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品質(zhì)部工作計(jì)劃事項(xiàng) 品質(zhì)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一

1.協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核,，評(píng)估,，構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)。

2.建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo),。

3.重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核,，充分利用質(zhì)量管理體系這個(gè)有效的管理手段，促進(jìn)內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進(jìn),。

4.建立相應(yīng)的組織程序,，培訓(xùn)人員，制定計(jì)劃,，實(shí)施質(zhì)量管理體系,。

5.協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)過程得到必要的支持。

6.定期向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量管理體系的業(yè)績,，包括改進(jìn)的需求,，以事實(shí)為依據(jù)，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),，使之與客戶要求相適應(yīng),。

1制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計(jì)劃和審核實(shí)施計(jì)劃以供總經(jīng)理批準(zhǔn).

2擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告.

3協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評(píng)審會(huì)議.

4全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作.

5擔(dān)任審核組長并選定審核員，并制定年度內(nèi)審計(jì)劃,、每次的審核實(shí)施計(jì)劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告.

6指導(dǎo)編寫《年度內(nèi)審計(jì)劃》并負(fù)責(zé)組織實(shí)施.

7組織,、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動(dòng)的開展.

1.審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計(jì)劃.

2.負(fù)責(zé)對(duì)各部門質(zhì)量策劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查.

3.協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃,。

1.協(xié)助營銷部,，識(shí)別顧客的需求與期望,，組織有關(guān)部門對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行評(píng)審，并負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面的溝通.

2.評(píng)審對(duì)新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測能力.

3.協(xié)助技術(shù)部評(píng)審新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)能力.

4.協(xié)助生產(chǎn)部評(píng)審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期.

5.協(xié)助采購部負(fù)責(zé)評(píng)審所需物料采購的能力.

6.審查特殊合同的產(chǎn)品要求評(píng)審表.

1.在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設(shè)計(jì),、開發(fā)產(chǎn)品的組織,、協(xié)調(diào)、實(shí)施工作,，設(shè)計(jì)和(或)開發(fā)的策劃,、確定設(shè)計(jì)、開發(fā)的組織和技術(shù)的接口,、輸入,、輸出、驗(yàn)證,、評(píng)審,、設(shè)計(jì)和(或)開發(fā)的更改和確認(rèn)等符合質(zhì)量管理體系要求，協(xié)助審核試產(chǎn)報(bào)告,。

2.為總經(jīng)理批準(zhǔn)項(xiàng)目建議書,、試產(chǎn)報(bào)告、提供質(zhì)量方面的參考意見,。

3.協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質(zhì)量檢查工作,。

4.協(xié)助營銷部進(jìn)行質(zhì)量方法的調(diào)研或分析，市場信息及新產(chǎn)品動(dòng)向,，審閱顧客的《客戶滿意度調(diào)查報(bào)告》,。

5.負(fù)責(zé)新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。

6.協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn),。

7.收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù),，制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

1.在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)和過程控制,，生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng),，編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的防護(hù),。

2.協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程。

3.在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對(duì)《生產(chǎn)計(jì)劃》的審批,，負(fù)責(zé)設(shè)施采購的質(zhì)量審批,。

4.協(xié)助行政部對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進(jìn)行控制。

5.負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)證和標(biāo)識(shí)及可追溯性控制,。

品質(zhì)部工作計(jì)劃事項(xiàng) 品質(zhì)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二

bb.參加工作例會(huì),。

cc.完成上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)。

直接上屬------制造部經(jīng)理

直接下屬------品質(zhì)文員,，iqc,，ipqc,，oqc

品質(zhì)文員

崗位目的

根據(jù)公司業(yè)務(wù)以及本部門質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測工作計(jì)劃和目標(biāo)。協(xié)助上司處理部門內(nèi)部日常事宜,，負(fù)責(zé)本部門與其他部門的聯(lián)系,，溝通工作及報(bào)表的傳遞，完成上司交代的工作,。

工作職責(zé)

a.每日物品的申請(qǐng),，更換，發(fā)放及管理,。

b.部門7s的執(zhí)行者,，辦公區(qū)域的.工作秩序與7s的維護(hù)者。

c.每日將員工的加班單,，出勤異常單,，請(qǐng)假單，獎(jiǎng)懲單,，辭工書等交與人事行政部,。

d.會(huì)議的跟蹤記錄（會(huì)議準(zhǔn)備，會(huì)議記錄,，整理,，發(fā)布，存檔）,。

e.本部門文件資料,，表格的打印，復(fù)印,，保存,，分發(fā)和管理。

f.內(nèi),、外部聯(lián)絡(luò)單及資料的登記及時(shí)發(fā)放,。

g.統(tǒng)計(jì)每天的半成品、成品品質(zhì)檢驗(yàn)日?qǐng)?bào)表,。

h.統(tǒng)計(jì)每天的來料,，半成品，成品的不良記錄,。

i.《品質(zhì)周報(bào)》,、《品質(zhì)月報(bào)》的統(tǒng)計(jì)、提交,、發(fā)放工作,。

j.客戶投訴及內(nèi)部重大品質(zhì)異常統(tǒng)計(jì)。

k.品質(zhì)部儀器管理臺(tái)帳,，并及時(shí)更新入帳,。

l.電話的接聽與記錄,。

m.新進(jìn)人員的資料存入電子檔。

n.離職人員手續(xù)辦理,。

o.保持資料整潔以及資料柜的清潔衛(wèi)生,，認(rèn)真做好“七防”工作。

p.參加培訓(xùn)及工作例會(huì),。

q.完成上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù),。

品質(zhì)部工作計(jì)劃事項(xiàng) 品質(zhì)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三

品質(zhì)工作規(guī)劃

目前品質(zhì)人力二人，段智勇主要負(fù)責(zé)推動(dòng)品質(zhì)部工作計(jì)劃,、開展,、監(jiān)督、總結(jié),，及所有品質(zhì)部責(zé)任事項(xiàng),。

陶興強(qiáng)主要負(fù)責(zé)不良分析，員工作業(yè)規(guī)范指導(dǎo)等協(xié)助品質(zhì)出貨按50%全檢事項(xiàng)

1,、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),。----段智勇

2、負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的訂立與實(shí)施,，執(zhí)行與推與推動(dòng)品質(zhì)活動(dòng),。----段智勇

3、品質(zhì)部例會(huì)召開主導(dǎo),、異常改善總結(jié)---段智勇

4,、負(fù)責(zé)進(jìn)料、在制品,、半成品,、成品的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，各種質(zhì)量記錄表單的制訂與執(zhí)行---段智勇

5,、負(fù)責(zé)各種質(zhì)事故調(diào)查處理,，對(duì)各種品質(zhì)異常進(jìn)行改善，仲裁及處理企業(yè)品質(zhì)異常,。-----陶興強(qiáng)

6,、整機(jī)試產(chǎn)跟進(jìn)，以及試產(chǎn)問題的調(diào)查,、原因分析,、改善措施擬定及執(zhí)行落實(shí)。----陶興強(qiáng)

7,、售后主板不良總結(jié)，并進(jìn)行規(guī)類調(diào)查,、原因分析,、改善措施擬定及執(zhí)行落實(shí),；客戶售后整機(jī)進(jìn)行確認(rèn)，對(duì)相應(yīng)的問題進(jìn)行調(diào)查,、原因分析,、改善措施擬定及執(zhí)行落實(shí)。----all

8,、客戶投訴與退貨的調(diào)查,、原因分析、改善措施擬定及執(zhí)行落實(shí)。---all

9、協(xié)助外協(xié)物料的進(jìn)貨檢驗(yàn)及處理各類物料異常。---段智勇陶興強(qiáng)

10、生產(chǎn)出貨品質(zhì)管控,，成品控能力的輔導(dǎo)與評(píng)估---all

11,、供應(yīng)來料異常的處理及統(tǒng)計(jì),，及供應(yīng)商的評(píng)估與審核，指導(dǎo)供應(yīng)商進(jìn)行品質(zhì)改善---段智勇

12,、不合格預(yù)防和糾正措施的`制定與督導(dǎo)及執(zhí)行。---all

1,、完善各必要之程序流程建設(shè),，對(duì)現(xiàn)有程序流程進(jìn)行整理優(yōu)化,確保之有效性和可操作性。不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件,，確保質(zhì)量管理體系能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行

2,、來料品質(zhì),，加強(qiáng)供應(yīng)商品質(zhì)控制,。根據(jù)公司以展之狀況逐步完善供應(yīng)商質(zhì)量體系審核和質(zhì)量改善活動(dòng)跟蹤,，以確保證供應(yīng)商供貨品質(zhì)即進(jìn)料品質(zhì),，建立進(jìn)料狀況統(tǒng)計(jì)機(jī)制（進(jìn)料異常統(tǒng)計(jì)，異常處理及時(shí)率,、外協(xié)廠反饋進(jìn)料異常統(tǒng)計(jì)及各供應(yīng)商供貨質(zhì)量統(tǒng)計(jì)等）

3、客戶不良機(jī)跟蹤改善進(jìn)度：建立客戶投訴流程,，設(shè)立客戶投訴窗口,，對(duì)所有客戶投訴、銷售項(xiàng)目問題反饋,、售后問題反饋?zhàn)龀雒鞔_要求（如數(shù)量,、比例,、異常現(xiàn)象等）,，查看分析,、改善并采取一定的糾正預(yù)防措施,，對(duì)重發(fā)和重大問題需跟進(jìn)到源頭,，并從流程和制度上杜絕，通過在處理客戶投訴的過程中,，發(fā)現(xiàn)我們工作中的漏洞和不足，通過對(duì)其改正或者彌補(bǔ),，使之能夠不斷的完善和進(jìn)步快速穩(wěn)妥的解決客戶投訴,。生產(chǎn)過程中所遇到的問題點(diǎn),、難點(diǎn)，如因tp所造成的生產(chǎn)困難需找出根本原因從源頭解決.

