當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會,，通過寫心得體會,，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。記錄心得體會對于我們的成長和發(fā)展具有重要的意義,。下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

辦公室文員的工作心得體會篇一

x月x日到x日,，有幸參加了股份公司組織的主管文員培訓(xùn)，培教中心精心為我們安排了5天的課程以及參觀學(xué)習(xí)企業(yè)文化精神,。通過這幾天學(xué)習(xí)更進(jìn)一步了解公司發(fā)展情況,，增強(qiáng)對公司企業(yè)文化的認(rèn)識，提升個人抗壓力,、團(tuán)隊協(xié)作精神,，以及寫作技巧等等，總結(jié)如下：

1.員工素質(zhì)如何提升方面,，老師通過實例舉證,，讓我們懂得如何通過歸納工作的重要性和緊迫性來合理安排工作，使得以后在工作中利用這個技巧,，獲得事倍功半的效果,。

2.人力資源方面,，讓我們了解整個公司員工情況，以及工資獎金分配,，用人制度和招聘方法等,。對自己未來的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認(rèn)識。

3.管理要領(lǐng)和執(zhí)行力,，讓我們學(xué)習(xí)到真正有效的'管理者卻都擅長,。

使布置下去的任務(wù)和做出的決定得以執(zhí)行，而作為管理者做出正確的判斷最為重要,。參觀__企業(yè)文化,，讓我們了解到他們有個文化大講堂，很多領(lǐng)導(dǎo)干部都是通過每月一次從各個部門挑選出來的普通員工通過文化大講堂展示自己的才能讓boss從中提拔,。

4.公司的企業(yè)文化,、企業(yè)文化宣傳以及重大信息披露，讓我們更加認(rèn)識__的文化精髓,，促使我們更有激情和動力為__將來的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

辦公室文員的工作心得體會篇二

說起辦公室工作，我既是老兵,，又是新兵,。說老兵，是因為我從事這項工作有x年了,，實踐了不同的辦公室業(yè)務(wù),；說新兵，是因為我深深地體會到,、辦公室工作永無止境,。下面就是我工作中的“三字經(jīng)”。

辦公室承擔(dān)著公司的日常管理事務(wù),，是公司的后勤保障部門,，是上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶,。辦公室主任平時要多注意學(xué)習(xí)國家的方針政策,，保持清醒的政治頭腦；同時,，還要養(yǎng)成事事關(guān)心,、處處留意的好習(xí)慣；此外,，辦公室主任要善于對各類信息進(jìn)行分類與分析,，去偽存真。

作為辦公室主任,，要能見微知著,。要視野開闊,、觀察敏銳，即把自身的工作同公司的長遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合起來,，準(zhǔn)確定位辦公室的工作側(cè)重點(diǎn),。

良好的口才是對辦公室主任的要求，而“守口如瓶”也是工作性質(zhì)上的一項特殊要求,。工作性質(zhì)決定辦公室主任享有比別人多一點(diǎn)兒的知情權(quán),。所謂“情”，往往是公司的商業(yè)機(jī)密,。只有“守口如瓶”才能有效維護(hù)公司機(jī)密,、確保公司在安全的基礎(chǔ)上順利發(fā)展。

辦公室工作點(diǎn)多面廣,，工作中出現(xiàn)失誤在所難免,，辦公室主任應(yīng)在第一時間主動承擔(dān)失誤的責(zé)任,，主動接受領(lǐng)導(dǎo)或同事的批評,。對于同事出現(xiàn)的失誤，也要敢于承擔(dān),，不要當(dāng)面指責(zé),。在堅持原則的前提下，維護(hù)下屬的自尊和工作積極性,。

辦公室是公司業(yè)務(wù)的集中地,，也是“個別小矛盾”的集中地。辦公室主任要學(xué)會換位思考,，把握根本,、打破堅冰，締造和諧的同事關(guān)系,，保證公司各項業(yè)務(wù)順利開展,。要有度量、要沉得住氣,，保持平和的.心態(tài),。

辦公室在承擔(dān)公司日常管理工作的同時，還要督辦和落實各項工作,。要真正做好這項工作,，就要立足服務(wù)，強(qiáng)化管理,，練就一副“硬腰桿兒”,。堅持原則，頂住“壓力”,，加強(qiáng)督辦,，令行禁止,。

辦公室每天都要處理大量的報刊、內(nèi)參,、文件等,，是各類信息傳遞、交流的中心,。作為辦公室主任,，應(yīng)該手勤眼快，勤于收集和歸納各類信息,，將重點(diǎn)及時傳達(dá)給各級領(lǐng)導(dǎo),，有效提高信息的利用率，切實當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。

