隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

汽車發(fā)動機實訓報告篇一

深入了解企業(yè)的文化,，發(fā)展歷程,，管理理念和用人標準是我們實踐過程中獲取的最大成果。其中我想詳細談談我對中山華帝燃具股份有限公司一行的所感所捂,！可能思想有些膚淺,，但屬于個人真實的理解和收獲,。

中山華帝燃具股份有限公司成立于20xx年11月28日，其前身中山華帝燃具有限公司成立于1992年4月,。股份公司主要從事生產和銷售燃氣用具,、廚房用具、家用電器及企業(yè)自有資產投資,、進出口經營業(yè)務,。目前，華帝產品已形成燃氣灶具,、熱水器,、抽油煙機、消毒柜,、櫥柜等系列產品為主的500多個品種,，燃氣灶具以年產銷量超過200萬臺、連續(xù)九年中國產銷量第一,，成為中國灶具第一品牌,，燃氣熱水器進入全國行業(yè)三強、煙機進入行業(yè)四強,。

華帝除了以“研究和滿足人的需求”為經營準則,，以“誠信、責任,、創(chuàng)新,、共贏”作為企業(yè)文化的核心，還將在經營運作上繼續(xù)秉持“穩(wěn)健,、高增長”的發(fā)展戰(zhàn)略,，樹立產品與品牌之間“差異性”及“永不滿足現(xiàn)狀”的理念，實施觀念,、技術,、管理、機制,、營銷等方面的創(chuàng)新,，以“持續(xù)穩(wěn)健專業(yè)化、高品質,、高技術,、高檔次”為發(fā)展模式，致力于做全國廚衛(wèi)領導品牌,，全球廚衛(wèi)產品制造商和供應商,。

誠信，是企業(yè)能否創(chuàng)百年業(yè)績的試金石,，一個企業(yè)如果失去了誠信,，這個企業(yè)的發(fā)展前途就會岌岌可危,，因為它將得不到合作伙伴的理解和支持，甚至名存實亡,，最后走向衰敗,。而華帝是一個擁有誠信的企業(yè)，因此也在20xx年申請到了08奧運燃具的專門供應企業(yè),，贏得了廣大消費者及國家的信賴,。今后，其將憑借專業(yè)化優(yōu)勢和自己獨特的"高品質,、高技術,、高檔次"發(fā)展模式，向國際燃氣具第一品牌的目標邁進,。企業(yè)需要誠信,，我們大學生不也需要擁有誠信的高貴品質嗎？誠信的做人處事,，求真務實，是我們作為當代大學生面臨的迫切要求,，我體會到了企業(yè)對誠信的看重,，也要有目標的培養(yǎng)自己的這種精神。

責任,，你有多大的責任感,，就能承擔多大的責任，就有多大的空間與舞臺,，就可能取得多大的成果,。這是該公司總裁黃啟均先生的名言。該公司國際部總裁王先生親自為我們做了精彩的演講,，也強調了責任的重要性,！他說，其實事情并不大,，工作并不難,，難得是看你到底有沒有責任感，你能不能勇敢承擔責任,，從我做起,，從小事做起，對工作負責到底,，而不是僅僅做好自己的工作,，然后象接力棒一樣把其余的工作丟給下一個人，這樣,，往往使事情弄得很遭,，相互推脫責任,，是干不成大事的，而且往往丟了自己的飯碗,。因此,，我們在校大學生應該有意識的培養(yǎng)高度責任感。

創(chuàng)新,，如果你只會用你已經學到的那一套去做事情,，你永遠只能做一些你已經會做的事情，而無法做更有挑戰(zhàn)性的事情,。創(chuàng)新,，讓企業(yè)注入了源源不斷的動力，是企業(yè)發(fā)展的源泉,，是企業(yè)不斷超越不斷成長的根本,。我們個人而言，何嘗又不需要不斷創(chuàng)新呢,？面對當今變化飛速的社會,，首先，要勇于接受改變,，不能拒絕甚至害怕改變,，你可以選擇跟世界一起改變，越變越好,！其次,，要善于學習，不斷創(chuàng)新已經成為時代的大傾勢,，這要求我們學習能力的提升要高于知識更新的速度,。這樣，你才可能走在社會的前沿,，才可能成為一個杰出的優(yōu)勝者,。

共贏，追求“你好,，我好,，大家好才是真的好”的理念，華帝啟動“星光計劃580工程”,，即在20xx年全國建立500家專賣店,，20xx達到800家，20xx年達到1000家,。華帝計劃每開一家專賣店,，即資助兩名家庭經濟困難的學生重返校園，因此叫“1+2紅領巾助學工程”，華帝擬計劃在三年內使7000-8000名家庭經濟困難的學生重返校園,。參與社會公益活動,。華帝對公益事業(yè)的追求，不僅僅提升了自身的品牌形象,，豐富了品牌內涵,，而且體現(xiàn)了華帝作為公眾企業(yè)服務于社會的責任感，展示了華帝的企業(yè)文化和精神,，還增強了華帝企業(yè)整體的凝聚力,。其實這就就是雙贏的最好詮釋。對于我們學生,，以后就業(yè),，除了考慮自身的待遇和發(fā)展外，還要考慮你自己到底能為企業(yè)帶來什么經濟效益,。自身和企業(yè)的利益息息相關,。這是不容忽視的，我想這就是追求雙贏,，如果真的可以做得這一點,，大學生，還怕找不到一個展現(xiàn)自我風采的最佳舞臺嗎,？

短短幾天,，感慨頗深，涉外企業(yè)的文化,，成品生產流程，和成長歷程讓我對民營企業(yè)有了更成熟的了解,，國家政策對企業(yè)對外貿易造成的巨大影響,，也引發(fā)了我對新聞，對社會的關注,，專業(yè)知識的涉及讓我不敢再抱怨讀書沒用的膚淺見解,。。,。,。。我學到了很多,，也思考了很多,，希望以后我們學校還能為我們提供更為深入的學習

汽車發(fā)動機實訓報告篇二

前言

隨著我國市場經濟體制的改革, 經濟得到快速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車不僅僅是簡單的代步工具,，已經成為人們日常生活中不可或缺的組成部分,，特別是受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。十堰車城在東風二汽帶動下,，汽車貿易及其附帶產業(yè)鏈如雨后春筍般快速增長,，成為十堰一條亮麗的風景線,。為了響應市場的需求，從國外引進先進的營銷理念—4s店,，拓寬了車企營銷渠道同時方便消費者的購車需求,。

實習內容：

一. 實習目的：

作為一名汽車營銷專業(yè)的大學生，我們必須走在時代的前沿,，了解最新的汽車動態(tài)及技術,，掌握汽車相關的知識，利用一切可以利用的時間和機會參加社會實踐活動,，把我們所學的知識與社會相結合,，不斷地在實際中總結經驗，提取精華,，充實自己,，完善自我，才能更好的為社會服務,，并且可以為以后的工作之路做好鋪墊,，還可以為以后的事業(yè)取得成功奠定基礎。希望在暑假20天的實習過程中達到以下目的：

1. 更快的適應社會,，增強自身的素質學習更多的銷售技巧,，學會與顧客接觸，交流,。

2. 了解比亞迪的汽車各種品牌,，價格，性能,。

3. 了解公司管理模式,，進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用。

4. 通過實習加深我們對汽車專業(yè)在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情,。

二. 時間：20xx年7月1日——7月22日

三. 地點：比亞迪凌恒4s店(張灣區(qū)凱旋大道路口)

