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當(dāng)前位置:網(wǎng)站首頁 >> 作文 >> 銷售公司工作計(jì)劃 銷售公司工作計(jì)劃實(shí)用(8篇)

銷售公司工作計(jì)劃 銷售公司工作計(jì)劃實(shí)用(8篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-05 16:23:17
銷售公司工作計(jì)劃 銷售公司工作計(jì)劃實(shí)用(8篇)
時(shí)間:2023-04-05 16:23:17     小編:zdfb

時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,,我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧,。我們該怎么擬定計(jì)劃呢,?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,我們一起來了解一下吧,。

銷售公司工作計(jì)劃 銷售公司工作計(jì)劃篇一

目前中國網(wǎng)民人數(shù)號稱9000萬,,但實(shí)際在網(wǎng)上購物的是一群網(wǎng)蟲和追求時(shí)尚的人,,這樣的人恐怕只占其中20%,大量的網(wǎng)民想要網(wǎng)上購物,,還是習(xí)慣于貨到付款,。這是由中國的環(huán)境決定的,在短期內(nèi)也無法解決,。其中,,制約網(wǎng)上購物最不利的有三大因素:

①誠信問題

②支付的方便和安全問題

③物流配送。現(xiàn)在,,我們的這個(gè)全新模式幾乎能一舉解決這三個(gè)問題,,同時(shí),更著眼于的是在于搶先占領(lǐng)商業(yè)銷售的渠道和可以迅速擴(kuò)大銷售的規(guī)模,。在現(xiàn)在這個(gè)競爭激烈的市場,,得渠道者得天下,已成為不爭的事實(shí),。而規(guī)模為王更是被在商業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)造了神話的國美電器等所證明,。

我們這個(gè)模式從以下幾方面來開拓渠道。第一要和電信等寬帶接入商合作,,打入家庭寬帶用戶,。第二和網(wǎng)吧合作搶占這個(gè)遍布全城的渠道。網(wǎng)吧在中國的普及是美國所沒有的中國特色,。

第三,、我們在第二階段會針對遍布全城的小商店讓他們也接上電腦上網(wǎng),,而成為我們的加盟商,,讓渠道更進(jìn)一步拓寬,。在這個(gè)過程中,,都是同城貨到付款,網(wǎng)吧和小商店可以代收貨款,,因此,,支付和物流問題自然解決。而我們的商城是由幾個(gè)信用的大賣家組成,,誠信問題也可以講基本解決。

我們粗略估算一下針對網(wǎng)吧的銷售量,。在上海有2到3千家網(wǎng)吧,,我們保守估計(jì)會有100到200家網(wǎng)吧加盟,一個(gè)網(wǎng)吧一天銷售xx元,,一個(gè)月就有6萬,。100家,一個(gè)月就有600萬的銷售額,。大家想想如果加上其他的銷售和得力的促銷措施,,我們會達(dá)到多少的量,。更重要的是,只要我們這個(gè)系統(tǒng)建立起來,,很多品牌商會自動要求加入我們,,那時(shí)。我們的實(shí)力和利潤可以講就無人可以匹敵了,。

我們這些聯(lián)合的大賣家都是位于上海的各個(gè)不同種類的大賣家,。各大賣家各自負(fù)責(zé)自己那一個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品銷售。在對外招商時(shí),,以各大賣家聯(lián)合成立起來的總公司出面招商,。總公司是由各大賣家共同出資建立的,。在向全國其他城市推進(jìn)時(shí),,所建立的分公司由總公司統(tǒng)一管理,各大賣家按各自的股份享受相應(yīng)的利潤和責(zé)任,。在上海,,總公司沒有銷售利潤。下面是渠道的建設(shè)方案:

①和寬帶接入商合作,。因?yàn)閷拵Ы尤肷桃灿型其N自己寬帶用戶的任務(wù),,和保持用戶繳費(fèi)的壓力,我們可以將寬帶用戶的寬帶費(fèi)用免交一年,,但他的費(fèi)用須在購物中,,逐次扣除,這對寬帶用戶來講,,會是一個(gè)很大的吸引力,,對寬帶接入商來講也是一個(gè)很大的促銷手段。

