在當(dāng)下社會(huì),，接觸并使用報(bào)告的人越來越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報(bào)告呢,？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇一

在過去的一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,，認(rèn)真落實(shí)公司管理的各項(xiàng)規(guī)定,，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。完成了對警衛(wèi)局,、樂山,、寧夏等地教學(xué)系統(tǒng)的投標(biāo)技術(shù)文檔工作；配合相關(guān)人員對材料申報(bào),、用戶調(diào)研提供技術(shù)支持,；完成了對公司oa的搭建及試運(yùn)行工作；樂山售后服務(wù)已經(jīng)全面展開,。

1,、溝通不夠，工作中同事之間遇到摩擦很正常,，問題是如何去處理,。對此事自己也做了深刻的反思，我相信人和人交往,，最大的是真誠,，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的`表達(dá)自己的想法,。關(guān)鍵是用真誠和實(shí)際行動(dòng)去打動(dòng)對方讓其接納,。

2、自身要求不夠,，我對自身要求的必要性認(rèn)識(shí)不足,，認(rèn)為只要把公司安排的各項(xiàng)工作做好,，把任務(wù)指標(biāo)完成,，確保不出問題就夠了，學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作。這個(gè)想法本身就是錯(cuò)誤的,，軟件行業(yè)自身就是一個(gè)高速發(fā)展的領(lǐng)域,，技術(shù)更是時(shí)刻都在更新、發(fā)展,。只有更加充實(shí)自己,，跟上行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先的腳步，才能更好的完成工作,。

1,、售前工作

我認(rèn)為應(yīng)該增加參與前期客戶調(diào)研和投標(biāo)現(xiàn)場答辯環(huán)節(jié)的機(jī)會(huì)。人們常說只有接觸了,，才能真正意義上的收獲和總結(jié)?，F(xiàn)在售前主要有兩個(gè)問題：

第一，就是一個(gè)項(xiàng)目下來售前人員不是固定的一個(gè),，有些工作是被動(dòng)的,、為了做而去做。已警衛(wèi)項(xiàng)目為例,，造成了很多沒必要的被動(dòng),。

第二，就是售前和銷售,、技術(shù)人員溝通的問題,。我覺得有必要在一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)前期、中期,、后期定時(shí)的開溝通會(huì),。

2、售后工作

跟售前一樣同樣希望增加軟件部署,，用戶培訓(xùn)環(huán)節(jié)參與的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在售后主要有兩個(gè)問題：

第一，就是銷售和售后人員交接的環(huán)節(jié),，因?yàn)樘厥庑?，具體負(fù)責(zé)跟客戶溝通人員在項(xiàng)目簽訂合同后，一定要及時(shí)的跟售后人員溝通,，明確售后人員、地點(diǎn),，及相關(guān)系統(tǒng)交接單,。作為售后人員也要主動(dòng)的了解跟進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)度。

第二,，就是售后與技術(shù)人員的溝通上,，加強(qiáng)售后人員的培訓(xùn),，使售后成為真正意義上的售后技術(shù)人員。

3,、項(xiàng)目流程完善,，目前整個(gè)項(xiàng)目從啟動(dòng)到結(jié)束還沒有一個(gè)完整的流程體系，缺乏透明度,，造成很多環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,。

公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇二

20xx年下半年，我公司在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各個(gè)職能部門的支持下,，解放思想，與時(shí)俱進(jìn),，不斷調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo),，改善運(yùn)行質(zhì)態(tài)，圍繞“全面提升經(jīng)營,、施工能力,；切實(shí)解理念、人才,、資金,、裝配等發(fā)展難題；強(qiáng)勢打造執(zhí)行力文化,；加速加速公司又好又快發(fā)展進(jìn)程”的工作思路,，進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路和工作舉措，積極開展工作,，并取得了一定的成績?，F(xiàn)將20xx年下半年工作總結(jié)如下：

經(jīng)營是龍頭，只有全員的經(jīng)營龍頭意識(shí)的進(jìn)一步加強(qiáng),，千方百計(jì)地多承接施工任務(wù),，加之有效的管理，企業(yè)才能有效益,。半年來,，我們加大了經(jīng)營工作的力度，取得了一定的成效,。

一是分析經(jīng)營形勢,，層層分解公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)；

二是前移業(yè)務(wù)跟蹤接洽的切入點(diǎn),，搶占市場先機(jī),。利用一切關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在項(xiàng)目的前期籌劃階段就與建設(shè)方取得聯(lián)系,，密切注意著工程發(fā)展動(dòng)向,，力爭在前期就取得主動(dòng),，在20xx年，除了已經(jīng)中標(biāo)工程項(xiàng)目外,，我們先后跟蹤了等諸多項(xiàng)目，為下半年的經(jīng)營業(yè)務(wù)的完成打下了前期基礎(chǔ),；

三是轉(zhuǎn)變觀念,，加強(qiáng)與項(xiàng)目報(bào)價(jià)的合作。在短短的半年中,，協(xié)作投標(biāo)了總額數(shù)十億的工程項(xiàng)目,。

四是引進(jìn)經(jīng)驗(yàn)豐富的預(yù)算人員，壯大了經(jīng)營隊(duì)伍,。經(jīng)過半年的工作,，現(xiàn)在已經(jīng)完全融入我公司，充實(shí)經(jīng)營管理部力量,。

下半年經(jīng)營管理部共參加投標(biāo)項(xiàng)目項(xiàng),，中標(biāo)項(xiàng)，中標(biāo)總造價(jià)萬元,，建筑面積平方米,，有效跟蹤項(xiàng)目項(xiàng)。

全公司上半年經(jīng)營狀況是：截至目前共完成經(jīng)營產(chǎn)值3.6864億元,，占全年目標(biāo)（6億元）的61.44%,，同比增長191%。除內(nèi)蒙古外,，僅完成16864萬元,，比去年同期增長33%。其中土建32659.68萬元,、市政2937.25萬元,，鋼結(jié)構(gòu)658萬元，裝飾609.65萬,；分析截至目前的經(jīng)營狀況,，除內(nèi)蒙古分公司外，完成情況良好的是高港項(xiàng)目部和西安分公司,。

施工能力的公司加快發(fā)展需要提升的重要能力之一,，20xx年上半年我們根據(jù)公司工作報(bào)告要求，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作,。

1,、克服困難堅(jiān)持創(chuàng)優(yōu)走品牌戰(zhàn)略之路。部分部室在基礎(chǔ)資料十分匱乏的情況下,，緊緊咬定主要考核指標(biāo)開展工作,，符合條件的`泰州梅蘭東路已申報(bào)市外瓊花杯工程,。第一批優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)已申報(bào)四項(xiàng)，有兩項(xiàng)式法已通過省級專家組的鑒定,，目前正委托有權(quán)單位進(jìn)行“查新”,，qc活動(dòng)成果已經(jīng)發(fā)布。

2,、豐富內(nèi)容加大基礎(chǔ)管理深度,。上半年我們以提高施工能力作為工程序列管理的總要求，進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場管理力度,。我們強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)申報(bào),、月度檢查、項(xiàng)目評估,、隊(duì)伍建設(shè),、重點(diǎn)項(xiàng)目巡查；另外,，安全方面,，采取了網(wǎng)上監(jiān)控管理，對腳手架搭設(shè)質(zhì)量進(jìn)行了驗(yàn)收,，召開了安全知識(shí)競賽和演講比賽,。工程管理方面，拉開了成本管理的序幕,。已分別對市政分公司直營項(xiàng)目及中鐵寶橋試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo),，并制訂了成本核算辦法，正在指導(dǎo)并參與內(nèi)蒙古分公司的核算,。

經(jīng)過大家的努力,，qc活動(dòng)中，我公司榮獲市一等獎(jiǎng)兩項(xiàng),，二等獎(jiǎng)一項(xiàng),，三等獎(jiǎng)三項(xiàng)，省級優(yōu)秀獎(jiǎng)兩項(xiàng),。獲省文明工地兩項(xiàng),，市文明工地四項(xiàng)。貫標(biāo)工作內(nèi)審結(jié)束,，順利完成安全許可證復(fù)檢,。

