體會是指將學習的東西運用到實踐中去,，通過實踐反思學習內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié),。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢,？下面我給大家整理了一些心得體會范文,，希望能夠幫助到大家,。

員工教育訓練心得 員工教育培訓心得體會篇一

我是一個很感性的人,，容易沖動,，容易高興，容易哭泣,，也很容易感動,，感恩，容易滿足,。反之,，當思緒走到胡同的時候也會很難走出來,，往往容易想極端或是充滿抱怨，來得快去得快,，當楊子老師在問我們,，我們對自身的狀況滿意嗎?同事們都在沉默片刻，我想沒有多少人會很滿意我們擁有的現(xiàn)在,，我暗暗在心里在問，我對我自身滿意嗎,，跟很多同學相比,，做公務員的，嫁進豪門的,，現(xiàn)在沒結(jié)婚的,，嫁到鄉(xiāng)下天天相夫教子的，我屬于中間,，不能說滿意,，也不能很滿意，每個人都希望我們有更高的收入,，有更好的方向,，更高的追求，更多人希望有車有房,，但是這一切都是自己給自己加注于身上的任務與目標,，人的欲望總是無窮的，其實滿意與不滿意關(guān)鍵在于你自己的定位與自我滿足,，所有的滿意與不滿我們是否找到原因,，找到原因又如何，最終還是看你怎么想,，我們怎么去平衡,。

回想自己，每次遇到困難,，或是對現(xiàn)狀不滿意的時候,，就希望對方能改變，或是環(huán)境能改變,，這讓我想出老公跟我說過的一句話,，他說，只要我不高興,，他總會跟著不開心,，因為他得研究我在想什么，我為什么不開心,，他得想辦法讓我開心,，其實他的開心,，只要我一個轉(zhuǎn)身，我心情開朗了,，他也會跟著晴天,，他有時候特別怕我生氣，生氣的時候就會嫌棄,，就會覺得他不好,，然而今天悟到了，因為愛,，只要我改變自己,，他開心了，他媽媽也會開心,，我們一家人都同樣開心,。每個人在家里的份量都很重要!此刻滅了我往日的無理取鬧，常常打著女人在家里不用講理的旗號,，此番回家拆旗!

觀念：人的命運在于選擇,，選擇的軸心在于觀念，人的命運不在出身,、人的成功不在才能,、人的幸福不在物質(zhì)、人的完美甚至不在教育,、人的成功,、快樂就在于一個觀念。其中人的觀念也分為三：價值觀,、思維方式,、心態(tài)

其實人與人之中的其實只有很小的差異，但是這很小的差異卻往往造成巨大的差異,，很小的差異就是所具備的心態(tài)不同,，巨大的差異就是成功與失敗。老師分享了在一個無人穿鞋的島上,，兩個銷售員針對同一個銷售的環(huán)境,，失敗者在抱怨領(lǐng)導給他的環(huán)境惡劣。同樣的環(huán)境,，成功者找到商機成功了,，還在感謝領(lǐng)導。人之間小小的差異,，小小的心態(tài),，讓成功與失敗成了答案的選擇題。

心態(tài)，每個人都有不同的思想,，不同的心態(tài),，但心態(tài)基本上分為兩大類，一類是,，積極的,，健康的，這種心態(tài),，會給我們帶來成功,，健康，財富;一類是消極的心態(tài),，消極的心態(tài)造成失敗,，帶走我們健康的心，甚至身體上的病態(tài),。我們想成功，必須保持一積極向上的心態(tài),，這樣,，成功將會離我們更近。反之,，你每天生活在抱怨,，與對社會不滿，對家,，對工作,，對朋友，對一切都不滿意,，感覺生活無意義,，你將活得很痛苦。我們要多做正能量的人,，更要跟積極心態(tài),，充滿激情的人在一起活動，交朋友,，正所謂近朱者赤近墨者黑,，幸運之神會時時眷戀我們。跟著老師的感覺我在呼喊自己的靈魂深處,，改變吧,，改變才能成為最變大的贏家，改變才能獲得輝煌的人生!

