制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。寫計劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

醫(yī)院護理年度工作計劃 醫(yī)院護理工作計劃、目標篇一

一,、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質(zhì)

（一）按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作

1,、重點加強對新入院護士,、聘用護士、低年資護士的考核,，強化她們的學(xué)習意識,，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù),，直至達標,。

2、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試,、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ)。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次。

4,、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

（二）加強人文知識的學(xué)習，提高護士的整體素養(yǎng)

1,、組織學(xué)習醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

2,、安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

（三）更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術(shù)水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學(xué)習專科知識,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修,、學(xué)習，提高學(xué)術(shù)水平。

二,、加強護理管理,，提高護士長管理水平

（一）年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務(wù)需求,，下半年年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等,、

（二）加強護士長目標管理考核,，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

（三）促進護士長間及科室間的學(xué)習交流,，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平,。

三,、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全,、有效

（一）繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量,。

（二）建立檢查、考評,、反饋制度,，設(shè)立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施。

（三）進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一,、二,、三名,。

（四）加強護理過程中的安全管理

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任,。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3,、強化護士長對科室硬件

設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好,。

四、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量

（一）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

（二）注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,。

五,、做好教學(xué)、科研工作

（一）指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習生的意見,。

（二）各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課,，了解實習計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。

（三）護理部做好實習生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實習生實習結(jié)束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

醫(yī)院護理年度工作計劃 醫(yī)院護理工作計劃,、目標篇二

人們都說“三分治療,，七分護理”，句話雖然并不十分準確,，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,，從而受到了社會的尊敬,，被譽為“白衣天使”,、20xx年這新的一年,，我們的護理工作也應(yīng)該走上新的臺階,，特制訂20xx下半年護理工作計劃：

一、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質(zhì)

（一）按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1,、重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的考核,，強化她們的學(xué)習意識,，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù),，直至達標,。

2,、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,，每年組織考試,、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效,，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ),。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

4,、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

（二）加強人文知識的學(xué)習,，提高護士的整體素養(yǎng)

1,、組織學(xué)習醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃,。

2、安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

（三）更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術(shù)水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學(xué)習專科知識,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修,、學(xué)習,，提高學(xué)術(shù)水平,。

二、加強護理管理,，提高護士長管理水平

（一）年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務(wù)需求，下半年年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等,、

（二）加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

（三）促進護士長間及科室間的學(xué)習交流,，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平,。

三,、加強護理質(zhì)量過程控制,，確保護理工作安全,、有效

（一）繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量,。

（二）建立檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施,。

（三）進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一,、二,、三名,。

（四）加強護理過程中的安全管理

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任,。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3,、強化護士長對科室硬件

設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好,。

四、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量

（一）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

（二）注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,。

五、做好教學(xué),、科研工作

（一）指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,，定期召開評學(xué)評教會,，聽取帶教教師及實習生的意見,。

（二）各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課,，了解實習計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。

（三）護理部做好實習生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實習生實習結(jié)束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

醫(yī)院護理年度工作計劃 醫(yī)院護理工作計劃,、目標篇三

20xx年我要以服務(wù)提高質(zhì)量,，更好的為臨床服務(wù),。把以前的被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù),，爭取做到收發(fā)物品主動熱情,，無差無錯,，存在問題及時溝通,，解決落實,，把各項工作規(guī)范再規(guī)范,，細化再細化,。消毒滅菌準確徹底,，無延誤,。都說素質(zhì)決定能力。我要積極提高素質(zhì),，加強學(xué)習,，爭先進,。認真學(xué)習醫(yī)院的各項管理規(guī)范,，協(xié)助護士長做好工作,。

一,、工作計劃

（一）學(xué)習管理工作規(guī)范

認真學(xué)習醫(yī)院的各項管理規(guī)范,，逐句分析研究,，不懂就問,，協(xié)助護士長完成各項工作,。掌握各項規(guī)章制度,，操作流程,，操作規(guī)程,，崗位職責,，應(yīng)急預(yù)案,，做好各項工作,。

（二）接受最新知識,，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習,，不斷學(xué)習新的專業(yè)知識,，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，做好每一項工作,。

（三）主動熱情服務(wù),，提升服務(wù)理念

為病人服務(wù)“主動上門”,，及時準確,。按規(guī)范進行護理操作，樹立良好的服務(wù)形象,，定期到病人當中征求意見,，更周到的為每一名病人服務(wù),。

（四）加強個人修養(yǎng),，樹立“天使”形象

加強基本功訓(xùn)練,，包括思想政治,、職業(yè)素質(zhì),、醫(yī)德醫(yī)風,、臨床操作技能等,。提高自己的思想政治素質(zhì),，鉆研文化科學(xué),、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識,，提高護理管理水平和質(zhì)量,。

二、保證措施

（一）加強基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習

加強理論知識的學(xué)習,，不斷豐富自己的專業(yè)技術(shù)知識,，利用業(yè)余時間多翻閱護理相關(guān)書籍,，密切關(guān)注護理知識的新動態(tài),。

（二）加強專業(yè)知識的操作

在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，做到膽大心細,，客服心里障礙,。定期或不定期對工作進行總結(jié),，遇有困難及時向有經(jīng)驗的其他護士請教,。

（三）認真做好基礎(chǔ)護理工作

規(guī)范護理工作,，保持病人的病床整潔,，無異味,，無污跡,，物品擺放整齊，輸液滴熟與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人，善于觀察病情,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

醫(yī)院護理年度工作計劃 醫(yī)院護理工作計劃,、目標篇四

一,、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質(zhì)

(一),、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1、重點加強對新入院護士,、聘用護士、低年資護士的考核,，強化她們的學(xué)習意識,，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,，增加考核次數(shù),，直至達標。

2,、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,，每年組織考試,、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效,，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ),。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

4,、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二),、加強人文知識的學(xué)習，提高護士的整體素養(yǎng)

1,、組織學(xué)習醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

(三),、更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術(shù)水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學(xué)習?？浦R,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修,、學(xué)習,，提高學(xué)術(shù)水平,。

二:加強護理管理,，提高護士長管理水平

(一),、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習班,，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

(二),、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

(三),、促進護士長間及科室間的學(xué)習交流,，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平,。

三,、加強護理質(zhì)量過程控制,，確保護理工作安全,、有效

(一),、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量,。

(二),、建立檢查,、考評,、反饋制度,，設(shè)立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。

(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一,、二,、三名,。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3,、強化護士長對科室硬件

設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好,。

(一),、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

(二),、注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,。

四,、做好教學(xué),、科研工作

(一),、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,，定期召開評學(xué)評教會,，聽取帶教教師及實習生的意見,。

(二),、各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課,，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試,。

(三),、護理部做好實習生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實習生實習結(jié)束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

(四),、增強科研意識,，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1-2項,。

(五),、計劃制作,，上傳我院護理動態(tài),，及時傳遞護理學(xué)習資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,，豐富護士的學(xué)習生活,。

醫(yī)院護理年度工作計劃 醫(yī)院護理工作計劃,、目標篇五

為了進一步提高護理質(zhì)量,，加強安全管理,，不斷深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè),，進一步凸顯眼科護理特色優(yōu)勢,，并結(jié)合我科實際情況,，緊緊圍繞護理部的工作計劃,，開展以“服務(wù),、質(zhì)量,、安全”為工作重點的各項工作,，不斷提高患者的滿意度,，從而提升社會滿意度,，制定以下計劃：

一、完善護理管理體系,，提高管理效率

1,、為了更好的做好護理管理工作并根據(jù)護理部的要求,，人人參與管理,，增加護理質(zhì)量管理人員,，并根據(jù)個人的工作及特長進行質(zhì)控分工,。

