總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

國企員工季度總結(jié)篇一

我辦認(rèn)真組織貫徹實(shí)施各類安全生產(chǎn)法律、法規(guī),，按時(shí)參加各類安全工作會(huì)議,，并及時(shí)在辦事處及社區(qū)安全工作會(huì)議上傳達(dá)貫徹,，認(rèn)真完成了上級(jí)交辦的安全生產(chǎn)工作任務(wù)。

一是每月召開轄區(qū)安全工作專題會(huì),，通過建立工作制度,、明確工作職責(zé)、層層簽訂責(zé)任書,，不斷完善安全工作預(yù)案,，加強(qiáng)工作巡查等方式，指導(dǎo)轄區(qū)各單位,、各社區(qū)宣傳安全知識(shí)，排查存在的隱患,，提出解決方案,。

二是強(qiáng)化安全意識(shí)，落實(shí)安全責(zé)任,，從而營(yíng)造了人人講安全,、人人重安全的良好工作氛圍。

三是建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度及“黨政同責(zé),、一崗雙責(zé),、齊抓共管”工作機(jī)制，并下發(fā)了相關(guān)文件,，落實(shí)職責(zé),，狠抓落實(shí)。根據(jù)區(qū)政府下達(dá)的《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》要求,，按照要求的目標(biāo)任務(wù)安排部署工作,，強(qiáng)化措施，確保目標(biāo)任務(wù)完成,。

對(duì)西城的各類安全預(yù)案進(jìn)行復(fù)核,，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際對(duì)需要增減、變動(dòng)的內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行完善,。我辦現(xiàn)有總體應(yīng)急預(yù)案一項(xiàng),，各類專項(xiàng)安全工作應(yīng)急預(yù)案11項(xiàng)。為使西城安全現(xiàn)狀情況清,、基礎(chǔ)明,，我辦和各社區(qū)都相應(yīng)地建立了各類安全隱患臺(tái)帳，現(xiàn)有的臺(tái)帳主要有：轄區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)及人員密集型場(chǎng)所基礎(chǔ)臺(tái)帳,、商場(chǎng),、市場(chǎng)和倉儲(chǔ)物流場(chǎng)所消防安全專項(xiàng)整治臺(tái)帳、安全宣傳,、隱患排查臺(tái)賬,、安全隱患已整臺(tái)賬,、安全隱患未整臺(tái)賬、電動(dòng)車,、摩托車規(guī)范停車登記表,、重大安全隱患臺(tái)帳、年度專項(xiàng)整治分類臺(tái)帳,、安全生產(chǎn)人員教育培訓(xùn)臺(tái)帳,、消防安全管理臺(tái)帳等。全面建立健全了“大,、中,、小”三級(jí)消防安格化管理體系，各社區(qū)微型消防站,，配備了社區(qū)義務(wù)消防隊(duì)伍,，添置了相應(yīng)的滅火消防器材，強(qiáng)化了火患預(yù)警初期的及時(shí)處置能力,。開展了火災(zāi)防控,、特種設(shè)備、?；芳盁熁ū?、工貿(mào)企業(yè)、高層建筑,、危樓,、老樓、建筑工地等專項(xiàng)整治行動(dòng),，向轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)商家,、樓院長(zhǎng)、單位廣泛發(fā)放了安全宣傳資料15萬余份,，在各樓棟張貼了居民安全警示牌3000余個(gè),。對(duì)重點(diǎn)消防隱患點(diǎn)防范情況實(shí)行了周報(bào)告制度，建立了重點(diǎn)地質(zhì)災(zāi)害安全隱患監(jiān)測(cè)點(diǎn)2個(gè),。

我辦除了日常開展的各類安全檢查外,，6月15日我辦利用“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)集中開展了以“生命至上、安全發(fā)展”為主題的宣傳咨詢活動(dòng),，6月22日開展了防汛暨地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急疏散演練活動(dòng),，各社區(qū)也分別開展消防應(yīng)急演練和培訓(xùn)活動(dòng)共計(jì)11次，我辦共懸掛宣傳標(biāo)語15幅,，印制各類安全宣傳單15萬余份,、各類安全展板10余塊。通過宣傳和演練,，大面積增長(zhǎng)了居民群眾的安全知識(shí),，進(jìn)一步強(qiáng)化了廣大群眾的安全意識(shí),。

結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，認(rèn)真開展了地質(zhì)災(zāi)害隱患排查整治,、人群密集場(chǎng)所消防隱患排查整治,、危險(xiǎn)化學(xué)品和煙花爆竹專項(xiàng)整治、“三合一”“多合一”出租屋和“九小場(chǎng)所”專項(xiàng)整治,、餐飲場(chǎng)所燃?xì)獍踩雀黝悓ｍ?xiàng)安全排查整治工作,。對(duì)轄區(qū)賓館、超市進(jìn)行了以消防,、?；返劝踩珵橹鞯膶ｍ?xiàng)檢查。截至目前,，我辦先后組織各類安全檢查28次,，共檢查單位2700余家，共排查整治隱患1467處,，目前所能整改的隱患均已整改到位，其他隱患分別采取報(bào)告,、函告協(xié)同等方式進(jìn)行及時(shí)跟蹤檢查,。通過這些活動(dòng)的開展，強(qiáng)化了安全常態(tài)化排查整治工作,，有效減少了意外事故的發(fā)生,。

辦事處和社區(qū)進(jìn)一步制定并完善了安全生產(chǎn)事故災(zāi)難、消防安全,、防汛,、地質(zhì)災(zāi)害、食品藥品,、護(hù)林防火等11項(xiàng)安全應(yīng)急預(yù)案并形成了專卷,。辦事處成立了30人的民兵綜合應(yīng)急分隊(duì)，各社區(qū)微型消防站配備了一支10人的義務(wù)消防隊(duì)伍,。辦事處,、各社區(qū)配備了應(yīng)急照明燈、麻袋,、多功能鏟,、消防水槍、水帶,、消防服,、手投式滅火彈、油鋸,、雨衣等各類應(yīng)急物資,。在汛期,、節(jié)假日等重點(diǎn)時(shí)期嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,。

