總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。
實習(xí)期工作總結(jié)篇一
剛到酒店的時候,，挺興奮的,，畢竟是第一次真正踏入社會工作,，對什么都覺得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時候,，才發(fā)現(xiàn),，這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多,。
前臺作為酒店的門面,，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,，基本上都是從這里開始的,。因而，一般來說,，酒店對前臺的要求都會高一點,，通常都會要求英語要過三級。
前臺的工作主要分成接待,、客房銷售,、入住登記、退房及費用結(jié)算,，當(dāng)然,，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求,，電話轉(zhuǎn)接,，xx外叫服務(wù)及飛機票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外,，前臺作為客人直接接觸的部門,，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺,，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作,。客人的要求基本都差不多,，少個吹風(fēng)機,、缺塊毛巾、要個衣架什么的,，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會無理取鬧,，比如說訂飛機票,，客人自己說要訂三張去xx的機票，并且客人自己簽名確認(rèn)的,，但當(dāng)我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候,，這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張,，要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們,，因為有他自己的簽名確認(rèn)單,，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯,，并退還機票錢,。當(dāng)時很氣憤，但是,，常言道：“顧客就是上帝”,，“客人永遠(yuǎn)是對的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言，而我已經(jīng)深深的體會到了,。
酒店的前臺,，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,，輪換工作,，并一周一休。除通宵班為兩人外,，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng),。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作,。這樣的安排比較寬松,，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷,，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作,。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明,，不出錯,。最重要的是，這樣的工作方式,，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗,，迅速成長,。
實習(xí)是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識,，只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過,，才會明白這個社會是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒有我們想象的美好,。在酒店實習(xí)期間,，曾有一段時間,，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了,。在大學(xué)里,，我們只是一張白紙，只有通過實習(xí)才能體味社會和人生,，在前臺這個不起眼的崗位,，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學(xué)習(xí)處世之道,，了解人際關(guān)系的復(fù)雜,，這是整個實習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個實習(xí)歷程,，我不僅看到自己好的一面,，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西,。
顯而易見,，前臺的工作量是很大的，而且,，當(dāng)酒店接待重要的客人時,，通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽,。不得不說,，耐心和細(xì)心是酒店每個員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作每天都是千篇一律,、周而復(fù)始的,，但是，由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的,，因而,，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息，當(dāng)然,，來xx的多是國內(nèi)游客,，所以異國氣息甚少。