辦公室工作瑣碎,、頭緒多、責(zé)任大,，但重要性又是不言而喻的,。身為辦公室主任，要樂于奉獻(xiàn),，富有敬業(yè)精神,。要注重職業(yè)素質(zhì)的不斷提高，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷充實自己,。要淡泊名利、甘于奉獻(xiàn),。要樹立親善的服務(wù)形象,，辦公室主任應(yīng)該帶頭成為最出色的服務(wù)員，無論對內(nèi)對外,，對上對下,，都要做到和藹友善。

幾年來,，我將辦公室的工作總結(jié)成這“三字經(jīng)”,，以此嚴(yán)格要求自己，在認(rèn)真做好每一天的工作中不斷完善自己,，并以之與大家共勉,。

辦公室文員的工作心得體會篇三

十分感激您們在百忙之中抽出時間來聽我的述職報告，我此刻的職位是xxx的文員,，真的感激我的部門領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指導(dǎo)和關(guān)心,。

由于自我沒有經(jīng)驗，以及對業(yè)務(wù)工作的不熟悉,，給領(lǐng)導(dǎo)和同事們帶來了一些不必要的麻煩,，在此我深感愧疚,，可是我相信，我的不斷成長以及對業(yè)務(wù)工作的不斷熟悉,，是給你們最大的回報,，現(xiàn)我將我的試用期述職報告如下：

我每日的工作流程大致分為以下幾點(diǎn)：

1.負(fù)責(zé)請驗留樣樣品的穩(wěn)定性考察。

2.負(fù)責(zé)穩(wěn)定性考察室,、冰柜,、物料庫等溫濕度的記錄。

3.負(fù)責(zé)倉庫物料的發(fā)放,、物料的登記以及物料庫標(biāo)簽的更新,。

4.負(fù)責(zé)辦公用品、物料庫和檔案柜等資料,，領(lǐng)用或借閱的管理,。

7.負(fù)責(zé)周一例會的會議紀(jì)要，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱后發(fā)至指定的郵箱,。

對于一個非藥學(xué)專業(yè)的人來說,，這份工作我剛開始做的很吃力，什么都是陌生的,，都不明白從哪入手開始做起,，連最基本的藥名我都叫不順,，更何況是了解其他,，可是部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事沒有因為我不是專業(yè)的人員而看不起我，也沒有冷眼旁觀,，更沒有在我做的不好時打擊我的自信心,，他們耐心的指導(dǎo)我，并幫忙我樹立自信心,，這讓我感覺沒有壓力,，就像在一個大家庭里一樣，這樣的氛圍讓我對這份陌生的工作沒有排斥的心里,，在這樣的氛圍里工作我很開心,。

1、工作要有熱情,，要有創(chuàng)新,。對工作有熱情才有好的.精神狀態(tài)，才有克服困難的勇氣,，才能激發(fā)靈感,，供給創(chuàng)新的動力。

2,、適應(yīng)環(huán)境,，深入實踐,，以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度融入到我的工作環(huán)境中。

3,、對制劑研究院現(xiàn)有的研發(fā)項目有了個大概的了解,。

4、對erm辦公軟件能熟練的應(yīng)用,。

1.對公司各部門的職責(zé)以及人員了解的不夠透徹,，這樣就直接導(dǎo)致溝通的困難，需要改善,。

2.物料庫原,、輔料的整理與管理不仔細(xì)。

3.工作的計劃性不強(qiáng),，有時候有遺漏的現(xiàn)象,，需要改善。

4,、缺乏創(chuàng)新精神,，工作思路陳舊。

1.積極學(xué)習(xí),，熟練應(yīng)用辦公軟件,，對我的本職工作要做到精細(xì)。

2.及時有效的溝通,，提高自我的溝通技巧,，讓對方能正確的了解到我要表達(dá)的資料。

3.對物料熟悉掌握,，以便方便以后的領(lǐng)用和提報,。

以上就是我在xx工作這半年的一個總結(jié)，再次感激我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,，多謝你們能讓我在這么溫馨的環(huán)境里工作,，我想在這半年里學(xué)到的東西我將一生受益，真的慶幸我應(yīng)聘來xx工作,。

辦公室文員的工作心得體會篇四

回顧20xx年上半年,，作為公司的辦公室文員，三個月來,，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫忙下,，我勤奮踏實地完成了上半年的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗,，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將上半年的學(xué)習(xí)、工作情景總結(jié)如下：

一,、日常接待工作：接打電話時,，使用禮貌語言，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

二、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情景，進(jìn)行領(lǐng)用登記,。

三,、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格,、文檔等,，同時完成各部門交待打印、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達(dá)。

四,、認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)堅持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

一、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識還有待進(jìn)一步提高,，不能嚴(yán)格要求自我，工作上存在自我放松的情景。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快,、精、準(zhǔn),。在這方面我還有很多不足,。

二、對工作程序掌握不充分,，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性和職責(zé)心，只是自我在工作中偶爾會出現(xiàn)手忙腳亂的情景,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。

三、缺少細(xì)心,，辦事不夠謹(jǐn)慎,。文員工作是相對簡單但又繁雜的工作，這就要求我必須細(xì)心,，并且有專業(yè)素質(zhì),，思路縝密。在這方面我還不夠細(xì)心,，時有粗心大意,，做事草率地情景。

