心中有不少心得感悟時,，不如來好好地做個總結,，寫一篇心得感悟,，如此可以一直更新迭代自己的想法。好的心得感悟對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇心得感悟下面小編給大家?guī)黻P于學習心得感悟范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助,。

銀行工作心得感悟篇一

在支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè),，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,，完美源于認真。

我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名農行員工，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負的重任,。柜臺服務是展示農行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務,，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的,，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示農行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務,，日復一日,，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：

一是掌握過硬的業(yè)務本領,、時刻不放松業(yè)務學習;

二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律、法規(guī);

三是培養(yǎng)和諧的人際關系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我,、勝不驕,、敗不餒。

參加工作以來,，我立足本職崗位,，踏實工作，努力學習業(yè)務知識,，向有經驗的同事請教,，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績,。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,，作為一名一線的員工，注定要平凡,，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚,，甚至不能像農民那樣冬播夏收,，夏種秋收，總有固定的收獲,。

有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款,、取款，賬務錄入,，收收放放,，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務,。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻,，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠,，奉獻我們的青春,。

平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓,，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位,、周到,、便捷,、高效的服務，做到操作標準,、服務規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便,，靈活,、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務,。

完美源于認真,。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務,。因為,，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務,。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務,，理論結合實踐,，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,，在辦理業(yè)務時,，盡量做到快捷、準確,、高效,，讓客戶少等、少跑,、少問，給客戶提供及時,、準時,、定時、隨時的服務,。

青年時期是人生最寶貴的時光,，因為躊躇滿志,，精力充沛，因為敢闖敢干,，活力四射,，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅強的意志，更要耐得住平凡,，立足于平凡,，淡泊名利，勇于奉獻!

在即將過去的20xx年里,，在行領導的關心和幫助下,，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己,。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著,，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光,，貢獻一份熱。作為一名儲蓄崗位的一線員工,，我深深地明白我們們更應該加強自己業(yè)務技能水平,，這樣們才能工作得心應手，更好地為廣大客戶提供方便,、快捷,、準確服務。以“客戶滿意,、業(yè)務發(fā)展”;目標,，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象,，做到來有迎聲,，問有答聲，走有送聲,，讓每個顧客都能高興而來滿意而歸,。

銀行工作心得感悟篇二

時間飛逝，轉眼我已經與商業(yè)銀行共同走過了將近三個春秋,。當我還是一個初入社會的新人的時候,，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進商業(yè)銀行的情形油然在目。入行以來,，我一直在一線柜面工作,，在商業(yè)銀行的以“激人奮進,，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下,，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質,，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務,，逐漸成長,。三年來，在商業(yè)銀行的大家庭里,，我已經從懵懂走向成熟,，走在自己選擇的商行之路上，勤奮自律,，愛崗如家,，步伐將更加堅定，更加充滿信心,。

一,、勤學苦練愛崗敬業(yè)

進入行業(yè)銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位,。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,，有著忙不完的事”。剛剛接觸,，我被嚇到過,，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是三年,。

當時的我,，可以說是從零開始，業(yè)務不熟,、技能薄弱,，在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,，要做就要做得最好,。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識,，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教,。我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”,。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”,，即：早起一點,，晚睡一點，中午少休息一點,，平時少玩一點,。班前班后，工作之余我都與傳票,、鍵盤,、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功,。相對其它技能,，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率,，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,，改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習,，雖然一天工作下來已經很累了,，但憑著對商業(yè)銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩暤缴钜?。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道,。為了盡快適應工作崗位的要求,，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作,，功夫不負有心人,，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高,。

我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度,。商業(yè)銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的,。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質的服務,。在日常工作中,，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時,，一位客戶一臉焦急地沖進來,，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失,。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客,，讓他不要著急;一面重新開機,，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號,，協(xié)助客戶通過我們客服電話進行口掛,，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,，雖然是點點滴滴的小事,，這些小事，卻折射出員工的素質,、企業(yè)的文化,。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶,，我的一言一行都代表了商業(yè)銀行的形象,，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,，耐心細致的解答客戶的問題,，面對個別客戶的無禮，巧妙應對,，不傷和氣;而對客戶的稱贊,，則謙虛謹慎，戒驕戒躁,。從不對客戶輕易言“不”,，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,，把客戶的事情當成自己的事來辦,，換位思考問題，急客戶之所急,，想客戶之所想,。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質滿意的服務,。

經過不斷的努力學習,，在實際工作中的持續(xù)磨練,，現(xiàn)在已經熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手,，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,，重要的是如何將它做的好，做的更好,。

隨著業(yè)務的發(fā)展,，新區(qū)支行的業(yè)務量不斷增大，業(yè)務筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,，儲蓄窗口的業(yè)務量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與,，每當節(jié)日大家和親人團聚的時候,，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠方的父母,，難以照顧他們,。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得,。業(yè)務增加了,，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,，謹慎謹慎再謹慎,，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務。將儲蓄工作做細,、做好,、做精。

二,、團結協(xié)作共同進步

銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還注意做好傳、幫,、帶的作用,，主動、熱情,、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境,，適應新崗位，適應新工作,，使他們更快地熟悉相關業(yè)務,，較好地掌握業(yè)務技能,。結合我自己做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發(fā),，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作,。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們,。我想,，這樣的教法不一定是最好的，但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質,，學會融會貫通,，舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,，他們雖有一定的金融專業(yè)知識,，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺,。為了能使他們盡快上崗,，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度,、業(yè)務流程辦事,，人走章收、抽屜鎖好,、電腦退出畫面等等,，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,，也將自己平常練習的心得告訴他們,，供他們參考。通過一段時間的雙向努力,，他們已能熟練進行單人上崗操作了,。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質提高了,，支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階,。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著,。

銀行新進人員漸漸增多,，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點,，時時讓我有危機感,，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡,，但不能流于平庸,，既要心無旁騖,、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn),。時代是在不斷發(fā)展的,，銀行工作的競爭也日趨激烈。商業(yè)銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務,，從新基金的發(fā)行到國內首張鈦金信用卡的上市,，看著商業(yè)銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平,，只有不斷地增強自身的綜合素質,，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。

銀行工作心得感悟篇三

本次實習的單位是普寧市郵政儲匯局,，為期一個多月,，我先后到郵政儲匯營業(yè)處和郵政儲匯局綜合部兩個不同的部門，親身體驗了柜臺營業(yè)員,、事后監(jiān)督員、實時監(jiān)控員的工作實況,。將本次實習分為前后兩個階段進行概述,，進而針對儲蓄業(yè)務實行“實名制”方面的思考。

