隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,,報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,?下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,我們一起來(lái)了解一下吧,。
保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告 保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容1500字篇一
“精誠(chéng)所至,,金石為開(kāi)”,當(dāng)人處于一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí),用什么去打開(kāi)別人的心靈,,得到別人的認(rèn)可?真誠(chéng)!記得踏入保險(xiǎn)的第一天,,故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足,因?yàn)槟吧拿婵缀托迈r的環(huán)境即將闖入我的世界,,而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中,。但這種心理在十分鐘后就消失了,寬敞明亮,、溫度適宜的辦公室,,態(tài)度和藹、誠(chéng)懇可親的同事,,親切的問(wèn)候,,親和的微笑和串串歡迎的語(yǔ)句,頓時(shí)令我感動(dòng)不已,,我覺(jué)得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠(chéng)!從那時(shí)刻起,,我方才領(lǐng)略到保險(xiǎn)公司為何把誠(chéng)信放在首位。真誠(chéng)是生存的前提,,守信是發(fā)展的根源!公司如此,,做人亦是,由此,,頷首微笑,,問(wèn)候請(qǐng)教就成了我這個(gè)月的實(shí)習(xí)行為規(guī)范,我想真誠(chéng)應(yīng)是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的第一步!
在保險(xiǎn)公司,,部門與部門之間,,個(gè)人和個(gè)人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系,在我的實(shí)習(xí)部門,,我覺(jué)得每個(gè)成員的獨(dú)立工作能力很強(qiáng),,但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時(shí)需要溝通,,否則就無(wú)法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),,無(wú)法讓工作完成得更出色。新人上道,,自然容易多犯錯(cuò),。我認(rèn)真做好每件事盡管還是會(huì)出小差錯(cuò),還是會(huì)心慌,,但我會(huì)及時(shí)與部門里的同事溝通,,及時(shí)獲得他們的幫助!
激情與耐心就似火與水的較量,,往往火的激情總是容易被水的耐性所控制,,工作亦如此,,這是激情與耐心必須并存的事情。初進(jìn)辦公室,,我的心情是激動(dòng)興奮的,,這應(yīng)該是我幻想許久,畏懼又期待的社會(huì)生活,。盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì)人但我是用一種完全社會(huì)人的心態(tài)來(lái)接受這兩個(gè)月的考驗(yàn),。激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿激情地過(guò)完這兩月,,可是,,除了對(duì)工作的激情外,,我深刻地認(rèn)識(shí)到耐心的重要性,。光有激情沒(méi)有耐心做出來(lái)的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出來(lái)的工作質(zhì)量是底下的,。尤其對(duì)于是實(shí)習(xí)生而言,許多人說(shuō)實(shí)習(xí)類似于“打雜”,,搞衛(wèi)生,、整理辦公室文件、復(fù)印,、打字,、傳送文件……來(lái)公司之前,,我已有充分的心理準(zhǔn)備,書記在動(dòng)員大會(huì)上教育我們要做好每件小事情,,在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多,,更覺(jué)得同事交付更多的工作則代表他們對(duì)我的器重和恩寵更多。
保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告 保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容1500字篇二
xx年11月-xx年年1月,,我在中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司青島分公司進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí),。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)大陸最大的專業(yè)化商業(yè)人壽保險(xiǎn)公司,是中國(guó)內(nèi)地第一家在美,、港兩地同時(shí)上市的金融企業(yè),,xx年被《歐洲貨幣》評(píng)為“亞洲最好的保險(xiǎn)公司”,xx年度世界500強(qiáng)企業(yè)評(píng)選中,,中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司再次入選世界500強(qiáng),,排名也大幅度上升,。中國(guó)人壽連續(xù)8年在保費(fèi)收入、資產(chǎn)總額,、客戶規(guī)模和市場(chǎng)占有率上排名業(yè)界第一,。中國(guó)人壽擁有長(zhǎng)期忠實(shí)客戶1.6億人,短期保單客戶1.5億人,,為6億多人提供了人身保險(xiǎn),。我實(shí)習(xí)的部門是該公司的培訓(xùn)部,培訓(xùn)部的職責(zé)是對(duì)本公司的保險(xiǎn)推銷人員(即外勤人員或業(yè)務(wù)員)進(jìn)行系統(tǒng)的,、專業(yè)的培訓(xùn),,幫助他們掌握推銷的方法,提高他們的推銷技巧,,從而提升公司的業(yè)績(jī),。
(一)推銷工作的重要性及其特點(diǎn)
人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)對(duì)象的,保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人的生命或身體因遭受事故,、意外傷害,、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳?、殘疾,、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式。因此,,以經(jīng)營(yíng)人身保險(xiǎn)為主的保險(xiǎn)公司所提供的產(chǎn)品就具有無(wú)形性,、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性,。而且人身保險(xiǎn)所涉及的往往是人的老,、死、疾,、殘等,。在中國(guó)這樣一個(gè)儒教的過(guò)度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險(xiǎn)需求,,也很少有人主動(dòng)的去購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品,。這就需要我們的人身保險(xiǎn)推銷員來(lái)為客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求,,激發(fā)客戶實(shí)現(xiàn)需求,,推銷公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品,提高公司的業(yè)績(jī),,提升公司的形象,。保險(xiǎn)推銷工作是保險(xiǎn)公司的賴以生存的前提。
人身保險(xiǎn)的推銷工作具有一些特點(diǎn),。
第一,,推銷工作具有服務(wù)性,。這種服務(wù)性表現(xiàn)為:首先是在顧客購(gòu)買之前,推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要,,幫助其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案,,選擇適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種;其次在顧客購(gòu)買之后,,根據(jù)客戶保險(xiǎn)需求的變化和新險(xiǎn)種的出現(xiàn),,幫助顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案,確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定,;再次當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿時(shí),,主動(dòng)幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。
第二,,保險(xiǎn)工作需要豐富的知識(shí),。人身保險(xiǎn)本身是一種合同,也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計(jì)劃,。它不但牽涉到法律,、稅金、醫(yī)學(xué),、金融投資,、社會(huì)學(xué)方面的知識(shí),還要考慮到客戶家庭情況,、收入狀況及未來(lái)的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣,。
