從某件事情上得到收獲以后,，寫一篇心得感悟，記錄下來(lái)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步,。那么心得感悟怎么寫才恰當(dāng)呢,？那么下面我就給大家講一講心得感悟怎么寫才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

客服工作感悟及心得篇一

一,、虛心學(xué)習(xí),，努力工作,，圓滿完成任務(wù)!

(一)在年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，透過觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù),。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本狀況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修,，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

(三)愛崗敬業(yè),、扎實(shí)工作、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二,、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn),，落實(shí)管理目標(biāo)職責(zé)制,。

(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,，行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成狀況考評(píng),，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。

(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),，差的處罰,。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理,、維修和使用維護(hù)。

(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)落實(shí)消防工作職責(zé)制,，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,，建立了消防安全檢查制度,，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。

三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作,，取得了必須成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

(二)只有主動(dòng)融入群眾，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用,。

(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問題,，要與員工進(jìn)行思想交流。

四,、加強(qiáng)檢查,，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己,。

(一)開展常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查資料之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查,。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,，行動(dòng)有了方向,，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚,，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,，又從無(wú)限簡(jiǎn)單中走出這一年,，還有，在工作的同時(shí),，我還明白了為人處事的道理,，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài),、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的職責(zé)心是如何重要

(三)總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作潛力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

五、要定期召開工作會(huì)議,，兼聽下面員工的意見,，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問題,，及時(shí)采取對(duì)策!

六,、存在的不足

總的來(lái)看，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要表此刻以下幾個(gè)方面：

1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2本部有個(gè)別員工,，驕傲情緒較高,，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守,，在同事之間挑撥是非,，嘲諷，冷語(yǔ),，這些狀況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生,，雖然我們做了不少工作，門窗加固,，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí),，但這還不能解決根本問題，之后引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,，此刻工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生,。

七,、下步的打算

針對(duì)年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)用心搞好與員工的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，提高員工們的安全意識(shí),，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，明天更完美!

客服工作感悟及心得篇二

來(lái)到公司已經(jīng)有一個(gè)多月了，在公司的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我受益匪淺!不管是在原畫、動(dòng)畫還是軟件的運(yùn)用上都讓我學(xué)到了很多的知識(shí)!這些知識(shí)可能是我在人生中重要的一筆!

作為公司新人,，在工作實(shí)踐中我學(xué)到了很多知識(shí).在這個(gè)項(xiàng)目中,，開始我做了原畫部分的工作，剛踏出校園的我對(duì)畫原畫的工作不是很熟練,，不明白從哪里開始下筆!在做開始的幾個(gè)鏡頭時(shí)總是犯錯(cuò),，感到了這份工作的點(diǎn)點(diǎn)壓力.

在導(dǎo)演的指導(dǎo)和大家的幫忙下，后面的鏡頭駕輕就熟了,，對(duì)這份工作也有了更多的信心!原畫部分完成后我跟大家一齊進(jìn)入動(dòng)畫部分的,，對(duì)于這個(gè)軟件很陌生的我，在剛剛接觸的時(shí)候總是遇到這樣那樣的麻煩和問題,，也總是做錯(cuò)東西.

在慢慢的摸索和學(xué)習(xí)中找到了使用軟件的技巧,，動(dòng)畫也開始得心應(yīng)手了.在最后的修改過程中更讓我體會(huì)到了一部好的動(dòng)畫之所以出色，制作人員務(wù)必要有認(rèn)真態(tài)度,、嚴(yán)格的秩序和珍惜成片的來(lái)之不易.

在這個(gè)項(xiàng)目制作過程中我得到了很多經(jīng)驗(yàn),，也受到了很多教訓(xùn)都讓我受益匪淺.在原畫部分對(duì)于怎樣畫好動(dòng)作我也有了深入的的了解!比如做一個(gè)動(dòng)作前的預(yù)備動(dòng)作、還有動(dòng)作中的預(yù)備動(dòng)作在后面運(yùn)用軟件制做動(dòng)畫的過程中,，讓我深刻體會(huì)到做好一件事情要讓自己首先認(rèn)識(shí)到工作的重要!

無(wú)論是經(jīng)驗(yàn)還是教訓(xùn)都讓我學(xué)到了很多知識(shí),，在以后的工作中我會(huì)靈活的運(yùn)用這些知識(shí)也會(huì)牢記之前的那些教訓(xùn)，更加嚴(yán)格要求自己,，不斷進(jìn)步,，認(rèn)認(rèn)真真的完成公司交給我的每一個(gè)任務(wù)!

客服工作感悟及心得篇三

20xx年是十分重要的一年，在這一年,，我在思想上,，工作上，生活上都有了十分大的改變,，對(duì)于這些變化,，既有令人興奮的一面，也有令人沮喪的一面,，但總的來(lái)講,，還算是比較充實(shí)的一年。

一,、思想進(jìn)步巨大,，學(xué)習(xí)仍待加強(qiáng)

1、不斷反思,，認(rèn)識(shí)提高,。孔夫子說(shuō)'一日三省吾身,，則知明而行無(wú)過矣'.認(rèn)識(shí)的提高是一個(gè)不斷反省的過程,，并指導(dǎo)下一步更好的行動(dòng)，如此反復(fù)，大致上能夠?qū)⒁粋€(gè)自己的認(rèn)識(shí)不斷提升,、深化,，進(jìn)而到達(dá)'自明誠(chéng)'的階段。我在2x年經(jīng)歷了一些事情,，思想上,、認(rèn)識(shí)上都有了很大的深化與提高，克服了怯懦,、擔(dān)憂,、畏懼等負(fù)面情緒，為完善自我有了很大的進(jìn)步,。

2,、樹立準(zhǔn)則，臻于成熟,?？追蜃诱f(shuō)'三十而立，四十不惑',，立,，指懂禮，確立自己做人的原則和信條,；不惑，指對(duì)禮不疑惑,，堅(jiān)持自己的原則和信條,。經(jīng)過20xx年一年的學(xué)習(xí)、工作及生活,，我對(duì)自己基本做人的原則不斷優(yōu)化,，信條不斷改善，在主觀意志上也在努力由'立'向'不惑'轉(zhuǎn)變,，進(jìn)而期望自己心智更加成熟,，品格更加完善。

3,、堅(jiān)持學(xué)習(xí),，強(qiáng)化潛力?？追蜃诱f(shuō)'學(xué)而時(shí)習(xí)之,，不亦悅乎'，學(xué)到的東西,，拿來(lái)用用不是件很快樂的事嗎,？馬克思認(rèn)為，學(xué)習(xí)的目的一是認(rèn)識(shí)世界，二是改造世界,。先不論改造世界,，單論認(rèn)識(shí)世界就是一件有好處的事情，我在20xx年學(xué)習(xí)上投入的時(shí)間比20xx年多,，但沒有20xx年多,，進(jìn)步也沒有20xx年多，這點(diǎn)在20xx年就應(yīng)有所改善,，具體學(xué)習(xí)資料有：約翰·赫爾《期權(quán),、期貨及其他衍生產(chǎn)品》、滋維·博迪《投資學(xué)》,、重新閱讀《金融學(xué)導(dǎo)論》,、弗蘭克j·法博齊《金融市場(chǎng)與金融機(jī)構(gòu)》，另外還學(xué)習(xí)《易經(jīng)》,、《道德經(jīng)》,、《大學(xué)》、《中庸》,、《論語(yǔ)》,、《孟子》等傳統(tǒng)經(jīng)典，透過學(xué)習(xí)這些著述,，對(duì)于經(jīng)濟(jì),、社會(huì)、人文的理解認(rèn)識(shí)有了比較大的提高,，在今后的工作中能夠以較高的立場(chǎng)來(lái)觀察認(rèn)識(shí),、處理、解決存在的問題,。

二,、工作努力用心，任事還需擔(dān)當(dāng)