一,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí)，積極溝通,，從大局出發(fā),，提高自身工作水平。

二,、必須提高工作質(zhì)量,，具備強(qiáng)烈的職責(zé)感，在做完每一件事情之后要進(jìn)行思考總結(jié),，善于自我反省,。

三、注意培養(yǎng)自我的綜合素質(zhì),，把理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事，以便為公司的明天奉獻(xiàn)自我的力量,，為本職工作做出更大的貢獻(xiàn),。

辦公室文員的工作心得體會篇五

辦公室文員工作總結(jié)：校園生活馬上就要結(jié)束了,，這是不可避免的，我突然感覺有了一種新的動力,！有一種挑戰(zhàn)感,。我以后的生活方式第一次發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變！我開始走上從校園到公司的第一步,！"實習(xí)"時間是兩個月,，但是在這兩個月中，我從思想到環(huán)境,，到社會,，甚至飲食起居都發(fā)生了徹底的變化。而且這些轉(zhuǎn)變必須在兩個月之類完成,，然后我馬上就要正式開始自己的"工作生涯"以下是我這兩個月來的切身感受：

20xx年3月至5月兩個月期間,，我在上海。技術(shù)有限公司辦公室文員崗位實習(xí),。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,，凡事得謹(jǐn)慎小心,，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決,。

“天下英雄皆我輩,，一入江湖立馬催?！睆膶W(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板,，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我們可能彷徨,，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語,。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,，會有來自各方面的壓力,，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,，每日只是上上課，很輕松,。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書,。兩個月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識,，關(guān)于做人,，做事，做學(xué)問,。

由于現(xiàn)在還住校,，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣,，只要不是周末,，都得去上班，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙,，晚上或周末得加班,，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己,，不能隨心所欲地不想上班就不來,，而在學(xué)校可以睡睡懶覺,，實在不想上課的時候可以逃課,，自由許多。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時間久了容易厭倦,。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味,。但是工作簡單也不能馬虎,，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的`麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成,。而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話,，口干舌燥先不說，還要受氣,，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴,。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談,。而事實上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性,，遭遇挫折時絕不能就此放棄,，犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項目,。一直以來,，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢,。也許工作以后,，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,，我們剛畢業(yè),，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支,，有時候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用,，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族,，但此時我們再也不好意思伸手向父母要,，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

踏上社會,，我們與形形色色的人打交道,。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙,，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖,。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事,，他們很注意對自己客戶資料的保密,，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠,。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度,。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情,，有更好的機(jī)會他們肯定毫不猶豫的跳槽,。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班,，早點(diǎn)回去陪家人,。而偶爾的為同事搞一個生日party,，生病時的輕輕一句慰問,，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境,。心情好，大家工作開心,，有利于公司的發(fā)展,。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非,，我想我能做的就是“多工作,，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,，更加珍惜與同學(xué)之間的相處,。

我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論,，似乎通俗易懂,，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時,，才會體會到難度有多大,；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉,，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏,。實習(xí)這兩個月期間，我拓寬了視野,，增長了見識,，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備,。

辦公室文員的工作心得體會篇六

時間如流水，轉(zhuǎn)瞬即逝,，三個月的實習(xí)在忙碌的中悄然而去,，回首那些與同事相處的日子真的是美好，令人難忘,，雖然有過一段彷徨與失落,，想中途放棄過的時期，但當(dāng)我真的要離開這個大家庭的時候內(nèi)心冒出濃濃的不舍,，在公司實習(xí)的這三個月將會成為我最美回憶的一部分,，是我人生中最有收獲的歲月。

在實習(xí)前,，我不斷的想不知道實習(xí)會是一個怎么樣的生活,，公司怎么樣,，同事好不好相處，會是收獲滿滿,，滿載而歸,，還是一無所獲，不如不曾經(jīng)歷過,，這一切的一切都充滿疑惑和未知,。問了一下我認(rèn)識的師姐和師哥，答案卻是千萬種,，一切都是未知數(shù),。雖然我對自己前去實習(xí)不是信心滿滿，但我相信我將會有所收獲,、有所成長,。想鍛煉一下自己，早晚都要面對畢業(yè)就業(yè),，到不如盡早地適應(yīng)環(huán)境,，有什么不足的地方回到學(xué)校還有辦法彌補(bǔ)。

回顧三個月以來,，作為公司的行政文員,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我順利地完成了頂崗實習(xí),，也順利完成了實習(xí)期間的各項任務(wù),，自身在各方面都有所提升，但也有不足,，需要將來不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷,。

在學(xué)校時,，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心,。我擔(dān)任的是文員一職,，平時在工作只是打打電話處理文件。在這個信息爆炸的時代,，知識更新太快,，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人,，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰,。

