總結是把一定階段內的有關情況分析研究,，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎？這里給大家分享一些最新的總結書范文,，方便大家學習,。

銷售員職責工作心得總結篇一

一、工作要求

不做作,，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之，你所說的一切,，都將起到反效果,。了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解,，否則，所說的一切都是白費時間,。推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理,，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。保持客戶關系,，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛,，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡。團結,、協(xié)作,，好的團隊所必需的。

二,、工作不足

有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。

對客戶關切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關切,，否則，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權,。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機,，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率,。

三,、工作規(guī)劃

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為__套,，總銷額為____萬,。在今后的工作中，我要更加完善自己,，提升自己,，增加各方面的知識和對__各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目,，更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場,。在此,，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作,，去學習,，交出自己滿意的成績單。

銷售員職責工作心得總結篇二

本周,，按照公司“直面用戶”市場營銷模式的指示,，市場部長材科以調整品種結構、提高產(chǎn)品創(chuàng)效能力為目的,，對長材產(chǎn)品輻射區(qū)域進行了全方位的市場調研和用戶走訪,。同時，在市場部營銷攻關,、競賽機制的激發(fā)和調動下開展有效市場服務,、積極組織合同，完成了既定的銷售指標,。

長材科建筑用鋼組人員保持對市場高度敏感性,，抓住近期建筑施工用鋼旺季的有利時機，在產(chǎn)品輻射市場內加大了hrb500(e)四級鋼筋的推介力度,，積極搶占市場先機,。為了能夠滿足使用項目鋼筋用量少、應用規(guī)格多,、用量不穩(wěn)定,、交貨周期短的要求，各業(yè)務人員認真做好當前的產(chǎn)銷銜接,，突出做好合同組織,、生產(chǎn)計劃和發(fā)貨組織等重點工作，確?，F(xiàn)貨能夠滿足客戶需求,。同時深化市場調研，了解客戶需求，提高市場調研質量和效率,。

焊材方面,，我們分層次、有重點的對唐山周邊,、河北,、北京、天津,、山東,、遼寧，乃至國內整個東部地區(qū)的焊材企業(yè)進行了集中梳理,。依據(jù)公司現(xiàn)行銷售政策確立了焊材鋼主要營銷區(qū)域,，并逐步明確了各地區(qū)重點客戶及潛在客戶，分層次制定了適應于各用戶的個性化營銷策略,。按照以焊條鋼(h08a),、高強焊絲用鋼、埋弧焊絲用鋼為主,，氣保焊絲用鋼為輔的既定營銷方案,，我們先后對117家焊材企業(yè)進行了電話咨詢或實地走訪，在宣傳了“唐鋼”品牌的同時形成了16家意向合作用戶,，發(fā)展了4家合作用戶,，為后續(xù)工作的開展及直面用戶營銷模式的轉變奠定了基礎。

鑒于一般硬線價格走低,，市場交易低迷,，我們著重關注了高牌號77b、82b硬線鋼,。以天津,、遼寧、南通及河北為重點地區(qū)推廣了唐鋼77b,、82b產(chǎn)品并努力尋找潛在客戶,，并于8月份在天津某預應力鋼絲廠完成試用。同時,，根據(jù)公司要求加大直供比例的精神,，通過多次的實地走訪、溝通,、商談,，最終在7月與營口隆信金屬制品有限公司達成協(xié)議，使其成為唐鋼的協(xié)議戶,，目前每個月的協(xié)議量為500噸,。

型鋼方面,，圍繞大型角鋼、礦用鋼,、hpb300等展開交流,，積極推介公司大型型鋼產(chǎn)品的同時，通過不斷跟進服務,，實現(xiàn)了與山西中展工貿有限公司之間的礦用鋼合作,。同時不斷跟進了天津冶供、濰坊五洲鼎益,、宿州恒順,、大同生起、億鑫通訊等一系列角鋼,、礦用鋼意向用戶,，關注其用鋼需求的同時圍繞價格、運輸?shù)乳_展了一系列工作,，以期盡快完成該類用戶的開戶及訂貨事宜。與此同時,，不斷通過網(wǎng)絡電話聯(lián)系調研山東地區(qū)的鐵塔企業(yè),，為下一步走訪開拓該地區(qū)市場和用戶做好前期準備。

長材科把全員業(yè)務水平的提升放在首位,，在走訪中堅持以老帶新的方式進行用戶服務,，不斷提升新業(yè)務員的業(yè)務能力。在市場中摸爬滾打,，積累下的經(jīng)驗,，全體業(yè)務員進行內部討論，進行場景模仿,，鍛煉業(yè)務員的業(yè)務能力,。除了在課程培訓過程中的實戰(zhàn)練習，還在培訓后增加了對學員能力的全面評估,。充分挖掘所有業(yè)務員的潛力,，為今后的市場工作打好基礎。

銷售員職責工作心得總結篇三

在上一年的工作和生活中,，獲得了一生受用的寶貴財富“思考力”,，我開始了為一生去思考去規(guī)劃，在我看來這就是__年的成就,。

20__年,，武裝了思維，強化了對自己和對社會的認知,。初步確定了生涯規(guī)劃,，有了明確的生命導向，也找到了真正想要的生活道路，看到希望的同時也建立了自信,。