(一)實習前階段的情況

實習的前半階段,，所在的部門是儲匯營業(yè)處,。通過營業(yè)員指導和講授相關業(yè)務知識及業(yè)務操作技能，同時在營業(yè)員的教導下,，進行實際業(yè)務的操作,，逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業(yè)務,。尤其在點鈔,、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。

1.了解熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)

在進行營業(yè)前臺工作的操作之前,，首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統(tǒng),，目前使用的是統(tǒng)一版本。剛開始實習時,，熟記主交易菜單的交易碼,，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102,、010103;卡存取款的代碼是020xx1,、020xx4;現(xiàn)金轉帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉帳代碼是010702等等。

2.營業(yè)窗口的實際操作

在熟悉了操作系統(tǒng)之后,，我就開始進行實際操作了,。起初在營業(yè)員的隨身指導中,，慢慢地進行操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作,，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨完成的,，操作過程必須十分謹慎，注意操作流程的規(guī)范,。當收到來自客戶的現(xiàn)金時,，必須將鈔票“正反”兩面過機鑒別并計數(shù)，確認無誤后方可入柜,，在相應的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”,，接著再進行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等,。而支付客戶現(xiàn)金時,，必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結合，缺一不可,。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機時無法完全分開,。對于整捆的鈔票拆封過機清點后方可支付。另外,，在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”,，再次核對金額。

3.點,、捆鈔技能的鍛煉

“點鈔”是銀行柜員的基本技能之一,。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,，指法,、手指間作用力度和雙手的協(xié)調能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能,?！袄︹n”中指法的運用是關鍵，一把鈔票抓在手中,，用拇指按于中間使其凹出弧狀來,，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈,，最后將整捆鈔票壓平,，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。

4.中間業(yè)務

在營業(yè)實習期間,，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務中的兩項,，一項是代發(fā)財政工資、養(yǎng)老保險;另一項是收繳電話費,。前項跟一般的窗口服務差別不大,。相關員工開立活期結算帳戶要根據(jù)所在企業(yè),、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款,。社會養(yǎng)老保險則根據(jù)其保障號開立帳戶,，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項則要到電信的營業(yè)處去收取,，大概每日下午5：00左右,，帶齊準備好的繳費單據(jù)，加蓋日戳,、私章,。與電信方財會人員當面清點款項金額，對方確認,、加蓋印章,，并撕下相應的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。

(二)實習后階段的情況

實習的后半階段,，所在的部門是儲匯局綜合部,，實習的崗位有：事后監(jiān)督和實時監(jiān)控。事后監(jiān)督是對營業(yè)處及個網點的交易進行嚴格把關,，是一項繁瑣的“校對”工作,，它意義重大——尤其體現(xiàn)在對潛在風險(如大額支付、可疑支付等)進行全面地,、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下,，實時監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風險的“時效性”,。充分運用日常交易預警系統(tǒng)，可以及時發(fā)現(xiàn)重大風險并盡快排除風險,。

銀行工作心得感悟篇四

身為銀行的一位新進員工,，我更是感覺到自己在工作上有很多的努力與奮進地方，也是慢慢在自己的工作中去獲得成長,，對此我更是感覺到這份工作給我?guī)砹朔浅６嗟某砷L與進步,。

剛剛開始這份工作的時候，我便是知道自己還需要努力的地方有很多,，也是抱著學習的心態(tài)來到銀行的,，對于這份工作我更是非常努力的想要在其中去慢慢成長，去慢慢感知生活中的一切,。對這份工作我也是懷揣著非常大的信心,，我堅信在自己的努力之后定是可以將工作都完成好，并且變得更加的優(yōu)秀,。

現(xiàn)在已經開始工作有一段時間了,，我也算是基本上融入到了現(xiàn)在這個氛圍,，也基本上找尋到了自己下一步努力的方向，對于我個人來說我更是非常開心能夠有這樣的一段時光,，我相信在之后的生活中我更是可以對這份工作有更多的感觸,，并且完全可以將這份工作都完成好。現(xiàn)在我在領導的指導下依舊還在慢慢感受這份工作,，慢慢在適應每一份工作,，但是這一切都讓我感覺到我是非常的適合于這份工作，并且我也是十分的期待我是在工作中能夠做出一定的成績,，所以我也更是期待我能夠在工作中有更多的成長,。

在工作中我也是有不斷地對自己進行總結，不斷地分析了解自己各方面的成長,，就是希望自己能夠在這段時間慢慢的感知自己,，慢慢的明白自己接下來還需要努力的地方。對于我自己來說我更是希望自己能夠在工作中收獲到更多,、更美好的東西,，也非常的想要能夠明確自己在接下來的這段時間需要去改變和成長的地方。對于自己不好的那些地方,，我也是非常的想要自己能夠花些時間來改正,，更是可以在銀行中打拼出自己的一番天地。

作為一位新員工更是明白自己現(xiàn)在的任務非常的重,，是必須要在盡可能短的時間內將自己所要負責的東西都慢慢的掌握,，都已經明白過來，更是要不斷地奮進,，盡可能的早點獲得轉正的資格,，能夠在這份工作上去慢慢得到成長。新員工的我還對銀行的各項業(yè)務都較為不太熟悉,，所以我也是非常的希望自己能夠保持一顆學習的心態(tài),，慢慢去感受明白這份工作能夠帶給我的一切。

工作的這段時間也是讓我非常的開心,，很為自己找到喜歡的工作開心,，為自己有一個奮斗的目標而開心，為自己能夠去成長而開心,?？傊@一切都讓我感覺到自己非常的幸福與快樂，我想接下來我更是會為自己的文萊去不懈努力,，讓自己能夠在這份工作中找尋到真正的自我,。

銀行工作心得感悟篇五

能夠進入我們銀行工作是我的榮幸，感謝各位領導能夠給予我這樣一個珍貴的機會。進入了這個大家庭之后,，無論是自己個人能力上還是自己的成長都得到了很大的提升,，在這里我獲得了很多的能量，和我最初的初衷也完全吻合,。我很慶幸也很滿意能夠得到這樣的一份工作,，我相信自己會擁有更多的力量和精力去面對接下來的工作，我會繼續(xù)努力的!以下是我進銀行這幾個月的心得體會：

一,、職業(yè)規(guī)劃符合初衷

自從畢業(yè)以來,，我的職業(yè)規(guī)劃就是進入銀行工作，這也是父母對我的期望,。通過自己的層層努力,，我終于迎來了自己的春天。銀行給了我這個機會,，讓我有展示自我,，實現(xiàn)自我價值的機會。我會堅定不移的走這條路,，無論將來會面臨怎樣的挑戰(zhàn)和難關,，我都會把它們打敗，堅定的走下去!就讓這份工作陪伴我一生吧,，我會好好珍惜,，不斷上進，實現(xiàn)自己美好的人生!