四. 實習單位簡介

比亞迪凌恒4s店是十堰市張灣區(qū)比亞迪汽車銷售服務店中規(guī)模最大,、設施最全、環(huán)境最佳,、服務最好旗艦店,，位于張灣區(qū)凱旋大道路口，交通十分便利,。內設銷售部,、維修部、財務部,、綜合辦公室,。秉承 “客戶永遠是上帝”的服務理念，設有客戶休息區(qū)、影視廳娛樂區(qū)等一系列人性化的免費休閑設施,。代理汽車保險,、汽車上牌，提供二手車置換,，汽車維修等一站式服務,。

五. 實習內容：

在暑假將近一個月的實習期間，我主要從事銷售顧問的工作,，包括兩個方面：(1)熟悉公司的業(yè)務流程,、組織結構、企業(yè)文化,，主要是銷售的八大流程(2)對公司主營車型的具體參數(shù)進行記憶(f3,、速銳、思銳,、s6,、新m6)

實習的第一周主要是背比亞迪汽車各車型的參數(shù)配置和價格，了解到了比亞迪汽車各車型的參數(shù),、各車的優(yōu)點和缺點,。車輛進行5s,以及幫助公司打掃衛(wèi)生，擦拭新車的灰塵,，保持了展廳的清潔,，減少了正式銷售人員的工作繁瑣度，給顧客留下了干凈整潔的好印象,。期間有兩天培訓,，由銷售經理在會議室以視屏方式講解，包括銷售流程和新上市的思銳,、新m6賣點展示,。上班時間內為9:00-18:00，中午休息公司提供午餐,，8:15值班經理早點名，然后銷售部會在展廳里開一個簡短的會議,，分配今天的工作任務,、注意事項、月銷售定額,，然后開始了一天的工作,，中間趕上比亞迪的第四屆汽車文化節(jié),我主要是發(fā)宣傳資料，

在人多時為顧客簡單介紹相關信息,，談不上專業(yè)只能是引導顧客,，剩下的工作還是交給正式的銷售顧問，但也能夠鍛煉自己的溝通交際能力。

實習的第二周主要是熟悉銷售的八大流程,，我們是跟著一個有著豐富經驗的師傅學習,，來這工作3年。在實習期主要是顧客接待,、需求分析,、產品展示，后續(xù)完整的交車過程,，如上牌,、保險、稅收等,，目前還沒有能力處理,。前幾天是在前臺接待，填寫顧客相關信息,，簡單詢問顧客需求,，將潛在顧客帶到比亞迪展廳來，并給顧客做簡單介紹,，然后交由師傅接待,。由于實習身份的限制，在整個實習期不能夠完整接待顧客,，都讓師傅管著,，即使能夠拿下訂單，也是屬于師傅的,。

實習的第三周,，公司為了給最新上市的思銳和新m6做宣傳，每天晚上加班舉辦夜展,，工作兩天休息一天,，銷售經理也給我們實習生分配了任務，負責速銳和f3,，如果其他車型過來咨詢的顧客比較多,，我們也會去給顧客做講解，盡量留下潛在顧客和客戶信息,，前期記憶各種車型參數(shù)現(xiàn)在能夠派上用場了,。7月中旬公司做了一次考核，100個選擇題,，題目比較簡單,，主要是銷售流程和汽車參數(shù)的考察，考核結果得到經理的表揚,。

六. 汽車銷售流程圖：

接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約

成交——交車——售后跟蹤

1接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌,。銷售人員在看到有客戶來訪時,，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,，應用目光與隨行客戶交流,。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹,。

2. 咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息,。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求,。銷售人員的詢問必須耐心并友好,，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,，既不要服務不足,，更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見,，并認真傾聽,，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售,。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,，供客戶查閱。

3. 車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性,。銷售人員應具備所銷售產品的專業(yè)知識,，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產品進行介紹的過程中,，不斷進行比較,，以突出自己產品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產品的認同度,。

4. 試乘試駕：在試車過程中,，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話,，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受,。

5. 報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格,、產品,、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解,。

6. 簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心,。在辦理相關文件時,，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。

7. 交車：要確保車輛毫發(fā)無損,，在交車前銷售員要對車進行清洗,，車身要保持干凈。

8. 售后跟蹤：一旦汽車出售以后,，要經?；卦L一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,，要提醒顧客做保養(yǎng),。

企業(yè)現(xiàn)狀分析：

我們店主要經營的產品包括：f3、速銳,、s6,，以及新上市的思銳和新款m6，價位從5萬到15萬不等,，排量1.5l,、2.0l、2.4l,，發(fā)動機上賣點主要是tid,即渦增壓,、缸內直噴、雙離合變數(shù)箱動力組合,，幾款車型基本上都配備無線遙控技術,、360度全景影像系統(tǒng)、keyless系統(tǒng),，電子設備上abs+ebd基本上算是標配,，增加了安全系數(shù)。銷售上f3逐漸退出歷史的舞臺,，取而代之的是速銳,，在整個比亞迪銷量中占據1/4以上的比例，s6作為一款家用suv銷量保持穩(wěn)定,，僅次于crv,，新上市的思銳屬

于比亞迪的高端品牌，從上市200的銷量增長到1500,，具有很大的市場前景,。

車型及定位 排量 價位 上市 全國平均月銷量 賣點

新m6 2.0l/2.4l 10-15 20xx 300-700

思銳(b+) 1.5ti/1.5 10-15 20xx 112-1000-1500 弓，豪華

s6(suv)家用(b) 2.0/2.4 8-13萬 20xx 6000 外觀時尚

速銳(a+)家用 1.5l 6-10萬 20xx 平均10000 遙控tid省油

f3中層家庭(a+) 1.5l 5.3-7.4 20xx 月銷量過3萬 經濟省油

通過將近一個月的實習期,，本4s店在營銷管理中主要存在以下問題：

(1) 利潤組成結構失調

在國外,，汽車銷售、配件,、維修的比例是1：2:4,，汽車維修售后服務利潤超過汽車銷售利潤,，是汽車獲利的主要部分。而我所在的4s店主要收入來源于汽車銷售,，一方面增加銷售顧問的工作壓力,，每個月都會銷售定額，另外一方面,，單一的收入來源不利于經銷商的長遠發(fā)展,。

(2) 缺乏專業(yè)的營銷人員

比亞迪凌恒4s店，總共12名銷售顧問,，只有3名銷售顧問是營銷專業(yè)出生,，有學財務、機械,、車輛,、醫(yī)學的，還有幾個是大專生,。由于缺乏專業(yè)理論知識的支撐,，經常出現(xiàn)銷售顧問為了多賣車傳達不正確信息，誤導消費者,，為以后的糾紛埋下伏筆,，企業(yè)的品牌理念難以貫徹實施。沒有營銷就不會有銷售,。

(3) 信息的雙向溝通體系不完善

4s中最重要的環(huán)節(jié)就是信息反饋,，而往往被多數(shù)企業(yè)所忽略。主要表現(xiàn)為兩個方面：一,、與廠商的信息溝通;二,、客戶關系管理。4s店是車企掌握市場需求重要渠道之一,，如果不能與廠商進行有效的信息反饋,，導致廠商與4s店利益不一致，使兩者圍繞費用和利益分配發(fā)生糾紛,。比亞迪凌恒4s店雖有客戶關系管理系統(tǒng),，但沒有起到實質作用，銷售顧問為了多賣車,，局限于眼前利益,，只為真正想買車的人服務，一些潛在顧客甚至是愛理不理,。不利于潛在顧客的挖掘和老顧客的維持,。