由于自己是實習(xí)生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少,。雖說是實習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來， 每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時間久了容易厭倦,。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的,，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認(rèn)真完成。犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干,。

現(xiàn)將這三個月的實習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

三個月以來，我堅持工作踏實,，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,，以保障部門工作的正常開展,。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草,。

(3)建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

1、日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言,，說話和氣、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進(jìn)行領(lǐng)用登記,。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成各部門交待打印,、掃描,、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達(dá),。

4、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。

6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表,，確保出差人員的行程正常進(jìn)行,。

7、財務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用,、快遞費(fèi)用的核對及申請,，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8,、快遞工作：做好寄件登記和簽收遞交工作,，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

1,、學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。

2、學(xué)習(xí)基本的知識、快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識,、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3,、英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,，還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4,、photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計,。

5、：學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法,。

6,、費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法,。

7,、整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力,。

8、internet的廣泛運(yùn)用,，用心做好每一件事,。

9、認(rèn)為是對的事情,，就放膽努力去做,，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過,。

(1)日常文件,、材料的收拾整頓、歸檔,、保密

(2)坐班接待來訪,、對來訪者進(jìn)行指引、疏浚溝通

(3)電話接聽,、記實,，重要信息的轉(zhuǎn)達(dá)

(4)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用、維護(hù),、電子信息的查收

(5)辦公耗材的保管,、使用、發(fā)放,、登記存案

(6)證照印契的使用及治理

(7)員工考勤,、及考勤設(shè)備的維護(hù)、治理、使用

(8)對本職工作泛起的題目,，提出公道化建議,，進(jìn)行修正

(9)案牘工作、部門后勤工作

(10)會務(wù)鋪排,、籌備,，部分溝通、關(guān)系協(xié)調(diào)

(11)輔助公司領(lǐng)導(dǎo)及部分負(fù)責(zé)人,，與各個政府職能部分及社會權(quán)力部分溝通,、協(xié)調(diào)工作，辦理各類政府批文,。

(12)公司和直屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù),、配合其他部分工作等。

先就業(yè),，后擇業(yè),。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的,。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位,，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯,。在這一個多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,，即使都明白的事,，可是剛開始有時還做不好。現(xiàn)在做事,，不僅要持有需心求教的態(tài)度,，還要懂得取長補(bǔ)短,，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn),，會比以前為人處事了,。

人生難免會遇到挫折,，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生,。在秘書這個職位上,，技術(shù)性的勞動并不多,，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力,，難以勝任;[3]對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭執(zhí);[5]情感方面,。

針對文員這個職位的特點(diǎn),，具體到挫折時,，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,，面對挫折,。古曰“天降大任于斯人也,，必先苦其心志,，勞其筋骨,，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為,，增益其所不能,。”遇到挫折時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,，從客觀,、主觀、目標(biāo),、環(huán)境,、條件等方面，找出受挫的原因,，采取有效的補(bǔ)救措施,。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰,，能容忍挫折,，要心懷坦蕩，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強(qiáng),。

善于化壓力為動力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松,，重新爭取成功,，從而讓目光面向未來。復(fù)印,、傳真,、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件,，處理文件和管理文件,。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性,，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),，看一些重要文件，參加一些重要會議,，所以,，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸,，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù),。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求,。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事,，言行有分寸,，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性,。文秘管理的準(zhǔn)確性,，涉及的方面很多，簡要地說,，就是：辦文要準(zhǔn),，辦事要穩(wěn)，情況要實,，主意要慎,。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真,，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草,。比如說辦理公文,，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確,，材料要真實,，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì),，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯,。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失,。

通過這次的實習(xí),，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，并且把它結(jié)合實際的經(jīng)濟(jì)生活中,。面對許多非常棘手又無奈的問題,，通過過去大學(xué)里所積累知識的，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，因為那只是理論而已,，我體會到了實際的工作與所學(xué)知識是有一定距離的，與應(yīng)用知識的距離就更為遙遠(yuǎn),。今后需要針對處于實際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識,。特別關(guān)注現(xiàn)在的趨勢，也許別人機(jī)會當(dāng)作陷阱,，但是自己一定要理智,。。我感到對自己感觸最深的是,，提高自己交際能力,，跟別人合作。一支真正的團(tuán)隊是一個能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫,。交往的目的是得到他們的認(rèn)可與他們的信任,。如何做到呢?這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚，需以身作則,，需修身養(yǎng)性,。因此待人要真誠，時時為人著想,，處處為人行事,。能夠把自己溶入群體。要想立于不敗之地,，要吸收新的思想與知識,，不斷更新觀念，趨于完善。這樣才有利于思想與實際行動真正地結(jié)合,，只有在思想演練,，才能在最短的時間里把自己要從事的行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位進(jìn)而起著不可替代的作用，因為我將會為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價值,。我也應(yīng)該得到我應(yīng)得到的報酬與珍貴的經(jīng)驗,。