也許,，在外人看來,，前臺的工作很簡單，事實上,，這工作的程序復(fù)雜繁多,，在這說長不長說短不短的xx個月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作,，心態(tài)必須調(diào)整好,，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,，而不是去抱怨,；當(dāng)你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失,，而不是逃避,。要說的是,，現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的,，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干,，加班加點也愿意堅持的動力所在。
作為一個初出茅廬的新人,，我在工作中難免會有犯錯的時候,，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵,，這讓我非常感動,，遇到這樣開明的上司和同事，可是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境,，都要要記住三點：一,、勤快，二,、忍,，三、不恥下問,，我會一直牢記在心的,。
實習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子,，有欣喜,、有汗水、有苦澀,，很難用一言兩語說清楚,。這三個月的時間是短暫的,，但過程卻是漫長的,，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強,，重新整理自己的信心,，迎接新的開端。通過這次實習(xí),，我真的學(xué)到了很多實際的東西,，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
以后的xx年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí),，因為下一階段的學(xué)習(xí)也跟這份實習(xí)工作相關(guān),，所以，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。最后,，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理,，謝謝你們對我這xx個月的實習(xí)期間的關(guān)心和照顧,，從你們身上,，我學(xué)到了很多，也希望酒店能夠越來越好,！
實習(xí)期工作總結(jié)篇二
時間飛快，已經(jīng)實習(xí)三個月了,。實習(xí)充實了我的社會經(jīng)驗,。我學(xué)到了許多以前在書本上無法學(xué)到的知識。通過這次實習(xí)我感觸頗多,，得到了許多新的知識,，對許多問題有了深層次的思考。即將面臨畢業(yè),，我也算是社會上的一份子了,。責(zé)任也越來越重了。我是在一家貿(mào)易公司實習(xí),，我在公司的主要工作是在負(fù)責(zé)批發(fā)的跟單工作?；旧鲜窃诮拥娇蛻粲唵魏?，根據(jù)客戶的要求發(fā)貨。而且在接到客戶訂單開始就要負(fù)責(zé)那一單貨物的發(fā)出直到簽收,。或許有人覺得這種工作很簡單也很輕松,，但事實不是如此,，我們的工作是一件非常繁瑣的事,，下面我就從幾個方面來概述一下自己的工作：
首先,，先介紹一下我公司的概況。我們公司是一家大型電子商務(wù)購物集團(tuán)，以網(wǎng)上商城,、目錄郵購,、電視購物為規(guī)模的空中銷售王國,。有自己的拍攝基地，全國38個衛(wèi)購媒體合作;有屬于自己的網(wǎng)購平臺,，主要經(jīng)營生活用品,，服飾，箱包,，鞋,，美容產(chǎn)品等。銷于福建,、北京,、河北、新疆等地區(qū),。
所謂冊子產(chǎn)品就是我們打在冊子上的產(chǎn)品,，有些批發(fā)客戶在訂貨時偶爾會訂一些冊子一起打包走。它的訂貨是不用下訂單的,，一般是打電話來詢問產(chǎn)品的情況,，告訴我們發(fā)什么發(fā)到哪里發(fā)給誰，我們就向倉庫確定是否有貨,，有的話就告知客戶,，讓客戶打款，款到了就得告訴財務(wù)查賬,，確認(rèn)賬到了就告知倉庫給客戶發(fā)貨,，發(fā)完貨還得問倉庫的同事要單號發(fā)給客戶跟蹤,。等到了一定時間就詢問客戶是否已經(jīng)收到貨。
家購一般都是送貨上門的,，都是訂一種送一種的,，一般家購的貨都是鞋子和富達(dá)拖把。家購的客戶有些款是全款的,，有些是月結(jié)的,，有些是打30%的。有些是福婷配太空一號的,，有些是ifg配太空一號的,，有些是富達(dá)配真神掃的，而且每一家的價格是不一樣的,，入庫要求也是有所區(qū)別的,，入庫日期也有所限制的，超過了一定時間沒入庫是得罰錢的,。
這些客戶是針對所有產(chǎn)品都有可能訂購的,，雖然說很多客戶都是已經(jīng)固定的，但是給那么多客戶的相同產(chǎn)品的價格是不同的,，不同產(chǎn)品的包裝規(guī)格也是有差別的,，一般以件為單位，客戶訂貨時一般都說幾件而不說具體數(shù)量,，這時必須對產(chǎn)品的包裝規(guī)格熟悉,，才能核對款數(shù)。而且這些客戶很多都是因為廣告來訂購的,，所以作為跟單的我們不僅要知道產(chǎn)品名,，還得對產(chǎn)品的內(nèi)容有所了解，好答復(fù)客戶的疑問,。