2,、實行參與護理質(zhì)量管理者的目標管理,，對于負責項目管理效果成績突出者,，予以獎勵,，既提高了參與管理者的管理能力,，又提高了其工作積極性,。

二,、持續(xù)改進護理工作質(zhì)量,，保證護理安全

1、不斷規(guī)范,，質(zhì)控檢查行為,，根據(jù)質(zhì)控檢查結(jié)果,，及時反饋相關(guān)人員,，并提出有效改進措施,。

2,、根據(jù)各層次護理人員,，工作責任進行考評,，對于優(yōu)者進行獎勵，劣者進行適當處罰,，從而提高他們的工作積極性，實現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進,。

3,、規(guī)范學(xué)習核心制度,，并加強核心制度的落實，并做好重點環(huán)節(jié)及特殊時段的質(zhì)量管理,。

4、規(guī)范進行我科危急病人及常見時件應(yīng)急演練，及護理不良事件的及時討論分析,，強化護理風險評估,。

三,、落實責任制整體優(yōu)化護理,，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵

1,、落實責任制整體護理工作模式,，不斷強化護士?？谱o理建設(shè),，根據(jù)層級護士培訓(xùn)要求結(jié)合實際工作制定培訓(xùn)計劃并進行培訓(xùn),。統(tǒng)一健康教育內(nèi)容實施,。

2,、結(jié)合科室實際情況制定護理服務(wù)流程（入院患者接待流程,、出院患者流程,、手術(shù)患者護理流程,、術(shù)前針的實施流程,、新入院穴位注射流程,、科外檢查流程,、住院患者檢查流程,、早班處理醫(yī)囑流程,、中醫(yī)操作流程,、眼底造影執(zhí)行流程）,，并實施,。

3,、主動服務(wù),，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，利用每天查房與患者的交流,、每月的公休座談會、認真查看患者意見反饋本等方法聽取患者及家屬的意見,，不斷總結(jié)改進護理工作。

4,、采用適當?shù)膬?yōu)獎劣罰的激勵措施,，進一步提高了大家的工作積極性,。

5,、深化護士禮儀培訓(xùn),，提高護患溝通技巧,，增強責任心,，樹立良好的職業(yè)形象,。

6,、拓展大家的視野,，積極學(xué)習邊緣學(xué)科（心理,、營養(yǎng),、健康,、美學(xué)等）,，豐富大家的知識,，從而優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵,。

四,、大力推廣適宜技術(shù),，凸顯特色優(yōu)勢

1,、結(jié)合本科實際情況,，針對性開展護士中醫(yī)理論知識和技能的培訓(xùn)考核,，提升辯證施護能力,。

2,、認真進行對中醫(yī)特色護理工作的客觀評價,，找準存在的問題,，開展積極有效的整改。

3,、與醫(yī)生經(jīng)常交流學(xué)習中醫(yī)技術(shù)相關(guān)知識,，不斷開展新的眼科適宜技術(shù),，并進行總結(jié)分析,，突顯中醫(yī)護理措施的特色優(yōu)勢作用,。

4,、科室推薦愛中醫(yī)的護士去眼科中醫(yī)適宜技術(shù)開展好的兄弟醫(yī)院學(xué)習，以便更好的在科室推廣中醫(yī)操作,，使得更多的患者受益。

五,、加強各級護理人員管理,，提高整體素質(zhì)

1,、建立“管理型”護士骨干團隊，采取多種培訓(xùn)方式,，實行目標考核機制,，提高科學(xué)化管理水平,。

2,、通過對各級護士能力的考核培訓(xùn)，進一步提升各層級護理人員的崗位勝任力,。

3,、針對不同崗位的護理人員的工作情況給予不同的激勵措施,，從而提高了不同崗位護士的工作積極性。

六,、發(fā)展護理科教工作,，提升?？扑?/p>

1,、帶動護理人員積極學(xué)習護理新知識,、新理論,、新技術(shù),，不斷拓展視野，在工作中善于觀察總結(jié),，積極撰寫論文,。

2,、對帶教老師進行培訓(xùn)考核,，提高帶教老師的專業(yè)理論水平,，并在每批帶教學(xué)生實習結(jié)束時征求學(xué)生對帶教老師的意見,，及時進行整改,，從而達到帶教效果,。

3,、對學(xué)生提出表揚的老師進行相應(yīng)獎勵，從而提高老師的帶教積極性并達到帶教老師之間的良性感染力,。

七、全員參與護理文化建設(shè),，強化團隊精神

1,、在護理工作中倡導(dǎo)“人文護理”,，讓全體護士本著“團結(jié),、耐勞,、慎獨、向上”的文化精神，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強化服務(wù)意識,。

2、以“5.12”護士節(jié)為契機舉辦護士文化娛樂活動（關(guān)于護理方面的歌曲,、詩詞、舞蹈,、書畫等）,，充分展現(xiàn)“白衣天使”形象，激發(fā)大家的工作熱情,，促使護理隊伍的良好發(fā)展,。

醫(yī)院護理年度工作計劃 醫(yī)院護理工作計劃,、目標篇六

和諧創(chuàng)新,、貼近病人,、貼近臨床,、貼近社會,、全面鞏固和提升護理服務(wù)質(zhì)量是__年護理工作的主題。

一,、精神文明方面

1.樹立全心全意為病人服務(wù)的理念，進一步改善護理服務(wù)態(tài)度,，構(gòu)建和諧的護患關(guān)系,。

2.發(fā)放各種護理工作滿意度調(diào)查問卷,，每季度一次,。

3.在征求住院病人意見,、出院病醫(yī)學(xué),，向病人反饋(或電話詢問),，本科室醫(yī)生及護士認同的基礎(chǔ)上,，通過科室的季考核,、年評價推薦，年終評選并獎勵“護理服務(wù)標兵”,。

4.“5.12國際護士節(jié)”與工會合作舉辦“護理藝術(shù)節(jié)”，以豐富護士業(yè)余文化生活,。

二,、護理工作方面

1.從“三基三嚴”入手，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量,。

2.抓住護士交接班、護理查房,、病例討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，以保證危重,、疑難病人的護理質(zhì)量,。

3.加強?？谱o理業(yè)務(wù)的學(xué)習,，提高臨床護士的實際工作能力,，培訓(xùn)?？谱o理骨干。

4.加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運、交接,、壓瘡等,，建立并完善護理流程及管理評價程序,。

5.進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作,。

6.落實三級護理質(zhì)量評價,，全年護理部質(zhì)控組評價6～7次,。

7.加強護理安全管理,，建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道,。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵。

三,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面

1.組織全院護士業(yè)務(wù)學(xué)習及講座6-7次。

2.對畢業(yè)5年內(nèi)護士分層次進行操作技能培訓(xùn),。

3.加強對重點科室如急診室,、手術(shù)室,、icu、ccu,、移植,、血液凈化中心等?？谱o士的專業(yè)技能培訓(xùn),，并制定?？茘徫坏募寄芤蟆?/p>

4.以科室為單位對護士進行臨醫(yī)學(xué),，臨床能力考核，?？茦I(yè)務(wù)考核和護理操作考核各一次,。

5.按計劃進行靜脈輸液小組護士的培訓(xùn),。

四,、教學(xué)和科研方面

1.完成護理學(xué)院,、高職及夜大各期的課間實習,、生產(chǎn)實習及理論授課工作,。

2.制定優(yōu)秀臨床帶教科室評選條例,，年終評選并獎勵,。

3.按計劃完成現(xiàn)有課題,，并積極申報新課題,。

4.積極撰寫護理論文。副主任護師以上人員每人完成3類雜志1篇;主管護師每人完成4類雜志1篇;護師每人完成6類以上雜志1篇,。年終對發(fā)表在中華系列雜志的個人予以獎勵。