行政文員對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近三個個月內(nèi)的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短,，踏實工作,，力求把今后的行政工作做得更好。

拓展自己的知識面,，不斷完善自己,。兩個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，我想以后的工作中也要不斷給自己充電,，拓寬自己的知識,，減少工作中的空白和失誤?；叵肫鹱约旱倪@一個半月的工作經(jīng)歷,，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲,。記得剛到公司的第一天,，我被安排在一個辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的,，第一天是最難熬的,，從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板,，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同,，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會,。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷,，也是從被當(dāng)成隱形人開始的,，從打雜的過來的，勸我要挺得住,，堅持走過來就好了,。

工作幾天之后，領(lǐng)導(dǎo)對我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后，交給我一些我可以獨(dú)立完成的任務(wù),。比如送文件給各個部門的領(lǐng)導(dǎo)或某個員工簽字,，這項工作現(xiàn)在對于我來說簡直是小菜一碟，可在當(dāng)時,，真的苦死我了，全公司30多個部門,，3000多名員工,，5個副總分別負(fù)責(zé)哪些部門，哪個部門在什么地方,，是管什么的,，部門主管是誰，手下員工有什么人這些我通通是一團(tuán)霧水,，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上,，我怎么辦，工作總是要做的,，問題總是要解決,。記得第一天辦公室的那個女孩向我介紹過公司大體概況，聽的不是自己的,，看的也不是自己的,，只有做過的才是自己的。于是這次我就只有自己問,，問辦公室的同事,，問各部門的文員，一天下來,，我終于把手上的文件都送了出去,，雖然效率低了點(diǎn)，也算順利完成任務(wù),。但是我的收獲卻是很大的,，每個部門的主管和文員我都清楚了，人員也大體了解,，以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo),，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā)，我都可以獨(dú)立辨別了,。自己做過的永遠(yuǎn)都是自己的!

通過實習(xí),，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實際管理知識,，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識,。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合,。在學(xué)校我學(xué)的是行政管理專業(yè),，修過秘書學(xué)、人力資源管理,、辦公自動化等課程,，這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實踐的應(yīng)用。像如何接聽電話,，如何接待客人等都是秘書學(xué)學(xué)過的知識;人員招聘,、培訓(xùn)、績效考核等是人力資源管理學(xué)過的知識;做excel表格,、word文檔文件等式辦公自動化學(xué)過的知識,。所以說學(xué)校所學(xué)的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用,，學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論,，社會用到的是實踐，只要學(xué)會把理論聯(lián)系到實踐中去,，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會白學(xué),。

第一次參加工作，難免也會覺得有一點(diǎn)點(diǎn)的小辛苦,。每天早上八點(diǎn)上班到晚上九點(diǎn)才下班,，因為是私企，只有單休日,，還經(jīng)常有加班,。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應(yīng)南方連續(xù)半個多月的陰雨天氣，經(jīng)常半夜冷的睡不著覺,。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎,，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認(rèn)真完成。我曾經(jīng)想到過放棄,，但是我必須克制自己,，不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時,，學(xué)會從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,，面對困難。古人云“天降大任于斯人也,，必先苦其心志,，勞其筋骨,，餓其體膚，空乏其身,，行拂亂其所為,，增益其所不能?！庇龅嚼щy時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，學(xué)會自我寬慰,，能容忍挫折,，要心懷坦蕩，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松，重新爭取成功,，從而讓目光面向未來,。憑著這種信念，我堅持順利完成了我的實習(xí)任務(wù),。一直以來,，我們都是依靠父母的收入，工作以后,，我才體會到父母掙錢的來之不易,，所以我也在有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。

在結(jié)束實習(xí)時,，辦公室主任對我的工作表現(xiàn)給予了肯定,，最大的優(yōu)點(diǎn)就是能將領(lǐng)導(dǎo)交代的工作跟蹤到底，不管多長時間,，直到完成為止,。還表示將來只要是辦公室性質(zhì)的工作我都能勝任。這使我了解了自己的長處,，給了我很大的信心,。

畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實踐中了解社會,，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，受益匪淺，也打開了視野,，增長了見識,，體驗到社會競爭的殘酷,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦,，為自己以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),。

辦公室文員的工作心得體會篇七

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，20xx年即將過去,，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),、“決心再接再厲,，更上一層樓”，必須努力打開一個工作新局面,。在20xx年,，更好地完成工作，揚(yáng)長避短,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)辦公室建設(shè)，做好協(xié)調(diào)與服務(wù)

二,、高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作

在總經(jīng)理指導(dǎo)和幫忙下,，明確任務(wù)，各負(fù)其責(zé),，強(qiáng)化質(zhì)量意識,。做好文件的理解、傳送,、催辦及文件管理工作,。