在公司這段時間,，在工作中不斷修練自己，我學習到思維是可控的,，無論別人的還是自己的,。所以，我的工作和生活都突然有了轉變,。從疲憊的強制性的“思緒”到隨心的使用“思考”去發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題。正視生活中的問題就是正視生命的提問,。所以我更熱愛生活享受生命,。

這幾個月，我還明確了要以“身體健康,，家庭和睦,，修增智慧，和諧共贏”為生命導向,。然而在來公司之前我一直都以賺錢回家給爹媽長臉為人生的目標,。在人生態(tài)度上更又上升了一個格局。

我還深刻認識到一定要與身邊有前途的有志之士結盟,，身邊的同事朋友就是我未來的社會資源,，有前途的朋友遠比有錢的朋友更重要。真正能成就我的正是他們,。我可以不優(yōu)秀,，只要我的朋友每個人在共同成長的道路上都比我更優(yōu)秀我就成功了。把力量和方向都集中在一起,，組織成鋼筋鐵網(wǎng)無懈可擊,。

這些是我在__收獲到的智慧。

20__年9月21日有幸能加入居眾裝飾,，追隨嚴主管至今,。__是我接觸到最適合發(fā)展的一家工作單位。這幾個月來,，業(yè)績雖然并不出色,，但是這段時間我學習了解到了如何更好的與團隊相處,，合作并進,。學到了業(yè)務拓展技能，運用各種渠道,。也相應的進行了實踐,。也對居眾裝飾的文化,，使命有了深刻的共鳴,。對家裝行業(yè)有了初步的認識。

介入居眾是我第一次進行完全業(yè)務性工作,，相比較銷售型業(yè)務工作居眾更適合我,。因為我的優(yōu)勢在于團隊組建和操作中的協(xié)調統(tǒng)一，還有人脈拓展以及對心態(tài)的把握帶動,。所以,，我更適合生存在團隊之中。我們的“扒皮會”已經(jīng)讓部分同事和我個人有所進步了,。

現(xiàn)在的成績遠不如其他同事那么卓越,。但我有信心做到更好。現(xiàn)在也有若干樓盤正在溝通中,，期待可以更深一步的交流合作,。創(chuàng)造更多的業(yè)績。

在業(yè)務上,，電話營銷是我的弱勢,，很多客戶都是因為專業(yè)知識和語言溝通不到位而在電話里流失掉。語言是我需要加強的地方,。在面對客戶的拒絕時我的心態(tài)會受到影響,，這也是要加強的地方。

在團隊中,，我還要繼續(xù)改正的毛病還有很多，比如經(jīng)常打斷別人的談話不顧及別人的感受,，過于霸氣外露容易起沖突,，過度表現(xiàn)自我不謙虛等等。

對這個行業(yè)到現(xiàn)在也是認識初淺,，還有很多需要去學習的方,。在電話溝通中讓雙方都有所收獲才是的狀態(tài)。針對市場上的工藝,，做法,，居眾本公司的工藝，產(chǎn)品了解還遠遠不夠,。這些需要去學習,。

公司的制度，運作,，文化,，都非常適合我們。公正,，公開,，公平,。每個人都有機會，只要勇于把握,。

銷售員職責工作心得總結篇四

20__年即將結束,，感謝這一年公司領導的照顧和栽培，接下來是我對今年工作做一個總結：

一,、汽車銷售情況

20__年銷售__臺,，各車型銷量分別為__臺;__臺;__臺;__臺;__臺。其中__銷售__臺,。__銷量__臺較去年增長__,。

二、營銷工作

為提高公司的知名度,，樹立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通,、聯(lián)誼平臺的同時,，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索,。

20__年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動__次,，刊登報紙硬廣告__篇、軟文_篇,、報花__次,、電臺廣播__多次并組織汽車銷售顧問對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷,。

公司并在20__年_月正式提升任命__為__廳營銷經(jīng)理,。工作期間__每日按時報送營銷表格，盡職盡責,，為公司的營銷工作做出貢獻,。

三、信息報表工作

報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作,，崗位重要,，關系到__公司日后對本公司的審計和__的驗收，為能很好的完成此項工作,，20__年_月任命__為信息報表員,，進行對__公司的報表工作，在工作期間__任勞任怨按時準確的完成了__公司交付的各項報表,，每日核對庫存情況,，對車輛銷售工作作出了貢獻。

四,、檔案管理

20__年為完善檔案管理工作,，特安排__為檔案管理員,，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報__公司等,，工作期間__按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務,。

以上是對20__年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結,。最近一段時間公司安排下我在__里進行了長時間的咨詢學習汽車銷售工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學習后本人結合以往工作經(jīng)驗,，取長補短，現(xiàn)對于20__年的工作計劃做如下安排：

1,、詳細了解學習了__公司的商務政策,，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件,。

2,、協(xié)調與__公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策,、加強我們的市場競爭力,。

