總結(jié)是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

企業(yè)員工個人年終工作總結(jié)篇一

對于此刻做的銷售工作,，每一天感覺自我就變了一個人,。自我能夠瞬間放一下一切，立刻全部投入,，一年來感激銷售帶給自我的歡樂,，感激銷售帶給我的自信，同時也感激銷售帶給我的動力,。

其實銷售不僅僅是只靠大數(shù)法則,，當然夜路走多了自然會遇到鬼，但這不是業(yè)務經(jīng)理的主要部分,，去分清業(yè)務經(jīng)理該做的不只是這一點點,。

在我看來銷售最有效的辦法，從模仿開始,，再到自我學習深入,，直至自我開發(fā)作為銷售新人，最聰明的就是,，先把前輩的經(jīng)驗全部吸收再收入很多信息,，再就是熟練的掌握專業(yè)知識，自信是銷售的成功重要砝碼,。

其實銷售很簡單自我總結(jié)就是以下幾點：

1,、首先必須明白什么是效率，因為客戶資源有限,。

2,、要虛心和身邊的前輩請教學習。

3,、要大膽的說,，會說，能說出重點,。

4,、必須學會傾聽,，說的再好，客戶不關(guān)心,，那么等于直接失敗。

5,、每一天回家對著鏡子念半個小時的書,。

6、留意和工作有關(guān)的所有專業(yè)知識,，包含信息,、報紙和一些新聞都是必了解的。

7,、要做到堅持不懈,。

8、所有的收獲和付出都是相輔相成的必須做好對自我心態(tài)的一個調(diào)整,。

9,、做好事情前提是做好自我。

10,、夢想是巨人,，行動是矮子，那么就注定失敗,。

11,、要善于溝通，善于觀察,。

12要和上司搞好關(guān)系{就算你不喜歡他},。

13銷售不僅僅是銷售的是產(chǎn)品更是業(yè)務經(jīng)理這個人。

14要必須明白這個世界沒有任何產(chǎn)品是銷售不出去的僅有不懂得如何銷售的業(yè)務經(jīng)理,。

自我深深地明白銷售壓力大,，也很辛苦、很累,?？墒亲晕野l(fā)現(xiàn)自我開始享受銷售所帶給我的歡樂，我愿意在銷售這條路上走得更遠,。20xx相信自我會做的更好!加油!

企業(yè)員工個人年終工作總結(jié)篇二

辦公室的工作非常的瑣碎,，在忙起來的時候，甚至連日子都會是忘記,。如今,，在不經(jīng)意間竟連20xx年都的已經(jīng)過去了?；仡欉@一年以來,，我在工作中積極的負責自身的行政工作,，不僅讓自身的業(yè)務能力有了不少的長進，在公司的整體環(huán)境上,，也做出了不少的貢獻和努力,。

辦公室作為公司上下交流的行政部門，一年來致力于做好公司整體的維護和管理,，在此,，我自身在這一年來的工作的情況做如下總結(jié)：

作為前臺的行政工作者，在工作中我建負著擔任公司“門面”的工作,。當然,，不僅僅是前臺的門面。同樣還有對客戶和其他業(yè)務往來的電話接聽員,，為此,，我一直在工作中捋清公司的關(guān)系網(wǎng)，認清自身的工作方向,。

此外,，我也堅持努力的做好xxx公司的“管家”工作。在工作中定期的檢查和收集信息,，確保公司在水,、電、物業(yè),、網(wǎng)費等等方面充足并定時繳納,。此外，還要做好工作的考勤,，結(jié)合財務的方面工資的表單,，認真仔細的核算出員工工資。

除此在每天還有很多的日常工作需要處理,，會議的準備,，器材的維護以及辦公消耗品的補充等等。這些的工作非常繁瑣,，而且要經(jīng)常維護,，保證在需要的時候能確切的使用。

為了能完成自身的工作優(yōu)良循環(huán),，我花費了很多時間去掌握和調(diào)整,，但就目前來看，我較好的完成了這一年來的工作要求,，維持了公司的正常運轉(zhuǎn),。

在思想上，我一直都在在積極的要求自己，完善自己,。在計劃中認真了解公司的發(fā)展和目標,，并在工作中認加強自我的管理，并在維持現(xiàn)階段自身和工作的節(jié)奏的同時,，積極的優(yōu)化自身的工作,，讓自己能更仔細，更嚴謹?shù)耐瓿晒ぷ鞯恼{(diào)整,。