②和網(wǎng)吧合作,。將我們商城的商品給到網(wǎng)吧批發(fā)價(jià),,網(wǎng)吧在不增加什么投入的情況下,會獲得另外一個(gè)源源不斷的收入,,對網(wǎng)吧來講,,會有很多愿意加入我們的行列。這個(gè)市場是個(gè)空白,。如果先進(jìn)入,,先發(fā)優(yōu)勢,不言自明,。

③通過傳單的形式讓各大寫字樓和居民了解我們的網(wǎng)上商城,。這個(gè)做法現(xiàn)在是各大超市賣場的作法,非常有實(shí)效,。④前面的步驟完善后,,可以將招商的范圍擴(kuò)大,。一個(gè)是針對網(wǎng)上開店的,我們可以提供批發(fā)價(jià),,他們只負(fù)責(zé)銷售,。第二個(gè)是針對遍布全城的小商店,讓他們加盟,,他們只需在自己店里做一個(gè)無盤系統(tǒng),,不需花多少錢就可以有幾臺終端上網(wǎng)了,而成為我們的終端銷售商,。我們自己也可以在各個(gè)小區(qū)附近嘗試開這樣的網(wǎng)上銷售店,。

1、由總公司確定招商的計(jì)劃,,并執(zhí)行向網(wǎng)吧招商的工作,,并具體負(fù)責(zé)和寬帶接入商的談判。

2,、由總公司協(xié)調(diào)好各大賣家的快遞,,完善貨到付款的流程。

3,、開發(fā)共同的網(wǎng)上商城,,完善和網(wǎng)吧的對接,并隨著不斷出現(xiàn)的問題,,完善自己的功能,;

4、在銷售渠道成型后,,有計(jì)劃的增加其他商品的賣家的加入,,但他們不會占總公司的股份?;蛘哂煽偣咀约航?。

5、建立公共的客服中心,,完善客服服務(wù),;

6、建立自己的用戶對購買產(chǎn)品使用后進(jìn)行評價(jià)的數(shù)據(jù)庫,;

7,、在全國招商或者建立自己的分公司。

總公司開始可以先設(shè)立招商部,、技術(shù)部、客服部,。最先需要的是網(wǎng)站技術(shù)人員,。接著是招商人員,,他們需要訂出招商計(jì)劃和網(wǎng)吧促銷計(jì)劃。那么具體的成本的產(chǎn)生由以下幾個(gè)方面組成:工作人員的工資,、基本的辦公用具,、建設(shè)自己的獨(dú)立服務(wù)器、促銷費(fèi)用,。具體的數(shù)目暫時(shí)沒有列出來,,大家坐到一起的時(shí)候,可以討論出來的,。

1,、隨著銷售的增加,倉庫的費(fèi)用和送貨的費(fèi)用以及管理難度會加大,。

2,、在前期對網(wǎng)吧招商時(shí),可能會出現(xiàn)在網(wǎng)吧銷售不動的情況,,要設(shè)計(jì)好網(wǎng)吧開業(yè)促銷活動,。在網(wǎng)吧招商時(shí)也有一個(gè)布點(diǎn)的考慮。

3,、在網(wǎng)吧銷售,,貨到付款時(shí)快遞到達(dá)的時(shí)間會要求比較高,可能會要求在二個(gè)小時(shí)內(nèi),。

銷售公司工作計(jì)劃 銷售公司工作計(jì)劃篇二

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——20--年了,,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,,也是我非常重要的一年,。出來工作已過4個(gè)年頭,家庭,、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此,我訂立了20--年度公司銷售工作計(jì)劃書,,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績,。

公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),,在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作,。

1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主,。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),,把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談,。期間,,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元),。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

2、在第二季度的時(shí)候,,以商標(biāo),、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場,、參加專業(yè)展銷會,、上網(wǎng)、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體,。以至于達(dá)到4.8萬元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬元代理費(fèi)),。在大力開拓市場的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),,還有20xx帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且,,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),,有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,,爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上,。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

4,、第四季度就是年底了,,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況,。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,,找出有漏洞的地方,,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上,。