品質(zhì)部工作計(jì)劃事項(xiàng) 品質(zhì)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四

為了做好品質(zhì)管理部各項(xiàng)工作,，達(dá)到公司要求的發(fā)展目標(biāo),，現(xiàn)將20xx年度工作計(jì)劃安排如下：

1月份：

1)完成體系文件的管理評(píng)審工作，保證滿足體系認(rèn)證的符合性;

2)準(zhǔn)備公司物業(yè)資質(zhì)申報(bào)工作,，并做好相關(guān)的工作;

3)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,，制定公司工作簡報(bào);

2月份：

1)2月底完成體系文件的第二次內(nèi)審工作;并及時(shí)整改和關(guān)閉不合格項(xiàng)，力求體系文件運(yùn)行的完好性;

2)確保大廈評(píng)優(yōu)資料的全面和完整性,，有必要向市局提出書面性報(bào)告,，并協(xié)助相關(guān)資料的移交工作;

3)完善公司規(guī)章制度的內(nèi)部建設(shè)，確保公司工作開展的正常運(yùn)作;

3月份：

1)做好一切iso9000質(zhì)量認(rèn)證體系的準(zhǔn)備工作,，并保證認(rèn)證工作順利的通過;

2)做好大廈評(píng)"區(qū)優(yōu)"的申報(bào)工作，同時(shí)完善好評(píng)優(yōu)資料的創(chuàng)建工作;

4月至6月：

1)做好評(píng)優(yōu)工作的各項(xiàng)準(zhǔn)備,，迎接"區(qū)優(yōu)"的評(píng)審工作;保證"區(qū)優(yōu)"評(píng)比工作順利通過;

2)持續(xù)改進(jìn)體系文件的適用性和可操作性;并按要求深入工作現(xiàn)場,，做好體系文件正常的運(yùn)行工作;

3)做好用戶意見調(diào)查工作，分析用戶的需求,，客觀評(píng)價(jià)用戶的滿意度,，并提出預(yù)防糾正整改措施;

7月至9月：

1)做好市優(yōu)創(chuàng)建的準(zhǔn)備工作和市優(yōu)申報(bào)工作，以"市優(yōu)"標(biāo)準(zhǔn)整理相關(guān)的評(píng)優(yōu)資料;

2)全面展開體系文件的內(nèi)審工作和管理評(píng)審工作;

10月至12月：

1)完成體系文件運(yùn)行的復(fù)審工作;

2)做好評(píng)優(yōu)工作的各項(xiàng)準(zhǔn)備,，迎接"市優(yōu)"的評(píng)審工作;保證"市優(yōu)"評(píng)比工作順利通過;

3)做好用戶意見調(diào)查工作,，分析用戶的需求，客觀評(píng)價(jià)用戶的滿意度,，并提出預(yù)防糾正整改措施;

4)提交年度總結(jié)和下年度計(jì)劃,。

品質(zhì)部工作計(jì)劃事項(xiàng) 品質(zhì)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五

新的一年即將掀開，品質(zhì)工作責(zé)任大,，為園滿完成工作各項(xiàng)任務(wù),。保持品質(zhì)上升的勢頭,，要堅(jiān)持加快熟悉品質(zhì)工作。為確保計(jì)劃，總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn),，落實(shí)到實(shí)處。特制定以下工作計(jì)劃如下,。

做好工作計(jì)劃目標(biāo)就是一個(gè)工作的方向,，就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個(gè)工作細(xì)節(jié),。學(xué)習(xí)就是使命,，放棄了學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步。學(xué)習(xí)就是終身任務(wù)和長期實(shí)踐的行為可以貫穿個(gè)人的工作始終,。做為一個(gè)品管職業(yè),，那就是要對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),。思想上要高度重視產(chǎn)品要求，達(dá)到國家檢測標(biāo)準(zhǔn),。把公司產(chǎn)品配合社會(huì)共贏的局格,。

認(rèn)真審核產(chǎn)前樣，一旦批辦樣批準(zhǔn)合格后為正確的大貨樣,，只有此辦供工廠大貨生產(chǎn)用,。在大批生產(chǎn)經(jīng)營之前，還須打一次樣,，叫做產(chǎn)前樣,，產(chǎn)前樣也稱為封樣，在制作封樣衣時(shí),，所有的主敷料都必須用正確物料,。

善于用文字和語言與客戶溝通。預(yù)測加工客戶的需求,，生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況,，便于生產(chǎn)及交貨的安排。要對(duì)產(chǎn)品尺寸,、做工,、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗(yàn),。出具檢驗(yàn)報(bào)告書（大貨生產(chǎn)初期/中期/末期）及整改意見,，經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份，自留一份并傳真公司,。

1,、面料、輔料品質(zhì)符合我司要求,，大貨得到我司確認(rèn)或得到權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)報(bào)告,；

2、款式配色準(zhǔn)確無誤,；

3,、尺寸在允許的誤差范圍內(nèi)；

4,、做工精良,；

5、產(chǎn)品干凈,、整潔,、賣相好；包裝美觀,、配比正確,、紙箱大小適合,。

認(rèn)真做好檢查工作，有記錄,，有評(píng)價(jià),，找出自己不足的缺點(diǎn)。要細(xì)致嚴(yán)密及時(shí)改正工作的不足,。使品質(zhì)能真實(shí)有效促進(jìn)我司的品質(zhì)要求,。樹立服務(wù)意識(shí)，找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手,。

對(duì)所的產(chǎn)品要熟悉,，了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)及成分。知道產(chǎn)品的.特點(diǎn),、款式,、質(zhì)量,，便于和生產(chǎn)人員的溝通,。認(rèn)真做好每天工作，順境中不驕不躁,，加倍努力學(xué)習(xí)。

1：溝通表達(dá)能力：有口才,、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通,。品質(zhì)工作涉及到加工商,，溝通語言隨和以便做出更快更好的反應(yīng)和決策,。

2：分析能力：分析出加工廠的能力,，生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲,。

公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，同事之間要有寬容他人的胸懷,。我們是一個(gè)大家庭要相互幫助,。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維，如能人盡其才,，物盡其用,。關(guān)鍵還是要靠公司的高層管理,。我做為公司的一員，我愿盡我所能,，盡我所力,，專心專注的太態(tài)共贏新的格局。

為了樹立質(zhì)量是企業(yè)生命的意識(shí),，做到質(zhì)量是企業(yè)前程的捍衛(wèi)者,，同時(shí)用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象,。品質(zhì)部根據(jù)20xx年gk保溫砂漿生產(chǎn)10000噸,、gk膠粉5000噸、gk抗裂砂漿9000噸,、gk界面砂漿500噸等任務(wù)目標(biāo),，特制定以下工作計(jì)劃：

目前，品質(zhì)部人力資源嚴(yán)重短缺,，僅有2人,，其中部長1人，檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)人員1人,。但是職責(zé)范圍甚廣,，包括：進(jìn)料，制程控制,，入庫,，出貨，投訴處理,，還要包括體系完善,，部門建立等，因此,，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化,，標(biāo)準(zhǔn)化。

由于受產(chǎn)品特性及包裝要求的影響,，部分來料都不能及時(shí)有效的進(jìn)行品質(zhì)檢驗(yàn),，只能對(duì)表面現(xiàn)象、濕度和細(xì)度等有個(gè)初步的判斷和確認(rèn),，可是這些環(huán)節(jié)都可能導(dǎo)致生產(chǎn)的延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定性,，引起客戶投訴和質(zhì)量目標(biāo)的考核。鑒于此,，我們必須加強(qiáng)源頭控制,，即供應(yīng)商的質(zhì)量保證控制，通過對(duì)供應(yīng)商體系的審核和質(zhì)量改善活動(dòng)的跟蹤，穩(wěn)定來料的品質(zhì),。

保溫材料目前質(zhì)量性能已達(dá)到最佳,，在質(zhì)量穩(wěn)定的情況下，配方可以做適量的調(diào)整,，從而降低成本,。（注：只能根據(jù)生產(chǎn)的穩(wěn)定性進(jìn)行調(diào)整）抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂，在施工允許的情況下可以考慮用河沙替換石英砂,，從而達(dá)到降低成本,。

鑒于成品質(zhì)量合格率為100%出廠，同時(shí)保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,，計(jì)劃使用生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部（生產(chǎn)巡檢+成品抽檢+出貨確認(rèn)）相結(jié)合的方式來進(jìn)行,。當(dāng)然，檢驗(yàn)僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段,，實(shí)際上不可避免的會(huì)造成不良品的流出和成本的提高,。所以，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識(shí),，強(qiáng)化品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)觀念,，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗(yàn),，產(chǎn)品即良品,，產(chǎn)品質(zhì)量才能更好的控制。為了做到這一點(diǎn),，有必要實(shí)行：

1,、將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處

2,、將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導(dǎo)生產(chǎn)

3,、將相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)作成直觀文件,，便于操作員查看

4、工人的品質(zhì)意識(shí)教育培訓(xùn)