從工作的經(jīng)歷上來反思,，我在工作中最大的問題來源于對自身管理的不嚴謹。作為辦公室的行政人員,，我的工作任務很廣，也很繁瑣,，一步仔細就會容易犯下馬虎,。這這是我在工作中最大的問題。甚至,，在幾年x月,，還因為發(fā)錯了行政消息被批評過，好在及時的修改了過來,，沒有造成的更大的麻煩,。

為此，我在工作中也要更加嚴格的管理自己,，改進自身粗心的毛病,。在工作中多做檢查，確保自身工作的準確性,！

企業(yè)員工個人年終工作總結(jié)篇三

時光如梭,，光陰就像流水一樣從我的指尖溜走。不經(jīng)意間我來到央行已經(jīng)工作一年了,，這一年這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,；也是我人生中最美好的回憶；更是我人生發(fā)生轉(zhuǎn)折的一年,。這一年,，在各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下,，我在思想,、工作、學習等方面都取得了一定的進步,，個人素質(zhì)也有了一定提高,。在對央行肅然起敬的同時，也會自己能夠成為央行的一員而感到欣喜。現(xiàn)將本人這一年的工作情況總結(jié)如下：

三年的工作經(jīng)歷,，讓我深刻的體會到,，學無止境，為了順應時代的變化,，我將堅持不懈的學習銀行各方面的知識在思想,、專業(yè)能力文化諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣,，才能不斷進步,，保持一渠清泉。

1,、在思想上,，我自覺樹立高尚的價值觀和人生觀，用先進的思想武裝自己,，認真學習中央銀行的工作會議精神,，按照“解放思想求真務實提高爭創(chuàng)佳績”的總體要求，不斷提高自己的政治理論素質(zhì),，一適應社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求,。

2、在工作中,，我始終保持積極向上的心態(tài),，努力開展工作。

3,、在生活上,，我始終保持一顆積極向上的心。嚴格遵銀行各項規(guī)章制度,，準時上班,、下班，有事請假,，不在公共場所吸煙,、喧嘩等，注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng),。

在這一年的時間里,，我熱愛我的本職工作，并能夠認真對待每一項工作任務,，把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中,。認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導交給的各項任務,，積極主動地開展工作,。

1,、團結(jié)守紀，為提高經(jīng)營效益盡心盡力,。

一年來,，我與同事們團結(jié)一致，服從領(lǐng)導的安排,，積極主動地做好本職工作,。

2、強化會計意識,，發(fā)揮會計職能

這一年,，通過學習，了解了會計是行使中央銀行職能的重要工具和手段,，既有核算作用,，又有管理職能。工作期間,，嚴格遵守會計制度和會計原則,，認真執(zhí)行財經(jīng)紀律，通過參加行里提供的各種培訓和同事們的幫助,，現(xiàn)在我已經(jīng)能獨立的進行會計核算,。

在央行實習的一年,，是我不斷學習,、不斷充實的一年，是積極探索,、逐漸成長的一年,。感謝各位領(lǐng)導和同事們給我在央行工作的機會。但我深知自己還存在經(jīng)驗不足,，考慮問題不夠全面等缺點,，以后工作我將在不斷夯實專業(yè)技能的前提下，不斷加強自己的學習能力,，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和技能,，以滿足更新?lián)Q代的新時期。

我會努力克服自身缺點,，認真學習,，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓,，履行工作職責,，服從領(lǐng)導。當好參謀助手,，與全體職工一起,，團結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻,。

企業(yè)員工個人年終工作總結(jié)篇四

回顧20_年在局領(lǐng)導和上級主管領(lǐng)導的精心培育下和教導下,，在部門領(lǐng)導的直接指導下，同事們的關(guān)心幫助下,，我通過自身的不斷努力,，無論是思想上、學習上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

積極參加政治學習，關(guān)心國家大事,，遵守局里的各項規(guī)章制度,，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟,。工作上,，本人能忠于職守，嚴于律已,，工作勤懇,，遵守局里的各項規(guī)章制度，我在許多工作流程的細節(jié)上想點子,、找方法,，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,，更好地完成工作,。學習上，自從參加工作以來,，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識,。我從沒有滿足于現(xiàn)狀，不但掌握和提高了金融知識,，也有了一定的理論水平,，并通過了郵政營銷員的考試。學習理論的同時,，更加鉆研業(yè)務,，把學到的業(yè)務知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高,。

在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，以高度的標準嚴格要求自己，自覺學習業(yè)務知識,，參加崗位培訓,、考試,，不斷提高自身素質(zhì)。

1,、學習不夠,。新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世,，面對嚴峻的挑戰(zhàn),，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。

