要寫好演講稿,，首先必須要了解聽眾對(duì)象，了解他們的心理,、愿望和要求是什么，使演講有針對(duì)性,，能解決實(shí)際問題,。我們想要好好寫一篇演講稿，可是卻無從下手嗎,？下面我給大家整理了一些演講稿模板范文,，希望能夠幫助到大家。

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿篇一

大家好,！

非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我們一個(gè)公開公平競聘崗位的機(jī)會(huì),。今天，我競聘的崗位是分理處大堂經(jīng)理,。我叫xx,，現(xiàn)年xx歲，學(xué)歷xx?？?，20xx年入行，一直在xx分理處從事記賬員,、綜合員,、主管會(huì)計(jì)等。多年來,，我一直堅(jiān)守在營業(yè)崗位第一線，扎扎實(shí)實(shí)工作,，愛崗敬業(yè),，勤勤勤懇懇，為農(nóng)行的業(yè)務(wù)經(jīng)營做出了積極的貢獻(xiàn),。

面對(duì)擬競聘的崗位,，我想自身有如下優(yōu)勢：

第一：有飽滿的工作熱情，嫻熟的業(yè)務(wù)技能,。工作三十二年年中,，本人從事記賬員年，綜合員年,，主管會(huì)計(jì)年,，多年的崗位磨練，練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能力,，無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，還是新業(yè)務(wù),，我能夠做到懂原理，會(huì)操作,，善營銷,。

第二：有良好的個(gè)人形象，文明的言談舉止作支撐,。大堂經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著工行的形象,，因而良好的個(gè)人形象,、文明的言談舉止必不可缺。

第三：有強(qiáng)烈的事業(yè)心,，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。由于我在基層一線崗位工作多年,，近距離接觸廣大客戶,，對(duì)客戶非常了解，也養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn),、求實(shí)的工作作風(fēng),，能夠?yàn)榭蛻籼峁┲艿綗崆榉?wù)。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委及各位同事,，如果我有幸走上分理處大堂經(jīng)理這個(gè)工作崗位，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作,，當(dāng)好分理處主任的得力助手,，敬業(yè)愛崗，力爭百尺竿頭更進(jìn)一步,。

首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì),、金融知識(shí),，又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)；

既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，又要學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,，才能為客戶提供更多更好全方位,、個(gè)性化的金融服務(wù)。

其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”,。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員,、營銷宣傳員,、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員,、矛盾調(diào)解員,、安全檢查員，確?？蛻粼诒揪W(wǎng)點(diǎn)順心,、舒心、開心享受各項(xiàng)金融服務(wù),。第三是繼續(xù)做到“四勤”,。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤，年老體弱出手相助手勤,，分析客戶需求腦勤,，答疑營銷口勤。四是工作中力求“三好”,，即眼好,、耳好、口才好,。眼好就是要在平時(shí)工作中善于觀察事物,，相機(jī)行事，如看到有人在利率牌前議論,，可上前營銷我行產(chǎn)品,。耳好，就是要在工作中隨時(shí)注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,，聽到不和諧的聲音,，要及時(shí)上前溝通，化解矛盾,，解決問題,。口才好,，則能更好營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。五是立足崗位,，積極營銷,。大堂經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶，促進(jìn)營銷,。因而,，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友,，識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶,，積極營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及各位同事,，如果我有幸競聘上這個(gè)崗位,，我將腳踏實(shí)地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事,，為梨樹支行美好的明天勤奮工作,，為我們這個(gè)共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力量。

謝謝大家,！

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委，在座的各位同事：

大家好,！

丑未寅初逢盛世,，瑞虎吉年好運(yùn)來。在這辭舊迎新的美好時(shí)刻,，一個(gè)充滿公平,、公正、公開的競爭平臺(tái)在我們面前展現(xiàn),，我行人事改革的大幕正在悄然拉開,。今天，我擬競聘的崗位是☆☆☆支行營業(yè)部大堂客戶經(jīng)理,。我叫☆☆☆,，今年24歲，來自☆☆☆支行營業(yè)部,，學(xué)歷是電大法律專業(yè)畢業(yè),。我于20xx年8月入行，先后在柜員,、后督等崗位鍛煉,。曾獲省行演講比賽特等獎(jiǎng)、市行演講比賽二等獎(jiǎng),、☆☆☆支行先進(jìn)工作者等多項(xiàng)榮譽(yù),。

