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商務(wù)接待方案策劃篇一
xx公司,,公司是以生態(tài)農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā),、高科技農(nóng)業(yè)種植及示范、農(nóng)產(chǎn)品加工及銷售,、中醫(yī)養(yǎng)生科普、生態(tài)農(nóng)業(yè)文化展示,、生態(tài)度假農(nóng)莊,,生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的綜合性開(kāi)發(fā)企業(yè)。
20xx年3月22日
1,、接待地點(diǎn):御邦國(guó)際
2,、會(huì)議地點(diǎn):御邦國(guó)際701會(huì)議室
xxx
1.總負(fù)責(zé):公司行政部
2.跨部門(mén)接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),行政組,,策劃宣傳組
用車費(fèi)用:xxx
其它:xxx
總預(yù)算:xxx
1,、制發(fā)邀請(qǐng)函,邀請(qǐng)嘉賓,,協(xié)調(diào)時(shí)間
2,、就餐安排,,提前預(yù)定3、迎接車輛安排
4,、迎賓(嘉賓到達(dá)前20分鐘,,相關(guān)人員需做好迎賓工作)
5、相關(guān)會(huì)議材料準(zhǔn)備
6,、相關(guān)接待人員,,負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作
1、會(huì)場(chǎng)布置,。根據(jù)會(huì)議資料,,在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎詞和慶祝標(biāo)語(yǔ),??稍跁?huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單盆景、盆花,;為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán),,主席臺(tái)上可懸掛國(guó)旗、黨旗或懸掛國(guó)徽,、會(huì)徽,。桌面上需擺放紙筆、水果,、飲料,,擦洗干凈,擺放美觀,。
2,、會(huì)議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作,。
3,、會(huì)前檢查。提前檢查音像,、文件,、會(huì)議材料、錦旗等齊全性,。
4,、就餐安排。提前統(tǒng)計(jì)就餐人數(shù),,進(jìn)行預(yù)定,。
1、歡迎詞
2、會(huì)場(chǎng)整理及布置
1)提前30分鐘清潔并布置會(huì)場(chǎng),,持續(xù)會(huì)場(chǎng)整齊有序,。
2)擺放會(huì)場(chǎng)物品,桌面上如需擺放水果,、飲料,,擦洗干凈。
3)調(diào)試投影儀,,音響等設(shè)備,,放映相關(guān)資料。
3,、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會(huì)議廳,,由禮儀引入會(huì)場(chǎng)就座。
會(huì)議結(jié)束,,用車在會(huì)議結(jié)束前妥善安排,。引導(dǎo)與會(huì)人員至就餐地點(diǎn)就餐,就餐后,,由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回,。十一、附件:
商務(wù)洽談活動(dòng)會(huì)議安排:
時(shí)間:3月22日下午15:00——17:30,、
地點(diǎn):xxx
資料:xxx
主題:xxx
主持人:xxx
參會(huì)人員:xxx
商務(wù)簽約儀式
一,、簽約時(shí)間:xxx
二、簽約地點(diǎn):xxx
三,、參會(huì)人員:xxx
四,、會(huì)議簽約事宜:
1、主持人宣布簽約儀式開(kāi)始,,介紹主要來(lái)賓和領(lǐng)導(dǎo)
2,、總經(jīng)理介紹簽約項(xiàng)目狀況3、正式進(jìn)行簽約
4,、簽約儀式結(jié)束后,,各參加人員舉杯慶賀
5、攝影人員給參會(huì)人員群眾拍照留影
6,、各個(gè)公司總裁致辭
7,、主持人宣布簽約儀式結(jié)束,參會(huì)人員退場(chǎng)
商務(wù)接待方案策劃篇二
為安排好領(lǐng)導(dǎo)來(lái)xx考察期間的工作和生活,,保證他們的安全和身體健康,特制定如下接待方案:
20xx年xx月xx日—xx月xx日
接人地點(diǎn):
下榻酒店:
考察地點(diǎn):
大區(qū)總經(jīng)理:
辦事處主任:
隨行人員:
總負(fù)責(zé)人:(待定)具體實(shí)施人員:(待定)
1,、食宿安排,,提前預(yù)定酒店房間
2、制定相關(guān)的檢查路線及行程安排
3、迎接車輛安排,,駕車前去迎接
4,、安排接風(fēng)宴,注意考察小組的飲食習(xí)慣
5,、專賣店安排好迎接事宜門(mén)口打歡迎標(biāo)語(yǔ):熱烈歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我司指導(dǎo)工作,。
(一)xx月xx日xx午xx:xx,和xx開(kāi)公司商務(wù)車從公司出發(fā)到達(dá)迎接考察小組,。
(二)在領(lǐng)導(dǎo)考察期間,,負(fù)責(zé)人及陪同人員安排情景詳見(jiàn)日程安排表。
(三)迎送工作由統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排,。
負(fù)責(zé)落實(shí)安排會(huì)議室和接待室擺放鮮花(2盆),、果盤(pán)(2盤(pán))、礦泉水(每人放1瓶),、茶水(每人放1杯),,并為會(huì)場(chǎng)服務(wù)。xx負(fù)責(zé)照像,。
后勤負(fù)責(zé)落實(shí)以下工作:
(1)負(fù)責(zé)檢修走廊,、廁所、店堂及店外燈光,,檢查時(shí)店堂燈光全部打開(kāi),。
(2)整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,無(wú)衛(wèi)生死角,,衛(wèi)生間無(wú)異味,。
(3)在門(mén)前擺放鮮花組團(tuán)以及歡迎標(biāo)語(yǔ),x日前準(zhǔn)備到位,。
(4)負(fù)責(zé)安排落實(shí)各迎檢點(diǎn)列隊(duì)歡迎事宜,。
牽頭督促檢查落實(shí)店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序,辦公室,、走廊,、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈,物品擺放整齊,。
各部門(mén)準(zhǔn)備好相關(guān)資料,,按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放。
檢查期間,,所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝,,佩帶胸卡。
1,、各部門(mén)要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查,,切實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作,,確保不出紕漏。
