總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

會籍顧問工作總結(jié)200字篇一

首先,，加強政治學習，提高思想認識,。全體健身房人員積極參加時事政治學習，學習老干部各項方針政策,，學習尊老愛幼,，不斷提高自己為老干部服務(wù)的理論水平;加強本職業(yè)務(wù)的學習，提高服務(wù)技能,。其次,，將老干部的健身安全為重中之重 為了給老干部提供一個好的健身環(huán)境日常保潔、秩序維持,、活動設(shè)施的維護保養(yǎng)等工作落到實處,，使工作長抓不懈。中心工作分工明確,，責任到人,。每天對包干區(qū)域進行衛(wèi)生保潔工作。由于各項服務(wù)到位,，管理有序,，日常來健身房活動的老干部會員逐漸增多，讓老干部老有所依,，老有所樂,。

健身飛房有氧10臺跑步機，28倆動感單車 力量器械20多種,，由教練輪排日常維護面

面俱到讓所有健身器材排除安全隱患,，責任到人，在加強教練巡視的同時,，發(fā)動會員相互 監(jiān)督,，活動秩序井然有序,。除此之外，健身房還可以負責或協(xié)助各種體育賽事舉辦和活動中心各協(xié)會的服務(wù),，全體人員各司其職,，各盡其能，發(fā)揮團隊精神,，相互協(xié)作,，務(wù)必完成領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)。

展望20xx 目前健身房發(fā)展趨勢特別好,，健身房全體工作人員都準備好了,，將xxx年每一項人任務(wù)都落到實處，給領(lǐng)導(dǎo)一份完美的答卷,。

會籍顧問工作總結(jié)200字篇二

會籍顧問工作總結(jié)

【篇1：作為一名合格的會籍顧問】

作為一名合格的會籍顧問,，應(yīng)該能夠為客戶提供詳細的額會所資料，并運用自身的銷售技巧,，適當?shù)南蚩蛻羰┱鼓氐镊攘?，最終成功的銷售會員卡，并與客戶保持長期友好的聯(lián)系,，促成日后的繼續(xù)合作,。要想做到這些，要學習基本的銷售知識和專業(yè)的健身 知識,，培養(yǎng)負責的工作態(tài)度良好的職業(yè)道德,，以客戶健康為先的心態(tài)，這幾點缺一不可,。

首先,，會籍顧問應(yīng)具備良好的銷售知識，包括銷售的基本素質(zhì),，銷售技巧和方法,，外銷拜訪業(yè)務(wù)，市場推廣程序等,。除了學習《管理學》《市場營銷》《消費心理學》等基礎(chǔ)理論外,，還要了解咨詢技巧，健身 以及營養(yǎng)方面的知識,。

會籍顧問應(yīng)在辦卡之前,，充分考慮客戶的需求和身體素質(zhì)，為其推薦適合的卡型,，然后在會員開始健身 一周后進行回訪,，這是必須要做的。

一． 外場派單辭

外場派單是營銷工作的第一個重要的環(huán)節(jié)，派單的質(zhì)和量影響著成單的比率和銷售的業(yè)績,；外場派單首先要快速判斷派單對象,，是否有可能成為開發(fā)目標，主要從年齡,，性別,，穿著，發(fā)型,，服飾,，隨身攜帶的物品以及所反映出來的氣質(zhì)來快速分析判斷。

外場派單辭盡供參考

“這位先生你好,，打擾一下,，我是帝邦健身 的會籍顧問，我們會所是新開業(yè)不久的,，就在這（那邊）,，美景欣城的二樓，很方便,，我們會所近2000平米,，我們的主要健身 器械都是美國的，很先進,，我們是很專業(yè)的健身 會所,，請了解一下，這是我們的宣傳資料,，這些資料都是實景拍攝的，環(huán)境還是好的?，F(xiàn)在咱們的生活水品也提高了,，通過健身 ，可以提高我們的生活質(zhì)量和生命質(zhì)量,，我們的健身 器械很好,，美國的，還有乒乓球和xxx克,，你健身 完了還可以娛樂一下,，都是免費的，還可以免費的洗澡,，飲料呀等等,。這是58元體驗卡，贈送你一張,，你可以過來體驗一下,，叫我小張吧，后面有我的電話，來之前打電話給我,，我會提前安排教練的,。先生你好，你留個電話給我吧,，也許你工作比較忙,，留個電話便于我跟你聯(lián)系，好的謝謝,。（如果對方總是拒絕,，“對不起，打擾了,，祝你開心,，有機會再過來”） 【健身會所會籍顧問培訓(xùn)資料(2)】正文開始：

當然，如果時間允許,，還可以結(jié)合六個問題和五大亮點來介紹,。

二． 內(nèi)場導(dǎo)覽辭

會籍顧問：你好，歡迎光臨帝邦,，你好,，先生你好，請問您有預(yù)約嗎,？

客 人：沒有,。

會籍顧問：哦，好的,，請到前臺做個來訪登記好嗎,？

客 人：為什么呀?

會籍顧問：你好，這是我們的規(guī)定,，希望你理解一下,，登記是為了我們更好的為你服務(wù)，有什么活動呀可以及時通知你,。

會籍顧問：請問您是第一次來嗎,？

客 人：是的。（來過）

那好,，（我姓劉）,，就叫我小劉好了，我來為你介紹一下我們會所,。這里是休息區(qū),，你健身 累了，可以在這里休息一下,，可以喝點水或飲料,，我們的飲品都是免費的,，雖然免費的，但我們也注重質(zhì)量,，（立頓紅茶,，檸檬水）。這里是器械區(qū),，我們的器械還是比較全的,，而且是美國格林牌的。哦,，我說美國貨不是我們崇洋媚外,，因為美國格林是世界上知名專業(yè)的健身 器械生產(chǎn)商，有更好的鍛煉效果,。這里是有養(yǎng)區(qū),，我們的跑步機不錯，很多會員和朋友說這應(yīng)該是昆明市最好的商用跑步機,，避震性能相當好,，不傷關(guān)節(jié)的，它采用的是轎車獨立懸掛避震系統(tǒng),，隨著會員的人數(shù)增加,，我們的跑步機還要增加。

（有氧運動是指人體在氧氣充分供應(yīng)的情況下進行的體育鍛煉,。也就是說,，是不是“有氧運動”，衡量的標準是心率,。心率保持在150次/分鐘的運動量為有氧運動,，因為此時血液可以供給心肌足夠的氧氣；因此,，它的特點是強度低,，有節(jié)奏，持續(xù)時間較長,。要求每次鍛煉的時間要夠。這種鍛煉可以消耗體內(nèi)脂肪,，增強和改善心肺功能,，預(yù)防骨質(zhì)疏松，調(diào)節(jié)心理和精神狀態(tài),，是健身 的主要運動方式,。所以說，您要是體重超標,，要想通過運動來達到減肥 的目的,，建議您選擇有氧運動不僅能夠很好的起到消耗體內(nèi)脂肪的目的，而且還簡單易行。）

會籍顧問：（走向一號操廳）這是我們的一號操廳,，采光呀空氣流動性都很好,。

對操課教練的介紹：我們開業(yè)的時間不是很長，我們請來的老師都很優(yōu)秀,，我們的有的瑜伽老師是從“余濤瑜伽”請來的,，很專業(yè)的。我們還有知名的普拉提老師,，在昆明的知名會所任教,，我們的肚皮舞老師在我們這里開班的，還專門教教練,，我們請的拉丁舞老師也是昆明一流的拉丁舞老師,。這也是我們的優(yōu)勢，我們盡可能請到最好的老師,，請你放心,。以上對操課的介紹主要針對女性客人。

這是我們的體測室,，我們的體測設(shè)備室很全的,，有肺活量測試，握力測試,，臺階測試,，柔韌性測試，身體圍度測試,，心肺功能測試等,，精確全面的測試是為了我們教練給您做健身計劃 必須的。我們的健身計劃 是每月做一次的,，其他會所是3個月才做一次,。我們的目的是更好的觀察你的健身 情況和健身 效果。這里是衛(wèi)生間和洗浴間,，洗發(fā)水,，沐浴露，毛巾都是免費的,。

先生,，這邊請。（走向動感單車廳）,，這是我們的動感單車廳,，主要是有養(yǎng)運動，有教練帶領(lǐng)大家練習的,，它會消耗人體很多的熱量,，減脂的效果很好,；這邊是活動區(qū)，可以打乒乓球,，還有xxx克,，乒乓球也是很好的鍛煉，您是會員的話,，所有的都是免費的,，這里是私教室，經(jīng)濟條件好的,，或者為了達到更好的健身 效果,，可以請私教教練，一對一的服務(wù),，效果會更好的,。這邊是洗浴衛(wèi)生間。

（走向二號操廳）這是我們的二號操廳,，這要是練習瑜伽和普拉提的,，這里更安靜，因為瑜伽和普拉提的練習需要安靜的環(huán)境,。

導(dǎo)覽結(jié)束,，回業(yè)務(wù)區(qū)，端茶倒水,。在整個導(dǎo)覽過程中,，六個問題，五大亮點必須談到,?？腿嗽谀莻€區(qū)域留步，說明對這個區(qū)域感興趣,，重點介紹,。

向客人要提到的六個問題 1．您住在附近嗎？ 2．您以前鍛煉過嗎,？

3．您喜歡操科還是器械,？ 4．您的健身 目的是什么？ 5．您一周能來幾次,？

6．您是打算年卡健身 呢,？還是計次卡健身 呢？

根據(jù)具體的情況,，和客人更深一步的交流 1．您住在附近嗎,？

引深

會籍顧問：您住在附近嗎,？

客 人：是住在附近,。 會籍顧問：哦,，那您過來健身 還是方便的，這樣來的次數(shù)也可以多一些,，健身 效果也會更好,，年卡也很劃算。這樣算下來每次也才3,，5塊錢,。