2,、在工作較累的時候,，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀,、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

3,、業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強,。

針對以上問題,，我今后的努力方向是：

(1)加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì),。對業(yè)務的熟悉,，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論,、國家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務知識,、相關(guān)政策的學習,，增強分析問題、解決問題的能力,。

(2)增強大局觀念,，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導、同事們把工作做得更好,。

(3)除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，作為郵政員工，我更要不斷加強自己的郵政業(yè)務技能水平,，這樣才能在各項工作中得心應手,，高效的完成工作任務,。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè),、素質(zhì)高,、適應性強,、有獨立能力、充滿朝氣,、富有理想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上,，我將憑著自己對郵政事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻我的熱血,、智慧和青春,。

企業(yè)員工個人年終工作總結(jié)篇五

年是極不平凡的一年,。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年,，在這一年來，在領(lǐng)導的指導下,，在各部門的支持下,，使得行政的工作順利開展。所以在這一年中無論是我個人的工作能力,，還是思想素質(zhì)都有了很大進步,，在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導安排的各項任務，也完善了公司的考核制度,，為公司更正規(guī)化做出了努力?，F(xiàn)在就這一年來的工作做簡要的總結(jié)：

一、根據(jù)本職工作,，這一年的工作情況

這一年的主要工作分三個方面,，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定與管理,，一方面是對外物業(yè)及招聘工作,。

日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理,、員工會議,、員工集體活動,、辦公用品采購、辦公設(shè)備維修及業(yè)務人員的其他一些事情的處理工作,，這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導的認可,，公司的正常辦公有序的進行;年公司的制度有很多變化，協(xié)助經(jīng)理制定考核制度;至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的,，在此一年中配合人口普查,、業(yè)務人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學校并對招聘坐車準備。

二,、在工作中出現(xiàn)過一些錯誤,，做到及時分析原因并改正

這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯誤，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位,，在工作中沒有相應的經(jīng)驗,，所以會在一些工作中出現(xiàn)一些小錯誤，但每次都做到及時改正,。在不斷的摸索中成長,，最終總結(jié)出來自己的心得，凡事要想細,、想全,，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準備的不夠充分,，使得工作效率不是很高,，這一點在以后的工作中都有所注意，并有所提高,。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助,，有領(lǐng)導的細心指導和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助!

三,、在工作中有成長

在這一年的工作中不斷的摸索,，不斷的積累經(jīng)驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升,，真的是教會了我很多,，也給了我一個很好的機會,，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力,。

在這里我要感謝的人真的很多，每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里,，這將是我的成長經(jīng)歷中永遠不可磨滅的部分,，這一年讓我成長了很多，謝謝大家,。最后祝大家新的一年中：工作順利,、身體健康,、步步高升、財源廣進,、幸福萬年長!

企業(yè)員工個人年終工作總結(jié)篇六

這一年來,，我們感到非常高興的是，辦公室全體人員十分團結(jié),，對分配的任何工作都沒有怨言,，全體領(lǐng)導和同事對辦公室的工作能夠給予充分的理解，各項具體工作按計劃推進,，各項臨時交辦工作能按時完成,，為總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了積極作用。現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：

我們辦公室會不定時召開辦公室全體人員工作會議,，明確每個人的崗位責任,，工作任務，做到分工明確,，責任清晰,。樹立高度的服務意識，辦公室工作人員服務態(tài)度和藹,、熱情,、耐心、細致,，為領(lǐng)導和基層單位提供良好周到的服務,。本年度在落實各項工作時，大家都注意態(tài)度和方法,，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧,，各項工作都落實順利。辦公室全體人員團結(jié)干事,，工作氣氛融洽,，配合默契，互相支持,，工作順心,。

做好辦公室工作計劃，做好辦會,、辦文和辦事工作,。辦公室工作繁瑣、復雜,，就是說辦文,、辦會、辦事吧,。關(guān)于辦文工作,，我們克服人少文多的實際困難,，完成各種會議大量的材料、領(lǐng)導講話和其他相關(guān)的各種計劃,、總結(jié),，關(guān)于辦事，主要是即時傳達領(lǐng)導指示,，要求即時反饋各種信息,，做到了快捷和實效，全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為,。

做好檔案歸檔和信息公開工作,。今年，辦公室建全了檔案收集歸檔制度,，各類文件及時收集,、歸檔；建立了學校大事記收集制度,。按時,、按質(zhì)、按量完成好上級來文,、來電交辦的各種事項及各中小學請示,、報告的辦理工作，做到來文,、來電辦理不誤時,，不延時。做好后勤事務的管理,。對于辦公用品,、生活用品及時購置和發(fā)放，保證了企業(yè)的正常運轉(zhuǎn),；做好安全穩(wěn)定的值班工作,，全年沒有發(fā)生重大安全責任事故。