提高管理水平是公司不斷發(fā)展壯大的必然要求，今年上半年公司推出了一系列新的管理措施,。職責(zé)清晰,、權(quán)責(zé)明確是管理工作的基本準(zhǔn)則，我們?yōu)槊鞔_各自崗位職責(zé),、有效地對員工進(jìn)行目標(biāo)管理,，向細(xì)節(jié)管理要效益,，在人力資源部的組織下，各部室對所有員工的日常工作和崗位職責(zé)進(jìn)行分析,，形成了一整套我公司工作現(xiàn)狀的工作清單,。

其次實(shí)行了工作計(jì)劃管理。填寫工作計(jì)劃能夠讓我們自覺地對工作進(jìn)行整體的統(tǒng)籌安排,，經(jīng)常對工作進(jìn)行盤點(diǎn),，能夠把我們的工作“化無形為有形”，不但在無形中提高工作效率,，還能增加工作的透明度，成為上下級溝通的一種重要手段,。我們從四月份開始實(shí)施計(jì)劃填報(bào)以來,，已經(jīng)形成相對完整的計(jì)劃填寫制度，各部室基本養(yǎng)成了計(jì)劃習(xí)慣,。

第三是嘗試與薪酬掛鉤的績效考核,。經(jīng)過一個(gè)多月的討論，各部室確定了各項(xiàng)考核指標(biāo),。通過五月份的第一次考核,，一方面督促了各部室自主開展工作，也查找到公司管理中的不少漏洞,。

第四,，完善各項(xiàng)工作流程，繼續(xù)推進(jìn)工作的表格化和流程化,。

第五,、完成了新舊會(huì)計(jì)準(zhǔn)則轉(zhuǎn)換，全面實(shí)施nc財(cái)務(wù)管理,。網(wǎng)銀和財(cái)務(wù)nc的同步管理,，初步構(gòu)建集團(tuán)資金管理平臺(tái)。

第六,、人力資源工作面持續(xù)拓寬,。上半年不僅引進(jìn)一級建筑師8人，二級建筑師2人,，已申報(bào)國家級高工2人,，還舉辦了兩次執(zhí)行力培訓(xùn)，組織了績效考核,，調(diào)整了薪酬結(jié)構(gòu),。

另外，在原有的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行基礎(chǔ)上加以改進(jìn),，根據(jù)nc軟件運(yùn)行的要求,，將鐵通光纖上網(wǎng)更改為電信光纖上網(wǎng),，大大提高了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度，且有效保證了外部地區(qū)對公司nc服務(wù)器的訪問成功率,；并對機(jī)房作了合理的改造,，新增加了不間斷電源，避免了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn),。

企業(yè)文化方面加大了對工程現(xiàn)場企業(yè)文化部分的監(jiān)督檢查力度,，時(shí)時(shí)跟蹤，月月檢查,，現(xiàn)已基本形成施工現(xiàn)場布置的固定模式,；對公司機(jī)關(guān)各部室進(jìn)行企業(yè)文化專項(xiàng)考核，與績效工資掛鉤,，改變員工對企業(yè)文化意識(shí)上的淡薄狀況,。

在接下來的工作中，我們會(huì)做好下半年工作計(jì)劃,，爭取將各項(xiàng)工作做得更好,。

公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇三

20xx年過得很快?；仡欉@一年的工作,，在車間領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，我們嚴(yán)格要求自己,，按照生產(chǎn)要求完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),。通過一年的學(xué)習(xí)和工作，工作方式迅速轉(zhuǎn)變,，工作能力大大提高,，完全勝任工作。今年的工作總結(jié)如下：

沒有規(guī)則就沒有方圓,，工廠的規(guī)章制度永遠(yuǎn)記在心里,。按時(shí)上班，上班前不喝酒,，保證精力充沛地做好本職工作,。

安全不是小事，嚴(yán)格遵守安全守則“三無傷害”,。作為一班的負(fù)責(zé)人,，他關(guān)心所有員工的安全，在課前會(huì)上提醒大家注意自己的安全,，制定安全保護(hù)措施,，努力讓大家安全上班，安全回家。

1.班前檢查是必不可少的.

要做好這個(gè)班,，班前檢查生產(chǎn)情況是非常重要的,。工作中的生產(chǎn)狀態(tài)對班級的生產(chǎn)有積極的指導(dǎo)意義。通過對班級工作的檢查和安排,，明確了班級的生產(chǎn)任務(wù),，有利于協(xié)調(diào)窯、預(yù)熱器,、磨煤機(jī)的工作安排,，提高工作效率。

2.做好與中央控制器的溝通工作

中控與現(xiàn)場的良好配合是高熟料產(chǎn)量的保證?，F(xiàn)場人員對現(xiàn)場設(shè)備的運(yùn)行有完全的控制,，及時(shí)準(zhǔn)確地將現(xiàn)場情況反應(yīng)給中控，使中控能在最短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)調(diào)整和調(diào)整參數(shù),。在緊急情況下,，這一點(diǎn)尤其重要。中控及時(shí)調(diào)整,，節(jié)省現(xiàn)場處理時(shí)間,，縮短故障處理時(shí)間,，保護(hù)設(shè)備,，降低能耗。

3.人員的合理分配可以提高工作效率

窯,、預(yù)熱器,、磨煤機(jī)各有特點(diǎn)，每個(gè)人的技能和知識(shí)都不一樣,，所以合理的分工尤為重要,，合適的人才能在合適的崗位上發(fā)揮好作用。工作中注意配合,。每個(gè)崗位人員有限,。發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)及時(shí)調(diào)配人員配合,，調(diào)動(dòng)員工工作積極性,，發(fā)生事故時(shí)迅速反應(yīng)，在最短時(shí)間內(nèi)處理故障,，提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率,，保證熟料生產(chǎn)和質(zhì)量。

4.努力學(xué)習(xí)提高技能,，做領(lǐng)導(dǎo)

作為班長,，你要有扎實(shí)的技術(shù)和遠(yuǎn)見。通過這幾年的工作，積累了一些二線設(shè)備的操作和故障處理的經(jīng)驗(yàn),；能準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，能在短時(shí)間內(nèi)處理故障。工作積極主動(dòng),，不怕臟,，不怕累，事事爭先,，協(xié)調(diào)工作,，帶領(lǐng)大家快速處理問題，保證大家的安全,，確保安全生產(chǎn),。

20xx年，射擊系統(tǒng)裝備基本運(yùn)轉(zhuǎn)良好,，該班員工工作積極,、認(rèn)真、努力,。在全體員工的共同努力下,，領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)能夠順利完成，離不開楊主任和李主任的信任和支持,，也是全班員工共同努力的結(jié)果,。我知道自己在工作中還是有不足的，在以后的工作中會(huì)虛心請教有經(jīng)驗(yàn)的前輩,。今年的制作已經(jīng)成功完成,。在接下來的一年的工作中，我會(huì)加緊學(xué)習(xí),，努力提高自己的操作技能,，以身作則，做好本職工作,，帶領(lǐng)大家高效地做好課堂上的工作,。請領(lǐng)導(dǎo)督促，感謝領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和培養(yǎng),！

公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇四

20__年6月經(jīng)過層層選拔,，我進(jìn)入到中國移動(dòng)公司常熟分公司，光榮地成為中國移動(dòng)的職員,。進(jìn)入公司1年多來,，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫忙下我較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。時(shí)光飛逝,，不知不覺又迎來新的一年,。在過去的1年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫忙下，順利完成了相應(yīng)的工作,，現(xiàn)對20__年的工作做一個(gè)總結(jié),。

一、前臺(tái)接待方面

我從事前臺(tái)接待工作,，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求,，工裝上崗,，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室,，為領(lǐng)導(dǎo)帶給了方便,，也為客戶帶給了方便。

二,、會(huì)議接待方面

1,、內(nèi)部會(huì)議管理

按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突,，并注意做好相關(guān)登記,，以及會(huì)議室的衛(wèi)生持續(xù)，公眾物品的善后檢查等工作,，以便為本部人員帶給更好的服務(wù),。一年來，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上,。

