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幼兒園預(yù)防突發(fā)治安等事件應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)篇一

為了積極應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的幼兒大型集體活動(dòng)事故,，及時(shí)采取有效措施,，高效,、有序地組織開展事故搶險(xiǎn),、救災(zāi)工作，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,，維護(hù)正常的教學(xué)秩序,，依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》的要求，結(jié)合我園實(shí)際,，特制訂本預(yù)案。

本《預(yù)案》所稱事故,，是指在園內(nèi)的幼兒活動(dòng)或幼兒園組織的在園外進(jìn)行的幼兒集體活動(dòng)中造成人員傷亡或較大經(jīng)濟(jì)損失以及性質(zhì)嚴(yán)重,、產(chǎn)生較大影響的事故。

（一）事故應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)條件

1,、事故所造成的后果有可能繼續(xù)擴(kuò)大的；

2,、雖不屬于重大事故,，但在事故發(fā)生過(guò)程中,，情況發(fā)生突然變化,，有可能造成嚴(yán)重后果的；

3,、組長(zhǎng)認(rèn)為有必要啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的,。

符合上述三個(gè)條件之一的,，均由組長(zhǎng)發(fā)布啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的命令。

（二）事故應(yīng)急救援的范圍

1,、中毒事故。一次造成10人以上急性中毒事故的,；

2、交通事故。一次性傷亡3人及以上的,。

3、意外事故。一次性傷亡3人及以上的,。

（一）事故應(yīng)急搶險(xiǎn)救災(zāi)工作實(shí)行統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)和分部門牽頭負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則,。

（二）幼兒園成立大型集體活動(dòng)事故應(yīng)急搶險(xiǎn)救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組,。

組長(zhǎng)：幼兒園園長(zhǎng)

副組長(zhǎng)：分管安全園長(zhǎng)

成員：保健老師

年級(jí)組長(zhǎng)

事故發(fā)生后,，組長(zhǎng),、副組長(zhǎng)未到現(xiàn)場(chǎng)前,，根據(jù)事故類別，由保健老師負(fù)責(zé)實(shí)施方案,，組織、協(xié)調(diào)搶險(xiǎn)救災(zāi)工作,。

（三）事故的善后處理工作,。

成立善后處理小組：根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門,，組織對(duì)傷亡幼兒的處置。

1、組長(zhǎng)發(fā)布啟動(dòng)事故應(yīng)急預(yù)案的命令,；

2、按照《預(yù)案》程序組織、協(xié)調(diào),、指揮預(yù)案的實(shí)施,；

3,、隨時(shí)掌握《預(yù)案》實(shí)施情況，并對(duì)《預(yù)案》實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題采取應(yīng)急處理措施,。

（一）事故報(bào)告。幼兒大型集體活動(dòng)事故發(fā)生后,，必須做到：

1,、立即將所發(fā)生事故的情況,，向“110”或“120”緊急報(bào)警求援,，同時(shí)報(bào)告區(qū)教育局，區(qū)政府辦公室,。

2,、事故報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：

（1）發(fā)生事故的'時(shí)間,、地點(diǎn)和報(bào)告人及聯(lián)系電話；

（2）事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò),、傷亡人數(shù),、財(cái)產(chǎn)損失的初步估計(jì),；

（3）事故原因、性質(zhì)的初步判斷,；

（4）事故搶救處理的情況和采取的措施,；

（5）需要有關(guān)部門和協(xié)助單位搶救和處理的有關(guān)事宜。

3,、事故的對(duì)外報(bào)告和公布,，由事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一扎口管理，各有關(guān)部門按規(guī)定及時(shí)報(bào)告上級(jí)歸口管理部門,。事故報(bào)告還應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)小組填寫報(bào)告單,。

（二）現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)。在第一時(shí)間進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)的人員必須負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù),。

本《預(yù)案》分設(shè)三類事故處理方案。

1,、道路交通事故，按照公安局交警大隊(duì)制訂的應(yīng)急救援預(yù)案實(shí)施,；

2、食物中毒事件,，按照區(qū)衛(wèi)生局的應(yīng)急救援預(yù)案實(shí)施,；

3,、突發(fā)意外事故,，按照區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督局的應(yīng)急救援預(yù)案實(shí)施,；

