當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),,需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,,肯定成績,,找出問題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識,,明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,并把這些用文字表述出來,,就叫做總結(jié),。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢?總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,,方便大家學(xué)習(xí)。
企業(yè)保安年終工作總結(jié) 企業(yè)保安的年終總結(jié)篇一
今年年初,,我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理,。每一天上班提前--分鐘到控制中心開班前會,首先檢查本班上崗人員儀容儀表,,對不合格員工當(dāng)面糾正;總結(jié)前一天工作不足之處,,安排當(dāng)天崗位值班人員,之后帶隊(duì)接班安全完成當(dāng)日的工作,。每小時(shí)巡視各崗位工作情景,,發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)面糾正并且指出解決的最佳方案,讓?shí)徫蝗藛T在實(shí)踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識,,更好的完成在崗工作,。不斷給員工輸導(dǎo)安全意識,加強(qiáng)安全教育,,在遇到問題時(shí)怎樣果斷,、理智處理問題。
班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問題,,當(dāng)面講解,、當(dāng)面消化,把問題絕不帶到第二天工作當(dāng)中,。加強(qiáng)與其它各班的溝通和交流,,揚(yáng)長避短,為更好的管理好本班打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。按時(shí)完成經(jīng)理所交代的各項(xiàng)任務(wù),,對完成情景要及時(shí)反饋,做到有始有終,,就是本班未能完成指定性任務(wù),,及時(shí)傳到達(dá)下個(gè)班來完成,領(lǐng)班職責(zé)第一條就是對經(jīng)理負(fù)責(zé),,所以我們要把工作做好,、做到前面。
審視今年的整體工作對內(nèi)抓紀(jì)律,,對外抓安全,,紀(jì)律方面沒有出現(xiàn)大的問題,各員工都能按時(shí)完成領(lǐng)班所布置的工作,,只是極個(gè)別員工在紀(jì)律方面比較松散,,進(jìn)取性不是很高漲,,隨心所欲上班,異常是在上夜班時(shí)警惕性不高,,自身沒有安全隱患意識,,不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題等。安全方面:加強(qiáng)對酒店的巡查力度,,異常是輔房,、裝修區(qū)域、更衣室,、各營業(yè)吧臺等,,認(rèn)真、仔細(xì),、反復(fù)檢查,,在對輔房檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)員餐人員偷東西,這說明我們的工作有明顯的提高,,安全工作是一項(xiàng)長期的,、艱巨的工作,需常抓不懈,。酒店今年從五月份開始裝修到此刻基本結(jié)束,,在裝修期間,各班以領(lǐng)班為中心,,各崗位相互緊密配合,,杜絕酒店財(cái)產(chǎn)外流,加強(qiáng)裝修區(qū)域安全施工和防火工作,,禁止無關(guān)人員進(jìn)入裝修區(qū),,從施工整體講比較順利,沒有大的安全事故發(fā)生,,使我們在關(guān)于裝修安全方面取得了寶貴經(jīng)驗(yàn),,為明年再次裝修打下了很好的基礎(chǔ)。
今年外出培訓(xùn)2次,,從2次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了很多經(jīng)驗(yàn),,自我在對安全認(rèn)識方面有了必須的提升,從安全方面是一個(gè)全新的知識點(diǎn),,包括對爆炸的認(rèn)識,,怎樣去發(fā)現(xiàn)、識別爆炸物等,,同時(shí)也提高自我在保安工作反面的不足,使自我在管理水平和業(yè)務(wù)本事方面有了更高的起點(diǎn),。
經(jīng)理經(jīng)常教導(dǎo)我們,,保安部每一天工作流程都一樣,,怎樣才能在一年工作當(dāng)中來不斷提高自我,這就要求自我在熟練的工作方面做得更好,。當(dāng)然在工作方面自我也有不足的地方,,對--后的員工缺乏溝通,沒有及時(shí)掌握他們的思想動態(tài),,所以沒有使他們的工作本事得到充分的發(fā)揮;自我的思想意識和職責(zé)心不夠強(qiáng),,在制度和紀(jì)律方面的工作做得不是很扎實(shí),工作經(jīng)驗(yàn)和崗位業(yè)務(wù)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)與提高,。在接下來的工作中,,多與新員工交流,從交流與溝通中了解新員工,,使員工在崗位上能更好的發(fā)揮,。
二、培訓(xùn)總結(jié)
每年崗位知識一般放在比較炎熱時(shí)培訓(xùn),,往常培訓(xùn)科目都是崗位知識,,基本在室內(nèi)培訓(xùn),忽視了在崗實(shí)踐培訓(xùn),。今年--月份到--為期五天學(xué)習(xí),,參觀了其它地方的培訓(xùn)方法后,制定了比較全面的培訓(xùn)計(jì)劃,,其中包括理論知識與實(shí)踐在崗培訓(xùn),,總共--個(gè)科目,總體分為培訓(xùn)資料,、培訓(xùn)目的,、效果評估。今年培訓(xùn)只進(jìn)行了--個(gè)科目,,為期--課時(shí),,每個(gè)科目反復(fù)兩次培訓(xùn),從整體效果講,,培訓(xùn)的目的基本到達(dá),,并且各培訓(xùn)導(dǎo)師講的比較全面,受訓(xùn)人員進(jìn)取性比較高,,僅有個(gè)別員工因事臨時(shí)請假,,所有受訓(xùn)員工基本上能把培訓(xùn)資料運(yùn)用到工作當(dāng)中。唯一的不足的地方就是員工把培訓(xùn)資料細(xì)節(jié)不能堅(jiān)持,,時(shí)間長了就會淡忘,,使培訓(xùn)效果沒有持續(xù)下去。
明年的培訓(xùn)計(jì)劃:培訓(xùn)時(shí)間安排在--月,,制定周全的培訓(xùn)計(jì)劃,,把--個(gè)科目全部培訓(xùn),,充分體現(xiàn)出培訓(xùn)效果,并且反復(fù)講解,、反復(fù)督促,,使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平,開展業(yè)務(wù)本事比拼,,異常是加強(qiáng)新員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。隨著酒店會議區(qū)域和ktv迎來營業(yè),明年準(zhǔn)備把“保密制度”與“發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案”加強(qiáng)培訓(xùn),,是我們整體隊(duì)伍能充分,、全面保衛(wèi)酒店安全。
三,、訓(xùn)練總結(jié)
今年從--月--日開始軍事素質(zhì)培訓(xùn),,截止目前總共--個(gè)訓(xùn)練日。在訓(xùn)練當(dāng)中有幾個(gè)別人有請假現(xiàn)象,,我和--緊密配合,,嚴(yán)格按照經(jīng)理制定的請假制度執(zhí)行,并且做好請假筆記,。我們兩個(gè)把隊(duì)伍分為兩列,,老隊(duì)員由我?guī)ьI(lǐng),在鞏固以前所學(xué)習(xí)資料上進(jìn)行新的科目,,把我們老隊(duì)員的軍事素質(zhì)再提高一個(gè)檔次,。--帶領(lǐng)新同事訓(xùn)練,從零做起,,以最快的速度趕上老同事,,在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣,、神,,調(diào)動訓(xùn)練的進(jìn)取性,最終要到達(dá)預(yù)期訓(xùn)練科目,。從今年開始訓(xùn)練時(shí)間改為星期二和星期五,,比原先的訓(xùn)練時(shí)間少了一天,這也是經(jīng)理從人性化管理方面研究,,對訓(xùn)練的時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整,。在接下來的訓(xùn)練時(shí)間里,我們兩個(gè)團(tuán)結(jié)一致,,相互交流與學(xué)習(xí),,加強(qiáng)訓(xùn)練力度,使我們保安整體隊(duì)伍素質(zhì)能有新的面貌。
我們兩個(gè)把隊(duì)伍分為兩列,,老隊(duì)員由我?guī)ьI(lǐng),,在鞏固以前所學(xué)習(xí)資料上進(jìn)行新的科目,把我們老隊(duì)員的軍事素質(zhì)在提高一個(gè)檔次,。--帶領(lǐng)新同事訓(xùn)練,,從零做起,,以最快的速度趕上老同事,在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精,、氣,、神,,調(diào)動訓(xùn)練的進(jìn)取性,最終要到達(dá)預(yù)期訓(xùn)練科目,。從今年開始訓(xùn)練時(shí)間改為星期二和星期五,,比原先的訓(xùn)練時(shí)間少了一天,這也是經(jīng)理從人性化管理方面研究,,對訓(xùn)練的時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整,。在接下來的訓(xùn)練時(shí)間里,我們兩個(gè)團(tuán)結(jié)一致,,相互交流與學(xué)習(xí),,加強(qiáng)訓(xùn)練強(qiáng)度,使我們這支保安隊(duì)伍有個(gè)全新面貌,。
四,、明年的工作計(jì)劃
1、加大值班和巡邏檢查力度,,在重大活動期間,,加強(qiáng)值班、對重點(diǎn)部位安排專人值班,,發(fā)生情景基本做到及時(shí)到位,,及時(shí)處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài),。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)巡邏檢查力度,,確保保安人員24小時(shí)巡查,全面保證酒店全年無安全事故發(fā)生,。
2,、加強(qiáng)管理,要求隊(duì)員作到的首先我們自我必須要作好,。對隊(duì)員加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),,對每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核,為提高保安隊(duì)員整體素質(zhì),對他們提出嚴(yán)格要求,。
3,、嚴(yán)格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度,做好本職工作,,管理好本班的各項(xiàng)工作,。
4、做好隊(duì)員的思想工作,。要關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員,,了解隊(duì)員的思想、工作,、家庭等的情景,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。做到思想上信任,,工作上教導(dǎo),,生活上體貼。
5,、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),使其堅(jiān)持良好工作狀態(tài),。
6,、堅(jiān)持查崗、查哨制度,,掌握人員在崗情景,,作好考核工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,,遇重大事件及時(shí)匯報(bào),。
總之,隨然今年工作取得了一點(diǎn)成績,,我們不能驕傲,,明年新的時(shí)期意味新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),,自我處處以身作則,,敢打敢拼,始終把團(tuán)結(jié)和諧放在工作首位,,在經(jīng)理英明決策正確引導(dǎo)下,,和各領(lǐng)班加強(qiáng)思想交流與學(xué)習(xí),把我們這支保安隊(duì)伍做得更加出色,。
企業(yè)保安年終工作總結(jié) 企業(yè)保安的年終總結(jié)篇二
回顧過去的20xx年,,我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下,各部門的配合下,我們在加強(qiáng)酒店的安全防范管理,,完善種類制度,,安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌,、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作?,F(xiàn)將20xx年的工作情況進(jìn)行總結(jié)及20xx年的工作進(jìn)行計(jì)劃如下:
一、進(jìn)一步健全和完善了安全防范體系
1.組織落實(shí)
自從xx月x日接手保安部以來,,根據(jù)酒店治安,、消防的需要,建立了防火委員會?,F(xiàn)人員有變動,重新調(diào)整了防火委員會,,總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會主任,,副總經(jīng)理擔(dān)任副主任,各部門經(jīng)理任委員,。按照“誰主管,,誰負(fù)責(zé)”的原則,落實(shí)了三級安全管理目標(biāo)責(zé)任書,。
2.制度落實(shí)
為了確保酒店的安全,,我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā),建立了一套安全防范的制度,,使治安消防安全工作真真做到有章可循,、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案,、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制,、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé),、停車場崗位職責(zé),、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等,。同時(shí)落實(shí)了公安局,、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,做到認(rèn)真登記,,及時(shí)上傳,。
3.宣傳教育落實(shí)
為了使消防、安全工作深入人心,,增強(qiáng)員工的消防安全意識,,我們采取有計(jì)劃多形式地對員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn),,今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)x人次,,消防安全知識考試x人次,觀看消防安全影像資料x人次,,同時(shí)將消防安全常識發(fā)放到各部門,、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法,,提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性,。
二、落實(shí)了安全檢查,,確保了酒店安全
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處,,我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門每周一,、三,、五每次晨會強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神,布置安全防范的內(nèi)容,,加強(qiáng)安全檢查,。針對二樓餐廳裝修的施工場地,時(shí)間長,,任務(wù)重,,我們落實(shí)重點(diǎn)防范,加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù),,在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù),,同時(shí)落實(shí)動火審批制度,做到不審批不準(zhǔn)動火,,沒有操作證,,不準(zhǔn)動火,真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處,。
接手以來,,落實(shí)安全巡邏檢查xx余次,每半月組織安全大檢查x次,,同時(shí)安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素起(例:1.滅火機(jī)過期失效,。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件,。)等情況,。針對查出來的問題,我們都已下達(dá)了整改通知書,,責(zé)令其限期整改,,除部分滅火器未年審?fù)?,其余均整改完畢?/p>
三、樹服務(wù)品牌,,抓學(xué)習(xí),、管理
1.組織了學(xué)習(xí)
作為一個(gè)酒店,抓服務(wù)質(zhì)量,,首先是抓人,,要抓自身建設(shè),抓好員工的思想,,素質(zhì),。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實(shí)每月4次全體保安會議,。充分利用會議與員工交流,,剖解正反案例,灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨,。同時(shí)在會議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表揚(yáng),,對表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評,同時(shí)對員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育,,尤其是我們大門崗的員工,接觸人多面廣,,更加要做到這一點(diǎn),,例如:在今年xx月x日那天,我們的領(lǐng)班在大門崗看見一位客人亂停車,,把汽車停在進(jìn)口處,,擋住了去后院的路,就去跟這位司機(jī)講,,不要停在這里,,影響其它車輛進(jìn)出,他一定要停在這里,,再次跟他講時(shí),,他不但不聽,反而罵人,,并動手打了我們領(lǐng)班兩拳,,踢了一腳,我們領(lǐng)班始終沒有還手,,后被拉開,。當(dāng)時(shí)對面xx公司的人看了也非常生氣,對我們主管講,,你為什么不幫你們員工打這位司機(jī),。從這件事看,,正因?yàn)槲覀兘?jīng)常開會學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律,,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn),,能做到忍字。
為此在全體保安會議上大力表揚(yáng)了領(lǐng)班,,同時(shí)剖解了這起案例:如果當(dāng)時(shí)還手,,心情得到平衡,但是損失會更大,,會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽(yù),。甚至?xí)ξ覀儽0伯a(chǎn)生不好的看法,正因?yàn)槲覀冇羞@樣的保安,,主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)教育,,培養(yǎng)的結(jié)果。
2.人性化管理
加強(qiáng)對員工的管理,,是我們部門要經(jīng)常做的.如何加強(qiáng)員工進(jìn)行管理,,是我們部門更應(yīng)關(guān)注的,對員工我們采取人性化管理只有這樣,,才能發(fā)揮出員工更好的積極性,,在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報(bào)答企業(yè)。
四,、服務(wù)質(zhì)量
1.大門崗服務(wù)