辦公室全體人員與其他各部門加強溝通,，密切配合,，互相支持，保證教育局整體工作不出現(xiàn)紕漏,。辦公室有一條工作原則,，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,，要及時與其他部門聯(lián)系溝通,，不能讓工作出現(xiàn)真空。

為了加強對人,、財,、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度,，突出了制度管理,，嚴格照章辦事，我們進一步建立和完善了辦公室工作職責,，完善了公章使用,、紙張使用、復印機使用,、請銷假,、值日等各種常規(guī)管理制度，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，各項工作井然有序,。

一年來，辦公室工作取得了一定的成績,，但是仍然存在一些不足,，管理制度仍需完善、落實力度需進一步加強,；辦公室人員整體素質(zhì)有待進一步提高,，工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入,；與股室之間,、學校的聯(lián)系有待進一步密切，工作應當更加注重成效等等,。在新的一年來臨之際,，我們辦公室全體成員將在企業(yè)領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，進一步發(fā)揚成績,，克服困難,，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績,。

企業(yè)員工個人年終工作總結(jié)篇七

時間過得真快,，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作,，總結(jié)經(jīng)驗,、汲取教訓，本人特就這一年的工作總結(jié)如下：

由于公司對我的信任,，派我負責xx公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目,。xx項目工期很緊，為了按時完成項目，我們成立了施工小組,，不分周日,，早晨7點40分到現(xiàn)場，晚上在機房調(diào)試,，由于白天xx公司要上班,，打墻拉線的公司我們放到晚上來做，精良做到不影響xx公司工作的同時保證我們的進度,，我們一起全力以赴,，盡職盡責，保證項目在規(guī)定時間完成,，為公司樹立了很好的形象,。

公司以往在xx主要以做系統(tǒng)集成項目為主，并取得了良好的業(yè)績,。作為一個行業(yè),，上下一體是xx自身的特點，售后服務看的尤其重要,，做好服務是建立良好關(guān)系的穩(wěn)定劑,，更提現(xiàn)了公司在市場上的形象。在在xx做項目的同時,，也有很多的服務需要去做,，因為都是用戶，要保證隨叫隨到,，最快時間解決問題,，只要用戶打電話，我就馬上過去幫用戶解決問題,，贏得用戶的好評,。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習,，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同志學習,，取長補短,，相互交流好的工作和經(jīng)驗，共同進步,。爭取更好的工作成績,。

通過這將近幾年的工作，在一邊學習,，一邊實踐的過程中,，我也在思考,。在公司運營建設(shè)中,，我希望以“標準化+執(zhí)行力”來進行，通過標準化來實現(xiàn)內(nèi)部規(guī)范化運作,，推動企業(yè)的執(zhí)行力,。實現(xiàn)公司運營的新模式。在這一理念下,，以市場貿(mào)易為核心,，以技術(shù)支持為后盾，深入用戶內(nèi)部,，加強與客戶間的互動溝通,，促進與客戶的合作，來推動公司的業(yè)務增長,。

何欲何所求,，皆為過眼云煙！唯有懷著一顆感恩的心,，對幫助我的人和組織以辛勤的回報,。在這里，要特別感謝公司其他員工在我這一年的工作中給予的幫助和嚴厲的監(jiān)督,。

企業(yè)員工個人年終工作總結(jié)篇八

光陰似箭,，時間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁萬千。在各位領(lǐng)導的幫助帶領(lǐng)下,，以及和同事的共同奮斗,，和經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作,，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習,，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,。以下就是我今年的工作總結(jié)。

我熱衷于本職工作,，嚴以律己,遵守各項廠規(guī)制度,，嚴格要求自己,擺正工作位置，時刻保持“謙虛,、謹慎,、律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下,始終勤奮學習,，積極進取,，努力提高自我，始終勤奮工作,，認真完成任務,，履行好崗位職責，堅持理想,，堅定信念,，不斷加強學習，牢固自己工作技術(shù)!

每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰,，熟悉和熟練自己的工作,。勤勤懇懇、盡職盡責,、踏踏實實的?的本職工作,。反應簡單，操作同樣需要嚴謹細致,，這要求我要對設(shè)備及操作過程情況熟悉與理解,，還應有較強的理論知識。不但要有對機器工作操作的了解,，也要有對發(fā)生故障的應變能力,，完成領(lǐng)導給予的各項任務。但由于自己的能力有限,，不能做到一絲不差,，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺,，但這些會讓我更加努力的工作,，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力,，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用,，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關(guān)系也很重要,，因為一個人的能力有限,，每件事的成功都是靠集體的智慧,，所以和同事們團結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作,，平時的生活中也事如此,，所以團結(jié)其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!

