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產(chǎn)品質(zhì)量承諾書 質(zhì)量承諾書篇一

我公司所承擔(dān)的裝飾裝修及安裝工程竣工質(zhì)量目標(biāo)：合格并通過國家建筑工程質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心的檢測,。

建設(shè)工程的保修期,，嚴(yán)格按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》第六章第十四條規(guī)定執(zhí)行,，即基礎(chǔ)設(shè)施工程,、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程,，為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限,；屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間,、房間和外墻面的防滲漏,，為5年；供熱與供冷系統(tǒng),，為2個采暖期、供冷期,；電氣管線、給排水管道,、設(shè)備安裝和裝修工程,，為2年,。自竣工驗收合格之日起計算。

1.自動控制部分：軟件定期維護升級,，硬件由于質(zhì)量原因產(chǎn)生的故障,，3年內(nèi)免費更換,。國產(chǎn)設(shè)備出現(xiàn)故障接通知后24小時內(nèi)解決問題恢復(fù)使用，進口設(shè)備出現(xiàn)故障接通知后48小時內(nèi)解決問題恢復(fù)使用,。

2.空調(diào)通風(fēng)部分：對主要設(shè)備定期檢查維護,，出現(xiàn)故障接通知后24小時內(nèi)解決問題恢復(fù)使用,。

3.設(shè)備：本公司代購第三方實驗設(shè)備,，均與供貨商簽定售后服務(wù)協(xié)議，嚴(yán)格執(zhí)行本公司服務(wù)承諾,。

4.給排水系統(tǒng)和圍護結(jié)構(gòu)：質(zhì)量保證10年內(nèi)不出現(xiàn)滲、漏現(xiàn)象,。保證圍護結(jié)構(gòu)的嚴(yán)密性。其他項目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定,。

5.兩年免費上門服務(wù),，5年有效保修期限,。

手術(shù)室以及相應(yīng)合同內(nèi)的設(shè)備， 2年免費保修期內(nèi),，正常使用過程中出現(xiàn)故障時,，公司售后人員免費上門服務(wù)（包括免費更換零部件）,，在免費保修期以外出現(xiàn)問題,，2小時內(nèi)到現(xiàn)場維修，只收成本費,。

6.售后服務(wù)人員定期回訪,，收集,、整理客戶意見,，建立完善售后服務(wù)信息系統(tǒng),，發(fā)現(xiàn)故障隱患及時排除，出現(xiàn)問題及時解決,。

7.服務(wù)反應(yīng)時間：售后服務(wù)人員接客戶通知后30分鐘內(nèi)做出反

應(yīng)，24小時到現(xiàn)場檢查故障,，7*24h全天候服務(wù),。

8.工程完工交付時，公司派專業(yè)人員負(fù)責(zé)對甲方使用人員進行培訓(xùn),，直到甲方人員掌握實驗室設(shè)施使用方法,。

9.工程完工交付后第一年公司派專人協(xié)助甲方對設(shè)施進行管理,。

在工程竣工后的一段時間內(nèi),，留置保修小組,，為工程盡快地投入使用服務(wù),。工程正常使用后,，我公司將定期或不定期的對業(yè)主進行回訪,，征求業(yè)主的意見并及時解決存在的問題,。并按照要求提供每月、

1.1為業(yè)主提供與本工程有關(guān)的《操作及維修保養(yǎng)手冊》,，并對業(yè)主的物業(yè)管理人員進行培訓(xùn)交底，并在工程交工之后積極配合業(yè)主

的物業(yè)管理工作,，直到業(yè)主方的物業(yè)管理工作步入正軌。

1.2向業(yè)主提供《用戶保修卡》,，使業(yè)主對該工作的有關(guān)使用情況能予以充分的了解，并予以監(jiān)督,、檢查；并提供維修保養(yǎng)記錄,，并把記錄書放置于適當(dāng)?shù)攸c,，以便業(yè)主工作人員隨時查閱有關(guān)設(shè)備的維修保養(yǎng),、更換次數(shù),、檢查及維修日期等記錄。

