學(xué)習(xí)中的快樂(lè),，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已,。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)簡(jiǎn)短 企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)才最好篇一

這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要講解了基金,、項(xiàng)目投資流程、盡職調(diào)查以及后期的資產(chǎn)管理,。這次培訓(xùn)的內(nèi)容不但涉及廣泛,，而且內(nèi)容詳細(xì)，深入淺出,，使我們這些初學(xué)者都能對(duì)其掌握大半,。以下是我的幾點(diǎn)心得體會(huì)：

1.培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)在，貼近我們的工作,。作為一個(gè)工作人員,，就應(yīng)該全面了解各方面的知識(shí)，可以的話,，公司應(yīng)該多多開(kāi)展類似的培訓(xùn)活動(dòng),，增強(qiáng)我們的團(tuán)隊(duì)合作，提高我們的實(shí)踐工作能力,。

2.通過(guò)培訓(xùn),，我們對(duì)公司的工作重心有了大概的了解，深刻了解到我們的責(zé)任之重,。作為子公司,，我們的任務(wù)是，在保管好資產(chǎn)的前提下,，發(fā)現(xiàn)新的投資機(jī)會(huì),，實(shí)現(xiàn)最后的增值。雖然只是保值增值，但是我們卻不能掉以輕心,，要即時(shí)了解各方面的消息,，為公司做出最佳的決策。在今后的工作中,，我們要即時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，同時(shí)也要即時(shí)解決問(wèn)題，保證工作的順利開(kāi)展,。

3. 經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),，我深感自己理論知識(shí)的缺乏。大學(xué)時(shí),，我學(xué)的是會(huì)計(jì)專業(yè),，對(duì)投資知識(shí)有所接觸，但是比較淺薄,。在培訓(xùn)的時(shí)候,，

經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)有許多自己沒(méi)聽(tīng)過(guò)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。還有一些內(nèi)容,，雖然老生常談,，但是我卻不能深切理解其意思。在今后的工作中,，我可能還需要花大量的時(shí)間去學(xué)習(xí)新的知識(shí),，來(lái)彌補(bǔ)自己各方面的缺陷。不過(guò),，我還是要感謝自己的理解能力，能夠慢慢領(lǐng)悟一些其中的道理,。所以,，在學(xué)習(xí)這一方面，我應(yīng)該對(duì)自己充滿信心,，讓自己不斷努力,，不斷突破自己。

企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)簡(jiǎn)短 企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)才最好篇二

懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,，我有幸參加了中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司福建省分公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班,。通過(guò)20余天的積極參與和全心投入，我在對(duì)壽險(xiǎn)的知識(shí),、態(tài)度,、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jī)，這一切的取得,，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開(kāi)的,，如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒(méi)有機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格,、超強(qiáng)度,、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!

培訓(xùn)班的課程緊張而有序,，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑,。回首難忘的日日夜夜,，收獲良多,，感慨萬(wàn)千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一,、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量,。第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語(yǔ)：一條是——壽險(xiǎn)是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè),，教育是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是——我為壽險(xiǎn)而來(lái)，我為成功而來(lái),，我為理想而來(lái),。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它們當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心,，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步,。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),，才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí),，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望我覺(jué)得,，首先要明確目標(biāo),，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際,，嚴(yán)格遵守紀(jì)律,。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情,，專注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課,，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采,，也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通,，多交流,，從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感,，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí),。這樣的機(jī)會(huì),，人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富,?？偙葎e人多付出一點(diǎn),，總比別人多努力一些,，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些,。這是培訓(xùn)班給我的感受之一,。

二、養(yǎng)成良好習(xí)慣,，體現(xiàn)組訓(xùn)風(fēng)范,。

有意練功，無(wú)意成功。所謂成功,，就是功到自然成,。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過(guò)程。所以,，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的,。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然,，決不是一朝一夕的事情,，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì),，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成,，至少要經(jīng)過(guò)37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣,，可以陪伴其一生,，一流組訓(xùn)的風(fēng)范,，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開(kāi)始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,，比如椅子及時(shí)歸位,，上課手機(jī)不能攜帶，就餐不得喧嘩,，保持四周整潔衛(wèi)生,，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心,。一支招之即來(lái),，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好,，紀(jì)律嚴(yán)明,，作風(fēng)過(guò)硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的,，大家都以追求競(jìng)爭(zhēng),、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來(lái)投入,，整合舊知識(shí),，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo),，同時(shí)，我認(rèn)為,，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一,。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過(guò)程，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地,，因?yàn)樵谶@里有來(lái)自八閩大地的伙伴們的友情提示和無(wú)私幫助,，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,，無(wú)疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些,。在長(zhǎng)達(dá)三周的課程里，我的紀(jì)律是滿分,，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開(kāi)的,。組訓(xùn)作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象,，以身作則,，用實(shí)際的行動(dòng)來(lái)感召和影響伙伴，做語(yǔ)言和行動(dòng)的雙巨人,，這樣才能取得很好的效果,。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼,，小處著手,。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界,，但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底,，正所謂：細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤,。

三,、充實(shí)知識(shí)教育，提升專業(yè)技能

國(guó)壽股份制改革,，帶給公司全新的機(jī)遇,，同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)營(yíng)銷管理,，如何迅速有效地拓展市場(chǎng),，如何健全和完善教育訓(xùn)練體系，如何提高營(yíng)銷員隊(duì)伍的整體素質(zhì),，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問(wèn)題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題,。事實(shí)和實(shí)踐證明,，只有通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育,，提升各級(jí)主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì),，從而提高公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展,。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講,，充實(shí)營(yíng)銷知識(shí)教育，提升國(guó)壽專業(yè)技能是第4期組訓(xùn)班的核心要求,，也是我參加本次培訓(xùn)班對(duì)自己的根本要求,。

培訓(xùn)班的課程由淺入深，深入淺出,，可以體會(huì)到是經(jīng)過(guò)老師認(rèn)真考慮,，周到安排和精心設(shè)計(jì)的。第一周的課程是導(dǎo)入性和結(jié)構(gòu)性的,，主要包括組訓(xùn)#from 本文來(lái)自高考資源網(wǎng) end#人員的工作職責(zé)和基本工作模式,，壽險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，壽險(xiǎn)公司的組織形式與結(jié)構(gòu),，國(guó)壽的雙成企業(yè)文化,，一流組訓(xùn)的風(fēng)范等。第二周課程轉(zhuǎn)入實(shí)踐性和具體操作性,，包含如何填寫工作日志,，如何進(jìn)行活動(dòng)管理，如何經(jīng)營(yíng)日志的批閱與指導(dǎo),，職場(chǎng)輔導(dǎo)要領(lǐng),，團(tuán)隊(duì)亞文化建設(shè)等。第三周課程有：如何安排行事歷,，如何進(jìn)行業(yè)務(wù)推動(dòng),，如何培養(yǎng)企劃力，如何撰寫企劃案,，如何進(jìn)行溝通和激勵(lì),，營(yíng)業(yè)單位kpi指標(biāo)分析，職場(chǎng)訓(xùn)練要素,，xx版基本法,，愛(ài)心激勵(lì)會(huì)和經(jīng)營(yíng)總結(jié)會(huì)等。每一節(jié)課對(duì)我來(lái)說(shuō)都是受益非淺的,。其中：李俊勇講師的kpi指標(biāo)分析課具有鮮明的針對(duì)性和非常強(qiáng)的實(shí)用性,。通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)單位各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成果的分析和解剖，形成系統(tǒng)化的指標(biāo)和規(guī)范化的報(bào)表,，使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊效果,，用數(shù)字說(shuō)話，用指標(biāo)來(lái)糾正目標(biāo),，用分析來(lái)查明問(wèn)題,，用最佳方案來(lái)解決問(wèn)題,。這些對(duì)原本粗放型經(jīng)營(yíng)的單位來(lái)講，具有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義,。業(yè)務(wù)報(bào)表體系的建立,，不僅要直觀易懂，導(dǎo)向突出,，同時(shí)盡量做到格式統(tǒng)一,，防止工作量過(guò)大而影響業(yè)務(wù)報(bào)表的質(zhì)量，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置,，爭(zhēng)取價(jià)值最大化,。準(zhǔn)確、科學(xué),、完整也是對(duì)業(yè)務(wù)報(bào)表的基本要求之一,。系統(tǒng)設(shè)立業(yè)務(wù)報(bào)表并進(jìn)行指標(biāo)分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。作為一名職場(chǎng)的組訓(xùn),，僅有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力是不夠的,。只有通過(guò)敏銳的觀察和精準(zhǔn)的判斷，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題鎖定下來(lái),，并運(yùn)用科學(xué)的方式來(lái)分析出問(wèn)題產(chǎn)生的原因,，根據(jù)原因設(shè)計(jì)解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢,。有關(guān)職場(chǎng)訓(xùn)練的7節(jié)課,，重點(diǎn)是要提升組訓(xùn)人員的輔導(dǎo)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的能力。通過(guò)輔導(dǎo)和培訓(xùn),，將組訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)有效地轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)伙伴的身上,，并通過(guò)業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè)，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,，從而達(dá)到業(yè)績(jī)輝煌組織滿堂的良好效果,。怎樣才能有效地訓(xùn)練呢首先要營(yíng)造溫馨的氛圍，鼓勵(lì)全員參與,，激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴提升素質(zhì),，卓越成長(zhǎng)的欲望;其次，要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點(diǎn),，一切課程的設(shè)置,，專題的選材都必需順從業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā)，以創(chuàng)造績(jī)效為歸宿,。做到需什么練什么,，缺什么學(xué)什么。同時(shí),，要使伙伴們明白,，訓(xùn)練是雙向的交流,，是互動(dòng)的過(guò)程，不是傳統(tǒng)的,、簡(jiǎn)單的教與學(xué)的老模式。專業(yè)知識(shí)是組訓(xùn)施展水平的基礎(chǔ)與出發(fā)點(diǎn),，只有把基礎(chǔ)夯實(shí),，才能構(gòu)筑起飛的平臺(tái)。

