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文秘專業(yè)基礎(chǔ)招聘考試知識點篇一

秘書工作的復(fù)雜性、多樣性和秘書活動的豐富性,、廣泛性,，要求秘書人員必須具備下述基本能力要求：

(一)表達(dá)能力

秘書工作的表達(dá)能力包括語言表達(dá)能力和文字表達(dá)能力,，“能說會寫”是對秘書工作的基本能力要求，也是秘書人員給人的第一印象,。

1.語言表達(dá)能力

秘書雖然很少有機會親自走上發(fā)言臺,，但是上傳下達(dá)、匯報情況,、接待來訪,、接打電話等這些基本的日常辦公工作卻是無時無刻不在考驗著秘書人員的語言表達(dá)能力。因此語言表達(dá)能力作為秘書人員必備的基本能力,，就要求秘書人員在日常辦公工作中要做到：一要反應(yīng)敏捷,，應(yīng)對自如;二要表達(dá)準(zhǔn)確，分寸適當(dāng);三要口齒清楚,，流暢清晰;四要態(tài)度從容,，表達(dá)圓滿;五要針對不同對象，選用不同語言,，講究說話的藝術(shù)性,。

2.文字表達(dá)能力

所謂秘書人員的文字表達(dá)能力，簡單地說就是以書面形式表達(dá)思想意圖,，輔助領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)的能力,。這是秘書人員“以文輔政”的必然要求,。較強的文字表達(dá)能力集中體現(xiàn)在以準(zhǔn)確,、簡潔、得體,、莊重,、樸實的書面語言，撰寫符合規(guī)范的公文文稿,。秘書人員要寫好公文和應(yīng)用文,，應(yīng)具備語法、邏輯,、修辭等方面的知識,，掌握豐富的詞匯和不同的句式，具備公文和應(yīng)用文文體知識,，掌握常用漢字和簡化字,，掌握標(biāo)點符號用法，并通過長期的實踐積累將這些知識綜合起來轉(zhuǎn)化為寫作能力,。應(yīng)該認(rèn)識到,，寫作能力并不僅僅是文字表達(dá)能力，還反映了一個人的思維能力,、觀察能力和語言組織能力,，是需要加以鍛煉,、培養(yǎng)才能提高的。

(二)辦事能力

秘書活動具有鮮明的事務(wù)性特征,，辦事是秘書基礎(chǔ)性和經(jīng)常性的工作,。對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，每天要忙于抓具有全局性的大事,，而具體的事務(wù)性工作則主要是由秘書來承擔(dān)的,。對于各職能部門來說，每一個職能部門都有自己分管的專門業(yè)務(wù)和職責(zé)范圍,，因此,，凡是別的部門不管的事和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，秘書部門都要管,?？傊k事能力是秘書工作的一項最基本,、最重要的能力,，也是一種綜合能力，它主要包括下述幾個方面：

1.理解領(lǐng)會能力

理解領(lǐng)會能力是高效辦事的前提,?？谡Z信號的表達(dá)往往同一定的情境有關(guān)，也常因不同的表達(dá)風(fēng)格而使同樣的話具有不同的含義,。秘書人員要善于從領(lǐng)導(dǎo)或別人的發(fā)言中抓住要點,、判斷其真實用意、察覺其言外之音,，從對方的語氣,、停頓、眼神,、表情和姿勢中體會其說話的分量,，進(jìn)而抓住矛盾的焦點。全面正確地理解領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖(當(dāng)然也包括其他交往對象的意圖),，才能將事情辦好,。

2.觀察分析能力

秘書工作可謂千頭萬緒，巨細(xì)皆備,，所以在工作中要時時,、事事、處處做個有心人,，善于觀察,，善于發(fā)現(xiàn)“死角”，及時提請領(lǐng)導(dǎo)注意,，要善于做拾遺補闕工作,。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題,，更要善于分析問題，把各種事情綜合考慮清楚,，分出輕重緩急,、主次難易，有條不紊地分別辦好,。秘書具備觀察分析能力就能深入實際,，經(jīng)過分析研究提出解決問題的方法，供領(lǐng)導(dǎo)參考,。并且觀察分析能力是秘書工作由被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)的前提條件,。