客 人：住的還是遠的,。

會籍顧問：你過來的話是開車呢還是,？

客 人：開車,。

會籍顧問：開車還是方便的。這里可以停車，那您過來健身 也很方便的,，這樣來的次數(shù)也較多,，健身 效果也會更好，年卡也很劃算,。這樣算下來每次也才3,，5塊錢,?？?人：不開車。

會籍顧問：我們這里還是很近的,。我們這里交通還是方便的,。 2．您以前鍛煉過嗎,？

引深

會籍顧問：您以前鍛煉過嗎,？

客 人：鍛煉過,。

會籍顧問：哦,，那您應(yīng)該是有基礎(chǔ)的，肯定也喜歡鍛煉,。針對男士 重點介紹器械的優(yōu)勢,，體測和健身計劃 的優(yōu)勢，（我們的主要健身 器械都是美國的,，我們還有更專業(yè)細致的體測,，健身計劃 ，效果會更好,，）還有其他的服務(wù)內(nèi)容如：洗澡,，乒乓球，xxx克等,。針對女士重點介紹操課教練的優(yōu)勢,，體測和健身計劃 的優(yōu)勢，（我們還有更專業(yè)細致的體測,，健身計劃 ,，效果會更好）還有其他的服務(wù)內(nèi)容如：洗澡，乒乓球,，xxx克等,。 3．您喜歡操課還是器械？

引深

針對男士 重點介紹器械的優(yōu)勢，體測和健身計劃 的優(yōu)勢,，還有其他的服務(wù)內(nèi)容如：洗澡,，乒乓球，xxx克等,。試探對操科的興趣,，如果不喜歡操科，換其他話題,。如果有興趣,，針對喜歡的操課介紹優(yōu)勢。

針對女士重點介紹操課教練的優(yōu)勢,，體測和健身計劃 的優(yōu)勢,，還有其他的服務(wù)內(nèi)容如：洗澡，乒乓球,，xxx克等,。 4．您的健身 目的是什么？

引深

會籍顧問：您的健身 目的是,？

客 人：減脂,，塑身。 會籍顧問：哦,，是的,，在我們這里有很多成功的案例，有一些一個月減脂10多公斤,，而且不飲食受影響,。效果很好的，再者,，生命在于運動嘛,。

客 人：增強體質(zhì)。

會籍顧問：哦,，是的,，在我們這里有很多成功的案例，這里的白領(lǐng)呀,，做辦公室的呀,，經(jīng)常開車的呀，的卻,，體質(zhì)相對來說差一些,，因為平時鍛煉的少，經(jīng)過合理的鍛煉,，改變了很多,，吃飯也香了,，睡覺也香了。再者,，生命在于運動嘛,。

客 人：增長肌肉，

會籍顧問：：哦,，是的,，在我們這里有很多成功的案例，這里很多會員都有了很大的變化,，經(jīng)過合理的鍛煉,，變化都很大。而且,，我們教練合理的健身計劃 ,，會有很好的效果?？?人：鍛煉身體,。

會籍顧問：哦，是的,，在我們這里有很多成功的案例,，這里的白領(lǐng)呀,，做辦公室的呀,，經(jīng)常開車的呀，的卻,，體質(zhì)相對來說差一些,，經(jīng)過合理的鍛煉，改變了很多,，吃飯也香了,，睡覺也香了。再者,，生命在于運動嘛,。

健身會所會籍顧問培訓(xùn)資料(4)】正文開始： 5．您一周能來幾次？

會籍顧問：您一周能來幾次呢,？

客 人：兩三次吧,。

會籍顧問：哦，兩三次已經(jīng)可以達到健身 的效果了（已經(jīng)達到剛客人所說的健身 目的了）,，我們可以根據(jù)你預(yù)計來得次數(shù),，作出合理的健身計劃 。你看你住的也很近,，也許可以多來幾次,，來的次數(shù)多了,，健身 效果也好，價格也更合算,。 6．您是辦年卡還是計次卡呢,？

會籍顧問：您是辦年卡還是計次卡呢？

客 人：年卡吧,，但是價格好像高了些,。

會籍顧問：看樣子你是有信心鍛煉的，至于價格不算高了,，你每周來3次的話,，一年算下來每次才7塊錢左右，但給你帶來的更加健康的身體,，（優(yōu)美的身材）（我們的距離又近,，你可以來的更多呀），我們的有些會員說,，他來鍛煉之前,，每年的營養(yǎng)品，藥錢都遠遠不止

【篇2：會籍顧問日常25問(被問)】

會籍顧問日常接觸25問

（被問） 1,、年卡多少錢?。?/p>

回答：先生（小姐）我先帶您看看環(huán)境,，然后在您做詳細報價,，你看好嗎？

回答：你到健身俱樂部的第一天,，就會有專業(yè)的教練為您做體能評估,，然后為您做出適合您的健身方案 3、我怕我堅持不了

回答：你想啊,，正因為您堅不下來,，你才應(yīng)該來健身俱樂部，而且我們還有專業(yè)的教練為您做方案,，你還有什么擔心啊,，是不是您說？ 4,、我沒有時間來健身,？

回答：健身時間不會占用你大部份時間的，你只要每周抽出3至6個小時來健 身就可以了,，我想你肯定是沒有問題的,，您說呢？ 5,、你能不能在給我便宜一點??？

回答：價格是您的唯一顧慮嗎？如果是我給您我的促銷價位又附合您的心理價位,，您能夠決定嗎,？（回答這個問題的前題你一定要有把握，或是了解他的心理價位,，而你又有促銷價的基礎(chǔ)上,，記住，報價一定要給自己留余地

回答：小的健身俱樂部是可以鍛煉,，但是你如果想要準確和快的達到您的健身目 的,，還是需要到我們專業(yè)健身俱樂部結(jié)合專業(yè)的健身方案，你認為呢,？

回答：對,，在做決定之前，是要認真的考慮的,，同時我想了解一下你所考慮的是什么啊,，你能夠告訴我嗎，看我能不能幫助您??？（然后根據(jù)不同的顧慮進行洽談） 8、我想和我的家人商量一下,？

回答：太好了,，你真的很尊重你的家人，同時我想如你的家人加入健身俱樂部,，我想您是不會反對的,，是嗎,？

回答：您說的也對,，是該好好考慮考慮，同時我希望你可以先把我們的優(yōu)惠名額定下來,，然后您踏踏實實的回家考慮,，您說呢？

11,、如果我定了,，萬一我決定不了，定金能退給我嗎,？

回答：原則上是不退的,，但是如果您真的決定了，我會幫您爭取的,？ 12,、我常常出差,，怕我的時間被浪費了？

回答：沒有關(guān)系,，我們是可以幫您掛卡的,，就是如果您來不 了，我們可以把時間幫不停起來,，到后來幫您補上 13,、我練了之后，真的能瘦下來嗎,？

回答：只要您可以按照教練幫您制定的健身方案來鍛煉,，在結(jié)合飲食，一定沒有問題的

回答：我想您一定是沒有一個完整和適合您的健身方案,，讓您在健身過程中,，感覺很茫然，又沒有專業(yè)的指導(dǎo),，所以才會沒有什么效果,，但我們的健身教練是會為您制定健身方案， 而且還會為您做專業(yè)的批導(dǎo)

回答：問客人想練這種操課,，出于什么樣的目的,，然后從健身目的展開銷售

回答：為客人樹立危機意識，告訴客人健身的好處和不健身的壞處 17,、我還沒有做好的心理準備,，不想馬上開始？

回答：沒有關(guān)系的,，您加入我們后,，您可以馬上不開卡，等您做好心理的時候,，您在來練,，同時我覺得既然你都來健身俱樂部就馬上始吧，這樣你會更快的看到自己的健身效果,，（如果客人想減脂）那時你的身材會非常的好,，穿起衣服來會有多漂亮啊（添加編夢技巧）

回答：很抱歉,，我們的健身卡是?？▽Ｓ玫模灾荒苣?/p>

個人用,，但是如果您有朋友想來,，我可以為您的朋友安排免費試用的，而且如果您的朋友感覺很好也加入了我們,，我們還會為您加一個月會籍的

回答：我建議您過來看看,，因為我們的卡種很多,，如果現(xiàn)在給您做介紹可能也不太清楚，你來后我們的教練會為您做體能評估,，這樣更方便為您推薦卡種,，到時會給您一個詳細的報價的，你看好嗎,？ 20,、（ti）我來參觀過，我沒有考慮好,？ 回答：你沒有來試練過吧,，我?guī)湍才帕艘淮误w能評估和試練，教練會幫您做一個簡單的健身方案,，您看看適不適合您,，您在決定好嗎？

回答：是這樣的你健身的時候,，我們的教練會幫根據(jù)您的時間幫您安排健身方案的,，而且健身不用天天來，只要長期堅持就可以了 22,、我不想一個人練,，我想找個伴？

回答：健起身來的時候,，你顧不上朋友的,，而且你在鍛煉過程中會有很多朋友的，都是伴啊,，大家很快就會很熟的,，而且會認識很多新朋友，所以您不用擔心的

回答：抱歉,，我們沒有短期卡,，因為健身短時間，沒有什效果,，所以我們的卡是年卡,，如果您想達到你的健身目的,，我向您推薦年卡,， 而且年卡相對比較經(jīng)濟，教練會為您做出健身方案,，所以你是不用有顧慮的

回答：反彈是肯定會有的,，健身是長久堅持的，就算您將來不練了,，我想你已經(jīng)養(yǎng)成了好的習慣,，只要您不是一點都不練了,，是不會有很大幅度的反彈的，如果你長久堅持鍛煉,，那么就肯定一點也不會有了

回答：你想通過這些操課達到什么樣的健身目的,，如果您真的沒有趕上，我們會用其它的訓(xùn)練方式,，幫助您達到你

【篇3：會籍顧問崗位職責】

會籍顧問崗位職責

（來訪時需配合客服在前臺做好登記,，根據(jù)會員的特征及需要引導(dǎo)會員選擇適合的鍛煉及卡種）

4、保持與入會會員的聯(lián)系,，不斷根據(jù)記載的來訪資料進行跟蹤服務(wù)及電話回訪,，以進一步熱忱，全面的介紹,，提高來訪者入會的熱情,，了解該訪客真正的需要健身的目的。