3、每日召開晨會,，了解車輛銷售情況,，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解,，相互學習,。

4、汽車銷售顧問的培訓,，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能,、服務技能,、團對意識、禮儀等,。

5,、增設和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,，并派駐本公司汽車銷售顧問,，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓,。

6,、合理運用資金,，建立優(yōu)質庫存，爭取資金運用化,。

7,、根據(jù)__公司制定的銷售任務，對現(xiàn)有的汽車銷售顧問分配銷售任務,。

8,、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表,。

9,、一日工作模式，俗話說的好,，好一日不算好,，日日好才是好。

最后,，在新春到來之際,，請允許我代表__專賣店全體汽車銷售顧問，感謝公司領導和全體同事,，在20__年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助,。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作,，虛心學習,，以更好的成績來感謝領導和各位的支持!

銷售員職責工作心得總結篇五

隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化,。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞,。近年來汽車企業(yè)猶如雨后春筍迅速的發(fā)展，汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4s”店形式.在國內汽車銷售市場還不算飽和的狀況下,，這種以店銷為主的方式占了銷售量的__以上,，只有少量車型如：微型客車、小型客車,、重卡,、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式,。而在全面建設小康社會的這天,，汽車已進入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具,。

一,、實習目的

1.更快的適應社會，增強自身的素質學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸,，交流,。

2.了解汽車各種品牌，價格,，性能,。

3.了解公司管理模式，進一步加深對理論知識的理解,，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用,。

4.透過實習加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識，鞏固專業(yè)思想,，激發(fā)熱情,。

二、實習時間

三,、實習地點

__4s店

四,、實習資料

1.掌握汽車的銷售流程。

2.與銷售人員搞好關系,，從他們那里學習更多的經(jīng),。

3.學會運用相應的銷售技巧。

4.更好的了解汽車各方面的信息,，對各種車型進行比較,。

5.真正了解“汽車市場”的含義。

五,、汽車銷售流程圖

接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約——成交——交車——售后跟蹤

1.接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌,。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好,。如果還有其他客戶隨行時,，應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,，銷售人員應作簡單的自我介紹,，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要帶給什么幫忙,。語氣盡量熱情誠懇,。

2.咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求,。銷售人員的詢問務必耐心并友好,，這一階段很重要的一點是適度與信任,。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足,，更不要服務過度,。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見,，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望,，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售,。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱,。

3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性,。銷售人員應具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的狀況,，以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中,，不斷進行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度,。

4.試乘試駕：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗,，避免多說話,，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

5.報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商,，銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格,、產(chǎn)品、優(yōu)惠,、服務等各方面的信息已充分了解,。

6.簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間思考和做出決定,，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心,。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造簡單的簽約氣氛,。

7.交車：要確保車輛毫發(fā)無損,，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要持續(xù)干凈,。

8.售后跟蹤：一旦汽車出售以后,，要經(jīng)常回訪一下顧客,，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,，要提醒顧客做保養(yǎng)。

六,、實習總結

短短幾周的實習期過去了,，而我在__公司實習感受頗深，讓我學到了一些學習中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處,，讓我認識到,，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好,。

剛去的時候,，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲,。因此報到的當天我去的很早,，并且很快就見到了程經(jīng)理，之后就上了崗,，于是我就開始了以后的工作,。

我每一天早晨8：00以前就到了，下午5：30下班,，剛來的這幾天還能受得了,，可緊接的以后的時間就個性的累，連飯都不想吃,，就想好好的睡一覺,。可時間長了,，我卻理解了時間對我的考驗,。

店里的那些人都個性好接觸，有時我們也開一下玩笑,，但誰都沒有被戲弄的感覺,，尤其是有兩個同事，簡直就是一對活寶,，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來,。

而我的主要任務就是學，跟著銷售員學習一些銷售技巧,，并且能夠與顧客溝通,，我生來就是一個比較開朗的男孩子，有的時候與顧客接觸了,，但總怕說錯什么話,，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機,，光聽他所說的駕齡就比我的年紀大,，當時我都有點傻了，不明白從哪里說起,，也怕說錯什么讓人家笑話,，也感覺他是不是故意在戲弄我,，看我是新來的，幸虧當時同事幫我解了圍,，但是我并不介意，這也許也是件好事,，明白自己哪里是障礙,，以后加以改正。他們經(jīng)常對我說：要想賣好車,，就務必先學會溝通,。有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上,，不明白何處是我的歸路,，有時候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中,，不明白我的目標在何處,，還有時候我就好比一個盲人，不明白眼前的光明在那里,，而此刻的我就像是一只無頭蒼蠅,，到處的亂撞，對于銷售來說,，不明白從那里入手,，看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀，從此以后我要好好的干,，為了實現(xiàn)自己的理想,，苦點，累點那沒什么,，只要能學到東西,，那也就忍了。此刻的顧客也個性難纏,，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停,，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”,，爭取早日成“佛”,，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕,，我暗想：什么時候我能夠真正的與顧客交流呢,，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了,。在某種狀況下,，語言也是一種障礙,，有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言，有時我根本就聽不懂,，這就影響了我與顧客的交流,。透過這件事看來我得多才多藝呀，會的多了,，就會什么也不怕,，誰都別想難住你。