對于過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作能力,，把不利因素在自己以后工作中排除,，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信通過我努力和同事合作,，以及領(lǐng)導們指導,，我會成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個人能力,。也感謝領(lǐng)導給我這一個合適工作位置,，讓我能為公司做出自己該有貢獻,。一年來我做得雖然還不夠最好,，但我相信在今后工作中，我還會繼續(xù)不斷努力下去,，我相信,，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力,，將自己所有精力和能力用在工作上,，相信自己一定能夠做好!

轉(zhuǎn)眼間一年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭,?；厥走@一年來所發(fā)生的一切，有喜悅,，也有遇到困難和挫折時的惆悵,。更多的，是折騰,。但結(jié)果還是好的,，總算折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上,，由于把自己放到正確的位置上了,，所以，較往年還是有相當大的改觀的,。不過仍然還會有些不足的地方,，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面,，對于這一點,，我已深刻認識到自己的不足,，我會認真努力的克制，力求做到更好!

企業(yè)員工個人年終工作總結(jié)篇九

在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,，在各個部門的通力配合下,，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務,，作為璧山公司的一員,，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大,，離不開每一位員工的辛勤工作,，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結(jié)：

我的某某年，工作分為兩個階段,，上半年主要從事銷售部組訓及代理人服務工作;下半年開始丁家營銷服務部的管理工作,。我所在部門銷售部全年任務指標是1450萬，截止到11月初,，已經(jīng)完成全年任務,，截止到12月31日，我部共完成保費收入約1800多萬,，超任務指標約25%,，;某某年，部門給我下達的任務指標是32萬,，截止到12月31日,，我已完成保費收入62萬(其中含摩托車17萬)，排除摩托車新增業(yè)務按45萬計算,，超出計劃指標40%,，于某某年28萬同比增長60%;此外，丁家營銷服務部實現(xiàn)全年保費任務約417萬,，同比增長xx%,，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃,。

下面是我的具體工作表現(xiàn)：

在思想上堅定政治信念,，堅持政治理論的學習，積極向黨組織靠攏,，定期撰寫思想?yún)R報,，在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下，我于某某年6月9日光榮的成為了一名預備黨員,。這鞭策著我不斷學習科學理論知識,，開拓創(chuàng)新，與時俱進,，以實際行動踐行對自己理想的承諾,。

在工作中勤于學習,，刻苦鉆研，積極要求進步,。擔任組訓一職,，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質(zhì)量,、豐富晨會形式,，我把學習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學習的機會,，和同行探討,，強組訓技能;利用一切時間加強自身學習，提高自身素質(zhì),，比如閱讀大量營銷管理,、保險知識類書籍、聆聽專家講座,、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料,、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢，表達準確,，除了內(nèi)容上做足充分的準備,，還要斟酌講義，不斷演練,，卡時間，調(diào)整語速和表情等,，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮,、精心準備。同時,，做好代理人服務工作,，幫助他們填單，算保費,、業(yè)務講解,、需求分析、做客戶工作,，同他們建立了良好關(guān)系,，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。

在生活中積極熱情,，全面發(fā)展,。我積極參與市分公司及支公司的各種活動，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中,，我所在的團隊在價格策略和服務策略誰更優(yōu)先發(fā)展這一辯題中,，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團體第一名;作為團支部組織委員,，也積極組織團員開展各項活動，在某某年五四青年節(jié),，便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀念館;作為工會委員,，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動方案,，在職工車技比賽活動中,，我認真策劃，制定規(guī)則,，確?；顒訉嵤?/p>

在某某年的工作中,，我取得了一定的成績,，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：

1,、思想不夠解放,，做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作,，步伐受到思想和眼界的局限,，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過于小心謹慎,，習慣依賴經(jīng)驗判斷,。

2、不善于合理分配時間,，以至于在繁瑣的事務中,，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質(zhì)的修煉。

3,、管理經(jīng)驗還不是很豐富,，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強和改進,。由于管理時間不長,，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導能多多指出,，多多批評,，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平,。

4,、和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動,，增加交流的機會,。

某某年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年,，工作會更加的困難,，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實,，化壓力為動力,，以不斷的進步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個方面著手：