（一）事故發(fā)生后,，幼兒園大型集體活動(dòng)事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即投入運(yùn)作,，組長(zhǎng)及各組成員應(yīng)迅速到位履行職責(zé)，及時(shí)組織實(shí)施事故應(yīng)急預(yù)案,，并隨時(shí)將事故應(yīng)急處理情況報(bào)有關(guān)部門,。

（二）協(xié)調(diào)公安部門加強(qiáng)事故現(xiàn)場(chǎng)的安全保衛(wèi),、治安管理和交通疏導(dǎo)工作，預(yù)防和制止各種破壞活動(dòng),，維護(hù)社會(huì)治安,。對(duì)肇事者等有關(guān)人員應(yīng)采取監(jiān)控措施,，防止逃逸。

（三）協(xié)調(diào)衛(wèi)生部門立即組織急救隊(duì)伍,，利用各種醫(yī)療設(shè)施搶救傷員,；醫(yī)藥部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)提供救護(hù)所需藥品,；其他相關(guān)部門應(yīng)做好搶險(xiǎn)配合工作。

（一）本《預(yù)案》是我園幼兒開展大型集體活動(dòng)事故發(fā)生后,，實(shí)施搶救工作并協(xié)助上級(jí)部門進(jìn)行事故調(diào)查處理的指導(dǎo)性方案，在實(shí)施過(guò)程中應(yīng)根據(jù)不同情況隨機(jī)進(jìn)行處理,。

（二）我園平時(shí)應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn),，加強(qiáng)宣傳,、教育工作，提高師生預(yù)防大型集體活動(dòng)事故的意識(shí)和采取有效的防范措施,。

（三）教育全體人員都有參加事故搶險(xiǎn)救災(zāi)的義務(wù)。

（四）事故發(fā)生后,，應(yīng)積極采取自救措施，防止事故的擴(kuò)大,，并向“110”或“120”緊急報(bào)警求援，同時(shí)向教育局事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,。

（五）本預(yù)案中各類事故的發(fā)生可能并發(fā)相關(guān)的次生事故和衍生事故,。一旦發(fā)生，應(yīng)啟動(dòng)相關(guān)預(yù)案,。

（1）火災(zāi)、爆炸,、建筑安全事故可能引發(fā)交通事故，屆時(shí)，啟動(dòng)交通事故應(yīng)急預(yù)案,。

（2）爆炸事故可能引發(fā)火災(zāi)事故,，屆時(shí)，啟動(dòng)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案,。

（3）水災(zāi)安全事故可能引發(fā)公共衛(wèi)生事故，屆時(shí),，應(yīng)啟動(dòng)公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案。

幼兒園預(yù)防突發(fā)治安等事件應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)篇二

為了切實(shí)做好幼兒園安全工作，保證師生人身安全和幼兒園財(cái)產(chǎn)安全,，結(jié)合幼兒園的實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。

組長(zhǎng)：xxx

副組長(zhǎng)：xxx,、xxx

成員：xxx

總指揮：xxx,，職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),、匯報(bào),、調(diào)動(dòng)。

副總指揮：xxx,，職責(zé)：人員調(diào)動(dòng),、支配、前線指揮

通訊聯(lián)絡(luò)組：xxx,，職責(zé)：救災(zāi)人員的聯(lián)絡(luò)、與家長(zhǎng),、社會(huì)溝通信息

疏散組：xxx,，職責(zé)：負(fù)責(zé)師生疏散,、轉(zhuǎn)移,。

物資保障組：xxx，職責(zé)：救災(zāi)物資供給,、后勤保障

搶救組：幼兒園全體教師,，職責(zé)：組織幼兒園疏散等,。

（一）校園內(nèi)發(fā)生行兇事件應(yīng)急程序

本應(yīng)急程序的要點(diǎn)是：迅速集結(jié)優(yōu)勢(shì)力量,，阻止犯罪分子行兇。

1,、獲得事件信息的任何人都應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并同時(shí)打110報(bào)警,。

