總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)與不足 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)重點工作篇一

（一）事跡統(tǒng)計：

20xx年公司履行目標(biāo)義務(wù)制,，每個部門,、每個人都在年初簽定了相關(guān)義務(wù)書。今年本部的銷售指標(biāo)是1—5期（含園）必達目標(biāo)4400萬元,，爭取目標(biāo)4700萬元,，考核時間20xx年1月—20xx年12月。

根據(jù)20xx年1月—12月27日統(tǒng)計,，本部共實現(xiàn)銷售額4304萬元,，其中1—5期實現(xiàn)銷售額3632萬元，園實現(xiàn)銷售額672萬元,。

事跡分析：

由事跡統(tǒng)計可見,，1至7月份，銷售本部的事跡總額和在公司總事跡中所占比率都保持在很理想的程度上,。而由8月份至年底,，則有必定程度的下滑。下面就正反兩方面來對此進行分析,。

1,、影響本部事跡的正面因素：

①上半年以3期門面銷售為主力，市場反應(yīng)良好,。截至20xx年6月,，三期門面已清盤,。

②宣傳和一線銷售有效溝通，拿出一系列合理化計劃并得以實行,。這包含：

a、一期的10套,，采用“比同區(qū)域房價每平方米低300元”的宣傳策略（已清盤）,；

b、三期小戶型“小戶型精裝修”運動,；

c,、四期花園車庫及門面，首次采用“分類廣告”的情勢,，達到明顯效果,；

d、六期“青年人購房月：首付二萬月供一元”運動,；

e,、五期“干部購房月：買四房送8888”運動；

f,、裝飾建材大市場,，8萬—12萬“零風(fēng)險”產(chǎn)權(quán)商鋪。

③銷售履行目標(biāo)義務(wù)制,，使目標(biāo)逐級分解,。銷售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù)，而且還要時刻重視自己年度任務(wù)的完成情況,，能夠主動調(diào)劑,，有效的進步了工作效率。

④公司所供給的銷售人員保底薪,，進步一線人員提成比例以及對老客戶帶新客戶給予嘉獎的“經(jīng)濟”手段,，極大的調(diào)動了銷售人員和客戶的積極性，也是促成事跡的重要因素之一,。

⑤成立售后服務(wù)部,，專門負責(zé)招待解決前期產(chǎn)品遺留問題。一方面提升了公司的服務(wù)品德,，另一方面,，更重要的是細化了分工，使銷售人員從遺留問題中擺脫出來,，能夠?qū)Ｗ⒂诎l(fā)明新事跡,。

2、影響本部事跡的負面因素：

①國家宏觀政策使購置客戶群體產(chǎn)生變更,，7月開端,，客戶量急劇減少,。

②公司房價高過區(qū)域蒙受范疇。

③房源決定客源,，客戶群體產(chǎn)生轉(zhuǎn)變,，銷售人員的心態(tài)存在波動，業(yè)務(wù)程度有待進步,。

④前期產(chǎn)品遺留問題較多,，無法產(chǎn)生“連鎖效應(yīng)”發(fā)掘老客戶資源。

⑤本部資源分流,，這也是造成本部事跡在公司總事跡中所占比率下滑的重要原因,。

a、市區(qū)售樓部在市區(qū),、現(xiàn)場都有設(shè)點,。本部所謂的“地理優(yōu)勢”已經(jīng)微乎其微。

b,、在本部以外增設(shè)了另2個售樓部,，分辨在“園”、“園”的現(xiàn)場,。于是本部不僅在市區(qū)無銷售點,，而且本來的市場資源也被分流。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)與不足 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)重點工作篇二

20xx年度即將過去,，在這一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，跨過年中,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對本年工作進行簡要的總結(jié)：

關(guān)于上半年及六月份工作我總結(jié)有如下幾點,，首先是對年度的總結(jié)：第一,，總體工作業(yè)績不是很理想，年業(yè)績目標(biāo)五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬),，離年度目標(biāo)還有一定的距離!第二,，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高,。第三,，對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實到位。第四,，對公司的向心力不夠,，很多資源沒有充分有效利用。其次下面我六月份的工作進行總結(jié)：

1,、沒有完成自定的業(yè)績目標(biāo);

2,、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細分，租售資源信息清晰;

3,、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高,，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用;

4,、對經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差;

5,、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài),，導(dǎo)致有部分資源流失;

6、關(guān)于公司的制度沒有明確化,，執(zhí)行不到位;

7,、對新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn);

8、個人自己具有一定的惰性,，沒有做好自己本分的工作。

最后由于自己管理不到位不嚴(yán)厲,，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了,，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心,，因為證明我們這里是有市場的,。但是我會堅持不懈的,，我相信通過自己的努力,，爭取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個更高的高度,，把自己的所學(xué)到的東西運用到工作當(dāng)中，并利用這些知識教會戰(zhàn)友達到我自己的目標(biāo),。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍,，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力,，共同完成團隊年度目標(biāo),。

19年新的季度已經(jīng)來臨,，新的任務(wù)擺在眼前,，艱巨而圣神,。作為公司分行主管,，我深感自己肩負擔(dān)子有多么重，但是相信我們會把這份壓力化作動力,，以高昂的斗志,，飽滿的熱情,，全心身帶領(lǐng)我們的精英團隊投入新的工作中去,，為實現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務(wù)不懈努力。最后,，預(yù)祝20xx年度的銷售任務(wù)圓滿完成,。

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)一年多了,，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,，完善自己的銷售水平,。

經(jīng)歷了上次開盤,，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,，整個的銷售過程都開始熟悉了,。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對于銷售這個概念有所認識,。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得,。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好,，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一,、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情;

第二,、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作,，方便展開;

第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,，了解我們樓盤的動態(tài),。加強客戶的購買信心，做好溝通工作,，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個戶型,。這樣也方便了自己的銷售;

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài),。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性,，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售;

第五、多從客戶的角度想問題,，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購房;

第六,、學(xué)會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定;

第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當(dāng)個人的需要受挫時,，態(tài)度最能反映出你的價值觀念,。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善,，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,，而消極、悲觀者則怪罪于機遇,、環(huán)境的不公，總是抱怨,、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活;

第八、找出并認清自己的目標(biāo),，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機會導(dǎo)向,，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機會的人,。人生有時候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息,。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人,，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確,，方法正確，一步一個腳印,，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點,。如果領(lǐng)先靠的是機會,，運氣總有用盡的一天,。

對工作保持長久的熱情和積極性,，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神,。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行,。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)與不足 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)重點工作篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家好！

售樓銷售工作如逆水行舟,，不進則退。緊張繁忙的一年即將過去,，新的挑釁又在眼前,。沉思回想,，這一年我作為銷售本部經(jīng)理，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中,，我積累了更多的實踐經(jīng)驗，學(xué)習(xí)到了更多理論知識,，同時，也在工作中發(fā)明了自身的一些不足,。這是充實的一年，具體的工作述職如下：

（一）事跡統(tǒng)計

xx年履行目標(biāo)義務(wù)制,，每個部門,、每個人都在年初簽定了相關(guān)義務(wù)書。今年本部的銷售指標(biāo)是1—5期（含xx園）必達目標(biāo)x萬元,，爭取目標(biāo)x萬元，考核時間20xx年x月—20xx年x月,。

根據(jù)20xx年x月—x月x日統(tǒng)計，本部共實現(xiàn)銷售額x萬元,，其中1—5期實現(xiàn)銷售額x萬元，x園實現(xiàn)銷售額x萬元,。

（二）事跡

由事跡統(tǒng)計可見，1至7月份,，銷售本部的事跡總額和在總事跡中所占比率都保持在很理想的程度上。而由8月份至年底,，則有必定程度的下滑,。下面就正反兩方面來對此進行,。

1,、影響本部事跡的正面因素

①上半年以3期門面銷售為主力，市場反應(yīng)良好,。截至20xx年6月，三期門面已清盤,。

②宣傳和一線銷售有效溝通,，拿出一系列合理化計劃并得以實行,。這包含：

a,、一期xx的10套,，采用“比同區(qū)域房價每平方米低300元”的宣傳策略（已清盤）。

b,、三期小戶型“小戶型精裝修”運動,。

c,、四期xx花園及門面,，首次采用“分類”的情勢，達到明顯效果,。

d、六期“青年人購房月：首付二萬月供一元”運動,。

e,、五期“公務(wù)員購房月：買四房送8888”運動。

f,、裝飾建材大市場,，8萬—12萬“零風(fēng)險”產(chǎn)權(quán)商鋪。

③銷售履行目標(biāo)義務(wù)制,，使目標(biāo)逐級分解,。銷售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù),，而且還要時刻重視自己年度任務(wù)的完成情況,，能夠主動調(diào)劑,，有效的進步了工作效率,。

④所供給的銷售人員保底薪,，進步一線人員提成比例以及對老客戶帶新客戶給予嘉獎的“經(jīng)濟”手段,，極大的調(diào)動了銷售人員和客戶的積極性，也是促成事跡的重要因素之一,。

⑤成立售后服務(wù)部,，專門負責(zé)招待解決前期產(chǎn)品遺留問題,。一方面提升了的服務(wù)品德,，另一方面,，更重要的是細化了分工,，使銷售人員從遺留問題中擺脫出來,，能夠?qū)Ｗ⒂诎l(fā)明新事跡。

