“報(bào)告”使用范圍很廣,,按照上級部署或工作計(jì)劃,,每完成一項(xiàng)任務(wù),一般都要向上級寫報(bào)告,,反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢,?報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢?下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,,僅供參考,,希望能夠幫助到大家。
保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告 保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容1500字篇一
通過辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況,,在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來,,培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,,以達(dá)到學(xué)以致用,,并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn),。
xxx保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司
今年暑假,,我有幸到xxx保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識,,受益匪淺。現(xiàn)在我就對這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié),。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:xxx保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司,。xxx保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險(xiǎn)公司,幾經(jīng)演變后,,現(xiàn)公司于20xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立,,并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分別在美國紐約,、中國香港和上海三地上市,。
公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名,,是我國保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2,,擁有最多的全國客戶群體和獨(dú)一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持,,是中國壽險(xiǎn)市場的領(lǐng)導(dǎo)者,;隨著資產(chǎn)的不斷提高,,公司已通過為其控股的中國最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----xxx資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將xxx在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高,,08年躍居159位,,堪稱行業(yè)老大。xxx保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司,。
在xxx榮昌支公司,,我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和xxx新推出的險(xiǎn)種——萬能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了了關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),,參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作,、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,,輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過,,為這些各種形式的工作參與,,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識搜集整理,主要是:
(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,,使我對保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀,、全面的認(rèn)識,理智的判斷,,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣,。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,,通過對保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,,進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì),。
(3)對職場有了初步,、真實(shí)、貼切的認(rèn)識,,明確了努力和改善,,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導(dǎo),、教育和思想啟迪,。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望,。
(5)勤奮,、踏實(shí)、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,,只有這樣,才能得到認(rèn)可,,才能真正有所收獲,。
以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告,當(dāng)然,,以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,,如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,,出勤制度不夠完善,,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多,,不僅讓我擴(kuò)展了知識搜集整理的視野,,增長了社會(huì)見識,而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),,是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,,使我終生受益。
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我,、教導(dǎo)過我的人,!
感謝xxx保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告 保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容1500字篇二
基本情況:辦公實(shí)習(xí)
實(shí)習(xí)目的:通過辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況,,在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來,,培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,以達(dá)到學(xué)以致用,,并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn),。
實(shí)習(xí)地點(diǎn):xx保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司
今年暑假,我有幸到xx保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),,在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識,,受益匪淺。現(xiàn)在我就對這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié),。
在中國人壽xx支公司,,我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險(xiǎn)種——萬能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了了關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),,參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作,、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等,。
(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,,使我對保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識,,理智的判斷,,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,,提高了自我的思考認(rèn)知能力,,通過對保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì),。
(3)對職場有了初步、真實(shí),、貼切的.認(rèn)識,,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往,、接觸,,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,,感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪,。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧,,以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識搜集整理,。
(5)勤奮,、踏實(shí)、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,,只有這樣,才能得到認(rèn)可,,才能真正有所收獲,。
以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告,當(dāng)然,,以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,,如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,,出勤制度不夠完善,,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多,不僅讓我擴(kuò)展了知識搜集整理的視野,,增長了社會(huì)見識,,而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,,使我終生受益,。
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人,!
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保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告 保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容1500字篇三
辦公實(shí)習(xí)
通過辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況,在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來,,培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,,以達(dá)到學(xué)以致用,并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn),。
xx保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司
今年暑假,,我有幸到xx保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識,,受益匪淺?,F(xiàn)在我就對這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。在中國人壽xx支公司,,我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險(xiǎn)種——萬能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),,參加了了關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作,、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等,。
通過,,為這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識搜集整理,,主要是:
(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,,使我對保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的`認(rèn)識,,理智的判斷,,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,,提高了自我的思考認(rèn)知能力,,通過對保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì),。
(3)對職場有了初步,、真實(shí)、貼切的認(rèn)識,,明確了努力和改善,,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導(dǎo),、教育和思想啟迪,。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn),,強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識搜集整理,。
(5)勤奮、踏實(shí),、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,,才能得到認(rèn)可,,才能真正有所收獲。
以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告,,當(dāng)然,,以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,,出勤制度不夠完善,,分工不定期不夠明確等需要改善,。這次實(shí)踐教會(huì)了我許多,不僅讓我擴(kuò)展了知識搜集整理的視野,,增長了社會(huì)見識,,而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,,使我終生受益,。感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人,!感謝xx保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),!
保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告 保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容1500字篇四
這個(gè)暑假里,我在太平洋保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月的時(shí)間,,暑期保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告,。在這段時(shí)間里,,我了解了有關(guān)保險(xiǎn)的知識,,并體驗(yàn)了一種新的生活,。
第一天去見了主管的經(jīng)理,據(jù)說口才是很棒的,,初次見面,,感覺她很干練。保險(xiǎn)公司的氛圍與其他地方相比是很不同的,,這里有一種很活躍的氣氛,,在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經(jīng)驗(yàn),,不能跑業(yè)務(wù),,所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓(xùn)一起,。
在保險(xiǎn)公司,,每天早上都會(huì)有晨會(huì),晨會(huì)早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開始,,遲到會(huì)扣錢的,,但只是形式上的,一般會(huì)扣一塊錢的樣子,,主要還是調(diào)動(dòng)大家的積極性,。晨會(huì)由主持人主持,一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理,,但為了鍛煉各個(gè)業(yè)務(wù)員,,也經(jīng)常的會(huì)讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會(huì)首先會(huì)讓全體同仁起立做晨操,,很有激情,,在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動(dòng)作,會(huì)舒緩緊張的心情,,還會(huì)讓沉睡中的身體舒展開,。記得第一天去公司,要讓我上臺(tái)作自我介紹,,本來剛剛到的時(shí)候還有些緊張,,但跟著做完晨操后緊張感就沒了,很從容的上臺(tái)作了自我介紹,。在晨會(huì)中,,還會(huì)公布昨天各個(gè)業(yè)務(wù)室的業(yè)績,給予鼓勵(lì),。從早會(huì)中,,讓我看到了朝氣,,想必開完早會(huì)后一天的工作將會(huì)充滿激情。
這次實(shí)習(xí)中,,公司召開了兩次產(chǎn)說會(huì),,一次是歲歲登高,一次是鴻福年年,。通過這兩次產(chǎn)說會(huì),,讓我對險(xiǎn)種有了新的認(rèn)識,而且懂得了什么叫有壓力才會(huì)有動(dòng)力,。產(chǎn)說會(huì)是有關(guān)產(chǎn)品的說明會(huì),,各個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì)帶著自己邀請到的客戶來參加產(chǎn)說會(huì),由主講師講解關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的情況,,讓客戶了解到該險(xiǎn)種的價(jià)值,,有何優(yōu)惠,自己能得到什么利潤,,以便客戶選擇適合自己的險(xiǎn)種投保,。通過講師生動(dòng)的講解,加上現(xiàn)場回饋獎(jiǎng)品,,很多客戶都會(huì)現(xiàn)場簽單,,所以說,產(chǎn)說會(huì)被保險(xiǎn)公司看作一個(gè)和客戶溝通得很好的橋梁,,實(shí)習(xí)報(bào)告《暑期保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告》,。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說會(huì),當(dāng)時(shí)現(xiàn)場簽單的客戶并不多,,有5,6份吧,。當(dāng)時(shí)一位省公司的講師說,還是因?yàn)槠眱r(jià)的問題,,因?yàn)槲覀兊钠眱r(jià)太便宜,,有時(shí)甚至不需要用票,所以業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力,,只是隨便邀請一個(gè)客戶來聽便完事了,,隨便邀請到的客戶又有幾個(gè)想真心來簽單的呢,。在接下來的一場票價(jià)為110元省公司的產(chǎn)說會(huì)中,,現(xiàn)場簽的都是2萬元以上的單子,開始時(shí),,只有幾個(gè)業(yè)務(wù)主管買了票,。但是,在那個(gè)口才很好的經(jīng)理的說明下,,有越來越多的業(yè)務(wù)員購買了票,,就像那個(gè)經(jīng)理所說的,,只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務(wù)員都帶來了客戶,,而且有了不錯(cuò)的成績,。
還有就是創(chuàng)說會(huì),公司有像是雷霆行動(dòng)等擴(kuò)員活動(dòng),,增員的任務(wù)是很重的,。業(yè)務(wù)員會(huì)帶領(lǐng)自己邀請的新進(jìn)人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會(huì),之后有意者將會(huì)留下面試,。從事保險(xiǎn)行業(yè),,首先必須通過從業(yè)資格考試,拿到資格證書,,于是,,新進(jìn)人員會(huì)進(jìn)行考試培訓(xùn)??荚噧?nèi)容是關(guān)于保險(xiǎn)的一些基本知識和其他的與保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī),,像是《民法通則》《保險(xiǎn)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等。為了了解更多的知識,,我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí),,在此期間,尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險(xiǎn)法的知識,,收獲頗豐,。
“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實(shí)際工作中,,公司里有許許多多的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)和員工在為此努力,。他們在各自平凡的崗位上,勤勤懇懇,,認(rèn)真負(fù)責(zé),,用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平,讓客戶滿意,,用真誠的服務(wù)體現(xiàn)自身價(jià)值,,也在為客戶創(chuàng)造價(jià)值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”,。
還記得有一次晨會(huì)中,,經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進(jìn)工作者和大家交流,至今令我印象深刻,。第一位上臺(tái)交流的,,聲音很響亮,很有自我表現(xiàn)能力,,一上臺(tái)就唱起了歌以吸引大家注意,。這是一位56歲的女士,,但是她的語氣,氣色,,情緒,,都無法讓人猜出她的實(shí)際年齡,感覺充滿活力,。從她的身上,,我看到了激情與真誠的魅力,無論任何人與她想出一段時(shí)間后,,都會(huì)感到她身上所散發(fā)的激情,,并被此所感染,變得擁有生機(jī)活力,。在激情的背后,,她又不缺真誠,所以很多客戶只對她所推薦的險(xiǎn)種感興趣,,于是她的業(yè)務(wù)越來越好,。只要對自己工作充滿激情,我想任何工作都會(huì)變得有意義,?!熬\所至,金石為開”,,只有自己真誠地對待別人,,別人才有可能接納你,才會(huì)信任你,,那樣工作也會(huì)變得順利,。另一位上臺(tái)的女士,與前一位是十分不同的,,她很文靜,,感覺很踏實(shí),也很真誠,。這是兩種不同的風(fēng)格,,但她同樣的優(yōu)秀,據(jù)說很快會(huì)升為副經(jīng)理,。她不會(huì)充滿激情的與你交流,,但是,她卻發(fā)展了很多的下線,,因?yàn)樗苏嬲\,,有耐心,很多人都信任她,,都愿意跟著她干,,于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多,而且,,她關(guān)心每個(gè)同事,。從她身上,我同樣看到了真誠,,我想在以后的生活中,,無論從事什么工作,都要有對工作的熱情和待人的真誠,。
保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告 保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容1500字篇五
為期兩個(gè)月的保險(xiǎn)實(shí)習(xí),,除了收獲到一段快樂充實(shí),令人難忘的時(shí)光,,還贏得開啟通往社會(huì)之路大門的五把金鑰匙:
“精誠所至,,金石為開”,當(dāng)人處于一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí),,用什么去打開別人的心靈,,得到別人的認(rèn)可?真誠,!記得踏入保險(xiǎn)的第一天,,故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足,因?yàn)槟吧拿婵缀托迈r的環(huán)境即將闖入我的世界,,而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中,。但這種心理在十分鐘后就消失了,寬敞明亮,、溫度適宜的辦公室,,態(tài)度和藹、誠懇可親的同事,,親切的問候,,親和的微笑和串串歡迎的語句,頓時(shí)令我感動(dòng)不已,,我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜——真誠,!從那時(shí)刻起,我方才領(lǐng)略到保險(xiǎn)公司為何把誠信放在首位,。真誠是生存的前提,,守信是發(fā)展的根源!公司如此,,做人亦是,,由此,頷首微笑,問候請教就成了我這個(gè)月的實(shí)習(xí)行為規(guī)范,,我想真誠應(yīng)是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的第一步,!
