做任何工作都應改有個計劃,，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進，有條不紊,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

健身俱樂部前臺工作計劃篇一

前臺接受公司的領導,，服從公司的管理和調動,，遵守公司的勞動紀律和各項規(guī)章制度，努力完成本職工作和各項任務,。

一,、員工形象管理

1.上班期間，員工必須統(tǒng)一著工裝,、戴工牌,，不得化濃妝，不得著奇裝異服,，保持服裝整齊清潔。

2.員工不可留長指甲,，只可涂無色指甲油,；飾物不得夸張繁重,。

3.不得咀嚼香口膠，吸煙及吃東西,；保持體味清新,、口腔清潔。

4.打哈欠要掩著口部,；不得故作搔癢,、挖鼻、掏耳,、挑牙等不雅小動作,。

5.不得表現(xiàn)慵懶情緒；站立時不得搖擺身體,，不得依傍墻壁,、柜子而立；不可扮鬼臉做怪動作,。

二,、紀律管理

1.前臺區(qū)域內如客人在場的情況下一律不得坐著工作，不得交頭接耳談論與工作無關的話題,。

2.嚴守工作崗位,，不得擅自離崗、無故串崗,、從事與本職工作無關的私人事務,。

3.前臺電話來電，應在電話響起三聲之內接聽,；接聽電話需使用標準用語,。

4.不得擅自用柜臺電話作私人之用，工作時間禁止玩弄手機,、接聽私人電話,。如遇特殊緊急情況，需盡快切斷電話,，避免影響工作,。

5.不得利用工作時間閱讀與工作內容無關的報章、書籍 6.不得大聲喧嘩,、打鬧,、交頭接耳或制造噪聲。

7.在處理柜臺文件工作時,，要留意周圍環(huán)境,，避免忽略客人。8.客人來到柜臺前,，須馬上放下正在處理的文件,，禮貌的接待客人,，表現(xiàn)出曾受過專業(yè)訓練的風采、稱職及有為客人服務的能力,。

9.留心傾聽客人的問題,，切勿隨意中斷客人的敘述，然后再清楚的解答,。如遇到問題不懂作答時,，應該說：“請稍等，待我查實一下”,。

10.盡量牢記客人的姓氏,，在見面時能稱呼客人“ｘ先生／小姐／女士，您好,！”

11.如遇客人對某事情外行或不能隨俗之處,，不得取笑客人。不得嫌客客人啰嗦,，應耐心地為客人服務,。

三、考勤紀律管理

1.員工必須按照部門規(guī)定的工作班次與時間準時執(zhí)行上,、下班打卡制度（上班需提前十五分鐘到崗作交班工作）,。2.因公外出應表明去處，并征得上級同意,。

3.員工不得無故遲到,、早退或曠工；病假,、事假,、調班均須事先辦妥手續(xù)。

健身俱樂部前臺工作計劃篇二

20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過,，回首這一年,，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。在領導的帶領下以及同事的幫助下,，我盡職盡責地完成自己的本職工作,。作為公司一名前臺文員，我深知自己工作的重要性,，因此工作期間不斷完善自己的工作能力,，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作情況總結如下：

前臺文員日常的工作內容瑣碎且無趣,，這就需要我踏實且謹慎完成工作,，盡量減少產(chǎn)生麻煩。記得有一次制作到訪人員表的時候，粗心填錯了日期,，對公司后續(xù)的審核造成了許多不必要的麻煩,。經(jīng)過這次失誤之后，我吸取了教訓,，在以后的工作中更加仔細地完成每一項任務。

認真做好本職工作和臨時性工作,，正規(guī),、規(guī)范的管理各類表格，同時為了解除上級的后顧之憂,，在xx的直接領導下,，積極主動的做好日常內務工作。

1,、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽以及咨詢工作,，認真記錄重要事項并及時傳達給相關區(qū)域主管,，不遺漏,、延誤;負責來訪客戶的接待工作,，保持良好的禮節(jié)禮貌;負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件,。

2,、文件管理工作：隨時制作各類表格,、文檔等,，同時完成領導及各位主管交待打印,、掃描,、復印的文件等,。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄,、會議記錄等已及時進行分類歸檔,，以便查閱和管理。

3,、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。

在這一年的工作中,，我一直嚴格要求自己,，認真及時做好領導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教,，不斷提高充實自己,。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然,，工作中也存在不少問題,，如做事不夠細心，填寫報表時沒有仔細核對;缺乏積極主動性,，只是為了完成工作而工作;工作不是很扎實,，忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度。

除了會改正上述的不足之處外,，我還會更加努力,，在20xx年做到以下要求：

1、積極做好日常保障工作：

①維護好辦公室的干凈整潔工作;

②做好各類郵件的收發(fā)工作;

③認真,、按時,、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。

2,、提高個人修養(yǎng)和工作能力：

①繼續(xù)加強學習公司的文化理念及系統(tǒng)培訓;

②多向領導和同事學習工作經(jīng)驗好的方法,，快速提升自身素質，更好的服務于本職工作;

③加強與人的溝通協(xié)作能力,。

20xx年已經(jīng)過去,，20xx年我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務，雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信努力就會有收獲,，只要公司之間彼此多份理解與溝通，相互配合,，相信xx的明天會更好,。

健身俱樂部前臺工作計劃篇三

作為一名健身專業(yè)的大學生，我們不僅僅要把專業(yè)知識學好,，還要在實踐 中去不斷的鍛煉自己,，增強自己的實際能力。在前段時間,，我們班的人輪流進行 了為期兩周的社會實踐,，日子雖短，但也頗有收獲,。說實話,，在做這件工作之前 我還真的不了解健身會籍顧問到底是怎么一回事， 這次鍛煉是讓自己系統(tǒng)的學習 了一下,，也知道了所謂的健身房銷售一行是真的不簡單,。

所謂的健身會籍顧問， 其實就是健身中心里的是銷售人員,。在工作中,，顧 客就是我們的上帝， 一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情,，一句輕聲 的問候消除了與顧客之間的距離,，真正的做到了來到新領域，大家是一家人，給 顧客一種賓至如歸的感覺,。在這里,，顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣，同時他 們享受到了家的溫暖,，在身體得到有效鍛煉的同時,，心里也得到了甜蜜的滋潤， 每當看到客戶對我們的服務感到滿意的時候,， 自己心里也感到了前所未有的滿足 和驕傲,。

為此，自己總結了“五步”工作法,，即

“聆聽、建議,、指導,、幫助、服務” ,。

客戶來到健身俱樂部,， 就一定有自己的想法和目的， 為此,， 每次客戶到來的時候,， 聆聽他們的需求是最關鍵的一步，只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,，他 們想達到一種什么樣的健身目的,，只有了解到了這一點，才能針對客戶的實際情 況,，做到有所放矢,，并提供長久優(yōu)質的服務。

同時,，我還覺得健身房會籍顧問還應該做到以下幾點

一,、會籍顧問最好要參與健身，不敢說要喜歡,，但是既然選擇了這份工作,， 起碼你要熟知，這是基本,，懂不懂行,，一聊就聊出來了，包括器械,、教練,、環(huán)境、 服務等，千萬不要一問三不知,，客戶問你一個問題,，你去找一個人咨詢完再來回 答，那說句不中聽的,，你是干嘛用的,，就收錢?那客戶憑什么把錢給你，而不去 找一個更專業(yè)的呢,，因為你連解答問題的勞務費都不值得給,。