2、主管領(lǐng)導(dǎo)或任何工作人員立即組織現(xiàn)場(chǎng)人員,，不惜一切代價(jià)建立警戒線，使犯罪分子無(wú)法靠近幼兒園,，防止事態(tài)擴(kuò)大,。

3、應(yīng)急指揮部宣布幼兒園進(jìn)入全面應(yīng)急狀態(tài),，各應(yīng)急小組立即實(shí)施應(yīng)急救援行動(dòng)。

4,、應(yīng)急指揮部集結(jié)優(yōu)勢(shì)力量，攜帶防衛(wèi)器械,，與犯罪分子周旋,，勸阻與制止犯罪行為,，為警方援助贏得時(shí)間。在有利條件下設(shè)法制服犯罪分子,。

5、疏散引導(dǎo)小組負(fù)責(zé)把所有幼兒園和無(wú)關(guān)人員撤離至安全區(qū)域,。

6,、醫(yī)療救護(hù)小組負(fù)責(zé)救護(hù)受傷幼兒園和其它傷員,。

7,、通訊聯(lián)絡(luò)組向公安,、消防,、救護(hù),、社區(qū)有關(guān)部門,、單位求援,，爭(zhēng)取外援迅速趕到事件現(xiàn)場(chǎng),，并保證幼兒園應(yīng)急組織信息暢通,。

8、警戒保衛(wèi)組織人員實(shí)施事件現(xiàn)場(chǎng)警戒,，阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入幼兒園，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防范別有用心的人肇事,，引導(dǎo)外部救援人員進(jìn)入事件現(xiàn)場(chǎng)。

9,、事件發(fā)生后，單位應(yīng)當(dāng)立即向教育局報(bào)告。

（二）收到恐嚇電話或信件事件應(yīng)急程序,。

本應(yīng)急程序的要點(diǎn)是：迅速調(diào)查清楚來(lái)電,、來(lái)信人的身份和意圖，維護(hù)單位和人員安全,。

1、收到恐嚇電話或信件的任何人員都應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間向主管領(lǐng)導(dǎo)或單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,。

因個(gè)人糾葛收到恐嚇電話和信件的人,，若事件有可能影響個(gè)人人身安全或單位安全，則必須向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,。

2、收到匿名恐嚇電話時(shí),，要保持鎮(zhèn)靜,，對(duì)來(lái)電人的無(wú)理要求,，不要馬上拒絕，通過(guò)商談的形式延長(zhǎng)通話時(shí)間,，盡可能從對(duì)方獲得最多的信息。有來(lái)電顯示的電話機(jī)應(yīng)記下對(duì)方的電話號(hào)碼，否則可用寫字條,、做手勢(shì)的方法示意身邊的人員,，向電信局查詢電話號(hào)碼,，有條件的可對(duì)恐嚇電話作錄音。

3,、單位領(lǐng)導(dǎo)（應(yīng)急指揮部）應(yīng)當(dāng)立即對(duì)恐嚇電話和信件進(jìn)行分析研究：

①立即派專人在收到恐嚇電話的話機(jī)旁值班,，電話機(jī)應(yīng)裝有來(lái)電顯示和錄音裝置。

②若來(lái)電來(lái)信人姓名,、身份和意圖明確,，對(duì)方因個(gè)人糾葛失去理智而實(shí)施恐嚇行為的，單位應(yīng)當(dāng)和有關(guān)部門妥善處理該事件,。

③若來(lái)電來(lái)信人匿名，單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)通過(guò)來(lái)電人的口音、音色,、口氣,、語(yǔ)調(diào),、語(yǔ)言特征和通話內(nèi)容，來(lái)信人的筆跡,、信件內(nèi)容進(jìn)行分析，并在單位中發(fā)動(dòng)干部職工提供線索,。通過(guò)初步推測(cè)作案人的動(dòng)機(jī)，采取必要的防范措施,。