從而更廣泛的開辟營銷渠道和營銷市場

杜絕部門員工在辦公室及公共場所大聲喧嘩,，杜絕說臟話,，注意自身形象；場內(nèi)遇會員,，必須使用禮貌用語,，過道遇見必須禮讓會員先行，

1．所有的訪客都由內(nèi)場會籍顧問接待,。

2．來賓來訪時會籍顧問需配合前臺引導(dǎo)訪客做入場登記,。

3．接內(nèi)場訪客，會籍顧問不得隨意在前臺周圍走動,，不得影響會員出入,，不得在前臺大聲喧嘩，保證前臺正常工作,。（會籍不得私自進入前臺）

1．所有卡種的優(yōu)惠申請辦理需經(jīng)理簽字方可生效,。

2．未經(jīng)簽字申請允許不得私下賣優(yōu)惠，低價格或贈送,，遵守公司所制定的活動項目及卡種制度,。

3．會籍顧問有責任向新入會會員詮釋會所相關(guān)章程及制度，和會員建立良好友善的關(guān)系,。

4．嚴禁搶單,，爭單，串單,，拼單,。

5．交叉的單子，根據(jù)服務(wù)跟進的優(yōu)先負責會籍。

辦公室及公共場所要做到干凈整潔,。

員工簽名：

會籍顧問工作總結(jié)200字篇三

會籍顧問工作流程

一,、填寫健身訪客登記表

、熱情地打招呼

,、填寫來訪登記內(nèi)容具體詳細,；

、如遇客人不填,，視情況而頂也可先帶客人參觀之后留下客人姓名及電話

二,、帶客人參觀

、力量訓(xùn)練區(qū),，器械區(qū)：器械區(qū)全面參觀,，有針對性地進行適當體驗；針對女客人講解器械 訓(xùn)練的好處操廳詳細介紹開設(shè)的各種操課,，并且為客人推薦課程,；讓客人體驗單車， 并介紹單車的重要性,；

,、更衣室：帶領(lǐng)客人參觀,，并走到每個部分；

告訴客人更衣柜的使用和洗浴時的注意事項,；

、休息區(qū)：詳細介紹俱樂部提供的入會免費體測和會員跟蹤計劃；如客人比較

感興趣,，可請教練給客人體測,，有助于銷售,；

三、介紹價格,、優(yōu)惠活動

、多說價值,，慎重說優(yōu)惠活動,；

,、適時適人，具體問題具體分析

,、會籍間相互配合,，提高利益最大化,。

四、合約的講解

合約上注明贈送的優(yōu)惠價格或時間,；

,、確認起始和結(jié)束時間，填整資料欄,。

五,、安全須知：

、熟讀訓(xùn)練時的安全須知；

,、貴重物品最好不要隨身攜帶,；

、訓(xùn)練前適當補充食物

,、訓(xùn)練后營養(yǎng)補充及保暖,；

、器械使用時輕拿輕放,；

,、初次使用跑步機需有教練指導(dǎo)。

六,、介紹教練：

,、巡場教練只負責器械的簡單指導(dǎo)與保護；

…… …… 余下全文

會籍顧問工作總結(jié)200字篇四

會籍顧問工作流程

一,、填寫健身訪客登記表：

1,、熱情地打招呼；

2,、填寫來訪登記內(nèi)容具體詳細,；

3、如遇客人不填,，視情況而頂也可先帶客人參觀之后留下客人姓名及電話,；

二,、帶客人參觀：

1,、器械區(qū)：器械區(qū)全面參觀,，有針對性地進行適當體驗；針對女客人講解器械訓(xùn)練的好處 ,。

2,、操 廳：詳細介紹開設(shè)的各種操課，并且為客人推薦課程,；讓客人體驗單車,，并介紹單車的重要性；

3,、更衣室：帶領(lǐng)客人參觀,，并走到每個部分；

告訴客人更衣柜的使用和洗浴時的注意事項,；

4,、休息區(qū)：詳細介紹俱樂部提供的入會免費體測和會員跟蹤計劃；如客人比較感興趣,，可請教練給客人體測,，有助于銷售,；

三、介紹價格,、優(yōu)惠活動：

1,、多說價值，慎重說優(yōu)惠活動,；

2,、適時適人,，具體問題具體分析,；

3、會籍間相互配合,，提高利益最大化,。

四、合約的講解：

1,、和約上注明贈送的優(yōu)惠價格或時間,；

2、確認起始和結(jié)束時間,，填整資料欄,。

五、安全須知：

1,、熟讀訓(xùn)練是的安全須知,；

2、貴重物品最好不要隨身攜帶,；

3,、訓(xùn)練前適當補充食物；

4,、訓(xùn)練后營養(yǎng)補充及保暖,；

5、器械使用時輕拿輕放,；

6,、初次使用跑步機需有教練指導(dǎo)。

…… …… 余下全文

會籍顧問工作總結(jié)200字篇五

作為一名健身專業(yè)的大學生,，我們不僅僅要把專業(yè)知識學好,，還要在實踐中去不斷的鍛煉自己，增強自己的實際能力,。在前段時間,，我們班的人輪流進行了為期兩周的社會實踐，

日子雖短,，但也頗有收獲,。說實話,，在做這件工作之前我還真的不了解健身會籍顧問到底是怎么一回事，這次鍛煉是讓自己系統(tǒng)的學習了一下,，也知道了所謂的健身房銷售一行是真的不簡單,。所謂的健身會籍顧問， 其實就是健身中心里的是銷售人員,。在工作中,，顧客就是我們的上帝，一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情,，一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離,，真正的做到了來到新領(lǐng)域，大家是一家人,，給顧客一種賓至如歸的感覺,。在這里，顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣,，同時他們享受到了家的溫暖,，在身體得到有效鍛煉的同時，心里也得到了甜蜜的滋潤,，每當看到客戶對我們的服務(wù)感到滿意的時候,，自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。為此,，自己總結(jié)了“五步”工作法,，即：“聆聽、建議,、指導(dǎo),、幫助、服務(wù)”,?？蛻魜淼浇∩砭銟凡浚鸵欢ㄓ凶约旱南敕ê湍康?，為此,，每次客戶到來的時候，聆聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步,，只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,，他們想達到一種什么樣的健身目的，只有了解到了這一點,，才能針對客戶的實際情況,，做到有所放矢，并提供長久優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

同時,，我還覺得健身房會籍顧問還應(yīng)該做到以下幾點：

一,、會籍顧問最好要參與健身，不敢說要喜歡,，但是既然選擇了這份工作,，起碼你要熟知，這是基本,，懂不懂行,，一聊就聊出來了，包括器械,、教練,、環(huán)境、服務(wù)等,，千萬不要一問三不知,，客戶問你一個問題,，你去找一個人咨詢完再來回答,，那說句不中聽的，你是干嘛用的,，就收錢?那客戶憑什么把錢給你,，而不去找一個更專業(yè)的呢，因為你連解答問題的勞務(wù)費都不值得給,。

二,、無論對方丑美貴賤，都要熱情相待,，你不知道哪棵樹會開花,，也許你最不在意的人往往是你的一個大客戶，甚至成為你的一個業(yè)務(wù)影響點,，另外,，做事就是做人，就算買賣不成,，結(jié)交一些人脈,，對你將來也是很有幫助的，目的性不要那么單一,。

三,、記得售后，很多前期做的不錯的業(yè)務(wù)員,，售后相當差勁,，收完錢之后什么都不管，這是一種短視的行為,，很多健身會員都是經(jīng)濟寬裕的休閑人士,，你不要想著,，我只是銷售，沒有什么售后的崗位職責,，這個完全在個人,，拋去人脈不談，你不會不懂轉(zhuǎn)介紹吧,，還有些會員會經(jīng)常和老總及店長交流的,，會員對你的喜好可能會在某個時刻會有關(guān)鍵的影響。

四,、眼勤手勤嘴勤,，不懂的多問前輩，多干點活既賺人緣又學知識,，銷售意圖不要太濃,。經(jīng)過這次的實訓(xùn)，我的確學到了很多課堂上學不到的東西,，讓我對這個健康,、朝氣蓬勃的行業(yè)更加充滿了信心。

會籍顧問工作總結(jié)200字篇六

健身會籍顧問工作總結(jié)

【篇1：健身房銷售部工作總結(jié)】

篇1：2013年健身房年終總結(jié)

二零一三年健身房年終總結(jié)

半年來,，感謝在李局長,、梅局，孟局正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在局里領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，活動中心健身房根據(jù)半年前計劃，不斷提高工作人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，樹立帶著感情為老干部,，服務(wù)老干部和 會員的思想，本著熱心,、細心,、耐心、真心為老干部,，為健身房服務(wù)的工作理念,，以活動中心主陣地為龍頭, 14年著重抓了以下幾方面的工作：

一.強化內(nèi)部管理，提高工作人員為老干部服務(wù)的綜合素質(zhì),。

首先,，加強政治學習，提高思想認識,。全體健身房人員積極參加時事政治學習,，學習老干部各項方針政策，學習尊老愛幼,，不斷提高自己為老干部服務(wù)的理論水平,；加強本職業(yè)務(wù)的學習,，提高服務(wù)技能。其次,，將老干部的健身安全為重中之重

為了給老干部提供一個好的健身環(huán)境日常保潔,、秩序維持、活動設(shè)施的維護保養(yǎng)等工作落到實處,，使工作長抓不懈,。中心工作分工明確，責任到人,。每天對包干區(qū)域進行衛(wèi)生保潔工作,。由于各項服務(wù)到位，管理有序,，日常來健身房活動的老干部會員逐漸增多,，讓老干部老有所依，老有所樂,， 二 加強健身房的器械設(shè)施安全和團隊建設(shè)