大門崗是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿,,他的服務(wù)質(zhì)量好壞,關(guān)系到住宿客人第一感覺,,為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量,,我們從以下二個(gè)方面落實(shí):
第一.經(jīng)常性組織員工開會學(xué)習(xí),培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神,,只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會到家,。
第二.服務(wù)質(zhì)量,大門崗?fù)\噲霰0卜?wù),,做到客人車輛來去時(shí),,指揮車輛服務(wù),指路服務(wù),。尤其是是在天寒地凍,,日曬雨淋,他們始終站在服務(wù)最前沿,,為客人服務(wù),。
五、20xx年工作計(jì)劃
新的一年,,保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,,突出“變化”二字,,樹立保安部新形象。全年工作的整體思路:
1,、與各部門簽訂20xx年度消防安全責(zé)任書;使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失,。
2、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,,保酒店平安,。必須保證酒店的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn),確保酒店消防安全,,做到萬無一失,,堅(jiān)持以防為主,防消結(jié)合,。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,用制度管理人,成立安全巡查小組,,定期對酒店及周圍各種場所進(jìn)行巡查,,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改,,杜絕一切安全事故的發(fā)生,。
3、與人力資源部配合對新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核,,對于考核不合格的堅(jiān)決不允許上崗,。并且每季度組織一次全員消防安全培訓(xùn)。
4,、開展學(xué)習(xí)讀書活動,建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,。針對部門員工平時(shí)不太注重理論學(xué)習(xí),,制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣,,多發(fā)一些酒店資料,,或者寫學(xué)習(xí)心得的形式,督促和鼓勵(lì)部門員工的學(xué)習(xí),,特別是酒店業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),。做到月、季,、年有檢查,,有成果,有提高,。全面提高部門員工的素質(zhì),。
5,、崗位采取輪崗制。對部門各個(gè)崗位,,(立崗,、停車指揮、消防監(jiān)控,、保安)進(jìn)行兩個(gè)月一輪崗,,改變過去那種固定崗位的模式,做到每一個(gè)人都熟悉和勝任各個(gè)崗位的工作,,一專多能,,全面發(fā)展。
6,、加強(qiáng)內(nèi)部考核,,采取末位淘汰制。樹形象,,統(tǒng)一制服(配齊皮帶,、肩章、帽徽等),,部門員工一律上班著裝,,以新的面貌展示。結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn),,對每一位部門員工進(jìn)行考核,,采取末位淘汰。如連續(xù)三個(gè)月考核分最低,,作下崗處理,。人員的補(bǔ)充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。
7,、整頓保安宿舍,。向部隊(duì)宿舍管理學(xué)習(xí),把好的宿舍管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)過來,,做到擺放整齊,,條塊分明,,,帶動酒店整個(gè)宿舍的管理,,力爭上一個(gè)臺階。
8,、平時(shí)多注意員工的想法,,經(jīng)常進(jìn)行交流,關(guān)心,、愛護(hù)員工,。對個(gè)別比較差的員工進(jìn)行個(gè)別談心,,幫助,找出存在的問題,,激勵(lì)他們在新的一年在服務(wù)質(zhì)量方面要有一個(gè)飛躍的提高,。
企業(yè)保安年終工作總結(jié) 企業(yè)保安的年終總結(jié)篇三
光陰似箭,歲月如梭,,轉(zhuǎn)眼間20年已經(jīng)過去了,。回顧公司這一年來的工作,,可以說是受益非淺,。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,現(xiàn)我就一年來的工作總結(jié)如下幾方面:
一,、抓隊(duì)伍建設(shè)
擁有一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,。今年以來公司領(lǐng)導(dǎo)要求對保安人員的綜合業(yè)務(wù)水平要有進(jìn)一步的提高,所以我非常重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高,,同時(shí)還督促他們積極參加部門領(lǐng)導(dǎo)講授消防,、安全方面的知識培訓(xùn)和消防、安全實(shí)際操技能的培訓(xùn)使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),,業(yè)務(wù)水平不斷得到提高,。
二、抓思想建設(shè)
由于我們每個(gè)的隊(duì)員的綜合素質(zhì),、性格,、愛好均不相同,因此,,我在隊(duì)伍建設(shè)工作中,,把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放,。在工作方法上,,我根椐不同隊(duì)員,不同情況,,靈活機(jī)動地在班前班后會上插入思想教育的以會代訓(xùn),與隊(duì)員個(gè)別談心,,交心,,典型案例教育等多種形式,靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育,。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò),,我們做到了:不隱瞞,及時(shí)上報(bào),,有錯(cuò)必糾,,有錯(cuò)必改,,懲前治后,引以為戒,,強(qiáng)化精神,,改進(jìn)工作,由此收到了實(shí)實(shí)在在的效果,。無論在工作上,,還是在日常生活中,我班的隊(duì)伍出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面,。即:工作積極主動的多,,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,討價(jià)還價(jià)的無;做好人好事的多,,違紀(jì)背法的無,。
三、日常工作和管理
在日常工作中我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn):
1,、隨時(shí)掌握隊(duì)員的思想動態(tài)和工作情況,,尊重隊(duì)員,相互關(guān)心,。
2,、走動管理,隨時(shí)督促,,檢查隊(duì)員在崗期間的儀容,、儀表、禮儀,、禮貌及值班工作質(zhì)量,。
3、每天堅(jiān)持明確當(dāng)天的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求及注意事項(xiàng);下班時(shí)講評當(dāng)天的工作情況,,及時(shí)糾正工作中存在的問題,,做好工作記錄。
4,、按既定的工作規(guī)范和路線,,日夜進(jìn)行重點(diǎn)區(qū)域安全巡邏,及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑跡象和安全隱患及漏洞,,并及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。
5、妥善處理當(dāng)班時(shí)發(fā)生的事情,,并做好交接班記錄,。
6、積極并按時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
總之,,一年來的工作,,在取得成績的同時(shí),我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。我們將在今后的工作中痛下決心,,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。
企業(yè)保安年終工作總結(jié) 企業(yè)保安的年終總結(jié)篇四
過去的20--年,在公司上級部門領(lǐng)導(dǎo)下,,做為物業(yè)公司的一名保安員工,,以小區(qū)人、財(cái),、物安全防范為己任,,以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導(dǎo)向,,認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作,。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就20--年工作體會總結(jié)如下:
一,、遵章守紀(jì),,注重禮貌禮節(jié)
遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,是各項(xiàng)工作順利開展的前提,。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,,并付實(shí)際行動,互相監(jiān)督遵守,。服務(wù)行業(yè),,禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務(wù)水平的體現(xiàn),。工作中做到勤問好,、多敬禮、態(tài)度熱情,、行為規(guī)范,。
二、服從上級領(lǐng)導(dǎo)
做為公司一員,,服從領(lǐng)導(dǎo),、顧全大局,才能使集體團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的能量,。
三、迎接挑戰(zhàn)、行職責(zé)
自年初,,在上級部門信任與支持下,,安排本人在保安部,這對于我來說是新的挑戰(zhàn),。為適應(yīng)新的工作要求,,在熟悉掌握工作職責(zé)、要求的同時(shí),,虛心向部門及領(lǐng)班請教,,并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會。工作方法從嚴(yán)肅,、說教向靈活,、談心、關(guān)愛轉(zhuǎn)變,,對工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò),,不隱瞞、及時(shí)上報(bào),、及時(shí)處理,、有錯(cuò)必糾、有錯(cuò)必改,、分析原因,、改進(jìn)工作。同時(shí)貫徹上級部門的各項(xiàng)工作指示,。如停車場管理應(yīng)及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕,,特別是新痕,車窗未關(guān)等],,及時(shí)通報(bào)車主或……等處理方式,,讓車主感受到--保安員工作負(fù)責(zé)、到位,。在上級部門督導(dǎo)下,,各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下,,使工作順利進(jìn)行,,較好地行了工作職責(zé)。
四,、正確樹立服務(wù)意識
目前,,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,,因此,,保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效,、服務(wù)的服務(wù)意識,,為--安全防范盡己之責(zé),才能將本職工作做好,。
五,、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平
部門每日例會:對存在的問題,、解決方法及案例分析等是直接,、有效的學(xué)習(xí);物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),收獲之一,,進(jìn)一步認(rèn)識到:掌握,、了解并運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī),是提供有效服務(wù)的保障;利用業(yè)余時(shí)間,,上網(wǎng)了解,、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,,使工作能力有所提高,。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通,、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,,執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。
20--年,,在公司“尊重他人,、積極溝通、盡職盡責(zé),、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理,、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念下,,將為--安全防范而繼續(xù)努力工作,。
企業(yè)保安年終工作總結(jié) 企業(yè)保安的年終總結(jié)篇五
保安科年終工作總結(jié)正文開始 20xx年已經(jīng)過去了,在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,,在同事和隊(duì)員們的幫助支持下,,較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,部門里的工作也取得了一定的成績,??傮w來說,保安部已步入正規(guī)化,,發(fā)展趨勢良好,,但在工作中還存在一些不足之處,,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)
一、牢抓防火防盜,,確保市場
市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證,,與市場的發(fā)展緊密相連。安全責(zé)任重于泰山,,消防工作更是關(guān)乎市場的存亡,居安思危,,安全工作任重而道遠(yuǎn),。為了確保市場安全無事故,部門制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案,。先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦,,再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防,從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,,周密細(xì)致地檢查,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患控制在萌芽狀態(tài),。另外,,部門里每天保證有足夠的人員備勤,隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對突發(fā)事件,。在今年的七月份,,由于連續(xù)暴,市場附一樓漲水,,值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn),,為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力,,本年度市場無重大事故,、無盜竊和重大刑事案件,保證了市場的繁榮穩(wěn)定,。
消防工作更是安全工作的重中之重,。自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,,讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心,。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃定期或不定期對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查,、維護(hù),、保養(yǎng),在今年11—12月份對三根漏水
的消防主水管進(jìn)行了更換,,對市場煙感噴淋時(shí)及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行,。同時(shí)加強(qiáng)禁煙,、禁大功率電器的工作,與南大門消防部門聯(lián)系,,及時(shí)向他們請教協(xié)助共同排除警情,,共同管理共保安全。針對市場現(xiàn)況我們制定了詳細(xì)可行的滅火方案,,組織隊(duì)員培訓(xùn)的消防知識,。由于,做了大量的預(yù)防工作,,本年度市場安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故,。
二、提高隊(duì)員素質(zhì),,做好市場服務(wù)
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,,服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例,,從隊(duì)員的入職開始嚴(yán)格把關(guān),,并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn),試用標(biāo)準(zhǔn),,入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動,,并讓隊(duì)員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。通過儀容儀表,、文明用語,、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上改變,,樹立形象,。再通過“人生觀、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的消極思想,,樹立正確的人生價(jià)值觀,,隊(duì)員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。
由于保安工作的特殊性,,經(jīng)營戶有困難問題往往每一個(gè)找到保安來解決,,那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā),,部門能解決的馬上解決,,需要其它部門處理的主動聯(lián)系,不讓經(jīng)營戶再去找,。對經(jīng)營戶的意見及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),。一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容,部門也多次召開會議,,共同探討,,講授經(jīng)驗(yàn),,并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí),使隊(duì)員們明白了服務(wù)的重要性和必要性,,在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作,,共同努力,為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用,。
三,、靈活處理各種糾紛,維持市場良好經(jīng)營秩序
我們南大門小商品市場所處黃金地段,,市場經(jīng)營品種繁多,,每天人流量很大,市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多,。為此,部門專程派人在建寧派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法,,本著無論什么原因,,以先勸開雙方為主,再仔細(xì)詢問情況,,劃分責(zé)任,,盡量使雙方意見達(dá)成一致。
在維持市場秩序方面,,部門先后出臺嚴(yán)格的管理措施,,長期管理。特別是對閑雜人員,、小商小販,、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序,。