在保險(xiǎn)公司,部門與部門之間,,個(gè)人和個(gè)人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系,,在我的實(shí)習(xí)部門,我覺得每個(gè)成員的獨(dú)立工作能力很強(qiáng),,但合作精神卻處處體現(xiàn),。分工的同時(shí)需要溝通,否則就無法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),,無法讓工作完成得更出色,。新人上道,,自然容易多犯錯(cuò),。我認(rèn)真做好每件事盡管還是會(huì)出小差錯(cuò),,還是會(huì)心慌,,但我會(huì)及時(shí)與部門里的同事溝通,,及時(shí)獲得他們的幫助,!
激情與耐心就似火與水的較量,,往往火的激情總是容易被水的耐性所控制,,工作亦如此,,這是激情與耐心必須并存的事情,。初進(jìn)辦公室,我的心情是激動(dòng)興奮的,,這應(yīng)該是我幻想許久,,畏懼又期待的社會(huì)生活。盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì)人但我是用一種完全社會(huì)人的心態(tài)來接受這兩個(gè)月的考驗(yàn),。激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿激情地過完這兩月,,可是,除了對工作的激情外,,我深刻地認(rèn)識到耐心的重要性,。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的,。尤其對于是實(shí)習(xí)生而言,,許多人說實(shí)習(xí)類似于“打雜”,搞衛(wèi)生,、整理辦公室文件,、復(fù)印、打字,、傳送文件,?,?來公司之前,我已有充分的心理準(zhǔn)備,,書記在動(dòng)員大會(huì)上教育我們要做好每件小事情,,在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多,更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多,。
技術(shù)大家可以學(xué),,但創(chuàng)新卻只屬于你自己,!這是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最佳方法,。每個(gè)方案的設(shè)計(jì),每項(xiàng)工作的展開,,都不能離開創(chuàng)新,,而這個(gè)對于我們部門的各成員來說,我是望塵莫及的,。因此,,做工作的時(shí)候我難免會(huì)做些彎路,不能做得盡善盡美,,幸虧經(jīng)理和同事指點(diǎn)迷津,,才讓我不至于陷入艱難狀況。保險(xiǎn)公司向來是個(gè)招賢納士,,廣納百川的地方,。所以進(jìn)入保險(xiǎn)公司就感覺進(jìn)入了精英薈萃的殿堂,深深的感到自己知識的欠缺,,不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識,,綜合知識更是有待提高。學(xué)有專精,,重在一個(gè)項(xiàng)目的鉆研與精通,,但在這之外,更不妨有多項(xiàng)才能,,所以“一技之長”變?yōu)椤皵?shù)技之長”,,具備了一些技能創(chuàng)新必會(huì)層出不窮,工作必能左右逢源,!
實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)社會(huì)和工作上的許多知識?!凹埳系脕斫K覺淺,,覺知此事要躬行”,只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解,。但在保
險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性,,想法的先進(jìn)性,,被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作,效果是低下的,,所以,,我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問題迎刃而解,,許多知識才能盡快享用,!在實(shí)習(xí)期間,我覺得這一點(diǎn)我做的不足,,總是怕打擾同事的工作,,所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識和工作經(jīng)驗(yàn),從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn),。在以后的日子里,,我定會(huì)吸取此次教訓(xùn),主動(dòng)出擊,,把握更多機(jī)會(huì),,獲得更多知識和經(jīng)驗(yàn)。
一進(jìn)入崗位,,我意識到?jīng)]有規(guī)矩?zé)o以成方圓,,雖然公司沒有老套的.束縛,它有不可違反的規(guī)定,,我就應(yīng)該嚴(yán)于律己,,這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩,對我自己更有好處,。與公司員工的相處中,,我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度,、方式,,有很多值得我學(xué)習(xí)的地方。這次是我們用金錢買不到的機(jī)會(huì),,無論從工作,、學(xué)習(xí)、做人上,,我們都有很大的收獲,。
這次實(shí)習(xí),與我而言是受益匪淺的,,它不僅使我認(rèn)識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo),,更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是,,此次實(shí)習(xí)的時(shí)間較短,,沒能體驗(yàn)到在一線戰(zhàn)場上營銷保險(xiǎn)的酸甜苦辣,,但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,,在未來的日子里,,我定會(huì)通過更多的渠道來鍛煉自己。
在實(shí)習(xí)的同時(shí)進(jìn)一步的對保險(xiǎn)公司及行業(yè)的了解,,也發(fā)現(xiàn)一些保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理中存在的問題,。面對競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境,基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差,,重速度,、輕效益,風(fēng)險(xiǎn)管理意識和風(fēng)險(xiǎn)控制水平不高,,部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差,,為完成保費(fèi)任務(wù)不計(jì)成本地承保一些賠付率高,、連年虧損的業(yè)務(wù),,經(jīng)營效益水平低,制約了保險(xiǎn)公司的快速健康發(fā)展和壯大,。保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,,分工不定期不夠明確等需要改善,。
我覺得提高提高保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理水平的措施:上級公司要加強(qiáng)對基層保險(xiǎn)公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo),確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通,,同時(shí)建立配套的責(zé)任追究制度和獎(jiǎng)懲措施,,加強(qiáng)對基層公司經(jīng)營管理行為的約束。保險(xiǎn)監(jiān)管部門要加強(qiáng)對基層公司市場行為的監(jiān)督和管理,,加大對違法,、違規(guī)行為的查處力度,培育有利于基層保險(xiǎn)公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場環(huán)境,。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多,,不僅讓我擴(kuò)展了知識搜集整理的視野,增長了社會(huì)見識,,無規(guī)矩不成方圓,,一個(gè)木桶的容量決定于最短的那塊木板,只有提高個(gè)人的管理意識,,進(jìn)而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理意識,,按照規(guī)則做事,才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大能量,。
保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告 保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容1500字篇六
(1)實(shí)習(xí)時(shí)間:
(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn):
(3)實(shí)習(xí)性質(zhì):
xx保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一,,由中國石油化工集團(tuán)公司,、中國南方航空集團(tuán)公司、中國鋁業(yè)公司,、中國對外貿(mào)易運(yùn)輸(集團(tuán))總公司,、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建,注冊資本金為27.5億元人民幣,。公司股東實(shí)力強(qiáng)大,,涉及行業(yè)廣泛,股權(quán)結(jié)構(gòu)合理,,符合現(xiàn)代企業(yè)制度,。xx保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司擁有xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和xx人壽保險(xiǎn)股份有限公司等多家專業(yè)子公司。
xx保險(xiǎn)的發(fā)展歷程是以xx年7月28日xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立為標(biāo)志;xx年6月27日,,xx保險(xiǎn)控股股份有限公司成立;xx年12月17日,,xx人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立;20xx年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會(huì)、國家工商總局批準(zhǔn),,xx保險(xiǎn)控股股份有限公司正式更名為xx保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司,。
由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè),xx保險(xiǎn)先后獲得百佳“中華儒商”,、五十強(qiáng)“人民信賴品牌”,、十強(qiáng)“保險(xiǎn)行業(yè)競爭力品牌”、“亞洲500最具價(jià)值品牌”,、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國最佳商業(yè)模式等大獎(jiǎng),,公司的品牌形象不斷提升。
xx保險(xiǎn)秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景,,以“共同成長”為使命,,把“誠信、關(guān)愛”,、“創(chuàng)造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀,,堅(jiān)持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”,、“團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個(gè)人作用”等三個(gè)方面高度統(tǒng)一,,發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神,以崇高的道德水準(zhǔn),、高效健全的管理和高素質(zhì),、高境界、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍,,為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù),,成為高成長性的公司,成為客戶首選的公司,,成為優(yōu)秀人才向往的公司,。
在公司,,采取小組工作的形式,每個(gè)組有差不多十幾個(gè)人,,設(shè)一個(gè)組長,,每個(gè)人都分配了工作任務(wù),每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo),,并按5%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì),。
當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個(gè)小組以后,組長會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表,,這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,,然后,組長還會(huì)給我們一份話術(shù),,主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,,如:我們先說,“先生.小姐,,你好.我這里是xx保險(xiǎn)電話中心的,,我姓***,工號****,。今天打電話給你是我們xx公司周年慶,,有個(gè)短期的活動(dòng)由我負(fù)責(zé)通知到你,是不需要你作任何消費(fèi)的,,你聽聽做個(gè)參考就可以了”。對方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話,,或直接拒絕,,這份話術(shù)上都做了說明,讓我們這些新人進(jìn)行參考,。
(一),、了解過程
在當(dāng)今的時(shí)代,電話作為一種快捷,、方便,、經(jīng)濟(jì)的通訊工具,在咨詢和購物方面已日益得到普及?,F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏,、高效率,電話銷售應(yīng)此而生,。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù),。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識,。電話作為一種方便,、快捷,、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具,正日益得到普及,,現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏,、高效率,電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬戶,。
我所在的公司主要做的是人身壽險(xiǎn),,這家公司規(guī)模比較大,有四百多人,,應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,,公司主要由三個(gè)部門組成,電話營銷部:大約有三百人了,,主要進(jìn)行銷售工作,。技術(shù)部:負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù),處理電話技術(shù)方面工作,。后勤部:負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理,。一般的工作流程是,我們通過電話方式,,撥打電話聯(lián)系陌生人,,向他推銷我們的`的產(chǎn)品,如果顧客滿意的話,,就登記顧客資料,,再提交審核,最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度xx-18000之間,。