四,、技巧必不可少,，演練實(shí)戰(zhàn)是寶

市場(chǎng)如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭(zhēng)，光有勇氣和膽識(shí)是不夠的,。保險(xiǎn)營(yíng)銷正處于揚(yáng)帆啟航,，期待變革的大好時(shí)期，同時(shí),，營(yíng)銷市場(chǎng)也將狼煙四起,，烽火連天。組訓(xùn)作為一名保險(xiǎn)教練,，除了要讓動(dòng)運(yùn)員掌握豐富的知識(shí),，端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外,，實(shí)用的技巧是必不可少的,。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過(guò)大量的實(shí)踐和演練,，最后讓市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)可行度,。

本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開(kāi)始,。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí),、態(tài)度、習(xí)慣,、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去,，以持

企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)簡(jiǎn)短 企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)才最好篇三

20xx年5月20日，時(shí)代管理處對(duì)所屬部門進(jìn)行關(guān)于"團(tuán)隊(duì)精神"為主題的培訓(xùn),，通過(guò)本次培訓(xùn)來(lái)增強(qiáng)管理處各部門,、人員的凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力,，加強(qiáng)全體員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神,，大力推進(jìn)了管理處的組織化、人性化管理,。

團(tuán)隊(duì),，不僅僅是一個(gè)集體,，而是由一些具有共同信念的員工為達(dá)到共同目標(biāo)而組織起來(lái)的。在團(tuán)隊(duì)中,，人們可以獲得和使用更多的不可言傳的知識(shí),，價(jià)值觀念和文化特質(zhì)，它們往往是決定命運(yùn)的東西,，團(tuán)隊(duì)成員之間有著相同或相近的態(tài)度和價(jià)值取向,，通過(guò)溝通和交流，能夠善意地協(xié)調(diào),、默契協(xié)作,、互補(bǔ)互助。同時(shí)我們每一個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)中的一份子,，我們的利益與團(tuán)體惜惜相關(guān),，互相影響，也許一個(gè)不經(jīng)意的錯(cuò)誤就有可能導(dǎo)致全體的失敗,，就如《細(xì)節(jié)決定成敗》中所提到的1%的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致100%的失敗,，這就要求團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員要關(guān)心團(tuán)隊(duì)、忠誠(chéng)于團(tuán)隊(duì),，在團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)和提高,，保持目標(biāo)、方法的高度一致,，勇于進(jìn)取,，敢于負(fù)責(zé)，甘于奉獻(xiàn),，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展創(chuàng)造最大的價(jià)值,。

信任在團(tuán)隊(duì)中起著至關(guān)重要的作用，是將團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)系在一起了“強(qiáng)力劑”,，團(tuán)隊(duì)成員之間要高度信任,，彼此之間以誠(chéng)相待，互相尊重,，互相理解,，互相支持，經(jīng)常溝通,，對(duì)存在的歧義認(rèn)真去探討,、分析，提出合理的建議,，杜絕以自我為中心,，自我感覺(jué)，而不感受隊(duì)友、同事的想法,。在溝通過(guò)程中講究溝通的技巧,、溝通的方法，要讓所有的隊(duì)員明白你的意圖和你所要表達(dá)的效果,，以及怎樣去表達(dá)等等,，管理者也要對(duì)團(tuán)隊(duì)的成員充分信任，鼓勵(lì)員工參與決策并不斷提高個(gè)人的能力,。

積極的協(xié)調(diào),、默契配合，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展所必需的條件之一,。不管是做游戲也好，工作也好,，只有我們大家心往一處想,，勁往一處使，才能使我們的團(tuán)隊(duì)力量發(fā)揮最大的效用,，同時(shí)也要我們無(wú)條件地服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策,，積極地、全身心地投入到工作中去,，認(rèn)真配合其它部門做好各項(xiàng)工作,，一切以大局為重，一切以集體為重,，凡事三思而后行,，不利于團(tuán)隊(duì)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),，建立良好的內(nèi)部,、外部關(guān)系，通過(guò)團(tuán)結(jié)協(xié)作,，把自己融入團(tuán)隊(duì),，視團(tuán)隊(duì)的成功為自己的成功，同時(shí)個(gè)體的成功也是團(tuán)隊(duì)成功的組成部分,。

團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)可的一種集體意識(shí),，是團(tuán)隊(duì)成員理想信念的體現(xiàn)，具有凝聚力和號(hào)召力,，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神,，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為共同愿望，首先要統(tǒng)一思想,，同心同戰(zhàn),，配合默契，分工合作，能設(shè)身處地為他人著想,，齊心協(xié)力,，在集體奮斗中發(fā)揮個(gè)人才智，擰成一股繩,，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn),，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)凝聚力,，消除內(nèi)部損耗,，居安思危，形成團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),，從而發(fā)揮整體效能,。

通過(guò)這次培訓(xùn)使我對(duì)團(tuán)隊(duì)精神有了進(jìn)一步的了解，在今后的工作中取長(zhǎng)補(bǔ)短,，交流協(xié)作,，為時(shí)代的團(tuán)隊(duì)建設(shè)添磚加瓦，為時(shí)代管理處的繁榮貢獻(xiàn)自己所有的力量,。

企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)簡(jiǎn)短 企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)才最好篇四

一,、員工的無(wú)私奉獻(xiàn)

首先我們要讓員工明白企業(yè)是大家的，只有大家努力工作,，企業(yè)才會(huì)有好的經(jīng)濟(jì)效益,，也只有這樣，員工才會(huì)獲得工資報(bào)酬,。如果大家不努力工作,，企業(yè)跨掉了，大家都會(huì)沒(méi)飯吃,。我們可以要在企業(yè)里宣傳這樣一句話：“今天工作不能力,，明天努力找工作”。把企業(yè)發(fā)展的好壞與員工利益聯(lián)系在一起,，就會(huì)讓員工產(chǎn)生愛(ài)企業(yè)愛(ài)工作的心理,，這樣才會(huì)充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性與主動(dòng)性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。在公司里,，員工要把企業(yè)的財(cái)產(chǎn)視為自己的財(cái)產(chǎn)一樣，要做到愛(ài)護(hù)公司的一草一木,，不浪費(fèi)公司的一針一線,，大力提倡發(fā)揚(yáng)主人翁精神。只有公司上下一心,，團(tuán)結(jié)一致,，那我們企業(yè)肯定會(huì)走向繁榮昌盛,。

二、部門小團(tuán)隊(duì)的無(wú)私奉獻(xiàn)

在建投這個(gè)大家庭中,，各個(gè)部門之間也需發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,。因?yàn)樵诠局懈鱾€(gè)部門扮演著不同的角色，擔(dān)任著不同的職責(zé),，所有每個(gè)部門的存在都有它的必要性,，而且這些是相輔相成，缺一不可的,。在長(zhǎng)期的工作中,，部門與部門之間肯定會(huì)有些摩擦，這是兩個(gè)部門應(yīng)要進(jìn)行良好的溝通,，有效的解決問(wèn)題,，消除隔膜，才能愉快的合作,?；蛘弋?dāng)有責(zé)任事故發(fā)生時(shí),，相關(guān)部門應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任,，而不要相互推脫責(zé)任,。相信只要各個(gè)部門合作愉快,，公司肯定會(huì)良好的發(fā)展,。

