為了確定工作或事情順利開展,，常常需要預(yù)先制定方案，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,、步驟和安排等,。方案能夠幫助到我們很多,，所以方案到底該怎么寫才好呢？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

質(zhì)檢部工作計(jì)劃及方案篇一

20xx年新的一年,，對(duì)剛成立二年多的××電氣設(shè)備有限公司上海分公司來說,，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年,，在這二年時(shí)間里,，由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善,。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可,，優(yōu)勢(shì)于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象,，特制定20xx年工作計(jì)劃,，如下：

（一）創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語(yǔ),；誠(chéng)信為本,，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到,、辦好,；不可忽視細(xì)節(jié)問題；對(duì)著裝,、儀表,、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意，

（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”,。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,，帶著“多學(xué)習(xí),，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度,，深入到質(zhì)量投訴的接收,、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修,、包換、包退）

（三）增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,，減少服務(wù)時(shí)本文來源：效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,，應(yīng)立即處理,，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感,，盡量減少不必要的損失,，為顧客和公司帶來更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題,。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問,，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作,，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,，來更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來更好的服務(wù)于客戶,。

（四）每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定（wi—xg—s006）,，應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門（責(zé)任部門），同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告,，針對(duì)質(zhì)量投訴,，制訂糾正預(yù)防措施,。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，并送相關(guān)部門,。（此段可納為工作總結(jié)）

以上，是我對(duì)20xx年客服工作的計(jì)劃,，可能還有很多不清晰,，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo),、同事們多多給予支持與幫助,。展望20xx年，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作,，也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn)，樹立公司在客戶心目中光輝形象,。

技術(shù)部質(zhì)檢科

質(zhì)檢部工作計(jì)劃及方案篇二

新源礦業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)整正在深化,，即將完成。公司將于20日以新的姿態(tài)加入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。為了公司貢獻(xiàn)更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,，公司的員工必須滿足更高的要求，為自己的職業(yè)生涯付出更多的努力,。質(zhì)量檢驗(yàn)部門為此準(zhǔn)備了以下計(jì)劃,。

1.倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)理念，提高工作積極性,。第一,，增強(qiáng)員工“企業(yè)發(fā)展，自我發(fā)展,，企業(yè)實(shí)力,，自我實(shí)力”的信念，以自己的方式做生意,。二是要在組織形式上給予充分的關(guān)懷,，讓員工在企業(yè)中體驗(yàn)到家庭的溫暖；第三，要管理好員工之間的團(tuán)結(jié)與合作,，及時(shí)解決人與人之間可能出現(xiàn)的糾紛,；第四，要提高員工的技能水平,，激發(fā)他們的個(gè)人發(fā)展欲望,。

2.為生產(chǎn)過程的技術(shù)控制服務(wù)仍然是質(zhì)量檢驗(yàn)的重點(diǎn)。要保持各操作部分之間的聯(lián)系,，保持技術(shù)方法的穩(wěn)定性和技術(shù)服務(wù)的有效性,，以滿足生產(chǎn)需要。

3.繼續(xù)密切配合選礦技術(shù)的發(fā)展,，支持勘查工作,，重視礦物原料成分的多變性，研究新問題,，努力用可控措施優(yōu)化技術(shù)方法,。

4.選礦藥劑的質(zhì)量控制有了一個(gè)良好的開端，20年內(nèi)要擴(kuò)大更多的項(xiàng)目,。工作重點(diǎn)如下：一是防止供應(yīng)商欺詐的發(fā)生,，避免公司利益的損失。第二,，掌握敏感指標(biāo)的變化,，以達(dá)到最佳的生產(chǎn)控制。

5.操作組成由鑒別組,、試驗(yàn)組,、樣品組三部分組成。根據(jù)公司生產(chǎn)需要,，及時(shí)調(diào)整人員配備,，做好各作業(yè)組之間的分工與協(xié)調(diào)。

6.重視市場(chǎng)的信息反饋,，繼續(xù)保持對(duì)營(yíng)銷工作的大力支持,。

七,。進(jìn)一步深化對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)，絕不放松安全防范措施的串聯(lián)，建立安全防范措施,，完善職業(yè)衛(wèi)生保健措施,。

8.繼續(xù)強(qiáng)調(diào)遵守公司規(guī)章制度的重要性和必要性,，加大監(jiān)管力度,，不放松對(duì)部門工作質(zhì)量的檢查和監(jiān)督，完善內(nèi)部紀(jì)律和各環(huán)節(jié)的臺(tái)帳記錄,，重視相關(guān)部門的信息反饋,，努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

質(zhì)檢部工作計(jì)劃及方案篇三

回顧20xx年酒店在國(guó)際、國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)相對(duì)艱難的情況下,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,、酒店全體員工的努力下，還是圓滿完成了集團(tuán)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),。展望20xx年國(guó)際,、國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的轉(zhuǎn)好、集團(tuán)公司根據(jù)酒店的實(shí)際能力和集團(tuán)公司整體目標(biāo)給酒店下達(dá)了合理的指標(biāo),，酒店領(lǐng)導(dǎo)研究之后對(duì)目標(biāo)的完成充滿信心,，酒店把整體目標(biāo)劃分到各個(gè)部門，各個(gè)部門在細(xì)分的基礎(chǔ)上制定了年度計(jì)劃,。從酒店整體經(jīng)營(yíng),、管理目標(biāo)和酒店領(lǐng)導(dǎo)的思想指導(dǎo)下結(jié)合本部門的實(shí)際情況，質(zhì)檢部20xx年度工作計(jì)劃做如下安排：