1.3按月進行定期保養(yǎng),，包括全面檢驗,、加潤滑油、試驗并保持全部安裝設(shè)備處于一流的運行水平,。同時填寫維修保養(yǎng)記錄，以便業(yè)主工作人員隨時查閱有關(guān)設(shè)備的維修保養(yǎng),、部件更換次數(shù)等記錄。

1.4保修期間,，設(shè)專職保修人員在現(xiàn)場進行保駕，按需要更換或修復(fù)設(shè)備之部件以維持所安裝的工程完好地運行,，包括供應(yīng)材料,、所有消耗品如潤滑劑,、清潔材料,、過濾器等，同時對事故召請立即作出響應(yīng),，提供2小時隨傳隨到的緊急維修服務(wù)，在工作時間及非工作時間收到應(yīng)急事故召喚時,，分別在兩小時及六小時內(nèi)作出有效的回應(yīng)到現(xiàn)場進行搶修。

1.5用戶服務(wù)部每季度對工程進行一次回訪,，同用戶進行溝通，了解用戶對使用功能不完善方面的意見,、建筑安裝使用功能和安全方面存在問題和隱患、處理急需解決的質(zhì)量問題,，了解除用戶對項目的全面評價及后期出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷。

1.6在保修期最后一個月中,，對安裝設(shè)備進行檢驗和清潔。在檢驗時無償?shù)亟贿€在保養(yǎng)期中除磨損及損壞件外之所有更換部件,。

1.7倘若業(yè)主在整個工程竣工交付使用之后，因自身業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，需對建筑物的某些使用功能、房間布局進行調(diào)整和改造等,，我公司仍將積極配合業(yè)主，向業(yè)主提供有關(guān)的合理化建議,，做好業(yè)主的參謀。

本著“至誠至信的完美服務(wù)、百分之百的用戶滿意”的服務(wù)宗旨,，在保修期滿后，我們將一如既往為用戶進行全面的服務(wù),。為了讓業(yè)主放心，對業(yè)主提出的問題能夠得到及時處理,，我們將指定專人對該工程負(fù)責(zé)用戶服務(wù)工作，并定期向用戶提供有關(guān)建筑工程方面的咨詢,，做好業(yè)主的參謀。

建筑產(chǎn)品不同于一般商品的批量生產(chǎn),，往往為投資額巨大的一次性產(chǎn)品，我司將從業(yè)主的角度出發(fā),，為業(yè)主提供與本工程有關(guān)的《操作及維修保養(yǎng)手冊》。該手冊即是產(chǎn)品說明書,，是對用戶的操作和維修進行指導(dǎo)，服務(wù)的對象是業(yè)主的物業(yè)管理人員,。它在一定程度上反映了業(yè)主的利益，尤其是保修期后能體現(xiàn)業(yè)主的權(quán)益（除延伸保修合同外）,。

一般說來，操作及維修保養(yǎng)手冊關(guān)系到建筑物的使用功能,，而且操作與維修的頻率極高,，而且往往需要專職物業(yè)管理人員進行管理,，所以要求該說明書必須全面和實用,，需分系統(tǒng),、分專業(yè)進行編制,。

1.1進場開始時就列出操作及維修保養(yǎng)手冊的大綱和編制計劃,。

1.2施工過程中收集資料,。

1.3初步提交審核及最終提交：

在工程竣工前一個月,，提供一份手冊的初稿,，呈交監(jiān)理工程師審核,，審核無誤后在竣工之前呈送業(yè)主，供業(yè)主工程人員使用,，幫助他們預(yù)先對有關(guān)裝置有所認(rèn)識，系統(tǒng)調(diào)試時請他們一起參與,，使之以最短的時間熟悉各個系統(tǒng)。

2.1每一系統(tǒng)獨立成冊,，不同的內(nèi)容或章節(jié)應(yīng)以塑料索引標(biāo)簽分隔并附有清楚的目錄。

2.2手冊應(yīng)采用優(yōu)質(zhì)的a4標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的紙張編印,，配上堅硬的封面和封底并以膠質(zhì)塑料或其他耐磨損的材料作保護。手冊的裝訂方法以不易拆除的裝訂方法為主,。同時在手冊內(nèi)附有一定數(shù)量的空白附頁，在書背內(nèi)頁配有一個圖袋以作日后放置增添的圖紙之用,。