三、準(zhǔn)確定位,、承上啟下

作為中層在工作中常常會(huì)受到來(lái)自各方面的壓力;公司的發(fā)展愿景和現(xiàn)實(shí)的矛盾,，工作中執(zhí)行力度的把握，在工作中也碰到一些困難,，感覺(jué)不堪重負(fù),，但有句古話說(shuō)得好：“不忍辱焉能負(fù)重?”所以一流的中層管理者正是明了這個(gè)道理，在面對(duì)屈辱時(shí),，往往會(huì)懂得忍耐,。他們首先想到的不是自己的面子，以及打開(kāi)新工作局面的困難,，而是如何以此為契機(jī),，讓自己的能力和素養(yǎng)獲得快速的提升和飛躍，一流的中層都是解決問(wèn)題的高手,。要想做領(lǐng)導(dǎo)值得信任的一流中層管理者,，除了在政治上堅(jiān)定，理論水平比較高,，在大是大非問(wèn)題上頭腦清醒,，旗幟鮮明，與公司領(lǐng)導(dǎo)要保持高度一致;經(jīng)驗(yàn)豐富，熟悉業(yè)務(wù),，工作有魄力,，駕馭全局能力和處理復(fù)雜問(wèn)題能力強(qiáng)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，工作充滿激情,，勤奮務(wù)實(shí)，在干部群眾中有較高威信也是必不可少的`,。

四,、超越自我，做優(yōu)秀人才

做優(yōu)秀人才,，要加強(qiáng)自身修養(yǎng),。每個(gè)行業(yè)部門都有其工作的特性，專業(yè)知識(shí)更新,、時(shí)代發(fā)展變化非常迅速,，新技術(shù)、新要求層出不窮,，必須活到老學(xué)到老,，時(shí)時(shí)加強(qiáng)各種學(xué)習(xí)。我們必須時(shí)刻謹(jǐn)記“把事情辦好才是硬道理!”一流執(zhí)行力決定一流競(jìng)爭(zhēng)力,，有條件要執(zhí)行,，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行。抓住完成任務(wù)的“關(guān)鍵點(diǎn)”,，善于借用多種力量,，掌握科學(xué)做事的程序，不但嚴(yán)格按制度做事,，更應(yīng)該主動(dòng)制訂,、完善對(duì)工作有效的各種制度。毫無(wú)疑問(wèn)對(duì)一名中層管理者來(lái)說(shuō)能力的體現(xiàn)最重要的是解決問(wèn)題的能力,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是解決問(wèn)題的開(kāi)始,，分析問(wèn)題才能解決問(wèn)題。迅速,、有力的執(zhí)行是解決問(wèn)題的關(guān)鍵,，當(dāng)問(wèn)題在我們的手中轉(zhuǎn)化為動(dòng)力時(shí)，便會(huì)創(chuàng)造效益,。當(dāng)遇到問(wèn)題的時(shí)候我們先別說(shuō)難,，先問(wèn)自己是否已盡全力;在解決問(wèn)題的時(shí)候，每次至少要拿出三種解決方案,，多角度思考問(wèn)題,，抓住問(wèn)題的核心,，設(shè)想更多的可能性，尋求共贏或多贏點(diǎn),，往往是解決問(wèn)題的最佳方式,。善于突破，善于找到常規(guī)外的解決方法,，善于變阻力為助力,，刪除、合并,、替代,，在工作中脫穎而出就不難了。站在中層管理者位置,，應(yīng)該怎樣超越我們自己呢?首先必須要超越我們的優(yōu)秀,，擁有“歸零心態(tài)”。善于從自己的錯(cuò)誤中反省,，善于從別人的錯(cuò)誤中反省,，借鑒別人的優(yōu)點(diǎn)，抽出固定的時(shí)間反省,。最后,做最好的中層,，要打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)是心理上相互認(rèn)知,，行為上相互支持,、相互影響，利益上相互聯(lián)系,、相互依存,，目標(biāo)上有工作向往的人們結(jié)合在一起的人群集合體,?？梢?jiàn)有共同價(jià)值觀共同文化認(rèn)同的團(tuán)隊(duì)精神是多么的靈魂，而中層的個(gè)性很大程度決定該團(tuán)隊(duì)的文化,。在這個(gè)氛圍中,，中層不僅要因人施管激發(fā)每個(gè)人的潛力，更要保持團(tuán)隊(duì)和諧溝通,，建立一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),。

企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)簡(jiǎn)短 企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)才最好篇五

剛剛邁出學(xué)校大門、走向社會(huì)的我,，因?yàn)槿狈ぷ鹘?jīng)驗(yàn),，總顯得有些不知所措，但我想,，加入寶縵是我工作生涯中第一個(gè)正確的選擇,。

找工作的時(shí)候,，我就告訴自己，無(wú)論規(guī)模大小,，我一定要找一家企業(yè)文化是我所認(rèn)同的公司,，因?yàn)槲覉?jiān)信：沒(méi)有共同的信念、共同的目標(biāo),，就沒(méi)可能并肩作戰(zhàn),。直到我在網(wǎng)上看到寶縵，了解了寶縵的發(fā)展史,，從一個(gè)家庭小作坊發(fā)展到擁有六百多人的大中型企業(yè),，從批發(fā)市場(chǎng)向品牌市場(chǎng)轉(zhuǎn)型，姐弟三人的創(chuàng)業(yè)精神和果斷的決策力讓我感到由衷的佩服,。那時(shí),，我就知道，我找到了并肩作戰(zhàn)的伙伴,。

通過(guò)這為期兩天的新員工培訓(xùn),，讓我進(jìn)一步了解了寶縵文化并且感受到了寶縵人的善良與魅力?！案魑粚毧z親愛(ài)的伙伴們,，大家早上好”“好，很好,，非常好,，大家好才是真的好，耶!”伴隨著這獨(dú)具特色,、整齊的,、富有激情的問(wèn)候聲，我開(kāi)始了寶縵之旅,。

在培訓(xùn)過(guò)程中,，講師們用他(她)們的人格魅力感染著在場(chǎng)的每一個(gè)人，大家都熱烈地鼓掌,，積極地配合,，爭(zhēng)先恐后地參與互動(dòng)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，以一種士氣高昂的狀態(tài)迎接每一次挑戰(zhàn),。還記得我們一起跳的那個(gè)手語(yǔ)舞——感恩的心嗎?以前每每看到有人跳這支舞，都情不自禁地潸然淚下,。這次換做我們站在臺(tái)上,，用肢體語(yǔ)言去詮釋歌詞的內(nèi)含，感受生命的偉大,，體味那種“可以倒,，但保持微笑;可以哭,，卻從不服輸”的生活態(tài)度。這于我來(lái)說(shuō),，是異常珍貴的,。

人最重要的不是所處的位置，而是所朝的方向,。樹(shù)立遠(yuǎn)大的目標(biāo),，形成樂(lè)觀積極的心態(tài)，學(xué)會(huì)換位思考,、與人合作,，保持激昂的斗志，朝著目標(biāo)加足馬力前進(jìn),，做最好的自己,。不斷完善自我，多做為團(tuán)隊(duì)加分的事,。

來(lái)到寶縵,，是我正確的選擇，我首先感謝自己,。我相信,，自助者天助。

企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)簡(jiǎn)短 企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)才最好篇六

我們公司的主要業(yè)務(wù)就是給客戶提供裝修服務(wù),，一般都有給新房裝修和老房裝修等,。我所在部門屬于銷售部門，尋找有需要裝修的客戶,，而后客戶下單,，我通知我們公司的裝修部去上門裝修。

而裝修行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)人數(shù)眾多,，尤其是眾多中小企業(yè)林立,，想要在這個(gè)行業(yè)中站到好位置，就需要加大對(duì)于裝修的重視,。樹(shù)立好我們裝修公司的品牌形象,，想要維持這個(gè)形象,，需要的是良好的口碑,，客戶的好評(píng)。為了減少裝修后出現(xiàn)糾紛我們還負(fù)責(zé)自己招攬的客戶的售后服務(wù),。

為了在崗位上做好工作,，我從來(lái)不敢夸下海口,，說(shuō)的都是中規(guī)中矩,，許下的承諾我們裝修部能夠做到的,。所以我的業(yè)績(jī)雖然不是很高，但是回頭客卻最多,，為什么說(shuō)回頭客最多,，因?yàn)槲抑刂Z，沒(méi)有撒謊,，裝修需要多長(zhǎng)時(shí)間,，質(zhì)量如何，有什么保證等都是實(shí)話實(shí)說(shuō),。雖然有的同事認(rèn)為我這樣做是非常仁厚,，但是卻不利于我們銷售部門的業(yè)績(jī)提升。

我卻不這么認(rèn)為,，因?yàn)槿绻麑?duì)客戶許下了什么諾言,，而我們又不能完成，不能做到,，就會(huì)讓客戶極度反感,，甚至是舉報(bào)。我沒(méi)有夸大,。讓客戶看到了我的誠(chéng)實(shí)守諾,，也讓客戶看到了我對(duì)他們負(fù)責(zé)，所以他們都喜歡給我介紹一些親朋好友作為我的新客戶,。這讓我的業(yè)績(jī)一直保持穩(wěn)定,，雖然不會(huì)非常高，但是我?guī)缀趺吭露加袠I(yè)績(jī),，這就是我的工作,。