(4) 售后服務有待完善

4s店著眼于銷售，對于售后服務的管理和從企業(yè)內部挖掘提高客戶滿意度,、加強售后服務,、技術力度不足,。而所謂的維修保養(yǎng)卻熱衷于“換件”上，不但增加了消費者的負擔,，同時也使消費者對產品的質量產生懷疑，這樣會缺失大量的老顧客,。

實習體會：

在將近一個月的實習期,，在工作崗位主要遇到以下兩個問題：

(1)不善與人溝通，兩個方面：1,、與銷售顧問的溝通2,、給顧客介紹介紹汽車

我平時在生活中不善與人溝通，盡管大學三年時間參加過很多實踐活動,，一定程度上鍛煉了我的溝通交際能力,，但作為汽車銷售顧問還是遠遠不夠，在公司中,，各種工作需要大家團結協(xié)作來完成,，任何人單打獨斗都很難把工作作好，這使我初到4s店很不適應這種整體化,、系統(tǒng)化的工作環(huán)境,，雖然4s店里的銷售顧問年紀與我差不多，都是20-30歲左右,，但是總感覺和他們難打成一片,，剛踏進公司的時候，只見幾個陌生的臉孔用莫名的眼光看著我,，實習的頭幾天很少與他們溝通,，頂多是簡單的寒暄幾句，我那個師傅更是對我愛管不管的,。

后來發(fā)現(xiàn)是自己腦子里胡思難想想多,，每一個銷售顧問都有自己的工作任務，跟何況對你又不是特別了解,，關鍵在于自己不會與人主動去溝通,，這個是需要時間慢慢磨合的。

后期我慢慢的嘗試去接觸顧客,，主要是前臺接待,，了解顧客需求，在人多的時候也會給顧客做汽車性能參數(shù)展示,。但有的顧客看你是新來的,，和你說幾句就走了，弄得我很沒自信,，甚至有時候與顧客溝通都有點緊張,。后來師傅的幫助下,，大膽去嘗試，逐漸的鍛煉自己溝通交際能力,，準確感知顧客的需求,。

(2)對于汽車相關參數(shù)，專業(yè)術語,、專有名詞不夠了解,。

在學校課堂上，有《汽車構造》,、《汽車電器與電子技術》理論知識的學習,，但在汽車運用的先進技術，很多都沒聽說過,。另外,，汽車上的實物與理論參數(shù)很難對照，方向盤上,、儀表盤上那些按鈕叫啥名,，有什么作用?都是我頭疼的地方。下班后我加班加點補習功課,，凡是遇到不懂的都在網上查詢,，將《汽車構造》、《汽車電器與電子技術》上面的知識點再好好溫習了一遍,，上班時再將宣傳冊上汽車參數(shù)與汽車實物相對照,，遇到不理解的就請教其他銷售顧問，雖然有的銷售顧問不愛搭理,，但我還是硬著頭皮去請教別人,。

以下是個人的幾點心得體會：

第一：服務態(tài)度至關重要

作為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝,，尤其是潛在顧客,，對其態(tài)度一定要好，不能僅僅局限于眼前利益,，盲目的追求銷量,，因此良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,，這就要求我們想客戶之所想,，急所其之所急，提高服務質量,，語言要禮貌文明,，待客要熱情周到，要盡可能滿足客戶的需求，讓顧客成為自己的朋友,。

第二：自覺遵守公司的規(guī)章制度

我深刻的體會到社會工作與學校生活的我本質區(qū)別,，在學校犯了錯誤會有人原諒你，一句道歉就可以解決問題,，但在公司直接損失的就是個人的金錢利益,，比如說：上班時間不可以串崗，不可以閑聊,，不可以隨意接聽手機,、按時上下班等等。因為各個崗位各個人都有各自的工作,，如果隨便串崗，則會出現(xiàn)某個崗位缺人,，如果客戶剛好找某個崗位的人而又恰好不在,，則會給公司帶來負面影響，如果在工作時間員工都在一起嘰嘰喳喳閑談,，公司就像一個菜市場,，毫無紀律可言，那樣下去,，公司就會日益散漫,，不利于公司的發(fā)展。一旦被老板發(fā)現(xiàn),，就要被扣工資,，要嚴格要求自己，既然進了公司就得按規(guī)矩辦事,，盡管只是實習生,，也應用公司的紀律要求自己。

第三：時刻學習,、完善自我

平時在書本學的很多東西看似毫無意義,，但在實際工作卻有著很大的作用。理論的學習是未來社會工作的鋪墊,，實現(xiàn)理論與實踐的辯證統(tǒng)一,。

第四：飽含工作激情

大學生喜歡追求新鮮事物，在剛剛工作的時候富有激情,，做任何事請都很有干勁!但時間久了每天重復同樣的工作,，會感到很無聊，在實習的那一段時間我深有體會,，但我堅持下來了,，我堅信未來充滿希望，自己即是歷史舞臺的劇中人又是自己的策劃者，用飽滿的工作熱情迎接未來的每一天,。

通過近3個禮拜的實習,，我開始認識到實踐的重要性。實踐中蘊涵著無窮無盡的知識,，這些知識需要我們在實踐去發(fā)現(xiàn),、去總結。在實習單位中有許多同事,，他們沒有受過正規(guī)的大學教育,，但是他們仍然作出了良好的業(yè)績，在公司占據了一席之地,，為公司和個人都帶來了良好的效益,。這一切證明了實踐出真知，實踐是認識發(fā)展的動力和源泉,。

關于實習單位營銷管理方面的幾點建議：

(1)轉變營銷觀念,，完善汽車4s店營銷模式

4s模式是在1s的基礎上逐步建立的，其核心理念是通過服務提升客戶的滿意度和忠誠度,，從而促進汽車的銷售,。合理調整整車銷售、零部件營銷,、售后服務三者之間的結構比例,，擴大經營范圍，不再單純的為賣車而賣車,，豐富整車與配件之間的產品組合,。

(2)加強員工培訓力度，吸引專業(yè)的營銷及管理人才

必須加大力度培養(yǎng)一批既懂銷售又懂技術的復合型人才,，使他們盡可能成為出色營銷人員的同時并盡可能掌握相關汽車技術,。一方面加大企業(yè)內部員工的培訓力度，做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,，增加員工對于企業(yè)的歸屬感與認同感,。另外，積極對外招聘,，吸納優(yōu)秀的專業(yè)的營銷及管理人才,，著眼于公司的長遠發(fā)展。

(3)完善信息管理系統(tǒng),，發(fā)揮信息反饋功能

4s店應注意信息化管理,，充分發(fā)揮反饋功能?？山柚畔⒕W絡化管理,，建立完整的客戶及汽車信息檔案。完善信息數(shù)據庫建設。同時又積極將客戶有關信息反饋到汽車制造廠商,，為產品改進和服務提升提供依據,。注重市場的調研作用，搜集第一手情報,。建立一個完備的數(shù)據庫,，對顧客的信息有全方位的了解和掌握，使其更具系統(tǒng)性,、積累性,、及時性，為以后的售后服務工作可以更加快捷方便建立基礎,。