在本年度,,保安部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在一定的問題,,不足之處更是需要深刻總結(jié),,努力改正??偨Y(jié)一年來工作還有以下幾點(diǎn)不足
1,、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。
2,、部門管理水平需要提高,。
3、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離,。
4,、消防工作需要加大力度,。
在下一年的工作中,我們部門會針對不足之處,,結(jié)合部門實(shí)際情況,,揚(yáng)長避短,在樹立源盛公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫,,層層抓起,。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在部門全體人員的努力下,,在來年會取得更好的成績,。
企業(yè)保安年終工作總結(jié) 企業(yè)保安的年終總結(jié)篇六
光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去,?;仡櫸覀儽0碴?duì)在一年來的工作,可以說是成績多多,,受益多多,,體會多多,但存在的問題也不少,。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,現(xiàn)對一年來保安隊(duì)工作總結(jié)如下:
我們是今年1月9日開始值班的,。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì),,而且又是在這樣一個(gè)大型的國際化企業(yè)里工作,責(zé)任重大,,壓力千鈞,。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命,,上一年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作,。
一、是抓隊(duì)伍建設(shè)
一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,,從保安隊(duì)組建開始,,我們在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持兩手抓:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高,。在人員的配備上,,我們從x學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊(duì)員;同時(shí),我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員,。通過一年的努力,,我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的7個(gè)人,增加到現(xiàn)在的39人,,是剛開始時(shí)的5倍之多,。在隊(duì)伍建設(shè)上,,我們把相馬、賽馬,、馴馬,、養(yǎng)馬相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),,高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高,。凡新隊(duì)員進(jìn)來后,我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,。同時(shí)我們還專門邀請x市消防大隊(duì)的專家,,來為隊(duì)員講授消防方面的知識和技能,使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),,達(dá)到上崗的要求,。隊(duì)員上崗后,我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練,,風(fēng)雨無阻,,冷熱不斷,使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,。
一年來,我們保安隊(duì)已成為一支拉得出,,打得響,,有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍,。
二,、是抓制度建設(shè)
工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,,不以規(guī)矩,,不成方圓。團(tuán)隊(duì)組建后,,我們對值班,、交接班、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格,、實(shí)用的制度,對團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,,用制度來規(guī)范大家的行為,,用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn),,充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩,。
三,、是抓思想建設(shè)
由于我們的隊(duì)員來自不同的地方,不同的崗位,,各人的綜合素質(zhì),、性格、愛好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭,,血?dú)夥絼偅@既是我們保安工作的需要,,同時(shí),,也是我們在日常工作、生活中需要注意的,。青年人可塑性很大,,但是可變性也很大。因此,,我們在隊(duì)伍建設(shè)工作中,,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放,。在工作方法上,,我們根椐不同隊(duì)員,不同情況,,靈活機(jī)動地在班會,、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn),與隊(duì)員個(gè)別談心,,交心,,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,,靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育,。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,,組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,,展開人的價(jià)值在哪里?、怎樣做一名政治合格,、業(yè)務(wù)過硬的保安隊(duì)員?,、我認(rèn)為一位合格的保安班長應(yīng)是的大討論,每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí),、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度,、有價(jià)值的體會文章,并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會落實(shí)到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò),,我們要求:不得隱瞞,,及時(shí)上報(bào),有錯(cuò)必糾,,有錯(cuò)必改,,懲前治后,引以為鑒,,強(qiáng)化精神,,改進(jìn)工作。
形式多樣的思想品德教育,,收到了實(shí)實(shí)在在的效果,。無論在工作上,還是在日常生活中,,我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了三多三無的喜人局面,。即:工作積極主動的多,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,,討價(jià)還價(jià)的無;做好人好事的多,,違紀(jì)背法的無。
四,、一年來工作的體會
一年來的工作,、學(xué)習(xí)和生活,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?,也得到了鍛煉和提高,,可以說受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面:
1,、是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷,。首先,,張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo),,在各項(xiàng)工作中都能走在前面,干在前,,給廣大隊(duì)員樹立了榜樣,,增添了干勁和信心;同時(shí),張主任,、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì),,給隊(duì)員講形勢、講要求,,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識,,使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領(lǐng)導(dǎo),都能親臨現(xiàn)場,,組織指揮,。所有這一切,都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證,。
2,、是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在從事保安工作的,。是一個(gè)國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺,,定位高端、規(guī)模宏偉,,理念先進(jìn),,這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn),不但要跟上,,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,,先一步,快一拍,,否則就會被動,,就會出問題。因此,,我們在工作中,,盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾,,從客觀實(shí)際出發(fā),,批判地接受新的思維,堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新,,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力,。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。
我們工作中,,沒有停留在對隊(duì)員枯燥的制度要求和說教,,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內(nèi)心,。當(dāng)隊(duì)員生病,,或遇到困難時(shí),只要我們知道的,,我們都會盡力關(guān)心和幫助的,,只要我們能做到的,都會全力去做,,做不到的,,也盡力想辦法幫助,。如一位隊(duì)員的手受傷后,工作,、生活受到影響,,我們及時(shí)去看望他,給他送去飯菜,,幫他洗衣服,,同時(shí),在工作上幫助調(diào)班,,好讓他安心養(yǎng)傷,。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時(shí),都會提前為他們訂好蛋糕,,并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會,。這種人性化管理,,不僅使受幫助者個(gè)人深受感動,更使全體隊(duì)員都能感到溫暖,看到希望,。其次是思想觀念上的創(chuàng)新,。
我們采取典型事例的教育方法,,全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念,。如在報(bào)紙上,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的,、有一定說服力和教育作用的正反事例,,我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),同時(shí),,引導(dǎo)他們多問幾個(gè)為什么?,,收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變,。三是在工作方法上創(chuàng)新,。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,,使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心,,關(guān)愛轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試,,事實(shí)證明是有效的,、成功的。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念,,樹立長期作戰(zhàn)的思想,,從而工作更安心、更用心。
3,、是得益于全體隊(duì)員的共同努力,。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校,他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練,。他們在工作上,,都能求同存異,顧全大局,,無論工作條件多么艱苦,,生活條件多么簡陋,工作任務(wù)多么艱巨,,他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作,,共同拼搏,想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),,其精神實(shí)在感人,。上一年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復(fù)雜,,天氣不利的情況下,,比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),全體隊(duì)員的共同努力功不可沒,。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水,。
五、存在的不足和今后的努力方向
回顧一年來的工作,,在取得成績的同時(shí),,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊(duì)員來自四面八方,,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,,加以克服和改進(jìn),,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。
今后的工作要求將會更高,,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實(shí),,承認(rèn)困難,但不畏困難,。我們將迎難而上,,做好工作,。具體講,要做到三個(gè)再創(chuàng)新,,兩個(gè)大提升,,最后實(shí)現(xiàn)三個(gè)方面的滿意。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,,讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意,,讓來珠寶城的國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商,,顧客滿意,。
企業(yè)保安年終工作總結(jié) 企業(yè)保安的年終總結(jié)篇七
20xx年即將過去,我們滿懷信心地迎來20xx年,,過去一年,,是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年,。值此辭舊迎新之際,,對一年的工作進(jìn)行回顧,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、查找不足,,以利于在新的一年里揚(yáng)長避短,做出好成績,。年終總結(jié)如下:
一,、發(fā)揮優(yōu)勢管理,狠抓基層建設(shè),,責(zé)任第一,,安全第一。
1,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、贏得信賴。
公司通過強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,,加強(qiáng)保安部人員管理,,嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求,強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,,加強(qiáng)現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查,,定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識,規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝,、衛(wèi)生等,同時(shí)中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全,,通過方方面面的努力,,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),,得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,,贏得了業(yè)主的信賴,協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,,保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù),。
2、預(yù)防為主,、重點(diǎn)布控,,措施到位,消除隱患,。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,,通過制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案,貫徹落實(shí)防火,、防盜等措施,,全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴(yán)密防控,,在相關(guān)部門的配合下,實(shí)行群防,、群檢,、群治,以確保各小區(qū)萬無一失,。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控,。
3、完善設(shè)施,、有備無患
通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo),,安保部將各小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施,、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作,,進(jìn)行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,,使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長使用年限,。保障線路暢通、正常使用,,對各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈,、期安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換,。同時(shí)對消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查,、維護(hù)并落實(shí)到人,。按照公司要求,組織各小區(qū)員工進(jìn)行消防演習(xí),,消防演習(xí)的成功演練,,得到了相關(guān)部門及公司員工的好評。
二,、嚴(yán)格管理,、提升品質(zhì),改變觀念,、創(chuàng)新管理,。
1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,,保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行專題培訓(xùn),,重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識,、禮貌待客,、專業(yè)技能、消防知識,、突發(fā)事件分析等,,通過講解、點(diǎn)評,、交流使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。