第三,推銷工作意義重大,。人身保險(xiǎn)是幫助他人追求幸福人生的保證,。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想,提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單,,使客戶在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)幫助,,渡過(guò)難關(guān),自然會(huì)受到人們的尊敬,。
第四,,推銷工作靈活自由,。人身保險(xiǎn)推銷工作可以由保險(xiǎn)員根據(jù)自己的情況選擇工作時(shí)間,、對(duì)象及地點(diǎn),按照個(gè)人的計(jì)劃自由調(diào)整安排,。
第五,,推銷工作還有獨(dú)特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以,,任何一家人壽保險(xiǎn)公司都相當(dāng)重視保險(xiǎn)推銷人員的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),。
(二)中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)體系
公司有專業(yè)的梯級(jí)培訓(xùn)體系,,包括員工基礎(chǔ)學(xué)院、成功創(chuàng)業(yè)學(xué)院,、高級(jí)干部學(xué)院,、終身進(jìn)修學(xué)院逐級(jí)遞進(jìn),系統(tǒng)培訓(xùn),,有專兼職講師講授,。對(duì)于外勤員工具體地講,由公司培訓(xùn)部統(tǒng)一來(lái)組織的培訓(xùn)有:新人培訓(xùn),、銜接培訓(xùn),、轉(zhuǎn)正培訓(xùn)、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn),、代理人資格考試培訓(xùn),、ptt(兼職講師)培訓(xùn)等。而外勤人員回到各自的區(qū)上還進(jìn)行單獨(dú)的培訓(xùn),??梢哉f(shuō)培訓(xùn)是從外勤人員入公司的第一天就開(kāi)始陪伴著他(她)的成長(zhǎng)。公司的培訓(xùn)內(nèi)容相當(dāng)全面,,從中國(guó)人壽的歷史,、禮儀到主顧開(kāi)拓、條款講解,、增員,、轉(zhuǎn)介紹到推銷哲學(xué)等等。中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司煙臺(tái)分公司從開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在取得了驕人的業(yè)績(jī),,這于他們擁有一支優(yōu)秀的培訓(xùn)隊(duì)伍是分不開(kāi)的,。公司培訓(xùn)部的老師為外勤人員構(gòu)建了一個(gè)良好的培訓(xùn)框架。
(三)中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司煙臺(tái)分公司的培訓(xùn)框架
1,、培訓(xùn)需求分析
由于保險(xiǎn)是服務(wù)性行業(yè)技術(shù)沒(méi)有專利性,,因此為了防止偷師的現(xiàn)象一般是有內(nèi)部人員來(lái)進(jìn)行需求分析的。他們通常采用面談或問(wèn)卷的方式了解公司外勤人員需要哪些培訓(xùn),,再與公司的目標(biāo)相結(jié)合,,制定培訓(xùn)的內(nèi)容等。
2,、培訓(xùn)設(shè)計(jì)
每一個(gè)培訓(xùn)班以前,,培訓(xùn)部的老師都會(huì)先寫本次培訓(xùn)所希望的結(jié)果,描述需要學(xué)員掌握的技能,、知識(shí)或所需改變的態(tài)度及學(xué)員紀(jì)律表,。提前一個(gè)星期通知各地區(qū)的人員管理員,讓他們通知各位參訓(xùn)學(xué)員準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng),。培訓(xùn)老師還要安排培訓(xùn)課程,、聯(lián)系講師,;與賓館協(xié)商場(chǎng)地;準(zhǔn)備培訓(xùn)所需的各種物品等,。
3,、培訓(xùn)實(shí)施
每一個(gè)培訓(xùn)班開(kāi)班的第一個(gè)半天都是班務(wù)活動(dòng)。主要由老師介紹學(xué)習(xí)的目的,、學(xué)習(xí)中應(yīng)注意的問(wèn)題,,激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣。然后把班級(jí)分成幾個(gè)小組,,給每個(gè)小組提供一張宣紙和幾支彩筆,,由他們給自己的小組起名、組歌,、口號(hào),,選出組長(zhǎng)等,再進(jìn)行一些小活動(dòng),,既相互競(jìng)爭(zhēng)又相互協(xié)作,。課程一般采用多媒體課堂講授式,中間穿插一些小游戲來(lái)調(diào)節(jié)氣氛,。
4,、培訓(xùn)評(píng)估
培訓(xùn)部的老師每天要對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行總結(jié),即每天把培訓(xùn)情況反饋到各個(gè)區(qū)上,,讓區(qū)上的人員管理員了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況,;培訓(xùn)部的老師備了講師情況反饋表。由學(xué)員為每一位講師打分,,之后再反饋給講師,,幫助講師逐漸完善講授的內(nèi)容和講課的技巧。另外,,培訓(xùn)結(jié)束一周以后,,各個(gè)區(qū)上的人員管理員再把學(xué)員的情況反饋到培訓(xùn)部,培訓(xùn)部再對(duì)下一次的培訓(xùn)做出調(diào)整,。
(四)我的建議
但我在中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司青島分公司實(shí)習(xí)的一個(gè)月里,,我也發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)方面還有一些問(wèn)題值得再探討。
第一,,培訓(xùn)任務(wù)過(guò)重,。在我實(shí)習(xí)的一個(gè)月里,公司進(jìn)行的培訓(xùn)分別有:xx年11月新人培訓(xùn)班和銜接班,、xx年11月轉(zhuǎn)正班,、xx年11月代理人資格考試培訓(xùn)班,、xx年11月香港中路分部的新人班,、xx年12月公司代理人資格考試培訓(xùn)班,、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)班、ptt(兼職講師)培訓(xùn)班,、“打造非凡”營(yíng)業(yè)部成都區(qū)培訓(xùn)班等6,,7個(gè)培訓(xùn)班。
第二,,培訓(xùn)管理力度不足,。我認(rèn)為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)管理還有待提高。眾所周知,,保險(xiǎn)公司中存在一種偷師的行為,,即別的保險(xiǎn)公司的人員到你的公司的培訓(xùn)班來(lái)上課,把你公司的精華給學(xué)走了,。中國(guó)人壽的培訓(xùn)班沒(méi)有聽(tīng)課證,,如果有人想混水摸魚也不是難事,尤其是新人班,。我認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題可以有兩個(gè)解決的辦法:一是培訓(xùn)部準(zhǔn)備聽(tīng)課證在上面要有照片,、姓名、編號(hào)等,,但這個(gè)需要一定的成本,;二是在開(kāi)課的時(shí)候由各區(qū)的人員管理員或介紹人帶新人前往。由于每個(gè)班的人員不是很多(40~50個(gè)人),,帶班的老師可以很快的認(rèn)識(shí)到每個(gè)人這樣就可以一定程度上防止偷師的現(xiàn)象,。
(五)我的實(shí)習(xí)心得
為期兩個(gè)月的保險(xiǎn)實(shí)習(xí),除了收獲到一段快樂(lè)充實(shí),令人難忘的時(shí)光,,還學(xué)到書本以外的知識(shí),,贏得開(kāi)啟通往社會(huì)之路大門的五把金鑰匙:
第一把金鑰匙:真誠(chéng)
“精誠(chéng)所至,金石為開(kāi)”,,當(dāng)人處于一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí),,用什么去打開(kāi)別人的心靈,得到別人的認(rèn)可,?真誠(chéng),!記得踏入人壽的第一天,剛離開(kāi)人力資源部的會(huì)議室我就被一位態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪凶宇I(lǐng)進(jìn)了個(gè)人業(yè)務(wù)部,,故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足,,因?yàn)槟吧拿婵缀托迈r的環(huán)境即將闖入我的世界,而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中,。但這種心理在十分鐘后就消失了,,寬敞明亮、溫度適宜的辦公室,態(tài)度和藹,、誠(chéng)懇可親的同事,,親切的問(wèn)候,親和的微笑和串串歡迎的語(yǔ)句,,頓時(shí)令我感動(dòng)不已,,我覺(jué)得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠(chéng)!從那時(shí)刻起,,我方才領(lǐng)略到保險(xiǎn)公司為何把誠(chéng)信放在首位,。真誠(chéng)是生存的前提,守信是發(fā)展的根源,!公司如此,,做人亦是,由此,,頷首微笑,,問(wèn)候請(qǐng)教就成了我這個(gè)月的實(shí)習(xí)行為規(guī)范,我想真誠(chéng)應(yīng)是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的第一步,!