(二),、具體工作情況
每天我們的工作都是,按照技術(shù)部給的電話單,,挨個(gè)拜訪,,打電話,平均每天差不多有100多個(gè)電話,,電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品,,希望客戶能參加進(jìn)來,然后就登記資料,,再出合同,。雖然活不難,可是在實(shí)際工作,,卻碰到了許多意想不到的麻煩,。
首先,技術(shù)部雖然每個(gè)星期都給我們發(fā)了三百個(gè)電話,但是只是個(gè)電話號碼而已,,其他資料什么都沒有,。在這三百個(gè)當(dāng)中,有的電話是打不通的,,或者是空號,,或者沒有人接聽.這種情況占了30%。其次,,就是對方接電話,,可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧,有的聽完公司介紹后,,一聽是推銷保險(xiǎn)的就直接掛掉電話,。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的,有的有興趣會(huì)繼續(xù)聽下去,,沒有興趣的就直接掛機(jī)了,,這時(shí)候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去,如給他們下風(fēng)險(xiǎn)意識,,重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,,或者不聊保險(xiǎn),聊其他生活內(nèi)容等等,,唯一目的就是不要讓他們掛機(jī),。
剛開始打電話的那兩天因?yàn)槭切氯耍瑢υ捫g(shù)和說話技巧不熟悉,,掛機(jī)率超級高,,比如一周的三百個(gè)數(shù)據(jù),兩天就打光了,,一天100多個(gè)電話,,通時(shí)才一個(gè)小時(shí)多一點(diǎn)點(diǎn),不能按期完成要打的電話目標(biāo)話,,數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打,有些電話被我重復(fù)打了四遍,,搞得我都不好意思再
保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告 保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容1500字篇七
中國xx保險(xiǎn)將始終堅(jiān)持“誠信為先,、穩(wěn)健經(jīng)營、價(jià)值為上,、服務(wù)社會(huì)”的經(jīng)營理念和“立足大地,、攜手創(chuàng)業(yè)、共享未來”的企業(yè)精神,,遵循“技術(shù)領(lǐng)先,、低成本擴(kuò)張、總成本領(lǐng)先”的經(jīng)營策略和“專業(yè)化定位、綜合化經(jīng)營,、扁平化管理,、差異化發(fā)展”的經(jīng)營指導(dǎo)思想,努力把建成國內(nèi)一流的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),,建成中國保險(xiǎn)業(yè)的百年老店,,為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、建設(shè)和諧社會(huì)發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn),。
接觸實(shí)際,,了解社會(huì),增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和事業(yè)心,、責(zé)任感,;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學(xué)理論,,獲取本專業(yè)的實(shí)際知識,,培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。
1,、了解保險(xiǎn)企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì),,企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)及形成的體制,企業(yè)文化與發(fā)展史,。
2,、了解保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部的組織體系,管理體系,,總,、分、支,、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分,。
3、了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)在展業(yè),、承保,、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證。
4,、了解太保保險(xiǎn)在個(gè)險(xiǎn),、團(tuán)險(xiǎn)、企業(yè)年金險(xiǎn)營銷中的主要環(huán)節(jié),、主要險(xiǎn)種,、相關(guān)單證。
5,、學(xué)會(huì)機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車的承保,,其中包括安居綜合保險(xiǎn)、機(jī)損利損險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
6,、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力,。了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會(huì)進(jìn)行工作,。
7,、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識,,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備,。
20xx年3月1號是我踏入xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的第一天,。我懷著一份激動(dòng)和好奇的心情來到中國xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限,開始了大學(xué)以來的第二次實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),。但這次與上次不同的是,,這是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。現(xiàn)在回想起來,,雖然只有短短的兩個(gè)月多的實(shí)踐期,,但在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀,、積極工作,、熱愛生活的人,在這里我度過了一段快樂而又難忘的時(shí)光,。咋眼看去,,保險(xiǎn)和我的專業(yè)只有一點(diǎn)關(guān)系,但在里面學(xué)到很多東西對我終身受用,。在學(xué)校我雖然學(xué)習(xí)的是金融專業(yè),,但是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的最好。實(shí)習(xí)結(jié)束之際,,我想從專業(yè)知識和人生價(jià)值兩方面對這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié),。
我實(shí)習(xí)的部門是業(yè)管部,很榮幸,,我被安排到的師傅是xx經(jīng)理,。在xx經(jīng)理的指導(dǎo)下,我遵守紀(jì)律,,虛心學(xué)習(xí),積極工作:
1,、參加部門的早會(huì)(星期一至星期五,,早上8:30開始),吸收新知。早會(huì)一般是總結(jié)工作,,分享經(jīng)驗(yàn),,開展專題講課,發(fā)布通知等,。我認(rèn)真做筆記,,從中吸收到了新的知識,間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn),。
2,、虛心請教xx經(jīng)理。開始自己沒有任務(wù)做,,經(jīng)常很無聊的坐在那看一些資料和條款,,背一些最基礎(chǔ)的費(fèi)率,看了幾天的條款有點(diǎn)看煩了,,對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險(xiǎn)種也是搞不清楚的,,沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋,所以我就開始討厭這樣工作式的生活了,開始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友,。x經(jīng)理可能看出我有些心浮氣躁了,,就主動(dòng)問我遇到了哪些問題,并細(xì)心給我講解,,讓我對貴有了更深層的認(rèn)識,。
3、了解大地的財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品,,熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù),、工作流程和工作方法等。區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶,,為客戶提供服務(wù),。其工作流程有五個(gè)步驟:尋找客戶、約訪,、銷售面談,、成交和售后服務(wù)。這五個(gè)步驟構(gòu)成一個(gè)銷售循環(huán),。其中售后服務(wù)包括收費(fèi),、保全、理賠,、遞送生日卡或客戶服務(wù)報(bào)等,。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù),就會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹,,這樣又會(huì)獲取新的銷售機(jī)會(huì),,新的銷售循環(huán)又開始了,。工作方法有很多,如怎樣與客戶打交道,,這包括怎樣去拜訪客戶,,怎樣跟客戶講保險(xiǎn),怎樣為客戶做保險(xiǎn)計(jì)劃,,等等,。
4、作為xx經(jīng)理的助理,,協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作,。如設(shè)計(jì)、制作部門會(huì)議室的大型板報(bào)——《“xxxxxxx》,,設(shè)計(jì),、張貼部門用于激勵(lì)員工的“xxxxxx”“xxxxxx”“xxxxxxx”三條橫幅等。同時(shí),,學(xué)習(xí)經(jīng)理如何管理團(tuán)隊(duì),。
5、在xx經(jīng)理的安排下,,作為客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,,對客戶進(jìn)行了電話調(diào)查。首先隨機(jī)抽取兩個(gè)展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動(dòng)日志》(里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式),,然后根據(jù)日志里面的客戶名單,,打電話給客戶,與客戶進(jìn)行溝通,。主要調(diào)查客戶認(rèn)不認(rèn)識的某某收展員,,收展員對客戶做了哪些服務(wù),客戶對收展員的服務(wù)滿不滿意,,客戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進(jìn)等,。
我們xx產(chǎn)險(xiǎn)不但承保各種車輛,還有家庭安居理財(cái),,各種進(jìn)出口貨運(yùn)險(xiǎn)什么的,。而我不僅要學(xué)會(huì)車險(xiǎn),同時(shí)還要把這不同種類的各種險(xiǎn)別學(xué)會(huì),,這一個(gè)個(gè)都看著簡單可操作起來就沒有那么簡單了,,而且也不能粗心大意,馬虎了事,,心浮氣躁,。我們保險(xiǎn)出單員主要是將保戶或保險(xiǎn)代理人提供的保險(xiǎn)單信息錄入到保險(xiǎn)專門的業(yè)務(wù)程序中去,雖然沒有太大的難度,但要仔細(xì)認(rèn)真,然后將保險(xiǎn)單提交核保員,當(dāng)核保員將保單核對并提交回出單員時(shí),出單員按規(guī)定打印保險(xiǎn)單證等,。業(yè)務(wù)流程中出單員應(yīng)注意核對保戶或保險(xiǎn)代理人所提供的信息是否準(zhǔn)確,并認(rèn)真錄入業(yè)務(wù)程序,需掌握一般的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識,。我一開始就出的錯(cuò)誤特別的多,,出錯(cuò)之后就不能再改變了,而且就直接關(guān)系著錢的多少,,做任何事都一樣,需要有恒心,、細(xì)心和毅力,,那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸,我們的工作是整個(gè)工作的把關(guān)口,,如果第一個(gè)環(huán)節(jié)就出錯(cuò)了就后面的結(jié)果就會(huì)亂做一團(tuán),。
在我國加入wto之前,保險(xiǎn)條款和費(fèi)率基本是由保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)統(tǒng)一制定的,,并有嚴(yán)格的監(jiān)管措施,,加之當(dāng)時(shí)保險(xiǎn)市場的競爭主體不多,競爭不甚激烈,,各家正常經(jīng)營一般都有較豐厚的利潤,。我國加入wto之后,根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求,,保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)逐步取消了統(tǒng)一制定條款和費(fèi)率的做法,,改由各家根據(jù)市場需求和自身經(jīng)營能力,自主地制定各種條款和擬定費(fèi)率,,實(shí)行費(fèi)率市場化,,這一改革的必然性和正確性是不容置疑的。所以我們的條款和費(fèi)率經(jīng)常的更換,,我們要不停的學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的腳步,,才能不被社會(huì)所淘汰。
我覺得實(shí)習(xí)可以讓我們更實(shí)際的機(jī)了解和熟悉工作實(shí)際的機(jī)會(huì),,只有在實(shí)際工作中,,我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么,、哪些知識是有用的,、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等,,這將有助于我們更全面地認(rèn)識自己和了解職業(yè),,并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯。我首先要充分認(rèn)識自己,,進(jìn)而不斷地去改造自己,;善于發(fā)揮自己的長處,敢于接受批評,,彌補(bǔ)不足——這就是我對自己實(shí)習(xí)的態(tài)度,。
很感謝學(xué)校和中國xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限xx中心支給我提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì),。