在工作中我了解到：大堂經(jīng)理是一線營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建立維系客戶關(guān)系的核心。在一線營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置大堂經(jīng)理,，是適應(yīng)客戶需求,，挖掘營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)資源潛力，深化服務(wù)內(nèi)涵,，提升服務(wù)水平,，為客戶提供個(gè)性化差別化服務(wù)的有效方式。我還知道：大堂經(jīng)理要具有良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的工作責(zé)任心,；具有良好的人際關(guān)系和營銷能力,，具有體察客戶的敏感性,，語言流利，表達(dá)清晰,，能與客戶進(jìn)行有效地交流與溝通,；具有較全面的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，熟悉掌握已開辦業(yè)務(wù)的操作流程,、自助服務(wù)的渠道和自助設(shè)施的使用方法以及各項(xiàng)規(guī)章制度,，能滿足客戶的咨詢需求；對(duì)他行產(chǎn)品有一定了解,，具備分析能力以應(yīng)對(duì)各種事務(wù)進(jìn)行管理,。職責(zé)明確為：建立、維系客戶關(guān)系,；宣傳營銷銀行業(yè)務(wù),；識(shí)別、分流,、疏導(dǎo)客戶,；了解需求，反饋信息,；受理處置投訴,。崗位重要，制度規(guī)范,。

天生我材必有用,。面對(duì)擬競聘的大堂經(jīng)理這個(gè)工作崗位，我認(rèn)為自身有充分的優(yōu)勢：首先,，對(duì)工作有激情,。自從進(jìn)入農(nóng)行6年間，我服從組織安排,，在不同的崗位上滿懷激情地工作著,，無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還是新興業(yè)務(wù),，力求做到懂原理,，會(huì)操作，善營銷,。其次,，對(duì)農(nóng)行有感情。作為一名員工,，需要嫻熟的業(yè)務(wù)作支撐，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作保障,，愛行的情懷作基礎(chǔ),。在入行的這些年里,，我視行為家，行興我榮,，行旺我傲,。積極工作，愛崗敬業(yè),。在崗位上和參與的活動(dòng)中,，多次獲得驕人的成績。第三,，對(duì)客戶有真情,。客戶是上帝,，是我們的衣食父母,。個(gè)人的綜合素質(zhì)，文明的言談舉止代表著我行的良好形象,。多年來,，對(duì)待客戶我始終一張笑臉相迎，一句暖心話,，一杯熱開水,，在歡聲笑語中辦理著不同的業(yè)務(wù)；客戶至上,，這樣,，加快了辦理的速度，也加深了與客戶間的真情友誼,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委，各位同事,，如果我有幸競聘上☆☆☆支行營業(yè)部大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,，我將圍繞支行各項(xiàng)中心工作，當(dāng)好營業(yè)部主任的得力助手,。一是在尋找目標(biāo)市場活動(dòng)中,。認(rèn)真及時(shí)了解網(wǎng)點(diǎn)周邊的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，依據(jù)我行現(xiàn)有產(chǎn)品的特點(diǎn),，盡量為更多的產(chǎn)品尋找當(dāng)?shù)氐哪繕?biāo)客戶市場,。產(chǎn)品前期的市場調(diào)查分兩個(gè)階段，首先是目標(biāo)市場定位,，其次是為產(chǎn)品尋找市場,。這個(gè)工作隨著我行各項(xiàng)新業(yè)務(wù)及金融產(chǎn)品的出現(xiàn)，將會(huì)一直延續(xù)在我的工作計(jì)劃里面。二是在產(chǎn)品宣傳中,。大力拓展我行的新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品,。近年來，隨著我行整體營銷戰(zhàn)略傾向零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移,，一系列創(chuàng)新型個(gè)貸和理財(cái)產(chǎn)品的推出,，使我行即贏得了市場聲譽(yù)，又取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,。很多客戶往往就是從報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò)上得到產(chǎn)品的相關(guān)信息慕名而來，這樣,，坐在大廳核心位置的大堂經(jīng)理,，理所當(dāng)然的應(yīng)該肩負(fù)起推廣宣傳產(chǎn)品的責(zé)任。乘熱打鐵,，事半功倍,。三是在工作方式中。講求靈活的工作方式,，要建立以大堂經(jīng)理為中心,，聯(lián)系客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理,，會(huì)計(jì)柜臺(tái)的一個(gè)良性互補(bǔ)群體,。這個(gè)群體的最終目標(biāo)是形成一個(gè)完整的營銷服務(wù)體系，以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的最優(yōu)化服務(wù),?？傊谛碌膷徫簧暇ぞI(yè)業(yè)工作,，力爭業(yè)績?cè)偕闲屡_(tái)階,，再創(chuàng)新輝煌。