國企員工季度總結(jié)篇二

近一個(gè)月我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫忙下完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，業(yè)務(wù)潛力進(jìn)步很快?，F(xiàn)將兩個(gè)月的工作總結(jié)如下：

公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作,。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每一天都面臨著超多的,、瑣碎的,、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的,。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作潛力,，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作,。

在這兩個(gè)月中,，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，用心的完成了以下本職工作：

(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整,，以方便自己開展工作;

(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;

(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件,、通知的修改、公布,、下發(fā)等工作,，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱;

(4)公司車輛的違章及用車狀況的管理;

(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘,，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作,，和各項(xiàng)安排;分類整理公司人員請(qǐng)假、辭職,、工作方面的資料,，便于人員的合理安排及月末的考勤工作;

(6)每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布,，每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤狀況;

(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作;

(8)后勤工作的管理,，員工宿舍的監(jiān)查，定期對(duì)黑板報(bào)的更換;

(9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作,。

需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的工作,，總結(jié)如下：

(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);

國企員工季度總結(jié)篇三

來到公司是我的機(jī)遇，讓我能夠來到這么一個(gè)充滿快樂的地方,，在這段工作時(shí)間里,，我得到了公司大伙的幫助,，順利完成工作任務(wù)，在工作中收獲良多有必要做個(gè)總結(jié),。

在工作中每一個(gè)人都會(huì)遇到困哪,，我也不例外，我一開始沒有擺正自己的位置,，始終保持著以前的心態(tài),，面對(duì)公司的工作，環(huán)境,，人物,，都懷著忐忑的心情，把自己的位置沒有放正確,，一直是放到了局外人的地方,，很長(zhǎng)一段時(shí)間都沒有融入到自己的工作中卻，做事也變得畏手畏腳,，因?yàn)橐磺卸际悄敲吹哪吧?，那么的讓人一時(shí)不好接受，讓工作不能夠順利的開展,，感到非常的不適應(yīng),，不知一次的沮喪過，滴落過,，對(duì)自己也憤怒過,，感到自己很沒有,，簡(jiǎn)單的工作都做不好,。時(shí)間是良藥可以撫平創(chuàng)傷，經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間工作我也慢慢的適應(yīng)了工作把自己的位置擺正,，去做好自己該做的是,。

工作不是一個(gè)人就能夠做好的，需要努力的去做好自己的工作工作之余,，做好團(tuán)推工作,，在公司了企業(yè)中，我們永遠(yuǎn)都是一個(gè)團(tuán)隊(duì),，很多的工作都需要團(tuán)隊(duì)共同完成,，共同去努力，一個(gè)人的力量就如同一根筷子,，很容易折斷,，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量就如同一把筷子，折不斷,，團(tuán)隊(duì)的力量是非常強(qiáng)大的,，我在工作的時(shí)候,，會(huì)積極配合好團(tuán)隊(duì)工作，一團(tuán)隊(duì)為榮,，讓自己融入到團(tuán)隊(duì)中去,，和團(tuán)隊(duì)共同努力，去完成目標(biāo),，注重團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù),，遵守團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的尊嚴(yán),，通過團(tuán)隊(duì)工作讓工作變得更輕松,，更簡(jiǎn)單。

自身強(qiáng)才是關(guān)鍵,，不然無論是在團(tuán)隊(duì)中還是在企業(yè)中,，自身不夠強(qiáng)永遠(yuǎn)都是做不好工作的，因此我積極參加公司安排的培訓(xùn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間的知識(shí),，努力做到學(xué)好用好，不斷的把所學(xué)的知識(shí)用到工作中去,，通過工作讓自己掌握熟悉,，了解，用積極的心態(tài)去工作,，學(xué)習(xí),，遇到問題不逃避，勇敢面對(duì),。向老前輩們請(qǐng)教,，讓他們空閑的時(shí)候指點(diǎn)自己，通過不斷的積累不斷的查漏補(bǔ)全,，不斷的進(jìn)步,，讓自己在工作總補(bǔ)足自己的不會(huì)做，讓自己能夠獨(dú)立面對(duì)各種困難,，讓自己有信心,，有毅力做好。

在工作時(shí)認(rèn)真,，把工作做細(xì)做精,，通過不斷的去工作去總結(jié)，把自己在工作的問題,，解決,，工作時(shí)堅(jiān)守本心，不為外物所動(dòng)，不被其他因素影響,，把工作做到位,，不想著投建耍滑,，不偷懶,，認(rèn)真對(duì)待，努力做好,，在工作的時(shí)候不分心,，不氣餒，始終保持工作的熱情,，保持工作的態(tài)度,，給自己，給企業(yè)一份完美的答卷,，做到自己應(yīng)做的,，報(bào)把本職工作做好，工作做完工作經(jīng)常檢查,，以防工作的過程中出現(xiàn)漏洞或者失誤,，保證自己工作的質(zhì)和量。

在工作中我始終保持這虛心好學(xué),，努力工作不讓自己工作出現(xiàn)問題,，在今后的工作里，我還會(huì)一直按當(dāng)前的工作方式工作,。

國企員工季度總結(jié)篇四

整體來講,，第四季度是進(jìn)入工作狀態(tài)十分好的一個(gè)季度，經(jīng)過第三季度的適應(yīng)和調(diào)整,，職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境,，個(gè)人各方面潛力更加成熟，所以,，也能夠說第四季度是一個(gè)豐收的季節(jié),，現(xiàn)將本季度工作盤點(diǎn)如下：

一,、工作資料

1,、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目

從9月10日項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)到11月9日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目正式結(jié)束，整個(gè)項(xiàng)目歷經(jīng)2個(gè)多月的時(shí)間,，項(xiàng)目活動(dòng)主要包括"有效溝通培訓(xùn)";"公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)?;"部門例會(huì)互動(dòng)";"部長(zhǎng)輪崗";"標(biāo)桿部門評(píng)優(yōu)";"部門協(xié)工作機(jī)制",，第四季度個(gè)人工作總結(jié)。