3.應(yīng)變能力

應(yīng)變能力是對突發(fā)和意外事件緊急處理的能力，是秘書人員各項能力和綜合素質(zhì)在應(yīng)急狀態(tài)下的臨場發(fā)揮和反映,，要求秘書人員必須具備冷靜的頭腦和隨機應(yīng)變的能力,。秘書人員所處理的事務(wù)可以分為兩類：一類是可以事先預(yù)計和安排的經(jīng)常性事務(wù);另一類是無法預(yù)計和安排的突發(fā)性和意外性事件。這種經(jīng)常性與突發(fā)性的矛盾統(tǒng)一是秘書工作的一大特點,，它要求秘書人員必須具備敏捷的應(yīng)變能力,。事件一旦發(fā)生，秘書人員就能立即投入緊張的工作中,。此外,，秘書人員還要具備良好的心理素質(zhì)，能夠控制情緒,，對突如其來的事件可以立即作出判斷,，采取果斷有力的措施，在不違反原則的前提下進(jìn)行變通處理,。

(三)社會交往能力

由于秘書工作本質(zhì)上屬于一種服務(wù)性工作,，秘書人員需要處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系,，所以秘書人員要加強社會交往能力的培養(yǎng),，具備與各種各樣的人交往的能力。秘書人員要提高社會交往能力,，就需要了解人際交往的基本特點,，掌握人際交往的原則和方法，這樣才能處理好同各個方面的關(guān)系,，建立和諧融洽的工作環(huán)境,，為順利開展各項工作活動創(chuàng)造必要的條件。

在人際交往中秘書人員應(yīng)當(dāng)堅持誠實,、謙虛,、和氣、大方,、端莊,、適度的原則,。其中，誠實,、謙虛,、和氣，是做人的態(tài)度問題;大方,、端莊是對儀表的要求;適度是指言行的標(biāo)準(zhǔn),，是風(fēng)度問題。態(tài)度和風(fēng)度是構(gòu)成社會交往能力的重要因素,。

秘書人員良好的社會交往能力要依靠長期工作實踐的積累和培養(yǎng),，具體可以從下述幾方面進(jìn)行：一要學(xué)習(xí)和掌握交往對象的心理狀態(tài);二要樹立高尚的交際品德;三要善于溝通情感并注意行為儀表;四要把握好言行尺度，做到恰到好處,。

文秘專業(yè)基礎(chǔ)招聘考試知識點篇二

文秘專業(yè)素質(zhì)知識

(一),、基本素質(zhì)

1、 身體素質(zhì)：健康的身體應(yīng)該是做好任何工作的一個重要前提,。要有一個健康的體魄,。身體狀況不佳的人是不能勝任秘書工作的。

2,、 心理素質(zhì)：要時刻保持良好的心態(tài),，心理狀態(tài)要正常，不要被情緒所左右,。每一天都應(yīng)以平和的心態(tài)從事自己的工作,。一個有著心理障礙的人，一個對社會充滿仇恨的人,，一個喜怒無常的人是不可能做好秘書工作的,。

3、 思想素質(zhì)：這是更高的一項要求,，作為現(xiàn)代社會的高級管理人員,，在一個國際知名的機構(gòu)里工作，應(yīng)當(dāng)具有愛崗敬業(yè)精神,、實事求是精神和開拓創(chuàng)新精神,，此外，還應(yīng)具備博大的胸懷,、寬廣的視野和高度的社會責(zé)任感,。

