我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會(huì),，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎,？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐報(bào)告總結(jié) 網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇一

從學(xué)生到實(shí)習(xí)工程師,，短短幾個(gè)月的工作過程使我受益匪淺。不僅是在專業(yè)知識(shí)方面,，最主要是在為人處事方面,。社會(huì)在加速度地發(fā)生變化，對(duì)人才的要求也越來越高,，要用發(fā)展的眼光看問題,，得不斷提高思想認(rèn)識(shí),，完善自己。作為一名it從業(yè)者,，所受的社會(huì)壓力將比其他行業(yè)更加沉重,，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會(huì)的需要,。在單位里,，小到計(jì)算機(jī)的組裝維修，大到服務(wù)器的維護(hù)與測(cè)試,，都需要一個(gè)人獨(dú)立完成,。可以說,，近3個(gè)月的工作使我成長(zhǎng)了不少,，從中有不少感悟,，下面就是我的一點(diǎn)心得：

第一是要真誠(chéng)：你可以偽裝你的面孔你的心,，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。第一天去網(wǎng)絡(luò)中心實(shí)習(xí),，心里不可避免的有些疑惑：不知道老師怎么樣,，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!踏進(jìn)辦公室,，只見幾個(gè)陌生的臉孔,。我微笑著和他們打招呼。從那天起,，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“各位早上好”，那是我心底真誠(chéng)的問候,。我總覺得,，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候,，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心,，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間,，我就 和同事們打成一片,，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想,，應(yīng)該是我的真誠(chéng),，換得了主任的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我,，愿意分配給我任務(wù),。

第二是溝通：要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi),，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟同事有很好的溝通,，加深彼此的了解,，剛到公司，同事并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力,，不清楚你會(huì)做那些工作,，不清楚你想了解的知識(shí)，所以跟同事很好的溝通是很必要的,。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會(huì)的一把不可缺少的鑰匙,。通過溝通了解，同事對(duì)我有了大體了解,，邊有針對(duì)性的教我一些知識(shí),，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)部線，電腦硬件安裝,，網(wǎng)絡(luò)故障排除,，工作原理應(yīng)用比叫感興趣，所以主任就讓我獨(dú)立的完成校內(nèi)大小部門的網(wǎng)絡(luò)檢修與電腦故障排除工作,。如其他部門辦公室內(nèi)局域網(wǎng)的組件,，中心服務(wù)機(jī)房的服務(wù)器監(jiān)測(cè)等，直接或間接保證了公司網(wǎng)的正常運(yùn)行和使用,，在這方面的工作中,，真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識(shí)，鞏固了舊知識(shí),，掌握了新知識(shí),，甚至在實(shí)踐中推翻了書本上舊有的不合實(shí)際的知識(shí)，這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值,，學(xué)以致用,。

第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰,，看似兩種完全不同的東西,，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時(shí),，同事就跟我說,，想做電腦網(wǎng)絡(luò)這一塊，激情與耐心必不可少,，在產(chǎn)品更新方面,，這一行業(yè)就像做新聞工作，補(bǔ)斷的更新,，這就需要你有激情,，耐心的去不斷的學(xué)習(xí),，提高自己的專業(yè)水平。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的： 記得剛來學(xué)校實(shí)習(xí)的時(shí)候同事安排我去工程部安裝winxp操作系統(tǒng),，我本想對(duì)我來說是非常簡(jiǎn)單的事,，可沒想到出現(xiàn)了很多問題，開始是硬件問題：光驅(qū)不能用使我在一開始安裝系統(tǒng)時(shí)就出現(xiàn)了急躁的情緒,，然后順利解決后,，xp系統(tǒng)的驅(qū)動(dòng)問題又讓我大傷腦筋!從一開始的usb驅(qū)動(dòng)慢慢的安裝，再通過硬件監(jiān)測(cè)軟件查看硬件型號(hào),，到最后把系統(tǒng)安裝成功,，用了整整兩天的時(shí)間， 通過自己的捉摸,，調(diào)試,，自此，我算是真正的搞明白的計(jì)算機(jī)的硬件安裝,，維護(hù)和更新,，接著我又進(jìn)行了各種計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝,，自然有些煩,，但我用我的熱情耐心克服這些困難，問同事,，查資料，一個(gè)個(gè)問題迎刃而解,，自己在這方面的知識(shí)得到了充實(shí),。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識(shí)在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了,，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足,，告誡自己，不管做什么,，切忌眼高手低,，要 善于鉆研 。還有我感觸比較深的就是 查看 log 日志記錄,，因?yàn)榉?wù)器的維護(hù)是復(fù)雜又艱辛的,，既要保障物理安全又要保證系統(tǒng)安全，這就需要通過查詢 log 日志記錄,，每一分鐘的服務(wù)器狀況都有 log 日志記錄,，而且它一是數(shù)據(jù)量大、二是有大量無(wú)用信息,，所以查看 log 使非?！巴纯唷钡氖虑?。像這些工作我熬深深地感覺到每有激情與耐心是做不好的。