學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識,、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆,,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

積極主動地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的.壓力。

以上,,是我對20--年工作計(jì)劃,,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望20--年,我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),,也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,,完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自己會完成新的任務(wù),,能迎接20--年新的挑戰(zhàn)。

銷售公司工作計(jì)劃 銷售公司工作計(jì)劃篇三

在這過去的一周中我學(xué)到了很多,,也充分的鍛煉了自己,,可以說這一周下來我是頗有收獲的,但同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難,,反省出自己在工作中的一些不足之處,,這也是我需要思考和改進(jìn)的方面,下面我就說說這一周來我對銷售工作的認(rèn)識,,也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們,。

1、作為一個(gè)銷售,,一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品,,這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說服他去接受你,接受你的產(chǎn)品,。

2,、工作一定要勤奮,這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看,,是讓自己更快的成長以獲得更多的自信,,一流的銷售是混業(yè)績,二流的銷售是混日子,,三流的銷售時(shí)混飯吃,,我現(xiàn)在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事,認(rèn)真,,努力,,主動的去做,其實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的,,除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識和專業(yè)技術(shù),,當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績,怎樣使利潤化,,這都是要通過勤奮來完成,,有句話是沒有銷售不出去的東西,只有銷售不出去的人,,其實(shí)做銷售也就是在做人,。

3、良好的工作態(tài)度,,有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系,,難免會脾氣不好,但我覺得這個(gè)也是工作態(tài)度問題,,因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ?,這就看怎么放平心態(tài),,正確的面對,畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的,,良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn),,所以不論在何時(shí),請注意自己的說話和言行,,拿起電話的時(shí)候,,要讓充滿*,面帶微笑,,相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠,,從而被你打動。

4,、請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤,如果不行就辭職吧,,這是一種心態(tài)問題,,一來你為公司創(chuàng)造的多,你自己得到的也多,,二來不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn),,因?yàn)楸蝗死谜f明你還是有價(jià)值的,最可悲的是利用價(jià)值都沒有,,也就是說沒有利潤意味著失業(yè),。

5、當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品,,而是去幫助他們解決問題的,,這是一個(gè)各有所有的雙贏,主管說這個(gè)非常重要,,直接影響了心態(tài),,而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。

6,、做銷售的一定要有自信,,一個(gè)銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有,那就跟不用說出門拜訪和做出業(yè)績了,,自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心,,有的自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對客戶的刁難和困難,我覺得作為一個(gè)銷售在受到打擊的情況下,,還要唱著歌開開心心的來上班,。

7、一定要有耐心和恒心,,相信自己只要付出一定會有回報(bào),,只是時(shí)間問題,,我曾經(jīng)一度很郁悶自己因?yàn)樽约簺]有業(yè)績,但是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個(gè)月才賣出了第一套房,、我又對自己充滿了信心,,當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單,是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心,,不斷的去努力,。

8、作為一個(gè)銷售人員總結(jié)是很重要的,,不僅是對自己的工作內(nèi)容,、工作效率、工作方式,、溝通方式,、錯(cuò)誤的發(fā)生、,、出差計(jì)劃,、項(xiàng)目運(yùn)作等,還要對自己說話技巧,、肢體動作,,甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié),總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足,,才知道自己還有哪些可以上升的空間,。

最后,我想說不管在哪里工作,,做什么工作,,態(tài)度和心態(tài)很重要,遇事把心放寬,,才能更好的處理和解決面對的問題,,從容的面對挑戰(zhàn),不斷的去豐富充實(shí)自己,,客觀的面對自己的不足,,更好的去改進(jìn),每個(gè)人都會有美好的明天,!