一,、加強(qiáng)酒店服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查力度,，及時(shí)有效的發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題,，并對(duì)一些問題進(jìn)行總結(jié)分析，做成案例并反饋到酒店,。我們的服務(wù)在客人眼

中是否能真正圓滿的達(dá)到四星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn),，這點(diǎn)將是20xx年酒店工作重要的一年，也是酒店經(jīng)濟(jì)再創(chuàng)輝煌的一年,。我們質(zhì)檢部要以此為動(dòng)力,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下聚精會(huì)神抓質(zhì)量，一心一意求發(fā)展,，并總結(jié)去年的經(jīng)驗(yàn),，在新的一年里加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、檢查工作,，以期望提升酒店整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),，成為真正意義上的四星級(jí)酒店。

二,、做好酒店質(zhì)檢部培訓(xùn)工作：酒店質(zhì)檢部作為一個(gè)監(jiān)督,、檢查部門對(duì)本部門人員個(gè)人素養(yǎng)、專業(yè)知識(shí),、職業(yè)道德由較高的要求,，這就需要加強(qiáng)對(duì)本部門員工的培訓(xùn);同時(shí)為了能讓酒店員工提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德,、專業(yè)知識(shí)和對(duì)酒店規(guī)章制度的理解和遵守,，需要對(duì)他們進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),。培訓(xùn)可以是部門內(nèi)部相互交流、輪流培訓(xùn),，也可以是部門間相互培訓(xùn),。

三、對(duì)上年度質(zhì)檢工作總結(jié)中存在的不足：在分析的基礎(chǔ)上改進(jìn)或者改正,，進(jìn)一步提高質(zhì)檢的工作業(yè)務(wù)水平和工作效率,。

質(zhì)檢部工作計(jì)劃及方案篇四

20xx年根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中的兩個(gè)重點(diǎn)為中心，為保證產(chǎn)品的質(zhì)量,。質(zhì)檢部做出如下工作計(jì)劃:

一,、及時(shí)加強(qiáng)對(duì)原材料的檢驗(yàn)工作：所進(jìn)廠的每批原材料，輔助材料,，按原材料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn),，并做檢驗(yàn)記錄，檢驗(yàn)合格后,，質(zhì)檢部出示檢驗(yàn)合格單方可進(jìn)場(chǎng)入庫(kù),。不合格原材料當(dāng)場(chǎng)填寫不合格通知單，并及時(shí)退貨,，避免不合格原材料進(jìn)廠,。

二、成品檢驗(yàn)方面：成品車間安排專職質(zhì)檢員跟蹤檢驗(yàn),，對(duì)檢驗(yàn)情況按照標(biāo)準(zhǔn)及客戶要求進(jìn)行定等,。并做好檢驗(yàn)記錄，淋膜車間物理檢驗(yàn)有現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢員檢驗(yàn),，對(duì)要求達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行物理檢測(cè)并及時(shí)給車間提供檢驗(yàn)結(jié)果,，避免不合格產(chǎn)品批量性生產(chǎn)。半成品車間（無紡車間）由車間帶班長(zhǎng)兼職質(zhì)檢員每批產(chǎn)品按工藝要求來干,，要求達(dá)標(biāo)的必須達(dá)標(biāo),，并及時(shí)將產(chǎn)品給檢驗(yàn)室送檢。及時(shí)關(guān)注檢驗(yàn)結(jié)果,，有利于產(chǎn)品的調(diào)整,，防止不合格產(chǎn)品轉(zhuǎn)入下一道工序生產(chǎn)出廠。

三,、每月對(duì)檢驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行一次校訂及保養(yǎng)

四,、做好公司業(yè)務(wù)員及客戶的樣品及時(shí)提供工作

五、做好公司給予的臨時(shí)性工作計(jì)劃

質(zhì)檢部工作計(jì)劃及方案篇五

某礦業(yè)的規(guī)范化調(diào)整正在不斷深化和將趨完成,。公司在20xx年將以新的姿態(tài)投身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，為了公司能貢獻(xiàn)更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，公司員工須對(duì)自己的職業(yè)達(dá)以更高的要求和作出更多的努力,，為此質(zhì)檢部備以如下計(jì)劃,。

一,、倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)觀念，提高工作積極性,，一是增強(qiáng)員工“企業(yè)發(fā)展,，自己發(fā)展，企業(yè)強(qiáng),，自己強(qiáng)”的信念,，把企業(yè)的事當(dāng)自己的事來做。二是要以組織的方式給予充分的關(guān)愛,，讓員工體驗(yàn)企業(yè)里家庭般的溫暖,，三要理好員工間的團(tuán)結(jié)合作關(guān)系，及時(shí)化解人與人之間可能出現(xiàn)的糾紛,，四要提高員工的技能水平,，激勵(lì)員工的個(gè)人發(fā)展欲望。

二,、為生產(chǎn)過程技術(shù)控制服務(wù)仍是質(zhì)檢工作的重心,，要保持好各作業(yè)部分的銜接，保持技術(shù)方法穩(wěn)定性,，技術(shù)服務(wù)成效性,，滿足生產(chǎn)需要。

三,、繼續(xù)緊密配合選礦技術(shù)的開發(fā)和支持探查工作，關(guān)注礦物原料組成多變性情況,，研究新問題,，應(yīng)以可控性措施，力爭(zhēng)技術(shù)方法最佳化,。