5,、定時(shí),、定量的進(jìn)行巡查，做好巡查記錄

6,、在每一道工序上進(jìn)行質(zhì)量控制

7,、對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場異常情況做到即時(shí)處理

及時(shí)處理客訴問題，找其原因及時(shí)制定出改善措施,，將改善措施落實(shí)到工序上實(shí)施,，并確認(rèn)效果。讓產(chǎn)品的質(zhì)量做到最大化,。

在新的一年里,，我們有了之前的經(jīng)驗(yàn),，但也面臨著新的挑戰(zhàn)，我們必須更加努力,，更專心,、更耐心、更細(xì)心的完成來年的工作,，做到質(zhì)量第一,。

品質(zhì)部工作計(jì)劃事項(xiàng) 品質(zhì)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六

20xx年是全新的一年，公司質(zhì)保部將以嶄新的環(huán)境為契機(jī),，積蓄內(nèi)力,，夯實(shí)基礎(chǔ)，著力做好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)建設(shè)工作,，努力營造良好的生產(chǎn)運(yùn)作環(huán)境,，堅(jiān)持以科學(xué)的質(zhì)量策劃為基石，有序可控的過程管理為手段,，完善的質(zhì)量體系為保障,，塑造良好的質(zhì)量形象，提高公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位,，降低內(nèi)外部故障成本,，增強(qiáng)顧客滿意，質(zhì)量部工作計(jì)劃,。具體工作將按照以下的步驟展開,。技術(shù)要求，物流運(yùn)輸有序,。在關(guān)鍵過程的監(jiān)控上盡量采用防錯(cuò)技術(shù),。在過程監(jiān)控的同時(shí)關(guān)注產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程與顧客導(dǎo)向過程的整體銜接，過程的輸入輸出關(guān)系,，力求做到把握重點(diǎn),，兼顧全局。

部門建設(shè)是關(guān)系到部門工作績效的大事,。一個(gè)部門的帶頭人如果不能充分調(diào)動(dòng)部門成員的工作積極性,，使部門成員的才智得到充分的發(fā)揮，必然會(huì)導(dǎo)致失敗,。新的一年,，質(zhì)保部將以增強(qiáng)部門的凝聚力，戰(zhàn)斗力為部門建設(shè)的重點(diǎn),，從工作制度,，人員培訓(xùn)，績效考核等方面著手部門建設(shè)。

沒有規(guī)矩,，不成方圓,，質(zhì)管部將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為綱，認(rèn)真切實(shí)履行,，同時(shí)給予部門成員應(yīng)有的權(quán)力,，發(fā)揮部門成員的創(chuàng)造性，使其成為工作的主人,，讓部門成員有成就感,。領(lǐng)導(dǎo)的職能從決策轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)，在員工迷惑時(shí)指明方向,，努力為員工創(chuàng)造xxx的工作環(huán)境,，并通過完善，透明,，合理的績效考核機(jī)制,，調(diào)動(dòng)員工的積極性。

為了保證部門始終具有戰(zhàn)斗力,，必須不斷地吸取新的知識(shí),，增強(qiáng)技能。有計(jì)劃,，有步驟地組織培訓(xùn)是非常重要的工作,。質(zhì)管部將擬定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容包括質(zhì)理管理方法,，質(zhì)量工具的運(yùn)用,，質(zhì)量要求的貫徹、精益生產(chǎn)模式,，公司管理等多方面,，多層次。從基礎(chǔ)到提高,，循序漸進(jìn),。

各部門協(xié)調(diào)一致是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)條件。如果各部門單打獨(dú)斗,，各自為政將直接影響公司的利益,，嚴(yán)重阻礙公司的發(fā)展,。由于質(zhì)保部的工作業(yè)績與其他部門的支持密不可分,，所以與生產(chǎn)運(yùn)作各部門之間的通力合作顯得至關(guān)重要。質(zhì)管部在全過程質(zhì)量管理的過程中,，將通過積極的協(xié)調(diào)與溝通與各部門達(dá)成共識(shí),，并主動(dòng)配合采購，生產(chǎn)，物流等生產(chǎn)運(yùn)作部門解決問題,，提出過程優(yōu)化建議,，使公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)在持續(xù)改進(jìn)的過程中，不斷趨向完美,。

新的一年,，充滿著期望與挑戰(zhàn)，質(zhì)管部能否在新的起點(diǎn)上有所作為取決于部門領(lǐng)導(dǎo)是否有堅(jiān)強(qiáng)的信心,。

品質(zhì)部工作計(jì)劃事項(xiàng) 品質(zhì)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理計(jì)劃和目標(biāo)，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善,、維持以及產(chǎn)品的.標(biāo)準(zhǔn)管理,、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織下屬開展來料,、成品和生產(chǎn)過程檢驗(yàn),、檢測等工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的公正性,、準(zhǔn)確性和及時(shí)性,，控制檢測費(fèi)用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要,。

1.組織結(jié)構(gòu)

目前，品質(zhì)部人力短缺,，共有2人,，彈性人數(shù)為1人，但是職責(zé)范圍甚廣,，包括：來料,，生產(chǎn)線，入庫,，出貨,，投訴處理，還要包括體系完善,，部門建立等,，而且隨著走上正規(guī)，因此,，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化,，標(biāo)準(zhǔn)化。

組織架構(gòu)

為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要,，暫時(shí)組織結(jié)構(gòu)如下圖所示,，后續(xù)需要增加檢驗(yàn)員,。我希望增加的檢驗(yàn)員要求素質(zhì)比較高一點(diǎn)，現(xiàn)有的質(zhì)檢員再培訓(xùn)也只能做到防止不良品出貨,，而不能做到有質(zhì)量意識(shí),，乃至能產(chǎn)生質(zhì)量預(yù)防改進(jìn)的動(dòng)行等：

當(dāng)生產(chǎn)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，產(chǎn)品越來越豐富,，業(yè)務(wù)量就會(huì)越來越大,，工作重心將

品質(zhì)部工作計(jì)劃事項(xiàng) 品質(zhì)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八

品質(zhì)部部門工作計(jì)劃

相應(yīng)變化，計(jì)劃將來組織后期發(fā)展需要,，品質(zhì)部還需要建立供應(yīng)商質(zhì)量管理,，出貨檢驗(yàn)等。

部門職責(zé)

為貫徹質(zhì)量管理體力,，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng),，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達(dá)到公司利益最大化,，暫定以下職責(zé)：

a.貫徹公司質(zhì)量方針,，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保iso9001質(zhì)量管理體系能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行,。

b,，根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo),，負(fù)責(zé)對(duì)各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評(píng)估,，并根據(jù)實(shí)際業(yè)績和生產(chǎn)情況組織檢討，規(guī)劃,。

c.負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的`制訂與實(shí)施,，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng)，如“qcc品質(zhì)圈活動(dòng)”,、“7s活動(dòng)”等,。

d.建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實(shí)到各相關(guān)部門（人）,，建立并完善品質(zhì)考核制度辦法,，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé),，事事有依據(jù),，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”,。

e.制定本部門考核制度,，組織實(shí)施績效管理；并提供各項(xiàng)質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，配合行政部對(duì)各部門績效考核過程進(jìn)行監(jiān)督,。

f.制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃，開展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng),。定期組織檢驗(yàn)員,、管理人員、業(yè)務(wù)人員,、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn),，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平,。

g.加強(qiáng)對(duì)有關(guān)國際,，國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理,，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握,，并落實(shí)執(zhí)行。

h.參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì),，并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃,。

i.負(fù)責(zé)樣品的檢驗(yàn)，將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門,，促進(jìn)項(xiàng)目改善,，并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件。

j.落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理,，參與公司合格供應(yīng)商的評(píng)定,。

k.參與新設(shè)備/量具的臺(tái)帳管理，檢測確認(rèn),，系統(tǒng)分析,，并將檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門。

品質(zhì)部工作計(jì)劃事項(xiàng) 品質(zhì)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理計(jì)劃和目標(biāo),，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理,、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作,；組織下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢驗(yàn),、檢測等工作,，保證檢驗(yàn)結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性,，控制檢測費(fèi)用,，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要,。

由于公司的規(guī)模逐漸擴(kuò)大,，產(chǎn)品越來越豐富,，業(yè)務(wù)量也會(huì)越來越大，工作重心將相應(yīng)變化,，為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要,，暫時(shí)組織結(jié)構(gòu)如下圖1所示，后續(xù)需要增加檢驗(yàn)員

我希望增加的檢驗(yàn)員要求素質(zhì)比較高一點(diǎn),，現(xiàn)有的質(zhì)檢員再培訓(xùn)也只能做到防止不良品出貨,，而不能

計(jì)劃將在組織后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需要建立供應(yīng)商質(zhì)量管理,，出貨檢驗(yàn)等,。因此，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化,，標(biāo)準(zhǔn)化,。

計(jì)劃人數(shù)為5人：

的進(jìn)料檢驗(yàn)人數(shù)從目前的2人提升為5人。并成立專的iqc進(jìn)料檢驗(yàn)組,。

來料不良批次數(shù)目標(biāo)為≥94%,，為完成這個(gè)目標(biāo)，需要有一名專業(yè)的sqm工程師進(jìn)行供應(yīng)商的管理的輔導(dǎo),，并且由此人兼任iqc組長一職,。