針對上述保險(xiǎn)業(yè)存在的問題,我們需要進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新,。作為監(jiān)管方面的各級監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)查處力度,。保險(xiǎn)應(yīng)加強(qiáng)管理和自律,同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對保險(xiǎn)代理人的培訓(xùn)以提高其職業(yè)素養(yǎng),。全社會(huì)尤其是新聞媒體應(yīng)強(qiáng)化宣傳保險(xiǎn)的意義,,提高居民的保險(xiǎn)意識。為此,,我們應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作,。
1、增強(qiáng)品牌意識,,大力塑造良好的企業(yè)形象
要通過企業(yè)穩(wěn)健成長和優(yōu)質(zhì)服務(wù),、優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)、公益性活動(dòng)以及現(xiàn)代傳媒手段,,凝聚企業(yè)的強(qiáng)勢品牌,,大力塑造和傳播企業(yè)在社會(huì)公眾心目中的美好形象,營造內(nèi)部朝氣蓬勃,、銳意進(jìn)取的企業(yè)文化,,借以提升企業(yè)的核心競爭力,持久地獲得公眾的"貨幣選票",。
2,、加強(qiáng)對保險(xiǎn)行業(yè)的監(jiān)管
充分的發(fā)揮對金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管的作用,建立與現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的保險(xiǎn)監(jiān)督體制;相關(guān)部門要加強(qiáng)對人壽保險(xiǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評估,,使其能夠在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí),,如約進(jìn)行賠償;保險(xiǎn)內(nèi)部必須建立危險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,使其保險(xiǎn)金能夠如約給付與其保險(xiǎn)責(zé)任相適應(yīng)的保險(xiǎn)賠償;定期對員工進(jìn)行培訓(xùn),,建立績效考核制度,,對員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲,并積極的接受員工的建議,,對組織中出現(xiàn)的漏洞加以改正,,從而提高保險(xiǎn)的整體形象。
3,、設(shè)計(jì)適應(yīng)各客戶群體的保險(xiǎn)產(chǎn)品,滿足不同客戶的需要
目前的保險(xiǎn)產(chǎn)品不是完全市場化的產(chǎn)品,保險(xiǎn)產(chǎn)品單一,與人們的需求相差甚遠(yuǎn),在市場上尤其是低收入群體占有一定的比例,這些人抵御各種風(fēng)險(xiǎn)的能力很弱,。而我們的"老三險(xiǎn)"已不能滿足市場的需求,產(chǎn)品嚴(yán)重缺乏,已成為制約業(yè)務(wù)發(fā)展的主要瓶頸之一。雖然也有一些產(chǎn)品在不斷推出,但還是以"產(chǎn)品為中心",以險(xiǎn)種為"單位",缺乏以客戶為中心的理念,更缺乏以客戶為中心對象的綜合性產(chǎn)品,固守"格式合同"的傳統(tǒng)形式,缺乏個(gè)性化的需求,。這種"一廂情愿"的開發(fā),其結(jié)果必然導(dǎo)致其保險(xiǎn)產(chǎn)品在市場上流產(chǎn),得不到客戶的認(rèn)同,。因此要推出好的產(chǎn)品,在不斷調(diào)研市場的基礎(chǔ)上,還應(yīng)在觀念上、組織上,、管理上,、投入上,、制度上加以保證,。
4,、加強(qiáng)保險(xiǎn)宣傳,強(qiáng)化保險(xiǎn)意識
一是對國民保險(xiǎn)知識的普及教育和宣傳,,以提高國民保險(xiǎn)意識,。
二是在校大學(xué)保險(xiǎn)專業(yè)教育的強(qiáng)化。提倡鼓勵(lì)更多的優(yōu)秀保險(xiǎn)專業(yè)畢業(yè)生到保險(xiǎn)行業(yè)就業(yè),。
三是加強(qiáng)對保險(xiǎn)從業(yè)人員的在職教育,同時(shí)組織保險(xiǎn)人員從業(yè)資格,,以提高從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)水平,。
5、加強(qiáng)企業(yè)員工的專業(yè)培訓(xùn),全面提高員工的素質(zhì)
第一,,加強(qiáng)員工職業(yè)道德,培養(yǎng)員工熱忱,、負(fù)責(zé)、高尚的修養(yǎng),以及誠實(shí)守信,、服務(wù)至上的職業(yè)道德,。第二,訓(xùn)練員工擁有廣泛精湛的專業(yè)知識,、嫻熟高超的服務(wù)技能,。
第三,培養(yǎng)員工積極樂觀的心理素質(zhì)及誠實(shí),、守諾的工作品質(zhì),。
第四,要求員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。
6,、強(qiáng)化服務(wù)意識,提高服務(wù)水平
提供專業(yè)化,、系統(tǒng)化保險(xiǎn)服務(wù)保險(xiǎn)企業(yè)服務(wù)的完整過程,包括售前,、售中及售后服務(wù)三個(gè)基本環(huán)節(jié)。
第一,,售前服務(wù),。其核心任務(wù)是樹立保險(xiǎn)企業(yè)良好的形象,其主要服務(wù)內(nèi)容如下:
(1)通過實(shí)體環(huán)境、信息溝通,、價(jià)格等的有形展示,建立保險(xiǎn)企業(yè)良好專業(yè)形象,。
(2)關(guān)心準(zhǔn)顧客個(gè)人及家庭健康狀況。
(3)協(xié)助準(zhǔn)顧客的事業(yè),。
(4)設(shè)計(jì),、制作針對準(zhǔn)顧客需求的險(xiǎn)種,、計(jì)劃書。
(5)準(zhǔn)確的銷售說明,。
(6)每個(gè)營業(yè)部開設(shè)24個(gè)小時(shí)熱線聯(lián)系電話等,。
第二,售中服務(wù),。其根本目的是促成交易,其主要服務(wù)內(nèi)容如下:
(1)建立客戶咨詢電話;
(2)將保費(fèi)交給辦理;
(3)親自送客戶體檢或財(cái)務(wù)檢查;
(4)為客戶盡量減少投保手續(xù),、流程,建立"綠色通道";
(5)親自遞交保單;(6)寄一份感激客戶投保的信等。
第三,,售后服務(wù),。其目的在于提高客戶信心,避免保單失效以及顧客源,改善保險(xiǎn)企業(yè)形象。良好的售后服務(wù),有利于保戶再加保,增加保源,提高續(xù)保率,。
7,、發(fā)展銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的融通
目前在中國部分地區(qū),銀行已經(jīng)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù),,但規(guī)模較小,,同時(shí)主要是分紅理財(cái)型保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。發(fā)展銀行保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù),,其原因:一是投保人的需求;二是保險(xiǎn)人降低成本;三是投保人對銀行的信用度高,。
通過一個(gè)多月的實(shí)習(xí),我受益匪淺,。實(shí)習(xí)為我們提供了一個(gè)了解和熟悉工作實(shí)際的機(jī)會(huì),,使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識。正所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),。只有在實(shí)際工作中,,我們才知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么,、哪些知識是有用的,、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等,,這將有助于他們更全面地認(rèn)識自己和了解職業(yè),,并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯。實(shí)習(xí)是我們從課堂走向社會(huì)的第一步,。借助實(shí)習(xí),,我們提高了職業(yè)素養(yǎng)、養(yǎng)成了一定的職業(yè)習(xí)慣,,提高了與陌生人打交道能力,,同時(shí)也培養(yǎng)了我們團(tuán)隊(duì)合作的精神。
在此,我向賀老師和民生人壽洛陽分的全體員工尤其是常云翔經(jīng)理和沈鴻老師表示感謝,,是賀老師給我們推薦了實(shí)習(xí)單位,,是民生人壽給我們提供了這樣一個(gè)很好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。同時(shí)也感謝與我一起實(shí)習(xí)的伙伴們,,是他們的積極合作和敬業(yè)精神使得我的實(shí)習(xí)能夠順利進(jìn)行,。
保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告 保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容1500字篇八
前言:這個(gè)暑假里,我在中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月的時(shí)間,。在這段時(shí)間里,,我了解了有關(guān)保險(xiǎn)的知識,并體驗(yàn)了一種新的生活,。
對于醫(yī)療保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)這個(gè)項(xiàng)目來說,,主要是了解各商業(yè)保險(xiǎn)公司目前經(jīng)營醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的狀況,尤其是目前保險(xiǎn)市場上所銷售的醫(yī)療保險(xiǎn)險(xiǎn)種,、醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容,。同時(shí)了解各保險(xiǎn)公司經(jīng)營其他險(xiǎn)種的情況以及與醫(yī)療保險(xiǎn)之間的關(guān)系。
我要參加工學(xué)交替的單位在我市當(dāng)湖城南東路105號,,那個(gè)高高聳立的人壽保險(xiǎn)形象企業(yè)。通過平時(shí)的了解和上一次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),,我認(rèn)為中國人壽是一家不錯(cuò)的實(shí)習(xí)單位,,所以我還是去那參加本次工學(xué)交替活動(dòng),也就是今年署假實(shí)習(xí)過的那家單位,。12月08日上午一大早我就再次去見了主任,,通過交談她很高興我又來實(shí)習(xí),此行目的是對保險(xiǎn)工作進(jìn)行了一次深入細(xì)致的調(diào)查,。
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司的醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品主要有:康恒重大疾病保險(xiǎn),、康寧終身重大疾病保險(xiǎn)、康寧定期重大疾病保險(xiǎn),、國壽關(guān)愛生命女性病癥保險(xiǎn)b款,、關(guān)愛一生終身醫(yī)療保障、珍愛一生醫(yī)療保障等醫(yī)療保險(xiǎn),。
在已有的康寧系列大病保險(xiǎn)熱銷的基礎(chǔ)上,,向市場推出“國壽康恒重大疾病保險(xiǎn)”。與其他險(xiǎn)種相比,,該保險(xiǎn)具有以下特點(diǎn):
1.保障范圍廣泛:該險(xiǎn)種能提供包括各類良,、惡性腫瘤、慢性肝功能衰竭,、系統(tǒng)性紅斑狼瘡在內(nèi)的29種疾病的特別保障,而且病種選擇更加科學(xué)合理,,能照顧到各類人群的需要。
2.重大疾病保險(xiǎn)金:如果罹患保險(xiǎn)條款列明的29種重大疾病,便可獲得一筆保險(xiǎn)金支付醫(yī)療費(fèi)用,,以保證渡過生命難關(guān),。
3.身故保險(xiǎn)金:如果遭遇不幸,受益人將獲得一筆高額保險(xiǎn)金,,以維持家人的.生活水平,。
4.終身保障:保障時(shí)間直至終身,無論光陰荏苒,,擁有一生的保障和安全感,。
5.保單借款:方便保單持有人對資金的靈活掌握,如急需資金,,可以憑借保單獲得借款,。
6.投保年齡寬:從30天至65周歲的客戶都可投保。
7.交費(fèi)方式靈活:有躉交,、5年交,、10年交、20年交,、30年交,。
相對于傳統(tǒng)重疾險(xiǎn),康恒極大地?cái)U(kuò)充了保障范圍,,將再生障礙性貧血,、嚴(yán)重腦損傷、良性腫瘤,、脊髓灰質(zhì)炎等19種疾病列入保障,,使得保險(xiǎn)保障更加人性化;而傳統(tǒng)的康寧系列保險(xiǎn)則保持了保障集中的特點(diǎn),對最常見的10種大病提供充足的保障,,這3個(gè)保險(xiǎn)組成了中國人壽多樣化的重大疾病保障,。
1.健康保障最多、最全面,,總共保障29種重大疾病。
2.交費(fèi)期內(nèi)罹患大病免交保費(fèi),,責(zé)任終身。
3.預(yù)防疾病的挑戰(zhàn),,免除疾病時(shí)精神,、經(jīng)濟(jì)雙重危機(jī),。
4.從容面對病魔,,早治療,、早痊愈,,少受折磨,,多享受生活的快樂。
凡出生三十日以上,、65歲以下,,身體健康者均可作為被保險(xiǎn)人。
終身,。
5年期,、10年期,20年期,,30年期,,一次性交費(fèi)。
1,、被保險(xiǎn)人于本合同生效之日起一年內(nèi)初次發(fā)生本合同約定的重大疾病,,本公司按所交保險(xiǎn)費(fèi)(不計(jì)利息)給付重大疾病保險(xiǎn)金,本合同終止;被保險(xiǎn)人于本合同生效之日起一年后初次發(fā)生本合同約定的重大疾病,,本公司按保險(xiǎn)單載明的保險(xiǎn)金額給付重大疾病保險(xiǎn)金,本合同終止,。
2,、被保險(xiǎn)人于本合同生效之日起一年內(nèi)因疾病身故,本公司按所交保險(xiǎn)費(fèi)(不計(jì)利息)給付身故保險(xiǎn)金,,本合同終止;被保險(xiǎn)人因意外傷害身故或于本合同生效之日起一年后因疾病身故,本公司按保險(xiǎn)單載明的保險(xiǎn)金額給付身故保險(xiǎn)金,,本合同終止,。
免交保費(fèi)、借款等,。
被保險(xiǎn)人:男30歲,,投保康恒終身,保額10萬(30年交費(fèi),,每年交費(fèi)2900元)(如果您要保20萬,則保費(fèi)也加倍,反之亦然)
1,、如果患29種重大疾病中的任保一種,保險(xiǎn)公司給付10萬元保險(xiǎn)金。
2,、如果身故,,保險(xiǎn)公司給付10萬元保險(xiǎn)金。
因本次實(shí)習(xí),,我還是在理賠部,,所以在了解了醫(yī)療保險(xiǎn)的產(chǎn)品后,我們也來了解下人壽保險(xiǎn)理賠流程吧:
1,、如果發(fā)生保險(xiǎn)事故,,您應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險(xiǎn)公司(參觀理賠所需單證),。
2,、保險(xiǎn)公司理賠部接到材料后,會(huì)馬上立案,。如遇重大事故或有疑問的事故,會(huì)派專人進(jìn)行調(diào)查,。
3,、調(diào)查員根據(jù)要求,,展開調(diào)查。
4,、理賠員對材料進(jìn)行審核,,確定事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍,計(jì)算出賠付金額,。如有疑問可派人調(diào)查,。作出核賠結(jié)論,。
5,、理賠員將審核意見和結(jié)論上報(bào),,專人簽批,,簽批同意后結(jié)案,。
6、通知您領(lǐng)取賠款或其他書面通知,。
保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告 保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容1500字篇九