第四是細(xì)心負(fù)責(zé)和基本的專業(yè)素養(yǎng)：細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì),，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提,。實(shí)習(xí)期間，我承擔(dān)了 ftp 服務(wù)器的管理工作和 校內(nèi)信息服務(wù)的日常檢測(cè)工作,，這同專業(yè)的發(fā)展方向是極其吻合的,。 ftp 服務(wù)帶有自身的特殊性，用戶可以在其中發(fā)布各種文檔包括文本,、聲音,、視頻、多媒體等,，對(duì) ftp 的管理就要有極好的電腦知識(shí)尤其要對(duì)文件路徑十分了解,，還要有信息歸納的能力，將校內(nèi)用戶上傳的文檔分門別類的放在不同的文件夾中,，這也是作為我門專業(yè)學(xué)生應(yīng)當(dāng)具有的基本能力之一,，在 ftp 管理的過程中，我深刻的感受到了作為信息管理者和發(fā)布者是非辨別和政治敏感的重要,，用戶上傳的文檔是未經(jīng)許可和身份認(rèn)證的,，所以在 ftp 服務(wù)權(quán)限中對(duì)上傳文件夾( up )做了只能上傳而不能隨意下載的處理，而管理員的職責(zé)是將 up 文件夾中的文檔作初步審查,，審查包括文檔中是否包含反政府反黨的信息,、是否包含黃色等不健康信息、是否倡導(dǎo)了不健康不科學(xué)的生活方式和態(tài)度等各個(gè)方面,。所以說要做好這些事情,，不細(xì)心負(fù)責(zé)，沒有基本的專業(yè)素養(yǎng),，是很容易出現(xiàn)漏洞的,。

第五是“主動(dòng)出擊”：當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中,。在服務(wù)器機(jī)房的時(shí)候主動(dòng)地幫同事做一些力所能及的事情,，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間， 向同事請(qǐng)教問題,，跟同事像朋友那樣交流,，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就 和 同事走的更近,，在實(shí)習(xí)當(dāng)中,，，同事就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我。獲得更大的收獲,。 記得當(dāng)時(shí)工模部反映網(wǎng)絡(luò)不同,，我就自高奮勇，去進(jìn)行檢修,，等網(wǎng)絡(luò)接通的時(shí)候,，我心里感覺很高興，因?yàn)槲业闹鲃?dòng),，我鞏固了我所學(xué)的知識(shí),，并且得到了主任的認(rèn)可。

第六是 講究條理：如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣,。“做什么事情都要有條理,，”這是從小爸爸給我的忠告,。在網(wǎng)絡(luò)中心日常的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好,，以免用的時(shí)候翻箱倒柜的去找,，耽擱時(shí)間，浪費(fèi)精力,，誤了事情,。所以主任的桌子上總是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對(duì)我感觸很深,，同時(shí)讓我聯(lián)想到在一本書上看到這么一個(gè)故事,，一位在美國(guó)電視領(lǐng)域頗有成就的美籍華人當(dāng)部門經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件,。他說，“雖然每天信件很多,，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理,?！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序,，效率也提高了。所以說：養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,，能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\,。

整個(gè)的實(shí)習(xí)過程是緊張而愉快的，我得工作態(tài)度和成效已得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致稱贊。今后,，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己,，爭(zhēng)取在工作中取得新的突破,。

網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐報(bào)告總結(jié) 網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇二