二、無論對方丑美貴賤,，都要熱情相待,，你不知道哪棵樹會開花，也許你最 不在意的人往往是你的一個大客戶,，甚至成為你的一個業(yè)務影響點,，另外，做事 就是做人,，就算買賣不成,，結交一些人脈，對你將來也是很有幫助的,，目的性不 要那么單一,。

三、記得售后,，很多前期做的不錯的業(yè)務員,，售后相當差勁，收完錢之后什 么都不管,，這是一種短視的行為,，很多健身會員都是經(jīng)濟寬裕的休閑人士，你不 要想著,，我只是銷售,，沒有什么售后的崗位職責，這個完全在個人,，拋去人脈不 談,，你不會不懂轉介紹吧，還有些會員會經(jīng)常和老總及店長交流的,，會員對你的 喜好可能會在某個時刻會有關鍵的影響,。

四、眼勤手勤嘴勤,，不懂的多問前輩,，多干點活既賺人緣又學知識,，銷售意 圖不要太濃。

經(jīng)過這次的實訓,，我的確學到了很多課堂上學不到的東西,，讓我對這個健 康、朝氣蓬勃的行業(yè)更加充滿了信心,。

健身俱樂部前臺工作計劃篇四

健身俱樂部各部門崗位職責 管理部崗位職責

一,、總經(jīng)理：

1、合理規(guī)劃俱樂部的組織架構及人員設置,； 2,、維護俱樂部對外業(yè)務及對外關系；

3,、每周召開1次員工會議,、每月召開經(jīng)營分析會； 4,、對店長每月工作及業(yè)績進行考核,； 5、監(jiān)管所有部門的日常經(jīng)營管理,；

6、進行特殊崗位面試以及部門經(jīng)理的招聘,；

7,、合理化介紹公司文化公司制度、部門目標及崗位描述 8,、監(jiān)督店長每月對員工工作情況的考核,；

9、就各部門的人員獎罰進行決策,，包括對不合格人員予以解聘,； 10、對公司的財務支出進行審核,；

11,、計劃采購及維修并監(jiān)督俱樂部的財務及預算； 12,、每月評審損益表和工作報表,；

13、每日審閱日?，F(xiàn)金表并及時提出需要改進的問題,；

14、負責員工之間的溝通以及負責參與行業(yè)相關會議,，了解行業(yè)最新趨勢,； 15,、參與社會活動，積極宣傳俱樂部,，推廣俱樂部,。二、店長：

1,、負責配合總經(jīng)理開展經(jīng)營管理工作,； 2、每周召開1次部門例會,；

3,、監(jiān)管所管部門的日常經(jīng)營情況；

4,、維護客戶關系并及時匯報客戶意見,；

5、完成股東會及總經(jīng)理制定的業(yè)績考核方案,；

6,、當聘用新員工（專業(yè)崗位）時，進行入職面談,，合理化介紹公司制度,、部門目標及崗位描述；

7,、每周對總經(jīng)理匯報員工的工作情況,；

8、指定工作程序并提出實施措施,，以確保對每一個部門進行合理的管理,； 9、每月至少一次對會籍部及教練部的所有員工進行培訓,； 10,、負責每季度組織員工開展營銷和宣傳活動； 11,、協(xié)助總經(jīng)理評審每月業(yè)績表和工作報表,；

12、參與社會活動,，積極宣傳俱樂部,，推廣俱樂部。 二,、教練部經(jīng)理：

1,、負責配合總經(jīng)理及店長開展經(jīng)營管理工作； 2,、每周召開1次部門例會,；

3,、監(jiān)管所管部門的日常經(jīng)營情況及人員工作情況； 4,、做好健身器材類固定資產(chǎn)的管理,；

5、完成總經(jīng)理及店長制定的業(yè)績考核方案,；

6,、當聘用新員工（專業(yè)崗位）時，進行入職面談,，合理化介紹公司制度,、部門目標及崗位描述；

7,、每周對總經(jīng)理匯報員工的工作情況,；

8、指定工作程序并提出實施措施,，以確保對每一個部門進行合理的管理,； 9、負責對新入職員工進行上崗培訓,；

10,、負責每季度組織員工開展營銷和宣傳活動； 11,、每月評審業(yè)績表和工作報表,；

12、參與社會活動,，積極宣傳俱樂部，推廣俱樂部,。

三,、前臺經(jīng)理：

1、負責配合總經(jīng)理及店長開展經(jīng)營管理工作,； 2,、每周召開1次部門例會；

3,、監(jiān)管所管部門的日常運營情況及人員工作情況,； 4、做好辦公類固定資產(chǎn)的管理工作,； 5,、做好俱樂部倉庫的管理工作；

6,、當聘用新員工（專業(yè)崗位）時,，進行入職面談,，合理化介紹公司制度、部門目標及崗位描述,；

7,、每周對總經(jīng)理匯報員工的工作情況；

8,、指定工作程序并提出實施措施,，以確保對每一個部門進行合理的管理； 9,、負責對新入職員工進行上崗培訓,； 10、,；

11,、每月評審業(yè)績表和工作報表；

12,、參與社會活動,，積極宣傳俱樂部，推廣俱樂部,。

三,、協(xié)調主管：

1、協(xié)助店長搞好本店的經(jīng)營管理工作,，保障會所在任何情況下能夠順利開展各項工作,，確保會所安全穩(wěn)定、正常運行,。

2,、執(zhí)行領導下達的任務，督促任務的完成并及時匯報落實程度,。

3,、全面協(xié)調各部門的日常管理工作，并對公司各項規(guī)章制度負責監(jiān)督,、執(zhí)行與追蹤,。 4、全面負責與其他部門間的協(xié)調工作,，配合個部門做好各項工作,。5、全面協(xié)調與其他單位的工作協(xié)作和相關業(yè)務的聯(lián)系,。6,、要顧全大局，全力協(xié)作支持相關部門工作,。

7,、負責協(xié)調本店資產(chǎn)監(jiān)督,，努力為公司做好勤儉節(jié)約的實務工作。 8,、完成上級交辦的其他工作任務,。

四、會員服務部經(jīng)理 ㈠,、崗位職責：

1,、負責本部門的考勤、檢查員工的儀容儀表,。 2,、及時解決的當天發(fā)生的問題。

3,、針對工作中出現(xiàn)的各種接待,、服務和操作的問題進行商討并整改。對于 前一天店內的衛(wèi)生做個簡單的總結,，及時解決出現(xiàn)的問題,。4、及時的傳達公司的各種文件和通知,。

5,、收集前臺統(tǒng)計的各項單據(jù)：會員追加的特殊贈送單據(jù)（維修單、會員意見單等）檢查和監(jiān)督店內所有衛(wèi)生,。

6,、安排前臺主管或前臺相關人員向中心服務器傳輸新入會的會員資料，統(tǒng)計出當日衣柜到期清單及提前5天（或提前7天）衣柜預警單,，一并交給會籍部相關人員做好通知,。 7、監(jiān)督前臺主管及時清理不續(xù)租的會員更衣柜,，并將清理物品分類在寄存處保管,。8、傳遞各項單據(jù)到責任部門,。