第二把金鑰匙:溝通
在保險(xiǎn)公司,,部門與部門之間,個(gè)人和個(gè)人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系,,在我的實(shí)習(xí)部門,,我覺(jué)得每個(gè)成員的獨(dú)立工作能力很強(qiáng),但合作精神卻處處體現(xiàn),。分工的同時(shí)需要溝通,,否則就無(wú)法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),無(wú)法讓工作完成得更出色,。新人上道,,自然容易多犯錯(cuò)。我認(rèn)真做好每件事盡管還是會(huì)出小差錯(cuò),,還是會(huì)心慌,,但我會(huì)及時(shí)與部門里的同事溝通,及時(shí)獲得他們的幫助,!
第三把金鑰匙:激情與耐心
激情與耐心就似火與水的較量,,往往火的激情總是容易被水的耐性所控制,工作亦如此,,這是激情與耐心必須并存的事情,。初進(jìn)辦公室,我的心情是激動(dòng)興奮的,,這應(yīng)該是我幻想許久,,畏懼又期待的社會(huì)生活,。學(xué)者常說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì),那這里就是完整的社會(huì),,盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì)人但我是用一種完全社會(huì)人的心態(tài)來(lái)接受這一個(gè)月的考驗(yàn),。激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿激情地過(guò)完這個(gè)月,可是,,除了對(duì)工作的激情外,,我深刻地認(rèn)識(shí)到耐心的重要性,。光有激情沒(méi)有耐心做出來(lái)的工作是浮躁的,,只有耐心缺乏激情做出來(lái)的工作質(zhì)量是底下的。尤其對(duì)于是實(shí)習(xí)生而言,,許多人說(shuō)實(shí)習(xí)類似于“打雜”,,搞衛(wèi)生、整理辦公室文件,、復(fù)印,、打字、傳送文件……來(lái)公司之前,,我已有充分的心理準(zhǔn)備,,書記在動(dòng)員大會(huì)上教育我們要做好每件小事情,在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多,,更覺(jué)得同事交付更多的工作則代表他們對(duì)我的器重和恩寵更多,。
第四把金鑰匙:創(chuàng)新
技術(shù)大家可以學(xué),但創(chuàng)新卻只屬于你自己,!這是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最佳方法,。每個(gè)方案的設(shè)計(jì),每項(xiàng)工作的展開(kāi),,都不能離開(kāi)創(chuàng)新,,而這個(gè)對(duì)于我們部門的各成員來(lái)說(shuō),我是望塵莫及的,。因此,,做工作的時(shí)候我難免會(huì)做些彎路,不能做得盡善盡美,,幸虧經(jīng)理和同事指點(diǎn)迷津,,才讓我不至于陷入艱難狀況。保險(xiǎn)公司向來(lái)是個(gè)招賢納士,,廣納百川的地方,。所以進(jìn)入人壽就感覺(jué)進(jìn)入了精英薈萃的殿堂,深深的感到自己知識(shí)的欠缺,,不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識(shí),,綜合知識(shí)更是有待提高,。學(xué)有專精,重在一個(gè)項(xiàng)目的鉆研與精通,,但在這之外,,更不妨有多項(xiàng)才能,所以“一技之長(zhǎng)”變?yōu)椤皵?shù)技之長(zhǎng)”,,具備了一些技能創(chuàng)新必會(huì)層出不窮,,工作必能左右逢源!
第五把鑰匙:主動(dòng)出擊
實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)書本之外的知識(shí),,學(xué)習(xí)社會(huì)和工作上的許多知識(shí)?!凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺,,覺(jué)知此事要躬行”,只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解,。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性,,想法的先進(jìn)性,被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作,,效果是低下的,,所以,我們需要主動(dòng)出擊,。只有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解,,許多知識(shí)才能盡快享用!在實(shí)習(xí)期間,,我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的不足,,總是怕打擾同事的工作,,所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),,從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn),。在以后的日子里,,我定會(huì)吸取此次教訓(xùn),主動(dòng)出擊,把握更多機(jī)會(huì),獲得更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
這次實(shí)習(xí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境,。一進(jìn)入崗位,,我們意識(shí)到,該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了,。沒(méi)有規(guī)矩?zé)o以成方圓,雖然公司沒(méi)有老套的束縛,,它有不可違反的規(guī)定,,我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己,,這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩,對(duì)我們自己更有好處,。與公司員工的相處中,,我們也學(xué)到了待人,、處事的態(tài)度,、方式,,有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。這次是我們用金錢買不到的機(jī)會(huì),,無(wú)論從工作,、學(xué)習(xí)、做人上,,我們都有很大的收獲,。
這次實(shí)習(xí),與我而言是受益匪淺的,,它不僅使我認(rèn)識(shí)到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo),,更可貴的是以上的五把金鑰匙對(duì)我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是,,此次實(shí)習(xí)的時(shí)間較短,,沒(méi)能體驗(yàn)到在一線戰(zhàn)場(chǎng)上營(yíng)銷保險(xiǎn)的酸甜苦辣,但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,,吾將上下而求索”,,在未來(lái)的日子里,我定會(huì)通過(guò)更多的渠道來(lái)鍛煉自己,。多讀書,,多學(xué)習(xí),多求經(jīng)驗(yàn)才是前途的保障,!在此,,特別感謝中國(guó)人壽煙臺(tái)分公司一個(gè)月來(lái)的栽培!