2、安全管理部按照各月計(jì)劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),,對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作,。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能,。
思想工作是一切工作的生命線,,針對保安部的實(shí)際情況,引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn),、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感,、應(yīng)具有上進(jìn)心,、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,沒有什么深奧的學(xué)問,。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心,,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)的真諦的理解及運(yùn)用,。保安部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵,,激發(fā)大家積極進(jìn)取,在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值,,并感受人生樂趣,。
三,、車輛及進(jìn)出人員的管理,。
1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行,,控制小區(qū)內(nèi)的車輛,,保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,保證井然有序,、道路暢通,。
2、加強(qiáng)保安員的手勢,、語言方面的培訓(xùn)工作,。
3、為保證業(yè)主車輛的安全,,對外來進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度,,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴(yán)格規(guī)范,,要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,,查驗(yàn)后方可放行,在嚴(yán)格細(xì)致的工作下,,全年未發(fā)生盜車,、丟車事件。
4,、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,,及時(shí)辦理出入證件,對留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求,,做好人員的登記檢查,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決。
總結(jié)過去,、展望未來,,整改不足之處并制定個(gè)人新一年的提升服務(wù)目標(biāo),以利于來年在保安部各項(xiàng)工作更好的全面展開,。以下幾項(xiàng)工作是本人在新的一年的工作重點(diǎn):
1,、服從領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指揮,。我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針,,在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,,保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。
2,、骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識和管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊,,有優(yōu)有劣,,物業(yè)保安部項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí),保安部將針對問題加強(qiáng)教育培訓(xùn),。
3,、服務(wù)質(zhì)量的提高:保安部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量,保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚,、平時(shí)與周末,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管,,防盜,、防破壞成績顯著,協(xié)助各職能部門工作,,配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù),。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責(zé)任制,制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,,來保障制度落實(shí),。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問題:有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊,,禮節(jié)禮貌不主動,,服務(wù)不周到,處理問題應(yīng)變不靈活,,這些問題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量,,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實(shí),,力爭有明顯提升,,收到好的效果。
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回顧過去的20xx年,,我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下,,各部門的配合下,我們在加強(qiáng)酒店的安全防范管理,完善種類制度,,安全巡邏檢查,、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作?,F(xiàn)將20xx年的工作情況進(jìn)行總結(jié)及20xx年的工作進(jìn)行計(jì)劃如下:
一,、進(jìn)一步健全和完善了安全防范體系
1.組織落實(shí)
自從xx月x日接手保安部以來,根據(jù)酒店治安,、消防的需要,,建立了防火委員會。現(xiàn)人員有變動,,重新調(diào)整了防火委員會,,總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會主任,副總經(jīng)理擔(dān)任副主任,,各部門經(jīng)理任委員,。按照“誰主管,,誰負(fù)責(zé)”的原則,,落實(shí)了三級安全管理目標(biāo)責(zé)任書。
2.制度落實(shí)
為了確保酒店的安全,,我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā),,建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循,、有據(jù)可依,。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制,、大門崗職責(zé),、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé),、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序,、消防重點(diǎn)部位檔案等。同時(shí)落實(shí)了公安局,、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,,做到認(rèn)真登記,及時(shí)上傳,。
3.宣傳教育落實(shí)
為了使消防,、安全工作深入人心,增強(qiáng)員工的消防安全意識,,我們采取有計(jì)劃多形式地對員工進(jìn)行消防安全的宣傳,、教育、培訓(xùn),今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)x人次,,消防安全知識考試x人次,,觀看消防安全影像資料x人次,同時(shí)將消防安全常識發(fā)放到各部門,、租賃單位進(jìn)行宣傳,。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法,提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性,。
二,、落實(shí)了安全檢查,確保了酒店安全
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處,,我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理,、我部門每周一、三,、五每次晨會強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神,,布置安全防范的內(nèi)容,加強(qiáng)安全檢查,。針對二樓餐廳裝修的施工場地,,時(shí)間長,任務(wù)重,,我們落實(shí)重點(diǎn)防范,,加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù),在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù),,同時(shí)落實(shí)動火審批制度,,做到不審批不準(zhǔn)動火,沒有操作證,,不準(zhǔn)動火,,真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
接手以來,,落實(shí)安全巡邏檢查xx余次,,每半月組織安全大檢查x次,同時(shí)安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素起(例:1.滅火機(jī)過期失效,。2.廚房操作間沒有配備滅火毯,。3消防栓缺少配件。)等情況,。針對查出來的問題,,我們都已下達(dá)了整改通知書,責(zé)令其限期整改,,除部分滅火器未年審?fù)?,其余均整改完畢?/p>
三,、樹服務(wù)品牌,抓學(xué)習(xí),、管理
1.組織了學(xué)習(xí)
作為一個(gè)酒店,,抓服務(wù)質(zhì)量,首先是抓人,,要抓自身建設(shè),,抓好員工的思想,素質(zhì),。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的,。我們落實(shí)每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流,,剖解正反案例,,灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時(shí)在會議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表揚(yáng),,對表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評,,同時(shí)對員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育,尤其是我們大門崗的員工,,接觸人多面廣,,更加要做到這一點(diǎn),例如:在今年xx月x日那天,,我們的領(lǐng)班在大門崗看見一位客人亂停車,,把汽車停在進(jìn)口處,,擋住了去后院的路,,就去跟這位司機(jī)講,不要停在這里,,影響其它車輛進(jìn)出,,他一定要停在這里,再次跟他講時(shí),,他不但不聽,,反而罵人,并動手打了我們領(lǐng)班兩拳,,踢了一腳,,我們領(lǐng)班始終沒有還手,后被拉開,。當(dāng)時(shí)對面xx公司的人看了也非常生氣,,對我們主管講,你為什么不幫你們員工打這位司機(jī),。從這件事看,,正因?yàn)槲覀兘?jīng)常開會學(xué)習(xí),,強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn),,能做到忍字,。
為此在全體保安會議上大力表揚(yáng)了領(lǐng)班,同時(shí)剖解了這起案例:如果當(dāng)時(shí)還手,,心情得到平衡,,但是損失會更大,會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽(yù),。甚至?xí)ξ覀儽0伯a(chǎn)生不好的看法,,正因?yàn)槲覀冇羞@樣的保安,主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)教育,,培養(yǎng)的結(jié)果,。
2.人性化管理
加強(qiáng)對員工的管理,是我們部門要經(jīng)常做的.如何加強(qiáng)員工進(jìn)行管理,,是我們部門更應(yīng)關(guān)注的,,對員工我們采取人性化管理只有這樣,才能發(fā)揮出員工更好的積極性,,在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報(bào)答企業(yè),。
四、服務(wù)質(zhì)量
1.大門崗服務(wù)
大門崗是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿,,他的服務(wù)質(zhì)量好壞,,關(guān)系到住宿客人第一感覺,為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量,,我們從以下二個(gè)方面落實(shí):
第一.經(jīng)常性組織員工開會學(xué)習(xí),,培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神,只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會到家,。
第二.服務(wù)質(zhì)量,,大門崗?fù)\噲霰0卜?wù),做到客人車輛來去時(shí),,指揮車輛服務(wù),,指路服務(wù)。尤其是是在天寒地凍,,日曬雨淋,,他們始終站在服務(wù)最前沿,為客人服務(wù),。
五,、20xx年工作計(jì)劃
新的一年,保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,,突出“變化”二字,,樹立保安部新形象,。全年工作的整體思路:
1、與各部門簽訂20xx年度消防安全責(zé)任書;使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失,。
2,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,保酒店平安,。必須保證酒店的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn),,確保酒店消防安全,做到萬無一失,,堅(jiān)持以防為主,,防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,用制度管理人,,成立安全巡查小組,定期對酒店及周圍各種場所進(jìn)行巡查,,發(fā)現(xiàn)安全隱患,,及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改,杜絕一切安全事故的發(fā)生,。
3,、與人力資源部配合對新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核,對于考核不合格的堅(jiān)決不允許上崗,。并且每季度組織一次全員消防安全培訓(xùn),。
4、開展學(xué)習(xí)讀書活動,,建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,。針對部門員工平時(shí)不太注重理論學(xué)習(xí),制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,,改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣,,多發(fā)一些酒店資料,或者寫學(xué)習(xí)心得的形式,,督促和鼓勵(lì)部門員工的學(xué)習(xí),特別是酒店業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),。做到月,、季、年有檢查,,有成果,,有提高。全面提高部門員工的素質(zhì),。
5,、崗位采取輪崗制,。對部門各個(gè)崗位,(立崗,、停車指揮,、消防監(jiān)控、保安)進(jìn)行兩個(gè)月一輪崗,,改變過去那種固定崗位的模式,,做到每一個(gè)人都熟悉和勝任各個(gè)崗位的工作,一專多能,,全面發(fā)展,。
6、加強(qiáng)內(nèi)部考核,,采取末位淘汰制,。樹形象,統(tǒng)一制服(配齊皮帶,、肩章,、帽徽等),部門員工一律上班著裝,,以新的面貌展示,。結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn),對每一位部門員工進(jìn)行考核,,采取末位淘汰,。如連續(xù)三個(gè)月考核分最低,作下崗處理,。人員的補(bǔ)充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人,。
7、整頓保安宿舍,。向部隊(duì)宿舍管理學(xué)習(xí),,把好的宿舍管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)過來,做到擺放整齊,,條塊分明,,,帶動酒店整個(gè)宿舍的管理,,力爭上一個(gè)臺階,。
8、平時(shí)多注意員工的想法,,經(jīng)常進(jìn)行交流,,關(guān)心、愛護(hù)員工,。對個(gè)別比較差的員工進(jìn)行個(gè)別談心,,幫助,,找出存在的問題,激勵(lì)他們在新的一年在服務(wù)質(zhì)量方面要有一個(gè)飛躍的提高,。
企業(yè)保安年終工作總結(jié) 企業(yè)保安的年終總結(jié)篇八
一年即將過去,,新的一年即將來臨,為了以后更好的工作,,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)及來年的工作計(jì)劃如下:
一,、主要業(yè)績
1、確保了小區(qū)一年來無安全管理事故,。
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理的落實(shí),,加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,,,,全國公務(wù)員公同的天地確保了上半年無偷、盜,、消防等安全管理事故,,保障了小區(qū)正常的和生活秩序。
2,、季節(jié)性和階段性得到有效落實(shí),。
針對每階段的情況,保安部對季節(jié)性和階段性提前做好充分準(zhǔn)備,,對元旦,、春節(jié)、清明,、五一,、及雨季期間出具詳細(xì)管理方案和計(jì)劃,嚴(yán)抓具體的落實(shí),,使各季節(jié)和階段性得到安全有序的開展,。
3、積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期準(zhǔn)備,。
保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進(jìn)停車場收費(fèi)前期準(zhǔn)備,,出臺停車場管理制度,制定停車收費(fèi)管理方案,,跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費(fèi)行政批復(fù),,現(xiàn)已基本完成。
4,、保安管理順利開展。
根據(jù)公司發(fā)展需要,,我部在x月xx日開始安排保安人員進(jìn)駐,,負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安管理,,并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位,現(xiàn)已由剛開始進(jìn)駐時(shí)的x人增加到x人,,確保了現(xiàn)場保安管理的順利開展,。
5、在做好本職的同時(shí),,努力發(fā)揮“管理員”職能,。
保安部在做好日常安全管理的同時(shí),不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢,,對各類存在問題進(jìn)行記錄匯總,,清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施,報(bào)各部門進(jìn)行整改,,并跟進(jìn)整改情況.