2,、影響本部事跡的負面因素

①國家宏觀政策使購置客戶群體產(chǎn)生變更，7月開端,，客戶量急劇減少。

②房價高過區(qū)域蒙受范疇,。

③房源決定客源,，客戶群體產(chǎn)生轉(zhuǎn)變,，銷售人員的心態(tài)存在波動,，業(yè)務(wù)程度有待進步,。

④前期產(chǎn)品遺留問題較多,，無法產(chǎn)生“連鎖效應(yīng)”發(fā)掘老客戶資源。

⑤本部資源分流,，這也是造成本部事跡在總事跡中所占比率下滑的重要原因,。

a,、市區(qū)售樓部在市區(qū),、現(xiàn)場都有設(shè)點,。本部所謂的“地理優(yōu)勢”已經(jīng)微乎其微,。

b,、在本部以外增設(shè)了另2個售樓部，分辨在“xx園”,、“xx園”的現(xiàn)場。于是本部不僅在市區(qū)無銷售點,，而且本來的xx市場資源也被分流。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)與不足 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)重點工作篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家好,！

不知不覺中,，20xx年已經(jīng)接近尾聲,，加入公司已有些時間,，這這段時間的工作中，我學(xué)習(xí)并積累了很多知識和經(jīng)驗,，鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力,，更讓自己的人生多了一份激動,，一份喜悅，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生閱歷?？梢哉f,，在建華的這段時間中,，收獲頗多、感觸頗多,。在這里,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾個方面總結(jié),。

學(xué)習(xí),，永無止境,，來到公司的時候,，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)和操盤模式,，通過努力的學(xué)習(xí)明白了銷售經(jīng)理的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的,。

剛進公司的時候，xx項目沒有進場,，覺得有點無聊甚至枯燥,，但12月進入xx之后,，回頭再看,，感覺在公司中每時每刻都會學(xué)到東西，主要在于自己有沒有去發(fā)現(xiàn),、去學(xué)習(xí),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)幫助下，我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理,，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對生活和工作,，隨之心境也是越來越平靜,，更加趨于成熟,。

1,、xx共計銷售xx套,，銷售面積xx平米，銷售額xx元,，回款額xx元,。

2,、到xx后,，對項目人員重新系統(tǒng)培訓(xùn)了房地產(chǎn)專業(yè)知識和銷售技巧,。

3、修改和重申了案場制度,，制度更加細化。

4,、制定早、晚會簽字制度,，分析市場,、客戶以及銷售中遇到的問題，提升團隊士氣,。

5,、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，參與制定12月的月團購計劃，聯(lián)系團購單位,，選房、簽約,，最終成交xx套，銷售額xx元,，回款額為xx元,。

1、對業(yè)務(wù)監(jiān)督執(zhí)行力度不夠

2,、對項目整體把控有待于提高,。

3,、需要進一步增加管理方面的經(jīng)驗,。

4,、與甲方缺乏有效溝通。

在學(xué)習(xí)公司完善的操盤經(jīng)驗,，發(fā)掘自己工作中的不足的同時,，計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1,、進一步提高自己的管理水平。

2,、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。

3,、與甲方及時有效地溝通，保證銷售工作的正?；?。

4,、不斷改進工作中所存在的問題,，及時調(diào)整策略，保證明年銷售任務(wù)的順利完成,。

5,、同時努力學(xué)習(xí)策劃推廣方面的技能,，給項目銷售提供更好的可行性方案。

6,、加大工作的檢查力度和計劃的可執(zhí)行性,，努力增強團隊的執(zhí)行力,。

7,、制定月可行的銷售計劃分級管理,，執(zhí)行目標(biāo)確立到個人,，分工和責(zé)任明確，使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化,，提高團隊工作效率,。

8,、工作從細致性出發(fā),，做到掌握銷售上的一切相關(guān)事務(wù)。

20xx年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的一年，雖然我來xx公司時間不長,，但是在這里真正體會到了團結(jié)協(xié)作，互幫互助,，共同創(chuàng)業(yè)的一種精神,，同時感謝各各領(lǐng)導(dǎo)、同事對我工作方面的支持和幫助,，我相信公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，更好的發(fā)展,，項目在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，會以更好的業(yè)績回報公司,。

謝謝大家！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)與不足 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)重點工作篇五

20xx年已經(jīng)過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作,，也有了很多收獲，不知不覺中,，加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司已很長時間，在這段時間中工作中,，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,，下面我對一年的銷售經(jīng)理工作進行簡要的總結(jié),。

今年實際完成銷售認購簽約實收未收壞賬和競爭對手的對比的情況,。

（1）銷售人員長期適應(yīng)了“放任式”的管理,，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實效的管理,。

（2）部分人存在“老油條”觀念,，有一定優(yōu)越感，因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在,。

（3）誰都想做好人,，缺乏主動做“惡人”的管理人員,，管理原則不能堅持,，等于一紙空文,。例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,，但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款,，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問心理不平衡,，給管理工作帶來了一定的困難,。究其原因做為一名銷售部負責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進行相應(yīng)的處罰,，對其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為,，因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執(zhí)行和落實不到位,，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴(yán)格要求自己,。

從接客戶的第一個電話起,，所有的稱呼,，電話禮儀都要做到位。來訪客戶,，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象,，都在于細節(jié)。

看似簡單的工作,，其實更需要細心和耐心,，在整個工作當(dāng)中,，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料,，總之讓我們從生疏到熟練。有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以,，需要我們要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機,，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率,。

對于培訓(xùn)沒有一個長期統(tǒng)籌安排和布置,，自己也沒有提前做好充足的準(zhǔn)備工作,。自己不但沒有得到鍛煉，更使整個團隊褒足不前,。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進行區(qū)別培訓(xùn),，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大,，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果,。

雖然我們的銷售人員每個人都很努力,，但是還是有一部分不足,，所以我進行了提高銷售率正面因素分析,，以及所存在的影響業(yè)績的負面因素分析。以及對按揭回款統(tǒng)計及分析,。銷售方面：20xx年接待來訪客戶xxxx組,。成交總面積：xxxxx㎡總套數(shù)：xxxx套?？偨痤~：xxx元,、普通住宅成交：套數(shù)xxx套，面積xxx㎡金額：xxxx元實現(xiàn)成交均價xxx元/㎡

高端住宅成交：套數(shù)x套,，面積xxxx㎡金額：xxxx元實現(xiàn)成交均價：xxx/㎡商鋪成交：套數(shù)xxxx套,，面積xxxx㎡金額：xxxxx元實現(xiàn)成交均價xxxxxxx元/㎡由統(tǒng)計可見,，x至x月份，銷售總額與公司年度計劃所占比率都保持在較理想的程度上,。而由xx月份開始,，則有一定程度的下滑,。提高銷售率的正面因素：1,、加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升,。

在如此惡劣的金融環(huán)境下，總結(jié)以往的經(jīng)驗,，我們要時刻保持高度警惕,，關(guān)注各銀行動態(tài),。提前做好按揭材料的合理分配,，避免資金長時間積壓,。為公司完成全年工程建設(shè)計劃給予有力的財務(wù)支持,。

五、20xx年度總結(jié)

20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,，但不管有多精彩,，它已是昨天它即將成為歷史,。未來的我會廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的最前沿。

俗話說“客戶是上帝”,，接好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（1）依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

（2）為積極配合其他銷售人員和工作人員,，做好銷售的宣傳的造勢,。

（3）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

（4）加強自己思想建設(shè),，增強全局意識、增強責(zé)任感,、增強服務(wù)意識,、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

（5）制訂學(xué)習(xí)計劃,。做房地產(chǎn)市場是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識,、營銷知識,、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持,。

（6）為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，今后我將進一步加強學(xué)習(xí)、踏實工作,，充分發(fā)揮個人所長,，揚長補短,，做一名合格的銷售經(jīng)理,，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻,。

六、20xx年度計劃

1,、案場管理方面一個科學(xué)、系統(tǒng)而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石,，作為銷售部門尤為重要，為了打造更優(yōu)秀的銷售團隊，所以要對案場的管理進行嚴(yán)格的把控,。

（1）案場談客監(jiān)督及方向把控因為項目大多為新人,，所以要求上崗后實行一帶一搭檔制接待客戶,，同時銷售主管與銷售經(jīng)理在案場隨時觀察,，監(jiān)督置業(yè)顧問嚴(yán)格按照公司接待流程接待客戶,，同時在案場巡視,，當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時候，想辦法及時給予解決,，幫談或配合,，避免意向客戶的流失,。尤其對個別接受程度較慢的置業(yè)顧問,，在接待完客戶后，第一時間給予指導(dǎo),，幫助其盡快成長,，從而提高了置業(yè)顧問的成交率,。并安排新人在老人談客戶時，進行旁聽,，來盡快的提高新人的談客水平,。

（2）案場氛圍的制造在案場及時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導(dǎo),，或幫助必定。同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍，例如安排喊假控,，打假電話等。

（3）案場客戶問題處理當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時候很有耐心的給予解釋和解決,，減少了異議客戶,，增加了客戶對項目的認同感及多公司的信任感,。