四,、選礦藥劑質(zhì)量把關(guān)工作已經(jīng)有了良好的開端，20xx年要拓展更多的項(xiàng)目,，工作重點(diǎn)是：第一,，防止供方作假事件發(fā)生，避免公司利益遭受損失,。第二,，把握住敏感指標(biāo)的變化情況，以便生產(chǎn)控制達(dá)最佳,。

五,、作業(yè)組成按分化組、試驗(yàn)組,、樣品組三部分組成,。人員編制根據(jù)公司的生產(chǎn)需要適時(shí)調(diào)整,，做好各作業(yè)組間的分工與協(xié)調(diào)。

六,、重視市場(chǎng)方面的信息反饋,，繼續(xù)保持對(duì)營(yíng)銷工作的強(qiáng)支持力度。

七,、進(jìn)一步加深對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí),，絕不放松安全防范這根弦，建全安全防范措施,，完善職業(yè)保健措施,。

八、繼續(xù)強(qiáng)調(diào)遵守公司規(guī)章制度的重要性和必要性,，加大督促力度,，不放松本部門工作質(zhì)量的檢查監(jiān)督，完善內(nèi)部紀(jì)律和各環(huán)節(jié)臺(tái)帳記錄,，關(guān)注相關(guān)部門的信息反饋,，努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

質(zhì)檢部工作計(jì)劃及方案篇六

xx年是我們酒店評(píng)星后的第一年,新的形勢(shì)催人奮進(jìn),，新的目標(biāo)鼓舞人心,，新的工作任重道遠(yuǎn)，酒店質(zhì)檢部工作計(jì)劃,。酒店上了五星后,，給酒店帶來了非常好的發(fā)展機(jī)遇，但同時(shí)也給酒店帶來許多壓力,，而這其中最大的壓力是我們能否通過客人對(duì)酒店五星的“評(píng)審”,，我們的服務(wù)在客人眼中是否能真正圓滿的達(dá)到五星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，這點(diǎn)將是xxx年酒店工作至關(guān)重要的一年,，也是酒店經(jīng)濟(jì)再上新臺(tái)階的關(guān)鍵之年,。我們質(zhì)檢部要以此為動(dòng)力，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下聚精會(huì)神抓質(zhì)量,，一心一意求發(fā)展,，并總結(jié)去年的經(jīng)驗(yàn)，在新的一年里全面,、系統(tǒng)地提高培訓(xùn)質(zhì)量和質(zhì)量管理工作,，以期望提升酒店整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，成為真正意義上的五星級(jí)酒店,，為此xxx年質(zhì)檢部工作總體計(jì)劃如下：

如何通過客人對(duì)酒店五星的“評(píng)審”,，成為真正意義上的五星級(jí)酒店。面對(duì)這樣的壓力,，如何解決這些問題,，酒店的培訓(xùn)工作首當(dāng)其沖,，也是至關(guān)重要的。

1,、提高培訓(xùn)的層次：現(xiàn)在酒店的培訓(xùn)都是中規(guī)中矩,，培訓(xùn)大都是針對(duì)酒店工作中的一些基本的操作，也就是根據(jù)每個(gè)崗位的操作文件或者員工手冊(cè)在培訓(xùn),。這樣的培訓(xùn)非常重要也是必要的,，但是我們作為一家五星級(jí)酒店，不能滿足于對(duì)客人提供這樣的基本服務(wù),，我們需要提供的是高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),。這就要求在基礎(chǔ)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高培訓(xùn)的層次。xxx年質(zhì)檢部提高培訓(xùn)層次主要想從兩個(gè)方向發(fā)展：

一是意識(shí)化,。這個(gè)意識(shí)又分為兩個(gè)方面：

1)是服務(wù)的意識(shí),，

2)是集體的意識(shí)。

這兩塊都是以前培訓(xùn)中所欠缺的`,，也是06年度需要加強(qiáng)的,。這里的根據(jù)就是客人的反饋，包括意見表,、投訴,、拜訪和質(zhì)檢，這些都反映出我們員工的服務(wù)意識(shí)上面欠缺,，而意識(shí)上欠缺又導(dǎo)致服務(wù)方法的不得當(dāng),，所以這是今年要強(qiáng)化培訓(xùn)的地方，工作計(jì)劃《酒店質(zhì)檢部工作計(jì)劃》,。其次是平時(shí)對(duì)員工的觀察和對(duì)離職人員的交談中,，感覺到員工的集體意識(shí)淡薄，團(tuán)隊(duì)精神差,，對(duì)酒店沒有歸屬感。這就導(dǎo)致了工作中不負(fù)責(zé)任,，遇到一點(diǎn)挫折就抱怨酒店,，想離職就離職了等等問題。所以這也是要加強(qiáng)培訓(xùn)的一個(gè)方面,。

雖然一直在強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié),，但在培訓(xùn)中很少看到有細(xì)節(jié)方面的培訓(xùn)，工作就更談不上了,。那到底什么是細(xì)節(jié)呢,，舉一個(gè)例子在酒店一次外聘培訓(xùn)中，一位服務(wù)生給講師倒茶水,，倒完以后就完事了,，而后來一位主管上去倒茶水,，倒完水以后還把茶杯的柄擺向了講師順手的方向。這就是非常小的一個(gè)細(xì)節(jié),，但體現(xiàn)了服務(wù)的水平,。這需要在培訓(xùn)中向員工講授這些細(xì)節(jié)，傳遞這樣的意識(shí),。 !