4、對(duì)于匿名的恐嚇電話和信件事件,，應(yīng)當(dāng)立即向公安局報(bào)告,，應(yīng)當(dāng)爭(zhēng)取警方盡快加入事件調(diào)查。對(duì)于破案的計(jì)劃和策略要保密,。

5、對(duì)于與單位及職工無(wú)經(jīng)濟(jì)或其他糾紛,，為勒索錢財(cái)或報(bào)復(fù)社會(huì)的人物的恐嚇電話和信件，單位除全力配合警方破案外,，應(yīng)當(dāng)提高戒備,，制訂預(yù)案，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,。對(duì)于有可能受到襲擊的人員和部門,，要采取有力措施，保證其安全,。

（三）單位內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人物應(yīng)急程序,。

本應(yīng)急程序的.要點(diǎn)是：迅速采取措施，控制可疑人物。

1,、在單位內(nèi)發(fā)現(xiàn)形跡可疑,，四處游蕩，可能作案的可疑人物,，在場(chǎng)人員都應(yīng)當(dāng)立即向值班主管或單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,。

2、單位的門衛(wèi)應(yīng)當(dāng)迅速對(duì)此人進(jìn)行詢問(wèn),，同時(shí)把他的行動(dòng)限制在局部區(qū)域內(nèi),。

3、若此人自述進(jìn)入單位的目的明顯缺乏可信度,，無(wú)人證,、物證可以證明,，甚至說(shuō)話前后矛盾,、蠻不講理,，門衛(wèi)應(yīng)當(dāng)將其帶入辦公室進(jìn)行進(jìn)一步盤問(wèn)或封鎖大門。

4,、若有證據(jù)表明此人是危險(xiǎn)人物或犯罪嫌疑人,，應(yīng)當(dāng)立即打110報(bào)警,，由警方帶走作進(jìn)一步調(diào)查。

5,、若可疑人物在盤問(wèn)時(shí)奪路逃跑，單位人員應(yīng)當(dāng)將其相貌,、身高,、衣著及其它特征和逃走方向，向警方報(bào)告,。同時(shí),，單位應(yīng)當(dāng)做好此人再一次闖入單位作案的思想準(zhǔn)備和預(yù)案準(zhǔn)備。

6,、在整個(gè)過(guò)程中,，單位應(yīng)當(dāng)采取切實(shí)有效的措施,，防范可疑人物使用暴力，要確保周圍人員的安全,。

7、單位應(yīng)當(dāng)把事件情況及時(shí)向派出所報(bào)告,。

（四）單位內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑物品的應(yīng)急程序,。

本應(yīng)急程序的要點(diǎn)是：防范易燃易爆,、有毒有害物品傷害事故,。

1,、收到可疑郵包或發(fā)現(xiàn)可疑物品的任何人員都應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間向園長(zhǎng)報(bào)告。

可疑郵包是指：郵戳異常（寄包人地址與郵戳地址不符）,、字體奇特、打印粗劣以及收件人姓名,、形狀,、重量,、氣味、包裝包扎,、郵包內(nèi)的聲音都異常。

可疑物品是指：物品外表,、重量,、氣味可疑，不是本單位的物品,，也從無(wú)看到過(guò)此種物品,，不知此物品有何用途，為何會(huì)擺放在單位某處,。

2、發(fā)現(xiàn)可疑郵包和可疑物品的任何人員,，都不應(yīng)當(dāng)試圖打開或隨意擺弄它,。要禁止在周圍吸煙或使用手機(jī)或發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)車輛等,。

3,、單位應(yīng)當(dāng)立即打110報(bào)警，請(qǐng)警方專業(yè)人員進(jìn)行檢測(cè)和處理,。

4,、若可疑郵包和物品被警方確定為危險(xiǎn)物品,，單位應(yīng)當(dāng)立即在其周圍設(shè)置警戒線,，無(wú)關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即撤離,，并采取嚴(yán)密的防范措施,。