2.3所有圖表應(yīng)繪制在附有坐標(biāo)方格的圖紙上，而任何互有關(guān)聯(lián)的圖紙,，應(yīng)在相關(guān)圖紙上各附參照標(biāo)記,。

2.4設(shè)備的操作控制須清楚地以“控制示意圖”或“控制連接圖”的形式來表示，如用后者的表示方式,，則須表示裝置內(nèi)部各部件及電線的位置安排和聯(lián)接的資料。所有的控制圖須包括或附有一可供參照的詳盡圖例說明,，以識別各部件和接點的位置及標(biāo)注其特別功能,、特征和用途。

2.5在設(shè)備布置圖上所注的標(biāo)記須與有關(guān)的示意圖上所標(biāo)注的互相吻合,，使所有的設(shè)備裝置的位置和型號能容易識別。

2.6手冊須同時附有本項目的“竣工圖”目錄,，按所屬系統(tǒng)分列有關(guān)系統(tǒng)的章節(jié)內(nèi)。

我司初步擬定本工程的操作及維修保養(yǎng)手冊將包含承包范圍內(nèi)的所有內(nèi)容,。

各系統(tǒng)操作及維修保養(yǎng)手冊應(yīng)包含系統(tǒng)說明,、技術(shù)說明、維修保養(yǎng),、安全保險、供應(yīng)廠商指南,、零備件表,。

4.1正常時間和緊急聯(lián)絡(luò)電話號碼

4.2系統(tǒng)說明

4.2.1介紹每個獨立系統(tǒng)如何調(diào)節(jié),、控制、監(jiān)察和調(diào)校的說明,。

4.2.2系統(tǒng)各主要裝置和部件的大小規(guī)格和功能。

4.2.3提出每個系統(tǒng)的可調(diào)節(jié)部件和保護裝置的最初調(diào)校參數(shù),。應(yīng)預(yù)留一定的空位以便加插最后審定的調(diào)校。

4.2.4正常系統(tǒng)設(shè)備運作程序和在不正常情況時的應(yīng)變程序,，使部分部件能維持運作。

4.2.5有關(guān)供電系統(tǒng),，配電屏和控制屏的詳細(xì)說明,。

本節(jié)應(yīng)包括所有本合同內(nèi)所提供和安裝的裝備和部件的技術(shù)資料和功能的說明,，其格式應(yīng)參照招標(biāo)文件技術(shù)說明書,。

5.1所有系統(tǒng)和裝備的技術(shù)資料介紹,，包括每塊電路板的電路圖,，以及其所有電子組件的布置圖,。

5.2管道和接駁圖。

5.3所有裝備須附有原廠所發(fā)的制造圖紙,，如有需要須同時提供部件分解圖以顯示各部件的位置。

5.4設(shè)備表：列出生產(chǎn)制造廠商,、型號、系列編號,、經(jīng)調(diào)試運行后所核定的調(diào)節(jié)定位參數(shù)。

5.5提供所有裝置設(shè)備的產(chǎn)品說明書,、簽證書以及性能指標(biāo)表等資料。

產(chǎn)品質(zhì)量承諾書 質(zhì)量承諾書篇二

致：湖南聯(lián)深消防科技有限公司

我公司于20xx年8月供應(yīng)給貴司的129樘鋼質(zhì)防火門,，由于工廠管理疏漏造成部分銘牌貼錯,，給貴司的經(jīng)營活動帶來居多不便,，在此我司表示歉意，（現(xiàn)所供產(chǎn)品的消防識別碼已寄你公司）,。我司鄭重承諾此批129樘鋼質(zhì)防火門都是按貴司下單要求，按甲級標(biāo)準(zhǔn)進行生產(chǎn)制作的,，如在消防驗收過程中，由于我司防火門沒有按消防規(guī)范進行生產(chǎn),，導(dǎo)致消防驗收通不過，貴部所產(chǎn)生的一切損失費用由我司承擔(dān),，以上特此承諾。