3.為了增強(qiáng)品質(zhì)部的數(shù)據(jù)分析改善能力，完善公司的iso程序,，需要增加一名品質(zhì)文員,，并由此人兼任文控

4.為減少產(chǎn)品開發(fā)中存在的品質(zhì)隱患，提升制程的品質(zhì)管控能力,，減少客訴不良,。處理外發(fā)生產(chǎn)過程中的異常，品質(zhì)主管直接負(fù)責(zé),。

5.每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質(zhì)檢驗(yàn)員,，以達(dá)到對(duì)外駐品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)控的目標(biāo)

隨著公司的不斷壯大，公司的品質(zhì)管理體系越來越完善,，品質(zhì)部人員的不斷增加,，現(xiàn)有的品質(zhì)部的工作區(qū)域已不能適應(yīng)日異發(fā)展的需要，因此品質(zhì)部需要一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的,，能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域,。

為貫徹質(zhì)量管理體系，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng),，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，以達(dá)到公司利益最大化，暫定以下職責(zé)：

1,，貫徹公司質(zhì)量方針,，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件,，確保iso9001：20xx質(zhì)量管理體系能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行；

2,，根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo),，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo)，負(fù)責(zé)對(duì)各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評(píng)估,，并根據(jù)實(shí)際業(yè)績和訂單情況組織檢討，規(guī)劃,；

3,，負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng),。

4,，建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實(shí)到各相關(guān)部門（人）,，建立并完善品質(zhì)考核制度辦法,，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé),，事事有依據(jù),，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”,；

5,，制定本部門考核制度，組織實(shí)施績效管理,；

6,，并提供各項(xiàng)質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，配合行政部對(duì)各部門績效考核過程進(jìn)行監(jiān)督,；

7,，制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃，開展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng),。定期組織檢驗(yàn)員,、管理人員、業(yè)務(wù)人員,、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn),，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平,；

8,，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)國際，國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集,、整理,，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握,，并落實(shí)執(zhí)行；

9,，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì),，并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃；

10,，負(fù)責(zé)樣品檢驗(yàn),，將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進(jìn)項(xiàng)目改善,，并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件,。

11，落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理,，參與公司合格供應(yīng)商的評(píng)定,；

12，按照規(guī)定的作業(yè)流程,，參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對(duì)原輔材料,，外協(xié)品，半成品及成品進(jìn)行檢驗(yàn),，巡視檢驗(yàn),，形成書面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門；

13,，配合商務(wù)進(jìn)行客戶投訴處理,，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行，驗(yàn)證,，減少內(nèi)外部客戶投訴,，不斷提高客戶滿意度；

14,，負(fù)責(zé)編制年,、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄,、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序,。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施,。

15,，負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在生產(chǎn)會(huì)議中口頭或書面匯報(bào)，對(duì)于重大質(zhì)量事故,，組織專題分析會(huì)集中匯報(bào),，特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào)。

16,，依照質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理

17,，負(fù)責(zé)相關(guān)文件，記錄,，信息的管理,，保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的可追溯性

18，與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理

19,，完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)

為了合理,，高效地完成部門工作職責(zé)，讓部門所有人員能各司其責(zé),，有的放矢,，特制定各崗位相應(yīng)工作職責(zé),。

1.品質(zhì)主管

崗位目的

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理制度和目標(biāo)，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作,；參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃,，作出相應(yīng)預(yù)防措施，控制檢測費(fèi)用和人工成本,，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報(bào)，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要,。

根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測工作計(jì)劃和目標(biāo),，供應(yīng)商的選擇、輔導(dǎo),、考核,，材料異常的處理，組織下屬開展原輔材料檢驗(yàn),、檢測等工作,，保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場材料異常情況即時(shí)處理,，合理安排并考核下屬工作,，生產(chǎn)品質(zhì)報(bào)表的作成，主管不在時(shí)代理主管事務(wù),。

崗位職責(zé)

工程師

崗位目的

根據(jù)公司業(yè)務(wù)和客戶的需要以及本部門質(zhì)量工作計(jì)劃和目標(biāo),，組織質(zhì)量管理體系及相關(guān)產(chǎn)品認(rèn)證的實(shí)施與審核，對(duì)新產(chǎn)品、新技術(shù),，新工藝,，新要求的跟進(jìn)，作成相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書及檢驗(yàn)規(guī)范,，對(duì)生產(chǎn)檢驗(yàn)起指導(dǎo)作用,。主導(dǎo)客戶投訴與客戶退回品的調(diào)查與處理，外發(fā)工廠異常的跟蹤,。

4.文員兼文控

崗位目的

根據(jù)公司業(yè)務(wù)和部門工作的需要,，制作部門人事管理報(bào)表，各類文件的收,，發(fā)控制存檔,，部門內(nèi)辦公用品的管理，各類品質(zhì)報(bào)表的作成,。和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通協(xié)調(diào)工作,，為本部門領(lǐng)導(dǎo)和員工提供服務(wù)和業(yè)務(wù)便利，以實(shí)現(xiàn)本部門的質(zhì)量管理目標(biāo),。

5.外駐領(lǐng)班

崗位目的

根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測工作計(jì)劃和目標(biāo),，組織下屬開展來料、出貨和生產(chǎn)過程檢驗(yàn),、檢測等工作,，保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場異常情況即時(shí)處理,，合理安排并考核下屬工作,，生產(chǎn)品質(zhì)報(bào)表的作成，外駐日常事物的處理,。

根據(jù)目前現(xiàn)狀,，我們公司的質(zhì)量管理體系文件有待完善，為了很好的配合公司業(yè)務(wù)和客戶需要,，我們必須更新或者重新制定適合的作業(yè)程序,，操作標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)指導(dǎo)書以及各種質(zhì)量記錄報(bào)表,，完善品質(zhì)管理制度及改善提案制度,。

1.完善公司質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)公司實(shí)際生產(chǎn)狀況制定20xx年度公司質(zhì)量目標(biāo),，督促各部門分解公司質(zhì)量

目標(biāo)建立自己部門工作目標(biāo),，并健全目標(biāo)統(tǒng)計(jì)辦法。

2.完善糾正與預(yù)防措施,，做到有異常即改善,，有行動(dòng)有監(jiān)督，有效果要管理。

3.加強(qiáng)不合格品控制,，完善標(biāo)識(shí)和追溯系統(tǒng),。

4.設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，目前計(jì)劃質(zhì)量周報(bào)和月報(bào),。對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計(jì),，生產(chǎn)線各工序的質(zhì)量統(tǒng)計(jì),，客戶投訴的統(tǒng)計(jì)分析，為生產(chǎn)提供改善方向,。

5.實(shí)行改善提案制度，全員參與,，提高公司生產(chǎn)效率和質(zhì)量出謀劃策。

標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序有助于提高作業(yè)效率,。從質(zhì)量手冊(cè)出發(fā),，按照手冊(cè)的流程,，保證每項(xiàng)任務(wù)都能有合理的作業(yè)程序

1.目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點(diǎn)：

更新并完善程序文件,，并對(duì)流程性作業(yè)程序配上流程圖

更新并完善作業(yè)指導(dǎo)書

擬訂質(zhì)量記錄及各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表并分析

各種改善措施效果確認(rèn)后的標(biāo)準(zhǔn)化管理，盡量避免再次發(fā)生,。

2.檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

外部標(biāo)準(zhǔn)

目前整理好的標(biāo)準(zhǔn)按照發(fā)行組織或國家或企業(yè)，行業(yè)進(jìn)行了整理,。已經(jīng)裝入文件夾并作好了標(biāo)識(shí)和清單,，便于查詢。

后續(xù)工作中,，我們會(huì)定期進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)搜索,，更新現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)或收集新標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)發(fā)展需要,。

公司標(biāo)準(zhǔn)

為了能讓操作員和檢驗(yàn)員更清楚,，更直觀的查閱標(biāo)準(zhǔn)。下階段將完善公司目前的標(biāo)準(zhǔn),，更新部分標(biāo)準(zhǔn),，并制定一些目前公司沒有的標(biāo)準(zhǔn)供檢驗(yàn)需要。

其次,，針對(duì)某些特殊訂單,，特別制定品質(zhì)工程圖，對(duì)訂單所有工序進(jìn)行質(zhì)量控制,，嚴(yán)格把關(guān)，保證質(zhì)量，令客戶滿意,。

3.存在的不足

我們現(xiàn)在的工作都強(qiáng)調(diào)了“檢驗(yàn)”的品質(zhì)作用,，忽略了“早期預(yù)防”“后期改善”的作用，沒有依照p-d-c-a循環(huán)來實(shí)施,，針對(duì)以上問題我們要做到以下幾點(diǎn)：

1.訂單審核時(shí)將潛在的影響模式及效果分析整理出來，形成文件,，為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗(yàn)做參考

2..隨時(shí)關(guān)注客戶變化,，及時(shí)將變化通知到相關(guān)部門

3..檢驗(yàn)記錄的完整性，定期將記錄作出報(bào)表,，召開生產(chǎn)品質(zhì)會(huì)議,，將異常情況及時(shí)通報(bào)生產(chǎn)實(shí)施改善

4.所有異常調(diào)查出原因后，除進(jìn)行質(zhì)量事故處理外,。還需要作出行動(dòng)改善措施或者方案,，落實(shí)到操作中去，質(zhì)檢員隨時(shí)關(guān)于改善效果,，保證措施的執(zhí)行性和有效性