整個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)前期因客觀原因相對(duì)滯后,，后期嚴(yán)格按照計(jì)劃時(shí)間開展,，并在計(jì)劃結(jié)束時(shí)間前完成整個(gè)項(xiàng)目，進(jìn)度控制良好！各項(xiàng)活動(dòng)前期準(zhǔn)備充分,、宣傳到位,，后期總結(jié)完善;

立足公司現(xiàn)狀和實(shí)際，沒有搞形式主義;整個(gè)活動(dòng)在公司構(gòu)成了必須的影響力,，得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可;活動(dòng)結(jié)束后新聞報(bào)道和反饋及時(shí);能夠根據(jù)三級(jí)公司實(shí)際同步開展部分活動(dòng);每一階段都有獨(dú)特創(chuàng)新和亮點(diǎn),，實(shí)施細(xì)致，落地效果好,。

1）有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工用心參與,，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工透過培訓(xùn)對(duì)于溝通技巧和技能等方面的知識(shí)有了深刻的認(rèn)識(shí),，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)熱烈,，培訓(xùn)滿意度高達(dá)95%，整個(gè)活動(dòng)效果十分好,！

2）公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)異?；鸨瑔T工對(duì)于公共服務(wù)部門的需求得到了很好的滿足,，整個(gè)活動(dòng)策劃和組織很成功,，后期結(jié)果的反饋很及時(shí)，員工的對(duì)于服務(wù)部門的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深,，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決,，加強(qiáng)了服務(wù)部門與公司員工之間的交流與溝通。

3）部門例會(huì)互動(dòng)活動(dòng)前期調(diào)研深入,、各部門對(duì)活動(dòng)認(rèn)知度很高和參與度很高,，共14個(gè)部門組織了例會(huì)互動(dòng)活動(dòng);例會(huì)活動(dòng)中插入了跨部門七項(xiàng)行為規(guī)范光盤的學(xué)習(xí)，使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心;例會(huì)效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)與調(diào)查,，使活動(dòng)效果能夠得到很好的量化,，成為整個(gè)集團(tuán)的亮點(diǎn);整個(gè)活動(dòng)結(jié)束后，例會(huì)成果展做成了海報(bào),，在整個(gè)公司巡展,，包括三級(jí)公司，整個(gè)活動(dòng)對(duì)于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動(dòng)作用,，實(shí)施簡(jiǎn)單,，易操作，能夠在公司長(zhǎng)期推廣運(yùn)用,。

4）部長(zhǎng)輪崗活動(dòng)因?yàn)榉N種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財(cái)務(wù)部;法務(wù)xxx與營(yíng)運(yùn)部之間進(jìn)行開展,，但是活動(dòng)的連續(xù)性和完整性很高，包括歡迎會(huì)和總結(jié)會(huì),，以及活動(dòng)后期的評(píng)估一體化,，輪崗期間各部門均進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃與課程安排，整體輪崗效果良好，對(duì)于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實(shí)踐,。

5）標(biāo)桿評(píng)優(yōu)活動(dòng)的評(píng)選結(jié)果來自于公司400多人整體評(píng)估,，整個(gè)過程公正、公平,、公開,，很大程度上反映了員工的認(rèn)可度，標(biāo)桿部門的出爐對(duì)于其他部門起到了很好的榜樣作用,，讓所有部門了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的評(píng)價(jià),，尋找與標(biāo)桿部門的差距，正確定位,，提升整體服務(wù)質(zhì)量,。

6）部門協(xié)調(diào)工作機(jī)制的建立來源于項(xiàng)目活動(dòng)的實(shí)踐，比如部門例會(huì)互動(dòng)的流程設(shè)計(jì)來源于活動(dòng)本身,，擁有強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ),，能夠在廣東公司長(zhǎng)期推廣。部長(zhǎng)輪崗活動(dòng)未在全公司充分深入開展,，工作機(jī)制尚未構(gòu)成,，值得進(jìn)一步探討。

2,、職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目

第四季度主要完成了財(cái)務(wù)系統(tǒng),、質(zhì)量管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng),、物流系統(tǒng)物流序列,、助理營(yíng)銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認(rèn)證工作,。廣東公司共有262人報(bào)名參與認(rèn)證,，250人參加認(rèn)證考試，245人透過了認(rèn)證考試,，季度整體透過率高達(dá)96,。41%，位居集團(tuán)前列,。認(rèn)證方式也結(jié)合具體崗位要求實(shí)現(xiàn)了多樣化的評(píng)估：主要包括筆試,、答辯、績(jī)效考評(píng),、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià),、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等方式,。對(duì)員工的綜合潛力進(jìn)行了全方位、立體的摸底。

3,、人力資源規(guī)劃

1）廣東公司中層儲(chǔ)備培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè)：本次中層儲(chǔ)備學(xué)習(xí)班12月1日開始,，歷時(shí)五天，課程設(shè)計(jì)全面,，有晨跑軍訓(xùn),、理論課程的學(xué)習(xí)、沙龍?zhí)接?、外出拓展環(huán)節(jié),。

培訓(xùn)班的順利結(jié)業(yè)，適應(yīng)了公司快速發(fā)展的需要,，為培養(yǎng)一支能適應(yīng)公司管理崗位的"職業(yè)經(jīng)理人"探索了思路,，為中山、廣州,、深圳,、湛江乃至明年開業(yè)的陽江、廣西公司儲(chǔ)備一批素質(zhì)好,、作風(fēng)硬,、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的中層管理人才。

本次項(xiàng)目培訓(xùn)的全程參與和跟進(jìn),，對(duì)于個(gè)人熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫忙,，組織和協(xié)調(diào)潛力得到了很大的提升。

2）九州通集團(tuán)第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí)狀況跟進(jìn)：主要協(xié)助集團(tuán)人力資源規(guī)劃中心對(duì)第四期廣東公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行跟進(jìn)：轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)與收集,、月度培養(yǎng)計(jì)劃表的制定,、階段性培養(yǎng)會(huì)議的組織等。

4,、活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營(yíng)