1,、增強主動學習意識,。工作中合理安排時間，加強自身學習,，不斷提高業(yè)務素質(zhì)和管理能力,。

2、注重團隊意識和大局意識,。積極工作,，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑,，加強營銷服務部的團隊建設(shè),。

3、深入了解營銷人員的生活,、工作,、學習情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,，提高營銷人員的工作效率和忠誠度公司員工個人年終總結(jié)公司員工個人年終總結(jié),。

4、加大部門營銷人員管理力度,，保障部門業(yè)務穩(wěn)定有序發(fā)展，爭取全面完成公司下達的各項任務指標

5,、提升門檻,，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度,，本著寧缺勿爛,、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時,，加強部門人員的培訓工作,。

最后，相信在某某年我們會做的更好,，璧山支公司的明天會更加輝煌燦爛!

企業(yè)員工個人年終工作總結(jié)篇十

轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去,，回顧一年來的工作,，在領(lǐng)導和同事們的無私的幫助和指導下，經(jīng)過這段時間的學習和實際操作較好地完成了各項工作任務,。以下是本人在今年的個人工作總結(jié)：

在公司領(lǐng)導合理安排崗位和同事的幫助下,，很快便對工作業(yè)務有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作,、在庫管理,、出庫操作等。能準確,、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況,，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度,。明白了團隊的重要性,；工作合理安排、保障效率的重要性,；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準確性,；對工作能夠負責和能夠按時順利完成。

我們的工作本職是服務,，服務客戶是我們賴以生存的主旋律,，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可,?？蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效服務,，對于客戶的電話咨詢,，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要,，都能及時解答和解決,。我們的工作價值是什么？是在工作中,，得到不斷地提升,，不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后,，那么我們的價值將會一降再降,，直到自己都不能認可自己。

在過去的工作中,，在公司領(lǐng)導和同事的幫助下,，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價,。但僅僅限制于目前工作崗位,，對公司其他業(yè)務和流程幾乎一片空白，公司系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認識,，對物流專業(yè)知識也有很大的不足,。

為了適應新形勢、謀劃新發(fā)展,，我決心在今后的工作中,，發(fā)揚成績、克服不足,、加強學習,、努力工作，為新的一年做好營銷工作,。決心通過制定學習計劃,，做到與時俱進，每天晨會認真學習,、總結(jié)。當然不僅要學習書上的'東西,，而且要學習做人的道理,，處世的方法，不斷增強服務客戶的能力,，增強與客戶溝通的能力,，增強解解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工,。加強思想認識,，做到學以致用。

加強物流管理,、供應鏈管理知識方面的學習,，并在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結(jié)合,，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題,，使自己和公司能夠共同進步。確立目標,，不折扣行動；大膽思考,，小心求證,，力求做得更好；為了進一步做好工作，為我們向行業(yè)先進水平邁進打好基礎(chǔ),，積極參加部門培訓,，從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時,，也促進了大家學習的熱情,。而把培訓的技能應用到工作中去時，工作變得不再枯燥,。

隨著公司不斷擴大,，規(guī)范，完善,，可以預料我們的工作將更加繁重,，要求也將更高，需掌握的知識需更廣,，為此,，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質(zhì)和技能,，適應公司發(fā)展要求,。

企業(yè)員工個人年終工作總結(jié)篇十一

這一年再過不久就算結(jié)束了，看著過去一年的工作,，卻感到有些遺憾,。過去的這一年里，自己有很多可以突破的機會,，但是因為自己的怠惰,、馬虎……錯失了很多的機會。盡管感到有些慚愧,，但是我卻并不感到后悔,。

在這一年里，我在工作中努力向上,，積極的完成領(lǐng)導交給我的任務,，并且在工作外還學習了不少額外的知識，盡管并不是所有的工作都做的完美,，但是總的看來,，這還是充滿收獲的一年。現(xiàn)在,，回憶這一年的工作,，我對20xx年的工作總結(jié)如下：

我自20xx年x月來到公司，盡管在工作中算不上經(jīng)驗豐富,，但是在x個月的工作中,，我努力完成領(lǐng)導的任務要求,，并且在工作內(nèi)外都有好好的向優(yōu)秀的同事們學習如何去提升自己，在目前看來,，自己成長還是非常明顯的,。盡管在一些細節(jié)方面的工作還算不上太好，但是還是有很多成長的空間,。

而在人際上,，因為是新員工，所以在公司人事的同事其實極其有限,，多是與工作相關(guān)的前輩和同齡人,。但即使是如此，在在工作中還是從同事們那里得到了很多的幫助,，并且在生活中,，也因為大家的指點對附近的市場等地更加的了解。