三、做好內(nèi)部的節(jié)流

其次,，做好辦公用品的控制工作：如在紙張的使用上初稿,、草案盡可能使用廢紙背面或舊紙，用過的公文紙背面之后使用,，能在電腦中錄入的文字盡量不使用公文紙等,。

第三是嚴(yán)格控制電話費(fèi)支出。以服務(wù)中心為單位,，每個服務(wù)中心辦公話費(fèi)為50元,，財務(wù)部、維修部30元,，超出的部分部門自我承擔(dān),。

四、協(xié)助各部門做好人員配置及招聘工作,。因保安,、保潔工資不高,，流動性比較大，招聘較難,。臨近春節(jié)人員更比較難招聘,。

五、考核考勤工作,，公司辦公室不定期組織相關(guān)人員對各部門的`考勤,、值班情景進(jìn)行不定期抽查，對遲到,、早退,、不簽到等情景按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

六,、由于人員增加,，公司于9月初遷移至某某路15號樓，在公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我們辦公室于8月底即著手準(zhǔn)備新辦公室環(huán)境,、辦公用具、用品的裝飾,、購置工作，辦公環(huán)境的改善更加提高了企業(yè)形象,。

七,、協(xié)助各區(qū)片準(zhǔn)備物業(yè)漲費(fèi)文件、組織學(xué)習(xí)物業(yè)管理條例,。

八,、準(zhǔn)備某城三期住宅質(zhì)量保證書、住宅使用說明書,、交接前的資料印刷及人員提前介入,，物品的采購，交房時現(xiàn)場布置,，人員的配置,，由于準(zhǔn)備充實，圓滿的完成了交接任務(wù),。

九,、會同維修部、財務(wù)部,、綠化部,、環(huán)境部協(xié)助某某準(zhǔn)備創(chuàng)省優(yōu)資料及檔案擺放工作，有些同事為了迎接檢查放棄了旅游,，由于分工明確,，同心協(xié)力,，最終某某獲得省優(yōu)秀小區(qū)。

十,、辦理資質(zhì)升級事項,，因得到公司領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)辦的協(xié)助，現(xiàn)已辦完驗資報告,、營業(yè)執(zhí)照,、組織機(jī)構(gòu)代碼證、社保證及稅務(wù)登記證,，報省廳資料正在補(bǔ)充當(dāng)中,。

十一、和財務(wù)部一齊進(jìn)行固定資料盤點(diǎn),，做到賬物相符,。

十二、學(xué)習(xí)勞動合同網(wǎng)上備案業(yè)務(wù),，勞動局要求明年開始所有勞動合同必須錄入電腦進(jìn)行網(wǎng)上備案,。

一、工作方法和形式比較單一,，與各部門之間的直接溝通缺乏辦法,。

二、規(guī)章制度的執(zhí)行缺乏有效的監(jiān)督,、檢查方法和力度,，如《效績考核》的檢查、各部門考勤的監(jiān)督等做的都不到位,，需在今后的工作中加強(qiáng),。

三、工作上缺少持之以恒,，缺少一抓到底,，抓及時、抓落實不夠,。

在新的一年里,，新的形勢、新的要求下,，我必須作出新的努力,，以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導(dǎo)，結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)工作實際,，充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào),、服務(wù)作用，以下新打算：

一,、制度上不講情面,。進(jìn)一步量化制度,，把制度落到實處。

二,、強(qiáng)化企業(yè)文化,。公司和員工是伙伴關(guān)系，提升員工歸屬感,、職責(zé)感,。

三、認(rèn)真培訓(xùn),。培訓(xùn)抓緊抓實,，培訓(xùn)出效果，培訓(xùn)構(gòu)成制度,。

四,、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命,，品牌出效益,。物業(yè)公司打服務(wù)品牌，要知名度,、美譽(yù)度,。員工都是形象代表，加強(qiáng)品牌教育,。

五,、強(qiáng)化目標(biāo)管理。認(rèn)真計劃,，要有前瞻性、科學(xué)性,、全面性,、系統(tǒng)性、可能性,。加強(qiáng)計劃管理,，流程控制，培訓(xùn)員工的計劃意識,，努力完成計劃,。

辦公室文員的工作心得體會篇八

一、嚴(yán)于律己,，誠以待人嚴(yán)于律己,，我認(rèn)真工作，自到公司上班以來,，每一天按時上下班,，嚴(yán)格按照公司制度要求自我,。同時且具有較強(qiáng)的職責(zé)心和積極心，勤勉不懈,，熱情工作;性格開朗,，樂于與他人溝通。執(zhí)行力強(qiáng),，盡全力確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦,，配合項目負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識,、技能，注重自身發(fā)展和提高,，平時利用下班時間自學(xué),，來提高自我的綜合素質(zhì)，以期將來能學(xué)以致用,，同公司共同發(fā)展,、提高。

二,、從工作中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)