10月30—10月31日,，在手頭工作很繁忙的狀況下用心報(bào)名參與了公司組織為期2天的"活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營(yíng)"，透過培訓(xùn)營(yíng)的學(xué)習(xí),，個(gè)人在職業(yè)心態(tài),、演講潛力、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉,，并獲得了集訓(xùn)營(yíng)"口才獎(jiǎng)"榮譽(yù)稱號(hào),！

5、營(yíng)銷儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案

一方面,，集團(tuán)人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展對(duì)儲(chǔ)備人才的需求,，廣東公司迫切需要建設(shè)自己的人才梯隊(duì);另一方面，目前90%以上的營(yíng)銷儲(chǔ)備人員對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展路線很迷茫,，找不到實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑,。

基于以上狀況,，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員，在第四度完成了營(yíng)銷儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫,，對(duì)于營(yíng)銷儲(chǔ)備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進(jìn)行了明確的規(guī)劃,，目前方案正在審批中，預(yù)計(jì)明年可投入使用,。

6,、新員工輔導(dǎo)

第四季度完成了對(duì)新員工陳夢(mèng)佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識(shí)和實(shí)踐操作的輔導(dǎo)和傳代，目前而言,，兩人已經(jīng)能夠獨(dú)立完成職業(yè)規(guī)劃認(rèn)證考試的操作流程,。

7、部門項(xiàng)目的工作支持

1）兼職管理崗關(guān)愛活動(dòng)：從兼職管理崗關(guān)愛活動(dòng)方案的撰寫到活動(dòng)后期的宣傳,，協(xié)助陳夢(mèng)佳對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行了全程的參與和跟進(jìn),，保證了活動(dòng)的順利開展。

2）群眾婚禮：全程負(fù)責(zé)婚禮現(xiàn)場(chǎng)的拍照和新人的戶外取景攝影,。

二,、個(gè)人亮點(diǎn)

1、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目組織潛力得到了很好的提升

跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目的順利開展和圓滿結(jié)束,，使個(gè)人在項(xiàng)目工作的開展上積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，對(duì)項(xiàng)目管理有了很深刻的體會(huì)，項(xiàng)目組織潛力得到很大的提升,。

2,、創(chuàng)新意識(shí)不斷加強(qiáng)

從部門例會(huì)互動(dòng)實(shí)際效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)實(shí)施到營(yíng)銷儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，隨著個(gè)人對(duì)實(shí)際工作的了解和認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加深,，打破常規(guī)的思維模式逐漸構(gòu)成,，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。

3,、綜合素質(zhì)在實(shí)踐中得到很好的鍛煉

現(xiàn)代社會(huì)需要的是綜合型的人才,，所以在做好本職工作的同時(shí)，接手了很多額外的工作,，對(duì)于個(gè)人綜合素質(zhì)潛力的鍛煉爭(zhēng)取了很多良好的機(jī)會(huì),。比如中層儲(chǔ)備培訓(xùn)班的全程參與和跟進(jìn)，使個(gè)人在培訓(xùn)管理,、培訓(xùn)策劃,、培訓(xùn)組織等方面的潛力得到很好的補(bǔ)充。

4,、溝通潛力進(jìn)步很快

由于項(xiàng)目工作涉及的面和人員比較復(fù)雜,，對(duì)資源的調(diào)動(dòng)更加迫切，因此對(duì)個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)潛力提出了很大的挑戰(zhàn),，在此過程中,，與部門負(fù)責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和交流更加頻繁,，在克服與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通恐懼心理的同時(shí)，個(gè)人溝通潛力取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。

三,、個(gè)人不足

1,、對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注不夠

細(xì)節(jié)決定成敗,，但是在實(shí)踐工作中對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注往往沒有提升到必須的程度，出現(xiàn)了因小失大的狀況,。個(gè)性體此刻集團(tuán)職業(yè)規(guī)劃中心對(duì)我們的考核,，因?yàn)閷?duì)細(xì)節(jié)的不屑，在認(rèn)證考試的組織工作中沒有按照集團(tuán)的規(guī)范進(jìn)行操作,，出現(xiàn)扣分的狀況,，導(dǎo)致整個(gè)職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目在整個(gè)集團(tuán)排行比較靠后。

2,、難以持續(xù)長(zhǎng)久的工作激情

從剛進(jìn)公司的滿懷激情在此刻的"麻木不仁",，工作熱情可謂是一落千丈，人在無法改變環(huán)境的時(shí)候往往就會(huì)被環(huán)境所同化,。重復(fù),、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空，如何尋求新的支撐點(diǎn),，爆發(fā)新的工作熱情,，并持續(xù)住長(zhǎng)久的工作熱情是當(dāng)前亟待解決的問題。

3,、對(duì)職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目認(rèn)可度不高

由于職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團(tuán)人力資源總部開展,，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責(zé)主要是協(xié)助集團(tuán)開展認(rèn)證考試的操作，所以個(gè)人對(duì)于整個(gè)認(rèn)證方案,、認(rèn)證好處,、了解不夠深刻，在具體認(rèn)證過程中對(duì)于集團(tuán)認(rèn)證實(shí)施方案的認(rèn)可度不高,，有時(shí)候出現(xiàn)消極應(yīng)付的狀況,，沒有加入個(gè)人主觀能動(dòng)性。

4,、空杯心態(tài)沒有自始至終

初入職場(chǎng),，懷著空杯的心態(tài)，在學(xué)習(xí)中工作,，在工作中學(xué)習(xí),，個(gè)人潛力提升十分快，但是當(dāng)個(gè)人技能和經(jīng)驗(yàn)積累到必須程度,，能夠獨(dú)擋一面的時(shí)候,，就很難倒空心中的那杯水,，從頭再來。每個(gè)人都會(huì)碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸,，如何才能夠不斷進(jìn)取,，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水,，空杯心態(tài)自始至終,，方能不斷吸取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短,，早日實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo),。

國企員工季度總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼間，到**公司上班已經(jīng)一個(gè)月了,，現(xiàn)將這一個(gè)月來的工作情況自我總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)新崗位需要

我從政府機(jī)關(guān)到國有資產(chǎn)管理公司,，進(jìn)入一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,，以前自己對(duì)國有資產(chǎn)管理是一片空白,，尤其是國有資產(chǎn)管理的政策性,、法律性很強(qiáng)，所以很多東西都要從頭學(xué)起,，倍感壓力巨大,。