5、單位應(yīng)當(dāng)配合警方組織應(yīng)急人員在單位內(nèi)其它區(qū)域搜尋檢查,，確定在單位內(nèi)是否還有其它可疑物品,。

6,、單位配合警方開展各項(xiàng)處理工作,，并及時(shí)向教育局報(bào)告。

幼兒園預(yù)防突發(fā)治安等事件應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)篇三

在同一天入園的孩子，在同一時(shí)間段發(fā)生類似的不良反應(yīng)達(dá)5人及以上的。

1,、處理事件的組織：幼兒園,、區(qū)教育局,、衛(wèi)生防疫部門人員。

2,、報(bào)告程序：

（1）幼兒園領(lǐng)導(dǎo),。

（2）區(qū)教育局,。

（3）根據(jù)事件的需要，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后報(bào)告地方防疫部門,。

3,、處理措施：

（1）發(fā)現(xiàn)情況后立即向有關(guān)部門和幼兒園主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

（2）以最快速度將中毒人員送往當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院（所）或就近醫(yī)院,，無(wú)交通工具時(shí)撥打急救中心電話“120”或“110”請(qǐng)求救助。

（3）由飲食服務(wù)管理人員封存現(xiàn)有食物,，無(wú)關(guān)人員不允許到操作間或食品間,。

（4）立即組織骨干教師組成陪護(hù)人員隊(duì)伍，由幼兒園領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)安排陪護(hù),，無(wú)關(guān)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)到醫(yī)療單位探視，以影響治療秩序,。

（5）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，分別向上級(jí)主管部門和市,、區(qū)防疫部門報(bào)告,。

4、注意事項(xiàng)：

（1）穩(wěn)定師生情緒,，各類人員不得以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息,，以免引起不必要的'混亂,。

（2）如有個(gè)別家長(zhǎng)來(lái)校探視，由幼兒園做好家長(zhǎng)的思想工作和接待工作。

（3）事故發(fā)生后,，要注意維護(hù)正常的學(xué)習(xí)秩序和工作秩序，組織人員做好食物中毒人員家屬的思想工作,。

（4）如有新聞媒體要求采訪,，必須經(jīng)過(guò)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，未經(jīng)同意,，任何單位和個(gè)人不得接受采訪，以避免報(bào)道失實(shí),。

（5）發(fā)現(xiàn)師生有類似食物中毒癥狀時(shí)，應(yīng)迅速送醫(yī)院診治,。

（6）迅速向教育局及衛(wèi)生防疫部門報(bào)告,。

（7）做好所食用食物取樣工作，以備衛(wèi)生部門檢查,。如是食用園外食物所致,，也應(yīng)積極配合有關(guān)部門取樣。

（8）迅速排查食用致毒食物的師生名單,，并檢查他們的身體狀況。

（9）積極配合上級(jí)有關(guān)部門做好診治,、調(diào)查,、事故處理等工作。

幼兒園預(yù)防突發(fā)治安等事件應(yīng)急預(yù)案演練總結(jié)篇四

為了切實(shí)做好幼兒園安全工作,，保證師生人身安全和幼兒園財(cái)產(chǎn)安全，結(jié)合幼兒園的實(shí)際情況,，特制定本預(yù)案,。

一,、成立領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長(zhǎng)：蔡x

副組長(zhǎng)：王x,、徐x

成 員：白x

總指揮：蔡x 職 責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、匯報(bào),、調(diào)動(dòng)。

副總指揮：王x 職 責(zé)：人員調(diào)動(dòng),、支配、前線指揮

通訊聯(lián)絡(luò)組：肖x 職 責(zé)：救災(zāi)人員的聯(lián)絡(luò),、與家長(zhǎng),、社會(huì)溝通信息

疏散組：白xx 職 責(zé)：負(fù)責(zé)師生疏散、轉(zhuǎn)移,。

物資保障組：王x 職 責(zé)：救災(zāi)物資供給,、后勤保障

搶救組：幼兒園全體教師 職責(zé)：組織幼兒園疏散等,。

二、具體操作

（一）校園內(nèi)發(fā)生行兇事件應(yīng)急程序

本應(yīng)急程序的要點(diǎn)是：迅速集結(jié)優(yōu)勢(shì)力量,，阻止犯罪分子行兇,。

1,、獲得事件信息的任何人都應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并同時(shí)打110報(bào)警,。

