當在某些事情上我們有很深的體會時,，就很有必要寫一篇心得體會,，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗,。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文,，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助。

藥店培訓心得體會總結篇一

1,、銷售人員要有專業(yè)的知識,。

當然，這一點并不是每個人都具有,，所以不具備的朋友應該努力的學習，培訓,。當我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識,，才能在銷售領域定位。這是一個心,、腦,、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考,。

2,、加強學習不斷提高自身水平，不斷更新,，不斷超越,，不斷成長，蓄勢待發(fā),。

鋸用久了會變鈍,，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn),。我們做為一個銷售人員,，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷,。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要,，除了書本外，我認為在工作中,，用心去學是相當重要的,，我們能從客戶那兒學來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識那時談此類客戶,，我們多了一樣至勝的利器,。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”,，在竟爭中,，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已,，緊記一句話,，不要與你的`同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心,，而讓自已精力煥散,。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時,，很可能你已經(jīng)超越他人,，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰

3,、對工作保持積極進取的心態(tài),，別人能做到的，我也能做到,，還會做的更好,。

這是個信念問題，銷售的壓力很大,，主要就是自身給自己的壓力,，時間一長，會有疲憊的反映,，還有,，當業(yè)績領先時，會放松對自身的要求,，所以在業(yè)務上了軌道之后,，我們始終應牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，,。一定不能輸給自己,，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考,、觀察,、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在,，再好的心理素質也得在實踐中檢驗,、錘煉、提高,。腦在行動中運轉,，心在行動中體會,，經(jīng)驗在行動中積累。

4,、自信,、勤奮，善于自我激勵

這一點至關重要,，對于新入行的業(yè)務員,，自信、勤奮是非常重要的,，俗話說得好,，自信、勤奮出天才,，銷售亦是如此,，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報,。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己,，相信自己，讓自己更加勤奮,，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。

藥店培訓心得體會總結篇二

店長要明白只有學會門店數(shù)據(jù)分析,、觀察員工動態(tài),，努力做好，并與公司發(fā)展保持一致,，我相信,，藥店店長管理才會更加得心應手，大家點頭表示同意,。那么,，在接下來我將簡潔明了的教會店長們該如何做好不同時間段的工作總結或匯報。

目前,，筆者從事藥店管理已經(jīng)有一些年頭了,，在全省(湖北)乃至全國藥店連鎖機構結識了不少藥店的店長朋友。談到最多的是,，大家都非常關心藥店的銷售額,。當我在問到，作為藥店店長除了關心銷售額外還應該做什么的時候,，大家都沉默了,。隨后，我說：大家作為店長這個角色,，首先要給自己定位為管理者,，向管理才能要效益,。其次，店長要明白只有學會門店數(shù)據(jù)分析,、觀察員工動態(tài),，努力做好工作總結，并與公司發(fā)展保持一致,，我相信,，藥店店長管理才會更加得心應手，大家點頭表示同意,。那么,，在接下來我將簡潔明了的教會店長們該如何做好不同時間段的工作總結或匯報。

一,、上月(半月)工作中取得的成績：

1,、銷量完成情況：任務數(shù)、實際完成數(shù)量,、完成比例,、與上月(半月)同期比上升(下降)百分比。

2,、銷量完成情況分析,，找出上升(下降)的原因。

3,、本月在銷售過程中我們采取了哪些措施,、取得了哪些成績。

4,、門店管理過程中,，有哪些好的方法;員工思想動態(tài)如何，發(fā)現(xiàn)(解決)了哪些問題,。

5,、員工培訓工作采取了哪些措施、取得了哪些效果,。

6,、工作中還有哪些誤區(qū)、哪些不足,。

7,、還有哪些問題門店不能解決需提交公司解決的。

8,、對公司運營中存在的問題提出自己的意見(合理化建議)

a,、公司各個環(huán)節(jié)中不完善的地方。

b,、公司哪些不合理的現(xiàn)象需改進,。

c,、建議。

二,、下月(半月)工作計劃

1,、在銷售上將采取哪些措施，將達到什么樣的效果,。

2,、怎樣去培訓員工，怎樣增加團隊凝聚力,。

3,、如何實施門店管理工作。

藥店培訓心得體會總結篇三

1,、高尚的職業(yè)道德

優(yōu)秀的店長必須具有高尚的經(jīng)營道德,、良好的個人品質、強烈的責任感,，

藥店店長工作心得,。嚴格遵守藥店經(jīng)營規(guī)范和各項規(guī)章制度，隨時把自己置于店員監(jiān)督之下,，以身作則,，只有這樣才能具有凝聚力和號召力。

2,、良好的個人信譽

店長講話不能隨心所欲,，要得體，有分寸,，信守誠諾,。俗話說言必行,，行必果,。只有這樣才能對周圍的店員產(chǎn)生影響力，從而贏得店員的信任和好評,。

3,、積極的實干精神

在日常經(jīng)營管理中，店長要按照客觀規(guī)律辦事,，用自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗來搞好經(jīng)營管理,。當藥店遇到困難時，店長更應發(fā)揮作用,，帶領店員努力闖關,，使藥店盡快走出困境。

4,、較高的業(yè)務技能

俗話說,，打鐵先得自身硬,。藥店店長必須努力學習、提高業(yè)務水平,，只有業(yè)務技能過硬,，店員才能佩服你、認可你,。店長還應尊重知識,、尊重人才，對表現(xiàn)好的店員,，要注意發(fā)揚其優(yōu)點,，而不能心胸狹隘，嫉妒和壓抑人才,。

5,、時刻有危機意識：

即時時刻刻有坐在火山口上的感覺。藥店行業(yè)競爭的空前激烈,，企業(yè)發(fā)展的好壞,，都直接影響到個人的生存與發(fā)展，如何利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和發(fā)展空間,，成為店長苦苦思索的難題,，因而在工作中必須有危機意識，不能有絲毫懈擔

