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營運專員工作篇一

1、商戶各項費用的收取(租金,、水電費以及其他費用)

2、商戶業(yè)績的收集,、分析與反饋

3,、商戶促銷活動的管理

4、商戶資料,、員工的管理及對商戶品牌的分析

5、商戶與公司的溝通協(xié)調(diào)

6,、商業(yè)街活動的管理與執(zhí)行(主要配合企劃)

7,、商業(yè)街現(xiàn)場的管理

8、商業(yè)街營業(yè)安全,、衛(wèi)生狀況的監(jiān)督

任職資格：

1,、大專以上學(xué)歷,，經(jīng)濟管理,、營銷管理類專業(yè)優(yōu)先;一年以上同崗位工作經(jīng)驗

2,、形象良好，1.60米以上

3,、熟悉商場整體運作流程，懂得與商戶有效的溝通與協(xié)調(diào)能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題并靈活的處理問題

4,、較強的處理投訴問題的能力,、市場調(diào)研能力、商戶管理能力,、良好的邏輯思維與分析能力

營運專員工作篇二

職責(zé)：

1、配合上級完成商戶的日常管理工作,，負責(zé)每日巡場，檢查監(jiān)督并做好巡場記錄;

2,、負責(zé)商鋪的經(jīng)營管理工作;

3、跟蹤分析各項租金狀況,，并提出合理化建議,，掌握各項欠租狀況，并跟進催繳工作,，負責(zé)完成和超額完成公司的各項任務(wù)指標(biāo);

4,、配合上級指導(dǎo)、監(jiān)督商場的日常管理工作,，定期召開商戶工作會議，對商戶提出建議,，提高商場整體服務(wù)水平;

5、配合協(xié)調(diào)解決商戶提出的關(guān)于裝修,、物業(yè)配置,、行政保障等方面的需求;

6、及時傳遞公司精神和反饋商戶動態(tài),，處理商場應(yīng)急突發(fā)事件;

崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷;

2,、一年以上同崗位工作經(jīng)驗(購物中心及百貨類商場營運工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮);

3,、有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力;

4,、對商業(yè)管理有較強的興趣;

營運專員工作篇三

1、協(xié)助營運經(jīng)理級主管完成商業(yè)運營管理方案執(zhí)行;

2,、負責(zé)商業(yè)經(jīng)營環(huán)境管理維護;

3,、負責(zé)商家經(jīng)營秩序的維護，保障正常良好的經(jīng)營氛圍;

4,、負責(zé)租金的收繳;

5、負責(zé)商家活動方案的收集管理工作;,、

6,、負責(zé)協(xié)調(diào)處理商家問題,。

7,、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜,。

營運專員工作篇四

職責(zé)：

1.負責(zé)部門日常工作，完成各類信息的收集,、錄入,、統(tǒng)計,、分析、匯總工作;

2.負責(zé)整理,、編制文件模板，改進和規(guī)范工作流程的文字工作;

3.負責(zé)收發(fā),，登記，閱簽,，清退,，整理，歸檔各類文件,、信函、傳真,、郵件等，并將資料分類保管,，存檔,，以便隨時翻閱調(diào)用;

4.參與策劃相關(guān)會議，并擬寫通知,，傳達相關(guān)人員,，做好會議記錄并提交給負責(zé)人審核，然后存檔,，以備日后查閱;

5.能及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)。

崗位要求：

1.大專以上學(xué)歷,，文秘或相關(guān)專業(yè);

2.有文案編寫能力,，計算機應(yīng)用熟練掌握辦公自動化軟件;

3.具備分析、解決問題的能力,，工作認真仔細,、能夠承受工作中的壓力;

4.熱愛本職工作，服從分配,，聽成領(lǐng)導(dǎo)，能夠自覺的遵守公司各項規(guī)章制度;

5.有相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用;

營運專員工作篇五

職責(zé)：

1,、根據(jù)公司管理制度體系，對本部門實施營運,、客服等相關(guān)工作規(guī)范性制度流程,，對商戶裝修管理、開業(yè)經(jīng)營,、租金費用收繳等實施規(guī)范化管理，規(guī)范商戶經(jīng)營行為;

2,、負責(zé)拓展創(chuàng)收渠道，進行臨促點位,、廣告位等多經(jīng)點位創(chuàng)收;

3、負責(zé)商戶的經(jīng)營情況,、客流、銷售等數(shù)據(jù)分析,，對商戶經(jīng)營提供輔導(dǎo)。

4,、負責(zé)與商戶保持密切溝通，及時了解商戶服務(wù)需求,，牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以服務(wù)支持,，提升商戶服務(wù)質(zhì)量;