（4）案場行為紀(jì)律,，衛(wèi)生,、服務(wù)每個項目都制定了相應(yīng)的規(guī)章制度,，對違紀(jì)行為給予一定數(shù)量的處罰制度,，保證團隊有章可循,。服務(wù)方面,，要求熱情，大方,，做到零投訴。衛(wèi)生方面實行區(qū)域負責(zé)制,，并安排特定大掃除日,，所有銷售人員全部參加打掃衛(wèi)生，讓每個人養(yǎng)成保持衛(wèi)生整潔的好習(xí)慣,。

2,、銷售培訓(xùn)方面一個地產(chǎn)項目的成功與否，離不開硬件建設(shè)（地段,、資金,、戶型,、配套、建筑品質(zhì)）,，也離不開軟件塑造（物業(yè),、推廣,、銷售）,，作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對客戶的先鋒,，銷售人員綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關(guān)鍵因素,，為此,，塑造一流的銷售團隊尤為重要,，針對20xx年的銷售計劃和市場情況,，將在培訓(xùn)中添加針對性的培訓(xùn)內(nèi)容，同時更加細化,，培訓(xùn)涵蓋市場調(diào)研,、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、項目知識,、銷售技巧,、銷售基本流程與特例操作方案等7大項,，以循序漸進,、優(yōu)勝劣汰的培訓(xùn)方法提高置業(yè)顧問的專業(yè)水準(zhǔn)。加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識,。加強對行業(yè)發(fā)展的了解,，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解,、學(xué)習(xí),。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考,。我們就根據(jù)人員結(jié)構(gòu)情況，和項目情況,，按照計劃統(tǒng)一安排了一系列的培訓(xùn)內(nèi)容，明確培訓(xùn)目的,，監(jiān)督檢查培訓(xùn)結(jié)果，目的是在最短的時間內(nèi),，培訓(xùn)出能夠盡快符合上崗條件的置業(yè)顧問。

但在培訓(xùn)當(dāng)中也出現(xiàn)了一些問題,，因為公司本年度招聘的人員，大多都是沒有任何工作經(jīng)驗的新人,，每個人的性格及接受能力都不一樣,，培訓(xùn)起來比較吃力，培訓(xùn)周期也被拉長，同時由于銷售人員流動性太大,，導(dǎo)致用在培訓(xùn)上的精力太多，培訓(xùn)在日常銷售工作中占得比重過大,，從而影響其他工作的正常進行,。所以后期各項目在招聘時除了應(yīng)將新人和老人比例控制好以外，還要重點加強公司員工的歸屬感,，樹立公司企業(yè)文化,。

培訓(xùn)工作讓老員工也參與進來,，讓老員工積極的去帶新員工成長,。同時對培訓(xùn)要有一個長期統(tǒng)籌的安排和布置,，針對不同的銷售人員要進行區(qū)別培訓(xùn),，增加機會試培訓(xùn),，讓他們感覺每天都能學(xué)到東西,，讓公司和員工共同成長,。

3,、我們堅持以市場開拓保生存,、保發(fā)展,，主動適應(yīng)市場、把握市場,，努力在競爭中贏得主動。

建立了貼近市場的信息情報系統(tǒng),，收集和分析相關(guān)的房地產(chǎn)產(chǎn)品信息，市場環(huán)境,，業(yè)內(nèi)其它企業(yè)營銷狀況，加強對市場前景,、客戶需求、競爭對手,、企業(yè)能力,、發(fā)展瓶頸,、營銷措施等方面的研究分析,，建立數(shù)據(jù)庫,，對客戶信息進行采集分析,，為確定項目的產(chǎn)品定位，廣告營銷計劃提供依據(jù),，同時也為商品房定價提供依據(jù)，實現(xiàn)對客戶的動態(tài)監(jiān)控,，培養(yǎng)敏銳的捕捉能力和判斷能力，真正做到深入市場,，了解對手,，及時準(zhǔn)確地響應(yīng)市場變化。我們需要充分運用各種營銷手段,，通過相互配合,，通力合作。希望20xx全年銷售住房xx萬平方米,，合同額x億元。

4,、部門人員的培訓(xùn)、管理,。加大培訓(xùn)工作的頻次，營造學(xué)習(xí)氛圍,，提升員工服務(wù)理念及個人技能,；進行服務(wù)理念、主人翁意識培訓(xùn),，調(diào)整員工工作狀態(tài)，增強全體人員的工作熱情和團結(jié)力,、凝聚力，將服務(wù)做細,、做精,，提高客戶滿意度,。

制定市場銷售績效考核制度,，加強考核,，讓每一位員工都要有危機感,，為公司發(fā)展不斷提供新的思維,，新的工作方法推動企業(yè)的長久穩(wěn)定進步,。把工作細化,、把思維細化,、把想法細化來避免錯誤的發(fā)生從而提高工作效率,。

在此基礎(chǔ)上,，建設(shè)效能型團隊,，發(fā)掘現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的個性能力和創(chuàng)造力，達到整體配合,，團隊穩(wěn)定,。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)與不足 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)重點工作篇六

不知不覺,，一年已悄然離去,。時間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。以下是今年的房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) ,。

年初接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準(zhǔn)備x號樓的交房工作,，并與策劃部溝通項目尾房的銷售方案,，針對xx的尾房及未售出的車庫,、儲藏間我也提出過自己的一些想法,，在取得開發(fā)商同意后，通過開展各項活動提高xx房產(chǎn)的美譽度,，充實xx的文化內(nèi)涵,，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果,，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定,。

xx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿,；二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,，可就是接受反映不解決問題,；年底的代理費拖欠情況嚴(yán)重,；銷售人員培訓(xùn)（專業(yè)知識,、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變）不夠到位；銷售人員調(diào)動,、更換過于頻繁,，對公司和銷售人員雙方都不利,；在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張,。

新年的確有新的氣象,，公司在xx的商業(yè)項目正在緊鑼密鼓進行進場前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù),。因為前期一直是策劃先行,，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師,；這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況,。

明年的銷售工作中，希望xx能順利收盤并結(jié)清賬目,。收集xx的數(shù)據(jù)，為xx培訓(xùn)銷售人員,，在新年期間做好xx的客戶積累,、分析工作。參與項目策劃,，在xx這個項目打個漂亮的翻身仗。爭取能通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試,。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)7時間的步伐帶走了這半年的忙碌,、煩惱、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,。20xx年上半年目業(yè)績總結(jié)公司新季度工作安排,，做工作計劃并準(zhǔn)備x號樓的交房工作;x月份進行,、x號樓的交房工作,，并與策劃部xx老師溝通項目尾房的銷售方案,，針對xxxx的尾房及未售出的車庫,、儲藏間我也提出過自己的一些想法,，在取得開發(fā)商同意后,，x月份xxxx分別舉辦了“xx縣小學(xué)生書畫比賽”和“xx縣中學(xué)生作文大賽”,，

在縣教育局的協(xié)助下,，希望通過開展各項活動提高xx房產(chǎn)的美譽度,，充實xxxx的文化內(nèi)涵,，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果,，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。

20xx年上半年存在的問題

1,、xxxx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;

2,、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,，可就是接受反映不解決問題;

3,、x月份的代理費拖欠情況嚴(yán)重;

4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識,、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;

5,、銷售人員調(diào)動,、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與x總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張,。

下半年計劃：

1,、希望xxx能順利收盤并結(jié)清賬目,。

2、收集xxx城的數(shù)據(jù),，為星xxxl城培訓(xùn)銷售人員,，在新年期間做好xxx城的客戶積累、分析工作,。

3,、參與項目策劃，在xxx城這個項目打個漂亮的翻身仗,。

4,、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試,。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)8不知不覺,，20xx年已悄然離往,。時間的步伐帶走了這一年的繁忙、煩惱,、愁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我仍然堅守崗位,。20xx年項目業(yè)績20xx年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作,；

2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并預(yù)備9號樓的交房工作,；3、4,、5月份進行9號,、12號樓的交房工作,，并與策劃部x老師溝通項目尾房的銷售方案，針對xxxx的尾房及未售出的車庫,、蘊藏間我也提出過自己的一些想法,，在獲得開發(fā)商同意后，6,、7月份xxxx分別舉行了“xx縣小學(xué)生字畫比賽”和“xx縣中學(xué)生作文大賽”,，在縣教育局的協(xié)助下,，希看通過展開各項活動進步xx房產(chǎn)的美譽度,，充實xxxx的文化內(nèi)涵,，固然終究目的還是為銷售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)料想中的效果,，但值得欣慰的是活動本身還是遭到了業(yè)主及社會各界的肯定,。

20xx年工作中存在的題目

1,、xxxx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間太長,，延遲發(fā)放，導(dǎo)致業(yè)主不滿,；

2、二期雖已提早交付,，但部份業(yè)主因房屋質(zhì)量題目一直拖延至今，與工程部的調(diào)和固然很好,，可就是接受反映不解決題目；

3,、年底的代理費拖欠情況嚴(yán)重；

4,、銷售職員培訓(xùn)（專業(yè)知識,、銷售技能和現(xiàn)場應(yīng)變）不夠到位,；

5,、銷售職員調(diào)動,、更換過于頻繁,，對公司和銷售職員雙方都不利；在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)題目沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，特別是與x總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張。