雄關(guān)漫道真如鐵,，而今邁步從頭越,。新的一年，新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn),。假如我有幸競聘上☆☆☆支行營業(yè)部大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位，我將與☆☆☆支行腳踏實(shí)地,、共創(chuàng)美好的明天,，為農(nóng)行這個(gè)共同的家園添磚加瓦，貢獻(xiàn)自己的力量,。假如沒有競聘上,，我也同樣會(huì)全身心的投入到今后的工作中去,，百尺竽頭更進(jìn)一步；進(jìn)了農(nóng)行門,，就是農(nóng)行人,！選擇做農(nóng)行人，此生無怨無悔,！

送牛迎虎，又逢吉年,。新年伊始,，借此機(jī)會(huì)，祝各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委,，各位同事，在虎年中財(cái)源廣進(jìn),，平安吉祥,，合家歡樂，萬事如意,！

謝謝大家,！

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委,、在座的各位同事：

大家好,！

聽，春的腳步近了,，萬物復(fù)蘇,，呈現(xiàn)勃勃生機(jī)。 看,，我行股改正在緊鑼密鼓進(jìn)行著,，支行人事改革大幕已悄然拉開，一個(gè)公開,、公平,、公正的競爭平臺(tái)在我們面前展現(xiàn)。風(fēng)好正是揚(yáng)帆時(shí),，今天,，我擬競聘的崗位是**分理處大堂客戶經(jīng)理。 我叫***,，現(xiàn)年**歲,，學(xué)歷函授本科，19**年入行,，先后在**辦事處,、中心儲(chǔ)蓄所、支行辦公室、**分理處,，歷經(jīng)銀行通訊員,、綜合柜員、國際業(yè)務(wù),、辦公室文秘,、**分理處大堂客戶經(jīng)理、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉,。曾獲***“青年崗位能手”和“**市先進(jìn)工作者”等多項(xiàng)榮譽(yù),。

第一：有飽滿的工作熱情，嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐,。****年*月至**月間,，我服從組織安排，走上**分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,，在這個(gè)平凡的崗位上滿懷熱情地工作著,。十四年的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能,，無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，還是新興業(yè)務(wù)，力求做到懂原理,，會(huì)操作,，善營銷。

第二：有良好的個(gè)人形象,，文明的言談舉止作支撐,。大堂客戶經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,，代表著工行的形象,，因而良好的個(gè)人形象、文明的言談舉止必不可缺,。

第三：有強(qiáng)烈的事業(yè)心,，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐。由于我曾在辦公室從事過文字工作,，從而養(yǎng)成了愛思考,，勤動(dòng)筆的習(xí)慣，在**分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位上,，我常結(jié)合崗位實(shí)際,，圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、產(chǎn)品營銷等主題書寫了很多建言性文章,，其中絕大部分為《****人》,、省市分行網(wǎng)訊所刊用,。 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及各位同事,，如果我有幸再次走上**分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)工作崗位,，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作，當(dāng)好分理處主任的得力助手,，敬業(yè)愛崗,，力爭百尺竿頭更進(jìn)一步。