我從xx月xx日至xx月xx日，在xx電腦技術(shù)有限公司總部——xx區(qū)xx電腦城實(shí)習(xí),。最初,，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，逐漸的了解了公司的組織管理結(jié)構(gòu),、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,、企業(yè)文化及其管理體制，以及銷售部的基本職責(zé)和義務(wù),。都說隔行如隔山,，可我發(fā)現(xiàn)我這學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的人即使是在自己的領(lǐng)地里也有太多太多的東西仍需我去努力探索和學(xué)習(xí)。

實(shí)習(xí)的目的是鍛煉自己的動(dòng)手能力,，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中,，反過來還能檢驗(yàn)書本上理論的正確性，有利于知識(shí)的融會(huì)貫通,。同時(shí),，也能開拓視野，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，達(dá)到鍛煉和提高能力的目的,。一切都是為了讓實(shí)踐者對(duì)本專業(yè)知識(shí)形成一個(gè)客觀，理性的認(rèn)識(shí),，從而與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相融匯,。我?guī)е鴻z驗(yàn)和提升自己能力的目的，在12年春天,，踏上了到實(shí)習(xí)的征程,。經(jīng)過努力，我進(jìn)入到了xx電腦技術(shù)有限公司的銷售部開始了我的專業(yè)實(shí)習(xí),。

xx電腦科技有限公司是一家專業(yè)從事于聯(lián)想華碩品牌電腦兼電腦組裝及打印機(jī)傳真機(jī)碎紙機(jī)各種硒鼓墨盒銷售與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)的高新技術(shù)公司,，公司堅(jiān)信只有完善的公司組織架構(gòu)才能為客戶提供更貼切的服務(wù)，專業(yè)的零售團(tuán)隊(duì),、行業(yè)客戶部,、一支聯(lián)想認(rèn)證的專業(yè)工程師服務(wù)隊(duì)伍專門為企事業(yè)單位提供售前、售中,、售后服務(wù),。

公司的用戶包括銀行,、證券、房地產(chǎn),、航空,、賓館、醫(yī)院等行業(yè),，專業(yè)服務(wù)得到用戶一致的認(rèn)可,，贏得了良好的聲譽(yù)。公司秉承著“專業(yè),、熱忱,、服務(wù)致上”的企業(yè)精神，為客戶提供一流的服務(wù),，維修各種品牌機(jī),、兼容機(jī)、組裝機(jī),，提供軟硬件上門維修服務(wù),，幫助客戶解決相關(guān)疑難問題，并向中小企業(yè)及家庭個(gè)人提供電腦,、局域網(wǎng)長(zhǎng)期維護(hù)服務(wù),，如電腦組裝、局域網(wǎng)構(gòu)建,、網(wǎng)站建設(shè)等,。快捷的資訊和一支高素質(zhì)的專業(yè)上門維修服務(wù)隊(duì)伍是常xx電腦科技限公司的一大特色,。

我在xx電腦科技有限公司的具體實(shí)習(xí)內(nèi)容如下：

安裝操作系統(tǒng),，以及協(xié)助主管將新到的計(jì)算機(jī)的入庫(kù)及統(tǒng)計(jì)工作。

“良好的后勤管理和支援是企業(yè)運(yùn)作中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié),，就如同這樣一句話的形容：三軍未動(dòng),，糧草先行。尤其對(duì)于搞銷售的行業(yè)來說,，這與銷售本身的輕重是不相伯仲的,。”陳世榮主管在我剛到公司的第一天就這樣跟我說,。經(jīng)過一段時(shí)間的接觸之后,，我發(fā)覺這簡(jiǎn)直就是一條公理。它不僅適用于xx,，也同樣適用于其他企業(yè)。每想到這句話,，我在做這些工作的時(shí)候也就格外的用心了,。

與客戶的良好交流和溝通是取得優(yōu)異的工作效果的一個(gè)途徑。公司的形象、公司的宗旨在不經(jīng)意間就會(huì)由我們的言談和舉止流露出來,，如果方式得當(dāng),，會(huì)得到客戶的認(rèn)同和贊賞，那么,，公司的形象就會(huì)在其心目中得到優(yōu)化,。在一次上門服務(wù)中，一位用戶因?yàn)橛?jì)算機(jī)故障而向電腦醫(yī)院請(qǐng)求上門服務(wù),，主管為了檢驗(yàn)一下我的能力,，便將我派去。