雖然我代表不了公司，但是我能夠代表自己,，因?yàn)槲艺J(rèn)為做生意重視的永遠(yuǎn)都是對(duì)于責(zé)任的擔(dān)當(dāng),，對(duì)于工作的負(fù)責(zé)。不能為了業(yè)績(jī)就不理會(huì)裝修過(guò)的客戶,，這樣做無(wú)異于殺雞取卵,，我明白很多客戶一般裝修后可能會(huì)十幾二十年都不會(huì)再次裝修，但是卻有朋友人脈,，在與他們溝通中,，我們或許也能夠得到這份幫助，等到更多的客戶,。

現(xiàn)在之所以出現(xiàn)售后,，是為了解決一些在工作中給客戶帶來(lái)的問(wèn)題，及時(shí)解決客戶的問(wèn)題,，不隨意許諾,，雖然不能代表公司,，但是在很多時(shí)候我們可能就會(huì)被客戶認(rèn)為是公司的一面，做的好對(duì)我們公司的品牌形象起到積極的作用,，如果做的不好就會(huì)透支我們公司的潛力,，客戶的信任就是公司最大的潛力，當(dāng)更多的客戶認(rèn)同我們公司,，我們發(fā)展起來(lái)才會(huì)迅速,，品牌不是一日建起來(lái)的，而是需要一直堅(jiān)持工作的原則和底線,，絕不會(huì)為了業(yè)績(jī)?nèi)ビ|碰底線,，我們才會(huì)在崗位上做的更加出色，才能夠獲得更多的客戶,。

對(duì)于拒絕自己的客戶,，我從不會(huì)發(fā)脾氣，反而會(huì)與他們簡(jiǎn)單的溝通,，了解客戶,，不能保證以后這個(gè)客戶不會(huì)成為我們需要的客戶。所以對(duì)待每一位客戶我都熱情坦誠(chéng),，這就是我的工作心得,。

企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)簡(jiǎn)短 企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)才最好篇七

1、從上課時(shí)間安排上體現(xiàn)了人性化和顧全化,，能夠照顧不同區(qū)域?qū)W生的趕路辛苦,， 而且上課時(shí)間能夠根據(jù)實(shí)際情況做到及時(shí)調(diào)整，即節(jié)約了時(shí)間又保障了充足的上課時(shí)間和休息時(shí)間,，從而保障了培訓(xùn)質(zhì)量及提高了培訓(xùn)效率,。

2、我覺(jué)的在各位老師的辛苦努力下,，把教學(xué)場(chǎng)地,、培訓(xùn)環(huán)境布置的特好，讓我深深的體會(huì)到在知識(shí)海洋的學(xué)堂里所得到的一種快樂(lè),，能夠讓我擁有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)狀態(tài),，在良好的學(xué)習(xí)環(huán)境與熱烈的學(xué)習(xí)氣氛下，使我更深入的體會(huì)領(lǐng)悟從各位培訓(xùn)老師那里所學(xué)到的各種新的理論觀點(diǎn),，使我不斷的加深理解,，回味無(wú)窮，受益非淺,。

3,、更讓我敬佩的是培訓(xùn)老師的敬業(yè)精神、專業(yè)知識(shí)以及講學(xué)水平和為人師表的形象,，無(wú)一不讓我感嘆佩服,，使我深受感染， 從各位培訓(xùn)老師的言傳身教上讓我更明白了,，身為一個(gè)物業(yè)管理服務(wù)者所必備的一些素質(zhì),，更明白了"物業(yè)管理服務(wù)"這幾個(gè)字的更深含義以及多元化因素，使我對(duì)以后的物業(yè)管理工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,。

4,、當(dāng)然在這次培訓(xùn)中我收獲最大，使我熟知了很多專業(yè)的物業(yè)管理理論知識(shí)和物業(yè)管理法規(guī)條例,，更領(lǐng)會(huì)了物業(yè)管理理念,，是我學(xué)會(huì)了從不同角度更深入的看待問(wèn)題，考慮問(wèn)題和談?dòng)憜?wèn)題,，給我在以后的工作中打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

其次根據(jù)物業(yè)管理基層人員工作實(shí)際操作需要 ，希望能在以后的培訓(xùn)當(dāng)中是否能夠把一些法律法規(guī)概念及專業(yè)名詞能夠細(xì)分化解釋清楚,。讓大家能夠明白理解,，而一些法律條款內(nèi)容一看就懂是否可以簡(jiǎn)單化講解。其次能否多講解一些案例,，能夠分析事態(tài)的起因,、預(yù)防措施、及應(yīng)采取那些應(yīng)急處理措施等,。

最后我祝愿(建東房地產(chǎn)培訓(xùn)中心)越辦越好,，同時(shí)更感謝各位老師的教誨，希望各位老師對(duì)我以后的工作能夠繼續(xù)指導(dǎo),。

企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)簡(jiǎn)短 企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)才最好篇八

一,、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)及其所有企業(yè)員工的行動(dòng)綱領(lǐng)。

一個(gè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人按照什么準(zhǔn)則來(lái)安排企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?只能是依據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須要服從于自身的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，任何人都不能隨意更改企業(yè)已經(jīng)決定的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。由此可見(jiàn),，如果企業(yè)沒(méi)有一個(gè)作為行動(dòng)綱領(lǐng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，那么就會(huì)出現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人拍腦袋瓜，隨意改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)戰(zhàn)略的情況,，從而使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)沒(méi)有一個(gè)有效的良好約束,。因此，企業(yè)只有有了一個(gè)很好的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，使得所有的人都能按照經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略安排自己的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，才能保證企業(yè)既充滿活力，又能夠有序發(fā)展。正是從這個(gè)意義上講,，我們強(qiáng)調(diào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)際上是企業(yè)的行動(dòng)綱領(lǐng),。

二、企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的每一步都需要文化的附佐,、為文化所決定

企業(yè)文化就是一個(gè)企業(yè)的靈魂,，一個(gè)人若沒(méi)有靈魂，那么他就是一個(gè)行尸走肉,，一個(gè)企業(yè)也是一樣;也正如偉人毛主席所說(shuō),，沒(méi)有文化的軍隊(duì)是愚蠢的軍隊(duì);而愚蠢的軍隊(duì)是不能戰(zhàn)勝敵人的。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中培育形成,，并共同遵守的最高目標(biāo),，價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，基本信念及行為規(guī)范,。

企業(yè)文化的核心是價(jià)值觀,。這種價(jià)值觀一旦得到組織成員的廣泛認(rèn)可，員工就會(huì)對(duì)企業(yè)形象產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感;對(duì)企業(yè)的工作產(chǎn)生責(zé)任感;對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生使命感;對(duì)企業(yè)的利益產(chǎn)生維護(hù)感,。員工便會(huì)形成一股合力,，共同為企業(yè)效力。所以說(shuō),，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力的基礎(chǔ),，是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心。 有一點(diǎn)要清楚企業(yè)文化不是喊出來(lái)的,，而是實(shí)打?qū)嵉淖龀鰜?lái)的,，喊出來(lái)的只是一個(gè)口號(hào)，喊出來(lái)沒(méi)有做到反而讓人覺(jué)得虛偽,。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)做事的方式和態(tài)度,。

三、團(tuán)伙為“利”,，團(tuán)隊(duì)為“義”

團(tuán)隊(duì)是一群人為了長(zhǎng)久的共同目標(biāo)和理想而工作,。至少他們之間的價(jià)值觀不是相駁的。在共同的目標(biāo)面前個(gè)體利益后退,。團(tuán)伙也有著共同的目標(biāo)但是在個(gè)人目標(biāo)和集體目標(biāo)沖突時(shí),，集體目標(biāo)是后退的。而且團(tuán)伙時(shí)有時(shí)并無(wú)集體目標(biāo)和理想,，即使存在共同目標(biāo)也是臨時(shí)性的,。筆者認(rèn)為,，這是團(tuán)隊(duì)和團(tuán)伙的主要區(qū)別。當(dāng)一個(gè)企業(yè)產(chǎn)生了共同的目標(biāo)和共同理想時(shí),，這個(gè)組織機(jī)會(huì)發(fā)揮無(wú)限的潛在能量,。這些能量都是每個(gè)成員發(fā)自內(nèi)心的。當(dāng)企業(yè)中的每個(gè)人成員都愿意發(fā)揮自己無(wú)限潛能時(shí)這個(gè)組織就會(huì)產(chǎn)生巨大的力量,。而這種力量是集聚在一起的,。難道組織中的每成員真的沒(méi)有自己的想法?不是,。當(dāng)然,，每個(gè)組織成員都有自己的想法，但是這種想法一定是建立在共同的理想和目標(biāo)之下的發(fā)揮,。否則成員很難融入組織,，就會(huì)脫離組織。做企業(yè)就是要建設(shè)一支目標(biāo)性高度一致的團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)代企業(yè)管理過(guò)程中,，掌握一定規(guī)模的企業(yè)員工或者一般企業(yè)高級(jí)員工的思想比管理員工的行為更重要。通過(guò)管理員工思想統(tǒng)一價(jià)值觀形成團(tuán)隊(duì)認(rèn)可的價(jià)值理念,。這樣會(huì)使團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生共同的力量,。