2、主管領(lǐng)導(dǎo)或任何工作人員立即組織現(xiàn)場(chǎng)人員,，不惜一切代價(jià)建立警戒線，使犯罪分子無(wú)法靠近幼兒園,，防止事態(tài)擴(kuò)大,。

3,、應(yīng)急指揮部宣布幼兒園進(jìn)入全面應(yīng)急狀態(tài),，各應(yīng)急小組立即實(shí)施應(yīng)急救援行動(dòng)。

4,、應(yīng)急指揮部集結(jié)優(yōu)勢(shì)力量,，攜帶防衛(wèi)器械，與犯罪分子周旋,，勸阻與制止犯罪行為，為警方援助贏得時(shí)間,。在有利條件下設(shè)法制服犯罪分子,。

5、疏散引導(dǎo)小組負(fù)責(zé)把所有幼兒園和無(wú)關(guān)人員撤離至安全區(qū)域,。

6,、醫(yī)療救護(hù)小組負(fù)責(zé)救護(hù)受傷幼兒園和其它傷員,。

7,、通訊聯(lián)絡(luò)組向公安、消防,、救護(hù),、社區(qū)有關(guān)部門,、單位求援，爭(zhēng)取外援迅速趕到事件現(xiàn)場(chǎng),，并保證幼兒園應(yīng)急組織信息暢通,。

8,、警戒保衛(wèi)組織人員實(shí)施事件現(xiàn)場(chǎng)警戒，阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入幼兒園,，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,，防范別有用心的人肇事,，引導(dǎo)外部救援人員進(jìn)入事件現(xiàn)場(chǎng),。

9、事件發(fā)生后,，單位應(yīng)當(dāng)立即向教育局報(bào)告,。

（二）收到恐嚇電話或信件事件應(yīng)急程序。

本應(yīng)急程序的要點(diǎn)是：迅速調(diào)查清楚來(lái)電,、來(lái)信人的身份和意圖,，維護(hù)單位和人員安全,。

一,、收到恐嚇電話或信件的任何人員都應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間向主管領(lǐng)導(dǎo)或單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,。

因個(gè)人糾葛收到恐嚇電話和信件的人,，若事件有可能影響個(gè)人人身安全或單位安全，則必須向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,。

二、收到匿名恐嚇電話時(shí),，要保持鎮(zhèn)靜,，對(duì)來(lái)電人的無(wú)理要求，不要馬上拒絕,，通過(guò)商談的形式延長(zhǎng)通話時(shí)間,，盡可能從對(duì)方獲得最多的信息。有來(lái)電顯示的電話機(jī)應(yīng)記下對(duì)方的電話號(hào)碼,，否則可用寫字條、做手勢(shì)的方法示意身邊的人員，向電信局查詢電話號(hào)碼,，有條件的可對(duì)恐嚇電話作錄音。

三、單位領(lǐng)導(dǎo)（應(yīng)急指揮部）應(yīng)當(dāng)立即對(duì)恐嚇電話和信件進(jìn)行分析研究：

1,、立即派專人在收到恐嚇電話的話機(jī)旁值班,，電話機(jī)應(yīng)裝有來(lái)電顯示和錄音裝置,。

2、若來(lái)電來(lái)信人姓名,、身份和意圖明確,，對(duì)方因個(gè)人糾葛失去理智而實(shí)施恐嚇行為的，單位應(yīng)當(dāng)和有關(guān)部門妥善處理該事件,。

3,、若來(lái)電來(lái)信人匿名,，單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)通過(guò)來(lái)電人的口音、音色,、口氣、語(yǔ)調(diào),、語(yǔ)言特征和通話內(nèi)容,，來(lái)信人的筆跡、信件內(nèi)容進(jìn)行分析,，并在單位中發(fā)動(dòng)干部職工提供線索。通過(guò)初步推測(cè)作案人的動(dòng)機(jī),，采取必要的防范措施,。

四,、對(duì)于匿名的恐嚇電話和信件事件，應(yīng)當(dāng)立即向公安局報(bào)告,，應(yīng)當(dāng)爭(zhēng)取警方盡快加入事件調(diào)查,。對(duì)于破案的計(jì)劃和策略要保密。