我費(fèi)了九牛二虎之力,，卻仍是無(wú)濟(jì)于事,。最后，只有放棄了,，并如實(shí)相告,，還承諾第二天請(qǐng)公司再派人來處理。當(dāng)時(shí)已經(jīng)是晚上十點(diǎn)多了,，在此之前我一直在檢查,、測(cè)試，這些都看在了用戶的眼里,，記在了心里,。第二天，公司重新派人去解決了問題,。時(shí)隔不久,，經(jīng)理親自來表?yè)P(yáng)了我，說是因?yàn)檫@件事,，公司在用戶心目中的形象和信譽(yù)得到了提高,。我暗感慚愧卻是興奮莫名，因?yàn)槲覍W(xué)到了取得優(yōu)異的工作效果的一個(gè)途徑,，也使我更加警惕自己的知識(shí),。

實(shí)習(xí)過程中，我自覺服從實(shí)習(xí)單位的安排,，同時(shí)也把著眼點(diǎn)放得更高遠(yuǎn),，從公司的全局出發(fā)，去了解公司運(yùn)行的基本規(guī)律,、各層次人員的基本心態(tài),、行政管理的原則等，以求達(dá)到培養(yǎng)自己的目的,。

無(wú)論從公司還是從個(gè)人的角度來講,，我都是一個(gè)初學(xué)者和新手,，許多事情都得從頭的學(xué)起和作起，所以我一直以謙虛和勤問,、勤學(xué)的態(tài)度來對(duì)待一切人和事,，并積極的探索理論和實(shí)踐相結(jié)合的途徑，怎么做才能更好,、更有效率,。利用實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，深入社會(huì),，為正式步入社會(huì)工作做好準(zhǔn)備,。

全能型的人才是當(dāng)今社會(huì)和企業(yè)都急需的，我雖然不能做到全能型,，但至少要能勝任許多領(lǐng)域,。為了提高自己的銷售技能和能力，在公司的門店里我虛心的向各位前輩求教,，邊學(xué)邊做,，雖然只有十多套電腦的記錄,，但還是得到了主管和經(jīng)理的贊同和表?yè)P(yáng)。

實(shí)習(xí)的工作很累,，但不辛苦，因?yàn)槲业男闹谐錆M了積極向上的活力和激情,。大學(xué)生活讓我對(duì)計(jì)算機(jī)理論知識(shí)有了一定的了解,，但實(shí)踐出真知，唯有把理論與實(shí)踐相結(jié)合,，才能更好地為社會(huì)服務(wù),。

網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐報(bào)告總結(jié) 網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇三

通過我們的努力，我們已最大可能的完成了實(shí)習(xí)大綱的要求,，既充分鞏固了大學(xué)前期兩年的專業(yè)知識(shí),，又對(duì)今后兩年的專業(yè)科目學(xué)習(xí)有了新的理解，這次專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我們的職業(yè)意識(shí),，并激發(fā)我們?cè)诮窈髢赡甑膶W(xué)習(xí)中根據(jù)實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)識(shí)時(shí)務(wù)的調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方向和知識(shí)結(jié)構(gòu),，以更好的適應(yīng)社會(huì)在新聞傳播領(lǐng)域，尤其是網(wǎng)絡(luò)傳播發(fā)展方向的人才需求,。

中國(guó)海洋大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心成立于 1994 年 5 月,，其前身是信息管理研究所，中心按照中國(guó)教育科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)和管理模式,，成立了校園網(wǎng)絡(luò)管理領(lǐng)導(dǎo)小組和校園網(wǎng)絡(luò)專家領(lǐng)導(dǎo)小組,，在分管校長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下,，承擔(dān)中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī) 網(wǎng)青島主節(jié)點(diǎn)以及中國(guó)海洋大學(xué)校園網(wǎng)的建設(shè)、規(guī)劃,、運(yùn)行管理、維護(hù)和數(shù)字化校園的工作

在此不在作詳細(xì)介紹,， 下面著重匯報(bào)一下我在此次實(shí)習(xí)中的具體實(shí)習(xí)內(nèi)容以及我個(gè)人的實(shí)習(xí)體會(huì),。