1,、本職工作用心,，擴(kuò)面任務(wù)使力?？追蜃诱f(shuō)'君子欲訥于言而敏于行',，君子說(shuō)話要謹(jǐn)慎,，行動(dòng)要迅速,。在20xx年我科工作中,，基本做到,，該做盡做,，做好全年單位開戶繳存登記36戶1952人,，新增人員繳存登記141戶3185人,，核定基數(shù)和比例137戶,，每月擴(kuò)面工作的統(tǒng)計(jì)與報(bào)送等日常工作，完成'六權(quán)治本',、法制宣傳等年度專門任務(wù),，同時(shí)，用心聯(lián)系縣市區(qū)管理部,，溝通督促繳存事宜,；在十二月份與部分未繳存單位用心上門落實(shí)繳存事宜7次，為擴(kuò)面工作事業(yè)盡了自己的綿薄之力,。

2,、協(xié)助工作盡力，查詢信息耐心,。朱子說(shuō)'知之愈明,，則行之愈篤；行之愈篤,，則知之益明'.20xx年階段性提取工作開始后,，業(yè)務(wù)上工作忙但是了來(lái)，本著方便群眾,、服務(wù)群眾,、為群眾辦事的方針，我協(xié)助計(jì)劃財(cái)務(wù)科為到訪群眾查詢住房公積金繳存信息1000多人次,；縣級(jí)貸款業(yè)務(wù)開展后,，協(xié)助離市區(qū)管理部完成貸款資料審核30多份，同時(shí),，協(xié)助綜合科接收,、管理、分發(fā)辦公用品,，透過這些工作，我也從中學(xué)到了許多,，掌握了許多,，也進(jìn)步了許多。

3,、交付工作上心,，文字起草下力?！吨芤住防へ缘谌?含章可貞,，或從王事，無(wú)成有終'.20xx年11月中旬,，薛主任履新我中心主任后,，部分文書工作交付于我,，完成各種總結(jié)、匯報(bào)材料11份,，簡(jiǎn)報(bào)3份的起草與撰寫,，協(xié)助修改文稿9份，在此過程中加班加點(diǎn)是常有的事,，透過與薛主任一齊若干次的修改,、斟酌，我發(fā)覺自己在許多方面仍然存在很大的不足,，孔子說(shuō)：'見賢思齊焉,，見不賢而內(nèi)自省也'，所以我也從中學(xué)到了不少,，認(rèn)識(shí)了不少,，也改變了不少。

三,、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善,，讀書尚要廣

1、堅(jiān)持學(xué)習(xí),，拓展認(rèn)識(shí),。孔子說(shuō)：'不患人之不己知,，患不知人也'.繼續(xù)加強(qiáng)讀書,，多讀書，不怕別人不了解自己,，就怕自己不了解別人,，努力提高自己的思維層次，拓展自己的認(rèn)識(shí)水平,。

2,、勇于任事，提高潛力,?？鬃诱f(shuō)：'知者不惑，仁者不憂,，勇者不懼'.要努力加強(qiáng)自身修養(yǎng),，到達(dá)知、仁,、勇的境界,，遇事不惑、不憂,、不懼,，中庸待之,。

3、勤于思考,，完善自我,。孔子說(shuō)：'學(xué)而不思則罔,，思而不學(xué)則殆'.在今后的工作中,、生活中要勤于思考，經(jīng)過不斷思考,，明辨是非,，有不足，則改之,，無(wú),，則篤行。

客服工作感悟及心得篇四

20xx年很快過去了,，迎新之際,，我們總結(jié)過去的20xx年。展望充滿期望的20xx年,，入職以來(lái)我在新的工作中得到了一些體會(huì),，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情,，持續(xù)陽(yáng)光的微笑,，能夠拉近人與人之間的距離。用心的思想,，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利,。

為使自己在工作上在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn)，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí),！過去的一年作為工長(zhǎng),，基本上每一天基本上是在現(xiàn)場(chǎng)顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的,，雖然辛苦,，但回想起來(lái)卻是很充實(shí)。首先對(duì)自己以及各位同事在這一年的工作說(shuō)聲：辛苦了,！對(duì)這一年里取得成功和失敗說(shuō)聲：謝謝,！感謝我在成功中獲得喜悅,，珍惜失敗中得到的啟迪,。我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來(lái),，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下配合各項(xiàng)工作,，在自己的工長(zhǎng)崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé),，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足,。同時(shí)也使我轉(zhuǎn)變了很多,，思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來(lái)的,。過去的那些工作日子里充滿了激情,，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎,。在老員工的指引下和同事們的幫忙下,，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作。

20xx年即將遠(yuǎn)去,，應(yīng)對(duì)20xx年的工作,，在那里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認(rèn)真地,、虔誠(chéng)地,、全身心地投入到自己的工作當(dāng)中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識(shí)到這一點(diǎn),。他永久是那么的有精神有熱情的投入到工作中,，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持自己的工作理念,，不管嚴(yán)寒酷暑,，那么一大把年紀(jì)，始終堅(jiān)守自己的質(zhì)檢崗位,，從不放松,，從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對(duì)一批批工人做技術(shù)交底,，送走一批又來(lái)一批,，就這樣一向下去，每次我都頗受感觸,。從他身上我看到了自己的不足,，也是一種提高。任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的,，從盧師傅身上比較我自己的態(tài)度和思想改變了很多,。工作方式上有些時(shí)候我已試圖按照老同事對(duì)自己提出和推薦的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個(gè)部門,，同事間的工作配合,，工作流程，方法的采納等,！首先提醒自己認(rèn)識(shí)問題的第一步,，其次就是行動(dòng),，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問問自己做的對(duì)不對(duì),，做的是否到位,，怎樣才能做的更好，這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作,，同樣也容不得絲毫怠慢,。

透過這一年來(lái)我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式,，要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中到達(dá)的狀態(tài),。有時(shí)候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己,。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的,。

工作中我有很多優(yōu)點(diǎn)但還得改善。比如：我溝通潛力比較強(qiáng),！人和人交往的是真誠(chéng),，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法,，關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納,。我相信這句話是沒錯(cuò)的。在以前也認(rèn)為憑著親和力和真實(shí)誠(chéng)意便能夠與同事順暢交流,，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真的想過,。在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性,，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫,，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，到達(dá)相互理解和支持,。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的,，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺,，個(gè)人性格有關(guān),，我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法,，在日后的工作中,，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧，適當(dāng)表達(dá)自己的想法也讓對(duì)方愉悅理解,，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫?，更出色地完成自己的工作?/p>

我在20xx年經(jīng)歷了很多，最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),，讓我敞開心懷說(shuō)說(shuō)心里話，同時(shí)給予我厚望,，我在新的一年里會(huì)更加激情,，更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己，去溫暖別人,，帶動(dòng)別人,，也讓別人關(guān)注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫忙支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了這天,！

客服工作感悟及心得篇五

1,、當(dāng)我們?cè)谝黄疬M(jìn)行工作時(shí)，就組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì),。而自己不再是一個(gè)人在工作,，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在齊心協(xié)力同心同德忘我的工作。工作做得好,，只能反映一個(gè)人的工作能力,。會(huì)做事而不懂得做人，無(wú)疑在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中是很孤獨(dú)的,。

2,、在工作中，千萬(wàn)不要喋喋不休,，也不要沒完沒了地抱怨,，這些都是把事做糟，或者失敗的先兆,。

3,、對(duì)同事，無(wú)論何時(shí),，都不要預(yù)設(shè)立場(chǎng),。即使那些看起來(lái)不面善，也未曾深交過的同事,，也要抱有善望,。畢竟，在這個(gè)世界上,，沒有多少人是主動(dòng)大奸,，或者大惡的，更何況是那些與我們有類似經(jīng)歷和理念,，天天一起共事的同事們呢,！

4、讓我們調(diào)整好心態(tài)，帶著愛去工作,，用感恩的心去工作,，在工作中體會(huì)樂趣。一個(gè)人的態(tài)度直接決定了他的工作行為,，決定了他對(duì)待工作是盡心盡力還是敷衍了事,，是安于現(xiàn)狀還是積極進(jìn)取。你可以選擇維持"勉強(qiáng)說(shuō)得過去"的工作狀態(tài),，也可以選擇卓越的工作狀態(tài),，這就取決于內(nèi)心是否熱愛這份工作，有無(wú)工作激情和進(jìn)取心,。