同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門的,,從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到配合各部門的巡檢,、監(jiān)督及臨時(shí)等,,在保證本職的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合,。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“管理員”的職責(zé),,在安全管理外配合各部門所產(chǎn)生的量已占保安整體量相當(dāng)大的一個(gè)比例。
6,、管理制度的調(diào)整和修改完善,。
為適應(yīng)管理情況的變化和形勢的發(fā)展,保安部對現(xiàn)有的管理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整,,以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性,,為保障順利有序開展奠定了基礎(chǔ)。
7,、內(nèi)部管理方面的進(jìn)步,。
(1)保安部在x月份將x小時(shí)制調(diào)整為x小時(shí)制,有效緩解了招聘壓力和降低人事費(fèi)用支出,,解決了20xx年下半年至20xx年x月份長期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編,、缺崗、積休多問題,,單個(gè)崗位每月可節(jié)約費(fèi)用x元左右,,實(shí)行x小時(shí)制的x至x月份可為公司節(jié)約人事開支超過x萬元。
同時(shí)我部針對x小時(shí)制與x小時(shí)制的差異,,對部分管理制度進(jìn)行了適度調(diào)整,,以確保在質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。
(2)隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng),保安人員流動率穩(wěn)步下降,。20xx年上半年,,保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)來抓,積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo),,轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想,,同時(shí)提高管理人員的管理技巧,使人員流動率穩(wěn)步下降,,與去年上半年人員流動率相對比降低了近x個(gè)百分點(diǎn),。
(3)20xx年,保安部調(diào)整培訓(xùn)思路,,培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象,、禮節(jié)、服務(wù)意識,,以及主動性,、原則性與靈活性的應(yīng)用上,促進(jìn)員工在處理崗位問題時(shí)能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合,,“原則性”與“靈活性”相結(jié)合,,取得了一定的成效。
二,、主要存在的不足和問題
1,、作為安防管理部門,在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實(shí),,保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,,隊(duì)伍的形象、禮節(jié),、與服務(wù)態(tài)度,,以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在,,保安部在上半年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的x月和x月份在這些方面做了大量的,,雖有一定的進(jìn)步,但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn),,員工在實(shí)際操作中不是很順暢,,基礎(chǔ)不扎實(shí),營造的氛圍仍不牢固,,而做好培訓(xùn)與績效考評是解決這些問題的關(guān)鍵所在,,這對于保安部來講是一個(gè)長期的。
2,、智能化系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果,。
一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),二期的智能化系統(tǒng)特別是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實(shí)得到使用,小區(qū)仍處于依靠人防管理狀態(tài),,這是下一步保安部需協(xié)同工程,、客服共同跟進(jìn)解決的問題,。
3,、地下停車場工程問題仍未得切實(shí)得到解決。
二期各地下停車場前期所存在的滲水,、漏水,、排水問題仍較嚴(yán)重,雖經(jīng)多次維修整改,,但仍未得到切實(shí)的解決,。
三、明年工作計(jì)劃
1,、將安全管理列為第一重點(diǎn),,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),抓好日常安全管理的落實(shí),、檢查,、監(jiān)督,確保小區(qū)的安全與秩序,。
2,、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,,加強(qiáng)與員工的溝通,,掌握員工動態(tài),及時(shí)采取措施,,以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定,。
3、積極配合公司行政管理,,實(shí)行績效管理制度,,使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí),以此提高員工的積極性與競爭力,。
4,、加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)力度,的計(jì)劃地開展培訓(xùn),,以解決員工的形象,、禮節(jié)、與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主,,從而提高部門的整體素質(zhì),,使保安部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發(fā)展需要,,加強(qiáng)保安管理,,確保現(xiàn)場保安管理有序開展,,對外將積極樹立保安形象,、服務(wù)與管理窗口。
6,、實(shí)行小區(qū)出入車輛收費(fèi),,逐步完善小區(qū)停車場及車輛管理。
7,、加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理,,確保小區(qū)消防安全。
8,、跟進(jìn)各項(xiàng)智能化系統(tǒng)的維修整改和使用管理,,“人防”與“技防”相結(jié)合,確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài),。
9,、發(fā)揮部門人員及特性優(yōu)勢,對小區(qū)實(shí)行全方位監(jiān)管,,在做好本職的同時(shí),,積極配合各部門的,使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破,。
企業(yè)保安年終工作總結(jié) 企業(yè)保安的年終總結(jié)篇九
新年將至,,在過去的一年里,我保安部緊緊圍繞企業(yè)全年的中心工作,,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),,求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新,,不斷提高,,全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù),為我們今日大企業(yè)再創(chuàng)了新的業(yè)績,??偟膩砜矗覀円荒陙淼墓ぷ饔性S多好的方面,,也有許多不足,,為了能在今后工作中,揚(yáng)長敝短,,特對今年工作做一個(gè)簡單的工作總結(jié):
一,、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成
20xx年在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù),。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,,消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了90%,。為企業(yè)各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá)20多課時(shí),。真正起到了保駕護(hù)航的作用。
二,、建立健全績效考核制度,,實(shí)行激勵(lì)機(jī)制,發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性
實(shí)行績效考核是我們企業(yè)從嚴(yán)治企,、強(qiáng)化管理的需要,是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù),。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn),,將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,,通過不斷完善的激勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
三,、強(qiáng)化管理,,不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈,,只有充滿優(yōu)秀的人員,,才能使企業(yè)的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí),,加強(qiáng)了對全體員工的培訓(xùn)力度,。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到8個(gè)課時(shí),。在每次早班下班后,,沒有一個(gè)人離開,而是主動留下來參加培訓(xùn),。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),,加強(qiáng)了各員工的企業(yè)意識、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識,。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,針對在指揮車輛,、開拉車門,、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,,統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),,如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元,。客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚,,為我們企業(yè),、部門贏得了榮譽(yù)。
四,、努力做好企業(yè)的治安和消防工作,,加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)
安全工作是企業(yè)的生存之本,,在局安監(jiān)處及八達(dá)集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下,,我部門堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,,認(rèn)真,、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。我部門還多次迎接電力系統(tǒng),、地方消防公安大檢查,,積極參加江南片組的消防會議,起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用,。
雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,,管理水平得到了極大的提高,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn),。
1,、員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束,素質(zhì)參差不齊,,有待下一步的提高,。
2、我們的管理人員水平還有待于提高,。
3,、我們的設(shè)備還有缺陷,不能很好的起到監(jiān)控作用,,需要進(jìn)行改進(jìn),。所有這些問題和不足,都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn),。
回顧了20xx年一年以來的工作,,切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢。但我們保安部堅(jiān)信在企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,緊緊圍繞企業(yè)的全年中心工作,,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),,為企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!
企業(yè)保安年終工作總結(jié) 企業(yè)保安的年終總結(jié)篇十
201x年即將過去,我們滿懷信心地迎來201x年,,過去一年,,是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年,。值此辭舊迎新之際,,對一年的工作進(jìn)行回顧,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、查找不足,,以利于在新的一年里揚(yáng)長避短,做出好成績,。年終總結(jié)如下:
一,、發(fā)揮優(yōu)勢管理,狠抓基層建設(shè)
1,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、贏得信賴。
公司通過強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,,加強(qiáng)保安部人員管理,嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求,,強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,,加強(qiáng)現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查,定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識,,規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝、衛(wèi)生等,,同時(shí)中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全,,通過方方面面的努力,逐步完善安全崗位的窗口形象,,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),,得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,贏得了業(yè)主的信賴,,協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,,保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。
2,、預(yù)防為主,、重點(diǎn)布控,措施到位,,消除隱患,。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,,通過制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案,貫徹落實(shí)防火,、防盜等措施,,全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴(yán)密防控,,在相關(guān)部門的配合下,實(shí)行群防,、群檢,、群治,以確保各小區(qū)萬無一失,。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控,。
3、完善設(shè)施,、有備無患
通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo),,安保部將各小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施,、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作,,進(jìn)行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,,使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長使用年限,。保障線路暢通、正常使用,,對各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈,、期安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對消防器材實(shí)行分區(qū)管理,、檢查,、維護(hù)并落實(shí)到人。按照公司要求,,組織各小區(qū)員工進(jìn)行消防演習(xí),,消防演習(xí)的成功演練,得到了相關(guān)部門及公司員工的好評,。
二,、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì),,改變觀念,、創(chuàng)新管理,