在網(wǎng)絡(luò)中心老師的安排下，實(shí)習(xí)期間,，我共參與或個(gè)人承擔(dān)了以下工作：電腦硬件組裝,，系統(tǒng)安裝調(diào)試，專業(yè)網(wǎng)絡(luò)布 線,、 ftp 信息服務(wù)器日常維護(hù),、 www 服務(wù)器日常安全檢測(cè)、局部網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)與排除,、校內(nèi)單位硬件更新等,。

在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點(diǎn)比較深刻的體會(huì)：

第一點(diǎn)：激情與耐心

激情與耐心，就像火與冰,，看似兩種完全不同的東西,，卻能碰撞出最美麗的火花。

在中心時(shí),，老師就跟我說,，想做電腦網(wǎng)絡(luò)這一塊，激情與耐心必不可少,，在產(chǎn)品更新方面,，這一行業(yè)就像做新聞工作，補(bǔ)斷的更新,，這就需要你有激情,，耐心的去不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)水平,。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的： 記得前兩天老師安排我整理一下倉(cāng)庫(kù)并且要求我在這堆報(bào)廢機(jī)器中組裝好兩臺(tái)能夠正常運(yùn)行的機(jī)器，說實(shí)話,，當(dāng)時(shí)我心里就有些不太情愿,，太麻煩了,，盡管這樣,，我還是一臉輕松的接了下來,，接下來我就 耐心 的,，按步就班的開始找有用的零件，把一個(gè)機(jī)箱拆的不能在拆,，所有的零件我又對(duì)照書本一一的認(rèn)了一遍,，真正的弄清了各個(gè)零件之間的組合結(jié)構(gòu)關(guān)系,，最后拼湊出了兩臺(tái)機(jī)箱，僅這一項(xiàng)就用了整整兩天的時(shí)間,， 通過 老師的指導(dǎo),，自己的捉摸,，調(diào)試,，自此，我算是真正的搞明白的計(jì)算機(jī)的硬件安裝,，維護(hù)和更新,，接著我又進(jìn)行了各種計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安轉(zhuǎn)調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝,，自然有些煩,，但我用我的熱情耐心克服這些困難,，問老師，查資料,，一個(gè)個(gè)問題迎刃而解,，自己在這方面的知識(shí)得到了充實(shí),。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識(shí)在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了,，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，告誡自己,，不管做什么,，切忌眼高手低，要 善于鉆研 ,。

還有我感觸比較深的就是 查看 log 日志記錄,，因?yàn)榉?wù)器的維護(hù)使復(fù)雜又艱辛的,，既要保障物理安全又要保證系統(tǒng)安全，這就需要通過查詢 log 日志記錄,，每一分鐘的服務(wù)器狀況都有 log 日志記錄,，而且它一是數(shù)據(jù)量大、二是有大量無(wú)用信息,，所以查看 log 使非?！巴纯唷钡氖虑椤Ｏ襁@些工作我熬深深地感覺到每有激情與耐心是做不好的,。

第二點(diǎn)：真誠(chéng)

你可以偽裝你的面孔你的心,，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量,。

第一天去網(wǎng)絡(luò)中心實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道老師怎么樣,，應(yīng)該去怎么做啊,，要去干些什么呢等等吧！

踏進(jìn)辦公室,，只見幾個(gè)陌生的臉孔,。我微笑著和他們打招呼。從那天起,，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“老師早”，那是我心底真誠(chéng)的問候,。我總覺得,，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候,，但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心,，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間,，我就 和 老師們打成一片,，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想,，應(yīng)該是我的真誠(chéng),，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我,，愿意分配給我任務(wù),。

第三點(diǎn)：溝通

要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西,，這就需要跟老師有很好的溝通,，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心,，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力,，不清楚你會(huì)做那些工作，不清楚你想了解的知識(shí),，所以跟老師很好的溝通是很必要的,。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會(huì)的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解,，老師我我有了大體了解,，邊有針對(duì)性的教我一些知識(shí),，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)部線，電腦硬件安裝,，網(wǎng)絡(luò)故障排除,，工作原理應(yīng)用比叫感興趣，所以老師就讓我協(xié)同他們或獨(dú)立的 成校內(nèi)大小單位的網(wǎng)絡(luò)安裝與檢修工作,。