一)接待業(yè)主進(jìn)場裝修,，收取各種裝修管理費(fèi)用，合同事一齊進(jìn)行裝修管理,。在這期間我才意識到：

1,、現(xiàn)實生活中的業(yè)主，并不像書本上所述的那樣通情達(dá)理,，只用法律,、規(guī)定的條條框框是沒有用的，更多的是要懂得人際交往的知識,，將所學(xué)知識融入到生活的語言中才能事半功倍,，有事做出必要的讓步，才能化干戈為玉帛,。

2,、對于業(yè)主的違規(guī)行為，物業(yè)公司有時候真會很無奈,。這種情景下,，公司首先要做的就是免責(zé)工作即免除自我的職責(zé)，掌握證據(jù)為自我解除后顧之憂,。

二)接待業(yè)主領(lǐng)取入住的相關(guān)物品,，收取各種車輛管理費(fèi)用。這項工作的工作重點(diǎn)就是留存物品簽收清單，防止粗心大意的人對相關(guān)事宜矢口否認(rèn),。

三)在業(yè)主入住后最大的工作就是收取各種物業(yè)代收費(fèi)用,。我感受到了世界上最難的事情就是收錢。對于那種不自覺的人我們穩(wěn)妥的做法也許僅有“電話吹,，家家跑,，戶戶敲”!四)我工作中重要的部分還是資料打印、遞送和日?，嵤?。在工作中我最終明白教師說的那句話“好的物管員就得是萬精油，什么都得懂一點(diǎn),，什么都得會一點(diǎn)”是什么意思,。所以，在工作中我不斷像同事學(xué)習(xí)各種技能,，期望我能做一個真正的萬精油,，做一個好的物業(yè)從業(yè)人員。

三,、經(jīng)過3個月的`實習(xí),，雖然我工作沒出什么大的問題，但我也發(fā)現(xiàn)了自我還有人際交往能力差,，缺乏必要的技巧;工作主動性發(fā)揮的不夠,，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;做事急躁大意等缺點(diǎn)和不足。

金無足赤,、人無完人,，有缺點(diǎn)不可怕，可怕的是不能改正缺點(diǎn),、補(bǔ)全不足,。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自我,，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自我高度的職責(zé)心和自信心,，必須能夠改正這些缺點(diǎn)，補(bǔ)全自我的不足,，爭取在各方面取得更大的提高,。

根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿三個月合格后,，即可被錄用成為公司正式員工,，又逢公司增資擴(kuò)股、資質(zhì)升級、培養(yǎng)新人的大好機(jī)遇,。

俗話說機(jī)不可失失不再來,，所以，我特向公司申請：期望公司能根據(jù)我的工作能力,、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工，并能享受相應(yīng)的薪金福利,。這樣我就能抓住機(jī)遇為公司也為自我創(chuàng)造更好的明天,。

我的工作崗位是辦公室文員和財務(wù)會計。主要工作資料是負(fù)責(zé)辦公室日常文件資料的收集和整體;協(xié)助辦公室主任日常工作;同時監(jiān)公司財務(wù)工作,。針對這段時間的工作總結(jié)如下：

1,、理順工作思路，合理安排各項工作的先后順序,。

辦公室是經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作比較繁雜：起草文書,、監(jiān)管考勤、收集整理各種管理文件,、整理提報各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),、維護(hù)公司日常辦公環(huán)境、監(jiān)管庫房,、監(jiān)管財務(wù),、完成經(jīng)理安排的協(xié)助事項。應(yīng)對繁雜瑣碎的很多事務(wù)性工作,，對當(dāng)天工作要有一個整體性的把握,，分清主次，合理安排,，力求周全,、準(zhǔn)確、適度避免疏漏和差錯,。

2,、認(rèn)真完成各項工作，各種數(shù)據(jù)要多核查,、多盤點(diǎn)避免疏漏和差錯,。

業(yè)務(wù)職員主要負(fù)責(zé)草擬各種請示，整理公司的各項銷售數(shù)據(jù)、公司的各種賬務(wù)數(shù)據(jù),、以及員工的績效考核數(shù)據(jù),。所有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與重要性都對公司的工作會產(chǎn)生必須的影響。所以針對各項工作必須要認(rèn)真再認(rèn)真,。要多核查,、多盤點(diǎn)避免疏漏和差錯。

3,、分清職責(zé),，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，保證溝通

業(yè)務(wù)職員與公司各個部門都有交集,，詩司的樞紐,。所以工作中必須要分清職責(zé)，避免多通道管理,，影響其他部門的正常工作,。業(yè)務(wù)職員要與其他部門加強(qiáng)溝通，密切配合,，互相支持,，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促,、協(xié)調(diào)公司經(jīng)理以及營銷管理部安排的各項工作,。傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息,，做到快捷實效,。保證上下政令暢通。

4,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平

由于辦公室的工作種類多樣，自我在公司的工作時間較短,。對各種工作和各項數(shù)據(jù)的熟悉度還有欠缺,。所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，已具備了業(yè)務(wù)職員的工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，職責(zé)心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