我得到了一個與顧客接觸的機會,，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的車型,，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹,，就開始回答他所提的問題,。很快屬于我們的時間過完了，

我感覺自己答的還不錯,，忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是能夠的,。兩三個月的實習過完了，此刻回想起來還是那么的津津有味,，在那里我學到了很多知識,，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我此刻基本上已經(jīng)有了銷售技巧,，并且能夠把車賣出去,。

銷售員職責工作心得總結篇六

很榮幸的讓我進入了__汽車銷售有限公司的銷售部。__汽車銷售有限公司是以汽車銷售,、整車維修,、汽車俱樂部及駕駛培訓服務為一體的綜合型民營企業(yè)。第一次參與社會實踐性質的活動,，讓我對自己充滿了期待,。

雖然我所學的專業(yè)是國際經(jīng)濟于貿易，銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關系,，對我來說很陌生,，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識,，對其各方面都有深入的了解,，才能更好地應用于工作中。這是鍛煉我的一個好機會,。實踐,，就是要我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去,，使自己所學的理論知識有用武之地,。理論應該與實踐相結合,。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎,。通過這段時間的實習,，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,，接觸的人與事不同,，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,，從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,，又加入了世貿,，國內外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),，在擁有了越來越多的機會的同時,，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,，中國的經(jīng)濟越和外面接軌,，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識,，還要不斷從生活中,，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競爭中突出自已,，表現(xiàn)自已。所以我們學的雖然是國際經(jīng)濟與貿易,，但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關我們這一專業(yè)的工作,。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方，走進任何企業(yè),，都要接觸各種各樣的客戶,、同事、上司等等,，關系復雜,。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,，也要不斷學習別人怎樣做人,，以提高自已的能力!

在實踐的這段時間內，雖然我只幫忙接電話,，復印資料,，整理文件,，開發(fā)票等，但我感受著工作的氛圍,，使我非常的開心,，這些都是在學校里無法感受到的。但在這段時間中我主動出擊也嘗試了當一名銷售員的滋味,。雖然對那些有關汽車配置的有關問題我回答的不夠全面,，還是別人幫助了我，但在銷售汽車的過程中使我受益匪淺,。在銷售的過程中服務態(tài)度至關重要,。做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急,，提高服務質量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求,。

在這里我看著車子如何賣出,，看著修理部的工人給那些出故障的車子排除故障。在這里我體會著上班族的快樂和煩惱,，忙碌的時候,，上班族也象小學生一樣期待著假期。以前總渴望離開父母的保護傘,，獨自一人去闖蕩,。似乎現(xiàn)在想想自己有些天真，這個社會競爭的壓力真的好大,。就業(yè),，在就業(yè)都是很困難的，想要找一份非常滿意的工作也不容易,，創(chuàng)業(yè)又談何容易,。

短短的實踐時間中，使我對自己的目標有了新的一個定位,。我們現(xiàn)在的許多學生都很迷茫,，對自己的專業(yè)認識不夠，對自己的未來沒有一個合理的規(guī)劃,，象一只無頭蒼蠅似的,，不知道學習專業(yè)有啥用，將來能做什么,。這樣的盲目使有些學生自我放縱,、墮落,。因此我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路,。要通過社會實踐切身的了解自己的專業(yè),，了解這個社會。而不是一味的抱怨,。要循序漸進的提高自己的能力,，鍛煉自己，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,，為社會服務,。

這也使我對自己提出了新的要求，要有良好的心理素質及受挫折的心態(tài),，要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力,，要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈,。這些都是我現(xiàn)在所欠缺的一些能力,。而這些能力也是我在以后參加就業(yè)所必須具備的一些能力,。因此在接下來的時間里,，讓我有了新的動力。讓我對自己所學的專業(yè)知識有了一個全新的認識,。

我所學習的國際經(jīng)濟與貿易專業(yè)培養(yǎng)德,、智、體全面發(fā)展,，適應21世紀社會經(jīng)濟發(fā)展和社會主義現(xiàn)代化建設需要,，基礎扎實、知識面寬,、能力強,、素質高，富有時代特征和創(chuàng)新意識的國際經(jīng)濟貿易領域的高級應用型,、復合型專門人才,。本專業(yè)學生主要學習國際經(jīng)濟與貿易專業(yè)的基礎知識、基本理論,、基本技能以及相鄰專業(yè)的基本知識,，具有較深厚的學科理論基礎，精通英語,，掌握國際貿易和國際合作業(yè)務的基本方法以及教學,、科學研究的基本技能。畢業(yè)生還應該熟悉黨和國家的有關方針,、政策和法規(guī);系統(tǒng)掌握國際經(jīng)濟與貿易專業(yè)的基礎知識,、基本理論,、基本技能;精通英語，能夠熟練地閱讀本專業(yè)英文書刊及資料;具有較高的聽,、說,、讀、寫,、譯的能力,，并有較扎實的經(jīng)濟管理、漢語寫作,、數(shù)學,、計算機等方面的基礎和較強的應用能力;知識面較廣，具有獨立獲取知識,、提出問題,、分析問題和解決問題的基本能力及創(chuàng)新精神和較強的創(chuàng)造能力;具有一定的社會活動能力、從事對外經(jīng)濟貿易實際業(yè)務工作和適應相鄰專業(yè)業(yè)務工作的基本能力與素質,。在如此的高要求下,，不管自己將來是從事這方面的工作，還是與這方面有關的工作?，F(xiàn)在我所要做的是將自己的專業(yè)知識掌握牢固,，提高自己交流能力等，同時也應該多參與社會實踐,，拉近自己與社會間的距離,，讓自己更好的去適應社會。