嚴(yán)格做到計(jì)劃–實(shí)施–確認(rèn)–維持與改善的程序,。

目前，品質(zhì)部對(duì)供應(yīng)商的管理還處于模糊階段,，僅僅是對(duì)問題起到了反饋?zhàn)饔?，?shí)際上沒有監(jiān)督控制，為了保證外協(xié)產(chǎn)品的高質(zhì)量納入,，計(jì)劃實(shí)施：

1.簽定質(zhì)量保證協(xié)議

2.必要時(shí)提供產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃,，跟進(jìn)生產(chǎn)

3.與供應(yīng)商攜手加強(qiáng)來料箱卡，數(shù)量，包裝外觀等確認(rèn)

4.生產(chǎn)線上質(zhì)量檢驗(yàn),，異常及時(shí)反饋品質(zhì)部

5.作成供應(yīng)商質(zhì)量月報(bào)表,，定期召開供應(yīng)商質(zhì)量會(huì)議

6.跟進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量改善行動(dòng)

7.供應(yīng)商審核與評(píng)價(jià)

品質(zhì)部工作計(jì)劃事項(xiàng) 品質(zhì)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十

一是扎實(shí)開展工程質(zhì)量監(jiān)督檢查，落實(shí)質(zhì)量監(jiān)督工程師責(zé)任制,，對(duì)在建工程質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)督檢查,，強(qiáng)化工程質(zhì)量預(yù)控和過程控制，把好竣工驗(yàn)收質(zhì)量關(guān),，確保工程質(zhì)量,。

二是開展工程質(zhì)量專項(xiàng)檢查，積極組織開展季節(jié)性在建工程質(zhì)量,、預(yù)拌混凝土質(zhì)量,、建筑用材質(zhì)量、建筑節(jié)能工程質(zhì)量,、工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)等專項(xiàng)檢查,，強(qiáng)化對(duì)工程實(shí)體質(zhì)量的監(jiān)督檢查，消除工程質(zhì)量隱患,，落實(shí)建設(shè)各方責(zé)任主體質(zhì)量行為,，確保工程質(zhì)量，年內(nèi),，計(jì)劃開展各類專項(xiàng)檢查共計(jì)8次,。

三是組織20xx年度竣工工程質(zhì)量回訪，組織對(duì)所有竣工工程進(jìn)行逐戶,、逐間,、逐項(xiàng)全面質(zhì)量檢查，對(duì)查出的問題和用戶反映的問題全面及時(shí)跟蹤處理,、落實(shí)整改,，回訪情況在全市通報(bào)，對(duì)造成不良影響進(jìn)行嚴(yán)肅處理,。

四是推行工程質(zhì)量差別化管理,，根據(jù)工程創(chuàng)優(yōu)工作情況，對(duì)全市的施工企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理登記備案并量化評(píng)級(jí),，實(shí)施差別化管理,。企業(yè)及項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)分為三個(gè)等級(jí)，實(shí)行動(dòng)態(tài)考核,，每半年據(jù)實(shí)調(diào)整,，對(duì)不同質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)的企業(yè)承擔(dān)的項(xiàng)目，在巡查抽檢頻次上實(shí)行不同政策,，提升工程質(zhì)量監(jiān)督工作效率,，充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的工作積極性,。

五是升級(jí)工程質(zhì)量監(jiān)督信息管理系統(tǒng)，完善工程質(zhì)量監(jiān)督信息管理系統(tǒng)和無線信息交流平臺(tái),，做到全市聯(lián)網(wǎng),、監(jiān)督與檢測聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督注冊(cè)登記,、監(jiān)督檢查預(yù)約,、檢測信息共享、工程質(zhì)量問題處理信息發(fā)布等功能,，通過網(wǎng)上一鍵通,，將所有監(jiān)督辦公工作納入信息管理系統(tǒng),，提高工作效率,，強(qiáng)化工程質(zhì)量預(yù)控和動(dòng)態(tài)監(jiān)管效能。

六是開展住宅工程質(zhì)量通病再治理工作,，對(duì)四大類十二項(xiàng)工程質(zhì)量通病及門窗工程等方面的通病,，組織有關(guān)技術(shù)人員和企業(yè)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，匯總?cè)〉玫募夹g(shù)成果在全市推廣使用,，逐步建立住宅工程質(zhì)量通病治理長效機(jī)制,，使通病治理工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。

七是建立監(jiān)督工程師定期評(píng)審機(jī)制,，定期對(duì)監(jiān)督工程師的工程質(zhì)量監(jiān)督交底,、監(jiān)督檢查、巡查,、不合格報(bào)告處置,、監(jiān)督檔案整理等主要工作指標(biāo)完成情況進(jìn)行量化考核評(píng)價(jià)，強(qiáng)化自我約束與綜合考核,，充分調(diào)動(dòng)工作主動(dòng)性和積極性。

八是開展“服務(wù)進(jìn)社區(qū)、回訪到用戶”活動(dòng),，以組織住宅質(zhì)量集中受理回訪日的形式,，組織已入住社區(qū)的建設(shè)、施工,、物業(yè)等單位,，對(duì)用戶反映的住宅質(zhì)量問題進(jìn)行處理,，維護(hù)用戶利益,，讓用戶住上放心房、滿意房,。年內(nèi),，計(jì)劃對(duì)兩個(gè)社區(qū)進(jìn)行集中回訪。

九是舉辦全市建設(shè)工程質(zhì)量知識(shí)大講堂，通過邀請(qǐng)知名專家授課,，免費(fèi)向全市工程質(zhì)量從業(yè)人員傳授知識(shí)技能,，提升行業(yè)整體素質(zhì)，年內(nèi),，計(jì)劃培訓(xùn)至少1000人次,。

十是開展“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng)，通過組織開展工程質(zhì)量知識(shí)咨詢,、檢測試驗(yàn)室開放,、在建工程質(zhì)量檢查、工程質(zhì)量知識(shí)競賽,、服務(wù)進(jìn)社區(qū),、工程質(zhì)量知識(shí)大講堂等活動(dòng)，營造關(guān)注工程質(zhì)量,、追求工程質(zhì)量的濃厚氛圍,。

十一是開展工程質(zhì)量檢測工作，以《校準(zhǔn)和檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》,、《質(zhì)量手冊(cè)》及《程序文件》為依據(jù),，有效運(yùn)行檢測質(zhì)量體系，為工程質(zhì)量把關(guān)提供科學(xué),、公正,、準(zhǔn)確、及時(shí)的檢測數(shù)據(jù),。

十二是開展水泥,、鋼筋檢測能力比對(duì)活動(dòng)，在全市工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)中開展水泥,、鋼筋檢測能力比對(duì)活動(dòng),，督促引導(dǎo)各檢測機(jī)構(gòu)不斷提升檢測試驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>

十三是開展檢測人員理論知識(shí)和實(shí)際操作能力考核工作，針對(duì)部分檢測試驗(yàn)項(xiàng)目,，組織對(duì)全市各檢測機(jī)構(gòu)檢測人員的檢測理論知識(shí)實(shí)際操作能力進(jìn)行考核,，考核xx人次。

品質(zhì)部工作計(jì)劃事項(xiàng) 品質(zhì)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十一

一,、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核,，評(píng)估，構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn),。

2.建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo),。

3.重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核，充分利用質(zhì)量管理體系這個(gè)有效的管理手段,，促進(jìn)內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進(jìn),。

4.建立相應(yīng)的組織程序,，培訓(xùn)人員，制定計(jì)劃,，實(shí)施質(zhì)量管理體系,。

5.協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)過程得到必要的支持。

6.定期向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量管理體系的業(yè)績,，包括改進(jìn)的需求,，以事實(shí)為依據(jù)，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),，使之與客戶要求相適應(yīng),。

二、內(nèi)部審核

1制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計(jì)劃和審核實(shí)施計(jì)劃以供總經(jīng)理批準(zhǔn).

2擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告.

3協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評(píng)審會(huì)議.

4全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作.

5擔(dān)任審核組長并選定審核員,，并制定年度內(nèi)審計(jì)劃,、每次的審核實(shí)施計(jì)劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告.

6指導(dǎo)編寫《年度內(nèi)審計(jì)劃》并負(fù)責(zé)組織實(shí)施.

7組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動(dòng)的開展.

三,、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量計(jì)劃目標(biāo)

１.審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計(jì)劃.

２.負(fù)責(zé)對(duì)各部門質(zhì)量策劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查.

３.協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制,、實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃。

四,、處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問題

4.協(xié)助營銷部，識(shí)別顧客的需求與期望,，組織有關(guān)部門對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行評(píng)審,，并負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面的溝通.

5.評(píng)審對(duì)新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測能力.

6.協(xié)助技術(shù)部評(píng)審新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)能力.

7.協(xié)助生產(chǎn)部評(píng)審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期.

8.協(xié)助采購部負(fù)責(zé)評(píng)審所需物料采購的能力.

9.審查特殊合同的產(chǎn)品要求評(píng)審表.