2,、要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),,認(rèn)真抓落實(shí)。要進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范要求,,相關(guān)資料要齊全,,細(xì)節(jié)方面要?jiǎng)?chuàng)新。陪同人員服務(wù)要周到細(xì)致,,回答檢查組提出的問(wèn)題時(shí),,要站在全局的角度研究問(wèn)題,要嚴(yán)謹(jǐn),、隨和,,既能說(shuō)明問(wèn)題,又不啰嗦,。
3,、各部門(mén)要搞好協(xié)同,按方案要求做好各自工作,,同時(shí)要搞好對(duì)接,,相互之間做到拾遺補(bǔ)缺。
4,、車輛保障方面,,負(fù)責(zé)調(diào)度車輛,保證服務(wù),。檢查時(shí)視情景進(jìn)行安排:商務(wù)車部,。
(詳見(jiàn)附件)
(詳見(jiàn)附件)
商務(wù)接待方案策劃篇三
1、熟悉接待計(jì)劃日程安排,,所接待客人名單,、抵達(dá)時(shí)間及交通工具(火車/飛機(jī)),落實(shí)接站車輛車次,,接站人員,。
2、掌握客人的餐飲,、住宿特殊要求和注意事項(xiàng),,做好住宿和餐飲安排工作。
3,、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃,、安排好旅游車輛,駕駛?cè)藛T,,導(dǎo)游人員,,旅游景點(diǎn),,旅游途中就餐點(diǎn)。
(一)會(huì)議時(shí)間:2xx-1-1至2xx-1-12
(二)會(huì)議地點(diǎn):柳州飯店
地址:柳州飯店
電話:xxxxxxxxxx
聯(lián)系人:賈xx
(三)參加會(huì)議人員:總公司代表分公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人,,
略
成立會(huì)議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng):賈xx
副組長(zhǎng):王xx
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)人xxx,,具體負(fù)責(zé)整個(gè)會(huì)議期間的各項(xiàng)工作,。
成員單位:分公司人事部公關(guān)部
辦公室下設(shè)材料組、會(huì)務(wù)組,。
(一)材料組
負(fù)責(zé)人:韋xx
成員:秘書(shū)處有關(guān)人員
職責(zé):
1.領(lǐng)導(dǎo)講話,、主持稿、論文集
2.代表報(bào)到,、登記,,制定花名冊(cè)、通訊錄
3.會(huì)議須知,、日程表
4.代表,、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋,、配記事本,、筆、相冊(cè)
6.材料裝袋,、印制代表證,、工作人員證、桌簽
7.乘車編號(hào)及分配代表,、工作人員乘坐車輛
(二)會(huì)務(wù)組
負(fù)責(zé)人:歐xx
成員:總務(wù)處有關(guān)人員
職責(zé):具體負(fù)責(zé)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加開(kāi)幕式,、聯(lián)系開(kāi)、閉幕式會(huì)議室,、會(huì)議接站,、
食宿、宴請(qǐng),、各項(xiàng)活動(dòng)統(tǒng)籌安排,、紀(jì)念品的購(gòu)買(mǎi)發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作,。
1.車輛
負(fù)責(zé)人:王xx
(1)會(huì)議抽調(diào)公關(guān)部秘書(shū)處轎車3臺(tái)主要用于迎接代表團(tuán),。行政處2臺(tái)轎車主要用于會(huì)務(wù)。
(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈,、無(wú)故障,、無(wú)灰塵。
(3)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決,。
(4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票,,為代表自帶車輛加油及送站工作,。
2.接站
負(fù)責(zé)人:許xx
1月1日,各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天,,對(duì)坐車來(lái)的代表,,派車在高速公路出口處迎接;對(duì)乘火車來(lái)的代表,派車到車站迎接(由職責(zé)單位自制接站牌),。
具體分工:負(fù)責(zé)人自行安排
3.紀(jì)念品
負(fù)責(zé)人:賈xx
(1)準(zhǔn)備給白紀(jì)念品1份,,以表感謝。
4.住宿
負(fù)責(zé)人:賈xx
(1)住宿,。會(huì)議代表統(tǒng)一住柳州飯店,。總代表安排單獨(dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間,,其它代表2個(gè)人住一標(biāo)準(zhǔn)間,,各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報(bào)紙,。
(2)宴請(qǐng),。1日各代表團(tuán)報(bào)到后,在飯店舉行歡迎晚宴,,擬請(qǐng)×座陪(擺牌),。
(3)要求。會(huì)議用餐依簽牌固定餐位,,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會(huì)議室掛會(huì)標(biāo),,擺放鮮花,代表座簽等,,要體現(xiàn)隆重,、端莊、整潔,。
5.參觀,、娛樂(lè)活動(dòng)
(1)游覽。
職責(zé)人:麥xx
負(fù)責(zé)游覽期間住宿,、用餐,、游玩等活動(dòng)。
要求:游覽長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從秘書(shū)部?jī)?nèi)挑選),。
(2)8月xx日晚,,舉辦聯(lián)歡晚會(huì)。
職責(zé)人:韋xx
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會(huì)場(chǎng)所,、邀請(qǐng)樂(lè)隊(duì),、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手,,制定由各代
表團(tuán)參與的演出計(jì)劃,。
6.宣傳報(bào)道
職責(zé)人:麥xx
(1)負(fù)責(zé)會(huì)議攝,、錄像工作。
(2)派攝影,、錄像記者各1人,,全程跟蹤服務(wù)(迎接、會(huì)議,、游覽),。
(3)將代表的照片裝入相冊(cè),錄像刻制光盤(pán),,在代表返程前交到代表手中。
7.醫(yī)療保障
職責(zé)人:歐xx
門(mén)診部派1名醫(yī)生全程保障,。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械,。
商務(wù)接待方案策劃篇四