健身俱樂部前臺工作計劃篇五

要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識,。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象,；還是外來客戶對公司的第一形象。 所以,，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半。我覺得,，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項工作,，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力,。有了對其重要性的認識,，促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我x月份工作總結：

當天看看備忘錄還有什么事情要做,。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方,。每天報紙要整理好。保潔飲用水不夠時要及時叫送水,。前臺所需物品不夠時,，都要及時申請購買如：紙巾、筆,、玻璃膠等,。登記好預約，避免重復時間預約,。打印機沒有墨時,，要電話通知送機送墨。如果前臺的物品壞了如：對講機壞了要叫維修工維修,。有什么問題都要想辦法解決,。

要注意對方傳給誰，以免接收送錯文件,，接受到文件要及時轉交給相關人員,，要查收傳真有無缺漏。復印時要注意復印的資料完整否,，避免復印資料缺漏,。如有信件也要及時交給相關人員。

做好這項工作,，最重要的是服務態(tài)度和服務效率,。看到有來訪客人,，要立即起身主動問好,。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事,，了解來訪者的目的后通知相關負責人,，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是引客到負責人辦公室。接待客人要笑臉相迎,，耐心細致,，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人,，請稍等,。

做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較??；工作內容也比較少。但自己也有不足的地方,，工作時集中力不夠,，會犯迷糊；我希望以后能夠更認真上班工作,，勤力做事,。為公司做的多些。

健身俱樂部前臺工作計劃篇六

為認真貫徹實施《體育法》和《全民健身計劃綱要》,，積極開展全民健身活動,，20xx年南都社區(qū)體育健身工作不斷完善全民健身服務體系，努力做好全民健身工作,，發(fā)揮社區(qū)體育健身工作的職能,，提高全體群眾的身體素質，推動我社區(qū)群眾體育健身工作的開展,。在今年的群眾體育健身工作中,，我們緊緊抓住以下幾個工作要點：

20xx年我們要抓住第一個“全民健身日”這個主線，繼續(xù)開展好我社區(qū)全民健身活動,，根據(jù)我社區(qū)的實際情況,，抓好社區(qū)群眾性體育健身工作：

(一)、俱樂部的體育工作

2,、加強俱樂部體育指導員的管理,，組織培訓上崗，在社區(qū)的體育健身活動中發(fā)揮應有的作用,。

3,、開展豐富多彩的體育活動，定期舉辦社區(qū)籃球賽,、乒乓球賽,、拔河比賽、圍棋比賽等活動,。

做好俱樂部體育指導員培訓工作,，建立崗位責任制度。舉辦俱樂部社會體育指導員培訓班,，并重點培訓體育骨干，做到理論與實際相結合,，通過培訓提高俱樂部體育指導員的素質,，從而帶動群眾體育健身工作的開展,。

1、俱樂部體育指導員培訓班

2,、社區(qū)羽毛球比賽

3,、社區(qū)乒乓球比賽

4、社區(qū)拔河比賽

5,、社區(qū)少兒溜冰比賽

6,、舉辦籃球比賽

7、舉辦圍棋比賽

8,、在下半年配合鎮(zhèn)完成體質測定任務,。

新的一年,南都社區(qū)將緊緊圍繞中心工作積極開展創(chuàng)建“精品社區(qū)、星級社區(qū),、綠色社區(qū)”活動,，堅持把工作重心面向社區(qū)居民，為居民辦實事,、辦好事,，為居民們排憂解難，保一方平安,，不斷提高居民對社區(qū)的幸福感和榮譽感,。

今年是我們健身中心發(fā)展非常重要的一年，也是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力的一年,。為了增強責任意識、服務意識,，并充分認識和有條不紊地做好客服部的工作,，特制定本計劃。

隨著客服工作的不斷強化,，對客服的管理水平也提出了更高的要求,，因此我們要進一步的做好日常工作。

1,、加強和規(guī)范客服部工作流程,，認真審核原始票據(jù)，細化與顧客和財務的對接流程,，做到實時核算,，在辦理業(yè)務的同時，強化業(yè)務的效率性和安全性,。

2,、倡導人人提高節(jié)約的意識，努力做好開源節(jié)流，在控制費用方面,，加強艱苦奮斗,、勤儉節(jié)約的作風，不浪費一張紙,、一支筆將辦公費用降到最低限度,。

3、加強內控與內審工作,，讓員工每月進行自查,、自檢工作，并做自我總結,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正錯誤，讓基礎工作進一步完善,。

4,、為加強客服人員的個人素質，著手對客服人員進行培訓,，培訓內容主要針對‘儀容儀表’‘服務的重要性’‘如何服務’‘接待技巧’等幾個環(huán)節(jié),。爭取在最短的時間內讓客服人員有較大的轉變和提升。

5,、針對健身中心人氣不夠旺,、知名度不夠高的問題需盡快解決，但要提升知名度需要大量的廣告資金投入,，為解決和提升我們的影響力,，減少廣告支出，準備開始長期著手健身中心外聯(lián)工作,，聯(lián)系本地一些知名企業(yè),、單位合作，如銀行,、電信,、酒店、旅游,、娛樂業(yè)等,。充分利用當?shù)刭Y源，借力發(fā)力,，提升我們的知名度,、影響力，從而達到預期效果,。

健身俱樂部前臺工作計劃篇七

一個好的健身教練,，可以給客人們帶來更好的幫助,，這也是為什么會有那么多人選擇健身房的原因，因為有一個專業(yè)的健身教練在一旁指導,，這樣會更加有利于幫助自己塑造體形,，而且還可以時刻提點自己哪些方面做得不正確，可以便于及時更改,。

20xx年來，我在健身教練崗位上學習了許多,，也有些許心得,，現(xiàn)將其總結如下：

1.不斷地學習想成為一個優(yōu)秀的教練，關鍵在于如何訓練,，如何成長提高自己,，當教練不是一天就能成的事情，健身行業(yè)發(fā)展快,，不斷跟上時代的變化,。才能取得成功，不斷學習,，培訓更新新的技術,，千萬不能永遠原地踏步。

2.多接觸好的環(huán)境保持良好心態(tài)的秘訣在于,，讓自己身處良好的環(huán)境,，人是環(huán)境的產(chǎn)物，努力給自己創(chuàng)造良好的環(huán)境

3.時間的積累很多教練剛開始的時候還不如你呢,，關鍵是他們從業(yè)時間長,，跳的時間長了有經(jīng)驗而已。

4.關鍵靠自己任何的天才,，取得成功人,，都是自己訓練出來的。老師只是起到指引作用,。

5.成功秘訣練一萬遍就比練100遍強,，身體協(xié)調性性，越練越好,。協(xié)調性不是天生的,，是后天訓練出來的。復習就能出成績,，鎖定目標,，專注重復。

6.虛心教練不能輕浮,，不要盲目自大,，勇敢接受別人的意見,，完善自己。

20xx即將到來,，我會根據(jù)xx年的領悟,，做好健身教練本職工作，不斷向前!