xxx
日期:20xx年x月xx日
保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告 保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容1500字篇三
有時(shí)候,,我會(huì)想象自己不是人,,而是神。但是不知天高地厚的我絕對(duì)想不到世界上其實(shí)還真有被這樣比喻的角色,,那就是可以堅(jiān)持十年甚至二十年做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的人。一個(gè)說(shuō)話支支吾吾含糊不清的我,,根本不能和他們相提并論的,。而暑假,我就決定去保險(xiǎn)超市學(xué)習(xí)并培訓(xùn),,其一是想讓自己可以站在大家的面前說(shuō)話可以滔滔不絕,,內(nèi)心毫無(wú)畏懼的感覺(jué)。其二就是多多看到這個(gè)社會(huì),,多多學(xué)到一些社會(huì)的潛規(guī)則,,促進(jìn)自己的成長(zhǎng)吧。這只是初始的目的,,然而在時(shí)間的過(guò)程當(dāng)中,,我發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)這個(gè)角色在社會(huì)上的影響力真的不是很高,,許多人對(duì)保險(xiǎn)根本不了解,甚至有人是憎恨,,認(rèn)為要取締保險(xiǎn)這一項(xiàng)內(nèi)容,。所以我便想要讓更多的人了解保險(xiǎn),讓更多的人知道保險(xiǎn)是這個(gè)世界上最科學(xué)的發(fā)明,。
我是每?jī)商斓脚R近的一個(gè)興化市合陳鎮(zhèn)去參加早會(huì)的,,第一天去的時(shí)候我根本連招呼都不打,這是有原因的啊,。很多人的年紀(jì)我不知道喊什么,,阿姨不像阿姨,奶奶又不像奶奶的,。加上我生性怕生,,只是笑一下。我過(guò)去的第一天,,剛開(kāi)始就是做廣播體操,,其實(shí)我的實(shí)習(xí)到尾聲的時(shí)候他們的早會(huì)多了一項(xiàng)跳舞,據(jù)說(shuō)這是最初的熱身,,每次早會(huì)都有的,。之后,每一位開(kāi)早會(huì)的演講者都會(huì)說(shuō):“華邦的家人早上,,好,!”然后下面一起喊:“好!我愛(ài)華邦,?!比缓笕w的華邦家人都會(huì)齊聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo),這時(shí)才可以正式進(jìn)入早會(huì),。
我的第一次演講是在第二次的早會(huì),,早會(huì)上經(jīng)理讓我和各位講一下有關(guān)膽商的概念。和以前一樣,,我全身都在發(fā)抖,,在上面不一會(huì)兒就腦子空白了,什么都講不出來(lái)了,。不過(guò)我堅(jiān)持沒(méi)有退下來(lái),,一直到我把所有的內(nèi)容都講完為止。不過(guò)下面的人睡覺(jué)的睡覺(jué),,開(kāi)小會(huì)的開(kāi)小會(huì),,我很是無(wú)語(yǔ)。我知道自己第一次的嘗試失敗了。之后,,經(jīng)理決定從小處開(kāi)始,,讓我就只是和他們講一些小故事,在臺(tái)上不過(guò)是一兩分鐘,。為了不再讓自己緊張,,在家里我會(huì)用一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)間站在鏡子前說(shuō)話。就這樣一直開(kāi)早會(huì),,一直講故事,。經(jīng)過(guò)了5、6次吧,,就這樣可以很隨便地在上面說(shuō)話了,,不會(huì)再顫抖什么的。但是這些只是熱身,,真正的演講不是單純的背誦一個(gè)又一個(gè)的小故事,。我記得經(jīng)理對(duì)我講:“你的說(shuō)話,一定要注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速,,還有用詞不需要華麗,,但是要吸引人。在講的時(shí)候多使用一些類比或其他修辭,?!边@讓我想到了我做理科的時(shí)候特別喜歡類比。原來(lái)天下學(xué)問(wèn),,殊途同歸,,都是一個(gè)道理。
大概在8月的中旬,,我終于被要求和下面的人談一談我對(duì)保險(xiǎn)意義和公用的看法,,那個(gè)晚上,我把一些從網(wǎng)上找來(lái)的保險(xiǎn)公司的老總的博客進(jìn)行了一個(gè)匯總,,把演講分為了投資的介紹,、保險(xiǎn)的起源、保險(xiǎn)的意義,、保險(xiǎn)的誤區(qū)分析這四個(gè)部分,。最后講了一下怎樣和富人做保險(xiǎn)。實(shí)習(xí)我試著在二十分鐘之內(nèi)把這個(gè)講結(jié)束,,但是我的演講依然很次,這不是講故事,,我不能全篇閱讀,,我要在適當(dāng)?shù)牡胤阶约喊l(fā)揮,用形象的語(yǔ)言去描繪。然而就是在這些所謂的發(fā)揮點(diǎn),,我的頭腦一下子就卡住了,,完全不知道該怎么說(shuō)下去。雖然不再緊張,,雖然不再顫抖,,可是頭腦依然會(huì)空白,最后的效果依然是大學(xué)教授的講課效果,。嗚~~當(dāng)時(shí)我挺傷心的,。剩下的幾天,我都試著去和別人交流,,用流利的語(yǔ)言去說(shuō),,并且學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)的幾個(gè)險(xiǎn)種,還和公司新人一起參加了培訓(xùn),。公司的幾位前輩細(xì)心地講解了跑保險(xiǎn)所具備的能力和方法,,他們的語(yǔ)言是那么循循善誘。那么有吸引力,。我極其羨慕,。
后來(lái)我又進(jìn)行了幾次演講,我發(fā)現(xiàn)自己真的在某個(gè)人的影響下說(shuō)話快的像刀子,,而其實(shí)我們?yōu)榱俗寗e人能夠聽(tīng)懂,,很多時(shí)候不需要那么快的。我試著去改正,,注意自己的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào),,用不是很快卻很清楚的話去和別人交談。
最后我依照公司的要求,,我去和我的幾個(gè)親戚宣傳保險(xiǎn),。我很耐心的給他們講解險(xiǎn)種和保險(xiǎn)的重要性,作了很多比喻,。不過(guò)他們的態(tài)度都不好,,根本不認(rèn)真聽(tīng)我講。我知道,,他們只是把我當(dāng)成一個(gè)小孩子,,然后當(dāng)成大人說(shuō)話小孩子說(shuō)話不可以交叉的觀念來(lái)想的。還有就是有人對(duì)保險(xiǎn)懷有憎恨的態(tài)度,,居然勸我退出保險(xiǎn)公司,,不要和保險(xiǎn)沾上一點(diǎn)關(guān)系。原因是他們受過(guò)挫折,,需要賠付的時(shí)候因?yàn)椴环腺r付要求,,最后極度厭惡保險(xiǎn),,連養(yǎng)老保險(xiǎn)都不交了。
我沒(méi)有跑到一個(gè)保險(xiǎn),,我這樣的初學(xué)者也不可能像老手一樣一個(gè)月跑十個(gè)八個(gè),。但是我提高了口才,在社交中知道了在別人面前應(yīng)當(dāng)是怎樣的姿態(tài),,最重要的是我知道了企業(yè)的一些戰(zhàn)略,。
在社會(huì)的實(shí)踐中,我的收獲大致是這三大項(xiàng):
第一是說(shuō)話的方式,。我一定要知道自己應(yīng)當(dāng)成為一面鏡子,,對(duì)什么樣的人,應(yīng)當(dāng)用什么樣的講話方式對(duì)待他們,。說(shuō)話一定要注意語(yǔ)音語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào),,關(guān)鍵是要讓別人聽(tīng)懂你在講什么而不是和別人比速度,要適當(dāng)使用幽默比喻舉例等方式來(lái)吸引別人,。說(shuō)話的時(shí)候要看著別人,,實(shí)習(xí)因?yàn)槟菢涌梢宰屇慵皶r(shí)了解別人的想法,從而隨機(jī)應(yīng)變,。其實(shí)我發(fā)現(xiàn)自己還是讀了太少的書,,經(jīng)歷了太少的東西,其實(shí)滔滔不絕與一個(gè)人的閱歷和知識(shí)是分不開(kāi)的,。