樣品一般都是銷售要的，有時是他們自己寄給客戶,，有時是要我們安排倉庫或廠家寄出去,，樣品的質(zhì)量要求很高，稍微不小心就會少一個新的客戶,，所以安排樣品時一定得跟倉庫或廠家強調(diào)質(zhì)量,，有時也會有合格、吊牌等的要求,，而且樣品必須當(dāng)天寄出,。在每天下班都要詢問發(fā)貨的物流樣品是否發(fā)出。另外,，樣品的安排是以王總的簽字傳單為準(zhǔn)的,，沒看到王總的簽名傳單是不能給銷售部安排樣品的,。
接到客戶退貨明細(xì)單，給客戶回函他們就會給我們把貨退回來維修,，所謂回函,，就是在退貨明細(xì)上注上退貨的地址和聯(lián)系人電話號碼，然后給財務(wù)部的人蓋上公司的印章傳真過去給她們,。他們才會辦理退貨返回,，到時我們就得提前告知提貨人退貨的明細(xì)和客戶，到時倉庫收到貨就會統(tǒng)計明細(xì)是否跟客戶給的一致,，然后退回工廠,，這時我們就得告知廠家負(fù)責(zé)人退貨情況，同時告訴廠家的人到時維修好返回記得給我們發(fā)貨單,，到時就把發(fā)貨單發(fā)給客戶跟蹤貨物,。
以上這些工作，除了冊子產(chǎn)品,，不管是貨物的發(fā)出還是維修返回都得利用跟單系統(tǒng)開單,，可以說跟單的工作離不開系統(tǒng)。系統(tǒng)的開單有訂單和出倉單兩種,，客戶下單打款后我們一般
都要開訂單,，等財務(wù)查賬備注后，我們才能開出倉單,，倉庫才能出貨,，而且兩種開單系統(tǒng)都有固定的客戶名、地址,、產(chǎn)品,、出倉點。作為該系統(tǒng)的操作員,，會有一個自己的用戶名和口令,，我們都是利用遠(yuǎn)程連接，用自己的戶名和口令登錄系統(tǒng)工作,，系統(tǒng)里面有八個子系統(tǒng)：進(jìn)貨,、銷售、倉庫管理,，賬務(wù)系統(tǒng),，固定工資等。作為跟單的我們只有權(quán)限使用銷售系統(tǒng),，還可以查看備忘錄,，所謂備忘錄就是上面所說的財務(wù)備賬，點擊那里我們可以看到那個客戶的貨是否可以發(fā),，可以根據(jù)這個來開出倉單,，一般我們一登上系統(tǒng)它都會彈出一個窗口,，就是備忘錄。另外,，我們跟單要根據(jù)系統(tǒng)里面所開的單每天寫日報,、每周寫周報，日報是發(fā)給我們公司總裁的,，周報是用來給財務(wù)做賬,，日報寫的是統(tǒng)計我們每天發(fā)了什么產(chǎn)品發(fā)了多少發(fā)給了哪些客戶;周報是把我們這周的訂單打印出來和對應(yīng)的打款底單釘在一起，以及附上整周的表格統(tǒng)計,。遇到客戶多,，訂貨也多時，我們可能會記不準(zhǔn)哪些貨已發(fā)那些貨還沒發(fā)的,，這時,，我們可以利用系統(tǒng)的訂單來翻看查詢。因為只要是發(fā)貨了開了出倉單,，訂單的上面會顯示紅色字體叫執(zhí)行完成,，我們可以根據(jù)這個來判斷，這時就可以知道貨有沒發(fā),。
實習(xí)期工作總結(jié)篇三
不知不覺,，在思念這個溫暖的大家庭已經(jīng)度過了兩個月的實習(xí)期，在此期間,，通過公司的全面培訓(xùn),，以及領(lǐng)導(dǎo)的幫助，對公司的企業(yè)文化,、理念有了深刻的認(rèn)識,，并在實際工作中日漸進(jìn)步，使我得以快速的成長,，對公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項工作指示認(rèn)真對待,，努力做到最好，力爭成為公司優(yōu)秀專業(yè)的市場專員,。
結(jié)束鄭州總部的培訓(xùn)回青后,，先對整個青島ka賣場進(jìn)行了走訪，發(fā)現(xiàn)在青島區(qū)域我們主要存在以下問題,，與競品相比，商品日期陳舊舊,，品類不全,，排面不及競品，促銷活動沒有規(guī)律,，部分賣場無促銷人員,。
針對以上問題,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我們依次進(jìn)行解決,，并且有了不錯的改善。以海琴利群為例,，剛開始的情況,，倉庫存放大批過期商品,，賣場排面所剩無幾，福興祥已經(jīng)停止進(jìn)貨,，競品三全占絕大多數(shù)排面,，由于思念銷量不理想，利群柜長對我們的品牌非常沒有信心,，經(jīng)過與福興祥與利群柜長的不斷溝通協(xié)商,，幫他們解決了舊庫存的問題，與賣場柜長達(dá)成協(xié)議,，在商品陳列面及商品品項上進(jìn)行改善,，各方面都達(dá)到了有效溝通。
在這段實習(xí)期里,，正好遇到了端午節(jié),，這么大的節(jié)日對我來說是個非常好的鍛煉機會，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排,，對各個賣場的粽子陳列以及形象進(jìn)行調(diào)查,。端午節(jié)，粽子成為各大品牌提升銷量的主力軍,，各家粽子的品類,、賣場布置、促銷活動,、銷售人員競爭火爆,。通過端午節(jié)期間在賣場的現(xiàn)場促銷發(fā)現(xiàn)，顧客對思念品牌比較認(rèn)可,，但我們在青島市場的銷售不如三全,，主要原因有：①三全口味是我們的兩倍，顧客選擇余地大②三全在各個賣場都有專門的短期促銷人員③三全在青島地區(qū)的備貨好于我們④節(jié)日還沒有過,，我們的粽子就出現(xiàn)了斷貨的現(xiàn)象,，特別是肉粽，有很多顧客點名要,，這也讓我們看到了自己的問題所在,，以后這種問題要想辦法避免發(fā)生，對于競爭品牌，我們要取長補短,，下一次一定會做得更好,！