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好,！

我這次來到這里競聘，是希望競聘大堂經(jīng)理的一個(gè)職位,，我也是有充足的一個(gè)信心，我想當(dāng)我到了這個(gè)崗位上面去了,，也是一定可以做好這份工作的,，不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)們失望的，當(dāng)然我也是知道這次競聘的對(duì)手都是非常的優(yōu)秀的,，但是我也是不差的,。

我一直以來都是坐柜員的工作，在工作之中,，我認(rèn)真努力的去做好了自己的工作,，也是得到了很多客戶的好評(píng)，并且在工作之中,，我也是沒有出過什么差錯(cuò),，這也是可以說是我在這次競聘之中的一個(gè)優(yōu)勢，我對(duì)于工作是非常的認(rèn)真,，我想即使我到了大堂經(jīng)理的崗位上,，也是可以做好的，并且我也是非常樂于學(xué)習(xí)的,，銀行組織的很多次的一個(gè)培訓(xùn),，我都是有來參加，并且在參加的過程中也是積極的提問,，去消化老師所講的內(nèi)容,，讓自己有所收獲。得到能力上的一個(gè)提升,。

雖然我之前沒有大堂經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn),，但是這并不是說我就不能做這個(gè)工作，而且其實(shí)也是我的一個(gè)優(yōu)勢,，由于沒有做過,，所以在思想上是會(huì)更加的重視,，同時(shí)也是沒有一些條條框框，也是可以讓我更加發(fā)散的思維來看待問題,，能有所創(chuàng)新,，而且我也是看過大堂經(jīng)理是如何工作的，我想在服務(wù)客戶方面我是能做好的,，畢竟在做柜員的日子里,，客戶對(duì)于我的服務(wù)也是非常的滿意的。

同時(shí)當(dāng)我真的擔(dān)任了大堂經(jīng)理這個(gè)職位之后我也是會(huì)繼續(xù)的學(xué)習(xí),，我清楚,，無論在什么崗位，都是要不斷的去學(xué)習(xí),，這樣才有進(jìn)步,，同時(shí)在工作之中，我也是會(huì)認(rèn)真積極的去服務(wù)客戶,，從柜臺(tái)走出來,，我也是能更加的融入到客戶進(jìn)入我們銀行的第一次招待，并且指導(dǎo)引領(lǐng)他們來辦理好業(yè)務(wù),。同時(shí)由于我是做過柜員的,，所以對(duì)于銀行的業(yè)務(wù)也是非常的清楚，我想這也是我非常大的一個(gè)優(yōu)勢,。

當(dāng)然我也是知道,，如果我沒有競聘成功，其實(shí)我也是不會(huì)氣餒,，這次即使是沒有機(jī)會(huì),，那么我就會(huì)下次再來，同樣的我也是會(huì)在自己的一個(gè)崗位上繼續(xù)努力,，不斷的去提升自己的一個(gè)能力水平,，不過我相信我這次是有很大的機(jī)會(huì)，這也是我對(duì)于自己比較的有信心,，我也是相信當(dāng)我真的到了大堂經(jīng)理的崗位上,，是能夠做好的，也是希望領(lǐng)導(dǎo)給予我機(jī)會(huì),，同事們能投我一票,。

謝謝！

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委：

大家好,！首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提供了一個(gè)公平、公正,、公開的競爭環(huán)境,，使大家能有機(jī)會(huì)走上這個(gè)演講臺(tái),，各顯其能。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾〃波特有句名言：“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭,，而是通過競爭變得與眾不同,，更獨(dú)特?！?這次競爭對(duì)我來說,，成功固然重要，但更主要的是能鍛煉自己,，提高自己,，使自己在競爭中走向成熟。我會(huì)抓住這次競爭的機(jī)會(huì),，使自己在事業(yè)上更上一層樓,。