保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告 保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容1500字篇四
通過(guò)此次實(shí)習(xí)讓我提前體驗(yàn)步入社會(huì)后的生活,,學(xué)習(xí)保險(xiǎn)行業(yè)的基本知識(shí)和企業(yè)理念,提升自己的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能,。進(jìn)一步接觸社會(huì),、了解社會(huì)。逐步增強(qiáng)自己的事業(yè)心,、責(zé)任感,,提高自己的人際交往能力。為將來(lái)就業(yè)積累一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。
(一)實(shí)習(xí)單位的基本情況
中國(guó)太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立于xx年5月13日,,總部位于上海,20xx年12月25日在上海證交所a股上市(601601),,20xx年12月23日在香港聯(lián)交所上市(021601),。中國(guó)太平洋旗下?lián)碛袎垭U(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn),、資產(chǎn)管理,、養(yǎng)老保險(xiǎn)等專業(yè)子公司。建立了覆蓋全國(guó)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái),,擁有5700多個(gè)分支機(jī)構(gòu),,7,。4萬(wàn)余名員工和30多萬(wàn)產(chǎn)壽險(xiǎn)營(yíng)銷員,,為全國(guó)5600萬(wàn)個(gè)人客戶和330萬(wàn)機(jī)構(gòu)客戶提供全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案,、投資理財(cái)和資產(chǎn)管理服務(wù)。公司總部大樓位于上海浦東新區(qū)陸家嘴金融中心,。股東包括:寶鋼集團(tuán),、申能(集團(tuán))有限公司、美國(guó)凱雷集團(tuán),、保德信金融集團(tuán),、上海國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司、上海煙草(集團(tuán))公司,、上海久事公司,、云南紅塔集團(tuán)有限公司、大連實(shí)德集團(tuán)等,。
(二)實(shí)習(xí)崗位基本情況
在三個(gè)月的實(shí)習(xí)中,,公司安排我從事壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作。
壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)崗位的職責(zé):
1,。對(duì)各個(gè)保險(xiǎn)險(xiǎn)種有了熟悉的了解;
2,。對(duì)客戶的資產(chǎn)家庭狀況做全面的了解并做好保密工作;
3。根據(jù)客戶的需求為客戶做全方位的壽險(xiǎn)規(guī)劃;
4,。對(duì)客戶的售后服務(wù)要做到全面細(xì)致;
5,。將保險(xiǎn)責(zé)任與免賠條款向客戶解釋清楚。
此次實(shí)習(xí)過(guò)程總體可分為三部分,,即崗前培訓(xùn),、銜接訓(xùn)練、正式崗位實(shí)習(xí),。
(一)對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)
保險(xiǎn)可分為社會(huì)保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn),,社會(huì)保險(xiǎn)是在既定國(guó)家政策的引導(dǎo)下,由國(guó)家通過(guò)立法對(duì)公民強(qiáng)制征收保險(xiǎn)費(fèi),,形成保險(xiǎn)基金,。用以對(duì)其中因年老、疾病,、生育,、傷殘、死亡和失業(yè)而導(dǎo)致喪失勞動(dòng)能力或失去工作機(jī)會(huì)的成員提供基本生活保障的一種社會(huì)保障制度,。社會(huì)保險(xiǎn)不以盈利為目的,。而商業(yè)保險(xiǎn)是一種以營(yíng)利為目的的保險(xiǎn)形式,它專門的保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng),。保險(xiǎn)公司的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償以投保人交付保險(xiǎn)費(fèi)為前提,,具有有償性,、公開(kāi)性和自愿性,并力圖在損失補(bǔ)償后有一定的盈余,。在保期間,,保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人都以保險(xiǎn)合同來(lái)約定彼此的權(quán)利和義務(wù)。
在我看來(lái),,保險(xiǎn)也是給自己和他人的一份愛(ài),,一份責(zé)任,一個(gè)承諾;保險(xiǎn)不是必需品,,但是必備品,,人們總是在造成損失后才后悔沒(méi)有投保,但此時(shí)后悔已無(wú)法挽回所造成損失,。雖然保險(xiǎn)不能預(yù)防和防止事故的發(fā)生,,但是它能在事故發(fā)生后最大限度的彌補(bǔ)事故所造成的經(jīng)濟(jì)損失。使被保險(xiǎn)人不至于因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的問(wèn)題而走投無(wú)路,。
(二)對(duì)太平洋人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)
1,。人身保險(xiǎn)范圍
人身保險(xiǎn)以人的壽命和身體為保險(xiǎn)標(biāo)的。當(dāng)被保險(xiǎn)人發(fā)生死亡,、傷殘,、疾病、年老等事故或保險(xiǎn)期滿時(shí)給付保險(xiǎn)金的一種險(xiǎn)種,。人身保險(xiǎn)的投保人按照保單的約定,,向保險(xiǎn)人繳納保險(xiǎn)費(fèi),當(dāng)被保險(xiǎn)人在合同期限內(nèi)發(fā)生死亡,、傷殘,、疾病等保險(xiǎn)事故或達(dá)到人身保險(xiǎn)合同約定的年齡、期限時(shí),,保險(xiǎn)人依照合同約定向被保險(xiǎn)人或其受益人給付保險(xiǎn)金,。人身保險(xiǎn)的具有保險(xiǎn)事故發(fā)生通常具有必然性;人身保險(xiǎn)事故的發(fā)生具有分散性;人身保險(xiǎn)中死亡事故的發(fā)生概率隨被被保險(xiǎn)人年齡增長(zhǎng)而增加,其具有相對(duì)穩(wěn)定性,。
2,。人身保險(xiǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷
人身保險(xiǎn)的營(yíng)銷,就是在不斷變化的人身保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境中,,旨在滿足消費(fèi)者各種人身保險(xiǎn)需求,、實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司利潤(rùn)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。它包括人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的構(gòu)思,、開(kāi)發(fā),、設(shè)計(jì)、費(fèi)率厘定,、分銷,、促銷及售后服務(wù)等一系列與人身保險(xiǎn)市場(chǎng)有益的計(jì)劃與實(shí)施活動(dòng),。我在太平洋保險(xiǎn)公司主要從事間接營(yíng)銷渠道中的個(gè)人人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù),主要作為營(yíng)銷員從事人身保險(xiǎn)的銷售,,跟隨老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和人際關(guān)系的處理,。做好對(duì)客戶的服務(wù)工作,,過(guò)程主要包括咨詢,、約訪、面談、締約,、收費(fèi)等,如果保險(xiǎn)標(biāo)的的發(fā)生符合合約規(guī)定的保險(xiǎn)事故,,還要包括審核,、理賠、契約變更,、附加價(jià)值服務(wù)等過(guò)程,,還有可能發(fā)生投保人和保險(xiǎn)人之間的法律申述過(guò)程。