五、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定和實(shí)施

3.在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設(shè)計(jì),、開發(fā)產(chǎn)品的組織,、協(xié)調(diào)、實(shí)施工作,，設(shè)計(jì)和（或）開發(fā)的策劃,、確定設(shè)計(jì)、開發(fā)的組織和技術(shù)的接口,、輸入,、輸出、驗(yàn)證,、評(píng)審,、設(shè)計(jì)和（或）開發(fā)的更改和確認(rèn)等符合質(zhì)量管理體系要求，協(xié)助審核試產(chǎn)報(bào)告,。

4.為總經(jīng)理批準(zhǔn)項(xiàng)目建議書,、試產(chǎn)報(bào)告、提供質(zhì)量方面的參考意見,。

5.協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質(zhì)量檢查工作,。

6.協(xié)助營銷部進(jìn)行質(zhì)量方法的調(diào)研或分析,，市場信息及新產(chǎn)品動(dòng)向，審閱顧客的《客戶滿意度調(diào)查報(bào)告》,。

7.負(fù)責(zé)新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗(yàn)和試驗(yàn),。

8.協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。

9.收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù),，制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

六、生產(chǎn)和服務(wù)動(dòng)作的質(zhì)量監(jiān)控

１.在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)和過程控制,，生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng),，編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的防護(hù),。

２.協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程,。

３.在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對(duì)《生產(chǎn)計(jì)劃》的審批，負(fù)責(zé)設(shè)施采購的質(zhì)量審批,。

４.協(xié)助行政部對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進(jìn)行控制,。

５.負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)證和標(biāo)識(shí)及可追溯性控制。

６.協(xié)助營銷部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作,。

七,、測量和監(jiān)控裝置管理

１.負(fù)責(zé)對(duì)測量、監(jiān)控設(shè)備的校準(zhǔn),；根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程,。

２.負(fù)責(zé)對(duì)偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的測量、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理,。

３.負(fù)責(zé)對(duì)測量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的.培訓(xùn),、考核。

八,、不合格品控制

１.負(fù)責(zé)對(duì)不合格品的識(shí)別,，并跟蹤不合格品的處理結(jié)果。共4頁,，當(dāng)前第1頁1234品質(zhì)部年度工作計(jì)劃書

２.協(xié)助生產(chǎn)部門對(duì)不合格品做處理決定,。

３.協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對(duì)不合格品采取糾正措施。

九,、數(shù)據(jù)分析和信息提供

１.協(xié)調(diào)公司對(duì)內(nèi),、對(duì)外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理.

２.指導(dǎo)品質(zhì)部對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)收集,、傳遞,、交流并提供必要的信息.

３.協(xié)調(diào)各部部門統(tǒng)計(jì)技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用.

十、持續(xù)改進(jìn)

１.負(fù)責(zé)對(duì)體系,、產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)的策劃,，當(dāng)出現(xiàn)存在的或潛在的質(zhì)量問題時(shí)提出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施,，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。

２.指導(dǎo)行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時(shí)發(fā)出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施及處理意見,，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果,。

３.協(xié)調(diào)各部門實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施,。

４.負(fù)責(zé)監(jiān)督,、協(xié)調(diào)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施,。

５.協(xié)助營銷部有效地處理顧客質(zhì)量方面的意見,。

十一、質(zhì)量成本控制:

用財(cái)務(wù)項(xiàng)目衡量質(zhì)量管理體系的有效性,對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、核算,、分析、報(bào)告和控制,從而找到降低成本的途徑,進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,。

一,、現(xiàn)場qc進(jìn)車間現(xiàn)場學(xué)習(xí)（4月份開始）

1、檢查點(diǎn)的設(shè)置：

a,、原材料輔助材料的檢查（及所有的包裝材料導(dǎo),、包括面材、底材,、膠水）

b,、生產(chǎn)過程中的檢驗(yàn)

①膠帶的涂布和分切

②標(biāo)簽涂布與分切

c、成品入庫或出貨前的抽檢

d,、在制品的異常處理

e、壞境相關(guān)處理文書

2,、相相關(guān)人員的配置：

a,、來料iqc1人（可與實(shí)驗(yàn)室兼用）

b、制程檢驗(yàn)ipqc共2人（兩個(gè)車間兩個(gè)班別）

c,、成品出貨檢驗(yàn)oqc共2人（先由制程ipqc兼任）

d,、在制品物性測試及壞境文書3人

e、異常處理1人

3,、相關(guān)工序檢驗(yàn)項(xiàng)目：

a,、來料檢查

①依據(jù)采購單和材料樣品核對(duì)所驗(yàn)材料品名、規(guī)格,、數(shù)量,。

②所進(jìn)物料的資料確認(rèn)：材質(zhì)證明、代理授權(quán)書,、msds,、sgs報(bào)告,、出貨檢驗(yàn)報(bào)告告。

③物料外觀檢驗(yàn)：

a.面,、底材及輔料：臟,、油污、黑白點(diǎn),、斑紋,、折皺、破損,、切口平齊與否

b.膠水：生產(chǎn)批號(hào),、保質(zhì)期（查看生產(chǎn)日期）、是否渾濁,、結(jié)晶,、沉淀（果粒、柱條狀等）

④來料標(biāo)簽機(jī)包裝的確認(rèn)：

a.標(biāo)簽與實(shí)物是否一致

b.是否環(huán)保材料（如是環(huán)保材料的是否有獨(dú)立專用標(biāo)簽）

c.包裝是否符合要求

⑤物性的測試是否符合標(biāo)準(zhǔn)

b,、制程的檢驗(yàn)

①,、涂布：

a.上機(jī)前的工序及物料確認(rèn)：面材、底材,、膠水與排程單是否相符等,。

b.確認(rèn)：首件、膠水涂布的厚度,、面材上膠面位置及表面外觀情況,、合成紙要注意紙粉及紋路等。

②,、分切：規(guī)格,、數(shù)量、品名,、材料及上工序問題和外觀,。

a.外觀：切口是否平齊、有無雜質(zhì),、折皺,、破爛、切邊有無溢膠,。

b.包裝方式：卷裝,、切張、數(shù)量,、規(guī)格,。

c.標(biāo)簽填寫正確與否：品名、規(guī)格,、長度及環(huán)保標(biāo)識(shí),。

c,、出貨前的抽檢：

①確認(rèn)包裝方式

②核對(duì)實(shí)物與標(biāo)簽的品名、規(guī)格,、數(shù)量是否一致

③外觀的檢驗(yàn)

④客戶要求提供的資料（出貨檢驗(yàn)報(bào)告,、sgs報(bào)告等）

二、現(xiàn)場qc上崗（5月份開始）

三,、上崗前的教育訓(xùn)練計(jì)劃（5月份開始）

1,、生產(chǎn)流程及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)2h

2、公司規(guī)章制度2h

3,、崗位職責(zé)及報(bào)表的填寫2h

4,、工作內(nèi)容（檢驗(yàn)流程或作業(yè)指導(dǎo)）2h

5、品質(zhì)基礎(chǔ)知識(shí)2h共4頁,，當(dāng)前第2頁1234品質(zhì)部年度工作計(jì)劃書

6,、qc手法應(yīng)用6h

7、抽樣檢驗(yàn)計(jì)劃（aql）2h

8,、異常情況及原因分析即時(shí)

9,、材料的種類識(shí)別即時(shí)

10、膠水的粘性區(qū)別即時(shí)

11,、產(chǎn)品的編號(hào)（或代號(hào)）原則2h

12,、判定的依據(jù)（檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)）的學(xué)習(xí)即時(shí)

13、重點(diǎn)客戶及其要求1h

14,、品質(zhì)意識(shí)（或職業(yè)責(zé)任感,、職業(yè)道德）2ｈ

15、異常處理及溝通2h16,、iso9001：xx體系培訓(xùn)8h

17,、品質(zhì)方針和品質(zhì)目標(biāo)及溝通技巧1h

四、建立和修改相關(guān)作業(yè)程序（4-12月份）

1,、iqc作業(yè)指導(dǎo)

2,、ipqc作業(yè)指導(dǎo)

3、oqc作業(yè)指導(dǎo)

4,、異常處理流程

5、環(huán)境文書作業(yè)指導(dǎo)

6,、不合格品控制程序

7,、糾正與預(yù)防控制程序

8、產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序

9,、文件控制程序

10,、記錄控制程序

五、相關(guān)表單的設(shè)計(jì)（4-6月份）

1,、iqc,、ipqc,、oqc檢驗(yàn)日?qǐng)?bào)

2、原物料品質(zhì)異常處理單

3,、制程異常處理單

4,、特導(dǎo)單

5、成品出貨檢驗(yàn)報(bào)告

6,、客戶投訴處理單

7,、客戶退貨處理單

六、客訴及異常的處理和跟進(jìn)即時(shí)

七,、客戶資料（特別是相關(guān)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)）建立即時(shí)

八,、異常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析（周、月報(bào)）

1,、品質(zhì)周報(bào)（包括來料,、制程、成品,、客戶投訴,、退貨等）

2、品質(zhì)月報(bào)（包括來料,、制程,、成品、客戶投訴,、退貨等）

九,、持續(xù)改進(jìn)的建議（即時(shí)）

十、附錄：

4月份qc學(xué)習(xí)計(jì)劃

1.總體時(shí)間：

a地點(diǎn)：生產(chǎn)車間

b人員名單：5人

b主要學(xué)習(xí)內(nèi)容：材料的認(rèn)識(shí),、產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),、生產(chǎn)流程、設(shè)備性能,、異常發(fā)生情況及處理生產(chǎn)流程學(xué)習(xí)檢查項(xiàng)目檢驗(yàn)頻率檢驗(yàn)工具來料1.核對(duì)所驗(yàn)材料品名,、規(guī)格、數(shù)量每款至少抽2件,，不足兩件的全檢目測卷尺直尺千分表