如檔案館網(wǎng)絡(luò)故障檢修,、勝利樓若干辦公室的網(wǎng)絡(luò)故障檢修等，直接或間接保證了校園網(wǎng)的正常運(yùn)行和使用,，在這方面的工作中,，真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識(shí)，鞏固了舊知識(shí),，掌握了新知識(shí),，甚至在實(shí)踐中推翻了書本上舊有的不合實(shí)際的知識(shí)，這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值,，學(xué)以致用,。此外呢，老師還特地帶我們?nèi)⒓恿巳握?guī)的講座,，分別是校園網(wǎng)使用網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi),、校園網(wǎng)電子政務(wù)、和網(wǎng)絡(luò)安全三個(gè)主題,。

網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐報(bào)告總結(jié) 網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇四

20xx年xx月底至20xx年xx月

我實(shí)習(xí)所在單位的名稱是上海***有限公司,，位于上海市普陀區(qū)中江路879號(hào)天地軟件園8號(hào)樓b座4樓，公司現(xiàn)有銷售人員,、工程技術(shù)員共8名。主要銷售阿里巴巴誠(chéng)信通,。主要產(chǎn)品分為誠(chéng)信通普及版,，標(biāo)準(zhǔn)版。質(zhì)量第一,、用戶至上,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的最高宗旨!總公司為阿里巴巴(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。經(jīng)阿里巴巴(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司授權(quán)有上海,，南京,，江蘇啊，安徽等各個(gè)分公司,。

我實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員,，工作內(nèi)容是銷售阿里巴巴公司誠(chéng)信通產(chǎn)品，其次還有萬(wàn)網(wǎng)的相關(guān)產(chǎn)品,，比如阿里阿外,，淘里淘外,，萬(wàn)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)建站。按時(shí)間順序我在實(shí)習(xí)期間主要完成了如下工作：

(一)參加員工入職培訓(xùn),，了解企業(yè)文化,、百度產(chǎn)品知識(shí)、百度搜索推廣專業(yè)版功能;各部門經(jīng)理輪流培訓(xùn)全面的業(yè)務(wù)知識(shí),，了解各部門的工作性質(zhì)和任務(wù),，分享工作經(jīng)驗(yàn);學(xué)習(xí)員工手冊(cè)培養(yǎng)良好的員工素質(zhì)。

(二)進(jìn)行為期15天的實(shí)習(xí)試用期,，在所在部門全面了解工作任務(wù)以及流程,，向老員工學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)一步了解自己的工作任務(wù),。

(三)學(xué)習(xí)電話營(yíng)銷的方法和技巧;學(xué)習(xí)搜集客戶資料，并對(duì)客戶資料進(jìn)行分類記錄和整理;學(xué)習(xí)與客戶進(jìn)行有效的電話溝通,，向客戶介紹百度搜索推廣,、網(wǎng)站建設(shè)具體業(yè)務(wù)內(nèi)容;學(xué)會(huì)客戶回訪和跟單,。

(四)由老員工陪同，前往企業(yè),，與意向客戶洽談業(yè)務(wù)內(nèi)容,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)談單技巧以及客戶溝通經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)如何回答客戶提出的問題;學(xué)習(xí)百度搜索推廣,、圖片推廣,、網(wǎng)站建設(shè)合同的填寫。

(五)進(jìn)行業(yè)務(wù)款項(xiàng)的收取,，了解現(xiàn)金,、轉(zhuǎn)賬、電匯,、支票,、本票等付款方式以及需要注意的問題,，并及時(shí)與財(cái)務(wù)部聯(lián)系,，上交款項(xiàng)，領(lǐng)取發(fā)票等,。

(六)與市場(chǎng)部溝通，進(jìn)行客戶禮品的領(lǐng)用，學(xué)會(huì)禮品回執(zhí)單的填寫和回收,。

(七)與行政部聯(lián)系，填寫百度業(yè)務(wù)下單表，進(jìn)行百度業(yè)務(wù)的下單流程,。

(八)與技術(shù)部溝通,，作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁，完成企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目,。

(九)與客服部聯(lián)系，協(xié)助百度總部對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線流程,，及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通和交流,，解決問題,，完成操作流程,。

(十)學(xué)會(huì)使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)erp系統(tǒng)操作,。

(十二)學(xué)會(huì)企業(yè)基本辦公設(shè)備的使用,，傳真、打印,、復(fù)印等,。

經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作,，收獲不少,，體會(huì)很多,，主要有以下幾點(diǎn)：