2,、培訓(xùn)與質(zhì)檢的充分結(jié)合：培訓(xùn)與質(zhì)檢合并在一個(gè)部門是非常有道理的，20xx年幾次酒店整體培訓(xùn)中,，有意識(shí)將質(zhì)檢的內(nèi)容融入到培訓(xùn)當(dāng)中,，收到了非常好的效果。使員工切實(shí)感覺到了身邊發(fā)生的事甚至是自己身上發(fā)生的事,，這樣的改進(jìn)效果就非常好,。所以培訓(xùn)不是孤立的，xxx年的培訓(xùn)要進(jìn)一步加強(qiáng)與質(zhì)檢的相結(jié)合,，開發(fā)一些實(shí)用的課程,。

3、提高部門培訓(xùn)專業(yè)化：現(xiàn)在部門的培訓(xùn)都在做,，但是很多都不夠?qū)I(yè),，有些將培訓(xùn)和開會(huì)混在一起，有些念一下員工手冊(cè)或者程度文件就完事,，這樣的培訓(xùn)效果并不是非常好,。xx年度質(zhì)檢部的重要一項(xiàng)工作就是協(xié)助各部門提高培訓(xùn)的專業(yè)化。首先形式上標(biāo)準(zhǔn)化,，包括培訓(xùn)計(jì)劃和總結(jié)都要進(jìn)行規(guī)范化操作,。其次培訓(xùn)場(chǎng)地，利用有限的場(chǎng)地創(chuàng)造良好的培訓(xùn)場(chǎng)地,，而不是在餐廳,、辦公室進(jìn)行培訓(xùn)。第三培訓(xùn)員的專業(yè)化,，對(duì)培訓(xùn)員進(jìn)行培訓(xùn),，協(xié)助培訓(xùn)員做好部門培訓(xùn)。

質(zhì)檢部工作計(jì)劃及方案篇七

轉(zhuǎn)眼又到了年終歲末,，不同于16年,，今年的任務(wù)量大都集中于前三季度。盛源齊冠,、空港,、西區(qū)等等，任務(wù)量不少于去年，預(yù)計(jì)年底,，產(chǎn)值會(huì)創(chuàng)歷年之最,，在取得這些成績(jī)的同時(shí)也暴露出方方面面的問題?？偨Y(jié)一年來工作中的得與失,，有利于明年的工作。

質(zhì)檢部年初人員緊張,，后半年充實(shí)了幾名新員工,。一年來在緊張的工作中，出現(xiàn)了數(shù)次漏檢事故：

①20xx年我們對(duì)下料,、機(jī)加工的零部件尺寸控制不嚴(yán),，忽略了技術(shù)條件中的公差要求。也很大程度上礙于人情,，對(duì)于一些尺寸大一點(diǎn),，小一點(diǎn)的毛病輕易的放過了，但總結(jié)部門內(nèi)部整體工作的同時(shí)我們發(fā)現(xiàn)這樣做的后果會(huì)給下一個(gè)工序帶來很大的麻煩,，常常出現(xiàn)問題,，被生產(chǎn)指責(zé)的時(shí)候卻無話可說，因?yàn)槭俏覀冏约涸谏弦徊桨殃P(guān)不緊所致,?；诖耍谙乱徊降墓ぷ髦形覀円矔?huì)嚴(yán)厲要求自己嚴(yán)厲要求生產(chǎn),，按照技術(shù)圖紙,，不姑息一切影響質(zhì)量瑕疵的毛病，也從側(cè)面配合生產(chǎn),，更加容易的做好工作,。而且從下半年開始到現(xiàn)在質(zhì)檢都在做的焊接工藝評(píng)定，針對(duì)生產(chǎn)員工對(duì)于技術(shù)規(guī)定焊接參數(shù)與實(shí)際操作不符的問題,，做了很大努力,，這也根本上協(xié)助了生產(chǎn)的工作。

②質(zhì)檢員之間工作的銜接問題,。雖說每位質(zhì)檢員都各自有自己的工作范圍和工作標(biāo)準(zhǔn),，但在實(shí)際的檢驗(yàn)工作中，會(huì)出現(xiàn)一些達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)或臨時(shí)性的問題,，卻又可以使用的部件或組件轉(zhuǎn)入下序，而此時(shí)上下兩序的質(zhì)檢員如果未溝通會(huì)給下序的工作帶來很多不便利,。所以在接下來的工作中會(huì)增強(qiáng)注意,。做好部門之間，同事之間的配合，一同解決問題,、難點(diǎn),，最大的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，讓質(zhì)檢部門成長(zhǎng)起來,，更增強(qiáng)大起來,。

③未能百分之百跟班檢驗(yàn)，出現(xiàn)“空崗”,。導(dǎo)致產(chǎn)品最終檢驗(yàn)時(shí)漏檢,。比如出現(xiàn)“導(dǎo)流筒未刨”重大事故

以上這些質(zhì)量事故的出現(xiàn)，暴露了質(zhì)檢的工作存在嚴(yán)重的疏漏,。比如 “導(dǎo)流筒未刨”事故,，就是空崗，漏檢所致：當(dāng)時(shí)這件產(chǎn)品是晚上加班做的整體試壓,，試壓合格后大部分員工就下班了,，只留一名焊工焊保溫套。而質(zhì)檢員一看只剩焊保溫套了,，錯(cuò)誤的認(rèn)為沒有必要盯著了,，也下班了。然而因