四、提高執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的根本要求

一個(gè)企業(yè)的成功是要靠出色的執(zhí)行力來(lái)作保證的,。如果沒(méi)有出色的執(zhí)行力,，那么即使企業(yè)有再好的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、再高的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率,、再好的管理機(jī)制,、再細(xì)的管理制度，也只能是沙盤上的宏偉藍(lán)圖,、貼在墻壁上的標(biāo)語(yǔ),，掛在口邊的偉大口號(hào)，永遠(yuǎn)不會(huì)實(shí)現(xiàn),。

執(zhí)行力源于責(zé)任心,，責(zé)任心決定執(zhí)行辦。執(zhí)行力不高有很多原因,，但一切原因的深層次原因都是責(zé)任心不強(qiáng);責(zé)任是一種使命,，責(zé)任是一種能力，責(zé)任可以使能力發(fā)揮到極致,，負(fù)責(zé)是一種素質(zhì),，負(fù)責(zé)是一種美德。責(zé)任心是事業(yè)的基石,，責(zé)任使人樂(lè)觀向上,。從日常的管理過(guò)程可以發(fā)現(xiàn),，責(zé)任心是激勵(lì)出來(lái)的，也是管出來(lái)的;責(zé)任心是既需要內(nèi)在的追求來(lái)培養(yǎng),，更需要外在的約束來(lái)強(qiáng)化;所以我們要用制度管“人”,，流程管理“事”，健全制度,，完善流程,。

五、管理過(guò)程中逢事都問(wèn)為什么,，直至問(wèn)題源頭

工作中學(xué)會(huì)問(wèn)封閉式問(wèn)題,，不要問(wèn)開(kāi)放式問(wèn)題，這樣才能找到問(wèn)題的根源,，才能解決好問(wèn)題,，并且能夠引導(dǎo)到員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題根源;有利于節(jié)省時(shí)間和精力，所得資料也便于統(tǒng)計(jì)分析,。

六,、有效的激勵(lì)機(jī)制能起到激發(fā)人的動(dòng)機(jī)

激勵(lì)能力是每個(gè)管理者的基本技能，激勵(lì)是隨時(shí)隨地的,，激勵(lì)是一種優(yōu)良的工作和生活習(xí)慣;有效的激勵(lì)能調(diào)動(dòng)人的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性等重要作用。建立有效的激勵(lì)機(jī)制,，不僅是企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇環(huán)境下的中心環(huán)節(jié)之一,，也是企業(yè)日常管理工作的任務(wù)之一，同時(shí)也是吸引人才,、留住人才的迫切需要,。 七、有效溝通可以讓員工改變工作態(tài)度,、激發(fā)工作熱情,、更具有戰(zhàn)斗力

溝通是人與人之間橋梁，沒(méi)有溝通就沒(méi)有相互交流的平臺(tái);溝通還是一種技能,，是一個(gè)人對(duì)本身知識(shí)能力,、表達(dá)能力、行為能力的發(fā)揮,。無(wú)論是企業(yè)管理者還是普通的職工,，都是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素，做好溝通工作,，無(wú)疑是企業(yè)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的前提,。以前認(rèn)為有了“禮貌、真誠(chéng)”的態(tài)度,，就可以與他人進(jìn)行很好交流,，培訓(xùn)后才了解到溝通并非那么簡(jiǎn)單,，有好多技巧和方法。如：工作中溝通時(shí),，先處理心情,，再處理事情;用眼睛和他人溝通，有人對(duì)你說(shuō)話時(shí),，眼睛要注視著他,，有人發(fā)表意見(jiàn)時(shí)，你的身體和臉要正對(duì)著他,。

八,、全面預(yù)算管理不僅財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算管理，還是工作預(yù)算管理

全面預(yù)算管理從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是一種對(duì)未來(lái)的管理,。是在預(yù)算的基礎(chǔ)上,，實(shí)施的全面管理,。他是全員參與的,，全流程、全方位的系統(tǒng)管理手段,。以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),、年度目標(biāo)、計(jì)劃,、預(yù)算,、績(jī)效、薪酬及過(guò)程控制為要素,，形成一個(gè)管理閉環(huán),，是目標(biāo)達(dá)成得到保障。為了使企業(yè)目標(biāo)更好的達(dá)成,，合理分配資源,，提高資源的效率，防范資金鏈風(fēng)險(xiǎn),，控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。

企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)簡(jiǎn)短 企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)才最好篇九

通過(guò)這兩天在黨校的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論工作有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí),。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論工作是引導(dǎo)公眾導(dǎo)向的輿論工具,，在互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)達(dá)的今天，越來(lái)越重要,。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論工作就是要及時(shí)發(fā)現(xiàn)負(fù)面信息并進(jìn)行正確的引導(dǎo),，這樣可以有效地維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，消除網(wǎng)絡(luò)謠言,，促進(jìn)政府與民眾溝通,，對(duì)建設(shè)和諧社會(huì)方面有著積極的作用,。通過(guò)學(xué)習(xí)，主要有五方面體會(huì)：

一,、網(wǎng)評(píng)文章應(yīng)及時(shí)主動(dòng)

網(wǎng)評(píng)工作往往涉及黨和政府作為不作為的討論,，作為一員網(wǎng)絡(luò)宣傳員應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并發(fā)表評(píng)論,。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿論關(guān)注的焦點(diǎn),，要以最后快的速度評(píng)說(shuō)跟貼，把握主動(dòng)權(quán),。對(duì)于一些政治敏銳感,，除了評(píng)論外，還要及時(shí)上報(bào)上級(jí),，并密切關(guān)注輿論的趨勢(shì)和變化,。

二、網(wǎng)評(píng)文章要實(shí)事求是

互聯(lián)網(wǎng)上有各類信息,，真假難辨,。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)評(píng)論工作人員來(lái)說(shuō)，我們?cè)谠u(píng)論過(guò)程中要以事實(shí)為依據(jù)進(jìn)行網(wǎng)評(píng),，心事實(shí)為依據(jù),，這樣既能規(guī)范自己，也能規(guī)范其他網(wǎng)民,。

三,、網(wǎng)評(píng)文章應(yīng)有平民和個(gè)人屬性

在互聯(lián)網(wǎng)上，受關(guān)注的討論,，往往帶有個(gè)人體驗(yàn)和情感在里面,。只講黨的政策方針，沒(méi)有具體的結(jié)合群眾事實(shí),，干枯入味,，長(zhǎng)篇大論會(huì)讓群眾日久生厭。所以網(wǎng)評(píng)工作者在網(wǎng)評(píng)時(shí)要貼近生活,，更多的聯(lián)系群眾生活動(dòng)發(fā)表意見(jiàn),，進(jìn)行引導(dǎo)。

四,、網(wǎng)評(píng)文章要接受人在輿論監(jiān)督

網(wǎng)絡(luò)的輿論場(chǎng)的熱度,，更容易在一些司法案件、官場(chǎng)現(xiàn)象上引發(fā)熱議,，而這些話題是最難管理和引導(dǎo)的,，在某種程度上，各種猜測(cè)和分析會(huì)上升到攻擊黨和政府體制上來(lái),。這種情況下,，網(wǎng)評(píng)要以事實(shí)為依據(jù),，接受群眾監(jiān)督，在出現(xiàn)不對(duì)時(shí)在敢于更正,，及時(shí)更正,。

五、網(wǎng)評(píng)文章要受網(wǎng)民的認(rèn)同

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)互動(dòng)的平臺(tái),，網(wǎng)民可以自己發(fā)表自己的言論,，網(wǎng)評(píng)人員要及時(shí)的回復(fù)網(wǎng)民的留言，與網(wǎng)民互動(dòng),，讓他們感到受尊重,，使更多的人參與其中，這樣也可以更好的思考評(píng)論工作的本質(zhì)和意義,。

企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)簡(jiǎn)短 企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)才最好篇十

紅牛作為“提神醒腦,，補(bǔ)充體力”功能型飲料的代表。從歐洲到中國(guó),，紅牛一直都處于“獨(dú)步江湖,、莫與爭(zhēng)鋒”獨(dú)孤求敗的至尊江湖地位。

近年來(lái),，在中國(guó)本土市場(chǎng),，挑戰(zhàn)者絡(luò)繹不絕，莫不企圖干掉老大紅牛進(jìn)而取而代之,。遺憾的是，無(wú)論正面交鋒還是側(cè)翼偷襲,，挑戰(zhàn)者均難以稱心如愿,，抑或進(jìn)退維谷!紅牛，依舊穩(wěn)坐功能飲料這座釣魚臺(tái),?？粗t牛“千秋萬(wàn)代,、一統(tǒng)江湖”的局面,，無(wú)論實(shí)業(yè)界還是智業(yè)界，都意圖破譯功能飲料這盤珍瓏棋局,。

