總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,,也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,,在今后工作中可以改進(jìn)提高,,趨利避害,,避免失誤,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
文化部門年終工作總結(jié) 部門年終工作總結(jié)框架篇一
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),,努力提高
一年來,,我努力提高自己的理論水平來指導(dǎo)工作實(shí)踐,指導(dǎo)自己樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念,,指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀;其次是弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù),,緊跟發(fā)展形勢,,確保在思想上、行動(dòng)上和黨組織保持高度一致;第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí),,使自己在工作中不掉隊(duì),、不落伍,能夠更好地勝任本職工作,。通過_,,自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步,。
二,、端正作風(fēng),擺正位置
在工作中,,我始終堅(jiān)持勤奮,、務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好工作,。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,不計(jì)得失、不挑輕重,。對(duì)工作上的事,,只注輕重大小,不分彼此厚薄,,任何工作都力求用最少的時(shí)間,,做到自己的,自工作以來,,沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情,。在生活中,堅(jiān)持正直,、謙虛,、樸實(shí)的生活作風(fēng),擺正自己的位置,,尊重領(lǐng)導(dǎo),,團(tuán)結(jié)同志,平等相處,,以誠待人,,不趨炎附勢,也不欺上壓下,,正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事相處的尺與度的關(guān)系,大事講原則,,小事講風(fēng)格,,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
三,、腳踏實(shí)地,,努力工作
本人在辦公室從事文秘工作期間,能夠牢固樹立“辦公室無小事”的思想,,盡職盡責(zé),,努力工作。辦公室是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的部門,。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),,都得慎重考慮,做好協(xié)調(diào),,所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé),,在日常工作中,我虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),,取長補(bǔ)短,來增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí),,能夠做到提前思考,,對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng),、落實(shí)快捷等,。無論是什么工作,堅(jiān)持做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,,不讓正在處理的公文在我手中積壓,,不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生,不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,,不讓任何小道消息從我這里傳播,,不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象,。辦公室是總廠對(duì)外的窗口,,所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,,不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象,。
四、存在的不足
通過一年來的工作,,我也清醒地看到自己還存在許多不足,,主要是:
1、對(duì)新崗位工作了解還不夠全面,,有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象,。
2、工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng),,缺少吃苦耐勞,、艱苦奮斗的精神。
3,、學(xué)習(xí)掌握新政策,、新規(guī)定還不夠,對(duì)新形勢下的工作需求還有差距,。
4,、深入一線調(diào)研工作不夠深透,,工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足,,我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,,爭取把自己的工作做得更好。
五,、今后努力的方向
1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),,要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,從大趨勢,、大格局中去思考,、去謀劃、取長補(bǔ)短,,提高自身的工作水平,。
2、必須提高工作質(zhì)量,,要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,,要進(jìn)行思考,、總結(jié),真正使本職工作有計(jì)劃,、有落實(shí),。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省,。
3,、愛崗敬業(yè),勤勞奉獻(xiàn),,不能為工作而工作,,在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付,要積極主動(dòng)開展工作,,擯棄浮躁等待的心態(tài),,善謀實(shí)干,肯干事,,敢干事,,能干事,會(huì)干事,。
4,、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),,把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,,以便為礦區(qū)建設(shè)奉獻(xiàn)自己的力量,,為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