(一)目前的中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的開展還是較多的,，電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)今的中小企業(yè)來說還是相當(dāng)有意義的,，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)開拓新的市場(chǎng),、拓展企業(yè)的業(yè)務(wù),、促進(jìn)貿(mào)易將成為未來的企業(yè)的主流手段,。隨著電子信息的迅猛發(fā)展,，人類正疾步跨入信息社會(huì),。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也極具發(fā)展前景，也將成為未來企業(yè)營(yíng)銷的主流,，因?yàn)殡娮由虅?wù)的快捷,、便利、高效,，節(jié)省成本,，將給企業(yè)帶來更大的利益。

通過這次的實(shí)習(xí),，我對(duì)自己的專業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解,，并且把它結(jié)合到具體實(shí)際的工作中，在工作中面對(duì)許多很難解決的問題,，通過在校的學(xué)習(xí)所積累的知識(shí),，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)楫吘鼓侵皇抢碚摱?，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)的知識(shí)是有一定的距離的,，接下來必須根據(jù)實(shí)際的情況進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。

(二)經(jīng)過這段時(shí)間的工作,，我發(fā)現(xiàn),，要多看，多問，多觀察,，多思考,，多動(dòng)手等。在實(shí)習(xí)的過程中,，提高了自己自主思考問題的能力,，在碰到問題的時(shí)候，自覺努力去尋找到解決問題的方法,，這樣使自己對(duì)問題有了更深刻的了解,，也獲益不少。還有,，在公司這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面,，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫助,，彼此增加知識(shí),、經(jīng)驗(yàn)等，這樣才能更好的完成工作任務(wù),。

在工作的過程中,，如果沒有多動(dòng)手多思考的話，永遠(yuǎn)不會(huì)知道那里面到底是怎么一回事,，所以必須要勤于思考,，多去嘗試，努力就可以了,。因?yàn)樽约寒吘箾]有什么經(jīng)驗(yàn),，所以更需要在工作中做更多的準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)更多,，其實(shí)不必去害怕失敗,，多失敗幾次將對(duì)于自己有更大的成長(zhǎng)，只要用心努力就行了,。

比如,，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產(chǎn)品，描述得不夠好,，也可以說是失敗了,，但是，經(jīng)過那次,，給自己下了更堅(jiān)定地信心,，下次一定要做好，于是多問問老板,，自己存在的問題,，然后思考該怎么去改進(jìn)解決,，對(duì)接下來的幾次不錯(cuò)的介紹起到了極大地推動(dòng)作用。不斷的努力,，不斷的嘗試,，不斷的積累自己的經(jīng)驗(yàn)，才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,，然后進(jìn)行彌補(bǔ),，這樣不斷的提高了自己。

(三)通過實(shí)習(xí)的實(shí)際工作實(shí)踐,，自己將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí),，在工作的過程中，聯(lián)系到了實(shí)際,，更好的消化和深化了已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論知識(shí)，總算是學(xué)以致用了,。

(四)在工作中,，掌握基本的網(wǎng)絡(luò)推廣的方法，提高了自己的技能,。酒香不怕巷子深,，如何通過行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開展面臨的關(guān)鍵問題，更是必須解決的問題,，怎樣選擇推廣方法,，并且節(jié)省推廣的成本才能使公司得到更大的回報(bào)。在進(jìn)入公司之前,，雖然公司已經(jīng)開展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,，但是更多的業(yè)務(wù)還是靠傳統(tǒng)方式為主，原因就是沒有很好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,，這樣公司的成本是大大的增加,，而且效益一般。

在三月底我進(jìn)入公司之后,，努力的將公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行推廣,，并且正式開展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作，短短的一個(gè)月,，就取得了良好的效果,，主動(dòng)詢問我們產(chǎn)品的客戶越來越多，這樣我們促成訂單的機(jī)會(huì)就越來越多了,。對(duì)于客戶的詢問,，速度是關(guān)鍵，所以在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù),，那是很重要的,。

(五)提高了自己的文字表達(dá)能力,，動(dòng)手的能力，參與交流的能力,，資源的利用能力,，思考總結(jié)的能力，學(xué)習(xí)的.能力,，耐心,，踏實(shí)堅(jiān)定的能力等。具體表現(xiàn)在：