醫(yī)院護理年度工作計劃 醫(yī)院護理工作計劃,、目標篇七

在20xx下半年里,，隨著科室條件的改善,，對護理工作也提出了更高的要求,，我們要以此為契機,，狠抓護理服務(wù)質(zhì)量,，嚴格落實規(guī)章制度,，加強業(yè)務(wù),、技術(shù)訓(xùn)練,，打造一支高素質(zhì)的護理隊伍,。圍繞護理部總體目標,，骨科制定工作計劃如下：

一、突出?？铺厣?，打造護理品牌

護理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè),，應(yīng)在機會與挑戰(zhàn)中找準合適的位置,，走專業(yè)建設(shè)之路是骨科護理工作的重中之重,?？苾?nèi)重點培養(yǎng)2名責任護士對病人進行功能鍛煉指導(dǎo)工作,。進一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法,，采取多樣形式的宣教,，務(wù)求達到效果,。準備在xx年制定骨科常見病功能鍛煉,，配以彩色圖畫,，制作成冊,，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。

二,、抓好質(zhì)量管理

1、針對護理工作中存在的難點,、焦點問題,，設(shè)置工作重點,，堅持把以"病人為中"的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。

2、使規(guī)范化護理質(zhì)量標準落到實處,，滲透,、貫穿、落實到每個護士全程工作中去,，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán),。

從病人的角度評價護理質(zhì)量,，把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指標,，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠,。

三,、進行規(guī)范化培訓(xùn)

1,、配合護理部，建立護士規(guī)范化培訓(xùn),。不同年資,、能力的護士進行不同的培訓(xùn),，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習的習慣,。

2、持續(xù)抓好?？浦R的培訓(xùn),，提高護士專業(yè)素質(zhì),，采取有效的學(xué)習方式如：護理業(yè)務(wù)查房,、床邊演示,，完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課,，傳授護理經(jīng)驗。如遇模糊概念,，大家一起討論,，共同解決問題,。

3,、每天進行床邊護理業(yè)務(wù)查房，每月進行二次業(yè)務(wù)學(xué)習，每月進行一次護理操作示范和考核,，每月進行一次教學(xué)查房,。

4,、鼓勵各位護士參加院內(nèi),、外的培訓(xùn),，交流經(jīng)驗,，學(xué)習新技術(shù)、新知識,。

四、整理好護理流程和告知

1,、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎(chǔ),，我們在基礎(chǔ)護理,、專科護理,、健康宣教方面要有合理的工作流程,，指導(dǎo)護士進行日常工作,。計劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上,，細化每個環(huán)節(jié),，真正做到符合臨床工作實際,、切實可行。

2,、有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院,、體位,、治療,、特殊注意事項,、?？瓶祻?fù)的告知。

五、切實落實"以病人為中心"的服務(wù)

1,、完成護士觀念上的轉(zhuǎn)變,，把過去的"要我服務(wù)"轉(zhuǎn)變?yōu)?我要服務(wù)",。提高護士的禮儀與素養(yǎng),，創(chuàng)自己的護理,。

2,、把"以病人為中心"的服務(wù)，具體到護理行為的每一細節(jié),。建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標準,。

六,、培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊

1,、發(fā)科內(nèi)護理人員的優(yōu)點,，利用其優(yōu)點,，指導(dǎo)其工作,，發(fā)揮個人專長,。

2,、建立團隊精神,，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績，充分發(fā)揮個人力量,。讓每個人都參與管理，以增強其責任感和主人翁意識,。

七,、做好信息的傳達和文件的整理

每次參加醫(yī)院開會的第二天晨會時對內(nèi)容進行原文傳達,，科室人員進行傳達簽到。對下發(fā)文件分類進行存放,，以便查閱。擬指定專人對文件進行管理,。努力做到思想與醫(yī)院同步,，積極融入醫(yī)院文化建設(shè)中。

八,、開展護理成本效益的研究

避免資源的閑置與浪費,，提高資源利率,，合理配置護理資源,。

定量分析，以盡量少的勞動耗費與物質(zhì)耗費,，提供更多的適合社會需要的衛(wèi)生服務(wù)，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益,。

醫(yī)院護理年度工作計劃 醫(yī)院護理工作計劃,、目標篇八

一,、加強護士在職教育,，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握,，定期組織護士授課,，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,。互相學(xué)習促進,，并作記錄。

2.重點加強對護士的考核,，強化學(xué)習意識,，護理部計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡?xùn)練為主,，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度,，講究實效，不流于形式,，進行排名次,，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù),，相互競爭,，直至達標,。

3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識和能力,。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習,，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識,。

二,、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待,、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、注射,、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

三,、轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量

1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，增強工作責任心,。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識,，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,，提高護患溝通技能,，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全,、有效,。

2.注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上,，行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。

3,、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量,。.

4,、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

我院的醫(yī)護比例搭配不合理,，護士的人員少,。工作繁重，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到,，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。

四,、樹立法律意識,，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整、客觀,。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求,。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策,，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權(quán)益,。組織護理病歷書寫競賽,，優(yōu)勝者給予獎勵。

五,、護理各項指標完成目標

1.基礎(chǔ)護理合格率100%,。

2.急救物品完好率達100%。

3.護理文件書寫合格率≥90%

4.護理人員“三基考核合格率達100%,。

5.一人一針一管一用滅菌合格率達100%,。

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

7.一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100%,。

醫(yī)院護理年度工作計劃 醫(yī)院護理工作計劃、目標篇九

一,、指導(dǎo)思想

在總支,、院辦的領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習和貫徹20xx年全國護理工作會議的精神,，遵循“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，“以病人為中心”的服務(wù)理念,，以夯實基礎(chǔ)護理,，改善護理服務(wù)，樹立行業(yè)新風,，促進醫(yī)患和諧,，提高患者滿意程度為主要內(nèi)容，以確保護理安全為目標,，強調(diào)過程管理和環(huán)節(jié)管理,，強化內(nèi)涵建設(shè)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓患者滿意、社會滿意,、領(lǐng)導(dǎo)滿意,。

二、工作目標

1、健全和完善各項管理制度,，并狠抓落實,，使各項護理工作做到制度化、科學(xué)化,、規(guī)范化,。

2、強化內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì),。

3、堅持“以人為本”的服務(wù)理念,，認真落實首問負責制,，繼續(xù)開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)效益,。

三,、工作指標：

1、基礎(chǔ)護理合格率≥90%

2,、特,、一級護理合格率≥90%

3、?？谱o理合格率≥90%

4,、技術(shù)水平合格率≥90%

5、護理文書書寫合格率≥90%

6,、急救物品完好率100%

7,、消毒滅菌合格率100%、消毒隔離合格率100%

8,、病區(qū)管理合格率≥95%

9,、年壓瘡發(fā)生次數(shù)0

10、健康教育病人覆蓋率100%,、病人知曉率≥80%

11,、醫(yī)療安全管理合格率≥90%

12、急診科,、手術(shù)室,、供應(yīng)室質(zhì)量管理合格率≥90%

13、年護理嚴重差錯,、護理事故發(fā)生次數(shù)為0

14,、病人對護理服務(wù)的滿意率≥98%

15、護理人員培訓(xùn)率達100%,，護理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時達到規(guī)定要求,。

16,、每年在州級以上學(xué)術(shù)會議或刊物上交流，發(fā)表論文≥8篇

17,、年工作計劃完成率≥95%

四,、工作措施

(一)人員管理

1、在護理人員配置上,，盡早達到國家規(guī)定的護士配備比例,。以滿足臨床工作需要，保證護理工作質(zhì)量為基礎(chǔ),，遇特殊情況按實際工作量盡可能在院內(nèi)作適當?shù)恼{(diào)整,，制定緊急情況下護理人力資源調(diào)配的預(yù)案，避免造成護理資源的浪費,。

2,、努力爭取逐步做到分層次使用護士：

(1)、新進人員及低年資的護士認真完成本班護理工作和常見疾病的健康教育指導(dǎo)以及病人的生活護理,，護師及主管護師應(yīng)做好指導(dǎo)工作;