紅牛為什么這么牛

新品類來(lái)源于老品類的分化,，新品類訴求會(huì)更明確，也就是更銳利,。能量飲料初次從清涼飲料分化出來(lái),，也就搶先占據(jù)了能量飲料最大的品類價(jià)值。品牌完成了品類指代,，在消費(fèi)者心智中,，紅牛就是能量飲料的代名詞,。

消費(fèi)者說(shuō)“來(lái)一瓶紅牛”,，而不會(huì)說(shuō)“來(lái)一瓶紅牛維生素功能飲料”,。消費(fèi)者從來(lái)就是懶惰的，實(shí)質(zhì)是消費(fèi)者用品類進(jìn)行判斷,，用品牌進(jìn)行溝通,。

紅牛營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略關(guān)鍵點(diǎn)：

1、第一勝過(guò)更好,，1995年紅牛登陸中國(guó),，從時(shí)間上是占盡天時(shí)，獲得了先發(fā)優(yōu)勢(shì);

2,、確定了“紅牛=能量”飲料品類獨(dú)特價(jià)值之后,，圍繞這個(gè)核心價(jià)值做運(yùn)營(yíng)配稱策略;

3、“紅?！逼放泼Q的天然優(yōu)勢(shì),，名正則言順，“紅,、牛,、紅牛”單個(gè)字眼與逆天組合,，從寓意表達(dá)上,，都符合消費(fèi)者對(duì)于“能量”的認(rèn)知;

4、紅牛品牌故事與背景圖,，紅牛是泰國(guó)舶來(lái)品,，泰拳是世界上最兇猛的拳種，代表無(wú)與倫比能量,，泰國(guó)飲料與泰拳產(chǎn)生關(guān)聯(lián),，凸顯正宗;

5、產(chǎn)品“色,、香,、味、形,、器”等產(chǎn)品形態(tài)配稱品牌品類獨(dú)特價(jià)值,，特別是三片罐包裝形態(tài)顯示功能性訴求，適合箱貨禮品特征,。

6,、其他營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、經(jīng)銷商模式、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的人格魅力都是企業(yè)成功必要條件,。

雖然,，紅牛的訴求語(yǔ)為“困了，累了,，喝紅牛!”,，主訴求清晰的看到是“提神醒腦和補(bǔ)充體力”。但是賣點(diǎn)還需要具相,，還需要進(jìn)一步聚焦,。確立意見(jiàn)領(lǐng)袖，由點(diǎn)及面擴(kuò)大消費(fèi)受眾,?！捌囈佑停乙燃t?！?，紅牛將開(kāi)車人士錨定為重度消費(fèi)人群，并將加油站銷售終端列為勢(shì)能渠道,。典型示范人群一方面強(qiáng)化了“補(bǔ)充能量”的品類價(jià)值,，另一方面，直接帶動(dòng)了非重度人群消費(fèi),。

當(dāng)認(rèn)知成為常識(shí),，說(shuō)明這個(gè)品牌坐穩(wěn)頭把交椅的信號(hào)，也就樹(shù)立了競(jìng)爭(zhēng)壁壘,，給挑戰(zhàn)者們?cè)O(shè)下了難以逾越的屏障,。至于后來(lái)“紅牛時(shí)間到”推廣活動(dòng)，或者穿插各種植入性傳播,，一則進(jìn)行品牌活化,，一則繼續(xù)增加消費(fèi)黏性。

從“困了累了”到“你的能量,，超乎你的想象!”，從歐美到中國(guó),，紅牛矢志不渝的冠名贊助各種體育賽事,。如此彰顯品牌特性，功能第一飲料的認(rèn)知?jiǎng)澓?，日積月累越劃越深,，紅牛也越來(lái)越牛氣哄哄。

企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)簡(jiǎn)短 企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)才最好篇十一

經(jīng)過(guò)這次的培訓(xùn),，讓我的工作水平,、道德水準(zhǔn)和業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理論的自覺(jué)性與堅(jiān)定性，增強(qiáng)了做好新形勢(shì)下本職工作的能力和信心,。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會(huì)和收獲：

一,、通過(guò)培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)

培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式,，是提高業(yè)務(wù)知識(shí)的最有效手段,。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化,、網(wǎng)絡(luò)化,、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新,、知識(shí)折舊日益加快,。一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族,，一個(gè)個(gè)人,，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn),，不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步。通過(guò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性,。認(rèn)識(shí)要面對(duì)不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn),，要接受新思維,、新舉措。要通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，不斷創(chuàng)新思維,，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。我真正認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平的需要,。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身工作能力最直接的手段之一,，也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要,。只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,，只有這樣,，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù),。

二,、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉

1.是要不斷強(qiáng)化全局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),?！叭忠庾R(shí)”，是指要站在全局的立場(chǎng)考慮問(wèn)題,，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺(jué)悟,，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài),。要求我們用正確的思路來(lái)思考解決當(dāng)前存在的問(wèn)題,，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性,，有創(chuàng)新精神,，而不是僅僅做好自己負(fù)責(zé)的那一方面的工作了事，要始終保持開(kāi)拓進(jìn)取的銳氣;要牢記“全局意識(shí)”,，自覺(jué)適應(yīng)目前形勢(shì)發(fā)展需要,，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，不斷增強(qiáng)使命感和社會(huì)責(zé)任感,，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài),，為社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)力量,。要樹(shù)立群眾利益第一位,，局部服從整體，小局服從大局的原則,，始終保持健康向上,、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí),，敢于負(fù)責(zé),，勇挑重?fù)?dān)。

2.是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),，熟練工作方法,。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo),、職工,、相關(guān)服務(wù)單位進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì)尊重別人,，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做,，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作,。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化,，通過(guò)反思,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題。

3.是要敢于吃虧,、吃苦,、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神,，是社會(huì)的主流風(fēng)氣,。就是要為人處世要心胸開(kāi)闊，寬以待人,。要多體諒他人,，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯(cuò)誤,，或冒犯了自己,，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大,，傷害相互之間的感情,。要樹(shù)立奉獻(xiàn)精神，樹(shù)立“吃苦,、吃虧,、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦,，做別人做不了的事,，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己,。

4.是要寬宏大量,，學(xué)會(huì)包容。包容是一門藝術(shù),，是一種境界,，要達(dá)到這種境界，就必須擁有博愛(ài)的心,，博大的胸襟,，還要有一份坦蕩、一種氣概,，包容是贏得朋友的前提,，包容是人生的財(cái)富,。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過(guò)錯(cuò),，是為了讓別人更好地改過(guò),，與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵,、寬容及忍讓,，做到心理相容。

5.是要注重文明禮儀,，增強(qiáng)綜合素質(zhì),。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個(gè)國(guó)家和民族文明程度,、經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要標(biāo)志,，沒(méi)有了文明，就沒(méi)有了基本的道德防線,。我們每一個(gè)人都應(yīng)該具備文明素質(zhì),，做一個(gè)堂堂正正的人，做一個(gè)懂文明,、有禮貌的謙謙君子,，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明,，就擁有了世界上最為寶貴的精神財(cái)富,。只有當(dāng)每一個(gè)人都具備了文明素質(zhì)，我們這個(gè)國(guó)家的整體素質(zhì)才能提高,。我們要從自我做起,，從每一件小事做起，做文明事,，說(shuō)文明話,，讓文明禮儀成為社會(huì)發(fā)展的主流，讓我們的素質(zhì)上一個(gè)臺(tái)階,。

6.是要廉潔自律,，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀重要思想,，牢固樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)利觀,、地位觀,、利益觀。廉潔勤政,，嚴(yán)格自律,，自覺(jué)接受監(jiān)督,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)關(guān)于廉潔自律的各項(xiàng)制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力,，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事,。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人,、凝聚人，始終做到自重,、自省,、自警、自勵(lì),，在職工中樹(shù)立廉潔從政,、勤政為民的良好形象。

總之,，通過(guò)幾天的學(xué)習(xí),，我收獲頗多，感觸頗深,，在獲得知識(shí)的同時(shí),，也認(rèn)識(shí)到了自己在理論素質(zhì)、工作水平,、思想觀念中存在的差距和不足,，今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，本著做一名小學(xué)生的態(tài)度,，向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué),，向身邊的同志學(xué),，通過(guò)多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識(shí),，努力鍛造自己,，提高自己，使自己成為無(wú)愧于人們的合格的干部,。

企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)簡(jiǎn)短 企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)才最好篇十二

眼睛一睜一閉20xx年3月25日這一天就過(guò)去了,但對(duì)于我以及我的同仁,、這一天都有很大的收獲，因?yàn)檫@一天由我們公司顧問(wèn)孫老師給我們培訓(xùn)(健康管理及心態(tài))方面的課,。

