當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),，就很有必要寫一篇心得體會(huì),，通過(guò)寫心得體會(huì),，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢,？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文,，歡迎大家借鑒與參考,，希望對(duì)大家有所幫助,。

藥店培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇一

1,、銷售人員要有專業(yè)的知識(shí),。

當(dāng)然，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有,，所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí),，培訓(xùn),。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來(lái)銷售才可得到客戶的認(rèn)識(shí),，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心,、腦,、手并用的智力型工作,，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。

2,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平,，不斷更新，不斷超越,，不斷成長(zhǎng),，蓄勢(shì)待發(fā)。

鋸用久了會(huì)變鈍,，只有重新磨后,，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已,，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷,。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書本外,，我認(rèn)為在工作中,，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來(lái)豐富的產(chǎn)品,，外貿(mào)知識(shí)那時(shí)談此類客戶,，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí),，那樣才能“知彼知己,，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個(gè)有利的位置,。我們要不斷的超越自已，緊記一句話,，不要與你的`同事去比較長(zhǎng)短,，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散,。與自已比賽吧,，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人,，而你是沒(méi)在任何惡性壓力下,，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰

3、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài),，別人能做到的,，我也能做到，還會(huì)做的更好,。

這是個(gè)信念問(wèn)題,，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力,，時(shí)間一長(zhǎng),，會(huì)有疲憊的反映，還有,，當(dāng)業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí),，會(huì)放松對(duì)自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后,，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言,，,。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng),。思考,、觀察、計(jì)劃,、謀略都得用行動(dòng)來(lái)證明它們存在,，再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐中檢驗(yàn)、錘煉,、提高,。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì),，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。

4,、自信,、勤奮，善于自我激勵(lì)

這一點(diǎn)至關(guān)重要,，對(duì)于新入行的業(yè)務(wù)員,，自信、勤奮是非常重要的,，俗話說(shuō)得好,，自信、勤奮出天才,，銷售亦是如此,，我們都知道天下沒(méi)有不費(fèi)苦工夫得來(lái)的碩果，我們也知道付出就一定有回報(bào),。所以我們?cè)阡N售的過(guò)程中要不斷的免疫自己,，相信自己，讓自己更加勤奮,，用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好,。

藥店培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二

店長(zhǎng)要明白只有學(xué)會(huì)門店數(shù)據(jù)分析、觀察員工動(dòng)態(tài),，努力做好,，并與公司發(fā)展保持一致，我相信,，藥店店長(zhǎng)管理才會(huì)更加得心應(yīng)手,，大家點(diǎn)頭表示同意。那么,，在接下來(lái)我將簡(jiǎn)潔明了的教會(huì)店長(zhǎng)們?cè)撊绾巫龊貌煌瑫r(shí)間段的工作總結(jié)或匯報(bào),。

目前,，筆者從事藥店管理已經(jīng)有一些年頭了，在全省(湖北)乃至全國(guó)藥店連鎖機(jī)構(gòu)結(jié)識(shí)了不少藥店的店長(zhǎng)朋友,。談到最多的是,，大家都非常關(guān)心藥店的銷售額。當(dāng)我在問(wèn)到,，作為藥店店長(zhǎng)除了關(guān)心銷售額外還應(yīng)該做什么的時(shí)候,，大家都沉默了。隨后,，我說(shuō)：大家作為店長(zhǎng)這個(gè)角色,，首先要給自己定位為管理者，向管理才能要效益,。其次,，店長(zhǎng)要明白只有學(xué)會(huì)門店數(shù)據(jù)分析、觀察員工動(dòng)態(tài),，努力做好工作總結(jié),，并與公司發(fā)展保持一致，我相信,，藥店店長(zhǎng)管理才會(huì)更加得心應(yīng)手,，大家點(diǎn)頭表示同意。那么,，在接下來(lái)我將簡(jiǎn)潔明了的教會(huì)店長(zhǎng)們?cè)撊绾巫龊貌煌瑫r(shí)間段的工作總結(jié)或匯報(bào),。

一、上月(半月)工作中取得的成績(jī)：

1,、銷量完成情況：任務(wù)數(shù),、實(shí)際完成數(shù)量、完成比例,、與上月(半月)同期比上升(下降)百分比,。

2、銷量完成情況分析,，找出上升(下降)的原因,。

3、本月在銷售過(guò)程中我們采取了哪些措施,、取得了哪些成績(jī),。

4、門店管理過(guò)程中,，有哪些好的方法;員工思想動(dòng)態(tài)如何,，發(fā)現(xiàn)(解決)了哪些問(wèn)題。

5,、員工培訓(xùn)工作采取了哪些措施,、取得了哪些效果,。

6、工作中還有哪些誤區(qū),、哪些不足,。

7、還有哪些問(wèn)題門店不能解決需提交公司解決的,。

8,、對(duì)公司運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題提出自己的意見(jiàn)(合理化建議)