(2),、主管護師、護師在完成本班工作的基礎(chǔ)上,，還應(yīng)承擔質(zhì)控,、帶教、講課,、制訂護理計劃,、科研等工作;

(3)、把病人滿意的護理骨干用到臨床第一線,，如靜脈穿刺技術(shù)好的護士,，可以考慮安排治療班，以保障護理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”,，成立靜脈治療小組,，解決全院疑難穿刺問題，充分調(diào)動護理人員工作學(xué)習的積極性,、主動性。

3,、對各級護理人員進行考核,、考評，護理部及科室認真做好護士技術(shù)檔案的管理工作,。

4,、加強護士長的管理，做好護士長管理工作的檢查,、監(jiān)督,。認真落實整體護理，改變排班模式，合理,、科學(xué),、彈性排班，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)理念,。

(二)質(zhì)量管理

1,、認真學(xué)習湖北省衛(wèi)生廳、巴東縣衛(wèi)生局關(guān)于《醫(yī)療質(zhì)量管理專項整治活動實施方案》的有關(guān)精神,，結(jié)合醫(yī)院實際,，開展醫(yī)療質(zhì)量專項整治活動。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動,，落實首問負責制,，開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動。

2,、完善護理質(zhì)量控制制度和護士長會議制度,，建立由分管院長為組長，護理部主任為副組長,，護士長,、質(zhì)檢員為成員的護理質(zhì)量管理體系。進一步修訂和完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標準,。抓好二級質(zhì)控管理,，按要求開展質(zhì)控活動，明確分工,，責任到人,，做到人人參與，層層管理,，共同把關(guān),，確保質(zhì)量。有檢查記錄,、分析,、評價及改進措施，每季度有信息分析,。護士對存在的問題和改進措施知曉率達100%,護理措施落實率達90%以上,，以保證護理質(zhì)量持續(xù)改進工作的有效性,。

3、落實護士長夜查房,、節(jié)假日查房制度,。加強對重點科室、重點部門,、重點環(huán)節(jié),、重點人群、重點時段的管理,。

(三)安全管理

1、組織認真學(xué)習《護士條例》,、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》,、《醫(yī)院感染管理辦法》,、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，每年進行一次法律法規(guī)考試,，以提高護理人員的法律意識,，依法從護，保護病人及護士的自身合法權(quán)力,。

2、建立和完善護理差錯報告和管理制度,，加強護理缺陷管理。護理部統(tǒng)一規(guī)范護理缺陷,、差錯事故記錄本,，發(fā)現(xiàn)缺陷及時記錄，科室每月組織討論,，分析原因并提出整改措施,。發(fā)現(xiàn)差錯及時記錄并上報護理部，科室組織討論,、定性,，有原因分析、有整改措施,。

3、狠抓核心制度的落實,，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理常規(guī),、規(guī)范,。由護理部制定護理安全專項檢查內(nèi)容，各層管理人員定期和不定期督查,，查隱患,、定措施、促改進,。

4,、加強與病人的溝通，每月召開工休會,，向病人征求意見,，及時為病人解決問題。對損傷性治療或特殊檢查認真履行告知義務(wù),。

5,、繼續(xù)開展醫(yī)療安全月活動，查找自身和工作中存在的安全隱患,，并寫出自查自糾報告上交護理部,。

(四)業(yè)務(wù)管理

1、進一步深化整體護理理念,，以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向，注重個性化服務(wù),，進一步規(guī)范健康教育制度,，流程，確保措施的有效性,。

2,、建立和完善危重、疑難病例護理會診,、護理查房,、護理病例討論制度，強化業(yè)務(wù)查房效果,，護理部每季度組織全院護理業(yè)務(wù)查房1次,，科室每年至少組織5次護理業(yè)務(wù)查房。

3,、引導(dǎo)護理人員積極開展護理科研,，開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù),，撰寫護理論文,，鼓勵積極投稿。要求護師以上職稱者每年至少完成1篇論文,。

4,、開展中醫(yī)特色護理,，認真搞好中醫(yī)適宜技術(shù)的推廣工作，創(chuàng)建特色中醫(yī)醫(yī)院,。

5,、在職培訓(xùn)

(1)選派2～3名護士長到上級醫(yī)院進修學(xué)習新技術(shù)(picc)、新業(yè)務(wù),。各科室派送年輕護士到宜昌中心醫(yī)院進行輪訓(xùn)3個月,，為搬進新大樓打好基礎(chǔ)。

(2)護理業(yè)務(wù)學(xué)習要求：全院每季度組織一次護理講課,，各科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習,，有記錄、有講稿,。

(3)護理理論培訓(xùn)內(nèi)容：護理質(zhì)量標準,、各項工作制度、工作流程,、“三基”護理知識,、專科護理常規(guī),、應(yīng)急預(yù)案,、急救知識等;

(4)護理技能培訓(xùn)重點：

①基礎(chǔ)護理操作和中醫(yī)護理操作的規(guī)范化培訓(xùn)，特別做好新員工及年輕護士的培訓(xùn);

②常用急救知識和技能,。

(5)積極參加省,、州護理學(xué)會組織的各種短訓(xùn)班，不斷增進新知識,、開展新業(yè)務(wù),，帶動全院護理業(yè)務(wù)水平的提高。

(6)請院外護理專家到本院進行護理業(yè)務(wù)知識專題講座1～2次,。

(7)鼓勵護理人員在職繼續(xù)學(xué)習,，通過自學(xué)考試等方法提高學(xué)歷，提升知識層次,，改善護理隊伍智能結(jié)構(gòu),。

五、積極參加醫(yī)院和社會組織的其他活動,。

醫(yī)院護理年度工作計劃 醫(yī)院護理工作計劃,、目標篇十

一、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質(zhì)

(一)按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的

“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的考核,，強化她們的學(xué)習意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,，增加考核次數(shù)，直至達標,。

2,、加強專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,，每年組織考試、考核2-3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次。

4,、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二)加強人文知識的學(xué)習，提高護士的整體素養(yǎng)

1,、組織學(xué)習醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護醫(yī)-學(xué)教育-網(wǎng)搜集-整理士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

2,、安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

(三)更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學(xué)習?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習,，提高學(xué)術(shù)水平,。

二、加強護理管理,，提高護士長管理水平

(一)年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習班,，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務(wù)需求,，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

(二)加強護士長目標管理考核,，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三)促進護士長間及科室間的學(xué)習交流,，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平,。

三,、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全,、有效

(一)繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量,。

(二)建立檢查,、考評、反饋制度,，設(shè)立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施,。

(三)進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一、二,、三名,。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患醫(yī)`學(xué)教育`網(wǎng)搜集`整理查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任,。

2、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好,。

四,、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

(二)注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,。

五、做好教學(xué),、科研工作

(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習生的意見,。

(二)各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課，了解實習計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。

(三)護理部做好實習生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實習生實習結(jié)束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

(四)增強科研意識,，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1-2項,。

(五)計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài),，及時傳遞護理學(xué)習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,，豐富護士的學(xué)習生活,。

醫(yī)院護理年度工作計劃 醫(yī)院護理工作計劃、目標篇十一

20xx護理部繼續(xù)按照二甲標準要求,，結(jié)合醫(yī)院總體工作目標,，緊緊圍繞“質(zhì)量、安全,、服務(wù),、管理、績效”新標準開展工作,，現(xiàn)將具體計劃制定如下：

一,、工作目標

1、加強護理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護理服務(wù)品質(zhì),，確保護理安全;

2,、強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，落實責任制整體護理;

3,、完善護士崗位管理,、績效管理;

4、加強護士長,、護士工作能力,、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì);

5,、大力推進護理信息化建設(shè);