5,、一個(gè)人的快樂，不是因他擁有的多而是因他計(jì)較的少,。多非負(fù)擔(dān)而是另一種失去,；少非不足而是另一種有余；舍棄也不一定是失去而是另一種更寬闊的擁有,。

6,、山有起伏，方顯其高,。人有起伏,，方礪其志。一時(shí)得失,，不必放在心上,，無(wú)論輸贏，用心去做的人,，總會(huì)比別人得到的更多,。

7、人生沒有如果,，只有后果和結(jié)果,。過去的不再回來(lái)，回來(lái)的不再完美,。對(duì)于過去,，不可忘記，但要放下,。因?yàn)橛忻魈?，今天永遠(yuǎn)只是起跑線。

8,、工作之余,，一定要抽出時(shí)間多認(rèn)識(shí)一些人,，多進(jìn)入一些社交圈，這對(duì)你的發(fā)展會(huì)有極大的好處,。

9,、學(xué)會(huì)享受并愛上自己的工作吧，這樣,，你就會(huì)快樂,，并且知足。如果每天做工作而沒有絲毫快樂,，沒有一點(diǎn)滿足感，那才是人生大損失,。想想看,，幾十年后，當(dāng)你垂垂老矣,，只剩下回憶的時(shí)候,，你想起來(lái)的竟然是不滿、牢騷滿腹,，而不是快樂和享受快樂時(shí)的滿足,，是件多賠本、多劃不來(lái)的生意,。

10,、做事，應(yīng)適當(dāng)考慮,。比如,，為何做，值不值得做,，是否必須做,，不做不可？這樣,，你一旦開始做的時(shí)候,，就會(huì)全身心投入，而不再為一些雞毛蒜皮的事情,，一次次打斷工作,，也不會(huì)出現(xiàn)徒有忙碌而無(wú)進(jìn)展的情況了。

客服工作感悟及心得篇六

xx年年7月18日,，我和我的同學(xué)們離開了母校,，來(lái)到了我將在此度過1年(也就是大學(xué)生涯中的最后一年，且最重要的一年)的實(shí)習(xí)醫(yī)院——北京航天中心醫(yī)院,，因?yàn)槭窃诠枢l(xiāng)北京,，所以感覺既熟悉又親切。

懷著激動(dòng)又憧憬的心情，我們駕車一大早就到了醫(yī)院,，學(xué)校的老師和護(hù)理部的幾位老師站在醫(yī)院門口代表全院在迎接我們,，從他們親切的問候和熱切的舉動(dòng)中，我們感覺回到家了,。像是投入了母親的懷抱,，由于行李很多，又拾掇了好長(zhǎng)時(shí)間,，勞累了一天的我們也感覺又餓又疲憊,，但因?yàn)楹教熘行尼t(yī)院給我們的第一印象是親切的，讓遠(yuǎn)離母校的我們心里有了安慰,。我們也暗下決心,，一定要在這好好的實(shí)習(xí)，與醫(yī)院融為一體,，不辜負(fù)老師們對(duì)我們的期望,。

接下來(lái)的一個(gè)星期，是護(hù)理部的劉老師按照我們的需要和上崗要求安排統(tǒng)一培訓(xùn),，由院各科室主任做了8次報(bào)告,，包括：一、醫(yī)院概況簡(jiǎn)介,。二,、學(xué)生管理的有關(guān)規(guī)定。三,、治安管理的一般常識(shí),。四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,。五,、醫(yī)療文書的書寫。六,、有關(guān)護(hù)理知識(shí)的講解,。七、院內(nèi)感染的講座,。八,、手術(shù)室的有關(guān)知識(shí)。其間科室的代教老師還穿插地組織我們到各病房看病歷,、觀看關(guān)于醫(yī)療糾紛的專家講座及急救處理方面的錄像,，讓我們對(duì)實(shí)際的臨床工作有了初步了解，為正式上崗工作打下了基礎(chǔ),。

經(jīng)過一周的培訓(xùn),，我對(duì)醫(yī)院的情況有了初步的了解,，并且學(xué)到了好多新的知識(shí)。首先,，護(hù)理部的胡建軍主任給我們講了醫(yī)院的發(fā)展歷史及規(guī)模,，讓我了解到我們醫(yī)院是有著悠久歷史和光榮背景，以及發(fā)展?jié)摿?。同時(shí),，各科室代教老師在教學(xué)管理方面對(duì)我們也作了嚴(yán)格的管理規(guī)定，讓我們一開始就樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度,，形成我們固定的思維方式,，為將來(lái)參加工作打好基礎(chǔ)，醫(yī)院的警務(wù)力量也讓我們?cè)诔鋵?shí)的工作中有了安全感,。在此對(duì)警務(wù)人員為我們做出的工作而表示感謝,，因?yàn)樗麄兪俏覀冡t(yī)院實(shí)行正常而穩(wěn)定的工作秩序的保證。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讓我切實(shí)感覺到了作為一名護(hù)士的神圣和務(wù)實(shí)性,，我們必須樹立好自己的形象,，做事堅(jiān)持原則,，才能更好地維護(hù)“白衣天使”的神圣職權(quán),，才能得到病人及同事的尊重。其次,，關(guān)于臨床上具體工作,，如書寫醫(yī)療文書，護(hù)理知識(shí)和院內(nèi)感染的講座,，讓原本只具備理論知識(shí)的我們認(rèn)識(shí)到了臨床工作要干好是多么的不易,，只靠掌握理論知識(shí)是不行的。同時(shí),，對(duì)正確的處理醫(yī)護(hù)關(guān)系的問題上我們有了感性的認(rèn)識(shí),，醫(yī)生和護(hù)士同等重要，不分誰(shuí)大誰(shuí)小,，我們的最終目的都是為了治好病人,。我認(rèn)為護(hù)理人員的工作更重大，工作更煩瑣,，值得我們每一位醫(yī)務(wù)人員尊敬醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)|搜集整理,。

來(lái)我家，愛我家,，在航天中心醫(yī)院這個(gè)團(tuán)結(jié)向上的大家庭中我一定好好實(shí)習(xí),，充實(shí)自己的知識(shí)，為自己將來(lái)的工作打好基礎(chǔ),，也為醫(yī)院奉獻(xiàn)出我的一切,。

內(nèi)一科是以呼吸,、消化、內(nèi)分泌系統(tǒng)為主的科室,，常見的病種有糖尿病,、慢支、上消化道出血等,。初入此科,，有點(diǎn)丈二和尚摸不著頭腦的感覺，但在代教老師地指導(dǎo)下,，了解了每天工作日程：晨間護(hù)理,、消毒時(shí)間等。學(xué)會(huì)了靜脈輸液,、抽藥,、配藥、排氣等,，要求嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作原則及三查七對(duì)制度,。液體輸上后，要詳細(xì)觀察病人情況,，換藥時(shí)再次核對(duì)床號(hào),、姓名、液體,，若有誤應(yīng)及時(shí)報(bào)告老師并更換,。拔針要迅速，操作要熟練,。三天不練手生!“practice makes perfect!”肌肉注射時(shí)見無(wú)回血,，注藥時(shí)用另一棉簽輕輕擦拭皮膚周圍以減輕病人痛苦。掌握了皮下,、皮內(nèi)注射,，特別是皮內(nèi)注射，20分鐘后要仔細(xì)觀察皮膚情況,，以確定是陰性還是陽(yáng)性,。氧氣吸入也是很常見的護(hù)理操作。對(duì)于一個(gè)垂危病人要進(jìn)行口腔護(hù)理,、氧氣吸入,，有時(shí)要灌腸，必要時(shí)導(dǎo)尿,。對(duì)于慢支病人,，要持續(xù)低流量吸氧，進(jìn)高蛋白,、高維生素飲食,，并預(yù)防上呼吸道感染,。糖尿病人要定時(shí)測(cè)血糖，空腹,、餐后2小時(shí),，囑咐病人進(jìn)粗纖維食物，規(guī)律用藥,，特別是注射胰島素后30分鐘內(nèi)要進(jìn)餐,，防止低血糖反應(yīng)發(fā)生。還學(xué)會(huì)了抽血,、繪制體溫單;掌握了新病人住院后的工作,，如：入院宣教、t,、p,、r、bp的測(cè)定,，體溫要連測(cè)3天,，每日4次，正常后每日普查1次,，有發(fā)熱者每日4次測(cè)體溫,。掌握了護(hù)理記錄單和交班報(bào)告的書寫以及如何交班等等。