為工期緊,，轉(zhuǎn)天早晨要發(fā)貨,，所以轉(zhuǎn)天早晨不到六點(diǎn)開始噴漆，七點(diǎn)多鐘油漆未干即裝車發(fā)貨,。這一夜電焊崗位有人焊活,，整理工位有人噴漆，而質(zhì)檢員卻未跟班出現(xiàn)空崗,，而導(dǎo)致這件產(chǎn)品漏掉了最終檢驗(yàn),，出現(xiàn)了導(dǎo)流筒應(yīng)刨而未刨的致命事故，這件事反應(yīng)了當(dāng)時(shí)質(zhì)檢工作的疏漏,。在部門內(nèi)的質(zhì)量分析會(huì)上,，大家在自責(zé)的同時(shí)，深挖了出現(xiàn)質(zhì)量事故的根源所在,。并一致認(rèn)為應(yīng)把日常檢驗(yàn)中每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)“分門列項(xiàng)”,，專人檢驗(yàn)驗(yàn)后記錄留檔，分析類似事故出現(xiàn)的原因,，防止以后再次出現(xiàn),。

而且，20xx年我們會(huì)不斷提高質(zhì)檢員的技術(shù)水平,。實(shí)行內(nèi)部考核制度,，以保證質(zhì)檢員對(duì)質(zhì)檢工作的認(rèn)真程度,，激勵(lì)員工的工作態(tài)度，讓員工之間也形成互相制約,，共同競(jìng)爭(zhēng)的作用,。以此來減少漏檢，以及責(zé)任心不強(qiáng)的問題,。增強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督,，每月對(duì)質(zhì)檢員的檢測(cè)準(zhǔn)確性、完全性進(jìn)行一次考核,，防止錯(cuò)檢,、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)，這樣就能確保質(zhì)檢員能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品,、原料的質(zhì)量情況,，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生,，不斷提高顧客滿意度,。

同時(shí)，部門外的一些因素也多多少少的給質(zhì)檢工作帶來不便：

首先,，因生產(chǎn)過程中各工位的部分工作內(nèi)容界定不清,，導(dǎo)致質(zhì)檢員工作起來無所適從。常常出現(xiàn)在一些比較不容處理的雜活上,，氣割后的焊渣清理,，焊接過后的濺渣清除，焊道兩側(cè)的除銹,，這些工作本來由生產(chǎn)安排某工位去處理,，而經(jīng)常卻是生產(chǎn)員工推諉到質(zhì)檢要求某某工位去處理，同樣的問題,，而生產(chǎn)的安排每次都不一樣,，因此給我們帶來不必要的麻煩。若再出現(xiàn)類似問題,，質(zhì)檢部會(huì)依照技術(shù)圖紙要求判定,，不予執(zhí)行者開具不合格報(bào)告給予處置。

其次,，關(guān)于技術(shù)圖紙上的一些問題,。老圖紙上本來就有許多錯(cuò)誤，可是從來都是循規(guī)蹈矩的出圖,，每次詢問生產(chǎn)的時(shí)候他們都會(huì)找借口說圖紙錯(cuò)了我們改就行,。有的時(shí)候圖紙更改之后，沒有簽字沒有印章,，根本查不出是誰(shuí)改的,。

以上20xx年與20xx年兩組數(shù)字顯示,，兩種產(chǎn)品的產(chǎn)品交驗(yàn)一次合格率，今年比去年分別上升了1.2和1.3個(gè)百分點(diǎn),。這里有一個(gè)明顯的對(duì)照：相同的統(tǒng)計(jì)內(nèi)容，16年比15年下降了3個(gè)百分點(diǎn),，今年比去年上升了幾個(gè)百分點(diǎn),，從數(shù)字上看，有進(jìn)步,，形式大好,。然而這些數(shù)字的背后，卻隱藏著我們工作中的疏漏與過失,。比如在合格品中出現(xiàn)40件dn1200的外壓補(bǔ)償器,，因氣刨弧坑過深而被客戶投訴并返修。當(dāng)然,，這個(gè)質(zhì)量事故的出現(xiàn)有多種原因,，有設(shè)計(jì)和工藝的問題，有操作和驗(yàn)收的問題,，就是這些問題,，迫使我們不得不承受巨大損失，對(duì)這40件產(chǎn)品進(jìn)行返修,。

今天回過頭在看這次事故,，真是追悔莫及，值得反思：當(dāng)時(shí)我們看到了弧坑,，發(fā)現(xiàn)了問題,，卻錯(cuò)誤的認(rèn)為這種設(shè)計(jì)這種工藝，就是這種效果,。而把這些弧坑補(bǔ)平,，又會(huì)給當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)增添不小工作量，可我們錯(cuò)啦—如果當(dāng)時(shí)我們發(fā)現(xiàn)問題時(shí)多問幾個(gè)“這樣干行嗎?”并聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門,，研究解決辦法,，雖然耽誤工期，卻能保證質(zhì)量,，也就不會(huì)出現(xiàn)最終的結(jié)果,。我們錯(cuò)啦，錯(cuò)就錯(cuò)在作為質(zhì)檢員,，沒能把質(zhì)量放在工期之上,。這個(gè)深刻的教訓(xùn)，我們會(huì)把它作為質(zhì)檢部今后工作的警示,。

客戶的投訴,，不合格品的數(shù)量可能只占我們?nèi)耆蝿?wù)量的百分之幾,，可這百分之幾對(duì)于我們的客戶來說卻是百分之百。因此以后在出現(xiàn)類似的情況的時(shí)候我們一定吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，以產(chǎn)品質(zhì)量問題為主,，讓產(chǎn)品出廠之前沒有任何疑問。