注：此批貨用于張家界市機場航站樓,。

浙江九重門業(yè)有限公司

20xx年8月28日

產(chǎn)品質(zhì)量承諾書 質(zhì)量承諾書篇三

為了確保我礦全年安全生產(chǎn)無事故,，實現(xiàn)我礦安全生產(chǎn)的目標(biāo),，我鄭重承諾;

1、認(rèn)真學(xué)習(xí),、貫徹執(zhí)行《新安全生產(chǎn)法》《煤礦安全規(guī)程》《礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)》及上級管理部門下發(fā)的'有關(guān)規(guī)定和礦方制定的有關(guān)管理要求;

2、堅決做到全年安全生產(chǎn)無事故,；實現(xiàn)本科室所承擔(dān)范圍內(nèi)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作達到上級部門要求;

3,、做好各環(huán)節(jié)的安全防范措施，加大監(jiān)督監(jiān)管,，守規(guī)盡責(zé)；著重解決現(xiàn)場安全生產(chǎn)問題,，為井下創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境;

4,、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)對各單位工程質(zhì)量,、文明生產(chǎn)進行檢查驗收;

5、在檢查中堅持實事求是,，不弄虛作假,，不營私舞弊, 認(rèn)真填寫檢查記錄, 根據(jù)實際測量數(shù)據(jù)和檢查情況進行評定分級;

6,、認(rèn)真學(xué)習(xí)本專業(yè)業(yè)務(wù)知識和標(biāo)準(zhǔn),， 熟知本礦作業(yè)地點的作業(yè)規(guī)程要求，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)規(guī)程要求進行檢查;

7,、嚴(yán)格查處一切“三違”現(xiàn)象和不安全行為，杜絕一切事故的發(fā)生;

8,、針對各專業(yè)進行達標(biāo)檢查,，對不達標(biāo)項目要按五定形式下發(fā)隱患整改通知單，限期整改,。如預(yù)期未整改情況應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報未整改原因;

9、各種資料,、報表、臺帳,、牌板,、圖表要齊全,，認(rèn)真填寫,，按時上報，做到字跡工整,、清楚，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,，原始資料要妥 善保存;

10,、配合有關(guān)部門搞好本科人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作及加強崗標(biāo)學(xué)習(xí)和應(yīng)用;

11,、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù);

12、對于以上承諾,，本人自覺遵守，如有違反,，本人愿承擔(dān)責(zé)任和處罰;

承諾期限：20xx年 2月10日——20xx年2月10日

單位名稱：

分管經(jīng)理：

承 諾 人：

產(chǎn)品質(zhì)量承諾書 質(zhì)量承諾書篇四

建設(shè)單位名稱：____________________________

工程項目名稱：____________________________

施工單位名稱：____________________________

開工時間：___年___月___日 竣工時間：___年___月___日 工程內(nèi)容：____________________________________________

_______________________________________________________

我單位鄭重申明：截至上述項目施工許可證申請之日,，我單位所建設(shè)的所有工程項目未發(fā)生拖欠工程款的各類情形。我單位承諾將按照雙方施工合同的約定支付該工程項目的工程款,。如未按施工合同及時,、足額支付工程款,，或存在我單位違法發(fā)包工程業(yè)務(wù)等行為，導(dǎo)致該工程項目發(fā)生工程款或工人工資拖欠糾紛的,，我單位愿意按照有關(guān)規(guī)定接受建設(shè)行政主管部門的一切處理,，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,。

產(chǎn)品質(zhì)量承諾書 質(zhì)量承諾書篇五

承諾人(供貨方)：_________公司

法定代表人：_________地址：__________________聯(lián)系電話：_________

依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等有關(guān)法律,、法規(guī),，為使得收貨方(_________超市)放心從承諾人處進貨，承諾人對提供的產(chǎn)品質(zhì)量鄭重做出如下承諾：

1,、承諾人保證提供給甲方的產(chǎn)品符合《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》中對產(chǎn)品質(zhì)量的所有相關(guān)要求,，產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)檢驗合格，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品;產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合下列具體要求：

(一)不存在危及人身,、財產(chǎn)安全的不合理的危險，有保障人體健康和人身,、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)符合該標(biāo)準(zhǔn);未制定國家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，必須符合保障人體健康和人身,、財產(chǎn)安全的要求,。