二,、工作心得

剛來銀行的時候很陌生,，作為一個剛畢業(yè)的青年，能夠得到這樣的機會真的很難得,，同班同學有很多還沒有找到工作,，我能夠得到這個機會真的很感謝大家、感謝銀行,。這一段時間的工作讓我感覺，無論哪個職業(yè),，我們都要培養(yǎng)自己的責任心,，一個人最重要的就是責任心，如果沒有一顆責任心,，我們就無法做好一件事情,，更沒有辦法過好自己的生活。因此,，在這個職位上,，我一直告訴自己要知道自己的責任，也要清楚對待每位客戶都有我們自己的標準，切不可因為自己的原因讓銀行的形象受到一些損失,。我在這個方面上表現(xiàn)得也算得上良好,，領導和同事們也給予了我鼓勵和贊同。

三,、感恩這次相遇

進入銀行幾個月,，大家對我很是照顧，不論是領導還是我身邊的哥哥姐姐們,，都一直很關照我,，我作為一個新人，不懂的事情有很多,，幸好大家及時告訴我該怎么做,，幫助我解決問題。我能夠和大家一起工作也是我修來的緣分,，很感謝這次相遇,，我會和大家一起好好的工作下去，為我們的銀行添磚加瓦!

四,、未來可期

剛剛進入銀行幾個月,，我感覺很溫暖，也有決心繼續(xù)走下面的路程,。接下來的路遙遙無期,，但是我一點也不害怕，我有勇氣和決心走好它,，去創(chuàng)造一個更美麗的未來!我相信只要自己努力了,，我的未來，一定可期!

銀行工作心得感悟篇六

在很多人眼里,，銀行是非常好的工作,，于是很多人削尖了腦瓜子想往銀行里鉆，到處參加銀行招聘考試,。其實每一種工作都有各自的心酸與歡樂,，行外人以為空乘和銀行工作人員都很體面，工資高,，卻沒有看到背后那些不為人知的喜與悲

很多人以為銀行的工作是份好差事,，入職中行一年讓我深刻的感受到，任何行業(yè)都有他的喜與悲,。想想當時自己選擇銀行很大一部分是金融業(yè)的高薪所迷惑,，然后就懵懂地進來了，可是當理想遇見現(xiàn)實的時候,，才知道兩者的差距,。今天想說點感受，其實也是因為上周單位出了點小事，這件小事可能在外人看來不足為怪,，但對于中行來講確實讓人有天理難容的感覺,。

上周某領導深更半夜打電話讓我在第二天上班9點之前寫這件小事的具體情況及深刻的檢討書，還要一份整改報告,，我當時就差點暈過去,，還連續(xù)打了3個電話，真是無語……好吧,，已經寫好了積分材料報告,，我想把進入中行以來的那些事兒一一淘出來，跟大家分享,，內容篇幅可能有點多,，我將分以下幾個部分說:

第一、中國銀行用工形式

大家都可能覺得銀行工作人員待遇非常不錯,，非常體面,，可是等你進來才知道這些所謂的柜員其實還都不算正式員工，領導級別的都不露路面,，所以很多校園招聘都是招應屆生去當前臺柜員的,，一般是勞務派遣工，還有臨時工,，即所謂的短期合同工,，很多是一年一簽，所以這樣雖然和銀行簽訂了合同,，但畢竟不是正式員工,，其余的才算正式員工。

剛開始時是在基層網點工作,，我以為大家都是和銀行簽了合同,，直到一次銀行大堂經理助理告訴我，整個網點的正式員工沒幾個,，還有理財經理都不是正式工的,，現(xiàn)在才知道中國銀行用功形式很復雜，直接冒汗

第二,、中國銀行薪資待遇

講完用工形式,，想談一下在中行的薪酬制度，比較一下以上幾種用工形式的薪資福利的區(qū)別,，在這里,，我可以很肯定地和大家說明一個事實,，幾種用工形式在薪酬上是同工同酬,，待遇不要以為正式的就高，有些非正式的員工還比正式的員工高啊，至于為什么,，因為業(yè)績好唄,，工齡長，收入就好一些,，當然至于五險一金等是基本該有的都有了,，養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險,，公積金等都是有的,，但每次節(jié)日過年之類的全部一樣的補助，至于其他獎金怎么計算的我也不知道,。

就比如一些理財經理職位的員工,，可能實力非常不錯，收入甚至比部分支行的行長收入還高,，因為業(yè)績!,，可是這其實很難，業(yè)績這東西很難說的,，有能力就有業(yè)績,，可能不同的是沒有相關醫(yī)藥費的報銷等待遇，不過這樣已經非常不錯了,，其他沒有任何區(qū)別在這里我還要說明一下,，很多人說學歷沒什么用，其實你進去工作之后才發(fā)現(xiàn),，很多人因為沒有學歷,，而得不到晉升的機會，有些派遣工年齡和我們這些本科生差不多,，一樣,，卻已經有好多年的銀行工作經驗，但由于他們是高職高專學校畢業(yè)進來當柜員工作,，雖然操作技能比我們新來的熟練很多,，也更有經驗，但由于學歷的限制,，所以他們的晉升機會有很大的局限,。

在此，我還希望我的學弟學妹們好好學習,，考取更好的學歷,，希望能好好對待銀行招聘考試的復習，學歷不能證明你的工作實力,，但確實是敲門磚,，起碼是你是有學習能力強的憑證,。不要等以后沒有學歷之后才后悔莫及。

企業(yè)的性質決定企業(yè)要賺錢的,，賺錢就需要靠員工的業(yè)績來提升經濟效益,，銀行也是企業(yè)，員工想要提升自己的薪酬也要努力提高自己的實力,。

在這里有句話大家可以看下,，來中行就別想升官發(fā)財，當然混口飯吃還是有的,，這是中行前輩對我說的,，現(xiàn)在記憶猶新，雖然在中行的薪水相對于其他企業(yè)已經算不錯了,，但這時候就得看你自己怎么看這個問題了,，所以現(xiàn)在的你如果想進入國有銀行就得到了金飯碗，那我勸你得好好度量一下,，不會給你帶來失望,，也不一定會有希望,，這是我的個人感受，當然還得看自己怎么對待。

看你進來銀行后有沒有做好吃苦的準備,，想得到高薪工作和職位就必須從以后基層做起,，沒有什么能一下子吃成胖子的,。有人說在銀行招聘網應聘之前一要看資源,，二要看學歷專業(yè)能力經驗，三要看有沒有關系,，四要看有沒有錢,，如果都沒有，那就不要去銀行了,。