時(shí)間 一晃而過,,到中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣州分公司工作已經(jīng)一個(gè)月了,在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)同事都給予了我足夠的寬容 、支持和幫助,,讓我充分感受到了中國人壽“誠信 天下,,穩(wěn)健經(jīng)營,追求卓越”的品質(zhì),,也體會(huì)到了作為團(tuán)險(xiǎn)保存一員的專業(yè)和辛勤。在對公司人員肅然起敬的同時(shí),,也為我有機(jī)會(huì) 成為中國人壽的一份子而驚喜萬分,。
經(jīng)過近一個(gè)多月在中國保險(xiǎn)公司團(tuán)險(xiǎn)保存部的實(shí)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下,,及自身的不懈努力,,讓我在各方面都取得了長足的進(jìn)步在公司我學(xué)到的不僅是理論知識,,更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事,,還教會(huì)了我如何做人,。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的.意義。在此我由衷的感謝中國人壽保險(xiǎn)公司,,給了我這么好的一次機(jī)會(huì),。
記得初到中國人壽時(shí),在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時(shí)就注意到,,中國人壽是一家非常重視員工感受的公司,,公司的規(guī)章制度都非常的人性化,盡量為大家營造出輕松的工作氛圍,。但是,,這并沒有影響到公司運(yùn)作的專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)性。我想,,作為一個(gè)分公司一員,,對問題的處理的確只是基本技能,更重要的是對流程的把握 ,,這也應(yīng)該是自己 工作學(xué)習(xí) 的重心,。 在中國人壽廣州分公司團(tuán)險(xiǎn)保存部實(shí)習(xí),我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和多種保險(xiǎn)基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),,參加了聽講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),,參與保險(xiǎn)代理人換簽合同 的各項(xiàng)流程處理事宜,,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,,輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等,。通過,為這些各種形式的工作參與,,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識:
(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,,使我對保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識,,理智 的判斷,,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,,提高了自我的思考 認(rèn)知能力,,通過對保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,。
(3)對職場有了初步,、真實(shí)、貼切的認(rèn)識,,明確了努力和改善,,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友 ,感謝他們對我的指導(dǎo),、教育 和思想啟迪,。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn),,強(qiáng)化了我對知料搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望,。
(5)勤奮、踏實(shí),、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,,才能得到認(rèn)可,,才能真正有所收獲 。
以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告,,當(dāng)然,以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,,如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善,。
這次實(shí)踐 教會(huì)了我許多,,不僅讓我擴(kuò)展了知識視野,增長了社會(huì)見識,,而且為我大學(xué)畢業(yè) 后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),,是我青春 時(shí)期的一筆重要財(cái)富,使我終生受益,。 最后由衷的感謝中國人壽保險(xiǎn)公司廣州分公司,,給了我這么好的一次機(jī)會(huì),感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我,、教導(dǎo)過我的人!
保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告 保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容1500字篇十
為了畢業(yè)后能夠更快的適應(yīng)社會(huì)的步伐,,今年我在中國人民人壽保險(xiǎn)公司扎旗支公司,進(jìn)行了為期6個(gè)月(20xx年1月至20xx年7月)的實(shí)習(xí),。
中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司,,是經(jīng)國務(wù)院同意,中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn),,由中國人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司,,為主發(fā)起成立的全國性壽險(xiǎn)公司。公司總部設(shè)在北京,,資本金135.52億元,。主要經(jīng)營人壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn),、意外險(xiǎn),、人身再保險(xiǎn)和投資業(yè)務(wù)。扎旗支公司,,成立于20xx年5月,,在當(dāng)?shù)厥前l(fā)展較為迅速的保險(xiǎn)公司。在扎旗壽險(xiǎn)行業(yè)中,,位于龍頭老大的地位,。先后獲得“自治區(qū)級先進(jìn)公司”,保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)評比的“保險(xiǎn)五進(jìn)入”等等榮譽(yù),。我實(shí)習(xí)的部門是該公司的個(gè)險(xiǎn)部和銀保部,。
1.個(gè)險(xiǎn)部
我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和新推出的險(xiǎn)種萬能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了有關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì),,和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì),,參與聽講新人培訓(xùn)會(huì),與每周例行的大小型晨會(huì),,參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作,、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等,。通過,,為這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識,,搜集整理,,主要是:
(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀,、全面的認(rèn)識,,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣,。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過對保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,,進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
(3)對職場有了初步,、真實(shí),、貼切的認(rèn)識,明確了努力和改善,,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往,、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,,感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪,。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧,,以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我
內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學(xué)院社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告
對擴(kuò)展知識搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望,。
(5)勤奮,、踏實(shí)、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,,只有這樣,才能得到認(rèn)可,,才能真正有所收獲,。
2.銀保部
實(shí)習(xí)2個(gè)月后,我進(jìn)入銀保部。我不是在單位工作,,而是轉(zhuǎn)到外面戰(zhàn)場,。首先.接受了公司的新人培訓(xùn),業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)等,。明確了銀行、產(chǎn)品和保險(xiǎn)公司三者的關(guān)系,,對于銀?;A(chǔ)知識有了詳細(xì)了解,明確規(guī)定用語和具體產(chǎn)品利率的算法,。其次.明白了公司的投資渠道,,投資項(xiàng)目,知道了首輪效應(yīng)的重要性,,《保險(xiǎn)法》的基本條例,,結(jié)合了學(xué)校書本知識進(jìn)行了理解。最后.去各銀行網(wǎng)點(diǎn)“臥底”(去了公司附近的中國農(nóng)業(yè)銀行工商銀行郵政儲(chǔ)蓄等)看銀保人員如何講解產(chǎn)品,,并與公司同事互相交流總結(jié),,跟師下網(wǎng)點(diǎn),取經(jīng),,將培訓(xùn)的內(nèi)容及在校所學(xué)的保險(xiǎn)理論知識付諸于實(shí)踐,,并實(shí)戰(zhàn)演練,一個(gè)月之內(nèi)分配到了屬于自己的網(wǎng)點(diǎn)(中國郵政儲(chǔ)蓄銀行黃山街分行)更早進(jìn)駐的還有中國人壽保險(xiǎn)平安保險(xiǎn)形成了競爭的局面,。早會(huì)與夕會(huì)上定時(shí)的向公司反映了網(wǎng)點(diǎn)的狀況,,與同業(yè)交流了些經(jīng)驗(yàn),總結(jié)了一些針對性的營銷策略,。碰到退保的客戶的處理辦法,,在這期間可以自行處理一些突發(fā)事件和解決常見問題,對于辦理各種業(yè)務(wù)的.客戶的營銷產(chǎn)品方法進(jìn)行了總結(jié),。
1,、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對工作有了更好的認(rèn)識和了解,對樹立信心起到很大的作用,。
進(jìn)入公司前我就聽聞:“保險(xiǎn)不是人做的”,,“一人做保險(xiǎn),全家不要臉”等話,。給了我一點(diǎn)壓力,,進(jìn)入公司的前兩周,公司對我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn),,首先從認(rèn)識自我到認(rèn)識一個(gè)公司再到認(rèn)識整個(gè)行業(yè),,這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn),我覺得“培訓(xùn)”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個(gè)行業(yè),,擔(dān)任任何一角色,。首先樹立自我對公司,對產(chǎn)品,、對行業(yè)的自信心這是很重要的,。一個(gè)人最大的敵人就是自我,如果自己對公司,、對產(chǎn)品沒信心,,底氣不足,自己都說服不了自己,,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn),。這次培訓(xùn)雖說很短暫,,但它刺激著我的神經(jīng),沖擊著我的心靈,,讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè),。
2、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長,,公共關(guān)系和工作能力不斷提高,。
單單培訓(xùn)和演練還是不夠的,某些認(rèn)識都還是膚淺的,,還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解,。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場實(shí)踐,一邊是團(tuán)隊(duì)長繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練,、相互探討,,一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨。一周多下來,,覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,,已經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)時(shí)。團(tuán)隊(duì)長給我分配了一個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn),,通過實(shí)踐幾周,,我的銷售技能上了一個(gè)臺(tái)階,我解決實(shí)際問題的能力得到了很好的鍛煉,。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問題,,要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司,,還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通,,只有這樣工作效率才高,,工作起來才會(huì)順心應(yīng)手,相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,。
3,、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)能力,會(huì)議主持提高了我的膽識及演講水平,。