實(shí)踐出真知,，實(shí)踐長(zhǎng)才干!在第一次臨床實(shí)踐中體會(huì)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,，領(lǐng)悟到良好護(hù)患關(guān)系的重要性,。沒有實(shí)踐的考驗(yàn),，再多的理論也只是紙上談兵。良好的護(hù)患關(guān)系是促進(jìn)病人康復(fù)的關(guān)鍵,。比如：晨間護(hù)理時(shí),，問問病人“昨夜睡的香嗎?看起來(lái)您精神好多了呢!………”我們要急病人所急，想病人所想,。有一次我巡視病房時(shí)與病人多談了一會(huì)兒,，一位病人說(shuō)：“護(hù)士職業(yè)是最高尚的!護(hù)士直接與病人接觸。你看,，旁邊小孩剛?cè)朐簳r(shí)病情危重,，全身浮腫，現(xiàn)在精神好了,，癥狀也消除了,。他還說(shuō)，做護(hù)士真好!是你們,，讓我們有了第二次生命的機(jī)會(huì);是你們,，用親切話語(yǔ)安慰我們,，讓我們有了戰(zhàn)勝疾病的信心;是你們，細(xì)心的照顧,，讓我們迅速康復(fù);是你們……”我感動(dòng),，我激動(dòng)，我會(huì)為我即將展開的事業(yè)奮斗終身!

接下來(lái),，我也去了急診科,，普外科，門診科,，心血管內(nèi)科,，血液內(nèi)分泌科，助患部,。在每個(gè)科室我都學(xué)習(xí)到了很多不同的知識(shí),，很多事書本上沒有的經(jīng)驗(yàn)和技巧，代教老師都和藹可親,，耐心,、細(xì)心、專心的教給我各項(xiàng)操作的注意事項(xiàng)和應(yīng)掌握的內(nèi)容 ,，在這半年中,，使我從一個(gè)完全不懂醫(yī)務(wù)社工的學(xué)生，直到變成一個(gè)可以獨(dú)立面對(duì)病人與家屬以及了解如何連結(jié)其他資源的「半個(gè)實(shí)務(wù)工作者」,，心中確實(shí)有點(diǎn)成就感,。

客服工作感悟及心得篇七

這個(gè)月的15號(hào)到今天我來(lái)到公司上班也一星期了，學(xué)習(xí)了不少以前做文員里外的知識(shí),，比起來(lái)這個(gè)職位規(guī)范很多……工作中,，我一直虛心求教，恪盡職守,，努力做好工作

下面是這一星期以來(lái)的工作小結(jié)：

1.落實(shí)相關(guān)人事管理制度

每天實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,，沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制定打卡統(tǒng)計(jì)表,。月底要寫新的考勤卡,。早晨上rtx檢查各個(gè)部門人員是否到齊，沒到齊要打電話詢問,。未來(lái)的每周要去其他三個(gè)子公司檢查衛(wèi)生,、胸卡和考勤卡，抽查電腦,，檢查完成要填寫《行為規(guī)范考核表》和《行政檢查計(jì)劃表》,。

2.熟悉人事檔案

幾天前進(jìn)進(jìn)帶我們大概的講解了各個(gè)合同和證書的歸納以及都是干什么用的，雖然不一定全部會(huì)背,，但大概有個(gè)了解,、清楚內(nèi)容和擺放位置,。

3、接受新簡(jiǎn)歷

根據(jù)公司的實(shí)際需要,，人事部在有針對(duì)性地,、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。認(rèn)真的對(duì)待每一份應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷做好登記,，傳給主任進(jìn)行篩選,，安排面試時(shí)間，電話一一通知,，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待,，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

4,、其他行政工作

時(shí)光的車輪匆忙碾過,，伴隨著初夏的陣陣蟬鳴，不知不覺中,，一年的見習(xí)期轉(zhuǎn)瞬即逝,。俯身回顧這初入企業(yè)的一年，有多少艱辛,，又有多少感動(dòng)與欣慰,。自分配到行政辦公室，我從一個(gè)懵懂,、迷茫的學(xué)生逐步成長(zhǎng)為一名勤奮,、敬業(yè)的員工，在這一年中,，我不斷的努力學(xué)習(xí),，努力提高自己的各方面能力，盡快的讓自己適應(yīng)企業(yè)快節(jié)奏,、高效率的工作環(huán)境,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)與幫助下,，我完全融入了企業(yè)這個(gè)大家庭中,，較圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，各方面能力也得到了一定的提高,，為今后的工作學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)就見習(xí)期工作情況總結(jié)

一、保持心態(tài),、擺正位置,、遵章守紀(jì)、努力提高自身各方面能力,。

保持良好的心態(tài),、擺正學(xué)習(xí)者的位置,，嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，是年輕人干好工作的重要前提條件,。作為一名初入社會(huì)的大學(xué)生,，一名初進(jìn)企業(yè)的新員工，我時(shí)刻提醒自己要保持積極向上,、愛崗敬業(yè)的良好心態(tài),，擺正一個(gè)學(xué)習(xí)者的位置，遵章守紀(jì),，努力工作,，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身各方面能力,。我清楚的明白,，雖然作為一名大學(xué)生，但是現(xiàn)在的我自身各方面都還有很大的不足,，現(xiàn)在只是我努力付出,，努力學(xué)習(xí)的階段?！叭诵?，必有我?guī)煛保髽I(yè)中的每一位同事都是我的老師,，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)就是一筆寶貴的財(cái)富,，就是我學(xué)習(xí)的源泉;“事無(wú)巨細(xì)，必盡全力”,，不論大事小事,，每多做一件事情必然會(huì)多學(xué)到一些知識(shí)，必然會(huì)積累經(jīng)驗(yàn),。保持良好的心態(tài),，擺正學(xué)習(xí)者的位置，在見習(xí)期的工作中,，一方面我嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不遲到，不早退,，嚴(yán)于律己,，自覺的遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律;另一方面，我不怕苦,、不怕累,，積極主動(dòng)，努力工作，在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí),，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開展工作,，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中努力提高自身各方面的能力,。在這一年中,，除辦理辦公室行政事務(wù)，協(xié)助完成安全,、勞工等部門事務(wù)外,，我還編制了分公司《事故應(yīng)急救援預(yù)案》、《防雷電應(yīng)急救援預(yù)案》,、《加油站各工種操作規(guī)程》,，其中《事故應(yīng)急救援預(yù)案》被商委等政府部門作為范本推廣;在阻力重重的情況下，我完成了對(duì)加油站化危證,、成品油零售經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)證書,、營(yíng)業(yè)執(zhí)照的內(nèi)容變更及年審工作;在物資配送中心項(xiàng)目中，我順利的完成了接水,、接道,、占綠等建設(shè)手續(xù)申報(bào)工作，并聯(lián)系xx公司協(xié)調(diào)解決了光纜井占道一事,，同時(shí)還完成了市場(chǎng)調(diào)研,、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、招商,、軟件調(diào)研,、設(shè)計(jì)等一系列工作。在完成工作的同時(shí),，我虛心學(xué)習(xí),，反復(fù)思考，找出不足,，爭(zhēng)取每做一件事情都能得到一點(diǎn)提高,。“積小流成江河”,，通過一年的工作學(xué)習(xí),，我各方面能力都得到了不小的提高。

二,、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),，以“三個(gè)代表“重要思想武裝頭腦。

做為一名共產(chǎn)黨員,，我深刻的認(rèn)識(shí)到思想政治學(xué)習(xí)的重要性。在平時(shí)的工作生活中，我認(rèn)真的加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),，不斷提高自己的政治理論水平,，積極參加黨組織生活和各類學(xué)習(xí)，并以“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦,，指導(dǎo)自己的思想和工作,。通過不斷的學(xué)習(xí)提高，在日常工作生活中勇于奉獻(xiàn),，努力去實(shí)踐“三個(gè)代表”,、“與時(shí)俱進(jìn)”精神，切實(shí)做到愛黨,、愛國(guó),、愛企業(yè)、愛工作,，切實(shí)保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,。