總之,,一年內(nèi)我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高,,這些進(jìn)步是與同事們對(duì)我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的,。在此,我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,,也真誠地希望在今后的工作中,,領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對(duì)我一如既往的給予關(guān)懷和支持,,在工作,、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予批評(píng)和指正,在新的一年里,,我將更加努力工作,,發(fā)揚(yáng)成績,改正不足,。
文化部門年終工作總結(jié) 部門年終工作總結(jié)框架篇二
進(jìn)入公司已經(jīng)有半年的時(shí)間,,來自業(yè)務(wù)部的一名同事取得了不小的進(jìn)步的同時(shí)也存在不足。以下是個(gè)人工作總結(jié):
一,、年度工作情況,。
1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。
我于20__年_月進(jìn)入公司,,為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),為以后的工作打好鋪墊,,我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解,,熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,,我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,,同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中,,我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,,嚴(yán)格要求自己,在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試,,更快更好地完成工作任務(wù),。
2,、熟悉項(xiàng)目流程,項(xiàng)目狀況,。
作為跟單,,熟悉和了解項(xiàng)目流程及狀況對(duì)開展工作是相當(dāng)有利的。為了能更好地進(jìn)行工作,,我多次深入各相關(guān)職能部門和現(xiàn)場,,對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后,,查閱相關(guān)技術(shù)文件,,對(duì)項(xiàng)目情況進(jìn)行探究,對(duì)以后項(xiàng)目的重難點(diǎn)進(jìn)行分析,,對(duì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析,,通過研究和分析,我對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測,,為下一步項(xiàng)目的進(jìn)展完成提供了可靠的依據(jù),。
3、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào),。
項(xiàng)目的進(jìn)展和完成,,離不開公司各相關(guān)職能部門的參與和努力,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下,,自己積極主動(dòng)多次參與各相關(guān)職能部門的項(xiàng)目評(píng)審,,使項(xiàng)目能按照客戶要求順利進(jìn)行。
4,、各項(xiàng)目狀況,。
⑴、方太模具正在試模當(dāng)中,。
⑵,、____還有一部分模具過完年移交。
⑶,、軍工產(chǎn)品也正在協(xié)助,。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施,。
2021年已經(jīng)結(jié)束,,回想自己在公司半年來的工作,雖然工作量比較大,,但閃光點(diǎn)并不多,,許多工作還有不盡如意之處,總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn):
1、缺乏溝通,,不能充分利用資源,。在跟單的過程中,由于對(duì)其他專業(yè)比較陌生,,又礙于面子,,不積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤,,不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用,。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?,我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通,,通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享,從而提高自己的業(yè)務(wù)水平,。
2、缺乏計(jì)劃性,。在工作過程中,,特別是項(xiàng)目開發(fā)的初期階段,由于缺乏計(jì)劃性,,工作目的不夠明確,,主次矛盾不清,常常達(dá)到事倍功半的效果,,客戶不滿意不說,,自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中,,我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃,,做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí),分清主次矛盾,,爭取能達(dá)到事半功倍的效果,。
3、專業(yè)面狹窄,。自己的專業(yè)面狹窄,,對(duì)注塑和模具以及其它專業(yè)知識(shí)比較缺乏,認(rèn)識(shí)不夠,,特別是業(yè)務(wù)策劃以及客戶管理,,限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中,,我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),,充分利用公司資源,提高主觀能動(dòng)性,爭取把本職工作做的更加完美和成功,。
三,、完成2021年目標(biāo)計(jì)劃的措施以及建議。
為了公司項(xiàng)目的順利開展,,也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展,,我在業(yè)務(wù)跟單方面以及其它方面做以下建議
1、合同管理,。
合同在項(xiàng)目管理中的地位非同小可,,離開他,項(xiàng)目管理就無從談起,,合同是項(xiàng)目管理的依據(jù),。
熟悉合同。并對(duì)合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究,,對(duì)合同的關(guān)鍵條款,、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。
