人生天地之間,，若白駒過(guò)隙，忽然而已,，我們又將迎來(lái)新的喜悅,、新的收獲，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

有關(guān)物業(yè)工作計(jì)劃的通知篇一

一、人員安排

按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求,，工程部的人員維持目前的的人數(shù),，保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時(shí)有效的處理,，在現(xiàn)有人員編制中,，夜間實(shí)行聽(tīng)班制度。

二,、

（1）加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識(shí),。目前在服務(wù)上,，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上,，更需進(jìn)一步提高,。本部門(mén)將定期和不定期的開(kāi)展服務(wù)意識(shí)和方式的培訓(xùn)，提高部門(mén)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,。

（2）完善制度,，明確責(zé)任，保障部門(mén)良性運(yùn)作,。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用,，針對(duì)服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度,，從而更適合目前工作的開(kāi)展,。從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循,，制度規(guī)范工作,。通過(guò)落實(shí)制度，明確責(zé)任,，保證了部門(mén)工作的良性開(kāi)展,。

（3）加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí),。工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理,，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行,、性能,，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，按照規(guī)范操作時(shí)監(jiān)管的重力區(qū),，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí),，做到有設(shè)備,，有維護(hù),，出成效；并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人,。

（4）開(kāi)展培訓(xùn),，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平,。就目前工程部服務(wù)的范圍,，還比較有限，特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu),，為進(jìn)一步提高工作技能,，適當(dāng)開(kāi)展理論學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平,。

（5）針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn),，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,，將工作目標(biāo)細(xì)化。

三,、做好能源控制管理

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段,。能源管理的關(guān)鍵是：

（1）提高所有員工的節(jié)能意識(shí),。

（2）制定必要的規(guī)章制度,。

（3）采取必要的技術(shù)措施，比如進(jìn)行市場(chǎng)廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造,，根據(jù)季節(jié)及時(shí)調(diào)節(jié)開(kāi)關(guān)燈的時(shí)間，將能耗降到最低,；將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開(kāi)關(guān)改造為觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān),。

（4）在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制,，避免和減少不必要的浪費(fèi)。

（5）每月定時(shí)抄水電表并進(jìn)行匯總,，做好節(jié)能降耗的工作,。

四,、安全管理

1,，設(shè)備設(shè)施安全管理工作必須堅(jiān)持"安全第一,，預(yù)防為主"的方針,；必須堅(jiān)持設(shè)備維修保養(yǎng)過(guò)程的系統(tǒng)管理方式；必須堅(jiān)持不斷更新改造,；提新安全技術(shù)水平,，能及時(shí)有效地消除設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中的不安全因素,，確保重大事故零發(fā)生,。

2,，明確安全操作責(zé)任,，形成完善的安全維修管理制度。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行操作安全規(guī)程,，實(shí)現(xiàn)安全管理規(guī)范化、制度化,。

4,，加強(qiáng)外來(lái)裝飾公司安全監(jiān)管，嚴(yán)格裝飾單位安全準(zhǔn)入條件,。

五,、預(yù)防性維修

4、預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計(jì)劃,，按照設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時(shí)間,、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修。

2,、日常報(bào)修處理：設(shè)施,、設(shè)備的日常使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的故障以報(bào)修單的形式采取維修措施。

3,、日常巡查：工程部各值班人員在當(dāng)班時(shí)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備,、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時(shí)處理,。

六,、健全設(shè)備、設(shè)施檔案,，做好維修工作檢查記錄,。

為保證設(shè)備、實(shí)施原始資料的完整性和連續(xù)性,，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門(mén)檔案管理,，建立設(shè)備臺(tái)賬,。對(duì)于新接管的威尼斯小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的原因,，做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作,。

七、設(shè)施設(shè)備維保工作：

1,、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，每日巡檢不少于1次,。

2,、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期,，加強(qiáng)巡視檢查力度確保安全,。

3、根據(jù)實(shí)際需要,，對(duì)各小區(qū)鐵藝護(hù)欄,，鐵門(mén)和路燈桿除銹刷漆。

4,，根據(jù)實(shí)際需要,，對(duì)各小區(qū)道路，花臺(tái),，墻面進(jìn)行翻新處理,。

我們工程部將通過(guò)開(kāi)展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象,，為業(yè)主