三、以企業(yè)為榮,，以企業(yè)為家,，為實(shí)現(xiàn)“富民強(qiáng)司”而奮斗。

也許在一年前進(jìn)入企業(yè)時(shí)還不甚了解,，而如今,，隨著時(shí)間的推移，隨著對(duì)企業(yè)方方面面的熟悉,，我深下班開門鎖門,、復(fù)印、掃描,、傳真,、訂餐、發(fā)快件,、印制名片,、續(xù)訂網(wǎng)站、各部門的耗材和領(lǐng)用登記,、采購(gòu)辦公用品大到新員工培訓(xùn),、保管公司印章、合同各個(gè)證件以及和其他公司的合作書,、辦理員工的社保和停保,、其他部門領(lǐng)導(dǎo)的租房合同及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案等等一切為大家做好后勤保障工作

每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經(jīng)不單純是對(duì)公司工作人員的要求了,，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。

總的來(lái)說(shuō)行政助理這個(gè)職位事情很隨機(jī),，說(shuō)多也不多,，說(shuō)少也不少，總是在一點(diǎn)一滴的積累起來(lái),，不像其他員工每天完成工作量就行,，往往都是些瑣事，需要不時(shí)的用筆記下,，煩的神比較多,，因?yàn)楣緩睦锏酵獯蟠笮⌒〉氖露家?fù)責(zé)，即使不需要你負(fù)責(zé)也要知道怎么回事,。希望在未來(lái)的工作中更加努力,，領(lǐng)導(dǎo)也多多提出寶貴意見，我會(huì)及時(shí)改正!

客服工作感悟及心得篇八

高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)是會(huì)計(jì)學(xué)中的一門較難的課程,，學(xué)習(xí)它需要有一定的專業(yè)基礎(chǔ)才行,，這門課程的業(yè)務(wù)性很強(qiáng)，而且很深入,，主要內(nèi)容是會(huì)計(jì)處理的各種業(yè)務(wù)方法,，包括企業(yè)合并，期貨會(huì)計(jì),，集團(tuán)內(nèi)部交易的會(huì)計(jì)處理,，外幣報(bào)表折算，所得稅會(huì)計(jì)和破產(chǎn)清算會(huì)計(jì)等幾部分,。

對(duì)有一定會(huì)計(jì)基礎(chǔ)的學(xué)生來(lái)說(shuō),，初學(xué)高財(cái)時(shí)可能感到好奇，但更多的感覺是難學(xué)和有點(diǎn)枯燥,，以前學(xué)的如基礎(chǔ)會(huì)計(jì),，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)都是會(huì)計(jì)的基本內(nèi)容，較好理解和把握,，但高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中很多知識(shí)打破了原來(lái)的會(huì)計(jì)基本假設(shè),，需要以一種新的思維去理解，而且不同的章節(jié)之間關(guān)聯(lián)性很強(qiáng),，如所得稅會(huì)計(jì)中對(duì)賬面價(jià)值和計(jì)稅基礎(chǔ)的理解和區(qū)分在很多章節(jié)中都有用到,，而長(zhǎng)期股權(quán)投資和企業(yè)合并這兩部分內(nèi)容在學(xué)的過程中需要對(duì)比著理解，不然很容易混淆,。

在學(xué)習(xí)這門課的過程中需要結(jié)合參考以前的教材,，同時(shí)在導(dǎo)師指導(dǎo)下選學(xué)一些參考資料，如《財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)》,、《會(huì)計(jì)研究》等刊物上的文章以及相關(guān)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和會(huì)計(jì)制度以加深對(duì)教材基本內(nèi)容的理解,。對(duì)于一些與實(shí)踐聯(lián)系較強(qiáng)的知識(shí)點(diǎn)盡量與老師進(jìn)行有關(guān)方面探討,。會(huì)計(jì)是一門技術(shù)性很強(qiáng)的學(xué)科，一般的學(xué)生即使以前有過實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，但大多數(shù)人在實(shí)習(xí)時(shí)也幾乎接觸不到有關(guān)高級(jí)會(huì)計(jì)的東西,，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)的會(huì)計(jì)還做不到這點(diǎn),，只是停留在一般會(huì)計(jì)的層面,，而我們的老師很多都曾經(jīng)在大公司做過財(cái)務(wù)，有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，因而對(duì)高財(cái)中的理論知識(shí)也有著更好的理解,，并且熟悉這些知識(shí)在實(shí)際中的應(yīng)用，所以和老師經(jīng)常探討是非常必要的,，作為一個(gè)會(huì)計(jì)專業(yè)的研究生,，我想我們不能僅停留在被動(dòng)的接受老師所教知識(shí)的層面上，而應(yīng)該對(duì)一些有爭(zhēng)議的問題進(jìn)行思考和研究,，對(duì)財(cái)務(wù)在實(shí)踐中存在的問題以及會(huì)計(jì)準(zhǔn)則中的相關(guān)制度有自己的看法和理解,，善于并樂于與老師和同學(xué)探討，形成自己的想法和觀點(diǎn),，并在必要時(shí)通過寫論文等表達(dá)出來(lái),。

最近在上王志成老師的預(yù)算管理課，非常喜歡他說(shuō)的一句話：研究生教育主要是教會(huì)你們?cè)鯓尤ニ伎?，形成自己的想法,，而不是人云亦云，被?dòng)接受知識(shí),。我想學(xué)習(xí)高財(cái)也是這樣,，它之所以叫“高財(cái)”，必定有它高的地方,，無(wú)論在知識(shí)層面上還是在深度難度上,，而且越是有深度，越是與時(shí)俱進(jìn)的知識(shí)(如長(zhǎng)期股權(quán)投資,，外幣折算等)往往越有需要探討和爭(zhēng)論的東西,，作為會(huì)計(jì)學(xué)的研究生我們有必要對(duì)這些理論進(jìn)行研究，并結(jié)合實(shí)踐中的應(yīng)用形成自己獨(dú)立的看法,。對(duì)于準(zhǔn)則中規(guī)定的知識(shí)點(diǎn)不僅要知道它是什么,，而且要去思考為什么這樣規(guī)定，財(cái)政部這樣規(guī)定對(duì)哪些群體有利,，對(duì)哪些相關(guān)者不利等等,，這些都是我們應(yīng)該去思考和探討的地方，當(dāng)然作為一個(gè)學(xué)生,，我們更多掌握的是理論上的知識(shí),，而會(huì)計(jì)在很

大程度上需要在實(shí)際中去操作,，需要經(jīng)驗(yàn)，因此研究生期間也可以盡量利用假期時(shí)間去爭(zhēng)取一些實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，在做具體業(yè)務(wù)的過程中去體會(huì)和感悟課堂上學(xué)的高財(cái)?shù)膽?yīng)用,，并且對(duì)在實(shí)際中與所學(xué)的知識(shí)不符的地方進(jìn)行思考和總結(jié)。

同時(shí)在學(xué)習(xí)高財(cái)?shù)倪^程中,，可以參考一些國(guó)際上大公司的有代表性的案例,，將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于這些公司的案例的分析，從而做到理論和實(shí)際的結(jié)合,。會(huì)計(jì)作為一個(gè)專業(yè),，有它自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和體系，如果將這個(gè)專業(yè)會(huì)計(jì)部分看作一個(gè)金字塔的話,，高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)無(wú)疑是它的塔尖,，它需要以基礎(chǔ)會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，管理會(huì)計(jì)以及成本會(huì)計(jì)等做基礎(chǔ),，所以我們要學(xué)好這些基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)知識(shí),，但同時(shí)它又高于它們，難于它們,，這需要我們進(jìn)行深入思考和研究,，并結(jié)合案例和期刊文獻(xiàn)資料等以求更好的理解和掌握。