首先向各位評(píng)委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個(gè)我的基本情況，使大家對(duì)我有一個(gè)比較全面的了解,。

我叫xxx,，今年xx歲，大專學(xué)歷,，xx年畢業(yè)于xx學(xué)校xx專業(yè)。 20xx年xx月至今xx支行工作,，曾先后從事xx,、xx、xx等工作,。由于我在工作中認(rèn)真努力,，聽從安排，我曾多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,，并獲xx,、xx年度xx工會(huì)積極分子；榮獲xx年度xx金融先進(jìn)工作者,；xx年度考核為優(yōu)秀,；獲xx年度xx市優(yōu)秀員工并獲得“金博士”獎(jiǎng)?wù)拢粁x年度xx金融先進(jìn)工作者和服務(wù)規(guī)范化優(yōu)秀員工等多個(gè)榮譽(yù)稱號(hào),。

自參加工作那天起,，我就牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨，牢記自己的使命把不斷學(xué)習(xí),，提高專業(yè)技能放在首位,。我于20xx年順利通過了國家理財(cái)規(guī)劃師課程的考試，預(yù)計(jì)5月份就能拿到國家理財(cái)師的證書,；我還取得了中國銀行協(xié)會(huì)的公共基礎(chǔ)證書及個(gè)人理財(cái)專業(yè)證書,。同時(shí),，多年的工作經(jīng)歷使我對(duì)私會(huì)計(jì)、公會(huì)計(jì),、聯(lián)行等業(yè)務(wù)都比較熟悉,；對(duì)英林的

客戶群體較為熟悉，并培養(yǎng)了我較強(qiáng)的工作能力和營銷能力,，我于20xx年xx月銷售貸記卡xx張,，在xx年第一季度營銷貸記卡xx卡，據(jù)了解是xx營銷貸記卡單項(xiàng)的第一名,。

不去播種,，不去耕耘，再肥的沃土也長不出莊稼,；不去奮斗,，不去創(chuàng)造，再美的青春也結(jié)不出碩果,。如果這次能夠得到大家的信任和支持,，使我能夠走了大堂經(jīng)理這個(gè)職位，我會(huì)在新的崗位上努力耕耘,，積極創(chuàng)造,。以下是我在新崗位上的工作思路，請(qǐng)?jiān)u委和領(lǐng)導(dǎo)們?cè)u(píng)議,。

營銷和服務(wù)是我們工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),，也是我行賴以生存的基礎(chǔ)，營銷和服務(wù)工作搞不好,，直接影響到我行經(jīng)濟(jì)效益的提高,。為此，我將協(xié)助xx,，在工作中從以下幾個(gè)方面著手：

第一,，廣泛收集各方信息。我將定期歸納分析市場信息,、客戶信息,、客戶需求及客戶對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,，提出改進(jìn)的建議,，以書面形式做出詳細(xì)具體的報(bào)告。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)研究,，并采取有針對(duì)性的措施加以解決,。

第二，大膽創(chuàng)新,，探索新的競爭形式下的新的工作模式,。在工作中,，我會(huì)積極探索新的`營銷模式，把“腳踏實(shí)地,、不抱有一絲幻想,、不放棄一點(diǎn)機(jī)會(huì)、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念,。

第三,，建立完善的競爭機(jī)制。我將在員工中實(shí)行定期評(píng)比,、定期考核制度,，并以評(píng)比和考核為依據(jù)實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，鼓勵(lì)先進(jìn),、推動(dòng)后進(jìn),，完善服務(wù)。

第四,，挖掘新的客戶資源,，尋找新的增長點(diǎn)。在今后的工作中,，我會(huì)利用自己主動(dòng)營銷的優(yōu)勢,，積極尋找新的客戶群體，要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意,，努力穩(wěn)定老客戶,、老業(yè)務(wù)，以積極拓展新客戶,，新業(yè)務(wù)，為銀行多創(chuàng)效益,。

當(dāng)前,，柜面顧客排隊(duì)過長已成為我行的突出問題，這不僅耽誤可顧客的時(shí)間,，也影響到我行的聲譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量的提高,。為此，我將針對(duì)這一問題,，做好以下工作：