6,、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學(xué)，推進護理專業(yè)發(fā)展,。

7,、護理各項指標完成情況。

二,、具體措施

(一)加強護理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護理服務(wù)品質(zhì)，確保護理安全

護理質(zhì)量管理是護理管理永恒的主題,，是護理管理工作的核心內(nèi)容,。在20xx年的護理工作中，護理部將對照各項質(zhì)量考核標準遵循pdca循環(huán)模式認真進行考核,、分析,、評價，整改,、追蹤,、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進,，實行目標管理,。

1、護理質(zhì)量管理委員會考核小組成員每月進行護理質(zhì)量督查,，分級護理質(zhì)量評價標準,，各護理單元每月進行護理質(zhì)量自查，對存在的問題及時整改追蹤,，適時修訂護理質(zhì)量標準,，完善制度、規(guī)范,，提出改進措施,，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

2,、加強重點環(huán)節(jié),，重點時段,，重點人群、重點部門(消毒供應(yīng)室,、手術(shù)室,、急診科)的護理質(zhì)量管理，護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進行監(jiān)管,，確保護理安全,。

3、進一步加大感染控制力度,，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全,，做好一次性物品,、醫(yī)療垃圾的管理、使用,、處理,。

4、健全,、完善患者風險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理,，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看，提出合理化建議,，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

(二)強化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，落實責任制整體護理

1,、加強護理人力資源管理,，實施護士崗位管理，盡可能滿足臨床護理工作需要,。

2,、落實“以病人為中心”的服務(wù)理念，按照分級護理,、專科護理工作標準,，實施責任制整體護理,，加強健康宣教，為患者及家屬提供安全,、優(yōu)質(zhì),、高效、滿意的服務(wù),。

3,、進一步加大對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的考核力度,，定期召開護士長專題會議，不斷總結(jié)改進臨床護理工作,。

4,、護理部每月進行病人滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見,，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量，達到六滿意,。

(三)加強護士崗位管理,、績效管理

1、進一步落實護理人員分層管理,，將護理崗位需求與護理人員能力相對應(yīng),，體現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”的科學(xué)用人機制,，為患者提供較高專業(yè)水平護理服務(wù),，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得,，兌現(xiàn)獎懲,。

2、改進和細化工作流程,，把制度,、標準、職責,、常規(guī),、規(guī)范等貫穿融入到流程中去，加強細節(jié)管理,，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性,。

(四)加快護士長、護士工作能力培養(yǎng),，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)

1,、加大對護士長工作的考核力度。

2,、護理部對護理人員進行三基訓(xùn)練理論,、技能、中醫(yī)基礎(chǔ)理論,、技能培訓(xùn),。

3、根據(jù)護士分層培訓(xùn)計劃，修訂護士分層管理及考核,。

4,、加強護理制度、職責,、流程,、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。

5,、護理部定期和不定期組織護理查房,。

6、加強?？谱o士培養(yǎng),，安排外出進修學(xué)習，加快?？谱o理的建設(shè)和發(fā)展,。

7、鼓勵護士,、護士長參加各種形式的學(xué)習并提高學(xué)歷層次和管理水平,。

8、護士長會議每月一次,。

9,、護理質(zhì)量管理委員會每季度一次。

(五)大力推進護理信息化建設(shè),，提高工作效率

加強護理不良事件,、壓瘡、夜查房的管理,，各種護理文書實行電子病歷,，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)在護理質(zhì)量管理中的作用，優(yōu)化流程,，提高工作效率,。

(六)創(chuàng)新思維開展科研，推進臨床護理教學(xué)

1,、加強護士新理論,、新知識、新技術(shù)的學(xué)習,，不斷拓展視野,，創(chuàng)新思維，積極撰寫護理論文,，將護理隊伍中的好人好事進行宣傳,，展示天使風采。

2,、積極開展臨床護理教學(xué),。加強實習、進修,、新上崗護士的管理,，總結(jié)實習帶教工作，新上崗護士崗前培訓(xùn)3天,。

3,、配合總務(wù)科落實控煙工作，創(chuàng)建無煙醫(yī)院,。

4,、計劃新增護士7名，實現(xiàn)床護比1:0.4,，滿足臨床工作需要,。

5、開展一些有意義的文娛活動,，豐富業(yè)余生活,，提高護理隊伍的凝聚力、向心力,。

(七)護理各項指標完成：

1,、基礎(chǔ)護理合格率95%

2、?？谱o理合格率95%

3,、分級護理合格率95%

4、危重病人護理合格率95%

5,、急救物品完好率100%

6,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

7、護理文書書寫合格率100%

8,、病人對護理工作的滿意度90%

9,、護理技術(shù)操作合格率95%

10、“三基”考核合格率100%

11,、護理差錯發(fā)生率“0”

12,、壓瘡發(fā)生率“0”

13、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%

14,、一人一針一管一用滅菌合格率達100%

15,、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%

16,、健康宣教覆蓋率100%

17,、健康宣教成效率95%

18、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋率≥30%

19、責任制整體護理合格率≥100%

醫(yī)院護理年度工作計劃 醫(yī)院護理工作計劃,、目標篇十二

一,、精神文明方面

1.樹立全心全意為病人服務(wù)的理念，進一步改善護理服務(wù)態(tài)度,，構(gòu)建和諧的護患關(guān)系,。

2.發(fā)放各種護理工作滿意度調(diào)查問卷，每季度一次,。

3.在征求住院病人意見,、出院病醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理人反饋(或電話詢問),，本科室醫(yī)生及護士認同的基礎(chǔ)上,，通過科室的季考核、年評價推薦,，年終評選并獎勵“護理服務(wù)標兵”,。

4.“5.12國際護士節(jié)”與工會合作舉辦“護理藝術(shù)節(jié)”，以豐富護士業(yè)余文化生活,。

二,、護理工作方面

1.從“三基三嚴”入手，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量,。

2.抓住護士交*,、護理查房、病例討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，以保證危重,、疑難病人的護理質(zhì)量。

3.加強?？谱o理業(yè)務(wù)的學(xué)習,，提高臨床護士的實際工作能力，培訓(xùn)?？谱o理骨干,。

4.加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運,、交接,、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序,。

5.進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作,。

6.落實三級護理質(zhì)量評價，全年護理部質(zhì)控組評價6～7次,。

7.加強護理安全管理,，建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道,。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵。

三,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面

1.組織全院護士業(yè)務(wù)學(xué)習及講座6-7次,。

2.對畢業(yè)5年內(nèi)護士分層次進行操作技能培訓(xùn)。

3.加強對重點科室如急診室,、手術(shù)室、icu,、ccu,、移植、血液凈化中心等?？谱o士的專業(yè)技能培訓(xùn),，并制定專科崗位的技能要求,。

4.以科室為單位對護士進行臨醫(yī)學(xué),，教育網(wǎng)收集整理床能力考核，?？茦I(yè)務(wù)考核和護理操作考核各一次,。

5.按計劃進行靜脈輸液小組護士的培訓(xùn)。

四,、教學(xué)和科研方面

1.完成護理學(xué)院,、高職及夜大各期的課間實習、生產(chǎn)實習及理論授課工作,。

2.制定優(yōu)秀臨床帶教科室評選條例,，年終評選并獎勵。

3.按計劃完成現(xiàn)有課題,，并積極申報新課題,。

4.積極撰寫護理論文。副主任護師以上人員每人完成3類雜志1醫(yī)院護理計劃篇;主管護師每人完成4類雜志1醫(yī)院護理計劃篇;護師每人完成6類以上雜志1醫(yī)院護理計劃篇,。年終對發(fā)表在中華系列雜志的個人予以獎勵,。