(4)加強售后服務,，樹造服務品牌

隨著汽車市場競爭的加劇，汽車同質化傾向明顯,，在自身范圍內如果汽車4s店想增加競爭力,，其可控制的因素也只有服務。許多汽車經銷商也越來越意識到,，僅靠單車銷售已難以維持穩(wěn)定長期的發(fā)展，只有不斷完善整體汽車服務體系,，提高客戶滿意程度,，才能保持企業(yè)良好的持久發(fā)展。一個消費者不會因為你服務的好選擇你,，但是一定會因為你服務的不好而離開你?，F(xiàn)階段，最初價格因素起著很大的作用,。但是車有很多依賴性,，售后一系列的保養(yǎng)和維修是持續(xù)性的服務。

汽車發(fā)動機實訓報告篇三

實踐時間：20xx年暑假

實踐地點：長安“加達汽修廠”

實踐情況：

實踐開始在我踏進辦公室,，只見幾個陌生的臉孔,。我微笑著和他們打招呼。從那天起,，我養(yǎng)成了一個習慣,，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候,。我總覺得,，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候,，但它卻表達了對同事對朋友的關懷,，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片,。我想,，應該是我的真誠，換取了同事的信任,。他們把我當朋友,，也愿意把工作分配給我。

溝通是一種重要的技巧和能力,，時時都要巧妙運用,。認識一個人，首先要記住對方的名字,。了解一個人,，則需要深入的交流。而這些,，都要自己主動去做,。在我第一次從辦公室踏出，走到維修組車間里時,，一陣陣汽油味迎面而來,，當時我還問身邊的楊老板：“楊老板那里來的汽油味啊!是不是那里出了問題?”楊老板就說：“沒有，你來到這里就是這樣,，老實說如果你頂不住現(xiàn)在都可以走了”,。些時我內心涌現(xiàn)了家人和親戚對我期望和關心。我對楊老板說了：“我不能用家人和親戚對我的希望,，去換取失望的結果,。我一定能做到最后，做到最好,?！本瓦@樣我給自己下定了很大的決心。

其實,，不管在哪個行業(yè),，熱情和信心都是不可或缺的,。熱情讓我們對工作充滿激情,，愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節(jié),，精益求精,。激情與耐心互補促進,，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好,。當你可以選擇的時候,，把主動權握在自己手中,。我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候,，都做過類似復印打字的“雜活”,。或許同事們認為你是小字輩,，要從小事做起,，但有些時候，是因為他們心中沒底,，不知道你能做什么,。做“ 雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什么,。我決定改變自己的命運,。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇,。份內的工作當然要認真完成,，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問,、勤學,、勤做，就會有意想不到的收獲,。

同樣地開始時我每天都做著給維修師傅拿拿工具打打開關,，時間過去了我和維修師傅們產生了朋友般的友情。在與師傅們深入交談中發(fā)現(xiàn)他們文化水平不高,，但他們對學習的熱情卻很高。在與萬師傅聊天時他曾說過：“假如給我再回到十年前,，我一定會好認真去地讀書,。小劉啊，你們現(xiàn)在讀書真的好幸福,?！边@個時候我不感再正面望向萬師傅，我為我以前浪費的時間后悔,。同時我受到了啟發(fā),，我應在以后每天都要認真去學習認真去做實事。初初我認為當一輛汽車車身掉漆了,，進到維修廠里把漆簡簡單單涂上去就可以了,，但實際與想法總會有差異的，涂就是涂了但是要經過十三個工序才可以算完成,，在做每一個工序都要認認真真地打磨,，無令在那個工序都不能馬虎,，那個工序都不能打亂，要不是前面所做的工作都白費,。

在這個月里,，我聽師傅說視為簡單車輛破損修復方法有

1.應先清潔受損部位，利用修補漆進行填補,。為增強附著效果,，可以先用高目砂紙打磨一下。

2.如果砸痕處金屬外露,，噴漆前還要涂抹具有防銹效果的氧化中和劑,，待中和劑徹底干透后再噴涂底油，并重復噴漆,、晾干,、打磨的過程。

3.補漆最忌諱一次噴涂較厚的漆層,，既費工費時,，又難以控制補漆效果，容易出現(xiàn)氣泡,、流掛,。有耐心、細心的車主可買一些工具自己動手修補,，能節(jié)約不少費用,。但如果自己沒有把握，最好送到專業(yè)快修店修補,。

4.如果暫時沒時間去維修站修車,，可以先在被剮的部位涂一層指甲油，防止氧化生銹,。一些專業(yè)汽車裝飾店也有漆面快烤急修業(yè)務,，使用進口敷料、漆料可以在兩三個小時內完成,，如車門的修復工作,。

當初我認為維修廠當車主不在時都會給客戶換上舊的部件，但在我每天的觀察中發(fā)現(xiàn)每個維修人員都沒有做這樣的行為,，還記得肖師傅和李師傅都說過：“我們不能只是為了爭錢就對車主的人身安全不負責任,，不是出了我們這個門口就和我們沒有關系?！贝_實是的,。

在這次短暫的暑期社會實踐活動中我學到了書本上看不到的知識，學校里體現(xiàn)不到的教育,。我從實踐中明白到“三人行必有我?guī)煛钡墓庞?啟發(fā)了我小事成就大事,，細節(jié)成就完美;更深刻地給我展示了什么叫做“誠信價更高”的實例,。

汽車發(fā)動機實訓報告篇四

福州海峽國際會展中心位于福州市閩江邊的會展島，四面環(huán)水,，風景秀麗,。是目前國內最大單體會展中心之一，會展中心周邊配套設有各類公共建筑和文化娛樂設施,。

福州海峽國際會展中心由兩個展館和會議中心組成,，建筑綜合體布局呈“v”字形?？偨ㄖ娣e約38萬平方米,，其中地上23萬平方米，地下15萬平方米,。設置有展館,、洽談、辦公,、餐飲,、服務辦公等區(qū)域。

此外,，在兩側展館的背面各有一塊空地,，作為相配套的室外展覽場地，亦可用于汽車試乘試駕活動,，每塊面積均為12000平方米,。中間的會議中心連接左右兩個展館。會議中心面積為8.6萬平方米,，分為地上四層,，地下一層，呈橢圓形,，長約200m,，寬度約110m。共設有42間中高檔會議室,、貴賓室,、會見廳等,，其中包括面積為6600平方米的開幕大廳,，可以滿足各種會議及開幕式的需求。

6月19號早晨八點,，我們宿舍集體搭車前往福州海峽國際會展中心,，一路上舍友們都非常地激動，這并不是一次單純的參觀會展展覽,，而是我們機械現(xiàn)代專業(yè)同學的一次認識實習,。大概將近一個半小時的車程,，我們到達了目的地——福州海峽國際會展中心。福州海峽國際會展中心給人的感覺非常雄偉,、壯觀,。除了面積非常大、整體建筑也非常有特色,。我們滿懷好奇心地進入了福州海峽國際會展中心,，在簽到完畢后，我們開始自由的參觀各式各樣地展覽品,，整個會展上的展覽品種類多,、范圍廣。其中給我印象最深了是一個警車展覽,。會展區(qū)里停放著形狀各異,、功能不同的警車。以前我以為警車也就那幾種,，后來發(fā)現(xiàn),，我錯了。不同職能,、不同部門的警官開的車并不都一樣,。雖然比不上德國警車——奔馳，迪拜警車——法拉利,，但中國的警車也是很討人喜歡的,，相信功能應該也很不錯。