健身飛房有氧10臺跑步機,，28倆動感單車 力量器械20多種，由教練輪排日常維護面面俱到讓所有健身器材排除安全隱患,，責任到人,，在加強教練巡視的同時，發(fā)動會員相互監(jiān)督,，活動秩序井然有序。除此之外,，健身房還可以負責或協(xié)助各種體育賽事舉辦和活動中心各協(xié)會的服務(wù),，全體人員各司其職，各盡其能,，發(fā)揮團隊精神,，相互協(xié)作，務(wù)必完成領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù),。

展望2014

目前健身房發(fā)展趨勢特別好,，健身房全體工作人員都準備好了，將2014年每一項人任務(wù)都落到實處,，給領(lǐng)導(dǎo)一份完美的答卷,。 2014年1月8日星期三

擬稿人：張斌篇2：健身房銷售管理制度

會籍顧問規(guī)范操作流程會籍顧問sop規(guī)范操作流程一、紀律制度 1,、在公司內(nèi)上班時,，一律統(tǒng)一著工服、戴工牌,，衣著整潔,，形象健康,。

如有違反，將按公司的規(guī)章制度給予處罰,。 4,、服從銷售經(jīng)理∕主管安排的排班和休假，如有各種事由需要換班及離開的,，必須通知其主管,，由主管做出安排后，方可執(zhí)行,，否則,，按曠工處理。

在接班顧問沒到時,，當班顧問不能離崗,。

8、不得因爭單,、爭客等原因在前臺當眾喧嘩,、爭吵。

如出現(xiàn)當班顧問忙不過來時,，可在經(jīng)理允許的情況下由此顧問接待,。

所有人員必須準時參加，并嚴格遵守培訓(xùn)紀律,。

發(fā)現(xiàn)問題,，主管應(yīng)及時進行單獨輔導(dǎo)和培訓(xùn)，以此來確保銷售隊伍思想的統(tǒng)一,、素質(zhì)的提高,。

4、工作態(tài)度積極團結(jié)熱情向上,，不得將任何消極思想和不利于工作和團結(jié)的言論在同事與部門間傳播,；以及在團隊中間的勾心斗角，亂傳是非,，如有發(fā)現(xiàn),，嚴懲不怠。

1,、每周例會

時間：每天下午14：00領(lǐng)班主管開會,。晚上21：30全體內(nèi)銷∕外銷開會。 內(nèi)容：總結(jié)上周業(yè)績：各顧問將本周內(nèi)工作中遇到的困難提出,，會上尋求解決辦法：主管將本周工作中所發(fā)現(xiàn)的問題在會上一一解決,，并針對在銷售工作中存在問題的顧問逐一輔導(dǎo)； 2、每月例會

時間：每月第一周人員：會所全體內(nèi)銷∕外銷,、銷售主管,、會所經(jīng)理

內(nèi)容：總結(jié)上月業(yè)績，安排本月業(yè)績最高者與大家分享工作經(jīng)驗,，并安排各分會業(yè)績最高者上臺發(fā)言：銷售主管做上月工作總結(jié)：由會所經(jīng)理下達本月任務(wù),，并鼓勵大家，提高工作激情,，鼓勵銷售士氣,。

另：由于各種情況需要臨時召開會議的，以臨時通知為準,。

1,、獎勵

a、業(yè)績突出者,，按公司有關(guān)規(guī)定給予獎勵,。內(nèi)銷顧問完成目標任務(wù)后（此任務(wù)是指會所根據(jù)整體的銷售目標制定給顧問的任務(wù)），本人在部門當月業(yè)績最高者給予‘部門最高業(yè)績獎’獎金200元整,。連續(xù)半年在本小組中業(yè)績最高者另外獎勵現(xiàn)金300元整,。連續(xù)一年在本部門中業(yè)績最高者另外獎勵現(xiàn)金500元整。連續(xù)三個月在部門中個人業(yè)績最高者,，公司考慮給予提薪獎勵,。

b、根據(jù)個人平時工作表現(xiàn),、業(yè)務(wù)能力,、考核成績等多方面比較優(yōu)秀者，給予晉升主管的機會,，以此來獎勵銷售人員的工作熱情和積極性,。

a、以上相關(guān)條款制度如有違反,，按公司的規(guī)章制度執(zhí)行；

b,、連續(xù)三個月不能完成公司下達的業(yè)績?nèi)蝿?wù)者,，予以降職或辭退。

處理原則：

★ 新客戶出示試用券或銷售名片或叫出銷售顧問的名字,，此類客人視為該銷售的當日指定客,； ★ 會員轉(zhuǎn)卡、再開卡,、購買產(chǎn)品等以交付定金為準,； ★ 內(nèi)銷顧問跟散客以付款為準，“跟蹤客人記錄”只作為內(nèi)銷顧問個人對客戶管理的一種方法，不完全作為判定業(yè)績的憑據(jù),；

★ 持有公司派送禮品券或贈送卡類的客人視為新客,。篇3：2014銷售部年度工作總結(jié)報告 2014銷售部年度工作總結(jié)報告 2014銷售年度工作總結(jié)報告

時光荏苒，2014年即將過去,，新的一年將要到來,。回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,。沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點,，改進方法;深入學習,，掌握技巧;加強管理，改進服務(wù);大膽探索新思路,、新方法,，促使工作再上一個新臺階，為集團公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻! 一,、主要工作回顧

我們的銷售工作主要分為電話銷售和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開發(fā)兩部分,，電話招商是開拓市場的主力，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開發(fā)是補充,。按公司整體市場思路和方向,，我們在過去的銷售工作中,，主要做了以下工作： (一)銷售回款

2014年電話招商部分共完成**件(目標***件),，***元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分完成**件(計劃**件),，收款**元。共計回款**元(目標****元),，超額完成****元，完成比是114%。上半年完成****元,，完成全年,。電話招商全年回款客戶340個，成功開發(fā)新客戶223個。 (二)客戶群的建立

在2014年的銷售中,，我們共積累到340個客戶,，成功開發(fā)223個新客戶,，成交貼牌客戶**個,，在談貼牌客戶**個,，年進貨過萬元的客戶***個,，單次拿貨***件以上的客戶***個，建立了初步客戶群,。 (三)團隊建設(shè)

人才是營銷的核心資源,，本部門組建以來，積極發(fā)揮團隊的推動器作用,，注重銷售骨干的培養(yǎng),。剛進入本部門時，銷售人員大部分從零開始,，對銷售,，特別是本行業(yè)的技術(shù),、產(chǎn)品和目標市場一無所知。經(jīng)過包括客戶查找定位,、談判、跟進、促單,、合同簽訂等一系列言傳身教式培訓(xùn)及實戰(zhàn)歷煉之后,，他們已經(jīng)成為能夠獨擋一面的銷售骨干，并正為公司創(chuàng)造著越來越多的市場價值,。(四)營銷體系初步形成

根據(jù)營銷工作的具體內(nèi)容和工作流程,，我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案,，將包括客戶基本信息、客戶重要度分級,、客戶聯(lián)系過程,、報價、合同銷售情況,、客戶關(guān)系維護,、后續(xù)服務(wù)等在內(nèi)的一系列的信息都記錄在案，形成了豐富的客戶字典,，以備銷售人員隨時調(diào)閱,。根據(jù)以上信息，對市場及客戶進行多種分析,，以掌握營銷活動的一般規(guī)律,，進行舉一反三，持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程,。

銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責任之重大、任務(wù)之艱巨,，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標,，銷售部開展了不間斷的職業(yè)技能培訓(xùn)工作,，與**招商部的精英們進行“東西部結(jié)合”活動，在濟南招商部門的幫助下,，銷售部業(yè)務(wù)人員的銷售能力得到大幅度的提升,。

問題總是和工作形影不分，成績微不足道,，但問題需要認真總結(jié),、反思和探討,，問題解決的過程，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過程,，并且,，這些問題的有效解決，也正是我們下個銷售年度努力目標之所在,。問題有四：

銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)較低,、不良習慣很多、工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)能力和形象,、素質(zhì)還有待提高。以上四點將是我們下個銷售年度需要解決的主要問題,、思路和努力方

向,，我相信，只要有各位領(lǐng)導(dǎo),、同事的支持和幫助，一切問題將迎刃而解,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，戰(zhàn)斗力,、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員才能提高產(chǎn)品的銷量,，才能提升企業(yè)形象和產(chǎn)品的影響力,。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓,。團隊建設(shè)方面人員擴充到20人,，分化為招商一部和招商二部，輔助部門電子商務(wù),，重點打造電子商務(wù)平臺,。全方位的打造銷售體系，全面推進銷售工作的進展。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分銷售突破**件,，年銷售額過**萬,，銷售總回款***萬。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度

的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。具體：

(1),、加強銷售隊伍的目標管理①服務(wù)流程標準化②日常工作表格化③檢查工作規(guī)律化④銷售指標細分化⑤晨會,、培訓(xùn)例會化⑥服務(wù)指標進考核。(2),、時間管理方面,，使用好計劃與約定，按計劃完成每天,、每周每月的目標,，合理分配時間，加大學習和訓(xùn)練的力度,。 (3),、客戶管理方面，建立客戶檔案,，細化客戶的分類,，針對不同的客戶提供不同的解決方案，提高客戶服務(wù)質(zhì)量,。

在新的一年里,，我們將服從公司大局，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,，潛心挖掘市場,，用心服務(wù)客戶，爭取取得更好的銷售業(yè)績,。

【篇2：會籍顧問日常25問(被問)】

會籍顧問日常接觸25問

（被問）

回答：先生（小姐）我先帶您看看環(huán)境,，然后在您做詳細報價，你看好嗎,？ 2,、你們這有教練教嗎,？

回答：你到健身俱樂部的第一天，就會有專業(yè)的教練為您做體能評估,，然后為您做出適合您的健身方案 3,、我怕我堅持不了

回答：你想啊，正因為您堅不下來,，你才應(yīng)該來健身俱樂部,，而且我們還有專業(yè)的教練為您做方案，你還有什么擔心啊,，是不是您說,？ 4、我沒有時間來健身,？