a、公司各個(gè)環(huán)節(jié)中不完善的地方,。

b,、公司哪些不合理的現(xiàn)象需改進(jìn)。

c,、建議,。

二、下月(半月)工作計(jì)劃

1,、在銷售上將采取哪些措施,，將達(dá)到什么樣的效果。

2,、怎樣去培訓(xùn)員工，怎樣增加團(tuán)隊(duì)凝聚力,。

3,、如何實(shí)施門店管理工作。

藥店培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇三

1,、高尚的職業(yè)道德

優(yōu)秀的店長(zhǎng)必須具有高尚的經(jīng)營(yíng)道德,、良好的個(gè)人品質(zhì)、強(qiáng)烈的責(zé)任感,，

藥店店長(zhǎng)工作心得,。嚴(yán)格遵守藥店經(jīng)營(yíng)規(guī)范和各項(xiàng)規(guī)章制度，隨時(shí)把自己置于店員監(jiān)督之下,，以身作則,，只有這樣才能具有凝聚力和號(hào)召力。

2,、良好的個(gè)人信譽(yù)

店長(zhǎng)講話不能隨心所欲,，要得體，有分寸,，信守誠(chéng)諾,。俗話說(shuō)言必行，行必果,。只有這樣才能對(duì)周圍的店員產(chǎn)生影響力,，從而贏得店員的信任和好評(píng),。

3、積極的實(shí)干精神

在日常經(jīng)營(yíng)管理中,，店長(zhǎng)要按照客觀規(guī)律辦事,，用自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)搞好經(jīng)營(yíng)管理。當(dāng)藥店遇到困難時(shí),，店長(zhǎng)更應(yīng)發(fā)揮作用,，帶領(lǐng)店員努力闖關(guān)，使藥店盡快走出困境,。

4,、較高的業(yè)務(wù)技能

俗話說(shuō)，打鐵先得自身硬,。藥店店長(zhǎng)必須努力學(xué)習(xí),、提高業(yè)務(wù)水平，只有業(yè)務(wù)技能過(guò)硬,，店員才能佩服你,、認(rèn)可你。店長(zhǎng)還應(yīng)尊重知識(shí),、尊重人才,，對(duì)表現(xiàn)好的店員，要注意發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn),，而不能心胸狹隘,，嫉妒和壓抑人才。

5,、時(shí)刻有危機(jī)意識(shí)：

即時(shí)時(shí)刻刻有坐在火山口上的感覺(jué),。藥店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的空前激烈，企業(yè)發(fā)展的好壞,，都直接影響到個(gè)人的生存與發(fā)展,，如何利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和發(fā)展空間，成為店長(zhǎng)苦苦思索的難題,，因而在工作中必須有危機(jī)意識(shí),，不能有絲毫懈擔(dān)

6、要有經(jīng)營(yíng)者意識(shí)：開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,，店長(zhǎng)要從經(jīng)營(yíng)者的角度去考慮問(wèn)題,，擯棄本位思想，在自己能力范圍內(nèi),，一力承擔(dān),，趨利避害。

7,、要有教練意識(shí)：

對(duì)店員,，授之以魚不如授之以漁,，教以方法和手段，比如商品陳列的方法,、商品組合銷售的方法等,，并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時(shí)有恐懼心理,，店長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)幫助他們消除這種恐懼心理,。

8、要有超前意識(shí)：

對(duì)藥品市場(chǎng)銷售信息,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、對(duì)手銷售動(dòng)態(tài)保持高度敏感性，及早準(zhǔn)備,，并將信息反饋至總部,，以備參考。

9,、要有成功意識(shí)：

店長(zhǎng)乃一店之主,，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情,，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要,。須知，成功不僅靠過(guò)硬的本領(lǐng),、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇,，更重要的是有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài)，即要堅(jiān)持不懈,，不輕言放棄。

要成為優(yōu)秀的藥店店長(zhǎng),，必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的專業(yè)訓(xùn)練,，要精通醫(yī)學(xué)、心理學(xué),、營(yíng)銷學(xué),、表演學(xué)、口才學(xué),、人際溝通以及咨詢管理等,。不但雙手敏捷，雙肢勤快,，而且思考靈活,。使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、大腦,、心靈的是藝術(shù)家;只有使用雙手,、大腦,、心靈再加上雙腳的，才是真正優(yōu)秀的藥店店長(zhǎng),。

藥店培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇四

這次實(shí)習(xí)的地方是宜昌城區(qū),，那里有大小近三百家藥店，絕大多數(shù)是一些個(gè)體經(jīng)營(yíng)藥店,，領(lǐng)導(dǎo)性的品牌還不多見(jiàn),。顯而易見(jiàn)，消費(fèi)者進(jìn)私人藥店圖的是低價(jià)和便利,，選擇品牌連鎖更看重的是質(zhì)量,，信譽(yù)及專業(yè)。

應(yīng)該說(shuō),，在當(dāng)前整體動(dòng)蕩的經(jīng)融危機(jī)背景下,，現(xiàn)在的零售藥店市場(chǎng)面臨一個(gè)難得的機(jī)遇，醫(yī)藥分家政策的出臺(tái),，為藥品市場(chǎng)提供了一個(gè)快速發(fā)展的機(jī)遇,，如何抓住這個(gè)機(jī)遇調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略呢?