新年的確有新的氣象,，公司在xx的貿(mào)易項目——xxxx城，正在緊鑼密鼓進行進場前的預(yù)備工作,，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù)。由于前期一直是策劃先行,，而開發(fā)商也在先進為主的觀點下更為信任策劃師xx；這在我參與該項目時碰到了些許的麻煩,，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這類狀態(tài)。

20xx年工作計劃

1,、希看xxxx能順利收盤并結(jié)清賬目,。

2,、搜集xxxx城的數(shù)據(jù),，為xxxx城培訓(xùn)銷售職員,，在新年期間做好xxxx城的客戶積累,、分析工作。

3,、參與項目策劃,，在xxxx城這個項目打個漂亮的翻身仗,。

4,、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資歷考試,。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)與不足 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)重點工作篇七

不經(jīng)意間,，20xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱,、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,。

一、20xx年項目業(yè)績20xx年工作小結(jié)

元月份忙于年度總結(jié),、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準(zhǔn)備9號樓的交房工作;3,、4、5月份進行9號,、12號樓的交房工作,，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案,，針對xxx的尾房及未售出的車庫,、儲藏間我也提出過自己的一些想法,，在取得開發(fā)商同意后,，6,、7月份xxx分別舉辦了“xx縣小學(xué)生書畫比賽”和“xx縣中學(xué)生作文大賽”,，在縣教育局的協(xié)助下,，希望通過開展各項活動提高xx房產(chǎn)的美譽度,，充實xx的文化內(nèi)涵,，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定,。

二、20xx年工作中存在的問題

1,、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿;

2,、二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,，可就是接受反映不解決問題;

3,、年底的代理費拖欠情況嚴(yán)重;

4,、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識,、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;

5,、銷售人員調(diào)動,、更換過于頻繁,，對公司和銷售人員雙方都不利;

在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與李總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張,。

三,、20xx年工作計劃

新年的確有新的氣象,，公司在xx的商業(yè)項目——xx娛樂城,，正在緊鑼密鼓進行進場前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù),。因為前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師xx;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況,。

四,、新年計劃

1,、希望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目;

2,、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù),，為星云娛樂城培訓(xùn)銷售人員,，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作;

3,、參與項目策劃,，在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗;

4,、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試,。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)與不足 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)重點工作篇八

不經(jīng)意間,，20xx年已悄然離去,。時間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱,、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,。

元月份忙于年度總結(jié),、年度報表的核算工作,；x月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準(zhǔn)備x號樓的交房工作,；x、x,、x月份進行x號,、xx號樓的交房工作,，并與策劃部老師溝通項目尾房的銷售方案,，針對xxx的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法,，在取得開發(fā)商同意后,，x、x月份xxx分別舉辦了“xx縣小學(xué)生書畫比賽”和“xx縣中學(xué)生作文大賽”,，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高xx房產(chǎn)的美譽度,，充實xx的文化內(nèi)涵,，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果,，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。

1,、xxx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿,。

2、二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,，可就是接受反映不解決問題,。

3,、年底的代理費拖欠情況嚴(yán)重,。

4、銷售人員培訓(xùn)（專業(yè)知識,、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變）不夠到位,。

5、銷售人員調(diào)動,、更換過于頻繁,，對公司和銷售人員雙方都不利。

在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張,。

新年的確有新的氣象,，公司在xx的商業(yè)項目——xx＊＊城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準(zhǔn)備工作,，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù),。因為前期一直是策劃先行,，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師xx,；這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況,。

1,、希望xxx能順利收盤并結(jié)清賬目。

2,、收集xx＊＊城的數(shù)據(jù),，為xx＊＊城培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好xx＊＊城的客戶積累,、分析工作,。

3、參與項目策劃,，在xx＊＊城這個項目打個漂亮的翻身仗,。

4,、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)與不足 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)重點工作篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

20xx年是充滿夢想和激情的一年,，也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年。

這年初春,，有幸加入到xx公司,，融為這個集體的一份子,，本著對這份工作的熱愛，抱以積極,、認真,、學(xué)習(xí)的態(tài)度,，用心做好每一件事情,。

我于去年8月成為xx公司的一名銷售部副經(jīng)理，至今任職15個月時間,，負責(zé)xx大廈項目的銷售工作?，F(xiàn)就任職15月來的具體情況述職如下：

從一個對本行只是一股勁的熱愛，到實戰(zhàn)工作,，我不斷追求新的目標(biāo)。剛開始公司將我安排到其他樓盤學(xué)習(xí)理日常事務(wù),，但在這個過程中我仍然學(xué)到了很多東西,，且明白了要做一個有責(zé)任感的人,，做一名公司喜愛的員工,。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵我的人,。

去年10月，喜歡你的工作,，自信地去完成它這個月是我們的成長期，經(jīng)過了上二個月的轉(zhuǎn)折,，這月由公司安排,，調(diào)至xx大廈項目配合代理公司。

工作雖略顯繁忙,，但整個團隊都充滿了激情，工作也上手了,。我們從一開始的市場調(diào)查,，到項目周邊配套的了解，再到房地產(chǎn)專業(yè)知識的培訓(xùn)，以及會客制度,，項目的熟悉等等,，我們都在積極的去學(xué)習(xí),，并渴求進步,，當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶,，完成銷售業(yè)績做好前期準(zhǔn)備,。

還是要在日后的工作中去檢驗,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助,，使得我們接待戶客過程中也更加自信,，同樣也因為喜歡這份工作,，我們將做得更自信和出色?。?/p>

去年10月,，有幸參加公司組織的拓展活動，我們共同感悟了一些心得,。并將我們在拓展活動中的口號適用于現(xiàn)在的銷售工作中,，“超越自我,，勇做第一”,。除了感謝，感動以外,，我們還明白了,，一個人的成績是微薄的，團隊優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標(biāo),。因此在日后的銷售工作中,，我們將更注重團隊的建設(shè),，心系集體,，一起建造和諧,，友誼，激情向上的優(yōu)秀團隊,。

今年7月，自覺自發(fā)的工作,，就是對能力的檢驗,。

本月以接待客戶和熟悉項目知識為主。對環(huán)境和項目漸漸熟悉的我們,，每天都有新客戶接待,，把握并了解客戶的需求,，是這階段一直在做的開盤前的準(zhǔn)備工作,。

當(dāng)然也很考驗我們的銷售能力,，看能否將客戶把握住,。很多客戶都要在了解價格的基礎(chǔ)上才會考慮購買，那么誠意金的收取就顯得尤為困難,，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說辭,，讓客戶提前以認購的方式將房源定下來,，一方面可以抓住客戶,，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數(shù),。銷售才剛剛開始,，我們準(zhǔn)備啟航,！

七月來訪客戶上百人次,，成交客戶也到不了十戶,。雖然銷售率不是很高,，但人氣較好,，且每位置業(yè)顧問的態(tài)度也比較樂觀,，新的銷售挑戰(zhàn)才開始,，我們需要做到完成公司下達的任務(wù)指標(biāo)，并有所超越,。這些都需要我們整個團隊的配合與努力,，同樣也深信團隊的力量是可以做到的,。

8月，“剩者”為王的堅持

今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中挑戰(zhàn)的一年,，在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場走到了歷史的大拐點,，銷售率的高位萎縮態(tài)勢進一步明顯,，同樣也意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的開始,。

這個月中公司相繼有很多項目增添的工作人員,，這樣大流量的人員給以每一個身在銷售崗位上的置業(yè)顧問很大的煽動,，甚至對于自己的前程也是一種思考，每當(dāng)有新朋友問到你是做什么時,，答案得知后他們都會說到今年的買房政策時，估計不會好賣吧,！

這樣的話語給以我們的失落情緒,，想必大多置業(yè)顧問都曾有過這樣的感受，同樣也曾有過掙扎,、放棄的念頭吧。

可是,，自身從小的教育經(jīng)歷中有過一句話叫做：“堅持到底就是勝利”,，平日里聽得多了，我們都只把它當(dāng)做了一句口號,，但是仔細想來其實意義非凡,。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，在面對國家政策對賣房不利的情況下,，不堅持就意味著對這份工作的放棄,，如果堅持下去了,，你可能收獲的會比你想象的更多。所謂“?！闭邽橥?，必定需要堅持下去。

八月——適應(yīng)日新月異的市場,，使自己變得更強

某一次和朋友交流中聽到過一句很真實的言語,，房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個不健康的'市場態(tài)勢，只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的展現(xiàn)出來了,。

房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè),，其興衰與宏觀經(jīng)濟周期呈正相關(guān)關(guān)系。我們說市場日新月異也好,，千變?nèi)f化也好,，如果你想在這個行業(yè)干下去，那么你一定要使自己變得更強,。

8月月這兩個月客戶的觀望情緒就更加濃烈了,，我們分別做了項目及個人的分析總結(jié)，在幾次與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通中,，在一定可行性的范圍內(nèi),，公司作了價格調(diào)整。我們也在不斷尋找適合于現(xiàn)在行情的銷售策略,，因為我們都有一個共同的目標(biāo),，即，增進銷售率,。