2,、視訊會(huì)議管理

在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,，按照通知要求,，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入,，本年度無一例會(huì)議延時(shí)狀況出現(xiàn),；在召開對縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,，呼叫各終端,，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

三,、費(fèi)用報(bào)銷,、合同錄入工作

在這方面，嚴(yán)格按照公司要求,，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù),，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來,，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份,。合同錄入20余份。

四,、綜合事務(wù)工作

20__年7月,，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室,，從事公安查詢,、外部文件簽收、工會(huì),、辦公耗材,、食堂管理等工作。后期,，又接手信息采編,、會(huì)議記錄、中國移動(dòng)之窗等工作,。至11月底,，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情,，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理,。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá),，不延時(shí),，不誤事。報(bào)送信息20篇,，采編中國移動(dòng)之窗2期,。

五、工作中的不足

在工作中主動(dòng)性不足,，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,，遇事思考不夠周全、不夠細(xì)致,。文字功底欠缺,，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,，影響公司在全省的信息排行,。1年多來，我雖然努力做了一些工作,，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,，如理論水平,、工作潛力上還有待進(jìn)一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等,，這些問題,，我決心在今后的工作中努力加以改善和解決，使自我更好地做好本職,，服務(wù)公司,。

六、20__年工作計(jì)劃

1,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)思考,，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,。繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種

制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自我考勤工作的理論依據(jù),，結(jié)合實(shí)際更好的開展考勤工作,。

2、用心學(xué)習(xí)其他單位,、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),，提高接待水平，提升公司形象,。以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自我的工作潛力,。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自我的工作潛力和工作水平,。

3,、做好工會(huì)工作，推出有好處的活動(dòng),，加強(qiáng)溝通交流,，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去,。踏實(shí)做好本職工作,。應(yīng)對新的一年，我將以更加用心的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自我的本職工作做好,。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”,。

移動(dòng)公司個(gè)人年終總結(jié)5

隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場竟?fàn)幰苍絹碓郊ち?，一些客戶著眼于眼前的利益,，頻繁地銷號(hào),、換卡。我看在眼里,，急在心里,，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且,，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入,，失去一份信任。為了盡可能的`保住用戶,，我耐心的講解我們**的品牌優(yōu)勢,、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢,，積極的推銷新業(yè)務(wù),。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下,，保留了原號(hào)碼,，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋,，對你大喊大叫,，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn),，但我忍住了,，不讓眼淚掉下來。我想,，我委屈一點(diǎn)兒不算什么,，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢,。每天周而復(fù)始的工作,，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”,，我用真心,、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

在中國向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天,，移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具,，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂,、休閑,、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求,。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,，還要了解客戶的需求,，及時(shí)的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求,，滿足他們更高層次的需要,。為此，我經(jīng)?？从嘘P(guān)**方面的信息,，了解新形勢，掌握新動(dòng)向,，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候,，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議,，及時(shí)反饋給公司,。

我知道，我到營業(yè)工作的時(shí)間短,，雖然我努力了,，但還有很多不足。如果這次我競聘成功了,，在今后的工作中,，我會(huì)更加努力，因?yàn)槲覠釔圻@項(xiàng)工作,，愛崗敬業(yè),，是我一生無悔的追求；如果我競聘失敗了,，只能說我離一個(gè)優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距,。即使我離開公司，我依然會(huì)關(guān)心**事業(yè)的發(fā)展,，因?yàn)檫@片藍(lán)色的天空帶給我無限的夢想,。

公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇五

20xx年是公司銷量的一年，各項(xiàng)工作均得到了前所未有的長進(jìn),，綜合實(shí)力大大增強(qiáng),，這是全體員工和各級領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏，全身心的投入,，付出的心血和汗水的結(jié)果,，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取,，著力開拓的銷售團(tuán)隊(duì),，對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。通過半年的試用考察期,，能正式成為銷售公司大家庭的一員,，喜悅之情難以表達(dá)。

回顧自己一年來的工作,，工作積極性是高的,，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的,，和各級領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的,，臨近內(nèi)年終，自己有必要對工作做一下回顧,，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以使把工作做得更好,，自己也有信心和決心,，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。

截止20xx年12月31日我負(fù)責(zé)的'客戶共有28家,。下半年任務(wù)為xx噸,，實(shí)際完成銷量：______噸，完成目標(biāo)______%,。全年銷售金額：______元（其中含運(yùn)費(fèi)：______元）,，回收資金：______元，資金回收率達(dá)到______%,；降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%,，了結(jié)老帳，具體工作正在跟進(jìn)中,。

1,、實(shí)習(xí)考察期：20xx年1—6月

1）管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t—250t不等,，在發(fā)貨和客戶溝通上,，經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對應(yīng),。上半年處理了公司客戶投訴4件,，基本學(xué)會(huì)了退貨、換貨的程序,，今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對,。

2）每月按時(shí)完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié)，六月份執(zhí)行每日匯報(bào)制,。

3）開展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作,。

4）送樣客戶60家，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況,，但這些客戶都較小,，大部分是電話詢問要樣,，有的聯(lián)系半年才有少量訂單（如雙良、科亮）,，可見開發(fā)比維系難度更大,。成功開發(fā)新客戶40家，但點(diǎn)多量小,，客戶群采購也不穩(wěn)定性,。

5）合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場：gmt紗、中堿smc紗,；對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查,。

2、任務(wù)承包期：20xx年7—12月

下半年加入華東片區(qū),，正式開展業(yè)務(wù)工作,，對寧波山泉、三方電力,、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%,，為保證做好服務(wù)跟蹤，在質(zhì)量糾紛,、抱怨,、投訴、退貨等問題上及時(shí)處理,，保證客戶滿意度在尋找可能的新客戶時(shí),，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄,、專業(yè)雜志廣告,、貿(mào)易展覽等途徑；在聯(lián)系之前,，應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,、現(xiàn)進(jìn)貨渠道、用量,、結(jié)算方式,、關(guān)鍵人物等，同時(shí)掌握各種能夠保證有效推薦的信息,；盡可能的接近買主,，當(dāng)面溝通；推薦產(chǎn)品的重要因素可信性,，誠信促進(jìn)成交,。下半年開發(fā)華東片新客戶累計(jì)10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機(jī)冷卻設(shè)備（7噸）、上海金日冷卻設(shè)備（累計(jì)發(fā)貨近50噸）開發(fā)成功,，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨,。

同時(shí)關(guān)注市場行情，對新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖,，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進(jìn)行深入了解,，完成詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告并將信息反饋研發(fā)部,，為其提供基本的市場需求信息,。到廣州參加第十一屆中國國際復(fù)材展，首次接觸參展工作,，圓滿的完成了接待,、洽談、記錄,、信息收集,、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國際玻纖年會(huì)客戶籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請函,、來賓統(tǒng)計(jì),、食宿安排等工作，并完成洽談?dòng)涗?、年?huì)總結(jié)等善后工作,。經(jīng)過磨練，我顯得更加成熟,，業(yè)務(wù)更加熟練,，信念更加堅(jiān)定，我對自己從事的工作和公司充滿了信心,。

在完成本質(zhì)工作之余,，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動(dòng)，即豐富了自己的業(yè)余生活,，又在各個(gè)方面使自身得到提高,。（1）熱心關(guān)注團(tuán)委工作，被評為xx年桐鄉(xiāng)市市級優(yōu)秀團(tuán)員,；

（2）有幸當(dāng)選公司中秋晚會(huì)及公司第十一屆年會(huì)晚會(huì)的主持人,；

（3）協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動(dòng)；

（4）憑借個(gè)人對寫作的愛好,，擔(dān)任銷售公司《巨石報(bào)》《巨石通訊》的通訊員工作,。在今后的工作中，我一定認(rèn)真完成好公司,、團(tuán)委交給的各項(xiàng)任務(wù),，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。

回顧自己20xx年的銷售工作，與客戶溝通,，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽,，但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì)，僅憑著對銷售工作的熱愛,，而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的營銷知識(shí),，在工作中主動(dòng)性欠缺，過于相信他人,，造成貨款回收的延期,；在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視，使客戶開發(fā)進(jìn)展相對緩慢,。在來年的工作中,，我會(huì)努力克服不足，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí),。