每天去網(wǎng)點(diǎn)工作,,遇到任何問題解決不了的,公司都要求我們把問題記下來,,小組解決不了,,會(huì)議上各小組再一起解決。我們集思廣益,,發(fā)揮群體作用,如果自己進(jìn)行分析,,往往是一種定向思維,,所考慮到的只是一個(gè)面,甚至只是一點(diǎn)而已,,很難考慮周全,,然而展開小組討論,就可彌補(bǔ)這個(gè)不足,,大家從多角度地看問題,,結(jié)論也就更加全面、合理,、準(zhǔn)確,。通過討論,能使我們立對糾錯(cuò),,提高個(gè)體認(rèn)識,,在這個(gè)過程中,傾聽,、思考,、分析、評價(jià),、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉,,同時(shí),這也是一個(gè)取長補(bǔ)短的過程,,彌補(bǔ)自身認(rèn)識上的不足,,從而不斷提高自身認(rèn)識水平。業(yè)績分享的時(shí),,再把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來,,互相交流學(xué)習(xí),。公司的這種要求讓我體會(huì)到了員工團(tuán)隊(duì)的專業(yè)、高效,、凝聚力,。輪流的會(huì)議主持提高了我的膽識及演講水平,正因如此我發(fā)覺我成長的很快,。
實(shí)習(xí)雖然苦點(diǎn),,累點(diǎn),這些都無所謂,,重要的是通過實(shí)習(xí)我有了一定的收獲,。讓我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié),了解了什么是工作,,工作是怎么一回事,,怎么樣的工作適合自己,以及如何處理復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系,。通過實(shí)習(xí),,讓我又全面的了解了自己一次,對自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計(jì),、補(bǔ)充和調(diào)整,。
最后,非常感謝學(xué)校及公司,,給我們這次非常寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),。讓我們在以后步入社會(huì),做了一個(gè)鋪墊,。之前在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論,,似乎通俗易懂,似乎輕而易舉,,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏,。實(shí)習(xí)這半年期間,我拓寬了視野,,增長了見識,,體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),,為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備,。
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離開xx之前,我有必要對自己x個(gè)月的實(shí)習(xí)生活有一番總結(jié),,于是便有了以下一段不痛不癢的文字,,以算做我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
xx年x月x日——xx年x月x日,。
xx保險(xiǎn)業(yè)務(wù)公司,。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,。
(一)工作學(xué)習(xí)
我的實(shí)習(xí)工作首先是從“xx行政部”開始的,一聽名字很能震住人的,,就像我的專業(yè)“國際法”一樣,。實(shí)際上,用公司的話說就叫新契約,,字面理解也就是出保險(xiǎn)合同的地方,。雖說這個(gè)名字很普實(shí),但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮?shí)不小,,我就從我制做保險(xiǎn)合同說起,。
在新契約的第一天我是對著兩樣?xùn)|西度過的:一樣是那臺(tái)只能開機(jī)別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U(xiǎn)實(shí)務(wù),。無聊是有一點(diǎn),,不過也好,我可以先把壽險(xiǎn)的整個(gè)運(yùn)作流程熟悉一下?,F(xiàn)在看來,,我當(dāng)時(shí)還是對的,至少我如果再去某個(gè)部門,,我能知道人家是干嗎的。
第二天我就開始幫x姐裝訂合同了,,也就從這天開始了我和打孔機(jī),、融釘機(jī)的“不解之緣”。因?yàn)閺哪翘煲恢钡轿译x開,,每個(gè)認(rèn)識我的人去新契約只能看到我的背影,,我的臉正對著那兩臺(tái)機(jī)器呢。特別是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子,,我恨我媽沒把我生成哪吒,,不能三頭六臂,一天下來兩百多份合同是常事,。那時(shí)我就納悶了:以前這里沒實(shí)習(xí)生時(shí),,新契約在沖單的日子是如何過來的?后來知道是xx的x哥經(jīng)常上來幫忙的,。我突然想起來,,第一次x哥見我時(shí)我正訂合同呢,他對著我微微一笑,,還說聲“你好”,,我這才明白x哥當(dāng)時(shí)笑得是多么意味深長啊。
裝訂合同看起來簡單,,不對,,看起來聽起來都會(huì)覺得很簡單,,其實(shí),要把一份合同裝訂的緊湊,、整齊還是有一些講究的,。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里,剛核對好,、蓋過合同章的一份散裝合同就會(huì)遞到我的手上,,我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久,,我現(xiàn)在可以拍著胸脯說:經(jīng)我過手的合同,,印章模糊率不超過x%,合同作工工整率不低于x%,。畢竟合同的工整與否也會(huì)關(guān)系到客戶對公司印象的好壞,。
后來,x姐又教我裝訂團(tuán)險(xiǎn)合同,,我也都基本掌握了,,這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用,至少我可以替x姐分擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)的工作量,。
沖單的日子過去后,,我開始學(xué)著幫x姐打發(fā)票,這個(gè)是比較簡單的,,除了一開始打的格式有點(diǎn)問題重新來過之外,,其后的工作就輕車熟路了。
這里我得提一下有關(guān)業(yè)務(wù)員的一些問題,。我知道絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員都是很愛崗敬業(yè)的,,但還是會(huì)有個(gè)別業(yè)務(wù)員工作態(tài)度不夠認(rèn)真,投保單上不寫營業(yè)機(jī)構(gòu),,再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書,,一看到這種投保單我就犯難。特別是后來我和小x一起錄入被保險(xiǎn)人信息時(shí),,有的字草得真是龍飛鳳舞,,我一看就想當(dāng)面問問他:你是不是當(dāng)自己是寫藥方的醫(yī)生啊,?后來但凡遇到字草的我就放回去,,找一些工整的來錄,那些就交給小x了,,因?yàn)槲覉?jiān)信小x肯定能認(rèn)出來,,就像一些已婚男人都堅(jiān)信老婆都是別人的好一樣。
另外,,我以自己的淺見提個(gè)建議,。因?yàn)槊看涡缕跫s很忙時(shí)總會(huì)有業(yè)務(wù)員上來想了解自己做的那份保單的實(shí)時(shí)信息,,是否通過、是否生效,、能否打印出來等等,,這些都會(huì)降低新契約的工作效率。我想如果能單獨(dú)建立一個(gè)業(yè)務(wù)員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了,,就像我們在學(xué)??梢圆樽约旱男@卡信息一樣,既可以知道里面有多少余額,,還可以知道自己在圖書館借了幾本書,,什么時(shí)候應(yīng)當(dāng)歸還等。我覺得有了這么一個(gè)終端系統(tǒng)擺在大廳,,對公司的業(yè)務(wù)是有很大幫助的,。
1、從事任何工作都不能浮躁,,努力做到一絲不茍,。我在新契約的時(shí)候,剛開始裝訂合同因?yàn)橛X得新鮮,,一天下來感覺還挺好,,但x天之后我就有點(diǎn)心浮氣躁了,裝訂速度明顯減慢了,,而且容易走神,。我知道這是個(gè)磨合階段,于是盡力集中注意力,,自我開導(dǎo),,慢慢地就挺過來了,,后來裝訂的速度和質(zhì)量都有明顯的提高,。總之,,在新契約的這一關(guān)我順利走過來了,,以后即使再讓我裝訂合同,我也能做得很好,。
2,、漸漸學(xué)著融入新的環(huán)境,適應(yīng)也要有個(gè)過程的,?;仡^想想,x個(gè)月前的我和現(xiàn)在的我在別人看來沒什么差別,,但我在不知不覺中和公司的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些變化,。剛來時(shí)總會(huì)不由自主的把自己當(dāng)外來者看,,沒有什么歸屬感,我想他們幾個(gè)應(yīng)該也一樣吧,。經(jīng)過近x個(gè)月的實(shí)習(xí),,我的這種陌生感基本沒有了,但要真正做到以司為家的境界還是差一些的,,但至少我已開始認(rèn)同自己是公司的`一員了,。
3、珍惜校園外的師生之誼,,出了學(xué)校我依然是個(gè)學(xué)生,。我剛被x帶到xx后基本是x姐在帶著我做一些工作,我在那里的所學(xué)相當(dāng)一部分是x姐教的,,當(dāng)x姐有一天跟我說她要調(diào)走時(shí),,我只是哦了一聲,并沒覺得什么,,當(dāng)我第二天看著身后的桌子空著時(shí)我才覺得自己昨天應(yīng)該謝謝x姐的,,由衷的感謝她。我在實(shí)習(xí)中一直都有不同的人指導(dǎo)我的工作,,他們都是我在剛剛步如社會(huì)時(shí)的老師,,他們沒有義務(wù),但他們都在熱心的教導(dǎo)我,。我會(huì)永遠(yuǎn)記得這般真誠,。
以上的文字在我的腦海中已經(jīng)醞釀了很久,當(dāng)我一口氣把自己的所想所感寫完后已經(jīng)是凌晨一點(diǎn)鐘了,,他們都睡著了,,我卻沒有一點(diǎn)倦意,,內(nèi)心也出奇的平靜,也許帶著這份平靜的心情我可以做個(gè)好夢呢。
很慶幸自己能來這里實(shí)習(xí),。在這短短的x個(gè)多星期,,我深深地喜歡上了這里,,感謝x姐x哥還有理賠部的諸位,,謝謝大家。
保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告 保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容1500字篇十二
通過此次實(shí)習(xí)讓我提前體驗(yàn)步入社會(huì)后的生活,,學(xué)習(xí)保險(xiǎn)行業(yè)的基本知識和企業(yè)理念,,提升自己的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。進(jìn)一步接觸社會(huì),、了解社會(huì),。逐步增強(qiáng)自己的事業(yè)心、責(zé)任感,提高自己的人際交往能力,。為將來就業(yè)積累一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。
(一)實(shí)習(xí)單位的基本情況
中國太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立于1991年5月13日,總部位于上海,,20xx年12月25日在上海證交所a股上市(601601),,20xx年 12月23日在香港聯(lián)交所上市(021601)。中國太平洋旗下?lián)碛袎垭U(xiǎn),、財(cái)險(xiǎn),、資產(chǎn)管理、養(yǎng)老保險(xiǎn)等專業(yè)子公司,。建立了覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái),,擁有5700多個(gè)分支機(jī)構(gòu),7.4萬余名員工和30多萬產(chǎn)壽險(xiǎn)營銷員,,為全國5600萬個(gè)人客戶和330萬機(jī)構(gòu)客戶提供全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案,、投資理財(cái)和資產(chǎn)管理服務(wù)。公司總部大樓位于上海xx區(qū)陸家嘴金融中心,。股東包括:寶鋼集團(tuán),、申能(集團(tuán))有限公司、美國凱雷集團(tuán),、保德信金融集團(tuán),、上海國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司、上海煙草(集團(tuán))公司,、上海久事公司,、云南紅塔集團(tuán)有限公司、大連實(shí)德集團(tuán)等,。
(二)實(shí)習(xí)崗位基本情況
在三個(gè)月的實(shí)習(xí)中,,公司安排我從事壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作。
壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)崗位的職責(zé):
1.對各個(gè)保險(xiǎn)險(xiǎn)種有了熟悉的了解;
2.對客戶的資產(chǎn)家庭狀況做全面的了解并做好保密工作;
3.根據(jù)客戶的需求為客戶做全方位的壽險(xiǎn)規(guī)劃;
4.對客戶的售后服務(wù)要做到全面細(xì)致;
5.將保險(xiǎn)責(zé)任與免賠條款向客戶解釋清楚,。
此次實(shí)習(xí)過程總體可分為三部分,,即崗前培訓(xùn)、銜接訓(xùn)練,、正式崗位實(shí)習(xí),。
(一)對保險(xiǎn)的認(rèn)識
保險(xiǎn)可分為社會(huì)保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn),,社會(huì)保險(xiǎn)是在既定國家政策的引導(dǎo)下,,由國家通過立法對公民強(qiáng)制征收保險(xiǎn)費(fèi),形成保險(xiǎn)基金,。用以對其中因年老,、疾病、生育,、傷殘,、死亡和失業(yè)而導(dǎo)致喪失勞動(dòng)能力或失去工作機(jī)會(huì)的成員提供基本生活保障的一種社會(huì)保障制度,。社會(huì)保險(xiǎn)不以盈利為目的。而商業(yè)保險(xiǎn)是一種以營利為目的的保險(xiǎn)形式,,它專門的保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營,。保險(xiǎn)公司的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償以投保人交付保險(xiǎn)費(fèi)為前提,具有有償性,、公開性和自愿性,,并力圖在損失補(bǔ)償后有一定的盈余。在保期間,,保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人都以保險(xiǎn)合同來約定彼此的權(quán)利和義務(wù),。
在我看來,保險(xiǎn)也是給自己和他人的一份愛,,一份責(zé)任,,一個(gè)承諾;保險(xiǎn)不是必需品,但是必備品,,人們總是在造成損失后才后悔沒有投保,,但此時(shí)后悔已無法挽回所造成損失。雖然保險(xiǎn)不能預(yù)防和防止事故的發(fā)生,,但是它能在事故發(fā)生后最大限度的彌補(bǔ)事故所造成的經(jīng)濟(jì)損失,。使被保險(xiǎn)人不至于因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的問題而走投無路。
(二)對太平洋人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的認(rèn)識
1.人身保險(xiǎn)范圍