客服工作感悟及心得篇九

5月22日至25日,，部里組織工業(yè)園區(qū),、各鎮(zhèn)(街)黨(工)委副書記和部分組工干部，到黃龍縣,、西安市,、寶雞市考察學(xué)習(xí)，四天時(shí)間里,，我隨考察組一同,，先后對(duì)黃龍、西安,、寶雞的對(duì)農(nóng)村,、社區(qū)、機(jī)關(guān),、學(xué)校,、非公企業(yè)和社會(huì)組織等領(lǐng)域17個(gè)黨建示范點(diǎn)進(jìn)行了全面觀摩?？傮w感覺是西安寶雞作為全省經(jīng)濟(jì)大市,、黨建強(qiáng)市，基層黨建工作觀念新,、制度全,、載體實(shí),、力度大、措施實(shí),、效果好,，操作性強(qiáng)，沒有花拳繡腿,，不做表面文章,。這次外出學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)以后,，感觸良多,、收獲頗豐,、受益匪淺，既學(xué)到了經(jīng)驗(yàn),，找到了差距,，看到了不足，也開闊了視野,、拓展了思路,，對(duì)今后的工作實(shí)踐具有十分重要的意義。

考察中,，我們深刻感受到扎實(shí)的黨建工作,，對(duì)于凝聚人心、激發(fā)活力,、增加效益,、助推發(fā)展有著極大的推動(dòng)力，值得認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒,、總結(jié)轉(zhuǎn)化,。“一縣兩市”的黨建工作高站位謀劃,、多措施推進(jìn),，各領(lǐng)域黨建工作都能緊緊圍繞中心任務(wù)，針對(duì)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn),、針對(duì)黨員思想實(shí)際,、針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍、針對(duì)黨建工作重點(diǎn),，設(shè)計(jì)形式新穎,、適合員工參與、符合企業(yè)發(fā)展需要的載體,。尤其是黃龍縣蜂巢黨建,、西安市航建社區(qū)“歡樂道北”,、西三路社區(qū)“一核四聚”、寶雞市新建路社區(qū)“溫馨小院”等黨建工作特色做法,，形成了黨建與中心工作相互支持,、相互促進(jìn)、相得益彰的良好局面,。

學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用,，只有把這次學(xué)習(xí)觀摩中看到的、學(xué)到的先進(jìn)做法與各領(lǐng)域?qū)嶋H情況相結(jié)合,，進(jìn)一步開拓思路,、創(chuàng)新舉措，推動(dòng)安塞基層黨建各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階,，才能學(xué)以致用,，不虛此行。與考察學(xué)習(xí)的一縣兩市相比,，我區(qū)的基層黨建還面臨較多的困難,，但我們也不能妄自菲薄，喪失信心,，要充分認(rèn)識(shí)到差距就是后發(fā)趕超的潛力,，就是提升工作的動(dòng)力。下一步,，要切實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作,，推動(dòng)非公黨建工作全面提升。

一是要持續(xù)抓好“兩個(gè)覆蓋”,。堅(jiān)持每季度核查一次非公和社會(huì)組織黨建信息,，確保基礎(chǔ)信息完整,、準(zhǔn)確,。對(duì)新注冊(cè)的非公企業(yè)和新成立的社會(huì)組織進(jìn)行實(shí)地走訪核查，全面了解非公企業(yè)和社會(huì)組織運(yùn)營(yíng)情況,，符合條件的及時(shí)組件黨群組織,，做到新增一個(gè)，動(dòng)態(tài)覆蓋一個(gè),，不留縫隙空白,。同時(shí)，跟進(jìn)黨的工作覆蓋,，對(duì)照黨建工作標(biāo)準(zhǔn),，落實(shí)好“三會(huì)一課”、黨員認(rèn)崗承諾等制度，強(qiáng)化黨組織的規(guī)范化建設(shè),。

二是要進(jìn)一步創(chuàng)新活動(dòng)載體,。圍繞“評(píng)星晉級(jí)、爭(zhēng)創(chuàng)雙強(qiáng)”活動(dòng),，持續(xù)開展“八送”活動(dòng),，確保黨的組織黨組織活動(dòng)陣地“六有”標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)率達(dá)到95%以上。持續(xù)深化黨員示范崗,，黨員責(zé)任區(qū),、黨員承諾、積分管理等制度,，組織開展“主題黨日”“走進(jìn)紅色書院”“黨員志愿服務(wù)”等形式多樣的主題實(shí)踐活動(dòng),，積極探索搭建黨組織和黨員發(fā)揮作用的有效平臺(tái)。

三是要積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”黨建工作模式,。應(yīng)用好“延安互聯(lián)網(wǎng)+黨建”云平臺(tái)和社會(huì)組織黨建信息管理系統(tǒng),，通過建立微信公眾號(hào)、qq工作群,、“e支部”,，推動(dòng)黨建工作與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的深度融合，有效拓展黨建工作空間,。

四是要精心培樹先進(jìn)典型。積極引導(dǎo)非公企業(yè)黨組織圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,，創(chuàng)新活動(dòng)載體,，加大非公黨建先進(jìn)典型的培樹、挖掘和宣傳力度,，充分發(fā)揮典型的示范引領(lǐng)作用，在鞏固提升已建示范點(diǎn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)非公企業(yè)黨組織特點(diǎn),，再創(chuàng)建一批立得住,、叫得響的黨建示范點(diǎn)，以點(diǎn)帶面,，整體推進(jìn),，用學(xué)有榜樣、看有典型的力量帶動(dòng)非公企業(yè)和社會(huì)組織黨建工作全面提升,、全面過硬,。

五是不斷強(qiáng)化宣傳報(bào)道力度。及時(shí)總結(jié)全區(qū)非公企業(yè)和社會(huì)組織黨建工作好做法,、好經(jīng)驗(yàn),，充分應(yīng)用黨報(bào)、黨刊,、互聯(lián)網(wǎng)等各類媒體,，加大對(duì)非公企業(yè)和社會(huì)組織黨建工作的宣傳報(bào)道,，提升我區(qū)非公企業(yè)和社會(huì)組織黨建工作在全市、全省的知名度和影響力,。

客服工作感悟及心得篇十

暑假伊始,，我開始了我這個(gè)假期為期25天的短暫的社會(huì)實(shí)踐-走進(jìn)沙區(qū)社會(huì)保障局，社保局實(shí)習(xí)報(bào)告,。因?yàn)樵趯W(xué)校中的專業(yè)就是勞動(dòng)與社會(huì)保障,，而實(shí)踐就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,。只學(xué)不實(shí)踐,，那么所學(xué)的就等于零，理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,。另一方面,，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)，通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同,，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,，要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn),。前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,。

中國(guó)的經(jīng)濟(jì)和外面接軌，對(duì)于人才的需求就會(huì)越來(lái)越高,，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),，不斷地從各方面武裝自己,，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己，表現(xiàn)自己,。在實(shí)習(xí)期間,，我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律,，不遲到,，不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和前輩交辦的工作,，得到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),。"紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行",，在短暫的實(shí)習(xí)過程中,，我深深地感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己在實(shí)際工作中的不足之處,。

譬如理論知識(shí)了解不夠全面化,，導(dǎo)致事件解釋不清，相關(guān)法律法規(guī)不夠了解,，失業(yè)保險(xiǎn)方面靠書本不能套入實(shí)際的尷尬,。本人針對(duì)這些在實(shí)際中才能發(fā)現(xiàn)的弱項(xiàng)制定了開學(xué)后的學(xué)習(xí)計(jì)劃及重點(diǎn)學(xué)習(xí)方向，加強(qiáng)對(duì)自身業(yè)務(wù)能力及工作能力的提高我利用此次難得的機(jī)會(huì),，努力工作,，嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和前輩求教,，認(rèn)真學(xué)習(xí)社保理論,、黨和國(guó)家的政策，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí),，掌握了一些基本的社保工作流程，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí),，為以后真正上了工作崗位打下基礎(chǔ)。短短的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)過去,，我感覺到社保工作人員的壓力和神圣的使命感,。