bc類店的走訪與開發(fā)也是我們的工作重點，通過我走訪的百余家bc類店,，發(fā)現(xiàn)基本上所有的店主對我們的品牌非常認(rèn)可,，而且很愿意與我們合作，因為在春節(jié)假期里,，湯圓的銷售很好,，帶給他們的利潤也很可觀，但對于思念的進(jìn)貨渠道不明確,，有時候想賣也不知道如何進(jìn)貨,、找誰進(jìn)貨，有多數(shù)小店的送貨商并沒有公司,，只是送貨上門,，別人送什么他們就賣什么，品類不全,，出現(xiàn)什么問題的話也找不到有效溝通的人員進(jìn)行解決,。就李滄區(qū)的bc類店，賣速凍食品的店鋪并不占多數(shù),，即使有的,，數(shù)量也非常有限，多以飛燕,、朱老大等地方小品牌為主,，還有少量三全水餃，飛燕,、朱老大主要是價位低,，四元左右的價位據(jù)店主說銷售還算不錯，通過與店主溝通發(fā)現(xiàn),，80%以上的愿意與我們合作,，都留下了他們的聯(lián)系方式，但他們最關(guān)心的還是利潤問題,，另外部分小店沒有自己的冰柜,，建議我們公司投入冰柜。對于思念品牌他們是很有信心的,，這也同時加大了我的自信心,，等各方面到位走上軌道以后，我相信思念在bc類店的銷售也會有很大提升,。在我的實習(xí)期間,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與信任,，同事的團(tuán)結(jié)與幫助，我會更加努力,，虛心學(xué)習(xí)，使自己在各方面都能夠更快的進(jìn)步,，為思念的蒸蒸日上貢獻(xiàn)自己的力量,！
實習(xí)期工作總結(jié)篇四
曾經(jīng)以為，班主任工作是一項繁重而枯燥的工作,。因此,，未上崗之前我就對班主任工作產(chǎn)生了一種強烈懼怕感。但是,，在擔(dān)任倪科技老師所帶的高一,、七班實習(xí)班主任這一年時間里，我對班主任工作有了重新認(rèn)識,，擔(dān)任班主任固然會給我們帶來忙碌與艱辛,；但它帶給我們更多是，從這些學(xué)生的不斷進(jìn)步和成長中所收獲到的快樂與欣慰?，F(xiàn)將本學(xué)期的工作做一個小結(jié)：
一,、班主任必須提高自身修養(yǎng)，樹立教師形象,。俗話說：“身教重于言教,。”老師外在行為表現(xiàn)對學(xué)生具有一種榜樣和示范作用,，會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化影響,。高中學(xué)生生理、心理及綜合素質(zhì)趨于成熟,，思維活躍,，情感豐富，對身邊發(fā)生事情具有自己一定判斷能力,，也有自己一定看法,。在高一、七班班主任倪科技老師幫助帶領(lǐng)下,，我在班中教好自己歷史課同時,，無論是在穿著打扮方面，還是在言行方面,；也不論是在教學(xué)能力方面,，還是在個人修養(yǎng)方面都非常注重自己在班中表現(xiàn)，時時以一名正式班主任身份要求自己,，在班中得到學(xué)生認(rèn)可與支持,。只有尊重自己、為人師表老師，才能從學(xué)生那里得到愛戴與尊重,，在班中建立起學(xué)生對自己威信,，這是班主任工作基礎(chǔ)。
二,、抓住時機,，增進(jìn)了解。 作為實習(xí)班主任和本班正式班主任還是有一定區(qū)別,，因為我除歷史課時間,，很少有時間和他們密切接觸，難以真實地解班內(nèi)情況,。為對同學(xué)們增進(jìn)了解,，我抓住一切可能機會和他們接觸，在每次學(xué)校舉行大型活動時,，我積極配合班主任參與組織與籌備,，與同學(xué)們共同協(xié)商，做好本班工作,。通過以上方法,，我逐步解班內(nèi)每一個學(xué)生，為做好班級輔助管理工作做好準(zhǔn)備,。
三． 尊重學(xué)生,，以誠相待 。曾經(jīng)有學(xué)生把班主任和學(xué)生之間關(guān)系比作“貓和老鼠”關(guān)系,，也有一些班主任把學(xué)生對他懼怕看作是“師道尊嚴(yán)”體現(xiàn),。這樣，使得班主任和學(xué)生處在一種對立狀態(tài),，不利于班級工作開展,，也不利于學(xué)生積極性調(diào)動，能力培養(yǎng),。在擔(dān)任高一,、七班實習(xí)班主任期間，我利用青年教師這一年齡優(yōu)勢,，在自己在同學(xué)中建立威信基礎(chǔ)上,，與他們平等相處，建立起和諧師生關(guān)系,。我把學(xué)生當(dāng)作一個平等主體來對待,，尊重學(xué)生人格尊嚴(yán)，彼此無高低,、尊卑之分,。在出現(xiàn)問題時,，我極少采用強制手段，高壓政策來解決問題,，而要通過講事實,、擺道理，使學(xué)生心悅誠服接受,。當(dāng)學(xué)生提出批評意見時,，我虛心地接受，沒有因為“我是老師,，我接受學(xué)生批評，這多丟面子”而拒絕接受,。作為班主任更要有一種大度氣量,，寬闊胸懷，不要斤斤計較,，要允許學(xué)生出現(xiàn)這樣差錯,，平等地對待學(xué)生，這樣才能贏得越來越多學(xué)生信任,。