3,。人身保險(xiǎn)的核保與理賠
核保是保險(xiǎn)人對(duì)申請(qǐng)保險(xiǎn)保障的準(zhǔn)被保險(xiǎn)人的風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行選折或評(píng)估,,以決定是否承保和確定承保條件的過(guò)程。核保流程要經(jīng)過(guò)四次風(fēng)險(xiǎn)選擇,,既業(yè)務(wù)員核保,、體檢醫(yī)師核保、專業(yè)部門核保以及生存調(diào)查,。主要通過(guò)對(duì)投保單,、體檢報(bào)告書、病歷報(bào)告書和生存調(diào)查報(bào)告等資料來(lái)進(jìn)行核保,。進(jìn)而將核保對(duì)象劃分為標(biāo)準(zhǔn)體,、次健體、拒保體和延期體,。人身保險(xiǎn)的理賠流程有受理登記,,審核各項(xiàng)單證和證明材料,現(xiàn)場(chǎng)查勘,,責(zé)任審核,,理賠計(jì)算。
4,。人身保險(xiǎn)的給付
人身保險(xiǎn)金的給付主要包括人壽保險(xiǎn)金的給付,,人身意外保險(xiǎn)金和醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)金的給付。
(三)對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)
對(duì)于員工而言:跟對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就解決了路線問(wèn)題,。
為了使企業(yè)能夠更好的發(fā)展,,管理者首先要制定一個(gè)完備的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模式,,其次想辦法提高工作效率、降低勞動(dòng)成本以及節(jié)省企業(yè)不必要的開(kāi)支,。再者就是管理者必須優(yōu)化資源配置,,對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行資源整合。其中最主要的就是人力資源整合,。人力資源是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,,企業(yè)要提高盈利能力、市場(chǎng)形象,、社會(huì)影響力必須先提升員工的技術(shù)水平和素質(zhì),。對(duì)員工要定期組織開(kāi)例會(huì),及時(shí)交流工作經(jīng)驗(yàn),、提出工作中存在的問(wèn)題,,以便解決,并附帶企業(yè)工作技能培訓(xùn),,培訓(xùn)之后要進(jìn)行考核,,以檢查培訓(xùn)效果。根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn),,安排適合他們的工作,,并要讓他們感受到一定的工作壓力,在能夠做好自己本職工作的同時(shí),,要能夠勝任其他工作,,實(shí)現(xiàn)工作角色的轉(zhuǎn)換。為了降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),,盡量不要讓某一人負(fù)責(zé)企業(yè)某項(xiàng)工作的全部?jī)?nèi)容,,這樣一是增加了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)性,二是不便于實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)換,。
企業(yè)在用人上要秉承公開(kāi),、公正、公平的人才選拔制度,,獎(jiǎng)罰分明,。建造一個(gè)和諧、溫馨的工作環(huán)境,。讓員工對(duì)企業(yè)有一種歸屬感,,這樣他們才會(huì)認(rèn)同企業(yè)文化、全心全意為企業(yè)發(fā)展出謀劃策,,克忠職守為企業(yè)服務(wù),。
(四)實(shí)習(xí)過(guò)程中其他能力的提升
1。通過(guò)此次實(shí)習(xí)讓我了解了保險(xiǎn)行業(yè)的一些基本知識(shí),特別是人身保險(xiǎn),。同時(shí)我還熟悉了人身保險(xiǎn)的基本險(xiǎn)種以及直賠中心理賠流程和給付流程,。
2。在實(shí)習(xí)過(guò)程中我還學(xué)會(huì)了如何使用復(fù)印機(jī),、傳真機(jī),、掃描儀、理賠系統(tǒng)的操作和查價(jià)以及一些客戶服務(wù)方式等,。
3,。實(shí)習(xí)讓我明白保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)主要有直銷、營(yíng)銷和代理業(yè)務(wù),,保險(xiǎn)公司必須對(duì)被保險(xiǎn)人履行如實(shí)告知義務(wù)和理賠服務(wù)承諾,。其理賠模式主要有自做和外包模式,也可以兩種模式并舉,。保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種新興的發(fā)展模式,,因?yàn)檫@種營(yíng)銷模式更加方便、快捷,,也更節(jié)省成本。
能夠來(lái)到太平洋實(shí)習(xí),,感受太平洋的工作氛圍,,學(xué)習(xí)他們的工作技能,并且還為你安排一位實(shí)習(xí)老師,,我覺(jué)得還是蠻幸運(yùn)的,。回顧此次實(shí)習(xí),,我感慨頗深,,期間有辛苦、有疲憊,、也有歡笑,。雖然只有短短的三個(gè)月,但我卻收獲了很多,。
從實(shí)習(xí)開(kāi)始,,我們的實(shí)習(xí)過(guò)程就已經(jīng)被安排得有條不紊,先是巴立樂(lè)巴總對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn),,了解保險(xiǎn)行業(yè),,熟悉保險(xiǎn)條款、理賠流程和企業(yè)文化,。之后就隨著我的老師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)接觸各種各樣的案件,。看著他怎樣對(duì)待客戶的處理咨詢、及理賠和對(duì)客戶的整個(gè)展業(yè)過(guò)程,。待熟悉之后就由我來(lái)操作,,他則在一旁指導(dǎo)。慢慢地我就能夠完成一些簡(jiǎn)單的客戶服務(wù),。對(duì)直賠定損熟悉之后,,我就開(kāi)始跑外勤,去接觸各種客戶,,接觸各個(gè)類型的大案件,。大案件在處理起來(lái)就比較費(fèi)神,也比較辛苦,。但我覺(jué)得更能夠歷練自己,,讓自己成長(zhǎng)得更快。
面對(duì)一個(gè)這樣復(fù)雜的交際圈,,我接觸了許多人,,他們中有有素質(zhì)的,也有蠻橫不講理的,,他們利用公司一些制度的不健全以及現(xiàn)實(shí)社會(huì)的可操作性大來(lái)保全自身利益,。因此公司難免會(huì)產(chǎn)生一些不必要的經(jīng)濟(jì)損失,但卻無(wú)能為力,。社會(huì)的色彩很濃也很雜,。
能夠擁有這樣一次獨(dú)一無(wú)二的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)我覺(jué)得是幸運(yùn)的,因?yàn)槲夷軌蚪佑|到形形色色的人,,我可以從他們身上學(xué)習(xí)到許多優(yōu)秀的品質(zhì),,改正自身的一些不良行為,同時(shí)也通過(guò)接觸不同的人,,增強(qiáng)自己的人際交往能力和社會(huì)適應(yīng)能力,,讓自己在以后的生活中更加自信,更加堅(jiān)強(qiáng),。