應(yīng)我公司邀請(qǐng),xx酒業(yè)公司總經(jīng)理等一行3人,,將于本月6日到達(dá)我公司洽談業(yè)務(wù),,時(shí)間暫定3天。
該公司是我國(guó)西南地區(qū)的大型酒類生產(chǎn)廠家,,產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上一向供不應(yīng)求,。該公司與我公司有多年的業(yè)務(wù)聯(lián)系,系供應(yīng)我x×酒的唯一廠家,,對(duì)我公司業(yè)務(wù)往來(lái)用心,,態(tài)度友好,每年均與我公司有成交實(shí)績(jī),。
對(duì)他們此次前來(lái)洽談業(yè)務(wù),,我方擬本著友好、熱情,、多做工作的精神予以接待,,望洽談卓有成效。
具體安排如下:
1.客人抵,、離京時(shí),,由有關(guān)業(yè)務(wù)人員迎送。
2.由我公司總經(jīng)理,、副總經(jīng)理會(huì)見(jiàn)并宴請(qǐng)兩次,。
3.由我方總經(jīng)理負(fù)責(zé)與其洽談。
4.客人在京期間適當(dāng)安排參觀游覽,、文化娛樂(lè)活動(dòng),。
5.客人在京費(fèi)用由我公司承擔(dān)。
以上意見(jiàn)妥否,,清公司領(lǐng)導(dǎo)指示,。
附件:xx酒業(yè)公司客人名單(略)
本公司接待人員名單(略)
上海xx百貨公司公關(guān)部
20xx年x月x日
商務(wù)接待方案策劃篇五
1,、 目的
商務(wù)接待室公司行政事務(wù)和公關(guān)活動(dòng)的重要組成部分,為使公司商務(wù)接待工作規(guī)范有序,,塑造統(tǒng)一的對(duì)外形象,,合理控制接待費(fèi)用,特制定本方案,。
2,、 適用范圍
本方案適用于公司所有的商務(wù)接待活動(dòng),包括公司及所屬各部門(mén),,以及各子,、分公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)所必須的接送、食宿,、購(gòu)票,、會(huì)談和陪同參觀等方面的安排工作。
3,、 接待責(zé)任單位
公司的一般商務(wù)接待活動(dòng)由行政部負(fù)責(zé)實(shí)施,,各相關(guān)部門(mén)配合。遇到重大接待工作和活動(dòng),,可由總經(jīng)理或行政總監(jiān)協(xié)調(diào)若干部門(mén)共同做好此項(xiàng)工作,,有關(guān)部門(mén)要積極主動(dòng)配合。行政部應(yīng)以本方案為模板,,結(jié)合公司的接待制度,,制定每一項(xiàng)具體的接待方案并組織實(shí)施。
(一) 了解接待對(duì)象的情況
接待對(duì)象情況表
(二)制訂接待計(jì)劃
一個(gè)完善的接待計(jì)劃應(yīng)包括接待規(guī)格,、日程安排,、費(fèi)用預(yù)算等內(nèi)容。負(fù)責(zé)接待人員做好計(jì)劃后應(yīng)根據(jù)接待規(guī)模的大小報(bào)相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施,。
1,、 接待規(guī)格
接待規(guī)格是指接待工作的具體標(biāo)準(zhǔn),其基本內(nèi)容包括接待規(guī)模的大小,,主要陪同人員職務(wù)高低以及接待費(fèi)用的多少等,,一般分為高格接待、對(duì)等接待和低格接待三種形式,。
2,、 活動(dòng)日程 活動(dòng)日程,即根據(jù)接待對(duì)象的來(lái)訪目的,、日程安排等確定其在來(lái)訪期間的各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間安排,,接待人員要周密部署,安排好下列四項(xiàng)內(nèi)容。
(1)接待的日期和具體的時(shí)間,。
(2)具體的接待活動(dòng)內(nèi)容及每一項(xiàng)活動(dòng)的具體時(shí)間安排,,如確定主持人、介紹重要客人,、組織領(lǐng)導(dǎo)或重要客人致辭,、安排合影和重要客人留言題字等。
(3)確定各項(xiàng)接待,、活動(dòng)的場(chǎng)地,。如接待室、休息室,、住宿地點(diǎn),、會(huì)議場(chǎng)所和宴會(huì)地點(diǎn)等,還要備好各場(chǎng)地所需的音響,、照明設(shè)備,、錄像機(jī)和花籃等。
(4)接待人員的各項(xiàng)工作安排,。一般陪同、接送,、剪彩,、留言和題字等活動(dòng)都要預(yù)先安排
專人負(fù)責(zé)。其中陪同人員包括主要陪同領(lǐng)導(dǎo),、相關(guān)的職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)的技術(shù)人員和其他人員,,公關(guān)人員應(yīng)根據(jù)來(lái)賓的情況事先擬定各個(gè)項(xiàng)目陪同人員及工作人員名單,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批,、申請(qǐng)費(fèi)用等,。
3、費(fèi)用預(yù)算
接待人員應(yīng)以接待計(jì)劃為基礎(chǔ),,提前做好接待費(fèi)用預(yù)算,。一般費(fèi)用預(yù)算包括招待費(fèi)、食宿費(fèi),、交通費(fèi),、材料費(fèi)和紀(jì)念品等。接待人員最好估算出大體數(shù)額,,以便領(lǐng)導(dǎo)審批,、申領(lǐng)費(fèi)用等。
4,、 其他事項(xiàng)計(jì)劃安排
在接待計(jì)劃中,,還應(yīng)體現(xiàn)如下表所示四項(xiàng)工作安排,接待人員應(yīng)仔細(xì)斟酌來(lái)賓情況,作出合理的計(jì)劃安排,。
其他事項(xiàng)工作安排表
三,、接待具體實(shí)施
(一) 制定接待計(jì)劃
(二) 迎接安排
(三) 看望、商議日程
(四) 接待中商務(wù)接待方案的具體事項(xiàng)要求
1,、 接待規(guī)格及陪同人員要求
2,、 接待地點(diǎn)的選擇
3、 會(huì)場(chǎng)安排
4,、 用餐標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限
5,、 住宿標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限
6、 交通及車輛安排
7,、 參觀旅游安排
8,、 宴請(qǐng)
9、 迎送安排
每次完成較大規(guī)模的接待活動(dòng)后,,主要負(fù)責(zé)接待的人員應(yīng)進(jìn)行一次小結(jié),,以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)后續(xù)工作,。
商務(wù)接待方案策劃篇六
湘府銘洲保健集團(tuán)旗下的湘府銘洲現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司,,公司是以生態(tài)農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)、高科技農(nóng)業(yè)種植及示范,、農(nóng)產(chǎn)品加工及銷售,、中醫(yī)養(yǎng)生科普、生態(tài)農(nóng)業(yè)文化展示,、生態(tài)度假農(nóng)莊,,生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的綜合性開(kāi)發(fā)企業(yè)。