1,、為能在營銷知識(shí)上有所提高，我在工作之余進(jìn)行浙江大學(xué)國際貿(mào)易（本科）專業(yè)的學(xué)習(xí),，但在處理學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間和心態(tài)上,，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入入到工作中,。

2,、在工作中認(rèn)真、仔細(xì)的程度還有所欠缺,，對文字性材料沒有校對意識(shí),。

3、工作激情不足,，還沒有完全融入到工作的氛圍中,。

4、參加公司其它活動(dòng)過多,，分散銷售工作注意力,。

（1）加大新客戶開發(fā)力度，集中精力在網(wǎng)上查找信息,，整理匯總后按地區(qū)逐個(gè)搜索,，只要有一線希望的，主動(dòng)送樣,，及時(shí)到現(xiàn)場跟蹤使用結(jié)果,。

（2）由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問題，對紹興等地的透明板材行業(yè)難以進(jìn)入,，望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高,，成為明年工作的重點(diǎn)開發(fā)對象,；而方格布有很大的市場，但我司定價(jià)太高,，客戶難以接收,，據(jù)悉，泰山的方格布目前供不應(yīng)求,，價(jià)格為8200—8600元/噸,，我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對方，但2500—3000元/噸的差價(jià),，距離實(shí)在太遠(yuǎn),。而對于中堿方格布，市場需求量很大,，加上這些用布客戶大部分都采用我司紗,，進(jìn)入該市場較為容易,，但價(jià)格問題是前提,。

（3）隨著明年十萬噸無堿池窯的點(diǎn)火出絲，華東地區(qū)土工格柵市場,，海寧天星,、海利得、成如旦將是一個(gè)增長點(diǎn),。

（4）浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng),，新增3臺(tái)纏繞設(shè)備、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道,，所以對中堿紗需求量預(yù)計(jì)有所增加,。

（5）對中堿網(wǎng)格布用紗，xx年采購點(diǎn)是山泉,、金偉,、大連新東方，但隨著xx年價(jià)格上漲,，估計(jì)上半年將沒有銷量,。

（6）對于中堿管道市場，神州,、華誠,、三方電力會(huì)隨價(jià)格的調(diào)整，預(yù)計(jì)降低采購量,。只能等下半年成都4萬噸點(diǎn)火后才能正常運(yùn)作,。

根據(jù)以上分析，20xx年上半年我所負(fù)責(zé)的片區(qū)壓力是非常大的,，在嚴(yán)峻的形勢下,，若只是守住原有客戶,，那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重,。但由于參加工作時(shí)間不長,，經(jīng)驗(yàn)和閱歷都不夠豐富，除自己努力外,，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助,。

公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇六

寒冬將至，新年伊始,，充實(shí)的20xx即將畫上圓滿的句號(hào),，20xx的腳步聲漸漸清晰。20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，同事們的密切配合下,，我圓滿的完成了今年的工作任務(wù)，不僅實(shí)現(xiàn)了下達(dá)任務(wù)百分百完成,，還使得工作效率提高,，整體有規(guī)劃，做到了有條不紊,。在此期間提升了自己的個(gè)人能力和工作水平,，為下一年的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

輔助上級領(lǐng)導(dǎo),，完成對“大后勤”出勤工作的部署,。因?yàn)?0xx年票務(wù)系統(tǒng)“行啊”成功上線，我經(jīng)過不斷努力和學(xué)習(xí),，學(xué)會(huì)使用“行啊”系統(tǒng),，做到了高效工作，在出票的過程中,，做到了更精準(zhǔn)更快捷的出票,。其次，在領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，基本完成了部門機(jī)關(guān)所有出行人員,，直屬單位，以及執(zhí)法人員的出行任務(wù),。做到了零差錯(cuò),，零失誤2在本年度我主要負(fù)責(zé)了開通新客戶的開通及后期的維護(hù)，作為客服,，解決了客戶在使用中遇到的困難,，并給同事普及相關(guān)的使用方法。在此,，感謝領(lǐng)導(dǎo),，感謝團(tuán)隊(duì),，感謝大家的支持。

我認(rèn)為雖然在今年許多任務(wù)圓滿完成,，但我個(gè)人仍有一些不足之處,，因?yàn)橹坏狡髽I(yè)工作僅此一年，很多方面仍有不熟悉,，所以,，在執(zhí)行率和完成率方面，仍有待提高,。對此,，表現(xiàn)在這幾個(gè)方面。1.在為生態(tài)環(huán)境部出行人員提供機(jī)票火車票的過程中,，沒有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和積極創(chuàng)造性,，無論是什么樣的工作，創(chuàng)新和思考往往是第一步,，沒有創(chuàng)新就不會(huì)進(jìn)步,；2.沒有將認(rèn)識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。馬克思唯物主義辯證法認(rèn)識(shí)論的觀點(diǎn)中認(rèn)為,，實(shí)踐決定認(rèn)識(shí),，認(rèn)識(shí)反作用于實(shí)踐。在今年,，我努力學(xué)習(xí)了許多關(guān)于工作方面的知識(shí)，然而在學(xué)習(xí)了這些理論后,，僅僅停留在理論方面,，并沒有將其展開，落實(shí)到行動(dòng)當(dāng)中,。王陽明先生講“知行合一”,，知之容易，行之難,。3.團(tuán)隊(duì)溝通與配合有待更深一步的磨合,。

對此，我認(rèn)為在明年的工作中,，這三點(diǎn)問題必須解決,。首先，按照公司規(guī)定,，做好周末值班和要客出行的工作,。我認(rèn)為首先自己要勤于思考，勇于創(chuàng)新,，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,，把下發(fā)的工作任務(wù)更好更快的完成,，而不是僅僅工作。其次,，把自己所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際行動(dòng)相結(jié)合,。最后，和同事和領(lǐng)導(dǎo),，加強(qiáng)溝通和交流,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，“單絲不成線,，獨(dú)木不成林”“””團(tuán)隊(duì)的力量才是最強(qiáng)大的,。

在20xx年，我要努力將工作做好,，做到更高效,；其次，做到不請假,，嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度,，遵守紀(jì)律，出勤積極,，以最飽滿的精神狀態(tài),，面對20xx的工作。這是一項(xiàng)艱巨而富有挑戰(zhàn)力的任務(wù),，然而我們有“會(huì)當(dāng)凌絕頂 一覽眾山小”的斗志,，一定保證圓滿完成這個(gè)目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上,，提升自己的專業(yè)水準(zhǔn),，并在工作后，付出額外的努力,，去閱讀相關(guān)專業(yè)的書籍,，補(bǔ)充額外的知識(shí)，開拓自己的眼界,。還有,，團(tuán)結(jié)的力量是巨大的，雖然我的工作獨(dú)立性較強(qiáng),，但仍需要和同事們密切配合才能做到精益求精,。

最后，在新的一年中,，我希望自己能努力提升自己的實(shí)踐能力,，踏踏實(shí)實(shí)勤勤懇懇的工作，俯首甘為孺子牛,，無論是面臨怎樣的困難和挑戰(zhàn),，都要堅(jiān)定不移的以工作為重,，做到上傳下達(dá)，做到,，快速,，高效，安全,，精準(zhǔn),。

公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇七

從8月份參加工作到現(xiàn)在，雖然只有短短的四個(gè)月,，卻讓我獲益匪淺,，學(xué)到了許多，也發(fā)現(xiàn)了許多自己的不足,，讓我不斷地從自己找原因,，不斷去進(jìn)步、發(fā)展,。四個(gè)月似乎比之前22年得到的東西都多,，在韶關(guān)和黃山這兩個(gè)項(xiàng)目中，讓我對工作有了全新的認(rèn)識(shí),，知道了看似瑣碎簡單的工作,，卻都會(huì)因?yàn)樽约旱恼J(rèn)真負(fù)責(zé)或者粗心大意而導(dǎo)致完全不同的結(jié)果，與我之前對工作的認(rèn)識(shí)完全不一樣,，所以我非常珍惜自己在工作中的這個(gè)角色,，以積極的態(tài)度投入工作，,，將今年參加工作的心得體驗(yàn)總結(jié)如下：