1,、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,,保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行專題培訓(xùn),,重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識,、 禮貌待客,、專業(yè)技能、消防知識,、突發(fā)事件分析等,,通過講解、點(diǎn)評,、交流使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。
2、安全管理部按照各月計(jì)劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),,對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作,。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能,。
思想工作是一切工作的生命線,,針對保安部的實(shí)際情況,引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn),、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感,、應(yīng)具有上進(jìn)心,、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,,沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心,,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。保安部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵,,激發(fā)大家積極進(jìn)取,,在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂趣,。
三,、車輛及進(jìn)出人員的管理。
1,、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行,,控制小區(qū)內(nèi)的車輛,保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,,保證井然有序,、道路暢通,。
2、加強(qiáng)保安員的手勢,、語言方面的培訓(xùn)工作,。
3、為保證業(yè)主車輛的安全,,對外來進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度,,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴(yán)格規(guī)范,,要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,,查驗(yàn)后方可放行,在嚴(yán)格細(xì)致的工作下,,全年未發(fā)生盜車,、丟車事件。
4,、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,,及時(shí)辦理出入證件,對留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求,,做好人員的登記檢查,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決。
總結(jié)過去,、展望未來,,整改不足之處并制定個(gè)人新一年的提升服務(wù)目標(biāo),以利于來年在保安部各項(xiàng)工作更好的全面展開,。以下幾項(xiàng)工作是本人在新的一年的工作重點(diǎn):
1,、服從領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,,在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí),。
2,、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力,、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊,,有優(yōu)有劣,物業(yè)保安部項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí),,保安部將針對問題加強(qiáng)教育培訓(xùn),。
3、服務(wù)質(zhì)量的提高:保安部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量,保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚,、平時(shí)與周末,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管,,防盜,、防破壞成績顯著,協(xié)助各職能部門工作,,配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù),。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責(zé)任制,制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,,來保障制度落實(shí),。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問題:有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊,,禮節(jié)禮貌不主動,,服務(wù)不周到,處理問題應(yīng)變不靈活,,這些問題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量,,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實(shí),,力爭有明顯提升,,收到好的效果。
企業(yè)保安年終工作總結(jié) 企業(yè)保安的年終總結(jié)篇十一
光陰似箭日月如梭,,轉(zhuǎn)眼已近歲末,,似乎去年圣誕的鐘聲還響在耳邊,實(shí)感時(shí)間的飛逝,,讓我們的腳步也顯得如此匆忙,。可細(xì)細(xì)品味,,卻也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多,。回顧20xx年這一年來的工作,,我的感受很多,收獲也頗豐,。在公司,、大隊(duì)以及小隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的支持與幫助下,,取得了一些成績,,現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下:
首先,我作為一名保安員做到了以下幾點(diǎn):
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司守衛(wèi)崗管理制度,,認(rèn)真地完成了各項(xiàng)保衛(wèi)工作,,以及其他的日常工作,按時(shí)交接班,,不脫崗,,不遲到、早退,。
2,、每天早晨7:20至7:50立崗,微笑著迎接領(lǐng)導(dǎo)的到來,。
3,、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過值班崗時(shí),起立,、微笑,、行注目禮或問好。
4,、對進(jìn)入辦公樓的外來辦事人員禮貌熱情的接待,,同時(shí)做好詢問、登記和電話預(yù)約工作,,經(jīng)允許方才指引來訪客人上樓,,以確保公司領(lǐng)導(dǎo)不受外來的干擾,公司的人員和財(cái)物不受損失,。
5,、看見領(lǐng)導(dǎo)手拿重物時(shí),主動上前幫忙,。
6,、雨天為領(lǐng)導(dǎo)撐傘,送上車,。
7,、雪天,領(lǐng)導(dǎo)的車被積雪覆蓋,,用掃帚幫領(lǐng)導(dǎo)清掃車雪,。
8、冬天,,有領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)出時(shí),,主動上前為其開關(guān)門,。
9,、積極參加公司和大隊(duì)組織的各項(xiàng)活動和比賽,。
其次,,我做為組長,主要輔助班長的工作,,每個(gè)月定時(shí)收取伙食費(fèi),,制做、復(fù)印值班工作中所需的各種表格和文件,,以及其他上傳下達(dá)工作,。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面,??v觀一年的工作,客觀的自我剖析,,自已在下列幾方面存在不足之處,,肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正:
1,、工作當(dāng)中有松懈,,應(yīng)更加嚴(yán)于律己。
2,、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),,積累。
20xx年即將過去,,我們將滿懷信心地迎來20xx年,,新的一年意味著新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),,今朝花開勝往昔,,料得明日花更紅,我堅(jiān)信在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下保衛(wèi)大隊(duì)的明天會更好,,做為其中的一份子,,在明年的工作中我將不斷地努力學(xué)習(xí)提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì),積極地參與各種競賽學(xué)習(xí)活動,,與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),,爭取明年的工作更上一個(gè)新臺階。
總結(jié)人:
20xx年12月23日
企業(yè)保安年終工作總結(jié) 企業(yè)保安的年終總結(jié)篇十二
20xx年的春運(yùn)自1月16日開始至2月24日結(jié)束,,歷時(shí)40天,,為切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)交通安全管理工作,有效預(yù)防和減少重特大道路交通事故的發(fā)生,,確?!按哼\(yùn)”期間轄區(qū)的交通安全形勢持續(xù)平穩(wěn),為群眾平安回家,、順利返程、安全出行營造良好的道路交通環(huán)境,交警按照上級公安機(jī)關(guān)的部署要求,,積極采取多種措施,,全力以赴開展并圓滿完成了春運(yùn)交通管理暨安全保衛(wèi)工作。
一,、抓組織領(lǐng)導(dǎo),,保障準(zhǔn)備措施落實(shí)到位。俗話說“火車跑得快全靠頭來帶”,,為確保春運(yùn)安保工作的有序開展和順利推進(jìn),,大隊(duì)結(jié)合轄區(qū)實(shí)際,制定下發(fā)了《**縣20xx年春運(yùn)道路交通安全管理工作實(shí)施方案》和《**縣20xx年春運(yùn)道路交通安全保衛(wèi)工作應(yīng)急處置預(yù)案》,,成立了大隊(duì)長任組長,、副大隊(duì)長任副組長、大隊(duì)各內(nèi)設(shè)中隊(duì)和各派出所交警中隊(duì)中隊(duì)長為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,負(fù)責(zé)春運(yùn)交通安全管理工作的統(tǒng)一組織,、部署、實(shí)施和協(xié)調(diào);領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在大隊(duì)秩序中隊(duì),,負(fù)責(zé)日常工作信息的收集,、整理和報(bào)送,層層落實(shí)責(zé)任,,春運(yùn)期間大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)還不定期的深入各執(zhí)勤點(diǎn)進(jìn)行督導(dǎo)檢查,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正安保工作中存在的問題和不足,確保各項(xiàng)工作措施落到實(shí)處,,為圓滿完成20xx年“春運(yùn)”道路交通安全各項(xiàng)任務(wù)奠定了基礎(chǔ),。
二、抓思想認(rèn)識,,動員部署安排落實(shí)到位,。“思想是行動的先導(dǎo)”,,為了防止民警出現(xiàn)松懈,、厭戰(zhàn)和畏難情緒,打好春運(yùn)“攻堅(jiān)戰(zhàn)”,,1月15日下午,,大隊(duì)組織召開20xx年春運(yùn)道路交通安全管理工作動員部署會。會上,,縣公安局副局長兼交警大隊(duì)長黃開燦傳達(dá)了20xx年全州道路交通安全管理工作會議精神;分析總結(jié)了20xx年春運(yùn)道路交通安全管理工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié);聽取了轄區(qū)客運(yùn)公司主要領(lǐng)導(dǎo)對春運(yùn)工作的準(zhǔn)備情況;立足轄區(qū)實(shí)際,,對全縣今年春運(yùn)道路交通安全管理工作形勢進(jìn)行了預(yù)判;安排部署了春運(yùn)期間道路交通安全管理工作;與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所交警中隊(duì)和客運(yùn)公司簽訂了20xx年春運(yùn)道路交通安全管理工作責(zé)任狀。
三,、抓啟動日活動,,春運(yùn)攻堅(jiān)工作落實(shí)到位,。“良好的開端是成功的一半”,,20xx年1月16日是春運(yùn)啟動日,,為進(jìn)一步加強(qiáng)春運(yùn)期間道路交通安全管理工作,確保春運(yùn)期間道路交通安全,、暢通,、有序,營造人人關(guān)注春運(yùn)交通安全,、人人抵制交通違法的濃厚氛圍,。當(dāng)天上午9時(shí),交警大隊(duì)深入轄區(qū)紅交集團(tuán)分公司及金運(yùn)公司,,以“平安出行,、平安春運(yùn)”為主題組織開展了交通安全集中宣傳活動暨春運(yùn)啟動儀式,正式拉開了**縣20xx年“春運(yùn)”工作的帷幕,,掀起“春運(yùn)”道路交通安全宣傳高潮,。啟動日當(dāng)天大隊(duì)共投入警力16人次,警車4輛次,,懸掛宣傳橫幅3條,,擺放宣傳展板27塊,發(fā)放宣傳資料10000余份,,發(fā)放宣傳袋3000余個(gè),,受教育群眾6000人次,在宣傳活動中群眾表現(xiàn)出了很高的參與積極性,,切實(shí)營造了人人關(guān)注春運(yùn)交通安全,、人人抵制交通違法的濃厚氛圍,宣傳活動取得了明顯成效,。
四,、抓預(yù)防舉措,隱患排查治理落實(shí)到位,?!半[患是事故的根源”,為筑牢交通事故的第一道防線,,把事故消除在萌芽狀態(tài),,春運(yùn)前,大隊(duì)聯(lián)合交通,、安監(jiān),、運(yùn)政等部門深入客運(yùn)企業(yè),對客運(yùn)企業(yè)主體責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo),,集中清理營運(yùn)駕駛?cè)诉`法記分,,檢查駕駛?cè)藦臉I(yè)資質(zhì),,對駕駛?cè)碎_展預(yù)防性的安全教育培訓(xùn);督促客運(yùn)企業(yè)對所有參運(yùn)車輛安全性能進(jìn)行檢測檢驗(yàn),對逾期未檢,、存在安全隱患的車輛,,整改前不得上路營運(yùn),保證參運(yùn)車輛合格并配齊有效的安全防護(hù)設(shè)備;大隊(duì)聯(lián)合個(gè)派出所交警中隊(duì)及相關(guān)職能部門,,對轄區(qū)內(nèi)客運(yùn)班線路面再次進(jìn)行“拉網(wǎng)式”排查治理,嚴(yán)格落實(shí)客運(yùn)車輛凌晨2時(shí)至5時(shí)禁止通行的規(guī)定,。
五,、抓警務(wù)勤務(wù),路面管控措施落實(shí)到位,?!熬﹄S著勤務(wù)移”,為切實(shí)提高路面見警率,、管事率,,常態(tài)化開展路面交通管控,大隊(duì)本著“嚴(yán)防,、嚴(yán)控,、嚴(yán)管、嚴(yán)治,、嚴(yán)打”的管理原則,,堅(jiān)持“指揮疏導(dǎo)與秩序整治相結(jié)合,日常巡查與集中整治相結(jié)合,,白天管控與夜間突擊相結(jié)合,,重點(diǎn)路段與重點(diǎn)區(qū)域相結(jié)合,嚴(yán)格查處與教育引導(dǎo)相結(jié)合”的原則,,以轄區(qū)蠻金二級公路,、老省道212線以及鄉(xiāng)村道路為主,突出“四個(gè)重點(diǎn)”即重點(diǎn)道路,、重點(diǎn)車型,、重點(diǎn)違法行為、重點(diǎn)人群進(jìn)行管理和整治,,設(shè)立了21處臨時(shí)執(zhí)勤點(diǎn),,嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)勤務(wù)制度,對7座以上公路營運(yùn)客車實(shí)行逐車登記檢查,,嚴(yán)厲查處客車超員,、農(nóng)用車違法載人、酒后駕駛,、涉牌涉證等交通違法行為,。最大限度地消除交通安全隱患,。
六、抓宣傳教育,,引導(dǎo)提示服務(wù)落實(shí)到位,。“宣傳教育是基礎(chǔ)”,,為切實(shí)增強(qiáng)駕駛員的安全責(zé)任心和旅客的春運(yùn)交通安全意識,,牢固樹立安全第一的思想,大隊(duì)以全力提高廣大駕乘人員的交通安全意識和遵章守紀(jì)的自覺性為出發(fā)點(diǎn),,采取擺放宣傳展板,、發(fā)放宣傳冊頁和設(shè)置交通安全咨詢臺等形式,廣泛宣傳交通法律法規(guī)和各類交通違法行為的危害;借助廣播電臺,、qq,、微博、手機(jī)短信等向全社會公布轄區(qū)的天氣情況和道路通行狀況,,引導(dǎo)群眾安全出行;啟動蠻耗春運(yùn)道路交通安全檢查服務(wù)站,,配備簡易急救箱、純凈水,、熱開水,、暈車藥、茶葉,、打氣筒等,,為過往的司機(jī)和乘客提供指路、飲水,、休息和交通常識咨詢等便民服務(wù),,用實(shí)際行動詮釋“情滿旅途、交警同行”,,增強(qiáng)了春運(yùn)旅客的溫馨感,。