經(jīng)過本月的努力,，銷售進度也在一定程度上有了起色，所以說是成功者找方法,，失敗者找理由,！

九月、十月月——黑夜給了我一雙黑色的眼睛,，我卻用他來尋找光明

這幾個月來,，在銷售業(yè)績方面不是很理想，2個月共銷售了20套房源,。但是對于銷售業(yè)績不好的現(xiàn)狀,，我們有更多的閑暇時間來不斷地學(xué)習(xí)，充實自己,，以此來適應(yīng)這個市場,，在技巧方面，經(jīng)過對一些書籍的學(xué)習(xí),，個人總結(jié)了一套流程：

學(xué)習(xí)理論技巧知識→用心接待客戶→類似客戶的技巧運用→分析總結(jié)客戶特點→找出相似點→針對性的說辭→提高銷售技巧→相互學(xué)習(xí)和探討→不斷加強團隊進步,。

以這種學(xué)習(xí),，思考，總結(jié),，探討的方式來幫助我們提高銷售技巧,，當(dāng)然這個過程離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，個人銷售技巧也需要逐步的提高,。

在工作中我始終相信態(tài)度決定一切,，當(dāng)行情受挫不理想時，工作態(tài)度最能反映出我們的價值觀念,。積極,、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，相信什么樣的態(tài)度會決定什么樣的成就,。

成長是喜悅的,，學(xué)習(xí)的收獲有其三：

1、對“xx”項目,，xx市場的深入了解,，包括其價格，區(qū)位,，消費心理等

2,、公司多次培訓(xùn)，使得我們更堅定了這條房地產(chǎn)的道路,，也學(xué)習(xí)到了很多銷售技巧

3,、自我管理能力的提高

4、銷售工作貴在堅持的恒心

審視自己的不足之處以及對此的改善之道

審視檢查自身存在的問題,，我認為主要是銷售技巧上還有待提高,。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧,，可能跟銷售經(jīng)驗少有關(guān),。在接待過程中，有時太過于熱情,，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象,，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。

對于以上不足之處,，經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法：

銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),。平時多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識。盡量多參加市場調(diào)查,，來彌補競爭對手說辭的空缺，突顯本項目的核心優(yōu)勢,。增加客戶接待量,，從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣,。接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考,、總結(jié)說辭,。通過這幾點來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益,。

形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象,，如何才能做到一個氣質(zhì)型的置業(yè)顧問，給客戶一種專業(yè),、愉悅之感,。

平時自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍，來幫助改善不足之處,。也可以通過一些銷售道具的使用,，衣著的整潔等來體現(xiàn)個人的專業(yè)形象，由內(nèi)到外的改善過程,，也需要從細節(jié)慢慢的去提高,。

以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處,，在日后的工作,，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,。

20xx年即將遠去,，面對20xx年，房地產(chǎn)市場將會比20xx年要理想,，房屋買賣政策會給該行業(yè)的人員帶來迷霧和壓力,。政策不好的態(tài)勢下公司應(yīng)該更加注重人才培訓(xùn)，素質(zhì)培訓(xùn)等等,。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)與不足 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)重點工作篇十

我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時,，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。

作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,，公司于20xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作,。在這段時間,，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高。

20xx年下旬公司與xx公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面,。在銷售部,，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作,。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

20xx年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。

銷售工作如逆水行舟,，不進則退。緊張繁忙的一年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧，這一年我作為銷售本部經(jīng)理,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中,，我積累了更多的實踐經(jīng)驗，學(xué)習(xí)到了更多理論知識,，同時,，也在工作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。這是充實的一年,，具體的工作總結(jié)如下,。

一）業(yè)績統(tǒng)計：

20xx年公司實行目標(biāo)責(zé)任制，每個部門,、每個人都在年初簽定了相關(guān)責(zé)任書,。今年本部的銷售指標(biāo)是1-5期（含**園）必達目標(biāo)4400萬元，爭取目標(biāo)4700萬元,，考核時間20xx年1月—20xx年12月,。

根據(jù)20xx年1月—12月27日統(tǒng)計，本部共實現(xiàn)銷售額4304萬元,，其中1-5期實現(xiàn)銷售額3632萬元,，**園實現(xiàn)銷售額672萬元。

20xx年1月—12月本部業(yè)績（單位：元）

月份本部業(yè)績公司總業(yè)績業(yè)績所占比率

11835647339355554.09

22471427419749358.88

351327831034396349.62

44230191854971149.48

570659501617462843.69

646721901275449336.63

73626996795921445.57

82677993685644639.06

925873201141034022.68

102778592870394631.92

112371251661328435.86

1235935531400000025.67

合計4304389311095707338.79

（二）業(yè)績分析：

由業(yè)績統(tǒng)計可見，1至7月份,，銷售本部的業(yè)績總額和在公司總業(yè)績中所占比率都維持在很理想的水平上,。而由8月份至年底，則有一定程度的下滑,。下面就正反兩方面來對此進行分析,。

1、影響本部業(yè)績的正面因素：

①上半年以3期門面銷售為主力,，市場反應(yīng)良好,。截至20xx年6月，三期門面已清盤,。

②宣傳和一線銷售有效溝通,，拿出一系列合理化方案并得以實施。這包括：

a.一期*****的10套,，采取“比同區(qū)域房價每平方米低300元”的宣傳策略（已清盤）,；

b.三期小戶型“小戶型精裝修”活動；

c.四期***花園車庫及門面,，首次采用“分類廣告”的形式,，達到明顯效果；

d.六期“青年人購房月：首付二萬月供一元”活動,；

e.五期“購房月：買四房送8888”活動,；

f.裝飾建材大市場，8萬—12萬“零風(fēng)險”產(chǎn)權(quán)商鋪,。

③銷售實行目標(biāo)責(zé)任制,，使目標(biāo)逐級分解。銷售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù),，而且還要時刻注重自己年度任務(wù)的完成情況,，能夠主動調(diào)整，有效的提高了工作效率,。

④公司所提供的銷售人員保底薪,，提高一線人員提成比例以及對老客戶帶新客戶給予獎勵的“經(jīng)濟”手段，極大的調(diào)動了銷售人員和客戶的積極性,，也是促成業(yè)績的重要因素之一,。

⑤成立售后服務(wù)部，專門負責(zé)接待解決前期產(chǎn)品遺留問題,。一方面提升了公司的服務(wù)品質(zhì),，另一方面，更重要的是細化了分工,，使銷售人員從遺留問題中解脫出來,，能夠?qū)Ｗ⒂趧?chuàng)造新業(yè)績,。

2、影響本部業(yè)績的負面因素：

①國家宏觀政策使購買客戶群體發(fā)生變化,，7月開始,，客戶量急劇減少。

②公司房價高過區(qū)域承受范圍,。

③房源決定客源,，客戶群體發(fā)生改變，銷售人員的心態(tài)存在波動,，業(yè)務(wù)水平有待提高,。

④前期產(chǎn)品遺留問題較多，無法產(chǎn)生“連鎖效應(yīng)”挖掘老客戶資源,。

⑤本部資源分流，這也是造成本部業(yè)績在公司總業(yè)績中所

占比率下滑的主要原因,。

a.市區(qū)售樓部在市區(qū),、現(xiàn)場都有設(shè)點。本部所謂的“地理優(yōu)勢”已經(jīng)微乎其微,。

b.在本部以外增設(shè)了另2個售樓部,，分別在“**園”、“***園”的現(xiàn)場,。于是本部不僅在市區(qū)無銷售點,，而且本來的**市場資源也被分流。

（一）本部團隊建設(shè)業(yè)績：

1,、通過業(yè)績的優(yōu)勝劣汰,，留下一批業(yè)務(wù)水平較高的銷售人員。目前,，本部有售樓人員：***,、***、**,、**,、***等五人。其中20xx年年度目標(biāo)達850萬以上的優(yōu)秀售樓人員有2人：***,、***,。

2、本部銷使從無到有,。目前比較穩(wěn)定的銷使有5名,，周六周日兼職銷使5名。

3,、銷售人員的工作能動性增強,。具體體現(xiàn)在主動追擊客戶等方面,。

4、團隊的執(zhí)行力有所增強,，合理的方案一經(jīng)采納馬上就能得到實施,。

（二）團隊建設(shè)總結(jié)：

1、采取每日早會,、晚會的方式，精確把握銷售人員每人每日的客戶情況,。

2、匯聚集體聰明,，充分調(diào)動本部人員的積極性 ,。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)與不足 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)重點工作篇十一

20xx年是充滿夢想和激情的一年，也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年,。

這年初春,，有幸加入到泰山公司,，融為這個集體的一份子,，本著對這份工作的熱愛，抱以積極、認真,、學(xué)習(xí)的態(tài)度,，用心做好每一件事情。

我于去年8月成為泰山公司的一名銷售部副經(jīng)理，至今任職15個月時間，負責(zé)金龍大廈項目的銷售工作?，F(xiàn)就任職15月來的具體情況總結(jié)如下：

從一個對本行只是一股勁的熱愛,，到實戰(zhàn)工作,，我不斷追求新的目標(biāo),。剛開始公司將我安排到其他樓盤學(xué)習(xí)理日常事務(wù),，但在這個過程中我仍然學(xué)到了很多東西，且明白了要做一個有責(zé)任感的人,，做一名公司喜愛的員工,。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵我的人。