5、負責(zé)為顧客,、商戶提供整體咨詢服務(wù),、便利服務(wù),、商務(wù)服務(wù)及求助保修等各項客戶服務(wù)工作,，處理顧客投訴及突發(fā)事件及處理,，保證購物中心順暢運行與服務(wù)質(zhì)量;

6,、建立完善的商戶檔案，包括但不限于租賃文件,、裝修文件、變更情況,、續(xù)簽文件等,，并及時更新維護相關(guān)信息;

7、配合開展商場內(nèi)氛圍布置,、廣告,、店招、導(dǎo)視,、景觀、公益活動,、宣傳活動、商業(yè)活動等工作,，營造良好購物氛圍,。

任職要求：

1、30周歲以下,，全日制統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，2年以上購物中心等商業(yè)地產(chǎn)項目營運崗位經(jīng)驗;

2,、掌握消費者權(quán)益保護法,、物價管理相關(guān)法規(guī)、商品質(zhì)量管理相關(guān)法規(guī);

3,、掌握業(yè)態(tài),、業(yè)種的劃分,，了解各業(yè)態(tài),、業(yè)種的代表性品牌;

4,、溝通協(xié)作,、書面寫作、電腦操作能力強,，有團隊合作、服務(wù)意識,。

營運專員工作篇六

1、每天班前,、后負責(zé)對所屬柜組導(dǎo)購、促銷人員的考勤工作,。

2,、組織每日的員工早(晚)會,，對前一日(當(dāng)日)營運工作進行總結(jié)，部署當(dāng)日(次日)工作,，提醒注意事項。

3,、每班負責(zé)檢查柜組商品價簽、pop是否和商品一致,，發(fā)現(xiàn)錯誤及時更改,。

4,、對責(zé)任區(qū)內(nèi)的商品陳列情況負責(zé)，發(fā)現(xiàn)擺放凌亂，及時安排整理,，確保貨架商品擺放豐滿、整潔,、美觀。

5,、對責(zé)任區(qū)內(nèi)的商品陳列情況負責(zé),，發(fā)現(xiàn)擺放凌亂,，及時安排整理,，確保貨架商品擺放豐滿、整潔,、美觀。

6,、負責(zé)賣場環(huán)境衛(wèi)生,，確保貨架,、地面及其它設(shè)施整潔衛(wèi)生,。

7,、每周協(xié)助樓層課長對部門銷售作出分析,，提出建議報營運經(jīng)理審閱,。

8、每周對所屬柜組商品進行兩次市場調(diào)查(包括新商品,，商品品種、規(guī)格,、價格等)，并進行整理分析,，報營運經(jīng)理審閱,。

9、餐飲區(qū)專員每日下班負責(zé)巡視餐飲類專柜,，并將該區(qū)域天然氣及電器設(shè)備進行斷氣斷電工作，確保工作區(qū)域無消防隱患,，零售類專員每日下班負責(zé)巡視零售類專柜，并檢查專柜內(nèi)所使用電器是否為斷電狀態(tài),。

10,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

營運專員工作篇七

職責(zé)：

1,、熟悉商城整體運作流程，具有較強的服務(wù)意識工作意識,，協(xié)調(diào)商戶配合管理，商戶租金的收繳,。

2、熟悉商場各類品牌的結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布,，掌握顧客的消費導(dǎo)向,。

3,、擁有較強的組織,、計劃,、協(xié)調(diào),、調(diào)配等綜合能力,，能快速處理商城的突發(fā)情況。

4,、參與項目的活動策劃并執(zhí)行。

5,、向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋商城與各職能部門經(jīng)營管理情況，租金收繳,，并根據(jù)市場變化提出各樓層經(jīng)營對策;

要求：

1、溝通能力強,，協(xié)調(diào)能力強，管理能力強,，對突發(fā)事件能靈活快速處理。

2,、對市場營銷與運營管理有一定的基礎(chǔ)，有一定的購物中心管理經(jīng)驗,，如有商業(yè)第一范文網(wǎng)管理的工作經(jīng)驗更佳。

3,、做事踏實謹慎有擔(dān)當(dāng),，能嚴格按照公司定下的規(guī)章制度去執(zhí)行,。

4,、佛山本地人優(yōu)先，有購物中心,、商業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先，

營運專員工作篇八

職責(zé)：

1,、負責(zé)對用營業(yè)額提成作為租金的租戶的營業(yè)額收入按合同規(guī)定做好取數(shù)、稽核,、監(jiān)督,、管理工作，定期匯總,、統(tǒng)計各租戶經(jīng)營情況和用營業(yè)額提成作為租金的租戶的營業(yè)額提成數(shù)據(jù)向公司匯報;