七、抓協(xié)調(diào)聯(lián)動,,應(yīng)急處突防范落實(shí)到位,。“交通管理是一項(xiàng)綜合性工作”,,為充分發(fā)揮各職能部門自身的優(yōu)勢,,實(shí)現(xiàn)資源共享,形成交通管理的合力,,大隊(duì)主動加強(qiáng)與氣象,、路政部門的聯(lián)系,實(shí)時(shí)了解天氣情況,掌握通行信息,,加強(qiáng)交通疏導(dǎo),,及時(shí)處置警情;強(qiáng)化與交通、公路經(jīng)營管理部門,、消防,、醫(yī)療衛(wèi)生和施救等部門的聯(lián)勤聯(lián)動,確保在突發(fā)情況發(fā)生時(shí)能夠快速反應(yīng),、快速處置,、快速撤除、快速恢復(fù)交通,,最大限度保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全;建立和完善應(yīng)急處置預(yù)案,,日常勤務(wù)中開展應(yīng)急演練,提高實(shí)戰(zhàn)能力,,最大限度地降低損失和傷亡后果;18個(gè)派出所交警中隊(duì)和大隊(duì)各內(nèi)設(shè)中隊(duì),除在本轄區(qū)內(nèi)巡邏管控外,,還跨區(qū)域查處交通違法行為,,力爭實(shí)現(xiàn)“無縫隙”監(jiān)管。
八,、抓責(zé)任落實(shí),,跟蹤督導(dǎo)檢查落實(shí)到位?!肮ぷ髋e措關(guān)鍵在于落實(shí)”,,為切實(shí)將各項(xiàng)措施落實(shí)到實(shí)處,形成一級抓一級,、層層抓落實(shí)的良好局面,,大隊(duì)繼續(xù)落實(shí)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)包片、中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)包線(段)責(zé)任制,,逐層簽訂責(zé)任狀,,切實(shí)做到“任務(wù)、崗位,、人員,、職責(zé)”四落實(shí),增強(qiáng)責(zé)任意識;為及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改工作中存在的問題和不足,,大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)深入一線,,分片包干、靠前指揮,,中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)以身作則,、率先垂范,每天深入一線巡檢,,實(shí)地進(jìn)行督促檢查,,確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位;為確保政令暢通,,大隊(duì)實(shí)行24小時(shí)勤務(wù)機(jī)制,確定專人負(fù)責(zé)各類工作信息的收集和整理,,并嚴(yán)格按照上級要求報(bào)送,,堅(jiān)持做到重要信息要及時(shí)上報(bào),遇有重大緊急情況立即報(bào)告,,堅(jiān)決杜絕瞞報(bào),、漏報(bào)、遲報(bào)信息的問題,。
春運(yùn)期間,,大隊(duì)立足春運(yùn)道路交通安全管理工作這個(gè)主戰(zhàn)場,累計(jì)出動警力2361人次,,出動警車975臺次,,檢查客運(yùn)車輛2577輛次,查處交通違法行為647起,,懸掛橫幅35條,,展出展板392塊、散發(fā)資料113000余份,,受教育280000人次,。在全體交管民警和協(xié)管員的共同努力下,**縣轄區(qū)春運(yùn)期間道路交通環(huán)境平安,、有序,、暢通,未出現(xiàn)長時(shí)間,、遠(yuǎn)距離的交通擁堵,,也未發(fā)生重特大道路交通事故,圓滿完成了20xx年的春運(yùn)交通安全保衛(wèi)工作,。
企業(yè)保安年終工作總結(jié) 企業(yè)保安的年終總結(jié)篇十三
回顧過去的一年,,我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,各同事的配合下,,我們在加強(qiáng)景區(qū)安全防范管理,,安全巡邏檢查、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作,。
一,、完善安全防范體系
為了確保景區(qū)的安全,我們從景區(qū)的實(shí)際情況出發(fā),,按照安全防范制度,,徹底的落實(shí)安全工作。我們有相應(yīng)的火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制,、巡邏崗位職責(zé),、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序,、消防重點(diǎn)部位檔案等,,使我們能夠進(jìn)一步明確自己的工作方向與責(zé)任。
二,、落實(shí)安全檢查,,確保景區(qū)安全
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處,我們貫徹落實(shí)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神,,布置安全防范的內(nèi)容,,加強(qiáng)安全檢查。針對部分裝修的施工場地,,時(shí)間長,、任務(wù)重,我們落實(shí)重點(diǎn)防范,,加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù),,真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
三,、樹服務(wù)品牌,抓學(xué)習(xí),、管理
作為一個(gè)景區(qū),,抓服務(wù)質(zhì)量,首先是抓人,,要抓自身建設(shè),,提高自身的思想素質(zhì)。只有這樣才能使我們真正懂得服務(wù)的目的,。在會議時(shí)領(lǐng)導(dǎo)會對比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表揚(yáng),,對表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評,同時(shí)對我們加強(qiáng)了紀(jì)律教育,,尤其是我們巡邏的員工,,接觸人多面廣,更加要做到這一點(diǎn),,我們經(jīng)常開會學(xué)習(xí),,強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn),。
四,、服務(wù)質(zhì)量
巡邏工作是我們景區(qū)為客人服務(wù)的最前沿,他們的服務(wù)質(zhì)量好壞,關(guān)系到我們景區(qū)的形象,。停車場保安服務(wù),,做到客人車輛來去時(shí),指揮車輛服務(wù),,指路服務(wù),。尤其是冬天的巡邏工作,在天寒地凍,,日曬雨淋,,我們始終站在服務(wù)最前沿,為客人服務(wù),。
五,、20xx年的工作打算
新的一年,保安部樹立保安部新形象,。完善各項(xiàng)規(guī)章制度,,保景區(qū)平安。必須保證景區(qū)的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn),,確保景區(qū)消防安全,,做到萬無一失,堅(jiān)持以防為主,,防消結(jié)合,。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,用制度管理人,,成立安全巡查小組,,定期對景區(qū)及周圍各種場所進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,,及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改,,杜絕一切安全事故的發(fā)生。
企業(yè)保安年終工作總結(jié) 企業(yè)保安的年終總結(jié)篇十四
20xx年即將過去,,我們將滿懷信心地迎來20xx年,,過去一年,是公司提升企業(yè)安全,、服務(wù)品質(zhì)的一年,,也是保安部貫徹公司、管理處指標(biāo)完成的較為理想的一年,。值此辭舊迎新之際,,對一年的工作進(jìn)行回顧,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、查找不足,,以利于在新的一年里揚(yáng)長避短,,再創(chuàng)佳績。
一,、培訓(xùn)資料方面
保安部在20xx年制定了《新員工上崗前的培訓(xùn)細(xì)則》,、《班次崗位安排及巡邏路線的規(guī)定》、《辦公樓大廳崗管理細(xì)則》;重新修改了《各崗位職責(zé)》;重新整理了消防《四個(gè)能力》,、《保安員權(quán)限》,、《保安員儀容儀表規(guī)范》、《保安員工作紀(jì)律》,、《保安獎(jiǎng)罰制度》等,,并定期進(jìn)行培訓(xùn)。
二,、安全管理方面
安防管理:本隊(duì)嚴(yán)抓兩出入崗對外來人員,、外來車輛的登記制度,發(fā)現(xiàn)有漏洞馬上整改,,鞏固安全防范措施;巡邏人員每小時(shí)檢查單元門關(guān)閉情況,,各隊(duì)員隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)關(guān)閉。6:00—20:00每小時(shí)巡視園區(qū)周邊,、地下車庫及外圍,,20:00—00:30每小時(shí)巡視園區(qū)周邊、各樓棟,、樓頂,、地下車庫及外圍等,00:30—6:00每小時(shí)巡視園區(qū)周邊,、各樓頂,、地下車庫及外圍等,并做好簽到及記錄,,如需整改以工作聯(lián)系單的方式發(fā)給管理處派單。不足的是缺少了內(nèi)部的安全管理,,像出租房,、公司這一類,此事因各部門配合做好登記,、審查工作,,以免混進(jìn)不法人員,下一步進(jìn)行這一方面的管理及改進(jìn),。
消防管理:20xx年初本隊(duì)在本管理小區(qū)的各個(gè)消防器材上貼上提示語和使用方法,,張貼消防知識于各樓棟明顯處;本隊(duì)嚴(yán)格落實(shí)消防‘四個(gè)能力’,每月進(jìn)行1—3次消防演練,,讓隊(duì)員能熟悉和簡單的使用消防器材;每月一次消防大檢查,,每日視查的工作;另本小區(qū)因多數(shù)消防系統(tǒng)故障,,經(jīng)報(bào)告業(yè)委會、房管局,,20xx年10月份對全部的消防系統(tǒng)進(jìn)行了維修(現(xiàn)已經(jīng)接近尾聲),。不足的是辦公樓中控室沒有人員配置,希望能引起重視,。
三,、車輛管理方面
本小區(qū)現(xiàn)有車輛600多輛,車位路面66個(gè),,地下車庫144個(gè),。這已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足車輛的停放,20xx年本隊(duì)嚴(yán)格落實(shí)車輛管理,,小區(qū)路面劃分車位,、車位編號、指示標(biāo)志,,并在墻上張貼單行線標(biāo)志;車庫人員指揮車輛停放,,及時(shí)報(bào)給門崗小區(qū)車位情況;門崗嚴(yán)格登記、控制外來車輛進(jìn)入小區(qū);另各班交接班前后半小時(shí)對小區(qū)路面的車輛全面檢查有無情況,,并記錄,。一年來,通過大家的努力,,小區(qū)車輛停放基本有序,,偶爾幾起的車輛刮擦也在第一時(shí)間解決好。但也有個(gè)別業(yè)主不聽指揮,,停在影響別人通行的位置,,下一步做好這一塊的溝通、管理,。
保安部通過對20xx年工作進(jìn)行回顧和總結(jié),,總結(jié)過去、展望未來,,整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo),,以利于20xx年做的更好:
1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,,在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí),。
2,、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升:表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一,、參差不齊,,本隊(duì)將針對問題加強(qiáng)教育培訓(xùn),。
3、反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個(gè)別新保安員儀容儀表不整齊,、禮節(jié)禮貌不生動,、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活,,這些問題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量,。在20xx年的工作中,保安部將重點(diǎn)跟進(jìn),、狠抓落實(shí)新隊(duì)員的培訓(xùn)工作,。
4、做好消防‘四個(gè)能力’的培訓(xùn),、落實(shí),。
企業(yè)保安年終工作總結(jié) 企業(yè)保安的年終總結(jié)篇十五
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去,,我們將迎來新的20xx年,。回顧過去的一年,,我們的工作又得又失,,有好有壞,為了更好的發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),,克服不足,,做好今后工作,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一,、內(nèi)部管理方面
由于公司的不斷發(fā)展,,保安隊(duì)伍也在不斷的增加。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,,在招聘保安方面,,我們始終堅(jiān)持兩個(gè)原則,一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì),,品質(zhì)端正,,精神面貌較好,這樣,,才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會,,使更多的人知道我們某某物業(yè),。二是我們堅(jiān)決不招聘有前科的人員,,這樣,才能更好的保證我們隊(duì)伍的質(zhì)量,。我們在一手抓人員配備的同時(shí),,還一手抓素質(zhì)的提高,。在隊(duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持兩個(gè)方針,內(nèi)抓素質(zhì),,外樹形象,,多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練,如,、軍姿隊(duì)伍訓(xùn)練,、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練,,突發(fā)事件緊急應(yīng)對預(yù)案演練,,通過集訓(xùn)不斷加強(qiáng)保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù),,樹立良好的自身形象及企業(yè)形象,,促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓(xùn)練中既鍛練了隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)能力,,也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作精神,,使隊(duì)員能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),達(dá)到公司要求,。今年,,由于保安人員招聘困難,公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的調(diào)整了保安工資,,這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力,,解決了20__年長期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗,、積休等多種問題,。
二、做好本職工作,,確保小區(qū)的安全防衛(wèi)
今年,,保安部繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作,加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理,,做好經(jīng)常性的安全大檢查,,對存在安全隱患較多的個(gè)別小區(qū)進(jìn)行了加強(qiáng)管理,做為工作中的重點(diǎn),。如:某某小區(qū),,外來人員和車輛較多,小區(qū)又大,,很容易發(fā)生盜竊案件,,為了避免盜竊案件的發(fā)生,我們及時(shí)的調(diào)整了工作方法,,1,、所有出入小區(qū)的車輛我們實(shí)行了發(fā)卡制度,,無卡的不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū),必要時(shí)需和業(yè)主打電話聯(lián)系,,征得業(yè)主同意,,方可進(jìn)入小區(qū)。2,、對電動車我們實(shí)行了查車鎖制度,,每個(gè)出入小區(qū)的電動車,必須檢查車鎖,,車鎖如有被別痕跡,,立即扣留,待核實(shí)無誤后放行,,外來人員必須拿有效證件登記(如身份證,、駕駛證等)方可進(jìn)入小區(qū),這樣一來保證了小區(qū)的安全問題,,也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序,。
由于工作認(rèn)真,一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名,,偷盜工地建筑用品的二名,,一分別交由刑警隊(duì)和派出所處理,在工作的同時(shí)我們還大力發(fā)展好人好事,,一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機(jī)4部,,手提電腦一臺,我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神,,將物品一一歸還失主,,均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)與肯定。