結束這次實踐,，我拿到我了我人生中的第一筆工資,，讓我領悟到了賺錢的辛苦，這個社會,，只要你付出就一定有收獲,，在這個暑假我所收獲的遠遠大于我所付出的，而這些都是我在學校里沒辦法學到的社會經(jīng)驗,，這些是我人生的一筆財富,。

結束實踐以后，感受甚多,，使自己更近一步了解了這個社會,，更近一步了解了自己。社會實踐加深了我與社會的感情,，拉近了我與社會的距離,，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命,。社會才是學習和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn),，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎,。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉,。通過一個多月的實踐使我增長了見識,，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,，提高自己的素質，努力學好自己的專業(yè)技能短期的社會實踐,，一晃而過,，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用,。社會實踐促進了大學生的全面發(fā)展,。通過社會實踐活動，我們從與人民群眾的廣泛接觸,、了解,、交流中受到真切的感染和體驗，從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育,，使思想得到升華,，社會責任感增強,。在實踐中,，我們的人生觀、價值觀得到進一步的強化,，提高了認識能力,、適應能力和創(chuàng)新能力。這不僅是一次實踐,，還是一次人生經(jīng)歷,，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,，磨練自己的同時讓自己認識的更多,，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時候可以有更多的選擇機會,。

銷售員職責工作心得總結篇七

一,、實習目的

讓學生將所學的專業(yè)知識應用于社會實踐中，進一步提高專業(yè)技能，使學生深化對所學知識的認識,，將所學的理論知識運用于實踐工作中,，增強學生的組織管理能力、獨立分析問題和解決問題的能力,、實際動手操作能力市場預測與分析能力等綜合能力,。通過畢業(yè)實習接觸認識社會，提高社會交往能力,，學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質和敬業(yè)精神,，培養(yǎng)素質，早點進入社會工作,，從校園到社會的過渡,，適應社會，為以后的工作打下基礎,。

二,、實習時間

20__年_月_日—20__年_月_日

三、實習地點

__市__電器有限公司__空調專柜

四,、實習內容

主要在店內銷售__空調,，有時會根據(jù)活動計劃被派出去做外場宣傳，學習了解公司性質,、銷售技巧,、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識,。掌握產(chǎn)品相關知識,，憑著對__空調的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司__空調的優(yōu)點和公司的良好信譽,，向顧客推銷產(chǎn)品,，并盡量推銷系列產(chǎn)品，巧用銷售技巧,，出色地完成公司分配的任務,。

在實習期間，我接觸了一些辦公用品,，如傳真機,、碎紙機、打印復印機,、掃描儀等,，掌握了這些機器的基本操作。

五,、實習體會

剛開始工作時,，最要是熟悉產(chǎn)品和做一些打雜的工作，對于我來說剛進入陌生的環(huán)境難免會有些不適應，而且還要每天站著,，不能坐著,，剛開始上班的幾天全身都痛，感覺非常的惱火,，甚至有點后悔選著銷售的工作,，也不知道自己能不能堅持下來。慶幸的是我的同事們大都數(shù)都比較好,，是同事們友善的微笑緩解我的腳痛,，偶爾她們也會跟你講講她們當初參加工作的一些經(jīng)驗和心得體會，最開始做店內銷售但是要適應站好幾個小時,，也可以看資料來熟悉產(chǎn)品轉移注意力,，能夠得到她們的指導也是很高興的，不夠在銷售技巧上你就別指望別人能教你多少了,，都是需要自己細心的去摸索,、領悟成為自己的銷售技巧的，有的時候感覺就像是在一個大家庭,，相處愉快合作愉快,。但是有時看見他們搶單而惡語相向時，心里涼涼的,。只要不促及到自己的利益,，平時相處時都是很禮貌的，不管大事小事都要說聲謝謝,。對于我這個很少跟生人打交道的學生來說,，是給我上了一堂禮儀課。

踏上社會,，我們與形形色色的人打交道,。沒有了在學校的單純友誼，確實挺留戀校園生活的,，雖然我知道職場里面有很多勾心斗角的事情發(fā)生,，職場也有很多潛規(guī)則,，因此對于剛出校門的我來說得盡快適應,，才能更好的發(fā)展。