回答：健身時間不會占用你大部份時間的,，你只要每周抽出3至6個小時來健 身就可以了，我想你肯定是沒有問題的,，您說呢,？ 5、你能不能在給我便宜一點??？

回答：價格是您的唯一顧慮嗎？如果是我給您我的促銷價位又附合您的心理價位,，您能夠決定嗎,？（回答這個問題的前題你一定要有把握，或是了解他的心理價位,，而你又

有促銷價的基礎(chǔ)上,，記住，報價一定要給自己留余地 6,、我在小健身俱樂部沒有健身方案也可以練?。?/p>

回答：小的健身俱樂部是可以鍛煉,，但是你如果想要準確和快的達到您的健身目 的，還是需要到我們專業(yè)健身俱樂部結(jié)合專業(yè)的健身方案,，你認為呢,？

回答：對，在做決定之前,，是要認真的考慮的,，同時我想了解一下你所考慮的是什么啊，你能夠告訴我嗎,，看我能不能幫助您??？（然后根據(jù)不同的顧慮進行洽談） 8、我想和我的家人商量一下,？

回答：太好了,，你真的很尊重你的家人，同時我想如你的家人加入健身俱樂部,，我想您是不會反對的,，是嗎？

回答：您說的也對,，是該好好考慮考慮,，同時我希望你可以先把我們的優(yōu)惠名額定下來，然后您踏踏實實的回家考慮,，您說呢,？

11、如果我定了,，萬一我決定不了,，定金能退給我嗎？

回答：原則上是不退的,，但是如果您真的決定了,，我會幫您爭取的？ 12,、我常常出差,，怕我的時間被浪費了？ 回答：沒有關(guān)系,，我們是可以幫您掛卡的,，就是如果您來不 了，我們可以把時間幫不停起來,，到后來幫您補上 13,、我練了之后，真的能瘦下來嗎,？

回答：只要您可以按照教練幫您制定的健身方案來鍛煉,，在結(jié)合飲食，一定沒有問題的

回答：我想您一定是沒有一個完整和適合您的健身方案,，讓您在健身過程中,，感覺很茫然，又沒有專業(yè)的指導(dǎo),，所以才會沒有什么效果,，但我們的健身教練是會為您制定健身方案， 而且還會為您做專業(yè)的批導(dǎo)

回答：問客人想練這種操課,，出于什么樣的目的,，然后從健身目的展開銷售

回答：為客人樹立危機意識,，告訴客人健身的好處和不健身的壞處 17、我還沒有做好的心理準備,，不想馬上開始,？

回答：沒有關(guān)系的，您加入我們后,，您可以馬上不開卡,，等您做好心理的時候，您在來練,，同時我覺得既然你都來健身俱樂部就馬上始吧,，這樣你會更快的看到自己的健身效果，（如果客人想減脂）那時你的身材會非常的好,，穿起衣服來會有多漂亮?。ㄌ砑泳帀艏记桑?/p>

回答：很抱歉，我們的健身卡是?？▽Ｓ玫?，以只能您一

個人用，但是如果您有朋友想來,，我可以為您的朋友安排免費試用的,，而且如果您的朋友感覺很好也加入了我們，我們還會為您加一個月會籍的

回答：我建議您過來看看,，因為我們的卡種很多,，如果現(xiàn)在給您做介紹可能也不太清楚，你來后我們的教練會為您做體能評估,，這樣更方便為您推薦卡種,，到時會給您一個詳細的報價的，你看好嗎,？ 20,、（ti）我來參觀過，我沒有考慮好,？

回答：你沒有來試練過吧,，我?guī)湍才帕艘淮误w能評估和試練，教練會幫您做一個簡單的健身方案,，您看看適不適合您,，您在決定好嗎？

回答：是這樣的你健身的時候,，我們的教練會幫根據(jù)您的時間幫您安排健身方案的，而且健身不用天天來,，只要長期堅持就可以了 22,、我不想一個人練,，我想找個伴？

回答：健起身來的時候,，你顧不上朋友的,，而且你在鍛煉過程中會有很多朋友的，都是伴啊,，大家很快就會很熟的,，而且會認識很多新朋友，所以您不用擔心的

回答：抱歉,，我們沒有短期卡,，因為健身短時間，沒有什效果,，所以我們的卡是年卡,，如果您想達到你的健身目的，我向您推薦年卡,， 而且年卡相對比較經(jīng)濟,，教練會為您做出健身方案，所以你是不用有顧慮的

回答：反彈是肯定會有的,，健身是長久堅持的,，就算您將來不練了，我想你已經(jīng)養(yǎng)成了好的習慣,，只要您不是一點都不練了,，是不會有很大幅度的反彈的，如果你長久堅持鍛煉,，那么就肯定一點也不會有了

回答：你想通過這些操課達到什么樣的健身目的,，如果您真的沒有趕上，我們會用其它的訓(xùn)練方式,，幫助您達到你

【篇3：會籍顧問日常工作規(guī)范】

會籍顧問日常工作規(guī)范

? 會籍顧問每日需提前10分鐘換好工服到崗,，并充分做好當天的銷售準備工作，如各類表格,、資料,、名片等； ? 會籍顧問到崗即向會籍經(jīng)理提交一份當日的工作計劃,。要將自己當天的工作安排的合理,、充實、有序,。嚴禁銷售人員利用工作時間辦理私人事務(wù),； ? 會籍顧問每日電話拜訪客戶不得少于15個，并記錄電話明細及電話拜訪結(jié)果,； ? 若會籍顧問內(nèi)場或公司有固定活動時要外出拜訪客戶,，需提前向會籍經(jīng)理申請,，回到公司后要上報尋訪的情況及結(jié)果； ? 會籍顧問在接聽來訪電話和接待來訪客人時應(yīng)熱情耐心,，并記錄下相關(guān)內(nèi)容,，每日將來訪電話或參觀記錄上交會籍經(jīng)理； ? 在適合時段,，俱樂部將安排相關(guān)會籍人員外出拓展會員渠道,，會籍人員應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定并積極給予配合；

會籍顧問必須遵守職業(yè)道德及相關(guān)銷售規(guī)定,，不得互相搶單,。若發(fā)生不公平競爭之現(xiàn)象或產(chǎn)生任何分岐，應(yīng)及時上報會籍經(jīng)理,、店長來處理,； 5.在俱樂部內(nèi)應(yīng)適時的與會員打招呼、問好,，樹立良好的俱樂部形象和個人形象,，創(chuàng)造最佳的社會關(guān)系；

簽訂的入會合同應(yīng)完整詳細,、真實有效,，不得弄虛作假。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，將追究有關(guān)人員的法律責任,；

關(guān)事宜泄露給外界；

女性應(yīng)化淡妝,，不得留長指甲,，不得佩戴繁雜的首飾；男性不得留長發(fā),；

會籍顧問工作總結(jié)200字篇七

健身房會籍顧問工作總結(jié)

健身房會籍顧問工作總結(jié)

早就想總結(jié)一下了,，也許一直沒有進步就是因為沒有停下來思考總結(jié)。我也算是完整的經(jīng)歷了一個健身房的銷售過程吧,，試著寫一寫總結(jié),，給這段工作畫個句號吧。從這份工作里邊得到一些什么教訓(xùn),。

健身房的會籍銷售工作從預(yù)售開始,，怎么樣做好預(yù)售呢？

首先給自己起一個容易被人記住的代號,，以后整個銷售過程中就開始用這個代號跟客戶打交道,。宣傳單頁上不要簡單的印上“會籍顧問某某某+電話”，事實證明這樣很少會得到客戶的電訪的。一般宣傳單頁上都會有健身房的固定電話的,，客戶有興趣的一般都會打固定電話問的,，所以我們要在單頁上清楚的標明應(yīng)該打電話給發(fā)單頁給他的人。怎么辦,，根據(jù)我的經(jīng)驗，可以印上“特價咨詢找+代號+電話”或者“開業(yè)優(yōu)惠+代號+電話”,，而且發(fā)給客人單頁的時候一定要說“如果您有興趣健身一定要找代號啊,，要健身就找代號”，一定要把自己簡單易記的代號反復(fù)強調(diào),，不要說健身找我什么的,，客人記不住你的名字一切都白搭，然后跟客人說“如果有興趣了

解,，可以打代號的電話”,，然后把自己的手機號在哪里指給客人看。

留電話

如果客戶有興趣,，一定要千方百計的留下客戶的電話和名字,，一定要是全名，標注下來客人的大概年齡,，還有體貌特征之類的,，最好是能給客戶拍照，或者是拍個合影都行,，然后記錄下日期,，晚上回家以后一定要把客戶的資料整理好，然后保存好,，這些都是以后開始銷售的財富,。

怎樣得到客戶電話？

這樣做個兩三天,，然后改成9點多去守到晚上11點吧,，接著蹲守幾天，然后摸透人多的時間段,。還是老原則,，甭管是大爺大媽還是附近的小商小販，每一個碰到的人都要把自己的代號打響,，把自己的名片發(fā)足,。上下班高峰就去地鐵站寫字樓接著留，慢慢電話不好留的時候接著去小區(qū),，在前期已經(jīng)摸透的那個人多的時間段里繼續(xù)蹲守,。注意，留電話最好用自己的手機給他打過去，就是要保證客戶留的電話是正確的,，真實的,，一定要確保這一點，可以有很多技巧,，就不再說了,。