除了參觀警車這一展區(qū),，我還參觀了許多電子設備,，有各式各樣的全球眼，有的大如球,，有的小如針,，不得不讓人感嘆如今的科學技術足以讓人瞠目結舌。此外,，還有一些通訊設備,，有各種的品牌，國外的,、國內的,，價格的跨度很大，功能差異也非常大,。但像素方面,，就有從200萬到1000多萬的差別。當然也有各種各樣的大型家電,，如空調,、制冷機,。比起家里那些普通、普遍的空調,，會展里的展品功能會更加奇特,、齊全、新穎,。有的甚至應用了當今處于科技前沿的科學技術,。

這次為期半天的參展實習，讓我感受到了科學技術的魅力,，使我的閱歷和經驗得到迅速提高,，同時能有機會參加整個活動，是一次很大的挑戰(zhàn),，也是一次很好的提高,，雖只有一天半的展出，但通過鍛煉使我的業(yè)務知識和應答技巧進一步的提高,，在展會上遇到的各種問題,，則使我的知識面更加寬廣，從中吸取經驗,，領悟了很多交談要訣,。有時，一個同樣的問題用不同的方式,，往往令我措手不及,，這固然有一些經驗與產品知識方面的原因，體現(xiàn)到了我對產品知識不夠扎實,，沒有完全熟悉產品,，所以也體現(xiàn)了我對行業(yè)了解得不夠多。但這一天半的展出對我來說可謂獲益良多,，各個環(huán)節(jié)的接觸,，協(xié)調，使我積累了更加豐富的經驗,，期待著下一屆展會的到來,，我充滿信心。

汽車發(fā)動機實訓報告篇五

前言： 隨著我國經濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化.汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.近年來汽車貿易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展.汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4s”店形式.在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車,、小型客車,、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式. 而在全面建設小康社會的今天,，汽車已進入越來越多的百姓家庭,，成為普通人出行的代步工具,。

一. 實習目的：

1．了解市場營銷的概念,、一般原理,、基本內容；

2．了解企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的內容和編制程序,，基本掌握其制定方法,；

3．掌握汽車消費市場營銷環(huán)境分析和消費者行為分析的方法；

4．了解汽車市場調研和預測的內容,，掌握汽車市場調研和預測的方法,；

5．了解汽車市場營銷戰(zhàn)略和計劃的內容，基本掌握汽車市場營銷戰(zhàn)略和計劃的編制方法,；

6．掌握汽車產品策略,、價格策略、分銷渠道策略,、促銷策略的內容,，基本掌握其一般技巧，能針對具體的汽車產品和消費對象制定相應的營銷組合策略

二. 時間：20xx年1月2日——1月6日

三. 地點：黃石北京現(xiàn)代4s店

四. 公司組成：銷售部 維修部 財務部 綜合辦公室

五. 實習內容：

1,、汽車銷售實習,；

2、汽車銷售商務操作實習,；

3,、編寫汽車市場營銷戰(zhàn)略和計劃。

六.實習過程

（一）汽車銷售實習和汽車銷售商務操作實習

（1）汽車銷售流程圖：

接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約

成交——交車——售后跟蹤

1. 接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌,。銷售人員在看到有客戶來訪時,，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,，應用目光與隨行客戶交流,。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹,，并禮節(jié)性的與客戶分別握手,，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇,。

2. 咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息,。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求,。銷售人員的詢問必須耐心并友好,，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回

答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,，既不要服務不足,，更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見，并認真傾聽,，以了解客戶的需求和愿望,，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,，供客戶查閱,。

3. 車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產品的專業(yè)知識,，同時亦需要充分了解競爭車型的情況,，以便在對自己產品進行介紹的過程中，不斷進行比較,，以突出自己產品的賣點和優(yōu)勢,，從而提高客戶對自己產品的認同度。

4. 試乘試駕：在試車過程中,，應讓客戶集中精神對車進行體驗,，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受,。

5. 報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商,，銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產品,、優(yōu)惠,、服務等各方面的信息已充分了解。

6. 簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向,，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時,，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛,。

7. 交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進行清洗,，車身要保持干凈,。

8. 售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經?；卦L一下顧客,，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng),。

（2）銷售技巧：

認識汽車消費者

要開發(fā)新客戶,，應先找出潛在客戶，而潛在客戶必須多方尋找,。

增多潛在客戶的渠道：

朋友介紹參加車展舉辦的各種試乘試駕活動駕校,、汽車俱樂部,、汽 車維修廠等汽車潛在客戶集中的單位或場所老客戶介紹售后服務人 員介紹電子商務，汽車相關的網站論壇電子郵件直郵（dm） 直郵 （dm）也是幫助您大量接觸客戶的一個好辦法,。

銷售信函電話

電話最能突破時間與空間的限制,，是最經濟、有效率的接觸客戶的工 具,，您若能規(guī)定自己，找出時間每天至少打五個電話給新客戶,，一年 下來能增加 1500 個與潛在客戶接觸的機會,。

建立顧客檔案： 更多地了解顧客

如果顧客對你抱有好感，你成交的希望就增加了,。要使顧客相信你喜 歡他,、關心他，那你就必須了解顧客,，搜集顧客的各種有關資料,。所 有這些資料都可以幫助你接近顧客，使你能夠有效地跟顧客討論問 題,，談論他們自己感興趣的話題,，有了這些材料，你就會知道他們喜 歡什么,，不喜歡什么,，你可以讓他們高談闊論，興高采烈,，手舞足 蹈??只要你有辦法使顧客心情舒暢,，他們不會讓你大失所望?！?/p>

分析客戶需求

客戶需求可能會是多方面 的,，交通工具的背后隱藏著許多實際的需求：身份的需要；可能是運輸?shù)男枰?；也可能就是以車代步,；更可?是圓夢； 客戶購買動機分析潛在客戶的動機從車行的角度來看,， 應該有五個重 要的方面：弄清來意,，購買車型，購買角色,，購買重點,，顧客類型。 弄清來意： 首先,，他們到底是來干什么的,？順便的過路的？如果他 開始仔細地看某一種確定的車型， 那么看來有一些購買的誠意了購買 角色：到展廳一起來的三四個人,，只有一個才是真正有決策權的人,， 那么其它的人是什么角色？是參謀,？行家,？是司機，還是秘書,，還是 朋友,？購買重點： 購買重點還是影響這個客戶作出最終采購決定的重 要因素。如果他的購買重點只是價格,，那么車的任何領先的技術對他 來說都沒有什么作用,；如果他的購買重點是地位，那么你談任何優(yōu)惠 的價格等因素對他也不構成誘惑,。

接近客戶技巧

在開始工作之前,，必須要了解市場，必須知道哪里可能有我們 的潛在客戶,，了解潛在客戶,，他們的工作、愛好,，他們經常出入的地 方,，他們的性格，他們的消費傾向,，以及他們與人溝通的方式,。 只有在至少五個客戶，拿著你的名片走進展廳找你的時候,，你才有資 格正式開始汽車的銷售生涯,。