銷售公司工作計(jì)劃 銷售公司工作計(jì)劃篇四

在某月份,,其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說,,也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪,。在這兩個(gè)星期當(dāng)中我的主要工作情況如下:

一、主要工作情況

1. 電話初次拜訪客戶75家,。 2. 電話有效客戶10家,。 3. 實(shí)地拜訪客戶5家,。 4. 要求試料客戶2家。

通過半個(gè)月的挖掘客戶,,覺得開發(fā)客戶是一個(gè)比較漫長的過程,。大部分客戶對我們都有一段時(shí)間的信任期,自己打電話的時(shí)候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了75個(gè)左右的電話拜訪,,也約到了幾家客戶,。起初拜訪客戶,我并不懂得如何去挖掘客戶信息,。后來通過向老銷售學(xué)習(xí),,也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止,,有兩家客戶正在等待試料當(dāng)中,。

二、工作中的問題和困難

1,、對于初次拜訪的客戶,,經(jīng)常會因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間,到了客戶那里見不到客戶,。還有會因?yàn)槌霾顣r(shí)拜訪客戶的路線不清晰,導(dǎo)致很多約了的客戶見不到,。

2,、對產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時(shí)候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,,特別是產(chǎn)品的一些性能以及價(jià)格,,每次我都不能獨(dú)自面對客戶進(jìn)行交談,有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問題,,客戶會不夠信任,。

3、在商務(wù)方面,,由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),,所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深,。以后需重要客戶多拜訪,,加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。

4,、對工作的積極性很高,, 但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯,。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí),,還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪,。

三、對此,,我做出了某月份的工作計(jì)劃:

1,、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧,鍛煉銷售心態(tài)!

措施:銷售技巧方面,,需要在工作中學(xué)習(xí),,碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候,要打醒十二分精神,,細(xì)細(xì)品味其銷售技巧,。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭取在2個(gè)月內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作,。

2,、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識

措施:對自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識,才能得到客戶的信任!所以,,在今后的工作中,,應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識!其學(xué)習(xí)方向如下:

(1) 了解產(chǎn)品,型號,,規(guī)格,,功能,價(jià)格等方面的知識,,并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納,。

(2) 對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納,爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解,。

3,、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧

措施:通過培訓(xùn)和咨詢,自學(xué)等手段,,學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧,,爭取在兩個(gè)月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。

4,、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理

措施:通過時(shí)間管理軟件,,及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。使得a類事情(重要的事情)提前完成,,b類事情(相對重要的事情)及時(shí)完成,,c類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵(lì)志管理,,保持對工作的熱情,,利用對比激勵(lì)法,提高斗志!

四、目標(biāo)

20xx.8~20xx.9:順利通過公司對我的考核,,真正成為某某的一員,。 20xx.8~20xx.9:能夠通過銷售工作的考核,擁有獨(dú)立完成銷售工作的能力!

20xx.8~20xx.9:能夠完成月度目標(biāo),,至少成交一家新客戶,。

銷售公司工作計(jì)劃 銷售公司工作計(jì)劃篇五

很榮幸得到公司的青睞,成為公司的一員,,并受命于公司營銷總監(jiān)一職,,我定全力以赴,絕不辜負(fù)公司對我的期望和信任,,不辱使命,,完成公司的戰(zhàn)略任務(wù)。由于初到公司,,對公司所處行業(yè)及很多狀況沒有很深入的理解,,“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”,但這并不妨礙我就本人及本部門以后的工作方向方法做出一定的規(guī)劃,,規(guī)劃中即便有不如人意之處,,但經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐,加以修正,,也可使之為公司本部門的發(fā)展基調(diào),。銷售總監(jiān)的職責(zé)之重大無可厚非。作為一名銷售總監(jiān),,就必須對公司,、對客戶及銷售人員盡職盡責(zé)。對公司而言,,銷售總監(jiān)是公司上級領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和具體工作之間的紐帶,對客戶而言,,銷售總監(jiān)與銷售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象與品牌,,對銷售人員而言,銷售總監(jiān)代表著管理,、指令,、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入,、晉升職位的代言者,。承上啟下的銷售總監(jiān),除了要忠實(shí)履行本崗位職責(zé),,更要有清醒的市場意識,、經(jīng)營意識、創(chuàng)新意識,、服務(wù)意識,,俱有掌控,、駕馭、分析,、解決問題的能力和強(qiáng)烈的使命感,。