(二)具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能;

(三)符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),，符合以產(chǎn)品說明,、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況,。

2,、承諾人保證產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識必須真實,，并符合下列要求：

(一)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明;

(二)有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址;

為確保_________工程施工質(zhì)量我公司鄭重承諾,，將依照施工合同對本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任,，承諾基本內(nèi)容如下：

(三)依據(jù)產(chǎn)品的特點和使用要求，需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格,、等級,、所含主要成份的名稱和含量的,，用中文相應(yīng)予以標(biāo)明;需要事先讓消費者知曉的,，應(yīng)當(dāng)在外包裝上標(biāo)明,，或者預(yù)先向消費者提供有關(guān)資料;

(四)限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期;

(五)使用不當(dāng),，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身,、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或者中文警示說明,。裸裝的食品和其他依據(jù)產(chǎn)品的特點難以附加標(biāo)識的裸裝產(chǎn)品,，可以不附加產(chǎn)品標(biāo)識,。

3、承諾方提供的產(chǎn)品不符合質(zhì)量相關(guān)規(guī)定及要求的,，承諾方保證自收貨方主張之日起三個工作日內(nèi)全額退還上述不符合規(guī)定的產(chǎn)品的貨款,，同時賠償由此給甲方造成的損失;

4、如果由于承諾方產(chǎn)品質(zhì)量引起的質(zhì)量事故,，承諾方承擔(dān)賠償責(zé)任，收貨方有協(xié)助消費者維權(quán)的義務(wù);承諾方承擔(dān)收貨方因消費者維權(quán)而支出的必要費用,。

5、因承諾方銷售給收貨方的產(chǎn)品引起的糾紛,，由收貨方經(jīng)營所在地人民法院管轄。

建立質(zhì)量責(zé)任制,，對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。要求項目負(fù)責(zé)人做好施工現(xiàn)場記錄,，將責(zé)任劃分到人對各分部分項工程負(fù)責(zé),。其項目負(fù)責(zé)人承擔(dān)連帶責(zé)任,。

承諾方：(簽字或蓋章) 時間：

產(chǎn)品質(zhì)量承諾書 質(zhì)量承諾書篇六

產(chǎn)品質(zhì)量承諾書

根據(jù)機械工業(yè)部、國家技術(shù)監(jiān)督局機械處（1995）276號《關(guān)于加強機械工業(yè)企業(yè)質(zhì)量工作的決定》的精神,，為了提高電站及輸變電配套產(chǎn)品的質(zhì)量,，確保用戶電氣工程按期投產(chǎn)可靠運行,，切實履行“為用戶服務(wù)，對用戶負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的宗旨,，我公司特向用戶做出如下質(zhì)量承諾保證聲明，自聲明之日起,，對出廠的變壓器產(chǎn)品保證做到：

1、確保按合同要求保質(zhì)保量及時交貨。

2,、建立健全企業(yè)質(zhì)量體系,，加強質(zhì)量管理，保證出廠產(chǎn)品達到國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的技術(shù)條件,，確保產(chǎn)品運行的可靠性,。

3、對用戶在使用變壓器過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,，在接到用戶通知后及時派出服務(wù)人員，并做到故障不排除或末作出結(jié)論意見前維修人員不撤離現(xiàn)場,。在產(chǎn)品“三包”期內(nèi)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的賠償責(zé)任,。

4、對出廠產(chǎn)品實行質(zhì)量“三包”,，既包修、包換,、包退，“三包”期外的產(chǎn)品實行終身保修服務(wù),。

產(chǎn)品質(zhì)量承諾書 質(zhì)量承諾書篇七

“dulux多樂士”系列涂料是阿克蘇諾貝爾公司出品的新型水性環(huán)保功能涂料，其質(zhì)量已由中國人民保險公司承擔(dān)保證保險責(zé)任,。為使用戶放心消費，本公司作出如下質(zhì)量保證：