我的公司主要是賣__空調電視的,，同時也賣其他各個品牌的小家電,，洗衣機、冰箱,、微波爐等,，我主要是賣__空調，作為一名空調銷售人員，最基本的是要將自己所賣的產(chǎn)品熟記于心,，與顧客溝通時了解了顧客的需求,，根據(jù)顧客的需求推薦產(chǎn)品，為顧客推薦合適的機子,，例如：顧客要在自己的小店面買一個便宜點的掛機,，制冷面積十多二十平米，你就不能夠向他推薦一款1萬多柜機,，先不說價格,，就顧客店面的面積來看，柜機占用的空間較大,，就算你說的再好,，顧客是不愿意買的。

還有就是了解顧客需求后“見鬼說鬼話,，見人說人話”只要出發(fā)點是好的,，機遇會有的，最重要的把產(chǎn)品銷售給顧客,。針對顧客不情況采取不同的銷售策略,，這些都是平時在旁邊旁聽其他銷售人員以及再賣出去的產(chǎn)品總結遲來的經(jīng)驗。雖然說剛剛開始的時候我的銷售工作就是打雜的,，但是在打雜的過程中學到很多,，很快熟悉了公司運作以及售后服務，訂單系統(tǒng),，熟悉了各個部門的運作及工作人員,。這對于以后的工作是很有幫助的。

就這樣在一邊打雜,，一邊自學的情況下,，銷售額從最初的零逐漸往上增長，慢慢地摸索出了自己的銷售方式,，就是了解顧客需求,，“見鬼說鬼話，見人說人話”根據(jù)不情況采取不同的銷售策略,，達到銷售的目的,。還要察言觀色，因為工作上沒有人會主動來教你一步步如何如何做,，靠自己的主動性,，別人最多只能給你一些提點，其余的還是需要靠自己去琢磨和學習,。沒事的時候就在店里熟悉產(chǎn)品知識,，做到顧客問什么都能夠答來,，給顧客一個好的印象，還有就是微笑服務,，解決顧客的需求,。把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù),。

“天下英雄皆我輩,，一入江湖立馬催”從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板,，同學變成同事，相處之道完全不同,。在這巨大的轉變中,，我們可能彷徨，迷茫,，無法馬上適應新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間經(jīng)常為搶單而爭執(zhí)得惡語相向的,。很多時候覺得自己沒有學到什么,，不給你銷售的機會，所干的只是一些跑單子,、帶領顧客去交錢的無關重要的雜活,，但是正是因為這些雜活能夠讓你盡快的熟悉公司的運作，以及銷售環(huán)節(jié)的個個要點,。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書,。3個月的實習工作時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識,，關于做人,，做事，做學問,，用3個月的時間學到了在學校3年也學不到的經(jīng)驗,。

六、實習總結

雖然工作的時間不長,，短短的幾個月對于我來說是非常寶貴的,，是一次重要的經(jīng)歷，過這次實習,，我總結出以下幾點：

1,、態(tài)度決定一切。尤其是做銷售的,，我就是一個典型的列子,，到公司一個多月了才賣出去一個單子，但是這也說明了銷售的性質,，銷售有時候就是不能夠急于求成,，一下子就給自己規(guī)定很大的目標，完不成就灰心喪氣的,，不想做了,，要始終保持一顆良好的心態(tài)，相信自己一定行,，產(chǎn)品會賣出去的,，既然選擇了銷售行業(yè)就不能打退堂鼓。

2,、要堅持,，不能半途而廢。尤其是在銷售過程中,，不能以一個月沒有賣出去產(chǎn)品而放棄,，我相信只要自己的工作做到位，認真地對待每一位顧客,，銷售不是一件難事,。

3、把我分寸,，“見鬼說鬼話,，見人說人話”。據(jù)顧客的不同情況采取不同的策略,。達到銷售的目的,。

4、熟悉品牌的優(yōu)勢與特點,，對銷售的品牌充滿信心,。再從顧客的角度找“為什么不買”的理由攻破，群體顧客需要分析誰是決定購買者,，發(fā)動主戰(zhàn)術向其主推,。有些顧客的需求首先是不會用空調，需要學習,，向你問東問西,，你的辛苦講解有可能白費，但是頂多是今天不買你的產(chǎn)品,，他也學會了東西,，終歸他會對我有印象的多，這時候發(fā)給他發(fā)張廣告彩頁他就會欣然接,。

5,、虛心向好的銷售學習,。學習溝通的技巧，要勤快,，做事情要認真,。

6、增強團隊合作意識,。無論是在什么地方工作,，團隊合作意識是必須要有的，要服從團隊的管理,，當然也可以提出合理化的建議,，工作中要有主見，審時度勢,。與同事相處一定要禮貌,、謙虛、寬容,、相互關心,、相互幫忙和相互體諒，營造出一個良好的工作氛圍,，氛圍好了,，自然工作的心情也好了，心情好自然銷售熱情高,，銷售額也就慢慢增長了,。