在工作中,，我的職責是推銷公司的產(chǎn)品,，完成規(guī)定的業(yè)績。過去其實自己并沒有接觸過銷售類的工作,，導致在一開始的時候還是非常的吃力,。有的時候甚至如何去回應顧客的問題都感到非常的頭疼。在這樣的情況下,，我通過領(lǐng)導的指點,，明白了這是自己在知識面上的缺乏，同樣,，對工作的經(jīng)驗也非常的缺少,。

所以，在這一年的大部分時間,，我基本都在學習,，和鍛煉自己的能力，盡管在前半部分自己的成績實在算不上出色,，但是在掌握了技巧之后,，我在工作中已將能出色的完成一套基本的推銷。盡管還常被領(lǐng)導指出有些小問題,。

在日常的工作過后,，我還會好好的總結(jié)自己在銷售中想到的問題，在工作后,，我也會花時間去努力的解決自己的疑惑,。其實這些問題,，多數(shù)是自己的不足和缺陷,，在努力的改正后,，自己的能力也一步步的得到了提升。

第一年的工作，說道底自己也還只是個“學徒”,，想要真正的完成好自己的工作,，我還要在工作中更加的努力！

企業(yè)員工個人年終工作總結(jié)篇十二

為了適應新形勢,、謀劃新發(fā)展,，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績,、克服不足、加強學習,、努力工作,，為新的一年做好營銷工作,。決心做好以下幾方面：

（一）虛心學習,，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破,；

通過制定學習計劃,，做到與時俱進,，每天晨會認真學習,、總結(jié)。當然不僅要學習書上的東西,，而且要學習做人的道理,，處世的方法,，不斷增強服務客戶的能力，增強與客戶溝通的能力,，增強解決客戶問題的能力,，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強思想認識,，做到學以致用,。

（二）加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習,，并在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結(jié)合,，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題,，使自己和公司能夠共同進步。

（三）確立目標,，不折扣行動,；

（四）大膽思考，小心求證,，力求做得更好,；

在xx年，我會努力改進,，做好20xx年個人工作計劃,，爭取做出更好成績。為了進一步做好工作,，為我們向行業(yè)先進水平邁進打好基礎(chǔ),，積極參加部門培訓，從目前情況看培訓取得了比較良好的效果,。這些培訓在提高技能的同時,，也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時,，工作變得不再枯燥,。

隨著公司不斷擴大，規(guī)范,，完善,，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高,，需掌握的知識需更廣,，為此，我將更加勤奮學習,，提高自身各項素質(zhì)和技能,，適應公司發(fā)展要求,。

以上是我的年度個人工作總結(jié)，請領(lǐng)導監(jiān)督和指正,！

企業(yè)員工個人年終工作總結(jié)篇十三

回首20xx年工作,，物業(yè)財務部向規(guī)范管理合理調(diào)配又向前跨了一步，完成了物業(yè)公司與世家軒的財務分賬,、物業(yè)公司財務管理模式的轉(zhuǎn)變,、財務制度的制定、管理臺賬體系的建立等等幾個重要的任務,，使物業(yè)公司的財務工作在以前的一些基礎(chǔ)工作之上得到了全新的改變,，與整個集團財務工作達成一致的高度，邁上了一個新的臺階,。具體工作如下：

從20xx年x月份開始,，根據(jù)集團財務中心的要求，完成xx與物業(yè)管理公司的分賬處理工作,，開設(shè)xx金碟賬套,，獨立核算，對已輸入金碟的憑證進行整理裝訂入冊并存檔備查,。11月份,，又把該賬套移交給集團會計核算部。

根據(jù)xx集團財務中心的統(tǒng)一要求,，結(jié)合物業(yè)公司的實際情況,，在以前的會計核算基礎(chǔ)之上，從管理的角度,，制定了物業(yè)公司的管理臺賬體系（物業(yè)公司及xx）,。包括管理臺賬、管理臺賬的匯總,、管理報表,、財務分析、資金計劃,、資金計劃執(zhí)行情況匯總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成,，與整個集團達成一致，使物業(yè)的財務工作真正走上集團的財務工作軌道,，真正發(fā)揮了財務管理的作用,。