從營銷總監(jiān)的職務(wù)來看,包含以下幾點(diǎn)內(nèi)容:1.對公司負(fù)責(zé),,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策,;2.組建營銷部門、做好部門的劃分與分工,;3.管理營銷部門,;4.開拓市場,創(chuàng)造業(yè)績,;5.協(xié)調(diào)各部門工作,;6.提升公司形象及公司市場地位。工作主要表現(xiàn)具體以下幾點(diǎn)在:部門劃分與分配,、督導(dǎo)督促銷售人員的工作,、制定銷售計(jì)劃方案、銷售團(tuán)隊(duì)的管理,、定期的銷售總結(jié),、定期對銷售人員的績效考核的評定、上下級的溝通,、員工的培訓(xùn),、大客戶定單的制定、銷售人員工作的分配,、員工團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力等等… …

我的工作計(jì)劃:

臺州市分為椒江、路橋,。黃巖3區(qū),,臨海、溫嶺2市,,玉環(huán),、三門、天臺,、仙居4縣,,地域較廣。

公司銷售本部劃分為3個(gè)部門

家用部,,人員每個(gè)區(qū)2人,,共計(jì)18人;針對小區(qū)別墅裝修,住房精裝修,,小型公司廠房,,定期開展小區(qū)推廣活動,了解片區(qū)內(nèi)的樓盤信息,,裝修信息,;

商用部,3-5人,;裝修設(shè)計(jì)公司(家裝工裝兩塊)

公關(guān)部,,1-2人;輔助,、制定方案,。監(jiān)督執(zhí)行、聯(lián)誼,、活動等等 以下是我對三個(gè)部門的詳細(xì)說明

1,、考慮到明年春節(jié)公司將先后在溫嶺及臨海開設(shè)辦事處或分公司,兩個(gè)辦事處需人力4人,;且考慮公司人力資源成本及銷售經(jīng)營性支出,,銷售本部正常人力構(gòu)架組成及銷售人員流動性較強(qiáng)等因素尚需6人,古公司市場主體部門家用部需10人規(guī)模(現(xiàn)階段民用部門為我公司市場主體),。

2,、公司需要發(fā)展及提高市場占有率,且公司經(jīng)過相當(dāng)時(shí)間的前期經(jīng)營,,已具規(guī)模,,公司需要像商用領(lǐng)域進(jìn)軍,但此領(lǐng)域?qū)径裕ㄡ槍締T工)具有一定的市場難度,,是一個(gè)新的領(lǐng)域,,他對銷售人員的綜合素質(zhì)要求也相對較高,對市場及客戶面臨的很多問題需要

解決,,并且可能適時(shí)教育市場,,,此類人員的招聘難度也較大,,人力資源成本及銷售經(jīng)營性支出的收支平衡也很難把控,古可先設(shè)一名貨前期不設(shè)人員從家用部門的優(yōu)秀人員中選拔晉升,。

3,、公司向區(qū)的發(fā)展,就要有良好的團(tuán)隊(duì)作保障,,不進(jìn)表現(xiàn)在設(shè)計(jì)和施工上的保障,,更需要在售前售中給予保障,一次設(shè)立公關(guān)部,可暫定1人力,,進(jìn)行支持性銷售及維護(hù)性銷售,,在平時(shí)亦可進(jìn)行銷售部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)及管理,工作計(jì)劃的輔助制定與執(zhí)行監(jiān)督,,培訓(xùn)輔助,。聯(lián)誼與小區(qū)活動。

以上所述,,銷售部門共計(jì)需xx人,,并可分兩步走,先期以三區(qū)兩市為試點(diǎn),,這樣人力共計(jì)需8人,。以上設(shè)計(jì)符合以下原則:

顧客導(dǎo)向原則、精簡與高效原則,、管理幅度合理原則,,穩(wěn)定而有彈性原則,公司經(jīng)營性收支平衡原則

部門薪資待遇公司研究決定,,本計(jì)劃暫且不予列出,。

①督導(dǎo)銷售人員的工作:其實(shí)要說督導(dǎo)還不是很確切。首先我要說,,每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念,。一開始,我是不能夠及時(shí)知道每位銷售人員的特色在哪里,,需等完全了解的時(shí)候,,就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,如果某個(gè)別銷售人員存在可挖掘的潛力,,我會對其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo),,幫助他(她)順利完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),從而來彌補(bǔ)其不足之處,。 作為銷售總監(jiān),,需要督導(dǎo)的方面:1.分析市場狀況,正確作出市場銷售預(yù)測報(bào)批,;2.擬訂年度銷售計(jì)劃,,分解目標(biāo),報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施,;3.擬訂年度預(yù)算,,分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施,;