醫(yī)院護理年度工作計劃 醫(yī)院護理工作計劃、目標篇十三

根據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理的整體要求及我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的具體方案,，結(jié)合骨科?？频奶攸c，認真落實以病人為中心,，夯實基礎(chǔ)護理,，注重專科護理,，力求從點滴細微的工作著手,，改變服務(wù)理念,，優(yōu)化工作流程，改善護患關(guān)系,，提高護理質(zhì)量?，F(xiàn)制定20xx年優(yōu)質(zhì)護理工作計劃如下：

一、提高思想認識,，明確優(yōu)質(zhì)護理,，增強服務(wù)意識

組織全科護士學(xué)習創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的相關(guān)文件，做好科內(nèi)培訓(xùn)工作,，制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施,，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)作為提高護理質(zhì)量,，和諧護患關(guān)系的鍥機,，充分調(diào)動護士工作的積極性。努力為患者提供無縫隙,、連續(xù)性,、安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的護理服務(wù),。

二、工作目標

以患者滿意為總體目標,，夯實基礎(chǔ),，鞏固成果，以病人的要求為工作起點,，以病人滿意度為工作終點,，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,，提升服務(wù),，持續(xù)改進護理質(zhì)量。

三.工作措施：

1.合理安排,，彈性排班

骨一科床位48張,，護士15人，根據(jù)每位護士的工作能力,，病人的數(shù)量,，護理工作量，實行合理安排,，彈性排班,。

2.規(guī)范病房管理，重點環(huán)節(jié)工作落實到位嚴格執(zhí)行各項護理制度及護理操作流程,，做好護理安全工作,，對患者進行護理風險評估,，全面評估患者病情，落實患者安全目標,，減少不良事件發(fā)生,。對患者進行分級護理，患者的護理級別與病情相符,，加強對病區(qū)環(huán)境的管理,，為患者創(chuàng)造安靜、整潔,、安全,、溫馨、有序的病房環(huán)境,。

3、加強管理,，確保護理安全

(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運、交接,、圧瘡等,，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班,、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，加強護理管理確保目標實現(xiàn)。

(2)加強護理安全監(jiān)控管理,，每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯,、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范措施與改進措施。

(3)加強科室管理,。每周對科室在病房管理,、基礎(chǔ)護理、護理安全,、病歷文書書寫,、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,，對存在的問題立即指出并要求及時改正,。

4、細化工作流程,，明確崗位責任

對各班職責進行修訂,，改變排班模式,，細化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié),，明確護理分工,，力求新的職責更合理實用。

5,、抓好基礎(chǔ)護理,、專科護理,，實行責任護士負責制

每位護士分管8-12個病人,，每名患者均有相應(yīng)固定的責任護士對其負責，為患者提供整體護理服務(wù),密切觀察患者病情,隨時與患者溝通,，做好患者的生活護理,、基礎(chǔ)護理，保障患者安全,，體現(xiàn)人性化的護理關(guān)懷,。

6、深化護士分層使用,，依據(jù)病人病情,、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士，危重患者由年資高,、能力強的護士負責,，體現(xiàn)能級對應(yīng)。

7,、不斷總結(jié),，提高護理質(zhì)量,增加病人滿意度

每月召開一次護辦會，每位護士匯報工作情況與感想,。每月進行病人滿意度調(diào)查,，認真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋,，提出整改措施,，不斷提高護理質(zhì)量，提高病人的滿意度,。

8,、加強患者健康教育

由責任護士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食,、疾病的自我預(yù)防,、用藥的注意事項，向病人做詳細的講解,，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),，提供心理護理,。

9、護士實行績效分配

分配原則：效率,、質(zhì)量優(yōu)先,，按勞分配，兼顧公正,、公平,。

分配依據(jù)：病人滿意度、工作的時間,、存在的風險,、護理質(zhì)量、責任心,。

醫(yī)院護理年度工作計劃 醫(yī)院護理工作計劃,、目標篇十四

在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，20__年__醫(yī)院宣傳工作已基本完成二級醫(yī)院評審標準的要求,，同時將高舉“?？铺厣焙汀胺?wù)市場”兩桿大旗，為擴大醫(yī)院在河北省乃至全國的知名度和影響力,，創(chuàng)造品牌效應(yīng),，進一步加大宣傳力度,，為鞏固和擴大市場提供必要的保障,。

隨著二級醫(yī)院評審的結(jié)束，也給我院的宣傳部提出了更高的要求,，今后宣傳工作的方向主要有兩個：1,、加大醫(yī)院文化建設(shè)力度，特別是中醫(yī)藥文化建設(shè)力度,。2,、做好市場及醫(yī)保宣傳的前期工作。

一,、20__年__醫(yī)院宣傳工作的指導(dǎo)思想

1,、按照二級醫(yī)院的標準，落實二級醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)容,。

2,、在整體宣傳醫(yī)院的基礎(chǔ)上，著重針對名科的中醫(yī)?？铺厣?、名中醫(yī)的專家效應(yīng)的進行差異化宣傳。

3,、全力配合市場,、醫(yī)保工作進行宣傳,。

二、宣傳工作要點

1,、按照二級醫(yī)院的標準,，加強我院文化建設(shè)

⑴按照二級中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院標準進行我院文化建設(shè)特別是中醫(yī)藥文化建設(shè)，實現(xiàn)科普知識進病房,，治療理念進病區(qū),。

⑵加強我院ci建設(shè)，統(tǒng)一理念識別(mi),、行為識別(bi),、視覺識別(vi)。對我院文化理念,、員工行為等加大培訓(xùn)力度,，逐步統(tǒng)一各標識、標牌版式,。

2,、整體宣傳，突出“三名”,，樹醫(yī)院品牌形象,。

3、加強對我院國家,、省市重點中醫(yī)?？啤⒐歉蓪,？频男麄髁Χ?/p>

⑴以心血管科國家重點?？茷辇堫^加大宣傳。突出國家中醫(yī)藥管理局“十二五”重點建設(shè)?？菩难芸埔约把苎?、脾胃病科、婦科省市級重點中醫(yī)?？?，進一步加強宣傳攻勢，在原有宣傳的基礎(chǔ)上,，爭取上央視,、全國知名報刊，擴大其影響力,。

⑵對腦病科,、呼吸科、腎病科、骨科,、外科,、婦科等骨干科室找出亮

點，在全院進行推介,，給予宣傳扶持,，使其快速發(fā)展。

⑶制作科普宣傳材料,，滿足科室亮點宣傳需要,。

4、發(fā)揮省市級名老中醫(yī),、西醫(yī)專家的名人效應(yīng),，大力宣傳其技術(shù)優(yōu)勢。同時,，對有發(fā)展?jié)摿Φ闹星嗄赆t(yī)師給予宣傳扶持,，幫助他們提高知名度。

5,、大力開展各種形式的公益性活動,，提高醫(yī)院知名度

利用節(jié)假日不失時機地策劃推出義診和參加社會公益性活動，開展面對面的醫(yī)患交流,，提升醫(yī)院影響力和醫(yī)院的可信度,。

6、充分發(fā)揮長城健康教育大課堂,，與媒體合作大力開展大型公益活動,，傳播中醫(yī)藥文化，為廣大中老年朋友提供權(quán)威健康時,，推出老中醫(yī)專家,，培養(yǎng)中青年醫(yī)師,，提高其技術(shù)水平和服務(wù)水平,，增加群眾的親和力。

三,、宣傳方式

1,、院內(nèi)宣傳

⑴加強內(nèi)部宣傳，使職工樹立主人翁精神,，競爭意識,，強調(diào)市場就在院內(nèi)，人人都是宣傳員,。在門診大廳,、功能科室、病房安裝閉路電視系統(tǒng)，定時播放我院專家講座,、宣傳片,、專家介紹等內(nèi)容，以強化病人對我院的認知,。

⑵充分利用我院優(yōu)秀季刊,，傳播長城文化、特色醫(yī)療,、專家談病,、科普知識，并不斷改進期刊內(nèi)容,。凡入院患者人手一冊,，使科普知識入病房。健康通訊同時要面向社會,，面向鄉(xiāng)醫(yī),，有意識增加對鄉(xiāng)醫(yī)的學(xué)術(shù)交流和對醫(yī)院的認知。

⑶搞好院內(nèi)各宣傳牌的統(tǒng)一,。內(nèi)容由科室提供,，醫(yī)院規(guī)范。

⑷利用三八節(jié),、五一,、春節(jié)等重要節(jié)日，制作針對性較強的?？茍蠹?。

2、利用現(xiàn)有各媒體(豐富版面形式)

⑴打品牌,、樹形象,，擴大我院影響，宣傳?？铺厣?