在20__年的工作中,，首先感謝地產(chǎn)公司、物業(yè)公司

在20__年工作中,，在人員長(zhǎng)期流失的情況下,，工程部嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理制度，保證了各項(xiàng)日常維修服務(wù)的工作,，保證了2#—3#入伙業(yè)主的維修工作及整體設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行,，保證了各項(xiàng)工作按計(jì)劃順利的完成。展望20__年,，努力使工作再上一個(gè)新臺(tái)階?，F(xiàn)將20__年工作

一、20__年工程部人員及工作范圍介紹：

在20__年工作中,，我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5人,，管理的范圍有一期增加二期共6棟，其中：3棟住宅，兩棟寫(xiě)字樓,，一棟公寓,，還有地下車(chē)庫(kù)。

二,、20__年工程部工作內(nèi)容

<一>,、日常管理

1、每天對(duì)二期入伙業(yè)主提出的問(wèn)題進(jìn)行維修跟中,，設(shè)備設(shè)施維護(hù),，越冬防寒處理,，對(duì)臨時(shí)發(fā)生的凍害進(jìn)行維護(hù)處理,，對(duì)長(zhǎng)期沒(méi)有出售的和沒(méi)有辦理入住的空置房進(jìn)行防寒維護(hù)處理。對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改

2,、為了塑造物業(yè)公司的形象,，對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查，嚴(yán)格按照公司要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

3,、監(jiān)督落實(shí)員工每天對(duì)交樓所有設(shè)備設(shè)施、二次供水水泵房,、消防泵站,、配電室及

4、落實(shí)員工對(duì)一,、二期空置房進(jìn)行地?zé)岽邓幚頊p少凍害的發(fā)生,。

5、落實(shí)員工每天對(duì)地下室設(shè)備巡查一次,，確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運(yùn)行,。

6、每天安排員工巡查一期和二期設(shè)備防寒巡查,，并做好相關(guān)詳細(xì)記錄,，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)上報(bào)解決。

7,、每天巡查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的狀況,。

8、檢查每天工程報(bào)修單的處理情況,，發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時(shí)解決,。

9、檢查員工對(duì)一,、二期的二次裝修巡查情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

<二>、計(jì)劃管理

1,、每月對(duì)倉(cāng)庫(kù)的工具及耗材進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),，并對(duì)所需申購(gòu)的材料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實(shí)施,，更好的節(jié)約成本,。

2、嚴(yán)格按照年度保養(yǎng)計(jì)劃監(jiān)督工落實(shí)設(shè)備保養(yǎng),，保養(yǎng)計(jì)劃,。

3、每周召開(kāi)一次工程例會(huì),，解決工程中的相關(guān)問(wèn)題,，安排下周的計(jì)劃工作。

<三>,、培訓(xùn)管理

1,、《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓(xùn)》；

2,、《柴油發(fā)電機(jī)組切換保養(yǎng)培訓(xùn)》,；

3、消防系統(tǒng)培訓(xùn)：《火災(zāi)急救培訓(xùn)》,，《消防設(shè)施操作培訓(xùn)》,，《火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》，《火災(zāi)急救+消防系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》,；

4,、《弱電系統(tǒng)培訓(xùn)》；

通過(guò)這些培訓(xùn),，每位員工提升了自己的個(gè)人能力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),，達(dá)到了可單獨(dú)熟練操作工程設(shè)備的目的。

<四>,、考核管理

1,、試用期考核：每位員工的試用期為1個(gè)月，每個(gè)月包括周考核和月考核,，對(duì)達(dá)不到公司要求的員工,，延長(zhǎng)其試用期直到合格為止。

2,、培訓(xùn)考核：每月均培訓(xùn)考核,，對(duì)考核達(dá)不到培訓(xùn)要求的員工繼續(xù)培訓(xùn)，直到達(dá)標(biāo)為止,。

3,、月度考核：月度考核不僅包括以上考核,，還包含員工本月的出勤率、禮儀禮貌,、工作能力,、溝通能力等全方面的考核，以此讓員工更加了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),，在下個(gè)月的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,，表現(xiàn)更加優(yōu)秀；