20xx年,， 我們將在上級(jí)主管部門的要求下,， 嚴(yán)厲執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，狠抓質(zhì)量管理,， 及時(shí)糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,， 保質(zhì)保量，對(duì)客戶負(fù)責(zé),。

1,、第一時(shí)間按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

2,、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,，降低質(zhì)量成本，為公司優(yōu)化管理盡職盡責(zé).,。

3,、針對(duì)20xx年品質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行問題原因分析，找出根本問題所在并以合理有效方案解決. 對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng),，當(dāng)場(chǎng)填寫不合格產(chǎn)品通知單,，對(duì)不合格產(chǎn)品及半成品及時(shí)進(jìn)行清理，并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施,，避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問題的發(fā)生;積極運(yùn)用數(shù)據(jù)分析,，及時(shí)做好每個(gè)月的檢查化驗(yàn)和質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)進(jìn)行分析,，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。

同時(shí),，11年質(zhì)檢部的另兩塊重點(diǎn)也在今年初步成形，并與今年年底成功運(yùn)用在了工作之中,。

一.今年公司為質(zhì)檢部新增添的理化試驗(yàn)設(shè)備在通過調(diào)試,、培訓(xùn)之后已經(jīng)投入使用并派上用場(chǎng)，：如今年10月份客戶的一批軟管要求做“消磁處理”,，當(dāng)時(shí)倉(cāng)庫(kù)中的軟管接頭(sus304)用磁鐵一吸,，全帶“磁性”。懷疑這批接頭材質(zhì)是否有問題,，于是我們用化學(xué)分析的方法對(duì)“帶磁”的接頭做材質(zhì)檢測(cè),，結(jié)果表明該批接頭符合sus304(0cr19ni9)的材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),，可以放心使用。

關(guān)于水泥院產(chǎn)品“錨固件”的材質(zhì)問題,，過去我們吃過不小的虧,，現(xiàn)在我們將理化設(shè)備用起來了，對(duì)“錨固件”的原材料每批都進(jìn)行材質(zhì)的理化分析,。其中,，今年8月份進(jìn)的一批料(盤條)材質(zhì)中鎳鉻含量偏低，我們憑化學(xué)分析的檢測(cè)結(jié)果,，獲得了供貨商因材質(zhì)不合格的賠款?！板^固件”鈀釘?shù)暮傅篱L(zhǎng)度也左右著鈀釘?shù)馁|(zhì)量,，同樣我們也吃過虧。

上周我們用新添置的拉力機(jī),，對(duì)鈀釘?shù)暮傅雷隽死z測(cè)：我們選取了一個(gè)焊道長(zhǎng)11mm的鈀釘,，做了拉力試驗(yàn)，結(jié)果顯示斷裂載荷為900kg,，完全可以滿足客戶使用要求,，于是我們依據(jù)這個(gè)檢測(cè)結(jié)果與技術(shù)部共同為鈀釘?shù)暮傅篱L(zhǎng)度制定了標(biāo)準(zhǔn)(13～15mm)并用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)生產(chǎn)，檢驗(yàn)產(chǎn)品,。

二.六大工位的定點(diǎn)檢驗(yàn),，從今年10月份開始質(zhì)檢部已做了很大調(diào)整，原來的質(zhì)檢工作大多是流水檢驗(yàn),，一個(gè)工位一個(gè)工位的轉(zhuǎn),，趕上什么驗(yàn)什么。而現(xiàn)在由于人員的增加能讓六大塊區(qū)域更好的實(shí)現(xiàn)專人專崗,。與此同時(shí),，我們已經(jīng)為18種產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程表格化，內(nèi)容包括了一般檢驗(yàn)和重點(diǎn)檢驗(yàn),，通過檢驗(yàn)內(nèi)容的突出,，有效的防止了漏檢問題的發(fā)生。專人專崗工作的落實(shí)也給質(zhì)檢部下半年的工作帶來了很大的方便,，大家工作起來思路清楚,，目標(biāo)明確。

展望明年的工作,，質(zhì)檢部會(huì)把好公司內(nèi)部最后一道質(zhì)量關(guān)口,。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線，質(zhì)檢部是控制產(chǎn)品質(zhì)量的職能部門,，我們更希望在新的一年里,，公司全員樹立質(zhì)量意識(shí),，參與質(zhì)量活動(dòng)。我們質(zhì)檢部也會(huì)更加努力,，為使我們的產(chǎn)品讓客戶用著更放心而貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

質(zhì)檢部工作計(jì)劃及方案篇八

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,，質(zhì)檢部能夠按照公司要求嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),，可以做到及時(shí)糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，保質(zhì)保量,，對(duì)客戶負(fù)責(zé),，但同時(shí)也暴露本部門日常工作中存在的問題。針對(duì)質(zhì)檢部目前的工作狀態(tài),，結(jié)合去年部門工作中出現(xiàn)的一些問題,，制定如下工作規(guī)劃：

一、 第一時(shí)間按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,，協(xié)助公司生產(chǎn)部門提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,，降

低生產(chǎn)成本，為公司優(yōu)化管理盡職盡責(zé),。

二,、 規(guī)范質(zhì)檢工作流程，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢員工作的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，主要從以下幾個(gè)方面入