第一,，協(xié)助xx壓縮當(dāng)前后臺(tái)人員，增加對(duì)外服務(wù)窗口,。

第二,，充分利用柜面資源，開放式公司柜面辦理非現(xiàn)金私人業(yè)務(wù),。為方便私人客戶,，減少排隊(duì)等候時(shí)間,，利用客戶叫號(hào)系統(tǒng)，引導(dǎo)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)客戶到公司柜面辦理業(yè)務(wù),，以充分利用柜面資源,。

第三，在營業(yè)室增設(shè)零售產(chǎn)品銷售專區(qū),，減少復(fù)雜業(yè)務(wù)對(duì)柜面資源的占用,。這一方面可以減少柜面壓力，另一方面可以為顧客提供更好,、更快捷的金融理財(cái)服務(wù),。

第四，注重源頭分流,，加大電子銀行宣傳推廣力度,。我將加大電子銀行的宣傳推廣力度，特別是在公司客戶,、私人客戶開戶時(shí),，推介辦理網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù),，從源頭上分流客戶,，減少柜面壓力，提高服務(wù)效率,。

第五,，協(xié)助xx進(jìn)行業(yè)務(wù)流程梳理和柜面分工整合。對(duì)一些辦理時(shí)間長的特殊業(yè)務(wù)開設(shè)專柜,，提高其他柜面辦理業(yè)務(wù)速度,，減少正常客戶排隊(duì)等候時(shí)間,。

第六,，加強(qiáng)硬件環(huán)境建設(shè)，改善客戶等候環(huán)境,。

調(diào)節(jié)客戶與員工的誤解是作為一名大堂經(jīng)理必須面對(duì)的問題,，如何正確處理好員工與客戶的誤解是大堂經(jīng)理的主要職責(zé)之一。在處理這個(gè)問題上,，可以說我是占有優(yōu)勢的,，因?yàn)樯朴趨f(xié)調(diào)各種關(guān)系的我，能夠使各種關(guān)系得到很好的解決,。

在處理誤解問題時(shí),，我將本著實(shí)事求是的原則，找準(zhǔn)問題的關(guān)鍵，看問題發(fā)生在哪該怎樣辦就怎樣辦,。當(dāng)然,，還要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，把“客戶至上”的服務(wù)理念深入到每一個(gè)員工心中,，提高員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,。并對(duì)員工進(jìn)行全方位教育工作，教育他們要學(xué)會(huì)換位思考,，在各類爭執(zhí)問題發(fā)生時(shí),，多站在顧客的角度思考問題，并盡量解決,。

只有創(chuàng)造,，才是真正的享受，只有拚搏,，才是充實(shí)的生活,。如果這次能夠得到大家的信任和支持，我會(huì)在新的崗位上努力拼搏,、積極

創(chuàng)造,，將汗水匯集在奮斗的江河里，將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸,。在我演講即將結(jié)束的時(shí)候,，我最想說的是：如果我在競爭中不能取勝，我仍將一如既往的努力工作,，為我行的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的微薄力量,。

我的演講結(jié)束，謝謝大家,！

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委：

大家好！

記得有人說過,，人最大的不足不在于看不到自身的不足,，而在于看不到自身巨大的潛能，80%的人只發(fā)揮了個(gè)人能力的xx%,。受這句話的激勵(lì)，同時(shí)也憑著年輕就沒有失敗的人生信條,，今天,，我滿懷信心和激情地前來參加大堂經(jīng)理的競聘，自信有能力挑起這副重?fù)?dān),！