我們到底為誰工作,，終于提到工作了!我們放松的一天里再次提到工作,，大家又沉默了，老師做了調(diào)查,，很多同事說為了生活,，為了活著,，為了家庭……我也在問自己為了誰工作，其實我為了誰工作,，還是分了期限而定了,，剛畢業(yè)的時候為了花自己付出勞力賺的錢而工作，后來為了讓家人生活條件有點改善而工作,，再后來為了結(jié)婚,，生小孩，維持一種美好的家庭而工作,，直到我生了小孩,，在休產(chǎn)假期間，我得了產(chǎn)后憂郁癥,，習慣了忙于工作充實生活,，以生孩子這種正當理由給自己放了幾個月的假，感覺自己什么也做不到,，在家里我也算是一個生活白癡,，那時候我頓悟，我為了什么而工作?為了實現(xiàn)自己的價值,，不浪費美好的青春年華,，不讓自己變成一個徹底的廢人，不為虛度年華而悔恨,，不為碌碌無為而羞恥,。人，最寶貴的是生命,。生命對每個人只有一次,。這僅有的一次生命應當怎樣度過呢?每當回憶往事的時候，能夠(不為虛度年華而悔恨,，不在臨死的時候,，他能夠說：“我的整個生命和全部精力，都已經(jīng)獻給了世界上最壯麗的事業(yè)--為人類解放而進行的斗爭,?！边@話忘記誰說的了，但是記得,，一直在我心里,。再后來我買了房子，房貸,，學費,，等一列的費用清單，我更不能不工作了,，現(xiàn)在回想,，歸結(jié)一句話，其實,，這一切都是為了讓自己過得好一點,，過得充實一點，過得有意義一點而工作,，只要我還能健康的活著,，就少不了工作，我們得為自己工作,，記得一同事,，培訓完當天就進微信發(fā)了一條信息“哥現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，哥每天修的不是電腦,，而是哥美好的未來”,。可見,，我們工作不是幫老板的忙,，更不是為老板而工作,，你不做,，老板同樣可以請別人，公司同樣也不會因為少了誰不不營業(yè)了,。企業(yè)之所以花錢雇傭我們，不是在照顧我們,，也不是在剝削我們，只是在利用我們的價值!記得在學馬哲的時候就學過：‘勞動本身就是商品,，自己的工作也是一件商品’,。工資的高低，不在于老板的心情好壞,，更不是老板的不重視,，公司更不可能像慈善機構(gòu)來照顧你,，我們得問問我們的價值有多少,，我們自己這件商品值 多少錢。

對工作負責就是對自我人生的負責：在我們工作的單位里面，很多同事都不是選擇了自己喜歡的工作,，更不是大學里面所學專業(yè)之長,，但是我們同樣要對自己的工作負責，對自我人生負責,，同樣也是為了尊重自己的選擇,。有時候為了做好工作，并不是因為自身這件商品有多完美,，價值有多高,，這個是我們自身的做事原則，所以在這個位置上我們有應盡的責任,，因為責任我們必須好好盡力,?！澳憧梢哉f我們能力不好,，但你不能說我們不盡力”，我們的人事老大常常這樣跟我說這話,。

負責就不要再找借口

“工作沒有做好,，是因為……”

“任務沒有完成，是因為……”

“我想把工作做好,，可惜……”

“我想創(chuàng)業(yè),，可是……”

想做一件事只需要一個理由就夠了，不想做一件事情總是會有千千萬萬個理由,，從此刻開始,，讓我們改變吧，就兩句話就句了,。

“對不起,，都是我的錯!”

“這次沒做好，我一定會盡我的全力把這件事情繼續(xù)做好的!

放棄不停的辯解,，努力的表現(xiàn)吧!我們既然要做就好好做,，去追求卓越的工作品質(zhì)，用心的去做,，將你的才華,、注意力都集中在你所從事的工作中，把自己投入進去,，從一開始以一種嚴謹?shù)?、認真負責的、一絲不茍的態(tài)度去對待!