首先是嚴(yán)格的上下班時(shí)間，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),。在沙區(qū)社保局的長(zhǎng)輩們工作的時(shí)候,，我仔細(xì)的觀察，詳細(xì)的了解,，遇到不懂及時(shí)的去問,，在這里也謝謝沙區(qū)社保局的每一位工作人員，一次次不厭其煩的為我解釋,，并拿出一些實(shí)際案例和我共同分析,，讓我明白在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，人民對(duì)社會(huì)保障的認(rèn)識(shí)和了解還不夠，在一些現(xiàn)實(shí)問題的解決中顯得很乏力,，他們反復(fù)詳細(xì)的為我演示工作處理流程,，處理一些實(shí)際事件，我總是緊跟其后,，將所有的工作流程及處理方法記錄下來(lái),，為我以后踏上社保工作奠定了異常堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，除了在處理事件中學(xué)習(xí)處理方法,，還明白了萬(wàn)事不會(huì)千篇一律,，強(qiáng)行套用書本知識(shí)只會(huì)讓你束手無(wú)策，不但要學(xué)以致用,，而且要用的好,，用的巧。

百日風(fēng)吹沙滿山,，千載水流破金石,。這幾個(gè)星期短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，只是我了解社會(huì)的一個(gè)開始,，也是一個(gè)重要步驟,，對(duì)將來(lái)走上社保工作也有著很大幫助。這里我也真正的感受到了與人文明交往和一些做人處世的基本原則,，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng),。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富,。做事先做人,，要明白做人的道理。如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題,。對(duì)于自己這樣一個(gè)步入大學(xué)即將面臨走向社會(huì)的人來(lái)說(shuō),，需要學(xué)習(xí)的東西很多。

再次感謝沙區(qū)社保局所有的領(lǐng)導(dǎo)和前輩,，也向所有在社保工作崗位的人致敬,。結(jié)尾：回顧這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,、過渡的作用,，是人生的一段主要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟,，對(duì)將來(lái)走向工作崗位也有著很大幫助,，向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng),。最后，衷心感謝沙區(qū)社保局給我提供的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),。

客服工作感悟及心得篇十一

一,、明確目標(biāo)，加快了角色轉(zhuǎn)變

通過學(xué)習(xí)人事和社會(huì)保障局領(lǐng)導(dǎo)在開班典禮上的講話,，我清晰地了解了作為一名教育工作者的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀，尤其深刻的是他說(shuō)21世紀(jì)最容易被淘汰的四種人：一是知識(shí)老化的人;二是技能單一的人;三是單打獨(dú)斗的人;四是不愿學(xué)習(xí)的人,。讓我清醒地認(rèn)識(shí)到教育事業(yè)并不是一件簡(jiǎn)單的事情,不僅要有過硬的思想政治素質(zhì),、工作熱情和干勁，而且要求有扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)知識(shí),。

對(duì)此,，我們要把所學(xué)、所知運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中去,，理論和實(shí)踐相結(jié)合,，做到知行統(tǒng)一、學(xué)以致用,。同時(shí)在今后的工作中也要孜孜不倦地學(xué)習(xí),，轉(zhuǎn)變角色，明確目標(biāo),，努力提高自己的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化知識(shí),，學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),、不斷提高自己的知識(shí)素養(yǎng),。只有這樣，才能更好地做好自己的工作,，真正做到為學(xué)生服務(wù),，以學(xué)生為本，做一個(gè)真正“教書”“育人”的人,。

二,、增長(zhǎng)知識(shí)，提高能力

為了讓我們盡快地了解掌握履行職責(zé)所必須的基本知識(shí),，為今后的工作做好準(zhǔn)備，本次培訓(xùn)在幾天的時(shí)間里安排了大量的學(xué)習(xí)內(nèi)容,。例如：公共信息技術(shù)及應(yīng)用：事業(yè)單位干部的心理調(diào)適能力,，事業(yè)單位干部的道德觀與榮辱觀，依法行政等,。通過課程的學(xué)習(xí)使我深深體會(huì)到踏上工作崗位后,，要把職業(yè)以事業(yè)經(jīng)營(yíng),，做到敬業(yè)、樂業(yè),、勤業(yè),、精業(yè);努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，以三個(gè)代表重要思想民為指導(dǎo),，在人與人之間的交流過程中,，除了真誠(chéng)和尊重，還需要掌握一定的溝通技巧,，領(lǐng)會(huì)到處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事之間的關(guān)系的重要性，本著以誠(chéng)待人的原則,，努力營(yíng)造和諧的工作氛圍,，通過學(xué)習(xí)，讓我對(duì)當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式有了更加清晰,、深刻的了解,。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù),，不斷學(xué)習(xí)

具備過硬的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì),，是開展一切工作的基礎(chǔ)和根本，對(duì)于一名事業(yè)單位工作人員至關(guān)重要,。通過這幾天來(lái)的培訓(xùn)我感覺最好,、最直接的途徑就是學(xué)習(xí)，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能不斷充實(shí)我們的思想,，完善自身素質(zhì)才能不斷提高我們的高個(gè)人能力與業(yè)務(wù)水平,。不能把學(xué)習(xí)的知識(shí)僅停留在書本上，要把所學(xué),、所知運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中去,，理論和實(shí)踐相結(jié)合，做到知行統(tǒng)一,、學(xué)以致用;同時(shí)在今后的工作中要始終保持一種虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度,，在工作中遇到棘手的事情要積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,、學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們的工作方法，借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn),，盡快了解崗位上的工作內(nèi)容和工作職責(zé),，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，快速提升自己的工作能力,。

作為一名教育工作者,，就必須以學(xué)高為師,，德高為范的高尚品格來(lái)要求自己，要想成為一名合格的教育工作者,，就必須依法施教,，這樣才能無(wú)愧于“人類靈魂的工程師”這個(gè)光榮的稱號(hào)，我認(rèn)為就必須的做到以下幾點(diǎn)如：

一,、擁有令人敬仰的優(yōu)秀素質(zhì);

(一)對(duì)工作要有三心：責(zé)任心,、榮譽(yù)心、職業(yè)良心,。

(二)對(duì)工作要有三情：感情,、熱情、激情,。

(三)對(duì)工作要有三力：活力,、執(zhí)行力、競(jìng)爭(zhēng)力,。

(四)對(duì)工作要有三忠：忠于單位,、忠于上司、忠于同事,。

(五)對(duì)工作要有三業(yè)：敬業(yè),、愛業(yè)、精業(yè),。

二,、擁有最優(yōu)秀的品質(zhì);

(一)像魚兒一樣活力四射，快樂工作,。

(二)像狼一樣的思維敏銳,，團(tuán)結(jié)合作。

(三)像大象一樣的憨厚誠(chéng)實(shí),，腳踏實(shí)地,。

(四)像海豚一樣的善解人意，懷感恩之心,。

(五)像鯨魚一樣逆流而上,，堅(jiān)韌執(zhí)著。

(六)像藏獒一樣積極奉獻(xiàn),，對(duì)人忠誠(chéng),。

(七)像螞蟻一樣辛勤勞動(dòng)，無(wú)怨無(wú)悔,。

三,、自動(dòng)自發(fā)，積極主動(dòng)完成工作;

(一)不找借口推卸責(zé)任,，正確做事,，注重結(jié)果。

(二)堅(jiān)持不懈,，把冷板凳座熱,。

(三)勇于冒險(xiǎn)，完成不可能完成的挑戰(zhàn)

(四)工作到位,，不越位,。

四、擁有最好的思路和方法;(一)會(huì)用思維決定出路,。(二)會(huì)用創(chuàng)新思維來(lái)激勵(lì)自己,。(三)會(huì)變通，不要循規(guī)蹈矩,。(四)會(huì)尋找最佳方法,。(五)會(huì)在完成任務(wù)中實(shí)干加巧干。

五,、擁有凡事做到最出色的精神;(一)百分之一的工作要做百分之百的準(zhǔn)備,。(二)小事情要做到位，要百分之百才算合格,。(三)做工作不能有缺陷,，盡善盡美。(四)追求卓越,，精益求精,。(五)百分之百的積累平凡經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)卓越,。

六,、擁有在職場(chǎng)上攀登高峰的品質(zhì);