健身俱樂部前臺工作計劃篇八

在段領導指導帶領下,、全體同志的支持下,，經(jīng)過自己的積極努力，主要做了以下工作,。

我熱衷于本職工作,，嚴以律己，遵守各項規(guī)章制度,，嚴格要求自己,，時刻保持虛心學習、認真工作的工作態(tài)度,，在領導的關心培養(yǎng)和同事們的幫助下,，始終勤奮學習，積極進取,，努力提高自我,，始終勤奮工作，認真完成任務,，履行好崗位的職責,。堅持理想，堅定信念,，不斷加強學習,，牢固樹立共產(chǎn)主義遠大理想，堅定走中國特色社會主義道路的信念,，自覺地為實現(xiàn)黨在初級階段的基本路線和基本綱領而努力奮斗,。用馬列主義、_思想,、_理論,、“三個代表”重要思想武裝頭腦，深入學習實踐科學發(fā)展觀,，并不斷加強業(yè)務學習,。

（一）養(yǎng)護管理工作

我在養(yǎng)護辦宋文國老師的幫助下學習公路巡查工作，在工作中,，服從安排,，認真學習，克服困難,，切實加強公路巡查工作,。近一年來,，共開展公路巡查96次，巡查公路里程3500余公里,，發(fā)現(xiàn)防護欄損壞65處,，路面病害80余處，行道樹病蟲害處理4次,、施肥1次,，組織召開各道班專項會議

2次，有效地完成了本職工作,，為確保道路的安全暢通做出了積極的貢獻,。

（二）賴白路人行道工程管理工作

8月在領導的安排下，我被派到賴白路人行道工地現(xiàn)場加強工程建設管理工作,。在工作中，我努力學習,，積極工作,，“冒酷暑、灑熱汗,、克困難”,，和同事一起按質、按量,、按期完成了賴白路人行道工程建設工作,。

在以后的工作中，我將繼續(xù)加強學習,，彌補不足,，服從安排，協(xié)助同事,，發(fā)奮工作,，力求把工作做的更好。

健身俱樂部前臺工作計劃篇九

俱樂部員工規(guī)章制度

1,、上班期間必須著工作服,，并保持工作服整潔，女員工不得濃妝艷抹,。

2,、必須嚴格遵守工作時間，不遲到,，不早退曠工,，不經(jīng)批準不得擅自調換班次。

3,、對待客人必須溫文有禮,，面帶笑容,，使用服務型用語，不得與客人無理,。

4,、愛護公物，維持公共衛(wèi)生,，定時定期檢查器械,。

5、請假需提前一天請示,，批準后方可生效,，否則按曠工處理。（注：出休息日外,，所有病假事假均為無薪假期）,。

6、健身房健身區(qū)域禁止吸煙,，嬉戲打鬧,。

7、非健身教練不得私授健身課程,，對沒有繳納私教課程費用的會員開展私教課程的一律按當黑私教處理,，會員私教費用由該員工承擔。

8,、非前臺工作人員不得隨意進入前臺,，不得私自收支財物。

9,、對于工作積極,，拾金不昧，提出合理化建議的員工按情節(jié)給予現(xiàn)金獎勵,。

10,、工作時間不得串崗、睡崗,、空崗,、錯崗。

11,、工作人員與會員之間不得嬉戲打鬧,，過于接近。

12,、員工訓練時間早9：30-10：30分,。

以上條例違反者第一次處以罰款10元警告，第二次罰款20元,，三次以上罰款50元,。

健身俱樂部前臺工作計劃篇十

要做好前臺這個崗位的話,，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象,。所以,，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半,。我覺得,，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作,，都是公司整體組織結構中的一部分,，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識,，促使我進一步思考如何做好本職工作,。以下是我20xx年下半年工作總結：

二、接收文件,，要注意對方傳給誰,，以免接收送錯文件，接受到文件要及時轉交給相關人員,，要查收傳真有無缺漏。復印時要注意復印的資料完整否,，避免復印資料缺漏,。如有信件也要及時交給相關人員。

三,、前臺接待客人,，做好這項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率,?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好,。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人,，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是引客到負責人辦公室,。接待客人要笑臉相迎，耐心細致,，親切大方,。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人,，請稍等,。

做前臺工作也有四個月多了,，工作范圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方,，工作時集中力不夠,，會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事,。為公司做的多些,。在14年上半年里要不斷提高自身形象，做好14年上半年工作計劃,，提高工作質量,、效率。還有責任心,。

(1)努力提高服務質量,，做事麻利，有效率,，不出差錯,。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗,，要給客人留下良好印象,。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人,。盡量讓每一個客戶滿意,。

(2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,，公共關系學,。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿,、站姿,、說話口氣、眼神,、化妝,、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等,。

(3)加強與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備,，一方面能及時準確地回答客戶的問題,，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方,，并簡要說明可能什么時間有人,，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題,，同時也能抓住適當機會為俱樂部作宣傳,。

(4)努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,，不僅要注意自身的形象,，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺,。

健身俱樂部前臺工作計劃篇十一

很快,，20xx年又過去了，不知不覺,，我已經(jīng)到健身房做前臺近xx年了,。從陌生到熟悉，我已經(jīng)邁出了很大得一步,。通過幾年的工作和學習,，我受益匪淺，我知道了如何用正確的方式去做健身,。這個非常重要,，因為只有我們對健身的方法和技巧很熟悉的時候，我們才能夠更好的去 給客戶服務,，讓客戶達到健身想要的效果,。

隨著物質生活的提高，人們生活越來越好,，在吃喝玩樂的享受外,，很多人是忽略掉了自身的 健康,，我們需要把他們引導到我們的健身活動中,，讓每一位朋友的身體越來越棒，隨著人們對健身的重視,，會有越來越多的人參與健身活動中,，那么我們需要把他們吸引過來。

其實我覺得我們可以針對每一位會員不同的健身目的為其擬定一份合適的健身方案,，教會他們健身技巧和注意事項,。這樣會使他們的健身效果更加的顯著，也可以避免因不當健身所造成 的受傷或肌肉變形,。這樣我們就為客戶節(jié)省了很多不必要的麻煩,，也可以讓他們在我們的服 務下更加放心的參與健身活動中。我相信口碑效應，如果其健身效果顯著,，那么他們周圍的 朋友也會很快在他們的帶領下參與到我們的健身活動中,。

在未來的兩到三個月是非常關鍵的時期，隨著假期的到來,，我認為我們可以改變策略,，把重心放在學生的身上，因為這個時候是他們的假日,，他們有更多的時間來健身,。我覺得我們可以推出學生活動卡， 或者針對學生的假日套餐卡,，也可以給學生發(fā)部分時間段免費體驗卡,。讓他們來參與感受。