“善生福,，靜生慧”

“知止而后有定,，定而后能靜,，靜而后能安，安而后能慮,，慮而后能得,。

既然我們已經(jīng)形同一件商品，那么公司也將是我們每一期段的客戶,，企業(yè)客戶,，大客戶，金牌客戶,。我們這件商品,，除了本身的價值外，我們還得從自身上面挖掘我們的增值服務價值,，除了本身的修煉,，我們少不了服務的心態(tài)，服務好企業(yè)這個客戶,，自然會自我盈利和發(fā)展,。

人與人之間的交往除了誠信還得有忠誠，更何況是我們企業(yè)這個大客戶,。忠誠也是我們自始至終的責任,。而不是叫人從一而終，對客戶的責任,，變化的是環(huán)境,，不變的是我們的忠誠。

忠誠六法：

1,、 真誠的去支持企業(yè)

2,、 真誠的去理解和同情企業(yè)客戶

3、 真誠的去向企業(yè)學習

4,、 不吹毛求疵和抱怨

5,、 誠實可靠,，決不輕易背叛

6,、 企業(yè)的事情就是我的事

只有忠于企業(yè)，忠于公司,，忠于自己,，忠于朋友，忠于家人,，忠于愛人的人才會贏得信任!

培訓進行到此,，已經(jīng)接近尾聲了，后面部份是關(guān)于禮儀,，因為之前參加過,，自己也培訓過其他單位,，后面部份就不再一一分享，如果你是我的讀者,，感謝你能讀完,，希望也能給你帶來一點點感悟.

員工教育訓練心得 員工教育培訓心得體會篇二

光陰似箭日月如梭，一轉(zhuǎn)眼,，我已經(jīng)來到醫(yī)院實習三個月了,，我已從一名懵懂的大學生走出了校園，走向了醫(yī)院,，走進了社會,，成為一名救死扶傷的實習護士。

很榮幸能成為某某醫(yī)院護理團隊的新成員,，在培訓中我聆聽了老師們的指點,，在此次感謝老師們的精彩講述與演示，讓我受益匪淺,，崗前培訓是我們進入臨床工作的一個重要過渡階段,，是不可缺少的，它讓我們進一步認識護理這一職業(yè),，為我們以后的工作指明了方向,。

此次培訓，我學到了很多課本上沒有的知識,，讓我明白了在今后的護理工作應該嚴格要求自己,，要具備較強的責任心，同時也要遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，確保在工作中不出任何差錯,，虛心向各位護理前輩們學習，要不斷的提高自己,，用我們的真誠和愛心去守候患者最寶貴的生命,，實現(xiàn)自己人生崇高的理想。

既然我選擇了這個職業(yè),，不管以后的路由多么坎坷,、多么難走，我都會努力地走下去,，將護理工作進行到底,，自從實習以來，我一直以嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情進行工作和學習,，過程中有成功的喜悅,，也有失敗的辛酸，但通過此次培訓,，我深深的明白了,，臨床護理與書本上的知識還是有一定區(qū)別的,，今后我不僅要學習理論知識，還要規(guī)范自己的操作,，在對待患者時要有足夠的耐心,、愛心、責任心,。

護士不僅需要較高的專業(yè)技術(shù)水平,，還應善于和患者進行溝通、交流,，要切實關(guān)心,、理解患者，我們護士應該養(yǎng)成良好的生活習慣,，要將有限的生命投入到無限的護理工作中,。

短短兩周的培訓，我們既學到了很多理論知識又規(guī)范了自己的技能操作,，同時也知道如何才能成為一名合格的護理人員,。我懷著對護理工作的無限熱愛，懷著一顆感恩的心,，立志成為一名優(yōu)秀的白衣天使,，為醫(yī)院發(fā)展盡一份微薄之力!愿醫(yī)院的明天更加美好!