<五>,、團(tuán)隊(duì)合作

1,、配合營(yíng)銷(xiāo)部完成多次活動(dòng)，確保水,，電,，設(shè)備正常。

2,、配合安保部的消防演習(xí)活動(dòng),。

4,、配合營(yíng)銷(xiāo)部,，

5、配合客服報(bào)修問(wèn)題進(jìn)行維修,。

三,、工作業(yè)績(jī)

1、為了確保6#樓排水管不被凍裂,，不影響6#辦公樓業(yè)主正常使用,，我部門(mén)自己購(gòu)買(mǎi)了保溫棉對(duì)整個(gè)給排水管做好保溫工作，為公司節(jié)約了外請(qǐng)人員的費(fèi)用,。

2,、3#由于天氣寒冷維護(hù)不到造成住在下水凍結(jié)3#1606至3#1303總管

3、通過(guò)物業(yè)工程部的認(rèn)真查找工作對(duì)五號(hào)樓銀行的長(zhǎng)時(shí)間地?zé)岵粺釂?wèn)題得到了解決,。

4,、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機(jī)突然啟動(dòng)，由于溫度過(guò)低,，柴油凝固,，柴油過(guò)濾

5、對(duì)整體換熱站出水回管閥門(mén)進(jìn)行全面檢查,，供熱平均調(diào)整減少了業(yè)主投訴率,。

6、對(duì)六號(hào)樓凍害進(jìn)行了一周的防寒維護(hù)處理,。

7,、對(duì)五號(hào)樓沒(méi)入住商鋪進(jìn)行防寒處理。

8、在十二月份進(jìn)行了1,、2,、3、4,、5,、6樓的公共區(qū)域照明燈源進(jìn)行更換維修，現(xiàn)已購(gòu)進(jìn)400個(gè)燈源全部用上,，目前還缺少400個(gè)燈源,，140個(gè)燈體。

四,、部門(mén)存在的問(wèn)題及分析

1,、禮儀禮貌行為較差，工作散漫,，工程部員工的通病是重技術(shù),，輕服務(wù)。在工作中的行為舉止比較隨便,，我相信在我們的培訓(xùn)和正確的引導(dǎo)下員工會(huì)認(rèn)識(shí)到禮儀禮節(jié)的重要性,。

2、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中,，沒(méi)有積極解決困難的態(tài)度,，遇事就容易找借口，不能開(kāi)拓思維獨(dú)立思考解決問(wèn)題,。

<一>,、20__年工程部的工作目標(biāo)

1、在不斷地巡查和維保中確保設(shè)備的正常運(yùn)行,。

2,、跟進(jìn)20__年遺留的工程問(wèn)題，提出有效的措施進(jìn)行整改,。

3,、嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是新員工入職培訓(xùn),。

4,、建立設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行,。

9,、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工,。

10,、做好外包設(shè)施設(shè)備維保單位的選定和簽訂合同,。

11、所有房屋資料的

12,、配合營(yíng)銷(xiāo)和各部門(mén)的工作完成

13,、做好業(yè)戶(hù)工程維修的有償和無(wú)常服務(wù)。

14,、建立設(shè)備檔案和做好設(shè)備資料存檔工作,。

15、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。

16,、加強(qiáng)員工物業(yè)服務(wù)理念，懂得工程部工作內(nèi)容,，知道怎樣對(duì)設(shè)備設(shè)施維護(hù)維修,。

17、加強(qiáng)培修維修工對(duì)設(shè)備設(shè)施巡查保養(yǎng)觀(guān)念,。

<二>工程部的困難和解決辦法

1,、經(jīng)過(guò)對(duì)附近小區(qū)各個(gè)項(xiàng)目的走訪(fǎng)，發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工的工資偏低,，人員少,，希望可以得到高層

2、地下車(chē)庫(kù)靠2#樓柴油發(fā)電機(jī)房部分照明點(diǎn)送不上電,，嚴(yán)

重影響了業(yè)戶(hù)車(chē)庫(kù)的使用,，請(qǐng)集團(tuán)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決