健身俱樂部前臺工作計劃篇十二

崗位說明書系列

編號：fs-zd-04017

前臺接待崗位職責-健身公司

reception post duties-fitne company

說明：為規(guī)劃化,、統(tǒng)一化進行崗位管理,，使崗位管理人員有章可循，提高工作效率與明確責任制,，特此編寫,。

1.認真執(zhí)行各種登記、記錄,、人賬手續(xù)及咨詢工作,，并準確解答客人提出的有關服務項目方面的相關問題。

2.對客人遺留物品及時登記,、保管,、清點并及時上報。

3.禮貌接聽電話,，熱情地招呼每一位來訪的客人,，引導客人消費。

4.會所水吧的物品銷售,、收銀,，開好相關單據(jù);辦理租用更衣柜的手續(xù)。

請輸入您的公司名字

fonshion design co., ltd

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健身俱樂部前臺工作計劃篇十三

健身房前臺規(guī)章制度

【篇1：健身會所前臺工作手冊】

動靜界健身美容尊尚會所

一,、前臺紀律管理制度

一,、員工形象管理

1.員工必須統(tǒng)一穿著工衣、工鞋,，保持服裝整齊清潔,，工鞋干凈。2.員工到崗工作,，必須按照指定位置佩戴員工證,。

3.員工不得梳怪異發(fā)型，頭發(fā)過肩需束起成馬尾狀，留海不可蓋眉遮眼(手部只可佩戴戒指,、手表,；發(fā)飾

不可超過兩件）。

4.員工不可留長指甲,，只可涂無色指甲油,；飾物不得夸張繁重。5.員工上班時須按要求化淡妝（包括：眼影,、粉底,、腮紅、唇等）,。6.不得咀嚼香口膠,，吸煙及吃東西；保持體味清新,、口腔清潔,。

7.打哈欠要掩著口部；不得故作搔癢,、挖鼻,、掏耳、挑牙等不雅小小動作,。

8.不得表現(xiàn)慵懶情緒,；站立時不得搖擺身體，不得依傍墻壁,、柜子而立,；不可扮鬼臉做怪動作。

二,、紀律管理

1.前臺區(qū)域內如客人在場的情況下一律不得坐著工作,，不得交頭接耳談論與工作無關的話題。2.嚴守工作崗位,，不得擅自離崗,、無故串崗、從事與本職工作無關的私人事務,。3.前臺電話來電,，應在電話響起三聲之內接聽,；接聽電話需使用標準用語,。

4.不得擅自用柜臺電話作私人之用，如遇急事可請求上司用后臺的電話,；工作時間禁止玩弄手機,、接聽

私人電話。如遇特殊緊急情況，需盡快切斷電話,，避免影響工作,。5.不得利用工作時間閱讀與工作內容無關的報章、書籍,。6.不得大聲喧嘩,、打鬧、交頭接耳或制造噪聲,。

7.前臺工作人員需熟記銷售顧問電話分機號,、手機號碼、會所內線的全部號碼以及管理人員手機號碼,。8.在處理柜臺文件工作時,，要留意周圍環(huán)境，避免忽略客人,。

9.客人來到柜臺前,，馬上放下正在處理的文件，禮貌的問安,，表現(xiàn)出曾受過專業(yè)訓練的風采,、稱職及有

為客人服務的能力。10.留心傾聽客人的問題,，不能隨意中斷客人的敘述,，然后再清楚的解答。如遇到問題不懂作答時,，應該

說：“請稍等,，待我查實一下”。

11.盡量牢記客人的姓氏,，在見面時能稱呼客人“ｘ先生／小姐／女士,，您好！”,。12.如遇客人對某事情外行或不能隨俗之處,，不得取笑客人。

a)不得嫌客人啰嗦,，應耐心地為客人服務,。

三、考勤紀律管理

1.員工必須按照部門規(guī)定的工作班次與時間準時上,、下班（上班需提前十五分鐘到崗作交班工作）,。2.因公外出應表明去處，并征得上級同意,。

健身俱樂部前臺工作計劃篇十四

并州支行“職工之家”管理制度

并州支行“職工之家”供本行全員使用,，為充分發(fā)揮各種健身器材的保健功能,，確保所有健身器材的正常使用，特制訂本管理制度,。

一,、遵守開放時間，服從管理人員的管理,。

二,、為保持環(huán)境衛(wèi)生，保護地面,，請鍛煉人員進入“職工之家”務必穿底面干凈的運動鞋,，禁止在室內吸煙、隨地吐痰,、亂扔垃圾,、吃口香糖等食品，不得大聲喧嘩,。（穿高跟鞋,、皮鞋請勿進入）

三、愛護室內設施,，正確,、合理使用各種器械，不得超范圍,，負荷使用,，不經(jīng)允許不準隨意拆搬，對不明使用方法和器材性能的,，應向管理人員咨詢,。

四、鍛煉時請量力而行,，注意自身及他人安全,，不要在室內恣意打鬧。

五,、開放時間：周一至周五,，每日中午12：下午17

六、鍛煉結束后,，請整理好器材,、關好門窗、關掉電源,，及時退場,。

七、以上規(guī)定請全員自覺遵守,，共創(chuàng)優(yōu)秀“職工之家”

太原并州支行綜合管理部2011年00---1330---185月3日 20,，30。

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阿壩州全民健身活動中心前臺工作制度前臺接受公司的領導,，服從公司的管理和調動,，遵守公司的勞動紀律和各項規(guī)章制度，努力完成本職工作和各項任務,。一,、員工形象管理1.上班期間，員......

并州支行“職工之家”管理制度并州支行“職工之家”供本行全員使用,，為充分發(fā)揮各種健身器材的保健功能,，確保所有健身器材的正常使用，特制訂本管理制度,。一,、遵守開放時間，服從管......

112宿舍健身規(guī)章制度1,、宿舍內請勿吸煙,、請勿大聲喧嘩2、請穿運動鞋進入健身房3,、鍛煉者應愛護健身器材,，保持器械良好。4,、如損壞器材者,，按原價賠償。5,、現(xiàn)金,、貴重物品請自行......

xx健身俱樂部管理規(guī)章制度xx健身俱樂部是一個旨在提升員工生活質量的福利部門上，愛護器械人人有責,，為了促進科學健身,，防止造成人員意外傷害，保障設備和器材完好率,，提高設備和器材......

俱樂部員工規(guī)章制度1,、上班期間必須著工作服，并保持工作服整潔,，女員工不得濃妝艷抹,。2、必須嚴格遵守工作時間,，不遲到,，不早退曠工，不經(jīng)批準不得擅自調換班次,。3,、對待客人必須溫......