在xx集團財務中心的統(tǒng)一指導下，制定了物業(yè)公司的財務制度體系,。包括《xx物業(yè)財務制度》,、《xx物業(yè)管理臺賬核算辦法》、《xx物業(yè)財務付款管理辦法》、《xx物業(yè)付款審批權(quán)限的規(guī)定》,、《xx物業(yè)財務部部門職責》,、《xx集團內(nèi)部服務結(jié)算管理辦法》的制定。規(guī)范了整個物業(yè)公司的財務運作流程,，使物業(yè)公司的財務工作得到了全面的提升和改善,。特別是在付款的審批流程上有了明確的規(guī)定，從根本上進行了一次大的提升,。

物業(yè)財務部對一些以前的會計核算工作進行了相應的規(guī)范,、理順之后，根據(jù)集團財務中心的要求,，物業(yè)公司財務部與會計核算部進行了工作交接,，把會計核算工作并入集團會計核算部，物業(yè)公司財務部負責管理臺賬,、財務管理工作,，從以前基礎(chǔ)的會計核算工作之上，提升到真正的財務管理工作,，從公司的利益出發(fā)，為公司領(lǐng)導做好財務參謀,，提供最準確的財務管理數(shù)據(jù),。物業(yè)財務部與會計核算部為保證工作的順利開展執(zhí)行，作出了具體的工作事項互相協(xié)調(diào)配合,，逐步的完善整個財務工作流程,，確保物業(yè)公司財務工作的規(guī)范性、準確性,，提高財務工作效率,。

配合客服中心完成了一年二期的收樓工作，加強管理費的收繳工作,。從x月份開始,，共收樓x戶，收樓費用x萬,；從x月份開始,，重點加強管理費的催繳工作，x月共追繳了管理費x萬,，收費率比上半年大大的提高,。

一期維修基金以及欠費情況的徹底清查。匯報公司領(lǐng)導,，進行催繳工作,。

監(jiān)控xx的財務開支、價格審核及收款流程的管理。對收銀人員進行財務培訓,，并且于x月份開始增設(shè)了收銀機,，使收銀工作更加規(guī)范，大大提高了工作效率,。

1,、建立物業(yè)公司的成本庫。根據(jù)物業(yè)公司和世家軒的實際工作情況編制物業(yè)公司的成本庫,。合理,、準確、清晰的了解物業(yè)公司的成本經(jīng)營狀況,。為財務分析提供最真實的數(shù)據(jù),。

2、進一步加強對收費的管理力度,，徹底清理欠費情況,，把一期的收費率提高到x%，二期x%,。并且對一些代收代付的收費還需進一步明確劃分,，包括水費、有線電視開通費的返還部分,，代收業(yè)主收取的差價部分等等一些費用的劃分歸類都有待明確,。

3、從管理的角度,，對世家軒的經(jīng)營狀況進行進一步的核算,。把員工包餐與對外經(jīng)營徹底分開核算，對于一些經(jīng)營費用也應該合理的分攤,，真實的反映世家軒的經(jīng)營成果,。

4、新的財務制度的實施,，財務部要財務部門要監(jiān)督把關(guān),。對于以前一些比較模糊和混亂的流程要徹底理順。包括各部門計劃的審批流程,，采購的審批流程,，與發(fā)展商相關(guān)業(yè)務的計劃、報銷審批流程等等都要嚴格按照制度執(zhí)行,。

20xx年雖然任務很重,，但是都需要我們盡心盡力的一步一步去完成，只有這樣,，扎扎實實,，發(fā)現(xiàn)一個問題解決一個問題。從財務管理著手，逐步把物業(yè)公司的財務工作提升到一個新的高度,，邁上一個更高的臺階,！更好的服務于公司！

一份汗水一份收獲,，述職報告物業(yè)公司全體員工在20xx年工作中雖然取得了一定的成績,，但離工作的目標仍有很大的差距。由于物業(yè)公司規(guī)模的迅速壯大,，員工隊伍不斷遞增,，傳統(tǒng)的管理方法和運作模式已經(jīng)無法適應新形勢下的發(fā)展要求。長期以來形成的權(quán)責和職責不清使內(nèi)部工作發(fā)生重復,、遺漏和相互推諉現(xiàn)象,，這直接制約著企業(yè)向前邁進的步伐。20xx年我們將從源頭上抑制不良歪風的蔓延,，向科學化,、規(guī)范化方向邁進。推行規(guī)范化管理,，反對內(nèi)耗,，提倡團隊高效協(xié)作，把努力提高服務質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務,。充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢,，有效調(diào)動全員參與管理的積極性。合理健全監(jiān)管機制,、以強化制度落實為主要目標，始終站在提升服務品質(zhì)的高度,，使物業(yè)公司向著高標準,、嚴要求、人性化的服務領(lǐng)域邁進,，帶出一支精簡,、高效的服務團隊。