20xx年 3月 22日
1,、接待地點(diǎn):御邦國(guó)際
2,、會(huì)議地點(diǎn):御邦國(guó)際701會(huì)議室
略
1. 總負(fù)責(zé):公司行政部
2. 跨部門(mén)接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),行政組,,策劃宣傳組
用車費(fèi)用: 其它: 總預(yù)算:
1,、制發(fā)邀請(qǐng)函,邀請(qǐng)嘉賓,,協(xié)調(diào)時(shí)間
2,、就餐安排,提前預(yù)定 3,、迎接車輛安排
4,、迎賓(嘉賓到達(dá)前20分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)
5,、相關(guān)會(huì)議材料準(zhǔn)備
6,、相關(guān)接待人員,負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作 八、會(huì)議前的籌備工作
1,、會(huì)場(chǎng)布置,。根據(jù)會(huì)議內(nèi)容,在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅,。門(mén)口張貼歡 迎詞和慶祝標(biāo)語(yǔ),。可在會(huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景,、盆花,; 為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán),主席臺(tái)上可懸掛國(guó)旗,、黨旗或懸掛國(guó)徽,、 會(huì)徽。桌面上需擺放紙筆,、水果,、飲料,擦洗干凈,,擺放美觀,。
2、會(huì)議前的接待禮儀,。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作,。
3、會(huì)前檢查,。提前檢查音像、文件,、會(huì)議材料,、錦旗等齊全性。
4,、就餐安排,。提前統(tǒng)計(jì)就餐人數(shù),進(jìn)行預(yù)定,。
1,、歡迎詞
2、會(huì)場(chǎng)整理及布置
1)提前30分鐘清潔并布置會(huì)場(chǎng),,保持會(huì)場(chǎng)整齊有序,。
2)擺放會(huì)場(chǎng)物品,桌面上如需擺放水果,、飲料,,擦洗干凈。
3)調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,,放映相關(guān)資料,。
3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會(huì)議廳,,由禮儀引入會(huì)場(chǎng)就座,。 十、會(huì)后服務(wù)
會(huì)議結(jié)束,,用車在會(huì)議結(jié)束前妥善安排,。引導(dǎo)與會(huì)人員至就餐地點(diǎn)就餐,就餐后,,由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回,。
商務(wù)洽談活動(dòng)會(huì)議安排:
時(shí)間:3月22日下午15:00——17:30
地點(diǎn): 內(nèi)容:
主題:
主持人:
參會(huì)人員:
商務(wù)簽約儀式 :
一、簽約時(shí)間:
二,、簽約地點(diǎn):
三,、參會(huì)人員:
四、會(huì)議簽約事宜:
1,、主持人宣布簽約儀式開(kāi)始,,介紹主要來(lái)賓和領(lǐng)導(dǎo)
2、總經(jīng)理介紹簽約項(xiàng)目情況
3,、正式進(jìn)行簽約
4,、簽約儀式結(jié)束后,各參加人員舉杯慶賀
5,、攝影人員給參會(huì)人員集體拍照留影
6,、各個(gè)公司總裁致辭
7、主持人宣布簽約儀式結(jié)束,,參會(huì)人員退場(chǎng)
商務(wù)接待方案策劃篇七
為了安排好美國(guó)達(dá)貝爾公司的代表來(lái)上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項(xiàng)的工作和各事項(xiàng),,順利進(jìn)行談判工作,特制定以下接待方案:
20xx年10月27——29日
接機(jī)地點(diǎn):xxx
接待酒店:xxx達(dá)度假酒店
地址:上x(chóng)xx
參觀地點(diǎn):xxx有限公司生產(chǎn)基地
美國(guó)達(dá)貝爾公司談判代表以及陪同人員
總負(fù)責(zé):xxx(負(fù)責(zé)整個(gè)行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)
接待組:xxx(翻譯人員,,禮儀小姐,,解說(shuō)員,接待員)
秘書(shū)組:xxx(負(fù)責(zé)接待和談判會(huì)議的相關(guān)文件起草文件資料)
后勤組:xxx(負(fù)責(zé)行程和會(huì)議談判的酒店安排,,會(huì)場(chǎng)布置和保安等相關(guān)工作)談判組:xxx(主談,,決策人,銷售顧問(wèn),,法律顧問(wèn),,技術(shù)顧問(wèn),公關(guān)經(jīng)理)合計(jì)人員:24人
1.來(lái)回機(jī)票預(yù)定
2.食宿安排
3.迎接車輛安排
4.會(huì)場(chǎng)接待
5.會(huì)場(chǎng)整理及布置
1.談判會(huì)議資料整理
2.經(jīng)費(fèi)報(bào)銷
3.總結(jié)及信息反饋
雙程飛機(jī)票(22000)+酒店住宿費(fèi)(10000)+餐費(fèi)(8000)+租車費(fèi)用(650)+觀光費(fèi)用(2500)+會(huì)議雜務(wù)費(fèi)(1000)+后備費(fèi)用(5000)總計(jì):63150元(人民幣)
1,、接待外賓的禮儀注意事項(xiàng)2,、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備3,、控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算4、做好整個(gè)行程以及談判會(huì)議的記錄工作,。
商務(wù)接待方案策劃篇八
1,、熟悉接待計(jì)劃日程安排,所接待客人名單,、抵達(dá)時(shí)間及交通工具(火車/飛機(jī)),,落實(shí)接站車輛車次,接站人員,。
2,、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng),,做好住宿和餐飲安排工作,。
3、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃,、安排好旅游車輛,,駕駛?cè)藛T,導(dǎo)游人員,,旅游景點(diǎn),,旅游途中就餐點(diǎn)。
一,、活動(dòng)日程(見(jiàn)日程安排表. )
二,、接待安排
成立接待籌備領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)
組 長(zhǎng):付超