員工教育訓練心得 員工教育培訓心得體會篇三

非常有幸能有這次機會學習到華為對于員工的要求和素養(yǎng)，一個成功的.公司必定有它的企業(yè)文化和精神,，而這些應該是每位員工都需要學習,、認同與遵循的。

員工和企業(yè)的關(guān)系建立在相互尊重,，相互理解,，共同信任的基礎(chǔ)上，才能愉快的共同奮斗,。公司有領(lǐng)導是必然的,，也是必要的，他們將要為整個公司的發(fā)展樹明方向,，需明確員工的工作目標,，但是如果單單只注重領(lǐng)導的架子，擺起領(lǐng)導的威勢,，與員工一起一副高高在上的姿態(tài),，做事只要不符合自己的標準,，不問青紅皂白就是一頓訓,，這樣只會讓員工感到不甘心和不服氣，有時再加上用詞用語不恰當,，很容易打擊員工的工作積極性,，造成抱怨,。員工錯，要讓他知道錯,，建立在兩個人共同認知下的批評才能被認可,。

不論是領(lǐng)導還是員工之間，相互之間要聽聽對方的意見,，這不代表你要全盤接受別人的想法,，而只是要想想這些意見背后出于怎樣的目的，鑒于怎樣的事實情況,，不能為了一味的維護自身的形象,，保留自己的面子，而固執(zhí)己見,，一概否認別人的觀點意見,，尤其是多人有著同樣的不同聲音的時候，這種意見就尤其有理由提起重視,，不管對錯都需要有一個解釋說明,，團隊的合作是相互開放的，相互的交流才能促進發(fā)展團結(jié),。

積極有效地既求助于他人,，同時又給予他人支援。我們公司屬于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),，應用到的工業(yè)技術(shù)非常之多,，這樣需要我們學習與使用的知識也就很多，那么這樣的方式就很有必要了,。只有大家就問題能互相幫助,，互相學習才能成長，不能在我有疑惑需要幫助的時候,，滿車間去找人,，也不能在他人需要幫助的時候，我卻因為某些規(guī)定或繁瑣的流程不敢或不能給予幫助,，這樣浪費的是公司的整體效率,，打擊的也是團隊合作積極性。

培訓很重要,。針對我們公司實際設(shè)備情況,，這也顯得必不可少。那么多的電氣元器件的使用和安裝,，那么多總成的組裝和拼接,，那么多的工業(yè)軟件使用與升級，都需要也值得我們?nèi)W習,，去培訓,，我們不能只知道它的結(jié)果而不知道它的過程,，所以分批分次的參加這類技術(shù)培訓對于更好的解決問題是很有幫助的，而不能是固定的幾個人參加培訓輔導,，然后我們只要有問題就去找他們解決,。

華為文化的特征就是服務文化。這一點也很適合我們,，因為我們也是面向的客戶,。我們必須認真地對待每一個用戶，不論他是怎樣的身份,，他們的企業(yè)背景如何,，我們身處何地都不應該影響到對客戶的服務與支援。

以上有的想法可能還需要以后去認知去改變,，不過能有這次的學習機會,，覺得個人也是有了很大的思想提高。

員工教育訓練心得 員工教育培訓心得體會篇四

懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),，我加入了圣澤集團旗下子公司(湖北博誠汽車銷售服務有限公司)這樣一個充滿生機活力的團隊中,，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中,，迎來了維期五天的新員工培訓,。培訓的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導講座,、各部門負責人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等,，雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的幾天經(jīng)歷中,，我的知識得到了更新,、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,，使我受益匪淺,、深有體會。

公司有大的目標,，有詳細的規(guī)劃,。作為我自己也要有目標和計劃，只有自己不斷的學習和成長,，成為公司需要的人才,，才能跟上公司大的發(fā)展。

子曰：“有才無德,，小人也;有德無才,，君子也;然德才皆具者，圣人也?！薄靶≮A憑智,，大贏靠德”,，這些名言都告訴我們要做什么樣的人,。指導思想不對，又怎么能把事情做好呢?做好人就是為了樹立正確的指導思想,，從而做好事,。

要勇于承擔責任，有團隊精神,，善于學習,，有向心力，了解組織或他人的需要,。

情緒是心態(tài)的調(diào)節(jié)器,，學會掌控自己的情緒，理性態(tài)度對待工作,。培養(yǎng)自己好的習慣,，形成好的性格，從而改變命運,。

這期的培訓雖然結(jié)束了,，我會立足自我，完善自我,。我相信我選擇的不僅僅是一份工作,，更是一份事業(yè)。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺上展示我的精彩,。

最后希望公司在以后的日子里能繼續(xù)為我們提供一些個人素質(zhì)提升方面的培訓和學習的機會,。作為我是做客服方面工作的，同時也希望能有一些提高專業(yè)素質(zhì)方面的學習機會,。感謝公司提供的培訓機會!