⑵開設(shè)長城健康教育大課堂(專家談病)欄目;

⑶其它,，如人才招聘、醫(yī)院義診等,，隨時策劃一些活動,。

3、選擇有影響力或有固定目標人群的電視臺,、電臺,、報刊媒體

4、戶外廣告樹形象

5,、與外院進行交流

開展選擇性與各省市醫(yī)院郵寄我院雜志工作,，擴大知名度,。

醫(yī)院護理年度工作計劃 醫(yī)院護理工作計劃、目標篇十五

----年護理工作將圍繞醫(yī)院管理目標,，遵循等級醫(yī)院評審標準,，進一步強化各級護理人員行為規(guī)范和技能培訓(xùn)，加強患者護理安全管理,，提高護理服務(wù)質(zhì)量等方面開展工作,，具體布署如下：

一、工作目標

1,、以標準建設(shè)為本,，持續(xù)改進為動力，促進護理質(zhì)量的規(guī)范化發(fā)展;

2,、加強環(huán)節(jié)管理,，建立健全住院患者潛在高危風險評估指標體系，認真實施患者安全目標管理;

3,、加強護士長管理能力的培養(yǎng),，護士崗位管理及規(guī)范化培訓(xùn)，全面提升護士隊伍的內(nèi)涵建設(shè);

4,、創(chuàng)建新的護理服務(wù)模式,，加強護士行為規(guī)范，提供人性化服務(wù),、個性化服務(wù),、便捷服務(wù)、延伸服務(wù),，從而深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵;

5,、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學(xué)，推進護理專業(yè)發(fā)展,。

6,、圍繞二級甲等醫(yī)院評審積極開展工作

二、具體措施

(一)以標準建設(shè)為本,，持續(xù)改進為動力,，促進護理質(zhì)量的規(guī)范化發(fā)展

護理質(zhì)量是衡量護理管理水平、護理業(yè)務(wù)水平和工作效果的重要標志,，護理部將遵循pdca循環(huán)模式,，以“結(jié)構(gòu)—過程—結(jié)果”為模式,，建立全面的質(zhì)量管理體系,。

1、醫(yī)院采用護理副院長,、護理部,、護士長垂直扁平化的組織架構(gòu)，通過護理部每周一、三,、五護理行政查房及平時不定期的督查,、護士長的科內(nèi)質(zhì)控和護理單元質(zhì)量控制小組的自查，充分發(fā)揮三級質(zhì)量控制管理的整體功能,，形成嚴密的“自我控制”,、“同級控制”、“逐級控制”的質(zhì)量網(wǎng)絡(luò),，實施前饋質(zhì)量控制,、環(huán)節(jié)交叉控制、終末全面控制,，確保護理質(zhì)量的持續(xù)改進,。具體的護理質(zhì)控安排詳見《----年護理質(zhì)控計劃及目標》。

2,、加強臨床特殊科室護理質(zhì)量管理,，重新梳理特殊科室的護理質(zhì)量考評標準，圍繞患者安全管理目標,，強化護理關(guān)鍵流程管理,，每年至少進行二次特殊科室的專項督查、指導(dǎo),、反饋及整改,。

3、每季度組織一次全院性的護理質(zhì)量全面大檢查,，以交叉考核與橫向評比形式,，促進護士長間及科室間的學(xué)習交流，取長補短,。以質(zhì)量為生存,，不斷總結(jié)，交流經(jīng)驗,，實行護理質(zhì)量目標管理,。

4、每月由護理部組織科室進一次整體護理查房,，指導(dǎo)護理程序的正確運用,，提高護士業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強護士運用護理程序的能力,，完善整體護理的監(jiān)督評價系統(tǒng),，促進護理查房制度的完善，詳見《----年整體護理查房安排表》

5,、建立護理質(zhì)量持續(xù)改進小組,，首先在優(yōu)質(zhì)病區(qū)開展品管圈活動,，以點帶面，從而激發(fā)護士個人潛能,，群策群力,，通過團隊力量、結(jié)合群體智慧,，提高工作效率,、控制成本、提升服務(wù),、改善護理質(zhì)量,，創(chuàng)建護理品質(zhì)。

(二)加強環(huán)節(jié)管理,，建立健全住院患者潛在高危風險評估指標體系,，認真實施患者安全目標管理

1、加強住院病人高危護理風險的預(yù)警預(yù)控的管理,、高危風險的早期識別,、量化管理，有助于降低護理不良事件的發(fā)生,，保障患者的安全,。進一步完善住院患者獲得性風險評估(住院病人壓瘡風險評估、跌倒危險因素評估,、管道脫道危險因素的評估),，建立危重患者病情風險預(yù)測(mews早期預(yù)警評分系統(tǒng)及危重患者自理能力評估)，把握患者病情變化的黃金時刻,，提高危急處理的時效性,。

2、護理環(huán)節(jié)質(zhì)量控制是保證護理安全的重要手段,，進一步完善護理安全管理制度,，在工作中要注重抓高危環(huán)節(jié)(新患者、手術(shù)患者,、急危重患者,、特殊治療患者)、高危人群(新護士,、工作年限短經(jīng)驗缺乏的護士,、實習護生)、高危時間(夜班,、中班,、節(jié)假日等)的管理。樹立護理人員強烈的職業(yè)責任感,，增強法制觀念;要求全院護理人員在實際工作中學(xué)法,、懂法,、守法,、用法,，有效的避免護患糾紛及杜絕護理嚴重差錯事故的發(fā)生。

3,、為適應(yīng)對突發(fā)事件應(yīng)急救援的需要,，進一步加強護理人員、科室之間的協(xié)同,，提高護理人員風險防范意識和應(yīng)對突發(fā)事件自救互救能力,，護理部將完善護理應(yīng)急預(yù)案,全年組織1-2次護理應(yīng)急演練，各科室每月至少進行一項護理應(yīng)急演練,，并對演練的過程中存在的問題進行分析原因,、提出整改措施，具體詳見《----年護理應(yīng)急演練計劃》,。

(三)加強護士長管理能力的培養(yǎng),，護士崗位管理及規(guī)范化培訓(xùn)，全面提升護士隊伍的內(nèi)涵建設(shè)

1,、加強護士長隊伍建設(shè),，提升護士長隊伍的管理能力，護理部將圍繞管理技巧,、強化管理意識,，更新管理理念，對護士長進行提升管理技能系列培訓(xùn),，使護士長能更充分發(fā)揮其職責,，起著承上啟下的關(guān)鍵作用。

2,、以崗位需求為基礎(chǔ),，以加強護士崗位培訓(xùn)為抓手，根據(jù)護士崗位管理,、分層管理,，結(jié)合護理崗位需求及護士職業(yè)發(fā)展進一步完善護士規(guī)范化培訓(xùn)計劃，對護士的分層培訓(xùn)能級劃分進行,，對n0,、n1護士著重于培養(yǎng)基本能力，n2護士著重于培養(yǎng)護理重癥病人所需的能力,，n3護士著重于培養(yǎng)整體護理實施能力和教學(xué)能力,，n4護士著重于培養(yǎng)承擔科學(xué)研究和專科護理的能力,，具體詳見----年護士規(guī)范化培訓(xùn)計劃,。