客戶回訪

留名單多少決定買單人數(shù)的多少，但是客戶回訪電話打得多少決定著客戶在你手上買單的多少,?？蛻艋卦L很重要，所有銷售都在留名單,，客戶不一定非要認可你,，而且從留名單到開始xxx，中間還有一段時間,，說不定開始xxx的時候客戶已經(jīng)把你這個銷售給忘記了,，所以做好客戶的回訪非常重要。留過電話之后的兩天之內(nèi)一定要給客戶打回訪電話,。記錄電話回訪情況,。第一次電話要跟客戶聊起來，有時間想聊的就詳細了解客戶有沒有鍛煉過,，有沒有在哪辦過卡,，辦了

多久之類，對健身怎么看,，有沒有了解過我們的健身房,，然后把客戶郵箱要過來，或者加客戶微信,，然后定期給客戶發(fā)一些健身貼士,，如何選一個好健身房，健身房介紹等等,，記得把口號帶上去,，確保客戶不會把你忘掉,。把客戶的情況分類清楚,，哪個是以前辦過會員卡的，哪個是可以很快辦卡的,，做好重點跟進,。過一周給客戶發(fā)問候短信，天冷天熱啊,，節(jié)日快樂,，健身的好處之類,，一定要標好自己的名字和口號。

開始xxx第一天

這天一定會很亂,，也會有一些銷售搶客戶,，如果公司有客戶保護制度最好（例如填預(yù)約，找前臺登記客戶來訪記錄等）,，所以我們一定要做好自己的邀約過程,，xxx前兩天跟客戶聯(lián)系，確認客戶過來的時間,，強調(diào)過來一定要找自己代號,，講自己銷售是拿提成的，所以請客戶一定要找自己等等,，對于沒有聯(lián)系上的客戶，發(fā)短線要來強調(diào)一定要來找自己,，第二天提前半個小時給客戶發(fā)提醒短信,，如果到約定時間還沒到就給客戶打電話。晚上查看客戶買單記錄,，看看有沒有自己的客戶被別的銷售做掉的,。跟當天有預(yù)約但是沒有到場客戶打電話。對已經(jīng)買單的客戶打電

話回訪,，比如留好單據(jù),，健身房開業(yè)會通知他，加微信,，有事情打電話之類,，最后一定要告訴他有朋友如果有興趣一定要介紹給你。

預(yù)售基本上就會重復(fù)這個流程,，預(yù)售過程公司會有一些不同的優(yōu)惠,，禮品贈送，促銷手段等等,。

門店開業(yè)以后

門店開業(yè)以后每天的工作也差不多,，留名單，邀約客戶,，了解客戶需求,，帶參觀，談價格,，買單,，后續(xù)跟蹤，轉(zhuǎn)介紹,。我沒有從一開始就做好的應(yīng)該是談價格和轉(zhuǎn)介紹這兩方面了,。價格談判有一定的技巧,，價格不能隨便讓步，每一個讓步都要伴隨一個要求,。例如客戶要便宜就給客戶講講會所的優(yōu)勢,，性價比多高，以后客戶可以得到的服務(wù)多少,，如果客戶還是要便宜,，就讓客戶先報價，然后一步一步的磨,。如果可以便宜,，就要求客戶辦會籍時間長一點；找同事來踢單,，經(jīng)過申請可以多送一個月,，但是要求客戶提供5個朋友名單；實在拿不下來只好讓步的時候一定要讓客戶以后給介紹朋友過來,，反正就是一些銷售技巧,。多推一些時間長的卡。但是會所的一些相

關(guān)的轉(zhuǎn)卡續(xù)卡?？ㄖ惖囊欢ㄒ谫I單之后對客戶告知清楚,，真誠的對待客戶。

轉(zhuǎn)介紹

轉(zhuǎn)介紹很重要,，有沒有轉(zhuǎn)介紹還是要看對客戶的回訪了,。每個月要拿出一定比例的提成回饋給客戶，一定要經(jīng)常跟客戶聊天,，知道哪些客戶比較可能轉(zhuǎn)介紹客戶給你,，買瓶水，送個咖啡券,，送點小禮物之類的都可以,。一定要把自己的客戶跟蹤表弄好，如果可以,，在自己電腦上建立一個excel表格,，每天晚上把自己客戶記錄表維護好，哪些客戶什么時候聯(lián)系過,，談了些什么,，哪些客戶需要打電話了，每天都要認真的列出來,。當然會員升級和續(xù)會在適當?shù)臅r間要做好,。

寫挺多的，有點亂,，晚了,，明天試著寫寫價格談判過程中的一些小技巧,。

會籍顧問工作總結(jié)200字篇八

--- 售人員利用工作時間辦理私人事務(wù)；

? 會籍顧問每日電話拜訪客戶不得少于15個,，并記錄電話明細及電話拜訪結(jié)果,；

? 若會籍顧問內(nèi)場或公司有固定活動時要外出拜訪客戶，需提前向會籍經(jīng)理申請,，回到公司后要上報尋訪的情況及結(jié)果（及時填寫外出尋訪報告）,；

? 會籍顧問在接聽來訪電話和接待來訪客人時應(yīng)熱情耐心，并記錄下相關(guān)內(nèi)容,，每日將來訪電話或參觀記錄上交會籍經(jīng)理,； ? 在適合時段，俱樂部將安排相關(guān)會籍人員外出拓展會員渠道,，會籍人員應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定并積極給予配合,；

4． 俱樂部會努力為每位會籍顧問創(chuàng)造一個公平競爭的平臺。會籍顧

問必須遵守職業(yè)道德及相關(guān)銷售規(guī)定,，不得互相搶單,。若發(fā)生不公平競爭之現(xiàn)象或產(chǎn)生任何分岐，應(yīng)及時上報會籍經(jīng)理,、店長來處理；

5． 在俱樂部內(nèi)應(yīng)適時的與會員打

2 --- 將追究有關(guān)人員的法律責任,；

11．會籍顧問在填寫入會申請表時應(yīng)完整有效,，會籍顧問須把會員入

會申請書交給會籍經(jīng)理簽字；無會籍經(jīng)理簽字計作無效合同,；

12．收據(jù)一式三聯(lián),，第一聯(lián)留存，第二聯(lián)交由會員,，第三聯(lián)作為記帳,；

13．會籍顧問應(yīng)加強保密意識，不得將公司的重要決定決策,、會員資

料或其它相關(guān)事宜泄露給外界,；

14．會籍顧問應(yīng)注意儀容儀表，上班時著工服,。女性應(yīng)化淡妝,，不得

留長指甲,，不得佩戴繁雜的首飾,；男性不得留長發(fā)；

15．會籍顧問不得隨意離崗,、串崗,，若需要離開辦公室（內(nèi)場）10

分鐘以上（含10分鐘）應(yīng)事先得到會籍經(jīng)理的允許（帶客人參觀除外）,，否則按擅自離崗處理；

16．會籍顧問不得在上班時間內(nèi)打私人電話和聚眾聊天,；

17．會籍部每周一下午14：00召開

4 --- 30%

篇3：會籍顧問工作安排細節(jié)

天行健健身

會籍顧問每日工作安排

會籍顧問：日期：

注: 1.小組主管每天監(jiān)督并帶頭完成上述工作,，

100元不等處罰

天行健健身

6

會籍顧問工作總結(jié)200字篇九

因公司發(fā)展需要，現(xiàn)需要招聘如下人員

在完成個人銷售任務(wù)的同時,，協(xié)助部門經(jīng)理加強本部門的管理工作,，努力提高部門的總體銷售額。

１,、 參與設(shè)立會籍顧問個人銷售指標,，計算月銷售提成；

２,、 安排部門日常工作,，全體會籍顧問的日常工作記錄考核；

３,、 監(jiān)控會籍顧問日常銷售系統(tǒng)執(zhí)行情況,，核查有效數(shù)據(jù)；

４,、 監(jiān)督所有會籍顧問的崗位責任制的執(zhí)行情況,；

５、 跟進所有的會籍顧問有關(guān)技能方面的培訓(xùn),，并監(jiān)控器是否準確無誤按照公司的方針和培訓(xùn)步驟進行,；

６、 協(xié)助經(jīng)理對新入職的會籍顧問進行溝通,，并對其的崗位描述和目標設(shè)立的,；

７、 完成銷售個人指標,；

８,、 遵守各項的有效的操作規(guī)定，認真填寫每一項工作記錄,；

９,、 遵守本公司銷售流程；

１０,、 接待會員投訴,，提供高質(zhì)量的售后服務(wù)；

１１,、 按時上報操作管理報表

由俱樂部會籍顧問部經(jīng)理直接管理,。

對會籍顧問的監(jiān)督考核權(quán)

１、大專以上學歷,，有基礎(chǔ)的英語聽說讀寫能力,；

２,、具備領(lǐng)導(dǎo)和組織能力，判斷和解決問題的能力,，計劃和執(zhí)行能力,；

３、熟知公司的銷售系統(tǒng),、銷售技巧和銷售理念,；

４、有責任心,、溝通能力強,、具有團隊精神；

５,、熱愛體育,、健身運動，形象健康,；

會籍顧問工作總結(jié)200字篇十

倍兒酷健身會所

銷售部撞單判別制度

本制度秉承“團結(jié)互助,，精誠合作”之精神制定

料的除外；

其他人有資料或者有過跟進等接待 完畢后再協(xié)商,，不得在顧客面前爭執(zhí),，違反者將嚴肅處理； 3.電話咨詢會員歸輪排人員所有,；

2.每日預(yù)約的客戶須填寫在《每日預(yù)約電話表》上,，每晚開會經(jīng)理簽字。

4.新客戶辦卡,，如其他銷售有爭議,，而輪排人員無有效的跟進及預(yù)約記錄的,，該單接受《每日預(yù)約電話表》對單,。

（1）會籍顧問a先登記并且登記后七天內(nèi)和辦卡前七天內(nèi)有預(yù)約電話歸a所有；

(2)會籍顧問a先登記電話后七天內(nèi)或者辦卡前七天內(nèi)沒有預(yù)約電話而b會籍有后七天內(nèi),、前七天內(nèi)有預(yù)約電話,，歸b所有；