2、定時對商場所轄范圍進行巡查,，檢查設(shè)備,、設(shè)施使用情況，監(jiān)管公共場地的衛(wèi)生保潔質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，負責(zé)對裝修施工現(xiàn)場進行檢查和監(jiān)管;

3、負責(zé)跟進商鋪租戶提出的投訴和維修事項,，并將檢查到的情況及時反饋中心前臺并做好記錄;

4、檢查公共場地,，公共部位,、公共設(shè)施的環(huán)境清潔情況，發(fā)現(xiàn)臟污和積水等問題及時安排人員解決,，如實做好巡查記錄，做好清潔,、衛(wèi)生的監(jiān)督工作;做好公共場地，公共部位,、商場內(nèi)部等綠化,、養(yǎng)護的監(jiān)管工作;

5,、跟進各項管理工作,，對租戶的需要提供服務(wù),，預(yù)約服務(wù)時間，做出服務(wù)安排,，以求租戶100%滿意;

6,、協(xié)助財務(wù)中心做好每月的派單及欠費追收工作;

7,、對商場以及公共地方的經(jīng)營活動進行監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題及時通知經(jīng)營部，根據(jù)其意見進行處理,，維護經(jīng)營秩序;

8,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。

任職要求：

1、全日制大專及以上學(xué)歷,，2年以上商業(yè)/商超客服現(xiàn)場管理工作經(jīng)驗;

2、形象氣質(zhì)佳,，具有良好的服務(wù)精神;

3,、良好的溝通能力及應(yīng)變能力，高度的工作責(zé)任心,。

營運專員工作篇九

1、協(xié)調(diào)配合商場營運管理工作,，完成各項費用的收取,、保證商場常態(tài)化運營。

2,、分析客戶投訴原因,、類型和頻率分布,，提出改進服務(wù)的建議,。

3、統(tǒng)計現(xiàn)場管理中常見及容易發(fā)生的問題,，協(xié)助部門經(jīng)理/主管分析原因，制定改進措施

4,、協(xié)助部門經(jīng)理/主管開展外部市場,、內(nèi)部客戶和商戶調(diào)查分析(含滿意度調(diào)查)工作;

5,、分析商戶費用欠繳與難以收取的原因，提出解決問題的方案與建議,。

6、收集各項活動實施效果方面的數(shù)據(jù),，參與評估活動執(zhí)行情況。

7,、分析商戶經(jīng)營情況，對商戶提出營銷與管理提升改進建議,。

8,、完成領(lǐng)導(dǎo)工作安排及與其他部門工作的溝通協(xié)調(diào)。

營運專員工作篇十

職責(zé)：

1,、負責(zé)商場店面形象、導(dǎo)購員考核,，負責(zé)商鋪產(chǎn)品檢查、證照檢查等日常管理工作;

2,、負責(zé)按照公司要求對商鋪進行誠信經(jīng)營管理，維護商場信譽和知名度,，提升商場管理水平;

3,、負責(zé)與商場租(客)戶的溝通，掌握租戶動態(tài),，聽取并及時反饋租戶的建議和意見;

4、負責(zé)商鋪日常租金催繳工作;

5,、負責(zé)商場內(nèi)治安防范與消防安全管理工作，維護商場良好的經(jīng)營秩序,。

任職要求：

1、學(xué)歷專業(yè)：全日制?？埔陨蠈W(xué)歷,，文科類專業(yè)優(yōu)先考慮;

2,、年齡形象：20-28歲,，形象良好;

3,、工作經(jīng)驗：不限，有酒店,、賣場現(xiàn)場管理、客服實習(xí)經(jīng)驗優(yōu)先;

4,、素質(zhì)特點：性格外向，抗壓能力,、責(zé)任心強,，具備較好的協(xié)調(diào)能力,。

營運專員工作篇十一

職責(zé)：

制定月度計劃、將其分解各門店,，督促并檢核達成目標(biāo);

負責(zé)公司各門店的標(biāo)準(zhǔn)營運管理工作，店面形象,、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、售賣標(biāo)準(zhǔn)等;