這個月是我們的成長期,，經(jīng)過了上二個月的轉(zhuǎn)折,，這月由公司安排，調(diào)至金龍大廈項目配合代理公司,。工作雖略顯繁忙,，但整個團隊都充滿了激情，工作也上手了,。我們從一開始的市場調(diào)查，到項目周邊配套的了解,，再到房地產(chǎn)專業(yè)知識的培訓(xùn)，以及會客制度,，項目的熟悉等等,，我們都在積極的去學(xué)習(xí),，并渴求進步,，當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶,，完成銷售業(yè)績做好前期準(zhǔn)備,。最好的見證還是要在日后的工作中去檢驗，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們數(shù)次的培

培訓(xùn)和幫助,，使得我們接待戶客過程中也更加自信，同樣也因為喜歡這份工作，我們將做得更自信和出色,！

去年10月，有幸參加公司組織的拓展活動，我們共同感悟了一些心得,。并將我們在拓展活動中的口號適用于現(xiàn)在的銷售工作中,，"超越自我,，勇做第一",。除了感謝,，感動以外，我們還明白了，一個人的成績是微薄的,，團隊優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標(biāo)。因此在日后的銷售工作中,，我們將更注重團隊的建設(shè),，心系集體，一起建造和諧,，友誼,，激情向上的優(yōu)秀團隊。

本月以接待客戶和熟悉項目知識為主,。對環(huán)境和項目漸漸熟悉的我們,，每天都有新客戶接待,，把握并了解客戶的需求，是這階段一直在做的開盤前的準(zhǔn)備工作,。當(dāng)然也很考驗我們的銷售能力,，看能否將客戶把握住。很多客戶都要在了解價格的基礎(chǔ)上才會考慮購買,，那么誠意金的收取就顯得尤為困難,，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說辭，讓客戶提前以認購的方式將房源定下來,，一方面可以抓住客戶,，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數(shù),。銷售才剛剛開始,，我們準(zhǔn)備啟航,！

七月來訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是很高,，但人氣較好,，且每位置業(yè)顧問的態(tài)度也比較樂觀,，新的銷售挑戰(zhàn)才開始,，我們需要做到完成公司下達的任務(wù)指標(biāo)，并有所超越,。這些都需要我們整個團隊的配合與努力,，同樣也深信團隊的力量是可以做到的。

今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一年,，在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場走到了歷史的大拐點,，銷售率的高位萎縮態(tài)勢進一步明顯，同樣也意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的開始,。

這個月中公司相繼有很多項目增添的工作人員,，這樣大流量的人員給以每一個身在銷售崗位上的置業(yè)顧問很大的煽動，甚至對于自己的前程也是一種思考,，每當(dāng)有新朋友問到你是做什么時,，答案得知后他們都會說到今年的買房政策時，估計不會好賣吧,！這樣的話語給以我們的失落情緒,，想必大多置業(yè)顧問都曾有過這樣的感受，同樣也曾有過掙扎,、放棄的念頭吧,。

可是，自身從小的教育經(jīng)歷中有過一句話叫做："堅持到底就是勝利",，平日里聽得多了，我們都只把它當(dāng)做了一句口號，但是仔細想來其實意義非凡,。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步,，在面對國家政策對賣房不利的情況下，不堅持就意味著對這份工作的放棄,，如果堅持下去了,，你可能收獲的會比你想象的更多。所謂"剩"者為王,，必定需要堅持下去,。

某一次和朋友交流中聽到過一句很真實的言語，房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個不健康的市場態(tài)勢,，只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的展現(xiàn)出來了,。房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè)，其興衰與宏觀經(jīng)濟周期呈正相關(guān)關(guān)系,。我們說市場日新月異也好,，千變?nèi)f化也好，如果你想在這個行業(yè)干下去,，那么你一定要使自己變得更強,。

8月月這兩個月客戶的觀望情緒就更加濃烈了，我們分別做了項目及個人的分析總結(jié),，在幾次與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通中,，在一定可行性的范圍內(nèi)，公司作了價格調(diào)整,。我們也在不斷尋找適合于現(xiàn)在行情的銷售策略,，因為我們都有一個共同的目標(biāo)，即,，增進銷售率,。經(jīng)過本月的努力，銷售進度也在一定程度上有了起色,，所以說是成功者找方法,，失敗者找理由！

這幾個月來,，在銷售業(yè)績方面不是很理想,，2個月共銷售了20套房源。但是對于銷售業(yè)績不好的現(xiàn)狀,，我們有更多的閑暇時間來不斷地學(xué)習(xí),，充實自己，以此來適應(yīng)這個市場,，在技巧方面,，經(jīng)過對一些書籍的學(xué)習(xí),，個人總結(jié)了一套流程：

學(xué)習(xí)理論技巧知識→用心接待客戶→類似客戶的技巧運用→分析總結(jié)客戶特點→找出相似點→針對性的說辭→提高銷售技巧→相互學(xué)習(xí)和探討→不斷加強團隊進步。

以這種學(xué)習(xí),，思考,，總結(jié)，探討的方式來幫助我們提高銷售技巧,，當(dāng)然這個過程離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,，個人銷售技巧也需要逐步的提高。

在工作中我始終相信態(tài)度決定一切,，當(dāng)行情受挫不理想時,，工作態(tài)度最能反映出我們的價值觀念。積極,、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,，相信什么樣的態(tài)度會決定什么樣的成就。

成長是喜悅的,，學(xué)習(xí)最大的收獲有其三：

一,、對"北岸逸景"項目，新津市場的深入了解,，包括其價格,，區(qū)位，消費心理等

二,、公司多次培訓(xùn),，使得我們更堅定了這條房地產(chǎn)的道路，也學(xué)習(xí)到了很多銷售技巧

三,、自我管理能力的提高

四,、銷售工作貴在堅持的恒心

審視檢查自身存在的問題，我認為主要是銷售技巧上還有待提高,。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性,，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗少有關(guān),。在接待過程中,，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象,，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高,。

銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。平時多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識,。盡量多參加市場調(diào)查,，來彌補競爭對手說辭的空缺，突顯本項目的核心優(yōu)勢,。增加客戶接待量,，從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣,。接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考,、總結(jié)說辭,。通過這幾點來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益,。

形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質(zhì)型的置業(yè)顧問,，給客戶一種專業(yè),、愉悅之感。平時自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍,，來幫助改善不足之處,。也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的整潔等來體現(xiàn)個人的專業(yè)形象,，由內(nèi)到外的改善過程,，也需要從細節(jié)慢慢的去提高。

以上列舉的不足之處,，是自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處,，在日后的工作，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。

20xx年即將遠去，面對20xx年,，房地產(chǎn)市場將會比20xx年要理想,，房屋買賣政策會給該行業(yè)的人員帶來迷霧和壓力。政策不好的態(tài)勢下公司應(yīng)該更加注重人才培訓(xùn),，素質(zhì)培訓(xùn)等等,。

個人對本行業(yè)發(fā)展前景的預(yù)判如下

開發(fā)商自然是房產(chǎn)行情低靡最直接的影響者，由于房地產(chǎn)是資金密集型高的一個行業(yè),，所以樓市銷售不景氣將會直接影響到開發(fā)商的回款壓力大,。其二便是存量房會相繼出現(xiàn)，其三開發(fā)量的減小,，其四銷售成交量的萎縮,。個人根據(jù)網(wǎng)上的一些分析及判斷：在房價過高的今天，房屋銷售壓力并未得到緩解,，同時又無明顯的價格下降趨勢下,，房市的復(fù)蘇之路顯得極其艱難，至少需要兩年市場才有會全面復(fù)蘇,。

作為房地產(chǎn)銷售人員,，我會樂觀的去面對現(xiàn)狀,，用更多客觀的例子，全面理性的分析,，促進成交,，并深信房產(chǎn)市場會逐漸走向好的趨勢。

明確的目標(biāo),，才能有的放矢的開展自己的工作,。xx年即將到來，用心做好工作中的每一件事情,，有效地完成每一項工作,，全面提高自己各方面的能力，并為公司發(fā)展效力,。

在新的一年即將開展的工作中,，積極配合公司完成各項任務(wù)指標(biāo)。當(dāng)然,，在能力方面,，我還需要提高，以達到我們團隊的目標(biāo)超額完成拿到集體獎

集體獎軍是每一個渴求成功人的夢想,，對于團隊中的每一個成員,，我充分的相信他們的能力，也肯定他們的目標(biāo)會達成,。這個目標(biāo)一方面是對自己的激勵和鞭策,，另一方面是希望能通過自己的努力為公司創(chuàng)收，這是我極力渴求的,，并隨時把目標(biāo)放在心上,，目標(biāo)與行為共同起步！

目標(biāo)與計劃同行：

1,、提高自己各方面綜合能力,。主要是加強銷售技巧的提高。

2,、平時多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識和市場政策知識,，提升專業(yè)形象。

3,、每周或半月一次市場調(diào)查,，做到知己知彼。

4,、積極主動地完成公司的各項工作任務(wù),。

5、加強團隊協(xié)作力、共同進步,。

6,、優(yōu)秀的執(zhí)行能力。

7,、不斷更新的銷售技巧,。

公司在我心中的印象一直是非常好的，有那么多完善的管理制度,，并且很務(wù)實,，以及每周或每月的學(xué)習(xí)日培訓(xùn)等，都給予每一名員工精神糧食,。但專業(yè)知識方面,，我們的確還需要加強學(xué)習(xí)，在此希望公司能給我們提供更多的培訓(xùn)機會,，主要是戶外拓展培訓(xùn)、房地產(chǎn)相關(guān)政策,、金融,、經(jīng)濟等，以這樣不斷學(xué)習(xí)和提高的專業(yè)知識,，定會促進員工銷售能力的提升,，員工的提升也就是公司發(fā)展的財富。