(3)會籍a(chǎn),、b后七天內(nèi),、前七天內(nèi)都有預(yù)約電話，誰登記電話早歸某會籍所有,；

（如果會員有意把資料介紹其他會籍時,，可由會員自

己決定）；

3.會員轉(zhuǎn)介紹朋友當日來,，但是不是一起來,，會員朋友沒能說出情況下歸輪排所有,；

5.老會員續(xù)卡到前臺如叫不出會籍顧問名字，直接按輪排處理,；

其他同事跟進的只能根據(jù)跟進表對出自己跟進表上的單,；

3.惡意爭單，偷改會員資料者將嚴肅處理,，情節(jié)嚴重者作罰款及開除處分,；

會籍顧問簽字：

2016年7月16

日

會籍顧問工作總結(jié)200字篇十一

會籍顧問部工作流程

會籍顧問工作大綱

1、更換工服,，確保儀容儀表達標 第一部分

2,、整理個人銷售工具：板甲、銷售手冊,、入會申請表,、入會協(xié)議、名片,、價格表,、白紙、計算器,、筆,、以及會籍顧問的自我配備3、準備參加部門每日例會

4,、指定今日的銷售計劃與目標

5,、致電本日相約客戶，確定能否參觀,，準備如何接待

6,、電話預(yù)約潛在會員，電話拜訪新客戶

7,、認真的幫助客戶填寫信息資料登記卡

8,、對咨詢電話，認真接聽介紹,，盡可能的得知更多客戶信息

9,、等候前臺非預(yù)約客戶，非高峰期至前臺協(xié)助迎接會員

10,、抽出一定時間盡可能的與會員建立良好的關(guān)系

11,、整理每日的銷售報表，認真填寫月報表,，銷售總量表

12,、統(tǒng)計今日拜訪參觀客戶數(shù)量，電話拜訪客戶數(shù)量上報經(jīng)理

13、下班前工作交接清楚,，明確保證無誤

一 會籍顧問的工作量安排 每天大概時間安排

25% 電話預(yù)約 2小時

50% 接待來訪的潛在會員 4小時

15% 會員跟蹤 溝通 1小時

2% 文檔工作30分種

…… …… 余下全文

會籍顧問工作總結(jié)200字篇十二

在完成個人銷售任務(wù)的同時,，協(xié)助部門經(jīng)理加強本部門的管理工作，努力提高部門的總體銷售額,。

1,、參與設(shè)立會籍顧問個人銷售指標，計算月銷售提成,；

2,、安排部門日常工作，全體會籍顧問的日常工作記錄考核,；

3,、監(jiān)控會籍顧問日常銷售系統(tǒng)執(zhí)行情況，核查有效數(shù)據(jù),；

4,、監(jiān)督所有會籍顧問的崗位責任制的執(zhí)行情況；

5,、跟進所有的會籍顧問有關(guān)技能方面的培訓(xùn),，并監(jiān)控器是否準確無誤按照公司的方針和培訓(xùn)步驟進行；

6,、協(xié)助經(jīng)理對新入職的會籍顧問進行溝通,，并對其的崗位描述和目標設(shè)立的；

7,、完成銷售個人指標,；

8、遵守各項的有效的操作規(guī)定,，認真填寫每一項工作記錄,；

9、遵守本公司銷售流程,；

10,、接待會員投訴，提供高質(zhì)量的售后服務(wù),；

11,、按時上報操作管理報表

由俱樂部會籍顧問部經(jīng)理直接管理,。

對會籍顧問的監(jiān)督考核權(quán)

1,、大專以上學歷，有基礎(chǔ)的英語聽說讀寫能力,；

2,、具備領(lǐng)導(dǎo)和組織能力，判斷和解決問題的能力，計劃和執(zhí)行能力,；

3,、熟知公司的銷售系統(tǒng)、銷售技巧和銷售理念,；

4,、有責任心、溝通能力強,、具有團隊精神,；

5、熱愛體育,、健身運動,，形象健康；

地址：xxx

聯(lián)系方式：xxx

會籍顧問工作總結(jié)200字篇十三

1. 會籍顧問每月應(yīng)確保完成既定的銷售任務(wù),，若連續(xù)二個月無法完成最低銷售任務(wù),，視作自動除名；

2. 客人到訪俱樂部,，會籍顧問應(yīng)采取積極主動,、誠懇、熱情的態(tài)度,，將俱樂部的各項服務(wù)及設(shè)施情況介紹給客人認知和接受,；

3. 采取多種方式積極拓展客戶渠道，擴大俱樂部的社會認知度,，提升入會率,；

? 會籍顧問每日需提前10分鐘換好工服到崗，并充分做好當天的銷售準備工作,，如各類表格,、資料、名片等,；

? 會籍顧問到崗即向會籍經(jīng)理提交一份當日的工作計劃,。要將自己當天的工作安排的合理、充實,、有序,。嚴禁銷售人員利用工作時間辦理私人事務(wù)；

? 會籍顧問每日電話拜訪客戶不得少于15個,，并記錄電話明細及電話拜訪結(jié)果,；

? 若會籍顧問內(nèi)場或公司有固定活動時要外出拜訪客戶，需提前向會籍經(jīng)理申請,，回到公司后要上報尋訪的情況及結(jié)果（及時填寫外出尋訪報告）,；

? 會籍顧問在接聽來訪電話和接待來訪客人時應(yīng)熱情耐心，并記錄下相關(guān)內(nèi)容，每日將來訪電話或參觀記錄上交會籍經(jīng)理,； ? 在適合時段,，俱樂部將安排相關(guān)會籍人員外出拓展會員渠道，會籍人員應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定并積極給予配合,；

4． 俱樂部會努力為每位會籍顧問創(chuàng)造一個公平競爭的平臺,。會籍顧

…… …… 余下全文

會籍顧問工作總結(jié)200字篇十四

作為一名合格的會籍顧問，應(yīng)該能夠為客戶提供詳細的額會所資料,，并運用自身的銷售技巧,，適當?shù)南蚩蛻羰┱鼓氐镊攘Γ罱K成功的銷售會員卡,，并與客戶保持長期友好的聯(lián)系,，促成日后的繼續(xù)合作。要想做到這些,，要學習基本的銷售知識和專業(yè)的健身 知識,，培養(yǎng)負責的工作態(tài)度良好的職業(yè)道德，以客戶健康為先的心態(tài),，這幾點缺一不可,。

首先，會籍顧問應(yīng)具備良好的銷售知識,，包括銷售的基本素質(zhì),，銷售技巧和方法，外銷拜訪業(yè)務(wù),，市場推廣程序等,。除了學習《管理學》《市場營銷》《消費心理學》等基礎(chǔ)理論外，還要了解咨詢技巧,，健身 以及營養(yǎng)方面的知識,。

會籍顧問應(yīng)在辦卡之前，充分考慮客戶的需求和身體素質(zhì),，為其推薦適合的卡型,，然后在會員開始健身 一周后進行回訪，這是必須要做的,。

外場派單是營銷工作的第一個重要的環(huán)節(jié),，派單的質(zhì)和量影響著成單的比率和銷售的業(yè)績；外場派單首先要快速判斷派單對象,，是否有可能成為開發(fā)目標,，主要從年齡，性別,，穿著,，發(fā)型，服飾,，隨身攜帶的物品以及所反映出來的氣質(zhì)來快速分析判斷,。

“這位先生你好，打擾一下,，我是帝邦健身 的會籍顧問,，我們會所是新開業(yè)不久的，就在這（那邊）,，美景欣城的二樓,，很方便，我們會所近20xx平米,，我們的主要健身 器械都是美國的,，很先進，我們是很專業(yè)的健身 會所,，請了解一下,，這是我們的宣傳資料，這些資料都是實景拍攝的,，環(huán)境還是好的?，F(xiàn)在咱們的生活水品也提高了，通過健身 ,，可以提高我們的生活質(zhì)量和生命質(zhì)量,，我們的健身 器械很好，美國的,，還有乒乓球和xxx克,，你健身 完了還可以娛樂一下，都是免費的,，還可以免費的洗澡,，飲料呀等等。這是58元體驗卡,，贈送你一張,，你可以過來體驗一下,，叫我小張吧，后面有我的電話，來之前打電話給我,，我會提前安排教練的。先生你好,，你留個電話給我吧,，也許你工作比較忙，留個電話便于我跟你聯(lián)系,，好的謝謝,。（如果對方總是拒絕,，“對不起，打擾了,，祝你開心,，有機會再過來”） 正文開始：

當然，如果時間允許,，還可以結(jié)合六個問題和五大亮點來介紹,。

會籍顧問：你好，歡迎光臨帝邦,，你好,，先生你好，請問您有預(yù)約嗎,？

客 人：沒有,。

會籍顧問：哦，好的,，請到前臺做個來訪登記好嗎,？

客 人：為什么呀?