二、盡職盡責(zé),，盡快進(jìn)入新工作角色

進(jìn)入公司的第一天起,，就全身心的投入工作之中，在同事的幫助下,，很快掌握了公司文秘工作職責(zé)與要求,。無論是整理會(huì)議記錄、起草公司文件還是撰寫信息,，都力求做得更好,。

根據(jù)公司實(shí)際情況，對(duì)文件收發(fā),、會(huì)議紀(jì)錄等進(jìn)行了規(guī)范,，并對(duì)公司的公文處理規(guī)范進(jìn)行了初步修訂。針對(duì)公司目前公文處理不規(guī)范的現(xiàn)狀,，按照領(lǐng)導(dǎo)要求,，認(rèn)真準(zhǔn)備，對(duì)公司各部門的綜合崗人員及下屬子公司文秘人員進(jìn)行了公文處理培訓(xùn),，逐步提高整個(gè)公司的公文質(zhì)量與水平,，提升公司形象,，此外，還準(zhǔn)備對(duì)公司的督辦事項(xiàng)進(jìn)行規(guī)范,。

三,、幾點(diǎn)體會(huì)

一是公司前景廣闊，令人精神振奮,。目前公司資產(chǎn)已經(jīng)有3個(gè)多億,，加上即將接受的資產(chǎn)，公司資產(chǎn)將達(dá)到幾十個(gè)億,，上百家下屬企業(yè),。同時(shí),，隨著四大平臺(tái)的建設(shè),，我相信**公司將發(fā)展成為一個(gè)實(shí)力雄厚的集團(tuán)企業(yè)，個(gè)人也將大有作為,。

二是國有資產(chǎn)管理政策性,、法律性很強(qiáng)。國有資產(chǎn)管理,，涉及到很多政策,、法律，作為公司文秘,，我得不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，才能適應(yīng)工作需要，才能成為一名合格的員工,。

三是公司是一個(gè)溫暖的大家庭,。**公司是一個(gè)有凝聚力和團(tuán)結(jié)合作精神的團(tuán)隊(duì)，我雖是公司的新員工,，卻在工作和生活上,，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心與幫助，讓我倍感動(dòng),。我在今后工作中也將繼承與發(fā)揚(yáng)這種團(tuán)結(jié),、友誼、互助的優(yōu)良作風(fēng),。

國企員工季度總結(jié)篇六

時(shí)光如流星劃過,，瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)_個(gè)月了,，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的,，那時(shí)對(duì)本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精,，環(huán)境也很生疏,，但經(jīng)過這幾個(gè)月的鍛煉,，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫忙下，使我取得了很多進(jìn)展,。

這份工作雖然技術(shù)性不高,，但需要勤勞細(xì)心，每一天的工作都有很多新問題發(fā)生,，需不斷學(xué)習(xí),，并在第一時(shí)間去解決問題，這就需要向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心學(xué)習(xí),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能,。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識(shí),，并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實(shí)以備后用?，F(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結(jié)：

1、明確目標(biāo),，理清思路,，干好本職。

作為一個(gè)倉庫管理員的工作能夠用收,、管,、發(fā)三個(gè)字來概括。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單,，但是要真正做到位,，做齊全、做完善,。就需每個(gè)倉管員在工作當(dāng)中必須要持續(xù)清晰的頭腦,，認(rèn)真，仔細(xì)的核實(shí)每張單據(jù)上的資料,，以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對(duì),，做到單據(jù)與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平,，每一天對(duì)我們進(jìn)行倉庫技能培訓(xùn),。為了我們能更快，更好的做好本區(qū)域的工作,，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則,，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，隨時(shí)讓我們對(duì)所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn),，所有物資按要求分區(qū)放置,，歸類擺放，尤其注重發(fā)貨過程中的相關(guān)問題，為了讓我們能快速準(zhǔn)確無誤的找到實(shí)物,，以此來提高我的工作效率,。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依,。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫存盤查,，為了做到時(shí)刻對(duì)貨物心中有數(shù)，我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號(hào)的件數(shù),，以及支數(shù),，并指定在哪里存放。隨時(shí)做好庫存的盤點(diǎn)工作,，準(zhǔn)確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作,。

2、遵循原則,，堅(jiān)持先裝后卸,，先進(jìn)先出原則。

這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中,，也是我們每個(gè)人務(wù)必遵循的原則,。當(dāng)然為了工作需要有時(shí)也能夠靈活應(yīng)運(yùn),，對(duì)與貨場(chǎng)的貨物我們都是把先進(jìn)來的貨物最先發(fā)完,，在對(duì)新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。

3,、恪盡職守,，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量,。

裝卸貨時(shí),，我們務(wù)必核對(duì)各鋼廠的單據(jù)，并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)資料與所發(fā)實(shí)物一一對(duì)應(yīng),，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作,。再裝卸貨前，務(wù)必對(duì)貨物所放地點(diǎn),、型號(hào),、數(shù)量明確。以便派吊車時(shí)有明確目標(biāo),，裝卸貨時(shí)才會(huì)井然有序,，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體狀況，以便客戶心中有數(shù),。裝卸貨完畢,，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來,，滿意而歸,。

1、要對(duì)每一天的工作進(jìn)行歸納總結(jié),。

這一點(diǎn)很重要,，記得剛來的時(shí)候我很迷茫，對(duì)每一天的工作感覺很混亂,，于是主管推薦我每一天寫日記,，把每一天的工作流程和不足做個(gè)總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙,，是我在以后的工作中受益匪淺,。

在繁忙的工作中，不僅僅要有忘我精神,，還要回過頭隨時(shí)做好歸納總結(jié),。對(duì)已做過的工作進(jìn)行回顧，精心核對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié),，對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,，歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間，提高效率,，使工作程序化,、系統(tǒng)化，條理化,，流水化,。從而使百尺竿頭，更進(jìn)一步,，到達(dá)新層次,，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章,。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步,。