3,、加大專科護士隊伍建設(shè),，按照“江西省實施《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要(20-------年)》辦法”及《--縣醫(yī)院護理工作五年發(fā)展規(guī)劃(20-------年)》,，有計劃,、分步驟培養(yǎng)?？谱o士,。

(四)創(chuàng)建新的護理服務(wù)模式，加強護士行為規(guī)范,，提供人性化服務(wù),、個性化服務(wù)、便捷服務(wù),、延伸服務(wù),，從而深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵

1、建立以患者需求為導(dǎo)向,，專業(yè)要求為原則的新的護理服務(wù)模式,，提供人性化服務(wù)、個性化服務(wù),、便捷服務(wù),、延伸服務(wù)，深入責任制整體護理,，護士實施床旁護理,，多與患者接觸，多提供服務(wù),，強化對患者觀察和咨詢內(nèi)涵,，增加基礎(chǔ)護理的具體操作，通過在護理過程中發(fā)現(xiàn)患者的臨床表現(xiàn)和病情變化,，更新護理理念,，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高病人的滿意度,。

2,、根據(jù)江西省衛(wèi)計委印發(fā)的《“改善群眾就醫(yī)體驗”主題活動實施方案》，為提高導(dǎo)診人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識及門診服務(wù)質(zhì)量,，提升醫(yī)院服務(wù)文化,，方便患者就醫(yī)，護理部將對導(dǎo)診護士進行醫(yī)德醫(yī)風,、職業(yè)素質(zhì)教育,、禮儀培訓(xùn)、如何正確指導(dǎo)預(yù)檢分診等方面的培訓(xùn)，切實推動導(dǎo)診工作上一個新臺階,。

3,、深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，改進護理服務(wù),，規(guī)范文明禮儀,，展示護士風采，塑造良好的護理職業(yè)形象,。五月份護士節(jié)將舉行“展天使風采·樹護士形象”為主題的護士儀禮表演賽,，旨在讓護士在平時工作崗位上能自覺運用標準護士禮儀,、文明用語,，把微笑給每一位患者，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，樹立護理品牌與良好形象,。

(五)創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學(xué)，推進護理專業(yè)發(fā)展

1,、強化護理科研管理,。首先教育廣大護理人員更新思想觀念，樹立科研意識,，鼓勵醫(yī)護合作,、護護合作，以醫(yī)帶護,、以護促醫(yī),，互相幫助，共同提高,，促進每個科研課題的順利完成,，提高科研效率和水平，其次,，力爭多渠道,、多形式提高護理科研骨干的知識和學(xué)歷層次，提高護理人員的創(chuàng)造性思維及超前的意識,，從而推動護理科研的發(fā)展,。

2、把教學(xué)管理列入護士長考核內(nèi)容,，嚴格選拔帶教老師,，加強帶教老師的責任心，每季組織帶教老師座談會,，聽取帶教老師對臨床教學(xué)的意見反饋及實習生對帶教工作的意見反饋,，做好教學(xué)工作的進度考評，提高各科室各科室護理帶教水平,，確保帶教安全,。

(六)圍繞二級甲等醫(yī)院評審積極開展工作

以二級甲等醫(yī)院評審為契機,，圍繞評審細則及新理念，遵循國際通行的患者質(zhì)量及安全管理理念,，從病人的體驗,、社會的視野、醫(yī)務(wù)人員的遵循來優(yōu)化完善各種服務(wù),、操作流程及各項規(guī)章制度;收集整理,、匯總分析各類資料信息，做到“印跡”管理,，整理詳實的原始材料,，保證創(chuàng)建各項工作的切實落實。

醫(yī)院護理年度工作計劃 醫(yī)院護理工作計劃,、目標篇十六

20--年我科根據(jù)衛(wèi)生部“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動”的要求,，結(jié)合20--年住院患者十大安全目標護理實施方案，進一步改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，落實病區(qū)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)規(guī)范、護理制度規(guī)范,、護理技術(shù)操作規(guī)范,，使各項護理質(zhì)量指標達到標準要求。

一,、加強護理人員質(zhì)量管理法律法規(guī)意識的教育,，尤其是《護士條例》，明確各項護理工作質(zhì)量標準和職責,，以達到全體護理人員均能貫徹執(zhí)行的目的,。

二、加強各級人員的.素質(zhì)培養(yǎng),，不斷提高各級人員的綜合素質(zhì),，重視護患溝通能力與技巧，尤其是加強護士思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的培訓(xùn),、提高護士的綜合能力。認真落實護理部質(zhì)控委員會,、護士長,、科室質(zhì)控員三級管理體制，將服務(wù)理念貫穿于護理工作全過程中,。做到責任到人,，落實到崗，努力提高基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量,。

三、科室制定出切實可行的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實施方案及考核標準,。強調(diào)人文護理服務(wù),，實行責任護士包干病人，為病人提供個性化護理服務(wù),?？剖覍ψ≡翰∪嗣吭乱淮螡M意度調(diào)查、工休座談會,，每月對各病區(qū)進行病員滿意度調(diào)查,。

四、執(zhí)行各項護理質(zhì)量檢查標準,，尤其是護理服務(wù)流程及崗位標準,。

五,、加強護理安全管理,，樹立質(zhì)量“三級預(yù)防”的觀點，認真落實各項護理管理制度;實行非懲罰性的不良事件報告機制,，加強護理缺陷的管理,，嚴格執(zhí)行“三查八對”，預(yù)防護理并發(fā)癥,、護理糾紛和差錯事故的發(fā)生,。

六、繼續(xù)承擔高,、中等院校護理專業(yè)的臨床教學(xué)任務(wù),，認真做好實習帶教工作，實行雙向考核,，指導(dǎo)護生應(yīng)用護理程序進行工作,。

七、加大節(jié)假日,、雙休日護理質(zhì)量考核力度,。提高節(jié)假日及夜班護理工作質(zhì)量。加大平時不定期綜合抽查力度,，注重理論與病人實際情況相吻合,，杜絕作假現(xiàn)象。

八,、認真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理與監(jiān)測規(guī)范》,、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《職業(yè)暴露防護》,、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》《手衛(wèi)生規(guī)范》和《隔離技術(shù)規(guī)范》等,，做好防護工作，預(yù)防醫(yī)院感染,。

九,、考核時間與方法：采取定期與不定期考核相結(jié)合。定期考核：護士長及質(zhì)控人員每月對護士的工作情況進行隨機抽查,，檢查病歷質(zhì)量,，對存在的質(zhì)量及安全問題在護士會上進行通報，并提出整改措施,，達到持續(xù)質(zhì)量改進的目的,。

十、督促各級管理人員規(guī)范各種資料的記錄,、整理歸檔,、考核、總結(jié),、反饋與提高,。

十一、質(zhì)量考核具體安排

每月對病房優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),、護理文書的書寫,、專科護理質(zhì)量,、一級護理及整體護理,、臨床教學(xué)、病員滿意度調(diào)查,、消毒滅菌合格率,、急救物品完好率等進行考核。

十二,、應(yīng)達到的護理質(zhì)量統(tǒng)計指標：

1.一人一針一管一用滅菌率100%

2.急救物品完好率100%

3.常規(guī)器械物品消毒滅菌管理合格率100%

4.“三基”考核合格率100%(合格標準為85分)

5.基礎(chǔ)護理合格率100%(合格標準為85分)

6.特級,、一級護理合格率≥90%(合格標準為85分)

7.護理文書書寫合格率≥95%(合格標準為85分)

8.護理技術(shù)操作合格率100%(合格標準為85分)

9.整體護理及健康教育覆蓋面100%

10.年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0(特殊情況例外)

11.病人對護理工作滿意度≥90%