三,、協(xié)同公司各服務(wù)中心,,做好服務(wù)與安全保衛(wèi)工作
今年,保安部與公司各服務(wù)中心積極配合,,保證了,,公司運(yùn)動會,某某三期,,某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作,,保證了運(yùn)動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序。
四,、提高自身素質(zhì),,以實(shí)際行動感動業(yè)主
因?yàn)楸0布缲?fù)著小區(qū)的治安管理,勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進(jìn)行制止,但個(gè)別業(yè)主極度不理解,,對我們保安進(jìn)行多次打罵,使我們的人身安全受到了威脅,,但我們始終堅(jiān)持公司制度,,盡量做到打不還手,罵不還口,,多次給業(yè)主做解釋工作,,由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題,得到了廣大業(yè)主的支持,,使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高,。
我們在室外站崗的保安人員,為了小區(qū)的安全,,他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神,,在自己在崗的12小時(shí)內(nèi),無論嚴(yán)寒酷暑,、刮風(fēng)下雨,,他們都堅(jiān)持在工作崗位,指揮著車輛的進(jìn)出工作,,尤其是在寒冷的冬天,,有的保安手腳凍得都麻木了,他們也沒有脫崗的行為,,這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許,,也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景。
當(dāng)然我們還存在很多不足,,但我相信,,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下,在同事的幫助與支持下,,在隊(duì)友的努力與合作下,,我們某某保安將會更加完善,更加成熟,。以上是我們保安部20xx年工作總結(jié),。不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
企業(yè)保安年終工作總結(jié) 企業(yè)保安的年終總結(jié)篇十六
自年初以來,,安全保衛(wèi)科在廠黨政,、公司安保部及縣級安全管理部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理規(guī)定,,嚴(yán)格執(zhí)行廠部與安全保衛(wèi)科簽訂的《20xx年度安全生產(chǎn)責(zé)任書》,,始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的指導(dǎo)方針,,切實(shí)狠抓“一個(gè)中心,、三個(gè)重點(diǎn)”,加強(qiáng)對安全生產(chǎn),、消防安全,、內(nèi)部治安綜合治理及道路交通安全的管理工作,真正做到了各項(xiàng)安全防范措施落實(shí)到位,,各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到人,,截止目前,沒有發(fā)生任何安全生產(chǎn)責(zé)任事故,、火災(zāi)事故,、內(nèi)部治安災(zāi)害事故。現(xiàn)將20xx年以來總結(jié)情況如下:
一,、安全生產(chǎn)方面
1,、排查隱患、督促整改,。按照廠部考核辦法管理規(guī)定,,廠安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組由我科室負(fù)責(zé)牽頭定期開展安全檢查。1至5月份,,每周組織開展一次安全檢查,,從5月份生產(chǎn)加工結(jié)束后,每月組織一次全廠的綜合檢查,。到目前為止,,定期檢查開展了28次,各種專項(xiàng)整治和節(jié)假日例行安全檢查6次,,共檢查出安全隱患40余項(xiàng),,對檢查出來的問題或隱患都按照要求反饋到責(zé)任部門督促及時(shí)整改,檢查及督查的結(jié)果定期按照要求上報(bào)了考核辦,。
2,、堅(jiān)持“三級安全教育”制度,做好季節(jié)工安全管理工作,??炯酒陂g招用季節(jié)工多達(dá) 1400余人,安全保衛(wèi)科在入廠前先后組織進(jìn)行了4次安全教育培訓(xùn),,培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%,。在3月份,聯(lián)合瀘西縣職業(yè)技術(shù)教育培訓(xùn)中心,,再次組織所有季節(jié)工進(jìn)行了職業(yè)道德及安全教育培訓(xùn),。各部門、班組每月定期或不定期對所管的季節(jié)工進(jìn)行安全教育培訓(xùn),廠職能部門適時(shí)對作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查,,加強(qiáng)對季節(jié)工的安全管理工作,,確保烤季沒有發(fā)生任何安全事故,。
3,、嚴(yán)格執(zhí)行外協(xié)單位施工管理規(guī)定。從烤季期間設(shè)備維護(hù)到淡季設(shè)備檢修再到6月以來對老復(fù)烤掛桿廠房拆除等基建施工項(xiàng)目,,幾乎每天都有4至5家外協(xié)施工單位在我廠范圍內(nèi)施工作業(yè),最多的時(shí)候每天有將近10家外協(xié)單位在現(xiàn)場作業(yè),,給我廠安全管理工作帶來了極大的壓力,,所以對外協(xié)施工方的管理工作是一個(gè)常態(tài)化且復(fù)雜的工作。安全保衛(wèi)科從源頭上加強(qiáng)了安全管理,,嚴(yán)格執(zhí)行外協(xié)安全管理規(guī)定,,代表廠與各施工單位簽訂《安全協(xié)議》21份,并負(fù)責(zé)做好入廠前的安全教育培訓(xùn),。并24小時(shí)對施工現(xiàn)場巡邏檢查,,對違規(guī)操作行為予以糾正。從6月份基建施工項(xiàng)目開工以來,,每周組織各外協(xié)方召開一次安全教育會議,,提出施工現(xiàn)場的相關(guān)管理要求,對違章行為給予通報(bào)批評,,對嚴(yán)重違章行為責(zé)令停工整改,,通過采取安全防范措施,杜絕各類安全事故,。
4,、按照建設(shè)安全生產(chǎn)示范單位的要求,完善安全基礎(chǔ)實(shí)施建設(shè),。按照省局(公司)批復(fù)要求,,及時(shí)配合企業(yè)管理科完成安防設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目(包括成品倉庫消防自動報(bào)警系統(tǒng)、廠區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng))的招投標(biāo)工作,,在施工過程中提供施工方所需圖紙及相關(guān)資料,,并結(jié)合使用的實(shí)際,對存在的問題提出意見及建議,,促使項(xiàng)目順利完工;對照3月份公司組織安全檢查提出的“消防栓排污孔堵塞,,不符合規(guī)范”存在的安全隱患,對全廠的消防栓進(jìn)行了排污處理,,并對消防栓重新更換,、安裝,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)高度;對消防設(shè)施、滅火器材進(jìn)行了排查統(tǒng)計(jì),,更換消防箱,,上報(bào)了更換滅火器的申購計(jì)劃。
5,、按照繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動的總體部署以及六月“安全生產(chǎn)月”活動要求,,認(rèn)真開展實(shí)施各項(xiàng)安全生產(chǎn)宣傳教育活動,大力提高全員的安全素養(yǎng),。以“安全生產(chǎn)月”為契機(jī),,制定了活動方案,在廠內(nèi)醒目位置懸掛宣傳標(biāo)語;聘請消防大隊(duì)防火參謀,、安監(jiān)局專職安全員,,組織全體員工召開了安全生產(chǎn)知識培訓(xùn);并結(jié)合基建施工的實(shí)際,制作宣傳展板,,宣傳內(nèi)容包含了“安全生產(chǎn)月”活動主題,、“消防四個(gè)能力”、“四懂四會”及施工安全管理常識,。
二,、安全保衛(wèi)、綜治維穩(wěn)方面
1,、繼續(xù)加強(qiáng)安全保衛(wèi)隊(duì)伍的建設(shè),。從年初以來,我廠延用了烤季另外增加的6名季節(jié)工,,共有安保人員28名,,從人員配備上完全滿足安全保衛(wèi)、綜治維穩(wěn)工作的需要,。為不斷提高安保人員綜合素質(zhì),,制定了每周一的早上組織全體安保人員開展政治學(xué)習(xí)和安保業(yè)務(wù)培訓(xùn)。6月份原計(jì)劃邀請縣武警中隊(duì)及消防大隊(duì)教官組織全體安保人員進(jìn)行安保業(yè)務(wù)培訓(xùn),,但由于基建項(xiàng)目施工,,只開展了對新增加的6名安保人員的初步訓(xùn)練,待施工項(xiàng)目初步完成后,,將繼續(xù)集中組織開展安保業(yè)務(wù),、消防訓(xùn)練等。
2,、安全保衛(wèi)日常工作主要以“防火,、防盜”為主,負(fù)責(zé)全廠范圍的安全保衛(wèi)值班,、巡邏,、檢查,、守衛(wèi)等工作任務(wù),當(dāng)班人員時(shí)時(shí)對全廠范圍進(jìn)行巡邏檢查,,加大對重點(diǎn)要害部位的檢查力度,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)解決,,對檢查中發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患及時(shí)通知相關(guān)部門整改,。嚴(yán)防火災(zāi)、交通,、盜竊等案件或事故的發(fā)生,,通過人防、物防,、技防相結(jié)合,,真正做到了防患于未然,有效預(yù)防各類事故的發(fā)生,。
3,、加強(qiáng)監(jiān)督,,強(qiáng)化內(nèi)部治安秩序的管理,。烤季期間,,安全保衛(wèi)科各班值勤人員配合各科(室)車間加強(qiáng)對季節(jié)工管理;配合倉儲分選車間做好收儲管理工作,,按照倉儲交煙秩序計(jì)劃表放行車輛,維護(hù)正常的交煙,、拉煙秩序;基建項(xiàng)目施工期間,,加強(qiáng)了對施工現(xiàn)場及施工人員的監(jiān)督管理,嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)值班制度,,對進(jìn)出車輛,、人員認(rèn)真登記、檢查,。安全保衛(wèi)科每月定期組織各班長對廠內(nèi),、生活區(qū)進(jìn)行安全檢查,在日常工作中注意了解和掌握各類民事糾紛的動向,,及時(shí)化解各類矛盾糾紛,。上半年,共化解矛盾糾紛2起,。按照縣政法委的要求,,在一定時(shí)期內(nèi)對重點(diǎn)穩(wěn)控對象的管控工作制定了相關(guān)的實(shí)施方案,并按時(shí)上報(bào)維穩(wěn)綜治的相關(guān)情況報(bào)告,。采取各項(xiàng)安全預(yù)防控制措施,,截止目前沒有發(fā)生任何治安災(zāi)害事故,,有效維護(hù)了全廠的安全生產(chǎn)秩序。
三,、消防,、交通安全等方面
1、做好消防設(shè)施,、器材配置,、日常維護(hù)保養(yǎng)工作。安全保衛(wèi)科按規(guī)定把全廠配置的消防設(shè)施,、器材劃分到各班進(jìn)行日檢查,、周維護(hù)保養(yǎng),檢查中及時(shí)更換失效滅火器,。對基建施工項(xiàng)目范圍內(nèi)須拆除的消防設(shè)施,、器材進(jìn)行暫時(shí)的拆除保管,在施工過程中督促施工方采取保護(hù)措施,,力保消防管網(wǎng)不遭到破壞,,確保了消防設(shè)施、器材的完整,、有效,。
2、落實(shí)“三防”安全防范措施,。注重人防,、物防、技防相互結(jié)合,。年初與瀘西公安局消防大隊(duì)簽訂《消防安全協(xié)議》,,實(shí)行警企合作制,安全保衛(wèi)科配合公安局消防大隊(duì)消防專職人員每周對全廠范圍的消防檢查,,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,,認(rèn)真落實(shí)整改。
3,、1#2#3#4#成品倉庫火災(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)已投資建設(shè)完成并投入使用,。安全保衛(wèi)科在項(xiàng)目建設(shè)過程中及時(shí)配合施工方做好設(shè)備安裝、驗(yàn)收工作,,結(jié)合實(shí)際提出意見及建議,。在投入使用的試運(yùn)行階段,及時(shí)聯(lián)系設(shè)備廠家技術(shù)人員組織全體安保人員及倉庫管理員進(jìn)行了系統(tǒng)的操作培訓(xùn),,確保設(shè)備操作的準(zhǔn)確性,,在運(yùn)行過程中能充分發(fā)揮其效用。
4,、落實(shí)交通安全管理責(zé)任,。安全保衛(wèi)科日常對進(jìn)入廠人員的自行車,、摩托車、機(jī)動車輛指揮停放到車庫;對入廠的交拉煙車輛發(fā)放防火罩,,指揮車輛到指定地點(diǎn)擺放;對生產(chǎn)用車進(jìn)行限速,、限載監(jiān)督管理,嚴(yán)格查處違規(guī)操作及違反交通安全秩序的行為;對駕駛員,、公務(wù)車輛進(jìn)行監(jiān)督管理,,督促辦公室節(jié)假日對公務(wù)車輛進(jìn)行封存,并登記,,定期配合對專,、兼職駕駛員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)。安全保衛(wèi)科每月配合職能部門對廠內(nèi)公務(wù)車輛,、叉,、抱車等進(jìn)行一次檢查,督促使用部門做好車輛維護(hù)保養(yǎng)工作,。
四,、職業(yè)健康安全管理體系及十大管理體系推進(jìn)運(yùn)行。
上半年,,按照“三標(biāo)體系”規(guī)范要求,,健全、完善本部門各類相關(guān)資料,、記錄臺賬,。從5月份公司推行十大管理體系以來,,嚴(yán)格按照十大管理體系標(biāo)準(zhǔn),,參照標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)則對制度文件、流程文件,、記錄表單重新進(jìn)行了編制,,按照要求提交了本廠的三級文件類的制度、規(guī)程到體系推行辦審批,,目前正逐步按照新的標(biāo)準(zhǔn)完善各類相關(guān)資料,、記錄臺賬,為公司十大管理體系的內(nèi)部審核做準(zhǔn)備,。
五,、按時(shí)上報(bào)各類匯報(bào)、總結(jié)材料,。
上半年,,安全日報(bào)、周報(bào),、月報(bào),、及工作月報(bào)表,、自檢自查報(bào)告、安全生產(chǎn)檢查記錄,、綜治維穩(wěn)等各類工作臺帳及匯報(bào)材料都按時(shí)撰寫,,并按時(shí)上報(bào)給相關(guān)部門。
六,、存在問題和工作打算,。
上半年,匯集了復(fù)烤加工,、設(shè)備維修,、基建項(xiàng)目維修、基建施工等方面的安全管理工作,,涉及面廣,,季節(jié)工、外來人員多且安全意識低,,給安全管理方面帶來巨大的壓力,,在很多方面還存在管理不到位,防范措施不健全,,違章操作和違規(guī)行為在一定范圍內(nèi)存在;生活區(qū)的安全防范還存在漏洞;季節(jié)工安全管理教育力度還不夠;安保人員的素質(zhì)參差不齊,,應(yīng)對和處置突發(fā)事件的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這些問題的存在,,與廠部提出的“爭創(chuàng)一流企業(yè),、爭做一流員工”的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求還存在一定的差距。
下一步工作打算:1,、以建設(shè)“安全生產(chǎn)示范單位”為契機(jī),,把安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和人員安全教育緊密結(jié)合起來,提高全員的安全防范意識和全廠的安全管理水平,,逐步引入科學(xué)管理機(jī)制,,以點(diǎn)代面,全面推進(jìn),,逐步上升為安全文化管理,,實(shí)現(xiàn)安全標(biāo)準(zhǔn)化管理;2、加強(qiáng)對外協(xié)施工單位的管理,,加大隊(duì)外來人員,、車輛安全管理力度,做好外協(xié)施工方人員的安全宣傳教育培訓(xùn),,杜絕“三違”現(xiàn)象,,確保施工建設(shè)項(xiàng)目順利完成。3,、加強(qiáng)對安保人員的引導(dǎo),、教育和培訓(xùn)工作,,提高安保業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì),制定用工管理機(jī)制,,完善考核辦法,。4、完善和制訂控制突發(fā)事件(事故)的應(yīng)急管理機(jī)制,,組織對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練,,真正提高應(yīng)急處置能力。
20xx年,,安全保衛(wèi)科在安全生產(chǎn),、保衛(wèi)、消防安全,、綜治維穩(wěn),、交通安全等方面做了大量的工作,各項(xiàng)安全指標(biāo)均為零,。雖然取得了一些成績,,離上級安全部門的要求還有一定的差距,今后將更加努力,,嚴(yán)格按照“報(bào)效國家”,,“共創(chuàng)大成”和“求精務(wù)實(shí)、拼搏創(chuàng)新”的發(fā)展目標(biāo)和任務(wù),,以嚴(yán),、細(xì)、實(shí)的工作作風(fēng)完成各項(xiàng)安全管理工作任務(wù),,確保年度各項(xiàng)安全管理目標(biāo)順利達(dá)成,。