對(duì)于我個(gè)人,，我認(rèn)為這次培訓(xùn)非常有意義、非常有必要,，因?yàn)檫@次培訓(xùn)不但使我解放了思想,，打動(dòng)了內(nèi)心,。還開(kāi)闊了我的視野，無(wú)論從聽(tīng)課到看影片,，還是做游戲,，每時(shí)每刻、都讓我有所感動(dòng)和收獲,，許多不可言語(yǔ)表達(dá)的收獲,。加之與來(lái)自大江南北、不同工作崗位的同仁聚集一堂,，相互交流相互交心,、從而改變了自己的人生態(tài)度以及價(jià)值觀。以下是培訓(xùn)后的心得體會(huì)：

一,、“廁所文化”到健康管理

對(duì)于我做的行業(yè)不僅僅是謀求一份工作或是掙一個(gè)月的工資,，而是打造一個(gè)健康的企業(yè)、發(fā)展健康產(chǎn)業(yè),，“健康是人的本錢”企業(yè)也是一樣,，健康管理才能創(chuàng)造健康企業(yè)及發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)，健康管理注重細(xì)節(jié),、注重最基層,，從保潔員、技師,、服務(wù)員樹(shù)立健康氛圍創(chuàng)建健康團(tuán)隊(duì),，就像孫老師講的“廁所文化”在我們的廁所都能感受到溫馨舒服。

二,、心態(tài)決定命運(yùn)

心態(tài)決定行為,、行為決定習(xí)慣、習(xí)慣決定性格,、性格決定命運(yùn),。因此、想要改變命運(yùn)應(yīng)該從改變習(xí)慣做起,，想要改變習(xí)慣,，就要從改變行為做起，想要改變行為,，就要從改變心態(tài)做起,。對(duì)于我而言心路歷程怎樣走過(guò)不言而喻，就像課堂上講的“木匠”的故事,，人生就是一項(xiàng)自己做的工程,，今天做事的態(tài)度，決定了明天所住房子的質(zhì)量,，只有理解,、感悟到這些,，才能樹(shù)立良好的心態(tài)，盡最大可能的發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,，由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),，由此上升到用心做事，因?yàn)槲乙晒Σ皇且痪淇谔?hào)和一條標(biāo)語(yǔ),，我要改變我的命運(yùn)需要付出真誠(chéng)的實(shí)際行動(dòng),。

三、人最大的“敵人”就是自己

為什么有些人活的很瀟灑,，在工作中不斷的進(jìn)步成功，不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值;而有些人卻與成功無(wú)緣,，工作消極,，人與人之間智力差距并不大，而差距在于你做人做事,、有沒(méi)有給自己找接口,、有沒(méi)有對(duì)自己不忠實(shí)。就好像我們?cè)谡n堂上做的那個(gè)游戲,，你到底想給對(duì)面的伙伴怎樣的動(dòng)作,，是看對(duì)方的眼睛、是握手,、拍肩膀,、還是真情的擁抱。其實(shí)大家心里都很明白應(yīng)該給對(duì)面伙伴怎樣的動(dòng)作,，只是礙于各種心里原因在作怪,，在給自己找借口、在欺騙自己,。沒(méi)有給予伙伴的那個(gè)動(dòng)作,，而錯(cuò)過(guò)了機(jī)會(huì)，我們的人生何嘗不是這樣呢,。那么不要給自己找任何借口,，一定要忠于自己。當(dāng)我們選擇了一份工作,，一種職業(yè),，而且清楚的認(rèn)識(shí)到我所做的每一件事都是為自己而做，一份耕耘也許不一定就有一份收獲,，但一定會(huì)是一份積累,，這時(shí)，我們離成功又進(jìn)了一步,。

四,、擁有感恩的心

對(duì)幫助過(guò)你的人,、給你希望的人都應(yīng)該擁有感恩的心，(給兒子的一封信)讓我感動(dòng)流淚,，我們應(yīng)懷抱著一顆感恩的心來(lái)回報(bào)父母,。要做事先做人，人都做不清楚怎樣做事,。工作也是一樣,、不僅可以讓我們衣食無(wú)憂，而且還給我們創(chuàng)造了一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái),。對(duì)企業(yè),，我們應(yīng)該懷抱著一顆感恩的心。積極的心態(tài)將促成積極的行為,，當(dāng)我們抱著一顆感恩的心態(tài)來(lái)面對(duì)我們的工作時(shí),，我們將發(fā)現(xiàn)它是一截從尾吃到頭的“甘庶”，越吃越甜,。在我們的工作過(guò)程中,，將會(huì)多了一份寬容和理解，少了一份抱怨,。

五,、確定人生目標(biāo)

確定自己的人生目標(biāo)，沒(méi)有目標(biāo)就好比一條船在茫茫的大海上漂泊,，沒(méi)有航線也沒(méi)有目的地,。只有確定目標(biāo)，才能夠勇于前進(jìn),。

我堅(jiān)信,，年輕、聰明的我們,，一定能夠戰(zhàn)勝自己,、保持良好的心態(tài)、確定自己的目標(biāo),、抱著一顆感恩的心去實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，相信自己、我一定行,。

企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)簡(jiǎn)短 企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)才最好篇十三

在短短幾天的人文醫(yī)師培訓(xùn)中,，我們不但向各位專家老師學(xué)習(xí)了許多醫(yī)患溝通的理論知識(shí)，我們還在小組的角色扮演練習(xí)中體會(huì)和磨練所學(xué)到的技能,。

我所在的研究生小組比較特別,，組員有往屆生，也有應(yīng)屆的同學(xué)。往屆生都有較為豐富的臨床醫(yī)生經(jīng)驗(yàn),，他們對(duì)醫(yī)生角色的扮演得心應(yīng)手,，他們也承認(rèn)良好的醫(yī)患溝通有助減少糾紛，卻否認(rèn)實(shí)際操作中可行,，因?yàn)闀r(shí)間不足,，因?yàn)榫τ邢薜鹊取６覀儜?yīng)屆生的臨床經(jīng)驗(yàn)多來(lái)自實(shí)習(xí),，我們更能親近患者和學(xué)會(huì)醫(yī)患溝通,，而沒(méi)有老大夫的“職業(yè)性麻木”，但是我們?nèi)狈ψ孕?，在與患者溝通中顯得底氣不足,，患者很難產(chǎn)生信任感。我作為小組組長(zhǎng),，一方面勸解往屆生改變觀念虛心學(xué)習(xí),，努力踐行溝通理念和技能;另一方面鼓勵(lì)應(yīng)屆生建立自信，發(fā)揮親和力的優(yōu)勢(shì)促進(jìn)溝通,。我們兩批人馬通過(guò)思想的碰撞，不斷交流學(xué)習(xí),，在不斷磨合中每一個(gè)人都取得不錯(cuò)的進(jìn)步,，最終成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)——“仁醫(yī)組”，希望我們都能夠?qū)崿F(xiàn)我們組的口號(hào)：良藥苦口,，仁醫(yī)暖心,。

在思想的碰撞和不斷磨合中，我發(fā)現(xiàn)原來(lái)我們可以互相取長(zhǎng)補(bǔ)短達(dá)到“共情”之道,。

醫(yī)生問(wèn)：我們可以人文嗎?

在聽(tīng)專家講課時(shí),，有3年工作經(jīng)驗(yàn)的的老李在我旁邊不住地點(diǎn)頭、搖頭,，他說(shuō)：“和病人握手,，體諒病人難處，說(shuō)安慰的話,，當(dāng)然是有幫助,，但是臨床上怎么可能啊?還有那么多病人要看，那么多材料要寫……不可能的(做到),，不可能的,。”是的,，在臨床工作中我們醫(yī)生的時(shí)間有限,，平均花在一位病人的時(shí)間少得可憐。于是我們常常會(huì)用家長(zhǎng)式的口氣，讓病人做這些,，不做那些,，沒(méi)有顧及到病人感受，常?！敖o他們不合適的鞋子穿”,。其中的問(wèn)題一：時(shí)間太少。解答：建立良好的醫(yī)患關(guān)系可以提高患者依從性,，減少糾紛,，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，無(wú)疑是能夠減少不必要的時(shí)間和精力的,。而在較短的時(shí)間內(nèi)建立良好的醫(yī)患溝通就需要學(xué)習(xí)相關(guān)技能來(lái)提高工作效率;問(wèn)題二：不可能做到,。我們醫(yī)生確實(shí)不能“起死人，肉白骨”,，我們也不能解決病人的家庭矛盾,、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，這是真的不能做到,。但是,，親切的握手，幾句貼心話,，真的不能做到嗎?不是不能,，是沒(méi)去做吧。我對(duì)老李說(shuō)：“醫(yī)生和病人能不能握起手來(lái)呢?”他說(shuō)“能啊,，就是現(xiàn)實(shí)中很難發(fā)生,。”“那如果醫(yī)生再不肯主動(dòng)向病人伸手,，怎么可能握起手來(lái)呢?主動(dòng)伸出你的手來(lái),，不就可以握在一起了?溝通就能從心(這里)開(kāi)始了!”老李聽(tīng)了我的話沉默了一會(huì)，小聲嘀咕了一句：“那倒也是,?！?/p>