2、學(xué)會(huì)多聽,，多問,、多學(xué)、多想,、多溝通,，學(xué)會(huì)換位思考。

我們每個(gè)人都處在一個(gè)社會(huì)的大家庭里,，要想時(shí)刻過的開心快樂,，就務(wù)必建立好一個(gè)良好和諧的人際關(guān)系,。這也是我們做好每項(xiàng)工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遇事不公能夠換位思考一下,，以便到達(dá)相互理解融洽相處,，最終到達(dá)心靈與效益的共贏。

3,、加強(qiáng)安全意識(shí),，并隨時(shí)持續(xù)庫房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,。

庫管工作,，首先要做好庫房貨物的存儲(chǔ)和安全工作，要詳細(xì)的記錄貨物的進(jìn)出以及庫存狀況,，注意貨物銷售的大致走向,。確保庫存貨物的安全性存放。隨時(shí)做好人身與財(cái)產(chǎn)安全的檢查工作,，確保在安全的環(huán)境中工作,，在工作中注意安全，安全不保何談效益,。

4,、工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷,，缺乏果斷性,，不夠細(xì)心，缺乏警惕性,。

由于粗心犯了很多失誤,，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關(guān)窗,。自己拿不中的事情沒能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，失誤層出,。專業(yè)知識(shí)欠缺,，綜合潛力不強(qiáng)。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正,，努力打造完美的自己,。

1、今后我將繼續(xù)落實(shí)貫徹公司的各項(xiàng)管理制度,，并繼續(xù)腳踏實(shí)地,、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真,、努力完成各項(xiàng)工作,。自覺主動(dòng)地做好每一項(xiàng)工作，正視自己的工作，勇于擔(dān)當(dāng),，無論工作是繁忙還是清閑,，都要適時(shí)提醒自己不忘本職工作的職責(zé)。平時(shí)團(tuán)結(jié)同事,，維護(hù)公司利益,。每一天都持續(xù)一種朝氣蓬勃的精神面貌應(yīng)對(duì)工作。

2,、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我,。學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不僅僅要向有經(jīng)驗(yàn)同事請(qǐng)教,，還要透過書本知識(shí),，掌握更豐富的理論知識(shí)，并用運(yùn)與實(shí)踐,。打破單一的學(xué)習(xí)方法,，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應(yīng)社會(huì)的現(xiàn)代化需求,。

總之,，回顧過去，是為了更好地應(yīng)對(duì)未來,。在這段時(shí)間的庫管員工作中,，我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。對(duì)過去的不足,，我將會(huì)不懈努力爭(zhēng)取做到更好,，我會(huì)用行動(dòng)來證明。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度，以用心的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作,，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!

國企員工季度總結(jié)篇七

根據(jù)公司高層的指示,，本人對(duì)自己20_年的思想和工作情況進(jìn)行了認(rèn)真的梳理。20_年來,，本人積極進(jìn)取,、認(rèn)真工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、重視,、指導(dǎo)和全體同事的大力配合支持下，較好地,、保質(zhì)保量地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人學(xué)習(xí),、工作、廉潔(德,、能,、勤、績(jī),、廉)方面總結(jié)如下:

一,、學(xué)習(xí)方面

20_年在省公司的要求下，公司先后開展了“三節(jié)約”,、“兩反一規(guī)范”,、“依法治企”等活動(dòng)，特別是年初開展了“深入學(xué)習(xí)科學(xué)實(shí)踐發(fā)展觀”的學(xué)習(xí),，通過聽報(bào)告,、做筆記、參加知識(shí)答題等多種形式,，不僅在思想覺悟上有了很大的提高,，而且自己的理論水平和綜合素質(zhì)都有所提高。

一年來,，我在思想上嚴(yán)格要求自己,，積極向財(cái)務(wù)部主任和主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，虛心聽取周圍同志好的建議和忠告,，不斷調(diào)整工作方法,，以適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要。特別是今年在陪同外部審計(jì)的過程中,，我的綜合業(yè)務(wù)得到了提高,，讓我從一個(gè)新的視角來看待自己的工作、自己的專業(yè),，及時(shí)得以調(diào)整和改進(jìn),。

二、工作方面

一年來,，我分管的財(cái)務(wù)預(yù)算,、財(cái)務(wù)核算、會(huì)計(jì)人員培訓(xùn),、會(huì)計(jì)信息人建設(shè)等方面都取得了較好的成果。我在工作中注重工作實(shí)效,，積極努力,，勤奮工作。圍繞公司經(jīng)營(yíng)管理工作的中心工作,，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。本年完成的主要工作有:

1,、預(yù)算管理方面：跟蹤并上報(bào)了公司全年的利潤(rùn)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況,，并重點(diǎn)對(duì)國際公司、變電分公司直屬項(xiàng)目部的預(yù)算管理工作進(jìn)行了梳理,。組織了公司20_年管理費(fèi)預(yù)算管理工作,。

3、會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)方面：20_年3月份組織全體財(cái)務(wù)人員參加“會(huì)計(jì)原始憑證附圖”的培訓(xùn),。20_年7月對(duì)參加省公司財(cái)務(wù)調(diào)考人員進(jìn)行了考前培訓(xùn),，組織參加了省公司和東北公司財(cái)務(wù)人員的調(diào)考工作，并取得了省公司調(diào)考平均成績(jī)?nèi)〉诙暮贸煽?jī),，獲省公司系統(tǒng)“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”,。組織了財(cái)務(wù)人員“百問百查”考試工作和年末培訓(xùn)工作。組織20_年度公司全體財(cái)務(wù)人員年檢,、換證工作,。

4、財(cái)務(wù)管理方面：組織公司財(cái)務(wù)人員調(diào)動(dòng)的交接工作后,，整理了崗位變動(dòng)交接檔案,。組織了財(cái)務(wù)專業(yè)同業(yè)對(duì)標(biāo)工作，上報(bào)了題為《推行項(xiàng)目制成本管理創(chuàng)造項(xiàng)目效益化》的課題材料,，該課題已被省公司推薦為典型經(jīng)驗(yàn),。修訂了財(cái)務(wù)專業(yè)的六項(xiàng)管理體系文件，研究了公司“安措費(fèi)”的管理,，經(jīng)調(diào)研設(shè)計(jì)了公司安措費(fèi)管理模型,。參與了公司經(jīng)營(yíng)管理辦法的修訂工作。