測試儀2.確認(rèn)相關(guān)資料（材質(zhì)證明,、msds、sgs報(bào)告,、出貨檢驗(yàn)報(bào)告）,、及物性測試是否符合標(biāo)準(zhǔn)等3.檢驗(yàn)外觀：臟、油污,、黑白點(diǎn),、斑紋、折皺、破損等,，膠水的生產(chǎn)批號(hào),、保質(zhì)期（查看生產(chǎn)日期）、是否渾濁,、結(jié)晶,、沉淀（果粒、柱條狀等）4.外包裝,、標(biāo)簽及是否環(huán)保材料的確認(rèn)涂布1.面材,、底材、膠水與排程單是否相符,，合成紙要注意紙粉及紙紋方向首件,，每卷至少抽兩次目測卷尺千分表

測試儀2.首件、膠水涂布的厚度,、面材上膠面位置及表面外觀情況3.物性的測試分切1.材料,、品名、規(guī)格,、數(shù)量及上工序問題和外觀首件,，每款至少抽2次，長單的每15分鐘至少抽1次目測直尺千分表

測試儀2.外觀（包括：切口是否平齊,、有無雜質(zhì),、折皺、破爛,、切邊有無溢膠）檢驗(yàn)和物性測試包裝包裝方式：卷裝,、切張、數(shù)量,、規(guī)格至少每款抽5件,，不足5件的全檢目測直尺千分表標(biāo)簽的填寫正確與否：品名、規(guī)格,、數(shù)量與實(shí)物是否相符,，及環(huán)保標(biāo)識(shí)出貨1.核對(duì)實(shí)物與標(biāo)簽的品名、規(guī)格,、數(shù)量是否一致依抽樣計(jì)劃目測直尺千分表2.確認(rèn)產(chǎn)品外觀和包裝方式3.客戶要求提供的相關(guān)資料（出貨檢驗(yàn)報(bào)告,、sgs報(bào)告等）2.時(shí)間段：

a、3人在膠帶車間（包括涂布和分切）學(xué)習(xí)

b,、2人在標(biāo)簽車間（包括涂布和分切）學(xué)習(xí)3.時(shí)間段：

a,、2人在膠帶車間（包括涂布和分切）學(xué)習(xí)

b、3人在標(biāo)簽車間（包括涂布和分切）學(xué)習(xí)共4頁,，當(dāng)前第3頁1234品質(zhì)部年度工作計(jì)劃書

4.要求達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)

a、了解產(chǎn)品的生產(chǎn)流程（工序）：來料-涂布-分切-包裝-出貨

b、了解一般產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：面材-涂膠-涂硅-底材

c,、了解材料的大致分類：面材,、膠水、底材

d,、學(xué)會(huì)正常檢驗(yàn)流程,、檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢查頻率和抽樣計(jì)劃以及異常發(fā)生時(shí)的處理流程

5注：現(xiàn)階段是qc進(jìn)車間學(xué)習(xí)階段,，膠帶與標(biāo)簽先暫定各2人,，半個(gè)月后交換學(xué)習(xí)，同時(shí)考慮休假等原因造成人員配置不足而增設(shè)1人備用,。先交叉學(xué)習(xí)1個(gè)月,，5月份正式上崗，如果在5月份未達(dá)到要求的,，可予與考慮換崗或換人,。

品質(zhì)部工作計(jì)劃事項(xiàng) 品質(zhì)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十二

為了提高質(zhì)量管理部的工作效率，增強(qiáng)質(zhì)量管理部工作的主動(dòng)性,，使質(zhì)量管理部工作有條不紊的進(jìn)行,，特制定本管理辦法，同時(shí)月度計(jì)劃的工作進(jìn)度和質(zhì)量作為月度績效的考核標(biāo)準(zhǔn),。 2.范圍

適用于質(zhì)量保證qa所有人員,。

適用于質(zhì)量控制qc各檢驗(yàn)崗位人員、文件專員,、樣品及標(biāo)準(zhǔn)品崗位人員,。 3.職責(zé)

質(zhì)量管理部人員需按照此管理辦法每月制定月度工作計(jì)劃，并按計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施,，質(zhì)量管理部各級(jí)負(fù)責(zé)人監(jiān)督,、跟蹤計(jì)劃執(zhí)行情況。 4.程序

每月月底質(zhì)量管理部人員需制定月度工作計(jì)劃,，計(jì)劃依據(jù)各自崗位工作內(nèi)容及階段性重點(diǎn)開展的工作制定,，計(jì)劃制定的標(biāo)準(zhǔn)遵循smart原則。

s—specific目標(biāo)一定要明確,，不可含糊,。 m—measurable制定目標(biāo)一定是可度量的。 attainable目標(biāo)一定是可以實(shí)現(xiàn)的,。 r—rusult based目標(biāo)應(yīng)是結(jié)果導(dǎo)向型的,。 t—time based執(zhí)行、完成是有時(shí)效性的,。 工作計(jì)劃制定的內(nèi)容

各級(jí)人員工作計(jì)劃的制定依據(jù)各自崗位職責(zé),、公司及部門年度計(jì)劃,、部門階

段性重點(diǎn)開展的工作制定，遵循5w2h原則,。

w：why,，為什么？為什么要這么做,？理由何在,？原因是什么？w：what,，是什么,？目的是什么？做什么工作,？w：where,，何處？在哪里做,？從哪里入手,？w：when，何時(shí),？什么時(shí)間完成,？什么時(shí)機(jī)最適宜？w：who,，誰,？由誰來承擔(dān)？誰來完成,？誰負(fù)責(zé),？

h：how，怎樣做,？怎么做,？如何提高效率？如何實(shí)施,？方法怎樣,？h：how much，多少,？做到什么程度,？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何,？費(fèi)

用產(chǎn)出如何,？

質(zhì)量管理部經(jīng)理每月將制定的月度計(jì)劃交由質(zhì)量總監(jiān)審核。

質(zhì)量保證qa負(fù)責(zé)人及質(zhì)量控制qc負(fù)責(zé)人將制定的月度工作計(jì)劃提交質(zhì)量管理部經(jīng)理審核,。

質(zhì)量管理部各小組組長將本組內(nèi)的月度計(jì)劃交科室負(fù)責(zé)人審核,。質(zhì)量管理部各成員將各自的月度計(jì)劃交予組長

審核,。

各級(jí)審核人員依據(jù)公司及部門的`年度計(jì)劃進(jìn)行審核，確認(rèn)各項(xiàng)工作是否按月度分解,，是否按科室,、小組、執(zhí)行人進(jìn)行分解,，工作目標(biāo)是否明確。 工作計(jì)劃的執(zhí)行

月度工作計(jì)劃審核完畢后,，質(zhì)量管理部各級(jí)人員需按照工作計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施,，為了保證工作目標(biāo)的達(dá)成，質(zhì)量管理部各科室應(yīng)定期對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行檢查,，各組組長對(duì)組內(nèi)員工工作執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,，科室負(fù)責(zé)人對(duì)各組工作進(jìn)行檢查，質(zhì)量管理部經(jīng)理對(duì)科室工作進(jìn)行檢查,，質(zhì)量管理部經(jīng)理對(duì)部門工作實(shí)施情況向質(zhì)量總

監(jiān)匯報(bào),。

在工作計(jì)劃的執(zhí)行過程中，隨著情況的變化,，原定的工作目標(biāo)無法達(dá)成,，各級(jí)人員需對(duì)計(jì)劃及時(shí)進(jìn)行修正已確保目標(biāo)的達(dá)成。為了確保工作能夠按時(shí)按質(zhì)完成,，非主觀因素計(jì)劃的修正不納入月度考核,，主觀因素照成目標(biāo)偏離將納入月度績效考核中。月度工作總結(jié)

質(zhì)量管理部每月需進(jìn)行一次月度工作的總結(jié),，總結(jié)形式已書面形式,、會(huì)議形式等組成?？偨Y(jié)主要對(duì)本月各自崗位工作完成情況及月度工作計(jì)劃執(zhí)行情況的匯報(bào),。

質(zhì)量管理部經(jīng)理每月提交一份上月工作總結(jié)及本月工作計(jì)劃于質(zhì)量總監(jiān)，提交日期為每月第一周的周一,。

質(zhì)量保證qa及質(zhì)量控制qc負(fù)責(zé)人每月最后一周的周五提交一份本月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃于質(zhì)量管理部經(jīng)理,。

質(zhì)量管理部各組組長每月每月最后一周的周四提交一份本月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃于科室負(fù)責(zé)人。

質(zhì)量管理部人員每月最后一周的周三提交一份本月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃于各自組長,。

為了保證工作計(jì)劃的實(shí)施,，各科室負(fù)責(zé)人每周需召開一次周會(huì)，確定月度計(jì)劃的實(shí)施情況及了解各崗位工作開展情況,。質(zhì)量管理部經(jīng)理需參加各自部門的會(huì)議,，質(zhì)量保證qa暫定于每周周一召開部門周會(huì)，質(zhì)量控制qc每周二召開部

門周會(huì),。如有需要通知質(zhì)量總監(jiān)列會(huì),。每周周會(huì)應(yīng)有書面報(bào)告提交質(zhì)量總監(jiān)及質(zhì)量管理部經(jīng)理,。

品質(zhì)部工作計(jì)劃事項(xiàng) 品質(zhì)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十三