手：

1,、 全面整理目前為止質(zhì)檢部所涉及的檢測(cè)項(xiàng)目，建立原材料,、半成品及成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目及評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)并實(shí)時(shí)更新,；

2、 進(jìn)一步規(guī)范質(zhì)檢員工作流程（包括產(chǎn)品檢測(cè),、工作匯報(bào)以及與其他部門合作等流程）,，編制工作流程框圖；

3,、 加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作,，建立不合格品檔案數(shù)據(jù)，及時(shí)做好統(tǒng)計(jì)分析,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。

三、 完善部門管理制度,，使部門管理工作制度化,，確保各項(xiàng)工作安全順利開展。

1、 完善實(shí)驗(yàn)室管理制度,；

2,、 完善藥品管理制度；

3,、 完善儀器設(shè)備管理制度,；

4、 完善留樣室管理制度,。

四,、 提高部門技術(shù)水平，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的技能培訓(xùn),，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

1,、 合理制定部門年度培訓(xùn)計(jì)劃；

2,、 加強(qiáng)對(duì)部門檢測(cè)水平進(jìn)行自行考核,，防止錯(cuò)檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),。

五、 提高部門的凝聚力,，灌輸團(tuán)隊(duì)的概念,，努力將質(zhì)檢部建設(shè)成為高凝聚力、高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),、

學(xué)習(xí)性的團(tuán)隊(duì),。

1、 及時(shí)掌握部門成員思想動(dòng)態(tài),，堅(jiān)決抵制消極思想,，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)以積極的態(tài)度做好本職工作；

2,、 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí),，以合作、奉獻(xiàn)的精神投入工作,。

新年新氣象,，質(zhì)檢部的全體人員，做好一切迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,，相信公司的明天會(huì)更美好,！

質(zhì)檢部工作計(jì)劃及方案篇九

質(zhì)檢部20xx總體工作目標(biāo)：

1、質(zhì)檢部門的管理制度與質(zhì)檢部門職責(zé)要在x月完成初稿,，并先行實(shí)施,。

2、要在x月中旬完成檢驗(yàn)規(guī)范,、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范細(xì)則的文本文件并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批,。

3,、明確質(zhì)檢部門人員職現(xiàn)責(zé)與分工（包括進(jìn)料、半成品,、成品,、電子電器設(shè)備及各部分檢驗(yàn)流程和測(cè)試步驟等）。

4,、明確質(zhì)檢部門的人員考核標(biāo)準(zhǔn)（要求文本文件）,。

1、加大檢驗(yàn)力度,。為了加大檢驗(yàn)力度并做到全方位的檢驗(yàn)工作,，需要考慮增加質(zhì)檢部人員。

2,、為了更好的.產(chǎn)品檢驗(yàn),，需要為質(zhì)檢部門配備產(chǎn)品檢驗(yàn)測(cè)試場(chǎng)地。

3,、配備質(zhì)檢部門用的測(cè)試工具,。

新的一年，質(zhì)檢部將按照公司制定的新目標(biāo),，將質(zhì)量工作向各部門深入的開展,，提升質(zhì)量管理人員的素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品,、新標(biāo)準(zhǔn),。在質(zhì)量控制上加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、方法的分析研究和策劃,，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量異常的跟蹤,。切實(shí)做好20xx年的質(zhì)量管理、嚴(yán)格質(zhì)量控制,，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需求,。

質(zhì)檢部工作計(jì)劃及方案篇十

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,，質(zhì)檢部能夠按照公司要求嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),，可以做到及時(shí)糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，保質(zhì)保量,，對(duì)客戶負(fù)責(zé),，但同時(shí)也暴露本部門日常工作中存在的問題。針對(duì)質(zhì)檢部目前的工作狀態(tài),，結(jié)合去年部門工作中出現(xiàn)的一些問題,，

制定如下工作規(guī)劃：

一、第一時(shí)間按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，協(xié)助公司生產(chǎn)部門提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,，降低生產(chǎn)成本,，為公司優(yōu)化管理盡職盡責(zé)。

二,、規(guī)范質(zhì)檢工作流程,，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢員工作的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，主要從以下幾個(gè)方面入手：

1,、全面整理目前為止質(zhì)檢部所涉及的檢測(cè)項(xiàng)目,，建立原材料、半成品及成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目及評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)并實(shí)時(shí)更新;

2,、進(jìn)一步規(guī)范質(zhì)檢員工作流程(包括產(chǎn)品檢測(cè),、工作匯報(bào)以及與其他部門合作等流程)，編制工作流程框圖;

3,、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作,，建立不合格品檔案數(shù)據(jù)，及時(shí)做好統(tǒng)計(jì)分析,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。

三、完善部門管理制度,，使部門管理工作制度化,，確保各項(xiàng)工作安全順利開展。

1,、完善實(shí)驗(yàn)室管理制度;

2、完善藥品管理制度;

3,、完善儀器設(shè)備管理制度;

4,、完善留樣室管理制度。

四,、提高部門技術(shù)水平,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的技能培訓(xùn)，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

1,、合理制定部門年度培訓(xùn)計(jì)劃;

2,、加強(qiáng)對(duì)部門檢測(cè)水平進(jìn)行自行考核，防止錯(cuò)檢,、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),。

五、提高部門的凝聚力,，灌輸團(tuán)隊(duì)的概念,，努力將質(zhì)檢部建設(shè)成為高凝聚力、高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、學(xué)習(xí)性的團(tuán)隊(duì),。

1,、及時(shí)掌握部門成員思想動(dòng)態(tài)，堅(jiān)決抵制消極思想,，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)以積極的態(tài)度做好本職工作;

2,、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，以合作,、奉獻(xiàn)的精神投入工作,。

新年新氣象，質(zhì)檢部的全體人員,，做好一切迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,，相信公司的明天會(huì)更美好!