員工教育訓練心得 員工教育培訓心得體會篇五

xx月x日伊始,，我參加了我行在xx舉辦的“20xxxx銀行境內(nèi)優(yōu)秀員工戰(zhàn)略宣導與行情教育培訓班”。本次培訓班邀請了多名xx大的教授與我行行內(nèi)專家授課,。在此過程中,，我對于張大男教授講授的《銀行轉(zhuǎn)型背景下的客戶營銷》課程深有體會，現(xiàn)分享如下：

首先,，我對于營銷的實質(zhì)有了更深刻的了解,。營銷是賣什么的呢?

第一，營銷是“賣人”,。只有客戶對于我們的工作態(tài)度,、責任心、個人形象和素質(zhì)等方面滿意，這樣營銷才有把握,。

第二,，營銷是賣產(chǎn)品。這里的“賣產(chǎn)品”不僅是簡簡單單地圍繞產(chǎn)品的核心價值和形式,，還要對產(chǎn)品帶來的延伸以及期望和潛在價值有更好的掌握和應用,。

第三，營銷是賣文化,。文化是指某一個族群或組織對外部環(huán)境的適應方式,。我們只有把營銷做成文化，才可以激發(fā)客戶的需求,，也可以更好的提升客戶的忠誠度,。

其次，我對于做好銀行的顧問式營銷有了更深刻的了解,。我們商業(yè)銀行要在客戶營銷的過程中,，通過為客戶提供咨詢服務，解決客戶提出的問題,，為客戶提供個性化的解決方案,。在解決問題的過程中將銀行金融產(chǎn)品銷售出去，在滿足客戶需求的同時實現(xiàn)我行利益最大化的目標,。顧問式營銷成功的關(guān)鍵在于“以終為始”,，根據(jù)我們最終想要取得的結(jié)果來確定營銷與服務過程中的取與舍。

再次,，我對于如何服務客戶有了更清晰的認識,。

第一，我們的價值在于擁有客戶,，為客戶提供全方位的服務,。我們要為客戶創(chuàng)造價值，而且一定是要比對手更杰出,、更優(yōu)越的價值,。

第二，我們務必要注重客戶的體驗,，認真聽取客戶的聲音,，認清客戶的真實需求。爭取通過服務讓客戶有“情理之中,，意料之外”的體驗,，例如像海底撈那樣的精心服務，增進體驗,。

第三,，我們要以客戶的需求作為設(shè)立目標的依據(jù)，通過技術(shù)、產(chǎn)品,、方案等服務的手段完全從客戶的角度來提升能力和素質(zhì),，提升服務質(zhì)量，幫客戶解決問題的同時瞄準需求存在,，進而貼心溝通,、投其所好，最后讓客戶達到怦然心動的感覺,。

最后,，真心實意把客戶作為主角,。我們在營銷的過程中主角永遠是客戶,，而我們則必須充當配角。我們要注意擺正自身的位置,，無論說什么做什么都要關(guān)注客戶的感受,，無論談什么話題，都要依著客戶的喜好,。做到新人不說舊話,，淺人不講深義，俗人不言雅事,，反之亦然,。我們要做好配角，與客戶建立牢固的客情關(guān)系,，同時牢記：我們進步時,，競爭者也同時進步，當我們表現(xiàn)好時,，客戶期望也同時提高,。所以不管我們有多好，唯有追求更好,。

以上就是我對于銀行轉(zhuǎn)型背景下的客戶營銷最深的四點體會?，F(xiàn)如今銀行轉(zhuǎn)型如火如荼。我們在轉(zhuǎn)型過程中從銀行之林脫穎而出的關(guān)鍵就是做好“圈人”工作,。這一切能否做好取決于營銷的方式方法能否優(yōu)化升級,。我將以此次培訓為契機，不斷提升與超越自我,，為我行在轉(zhuǎn)型中立于不敗之地而努力奮斗!