4. 根據(jù)中期及年度銷售計(jì)劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),;5.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備,;6.匯總市場信息,提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開建議,;

7.洞察,、預(yù)測危機(jī),及時(shí)提出改善意見報(bào)批,;8.把握重點(diǎn)客戶,,控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);9.關(guān)注所轄人員的思想動態(tài),,及時(shí)溝通解決,;10.根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過程控制,降低銷售費(fèi)用,;11.參與重大銷售談判和簽定合同,; xx.組織建立、健全客戶檔案,; 13.指導(dǎo),、巡視、監(jiān)督,、檢查所屬下級的各項(xiàng)工作; 14.向直接下級授權(quán),,并布臵工作,;

15.定期向直接上級述職;16.定期聽取直接下級述職,,并對其作出工作評定,;17.負(fù)責(zé)本部門主管級人員任用;18.負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度,,報(bào)批后實(shí)行,; 19.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)成交率、費(fèi)用率,、利潤率,、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì);20.根據(jù)工作需要調(diào)配下級的工作崗位,,報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案,。

②督促銷售人員的工作: 1.銷售部工作目標(biāo)的完成;2. 銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性,、健康性,; 3.銷售指標(biāo)制定和分解的合理性4.工作流程的正確執(zhí)行;5.開發(fā)客戶的數(shù)量,;6.拜訪客戶的數(shù)量,;7.客戶的跟進(jìn)程度;8.獨(dú)立的銷售渠道,;9.銷售策略的運(yùn)用,;10.銷售指標(biāo)的完成;11.確保貨款及時(shí)回籠,;xx.預(yù)算開支的合理支配,;13.良好的市場拓展能力;14.所轄人員的技能培訓(xùn),;15.所轄人員及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,;16.紀(jì)律行為、工作秩序,、整體精神面貌,;17.銷售人員的計(jì)劃及總結(jié); 18.市場調(diào)查與新市場機(jī)會的發(fā)現(xiàn),;19.潛在客戶以及現(xiàn)有客

戶的管理與維護(hù),;20.成熟項(xiàng)目的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理,;

銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù),,不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,,已及公司產(chǎn)品種類,,細(xì)細(xì)劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡,、旺季的考慮,。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上,,甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員周銷售業(yè)績應(yīng)該是多少,,月銷售業(yè)績是多少,從而很完美的完成公司下達(dá)的季銷售業(yè)績,。最終完成每年的銷售指標(biāo),。

銷售總結(jié)工作是需要和銷售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情,,然后又取得的什么樣的結(jié)果,,最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然,,我們可能也會碰上銷售不成功的案例,。倘若遇到這樣的事情,我們也應(yīng)該積極面對,,看看自己在

銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,,什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的,。 定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是我與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會。能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情,,碰到什么樣的問題,。

以便我以及可以給予他們幫助,從而使整個(gè)銷售過程順利進(jìn)行,。 銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息,,知道競爭對手的一些動向。我們不打無準(zhǔn)備之仗,。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝,。

管理這一塊很抽象,廣泛來說所列舉的這一切都是為管理服務(wù)的,,管理當(dāng)中我提倡管理以付出回報(bào)比平衡為誘導(dǎo),,以制度為規(guī)范,以人性為關(guān)懷,。除了日常的管理制度外還有列會制度,,述職制度,客戶管理制度等等系列的制度為指導(dǎo),??己嗽u估到位,權(quán)責(zé)利清晰.