感覺自己在這個(gè)崗位上充滿了期待,，我很看重這個(gè)發(fā)展平臺(tái)，雖然是最基層的工作,，但是我認(rèn)為只有從最基層做起，不斷的學(xué)習(xí)前輩們的工作方法,，工作技巧,，不斷的完善自己，提高自己的能力,，補(bǔ)充自己的不足,，才會(huì)讓自己變得優(yōu)秀。雖然拋卻了安逸的生活,，但是這樣的歷練讓我成熟的更快,，能更快的適應(yīng)工程中的工作，這是我成長的重要機(jī)會(huì),。所以我盡滿腔的熱情去工作,，也感覺特別盡心盡力,，我把它看得至關(guān)重要，因?yàn)檫@份工作對我來說來之不易,。

剛進(jìn)入工作崗位的時(shí)候,，覺得這些工作看似只是簡單的體力勞動(dòng)，但是經(jīng)過一段時(shí)間之后,，發(fā)現(xiàn)自己的認(rèn)識(shí)相當(dāng)?shù)莫M隘,。越是簡單的工作，越是不能夠大意,，尤其是我們這種項(xiàng)目工程,，因?yàn)楣こ痰馁|(zhì)量和效率直接影響著人民的利益，在電氣工程施工過程中,，有很多電纜管,、接地線須穿越樓板、隔墻,，或是其它建筑物,，接地扁鋼則要與建筑物底板鋼筋、基礎(chǔ)槽鋼等焊接,。如有差錯(cuò),，不僅返工困難，還埋下隱患,，所以必須嚴(yán)格監(jiān)控隱蔽工程的施工質(zhì)量,，這樣以來工作的周密性和嚴(yán)謹(jǐn)性就顯得尤為重要，在這個(gè)方面,，我已經(jīng)可以驕傲的說：我完全能夠做的很好了,。

這是我所欠缺的，也是一直以來我所想盡力達(dá)到的目標(biāo),，經(jīng)過幾個(gè)月的磨練,，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)計(jì)劃性與工作主動(dòng)性密不可分，主動(dòng)性加強(qiáng)了,，就會(huì)不斷地對未來工作進(jìn)行計(jì)劃和安排,，尤其是到了黃山項(xiàng)目的這兩個(gè)月里，我對計(jì)劃性的理解尤為深刻,，由于公司領(lǐng)導(dǎo)的器重,，讓我?guī)讉€(gè)民工做一些簡單的施工，讓自己的工作有了一定的自主性,。這個(gè)時(shí)候,，計(jì)劃性就顯得尤為重要，做好了計(jì)劃，任何工作做起來就會(huì)有條不紊,，否則就覺得工作好像一團(tuán)亂麻,，降低了工作效率。我覺得自己在這一點(diǎn)上還有待提高,，在以后的日子中,，我一定努力加強(qiáng)自己這方面的鍛煉，不斷跟前輩學(xué)習(xí),，避免避重就輕局面的出現(xiàn),。

任何工作都離不開一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，這是我工作以來最大的體會(huì),。工作上需要溝通,，需要合作，發(fā)揮各自的優(yōu)勢和特長,，工作起來就感覺比較順心,、快捷。一個(gè)人的力量和智慧是有限的,，但是如果能和周圍的同事及時(shí)的溝通交流,，把大家最好的智慧集合在一起，那么,，不僅工作效益提高了,，同時(shí)公司的人際關(guān)系也和諧了，這對中央提出來的構(gòu)建和諧社會(huì)也貢獻(xiàn)了自己的力量,。

剛畢業(yè)的自己,，覺得如同一張白紙，有很多的地方學(xué)要去完善,，有很多課本上沒有的.東西需要去學(xué)習(xí),，需要把理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，同時(shí)工作中出現(xiàn)的新問題新思路需要不斷的去充電,，去學(xué)習(xí),。我覺得在這個(gè)方面我做的還有些不夠好，剛工作的時(shí)候,，應(yīng)該盡快的明白公司是不會(huì)根據(jù)個(gè)人的學(xué)歷和知識(shí)的豐富作為評判標(biāo)準(zhǔn)的,，而是個(gè)人能夠?yàn)楣緞?chuàng)造的價(jià)值。所以無論何時(shí)何地,，都要從小事做起從現(xiàn)在做起，好好的學(xué)習(xí),，踏踏實(shí)實(shí)的干活,，多看多記，默默地?zé)o形給自己積累一些資本,，不斷的提升自己的價(jià)值,，我始終認(rèn)為,，今天努力的程度和進(jìn)步的速度決定未來的位置!

在這個(gè)平凡的崗位上，讓我看到自己存在的好多不足之處,，也讓我更多的是對自己的反思和對別人的尊敬,，因?yàn)檫@里需要大家的共同配合，需要每個(gè)人都盡心去做好工作,，更多的是給自己提供了一個(gè)平臺(tái),，一個(gè)能夠更多發(fā)展空間的平臺(tái)，在這里,，可以接觸一些項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo),，吸取他們身上所含蘊(yùn)的眾多優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們運(yùn)籌帷幄之中的氣魄,，對我來說,，這是個(gè)提高自我的機(jī)遇，我想自己應(yīng)該好好把握機(jī)會(huì),，不斷提升,，挖掘自身潛力，讓自己能有所成就,。這里是一個(gè)充滿陽光和向上的環(huán)境場所,，需要不斷歷練，不斷進(jìn)步,，才能適應(yīng)這份我深愛著的工作,。我應(yīng)該慶幸，更應(yīng)該珍惜!在這里,，心態(tài)很重要,，積極向上的心態(tài)讓我每天都充滿自信和感激，我相信,，未來的我會(huì)更加的優(yōu)秀,，不斷的為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇八

時(shí)光流轉(zhuǎn)間,，進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快一個(gè)月了,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我,、提高自我的機(jī)會(huì),。在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及財(cái)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)對我的正確指揮下，我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí),積累工作經(jīng)驗(yàn),，這一個(gè)月的試用期工作經(jīng)歷,，使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后得到最大幅度的提高。同時(shí)我還要繼續(xù)加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度,、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。在此，對自己的工作總結(jié)如下：

通過公司精心安排,、組織的新員工培訓(xùn),，充分了解公司的`基本狀況。結(jié)合自己工作崗位,，通過公司內(nèi)部網(wǎng),、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹,，學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí),，為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，擔(dān)任了光電事業(yè)部的整個(gè)后勤工作。

一位優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員,，不僅要掌握豐富的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),，還必須要做到嚴(yán)格按會(huì)計(jì)準(zhǔn)則辦事。從自身角度考慮,，一要改變思想,，采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色,，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己,，不僅要遵守各種規(guī)章制度,，也要把公司的企業(yè)精神,、工作作風(fēng)融入日常工作,，并嚴(yán)格執(zhí)行。

公司從上到下全體員工的工作精神,，使我感受頗深,，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持,，方法方式獨(dú)具匠心,，恰到好處。給出了思路與方向,，耐心觀察,，并及時(shí)指導(dǎo)，但不大包大攬,，親歷親為,，培養(yǎng)后備人才,。作為一名財(cái)務(wù)人員，對于公司財(cái)務(wù)工作,，我將盡心盡責(zé)，對于不了解公司財(cái)務(wù)制度的業(yè)務(wù)人員,，必須監(jiān)督其按規(guī)定辦事,。同事之間，在工作上互相幫助,，互相支持,，共同為公司出力。

總之,，工作上雖有不足,，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下，不斷提高,、成長,。我將以炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實(shí)努力的工作,，報(bào)公司知遇之恩!