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)人***,,具體負(fù)責(zé)整個(gè)接待期間的各項(xiàng)工作,。 成員單位:分公司人事部 公關(guān)部
辦公室下設(shè)材料組、會(huì)務(wù)組。
(一)材料組
負(fù)責(zé)人:***
成 員:秘書(shū)處有關(guān)人員
職 責(zé):
1. 領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿,、論文集
2. 代表報(bào)到、登記,,制定花名冊(cè),、通訊錄
3. 會(huì)議須知,、日程表
4. 代表、工作人員住宿,、餐飲分配表
5. 制做文件袋,、配記事本、筆,、相冊(cè)
6. 材料裝袋,、印制代表證,、工作人員證、桌簽
7. 乘車編號(hào)及分配代表,、工作人員乘坐車輛
(二)會(huì)務(wù)組
負(fù)責(zé)人:***
成 員:總務(wù)處有關(guān)人員
職 責(zé):具體負(fù)責(zé)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加開(kāi)幕式,、聯(lián)系開(kāi)、閉幕式會(huì)議室,、會(huì)議接站,、食宿、宴請(qǐng),、各項(xiàng)活動(dòng)統(tǒng)籌安排,、紀(jì)念品的購(gòu)買(mǎi)發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作,。
1. 車輛
負(fù)責(zé)人:***
(1)會(huì)議抽調(diào)公關(guān)部秘書(shū)處轎車3臺(tái)主要用于迎接代表團(tuán),。
(2)(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無(wú)故障,、無(wú)灰塵,。
(3)車輛市內(nèi)用油由各部門(mén)自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票,,為代表自帶車輛加油及送站工作,。
2. 接站
負(fù)責(zé)人:***
1月10日,各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天,,對(duì)坐車來(lái)的代表,,派車在高速公路出口處迎接;對(duì)乘火車來(lái)的代表,,派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌),。
具體分工:負(fù)責(zé)人自行安排
3. 住宿
負(fù)責(zé)人:***
住宿。會(huì)議代表統(tǒng)一住鐘樓飯店,??偞戆才艈为?dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間,其它代表2個(gè)人住一標(biāo)準(zhǔn)間,,各代表房間內(nèi)擺放水果,、香煙和主要地方報(bào)紙。
4. 宴請(qǐng)
宴請(qǐng),。10日各代表團(tuán)報(bào)到后,,在飯店舉行歡迎晚宴,擬請(qǐng)×座陪(擺牌),。 要求,。會(huì)議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅,;會(huì)議室掛會(huì)標(biāo),,擺放鮮花,,代表座簽等,要體現(xiàn)隆重,、端莊,、整潔。
5. 紀(jì)念品
負(fù)責(zé)人:***
準(zhǔn)備給mark 紀(jì)念品1份,,以表感謝,。
6. 參觀、娛樂(lè)活動(dòng)
(1)游覽,。
責(zé)任人:***
負(fù)責(zé)游覽期間住宿,、用餐、游玩等活動(dòng),。
要求:游覽長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游,。
(2)8月11日晚,舉辦聯(lián)歡晚會(huì),。
責(zé)任人:***
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會(huì)場(chǎng)所,、邀請(qǐng)樂(lè)隊(duì)、主持人,、在局內(nèi)挑選5名歌手,,制定由各代表團(tuán)參與的演出計(jì)劃。
商務(wù)接待方案策劃篇九
武漢電子商務(wù)公司考察團(tuán)一行擬于12月7日來(lái)我公司進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),。該公司在湖北省具有很高的市場(chǎng)口碑,,對(duì)我公司近些年也有很大的幫助和指導(dǎo),與之交流經(jīng)能達(dá)到雙贏的合作效果,。此次的副總經(jīng)理帶隊(duì)的十人考察團(tuán),,務(wù)必要提前做好準(zhǔn)備。為做好考察接待工作,,特制定如下接待方案:對(duì)于公司企業(yè)間的參觀學(xué)習(xí)接待按對(duì)等規(guī)格接待,,來(lái)訪的十人當(dāng)中,八男兩女,。其中有兩名少數(shù)民族,,因此在飲食住宿上要求格外注意。
12月7日
16:00迎接考察團(tuán)一行從武漢乘坐高鐵抵達(dá)長(zhǎng)沙火車南站,,我公司的接待小組(三輛車)到火車南站出口處迎接,。安排入住如家商務(wù)快捷酒店;
18:30‐20:30歡迎晚宴地點(diǎn):西湖樓飯店參加陪同人員:公司副總經(jīng)理,陳主任及秘書(shū)等共計(jì)十人
21:00接待小組專車送回酒店12月8日
9:00‐12:00考察學(xué)習(xí)交流座談會(huì)地點(diǎn):我公司會(huì)議室參加人員:公司副總經(jīng)理,,陳主任及秘書(shū)及主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)
12:10‐14:00午餐地點(diǎn):西湖樓飯店參加人員:公司副總經(jīng)理,,陳主任及秘書(shū)及部分主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),。
16:00‐19:00參觀我公司參加陪同人員:公司副總經(jīng)理,,陳主任及秘書(shū)及部分主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)陪同,。公司接待員小劉負(fù)責(zé)接待講解
19:10‐20:00晚餐
20:10‐23:00娛樂(lè)安排
23:00安排接待組驅(qū)車送回酒店
5月9日
9:00‐12:00參觀學(xué)習(xí)交流會(huì),對(duì)公司發(fā)展的建議,、心得及交流
13:30‐15:00告別宴會(huì)西湖樓飯店
16:00提前一天買(mǎi)好返程火車票,,接待組送往火車南站,考察團(tuán)一行返程,。
1,、公司會(huì)務(wù)組負(fù)責(zé)做好參觀團(tuán)人員的食宿安排工作及接待宣傳工作(掛橫幅、海報(bào)),。
2,、秘書(shū)組做好相關(guān)介紹材料的準(zhǔn)備工作。
3,、后勤組做好考察團(tuán)的茶水,、保暖工作。
十人兩天住宿標(biāo)準(zhǔn)間5*200*2計(jì)20xx元
兩晚宴兩午餐共計(jì)4000元
娛樂(lè)安排1000元
返程車票75*10計(jì)750元
接待用橫幅,、材料費(fèi)120元
共計(jì)7870元
附:考察人員名單
20xx年11月6日