健身俱樂部前臺工作計劃篇十五

通過上半年的努力,，我較好地完成了酒店客房部的工作，現(xiàn)對酒店客房部上半年的工作進行總結,。

每月完成兩個sop流程的學習和考核,，崗位統(tǒng)一組織員工進行培訓，各班組分管領班對班組員工進行強化考核,，增強的員工的業(yè)務技能,，提升了員工的素質和專業(yè)度。集團明查應知應會知識的培訓和考核,，根據(jù)部門的要求制定了培訓計劃表,，安排員工根據(jù)計劃表的進度進行學習，班組再進行考核,。每天早會進行案例的培訓,，提高員工解決問題和處理問題的能力。將崗位發(fā)生的鮮活的案例對員工進行分析,，避免該案例的再次發(fā)生,，提高了服務質量。

針對工作中發(fā)現(xiàn)的不足,，安排專題培訓,。暗訪中發(fā)現(xiàn)的物品擺放不規(guī)范的情況，由領班組織員工進行現(xiàn)場培訓和指導;針對一段時間以來遺留物品較多的現(xiàn)狀,，安排員工進行查房的培訓,，指導員工發(fā)現(xiàn)查房中容易忽略的盲點。房務和總機人員的交叉培訓,，從xx月份開始以進行了多批次,，通過兩個崗位員工之間的交叉學習，提高了各自的業(yè)務水平和綜合素質,，同時也熟悉了各個崗位的工作流程和操作技能,，便于下階段兩個崗位的順利合并。

上半年以來住客率高,，特別是在xx月份,，崗位克服人員的嚴重不足，全員加班加點,，互幫互助,，完成衛(wèi)生的清掃和各項對客服務工作。崗位領班缺編,，導致分管區(qū)域過大,，影響管控的質量，后來將xx樓層劃分給xx公司協(xié)助檢查和把控,，減少了領班的工作量,，配合以來衛(wèi)生質量和個性化服務均較穩(wěn)定,。

順利完成各個黃金周的接待工作，各個崗位密切配合,，根據(jù)預案做好跟進進,，均完成了各項考核指標，基本實現(xiàn)了服務質量“0”投訴,，安全事故“0”發(fā)生,，同時也積累了一定的黃金周接待經(jīng)驗;xx動車的開通,，給我們帶來了較大的客流,，通過一段時間的接待工作，崗位針對動車客戶梳理并制定了一份動車客戶接待小結和思路,，為下階段的工作提供了指導;

xx服務的有效跟進,，上半年以來崗位派出了多批次的管家對vip客人及團組進行跟進，取得了良好的口碑,，各位管家在做好接待工作的同時積極推銷酒店的房餐和其他賣品,，增加了收入;同時積極協(xié)助酒店會議管家做好會議助手管家的工作，完成各批次的會議接待工作,。崗位針對不同的接待工作均提前做好預案工作,，以基本形成慣例，取得了良好效果;對蜜月房的布置進行創(chuàng)新,，增加酒店產(chǎn)品的賣點,。

關愛員工計劃的推行，短信祝福,、為生日員工唱生日歌并贈送禮品等多項員工關愛活動,，獲得了員工的一致認可，提高了員工的滿意度;組織多批次的戶外團隊活動,，為各位員工增加了溝通交流的機會,，在工作的同時讓身心得到了放松，增強了團隊了凝聚力,。

每月召開月度質檢分析會,，分析崗位上個月存在的問題并對各班組的工作進行考核獎勵，起到了一定的激勵作用;在班組集團問卷考核的基礎上,，逐步推行領班kpi考核獎罰制度,，使之各項考核指標分解到班組，獎罰分明,，以利于高效達成各項考核指標;人才培養(yǎng)機制的建立,，根據(jù)職業(yè)定向計劃表，上半年已培養(yǎng)了四位員工,，兩位領班后備人才和兩位接待后備人才,。

健身俱樂部前臺工作計劃篇十六

新學年,，新氣象。在新的一學年健身房將會注入許多新鮮的血液,，從而更加充滿生機與活力,。健身房借鑒以往的經(jīng)驗與教訓，積極采納歷屆部門負責人意見與建議,，經(jīng)部門內部討論,，特制定本學年工作計劃如下：

健身房建設成為服務中心服務理念最強的部門之一，激勵部員以最大熱情投入工作,，通過開展乒乓球比賽,，棋藝比賽，經(jīng)驗交流會,，茶話會等獨具特色的活動,，豐富健身房部員的生活，確保健身房部員在服務中心勤工儉學的同時能夠展現(xiàn)自我,，鍛煉自我,，從部門的工作與活動中發(fā)現(xiàn)自我價值，增強自信心,，提高自身能力,。通過開展專業(yè)性較強的“健美先生、麗人”等活動加大健身房會員在全校的知名度,，通過開展舞蹈大賽等活動加大健美操會員在全校的知名度,，將健身房做成一個品牌!此外通過與學生在線，校廣播臺,，bbs等的合作來提高宣傳力度與效果,。

內部考核組成員：由副部擔任內部考核組組長，各行政組長擔任考核組成員,，每名組長每周一次查崗,，由副部分配考核時間及考核情況匯總。

為了使部員不僅僅通過自己的雙手獲取生活補助外,，希望通過我們服務中心,，讓大家得到更多方面的鍛煉，在組織協(xié)調,、待人接物,，文明禮儀方面有所提高。計劃通過活動交流形式,，使部員的各項能力得到一定提高,。更希望通過活動方式加強內部交流溝通!

健身俱樂部前臺工作計劃篇十七

轉眼間已至20xx年歲末，作為公司的前臺人員，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實地完成了本職工作,，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升,，但也有許多不足,，需要今后不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗,，運用所掌握的知識彌補自身存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結如下：

會務接待準備工作,，做好會前的籌備工作,，為客人準備好企業(yè)宣傳資料，水果糖茶等等,。確保會議順利進行,。宿舍設備設施的建立及維修,，公司不斷的為員工增加綜合性的服務,，宿舍建立晾曬衣服架、洗衣房,、全自動熱水機等等,。20xx年宿舍設備設施共報修xxxx件，每報修一項設備工程部都及時的配合我部門進行維修,，方便員工正常使用,。

宿舍新員工入住及客房接待情況20xx年宿舍內共辦理新員工入住xxxx人，為他們營造了良好的生活休息環(huán)境,。我在檔案資料的收集,、整理、立卷歸檔中不斷的學習,、摸索,、認真總結經(jīng)驗，繼續(xù)改進方式方法加大力度,，并采取具體措施完成公司材料歸檔工作,。

作為領導的副手，在平時的工作中,，對領導交辦的工作,，不討價還價，保質保量完成;對自己分內的工作積極對待,，努力完成,，做到既不越位，又要到位，更不失職,。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調上,，做到真誠相待，互幫互學,。

在認真完成本職工作的同時,，我存在許多不足之處，如工作還不夠有計劃性,，交流不善于表達,，我會盡量克服缺點。

繼續(xù)做好工作,，為員工營造一個良好的工作休息環(huán)境,，使管理更上一個臺階。做好各種接待前的準備工作,。有機會想多多參加學習培訓班,，更進一步的提高工作的理論知識，加強工作,，使管理更有條理性,。

健身俱樂部前臺工作計劃篇十八

xx健身俱樂部管理規(guī)章制度

xx健身俱樂部是一個旨在提升員工生活質量的福利部門上，愛護器械人人有責,，為了促進科學健身,，防止造成人員意外傷害，保障設備和器材完好率,，提高設備和器材的使用率,，特制定制度。

1,、在健身房健身的人員必須尊守有關規(guī)章制度,，服從管理人員的管理。

2,、學習和掌握各種健身器材的使用方法,、功能及保養(yǎng)常識，按說明正確使用健身器械,，不得違規(guī)操作,，不得隨意玩弄器材，以免造成傷害,。器材使用應輕拿輕放,，嚴禁扔、摔器械,。