四,、 一視同仁，平等相處 ,。影響班主任和學(xué)生之間關(guān)系另一個重要因素是班主任對待好學(xué)生和差生態(tài)度,。有老師認(rèn)為，偏愛好學(xué)生是人之常情,，在學(xué)校教育中,，我們所面對是幾十個孩子，你一舉一動,，將對其他孩子產(chǎn)生深刻影響,。在擔(dān)任實習(xí)班主任期間，我也試著解決一些在我課上及課余班內(nèi)出現(xiàn)問題,，在處理這些問題時,，我努力做到一視同仁，就事說事,，從不歧視后進(jìn)學(xué)生,，讓他同其他學(xué)生在公平、和解氣氛下解決問題,。當(dāng)好學(xué)生和差生犯同樣錯誤時,，我不因為他是差生而嚴(yán)加指責(zé)，或他是好學(xué)生而裝做沒看見,。我在對待好學(xué)生和差生時候,，堅持平等原則,，在某些場合，可對好學(xué)生從嚴(yán)要求,，對差生寬容些,。這樣后進(jìn)生會重新燃起他們自尊心、自信心,，積極地去發(fā)展他們自己,。
五、鉆研教學(xué),，提高自己 ,。在這一年擔(dān)任高一、七班實習(xí)班主任期間,，我深深地知道要想搞好自己班主任工作,，應(yīng)首先把自己學(xué)科教學(xué)搞好。讓班內(nèi)學(xué)生喜歡上你教課,，進(jìn)而喜歡你,、佩服你，這對于班主任工作是至關(guān)重要,。在以后日子里,，我將會繼續(xù)努力搞好自己教學(xué)工作，提高課堂教學(xué)質(zhì)量,，使自己得到學(xué)生承認(rèn)與認(rèn)可,。
一年的班主任工作經(jīng)歷雖然并不算長，但讓我越來越深切地感受到班主任工作重要,、深奧,，它不只是一項工作，更是一門藝術(shù),。在此,，我衷心地感謝給我無數(shù)幫助的倪老師。在以后工作中,，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)與提高,，為自己早日成為一名正式班主任而努力奮斗。
實習(xí)期工作總結(jié)篇五
一周的招投標(biāo)實訓(xùn)一眨眼就結(jié)束了,，稍從即逝,。雖然時間很短，但是讓我們知道了不少的東西,，使我們受益匪淺,。
1月9號我們班分號組早上老師布置實訓(xùn)任務(wù)，下午我們就回去研究招投標(biāo)文件書,。我們組是女組員先看,，晚上男組員看,，在一起討論。10號,，我們到實中心604機房編制投標(biāo)文件,，各組的組員都在認(rèn)真地填寫及其討論，當(dāng)我抬頭看一下時,，感覺自己置身與一個企業(yè)之內(nèi),，各職員都在忙碌地工作著。老師也下來指導(dǎo)我們,，她就像一個主任來巡查工作的,。早上我們都差不多填好了文件有關(guān)事項，只是投標(biāo)報價還沒有出來,。下午,，我們繼續(xù)在機房里做投標(biāo)文件沒有的事項，大多是報價的,。投標(biāo)報價是一個商業(yè)機密，即使再好的朋友也不能說,，為了組員的利益,。預(yù)算價的范圍是500萬元到560萬元之間。各組都在提高警惕,，怕旁邊有眼線,，有間諜，機密外漏了,，之前所做的事就功虧一簣了,。我們都在小心翼翼地填價錢。讓想到了在公司里同事們?yōu)榱烁偁?，小心行事的工作狀態(tài),。這讓我感覺我提前進(jìn)了企業(yè)，現(xiàn)在我正在里面工作著,，這就是以后我們的工作氛圍,。
我們組是先把投標(biāo)書打印出來，再手寫填報價的價格,，小心行事,，各有絕竅。晚上,，王老師指導(dǎo)我們封標(biāo),，她也沒多說什么，讓我們多看招標(biāo)文件12~13頁,，是我們封標(biāo)時要注意的事項,、細(xì)節(jié),。封標(biāo)是投標(biāo)成功的一大關(guān)鍵，一不小心就廢標(biāo),，所有的努力就付之東流,。別的組當(dāng)晚就封標(biāo)了，我們組怕出差錯就先研究透徹先,，星期天再封標(biāo),，不怕萬一就怕一萬。星期一雖說是假日,，但我們沒有完成任務(wù)就不敢懈怠自己,。晚上我們在女生宿舍樓下的小賣部的復(fù)印店相互討論，分工合作,，在哪里蓋正本,、副本，還有封標(biāo),。先前我們犯了錯誤,，不得不弄得很晚。在11：30時,，我們還沒弄得,，我們也再弄一點就要走了。這時別的組來拿蓋章,，來復(fù)印,，可老板已走了。章肯定就蓋不了,。她要拿章回宿舍,，我們就說班長剛才就先要了， 他們那里有文件,。那時她就生氣,，而且怪我，因為我和她是同一宿舍的,，回宿舍冷嘲熱諷的,。我就解釋給她聽。本來做什么事就應(yīng)該有一個先來后到,，做事要公平,。我也沒跟她吵。忍一時,，風(fēng)平浪靜;退一步,，海闊天空。畢竟同一宿舍,，抬頭不見低頭見,。讓我想到以后出社會,，為了個人的利益，是不是會不顧一切,。在同一個公司里,，為了一己之私，勾心斗角,，我想都不敢想,。我們只能用坦誠的去對每一個人，所謂精誠所至,，金石為開,。
12日，是開標(biāo)的時間,，9點鐘之前要把投標(biāo)書送到,。我們這次模擬了投標(biāo)的程序。開標(biāo)開始了,，主持人介紹有關(guān)工作人員,，然后就讓檢查員檢查法定代表人進(jìn)場的有關(guān)證明書，竟然有一組的法定代表人什么也不帶,，原則上是不能進(jìn)場的,，讓我們認(rèn)識到事情的嚴(yán)肅性。在檢查投標(biāo)書時,，就有一組的投標(biāo)書封面不合格。開始唱標(biāo)了,，第一組a1組就被宣布為廢標(biāo),，原因是商務(wù)部分與技術(shù)部分沒有分冊裝訂。這是整個教室都充滿緊張的氣氛,，個個都在期盼著本組的投標(biāo)書能入圍,。但是陸陸續(xù)續(xù)地有幾組的投標(biāo)書都是廢標(biāo)，原因是和前面的一樣的,。最后才有4個標(biāo)書為合格投標(biāo)書,，8個為廢標(biāo)，我們破了學(xué)院實訓(xùn)開標(biāo)中廢標(biāo)的記錄,。我們廢標(biāo)的組的組員都很難過,，畢竟認(rèn)真、精心弄的標(biāo)書就這樣廢了,，心里不是滋味,。我們a10組是因為標(biāo)書沒有技術(shù)部分。