今天,,我的實(shí)習(xí)結(jié)束了。在這x個(gè)月中,,我付出了辛勞,,同時(shí)也收獲了碩果。我要感謝我的母校xx學(xué)院,,一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng),,感謝xx專業(yè)全體老師傳授給我專業(yè)知識(shí)。感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)xx,,感謝xx所有給予我?guī)椭娜恕?/p>
保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告 保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容1500字篇五
離開(kāi)xx之前,,我有必要對(duì)自己二十多天的實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)生活有一番總結(jié),,于是便有了以下一段不痛不癢的文字,以算做我的實(shí)習(xí)報(bào)告,。
一,、工作學(xué)習(xí)篇
我的實(shí)習(xí)工作首先是從“保單行政部”開(kāi)始的,一聽(tīng)名字很能震住人的,,就像我的專業(yè)“國(guó)際法”一樣,。實(shí)際上,用公司的話說(shuō)就叫新契約,,字面理解也就是出保險(xiǎn)合同的地方,。雖說(shuō)這個(gè)名字很普實(shí),但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮?shí)不小,,我就從我制做保險(xiǎn)合同說(shuō)起,。
在新契約的第一天我是對(duì)著兩樣?xùn)|西度過(guò)的:一樣是那臺(tái)只能開(kāi)機(jī)別無(wú)用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U(xiǎn)實(shí)務(wù)(xx版)。無(wú)聊是有一點(diǎn),,不過(guò)也好,,我可以先把壽險(xiǎn)的整個(gè)運(yùn)作流程熟悉一下。現(xiàn)在看來(lái),,我當(dāng)時(shí)還是對(duì)的,,至少我如果再去某個(gè)部門,我能知道人家是干嗎的,。
第二天我就開(kāi)始幫xx姐裝訂合同了,,也就從這天開(kāi)始了我和打孔機(jī)、融釘機(jī)的“不解之緣”,。因?yàn)閺哪翘煲恢钡轿译x開(kāi),每個(gè)認(rèn)識(shí)我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對(duì)著那兩臺(tái)機(jī)器呢,。特別是后來(lái)到了業(yè)務(wù)員沖單的日子,,我恨我媽沒(méi)把我生成哪吒,不能三頭六臂,,一天下來(lái)兩百多份合同是常事,。那時(shí)我就納悶了:以前這里沒(méi)實(shí)習(xí)生時(shí),新契約在沖單的日子是如何過(guò)來(lái)的?后來(lái)知道是保全的劉哥經(jīng)常上來(lái)幫忙的,。我突然想起來(lái),,第一次劉哥見(jiàn)我時(shí)我正訂合同呢,他對(duì)著我微微一笑,,還說(shuō)聲“你好”,,我這才明白劉哥當(dāng)時(shí)笑得是多么意味深長(zhǎng)啊。
裝訂合同看起來(lái)簡(jiǎn)單,,不對(duì),,看起來(lái)聽(tīng)起來(lái)都會(huì)覺(jué)得很簡(jiǎn)單,其實(shí),要把一份合同裝訂的緊湊,、整齊還是有一些講究的,。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里,剛核對(duì)好,、蓋過(guò)合同章的一份散裝合同就會(huì)遞到我的手上,,我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久,,我現(xiàn)在可以拍著胸脯說(shuō):經(jīng)我過(guò)手的合同,,印章模糊率不超過(guò)5%,合同作工工整率不低于95%,。畢竟合同的工整與否也會(huì)關(guān)系到客戶對(duì)公司印象的好壞,。
后來(lái),xx姐又教我裝訂團(tuán)險(xiǎn)合同,,我也都基本掌握了,,這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用,至少我可以替xx姐分擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)的工作量,。
沖單的日子過(guò)去后,,我開(kāi)始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票,這個(gè)是比較簡(jiǎn)單的,,除了一開(kāi)始打的格式有點(diǎn)問(wèn)題重新來(lái)過(guò)之外,,其后的工作就輕車熟路了。
這里我得提一下有關(guān)業(yè)務(wù)員的一些問(wèn)題,。我知道絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員都是很愛(ài)崗敬業(yè)的,,但還是會(huì)有個(gè)別業(yè)務(wù)員工作態(tài)度不夠認(rèn)真,投保單上不寫營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu),,再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書,,一看到這種投保單我就犯難。特別是后來(lái)我和小莊一起錄入被保險(xiǎn)人信息時(shí),,有的字草得真是龍飛鳳舞,,我一看就想當(dāng)面問(wèn)問(wèn)他:你是不是當(dāng)自己是寫藥方的醫(yī)生啊?后來(lái)但凡遇到字草的我就放回去,找一些工整的來(lái)錄,,那些就交給小莊了,,因?yàn)槲覉?jiān)信小莊肯定能認(rèn)出來(lái),就像一些已婚男人都堅(jiān)信老婆都是別人的好一樣,。
另外,,我以自己的淺見(jiàn)提個(gè)建議。因?yàn)槊看涡缕跫s很忙時(shí)總會(huì)有業(yè)務(wù)員上來(lái)想了解自己做的那份保單的實(shí)時(shí)信息,,是否通過(guò),、是否生效,、能否打印出來(lái)等等,這些都會(huì)降低新契約的工作效率,。我想如果能單獨(dú)建立一個(gè)業(yè)務(wù)員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了,,就像我們?cè)趯W(xué)校可以查自己的校園卡信息一樣,,既可以知道里面有多少余額,,還可以知道自己在圖書館借了幾本書,什么時(shí)候應(yīng)當(dāng)歸還等,。我覺(jué)得有了這么一個(gè)終端系統(tǒng)擺在大廳,,對(duì)公司的業(yè)務(wù)是有很大幫助的。
在實(shí)習(xí)的最后一個(gè)星期,,我和xx互調(diào),,他到新契約,我來(lái)理賠部,,到目前為止,,我都在前臺(tái)和紅姐在一起,她教我接案錄入的工作,。這期間還有這么一件事讓我很有感觸,。有幾個(gè)外省的客戶來(lái)這里理賠,死者是家庭里的父親,,法定受益人是死者的配偶及一子一女,,但死者配偶在1990年就已經(jīng)離家出走了,至今杳無(wú)音信,。因此紅姐和我就認(rèn)為這對(duì)兄妹及其代理人就不能領(lǐng)走全部保險(xiǎn)金,,除非代理人能出具當(dāng)?shù)胤ㄔ簩?duì)死者配偶宣告死亡的公文。但他們又不能提供這個(gè)公文給我們,,這就讓我感到非常難辦了:讓他們就這么大老遠(yuǎn)的再回去弄也不好;把保險(xiǎn)金一次給他們我們又會(huì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),。后來(lái)我們拿到理賠部去咨詢大家的意見(jiàn),問(wèn)題一下就解決了:由兄妹兩人及其代理人寫一份聲明,,內(nèi)容是由他們代死者配偶領(lǐng)取她那份保險(xiǎn)金,其后產(chǎn)生的任何法律后果都再與我公司無(wú)關(guān),。這事就這么搞定了?,F(xiàn)在想想很簡(jiǎn)單,但當(dāng)時(shí)我的確是不知所措,,真是狗咬刺猬——無(wú)處下口,。通過(guò)這件事,我真正意識(shí)到要把書本上的所學(xué)用到現(xiàn)實(shí)工作中,,我還是有很長(zhǎng)的一段路要走的,。