3,、進入健身房應注意著裝,，以運動服、運動鞋,、旅游鞋,、軟底鞋為主

4、活動前請做好熱身運動,，活動中請勿與他人交談,，以免影響鍛煉效果及受傷。

5,、練習者在做臥推,、深蹲時應由同伴保護，嚴禁單獨使用臥推,、深蹲器械,。

6、如有技術問題請咨詢管理人員,，切勿自行操作,，以免運動傷害。

7,、發(fā)現(xiàn)器材故障及時通知管理人員,，并立即停止操作。

8,、未經(jīng)允許,，禁止將健身器材拿（推）到室外或任意挪動,，以免損壞或丟失器材,。

9、健身房內禁止吸煙,，嚴禁酒后進入健身房進行鍛煉

10,、十二歲心下兒童進入健身房應有成人陪同。

11,、練習者應遵守健身房各項規(guī)定,，保持室內的整潔、安靜,。

12,、健身房僅供本單位預人員進入或使用健身器材。

13,、如違反以上管理制度,，自行進行鍛煉者，造成不良后果,，責任自負,。

xx科技股份有限公司

健身俱樂部前臺工作計劃篇十九

今年已經(jīng)過去,，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近一年，前臺沒有像公司業(yè)務,、營銷,、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接,，但公司既然設了這個崗位,，領導必定認為有其存在的必要性。

通過思考,，我認為,，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作,，都是公司整體組織結構中的一部分,，都是為了公司的總體目標而努力。在這一年的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下,，順利完成了相應的工作,，當然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將今年的工作進行以下總結,。

1,、前臺接待

接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，入職以來,，從我嚴格按照公司要求,，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室,，對于上門推銷的業(yè)務人員,，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔,，以便于以后工作的不時之需,，共計接待用戶達xxx人次左右。

2,、電話接聽轉接,、傳真復印及信件分發(fā)

認真接聽任何來電，準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到,，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否,，避免復印資料缺漏,。如有信件也及時交給了相關人員。

3,、臨時事件處理

飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水,。前臺所需物品不夠時,，會及時申請購買如：紙巾、復印紙,、一次性紙懷等,。打印機沒有墨時,，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨,。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存,。如果辦公室內的物品壞了會及時打電話給xx物業(yè),，讓物業(yè)師傅查看原因,，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助xxx解決等,?？傊龅絾栴}都會及時想辦法解決,。

1,、房間、機票車票及生日蛋糕預訂

項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務,，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票xx張左右。對于來xx出差需要訂房間的領導或同事,，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂,，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴xxx在發(fā)生日祝福,，今年累計訂生日蛋糕xx個,。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記

從項目部人員接手的培訓資料,、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓xx先蓋章,，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理,，現(xiàn)辦事處書籍累計已有xx本;其它的辦公設備也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記,。

3,、考勤統(tǒng)計

每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,，再進行統(tǒng)計匯總,，都能夠按時發(fā)給xxx。

4,、組織員工活動

每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動,，通過活動提高大家團隊意識,，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷,，愿意出去的活動人數(shù)也在減少,，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想,，這也是一方面以后需要改進的地方,。

在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作,。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部xxx,，與他一起給客戶送禮品，制作標書等,。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識,。

1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃,，想得不夠全面,，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心,，多操心,。

2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤,，雖然當時已改正過來,，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性,，考勤做出來后,，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去,，還有一些同類型的信件也是一樣,，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾,，但也一定要盡量避免,。

3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好,，中間也與xx商量一起在室內活動,，給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動,，并組織實施過,，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中,。

1,、提高自身的主動性及溝通能力,，多用心，細心,，各方面周全考慮,，以便更好地完成工作。

2,、加強與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備,，一方面能及時準確地回答客戶的問題,，準確地轉接電話;或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題,。

在過去的將近一年中,，我特別要感謝xx對我的幫助，她熱心耐心教我許多,，也對我很信任,，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲,，現(xiàn)在已是新的一年,，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作,，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!

健身俱樂部前臺工作計劃篇二十

歲月如梭,，轉眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里,，我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下,，順利完成了前臺接待相應的工作。現(xiàn)在對20xx年的工作作出總結,。

前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位,，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要,。20xx年11月,，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人,。在工作中,，嚴格按照公司的要求，工裝上崗,，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶,，并熱心的指引到相關的辦公室,。為公司提供了方便,，也為客戶提供了方便。接電話時,，做到耐心聽客戶的詢問,，并力所能及的作出相應的解答。

在到xxx企業(yè)工作前,，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗,，但是，還是需要不斷學習和努力的,。比如綜合素質方面,，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入,。在工作期間,，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取,。

基于對前臺接待工作的熱愛,，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作,。努力提高工作素質,，加強對工作的責任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點,，克服不足,，揚長避短。與公司及同事團結一致,，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!

拓展閱讀：健身會所前臺接待崗位職責

一,、接待賓客時要禮貌、主動,、熱情,、快捷，做到微笑服務,，使客人滿意;;

二,、具有謙虛、上進,、認真,、有責任心的工作態(tài)度，有靈活機敏的頭腦;

三,、熟悉前臺接待,、預訂的工作程序，完成好到店賓客入住，辦理開房手續(xù),，處理賓客住期延長,，為客人預訂房間及具體服務工作;

四、熟練地操作電腦,，并有較扎實的外語聽,、說、寫能力;

五,、負責有關住房,、房價、會所服務設施以及查找住客等方面的問訊工作;

六,、接受訂房,，要服從客人的要求，并準確填寫訂房單,，做到無錯,、無誤、無漏;

七,、與客房部溝通,，做到團結、合作,，保持最正確的房態(tài),，做好鑰匙管理工作;

八、制作前臺有關統(tǒng)計表,，及時傳遞信息各資料,，并保存好各類資料;

九、認真做好上,、下班交接工作,，仔細記錄工作情況，填寫交班本;

十,、遇事沉著,、冷靜，有緊急情況時應及時向上級報告,，同時采取相對措施;

十一,、與同事關系良好，尊敬上級領導,，可隨時向上司反映工作之不足,，積極大膽地提出合理建議。

健身俱樂部前臺工作計劃篇二十一

健身教練的五大基本職責

第一大職責：幫助會員熟悉并且正確的使用健身器材,。第二大職責：幫助會員了解和認清自身的身體狀況,。

第三大職責：以專業(yè)的知識在最短時間內幫助會員達到目標。第四大職責：指導會員執(zhí)行長期的健身計劃，幫助會員保持良好的身材,。

第五大職責：幫助會員遠離“三高”食物,，安排健康的日常飲食,。

動力健身俱樂部健身教練及教練主管崗位職責

1,，健身教練直接對教練主管負責，執(zhí)行教練主管指令,，并向教練主管匯報工作,。教練主管直接向經(jīng)理負責，執(zhí)行經(jīng)理指令,，并向經(jīng)理匯報工作,。

2，熟悉所有俱樂部器械的使用操作規(guī)程,監(jiān)督使用人員的操作方法, 發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,避免設施的不必要損耗,。