但是是有的,，我們直接把技術(shù)部分與商務(wù)部分合訂,，技術(shù)部分的封面我們沒有,，而且我們的報價有點高，是513萬元,。為什么別的組報價這么低,，老師不是給我們500萬元到560萬元的范圍么?我們苦思冥想都想不通，就去問老師,。原來那是預(yù)算報價,，不是投標(biāo)總報價，是我們理解錯了,。這次投標(biāo)讓我們懂得了細(xì)節(jié)決定成敗,。因為有些細(xì)節(jié)性的錯誤很多都犯了。正本,、副本的章也不記得蓋,。各組的法定代表人都上去發(fā)表感言。我直接覺得這次投標(biāo)讓我懂得不少書上所沒有的東西,。讓我體會到身臨其境才會獲得不少的知識,，紙上談兵，沒有做過的話,，印象不深,，以后也會犯這種錯誤。這次印象深刻,，我們每個同學(xué)都銘記在心里的,。這次的失敗是為以后的成功做鋪墊。所謂吃一墊,，長一智,，我們這次失敗,，犯了錯誤,，以后就不會犯了,。
12日下午，我們就開始編制合同書,。作為承包商,，我們要睜大眼睛或像火眼金睛那樣看著合同書,，怕我們吃虧,。一個字就會使我們虧不少錢,。到第二天早上,，即13日，我們還在研究合同書,，這種事急不了的,。別的組都簽好合同了，我們還沒弄得合同,，心急做不了大事,。而且,，合同書是布滿陷阱，我們怎能掉下去,，要學(xué)精明,，太老實會老實人吃老實虧,。我們研究合同每個條款都要翻看招標(biāo)文件和合同通用條款。簽合同不能草率行事,，漏洞太多的話,，官司夠我們忙的，我們也做了虧本生意,。早上,，我們開始談合同了,。我們都全副武裝,，開始我們舌搶嘴戰(zhàn),。兩臺電腦都開著各自的合同文本一一對照，我們挑出對方給我們設(shè)的陷阱,，叫他們改他們不肯,。我們拿招標(biāo)文件、通用條款給他們看,，他們才罷休,。先前都是我們叫他們改，他們不改,，我們組的組員七嘴八舌爭辯著,。發(fā)包商的組員就說你們就讓我們一點，先前我們都讓你們了,。我覺得不是讓不讓的問題,。作為企業(yè)或商人，在商言商,，沒什么同情心,。商場如戰(zhàn)場，我讓了你,，我就虧,，我就無法立足商界之中。我們現(xiàn)在身為學(xué)生,，對于利益條款的問題,，我們就應(yīng)窮追不放，實在不行就按通用條款公事公辦,。我們現(xiàn)在就相當(dāng)學(xué)習(xí),，以后工作更有利我們對合同文件的研究及其應(yīng)注意的事項。 下午,，我們a10組與a9組繼續(xù)談判,，而a11與a12組也是一樣,。
只有我們兩大組正在談判了，其他組早已完成不用來了,?？赡軇e組不像我們那么斤斤計較,，死心眼,。但是，對于學(xué)習(xí),，我們應(yīng)該就持有這種態(tài)度,。這樣我們就比其他組知道得更多,。下午，我們對于保修金這個問題也吵得不可開交,，你不讓我,，我不讓你，最后老師解釋給我們聽，我們才罷休不追究,。要不我們總是不往下拉,，不往下看,。a11與a12組，他們談判不成,。最后a11組的組長生氣地走了,，他們組員也不敢談判,。認(rèn)為只有組長來了才能談。現(xiàn)在組長不談,，怎么辦,。只能叫老師了。老師出面了,，事情才得以解決,。我們組雖也斤斤計較，但不會弄到這程度,。畢竟這不是真的,，只是模擬而已，不要傷害同學(xué)之間的情誼,。最后,，我們終于完成談判，談判圓滿成功,。在談判時,，各自都會有點情緒，但過后就像水過鴨背,，一下子忘了,。
這次的實訓(xùn)，使我明白不少的東西與處事的原則,，使我對招投標(biāo)合同管理這門課有了更深的認(rèn)識,。以前覺得書上說的我們都理解，我們都懂了,。但這次實訓(xùn)使我懂得書上所沒有的事項,。就如人所說紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行讓我懂得團(tuán)結(jié)就是力量,，一個人不可能做得那么多的事,，眾人拾柴火焰高。
實習(xí)期工作總結(jié)篇六
九月十日入律所實習(xí)至今已有兩月有余,，感受頗多,，著述為文，當(dāng)作總結(jié),。
律師要有自己的思想,，沒有思想的律師,，永遠(yuǎn)也不會成為一流的律師。律師不僅要精通法律,，而且要了解商業(yè)運作的歸則,，理解法官裁判風(fēng)格，體會客戶真正需求,。同時,，思想上還要注意遵守執(zhí)業(yè)操守，保護(hù)好律所和律師自身利益,。如果要很好平衡這些復(fù)雜的關(guān)系,，需要律師將具體的工作逐步提煉為工作的指導(dǎo)思想，并貫徹到工作中去,。這樣,，有了思想作為指導(dǎo)，律師才能逐步形成成熟,、穩(wěn)健的執(zhí)業(yè)風(fēng)格,。
律師僅有思想是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要特別注重實務(wù)操作,。
律師實務(wù)操作應(yīng)是多方面的,，但本人想結(jié)合自身實習(xí)經(jīng)歷，淺談兩個方面,。
有人認(rèn)為實習(xí)律師當(dāng)務(wù)之急是學(xué)會案件實務(wù)基本操作,，有沒有案源關(guān)系不大。實習(xí)時要盡快學(xué)會實務(wù)操作無可厚非,，但對待案源的態(tài)度,，本人不敢茍同。實習(xí)是為一年后執(zhí)業(yè)作準(zhǔn)備的,，如果不從實習(xí)階段就開拓案源,，那么等到執(zhí)業(yè)以后再去開拓，就會像有的律師一樣,，執(zhí)業(yè)都一兩年了,，還沒什么案子，沒什么事可做,。那就未免太晚矣,！其實自己細(xì)想一下也知道，案源是律師執(zhí)業(yè)的第一步,，沒有案子,，還怎么做案子？所以說實習(xí)階段就開拓案源是十分必要的也是十分重要的！既然如此,，那么怎么開拓案源呢,？