銀行工作心得感悟篇七

暑假期間,，我有幸來到了中國××銀行雙流縣支行進行了為期一個月的會計實習，學到了許多書本以外的知識,，受益非淺,。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討。

一,、儲蓄存款實名制的含義

儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業(yè)務時,，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務給予記錄,，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度,。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下，促進金融體系在公平,、公正,、公開的基礎上進行,，保證個人金融資產的真實性、合法性,。

我國建國五十年來，儲蓄存款制度一直實行的是記名虛名儲蓄制度,。其記名可以是真名,、假名、代碼亦可以是親友的名字,。特別是活期儲蓄,，銀行只認存折不認人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼由取款人開戶時約定銀行即按折付款,。儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制度,，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度

二、為什么要實儲蓄存款實名制

我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經濟問題,，已經妨礙了改革開放的進程,，到了積重難返的地步。

⒈儲蓄存款加快增長現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉移,。截止年月末,，我國商業(yè)銀行儲蓄存款總額本外幣全折人民幣達.萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數(shù)增長的,，年,，我國居民儲蓄存款余額僅億元年突破萬億元年突破萬億元年突破萬億元，到年末更是達.萬億元,，而僅僅半年年月末已達.萬億元,。年以來，我國增長率雖然走上了快速增長的通道,，最高的年份是年的.%,，最低的年份是年的.%，從年到年,，算術平均數(shù)也僅.%的增長與儲蓄存款增長不同步,，這說明兩點，一是國民收入的分配過份向個人傾斜,。二是有些個人收入已經不來源于國民收入,，而是直接來源于國有資產的流失。

⒉稅收征管困難,，偷逃稅款嚴重,。納稅是公民的義務，但在現(xiàn)實條件下,，能偷逃稅賦成了個人的本事,，對不少財務管理人員來說,，逃稅倒成了其義務，我國個人所得稅規(guī)模占人均的比重大約在.%左右,，遠低于發(fā)展中國家平均水平的.%,，稅源流失過多，根源在于我國的現(xiàn)行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監(jiān)管,，而存款制度的不完善,，不利于建立公民的信用體系，不能明確個人對國家應盡的義務,，無法通過稅收杠桿調節(jié)居民收入差距和貧富差距,，緩解社會矛盾，使國家集中力量辦大事,。

⒊使我國的相關調整政策無所適從,，實施效果大打折扣。比如,，針對我國內需不旺,、消費疲軟的狀況，國家出臺了一系列刺激消費的政策,，如連續(xù)下調利率,、鼓勵消費信貸、征收儲蓄利息所得稅,、增加公務員和事業(yè)單位人員工資收入,、刺激教育消費等等，但這些政策實施效果很不明顯,，為什么因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距,，立法和行政機構很難對癥下藥，對少部分暴富階層的人士來說據(jù)非官方資料,，這部分僅占存款人數(shù)%的階層控制了約%以上的儲蓄存款總額,，收入只是數(shù)字的增加減少，錢對他們(更多精彩文章來自“第一范文網”)來說幾輩子也花不完,，該有的都有了,，因此他們對刺激消費的政策很麻木。

⒋個人信用制度無法建立起來,。市場經濟就是信用經濟,，一切經濟關系要靠信用來維系，沒有好的信用制度,，就會產生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象,，由于互不信任，交易方式會向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落,，“銀行惜貸,、企業(yè)惜投,、個人惜借”的悲觀情緒彌漫，造成經濟活力日益下降,，宏觀調控政策難以發(fā)揮作用,。個人信用制度建立當然是一個復雜的程序，涉及到金融法律法規(guī)建設,、金融產品創(chuàng)新,、技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內容，但儲蓄暑期實習報告存款實名制則是最基本,、最核心的內容。

三,、如何實行儲蓄存款實名制

⒈以現(xiàn)有的個人身份證號碼為基礎,，建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面子和通行證,，個人信用的好壞直接關系到能否享受貸款,、透支和分期付款，還影響到退休保障,。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下,，每個人的每一筆收入、交易,、納稅,、借款、還款的情況都記錄在案,，作為考核信用的基礎,。

⒉明確一個申報確認期，對現(xiàn)有個人帳戶及個人財產進行申報登記,，說明可計算的合法來源,，對于到期按兵不動，無人認領的,，以及無法說明合法來源的,，國家給予凍結調查，違法收入將沒收充公,。

⒊實行銀行帳戶與稅務機關聯(lián)網,，個人帳戶收支情況在授權范圍內報送稅務局，由稅務局作為納稅依據(jù),，稅務局有義務對個人財產高度保密,，并建立相應的懲罰措施。為堵塞現(xiàn)金交易,、逃避稅務檢查的漏洞,，銀行應嚴格控制大額存取款的數(shù)量和次數(shù),，對不正常情況報送稅務局。

⒋要促進支付手段的票據(jù)化,，為財產登記和依法征稅提供依據(jù),。尤其是個人帳戶要普及支票轉帳業(yè)務，票據(jù)清算要實現(xiàn)電子化,、即時化,、通存通兌化，切實提供“隨時,、隨地,、隨意”的個人轉帳業(yè)務，逐步改變傳統(tǒng)的依賴現(xiàn)金交易的做法,。

銀行工作心得感悟篇八

上半年,，我行認真貫徹市分行xx年工作會議精神，牢固樹立科學發(fā)展觀,，進一步深化改革,，加強員工隊伍建設，強化內控和風險管理,，齊心協(xié)力抓好工作落實,，確保了我行xx年上半年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎,。

一,、各項指標完成情況

今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務有所收縮,，但其他經營指標保持了良好的發(fā)展態(tài)勢,。

1、存款業(yè)務指標增勢明顯,。6月末,，各項人民幣存款余額為x萬元，較年初新增x萬元,，完成市分行人民幣存款計劃的x,。其中人民幣對私存款余額達到x萬元，余額新增x萬元,，完成市分行計劃的x,。;對公存款余額達到x萬元，余額新增x萬元,，完成市分行計劃的x;金融機構存款余額x萬元,，新增x萬元，完成市分行計劃的x。外幣存款受人民幣升值壓力影響,，較年初負增長x萬美元,。

2、授信業(yè)務總量略有回落,，不良貸款比重大幅下降,。6月30日，人民幣貸款余額為x萬元,，較年初減少x萬元,，其中零售貸款減少x萬元;公司貸款較年初減少x萬元;票據(jù)貼現(xiàn)余額減少x萬元。通過大力催收,，收回x有限公司逾期貸款x萬元,、零售不良貸款x萬元，我行不良貸款率由年初的x降至x,。