樹立強(qiáng)烈的合同意識(shí),。在合同面前,,雙方的地位是平等的。當(dāng)客戶提出各種各樣的異議和建議時(shí),,首先想到要遵守合同,,對(duì)采納建議可能帶來的經(jīng)濟(jì)問題要有充分估計(jì)。
2,、客戶信息的及時(shí)轉(zhuǎn)化,。項(xiàng)目實(shí)施階段,各相關(guān)職能部門的多方面工作,,對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行的控制和監(jiān)督,,是項(xiàng)目順利進(jìn)展的必要前提條件??蛻舻囊笫俏覀児ぷ鞯哪繕?biāo)和準(zhǔn)則,,在以后的跟單中,要及時(shí)準(zhǔn)確的把客戶的要求傳遞給各相關(guān)職能部門,,使信息轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,、使信息轉(zhuǎn)化為質(zhì)量的完美。
3,、進(jìn)度控制,。進(jìn)度控制是項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素之一,業(yè)務(wù)部要配合工程部做的就是編制項(xiàng)目管理規(guī)劃,,研究項(xiàng)目的總進(jìn)度,、分解布劃,、技術(shù)難題,對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案,。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率,。
2021年已過去,雖然一些項(xiàng)目還沒有正式完成,,但收獲也不少,。特別是公司幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我樹立了榜樣??偨Y(jié)過去,,展望未來,2021年工作多,,任務(wù)重,,對(duì)于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境,,新機(jī)遇,,新挑戰(zhàn),如何優(yōu)質(zhì),、高效,、按期地完成項(xiàng)目,是作為跟單人員應(yīng)該思考的課題,。在以后的工作中,作為項(xiàng)目的信息傳遞員,,我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,,充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性,高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,,不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn),,善于總結(jié),也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持,,爭取為項(xiàng)目的開展貢獻(xiàn)自己的力量,。
文化部門年終工作總結(jié) 部門年終工作總結(jié)框架篇三
20_年是_汽車輝煌的一年,國內(nèi)專用車市場競爭日益激烈,、價(jià)格戰(zhàn),、市場之爭,產(chǎn)品之爭,,_汽車以變制變應(yīng)對(duì)金融危機(jī):進(jìn)入20_年,,隨著國際金融危機(jī)影響的不斷加深,專用汽車出口量減少加上國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,,給_汽車的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難,,20_年在_汽車全體員工的共同努力下,_汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額,、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)又創(chuàng)新高,。回顧全年的工作,,我們主要圍繞以下開展工作:
一,、面對(duì)市場競爭不依不靠細(xì)分客戶群體
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),結(jié)合公司總經(jīng)理在20_年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,,公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足產(chǎn)品對(duì)口營銷管理和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面,。面對(duì)市場愈演愈烈的價(jià)格競爭,,我們沒有一味地走入"價(jià)格戰(zhàn)"的誤區(qū)。"價(jià)格是關(guān)鍵",適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的,,可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的專用汽車銷售該采用什么樣的策略呢?楚勝汽車摸索了一套自已的工作方法:
a:加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的素質(zhì)加強(qiáng)目標(biāo)管理
1,、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化;
2,、日常工作表格化;
3、檢查工作規(guī)律化;
4,、銷售指標(biāo)細(xì)分化;
5,、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化;
6,、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核;
b:市場個(gè)性化,、細(xì)致化,建立差異化營銷細(xì)致的市場分析,。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,,不同的細(xì)分市場,制定不同的銷售策略,,形成差異化營銷;根據(jù)20_年的銷售形勢,,我們確定了銷量大的車型如油罐車、化工車,、灑水車,、環(huán)衛(wèi)垃圾車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶,、零散用戶等市場,。壓縮垃圾車、高空作業(yè)車,、掃路車等較特殊的車型采取一對(duì)一銷售模式,,對(duì)于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場,,我們加大了投入力度,,主動(dòng)上門,,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動(dòng)態(tài),。在市場上樹立了良好的品牌形象,,從而帶動(dòng)了楚勝汽車公司的專用汽車銷售量。
c:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測,,發(fā)展網(wǎng)銷