3、小區(qū)單元門(mén),，圍欄門(mén)禁鎖希望盡快解決。

4,、希望物業(yè)公司

管理好業(yè)主的過(guò)去生活習(xí)慣,，把單元門(mén)地庫(kù)通道門(mén)使用管理好給物業(yè)財(cái)產(chǎn)減少損失，減少維修成本,。希望在新的一年里我們能更好的為業(yè)主服務(wù),，給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)值得信賴(lài)的物業(yè)公司。

有關(guān)物業(yè)工作計(jì)劃的通知篇二

20__年上半年,，在開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下,，到目前為止我們已完成營(yíng)業(yè)收入230萬(wàn)元。20__年下半年,，我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢(shì)頭,，響應(yīng)市政府振興徐州老工業(yè)基地的號(hào)召，進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)投入,，爭(zhēng)取引進(jìn)更多的工程項(xiàng)目,，重點(diǎn)開(kāi)拓物業(yè)管理業(yè)務(wù),。同時(shí)還要找問(wèn)題、找差距,、找不足,，為此，我們制定我公司20__下半年的工作計(jì)劃：

一,、總的工作目標(biāo)：

1,、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量,，確保開(kāi)發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先,。

2、發(fā)展綠化,，確保完成開(kāi)發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù),。

3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù),，提高經(jīng)濟(jì)效益,。

4、確保安全生產(chǎn),，加強(qiáng)安全意識(shí),，尤其是保證車(chē)輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。

5,、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念,。

6、維護(hù)職工的合法利益,，提高職工福利待遇,，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

7,、力爭(zhēng)完成全年?duì)I業(yè)收入520萬(wàn)元,，創(chuàng)利稅20萬(wàn)元。

8,、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù),，擬承接高鐵國(guó)際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。

二,、具體措施：

1,、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),，提高全體干部員工為開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識(shí),。將開(kāi)發(fā)區(qū)的新形勢(shì)、新發(fā)展,、新變化傳達(dá)給個(gè)職工,，激發(fā)職工的工作熱情,。

2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。尤其是物業(yè)管理人員,，分管理人員、維修人員,、秩序維護(hù)員（保安）,、保潔員等不同部門(mén)、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí),、專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練,，定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)；對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育,。

3,、繼續(xù)在各部門(mén)推行承包責(zé)任制，由部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)部的所有事務(wù),，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé),。

1）公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室,，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作,。監(jiān)管科于20__年初成立試運(yùn)行以來(lái)，對(duì)公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用,，但是監(jiān)管力度仍然不夠大,，離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距,。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,，加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)的檢查考核，量化考核指標(biāo),，每天考核兩次,，不走過(guò)場(chǎng)，不搞形式主義,，不怕得罪人，如實(shí)填寫(xiě)日考核表,，月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室,，根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

2）對(duì)環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革,。推行承包責(zé)任制,，環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽定承包責(zé)任合同,，全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作,。同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包,，由監(jiān)管科對(duì)各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲；垃圾中轉(zhuǎn)站（車(chē)隊(duì)）實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,，隊(duì)長(zhǎng)簽訂承包責(zé)任合同,，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車(chē)隊(duì),、安全保衛(wèi),、渣土辦；與駕駛員簽訂責(zé)任狀,，明確駕駛員的責(zé),、權(quán)、利,，進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任,；對(duì)原垃圾站進(jìn)行改造，新上壓縮機(jī)組一臺(tái),；強(qiáng)化服務(wù)功能,，提高服務(wù)水平，加大對(duì)企事業(yè)單位的服務(wù)力度,，擬增加封閉式保潔車(chē),、吸糞車(chē)及灑水車(chē)各一輛；擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站,。

2）辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理,，對(duì)公司各部門(mén)勞動(dòng)紀(jì)律及業(yè)績(jī)的監(jiān)督考核；負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù),、汽車(chē)等事項(xiàng)的綜合管理,；組織經(jīng)理辦公會(huì)及班組長(zhǎng)會(huì)議，每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計(jì)劃,；安排監(jiān)管科每天考核各部門(mén)工作,；進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理,、用油管理,，材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字；油票由辦公室統(tǒng)一開(kāi)具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油,，并由辦公室安排專(zhuān)人隨同,；汽車(chē)維修及購(gòu)買(mǎi)配件由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，辦公室統(tǒng)一安排,。