首先,，請(qǐng)?jiān)试S我做一下簡單的自我介紹。

我叫xx，今年xx歲,，?？茖W(xué)歷，助理經(jīng)濟(jì)師,。我xx年參加工作,，先后從事過儲(chǔ)蓄柜臺(tái)、企業(yè)結(jié)算柜臺(tái),、大堂經(jīng)理,、辦公室文秘、消費(fèi)信貸客戶經(jīng)理等職務(wù),。彈指一揮間,。不知不覺中，來我行工作已經(jīng)整整年了,。年來,，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的業(yè)務(wù)能力得到了較大的提高,。由于工作出色,，先后獲得部、處級(jí)“三八紅旗手”,、“分行優(yōu)秀團(tuán)員”等榮譽(yù)稱號(hào),，還多次在四大國有銀行中文錄入比賽中獲得第一,、二名的好成績。可以這樣說,，年的銀行工作經(jīng)歷鍛煉了我的意志，豐富了我的知識(shí),，增強(qiáng)了我的能力,，拓展了我的視野，更重要的是培養(yǎng)了我樂觀豁達(dá),、冷靜沉穩(wěn)的性格和開拓創(chuàng)新的精神和作風(fēng),，而這樣的性格和作風(fēng)，無疑是一名大堂經(jīng)理所必備的基本素質(zhì),。

綜合權(quán)衡分析了一下自己,，我參加大堂經(jīng)理競聘，具有如下幾點(diǎn)優(yōu)勢和條件,。

第一,，我具有嚴(yán)謹(jǐn)塌實(shí)的工作作風(fēng)。

我受過傳統(tǒng)的教育,，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來”的道理,。我的家庭教育、生活和多年的工作經(jīng)歷,，使我鍛煉了很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神,，為了完成繁重的工作任務(wù)，我經(jīng)常廢寢忘食,、通宵達(dá)旦地加班加點(diǎn),，毫無怨言。

第二,，具有一定的個(gè)人素養(yǎng)和較好的職業(yè)道德素養(yǎng),。

我從小接受了傳統(tǒng)的教育，培養(yǎng)了光明磊落,、有正義感,、樂于助人的品德。多年的工作磨練,，使我具備了愛崗敬業(yè),、踏實(shí)工作、勇于奉獻(xiàn)的職業(yè)道德和修養(yǎng),。

第三,，具有扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。

我先后在支行營業(yè)部各柜臺(tái)工作過,，對(duì)零售業(yè)務(wù)的各項(xiàng)操作流程和規(guī)定都比較熟悉,，對(duì)公司、結(jié)算業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)也有一個(gè)很好的掌握,。所有這些對(duì)做好大堂經(jīng)理將很有幫助,。

第四，具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的工作能力,。

1997年,，在分行創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)奪標(biāo)年中，我曾擔(dān)任大堂經(jīng)理,，由于工作認(rèn)真,，服務(wù)到位，能夠解決客戶困難,，獲得了當(dāng)?shù)貋硇修k理業(yè)務(wù)的客戶的一致好評(píng),，當(dāng)年我被評(píng)為三八紅旗手。擔(dān)任大堂經(jīng)理期間,，我對(duì)大堂經(jīng)理的工作性質(zhì)和要求都有了較為深刻的認(rèn)識(shí),，也積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了較強(qiáng)的工作能力,。我認(rèn)為,，這無疑為我做好大堂經(jīng)理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第五,，具有較強(qiáng)的溝通,、組織、協(xié)調(diào)能力,。

我性格外向,，開朗活潑，對(duì)人熱情大方,，善解人意,，善于與各種類型的人溝通交流。特別是我擔(dān)任消費(fèi)信貸客戶經(jīng)理以來,，更加鍛煉了的溝通,、協(xié)調(diào)與組織能力，對(duì)于工作中出現(xiàn)的各種棘手問題,，都能夠及時(shí)做出妥善,、合理的處理，受到客戶的普遍好評(píng),。所以,，就溝通、組織,、協(xié)調(diào)能力而言,，作為大堂經(jīng)理，我可能還是一塊可造之才,。