第二,，增強企業(yè)文化體系,，形成核心的企業(yè)精神和價值觀，可從以下幾方面做提高,，僅供參考

1,、服務(wù)是銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)，做好服務(wù)工作,，便開啟了客戶與我們之間的一道信任之窗,。每月公司都會做客戶滿意度調(diào)查，在此基礎(chǔ)上可以設(shè)定服務(wù)明星,，讓得分最高的置業(yè)顧問或項目奪得,，可以用錦旗，也可以用服務(wù)明星牌來以示鼓勵和表揚,。

2,、公司可在年終時設(shè)定優(yōu)秀員工獎，全勤獎,，年度銷售冠軍獎等,，對辛勤工作了一年的員工們作出表揚和慰藉。

3,、組織銷售人員到一些成功的房地產(chǎn)公司進行學(xué)習(xí),。

4,、建立公司網(wǎng)站，提高對外的形象宣傳,，也方便各項目與公司的信息交流,。

5、在條件允許范圍內(nèi),，可創(chuàng)作企業(yè)期刊,，提升知名度，同時也讓有才識的同仁展現(xiàn)自己,。

6,、在閑暇之際，可考慮以公司或項目的名義為所在區(qū)域做義工,，提升公司或樓盤的形象,。

7、公司可將發(fā)展中的每一年作出一個方向性的規(guī)劃,，如服務(wù)年,，創(chuàng)新年，品牌年等作為企業(yè)的發(fā)展航向,。

以上便是心中的小小建議,，不妥之處，還請領(lǐng)導(dǎo)多批評指正,，誠祝公司飛黃騰達,！

每天清晨，當(dāng)太陽剛剛升起,，露珠還未完全消失,，您就已經(jīng)自覺自發(fā)地去工作，這就是對工作的一種發(fā)自肺腑的真愛,。有了愛,，我們更加主動地去完成工作，才能對工作充滿激情,，也才能最終用激情去點燃夢想,。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)與不足 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)重點工作篇十二

時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱,、郁悶,、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,。20xx年項目業(yè)績20xx年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié),、年度報表的核算工作;

2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準(zhǔn)備9號樓的交房工作;3、4,、5月份進行9號,、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案,，針對xx的尾房及未售出的車庫,、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后,，6,、7月份xx分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”，

在縣教育局的協(xié)助下,，希望通過開展各項活動提高中磊房產(chǎn)的美譽度,，充實xx的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果,，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。

20xx年工作中存在的問題:

1,、xx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;

2,、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,，可就是接受反映不解決問題;

3、年底的代理費拖欠情況嚴(yán)重;

4,、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識,、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;

5、銷售人員調(diào)動,、更換過于頻繁,，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與李總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張。20xx年工作計劃新年的確有新的氣象,，公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云娛樂城,，正在緊鑼密鼓進行進場前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù),。x因為前期一直是策劃先行,，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。

新年計劃：

1,、希望xx能順利收盤并結(jié)清賬目,。

2、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù),，為星云娛樂城培訓(xùn)銷售人員,，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作,。

3,、參與項目策劃，在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗,。

4,、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)15不知不覺,，20xx年已悄然離去,。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱,、郁悶,、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,。20xx年項目業(yè)績20xx年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié),、年度報表的核算工作;

2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準(zhǔn)備9號樓的交房工作;3,、4,、5月份進行9號、12號樓的交房工作,，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案,，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法,，在取得開發(fā)商同意后,，6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”,，

在縣教育局的協(xié)助下,，希望通過開展各項活動提高中磊房產(chǎn)的美譽度，充實錦繡江南的文化內(nèi)涵,，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定,。

20xx年工作中存在的問題：

1,、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;

2,、二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,，可就是接受反映不解決問題;

3,、年底的代理費拖欠情況嚴(yán)重;

4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識,、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;

5,、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁,，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張,。xx年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云娛樂城,，正在緊鑼密鼓進行進場前的準(zhǔn)備工作,，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù),。*因為前期一直是策劃先行,，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況,。

20xx年工作計劃：

1,、希望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目。

2,、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù)，為星云娛樂城培訓(xùn)銷售人員,，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累,、分析工作。

3,、參與項目策劃,，在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。

4,、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試,。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)與不足 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)重點工作篇十三

在過去的半年里，xxx經(jīng)歷了開盤前積累期,、開盤期,、后續(xù)穩(wěn)銷期;在項目組全體工作人員的共同努力下,，項目客戶經(jīng)歷了從無到有，從少到多的積累,，逐步實現(xiàn)了預(yù)期銷售進度值,，實現(xiàn)為開發(fā)公司回籠資金xxx萬，上客xx組,，現(xiàn)將本公司進駐xxx中心項目部以來截至20xx年x月x日主要營銷活動及銷售工作總結(jié)如下：

1,、20xx年x月x日：本公司進駐xxx中心

注：進場之前已完成售樓部物料準(zhǔn)備、人員及車輛配備等工作

2,、20xx年x月x日：xx中心售樓部盛情開放注：活動當(dāng)天來客x組,，并在x月x日前完成各媒體、媒介推廣工作,。通過此次活動,，將xx中心售樓部開放信息有效傳達，并引起一定的市場關(guān)注度,。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎(chǔ),。

注：活動期間客戶積累達xx余組，為開盤工作順利的推進起到關(guān)鍵的作用,。期間主要采取以售樓部

門前演出活動及單頁發(fā)放并重的營銷方式,，取得了良好的效果。并在此期間完成保安及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)同類項目的調(diào)研工作,，并寫出詳細的調(diào)研報告,。

1、xxx中心多層住宅房源共x棟

2,、xxx中心私家小院房源共x棟

1,、案場管理方面

一個科學(xué)、系統(tǒng)而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石,，作為銷售部門尤為重要,，為了打造更優(yōu)秀的銷售團隊，計劃將從績效,、激勵,、行為、心態(tài),、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發(fā),，制定更為完善的銷售管理制度。

2,、銷售培訓(xùn)方面

一個地產(chǎn)項目的成功與否,，離不開硬件建設(shè)(地段、資金,、戶型,、配套,、建筑品質(zhì))，也離不開軟件塑造(物業(yè),、推廣,、銷售)，作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對客戶的先鋒,，銷售人員綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關(guān)鍵因素,，為此，塑造一流的銷售團隊尤為重要,，針對20xx年的銷售計劃和市場情況,，將在培訓(xùn)中添加針對性的培訓(xùn)內(nèi)容，同時更加細化,，培訓(xùn)涵蓋市場調(diào)研,、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、項目知識,、銷售技巧,、銷售基本流程與特例操作方案等7大項，以循序漸進,、優(yōu)勝劣汰的培訓(xùn)方法提高置業(yè)顧問的專業(yè)水準(zhǔn),。

3、營銷策劃方面

市場競爭日益激烈,，對產(chǎn)品的包裝及計劃性的經(jīng)營,，顯得尤為重要。針對xxx中心的營銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”,，適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?，將新安鄰里中心的銷售工作在平穩(wěn)中更好的推進，適時利用節(jié)點推出適合當(dāng)?shù)厥袌龅臓I銷活動,，把xxx中心在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再推向另一個高度,。

回顧20xx年上半年，切歷歷在目,，時間在不知不覺中飄然而過,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，較好的完成了自己的本職及其他工作,，通過半年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思,，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀,，人生最可怕的就是虛度光陰,。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)與不足 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)重點工作篇十四

年初的時候,，我作為一個房地產(chǎn)新人榮幸的加入了xx房地產(chǎn)代理有限公司這個大家庭，并在公司的項目做置業(yè)顧問,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個機會,！隨著年終的到來，我也已經(jīng)升任為銷售經(jīng)理,，現(xiàn)對今年的房地產(chǎn)銷售工作進行總結(jié),。

因之前從未接觸過房地產(chǎn)，初到項目時,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下對房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場有了大致了解,，并很快熟悉了項目知識和工作流程,，迅速進入了工作角色。非常感謝他們給我的幫助和指導(dǎo),！他們讓我認識到作為銷售部中的一員,，身肩重任。作為企業(yè)的門面,、企業(yè)的窗口,、銷售部的一員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,。所以要不斷地提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí),，xx項目開盤了，我預(yù)約了xx套,，但最后僅成交了一套,。

首次與房地產(chǎn)工作親密接觸，作為新人實踐經(jīng)驗不足,。在引導(dǎo)客戶方面有所欠缺,；工作主動意識需進一步加強，特別是在回訪客戶方面總存在一定心里障礙所以不夠積極主動,；缺少統(tǒng)一說辭,，面對顧客時的口頭傳遞消息的準(zhǔn)確性打了折扣。

明年公司的任務(wù)是x個億,，我給自己的任務(wù)是x千萬,，一步一個腳印踏實前進,。加強銷售技巧；努力創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧,。調(diào)整心態(tài),，建立自信心；加強業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí),，補充能量,，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。