二,、上半年主要工作回顧。

(一)堅持以人為本,，狠抓員工隊伍建設,，充分調動員工工作積極性,，增強員工組織歸屬感,，努力打造團結、和諧,、高效的戰(zhàn)斗集體,。今年來，支行把隊伍建設作為第一要務來抓,，自始至終堅持以人為本,，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事,，理順了人氣,，凝聚了人心。

(二)堅持以市場為導向,，以產品營銷和個性化服務為手段,，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務的快速發(fā)展,。一是改革業(yè)務發(fā)展科的業(yè)務流程和營銷模式,，加大了對私存款營銷和對網點管理的工作力度。二是改革營銷模式,，變一線網點人員單打獨斗,、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷,。三是抓客戶群體的建設,，通過各種途徑，鞏固老客戶,，爭攬新客戶,，侵吞、蠶食他行重點客戶,，我們的客戶群體正在逐步擴大,，使得對公業(yè)務超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源。四是加大對票據(jù)業(yè)務的營銷力度,，廣辟票據(jù)渠道,，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，票據(jù)業(yè)務步入了良性發(fā)展的軌道,。

(三)堅持依法合規(guī)經營,，進一步強化內部管理，確保安全無事故,。今年是郵政儲蓄銀行業(yè)務發(fā)展關鍵年,，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動，為迅速扭轉該局面,，支行一方面通過耐心細致的思想政治工作,，積極主動地宣傳股改，及時引導員工走出思想認識上的誤區(qū),，另一方面始終不渝地堅持從嚴治行,，不斷強化內部管理，加大對風險點的檢查督導,，確保了各項業(yè)務的健康平穩(wěn)運行,。

三、下半年的工作意見

今年上半年,，我行各項業(yè)務工作都取得了較快的發(fā)展,，經營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜,，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn),，因此我們必須鼓足干勁，堅定信念,，以開展“效能風暴”行動為契機,，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實,。堅持從嚴治行,、加大市場拓展力度,，促使下半年全行各項工作健康發(fā)展，各項業(yè)務狀況進一步改善,，經營效益得以明顯提高,。

四、20xx年下半年我們的工作重點

一是積極穩(wěn)妥地推進人力資源的改革,，初步建立一個符合股份制銀行內在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制,。抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感,。

二是進一步加大營銷客戶,、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經取得的成果,，盡努力全面完成全年的目標任務,。

三是積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務和效益發(fā)展的同時,，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長,。

四是進一步強化內部管理，落實安全制度,，抓好反腐防案工作,，保障各項工作的健康運行。

銀行工作心得感悟篇九

窗外淅淅瀝瀝的下著下雨,，隨著夜幕慢慢降臨,，喧囂了一天的心終于靜了下來，回想起三年前那個斗志昂揚的我,，似乎已經適應了這里的“和睦相處”的氣氛,，早已沒有了當初的棱角和鋒芒,。但是我相信我依然是我,，我依然有夢想。離開學校三年了,，在這平凡的崗位上也奮斗了三個春秋,，談談自己的膚淺認識和體會。

一,、我對銀行工作的認識

銀行是一個夕陽產業(yè),，它需要朝陽管理!銀行工作也是我的第一份工作。我認識的銀行是主營存貸,、經營結算,、銷售理財保險等等的金融機構，這是書面的里的解釋;我理解的銀行是在經營人心和客戶,，說白了其實就是在做人脈,，這當然只是對于我們銷售管理人員(基層支行管理，客戶經理銷售人員)。因為現(xiàn)在的銀行的產品已經同質化,，靠的是服務,，是及時有效細微高效的服務。如果每個銀行柜面服務人員都像空姐那樣面帶微笑,，接人待物那么的細微周到,，就可以贏得人心，贏得客戶,。如果每個客戶經理都能像自家親人一樣,，及時生日問候，按時的理財提醒,，何愁客戶不來找你!銀行工作是一個服務與銷售并行的,，人脈與資產糅合的綜合體。所以說,，注重服務贏得銷售,，做好人脈，亦得資產,。

二,、我對支行基層管理及營銷團隊組建的認識

記得以前我看了由一本由著名的管理培訓專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書，書中提出：中層是企業(yè)的脊梁,，是企業(yè)的核心人才庫,，是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉!一句話：中層管理人員既是執(zhí)行者，又是領導者,。他們的作用發(fā)揮得好,，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻,。決策層對各種方案的制定,，需要得到中層的嚴格執(zhí)行和組織實施。

對于支行來講,，各科室經理,、各網點經理便處于中層管理的位置，是貫徹落實支行工作目標和任務的關鍵,。擔負著將支行的意圖貫徹到網點的每一位員工,，最終實現(xiàn)支行每一個具體經營管理目標，并帶領全所員工確保任務目標完成的責任,。

記得每一次開旺季營銷動員大會,，行長都會傳達分行會議精神，動員大家行動起來,，通報這次的任務指標,，制定簡單的團隊分工,，而我感覺我們似乎只是在聽取會議精神，只知道這次多少任務,，只知道要努力努力再努力,，卻不知道如何努力，從何處努力!簡短的會議留下好多問題,，直到旺季結束,，季度末，看到全行通報,，才知道我努力了,，原來還不夠努力!

簡單談談我對會議的認識和建議，會議存在的問題很多,。

1.沒有明確的分階段目標,。

一個大目標很難完成，這樣容易打擊員工的信心,?？梢詫⒖偰繕朔纸獬呻A段目標，一月或者15天一個小目標,。就好比建高樓大廈,，你想一下子就建好是不可能的，一個月或者一年一個工期的去完成,，就變得容易多了,。

2.沒有明確的組建營銷團隊和團隊成員。

完成銀行的目標任務就好像打一場攻堅戰(zhàn),，我們需要的是團隊作戰(zhàn),，發(fā)揮各自特長作為炮兵，就適合高遠距離作戰(zhàn),，步兵則適合短距離作戰(zhàn),，步步為營。我們支行的客戶經理和產品銷售經理就是我們的炮兵適合“跑出去營銷”,，“上門營銷”,。這樣我們的炮兵團隊就組建了,，團隊長可以是行長,，可以是營銷主管，當然會開車的能喝酒的最好,。步兵營當然以柜員和營運主管為主要成員,，做好柜面營銷和網點營銷，里應外合打好攻堅戰(zhàn)!當然這個分工合作可以多樣化!