我想主要應(yīng)從以下兩方面著手：
宣傳自己，讓客戶了解自己,。把自己的個人情況放到律所網(wǎng)站上,，制作個人網(wǎng)頁，參加網(wǎng)上法制評論等,。
培養(yǎng)社會關(guān)系
1． 培養(yǎng)與公檢法司各機關(guān)的關(guān)系
通過隨律師一起辦案認(rèn)識各機關(guān)人員,，了解他們，向他們虛心請教一些辦案問題,，與他們進(jìn)行良好的溝通，給他們留下深刻地印象,。
通過自己單獨去辦律師交辦的案子,，認(rèn)識各機關(guān)人員。去辦案見面時要有禮有節(jié),，給人留下良好地第一印象,，這樣第二次去就會記得起你。如此“一回生二回熟”,，彼此就認(rèn)識了,，以后要辦類似的案子就方便多了。
通過親戚朋友認(rèn)識公檢法司各機關(guān)人員,，并保持良好關(guān)系,。
2．培養(yǎng)與各企業(yè)的關(guān)系
通過親朋好友認(rèn)識企業(yè)管理人員，與他們溝通,，保持聯(lián)絡(luò),，為一年后打下案源基礎(chǔ)。
通過老鄉(xiāng)關(guān)系認(rèn)識了解一批企業(yè),，為今后執(zhí)業(yè),，進(jìn)一步開拓案源和市場。
3．培養(yǎng)社會其他各行各業(yè)人員的社會關(guān)系,，包括同事關(guān)系,。
執(zhí)業(yè)技巧應(yīng)是多種多樣的，但兩個多月的實習(xí)讓我感受最深的,，莫過于律師的收費標(biāo)準(zhǔn),、收費技巧和如何準(zhǔn)備立案。
收費標(biāo)準(zhǔn)和收費技巧
每個律所都有自己的規(guī)定,，但國家物價部門和律師協(xié)會又有些不同規(guī)定,，這其中有些重合和交叉，這些怎么處理,。這是一般情況,。還有特殊情況的,，比如疑難復(fù)雜案件怎么收費？到底可收多少費用要心里明白。實習(xí)一個月還沒搞明白,，而且自己對此還沒予以足夠重視,。用主任的話說“吃飯家伙還沒掌握好”。自從主任前幾天的一次談話,，才使我醍醐灌頂,。的確,，自己連入行之門都搞不清楚，談何入行,？一般案件按照收費標(biāo)準(zhǔn)計算，根據(jù)省律師協(xié)會文件確定的疑難復(fù)雜案件可以在收費標(biāo)準(zhǔn)的1-5倍內(nèi)收費,。對一些個人當(dāng)事人確實經(jīng)濟(jì)有困難,，也可在當(dāng)事人提交申請減交后,，經(jīng)主任批準(zhǔn)略收低些。
如何準(zhǔn)備立案
1． 了解案情,，傾聽當(dāng)事人陳述,，與當(dāng)事人良好溝通,，深刻理會當(dāng)事人真正意圖，合理分析案情,，告知當(dāng)事人成功的可能性和注意事項,，讓當(dāng)事人心中有底又有信心，但不要打保票,，把話說死了,。
2． 寫律師法律文書
寫起訴狀
a、民事起訴狀
在全面了解案情的基礎(chǔ)上寫好起訴狀,。這寫起訴狀需要先有個初稿,，再細(xì)化修改，“文章是改出來的”,，起訴狀也不例外,，但一般改兩次就差不多了。文字上要言簡意賅,，格式上符合文書要求,。一般起訴狀文書不要超過兩張紙，因為不是每個法官都有這么耐心和細(xì)心的,，所以力求意盡的前提下求簡,。
b、刑事自訴狀
多看律所律師往年訴訟的典型文書，然后結(jié)合案情自己寫,。
c,、行政起訴狀
律所行政案較少，自己可看些法律文書方面的書,。
辯護(hù)詞
要學(xué)寫辯護(hù)詞,，就要看律師典型的刑事辯護(hù)詞，作為參考多學(xué)習(xí),，多請教,，不懂就問。
代理詞
要多看代理詞,，再結(jié)合律師交辦的案子自己寫,，寫完后經(jīng)律師看后有哪些不足，自己再改,，體會一下自己為什么這些沒有注意,。
3． 案件表,。
依表順序裝訂,，要記住。通過辦案多次裝訂來掌握,，按當(dāng)事人人數(shù)制作副本,。
4． 去法院立案,。
注意自己先算一算訴訟費 ，好自己先準(zhǔn)備費用,。
以上是兩個多月來的實習(xí)心得,，作個總結(jié)，當(dāng)今后指導(dǎo),。
實習(xí)期工作總結(jié)篇七
隨著國際化的快速發(fā)展,，企業(yè)間的競爭加劇，企業(yè)對財務(wù)管理人才的綜合素質(zhì)要求較高,；同時,，為了加強實踐性教學(xué)，提高實際操作能力,，學(xué)校開展了此次實習(xí)活動,。
實習(xí)我們學(xué)生能力培養(yǎng)與素質(zhì)提高的主要途徑,，為我們以后走向社會,、走向工作崗位奠定基礎(chǔ),；同時也檢驗了我們理論聯(lián)系實際的能力。這次實習(xí)，是在經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)之后,，為了增強對財務(wù)管理的理解,，更好地掌握企業(yè)財務(wù)活動的基本方法和基本技能,，運用學(xué)到的理論知識進(jìn)行分析和研究以解決實際工作中可能遇到的問題,，鍛煉我們的動手能力和培養(yǎng)社會工作能力,，為以后能夠較快地適應(yīng)企業(yè)財務(wù)崗位工作夯實基礎(chǔ)。