人身保險(xiǎn)以人的壽命和身體為保險(xiǎn)標(biāo)的,。當(dāng)被保險(xiǎn)人發(fā)生死亡,、傷殘、疾病,、年老等事故或保險(xiǎn)期滿時(shí)給付保險(xiǎn)金的一種險(xiǎn)種,。人身保險(xiǎn)的投保人按照保單的`約定,向保險(xiǎn)人繳納保險(xiǎn)費(fèi),,當(dāng)被保險(xiǎn)人在合同期限內(nèi)發(fā)生死亡,、傷殘、疾病等保險(xiǎn)事故或達(dá)到人身保險(xiǎn)合同約定的年齡,、期限時(shí),,保險(xiǎn)人依照合同約定向被保險(xiǎn)人或其受益人給付保險(xiǎn)金。人身保險(xiǎn)的具有保險(xiǎn)事故發(fā)生通常具有必然性;人身保險(xiǎn)事故的發(fā)生具有分散性;人身保險(xiǎn)中死亡事故的發(fā)生概率隨被被保險(xiǎn)人年齡增長而增加,,其具有相對穩(wěn)定性,。
2.人身保險(xiǎn)的市場營銷
人身保險(xiǎn)的營銷,就是在不斷變化的人身保險(xiǎn)市場環(huán)境中,,旨在滿足消費(fèi)者各種人身保險(xiǎn)需求,、實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司利潤目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過程。它包括人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的構(gòu)思、開發(fā),、設(shè)計(jì),、費(fèi)率厘定、分銷,、促銷及售后服務(wù)等一系列與人身保險(xiǎn)市場有益的計(jì)劃與實(shí)施活動(dòng),。我在太平洋保險(xiǎn)公司主要從事間接營銷渠道中的個(gè)人人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù),主要作為營銷員從事人身保險(xiǎn)的銷售,,跟隨老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和人際關(guān)系的處理,。做好對客戶的服務(wù)工作,過程主要包括咨詢,、約訪,、面談、締約,、收費(fèi)等,,如果保險(xiǎn)標(biāo)的的發(fā)生符合合約規(guī)定的保險(xiǎn)事故,還要包括審核,、理賠,、契約變更、附加價(jià)值服務(wù)等過程,,還有可能發(fā)生投保人和保險(xiǎn)人之間的法律申述過程,。
3.人身保險(xiǎn)的核保與理賠
核保是保險(xiǎn)人對申請保險(xiǎn)保障的準(zhǔn)被保險(xiǎn)人的風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行選折或評估,以決定是否承保和確定承保條件的過程,。核保流程要經(jīng)過四次風(fēng)險(xiǎn)選擇,,既業(yè)務(wù)員核保、體檢醫(yī)師核保,、專業(yè)部門核保以及生存調(diào)查,。主要通過對投保單、體檢報(bào)告書,、病歷報(bào)告書和生存調(diào)查報(bào)告等資料來進(jìn)行核保,。進(jìn)而將核保對象劃分為標(biāo)準(zhǔn)體、次健體,、拒保體和延期體,。人身保險(xiǎn)的理賠流程有受理登記,審核各項(xiàng)單證和證明材料,,現(xiàn)場查勘,,責(zé)任審核,理賠計(jì)算,。
4.人身保險(xiǎn)的給付
人身保險(xiǎn)金的給付主要包括人壽保險(xiǎn)金的給付,,人身意外
保險(xiǎn)金和醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)金的給付。
(三)對企業(yè)管理的認(rèn)識
對于員工而言:跟對一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就解決了路線問題,。
為了使企業(yè)能夠更好的發(fā)展,管理者首先要制定一個(gè)完備的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模式,,其次想辦法提高工作效率、降低勞動(dòng)成本以及節(jié)省企業(yè)不必要的開支,。再者就是管理者必須優(yōu)化資源配置,對企業(yè)資源進(jìn)行資源整合,。其中最主要的就是人力資源整合,。人力資源是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵,企業(yè)要提高盈利能力,、市場形象、社會(huì)影響力必須先提升員工的技術(shù)水平和素質(zhì),。對員工要定期組織開例會(huì),,及時(shí)交流工作經(jīng)驗(yàn)、提出工作中存在的問題,,以便解決,,并附帶企業(yè)工作技能培訓(xùn),培訓(xùn)之后要進(jìn)行考核,,以檢查培訓(xùn)效果,。根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn),安排適合他們的工作,,并要讓他們感受到一定的工作壓力,,在能夠做好自己本職工作的同時(shí),要能夠勝任其他工作,,實(shí)現(xiàn)工作角色的轉(zhuǎn)換,。為了降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),盡量不要讓某一人負(fù)責(zé)企業(yè)某項(xiàng)工作的全部內(nèi)容,,這樣一是增加了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)性,,二是不便于實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)換。
企業(yè)在用人上要秉承公開,、公正,、公平的人才選拔制度,獎(jiǎng)罰分明,。建造一個(gè)和諧,、溫馨的工作環(huán)境,。讓員工對企業(yè)有一種歸屬感,這樣他們才會(huì)認(rèn)同企業(yè)文化,、全心全意為企業(yè)發(fā)展出謀劃策,,克忠職守為企業(yè)服務(wù)。
(四)實(shí)習(xí)過程中其他能力的提升
1.通過此次實(shí)習(xí)讓我了解了保險(xiǎn)行業(yè)的一些基本知識,,特別是人身保險(xiǎn),。同時(shí)我還熟悉了人身保險(xiǎn)的基本險(xiǎn)種以及直賠中心理賠流程和給付流程。
2.在實(shí)習(xí)過程中我還學(xué)會(huì)了如何使用復(fù)印機(jī),、傳真機(jī),、掃描儀、理賠系統(tǒng)的操作和查價(jià)以及一些客戶服務(wù)方式等,。
3.實(shí)習(xí)讓我明白保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)主要有直銷、營銷和代理業(yè)務(wù),,保險(xiǎn)公司必須對被保險(xiǎn)人履行如實(shí)告知義務(wù)和理賠服務(wù)承諾,。其理賠模式主要有自做和外包模式,也可以兩種模式并舉,。保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷是一種新興的發(fā)展模式,,因?yàn)檫@種營銷模式更加方便、快捷,,也更節(jié)省成本,。
能夠來到太平洋實(shí)習(xí),感受太平洋的工作氛圍,,學(xué)習(xí)他們的工作技能,,并且還為你安排一位實(shí)習(xí)老師,我覺得還是蠻幸運(yùn)的,?;仡櫞舜螌?shí)習(xí),我感慨頗深,,期間有辛苦,、有疲憊、也有歡笑,。雖然只有短短的三個(gè)月,,但我卻收獲了很多。
從實(shí)習(xí)開始,,我們的實(shí)習(xí)過程就已經(jīng)被安排得有條不紊,,先是巴立樂巴總對我們進(jìn)行培訓(xùn),了解保險(xiǎn)行業(yè),,熟悉保險(xiǎn)條款,、理賠流程和企業(yè)文化,。之后就隨著我的老師進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)習(xí)接觸各種各樣的案件??粗鯓訉Υ蛻舻奶幚碜稍?、及理賠和對客戶的整個(gè)展業(yè)過程。待熟悉之后就由我來操作,,他則在一旁指導(dǎo),。慢慢地我就能夠完成一些簡單的客戶服務(wù),。對直賠定損熟悉之后,,我就開始跑外勤,去接觸各種客戶,,接觸各個(gè)類型的大案件,。大案件在處理起來就比較費(fèi)神,也比較辛苦,。但我覺得更能夠歷練自己,,讓自己成長得更快。
面對一個(gè)這樣復(fù)雜的交際圈,,我接觸了許多人,,他們中有有素質(zhì)的,也有蠻橫不講理的,,他們利用公司一些制度的不健全以及現(xiàn)實(shí)社會(huì)的可操作性大來保全自身利益,。因此公司難免會(huì)產(chǎn)生一些不必要的經(jīng)濟(jì)損失,但卻無能為力,。社會(huì)的色彩很濃也很雜,。
能夠擁有這樣一次獨(dú)一無二的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)我覺得是幸運(yùn)的,因?yàn)槲夷軌蚪佑|到形形色色的人,,我可以從他們身上學(xué)習(xí)到許多優(yōu)秀的品質(zhì),,改正自身的一些不良行為,同時(shí)也通過接觸不同的人,,增強(qiáng)自己的人際交往能力和社會(huì)適應(yīng)能力,,讓自己在以后的生活中更加自信,更加堅(jiān)強(qiáng),。
今天,,我的實(shí)習(xí)結(jié)束了。在這三個(gè)月中,,我付出了辛勞,,同時(shí)也收獲了碩果。我要感謝我的母?!猒_____學(xué)院,,一直以來對我的培養(yǎng),,感謝_____專業(yè)全體老師傳授給我專業(yè)知識。感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)_____,,感謝______所有給予我?guī)椭娜恕?/p>
保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告 保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容1500字篇十三
辦公實(shí)習(xí)
通過辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況,,在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,,以達(dá)到學(xué)以致用,,并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。
xx.7.10——xx.8.20
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司
今年暑假,,我有幸到中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),,在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺?,F(xiàn)在我就對這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié),。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險(xiǎn)公司,,幾經(jīng)演變后,,現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立,并于xx年12月17日,、18日及xx年1月9日分別在美國紐約,、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名,,是我國保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2,,擁有最多的全國客戶群體和獨(dú)一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持,是中國壽險(xiǎn)市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,,公司已通過為其控股的中國最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者——中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高,,xx年躍居159位,堪稱行業(yè)老大,。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司是xx縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司,。
在中國人壽xx支公司,我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險(xiǎn)種——萬能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),,參加了了關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),,參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作,、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,,輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過,,為這些各種形式的工作參與,,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識搜集整理,主要是:
(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,,使我對保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀,、全面的認(rèn)識,,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣,。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過對保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,,進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì),。
(3)對職場有了初步,、真實(shí)、貼切的認(rèn)識,,明確了努力和改善,,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往,、接觸,,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導(dǎo),、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧,,以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望,。
(5)勤奮、踏實(shí),、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,,只有這樣,,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲,。
以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告,,當(dāng)然,以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,,如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善,。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多,,不僅讓我擴(kuò)展了知識搜集整理的視野,增長了社會(huì)見識,,而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社
會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),,是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,使我終生受益,。
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我,、教導(dǎo)過我的人!