銷售公司工作計(jì)劃 銷售公司工作計(jì)劃篇六

公司上市后,,管理水平必將大幅度提高,,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對于市場部來說,,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,,既是一種壓力,,又是一種動力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo),,市場部特制訂xx年工作計(jì)劃如下,。

1. 建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、維護(hù),、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

2. 構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3. 增加人員配置:

信息管理員:市場部設(shè)專職信息管理員3名,,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作,。

市場開發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名,。

4. 強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使xx年新的管理制度實(shí)施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù),。

5. 加大人員考核力度

在人員配置,、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,,從制度上對此項(xiàng)工作作出保證,。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,,有針對性地加以分析和研究,,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6. 動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位),、項(xiàng)目規(guī)模,、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估,。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,,信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性,。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,,在信息的完整性、及時(shí)性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)

7. 加強(qiáng)市場調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,,將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,,進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀,。

2、 在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,,邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,,用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù),、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實(shí),,樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。共2頁,,當(dāng)前第1頁12

3,、 進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作,。在各個(gè)施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,,現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。

4、 加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識,。

客人接待工作仍是市場部工作的重點(diǎn)之一,。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題,。表面上看起來接待工作比較簡單,,但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善,。因此,,市場部要在方法上、步驟上,、細(xì)節(jié)上下一番功夫,。為了既少花錢,又不影響接待效果,,需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處處商務(wù)人員地了解客人的生活閱歷,、為人稟性、處事方式,、興趣愛好,、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格,、企業(yè)價(jià)值取向,、管理理念、產(chǎn)品特色,、行業(yè)地位等等,。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清晰的,、有一定深度的了解,,對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,對杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣,。把長期地,、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人,使他們對杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則,。從而以此來提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,,達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。

銷售公司工作計(jì)劃 銷售公司工作計(jì)劃篇七

公司在總公司的領(lǐng)導(dǎo),、幫助和支持下,,公司已具有初步規(guī)模,為國內(nèi)市場的全面發(fā)展打下了基礎(chǔ),。尤其是在市場的拓展、新客戶的開辟,,盛天品牌在國內(nèi)都已烙下深深的影響,。銷售額逐月增長、客戶數(shù)額月月增加,、市場的占有率已由原來的華東地區(qū)縱向到東北地區(qū),,并已著手向西南、西北地區(qū)拓展,。盛天產(chǎn)品銷售和盛天品牌在國內(nèi)信譽(yù)大大提高,,為盛天公司在國內(nèi)的市場拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素,,與總公司的要求尚有相當(dāng)距離,。公司在總結(jié)20*年度工作基礎(chǔ)上,決心圍繞20xx年度總公司目標(biāo),,堅(jiān)持以“內(nèi)抓管理,、外拓市場”的方針,并以“目標(biāo)管理”方式,,認(rèn)真扎實(shí)地落實(shí)各項(xiàng)工作,。

創(chuàng)新求實(shí)、開拓國內(nèi)市場,。根據(jù)去年的基礎(chǔ),,*公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場,,市場更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì),、外型和相稱的包裝)。因此,*公司針對國內(nèi)市場的特點(diǎn),,專門請人給公司作銷售形象設(shè)計(jì),,提高盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,,為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ),。

同時(shí),建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系,,使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點(diǎn),。*公司擬在3月初招聘7—8名業(yè)務(wù)員,全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識和著力市場開發(fā),,灌輸盛天實(shí)施理念,。

1、全年實(shí)現(xiàn)銷售收入2500萬元,。利潤:100—150萬元,;

2、盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率大于10%,;

3,、各項(xiàng)管理費(fèi)用同步下降10%;

4,、設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部,,在總公司的指導(dǎo)下,完成下達(dá)的開發(fā)任務(wù),;

5,、積極配合總公司做好*盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。

銷售市場的細(xì)化,、規(guī)范化有利操作,。根據(jù)銷售總目標(biāo)2500萬,分區(qū)域下指標(biāo),,責(zé)任明確,,落實(shí)到人,績效掛鉤,。

1,、劃分銷售區(qū)域。全國分7—8區(qū)域,,每個(gè)區(qū)域下達(dá)指標(biāo),,用考核的方式與實(shí)績掛鉤,獎罰分明,;

2,、依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局,要求大力推行代理商制,爭取年內(nèi)開辟15—20個(gè)省級城市的銷售代理商,;

3,、銷售費(fèi)用、差旅費(fèi)實(shí)行銷售承包責(zé)任制,;