具體操作來說,，首先各個團隊長必須明確制定營銷團隊成員表,，制作簡單明了的“目標責任計劃完成書”,。各個團隊負責人，公司部門,，個人金融,，會計部門負責人在必要情況下與行長簽定這個“計劃完成責任書”，這個責任書里需要有具體的任務分解情況完成計劃表,，詳細的團隊人員以及各自的目標分階段完成計劃和措施,。其次，每個月末或者季末通報完成情況,，適當根據(jù)計劃完成率情況制定相應的獎罰措施,。在團隊之間營造你追我趕的營銷攀比氣氛。最后,，各個營銷團隊更應該部門聯(lián)動,、公私聯(lián)動。

3.會議中各項任務指標監(jiān)督執(zhí)行機制不夠長效,，季度末一個動員會議,，季度末一個通報表揚會議，沒有多少意義,。

首先,，最終重要的一點是我們要堅持對人員的長效監(jiān)督!為什么呢?因為人是有惰性的，正常的上班族,，往往都是被動的去工作,，去完成任務，因為大家心里面都有一個想法,，干得多也掙不來錢,，尤其是銀行的工資打折打折再打折。所以我們的員工需要關心和監(jiān)督,，更需要長效的關心和監(jiān)督,，為什么說是關心和監(jiān)督呢，因為每年我們都有新的員工進來,，他們剛進行,，有熱情有斗志，可是久而久之得不到重視和關心,，他們就會被環(huán)境淹沒,，隨波逐流。身邊要是有一個好的領導或者同事去關愛一下或者上級領導去督促一下,，或許就不一樣,，一句話，一件小小的工作吩咐,，他還會覺得領導重視我,，會好好努力工作,。而老的員工更需要長期有效監(jiān)督，我們的老員工已經久經沙場,，速成老油條了,，“任務下來了，你覺得如何做能完成任務?””努力唄,，完成不完成工資還照樣發(fā)呢!餓不死!”這是一般老同事之間的對話,，可是老員工畢竟人脈廣，資源多,，要是多多監(jiān)督和督促給予一點激勵和工作上的支持,，他們的能量空間很大的。作為管理層,，對新老員工的監(jiān)督一定要做的長期有效,，不能三分鐘熱度，今天是這樣,，明天又松松垮垮的!

其次,，就是對于我們的目標計劃完成情況的監(jiān)督，假如你一個月或者15天通報一下目標任務完成情況,，完成差的尋找差距和原因,，仔細研究分析，制定一下詳細的“計劃執(zhí)行責任書”!更好地為達到總目標任務的完成而做足工作!相信如果將這兩方面做好的話,，完成任務不用愁!

三,、對提高自身綜合素養(yǎng)和執(zhí)行能力的認識

我們不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領導者,，都必須通過實際行動來完成任務,。要做個執(zhí)行能力高的人，就要提高以下5方面的能力：

1,、工作領悟能力

無論做任何一件事之前,，首先要弄清自己的工作職責、工作內容,、領導的意圖和目的;然后以此為目標來把握做事的方向和要達到的效果,，這一點很重要。實際工作中那種費力不討好的事比較多的原因也就在于沒有重視這一點,。也就是說,，清楚悟透一件事，勝過草率做十件事,，并且會事半功倍,。

2、制定計劃能力

要完成任何任務都要制定計劃和設定標準,，就要將各項任務按照輕,、重、緩,、急列出計劃表,，作好工作安排和檢查工作。在計劃的實施及檢討時,，要掌握關鍵性問題,，不能因瑣碎的工作，而影響了應該做的重要工作,。要清楚做好20%的重要工作,，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。

3,、指揮協(xié)調能力

一項計劃無論如何周到和完善,，如果不能很好的執(zhí)行，仍然不能達到預期的效果,，而計劃的執(zhí)行并不是一個人的事,，而是全部團隊成員。因此作為團隊長的話,，適時的指揮和協(xié)調是有必要的，所以要多加強這方面的學習和鍛煉,。

4,、判斷能力

判斷對于一個人來說非常重要，支行網點事務煩雜,，作為領導者常常需要去了解事情的來龍去脈因果關系,，從而找到問題的真正癥結所在，并提出解決方案,。這就要求洞察先機,，未雨綢繆。這樣才能化危機為轉機,，最后變成良機。

5,、創(chuàng)新能力

要提高執(zhí)行力,，除了要具備以上這些能力外,，更重要的還要時時,、事事都有強烈的創(chuàng)新意識,，這就需要不斷地學習，而這種學習不是單純的掌握知識的學習,，它要求大家把工作的過程本身當作一個系統(tǒng)的學習過程,，不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題,、解決問題。解決問題的過程,，也就是向創(chuàng)新邁進的過程,。因此，我們做任何一件事都可以認真想一想,，有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大,、速度更快、效果更好,。創(chuàng)新無極限,，唯有創(chuàng)新，才能生存,。

銀行工作心得感悟篇十

在工作已經一個星期,，這是我第一次進銀行工作。在經過一個星期的努力工作,，雖然到目前為止,，我還沒有簽下自己的第一單，但也有了一點的收獲?，F(xiàn)在對自己的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。

在工作之前我只聽說過pos機,，并不是很了解銀行的這項業(yè)務,，而且對市場也毫不了解。但在接受銀行的培訓和向有經驗的同事請教之后對該項業(yè)務有了進一步的了解,。在經過一個星期的團隊合作和一邊學習產品,，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題,，我們及時向領導請教,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過團隊合作和不斷地學習產品知識,，收取同行業(yè)之間的信息,，尋找市場、收集市場信息和積累市場經驗,，現(xiàn)在對市場有了一定的認識和了解,。在與客戶溝通方面也有了一定的進步,，現(xiàn)在我已經可以清晰明了地向客戶介紹我們的產品,，對客戶所提到的各種問題也逐漸能夠應對自如，能與客戶作進一步的溝通,，而且收集了一些意向客戶的資料,。

在一個星期的工作中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在著許多的不足:對于市場了解的還不夠深入;對該業(yè)務還不能全面把握，且對與此業(yè)務相關的其他業(yè)務還不夠了解,，造成不能十分清楚地向客戶解釋;在與客戶溝通時還不夠熱情,，并且不能明確地把握客戶的意向。

現(xiàn)在對接下來的工作做一個計劃:

1,、積極尋找市場,，了解市場;

2、多方面地了解客戶,，見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶，與客戶進行有效溝通,，及時整理客戶資料,，對意向客戶進行及時跟進，保持與客戶的聯(lián)系,，盡力全力幫客戶解決問題,，給客戶一個良好的形象;

3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向結合;

4,、和同事要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能,。

在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾,。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作,，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲,，都沒有碌碌無為、荒度時間,。盡管職位分工不同,，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻。時間如梭,，轉眼間又將跨過一個年度之坎,，為了總結經驗，

發(fā)揚成績,，克服不足,，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結:

今年我在財務部從事出納工作，主要負責現(xiàn)金收付,，票據(jù)印章管理,，開具發(fā)票和銀行間的結算業(yè)務，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單,，不過是點點鈔票,，填填支票，跑跑銀行等事務性工作,，但是當我真正投入工作,，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅責任重大,，而且有不少學問和技術問題,，需要理論與實踐相結合才能掌握。

在平時的工作中我能嚴格遵守財務規(guī)章制度,，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度,，做到日清月結，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,，做到及時匯報及時處理，根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經費,，堅持財務手續(xù),，嚴格審核有關原始單據(jù)，不符要求的一律不付款,，嚴格保管有關印章,，空白支票，空白收據(jù),，庫存現(xiàn)金的完整及安全,，及時掌握銀行存款余額,，不簽發(fā)空頭支票和遠期支票，月末關帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細,，并認真裝訂當月原始憑證,，每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下?lián)芸?，嚴格控制?？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用.