感謝中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告 保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容1500字篇十四
時(shí)間單位:江蘇華邦平安保險(xiǎn)代理有限公司鹽城大豐分公司
實(shí)踐時(shí)間:20xx年7月24日~20xx年8月26日,共計(jì)33天
有時(shí)候,,我會(huì)想象自己不是人,,而是神。但是不知天高地厚的我絕對想不到世界上其實(shí)還真有被這樣比喻的角色,,那就是可以堅(jiān)持十年甚至二十年做平安保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的人,。一個(gè)說話支支吾吾含糊不清的我,根本不能和他們相提并論的,。而暑假,,我就決定去平安保險(xiǎn)超市學(xué)習(xí)并培訓(xùn),其一是想讓自己可以站在大家的面前說話可以滔滔不絕,,內(nèi)心毫無畏懼的感覺,。其二就是多多看到這個(gè)社會(huì),多多學(xué)到一些社會(huì)的潛規(guī)則,,促進(jìn)自己的成長吧,。這只是初始的目的,然而在時(shí)間的過程當(dāng)中,,我發(fā)現(xiàn)平安保險(xiǎn)這個(gè)角色在社會(huì)上的影響力真的不是很高,,許多人對平安保險(xiǎn)根本不了解,甚至有人是憎恨,,認(rèn)為要取締平安保險(xiǎn)這一項(xiàng)內(nèi)容,。所以我便想要讓更多的人了解平安保險(xiǎn),讓更多的人知道平安保險(xiǎn)是這個(gè)世界上最科學(xué)的發(fā)明,。
我是每兩天到臨近的一個(gè)興化市合陳鎮(zhèn)去參加早會(huì)的,,第一天去的時(shí)候我根本連招呼都不打,這是有原因的啊,。很多人的年紀(jì)我不知道喊什么,,阿姨不像阿姨,奶奶又不像奶奶的。加上我生性怕生,,只是笑一下,。我過去的第一天,剛開始就是做廣播體操,,其實(shí)我的實(shí)習(xí)到尾聲的時(shí)候他們的早會(huì)多了一項(xiàng)跳舞,,據(jù)說這是最初的熱身,每次早會(huì)都有的,。之后,,每一位開早會(huì)的演講者都會(huì)說:“華邦的家人早上,好!”然后下面一起喊:“好!我愛華邦,?!比缓笕w的華邦家人都會(huì)齊聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo),這時(shí)才可以正式進(jìn)入早會(huì),。
我的第一次演講是在第二次的早會(huì),,早會(huì)上經(jīng)理讓我和各位講一下有關(guān)膽商的概念。和以前一樣,,我全身都在發(fā)抖,,在上面不一會(huì)兒就腦子空白了,什么都講不出來了,。不過我堅(jiān)持沒有退下來,,一直到我把所有的內(nèi)容都講完為止,。不過下面的人睡覺的睡覺,,開小會(huì)的開小會(huì),我很是無語,。我知道自己第一次的嘗試失敗了,。之后,經(jīng)理決定從小處開始,,讓我就只是和他們講一些小故事,,在臺(tái)上不過是一兩分鐘。為了不再讓自己緊張,,在家里我會(huì)用一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)間站在鏡子前說話,。就這樣一直開早會(huì),一直講故事,。經(jīng)過了5,、6次吧,就這樣可以很隨便地在上面說話了,,不會(huì)再顫抖什么的,。但是這些只是熱身,真正的演講不是單純的背誦一個(gè)又一個(gè)的小故事。我記得經(jīng)理對我講:“你的說話,,一定要注意語音語調(diào)和語速,,還有用詞不需要華麗,但是要吸引人,。在講的時(shí)候多使用一些類比或其他修辭,。”這讓我想到了我做理科的時(shí)候特別喜歡類比,。原來天下學(xué)問,,殊途同歸,都是一個(gè)道理,。
大概在8月的中旬,,我終于被要求和下面的人談一談我對平安保險(xiǎn)意義和公用的看法,那個(gè)晚上,,我把一些從網(wǎng)上找來的平安平安保險(xiǎn)公司的老總的博客進(jìn)行了一個(gè)匯總,,把演講分為了投資的介紹、平安保險(xiǎn)的起源,、平安保險(xiǎn)的意義,、平安保險(xiǎn)的誤區(qū)分析這四個(gè)部分。最后講了一下怎樣和富人做平安保險(xiǎn),。我試著在二十分鐘之內(nèi)把這個(gè)講結(jié)束,,但是我的演講依然很次,這不是講故事,,我不能全篇閱讀,,我要在適當(dāng)?shù)牡胤阶约喊l(fā)揮,用形象的語言去描繪,。然而就是在這些所謂的發(fā)揮點(diǎn),,我的頭腦一下子就卡住了,完全不知道該怎么說下去,。雖然不再緊張,,雖然不再顫抖,可是頭腦依然會(huì)空白,,最后的效果依然是大學(xué)教授的講課效果,。嗚~~當(dāng)時(shí)我挺傷心的。剩下的幾天,,我都試著去和別人交流,,用流利的語言去說,并且學(xué)習(xí)了平安保險(xiǎn)的幾個(gè)險(xiǎn)種,,還和公司新人一起參加了培訓(xùn),。公司的幾位前輩細(xì)心地講解了跑平安保險(xiǎn)所具備的能力和方法,他們的語言是那么循循善誘。那么有吸引力,。我極其羨慕,。
后來我又進(jìn)行了幾次演講,我發(fā)現(xiàn)自己真的`在某個(gè)人的影響下說話快的像刀子,,而其實(shí)我們?yōu)榱俗寗e人能夠聽懂,,很多時(shí)候不需要那么快的。我試著去改正,,注意自己的語音語調(diào),,用不是很快卻很清楚的話去和別人交談。
最后我依照公司的要求,,我去和我的幾個(gè)親戚宣傳平安保險(xiǎn),。我很耐心的給他們講解險(xiǎn)種和平安保險(xiǎn)的重要性,作了很多比喻,。不過他們的態(tài)度都不好,,根本不認(rèn)真聽我講。我知道,,他們只是把我當(dāng)成一個(gè)小孩子,,然后當(dāng)成大人說話小孩子說話不可以交叉的觀念來想的。還有就是有人對平安保險(xiǎn)懷有憎恨的態(tài)度,,居然勸我退出平安平安保險(xiǎn)公司,,不要和平安保險(xiǎn)沾上一點(diǎn)關(guān)系。原因是他們受過挫折,,需要賠付的時(shí)候因?yàn)椴环腺r付要求,,最后極度厭惡平安保險(xiǎn),連養(yǎng)老平安保險(xiǎn)都不交了,。
我沒有跑到一個(gè)平安保險(xiǎn),,我這樣的初學(xué)者也不可能像老手一樣一個(gè)月跑十個(gè)八個(gè)。但是我提高了口才,,在社交中知道了在別人面前應(yīng)當(dāng)是怎樣的姿態(tài),最重要的是我知道了企業(yè)的一些戰(zhàn)略,。
在社會(huì)的實(shí)踐中,,我的收獲大致是這三大項(xiàng):
第一是說話的方法。我一定要知道自己應(yīng)當(dāng)成為一面鏡子,,對什么樣的人,,應(yīng)當(dāng)用什么樣的講話方法對待他們。說話一定要注意語音語速和語調(diào),,關(guān)鍵是要讓別人聽懂你在講什么而不是和別人比速度,,要適當(dāng)使用幽默比喻舉例等方法來吸引別人。說話的時(shí)候要看著別人,因?yàn)槟菢涌梢宰屇慵皶r(shí)了解別人的想法,,從而隨機(jī)應(yīng)變,。其實(shí)我發(fā)現(xiàn)自己還是讀了太少的書,經(jīng)歷了太少的東西,,其實(shí)滔滔不絕與一個(gè)人的閱歷和知識是分不開的,,所以我一定要繼續(xù)讀書和實(shí)踐,增加可以交流的內(nèi)容,,這才是最重要的!
第二是一個(gè)企業(yè)的凝聚力,。俗話說,人心齊泰山移,。我的企業(yè)有很強(qiáng)大的凝聚力,,各個(gè)人的職位都是他們通過努力得來的,絕不是靠送禮什么的,。而且收入的差距其實(shí)是能力的差距,。另外,我的企業(yè)每一個(gè)人都充滿著飽滿的熱度,,從我說過的開早會(huì)的情況就可以看出來,。我們的企業(yè)經(jīng)常有勵(lì)志性的講座,讓每一個(gè)人都有激情對待我們的工作,,一個(gè)企業(yè)的凝聚力真的很重要,。我們經(jīng)理說的真的很好,人與之間不存在管人,,只存在協(xié)助,。上司不是在管我們,是在協(xié)助我們,,如果以這樣的思想去工作,,我們的心不會(huì)存在不平衡,當(dāng)然會(huì)更加有激情,。