同學(xué)問(wèn)：我們可以人文多少

我們應(yīng)屆研究生的臨床經(jīng)驗(yàn)主要來(lái)自實(shí)習(xí)。俗話說(shuō)：醫(yī)生越老越吃香,，在臨床上,，病人看不上我們實(shí)習(xí)的，嫌我們太年輕,，我們實(shí)習(xí)生也明顯感到底氣不足,，畢竟欠缺知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。這些都導(dǎo)致我們實(shí)習(xí)生和患者的溝通也存在著困難和障礙,。但是我們足夠謙卑,，因?yàn)橹t卑我們會(huì)更頻繁地來(lái)往于病房之間,，與病人聊天，關(guān)心病人的感受和病情變化,，再將這些情況及時(shí)反映給上級(jí)醫(yī)師,，以采取相應(yīng)的合適的措施。比如說(shuō)糖尿病病人需要經(jīng)常進(jìn)行血糖監(jiān)測(cè),，我們實(shí)習(xí)生都會(huì)緊緊跟進(jìn),，關(guān)注病人血糖值變化，記錄病人的感受和反饋,，以及時(shí)調(diào)整胰島素的用量,。時(shí)間一長(zhǎng)，病人就會(huì)發(fā)現(xiàn)我們實(shí)習(xí)生比老大夫更好相處,，就會(huì)更愿意和我們拉拉家常,，說(shuō)說(shuō)心里話，有時(shí)還會(huì)說(shuō)出原本不敢說(shuō),、不想說(shuō)的話,，其中有些信息對(duì)病情診斷有莫大幫助。所以勤奮的,，能夠和患者建立良好關(guān)系的實(shí)習(xí)生也是主管大夫所喜歡的,。當(dāng)然，充實(shí)的專業(yè)知識(shí)與過(guò)硬的技能是我們的兩條腿,，我們必須掌握才能夠濟(jì)世救人,，而只有擁有人文知識(shí)與技能這對(duì)翅膀，我們才能在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域上飛得更高,、更遠(yuǎn)!

企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)簡(jiǎn)短 企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)才最好篇十四

首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次寶貴的機(jī)會(huì)到煙草培訓(xùn)中心學(xué)習(xí),。七天的時(shí)間雖然很短暫,，卻使我受益匪淺，既通過(guò)營(yíng)銷理論知識(shí)的學(xué)習(xí)充實(shí)了頭腦,，又通過(guò)實(shí)踐走訪為以后開(kāi)展工作打下基礎(chǔ),。在學(xué)習(xí)中明確了“我是誰(shuí)?我要干什么?如何干好?”的問(wèn)題，強(qiáng)化了服務(wù)為本,，競(jìng)爭(zhēng)是魂的意識(shí),。客戶經(jīng)理制度是目前普遍采取的先進(jìn)管理方法,，我國(guó)作為世貿(mào)組織成員,，卷煙市場(chǎng)的運(yùn)行將與全球接軌，迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn),，已成為必然,。面對(duì)國(guó)際間同行的競(jìng)爭(zhēng)，我們已經(jīng)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到占領(lǐng)市場(chǎng)、贏得并長(zhǎng)期留住客戶的重要性,，努力提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度,，已成為目前卷煙流通企業(yè)提升網(wǎng)建層次和水平的一項(xiàng)核心工作。

通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)并且隨同x市煙草公司客戶經(jīng)理走訪商戶,，對(duì)于自己目前工作中存在的不足有了較為深刻的認(rèn)識(shí),，下面談一下本人今后工作的一些建議和計(jì)劃：

一、客戶細(xì)分,，進(jìn)行個(gè)性化,、差異化的服務(wù)。

將轄區(qū)客戶按照一定標(biāo)準(zhǔn)(如：銷量,，銷售金額,，單條值，守法程度等)細(xì)分,?？煞譃槌莂、城b,、城c,、城d或村a、村b,、村c,、村d,從而將商戶區(qū)分開(kāi)來(lái)，制定合理的走訪次數(shù),。目前,，對(duì)于緊俏品牌我們搞的是平均主義，這造成了小戶不消化,，結(jié)構(gòu)高的商戶鬧饑荒的現(xiàn)象,。我認(rèn)為緊俏煙可以明確規(guī)定a、b,、c,、d類商戶各給幾條，從而調(diào)動(dòng)廣大商戶的積極性,，促動(dòng)他們努力提升自己的級(jí)別,。商戶級(jí)別可以每季度評(píng)定一次。

二,、嘗試建立加盟連鎖店

在和x市公司客戶經(jīng)理走訪時(shí),，我看到他們走訪的客戶有一部分是加盟連鎖店，由煙草公司統(tǒng)一管理,，煙廠出資制作柜臺(tái)和陳列柜,，加盟商戶需要交納一部分抵押金,，如有違法行為將取消其加盟資格,，并沒(méi)收全部押金,，用合同的方式制約他們,。此舉進(jìn)一步提高了商戶的忠誠(chéng)度，又為其招攬顧客,，從而達(dá)到雙贏的目的,。

三、一整套完善的客戶經(jīng)理制度

俗話說(shuō)沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,，建立一整套完善的客戶經(jīng)理制度,，努力提升銷量指標(biāo)完成率，單條價(jià)值提升率,，名優(yōu)煙增長(zhǎng)率,，主打品牌上柜率，營(yíng)銷實(shí)施到位率,，目標(biāo)客戶維護(hù)率,，客戶質(zhì)量轉(zhuǎn)化率，客戶投訴辦結(jié)率,，服務(wù)對(duì)象滿意率,，卷煙銷售毛利率，這些指標(biāo)可以解決客戶經(jīng)理工作的盲目性,，用制度規(guī)范人,，用制度約束人，從而最大限度地發(fā)揮客戶經(jīng)理的作用,。

四,、我們客戶經(jīng)理的市場(chǎng)分析能力

可用如下表格的形式做出周心得和月分析，算出準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),，這樣可以幫助我們更有具體性和時(shí)效性地掌控市場(chǎng),，為領(lǐng)導(dǎo)做出決策提供準(zhǔn)確的第一手資料。

五,、客戶經(jīng)理必要的權(quán)限，以便樹(shù)立客戶經(jīng)理在商戶心目中的威信,。

如在企業(yè)主要業(yè)務(wù)和管理流程中,，客戶經(jīng)理在銷售預(yù)測(cè)、新客戶的創(chuàng)建,、客戶信息維護(hù),、客戶等級(jí)評(píng)定和變更具有主導(dǎo)權(quán)和知情權(quán)。在緊俏品種上客戶經(jīng)理支配一部分,，以利于運(yùn)作我們的主銷品牌,。

通過(guò)對(duì)x市公司的參觀和實(shí)地走訪,，我認(rèn)為客戶經(jīng)理的工作流程是：

一是晨會(huì)。(一)了解庫(kù)存情況,，因?yàn)榭蛻艚?jīng)理要走在電訪員的前一天,，所以預(yù)先知道庫(kù)存情況是十分必要的。如若不然,，客戶問(wèn)及時(shí)我們就不能給出明確的答復(fù),，由于客戶經(jīng)理與電訪員的口徑不一致造成不必要的矛盾。而目前我們還不能提前一天準(zhǔn)確的知道庫(kù)存情況,。(二)由領(lǐng)導(dǎo)布置當(dāng)日的工作重點(diǎn),。

二是出訪前準(zhǔn)備。(一)制定走訪計(jì)劃,，預(yù)先充分估計(jì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題,，以及應(yīng)對(duì)措施。(二)攜帶拜訪記錄本以及訪銷預(yù)訂單,。

三是實(shí)地拜訪,。詢問(wèn)產(chǎn)品經(jīng)銷情況，查看商戶卷煙庫(kù)存,，進(jìn)行營(yíng)銷指導(dǎo),，推薦重點(diǎn)品牌，并協(xié)助進(jìn)行理貨陳列,，宣傳煙草公司的新信息,、新政策以及市場(chǎng)信息的收集，協(xié)助商戶寫好訂單,，幫助處理在權(quán)限之內(nèi)可以解決的問(wèn)題,。

四是每日小結(jié)。每日拜訪結(jié)束后,，就一天的拜訪情況做出總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)反饋客戶提出的意見(jiàn),，并及時(shí)給客戶以明確的答復(fù)，不拖,，不靠,，體現(xiàn)我們的高效性。

五是查閱資料,。進(jìn)入系統(tǒng)查閱明日需拜訪的客戶資料,，包括其經(jīng)營(yíng)情況，本周,、本月業(yè)績(jī)完成數(shù)據(jù),，為第二天走訪做好準(zhǔn)備。

總之,，通過(guò)這次學(xué)習(xí)使我對(duì)自己有了清晰的認(rèn)識(shí),，離真正的客戶經(jīng)理還相距甚遠(yuǎn),，做市場(chǎng)不能光靠吃苦耐勞，重要的是動(dòng)腦筋,，因?yàn)橹挥蟹椒▽?duì)了頭,，才能提高效率，我要在工作中思考,，在思考中進(jìn)步!