3）綠化隊(duì)實(shí)行承包責(zé)任制,，分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同，負(fù)責(zé)綠化隊(duì)內(nèi)部所有事務(wù),。在確保完成開(kāi)發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化帶養(yǎng)護(hù)及保潔任務(wù)的同時(shí),，積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù),。

4）繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。做好安全培訓(xùn)及管理,，定期對(duì)安保人員進(jìn)行技能培訓(xùn),、消防培訓(xùn)，定期舉行技能競(jìng)賽和消防演習(xí),；繼續(xù)加強(qiáng)科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理,，對(duì)服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，確保宿舍樓住戶(hù)財(cái)產(chǎn)及人身安全,，確保園區(qū)環(huán)境美觀(guān),，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成園區(qū)車(chē)棚建設(shè)；繼續(xù)做好怡園市民廣場(chǎng)窗口單位物業(yè)管理,，擬申報(bào)廣場(chǎng)綠化工程為徐州市精品園林工程,；承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化

4、開(kāi)源節(jié)流,，節(jié)約各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)力度，尤其是工程審計(jì),，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益,。

5、加大物業(yè)管理房租,、水電費(fèi)收費(fèi)力度,，確保費(fèi)用及時(shí)回收。

6,、改革公司工資分配體制,。進(jìn)一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得,、少勞者少得,、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化,。

7,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn),，包括保安職責(zé)教育,、消防知識(shí)培訓(xùn)、車(chē)輛行駛安全教育等,，特別是行車(chē)安全管理，通過(guò)每周進(jìn)行一次安全思想教育,，強(qiáng)化駕駛員的安全意識(shí),。確保20__年全年無(wú)安全責(zé)任事故,。

8、嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度,，細(xì)化獎(jiǎng)懲條例,。做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，使人人有壓力,，人人有動(dòng)力,。

20__年下半年，我們將以振興徐州老工業(yè)基地為契機(jī),，參與推進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè),，以秦及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持為動(dòng)力，齊心協(xié)力,，共謀發(fā)展,，爭(zhēng)取超額完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)。

有關(guān)物業(yè)工作計(jì)劃的通知篇三

自去年12月份組織架構(gòu)調(diào)整以來(lái),，__區(qū)日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下順利開(kāi)展,，在清潔、綠化工作方面質(zhì)量有明顯改善與提高,，但在小區(qū)車(chē)輛管理,、公共設(shè)施設(shè)備管理、部門(mén)內(nèi)隊(duì)伍培訓(xùn)建設(shè)等方面仍然較薄弱,。對(duì)我個(gè)人來(lái)講,，一直在物業(yè)客服線(xiàn)上工作，接觸工作主要以客戶(hù)投訴處理,、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動(dòng)為主,，對(duì)其他部門(mén)在技術(shù)操作、內(nèi)部管理方面知識(shí)掌握不夠全面,，尤其是對(duì)工程,、保安在工作細(xì)化管理上更是弱項(xiàng)，20__年將是我們物業(yè)工作全面提升一年,，我將針對(duì)欠缺與不足努力補(bǔ)上,，全面提高，跟上公司發(fā)展需求,。特制定20__年物業(yè)管理工作計(jì)劃：根據(jù)公司在新一年度戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署,，__區(qū)在20__年工作計(jì)劃將緊緊圍繞“服務(wù)質(zhì)量提升年”來(lái)開(kāi)展工作，主要工作計(jì)劃有：

一,、 全面實(shí)施規(guī)范化管理

在原有基礎(chǔ)上修訂各部門(mén)工作手冊(cè)嗎,，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度執(zhí)行力度,，讓管理工作有據(jù)可依,。并規(guī)范管理，健全各式檔案,，將以規(guī)范表格記錄作為工作重點(diǎn),，做到全面、詳實(shí),、有據(jù)可查,。

二、 執(zhí)行績(jī)效考核工作,，提高服務(wù)工作質(zhì)量

以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)工作職責(zé),，責(zé)任到人,，通過(guò)檢查、考核,，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,，提高員工工作熱情，促進(jìn)工作有效完成,。