前三分鐘當一個客戶走進汽車展廳的時候， 絕大多數(shù)的客戶首先希望 自己可以先看一下展廳內的 汽車,。

把握時機：當客戶的目光聚焦的不是汽車的時候,，他們是在尋找可以提供幫助的銷售顧問； 動作： 他們拉開車門,， 要開車前蓋,， 或者他們要開后蓋等， 這些都是信號,，是需要銷售顧問出動的信號,。

注意問題：以上這些行為提示我們，在客戶剛走進車行的前三分鐘還 注意問題： 不是接近他們的時候,，你可以打招呼,、問候,，并留下一些時間讓他們 自己先隨便看看，或者留一個口信,，您先看著,，有問題我隨時過來。

初次溝通的要點——初步降低客戶的戒備,，逐漸縮短雙方的距離,，逐 初次溝通的要點 漸向汽車話題轉換 成熟的銷售人員非常清楚，這是客戶從陌生開始 溝通的時候,，一般不先說與車有關的事情,。可以談剛結束的車展,，還 可以談任何讓客戶感覺舒服的,，不那么直接的,，不是以成交為導向的 任何話題,。比如，可以是與客戶一起來的孩子,，長的真高,，多大了， 比我侄子可高多了,；也可以是客戶開的車,，或者客戶開的車的車牌， 您的車牌號碼是特選的吧,，等等,。 所有這些話題的目的就是為了初 步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離,，逐漸向汽車話題轉換,。 也是你記住與客戶同來的所有人 這前三分鐘也是遞交名片的好時候， 名字的好時候,。 讓顧客幫助你尋找顧客 讓產品吸引顧客

具體地說：

1,、信心！

這是個”老生常談“的問題了,。做任何工作,，“信心”都是必不可少的。不錯,，這也是銷售人員必備的一種基本素質,。而信心來源的于哪里呢？——信心絕對不是象做"傳銷"一樣,，每天瘋子般的對自己狂叫什么“你是最棒的,，你是最優(yōu)秀的”之類的話語,。信心是來源于你扎實的專業(yè)知識和溝通技巧。

作為一名汽車銷售人員,，汽車和市場營銷的專業(yè)知識是必不可少的,。比如客戶對你所推薦的車型提出異議并舉例你公司暫沒銷售或不愿銷售的車型時，你必須用有力的證據向客戶證明你推薦的車是如何的優(yōu)于其它車型,，而這有力的證據,，就是建立于你對汽車行業(yè)的熟悉。同時,，當一個客戶不時的向你提出些專業(yè)術語,，比如，eds,，gdi是什么意思呀,？如果你不知道，你當然可以say sorry,。但是,，據專家數(shù)據分析，一個銷售過程中,，當銷售人員三次以上對客戶的問題表示無法當場回答或要尋求同事幫助才能回答時,，這個銷售的結果80%會ng！

另一方面,，我們所說的溝通技巧也是信心的一種保障,。在這里的“溝通”包含了三個方面的內容： 與客戶的溝通最重要， 與同事的溝通不可少,， 與老板的溝通也需要,！

溝通的技巧，來源于平時工作不斷磨練和對過往工作的不斷反思,、總結,。這里面又引出一個“學習”的話題，事實也是如此,，現(xiàn)在各大公司都在提倡要做一個“學習型個人”,，要建一個“學習型組織”。我們都知道幾乎沒有工作是可能幾十年不變沿用最初的知識結構來應對,。所以,，學習的重要性不言而喻 ，尤其在這樣一個日新月異,、每天都飛速在變化的競爭社會里,。 同時，這里要說明的是,，學習要有方法,！有的人用一年時間可以從汽車銷售員做到銷售經理,，也有的人三年五年仍在做銷售員。為何,，也許他們都在不斷的學習,，但其中一個人在學習的同時，更善于思考,，更善對過去的每一天做一個總結,，然后得出一些有益的東西。這也就是有的人為何學了1+1=2后只知道1+1=2,，而有的人卻還知道2-1=1是同樣的道理,。

2、信任,！

學過營銷的人都知道,，有一種流行很久的“gem吉姆模式”，即作為一個sales要“相信你的公司,，相信你銷售的產品,，相信你的能力”。它的關鍵詞是“相信”,，也就是這里所說的“信任”,。當一個sales在工作中對自己銷售的車型安全性能都不放心,，對自己的公司實力擔憂不已甚至懷疑公司能否按時發(fā)工資,，那么，他是幾乎沒有可能將車推銷出去的,！

在這里,，我要加入一個“相信”：相信你的同事！有人說,，影響你一份工作能否順利完成的因素里面,，你用的專業(yè)技能，可能僅僅是占了20%,，而人際的溝通,、關系的恰當處理，可能占了80%,。的確如此重要,。這句話對那些剛出學校門的人尤其要重視。我們常說“家和萬事興”,，你能與同事間保持一種健康良好的關系,，這是你成為一名成功的汽車銷售員的必經之路！

我還要加入一條“相信”：相信你的老板,！這并非是在pmp（拍馬屁）,，老板對你超出常人的工作量時,，你如果抵觸不信任，認為是在給你小鞋穿,，那么,，想必任務完成的質量也好不到哪里去。有句名言其是很實用：以心換心,！要取得別人的信任,，先試著去信任別人！

3,、心態(tài),！

有一句話，心態(tài)決定一切,。此話不假,，有什么樣的心態(tài)，你將會有什么的行動,，而行動的后果,，則決定你的成敗,！ 作為汽車銷售人員,，心態(tài)是非常重要的一點。良好的工作心態(tài)包含了三個方面：

誠實之心,，敬業(yè)之心,，坦然之心。

先說“誠實”之心,。其實每個人在生活中或多或少會撒些小謊,，但是在工作上，一定不要這樣做,。對于工作的觀點,，我是這樣建議的：你可以犯工作上的錯誤，但不要為所犯的錯誤而撒謊,，更不可犯撒謊的錯誤,。心理學家所認為，人天生就具備一種辯別他人是否在說假話的本領,。而在與客戶溝通時所有的營銷成本,，“誠實”的成本最小。所換得的回報也可能最高,。

然后說到“敬業(yè)”,。“敬業(yè)”可能是我們在找任何一份工作時都會強調自己所擁有的素質,！但是,，到底怎樣才算是敬業(yè)”之心,？——沒有標準，但它有一個共同點,，把你的工作真正當作是自己的事情來做,。也有人會這樣說：到底有沒有必要為一份低薪水的工作“敬業(yè)不已”？——老板發(fā)的薪水是同行業(yè)最低的,，但勞動強度卻很高,！這樣有必要敬業(yè)嗎？這樣的問題,，其實也沒有標準答案,，我有一位朋友這樣建議：拼命的做好工作，讓老板覺得你是個他不能舍去的人才,，然后再以你的成績來在同行業(yè)謀取更合適的位置,，這樣成全了自己，也報復了小氣老板,。我個人對此不作評判,，但是，這里提到的一點我完全認同——先做好工作,。是的,，即使你的目標是跳槽，也先把工作做好,！那怕你認為你的“敬業(yè)”是你裝出來的也沒關系——我想如果你能每天都“裝著”比別人早上班半小時,，多做工作，多干實事,，這樣老板還有什么話可說呢,？我還記得我的一位前輩對我說過的：老板永遠都只喜歡那些努力工作的人,！