五,、對(duì)于與單位及職工無(wú)經(jīng)濟(jì)或其他糾紛，為勒索錢財(cái)或報(bào)復(fù)社會(huì)的人物的恐嚇電話和信件,，單位除全力配合警方破案外，應(yīng)當(dāng)提高戒備,，制訂預(yù)案,，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,。對(duì)于有可能受到襲擊的人員和部門，要采取有力措施，保證其安全,。

（三）單位內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人物應(yīng)急程序。

本應(yīng)急程序的要點(diǎn)是：迅速采取措施,，控制可疑人物,。

1、在單位內(nèi)發(fā)現(xiàn)形跡可疑，四處游蕩,，可能作案的可疑人物，在場(chǎng)人員都應(yīng)當(dāng)立即向值班主管或單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,。

2,、單位的門衛(wèi)應(yīng)當(dāng)迅速對(duì)此人進(jìn)行詢問(wèn),，同時(shí)把他的行動(dòng)限制在局部區(qū)域內(nèi)。

3、若此人自述進(jìn)入單位的目的`明顯缺乏可信度,，無(wú)人證、物證可以證明,，甚至說(shuō)話前后矛盾,、蠻不講理，門衛(wèi)應(yīng)當(dāng)將其帶入辦公室進(jìn)行進(jìn)一步盤問(wèn)或封鎖大門,。

4、若有證據(jù)表明此人是危險(xiǎn)人物或犯罪嫌疑人,，應(yīng)當(dāng)立即打110報(bào)警，由警方帶走作進(jìn)一步調(diào)查,。

5、若可疑人物在盤問(wèn)時(shí)奪路逃跑,，單位人員應(yīng)當(dāng)將其相貌、身高,、衣著及其它特征和逃走方向,，向警方報(bào)告。同時(shí),，單位應(yīng)當(dāng)做好此人再一次闖入單位作案的思想準(zhǔn)備和預(yù)案準(zhǔn)備,。

6、在整個(gè)過(guò)程中,，單位應(yīng)當(dāng)采取切實(shí)有效的措施，防范可疑人物使用暴力,，要確保周圍人員的安全,。

7、單位應(yīng)當(dāng)把事件情況及時(shí)向派出所報(bào)告,。

（四）單位內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑物品的應(yīng)急程序,。

本應(yīng)急程序的要點(diǎn)是：防范易燃易爆,、有毒有害物品傷害事故。

1,、收到可疑郵包或發(fā)現(xiàn)可疑物品的任何人員都應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間向園長(zhǎng)報(bào)告。

可疑郵包是指：郵戳異常（寄包人地址與郵戳地址不符）、字體奇特,、打印粗劣以及收件人姓名,、形狀、重量、氣味,、包裝包扎、郵包內(nèi)的聲音都異常,。

可疑物品是指：物品外表,、重量,、氣味可疑，不是本單位的物品,，也從無(wú)看到過(guò)此種物品，不知此物品有何用途，為何會(huì)擺放在單位某處,。

2,、發(fā)現(xiàn)可疑郵包和可疑物品的任何人員,，都不應(yīng)當(dāng)試圖打開或隨意擺弄它。要禁止在周圍吸煙或使用手機(jī)或發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)車輛等。

3、單位應(yīng)當(dāng)立即打110報(bào)警,，請(qǐng)警方專業(yè)人員進(jìn)行檢測(cè)和處理,。

4,、若可疑郵包和物品被警方確定為危險(xiǎn)物品，單位應(yīng)當(dāng)立即在其周圍設(shè)置警戒線,，無(wú)關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即撤離，并采取嚴(yán)密的防范措施,。

5、單位應(yīng)當(dāng)配合警方組織應(yīng)急人員在單位內(nèi)其它區(qū)域搜尋檢查,，確定在單位內(nèi)是否還有其它可疑物品。

6、單位配合警方開展各項(xiàng)處理工作,，并及時(shí)向教育局報(bào)告。