一、人員準(zhǔn)備階段

1,、成立iso9001-20xx取證工作領(lǐng)導(dǎo)小組

1.1組長：

1.2副組長：

1.3成員：

1.4職責(zé)任務(wù)：

a,、任命管理者代表；

b,、確定中長期總體質(zhì)量目標(biāo),；

c、對(duì)公司質(zhì)量管理體系認(rèn)證及公司質(zhì)量管理體系完善所涉及的重大事項(xiàng)進(jìn)行評(píng)審和決策,。

2,、成立質(zhì)量管理體系文件編審及計(jì)劃執(zhí)行工作領(lǐng)導(dǎo)小組

1.1組長：

1.2副組長：

1.3成員：

1.4職責(zé)任務(wù)：根據(jù)貫標(biāo)認(rèn)證工作領(lǐng)導(dǎo)小組的決定和指示，對(duì)質(zhì)量管理體系相關(guān)過程進(jìn)行策劃和安排,，組織人員編寫質(zhì)量管理體系文件,，并負(fù)責(zé)對(duì)文件的.適宜性、符合性和有效性進(jìn)行審查,；組織實(shí)施公司質(zhì)量體系認(rèn)證計(jì)劃的完成,。

3、確立所要選擇的認(rèn)證公司,、申請(qǐng)細(xì)節(jié)咨詢及提出取證申請(qǐng),。

二、學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

1,、iso9001-20xx基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)：

1.1參加人員：全體人員（特別是相關(guān)管理人員）

2,、體系內(nèi)審員的培訓(xùn)：

2.1參加人員：專職質(zhì)量管理人員

三、實(shí)施階段

1,、文件編制,、修訂

1.1文件修訂責(zé)任部門：

質(zhì)量技術(shù)部、財(cái)務(wù)部門,、采購部,、計(jì)劃組、生產(chǎn)制造部,、綜管部,、設(shè)備能源部、

1.2文件編寫審核批準(zhǔn)流程：

根據(jù)公司文件控制程序規(guī)定流程執(zhí)行,，即：文件編寫人-——所在部門負(fù)責(zé)人審核——質(zhì)量部門對(duì)文件的標(biāo)準(zhǔn)符合性審查——文件編審領(lǐng)導(dǎo)小組審查,、文件所涉及部門會(huì)簽——按文件報(bào)批流程，由公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施,。

2,、內(nèi)部審核、認(rèn)證申請(qǐng)

2.1至少進(jìn)行內(nèi)部審核,，按標(biāo)準(zhǔn)要求制訂審核計(jì)劃,、審核清單,、審核報(bào)告、不合格項(xiàng)記錄表等,，有關(guān)活動(dòng)的記錄和文件應(yīng)保存完好,，以便認(rèn)證時(shí)檢查。

2.2至少安排管理評(píng)審,，以評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的適宜性,、充分性和有效性，同時(shí)積累管理評(píng)審活動(dòng)記錄,，評(píng)審按程序文件要求進(jìn)行,。

2.3約請(qǐng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)預(yù)審核。

3,、正式審核，體系維持與不斷改進(jìn)

3.1接受正式審核,。

3.2體系維持與提高

四,、其他未盡事宜，另行通知,。

品質(zhì)部工作計(jì)劃事項(xiàng) 品質(zhì)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十四

20xx年品質(zhì)部將會(huì)以新的面貌面對(duì)工作,，為了積極響應(yīng)公司的總體質(zhì)量方針、品質(zhì)目標(biāo)的實(shí)施,，將執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量體系程序,，開展產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)管理，提高公司的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，滿足顧客最終要求,。

目前，品質(zhì)部的qc人員明顯不夠,，進(jìn)料檢驗(yàn)(iqc)1人,，裁床qc(裁床ipqc)1人，車縫制程控制qc(車縫巡查ipqc)2人,，手工制程控制qc(手工巡查ipqc)1人,，針控qc1人。質(zhì)檢人員(未算在品質(zhì)部內(nèi))有：車縫質(zhì)檢5人,，手工質(zhì)檢3人,，絲印繡花質(zhì)檢1人，根據(jù)明年的銷售值,，明年的生產(chǎn)規(guī)模將要逐漸擴(kuò)大,，而且產(chǎn)品將會(huì)越來越豐富，訂單量也會(huì)越來越大,，加上品質(zhì)部的職責(zé)范圍牽涉甚廣,，各個(gè)工作責(zé)任制都需要細(xì)分,，后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需增加人員.具體人員編制如下：

主管1人

品質(zhì)稽核(qe)2人

品質(zhì)工程(qa)2人

品質(zhì)工程師1人

品質(zhì)統(tǒng)計(jì)(文員)1人(總計(jì)：7人)

組長1人

iqc(主料)1人

iqc(輔料)2人

車縫巡查(fqc)8人

手縫巡查(fqc)3人

包裝巡查(fqc)1人

最終出貨qc(oqc)1人

外發(fā)qc3人

繡花絲印qc1人

品質(zhì)統(tǒng)計(jì)(文員)1人(總計(jì)：22人)

(1).根據(jù)目前現(xiàn)有的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),，暫有幾個(gè)參考版本：

標(biāo)準(zhǔn)

歐盟標(biāo)準(zhǔn)

系列標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)來制定適合本公司的`《檢驗(yàn)計(jì)劃》,、《檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》。光有標(biāo)準(zhǔn)不行,，我們還要對(duì)品質(zhì)部的各個(gè)品質(zhì)控制人員專業(yè)水平,、檢驗(yàn)流程、工作量尺等工作的進(jìn)一步完善,，比如現(xiàn)在檢驗(yàn)的產(chǎn)品對(duì)尺寸有所要求的,，僅從產(chǎn)品的外觀、特殊要求方面還未能進(jìn)行有效,、詳細(xì)的規(guī)范,，從而造成品質(zhì)人員很難對(duì)產(chǎn)品的外觀質(zhì)量作出準(zhǔn)確、統(tǒng)一的判斷,。有了系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn),，也能讓品質(zhì)人員作出高效、準(zhǔn)確,、統(tǒng)一的判斷,，避免進(jìn)料檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn),、最終檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)多樣性,、復(fù)雜化。

(2).加強(qiáng)各個(gè)檢驗(yàn)流程標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn),，充分使每個(gè)品質(zhì)人員都認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),、制作方法、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),，因各個(gè)崗位的不同,，對(duì)品質(zhì)人員的責(zé)任制將慢慢的細(xì)分化，職責(zé)分工就越來越細(xì),，品質(zhì)人員的需求越來越多,，達(dá)到產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求越來越健全，因此需要的品質(zhì)人員對(duì)品質(zhì)意識(shí)也越來越高,，所培訓(xùn)的品質(zhì)技能知識(shí)需求越來越廣,。在下個(gè)年度里，準(zhǔn)備每個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量技能掌握知識(shí)水平考核,，準(zhǔn)備用“筆試”與“口試”的方法來進(jìn)行考核,。通過系統(tǒng)的、標(biāo)準(zhǔn)的、專業(yè)的品質(zhì)技能培訓(xùn),，讓品質(zhì)人員能夠盡快的從產(chǎn)品的開始到最終檢驗(yàn),，都能夠遵循產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)要求，正確流程程序運(yùn)作,，最終達(dá)到顧客滿意,。

(3).品質(zhì)體系運(yùn)行情況

1.品質(zhì)部的組織構(gòu)架(已經(jīng)建立，需要的人員配置,，不斷新增中…)

2.品質(zhì)部的部門職責(zé)(已經(jīng)建立…)

3.品質(zhì)部的崗位職責(zé)(已經(jīng)建立…)

4.品質(zhì)管理體系(已經(jīng)制定,，但需要支持…)

5.品質(zhì)工作流程(已經(jīng)制定，但需要支持…)

6.檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)(已經(jīng)制定,，但需要支持…)

7.供應(yīng)商評(píng)估管理(需要長期進(jìn)行考核…)

8.來料檢驗(yàn)控制(每批次檢驗(yàn)控制…)

9.制程檢驗(yàn)控制(每天控制…)

10.出貨品質(zhì)控制(每天每批次控制…)

11.現(xiàn)場質(zhì)量管理控制(每天控制…)

工作活動(dòng)(推行中…)

13.檢測設(shè)備工具管理(長期進(jìn)行…)

14.文件管理與質(zhì)量統(tǒng)計(jì)(長期進(jìn)行…)

15.不良品處理(每批次處理…)

16.品質(zhì)部門目標(biāo)(已經(jīng)制定…)

17.績效考核(待定,，計(jì)劃中…預(yù)計(jì)下個(gè)月完成)

18.品質(zhì)培訓(xùn)(新的人員增加新培訓(xùn)，再階段性培訓(xùn)…)

19.不良品的成本控制(每天…)

20.改善方案與品質(zhì)活動(dòng)(爭取做到全員參與品管,，先制定后實(shí)施)

因公司正處于起步當(dāng)中,，品質(zhì)部也是初步成立，希望公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持品質(zhì)部,，讓品質(zhì)部的工作完全開展,，使產(chǎn)品達(dá)到指定質(zhì)量要求，滿足顧客需要,，減少客戶投訴，提高公司信譽(yù),。推行全員品管,，制造優(yōu)良產(chǎn)品，追求不斷創(chuàng)新,，確?？蛻魸M意。品質(zhì)部在做好本職工作的同時(shí),，要積極參與公司的任何改革措施,，能提出合理化的建設(shè)性建議，推行全員品管,，制造優(yōu)良產(chǎn)品,，追求不斷創(chuàng)新，確?？蛻魸M意,。堅(jiān)持以人為本，以身做則,，做到公司人人參與品管,，個(gè)個(gè)推行品質(zhì)，共同建設(shè)邦馬,。