在現(xiàn)代社會里，人們的工作生活的節(jié)奏加快,，社會的變化日新月異,，外邊的世界很精彩，幾乎每天都有令你感慨的事情發(fā)生，且不說每天的國內(nèi)外形勢,，就在我們身邊,，就會經(jīng)常有一些新奇事、突發(fā)事,，今天你的一個親戚玩股票掙了大錢;明天你的一個朋友倒房地產(chǎn)虧大發(fā)了;昨天,，你的哥們當(dāng)了大官，前天,，你的一個熟人因腐敗問題露餡,，進(jìn)去了。,。,。。,。,。這些都會令你感慨，但不要受各種情況的影響,，不能看人家發(fā)財了,，就想到，做人就得膽大;而一看到出問題的,，馬上又一轉(zhuǎn)念,，做人還是謹(jǐn)慎為好!

(二)、業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、 理論知識：必須認(rèn)識到理論學(xué)習(xí)的重要性,，一方面要掌握扎實的基礎(chǔ)知識，包括法律,、外語,、經(jīng)貿(mào)以及對業(yè)務(wù)工作有幫助的其它知識。另一方面也注意收集新的信息,，關(guān)注的法學(xué)領(lǐng)域的新的發(fā)展動態(tài),。

2、 實踐經(jīng)驗：要注意總結(jié)工作中好的經(jīng)驗,，盡量避免走彎路,，要經(jīng)常進(jìn)行經(jīng)驗交流,，要多向有經(jīng)驗的人學(xué)習(xí),。

3、 辦事能力：秘書工作繁雜,、瑣碎,，這就要求我們必須具備較高的辦事能力，無論是辦案,，辦會,，還是處理日常事務(wù),，都要注意鍛煉自己的辦事能力，提高辦事效率并應(yīng)掌握一定的辦事方法與技巧,。

(三),、文化素質(zhì)

1、 社會科學(xué) 學(xué)好專業(yè)知識應(yīng)是起碼的要求,，而懂得一點文史哲,，具備一定的文化素養(yǎng)，也很有必要,，可陶冶人生情趣,，亦可對工作有所裨益。相傳,，在清朝某年間,，皇帝派朝廷官員到南方招考官吏，但先后派了幾人均未能完成此任,。何故?只為南方的秀才們嫌這些官員文化素養(yǎng)低,，寫詩做對皆不行。后皇帝派了一個叫王爾烈的人又去江南辦理此事,。那些江南才子們以出對聯(lián)來試王的文化,，上聯(lián)曰： 江南千山千水千秀才，王爾烈即刻以此下聯(lián)對之： 塞北一天一地一圣人,。語出驚人,，頓受青睞。江南秀才們進(jìn)而問到,，先生的學(xué)問究竟有多大?王隨口吟到：天下文章屬三江 三江文章屬吾鄉(xiāng) 吾鄉(xiāng)文章屬吾弟 吾為吾弟改文章,。由此，一句對聯(lián),，一首詩完成了招考工作,。

2、 自然科學(xué)：仲裁,、調(diào)解案件五花八門,，常常要涉及自然科學(xué)的有關(guān)知識，如機械設(shè)備,，建筑工程,，醫(yī)藥化學(xué)等。一方面,，我們平時要注意積累;另一方面,，在辦理這方面的案子過程中，也要從中學(xué)一學(xué)這方面的知識。

3,、 外語：我們辦理的案件中,，涉外案件占有很大的比例，經(jīng)常涉及外國當(dāng)事人,，對外交往中,，無論是書面的，還是口頭的,，都要經(jīng)常運用外語,。我們要使自己成為既懂業(yè)務(wù)又懂外語的，“兩條腿走路”的人才,。

(四)此外,，學(xué)會一些有益的技能，如電腦,、開車,，琴棋書畫等，也是很有好處的,。

俗話說,，“藝不壓身”如果你具備了一定的素養(yǎng)，掌握了某種技能,，總會有你顯山露水那一天,，同樣，假如你在那一方面尚存缺陷,，則一定會有你無地自容的那一刻,。 但有一點要明確，我們必須始終圍繞本職工作這個“重心”,，在做好本職工作的前提下,，才能再去充實自己的其它知識與技能，而絕不能沖淡“主題”,，更不能“不務(wù)正業(yè)”,。