1,、本公司出品的屋面隔熱防滲涂料,、外墻隔熱防滲涂料的技術(shù)指標(biāo),，保證符合q/mrh01-20xx標(biāo)準(zhǔn),；墻面彈性拉毛涂料的技術(shù)指標(biāo)，保證符合gb/t9755-1997標(biāo)準(zhǔn),；納米超強彈性防水涂料的技術(shù)指標(biāo)和環(huán)保指標(biāo),，保證符合q/mrht2-20xx標(biāo)準(zhǔn)及gb/18582-20xx標(biāo)準(zhǔn)；超級環(huán)保內(nèi)外墻粉末涂料的技術(shù)指標(biāo)和環(huán)保指標(biāo),，保證符合q/mrht3-20xx標(biāo)準(zhǔn)及gb/18582-20xx標(biāo)準(zhǔn)。用戶如證實所用“dulux多樂士”產(chǎn)品質(zhì)量不符上述標(biāo)準(zhǔn),，本公司將賠償由此造成的損失。

2,、用戶必須按本公司施工規(guī)定規(guī)范施工，并做好齊全,、完整、有效的施工記錄（內(nèi)容包括：施工時間,、地點,、面積,，施工環(huán)境溫度,、濕度，施工人員,，施工過程等），否則,，出現(xiàn)質(zhì)量問題本公司概不負(fù)責(zé)。

3,、若因建筑用材不達標(biāo)而造成施工出現(xiàn)裂縫導(dǎo)致涂層受損,，或因用戶施工不當(dāng)造成涂層受損，此責(zé)任不屬公司承保之列,，但本公司可根據(jù)用戶需要提供快速有效的技術(shù)報務(wù)。

阿克蘇諾貝爾太古漆油（中國）有限公司

________年____月_____日

產(chǎn)品質(zhì)量承諾書 質(zhì)量承諾書篇八

一,、質(zhì)量驗收

本工程已按《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》第十六條規(guī)定進行了竣工驗收條件具備、驗收合格,，并在 建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站進行備案（江蘇建設(shè)工程竣工驗收備案清單附后）

二、保修期限

在保修期內(nèi),，在正常使用條件下，土建工程及水,、暖,、電等設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問題按表1規(guī)定的范圍和期限進行保修,，并承擔(dān)所需費用。（自行拆,、移、改,、增造成的質(zhì)量問題不在保修內(nèi)） 保修項目保修期限

1、屋面,、外墻面、滲水漏水,。三年

2、廚房,、地下室、廁浴間滲水漏水,。一年

3、水泥地面空鼓,、裂縫、起砂,。一年

4、內(nèi)墻抹灰起皮,、空鼓,、瓷磚脫落、外墻粉刷自動脫落,。一年

5、門窗,、壁廚開關(guān)不良、縫隙過大或過小,。一年

6,、衛(wèi)生間,、廚房地面積水,。一年

7、各種通水管道,、截門漏水,、通氣孔或煙道不通。六個月

8,、電氣箱,、盤和線路設(shè)備給排水管道設(shè)備工程質(zhì)量。六個月

9,、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu),。在合理使用壽命年限內(nèi) 10、國家對住宅工程另有規(guī)定的按國家規(guī)定,。

三、保修處理

我們自收到客戶保修要求后,，本著“急用戶之所急”的態(tài)度,，對影響使用的項目隨報隨修,，其它項目在三日內(nèi)與用戶商定時間保證按期完成,。 對緊急問題可組織搶修,。