信息時(shí)代專用車市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,,殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在,科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。市場上每一條銷售信息都如至寶,,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)銷售這個(gè)特點(diǎn),,我們確定了人人收集、及時(shí)溝通,、專人負(fù)責(zé)的制度,,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定,,一有需求立即做出反應(yīng),。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,保證高質(zhì)高效,、按時(shí)出產(chǎn),。增加工作的計(jì)劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的數(shù)量的同時(shí),,我們強(qiáng)化對(duì)市場占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),順利完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。
售后服務(wù)是關(guān)鍵,,是整車銷售的`后盾和保障,,對(duì)售后服務(wù)部門,,提出了更高的要求,售后隊(duì)伍搞好服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門主管,、班組長參加的的安全、生產(chǎn),、質(zhì)量現(xiàn)場會(huì),。
二、不斷加強(qiáng)自身競爭實(shí)力
公司內(nèi)部管理,,作到請(qǐng)進(jìn)來,、走出去,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),。
三、注重集體團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司是個(gè)整體,,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,,才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,,我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),,每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,,大家在例會(huì)上廣泛討論,,既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),又明確了目標(biāo),。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),,我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。
20_年通過公司全體員工的共同努力,,公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)又創(chuàng)新高,。在面對(duì)成績歡欣鼓舞的同時(shí),,我們也清醒地看到我們?cè)跔I銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,,精品服務(wù)的理念上,,還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場變化的快速反應(yīng)能力,。為此,,面對(duì)20_年,公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,,一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,,群策群力,緊緊圍繞"質(zhì)量第一,、產(chǎn)品銷售服務(wù)管理"這個(gè)終旨,,將"品牌營銷"、"服務(wù)營銷"和"文化營銷"三者緊密結(jié)合,,確保_汽車公司20_年公司各項(xiàng)工作的順利完成,。
文化部門年終工作總結(jié) 部門年終工作總結(jié)框架篇四
轉(zhuǎn)眼即逝,20_年進(jìn)入了尾聲?,F(xiàn)我對(duì)20_年的工作進(jìn)行有以下總結(jié):
一,、我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點(diǎn)
1.市場力度不夠強(qiáng),,以至于現(xiàn)在_大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!
2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后,,特別是最近今年四至八月份,,拜訪量特別不理想!
3. 在工作和生活中,與人溝通時(shí),,說話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
二,、工作計(jì)劃
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。
業(yè)績代表過去,并不是代表過去就沒事了,。要以過去的不足和問題來鞭策自己,,讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次,給自己制定計(jì)劃如下:
三,、個(gè)大部分
1. 對(duì)于老客戶,,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
2. 在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。
3. 要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
九小類:
1. 每月要增加_個(gè)以上的新客戶,還要有到3個(gè)潛在客戶,。
2. 一周一小結(jié),,每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,。
3. 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4. 對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會(huì)有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的。
5. 要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6. 對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四,。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象。
7. 客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù),。