(一)成為單位不可替代的人。(二)成為大事情的承擔(dān)者,。(三)成為所在領(lǐng)域最頂尖的專家,。

在事業(yè)單位干部的道德觀與榮辱觀這一節(jié)課中，讓我最深刻的一句話是機(jī)關(guān)干部要廉潔自律,，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí),，老老實(shí)實(shí)做人，干干凈凈做事,，始終做到權(quán)為民所用,，情為民所系，利為民所謀,，事為民所辦,。事業(yè)單位本身的服務(wù)性，公益性需要我們?cè)谛姓?zhí)法過程中嚴(yán)格要求自己不利于百姓的事情不做,，不利于百姓的話不說(shuō),，辦事要嚴(yán)格履行程序,，不開后門，不吃,、拿,、要、卡,，建設(shè)廉潔型校園,。只要這樣學(xué)生才能真正相信你，才能樹立良好的教師形象,。

教育事業(yè)本身具有公益性,，是為學(xué)生的成才成長(zhǎng)服務(wù)的組織，這就決定了教育工作人員要本著為學(xué)生服務(wù)的態(tài)度去工作,、學(xué)習(xí)必須清醒的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)武裝自身的必要性和緊迫性,，要摒棄考上教育單位就進(jìn)入了人生的保險(xiǎn)箱的腐朽思想，堅(jiān)決摒棄“教師就是鐵飯碗”的陳舊思維,，要保持清醒頭腦,，時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)，樹立落后就會(huì)被時(shí)代所淘汰的理念,。

作為新進(jìn)入單位的一員,，首先要從思想上杜絕貪圖享樂的工作作風(fēng)，清醒判斷正確定位我們是服務(wù)人員,，要嚴(yán)守“黔南州教師六不準(zhǔn)”及“八條禁令”盡量做到早來(lái)晚走,，保質(zhì)保量完成任務(wù)。其次要加強(qiáng)黨的理論學(xué)習(xí),，因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫徊痪?，理論水平相?duì)欠缺，修養(yǎng)不夠,，我會(huì)加大此類書籍的閱讀,，積極參與單位組織的各項(xiàng)培訓(xùn)。最后要正確處理好人際關(guān)系,，初入一個(gè)單位要多與各單位,，各部門同事交流溝通，盡快融入集體,。歌德說(shuō)過不管努力的目標(biāo)是什么,，不管他干什么，單槍匹馬的力量總是有限的,，合群永遠(yuǎn)是一切善良思想的最高需要,。

此次培訓(xùn)使我我感到自己身上的壓力巨大，我知道自身還有很多地方需要改進(jìn)、提高,，這就需要我的加倍努力來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)上,、知識(shí)儲(chǔ)備上的欠缺，面對(duì)今后的工作,，我有幾點(diǎn)想法,。首先，我要從思想上轉(zhuǎn)變態(tài)度,，剛進(jìn)單位，還不能立即適應(yīng)新的工作,，我會(huì)盡快完成從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)變,，改掉學(xué)生時(shí)代存在的陋習(xí)，讓自己變得更加成熟,，從而成為一名合格的教育工作者,，凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，要想真正融入到工作中去,，就需要在思想上先做好準(zhǔn)備,，所以我希望自己能盡快適應(yīng)工作，熟悉業(yè)務(wù),，進(jìn)入到事業(yè)干部的角色之中,。

其次，從經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累的角度上來(lái)講,，在今后的工作中,，我要多向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、老同志以及各個(gè)業(yè)務(wù)骨干請(qǐng)教問題,，學(xué)習(xí),、借鑒別人的工作經(jīng)驗(yàn)，我們每個(gè)人都依賴于整個(gè)團(tuán)隊(duì),，只有學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn),，才能少走彎路、錯(cuò)路,，從而積累工作經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備,，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。再次，在工作中我們應(yīng)該保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和求是的工作態(tài)度,，另一方面吃得了苦,、耐得住寂寞，位卑未敢忘憂國(guó)，我們的工作或許很平凡,，但我們?yōu)閲?guó)家的燃?xì)馐聵I(yè)做出了自己的貢獻(xiàn),。我希望自己在以后的工作中，能將這兩方面結(jié)合起來(lái),，在自己的崗位上盡職盡責(zé),，不因?yàn)榛鶎庸ぷ髌椒病⑿量嗑蛯?duì)自己的工作產(chǎn)生懈怠,。

這次初任培訓(xùn)雖然只有短短的幾天時(shí)間,，卻有著非常重要的意義，學(xué)習(xí)中我認(rèn)識(shí)到要作為一名合格的教育工信者并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情,，要學(xué)要做的事情還很多,，初任培訓(xùn)只是打下了一個(gè)理論基礎(chǔ)，今后工作中要遇到的各種問題和各種復(fù)雜情況,，堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),，增強(qiáng)為人民服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)的意識(shí),，為“打造實(shí)力,、品質(zhì)、幸?！?，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出新的更大的貢獻(xiàn)。

我會(huì)以這次培訓(xùn)為起點(diǎn),，在以后的工作中,，養(yǎng)成良好的工作、學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣,，形成正確的人生態(tài)度,，發(fā)揮應(yīng)有的作用，踏踏實(shí)實(shí)地,、一步一個(gè)腳印地在自己的崗位上做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

3月30日，我有幸參加了為期三天的“市直事業(yè)單位新招聘工作人員崗前培訓(xùn)班”,。在這三天的時(shí)間里,，我接受了“以人為本、執(zhí)政為民”的思想教育,，了解了紹興基本情況及發(fā)展規(guī)劃,，學(xué)習(xí)了政務(wù)禮儀、語(yǔ)言表達(dá),、公文寫作等方面的知識(shí),，明確了機(jī)關(guān)工作的基本要求和特點(diǎn)、程序、方法,，初步掌握了從事本職工作所必需的基本知識(shí)和技能,，還去余姚黃湖監(jiān)獄進(jìn)行警示教育，增強(qiáng)了為民服務(wù)的使命感,、忠誠(chéng)感和責(zé)任感,。

在這緊張、充實(shí)的培訓(xùn)中,，不但學(xué)到了知識(shí),，提高了認(rèn)識(shí)，更得到了很多啟發(fā)：

第一,，政治鑒別力是前提,。通過對(duì)這一課程的學(xué)習(xí)，我明確了今后工作的方向,，堅(jiān)定了理想信念，進(jìn)一步增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),。

第二,，溝通協(xié)調(diào)能力是基礎(chǔ)。事業(yè)單位的工作承上啟下,，千頭萬(wàn)緒,，需要各部門以及部門內(nèi)部的相互支持、配合和協(xié)作,，這就使得溝通協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要,。

第三，公文寫作能力是保障,。公文寫作能力是機(jī)關(guān)事業(yè)單位的看家本領(lǐng),，是事業(yè)單位人員素質(zhì)的綜合反映，既是對(duì)機(jī)關(guān)人員的基本要求,，也是其必須具備的基本技能,。

第四，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力是關(guān)鍵,。隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型,，體制轉(zhuǎn)軌，社會(huì)矛盾凸顯,，各種突發(fā)事件頻發(fā),，這使得處理突發(fā)事件的能力是機(jī)關(guān)人員必須具備的能力。

第五,，心理調(diào)適能力是必要補(bǔ)充,。作為一名事業(yè)單位人員，不僅要積極構(gòu)建和諧社會(huì)，還要能夠承受工作壓力,，保持身心愉悅和諧,，這就要求機(jī)關(guān)人員要具備良好的心理素質(zhì)。

我要以這次培訓(xùn)為起點(diǎn),，在以后的工作中養(yǎng)成良好的工作、學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣,，形成正確的人生態(tài)度,，發(fā)揮應(yīng)有的作用。有人說(shuō)“愛一行干一行”,，也有人說(shuō)“干一行愛一行”,，既然我們選擇了這個(gè)工作崗位，那么就要在工作崗位上踏實(shí)地工作,。我將不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),、努力勤奮工作、積極開拓創(chuàng)新,、注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力,，以一種嶄新的姿態(tài)投入工作中，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、不辜負(fù)組織的教育和培養(yǎng),，為美好的明天做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。