對因氣候等因素?zé)o法在10日內(nèi)徹底保修者，先進行保證生活條件的措施性處理,，一旦具備條件，立即組織處理,，并向客戶說明解釋清楚。

四,、保修起始日期

自入住通知單通知入住日期開始計算。

五,、保修范圍內(nèi)的問題

對因自然災(zāi)害,，不可抗力造成的質(zhì)量損害,，對購房者拆,、改、修和使用不當(dāng)而造成的質(zhì)量問題不在保修范圍內(nèi),。

六、其它

對超過規(guī)定期限或超出保修范圍者,，在力所能及條件下，可進行維修服務(wù),，按規(guī)定收取成本費和較優(yōu)惠的人工費。

七,、監(jiān)督投訴

凡有關(guān)工程人員對保修工作推脫、拖拉,、敷衍處理，不負(fù)責(zé)任,、為難用戶者，客戶可向物業(yè)公司,、直至本公司投訴。

投訴電話：××××投訴部門：×××

八,、物業(yè)管理

本公司已委托___________物業(yè)管理有限公司對本商品住宅保修，保修時,，請客戶直接與該物業(yè)管理公司聯(lián)系,。

聯(lián)系電話：××× 聯(lián)系人：××× 辦公地點：×××

九,、公司為各業(yè)主建立維修臺帳,，如需查詢維修記錄請到物業(yè)公司工程部。

工程質(zhì)量問題承諾書3

本公司對貴單位建設(shè)的 外墻真石漆工程作出如下承諾：

1,、保質(zhì)期承諾：

本公司提供高品質(zhì)產(chǎn)品和高標(biāo)準(zhǔn)施工及服務(wù)，能確保本工程真石漆的質(zhì),、色保持期達 年以上。施工工期在貴方規(guī)定合理天數(shù)內(nèi)完成（除人類不可抗拒天氣因素外）,，配合土建一起完成工作量。質(zhì)量確保優(yōu)良,，爭創(chuàng)“ ”。

2、質(zhì)量保障：

原材料控制

所有原材料都按分供方實行定點供應(yīng)，每批進廠原材料都嚴(yán)格檢驗,。

生產(chǎn)控制

采用真石漆專用生產(chǎn)設(shè)備嚴(yán)格控制生產(chǎn)工藝進行批量生產(chǎn)，并保證產(chǎn)品質(zhì)量及時供貨,。

色差控制

因真石漆采用天然砂進行配色,，為確保每批次間盡量少的色差,，本公司采用國內(nèi)最大容量的真石漆專用生產(chǎn)設(shè)備，每次可生產(chǎn)5—6噸,，以確保每個立面的顏色一致性。

質(zhì)量保證

本公司生產(chǎn)的外墻真石漆出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題時,，經(jīng)雙方共同協(xié)商確認(rèn),，（必要時可參考留存封樣，共同確定委托第三方法定認(rèn)證機構(gòu)進行確認(rèn)后）由本公司負(fù)責(zé)承擔(dān)用戶的經(jīng)濟損失（產(chǎn)品合格證及出廠檢驗報告隨供料提供）,。

3,、施工質(zhì)量保證

按《中華人民共和國裝飾工程驗收規(guī)范》及其它有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)實行全面質(zhì)量監(jiān)控,。

嚴(yán)格工序質(zhì)量把關(guān)，掌握底漆,、真石漆、面漆噴涂時間間隔,，干燥程度及單位面積的噴涂量,，嚴(yán)格按外墻真石漆的耗漆量噴涂，可從此工段結(jié)束時的面積大小,，用漆量多少來推算進行監(jiān)控。

噴涂質(zhì)量要求,，同一涂層色調(diào)一致，不得漏涂,、透底,、厚薄色澤均勻，不得沾污,，接縫處不應(yīng)出現(xiàn)明顯噴涂接痕，紋理真實、套色噴涂分布均勻,。

施工過程中,，密切與業(yè)主及施工隊伍加強聯(lián)系,，派技術(shù)人員進行施工隊監(jiān)督及輔導(dǎo)，及時反饋各方面施工要求及信息,，確保施工保質(zhì)按期地完成,。

甲方和監(jiān)理公司須派專人,，不定期，不定地點對下面的施工隊進行過程監(jiān)控,。

嚴(yán)密組織，規(guī)范管理,，確保涂裝工程達到優(yōu)良工程要求。

4,、工程維保承諾

由于本公司產(chǎn)品固有的特性,，在涂料成膜后具有很強的適應(yīng)力,，一般情況下不易出現(xiàn)問題，但用戶在使用過程中,，人為及自然災(zāi)害會給涂膜帶來一定的破壞。在這種情況下,，本公司一年內(nèi)平均每二個月派員上門免費檢查一次，以后每隔半年派人員上門免費檢查一次,，一年內(nèi)公司負(fù)責(zé)免費保修，以確保本公司產(chǎn)品在用戶心中完美的形象,。

承諾人：