三,、 強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度

根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計(jì)劃,，提高服務(wù)意識(shí),、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性開(kāi)展崗位素質(zhì)教育,，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè),、服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí),、禮儀禮貌,、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力,、溝通能力,、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，提高員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源,。

四,、 結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整安防體系

從制度規(guī)范入手,，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,，結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，加大對(duì)小區(qū)住戶(hù)安防知識(shí)宣傳力度，打開(kāi)聯(lián)防共治局面,。

五、 完善日常管理,，開(kāi)展便民工作,，提高住戶(hù)滿(mǎn)意度

以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇,、消防,、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)，讓住戶(hù)滿(mǎn)意,，大力開(kāi)展家政清潔,、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù),，給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

六、 根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃,，開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng),，創(chuàng)建和諧社區(qū)

根據(jù)年度工作計(jì)劃，近階段工作重點(diǎn)是：

1,、根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》,、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行,，逐項(xiàng)整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位,。

2,、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門(mén)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求,。

3,、擬定車(chē)輛臨停收費(fèi)可行性方案。

4,、配合運(yùn)營(yíng)中心“溫馨社區(qū)生活剪影”等社區(qū)文化活動(dòng)開(kāi)展,，組織相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備工作。

5,、按部門(mén)計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作,。

20__年__區(qū)將以務(wù)實(shí)工作態(tài)度,，以公司整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo),，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績(jī),。

__社區(qū)

20__年x月x日

有關(guān)物業(yè)工作計(jì)劃的通知篇四

作為一個(gè)物業(yè)管理員，為居民創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境,，帶領(lǐng)居民把自己的家園建設(shè)好是我的責(zé)任,。以往的工作中我?guī)ьI(lǐng)全體工作人員順利將工作展開(kāi)，并在小區(qū)居民的配合下有效實(shí)施了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,，新年里我已擬定物業(yè)總監(jiān)個(gè)人工作計(jì)劃：

一,、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面

1、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作,召開(kāi)全體工作人員總動(dòng)員會(huì),明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展,。

2,、為提高費(fèi)用收繳率,確保財(cái)務(wù)良性循環(huán),以專(zhuān)題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺(tái)人員,、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》,。"

3、以專(zhuān)題會(huì)議形式,組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》,、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類(lèi)負(fù)面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量,，這也是20__年工作計(jì)劃中的重中之重。

4,、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對(duì)講機(jī),、巡更棒、門(mén)崗電腦等,并認(rèn)隊(duì)真貫徹實(shí)施,明確責(zé)任關(guān)系,誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象,。

5,、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來(lái)各方面情況,以對(duì)比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施,。

二,、__華庭項(xiàng)目

1、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作,確保業(yè)主滿(mǎn)意,。

2,、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車(chē)位車(chē)牌的制作及安裝；并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車(chē)從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi),。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作,。

3、繼續(xù)跟進(jìn)26-29幢綠化種植工作,。

4,、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程,如：道路,、園林綠化,、監(jiān)控中心,、倉(cāng)庫(kù)、車(chē)位規(guī)劃等,。

5,、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如：綠化組長(zhǎng)到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等),確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行,。

6,、擬定"__華庭首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案"及籌備會(huì)一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。

三,、__居項(xiàng)目

1,、對(duì)第三期部分摩托車(chē)不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用,強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強(qiáng)收費(fèi)工作。 2,、加強(qiáng)第四、五期摩托車(chē)租賃辦理管理工作,杜絕各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車(chē)現(xiàn)象,維護(hù)秩序正常,。

3,、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào),及時(shí)做好壞帳處理。

4,、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況,找出問(wèn)題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行,。

5、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除,以免影響整體觀(guān)容,。

6,、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。

7,、督促做好第一期,、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理,維護(hù)物業(yè)的完好。

8,、督促做好第五期共7幢對(duì)講機(jī)故障檢修,。

四、__項(xiàng)目

1,、督促整理好第12-15幢(共36戶(hù),已收樓32戶(hù))房屋檔案資料,。

2、做好外圍紅線(xiàn)報(bào)警的使用與維護(hù),包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作,。

3,、制定安全警報(bào)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤與核實(shí),并明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。