我會繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客,。我也會在以后工作的對待上保持這份銷售的熱情,，做一個對社會有用的人。我在這份工作中得到了許多體會與心得,，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉換成對這份工作的抱怨連連,，但是我真心的面對了這個工作。我相信這是我人生中的機會與經(jīng)驗,，是一本永遠都要努力學透的課本,。

在短短的3個月工作中讓我從中學到了好多的東西，這些都是從書本中學不到的,。在實踐中我才體會到,，原來自己知道的，懂得的東西真是太少太少了,，正所謂是：書到用時方恨少啊!覺得自己其實就像是一張白紙,。通過這次社會實踐，我不但認識到自身的不足,，也學到了一些東西,，待人接物,，為人處事等等。并且豐富了自己的知識面,，拓寬了自己的視野,，鍛煉了自我,，強化了自我,。所以我們要想在這個社會立足，要想適應這個社會,，我們必須不斷的壯大自己,，不斷的努力，這樣才不至于被這個競爭激烈的社會淘汰,。我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰(zhàn)場上的銷售技巧,，這都是自己在無數(shù)的消費者的問題面前一點點摸索出來的。

在今后的工作中,，我會更加努力地學習銷售知識,，爭取做一個金牌銷售，我們都還年輕,，趁著年輕,，不能讓寶貴的時間付之東流，為了美好的明天加油,。

銷售員職責工作心得總結篇八

一,、實習目的

自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,，成了說不完的話題,。在現(xiàn)今社會，招聘會上的_都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,，可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化,，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,，我來到了__市__鄉(xiāng)，開始了我這個假期的社會實踐,。實踐,，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去,，使自己所學的理論知識有用武之地,。只學不實踐,，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合,。另一方面,，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,，學到一些在學校里學不到的東西,。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同,，從中所學的東西自然就不一樣了,。要學會從實踐中學習，從學習中實踐,。

二,、實習過程

今年__我找到了一份臨售工作。就是在__公司賣空調,。經(jīng)過幾天的培訓,，我被分配到__賣場。_月_號也就是我第一天上班,。很緊張早上很早就起來了,。開始精心的打理自己。想讓人留下好的第一印象,。我們九點上班,。我八點半就到樓下了就等著開門。畢竟是第一次賣空調什么知識也不懂,，很緊張,。到了九點終于開們了。我上到五樓__專柜,。跟姐姐們打過招呼就開始等著顧客來了,。不多一會就來了顧客?？墒俏也恢涝趺唇榻B,，很是慚愧。于是一開始我都站在門口拉人,。后來姐姐們介紹機子,，我就認真聽著，并且沒人的時候我也認真的背空調資料,。這樣知道我賣出第一臺機子非常的高興,。

我在工作過程中學到了不少東西。并且對__公司也有一定的了解。__創(chuàng)業(yè)于19__年,，是一家以家電業(yè)為主的的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團,，19__年，__正式進入家電業(yè);19__年開始使用__品牌,。目前,，__集團員工近_萬人，擁有__,、__等十余個品牌,。__集團主要產(chǎn)品有家用空調、商用空調,、大型中央空調,、冰箱,、洗衣機,、電飯煲、飲水機,、微波爐,、洗碗機、電磁爐,、風扇,、電暖器、熱水器,、灶具,、吸油煙機、消毒柜,、電火鍋,、電烤箱、吸塵器等家電產(chǎn)品和壓縮機,、電機,、磁控管、變壓器等家電配件產(chǎn)品,，擁有中國最完整的空調產(chǎn)業(yè)鏈和微波爐產(chǎn)業(yè)鏈,，擁有中國最完整的小家電產(chǎn)品群和廚房家電產(chǎn)品群。__集團于19__年開始做空調,，現(xiàn)在市場主要銷售型號有__,。__空調的特點為制冷制熱快一倍，內外超靜音,，節(jié)能省電,。

三、實習收獲

一個人做任何事情都會遇到許多的疑問，但是在通過學習和實踐后,，解決問題,，這也是一種收獲。在銷售過程中用一種心平氣和的心態(tài)去面對顧客,，以顧客至上的心態(tài)去服務,，這樣才能達成交易。在社會上,，任何人都是一個從事服務行業(yè)的人,，只不過是服務的人群不同，交往方式不同而已,。通過做空調銷售,，我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,，我能看到自身的價值,。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,，那么你一定會交得到很多朋友。

對待朋友,，切不可斤斤計較,，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心,。不論做是事情,，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心,，要學會和周圍的人溝通思想,、關心別人、支持別人,。打工的日子里,，有喜有憂，有歡樂,，也有苦累,，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,，但總的來說,，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在看來,，周六日的打工生活,，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的,，這也算是我的一分財富吧,。

現(xiàn)今，在人才招聘會上,，面試的大學生很多,，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗,。所以,，大學生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要,。事情很簡單,，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經(jīng)驗,。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力,，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了__打工,。__雖然時間不長但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦,，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗,。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”,，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來,。

大學生除了學習書本知識,，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才,。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力,。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉,。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把__打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力,。