公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇九

一年的時(shí)間就要過去了,，回顧一年的所有工作令人欣慰，在石油公司的領(lǐng)導(dǎo)的同事的幫助下,，圓滿順利地完成了一年來的工作任務(wù),。

在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),，更新理念,，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要,。

現(xiàn)就個(gè)人一年來的工作情況做以下總結(jié)：

今年我主要以出海井口作業(yè)服務(wù)為主兼車間的bop保養(yǎng)維護(hù),，出海工作有bz25－1a平臺(tái)，e平臺(tái)和nb35－2a及b平臺(tái)的井口安裝,，完井作業(yè),。錦洲202的調(diào)整井，共出海200多天,，今年我還參加了nb35－2b平臺(tái)的修船,，主要是儲(chǔ)能器組的管線穿倉、調(diào)試,、阻流管匯連接調(diào)試,，經(jīng)過此次的學(xué)習(xí)我對平臺(tái)的儲(chǔ)能器有了一定的`了解，今后自己可以在海上獨(dú)立作業(yè),，并且每次都能夠圓滿的完成海上作業(yè)任務(wù),，并得到了甲方的認(rèn)可與肯定,。

在車間主要的工作是球閥、單,、雙閘bop,、環(huán)形bop的保養(yǎng)維護(hù)但目前學(xué)習(xí)需要的技術(shù)還有很多，今后還要好好地向車間內(nèi)的師傅們請教,、學(xué)習(xí),，爭取早日掌握各項(xiàng)技能。

本人今年做到不遲到,、不早退,，遵守國家法規(guī)與公司的勞動(dòng)紀(jì)律，在安全方面做到了工作就要穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品,，做好了安全生產(chǎn),，文明作業(yè)。

在全年的工作中,，有成績也有不足,，在今后專業(yè)上還要為斷刻苦鉆研，新技術(shù),，熟工藝,、認(rèn)真做好自己的本職工作，嚴(yán)格要求自己,?？偠灾谶@一年時(shí)使我掌握了的職業(yè)技術(shù),，以及將它們靈活運(yùn)用于實(shí)際的工作中,。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件，以qhse為目標(biāo),，把本職工作做到更精更細(xì),，為我們的安全生產(chǎn)也貢獻(xiàn)一份力量。

公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇十

轉(zhuǎn)眼又是一年,，在這個(gè)大家庭中已度過了兩年半的時(shí)間,，度過了我兩年半的組訓(xùn)工作，與老組訓(xùn)相比,，兩年半是一個(gè)不長也不短的時(shí)間,，像毛毛細(xì)雨一樣在身邊擦肩而過，有太多潤物細(xì)無聲的輕描淡寫,，也有工作磨練的很多痕跡,。這兩年半讓我從一個(gè)稚嫩的實(shí)習(xí)生成長為一名正式的組訓(xùn)，讓我感受到了溫暖,、勵(lì)練與激勵(lì)--------感慨萬千,?；厥姿哌^的足跡，組成了我人生一頁頁精彩的篇章,，有歡笑,、有成功、有困難,，也有淚水,，我相信，只有經(jīng)過付出才是的喜悅?，F(xiàn)將我的20xx年工作情況向上級匯報(bào)。

這一年的工作主要圍繞以下三點(diǎn)來做的：

從20xx年下旬開始,，由于區(qū)部改為支公司,，實(shí)現(xiàn)一體化經(jīng)營，所以哪里需要組訓(xùn)我們就會(huì)沖向哪里,，經(jīng)常會(huì)被調(diào)到各個(gè)崗位,，這個(gè)時(shí)候我被調(diào)到中介工作，主要負(fù)責(zé)銀保團(tuán)隊(duì)日常管理,、培訓(xùn)等工作,，在這個(gè)全新的崗位上，在學(xué)到更多東西的同時(shí)我也遇到了前所未有的困難,。雖然中介同樣是以團(tuán)隊(duì)形勢出現(xiàn),，經(jīng)營模式也正在逐漸向營銷靠攏，但中介的客戶經(jīng)理早已習(xí)慣于他們分散型的工作方式,，所以很難按照正規(guī)的早會(huì)流程,、制度管理實(shí)施，這也是讓我大費(fèi)苦心的一件事,。會(huì)報(bào),、表報(bào)這些熟悉的詞語會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)在組訓(xùn)的眼前，通過工作不斷的磨練,，我深刻的領(lǐng)悟到這不只是簡單的晨會(huì)經(jīng)營,、產(chǎn)說會(huì)運(yùn)作、數(shù)字信息等,，它包含一個(gè)個(gè)溫馨的電話追蹤,，一次次耐心的私下溝通，一場場精心細(xì)致的準(zhǔn)備,，乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水,。韓非子認(rèn)為：天下之大事做于細(xì)，天下之難事做于易,，要耐得住磨練,，踏踏實(shí)實(shí)從身邊的小事做起,，通過努力，去贏得團(tuán)隊(duì)伙伴們的認(rèn)可和支持,。在這其中,，要想成為一名優(yōu)秀的組訓(xùn)，有一個(gè)最重要的因素,，那就是細(xì)節(jié)決定成敗,。一開始，大家還不是很接受我,，必竟陌生嗎,，可以理解，那我就從小事做起,，第一時(shí)間深入他們中間,，打電話了解情況，到辦公室與他們聊天,，消除介心,。大家認(rèn)可了我，早會(huì)自然也有聲有色了,，勢氣也好于原來很多,。并且我也把一些基礎(chǔ)性工作像日志管理、考勤制度等逐步在中介團(tuán)隊(duì)中深化,，使大家的責(zé)任感,，大局意識(shí)逐步得到提升。

20xx年是市公司銀保整合轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年,，開始著重于期躉兩手抓的工作,，逐漸的把期交產(chǎn)品納入到考核業(yè)績當(dāng)中。這對于中介部來講是一項(xiàng)艱巨的任務(wù),，因?yàn)槟壳八械目蛻艚?jīng)理都已習(xí)慣于銷售躉交,，轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過程，最快的方法就是通過說明會(huì)的形式來推廣期交,，而對于中介部門來說又從沒召開過,，也沒經(jīng)歷過，所以前期的準(zhǔn)備,、邀約,、追蹤是至關(guān)重要的，這時(shí)我就把前期在營銷積累的說明會(huì)經(jīng)驗(yàn)精心歸納總結(jié),，通過早會(huì)多次進(jìn)行宣導(dǎo)講解,，使大家清楚的了解說明會(huì)的意義與功用，并全面掌握運(yùn)作要領(lǐng),，這樣在我們共同努力下,，中介首場說明會(huì)取得了圓滿成功,，為開紅門工作打下了很好的基礎(chǔ)。通過實(shí)踐一次又一次的摸索,、總結(jié),、宣導(dǎo)，截止到年底共召開近10場的說明會(huì),，大家越來越積極勇躍,，成功簽下一張又一張期交保單。每當(dāng)一次次沒有硝煙的戰(zhàn)火開始的時(shí)候,，我都會(huì)第一時(shí)間與部門經(jīng)理積極商討配套競賽方案,，這樣才能更好的激勵(lì)伙伴，合理有效適當(dāng)?shù)募?lì)對團(tuán)隊(duì)的成功是至關(guān)重要的因素,。我是幸運(yùn)的,，有機(jī)會(huì)在中介部工作，學(xué)習(xí)了更多全新的知識(shí),，接觸了更多沒有做過的內(nèi)容。感謝經(jīng)理給予我的機(jī)會(huì),，讓我一次又一次的挑戰(zhàn)自我;感謝組訓(xùn)與我并肩做戰(zhàn),，傳授給我很多經(jīng)驗(yàn);感謝伙伴給我的問題與困難，讓我一次又一次完善提高自己,。