4,、設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部,力爭上半年在引進(jìn)技術(shù)開發(fā)人員3—5人的基礎(chǔ)上,,下半年初步形成新品開發(fā)能力,,完成總公司下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃數(shù);

5,、加強(qiáng)內(nèi)部管理,,提高經(jīng)濟(jì)效益:

①財(cái)務(wù)銷售成本:核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵。進(jìn),、銷,、存要清晰,月度要有報(bào)表反映,,季度要有考核,,力爭銷售年度達(dá)標(biāo)2500萬,成本下降5%,;

②人力資源管理:根據(jù)總公司要求,結(jié)合*公司工作實(shí)際配置各崗相應(yīng)人員,。用科學(xué)激勵(lì)機(jī)制考核,,人盡其才,愛崗兢業(yè),,每位員工以實(shí)績體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,;

③產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用管理。

公司還有很多工作需努力開展,,還有許多事項(xiàng)要切實(shí)去落實(shí),。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點(diǎn),結(jié)合公司實(shí)際,,在20xx年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任,,為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銷售公司工作計(jì)劃 銷售公司工作計(jì)劃篇八

20x第x季度,,物流管理部正式成立,,部門員工將在策劃部時(shí)參與x相關(guān)工作進(jìn)行收尾并交接后,主要精力都放在x建設(shè)相關(guān)事宜上,。物流部在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下,,緊緊圍繞年度工作目標(biāo),以物流園區(qū)建設(shè)為重點(diǎn)突破口,克服人員不足和經(jīng)驗(yàn)不夠的困難,,通過不斷學(xué)習(xí)和主動思考,,在摸索中不斷前進(jìn)。現(xiàn)將本部門正式成立后第三季度工作總結(jié)如下:

該工作在上一季度已經(jīng)開始,,但是一是由于集團(tuán)物流資源在快速整合和發(fā)展中,,很多信息也在不停更新,二是調(diào)查經(jīng)驗(yàn)的欠缺,,導(dǎo)致報(bào)告多次修改完善,。這一季度的主要工作有:

(1)查詢國家開展甩掛運(yùn)輸試點(diǎn)工作的相關(guān)資料,并向x了解x開展該項(xiàng)工作的信息,。

(2)了解x自有船的航線和承運(yùn)人信息,,跟進(jìn)x新購集裝箱和新購船的信息,并通過遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司了解梧州礦石運(yùn)至珠海的貨量,、船期,、堆存面積、裝卸地點(diǎn)等信息,。

(3)向x咨詢散改集貨物信息和具體操作方式以及貨柜內(nèi)重要貨種等信息,。

(4)向集團(tuán)生產(chǎn)業(yè)務(wù)部咨詢碼頭生產(chǎn)業(yè)務(wù)信息。

(5)進(jìn)一步完善調(diào)查報(bào)告,,形成階段性成果,,并將未能解決的問題和下一步還需跟進(jìn)的工作逐一列明。

摸索中前進(jìn),,未知中篤行,,暴露了一些問題,主要有:

1,、在理論學(xué)習(xí)和信息搜集的過程中,,要增強(qiáng)對這些理論、信息的辨別力和敏銳度,。

2,、要加強(qiáng)與集團(tuán)內(nèi)其他業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系,及時(shí)溝通信息,。

3,、在目前部門人員配置現(xiàn)狀下,需要提高每一個(gè)人的獨(dú)立工作能力,。

總結(jié)一季度物流部的工作,,大部分工作時(shí)間都放在物流園開發(fā)建設(shè)前期準(zhǔn)備上。目前物流園區(qū)開發(fā)已經(jīng)具備開展實(shí)質(zhì)性工作的條件,,在接下來的工作要重點(diǎn)做好以下工作:

1,、協(xié)同股份公司戰(zhàn)發(fā)部,、x做好第四方物流服務(wù)商招標(biāo)工作。在確定咨詢公司后,,全力配合咨詢公司做好珠海港物流園區(qū)市場調(diào)查,、項(xiàng)目定位、功能規(guī)劃,、營銷推廣等工作,。

2、配合x總解決x工程中的相關(guān)問題,。

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