三,、廉潔自律方面

財(cái)務(wù)工作一直被認(rèn)為是一種高風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè),，而且作為一名中層干部，廉潔自律是不容忽視的,。

1,、保持良好的心態(tài)和精神面貌。一個(gè)人在工作,、生活,、學(xué)習(xí)的道路上并不是一帆風(fēng)順的，無論是坦途還是沼澤,，都要有良好的素質(zhì)和精神狀態(tài),。我在搞專業(yè)的同時(shí)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè),，以黨風(fēng)廉政建設(shè)的突破口,，認(rèn)真履行自己的職責(zé),，以廉潔從政，樹良好的個(gè)人形象,。

2,、多為他人著想，工作不攀不等,。今年財(cái)務(wù)部在七月份進(jìn)行整體崗位輪換,，為了讓大家順利適應(yīng)新崗位，在完成正式程序上的交接后,，對(duì)每人新崗位我都積極跟蹤,，在確保不影響財(cái)務(wù)部的正常核算秩序的基礎(chǔ)上，配合各崗位把財(cái)務(wù)管理做的更加規(guī)范化,、精細(xì)化,。在大家的積極配合下，建立起了比較完善的應(yīng)收帳款備查管理系統(tǒng),、財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)管理系統(tǒng),、銀行帳戶管理系統(tǒng)等，填補(bǔ)以前管理上的空白,。

3,、從小事著眼，嚴(yán)格要求自己,。針對(duì)財(cái)務(wù)部門的特殊性,，我不斷更新理念和思維方式，勤儉持“家”,，以節(jié)約為原則,，不使用高檔辦公用品，不涉足高檔消費(fèi)場(chǎng)所,，在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活,，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用,。

四,、存在的問題和不足

20_年已經(jīng)和我們告別，回首過去的一年,，工作和心態(tài)的壓力帶來了累的感覺,，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。感謝領(lǐng)導(dǎo)為我創(chuàng)造了一個(gè)全新的學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間,，也更感謝身邊的同志一年來給予我的鼓勵(lì)和幫助,。我還有很多缺點(diǎn)和不足，有的時(shí)候感情用事,，工作方法不靈活,，思路不開闊等等。20_年我要以思想上講政治,、工作上講方法作為自己的行動(dòng)指南,，積極團(tuán)結(jié)同志，樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信仰向新的目標(biāo)前進(jìn),。

國企員工季度總結(jié)篇八

時(shí)光荏苒,，歲月如梭。20xx年度工作在豐華物業(yè)所有員工的忙碌中匆匆而過,，甚至來不及等我們回首一眸,。20xx年全年工作是豐華物業(yè)公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。在董事長(zhǎng)及公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，我公司本著“服務(wù)要用心,、工作要實(shí)干、業(yè)主無小事,、服務(wù)無止境”的服務(wù)理念,；以“一流管理、一流服務(wù),、一流質(zhì)量,、一流業(yè)績(jī)”的經(jīng)營(yíng)宗旨；弘揚(yáng)“盡職盡責(zé),、工作務(wù)實(shí),、善于創(chuàng)新、高效發(fā)展”的豐華精神,，創(chuàng)新工作模式,，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹公司形象,，努力適應(yīng)新形式下對(duì)物業(yè)管理工作的發(fā)展要求,，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上,，通過全體員工的共同努力,，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我公司20xx年主要工作匯報(bào)如下：

20xx年8月,，鑫豐雍景豪城辦理入住,?？偣窘M織人員對(duì)雍景豪城的客服、保安,、保潔員工進(jìn)行了細(xì)致具體的崗位培訓(xùn),，讓新員工學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度，了解工作職責(zé),，掌握勝任技巧,，提升服務(wù)質(zhì)量。在辦理入住期間,，總公司積極配合維護(hù)入住秩序,，完善園區(qū)建設(shè)，解決突發(fā)事件,，確保了鑫豐雍景豪城入住工作的順利進(jìn)行,。在去年國際、馨園,、華凱進(jìn)入四星級(jí)物業(yè)小區(qū)后,，今年御景華庭在總公司的不懈努力下也步入了四星級(jí)物業(yè)小區(qū)的行列。

總公司分批對(duì)園區(qū)保潔員,、保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),，年內(nèi)累計(jì)培訓(xùn)36次。按照年初計(jì)劃,，組織園區(qū)在上下半年各搞了兩次消防演練,，提高了保安消防安全技能。為提高園區(qū)保安人員的服務(wù)質(zhì)量,，總公司經(jīng)協(xié)商制定了保安例會(huì)制度,，要求各個(gè)園區(qū)保安每周進(jìn)行兩次例會(huì)，在例會(huì)期間對(duì)保安的站姿與巡邏進(jìn)行糾正,。

1,、業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的了解不夠。住宅小區(qū)居民和業(yè)主在住房消費(fèi)上花錢買服務(wù)的觀念還未建立起來,。有些業(yè)主不清楚物業(yè)運(yùn)行的全貌,、管理工作負(fù)荷和費(fèi)用開支范圍，日常進(jìn)出看到的只是保安員,、保潔員在工作,，于是憑直覺作出簡(jiǎn)單判定，認(rèn)為物值不符,，經(jīng)常帶著不滿意的情緒來投訴,。

2、物業(yè)管理費(fèi)收繳難。部分業(yè)主以不入住,，房屋質(zhì)量差等很多理由拒交物業(yè)管理費(fèi),。他們不交費(fèi)，仍然可以享受到和其他業(yè)主一樣的服務(wù),，這樣很輕易使更多的業(yè)主效仿他們的做法,，使公司造成不必要的損失，增加公司的成本,。

3、公司管理層及工作人員業(yè)務(wù)能力普遍偏低,。主要體現(xiàn)在管理人員在物業(yè)方面的法律法規(guī)有待加強(qiáng),，處理問題的方式方法單一，沒有做到有禮有節(jié),。管理方面,，精細(xì)化管理不到位。