最后再說“坦然”之心,。為何要把“坦然”之心放到最后說？并非是“坦然”在心態(tài)中占第三位,，而是三個方面的話題要說,，肯定有個先后，我們是講工作,，不是政黨排名,，所以，千萬不要低估“坦然”之心在工作中的重要性（如果放在最后說真的誤導了你,，那么,，本人在此聲明：排名不分先后）?！疤谷弧敝?，就是做事坦坦蕩蕩,，處世平實淡然！作為汽車銷售人員,，可以這樣說,，你接觸的，絕大部分是有錢人,，而且這些有錢人中,，通過交流，你可以大致發(fā)現(xiàn)他（她）是一名白手起家,、或是子承父業(yè),，或者中彩之士，更或者她是有錢人的n奶（n等于或大于2）,。這時,，很明顯的，有的人你會發(fā)自內心“真誠”的看不起他（她）,，改在大馬路上看到你肯定得“吐”幾下口水,。但是他（她）都比你我有錢得多，這時,，你的“坦然之心”就顯得很重要了,。記住這樣一句話：

汽車發(fā)動機實訓報告篇六

實習目的：

1. 獲得與專業(yè)有關知識技能，接受實習單位文化熏陶,，了解公司管理模式,，讓自己理論知識更加扎實，專業(yè)技能 更加過硬,，更加善于理論聯(lián)系實際,。并通過撰寫實習報告，學會綜合應用所學知識,，提高分析和解決專業(yè)問題的能力,。

2. 培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正確的就業(yè)觀，強化勞動觀念和紀律觀念,。鍛煉艱苦奮斗的精神,，踏踏實實的工作 態(tài)度和團結協(xié)作的能力，培養(yǎng)勞動意識和職業(yè)素質,。學習如何處理人際關系,，如何待人接物，開闊視野,，增長見識,，在實踐中了解社會，為走向社會打下堅實的基矗

公司簡介 鄭州宇通集團有限公司(以下簡稱集團或宇通)是以資產為紐帶組建的涵蓋客車、工程機械,、零部件,、房地產等行業(yè)的大型綜合企業(yè)集團。其成員企業(yè)有鄭州宇通(上市公司),、蘭州宇通,、猛獅客車、宇通重工,、科林空調,、集團零部件廠以及綠都置業(yè)等企業(yè)。宇通集團現(xiàn)有總資產76.45億元,。

主要生產工藝：

1.緊固件裝配工藝 率先在業(yè)界使用法蘭面帶齒螺栓和法蘭面帶齒螺母,，選擇國際上先進的樂泰永久鎖固膠和樂泰可拆卸鎖固膠。

對關鍵標準件采取德國扭力扳手檢測工藝,。

車輪電動擰緊機,，極大地提高車輪裝配的效率和質量。

2.車架制作工藝 車架組焊胎具,，率先采用板簧銷支架定位工藝來保證車架的焊接質量及尺寸精度,。

3. 管路裝配工藝 先進的鋼管切割設備及電控去毛刺吹氣設備。

先進的膠管鉚接技術,，竹節(jié)式管接頭鉚接工裝及拉脫力試驗設備,。

底盤管路密封。

4.底盤檢測工藝 引進國際先進的美國比線檢測設備,。(激光式車輪定位儀)用來檢測底盤推進線及四輪定位,，進一步保證底盤行駛的可靠性。采用進口輪胎動平衡機來檢測和保證后輪的動平衡 連接扳 連接板組主要從事車架的檢查,、安裝,。是底盤車間的第一道工序，直接影響后序工作的進行,，如出差錯,，將對生產造成損失和延誤。對一些關鍵尺寸要細心檢查,，如車架平行度,，傾斜度，長寬,，同軸度，中心線和基準線等,。主要安裝連接板,，牛腿，氣囊支架，板簧支架以及螺栓的緊固,。(其中絕大部分螺栓是東風精密鑄造有限責任公司生產,，質量一般。)具體流程是： 安裝前檢查-備料-安裝-檢查-緊固-復檢(如無誤簽字)

一. 安裝前檢查,。

車架由行車吊到支撐凳上,，開始檢查工序。檢查的內容：車架左,、右縱梁上,、下翼面應在同一平面內，目測無翹曲,、彎扭現(xiàn)象,，翼面縱向直線度公差為3mm;檢查車架腹面目測不歪斜，縱向直線度公差為3mm;檢查車架斷面尺寸偏差,，符合設計要求;車架端面不得出現(xiàn)平行四邊形現(xiàn)象;檢查發(fā)動機懸置孔尺寸,，發(fā)動機前懸置支架孔與后懸固定孔之間對角線不大于3mm，直線距離不大于2mm,。

二. 備料,。

前段車架：拖車購，減震器銷支架,，連接板等,。

后段車架：連接板，減震器銷支架墊板等,。

三. 安裝,。

在螺栓和螺母結合處均勻涂覆樂泰271鎖固膠(2-4滴)。按圖紙進行裝配,。

四.緊固,。

螺栓螺母先用風扳預緊，然后用定扭矩扳手緊固到規(guī)定力矩,。m12螺栓預緊力矩120n.m,，m14的螺栓預緊力矩為180n.m，m16的螺栓預緊力矩為270n.m,，所用彈墊開口不得大于2mm. 五.復檢,，并簽字確認。

附件組 附件組主要生產上中段桁架,，貨倉底架,，邊橫梁 工作過程如下:

1. 將型材放進主梁胎具，各型材緊靠定位塊,，不得有間隙,。

2. 將橫梁型材放進胎具,，注意型材上焊縫朝向側面，將管路支架放進胎具進行定位,。

3. 點焊定位各型材和管路支架,，焊所有立焊焊縫，再焊上平面橫焊縫,，打磨焊縫,，無焊渣。

4. 焊管路支架和水暖鋼筋,。

5. 將上桁架總成從胎具吊出,，并用龍門吊車吊出翻轉，放平,。

汽車發(fā)動機實訓報告篇七

通過實行加深學生對汽車專業(yè)在國民經濟中所處地位和作用的認識,，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)學習熱情,。

（一）不良反應的處理辦法

1,、不良反應：車下滴漏出一攤莫名其妙的液體，且冷卻液的液面高度下降,。

原因：通常情況下造成滴漏的原因是連接冷卻液箱和發(fā)動機間的橡皮管有裂縫,。

解決方法：變質的冷卻液防銹品質下降，不但容易導致散熱器,、管路,、軟管等部件的損壞，而且因冷卻液的主要成分是乙二醇,，滴漏到地上也會造成環(huán)境和空氣污染,。但我們很難通過目測判斷冷卻液是否變質，所以要定期更換冷卻液,，切莫等到出現(xiàn)故障再去更換冷卻液,。一般建議車輛每行駛4萬公里或兩年須更換新的冷卻液，另外每兩年須更換冷卻風扇皮帶,。

2,、不良反應：發(fā)動機點不著火。

原因：發(fā)動機的啟動是靠電瓶的電流推動火花塞點火完成的,，因而啟動系統(tǒng)出現(xiàn)故障,，很可能是由于電瓶生銹或者電瓶滴漏造成的。

解決方法：每一兩個月要查看電瓶內的電瓶液是否充足,。如果不足,，可添加蒸餾水至適當?shù)母叨取Ｄ壳稗I車大都采用免維護電瓶,，則不可擅自加水,。此外,，每年都要檢查一下電瓶的正負端接點有無生銹或污濁的現(xiàn)象,。如果有,，要及時到4s店清除干凈，以保持電路的'暢通,。電瓶修復后,，可延緩電瓶的報廢時間，減少資源浪費和廢棄電瓶對環(huán)境的污染,。