以上是我今年工作以來的一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程,，在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識,，不斷提高自己的業(yè)務水平，加強財務安全意識,，維護個人安全和公司的利益不受到損失,，做好自己的本職工作,，和公司全體員工一起共同發(fā)展,，新的一年意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲，更上一層樓,?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎约焊械饺杂胁簧俨蛔阒?

1,、只是滿足自身任務的完成,，工作開拓不夠大膽等;

2、業(yè)務素質提高不快,，對新的業(yè)務知識學的還不夠,、不透;

3、本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識不強,。

以上是我的個人工作總結，向全行領導及員工作以匯報,。這一年中的所有成績都只代表過去,，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進,。工作是日復一日的,，看似反復枯燥，但我們相信“點點滴滴,，造就不凡”,。有今天的積累,，就有明天的輝煌。

銀行工作心得感悟篇十一

經過在銀行的1個半月的實習,，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的資料,，主要是第三方存管業(yè)務,，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務,、貸款業(yè)務,。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計和之后的前臺營銷,、接待工作,。

這次實習，除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務有了必須了解,，并且能進行基本操作外,，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學校園的我,，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了基礎。

首先,，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后務必要有很強的職責心,。在工作崗位上，我們務必要有強烈的職責感,，要對自己的崗位負責,，要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天就應完成的工作,，那職員務必得加班;如果不留意出現(xiàn)了錯誤,，也務必負責糾正。

其次,，我覺得工作后每個人都務必要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會,。比如,，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人,，他們也會要求對方出示證件,，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么務必得這么做,。此刻銀行已經類似于服務行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,，這點我有親身感受。

最后,，我覺得到了實際工作中以后,，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務潛力和交際潛力,。任何工作,，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手潛力更重要,。

因此,，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一齊,，用實踐來檢驗真理,，使一個本科生具備較強的處理基本實務的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的,。

很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會,，讓我學習很多、成長很多,、收獲很多,。

銀行工作心得感悟篇十二

一、銀行駐點的重要性：

證券資金三方存管業(yè)務的全面實行,，為銀行接納證券公司到其網點設立開戶咨詢柜臺提供了利益驅動，現(xiàn)在各大銀行網點的分布非常廣泛,，銀行在普通老百姓心目中的公信力不亞于政府機構,。鑒于此，我認為多花點精力在銀行網點上,，特別是放在經濟發(fā)達而又無券商營業(yè)部的常武地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)銀行網點上是值得的,。在上海深圳廣州等證券業(yè)務競爭激烈的大中城市，券商在各大銀行網點的證券營銷業(yè)務競爭已經進入白熱化程度,，為了搶駐同一銀行網點,，證券營銷人員大打出手的事件媒體也曾有過相關報道，銀行駐點的競爭激烈程度可見一斑,，其銀行駐點的重要性也不言而喻,。

二、銀行駐點的客戶來源：

1,、首先,，銀行職員就是我們的現(xiàn)成客戶，他們的收入穩(wěn)定,，社會關系復雜,，家庭成員也都以高收入群體為主,，其進入證券市場的意愿強烈，通過我們的適時引導,，開立證券帳戶參與股票交易是水到渠成的事情,。對已開設證券帳戶的銀行職員，我們只要通過傭金的調整來游說其轉戶或拿直系親屬的身份證重新開戶就行了,。

2,、每天到銀行辦理業(yè)務最頻繁的，就是各類企業(yè)的財務人員,，有的一天要在銀行與單位之間奔波兩三次,。他們和銀行職員一樣，具有專業(yè)的財務知識和一定的經濟實力,，都是證券營銷業(yè)務的目標客戶,，有的甚至早已是老股民了。而這些財務人員,，在本單位系統(tǒng)內與各個部門的同事關系密切,，有一定的號召力與影響力，通過這些企業(yè)財務人員的橋梁作用,，我們可以將營銷的觸角延伸到與銀行有業(yè)務來往的各個企業(yè),，將潛在客戶的挖掘提升到一個新的高度。

3,、在股市高漲的時候,，賺錢效應的顯現(xiàn)使新增客戶蜂擁而入，而在股市下跌行情中,，每次下跌的中繼,，都會引發(fā)場外抄底新客戶的進場。所以,，無論是在股市行情火暴的時候,，還是處于低位震蕩的時候，銀行的主動上門咨詢及開戶客戶都是存在的,，我們只要做到耐心守侯,，不輕易離崗，這些客戶都是十拿九穩(wěn)的,。

三,、銀行駐點的注意事項：

作為營銷一線人員，親和力與交際能力是所應具備的第一要素,。證券公司的銀行駐點人員,，經常和銀行職員在一起，同時每天都會見到到銀行辦事的企業(yè)財務人員(中國銀行的對公業(yè)務很有特色,，它們采用的是開放式的辦公模式,，來辦理單位業(yè)務的企業(yè)財務人員,，都在對公業(yè)務的區(qū)域內辦理)，他們對股票市場的運行都很關注,，對證券從業(yè)人員格外親近,，只要我們用心，不下幾天,，就能和他們交上朋友,，建立融洽的社會關系。既然成了朋友,，雙方自然應該真誠相待,，在能力范圍內互相幫助，充分利用這層關系,，本著共贏互利的原則,，將銀行駐點營銷業(yè)務全面生動的展開。做銀行網點就是持之以恒的事情,，在駐點過程中,，最忌諱的就是三天打魚兩天曬網，這樣的話,，聞訊而來的客戶就會流失到別的銀行網點咨詢和開戶,。營銷人員經常的缺崗離崗，無法體現(xiàn)其銀行業(yè)務的多元化,，使銀行的金融業(yè)務平臺大打折扣,，同時還會造成駐點人員與銀行之間的隔閡，如果你每周難得去一次,，肯定會有生疏感的,。俗話說的好，開店容易守店難,，銀行駐點，守字當頭,。萬事開頭難,，隨著銀行駐點時間的流逝，營銷業(yè)務的深入,，慢慢的,，積極的駐點人員都會融入到那特定的環(huán)境中去，找尋到銀行駐點營銷工作的樂趣,。