賴夢(mèng)珠20112901124行政管理一班
商務(wù)接待方案策劃篇十
為了安排好xx公司的代表來(lái)xx與本公司洽談合資設(shè)廠事項(xiàng)的工作和各事項(xiàng),順利進(jìn)行談判工作,,特制定以下接待方案:
20xx年x月x—x日
接機(jī)地點(diǎn):xx機(jī)場(chǎng)
接待酒店:xx度假酒店
地址:xx路xx號(hào)
參觀地點(diǎn):xx有限公司生產(chǎn)基地
xx公司談判代表以及陪同人員
總負(fù)責(zé):xx(負(fù)責(zé)整個(gè)行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)
接待組:xx(翻譯人員,,禮儀小姐,解說(shuō)員,,接待員)
秘書(shū)組:xx(負(fù)責(zé)接待和談判會(huì)議的相關(guān)文件起草文件資料)
后勤組:xx(負(fù)責(zé)行程和會(huì)議談判的酒店安排,會(huì)場(chǎng)布置和保安等相關(guān)工作)談判組:xx(主談,決策人,銷售顧問(wèn),法律顧問(wèn),,技術(shù)顧問(wèn),公關(guān)經(jīng)理)合計(jì)人員:xx人
1.來(lái)回機(jī)票預(yù)定
2.食宿安排
3.迎接車輛安排
4.會(huì)場(chǎng)接待
5.會(huì)場(chǎng)整理及布置
1.談判會(huì)議資料整理
2.經(jīng)費(fèi)報(bào)銷
3.總結(jié)及信息反饋
雙程飛機(jī)票+酒店住宿費(fèi)+餐費(fèi)+租車費(fèi)用+觀光費(fèi)用+會(huì)議雜務(wù)費(fèi)+后備費(fèi)用
總計(jì):xx元(人民幣)
1,、接待外賓的禮儀注意事項(xiàng)
2,、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備
3、控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算
4,、做好整個(gè)行程以及談判會(huì)議的記錄工作。
商務(wù)接待方案策劃篇十一
為了安排好美國(guó)xx公司的代表來(lái)上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項(xiàng)的工作和各事項(xiàng),,順利進(jìn)行談判工作,,特制定以下接待方案:
20xx年10月27—29日
接機(jī)地點(diǎn):上海虹橋機(jī)場(chǎng)
接待酒店:上海洋洋顯達(dá)度假酒店
地址:上海新客站地區(qū)上海市交通路2779號(hào)(富平路99號(hào))
參觀地點(diǎn):中國(guó)上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地
上海世博園
上海外灘夜景
美國(guó)xx公司談判代表以及陪同人員
總負(fù)責(zé):xxx (負(fù)責(zé)整個(gè)行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)
接待組:xxx (翻譯人員,,禮儀小姐,,解說(shuō)員,接待員)
秘書(shū)組:xxx (負(fù)責(zé)接待和談判會(huì)議的相關(guān)文件起草文件資料)
后勤組:xxx (負(fù)責(zé)行程和會(huì)議談判的酒店安排,,會(huì)場(chǎng)布置和保安等相關(guān)工作) 談判組:xxx (主談,,決策人,銷售顧問(wèn),,法律顧問(wèn),,技術(shù)顧問(wèn),公關(guān)經(jīng)理) 合計(jì)人員:24人
1. 來(lái)回機(jī)票預(yù)定
2. 食宿安排
3. 迎接車輛安排
4. 會(huì)場(chǎng)接待
5. 會(huì)場(chǎng)整理及布置
1.談判會(huì)議資料整理
2.經(jīng)費(fèi)報(bào)銷
3.總結(jié)及信息反饋
雙程飛機(jī)票(220xx)+酒店住宿費(fèi)(10000)+餐費(fèi)(8000)+租車費(fèi)用(650)+觀光費(fèi)用(2500)+會(huì)議雜務(wù)費(fèi)(1000)+后備費(fèi)用(5000) 總計(jì):63150元(人民幣)
1,、 接待外賓的禮儀注意事項(xiàng) 2,、 應(yīng)急方案的準(zhǔn)備 3、 控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算 4,、 做好整個(gè)行程以及談判會(huì)議的記錄工作,。
商務(wù)接待方案策劃篇十二
xx集團(tuán)旗下的xx有限公司,公司是以xx為主要業(yè)務(wù)的綜合性開(kāi)發(fā)企業(yè),。
20xx年x月x日
1,、接待地點(diǎn):xx
2、會(huì)議地點(diǎn):xx會(huì)議室
xx
1.總負(fù)責(zé):公司行政部
2.跨部門(mén)接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),,行政組,,策劃宣傳組
用車費(fèi)用:xx其它:xx總預(yù)算:xx
1、制發(fā)邀請(qǐng)函,,邀請(qǐng)嘉賓,,協(xié)調(diào)時(shí)間
2,、就餐安排,提前預(yù)定
3,、迎接車輛安排
4,、迎賓(嘉賓到達(dá)前xx分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)
5、相關(guān)會(huì)議材料準(zhǔn)備
6,、相關(guān)接待人員,,負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作
1、會(huì)場(chǎng)布置。根據(jù)會(huì)議內(nèi)容,,在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅,。門(mén)口張貼歡迎詞和慶祝標(biāo)語(yǔ)。可在會(huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景,、盆花;為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán),,主席臺(tái)上可懸掛國(guó)旗,、黨旗或懸掛國(guó)徽、會(huì)徽,。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀,。
2,、會(huì)議前的接待禮儀,。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作,。
3,、會(huì)前檢查。提前檢查音像,、文件,、會(huì)議材料,、錦旗等齊全性,。
4、就餐安排,。提前統(tǒng)計(jì)就餐人數(shù),,進(jìn)行預(yù)定。
1,、歡迎詞
2,、會(huì)場(chǎng)整理及布置
1)提前xx分鐘清潔并布置會(huì)場(chǎng),保持會(huì)場(chǎng)整齊有序,。
2)擺放會(huì)場(chǎng)物品,,桌面上如需擺放水果、飲料,,擦洗干凈,。
3)調(diào)試投影儀,,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料,。