即將過去的這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，相信在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)與不足 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)重點工作篇十五

不經(jīng)意間，20xx年已悄然離去,。時間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。

元月份忙于年度總結(jié),、年度報表的核算工作,；2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準(zhǔn)備9號樓的交房工作,；3,、4、5月份進行9號,、12號樓的交房工作,，并與策劃部某老師溝通項目尾房的銷售方案，針對某某某的尾房及未售出的車庫,、儲藏間我也提出過自己的一些想法,，在取得開發(fā)商同意后，6,、7月份某某某分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書畫比賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”,，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高某某房產(chǎn)的美譽度，充實某某的文化內(nèi)涵,，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果,，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定,。

1、某某某一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿。

2,、二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,，可就是接受反映不解決問題,。

3、年底的代理費拖欠情況嚴(yán)重,。

4,、銷售人員培訓(xùn)（專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變）不夠到位,。

5,、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁,，對公司和銷售人員雙方都不利,。

在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與李總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張。

新年的確有新的氣象,，公司在某某的商業(yè)項目——某某娛樂城,，正在緊鑼密鼓進行進場前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù),。因為前期一直是策劃先行,，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師某某；這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況,。

1、希望某某某能順利收盤并結(jié)清賬目,。

2,、收集某某娛樂城的數(shù)據(jù)，為某某娛樂城培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好某某娛樂城的客戶積累,、分析工作,。

3、參與項目策劃,，在某某娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗,。

4、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試,。

3月份是一年工作的開始,，經(jīng)過了新年的喜悅，開始步入工作的正軌,。這個月我經(jīng)歷了人生中很寶貴的一刻,，終于我提升銷售經(jīng)理了。特別感謝鄧總和公司的其他領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，感謝白經(jīng)理及星光大道的全體同仁對我的支持,，我會更加努力，把我應(yīng)盡的義務(wù)和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任都銘記于心,，把這個團隊帶到巔峰狀態(tài),，給公司一個交代，給銷售們一個交代,。畢竟星光這個項目進場已經(jīng)接近3年了,，今年終于迎來了夢寐以求的“開盤”，是該打硬仗的時候了,，我相信,，堅持不懈，一定成功,。

3月起我成為了星光大道項目部的銷售經(jīng)理,，崗位和原來不同了，我知道自己將會面臨新的挑戰(zhàn)了,，公司將這么偉大而艱巨的任務(wù)交給我,，我必須全力以赴，不能讓公司失望,。從本月起由我看案場,，銷售部的大小事務(wù)都由我負責(zé)，白經(jīng)理為了鍛煉我的能力,，放權(quán)給我管理售樓處,，我必須要做出點成績，才能對得起所有人,。對于3月份的工作總結(jié),，我認為有以下幾點：

年會上鄧總說今天要大力做經(jīng)紀(jì)板塊，我們每個人都興奮不已。公司既然這么重視我們,，我們也必須做出點成績,。今年開發(fā)公司定的任務(wù)是2個億的銷售額，公司定的1.8個億,，項目內(nèi)部白經(jīng)理定的2.5個億,。今年最重要的兩個目標(biāo)，一是今年星光大道開盤,，這場硬仗怎么打就看我怎么帶領(lǐng)這個團隊。二是要培訓(xùn)一批能和公司共發(fā)展的人才,，將星光大道作為一個人才的輸出基地,，為公司即將下的項目做儲備。今年這一年的工作都要以鄧總為中心,，圍繞這兩個基本點開展工作,。這對于我而言，既算是一個挑戰(zhàn),，也算是一場考驗,。成長必經(jīng)之路，常規(guī)的管理模式也許不是時時刻刻都試用,，我希望自己可以通過這場實踐,，能摸索出來一套適合我的管理模式。

白經(jīng)理根據(jù)目前的人員情況,、房源結(jié)構(gòu)及市場行情,，定的10套的綠線任務(wù)合情合理。兩組每組5套綠線,，湯雪和楊震各自帶領(lǐng)6個人,，等月底時獎罰分明。根據(jù)今年1月份5套,，2月份4套的業(yè)績,，3月份這10套任務(wù)我很有信心，一定帶領(lǐng)的大家超額完成任務(wù),。但在3月中旬的時候,，售樓處已經(jīng)成交8套的情況下，秦皇島部分有代表性的樓盤大幅度降價,，甚至出現(xiàn)6折銷售的廣告,，導(dǎo)致老業(yè)主情緒波動很大，出現(xiàn)大批量退房情況,，針對這一突發(fā)狀況我們采取以下幾種措施,，

1）讓銷售盡量去安撫老客戶。因為老客戶定的房子單價基本比現(xiàn)在低很多錢，算下來已經(jīng)超越了客戶交錢的利息,，退了可惜,。

2）用工期來吸引客戶。告訴客戶目前項目工期很快,，從正月初六開始不間斷的動工,，而且星光的戶型周邊的項目確實比不了。

3）分析降價樓盤降價的原因,。珠江道12號雖然出現(xiàn)了6折的房源,，但是基本都是160平米以上的房源。開發(fā)商如果不是資金鏈出問題是不會廉價出售樓盤,，另外目前珠江道12號的入住率相當(dāng)?shù)?，這些因素星光大道都不會出現(xiàn)。

4）實在安撫不了的客戶,，直接辦理退房手續(xù),。如果客戶認定要退房，銷售安撫后還是毅然決然,，那就給客戶直接辦理手續(xù),。讓客戶感覺星光大道的房子不愁賣，退房后我們還可以再高價賣給其他客戶,，以這種反逼的方式最后挽留一下客戶,。通過我們采取以上的措施，退房情況基本遏止住了,，但是依然有9批老業(yè)主還是流失,，我們盡量控制住退房的情況再愈演愈烈。

截止到3月29日,，本月共銷售8套,，銷售額5637255元，實收預(yù)付款2380500元,。距離月底還有3天時間,，希望我們再努力拼一下，爭取完成任務(wù),。

目前售樓處銷售部不包括我共13名人員,，湯雪組：湯雪、許育鑫,、郭海霞,、梁聰、李文磊,、楊帆,，共6名,。楊震組：楊震、李兵,、劉愛靜,、薛晶穎、欒妮陽,、洪美玉,，共6名。新人王璐暫時未分組,。項目今年進入了很多新鮮的血液,，新人沖勁大，對成交欲望強烈,，對老銷售而言是個警示,。但是由于經(jīng)驗不足，把握客戶能力差,，需要長時間磨練,。目前讓我最欣慰的是,，所有的老人都積極的給新人培訓(xùn),，從沙盤講解詞到房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識，從答客問到市場調(diào)研,，從樣板間說辭到房源戶型……每個老銷售都參與其中,，不吝惜自己的時間，每一個人都全心全意的教他們方方面面的知識,。這樣的氛圍就是我想要的,，大家都齊心合力，為了這個項目可以銷售的更理想,。在之前我開會的時候強調(diào)了一下,，今年在休假方面希望人員自己控制，在項目緊張忙綠的時候,，盡量多顧全工作,，今年不比去年，時刻準(zhǔn)備著打硬仗,。平時多練兵,，真正作戰(zhàn)的時候才會臨危不懼。所以不管新人還是老人,，將每個月必休4天的情況漸漸的再縮短,，我首先以身作則，每天按時到崗,，堅持不休息,。新人們這個月也基本都沒有休息,，人員狀態(tài)讓我非常欣慰。這樣的團隊,，再保證專業(yè)知識過硬的前提下,，誰說就不能成為秦皇島市的前三甲？

首先是兩名主管,，楊震和湯雪,。楊震是我在升達置地廣場就帶的徒弟，我對他的品德十分認可,，這個月剛剛當(dāng)上主管,，諸多不適應(yīng)的因素，我要開導(dǎo)他多過開導(dǎo)湯雪,。月初時我已將主管的工作分工到責(zé)任人,，一靜一動，合理搭配工作,。俗話說,，男女搭配，干活不累,。根據(jù)兩人性別和性格的不同,，我將主管的工作下分如下：

1）報業(yè)績、紅綠線,、傭金表,、業(yè)績排名等報表交給楊震。因為楊震是男生,，心粗不仔細,，將細致一點工作交給他，鍛煉他的耐心的和細心,，對于他的將來發(fā)展是非常有必要的,。

2）房源及銷控、紙質(zhì)文件,、電子檔文件等交給湯雪,。因為湯雪性格細致穩(wěn)當(dāng)，房源及銷控比表格更重要,，需要靈活和認真,，可以鍛煉她靈活的把握銷控，以及和地產(chǎn)財務(wù)人員的溝通能力,。對于湯雪而言,，溝通能力有些弱勢，經(jīng)常讓她和地產(chǎn)財務(wù)去核對溝通房源,，可以鍛煉她頭腦的靈活性,。

這個月兩位主管在我的帶領(lǐng)下,，過的很辛苦很充實，每天帶領(lǐng)新人培訓(xùn)考核,，還需要忙自己的約電及業(yè)績,，我覺得這是好事，讓他們感受一下,，做領(lǐng)導(dǎo)和做銷售的區(qū)別,，只有這樣才能穩(wěn)穩(wěn)的提升自己，才能從中學(xué)到更多的知識技能,。