文秘專業(yè)基礎(chǔ)招聘考試知識點篇三

秘書人員的知識結(jié)構(gòu)

(一)基礎(chǔ)知識

秘書應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識可以分為兩個方面：一方面是社會科學(xué)基礎(chǔ)知識，包括語文,、歷史,、地理、外語等;另一方面是自然科學(xué)知識,，包括物理,、化學(xué)、生物等知識,。這些知識對其秘書工作起著直接或間接的作用,。

(二)專業(yè)知識

專業(yè)知識是指秘書人員應(yīng)該具備的秘書業(yè)務(wù)知識,，包括應(yīng)用文寫作,、文書制作和文書檔案管理,、檔案保管、辦公室管理,、調(diào)查研究,、會議組織、信訪工作,、信息科學(xué)和公共關(guān)系知識等,。由于秘書崗位所在的部門屬于樞紐部門，與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系最為緊密,，因此秘書在輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行科學(xué)決策管理過程中發(fā)揮著重要作用,，所以，具備基本的秘書業(yè)務(wù)知識和一定的管理學(xué)知識,，對于提高秘書工作效率,，實現(xiàn)秘書工作的現(xiàn)代化、科學(xué)化意義重大,。

(三)行業(yè)知識

行業(yè)知識是指秘書人員所在行業(yè),、系統(tǒng)的專業(yè)知識，如在政府機關(guān)工作的秘書人員必須具備行政管理知識,，在工商企業(yè)工作的秘書人員必須具備企業(yè)管理知識,、市場營銷知識，而處于教育,、軍事,、外事、科學(xué),、文藝,、體育、醫(yī)療等行業(yè)系統(tǒng)的秘書人員也應(yīng)具備各自的行業(yè)基礎(chǔ)知識,，秘書在日常工作中必然會大量接觸行業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)知識,，如果不了解這些知識就有可能對所處理事務(wù)的輕重緩急不甚清楚，進(jìn)而有可能造成失誤或損失,。

(四)相關(guān)知識

所謂相關(guān)知識是指秘書人員為適應(yīng)新形勢下的工作需要而應(yīng)該加以進(jìn)修的知識,，屬于秘書人員知識結(jié)構(gòu)中的較高層次，主要涉及經(jīng)濟(jì)學(xué),、法學(xué),、社會學(xué)、心理學(xué),、傳播學(xué),、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué),、統(tǒng)計學(xué)等。通過這些專業(yè)的學(xué)習(xí),，秘書人員可以更加拓寬自己的工作領(lǐng)域,。在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件下，隨著我國各項改革措施的不斷深化,，有些專業(yè)領(lǐng)域的知識可以使秘書人員從更深的角度去認(rèn)識秘書工作和秘書活動,。比如社會學(xué)、心理學(xué),，有助于秘書人員更好地認(rèn)識自己的社會地位和社會價值,，調(diào)整自己的心理狀態(tài)，運用科學(xué)的方法更自覺地,、更有效地適應(yīng)秘書工作和秘書活動,，還有些知識可以幫助秘書人員從更好更先進(jìn)的角度去考慮和從事秘書工作，比如領(lǐng)導(dǎo)科學(xué),、信息傳播學(xué)等等,。

秘書人員應(yīng)根據(jù)崗位的需要和自我的要求，有針對性地,、有目的性地建構(gòu)合理的知識結(jié)構(gòu),，不斷優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu)。而隨著社會的不斷發(fā)展,，“終身學(xué)習(xí)”的理念正在逐步深入人心,，日益成為對各行各業(yè)從業(yè)人員的共同要求。秘書從業(yè)人員也應(yīng)根據(jù)自身的實際狀況有意識地擴(kuò)大知識面,，不斷加強專業(yè)知識與行業(yè)知識的廣度和深度,。