實習(xí)的題目有財務(wù)管理的目標(biāo),、預(yù)算編制,、信用政策、股利政策,、項目投資決策,、財務(wù)預(yù)測、資金管理,、證券投資,、財務(wù)分析，最后財務(wù)綜合案例分析,。僅僅十道題幾乎涵蓋了我們財務(wù)管理書和財務(wù)分析書,。通過課程實習(xí)，使我們更加直觀理解財務(wù)管理的基本內(nèi)容,，懂得各種財務(wù)活動的聯(lián)系以及財務(wù)活動同其他各種經(jīng)濟(jì)活動的聯(lián)系：掌握財務(wù)管理的各種業(yè)務(wù)方法,，學(xué)會運用財務(wù)管理的知識和技能為經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)驗決策服務(wù)；我們加深對專業(yè)的了解，拓寬知識面,，提高分析問題和解決問題的實際能力,；培養(yǎng)實事求是的工作作風(fēng)，踏踏實實的工作態(tài)度,，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念,。
平時我們在課堂上學(xué)習(xí)的都是理論知識，學(xué)校特地在學(xué)期最后留了3周的時間讓我們進(jìn)行了財務(wù)管理專業(yè)實訓(xùn),。這是一個很好的讓我們把實踐和理論聯(lián)合在一起的平臺,。
1。財務(wù)管理目標(biāo)
財務(wù)管理目標(biāo)可以說是財務(wù)管理中最為基礎(chǔ)但也是最為重要的內(nèi)容,，因為一切活動都是以企業(yè)確定的目標(biāo)展開的,。目前關(guān)于目標(biāo)的說法有很多種，書上給出的一共有三個目標(biāo)：利潤最大化,、每股收益最大化,、企業(yè)價值最大化。
這些的目標(biāo)并不是最優(yōu)的,，結(jié)合案例我覺得：每個公司的財務(wù)管理目標(biāo)要因地制宜,，不能固守規(guī)定的目標(biāo)，要適時變通,，這樣才有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。這三個目標(biāo)也是都有優(yōu)缺點的，例如：利潤最大化沒有考慮資金的時間價值及風(fēng)險因素,；每股收益最大化未能體現(xiàn)資本投入所面臨的風(fēng)險,；企業(yè)價值最大化對于未上市公司就不是那么適用了。通過對優(yōu)缺點的研究,，更加體現(xiàn)了財務(wù)管理目標(biāo)應(yīng)適時變通,，以應(yīng)對瞬息萬變的市場。
2,。預(yù)算編制
預(yù)算是指企業(yè)為了實現(xiàn)預(yù)定期內(nèi)的戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營目標(biāo),，按照一定程序編制、審查,、批準(zhǔn)的,，企業(yè)在預(yù)定期內(nèi)經(jīng)營活動的總體安排。題目要求我們所做的預(yù)算包括：銷售預(yù)算,、生產(chǎn)預(yù)算,、直接材料預(yù)算、直接人工預(yù)算,、現(xiàn)金預(yù)算,、預(yù)計收益表、預(yù)計資產(chǎn)負(fù)債表。前四個是日常業(yè)務(wù)預(yù)算,，后三個是財務(wù)預(yù)算,。
銷售預(yù)算是一切預(yù)算的起點。銷售預(yù)算的編制也是非常簡單的,，根據(jù)題目所給資料即可輕松編制完成,，其中需注意的是本期的銷售額的40%要轉(zhuǎn)入下期,。也就是說當(dāng)期預(yù)計收入就40%的上期銷售收入加上60%的本期銷售收入,。在銷售預(yù)算的基礎(chǔ)上可進(jìn)行生產(chǎn)預(yù)算、直接材料預(yù)算,、直接人工預(yù)算,。這些預(yù)算表的結(jié)果都是環(huán)環(huán)相扣的，編制時要格外細(xì)心計算,。編制這些表時有一個隱含條件讓我找了好久,，就是編制完第一季度后，我在題目中找不到第二季的期初存貨量,。問過同學(xué)后恍然大悟,，本期期初存貨就等于上期期末的.存貨。
在日常業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上要進(jìn)行財務(wù)預(yù)算,。財務(wù)預(yù)算的編制也很簡單,，但有一個地方需要額外注意，就是現(xiàn)金預(yù)算中第一季度的收支軋抵現(xiàn)金結(jié)余為—7474,，而根據(jù)題意現(xiàn)金最低庫存余額為8000,。這時就要向銀行貸的款，貸的款額要16000,。因為始終保持最低庫存余額在8000以上,，就要加上兩個8000，而不是僅僅讓結(jié)余不為負(fù)數(shù),。
3,。信用政策
信用政策，換言之就是應(yīng)收賬款政策,。應(yīng)收賬款在企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)中是相當(dāng)重要的,。因為為保持企業(yè)間的良好的購銷往來就必須有應(yīng)收賬款的存在。但若一味的賒銷,，導(dǎo)致應(yīng)收賬款過高很有可能引起壞賬過高,。所以良好的信用政策可以幫助企業(yè)避免不必要的損失。
本題一共有兩段資料,。第一段資料是要判斷其信用政策是否成功,。通過求前后兩種方案的信用成本后收益發(fā)現(xiàn)采用較寬松的信用政策之后，其信用成本后收益下降了252。5萬元,，所以是不成功的,。其實信用政策的判斷核心是其信用前后的收益。信用前的收益是年賒銷額減去變動成本,，有現(xiàn)金折扣的還要扣減現(xiàn)金折扣,。信用前收益減去壞賬損失、收賬費用及機會成本的和即為信用后收益,。通過列表即可對比信用后收益,，進(jìn)而選擇最為有益的方案。
綜上所述,，不同企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同客戶制定不同的信用制度,。