8. 自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,,要經(jīng)常對(duì)自己說我是最棒的!我是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9. 和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,多探討,,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。
文化部門年終工作總結(jié) 部門年終工作總結(jié)框架篇五
20__年,我們單位圍繞構(gòu)想,,按照管理工作理念,,進(jìn)一步增強(qiáng)科技創(chuàng)新的責(zé)任感、緊迫感和使命感,,積極探索,,銳意進(jìn)取,以精細(xì)化管理為契機(jī),,不斷提升各項(xiàng)工作的管理水平,,繼續(xù)加大力度,,逐步解決,努力發(fā)展完善,,為社會(huì)進(jìn)步和可持續(xù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行總結(jié)。
一,、主要做法和經(jīng)驗(yàn)
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),,明確責(zé)任,領(lǐng)導(dǎo)分片包干,。全員全過程參與項(xiàng)目推廣工作,,形成所長全盤抓,分管領(lǐng)導(dǎo)包片抓,,室主任分項(xiàng)抓,,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人直接抓的工作體系。與外聯(lián)單位建立了較好的伙伴關(guān)系,,建立定期回訪制度,,在溝通中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,。持續(xù)改進(jìn)設(shè)計(jì)規(guī)劃技術(shù)水平,,提高外聯(lián)單位的滿意度。定期到各外聯(lián)單位與工程技術(shù)人員座談,。
加強(qiáng)了項(xiàng)目的跟蹤管理,。對(duì)于新開發(fā)的技術(shù)依靠科技例會(huì)、中評(píng)估,、重點(diǎn)項(xiàng)目匯報(bào)會(huì)等,,從調(diào)研、立項(xiàng),、研究,、實(shí)驗(yàn)、推廣應(yīng)用等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤管理,,確??蒲许?xiàng)目按期順利完成。分工明確,,責(zé)任到人,。明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與推廣項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,做到技術(shù)開發(fā)與現(xiàn)場推廣同步實(shí)施,,加快新技術(shù)推廣力度,,確保各項(xiàng)技術(shù)的成果轉(zhuǎn)化率__%不降低。
二、存在的問題和建議
在項(xiàng)目成果轉(zhuǎn)化上,,有些項(xiàng)目成果還有待于加強(qiáng)推廣和應(yīng)用。特別是科研項(xiàng)目現(xiàn)場試驗(yàn),,有些項(xiàng)目需要選定區(qū)塊,,集中試驗(yàn),進(jìn)行效果對(duì)比,,這種情況與各外聯(lián)單位協(xié)調(diào)很難,,建議主管部門和各外聯(lián)單位定期溝通后召集協(xié)調(diào)會(huì)解決;解決員工切身利益問題有待加強(qiáng)。由于項(xiàng)目任務(wù)重,,人員少,,科技人員和技術(shù)骨干工作壓力過大,身體素質(zhì)下降;辦公電話陳舊破損嚴(yán)重,,影響通話質(zhì)量,。建議相關(guān)職能部門改造活動(dòng)室和工房,并統(tǒng)一配備辦公電話,。
科技管理工作需進(jìn)一步加強(qiáng),。項(xiàng)目現(xiàn)場試驗(yàn)施工運(yùn)行不暢通,現(xiàn)場試驗(yàn)補(bǔ)貼發(fā)放有的不到位,,影響了前線小隊(duì)現(xiàn)場試驗(yàn)施工配合的積極性,,應(yīng)加大協(xié)調(diào)力度;增強(qiáng)學(xué)術(shù)交流和技術(shù)考察,有利于提高科研骨干技術(shù)水平;試驗(yàn)工房不配套,,面積小,,已完成的推廣項(xiàng)目工具與生產(chǎn)單位交接不及時(shí);新增技術(shù)干部沒有計(jì)算機(jī),部分計(jì)算機(jī)老化,,運(yùn)行速度慢,,影響工作效率。建議相關(guān)部門試驗(yàn)補(bǔ)貼帶帽獎(jiǎng)勵(lì)到小隊(duì)或者直接發(fā)到研究單位,,為技術(shù)干部考察交流創(chuàng)造機(jī)會(huì),,定期配備更新計(jì)算機(jī)。
三,、明年工作安排
在管理上,,圍繞設(shè)計(jì)研究所的大方向,嚴(yán)格控制變動(dòng)成本支出,,繼續(xù)完善細(xì)化科研及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,,推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新,充分調(diào)動(dòng)技術(shù)干部積極性,,確保下年度科研目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn),。在項(xiàng)目研發(fā)上,不斷提高技術(shù)干部自主研發(fā)能力,能獨(dú)立完成的項(xiàng)目不搞外協(xié),,能內(nèi)部合作的不搞外部合作,。大力培養(yǎng)技術(shù)干部創(chuàng)新精神,大膽解放思想,,挑戰(zhàn)技術(shù)極限,,敢于突破新技術(shù)。結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際需求開展安全環(huán)保節(jié)能增效等方面的課題研究,,為完成全年任務(wù)提供技術(shù)支持,。
在項(xiàng)目推廣上,采取請(qǐng)進(jìn)來走出去的辦法,,加大對(duì)鑒定項(xiàng)目的推廣力度,。請(qǐng)進(jìn)來,經(jīng)常邀請(qǐng)工程方案規(guī)劃的同志來我所傾聽新技術(shù)講座,,讓他們多了解我們的新技術(shù),,在編制項(xiàng)目工程方案時(shí)多采用我們的新工藝。走出去,,所領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目組要經(jīng)常到各單位介紹我們的新技術(shù),,不斷拓寬新技術(shù)推廣范圍。同時(shí)要繼續(xù)做好新技術(shù)推廣價(jià)格評(píng)估工作,,不斷提高科技貢獻(xiàn)率,。在精細(xì)化管理上,完善和細(xì)化各項(xiàng)規(guī)章制度,,定期對(duì)制度的合理性和實(shí)用性進(jìn)行評(píng)審,,實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化和人性化,做到持續(xù)改進(jìn)和提高,。繼續(xù)做好安全隱患排查和改進(jìn),,嚴(yán)格控制、遵章行車,,確保全年安全生產(chǎn),。