銀保市場是經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響的,，在四季度中，全球遭遇了百年的金融危機(jī),，同時(shí)也給大家?guī)砹藝?yán)峻的銷售阻礙,。而此時(shí)又是在業(yè)務(wù)沖刺的關(guān)鍵時(shí)期，作為一名組訓(xùn)就要時(shí)刻站在市場的前線,，搜集最新信息傳遞給大家,，并且要對產(chǎn)品有更新的研究，使我們的產(chǎn)品在同業(yè)當(dāng)中占有優(yōu)勢,，其實(shí)這個(gè)時(shí)候不僅只是專業(yè)知識(shí)的傳達(dá),，更重要的是通過理念的傳達(dá)，轉(zhuǎn)變大家沒有信心,，不認(rèn)可產(chǎn)品的想法,。因?yàn)槊總€(gè)人所經(jīng)營的銀行網(wǎng)點(diǎn)不同，所以大家彼此之間沒有更多的接觸,，而且心里壓力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于營銷單純銷售的壓力,，大家不僅僅要面對客戶，還要面對銀行眾多的柜員,、主任,，使得大家對于集體,、責(zé)任感沒有更深刻的認(rèn)識(shí)，這樣,，我就定期與大家分享一些團(tuán)隊(duì)降壓方面的小專題,，使大家真正的擰成一股繩，我使終相信,，思想變則萬變,。通過潛移默化的學(xué)習(xí)，大家的'集體榮譽(yù)感在每一次的任務(wù)沖刺時(shí),，都得到了充分體現(xiàn),。銷售行業(yè)中數(shù)字代表著一切，從x年完成的7700萬,，到x年完成的1.3個(gè)億,，每一次銀保團(tuán)隊(duì)都超額完成任務(wù)，雖然來到這個(gè)新的部門只有不到兩年的時(shí)間,，但每一次沖刺都讓我激動(dòng)不已,。在剛剛過去的x年慶功宴上，當(dāng)大家高舉慶功酒時(shí),，我熱淚盈眶,，感動(dòng)，為團(tuán)隊(duì)所取得的成績感動(dòng),，為團(tuán)隊(duì)的成長感動(dòng),，因?yàn)槲視r(shí)刻感受到了團(tuán)隊(duì)的變化，看到了一次又一次刷新的業(yè)績,，感受到大家越來越強(qiáng)的集體榮譽(yù)感,。目標(biāo)就是責(zé)任，完成就是忠誠!

由于中介的銷售主要是依托于銀行,，可以說沒有銀行,，客戶經(jīng)理就失去了更多銷售的機(jī)會(huì)，所以網(wǎng)點(diǎn)工作的開展是至關(guān)重要的,。也就是當(dāng)每一次新產(chǎn)品,、活動(dòng)開展的時(shí)候，都要第一時(shí)間與網(wǎng)點(diǎn)搞好關(guān)系,，并且要使每位銀行人員全面掌握產(chǎn)品的賣點(diǎn),，這樣我們才能占有有利的局勢，而銀行往往駐點(diǎn)的不只是一家公司的客戶經(jīng)理,，多時(shí)能達(dá)到四家,，所以及時(shí)到位的培訓(xùn)是至關(guān)重要的，這對我來講也是一個(gè)更高的要求，因?yàn)榻o銀行人員培訓(xùn)不同于對自己公司的人,，所以不僅要有清晰的思路,，講解產(chǎn)品基本責(zé)任，還要透徹分析產(chǎn)品的市場,、定位,，這樣對于銀行里的行外人才能更好的全面掌握產(chǎn)品賣點(diǎn)，提高銷售技能,，帶動(dòng)保費(fèi)增長,。

在去年底，支公司正在籌建中介部一支新的隊(duì)伍：理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì),，主要負(fù)責(zé)銀行到期客戶的后期服務(wù)及開發(fā),，這對于整個(gè)北分來講也是一個(gè)新的開始，我們也在摸索中前進(jìn),，可謂是困難重重,，這對我也是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，我想起了姚明的一句話：人生沒有失敗,，失敗就是放棄!我是組訓(xùn),，我就一定要做好!當(dāng)時(shí)市公司對理財(cái)沒有準(zhǔn)確定位，我也不知道怎么去帶,，只能結(jié)合一些現(xiàn)有資料進(jìn)行工作,，我大量運(yùn)用營銷新人招募的流程，從人員篩選安排面試,，二次復(fù)試，錄用,，后期培訓(xùn),，小到安排辦公室里的每一張桌子，可以說每一個(gè)環(huán)節(jié)都親身參與,，目睹了理財(cái)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與成長,。當(dāng)初只有兩人的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在已成長為13人，他們的平均年齡在25歲左右,，因?yàn)榕c營銷不同的薪酬體制,，所以就要采用不同的管理模式，因?yàn)闆]有老人帶,，只有通過每周一,、三、五的早會(huì),，使每一個(gè)新人掌握產(chǎn)品,、溝通技巧，增加信心，這樣他們才不會(huì)流失,，真正的留下來,。還有每一次滿期、紅利客戶的分配,，為了體現(xiàn)合理公平性,，制定了相應(yīng)的管理規(guī)定及分配服務(wù)要求，做到有章可循,，這樣大家才能更好的服從于公司,。內(nèi)部產(chǎn)生意見分歧，或者新的活動(dòng)啟動(dòng)時(shí),，我就要利用很多時(shí)間單獨(dú)對一些績優(yōu),、意見人員進(jìn)行溝通了解，不斷的帶動(dòng),、改變他們,。最令人可喜的事，這只隊(duì)伍在這次**年業(yè)務(wù)達(dá)成中創(chuàng)造了近700萬期,、躉交業(yè)績,，不僅打開了新的銷售局面，而且也為全年業(yè)務(wù)沖刺立下了汗馬功勞,。

在上面的總結(jié)已有了一些指出,，目前，我覺得作為一名組訓(xùn)最重要的一點(diǎn)就是學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)!而每一個(gè)人又都存在惰性，所以我必須要克服,。還有就是授課,、產(chǎn)品解析能力，有所欠缺,，要不斷加強(qiáng),。目前銀保團(tuán)隊(duì)也在不斷的增加人力，所以還要多補(bǔ)充一些團(tuán)隊(duì)管理知識(shí),。

對于我這樣一個(gè)入司時(shí)間只有兩年的員工來講,，能夠被評為**年的優(yōu)秀個(gè)人，我感到無比光榮,，同時(shí)也感到身上的責(zé)任更重了,，這不僅是對我一年來工作的肯定，而且是對我的鼓勵(lì)與鞭策,，我要牢記這份榮譽(yù),，勇往向前!

我原來看到過一篇文章《組訓(xùn)如水》，摘抄上面的一段話做為我20xx年工作總結(jié)的結(jié)尾：水的靈性造就了生命的歷程，失去了水的地方一切將黯然失色,，組訓(xùn)在壽險(xiǎn)營銷蓬勃發(fā)展的的今天將發(fā)揮他們不可磨滅的作用,。在這樣一份高度專業(yè)的工作中，雖然充滿艱辛,，但我們相信,，通過我們的努力，我們將成為經(jīng)理最得力的左膀右臂,，成為主管最專業(yè)的合作伙伴,，成為伙伴心中最親密的良師益友，我們將用我們水一樣的情懷陪伴壽險(xiǎn)營銷事業(yè),，直到永遠(yuǎn),。

我又想起了錚錚入耳的組訓(xùn)誓詞：只要在，我就有前途,，只要有我在,，一定強(qiáng)!

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走，立足崗位,，默默奉獻(xiàn),，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù),，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

一年來，本人憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛,，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績,，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓荒赀^來,，在對取得成績欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實(shí),、做好。

公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇十一

我在收付、反映,、監(jiān)督,、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過去的上半年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),，順利完成如下工作：

1,、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)金額不符,，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理,。

2,、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù),，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,。

3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

4,、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人,、審批人簽字方可報(bào)帳),，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

1,、迎接公司評估,，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室,。

2,、為迎接審計(jì)部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì),，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中,，我忠于職守,，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì),。

一,、學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基儲(chǔ)專業(yè)知識(shí)、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

二、在工作較累的時(shí)候,，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

一,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉,，不能取代對提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須通過對鄧小平理論、市場經(jīng)濟(jì)理論,、國家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)分析問題,、解決問題的能力。

二,、增強(qiáng)大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

按照公司的要求,，我放棄了最后和大學(xué)同學(xué)聚會(huì)的美好時(shí)光于xx年6月15日到安寧分公司報(bào)到，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的安排,，我被分到財(cái)務(wù)管理部任出納,，開始了緊張和繁忙的工作,，