在宜昌市場(chǎng)部實(shí)習(xí)近一個(gè)星期，我跟市場(chǎng)專員們跑過(guò)終端,，做過(guò)促銷,，也在街邊擺攤點(diǎn)賣過(guò)產(chǎn)品。拿安琪近期努力在市場(chǎng)上維護(hù)的零售價(jià)格統(tǒng)一切入開來(lái)談,，之所以產(chǎn)生目前這種混亂的價(jià)格局面,，原因是多年累積也是多方面造成的。但仔細(xì)分析,，不難發(fā)現(xiàn)其根源所在--尋求短期的利益回報(bào),。個(gè)體藥店進(jìn)貨渠道豐富，受經(jīng)銷商制約有限,，只要有利潤(rùn)哪怕一瓶zn一瓶ca賺兩三個(gè)點(diǎn)也賣,。而連鎖藥店相對(duì)受其各自醫(yī)藥公司監(jiān)控力度大些，但在面對(duì)遍地開花的個(gè)體店時(shí),，價(jià)格的調(diào)整也是參差不齊,。業(yè)務(wù)員過(guò)來(lái)要求統(tǒng)一調(diào)價(jià)，當(dāng)面改了;業(yè)務(wù)員一走,，價(jià)格馬上又被還原,。

我認(rèn)為，安琪作為大廠,，必須在零售市場(chǎng)起到掌控大局的作用,。對(duì)個(gè)體店，要更徹底的杜絕串貨源頭，加強(qiáng)各級(jí)經(jīng)銷商貨品流向的監(jiān)管,，并為批零價(jià)格的統(tǒng)一創(chuàng)造一個(gè)良性的市場(chǎng)環(huán)境,。讓個(gè)體經(jīng)營(yíng)者能看到調(diào)價(jià)帶來(lái)的長(zhǎng)期穩(wěn)定的利潤(rùn)回報(bào);而對(duì)品牌連鎖店，除了繼續(xù)給予優(yōu)惠統(tǒng)一的政策,，還要在提高安琪高水平,，專業(yè)化服務(wù)上多做努力。消費(fèi)者的購(gòu)買因素?zé)o非是質(zhì)量,，療效及用藥指導(dǎo)和價(jià)格等,，但是消費(fèi)者對(duì)藥品普遍不了解。所以,，現(xiàn)場(chǎng)的推薦和答疑更加重要,。

如何讓藥店?duì)I業(yè)員具備專業(yè)的咨詢講解能力呢?首先我們安琪市場(chǎng)人員就應(yīng)該專業(yè)，熟悉所有安琪幾十種產(chǎn)品每一種的針對(duì)人群,，產(chǎn)品賣點(diǎn),，與同類產(chǎn)品的差別等。然后,，是與營(yíng)業(yè)員的溝通,。通過(guò)這兩天與終端的接觸，我發(fā)現(xiàn)很多營(yíng)業(yè)員不大愿意理會(huì)我們這些廠家的市場(chǎng)人員,，而我們當(dāng)遭到別人的冷面孔時(shí)候也往往把嘴巴閉上了,。很多跑過(guò)四五次，甚至更多次的店,，業(yè)務(wù)員不知道藥店?duì)I業(yè)員姓誰(shuí)名誰(shuí),，對(duì)方當(dāng)然也不知道你了。不知道你自然對(duì)銷售你的產(chǎn)品會(huì)大大的打個(gè)折扣,。銷售產(chǎn)品首先應(yīng)該銷售自己,。不是你認(rèn)識(shí)誰(shuí)，而是誰(shuí)認(rèn)識(shí)你,。銷售產(chǎn)品之前,，要先銷售自已這個(gè)品牌，客戶認(rèn)同你,，也會(huì)購(gòu)買你的產(chǎn)品,。該如何讓客戶認(rèn)同你的個(gè)人品牌呢?個(gè)人品牌的銷售,，就是和客戶從生活談起,，當(dāng)遭到抵觸的時(shí)候，不要再和他談產(chǎn)品,，要談他一切感興趣的事,，讓他接受你并和你交朋友。做不做其實(shí)沒(méi)關(guān)系,，最重要的是交了你這個(gè)朋友,。

在宜昌市場(chǎng)部實(shí)習(xí)的一個(gè)星期,，我對(duì)如何維護(hù)終端市場(chǎng)有了一個(gè)初步的了解。但目前對(duì)所有的產(chǎn)品了解度也不算高,，對(duì)具體到與終端的談判細(xì)節(jié)也存在一些不明確的地方,。上面的觀點(diǎn)很多是出于一個(gè)安琪的旁觀者的眼睛，難免有些井底之蛙,。

感激那些帶我出去跑終端,，搞促銷做活動(dòng)，擺攤點(diǎn)的同事,。他們讓我學(xué)到了很多東西,，生活中也給予了很大的幫助。安琪產(chǎn)品不難賣,，市場(chǎng)其實(shí)不難維護(hù),，叢叢容容面對(duì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每個(gè)細(xì)節(jié),。我為能成為一個(gè)安琪人而驕傲,。