會籍顧問：你好，這是我們的規(guī)定,，希望你理解一下,，登記是為了我們更好的為你服務(wù)，有什么活動呀可以及時通知你,。

會籍顧問：請問您是第一次來嗎,？

客 人：是的。（來過）

那好,，（我姓劉）,，就叫我小劉好了，我來為你介紹一下我們會所,。這里是休息區(qū),，你健身 累了，可以在這里休息一下,，可以喝點水或飲料,，我們的飲品都是免費的，雖然免費的,，但我們也注重質(zhì)量,，（立頓紅茶，檸檬水）,。這里是器械區(qū),，我們的器械還是比較全的，而且是美國格林牌的,。哦,，我說美國貨不是我們崇洋媚外,，因為美國格林是世界上知名專業(yè)的健身 器械生產(chǎn)商，有更好的鍛煉效果,。這里是有養(yǎng)區(qū),，我們的跑步機不錯，很多會員和朋友說這應(yīng)該是昆明市最好的商用跑步機,，避震性能相當好,，不傷關(guān)節(jié)的,，它采用的是轎車獨立懸掛避震系統(tǒng),，隨著會員的人數(shù)增加，我們的跑步機還要增加,。

（有氧運動是指人體在氧氣充分供應(yīng)的情況下進行的體育鍛煉,。也就是說，是不是“有氧運動”,，衡量的標準是心率,。心率保持在150次/分鐘的運動量為有氧運動，因為此時血液可以供給心肌足夠的氧氣,；因此,，它的特點是強度低，有節(jié)奏,，持續(xù)時間較長,。要求每次鍛煉的時間要夠。這種鍛煉可以消耗體內(nèi)脂肪,，增強和改善心肺功能,，預(yù)防骨質(zhì)疏松，調(diào)節(jié)心理和精神狀態(tài),，是健身 的主要運動方式,。所以說，您要是體重超標,，要想通過運動來達到減肥 的目的,，建議您選擇有氧運動不僅能夠很好的起到消耗體內(nèi)脂肪的目的，而且還簡單易行,。）

會籍顧問：（走向一號操廳）這是我們的一號操廳,，采光呀空氣流動性都很好。

對操課教練的介紹：我們開業(yè)的時間不是很長,，我們請來的老師都很優(yōu)秀,，我們的有的瑜伽老師是從“余濤瑜伽”請來的，很專業(yè)的,。我們還有知名的普拉提老師,，在昆明的知名會所任教,，我們的肚皮舞老師在我們這里開班的，還專門教教練,，我們請的拉丁舞老師也是昆明一流的拉丁舞老師,。這也是我們的優(yōu)勢，我們盡可能請到最好的`老師,，請你放心,。以上對操課的介紹主要針對女性客人。

這是我們的體測室,，我們的體測設(shè)備室很全的,，有肺活量測試，握力測試,，臺階測試,，柔韌性測試，身體圍度測試,，心肺功能測試等,，精確全面的測試是為了我們教練給您做健身計劃 必須的。我們的健身計劃 是每月做一次的,，其他會所是3個月才做一次,。我們的目的是更好的觀察你的健身 情況和健身 效果。這里是衛(wèi)生間和洗浴間,，洗發(fā)水,，沐浴露，毛巾都是免費的,。

先生,，這邊請。（走向動感單車廳）,，這是我們的動感單車廳,，主要是有養(yǎng)運動，有教練帶領(lǐng)大家練習的,，它會消耗人體很多的熱量,，減脂的效果很好；這邊是活動區(qū),，可以打乒乓球,，還有xxx克，乒乓球也是很好的鍛煉,，您是會員的話,，所有的都是免費的，這里是私教室,，經(jīng)濟條件好的,，或者為了達到更好的健身 效果,，可以請私教教練，一對一的服務(wù),，效果會更好的,。這邊是洗浴衛(wèi)生間。

（走向二號操廳）這是我們的二號操廳,，這要是練習瑜伽和普拉提的,，這里更安靜，因為瑜伽和普拉提的練習需要安靜的環(huán)境,。

導(dǎo)覽結(jié)束,，回業(yè)務(wù)區(qū)，端茶倒水,。在整個導(dǎo)覽過程中,，六個問題,，五大亮點必須談到,。客人在那個區(qū)域留步,，說明對這個區(qū)域感興趣,，重點介紹。

向客人要提到的六個問題 1．您住在附近嗎,？ 2．您以前鍛煉過嗎,？

3．您喜歡操科還是器械？ 4．您的健身 目的是什么,？ 5．您一周能來幾次,？

6．您是打算年卡健身 呢？還是計次卡健身 呢,？

根據(jù)具體的情況,，和客人更深一步的交流 1．您住在附近嗎？

引深

會籍顧問：您住在附近嗎,？

客 人：是住在附近,。 會籍顧問：哦，那您過來健身 還是方便的,，這樣來的次數(shù)也可以多一些,，健身 效果也會更好，年卡也很劃算,。這樣算下來每次也才3,，5塊錢。

客 人：住的還是遠的,。

會籍顧問：你過來的話是開車呢還是,？

客 人：開車,。

會籍顧問：開車還是方便的。這里可以停車,，那您過來健身 也很方便的,，這樣來的次數(shù)也較多，健身 效果也會更好,，年卡也很劃算,。這樣算下來每次也才3，5塊錢,?？?人：不開車。

會籍顧問：我們這里還是很近的,。我們這里交通還是方便的,。 2．您以前鍛煉過嗎？

引深

會籍顧問：您以前鍛煉過嗎,？

客 人：鍛煉過,。

會籍顧問：哦，那您應(yīng)該是有基礎(chǔ)的,，肯定也喜歡鍛煉,。針對男士 重點介紹器械的優(yōu)勢，體測和健身計劃 的優(yōu)勢,，（我們的主要健身 器械都是美國的,，我們還有更專業(yè)細致的體測，健身計劃 ,，效果會更好,，）還有其他的服務(wù)內(nèi)容如：洗澡，乒乓球,，xxx克等,。針對女士重點介紹操課教練的優(yōu)勢，體測和健身計劃 的優(yōu)勢,，（我們還有更專業(yè)細致的體測,，健身計劃 ，效果會更好）還有其他的服務(wù)內(nèi)容如：洗澡,，乒乓球,，xxx克等。 3．您喜歡操課還是器械,？

引深

針對男士 重點介紹器械的優(yōu)勢,，體測和健身計劃 的優(yōu)勢，還有其他的服務(wù)內(nèi)容如：洗澡，乒乓球,，xxx克等,。試探對操科的興趣，如果不喜歡操科,，換其他話題,。如果有興趣，針對喜歡的操課介紹優(yōu)勢,。

針對女士重點介紹操課教練的優(yōu)勢,，體測和健身計劃 的優(yōu)勢，還有其他的服務(wù)內(nèi)容如：洗澡,，乒乓球,，xxx克等。 4．您的健身 目的是什么,？

引深

會籍顧問：您的健身 目的是,？

客 人：減脂，塑身,。 會籍顧問：哦,，是的，在我們這里有很多成功的案例,，有一些一個月減脂10多公斤,，而且不飲食受影響,。效果很好的,，再者，生命在于運動嘛,。

客 人：增強體質(zhì),。

會籍顧問：哦，是的,，在我們這里有很多成功的案例,，這里的白領(lǐng)呀，做辦公室的呀,，經(jīng)常開車的呀,，的卻，體質(zhì)相對來說差一些,，因為平時鍛煉的少,，經(jīng)過合理的鍛煉，改變了很多,，吃飯也香了,，睡覺也香了。再者，生命在于運動嘛,。

客 人：增長肌肉,，

會籍顧問：：哦，是的,，在我們這里有很多成功的案例,，這里很多會員都有了很大的變化，經(jīng)過合理的鍛煉,，變化都很大,。而且，我們教練合理的健身計劃 ,，會有很好的效果,。客 人：鍛煉身體,。

會籍顧問：哦,，是的，在我們這里有很多成功的案例,，這里的白領(lǐng)呀,，做辦公室的呀，經(jīng)常開車的呀,，的卻,，體質(zhì)相對來說差一些，經(jīng)過合理的鍛煉,，改變了很多,，吃飯也香了，睡覺也香了,。再者,，生命在于運動嘛。

健身會所會籍顧問培訓(xùn)資料(4)】正文開始： 5．您一周能來幾次,？

會籍顧問：您一周能來幾次呢,？

客 人：兩三次吧。

會籍顧問：哦,，兩三次已經(jīng)可以達到健身 的效果了（已經(jīng)達到剛客人所說的健身 目的了）,，我們可以根據(jù)你預(yù)計來得次數(shù)，作出合理的健身計劃 ,。你看你住的也很近,，也許可以多來幾次，來的次數(shù)多了,，健身 效果也好,，價格也更合算,。 6．您是辦年卡還是計次卡呢？

會籍顧問：您是辦年卡還是計次卡呢,？

客 人：年卡吧,，但是價格好像高了些。

會籍顧問：看樣子你是有信心鍛煉的,，至于價格不算高了,，你每周來3次的話，一年算下來每次才7塊錢左右,，但給你帶來的更加健康的身體,，（優(yōu)美的身材）（我們的距離又近，你可以來的更多呀）,，我們的有些會員說,，他來鍛煉之前，每年的營養(yǎng)品,，藥錢都遠遠不止

會籍顧問工作總結(jié)200字篇十五

濟南大學泉城學院2011級 調(diào)

查

報

告

調(diào)查者姓名：亓玉嬌 20xx年8月19日

對現(xiàn)階段健身會籍顧問工作難度的調(diào)查和研究

一,，調(diào)查背景：

暑假里學校為了讓同學更好的貫徹“中央宣傳部、教育部關(guān)于加強高等學校思想政治理論課教學的通知精神和落實我院思想政治理論課實踐教學計劃”基礎(chǔ)教學部決定并報學校批準,，決定組織我院2011級全體學生于今年暑假期間進行《xxx思想和中國特色社會主義理論體系概論》課社會實踐活動,。因而我找到一份實踐的工作。正好是在一家健身俱樂部做會籍顧問,，感覺工作難度有點大,，但是這份工作也可以很好地鍛煉人。在參加工作的過程中發(fā)現(xiàn)了健身會籍顧問常遇到的一系列問題及難度,。我覺得研究一下這個問題對于健身事業(yè)的發(fā)展有很大的幫助,，同時也可以更好地幫助會籍顧問加大自己的“成單”幾率。

所謂的健身會籍顧問,， 其實就是健身中心里的是銷售人員． 在我們俱樂部分為內(nèi)外場的．外場比較辛苦,，就是先做外展，也就是作為的發(fā)傳單要電話號碼,，發(fā)傳單不是重要的，關(guān)鍵的在于要來有用的電話號碼,，然后回到辦公室再打電話,，約顧客。之后就是,，帶客參觀,，介紹俱樂部，發(fā)展其入會,，維護客戶和俱樂部之間的關(guān)系．這是一個會籍顧問所做的最完整的系統(tǒng)工作,。

…… …… 余下全文