我的崗位工作職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算,、貨幣資金的核算,、開具增殖稅發(fā)票和現(xiàn)金及各種有價(jià)證券的保管等重要任務(wù)。剛剛開始的時(shí)候,，讓我擔(dān)任出納工作,，我感到很委屈，我簡單的認(rèn)為出納工作好像很簡單,，不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票,、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作,。但是當(dāng)我真正投入工作,，我才知道，我對出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的,，其實(shí)不然,，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和政策技術(shù)問題,，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握,。并且剛剛從學(xué)校走出來，畢竟理論和實(shí)踐是有一定的差距的,，理論很難和實(shí)踐相結(jié)合,，這就對實(shí)際工作造成了很大的困難，很是我以前很難完全意料到的,。況且我對公司的情況不是完全的了解,，對公司的運(yùn)作方式也還不熟悉，處理起來不是很順暢,，因此,，工作的效率很一般，對工作形成了難度,，還好的是,，在各位公司領(lǐng)導(dǎo)、同事和指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,，知道了如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入,，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證,，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問題,，通過在實(shí)踐中指導(dǎo)，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉,，工作水平得以迅速的提高,。經(jīng)過了將近3個(gè)月緊張的工作實(shí)踐和總結(jié),，知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，出納工作絕非“雕蟲小技”,，更不是可有可無的一個(gè)無足輕重的崗位,，出納工作是會(huì)計(jì)工作不可缺少的一個(gè)部分，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線,，因此,，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能,，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),，作為一個(gè)合格的出納，必須具備以下的基本要求

一.學(xué)習(xí),、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,，不斷提高自己的政策水平。

二.出納工作需要很強(qiáng)的操作技巧,。打算盤,、用電腦、填支票,、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功,。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事物的`財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基本知識(shí),，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力,。

三.做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德,。

四.出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí),，現(xiàn)金、有價(jià)證券,、票據(jù),、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工,，各負(fù)其責(zé),，并相互牽制;也要有對外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失,。

五.出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),，要熱愛本職工作，精業(yè),、敬業(yè),，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益,、為全體職工服務(wù),，牢固的樹立為人民服務(wù)的思想,。

以上都是我將近3個(gè)月工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程,。在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務(wù),，和公司和全體員工一起共同發(fā)展!在此,，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞,，我真誠的表示感謝!

公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇十二

從八月份入職至今,已一年過去了,，回顧自己這段時(shí)間在_公司所走過的路，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，卻多了一份鎮(zhèn)定,，多了一份從容,。

回想入職初，在_月份,，從開始第一周熟悉工作環(huán)境,，第二周便參與煤礦安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)的相關(guān)文檔設(shè)計(jì)工作，期間在項(xiàng)目組各位同事的指導(dǎo),、安排下,，進(jìn)行了系統(tǒng)的軟件開發(fā)委托合同書及系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)說明文檔的編寫，也借此過程學(xué)習(xí)煤礦生產(chǎn)業(yè)務(wù),。

在_月份,，便正式參與了管理軟件功能模塊的設(shè)計(jì)工作，在張工的指導(dǎo),、講解下初次嘗試完成了管理軟件的維護(hù)子系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計(jì);在九月中旬跟隨公司施工人員在_一號(hào)礦進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)研,，從而在我們自己的管理系統(tǒng)中，取其長,、補(bǔ)其短,，也借此機(jī)會(huì)了解實(shí)際的煤礦生產(chǎn)情況，加深對煤礦產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)流程的理解;在九月底便根據(jù)張工的指導(dǎo)開始工程技術(shù)文檔子系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計(jì),。

_月份,，在張工張工的指導(dǎo)下，進(jìn)行了物資管理子系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計(jì),，并就設(shè)計(jì)的正確性,、合理性分別同張工張工及何工進(jìn)行討論;到十月中旬管理軟件的各子系統(tǒng)功能模塊基本全部設(shè)計(jì)完成;十月底,，根據(jù)各子系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)搜集系統(tǒng)數(shù)據(jù)，建立初步的數(shù)據(jù)字典及概念模型,，為后期數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)做準(zhǔn)備,。

_月份的工作以整理系統(tǒng)業(yè)務(wù)關(guān)系與業(yè)務(wù)流為主，但由于業(yè)務(wù)關(guān)系圖的.表現(xiàn)形式不夠合理,，不足以清晰,、明了得表現(xiàn)出各層次關(guān)系，導(dǎo)致工作多走了幾個(gè)環(huán)節(jié),，好在張工張工及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，并多次向我指導(dǎo)、講解,，最終決定以列表結(jié)合流程圖形式搜集,、匯總系統(tǒng)所有子模塊的業(yè)務(wù)動(dòng)作、涉及人員及聯(lián)系模塊,，為后面工作的展開提供依據(jù),。

_圍繞兩個(gè)工作展開，一是系統(tǒng)業(yè)務(wù)描述文檔的設(shè)計(jì)編寫,，因?yàn)樵撐臋n是日后編程人員了解煤礦生產(chǎn)業(yè)務(wù),、系統(tǒng)功能及數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的主要依據(jù)，張工張工也多次強(qiáng)調(diào),，文檔的設(shè)計(jì)務(wù)必從讀者角度考慮問題,，因此最終設(shè)計(jì)由簡單到復(fù)雜，由整體到具體,，各層次盡量做到銜接緊密,，易于理解;另一項(xiàng)工作是針對已完成的關(guān)系列表、系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)合理性,、正確性和張工張工逐條討論,，并將設(shè)計(jì)中出現(xiàn)的問題逐條記錄在問題跟蹤文檔中。月底的工作便是根據(jù)問題跟蹤文檔對模塊設(shè)計(jì)進(jìn)行修改,、完善,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過項(xiàng)目組所有成員的不懈努力,，在_月份系統(tǒng)所有功能模塊設(shè)計(jì)完成,，在_月份系統(tǒng)所有業(yè)務(wù)流程整理完成，在_月份,，對各功能模塊設(shè)計(jì)及業(yè)務(wù)流的初次審查,、整改工作已經(jīng)完成，現(xiàn)在已開始進(jìn)行項(xiàng)目組內(nèi)對各功能模塊設(shè)計(jì)及業(yè)務(wù)流的審查工作。

公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇十三

時(shí)光荏苒,。20xx在全體員工的忙碌中匆匆而去,。回首工作的日子,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱枕關(guān)懷下,，在部門的悉心指導(dǎo)下，在公司其他員工的密切配合下,，我的各項(xiàng)工作得以順利完成,。

2月份，帶著樸實(shí)的心情來到了xx,。開始了一段新環(huán)境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的,，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn),。幾個(gè)月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進(jìn)行著,。歲末,，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過去、籌劃未來,。

我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對物業(yè)管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況,。另一方面,，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的'基本情況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。在幾個(gè)月的時(shí)間里,，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，從未遲到早退,，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,。我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,，以便自己以后的人生道路越走越精彩,。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距,，規(guī)劃前景,，促進(jìn)20xx年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下：

跟崗學(xué)習(xí)客服經(jīng)理崗位職責(zé):

（1）客服現(xiàn)場巡查;

（2）裝修現(xiàn)場管理與巡查;

（3）及時(shí)處理業(yè)主的各類投訴,；

（4）及時(shí)處理前臺(tái)轉(zhuǎn)交的各類業(yè)主反映的問題,；

（5）完成上級交辦的其他工作。

通過學(xué)習(xí)上述工作,，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力,、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力,、靈活的處理問題能力,、有效的對外聯(lián)系能力。

自覺學(xué)習(xí)應(yīng)知應(yīng)會(huì),，熟悉和了解小區(qū)整體基本運(yùn)行情況,，接受部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序,，在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,，力爭工作認(rèn)真細(xì)致,，對業(yè)主家維修事項(xiàng)積極與施工單位聯(lián)系，同時(shí)及時(shí)反饋回訪業(yè)主,。

每月完成四次對空置房的巡檢與記錄工作,，發(fā)現(xiàn)公共設(shè)備設(shè)施問題及時(shí)處理隱患，糾正小區(qū)內(nèi)裝修戶違規(guī),、違反裝修管理規(guī)定,，在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時(shí)下發(fā)整改通知并通知業(yè)主及時(shí)整改，對于執(zhí)意不整改或者拒簽的做好記錄工作,，提醒,、制止、上報(bào)三步走,。