4,、培訓(xùn)難以跟上,，特別是客服人員對(duì)相關(guān)物業(yè)知識(shí)，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面,。員工隊(duì)伍整體素質(zhì)不高,，招聘專業(yè)技術(shù)人員不全，在今后的人事工作中通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,，發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。

1,、完善公司組織架構(gòu),，各司其責(zé)，使公司能更好更快的發(fā)展,。設(shè)置原則為統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，分層管理。公司在總經(jīng)理和副總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，設(shè)置財(cái)務(wù)部,，綜合部，物業(yè)管理處,，秩序維護(hù)大隊(duì),。各個(gè)崗位職責(zé)明晰，一崗多責(zé),，分工協(xié)作,，跟各個(gè)物業(yè)管理處簽訂目標(biāo)責(zé)任書，責(zé)權(quán)明確，靈活運(yùn)作,。

2,、規(guī)范業(yè)務(wù)流程。對(duì)于每一項(xiàng)工作流程,，都應(yīng)該明確其工作目標(biāo),、適用范圍、相關(guān)術(shù)語與定義,、涉及的部門與崗位以及其負(fù)有的權(quán)責(zé),、工作程序、關(guān)鍵控制點(diǎn)和核心重要輸入輸出,，并配以相應(yīng)的操作性表單,，保證工作內(nèi)容無縫銜接、工作人員克盡職守,，最終實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的圓滿完成和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

3、建立嚴(yán)格的成本控制體系,。加強(qiáng)成本控制,，節(jié)省費(fèi)用支出，建立目標(biāo)成本體系,，在不影響所提供的服務(wù)質(zhì)量的前提下,，達(dá)到成本的持續(xù)降低，是規(guī)范公司內(nèi)部管理,，降低消耗,，增收節(jié)流的重要工作內(nèi)容；因此,，物業(yè)管理公司需要建立嚴(yán)格的成本控制和預(yù)算管理體系,，通過對(duì)工作流程的精細(xì)梳理和權(quán)責(zé)體系的明確界定，對(duì)公司的采購成本,、營(yíng)銷成本,、人力成本、管理成本以及財(cái)務(wù)成本等進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)劃,、評(píng)審和優(yōu)化工作,，在事先、事中和事后進(jìn)行全方位的成本管理,，最終達(dá)到持續(xù)降低成本的目的,。

4、加強(qiáng)對(duì)員工物業(yè)管理知識(shí)方面的培訓(xùn),。特別是客服人員對(duì)相關(guān)物業(yè)知識(shí),，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面進(jìn)行深度培訓(xùn),，通過培訓(xùn)達(dá)到全面提高員工的素質(zhì)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能,，同時(shí)增強(qiáng)員工的忠誠度,。

5、健全各小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急演練的培訓(xùn),。20xx年我們將建設(shè)一只能處理物業(yè)管理緊急事件的專業(yè)保安隊(duì)伍,，健全物業(yè)管理服務(wù)中處理緊急演練培訓(xùn)，提高保安隊(duì)伍處理緊急事件的能力,。

6,、在機(jī)會(huì)成熟的情況下積極向外拓展業(yè)務(wù)。拓展業(yè)務(wù)始終是公司健康發(fā)展的首要任務(wù),，市場(chǎng)的有限性迫使企業(yè)要積極想外擴(kuò)展才能更好的生存和發(fā)展,。但是因?yàn)楣竟芾磉€待提高，因此,，必須在機(jī)會(huì)成熟時(shí)，抓住機(jī)會(huì)努力想外又快又好又穩(wěn)的發(fā)展,。

7,、加強(qiáng)物業(yè)管理方面的知識(shí)宣傳。物業(yè)管理剛剛起步,，很多業(yè)主對(duì)物業(yè)管理知識(shí)不了解,，甚至誤解，導(dǎo)致物業(yè)管理工作難以進(jìn)行,，為了更好的開展公司今后工作和樹立公司品牌形象,，因此需要在今后的工作中加強(qiáng)這一方面的宣傳。

8,、利用現(xiàn)有項(xiàng)目積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域,。物業(yè)公司擁有先天的客戶資源優(yōu)勢(shì)，今年物業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,，無法顧及拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，待理順公司內(nèi)部管理后，將適時(shí)進(jìn)行一些增值服務(wù)或綜合服務(wù),，以整合和充分利用社會(huì)資源和社會(huì)服務(wù)供應(yīng)來提高公司的盈利能力和品牌效益,，例如家政服務(wù)，送水,，送氣,，房屋中介，寬帶辦理,、自用部份的有償維修服務(wù)等,。

9,、加大追收欠拖不交及惡意欠費(fèi)力度；增加凈利潤(rùn)收入,，實(shí)現(xiàn)顆粒歸倉,。利用法律法規(guī)允許范圍和行業(yè)特點(diǎn)，采用多種催收手段進(jìn)行催收,。

10,、做好創(chuàng)建文明單位的前期準(zhǔn)備工作。

11,、樹立品牌服務(wù),。利用“曲陸”這個(gè)老字號(hào)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì),、品牌優(yōu)勢(shì),，創(chuàng)造機(jī)會(huì)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗(yàn),，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上,，打造出本市的物業(yè)管理新品牌。

12,、協(xié)調(diào)解決目前小區(qū)更迭查驗(yàn)的遺留問題,。把前期發(fā)現(xiàn)需要整改的內(nèi)容及時(shí)與甲方協(xié)調(diào)處理，不讓遺留問題影響公司之后的管理工作,。

總之,，在未來的時(shí)間里，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階,，打造一支作風(fēng)過硬,，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊(duì)伍,，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo),，形成并彰顯我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高業(yè)主對(duì)豐華物業(yè)的信賴和滿意,，在業(yè)界樹立良好的形象和口碑,，把豐華物業(yè)打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。

半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，接下來的半年,，我也一定會(huì)做的更加認(rèn)真一點(diǎn)，并且也一定會(huì)堅(jiān)持去做的更好一點(diǎn),，這對(duì)我個(gè)人來講,，也是一個(gè)很大的提高，我也一定不會(huì)辜負(fù)了公司的期望,，下半年做出更好業(yè)績(jī)來,。