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位評(píng)委，大堂經(jīng)理制的推行對(duì)于我行來說,，體現(xiàn)了從業(yè)務(wù)管理轉(zhuǎn)向客戶管理,、從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心、從提供一般化服務(wù)轉(zhuǎn)向個(gè)性化,、差異化服務(wù),，是應(yīng)對(duì)當(dāng)前激烈競爭的手段之一，我積堅(jiān)決支持,，并積極參與,。如果承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委厚愛,，讓我走上大堂經(jīng)理的工作崗位,，我將不辱使命，勤奮工作,，開拓創(chuàng)新,，與時(shí)俱進(jìn),，用自己的行動(dòng)來回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚望。具體來講,，我將做到：

第一,，當(dāng)好“營銷員”、“協(xié)調(diào)員”,。

我認(rèn)為,，大堂經(jīng)理并不是“導(dǎo)儲(chǔ)員”或者“咨詢員”的翻版，而是營銷員,、協(xié)調(diào)員,，是為客戶提供全方位服務(wù)的一線負(fù)責(zé)人。所以,，在工作中,，我將積極起到營銷員和協(xié)調(diào)員的作用。如,，工作中,，主動(dòng)詢問客戶需求和意向，根據(jù)客戶需求,，引導(dǎo)客戶到理財(cái),、自助區(qū)域和現(xiàn)金柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)；

向?qū)︺y行的某些做法不了解的客戶耐心解釋,、解決問題,；

仔細(xì)觀察網(wǎng)點(diǎn)各個(gè)區(qū)域的經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整……在服務(wù)過程中,，自覺做到來有迎聲,、問有答聲、去有送聲,，文明語言常掛嘴邊,，文明用語不絕于客戶之耳，使客戶如沐春風(fēng),，處處體現(xiàn)我行的人文關(guān)懷,。

第二，做到親情化服務(wù),。

我將把“用心服務(wù)”四個(gè)字作為我的座右銘,，樹立我行員工的真誠形象。多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我,，由衷的微笑最燦爛,，肺腑之言最動(dòng)聽，細(xì)微的關(guān)懷最感人,。所以我將換位體驗(yàn)客戶心理感受,，視客戶為親友,，增強(qiáng)服務(wù)的親合力，一言一行都要體現(xiàn)我對(duì)客戶的滿腔熱忱,，讓客戶感到我們中行支行的親情化服務(wù)的魅力,。

第三，做到細(xì)微化服務(wù),。

我們知道，服務(wù)工作無小事,，服務(wù)細(xì)節(jié)暖人心,。全球五百強(qiáng)之首沃爾瑪有句名言：“做好服務(wù)過程的每一個(gè)細(xì)節(jié)，是為我們自己和客戶共同創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵”,。我們服務(wù)中的一個(gè)細(xì)節(jié),，甚至一個(gè)表情、一個(gè)眼神,，都會(huì)左右著客戶的心理感受,，影響著我們服務(wù)的效果。所以,，在工作中,，我將做到使細(xì)微化服務(wù)深入人心。

第四,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)。

大堂經(jīng)理是銀行的形象代表,。要做好大堂經(jīng)理,，為銀行增輝添彩，必須具備扎實(shí)的金融知識(shí),，嫻熟的業(yè)務(wù)技巧以及較強(qiáng)的溝通能力,。所以，工作中,，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷學(xué)習(xí)最新的金融產(chǎn)業(yè)政策、金融法律法規(guī),，學(xué)習(xí)現(xiàn)代營銷知識(shí),，學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué)等學(xué)科的知識(shí)。使自己在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步,，在工作中不斷提升,。

如果我這次競聘成功，這是大家的厚愛和鼓勵(lì),，我一定以踏實(shí)的工作作風(fēng),、求實(shí)的工作態(tài)度,、進(jìn)取的工作精神，恪盡職守,，履行職責(zé),，以實(shí)際行動(dòng)履行自己的諾言。如果我競聘落選,，說明我還有差距,，決不氣餒。因?yàn)閺氖潞畏N工作崗位并不重要,，重要的是如何對(duì)待工作,，如何在崗位上發(fā)掘美的閃光點(diǎn)。我將一如既往,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，與各位同仁一道，同心同德,，努力拼搏,，共同譜寫金融事業(yè)新篇章。

謝謝大家,！