作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售的人員,，必須在網(wǎng)上與客戶溝通的過程中把問題說清楚,，這是必備的基本能力，剛開始自己沒什么經(jīng)驗(yàn),，所以往往說得不好,，但是經(jīng)過與老板的溝通、與其他同事的交流,，再而自己多看公司的產(chǎn)品說明書,，其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹，然后經(jīng)過自己的仔細(xì)分析,，慢慢地提高了自己的文字表達(dá)能力,，至少現(xiàn)在能給客戶完整詳細(xì)的介紹我們的產(chǎn)品了，讓客戶清楚的了解我們的產(chǎn)品,。

在實(shí)習(xí)的過程中,，必須自己去拍攝產(chǎn)品，處理產(chǎn)品的圖片,，上傳發(fā)布產(chǎn)品的供應(yīng)信息,，尋找產(chǎn)品的資料，還要宣傳推廣商鋪,，學(xué)習(xí)案例等等,，這些都或多或少的增加了自己的動(dòng)手能力，提高了自己了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的各種問題,，尋找到解決難題的辦法,，增強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理解。

平時(shí)在公司里面,，與其他員工或者老板對(duì)工作或者其他問題的探討,，有時(shí)也提出自己的意見，傾聽別人的見解,，這樣融入了公司的大家庭里面,，還有，在論壇,、博客里面也提供了很多與他人交流的機(jī)會(huì),，慢慢自己的交流能力也提高了,。

自己利用空余的時(shí)間看看網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的案例，在網(wǎng)絡(luò)上攝取有關(guān)公司產(chǎn)品的照片據(jù)為己用,，展現(xiàn)提高了自己充分利用資源的能力,。

在工作過程中，不可能樣樣都靠別人幫你,，我們必須通過別人的指點(diǎn),，然后自己獨(dú)立思考，并總結(jié)出適合自己,，更能讓自己接受的方法,，還要通過實(shí)踐去證明。剛進(jìn)入公司的時(shí)候,，確實(shí)很多都不懂,，但是依靠自己的實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)問題,，進(jìn)行思考總結(jié),，久而久之，鍛煉了自己思考總結(jié)的能力,。

電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)，發(fā)展很快,，天天都有可能在變化,，所以我必須保持一直學(xué)習(xí)的心態(tài);對(duì)于耐心，比如,，有一次,，我在與一位客戶交流，介紹產(chǎn)品的時(shí)候,，客戶問題特別的多,，而且有些很刁難，有可能是同行的人,，但是自己心想,，我必須耐心的進(jìn)行介紹，不能因?yàn)檫@樣就態(tài)度不好,，耐心幫客戶解決問題,。作為網(wǎng)絡(luò)銷售員，我們必須克服不耐心這個(gè)缺點(diǎn),，必須具備耐心,，哪怕是認(rèn)真校對(duì)每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。

對(duì)于自己工作和經(jīng)驗(yàn)的成長(zhǎng)是艱難而漫長(zhǎng)的,，只有踏踏實(shí)實(shí),、堅(jiān)強(qiáng)不屈,，才能邁向成功的一天。

剛真正踏入社會(huì),，我們必須以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)的環(huán)境,，必須積極地投入工作，專注于工作,，但是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還是要放松自己,，鍛煉一下自己的身體，畢竟,，好的身體才是我們的本錢,。在任何一個(gè)企業(yè)中，我們要處理好人際關(guān)系,，突出自己的優(yōu)勢(shì),，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢(shì)，補(bǔ)充自己的不足,，要不斷激勵(lì)自己,，要自信，沒有什么是做不來的,，只要你肯學(xué),。要認(rèn)識(shí)自我，挑戰(zhàn)自我,。

其實(shí)剛開始很艱難很辛苦,，那是必然的，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí),，把學(xué)到的經(jīng)驗(yàn),，學(xué)到的知識(shí)，應(yīng)用到以后的生活中去,，那么以后就會(huì)更加的輕松,，對(duì)于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的幫助。在接下來乃至今后的工作中,，我要繼續(xù)努力,，克服自己的不足，往更好的方向努力,，信息時(shí)代是日新月異的,，我要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，并應(yīng)用到實(shí)踐中去,，來更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,，還必須多看，多聽,，多學(xué),，多練來不斷提高自己的綜合素質(zhì),。其實(shí)，社會(huì)是一所最好的大學(xué)!