6,、要有經(jīng)營者意識：開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,，店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想,，在自己能力范圍內(nèi),，一力承擔，趨利避害,。

7,、要有教練意識：

對店員，授之以魚不如授之以漁,，教以方法和手段,，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等,，并訓練其舉一反三的能力,。有些新員工接待顧客時有恐懼心理，店長應及時幫助他們消除這種恐懼心理,。

8,、要有超前意識：

對藥品市場銷售信息、競爭對手,、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性,，及早準備,，并將信息反饋至總部，以備參考,。

9,、要有成功意識：

店長乃一店之主，每天面臨著很多難題,，很容易出現(xiàn)沮喪的心情,，所以保持良好心態(tài)至關重要。須知,，成功不僅靠過硬的本領,、良好的態(tài)度或者人脈和機遇，更重要的是有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài),，即要堅持不懈,，不輕言放棄。

要成為優(yōu)秀的藥店店長,，必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓練,，要精通醫(yī)學、心理學,、營銷學,、表演學、口才學,、人際溝通以及咨詢管理等,。不但雙手敏捷，雙肢勤快,，而且思考靈活,。使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、大腦,、心靈的是藝術家;只有使用雙手,、大腦、心靈再加上雙腳的,，才是真正優(yōu)秀的藥店店長,。

藥店培訓心得體會總結篇四

這次實習的地方是宜昌城區(qū),，那里有大小近三百家藥店,，絕大多數(shù)是一些個體經(jīng)營藥店，領導性的品牌還不多見,。顯而易見,，消費者進私人藥店圖的是低價和便利，選擇品牌連鎖更看重的是質量,，信譽及專業(yè),。

應該說,，在當前整體動蕩的經(jīng)融危機背景下，現(xiàn)在的零售藥店市場面臨一個難得的機遇,，醫(yī)藥分家政策的出臺,，為藥品市場提供了一個快速發(fā)展的機遇，如何抓住這個機遇調(diào)整經(jīng)營策略呢?

在宜昌市場部實習近一個星期,，我跟市場專員們跑過終端,，做過促銷，也在街邊擺攤點賣過產(chǎn)品,。拿安琪近期努力在市場上維護的零售價格統(tǒng)一切入開來談,，之所以產(chǎn)生目前這種混亂的價格局面，原因是多年累積也是多方面造成的,。但仔細分析,，不難發(fā)現(xiàn)其根源所在--尋求短期的利益回報。個體藥店進貨渠道豐富,，受經(jīng)銷商制約有限,，只要有利潤哪怕一瓶zn一瓶ca賺兩三個點也賣。而連鎖藥店相對受其各自醫(yī)藥公司監(jiān)控力度大些,，但在面對遍地開花的個體店時,，價格的調(diào)整也是參差不齊。業(yè)務員過來要求統(tǒng)一調(diào)價,，當面改了;業(yè)務員一走,，價格馬上又被還原。

我認為,，安琪作為大廠,，必須在零售市場起到掌控大局的作用。對個體店,，要更徹底的杜絕串貨源頭,，加強各級經(jīng)銷商貨品流向的監(jiān)管，并為批零價格的統(tǒng)一創(chuàng)造一個良性的市場環(huán)境,。讓個體經(jīng)營者能看到調(diào)價帶來的長期穩(wěn)定的利潤回報;而對品牌連鎖店,，除了繼續(xù)給予優(yōu)惠統(tǒng)一的政策，還要在提高安琪高水平,，專業(yè)化服務上多做努力,。消費者的購買因素無非是質量，療效及用藥指導和價格等,，但是消費者對藥品普遍不了解,。所以，現(xiàn)場的推薦和答疑更加重要。

如何讓藥店營業(yè)員具備專業(yè)的咨詢講解能力呢?首先我們安琪市場人員就應該專業(yè),，熟悉所有安琪幾十種產(chǎn)品每一種的針對人群,，產(chǎn)品賣點，與同類產(chǎn)品的差別等,。然后,，是與營業(yè)員的溝通。通過這兩天與終端的接觸,，我發(fā)現(xiàn)很多營業(yè)員不大愿意理會我們這些廠家的市場人員,，而我們當遭到別人的冷面孔時候也往往把嘴巴閉上了。很多跑過四五次,，甚至更多次的店,，業(yè)務員不知道藥店營業(yè)員姓誰名誰，對方當然也不知道你了,。不知道你自然對銷售你的產(chǎn)品會大大的打個折扣,。銷售產(chǎn)品首先應該銷售自己。不是你認識誰,，而是誰認識你,。銷售產(chǎn)品之前，要先銷售自已這個品牌,，客戶認同你,，也會購買你的產(chǎn)品。該如何讓客戶認同你的個人品牌呢?個人品牌的銷售,，就是和客戶從生活談起,，當遭到抵觸的時候，不要再和他談產(chǎn)品,，要談他一切感興趣的事,，讓他接受你并和你交朋友。做不做其實沒關系,，最重要的是交了你這個朋友,。

在宜昌市場部實習的一個星期，我對如何維護終端市場有了一個初步的了解,。但目前對所有的產(chǎn)品了解度也不算高,，對具體到與終端的談判細節(jié)也存在一些不明確的地方。上面的觀點很多是出于一個安琪的旁觀者的眼睛,，難免有些井底之蛙,。

感激那些帶我出去跑終端，搞促銷做活動,，擺攤點的同事,。他們讓我學到了很多東西,，生活中也給予了很大的幫助,。安琪產(chǎn)品不難賣,，市場其實不難維護，叢叢容容面對,，扎扎實實做好每個細節(jié),。我為能成為一個安琪人而驕傲。