3,、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會(huì)議廳,由禮儀引入會(huì)場(chǎng)就座,。
會(huì)議結(jié)束,,用車在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。引導(dǎo)與會(huì)人員至就餐地點(diǎn)就餐,,就餐后,,由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。
商務(wù)接待方案策劃篇十三
1,、為規(guī)范公司商務(wù)接待活動(dòng),,在保證商務(wù)接待效果的前提下,加強(qiáng)商務(wù)接待費(fèi)用控制,,特制訂本方案,。
2、商務(wù)接待工作是公司重要的對(duì)外窗口之一,,參加接待的工作人員要遵守紀(jì)律,,有禮有節(jié)、熱情大方,,樹(shù)立公司的良好形象,。
3、本方案規(guī)定了公司商務(wù)接待的管理職能,、管理內(nèi)容與要求,、檢查與考核,適用于公司的全部商務(wù)接待活動(dòng)的管理,。
行政部是公司接待工作的管理部門(mén),,公司商務(wù)接待以及宴請(qǐng)用餐等均由行政部統(tǒng)一安排。
1,、以對(duì)等接待,、各負(fù)其責(zé)、相互配合為原則,。商務(wù)接待工作涉及面廣,,必須堅(jiān)持重點(diǎn)、兼顧一般,,按照對(duì)等接待,、各負(fù)其責(zé)、相互配合的原則,上下一致,,齊心協(xié)力,,共同做好接待工作。
2,、規(guī)范高效,、安全節(jié)儉、服務(wù)一流的原則,。商務(wù)接待工作應(yīng)規(guī)范服務(wù),,提高辦事效率、熱情周到,,視客情適度接待,,提倡節(jié)儉,反對(duì)浪費(fèi),,注重思想情感交流,,不推諉扯皮,不應(yīng)付拖拉,。
3,、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算管理,、嚴(yán)格控制的原則,。按照公司商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn),對(duì)各項(xiàng)商務(wù)接待費(fèi)用實(shí)行預(yù)算管理,,由行政部負(fù)責(zé)人根據(jù)核定的預(yù)算嚴(yán)格控制使用,,商務(wù)接待費(fèi)用原則上不得超過(guò)限額,如需追加預(yù)算,,由總經(jīng)理另行審批,。
1、接待工作是公司窗口式工作,,對(duì)于塑造企業(yè)良好形象,、實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo),具有十分重要的意義,。各相關(guān)部門(mén)及人員必須高度重視且規(guī)范行為,。
2、接待內(nèi)容包括:迎客引入,、詢問(wèn)讓座、接待洽談,、參觀介紹及招待服務(wù)等,。分工如下: 2.1行政部:
提供一般接待良好環(huán)境的保障及備品準(zhǔn)備,負(fù)責(zé)接待服務(wù)并陪同洽談及參觀介紹,;
負(fù)責(zé)來(lái)客引入及會(huì)議室的環(huán)境保持,;
提供信息溝通保障及調(diào)度控制和來(lái)客記錄,,安排來(lái)賓行程、食宿等,。 2.2工程部及相關(guān)負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)接待洽談并陪同始終,。
1、商務(wù)接待細(xì)則
1.1對(duì)于因接待需求經(jīng)常往來(lái)的餐館,、賓館,、副食品店或其他機(jī)構(gòu)應(yīng)爭(zhēng)取以簽約形式約定折扣價(jià),原則上應(yīng)定點(diǎn)采購(gòu)和安排餐飲,、住宿等事項(xiàng),。
1.2在商務(wù)接待過(guò)程中,原則上酒水,、香煙應(yīng)自帶,,未經(jīng)允許的`前提下自行購(gòu)買(mǎi)物品和安排的招待事項(xiàng)而產(chǎn)生的費(fèi)用公司不予報(bào)銷。
2,、商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)
公司商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn),,根據(jù)來(lái)訪者的人員級(jí)別及訪問(wèn)目的不同,適用不同標(biāo)準(zhǔn),。主要?jiǎng)澐譃?個(gè)級(jí)別:普通接待,、中級(jí)接待、高級(jí)接待,。
2.1普通接待
2.2中級(jí)接待
2.3高級(jí)接待
1,、商務(wù)接待的申請(qǐng)與審批
①各部門(mén)實(shí)施商務(wù)接待前,應(yīng)填寫(xiě)《商務(wù)接待申請(qǐng)表》,,經(jīng)部門(mén)主管審核,,分管副總審批后報(bào)由總經(jīng)理簽字確定后,報(bào)行政部申請(qǐng)安排接待,;
②申請(qǐng)部門(mén)在《商務(wù)接待申請(qǐng)表》內(nèi)應(yīng)明確來(lái)賓人數(shù),、級(jí)別、接待時(shí)間,、接待事由,、接待負(fù)責(zé)人等信息及相關(guān)接待要求建議;
③公司高層領(lǐng)導(dǎo)的商務(wù)接待活動(dòng),,由其相關(guān)接洽人員填寫(xiě)《商務(wù)接待申請(qǐng)》,,并作為接待負(fù)責(zé)人;
④行政部接到《商務(wù)接待申請(qǐng)表》后,,應(yīng)根據(jù)公司商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行商務(wù)接待行程設(shè)計(jì)并核定接待預(yù)算后,,填寫(xiě)《接待行程安排表》,反饋至接待申請(qǐng)部門(mén)確認(rèn); ⑤經(jīng)申請(qǐng)部門(mén)確認(rèn)后的《接待行程安排表》,,按接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審批,;
⑥如接待申請(qǐng)部門(mén)要求部分或全面超標(biāo)準(zhǔn)接待,《接待行程安排表》應(yīng)按照相應(yīng)接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審批,;
⑦行政部將獲批后的《接待行程安排表》報(bào)公司財(cái)務(wù)部,,作為預(yù)支、報(bào)銷接待費(fèi)用的預(yù)算憑證,。
2,、商務(wù)接待的實(shí)施
商務(wù)接待方案策劃篇十四
以純服飾的品牌與服飾設(shè)計(jì)在服裝行業(yè)領(lǐng)域是比較出名的服裝公司之一,并且服裝設(shè)計(jì)走在休閑服裝前線,。該公司與本公司有長(zhǎng)期的合作關(guān)系,,此次來(lái)訪是為了更好的促進(jìn)雙方發(fā)展,加強(qiáng)服裝設(shè)計(jì)技術(shù)與創(chuàng)意的交流,。
我公司的劉總裁,、張總經(jīng)理、羅秘書(shū)及其相關(guān)人員到成都機(jī)場(chǎng)去迎接所要來(lái)的相關(guān)貴賓,。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝,,陪同的接待人員要有氣質(zhì)、形象好,、性格開(kāi)朗,、和藹可親、健談,、做事認(rèn)真仔細(xì),、注意細(xì)節(jié)等。