4,、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開(kāi)張營(yíng)業(yè),并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作,包括門(mén)票發(fā)售,、泳池水質(zhì)處理等。

5,、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程,包括架空層車(chē)位地面欄桿的安裝,、車(chē)位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車(chē)位出售),、園林綠化、保安室,、監(jiān)控室,、倉(cāng)庫(kù)等工作的完善。

6,、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝,。

7、督促做好各種費(fèi)用的追收,。

8,、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門(mén)扇的安裝。

9,、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造等(如：大門(mén)入口處即將枯死的大葉油棕樹(shù)3棵,應(yīng)該更換),。

五、其它事項(xiàng)

1,、__"士多"招商登記等工作配合,。

2、按公司《議事日程》要求開(kāi)展各項(xiàng)日常工作,。

3,、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。

以上是我的20__年個(gè)人工作計(jì)劃,敬請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核指示,。

有關(guān)物業(yè)工作計(jì)劃的通知篇五

圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作,，一方面，不斷完善全區(qū)政府物業(yè)管理模式,，使全區(qū)政府物業(yè)管理更加精細(xì)化,、規(guī)范化和信息化；另一方面,，不斷整合物業(yè)資源, 發(fā)揮物業(yè)在支持全區(qū)社會(huì)民生建設(shè),、招商引資及產(chǎn)業(yè)發(fā)展上的平臺(tái)作用，確保政府物業(yè)效益最大化,。

（一）力爭(zhēng)全年租金收入繼續(xù)保持較快速度增長(zhǎng),。

1、通過(guò)物業(yè)改造,、加強(qiáng)服務(wù)等措施留住優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和納稅大戶(hù),，繼續(xù)保持90%以上的高位出租率。

2,、進(jìn)一步優(yōu)化定價(jià)模式,，不斷提高新租或續(xù)租物業(yè)的租金單價(jià)。

3,、落實(shí)好欠租預(yù)警機(jī)制,，確保租金按時(shí)收繳,。

（二）進(jìn)一步完善全區(qū)物業(yè)信息管理系統(tǒng)平臺(tái)。

1,、加強(qiáng)與區(qū)信息中心的溝通協(xié)調(diào),，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)與我區(qū)oa系統(tǒng)互聯(lián)互通。

2,、充分發(fā)揮信息管理系統(tǒng)在統(tǒng)計(jì),、分析、監(jiān)管,、資源共享方面的功能,。

（三）進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)出租管理工作。

1,、在20__年試點(diǎn)的基礎(chǔ)上,，全面實(shí)行租金價(jià)格第三方定價(jià)模式，所有新租或續(xù)租物業(yè)租金價(jià)格統(tǒng)一以評(píng)估機(jī)構(gòu)的評(píng)估價(jià)作為定價(jià)依據(jù),。

2,、推進(jìn)大宗物業(yè)公開(kāi)招租工作，使全區(qū)物業(yè)租賃管理更加公開(kāi),、合理、透明,。

（四）進(jìn)一步細(xì)化安全生產(chǎn)管理工作,，確保物業(yè)安全、保值,。

1,、聘請(qǐng)安全生產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)巡查和評(píng)估。

2,、物管人員定期或不定期進(jìn)行安全巡查,，尤其要做好新接收物業(yè)的安全檢查。

3,、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)消防設(shè)施,、配電房、電梯等基礎(chǔ)設(shè)施的安檢,、維護(hù)和保養(yǎng),。

（五）做好全區(qū)社區(qū)配套和公共服務(wù)用房摸底和統(tǒng)籌管理工作。

（六）發(fā)揮政府物業(yè)平臺(tái)作用,，為全區(qū)招商引資及社會(huì)民生建設(shè)提供物業(yè)支持,。

1、配合投資推廣局,、經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局等部門(mén)做好招商引資工作,，重點(diǎn)要做好盛華大廈收回后的改造工作,。

2、與民政局,、社工委,、各街道辦密切配合，為我區(qū)社會(huì)民生建設(shè)提供物業(yè)支持,，做好“__區(qū)蓮塘街道康馨廣場(chǎng)建設(shè)工程項(xiàng)目”立項(xiàng)和建設(shè)工作,。