3,、不良反應：發(fā)動機排氣的噪聲增加，廢氣排放也超標,。

原因：發(fā)動機的廢氣經高溫發(fā)生氧化作用,，很可能導致排氣系統(tǒng)泄漏。

解決方法：檢查排氣系統(tǒng)的管路,、接口處是否被廢氣腐蝕,，接口墊有沒有被沖壞。若發(fā)現(xiàn)排氣系統(tǒng)泄漏應及時修理或更換泄漏的部件,。每年檢查一次不僅可以保證排氣系統(tǒng)正常運轉,，更重要的是減少尾氣中有害物質對環(huán)境的污染。

（二）汽車發(fā)動機和空調系統(tǒng)散熱不良,，造成水溫過高會出現(xiàn)以下幾種故障現(xiàn)象及解決方法：

1,、在交通不暢－堵車或長時間怠速時，發(fā)動機水溫表顯示過高,，電子風扇高速擋工作時間過長,，發(fā)動機噪音增大，氣溫過高開空調時故障最為明顯,。

解決方法：熱車后,，檢查防凍液儲水罐上端的回水管回水情況，若回水不暢或堵塞會造成水溫過高,。

提醒：在維修中不要盲目拆件和換件,。

2、在氣溫過高開空調時,，怠速不穩(wěn)轉速浮動過大,，急加速無力，發(fā)動機有異響,。

解決方法：檢查冷凝器與水箱之間的灰塵是否過多,，用高壓氣徹底清洗，保證水箱和冷凝器有良好的散熱性能,。

提醒：平時注意擦拭冷凝器與水箱之間的灰塵,。

3,、熱車熄火十幾分鐘后，在啟動時不容易著車,；熱車行駛時有時會自動熄火,。

解決方法：在熱車時，檢查水箱上下水管的溫差,，如果溫差太大,，需要檢查節(jié)溫器的開度和水泵是否有轉速丟轉的故障。

提醒：水箱上下水管的溫差不能太大,。

4,、冷車時空調制冷溫度很涼，熱車時空調制冷效果不明顯,；而且空調系統(tǒng)內有較大的共振嗡鳴聲,。

解決方法：由于防凍液的添加和更換不規(guī)范，會造成發(fā)動機水道和水箱提前堵塞,，出現(xiàn)水溫高的現(xiàn)象,。防凍液兩年更換一次，在更換和添加時必須使用原廠配件,。

提醒：發(fā)動機冷卻系統(tǒng)內加入水后,，或者加入的防凍液的濃度超過了60％以上，都會造成水溫過高,。

5,、車平時沒什么毛病，可是最近在行駛時離合器老有異常響動,。請問遇到這類情況汽車主人該如何應急,？異響的原因是什么？

故障分析：當踏下離合器踏板時,，能清楚地聽到離合器部位有異響,；當放松踏板的一瞬間更為明顯，導致這種情況的原因主要是：離合器壓盤彈簧折斷或分離軸承松動,；離合器鋼片碎裂,；離合器分離杠桿折斷、磨損過度或分離杠桿調整螺栓折斷,。大多是離合器分離軸承出現(xiàn)了質量問題,。這種情況更提醒汽車主人要及時去維修。提前去維修,，也許汽車主人只需要更換分離軸承和導套,，但如果長時間拖延，將會導致要更換一系列的東西,，而且費用會更加昂貴,。

如果汽車主人遇到這種異響,，也不要過于驚慌。首先應該和前車保持一定的車距,，將汽車停在適當位置,，拉緊手制動器，墊好三角木,，將變速器掛入空擋位置,。然后司機可以打電話咨詢4s店,，了解一些具體的應急操作方法,，或者低速行駛將車開到4s店盡快維修。

汽車發(fā)動機實訓報告篇八

電控系統(tǒng)由電控單元（電腦）,、各類傳感器和執(zhí)行器等組成,，汽車工程實習報告。各類傳感器將空氣進氣流量或壓力,、進氣溫度,、冷卻水溫度、節(jié)氣門位置,、發(fā)動機轉速,、排氣中氧的含量等的狀況轉換成相應的電信號輸給電腦；電腦經過處理和計算后,，向有關執(zhí)行器發(fā)出指令,，以控制最佳噴油量和點火時刻，使發(fā)動機在各種工況下都處于最佳狀態(tài)下工作,，發(fā)揮最好的性能和最低的排放,。

在冷車起動時，電腦根據有關信號,，通過冷起動噴油器和怠速控制閥等執(zhí)行元件,，使發(fā)動機順利起動并控制怠速的轉速。當發(fā)動機出現(xiàn)故障時,，電腦可自動診斷故障和保存故障代碼,，并通過故障指示燈發(fā)出警告，所保存的代碼在一定的觸發(fā)條件下還可以輸出,。一旦傳感器或執(zhí)行器失效時,，電腦自動啟動其備用系統(tǒng)投入工作，以保證車輛的安全,，維持車輛續(xù)行駛的能力,。

電控汽車上輸入ecu的信號主要分為三類：

1）描述工作參數(shù)的信號，如空氣流量信號,、冷卻液溫度信號等,。這類信號的特點是信號的值在一定的工作區(qū)間,，通過工作區(qū)間的判定即可確定是否發(fā)生故障。

2）車輛狀況信號,。一般為開關信號,，表示附加裝置是否在工作，如點火開關,、空調開關等,。這類信號可憑人的直覺進行判斷，自診斷系統(tǒng)可以不對此類信號進行檢測,。

3）來自相關的電控系統(tǒng)的信號和反饋信號,，如點火控制系統(tǒng)、排氣凈化和爆震控制系統(tǒng)的反饋信號等,。當這類系統(tǒng)出現(xiàn)故障,，自診斷系統(tǒng)會立即報警，有的汽車電控系統(tǒng)會因此而停止工作,。例如：發(fā)動機電子點火系統(tǒng),，在正常情況下，ecu對點火進行控制,，并在每次點火后對點火是否發(fā)生進行確認,。如果點火器或其它元件出現(xiàn)故障，連續(xù)3~5次不產生高壓火花,，則安全監(jiān)控電路便會輸出一個信號到ecu,，使系統(tǒng)中止汽油噴射，避免未燃混合氣進入排氣凈化裝置,。

裝有氧傳感器和爆震傳感器的閉環(huán)系統(tǒng),，通過反饋信號來調整輸出信號的偏差，以實現(xiàn)系統(tǒng)的最佳控制,。一旦反饋系統(tǒng)出現(xiàn)問題,，將會影響發(fā)動機的正常工作和排氣凈化。檢測反饋裝置的工作發(fā)生故障時,，ecu能很快確認,，發(fā)出報警并記錄故障代碼。開環(huán)控制系統(tǒng)由于沒有反饋信號,，當執(zhí)行器出現(xiàn)故障時,，只要輸出信號沒有錯誤，電控系統(tǒng)不認為出現(xiàn)故障,。例如有的電控汽車的怠速控制系統(tǒng),，若怠速執(zhí)行裝置或空氣通道出現(xiàn)問題，自診斷系統(tǒng)并不發(fā)出報警信號，也沒有故障記錄,。

在電腦控制汽車維修中,，經常遇到因拆過蓄電池樁頭或更換控制電腦后引出一些故障，需要按一定程序或用專用儀器重新設定,。