現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的,，就應該把握所有的機會,，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長,，以便進入社會后可以盡快走上軌道,。在這次__的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性,，獲益良多,，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始,，也是一個起點,，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟,。沒有實踐,，就沒有發(fā)言權”，只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺,。今年自己的__和去年有所不同,。其實學校要求我們參加社會實踐，無非是想讓我們提前接觸社會,，了解社會,，這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心，于是我才決定今年要真正的去接觸社會,，品嘗社會的酸甜苦辣,。更重要的是我們的交際能力得到很大的提高，處理好各方面的關系,，我感到對自己感觸最深的是：

1.待人要真誠

踏進辦公室,，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼,。從那天起,，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,，那是我心底真誠的問候,。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,，比如輕輕的一聲問候,，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心,。僅僅幾天的時間,，我就和同事們打成一片,，我心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想,，應該是我的真誠,，換取了同事的信任。他們把我當朋友,，也愿意把工作分配給我,。

2.要善于溝通

溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用,。認識一個人,，首先要記住對方的名字。了解一個人,，則需要深入的交流,。而這些，都要自己主動去做,。

3.要有熱情和信心

其實,，不管在哪個行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的,。熱情讓我們對工作充滿激情,，愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節(jié),，精益求精,。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花,，工作才一能做到,。

4.要主動出擊

當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中,。我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候,，都做過類似復印打字的“雜活”,。或許同事們認為你是小字輩,，要從小事做起,，但有些時候，是因為他們心中沒底,，不知道你能做什么,。做“雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什么,。我決定改變自己的命運,。有些東西不能選擇,，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成,，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會,。只要勤問、勤學,、勤做,，就會有意想不到的收獲。

5.要講究條理

如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣,。“做什么事情都要有條理,，”這是_經(jīng)理給我的忠告,。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍,。一位在美國電視領域頗有成就的中大師兄講過這么一個故事：他當部門經(jīng)理時,，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件,。師兄說,，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序,，再逐一處理,。”總裁于是把這種做法推廣到全公司,，整個公司的運作變得有序,，效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習慣,，能讓我們在工作中受益匪淺,。

回想這次社會實踐活動，我學到了很多,，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗,，自己的能力也得到了提高，而這些在學校里是學不到的,。所以感謝那些在工作中批評我的人,，因為你們我得到成長。也感謝工作中給我表揚的人,，因為你們我才會堅持下去,。

銷售員職責工作心得總結篇九

一、實習目的

1,、加強和鞏固理論知識,，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力,。

2、鍛煉自己的實習工作能力,，適應社會能力和自我管理的能力,。

3、調查研究,，發(fā)現(xiàn)問題,，確定合適的畢業(yè)設計課題。

二,、實習內容

在超市和__的各個連鎖店做電腦的臨促,，首先計算機是我的專業(yè)，在推銷與介紹相關計算機知識方面還是有一定的優(yōu)勢,，做起來也會有一定的興趣!

由于是剛開始接觸,，所以所要完成的工作就是每天根據(jù)需要到各個__電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的,，以兩天為一單位,，我們在工作前一天都要到指定地點進行培訓，然后分配明天大家的銷售地點,，然后工作兩天,，第三天再來接受培訓，并上交銷售情況報表,，再進行銷售地點的分配,，依此類推。

在銷售過程中會遇到不同的人,，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你,，這就要求你有很強的應變能力。還要搞好和同事與上級的關系,，要自己自動自覺的去做事,，才能得到大家的肯定，所以在工作過程中也結交了許多朋友,，可謂是樂在其中!

但是我個人認為對我挑戰(zhàn)的就是,，記住每款機子的價格，都要打幾折,，打折后的價錢，還有就是,，假如一款機子是17寸顯示器,，我若是換成19寸的，差價應該是多少,，還要記住每款機子的貨存量,。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的!不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查!好麻煩!

三,、實習體會和收獲

在短短幾個星期的實習中，確實讓自己成長了許多,。在實習期間,，我學到了許多東西，遇到了一些困難,，也看到了自己本身存在著許多問題,。雖然開始認為臨促不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏,。實習期間,，我拓寬了視野，增長了見識,，也體驗到社會競爭的殘酷,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備,。

但在實習工作的同時也發(fā)現(xiàn)了一些小問題,，比如說我們總是要到總公司接受培訓，上報銷售清單,，還有我們要很費勁的記那些不同的價格和貨存量,。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們可以設計一個完全一體化銷售的網(wǎng)站,，臨促在網(wǎng)站里注冊會員,，到時候就可以網(wǎng)上進行視頻培訓。然后有一個全方位的維護,，顧客無論問哪個價格,，只要一搜索，很快就能出來,，并且銷售記錄隨時刷新,，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當然這只是我不成熟的想法,，所以還是希望可以在畢業(yè)設計的過程中,，不斷研究，不斷完善,。

實習,，是大學生活的結束，也是自己步入社會努力工作的開始,。在這短暫的實習期間,，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應用上的差距,。在以后的工作學習中,，我會更加努力,，取長補短，虛心求教,，不斷提升自我,，在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上,，都會努力上進,，都會做一個對自己，對工作負責任的人!