對加盟商整體門店進行指導(dǎo)幫扶與管理,，對加盟商人員勝任標(biāo)準(zhǔn)進行考核與輔導(dǎo);

對新店開業(yè)進行統(tǒng)籌、規(guī)劃與實施,。

對區(qū)域門店進行標(biāo)準(zhǔn)化檢核，問題門店進行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及整改;

任職資格：

本科及以上學(xué)歷,，市場營銷,、連鎖經(jīng)營管理、食品工程等相關(guān)專業(yè)尤佳;

具備良好的語言表達能力,，善于協(xié)調(diào)溝通;

為人外向熱情，能適應(yīng)較快的工作節(jié)奏,，富有團隊合作精神;

具有強烈的責(zé)任感和使命感，對服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景向往;

有快消行業(yè)或連鎖加盟行業(yè)工作經(jīng)驗者尤佳;

營運專員工作篇十二

職責(zé)：

1,、負責(zé)已簽約商戶進場、籌備,、開業(yè)及協(xié)調(diào)工作;

2,、負責(zé)商業(yè)項目的租金收繳工作，發(fā)放交租通知函,、催收函,，上門收取等;

3,、協(xié)助營運經(jīng)理全面跟進項目的籌備及經(jīng)營管理工作;

4,、負責(zé)進行經(jīng)營數(shù)據(jù)分析,，了解和掌握各商鋪銷售情況和數(shù)據(jù),，按要求定期進行銷售匯總和分析;根據(jù)競爭對手狀況和數(shù)據(jù)及時提出調(diào)整經(jīng)營策略建議;

5,、負責(zé)對所轄區(qū)域的人員管理、商品管理,、銷售管理、環(huán)境管理,、服務(wù)管理,、客訴管理,、商品陳列等營運情況進行巡視檢查，對存在的問題提出整改意見并跟進整改結(jié)果,，做好巡場紀(jì)錄;

6、負責(zé)已簽約商戶合同條款變更,、經(jīng)營條件,、合同到期續(xù)租等方面的談判協(xié)調(diào)工作;

7,、對商場員工進行培訓(xùn)，檢查培訓(xùn)效果;完成定期晨會及店長會議;

8,、落實節(jié)慶假日的營銷活動,。

任職要求：

1、 大專以上學(xué)歷,，形象氣質(zhì)好、言談舉止得體,，思路清晰，心態(tài)陽光,、積極、團隊意識佳;

2,、熟悉各類品牌，具有 1年以上購物中心營運專員崗位工作經(jīng)驗的優(yōu)先;

3,、 良好的溝通協(xié)商談判技能，善于總結(jié)及分析問題;

4,、 具備較強的抗壓、執(zhí)行能力;

營運專員工作篇十三

職責(zé)：

1,、 新開店前期人員培訓(xùn)，系統(tǒng)培訓(xùn),，賬目培訓(xùn)、 新店開業(yè)店鋪裝修,、電腦系統(tǒng),、促銷活動,、營運執(zhí)照,、跟蹤實施;

2、 規(guī)范老店賬目,、導(dǎo)購形象,、銷售服務(wù);

3、 培訓(xùn)店鋪導(dǎo)購銷售技巧,，以身帶教，提升導(dǎo)購銷售技巧,， 日常營運相關(guān)辦公工作整理匯總;

4、 制定每月直營店鋪巡查計劃,，巡查店鋪(檢查店鋪現(xiàn)金賬目,、檢查店鋪衛(wèi)生、檢查店鋪導(dǎo)購儀容儀表,、檢查店鋪進出庫賬目);

5、采集店鋪實際問題(銷售技巧,、收銀服務(wù),、禮貌用語,、導(dǎo)購形象、店鋪衛(wèi)生,、店鋪形象,、店鋪賬目),，制作問題教案及培訓(xùn)提升課件制作;

6、根據(jù)每次巡店工作的情況,，制定巡店結(jié)果的通報，并分發(fā)到各部門,。

崗位要求：

1,、大專及以上學(xué)歷,，市場營銷管理相關(guān)專業(yè),，有零售終端管理經(jīng)驗者優(yōu)先，接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;

2,、 能熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)計算機知識;

3,、 較好的溝通能力,，協(xié)調(diào)能力，語言表達能力較強;

4,、一年以上零售連鎖行業(yè)營運工作經(jīng)驗,，或二年以上店鋪管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

5,、 認同公司的企業(yè)文化，具有強烈的責(zé)任心,，有耐心、細致的工作作風(fēng),。