二,、休閑娛樂(lè)篇
3月 30號(hào),星期五,,公司專門為所有在第一季度生日的員工舉辦了一個(gè)生日party,,地點(diǎn)就在潮流前線的“雙魚座”。一聽(tīng)說(shuō)在“雙魚座”我就感到很親切——我就是雙魚座的哦,。整個(gè)晚上大家都很開(kāi)心,,三位老總也來(lái)為我們慶祝生日,使得晚會(huì)的氣氛十分熱烈,。公司安排的活動(dòng)內(nèi)容也很豐富:擲飛鏢,、玩桌式足球。
保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告 保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容1500字篇六
實(shí)習(xí)目的:通過(guò)在保險(xiǎn)公司的實(shí)習(xí)了解金融保險(xiǎn)理財(cái)知識(shí)以及其營(yíng)銷運(yùn)作過(guò)程,,在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷理論知識(shí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),,培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,以達(dá)到學(xué)以致用,,并積累一定的社會(huì)處事經(jīng)驗(yàn),。
實(shí)習(xí)地點(diǎn):中意人壽保險(xiǎn)有限公司北京分公司
實(shí)習(xí)要求:1.培養(yǎng)從事保險(xiǎn)理財(cái)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉日常業(yè)務(wù)和工作流程,,學(xué)會(huì)高效的進(jìn)行工作,。
2.理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能去解決保險(xiǎn)理財(cái)業(yè)務(wù)實(shí)踐中的具體問(wèn)題,。
3.虛心學(xué)習(xí),全面提高綜合素質(zhì),。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師,,虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式,,提高自己的綜合素質(zhì),,把自己培養(yǎng)成為合格的理財(cái)人員。
4.培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感,,形成熱愛(ài)專業(yè),、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。
5.預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè),。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,,并在工作的同時(shí)及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為正式工作做好充分的知識(shí),、能力準(zhǔn)備,。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告:
一、公司簡(jiǎn)介
公司人文,、科技,、創(chuàng)新,、終生學(xué)習(xí)、可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化讓我對(duì)自己將來(lái)的工作和發(fā)展前景充滿了信心,,同時(shí)更多的還是需要自身的努力,。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及體會(huì)
時(shí)間一晃而過(guò),,到中意工作三個(gè)月過(guò)去了,,在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助,,讓我充分感受到了中意誠(chéng)信天下,,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),追求卓越的品質(zhì),,也體會(huì)到了作為保險(xiǎn)理財(cái)人的專業(yè)和辛勤,。同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為中意的一份子而榮幸萬(wàn)分,。
我們每天早上8:45之前打卡上班,,必須穿職業(yè)裝,接著開(kāi)始家族早會(huì),。早會(huì)上經(jīng)理會(huì)總結(jié)昨天的工作并部署今天的工作,,一般還會(huì)有簡(jiǎn)短的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。早會(huì)通常持續(xù)一個(gè)小時(shí),,不得不提到的是我們的晨操和晨曲,,還有同事之間互相的握手問(wèn)好,它們能讓我們?cè)谠缟系臅r(shí)候有一個(gè)愉快的心情和飽滿的精神氣兒,,然后帶著這種勁兒投入到一天的工作中去,。
1、通過(guò)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)中意和保險(xiǎn)理財(cái)有了較為深刻的認(rèn)識(shí),。
記得初到中意時(shí),,在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時(shí)就注意到,中意是一家非常重視員工感受的公司,,公司的規(guī)章制度都非常的人性化,,盡量為大家營(yíng)造出輕松的工作氛圍。但是,,這并沒(méi)有影響到公司運(yùn)作的專業(yè)性和嚴(yán)謹(jǐn)性,。我想,作為一個(gè)分公司的理財(cái)人員,,對(duì)產(chǎn)品的了解的確只是基本技能,更重要的是對(duì)客戶個(gè)人理財(cái)規(guī)劃的總體把握,,這也應(yīng)該是自己工作學(xué)習(xí)的重心,。
2,、堅(jiān)持保險(xiǎn)理財(cái)理論學(xué)習(xí)讓我的專業(yè)素養(yǎng)得到提高。
在中意工作的前倆個(gè)月,,公司并沒(méi)有安排給我們具體的工作任務(wù),,而是要求我們提高個(gè)人素質(zhì),學(xué)習(xí)公司的條款,,學(xué)習(xí)保險(xiǎn)法,,學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī),學(xué)習(xí)金融理財(cái)知識(shí),,學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí)學(xué)習(xí)理財(cái)規(guī)劃師課程,,真實(shí)案例分享?;蛟S有的理論我們暫時(shí)并不會(huì)用上,,但是,不懂戰(zhàn)術(shù)的士兵不會(huì)是一個(gè)好兵,,沒(méi)有這些理論知識(shí)作為基礎(chǔ),,今后在遇到復(fù)雜一點(diǎn)客戶案例時(shí),我們可能就會(huì)束手無(wú)側(cè),。在之后的一個(gè)月實(shí)際工作過(guò)程中自己也發(fā)現(xiàn),,之前的理論并沒(méi)有空學(xué),很多案件都需要理論的支撐,,扎實(shí)的理論知識(shí)讓自己在實(shí)踐工作中受益匪淺,。我想,理論知識(shí)的學(xué)習(xí)在任何時(shí)候都不會(huì)是浪費(fèi)時(shí)間,。感謝公司給我們新人提供這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和環(huán)境,,在學(xué)習(xí)中我受益匪淺,同時(shí)我也相信我一定能把所學(xué)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,,為公司貢獻(xiàn)我的微薄之力,,同時(shí)也為個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)付出不懈的努力。