銀行工作心得感悟篇十三

這一年里,，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,，一份執(zhí)著,，一份收獲,。每一天記賬，結賬,，做傳票,，寫賬簿，編報表;雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),，但我們盡心盡力,，忠于職守。

一年來我們用這平平淡淡的生活,，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,，收獲著豐收的喜悅。一年來又是有許多許多的工作值得總結：

一,、思想政治方面

一年來,，我堅持學習各種金融法律、法規(guī),，經過不斷學習,，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀,、價值觀,。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。

一年以來,，我在行動上自覺實踐農行為“三農”服務的宗旨,，用滿腔熱情進取、認真,、細致地完成好每一項任務,，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度,，認真履行“三鐵三化”職責,，自覺按規(guī)章制度操作，平時生活中團結同志,、作風正派,，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。

二,、主要工作方面

20__年自我的工作崗位主要是綜合柜員,。首先業(yè)務知識和工作本事方面，能夠不斷的去學習,，積累經驗,，經過自我的努力，具備了較強的工作本事，能夠從容的接待儲戶的咨詢,。

在業(yè)務技能,、組織管理、綜合分析本事,、協(xié)調辦事本事,、文字語言表達本事等方面，都有了很大的提高,，在工作中,，按照業(yè)務的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上,，以客戶需要為主,。

其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自我的本職工作,，能夠正確,，認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體此刻工作中,，在工作中夠采取進取主動,，能夠進取參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守區(qū)行的規(guī)章制度,，保證出勤,，有效的利用工作時間，我以嚴格的規(guī)章制度來約束自我,，促進自我,。

經過學習內控制度，進一步的完善了業(yè)務各方面的管理,。隨著_行內部分工的越來越細化,，我們臨柜人員的分工也越來越細。在今年的工作里,，我得到了實質性的學習和提高,，在業(yè)務操作上更加嚴密。

建立客戶信息;開立個人結算賬戶;大額現(xiàn)金支取,，我都嚴格按照上級及人民銀行的要求,，請客戶供給相關手續(xù)和收集所需要的資料;在結算上我嚴格遵守結算制度做到“誰的錢入誰的帳，由誰支配,，銀行不墊款”;在賬務上我堅持做到“五無，六相符”的會計制度,，認真履行好記賬員的職責,。

再次就是在工作的數(shù)量、質量,、效益和貢獻方面,，能夠及時完成制定的工作任務,，到達了預期的效果，在日常工作中,，都能保質,、保量的完成行里交給的各項工作任務，對營業(yè)部分配的各項任務都能保質保量完成,。同時在工作中學習了許多的知識,，也鍛煉了自我，經過一年的不懈努力,，使工作水平有了長足的提高,，為陜縣支行營業(yè)部的發(fā)展做出了應有的貢獻。

三,、存在不足及今后打算

一年的工作里,，雖然有了必須的提高和成績，但在一些方面也存在著不足,。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識,，擴大自我的知識面,。

這有待于在今后的工作中加以改善，因為此刻我調換了工作崗位,，應對一個新的工作崗位,，和日益更新的業(yè)務僅有不斷的學習與提高才能跟上農行發(fā)展的形式。

辭舊迎新,，撫往思今,。過去的一年各項工作開展得扎實有效，為我今后的工作打下了堅實的基礎,，在新的一年里,，我將搶抓機遇，乘勝前進,，努力開創(chuàng)一個充滿活力,，具有時代氣息的景象，推動我的各項工作向更高的層次邁進,。

銀行工作心得感悟篇十四

我叫--,，是一名普通的-銀行儲蓄柜員，一年來,，在領導的帶領與同事的支持的,，我有了不錯的成長，有今天的成績，關鍵要感謝我的上級領導,，是他在我剛開始工作時候,，教會我工作要細心，其次今日事今日畢,，最后要微笑著面對每一個人包括你自己,。以下是我個人的工作總結。

一,、思想建設方面

我時刻提醒自己,，嚴格要求自己,，以身作則,。不斷加強自己政治思想學習工作，積極向上,，銳意進取,。

二,、工作態(tài)度方面

人們說：愛崗敬業(yè)、熱誠服務是一條維系人民與我們柜臺工作人員的連接線,。工作以來,，我處理工作難題無數(shù)次，加班加點,，處理緊急情況,，為-行客戶的利益護航，這就是我們-行柜臺工作人員的優(yōu)良作風,。從我參加工作到如今,，我一直以成為-行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第一個目標。一年來工作的熱血沸騰,，做事的大膽心細,，以大局為重的工作經驗使得我成長的更快。

我不曾忘記目標的設立是激勵我發(fā)奮工作的動力,。作為-銀行的一分子,，我始終立足崗位，始終堅持為民服務,、體恤百姓,，用自己火熱的青春，奉獻了一名普通柜員對于客戶業(yè)務服務工作的無限忠誠與熱愛,，贏得了-行領導的高度贊譽,。

我的日常工作內容主要是負責為個人客戶存取錢，開戶,，簽約,，劃款轉賬,，兌換外幣等等。大膽實踐,，勇于開拓，廉潔自律,，扎實苦干,，熱情服務。在對一些遇到困難的客戶上,，本著熱情服務的理念,，幫助客戶解決實際困難。在對待工作上,，勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)，對不配合不理解工作的鄉(xiāng)親做到耐心細致的講解,。在工作中,，遇到突發(fā)事件，總是及時,、迅速的出現(xiàn)在現(xiàn)場,，給客戶強有力的工作支持。充分發(fā)揮自己的年青優(yōu)勢和技術專長,，積極配合我行柜臺工作要求,，有時為了工作進度加班，在辦公室一干就是好幾個小時,，累了就在辦公室休息一下,，雖然加班多但休假卻很少，一心撲在工作中,。

記得有一次,，我正趕上親人傳染出疹子，高燒40度,，可是我前兩天手頭的柜臺工作出現(xiàn)了點失誤,，必須馬上返回解決。作為一名光榮的-行人一想起-行不怕苦,，認真負責,，一切為了客戶的精神，就會覺得全身充滿強大的動力,。我堅信世上無難事只要肯攀登,，我堅持帶病返回工作崗位繼續(xù)自己未完成的工作。終于功夫不負有心人,，我逐漸成長為銀行優(yōu)秀人才,。未來的日子里,，我正以高標準和實際行動按照自己的人生信念，在人生的坐標上追尋著更好的成績,。