由總經(jīng)理及其秘書(shū)到機(jī)場(chǎng)接機(jī),,總裁在公司門(mén)口接待客人,,并引領(lǐng)客人進(jìn)接待室。所需用品由后勤部負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi),,公關(guān)部配合,;會(huì)場(chǎng)布臵由吳詩(shī)怡和張華負(fù)責(zé);會(huì)場(chǎng)所需設(shè)備由公司技術(shù)人員負(fù)責(zé),。
1,、環(huán)境布臵為暖色,會(huì)場(chǎng)入口擺放兩盆盆栽,,會(huì)議桌中間擺放鮮花,,每個(gè)座位前放臵一瓶礦泉水,每?jī)蓚€(gè)座位間擺放一盒紙巾,。將濕毛巾放在小碟子中,,并放臵在會(huì)議桌上,。
2,、布臵主席臺(tái):會(huì)議桌上擺上桌簽,、配臵話筒,背景天幕用深紅色的幕布,,將會(huì)議的中英文會(huì)標(biāo)“——”掛在天幕上,。
3、配齊投影儀,、麥克風(fēng),,會(huì)前調(diào)試完好。
附件:
接待中具體禮儀:
1,、握手禮儀:
(1)握手的順序:
握手一般遵循“尊者決定”的原則,。在長(zhǎng)輩與晚輩、上級(jí)和下級(jí)之間,,應(yīng)是前者先伸手,;在男士與女士之間,應(yīng)是女士先伸手,;在主賓之間,,應(yīng)主人先伸手,客人再伸手相握,。但客人辭行時(shí),,應(yīng)是客人先伸手,主人才能握手告別,。在平輩朋友之間,,誰(shuí)先伸手,誰(shuí)有禮,;當(dāng)別人不按慣例已經(jīng)伸出手時(shí),,應(yīng)立即回握,拒絕握手是不禮貌的,。
(2)握手的方法:
雙方在介紹之后,,互致問(wèn)候時(shí),待走到約一步左右的距離,,雙方自由伸出右手,,手掌略向前下方伸直,拇指與手掌分開(kāi)并前指,,其余四指自然并攏,,用手掌和五指與對(duì)方相握并上下?lián)u動(dòng)。握手時(shí)應(yīng)注意上身略向前傾面帶微笑,,正視對(duì)方眼睛以示尊重,;左手應(yīng)當(dāng)空著,,并貼著大腿外側(cè)自然下垂,以示專一,,用力適當(dāng)不能過(guò)輕或過(guò)重,;邊握手邊致意,比如:“您好,!”“見(jiàn)到你很高興,!”等等。握手的時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),,一般以3~5秒為宜,;男性與女性握手時(shí),男方只須輕握一下女方的四指即可,。
2,、遞物與接物禮儀:
(1)遞接名片:
一般情況下,是地位低的人先向地位高的人遞名片,,男士先向女士遞名片,。
遞送名片時(shí),應(yīng)面帶微笑,,正視對(duì)方,,將名片的正面朝著對(duì)方,恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對(duì)方胸前,。如果是坐著,,應(yīng)起身或欠身遞送,遞送時(shí)應(yīng)說(shuō)“我叫×××,,這是我的名片,,請(qǐng)多關(guān)照?!边@類的客氣話,。
接受他人名片時(shí),應(yīng)起身或欠身,,面帶微笑,,恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角,并輕聲說(shuō)“謝謝”,,或“久仰大名”等,,接過(guò)名片后,應(yīng)十分鄭重地把名片讀一遍,,不懂之處可當(dāng)即請(qǐng)教,,隨后將對(duì)方的名片放入自己的名片盒,千萬(wàn)不能隨手一放,。
(2)遞接其他物品:
遞交任何物品時(shí)應(yīng)恭恭敬敬地雙手遞上,。若遞筆,、剪刀之類尖的物品時(shí),需將尖頭朝向自己,,而不能指向?qū)Ψ?。接受物品時(shí),一般情況下,,凡是對(duì)方雙手恭恭敬敬遞過(guò)來(lái)的物品,,都要雙手接過(guò),,同時(shí)點(diǎn)頭致意或道謝,。遞物與接物的訓(xùn)練在綜合訓(xùn)練中進(jìn)行。
3,、奉茶禮儀:
(1),、奉茶的方法:
上茶應(yīng)在主客未正式交談前。要將茶盤(pán)放在臨近客人的茶幾上,,然后右手拿著茶杯的中部,,左手托著杯底,杯耳應(yīng)朝向客人,,雙手將茶杯端起從客人的右后側(cè)奉上同時(shí)要說(shuō)“您請(qǐng)用茶”,。
(2)、奉茶的順序:
一般應(yīng)為先客后主,;先女后男,;先長(zhǎng)后幼。如果來(lái)賓甚多,,且其彼此之間差別不大時(shí),,可采取下列四種順序上茶:其一,以上茶者為起點(diǎn),,由近而遠(yuǎn)依次上茶,;其二,以進(jìn)入客廳之門(mén)為起點(diǎn),,按順時(shí)針?lè)较蛞来紊喜?;其三,在上茶時(shí),,以客人的先來(lái)后到為先后順序,;其四,上茶時(shí)不講順序,,或是由飲用者自己取用,。
(3)、注意事項(xiàng):
a,、忌用不清潔或有破損的茶具,。
b,、盡量不要用一只手上茶,尤其不能用左手,。
c,、切勿讓手指碰到杯口。
d,、為客人倒的第一杯茶,,通常以七分滿以佳。
e,、并把握好續(xù)水的時(shí)機(jī),,以不妨礙賓客交談為佳,喝了三分之一后即可續(xù)水,。
4,、引導(dǎo)禮儀:
a.與長(zhǎng)輩、上司同行時(shí),,原則上應(yīng)在他們的左邊或后面走,,有急事需超越時(shí)要先道歉。
b.與女性同行,,男性必須遷就女性的步伐,。在馬路上男性應(yīng)走在女性的左邊,上樓梯時(shí)男性應(yīng)走在后面,,而下樓梯時(shí)男性則應(yīng)走在女性前面,。
c.引導(dǎo)客人時(shí),最好是走在客人的右前方或左前方,,一般應(yīng)與客人保持二至三步的距離,,一面交談一面配合客人的腳步。與客人大約是130度的角度,,切忌獨(dú)自在前,,臀部朝著客人。
d.賓主并排進(jìn)行,,引導(dǎo)者應(yīng)走在外側(cè)后面或偏后一些的位臵上,;如果三人并行,通常中間為上,,內(nèi)側(cè)次之,,外側(cè)再次之。
e.上樓梯時(shí)陪同人員應(yīng)在扶手的一商務(wù)接待方案邊,,讓客人走在前,,下樓時(shí)可走在客人的前面,萬(wàn)一摔倒也不會(huì)沖倒后面的客人或上級(jí),。
f.乘電梯,。與同級(jí),、同輩或不相識(shí)者同乘電梯,進(jìn)入時(shí)要講先來(lái)后到,,出來(lái)時(shí)應(yīng)由外而里,。如果與尊長(zhǎng)、來(lái)賓乘梯,,與客人或上級(jí)乘電梯時(shí),,也有個(gè)先后次序的講究。原則上客人和上級(jí)先進(jìn)先出,。如果進(jìn)入無(wú)人管理的電梯,,客人和上級(jí)人數(shù)較多,則宜自己首先進(jìn)入電梯按住電鈕以便客人或上級(jí)從容進(jìn)入電梯,。
5,、饋贈(zèng)禮儀:
a.賀禮:企業(yè)開(kāi)張、大廈落成等,。
b.喜禮:朋友結(jié)婚、長(zhǎng)輩生日等,。
c.節(jié)慶:教師節(jié),、六一兒童節(jié)等。
d.探望病人:親友,、同學(xué),、領(lǐng)導(dǎo)等。
看情況而定,,在不同的場(chǎng)合根據(jù)不同的情景選著不同的饋贈(zèng)品,。