3,，能夠使用規(guī)范語言和動作為客人講解和示范，并跟進來俱樂部體驗的客人,，了解情況,，迅速向銷售人員反饋信息。

4,，每日做好營業(yè)前一切本職崗位的準備工作,，包括衛(wèi)生工作。

5,，對初學的會員,，如要求指導，教練應給予規(guī)范服務,，并對有私訓意向的會員積極為其推薦私教服務,。

6，推廣并銷售與健身有關的俱樂部內現(xiàn)有的系列產(chǎn)品,。

7,，在會員練習時，要特別注意安全,，并有規(guī)范的保護,、搶救的工作意識。

8,，營業(yè)前結束后要協(xié)助店長做好查核及營業(yè)匯總工作,。

9，營業(yè)前結束后要對本區(qū)域內衛(wèi)生和保管物品進行整理與清理工作,。

10,，定期對場館的設備設施進行保養(yǎng)及維修，維持設備的良性運轉確保正常使用,并協(xié)助維持健身房的整潔。

11,，定期進行訓練及學習,，保持良好的身體形象，提高業(yè)務水準,。

12,，會員及賓客建立良好的關系，利用自己與客人服務關系的特殊性,，及時將客人的意見建議反饋給上級領導,，創(chuàng)造俱樂部良好的形象。

動力健身俱樂部健身教練的工作要求

2,，著裝得體體味清新

健身教練的服裝：上身要穿工作服,，下身穿寬松的運動褲或運動短褲，嚴禁穿任何緊身或過度暴露的服裝,。一方面由于健身教練的身材都十分健美,，穿過于顯示身材的服裝會給會員的心理造成壓力，甚至產(chǎn)生自卑感,；另一方面,，保持一個健康、嚴肅的穿著也可以與學員保持適當?shù)木嚯x感,，避免他人的遐想,。健身教練的服裝要每天更換，保持整潔,、干凈,，衣服上最好不要有褶皺。

其次,，健身教練每天在健身房要待八九個小時,，會陪著會員做各種運動，長時間高強度的運動免不了會大量排汗,，因此保持體味的清新也是健身教練應該注意的禮儀,。

2，接觸會員把握分寸

健身教練在給會員上課時,，免不了身體上的接觸,，要時刻把握和會員接觸時的分寸。一方面要時刻面帶微笑,，在會員練習時不時用話語給予鼓勵,，另一方面不能過于熱情，超過教練與會員的界限,。健身教練在給異性會員上課時,，要注意不與對方談及私人問題,，不打探對方生活隱私。要學會傾聽而不是傾訴,，不過多參與自己的主觀意見,。

健身教練帶領學員做完器械后會為學員按摩放松肌肉，出于對會員的尊重,，在可能會接觸到會員皮膚時,，要提前打招呼，征得對方允許,；其次,，在接觸到對方皮膚時，健身教練要用一塊干凈的毛巾墊在手和會員的皮膚之間,。女教練為女會員放松手臂時，按摩后會將毛巾順著會員的胳膊滑下,，讓人感到親切,、柔軟；當女教練為男會員放松手臂時,，做完規(guī)定的放松動作后會將毛巾直接取下,，并向后退一步，對會員微笑示意,。

3,，善用激勵疏導情緒

健身教練有時還充當心理減壓師的職責。一些會員可能因為白天工作壓力大,，脾氣有些不穩(wěn)定,，這時要用一些激勵語言疏導情緒，如：“??！今天好像狀態(tài)不錯，這個動作肯定多做2個,，或多舉10公斤,。加油”這樣的話。

4,，安全第一

健身運動充滿活力的同時也少不了受傷的危險，作為健身教練應該在訓練前帶領學員做好充分的準備活動,，將身體的各個部分都活動開,，保證練器械的時候不會有肌肉的拉傷。其次在訓練計劃的制定上要科學合理,，針對每個學員不同的生理情況和體能狀況制訂出符合個人特點的訓練計劃,，對于初學者要給予更多的關注,，注意他們是否適應每次訓練的強度和項目。在練習過程中健身教練要隨時注意學員的身體狀況,，稍有不適應立即停止訓練,，讓學員找個地方坐下休息一會，并補充一些水分,。

5,，保護學員隱私

健身教練會掌握很多有關會員的私人信息，比如：地址,、電話,、年齡、身份等等,，這些都屬于會員的個人隱私,，健身教練是絕對不允許將這些信息以任何方式泄露給他人的，這是健身教練一個基本的職業(yè)準則,，也是取得會員信任的一個重要方面,。

6，不歧視身體有缺陷的會員

有些來健身的會員體形不是很優(yōu)美,，身材過胖或太瘦,，出于禮貌，健身教練不能用語言或肢體動作來表達對會員身材的看法,，更不能與他人議論會員的身材,。應在練習過程中不斷鼓勵這些會員，幫助他們樹立自信,。對于身體有殘疾的會員,，健身教練應該給予更多的關愛，尤其做好協(xié)助保護工作,，確保練習過程安全,、有效。同時也應把握好度,，不能事事插手,，有些殘疾人自己能做到的事情，健身教練應該讓其自己完成,，此時若過分殷勤會使對方反感,。

7，對自身要求高

作為一名健身教練,，平時除自身參加有規(guī)律的健身訓練外,，更重要的是，加強業(yè)務學習,。要有長期的學習計劃,，要有耐心,、有恒心。不能一遇到困難就停止不前,。只要堅持不懈,，日久天長，你的業(yè)務水平就一定能夠有所提高,，成為一名合格的高水平的健身教練,。幾點建議：

1、購買相關書籍或教材,；

2,、制訂學習計劃，每天學多長時間,，每周學哪些項目,；

3、抓重點,。挑目前用得到的,、主要的學，不重要的可先不學,； 4、記學習筆記,，將書中有用的內容和問題記下來,； 5、將學習時間多放在教科書上,，少花在娛樂性雜志上,； 6、多交流,、多請教,，不恥下問，互相學習,，共同提高,； 7，理論聯(lián)系實際,，多在實際訓練中實踐,、體會、總結,、提高,。

動力健身俱樂部教練主管崗位職責

1，2,，3,，4,，5，6,，7,，8，直接向經(jīng)理負責,，執(zhí)行經(jīng)理指令,，并向經(jīng)理匯報工作。

負責定期調查會員對俱樂部所安排健身課程的滿意度,，并及時匯報上級領導,。

合理安排并協(xié)調所有教練工作班次及工作日

根據(jù)會員意見與健身計劃，協(xié)調私人教練做好課程安排,。對所有新員工進行初步的專業(yè)培訓,。

根據(jù)俱樂部的相關規(guī)定，協(xié)助領導管理員工及俱樂部的其他相關事宜,。制定并改進俱樂部相關的工作項目,。

對健身教練的各項職責進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時給予警告,，幫助改善,。

私人健身教練對練習者的幫助

1、優(yōu)秀的私人教練將會通過幫練習者設置一個可行的目標,，制定安全的策略,，監(jiān)控健身進度，及時調整練習者的健身計劃,，不斷地鼓勵和支持練習者按照系統(tǒng)的方法堅持科學訓練,。

2、提高你的整體的健康水平,。在私人教練的專業(yè)的指導下,，練習者能夠提高心血管健康、力量,、靈活性,、耐力、姿態(tài),、平衡性和協(xié)調性等健康指標,。

3、私人教練能夠幫助練習者在最短的時間內達到最佳的鍛煉效果,，從而減少由于自己知識的缺乏造成的時間浪費,。

4、增強練習者的智力,、體力和精神,。