在這幾個月的工作中，有很多收獲,，同時也從出現(xiàn)的種.種問題中發(fā)現(xiàn)了自我的不足之處,。在今后的工作中，我將以踏實的工作態(tài)度,，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),。認(rèn)真工作，嚴(yán)格要求自我,。

下半年工作總結(jié)計劃主要為以下幾個方面：

1,、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力,、助手,。

2、做好各種數(shù)據(jù)匯總：加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)人員的溝通,，系統(tǒng)的,、快速的匯總各種數(shù)據(jù)，保證各種數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確的傳遞到位,。

3,、做好文書工作：及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,，提高自身寫作功底,。

4、做好辦公室各類辦公用品和設(shè)備的維護(hù)工作,。

以上是我的工作總結(jié)和工作總結(jié)計劃,，期望領(lǐng)導(dǎo)及同時提出寶貴意見。

辦公室文員的工作心得體會篇九

說起辦公室工作,，我既是老兵,，又是新兵,。說老兵，是因為我從事這項工作有_年了,，實踐了不同的辦公室業(yè)務(wù);說新兵,，是因為我深深地體會到：辦公室工作永無止境。下面就是我工作中的“三字經(jīng)”,。

一,、腦要靈：勤于思考和總結(jié)

辦公室承擔(dān)著公司的日常管理事務(wù)，是公司的后勤保障部門,，是上傳下達(dá),、溝通各方的橋梁和紐帶。辦公室主任平時要多注意學(xué)習(xí)國家的方針政策,，保持清醒的政治頭腦;同時,，還要養(yǎng)成事事關(guān)心、處處留意的好習(xí)慣;此外,，辦公室主任要善于對各類信息進(jìn)行分類與分析,，去偽存真。

二,、眼要明：精于觀察和發(fā)現(xiàn)

作為辦公室主任,，要能見微知著。要視野開闊,、觀察敏銳,，即把自身的工作同公司的長遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合起來，準(zhǔn)確定位辦公室的工作側(cè)重點(diǎn),。

三,、嘴要嚴(yán)：恪守職業(yè)操守

良好的口才是對辦公室主任的要求，而“守口如瓶”也是工作性質(zhì)上的一項特殊要求,。工作性質(zhì)決定辦公室主任享有比別人多一點(diǎn)兒的知情權(quán),。所謂“情”，往往是公司的商業(yè)機(jī)密,。只有“守口如瓶”才能有效維護(hù)公司機(jī)密,、確保公司在安全的.基礎(chǔ)上順利發(fā)展。

四,、肩要扛：勇于承擔(dān)重任

辦公室工作點(diǎn)多面廣,，工作中出現(xiàn)失誤在所難免，辦公室主任應(yīng)在第一時間主動承擔(dān)失誤的責(zé)任,，主動接受領(lǐng)導(dǎo)或同事的批評,。對于同事出現(xiàn)的失誤，也要敢于承擔(dān),，不要當(dāng)面指責(zé),。在堅持原則的前提下,，維護(hù)下屬的自尊和工作積極性。

五,、心要闊：善于化解和包容

辦公室是公司業(yè)務(wù)的集中地,，也是“個別小矛盾”的集中地。辦公室主任要學(xué)會換位思考,，把握根本、打破堅冰,，締造和諧的同事關(guān)系,，保證公司各項業(yè)務(wù)順利開展。要有度量,、要沉得住氣,，保持平和的心態(tài)。

六,、腰要硬：敢于管理和督辦

辦公室在承擔(dān)公司日常管理工作的同時,，還要督辦和落實各項工作。要真正做好這項工作,，就要立足服務(wù),，強(qiáng)化管理，練就一副“硬腰桿兒”,。堅持原則,，頂住“壓力”，加強(qiáng)督辦,，令行禁止,。

七、手要勤：長于反饋

辦公室每天都要處理大量的報刊,、內(nèi)參,、文件等，是各類信息傳遞,、交流的中心,。作為辦公室主任，應(yīng)該手勤眼快,，勤于收集和歸納各類信息,，將重點(diǎn)及時傳達(dá)給各級領(lǐng)導(dǎo)，有效提高信息的利用率,，切實當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。

八、身要正：樂于奉獻(xiàn)和敬業(yè)

辦公室工作瑣碎,、頭緒多,、責(zé)任大,，但重要性又是不言而喻的。身為辦公室主任,，要樂于奉獻(xiàn),，富有敬業(yè)精神。要注重職業(yè)素質(zhì)的不斷提高,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷充實自己。要淡泊名利,、甘于奉獻(xiàn),。要樹立親善的服務(wù)形象，辦公室主任應(yīng)該帶頭成為最出色的服務(wù)員,，無論對內(nèi)對外,，對上對下，都要做到和藹友善,。

幾年來,，我將辦公室的工作總結(jié)成這“三字經(jīng)”，以此嚴(yán)格要求自己,，在認(rèn)真做好每一天的工作中不斷完善自己,，并以之與大家共勉。