質(zhì)檢部工作計(jì)劃及方案篇十一

一、加強(qiáng)酒店質(zhì)量管理,，健全完善督查制度,，運(yùn)用科學(xué)化的管理方式，使管理工作有章可循,、有規(guī)可依,。

1、加強(qiáng)表格化管理,，確保各項(xiàng)檢查工作有序進(jìn)行,。

2、完善內(nèi)部檢查規(guī)定,，并嚴(yán)格執(zhí)行,。加大工作執(zhí)行力度，提高工作效率,。

二,、抓好質(zhì)量管理工作，不斷提高質(zhì)檢的業(yè)務(wù)水平和管理水平,。

1,、針對(duì)酒店質(zhì)量出現(xiàn)的問題，利用每周的周總結(jié)會(huì)對(duì)質(zhì)檢報(bào)告進(jìn)行分析和研究,，從全店各部門服務(wù)態(tài)度,、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備,、安全質(zhì)量管理等方面再進(jìn)行認(rèn)真分析與總結(jié),。

2、提高檢查人員的素質(zhì),，體現(xiàn)三星級(jí)酒店的良好服務(wù)形象,，質(zhì)檢人員要積極參加各部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),，認(rèn)真了解并掌握各部門的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)到日常檢查督導(dǎo)工作中,。

3,、對(duì)質(zhì)檢部人員的日常工作進(jìn)行量化管理。

三,、質(zhì)檢部要與各部門進(jìn)行良好的工作交流和溝通,。

1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求,，協(xié)助各部門完善工作程序,，提高服務(wù)質(zhì)量。為了規(guī)范操作流程,，明年對(duì)部門將按季度進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)答比賽,、技能操作比賽、娛樂項(xiàng)目比賽,、體育項(xiàng)目比賽等,。通過比賽，來提高員工工作的積極性,、趣味性,，形成你追我趕的工作氛圍。對(duì)取得優(yōu)異成績(jī)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。

2,、質(zhì)檢部要不定期到各部門進(jìn)行服務(wù)流程檢查，將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改,，以便把更好的服務(wù)奉獻(xiàn)給客人,。

3、進(jìn)一步規(guī)范各部門的工作程序與標(biāo)準(zhǔn),，提供三星級(jí)的軟件服務(wù),。

質(zhì)檢部工作計(jì)劃及方案篇十二

1、加強(qiáng)表格化管理,，確保各項(xiàng)檢查工作有序進(jìn)行。

2,、完善內(nèi)部檢查規(guī)定,，并嚴(yán)格執(zhí)行。加大工作執(zhí)行力度,，提高工作效率,。

1、針對(duì)酒店質(zhì)量出現(xiàn)的問題,，利用每周的周總結(jié)會(huì)對(duì)質(zhì)檢報(bào)告進(jìn)行分析和研究,，從全店各部門服務(wù)態(tài)度,、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備,、安全質(zhì)量管理等方面再進(jìn)行認(rèn)真分析與總結(jié),。

2、提高檢查人員的素質(zhì),，體現(xiàn)三星級(jí)酒店的良好服務(wù)形象,，質(zhì)檢人員要積極參加各部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真了解并掌握各部門的工作流程和標(biāo)準(zhǔn),，落實(shí)到日常檢查督導(dǎo)工作中,。

3、對(duì)質(zhì)檢部人員的日常工作進(jìn)行量化管理,。

1,、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，協(xié)助各部門完善工作程序,，提高服務(wù)質(zhì)量,。為了規(guī)范操作流程，明年對(duì)部門將按季度進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)答比賽,、技能操作比賽,、娛樂項(xiàng)目比賽、體育項(xiàng)目比賽等,。通過比賽,，來提高員工工作的積極性、趣味性,，形成你追我趕的工作氛圍,。對(duì)取得優(yōu)異成……此處隱藏18377個(gè)字……一定的公開的獎(jiǎng)勵(lì)，淘汰不合格供應(yīng)商,，借此提高供應(yīng)商間的良性競(jìng)爭(zhēng),。

（2）半成品周轉(zhuǎn)程序

場(chǎng)內(nèi)流轉(zhuǎn)的半成品，包括外協(xié)再加工制品,、機(jī)加工原料,、組焊原料,，必須由質(zhì)檢部指定質(zhì)檢員檢驗(yàn)合格,，簽署檢驗(yàn)合格單后，方可由

轉(zhuǎn)序員轉(zhuǎn)入下序進(jìn)行加工工作,。

20xx年,，質(zhì)檢部將協(xié)同物管部、采購(gòu)部,、生產(chǎn)部共同完善半成品中轉(zhuǎn)過程中的銜接程序,，確保不因半成品流轉(zhuǎn)過程中受到采購(gòu)周期、庫(kù)存不足,、生產(chǎn)周期不足等因素影響,，導(dǎo)致降級(jí)使用，影響產(chǎn)品質(zhì)量,。質(zhì)檢部的目標(biāo)是最終杜絕降級(jí)使用,，徹底確保入場(chǎng)零部件、原材料質(zhì)量符合產(chǎn)品使用要求,，從而保證出廠設(shè)備綜合質(zhì)量,。

（3）成品入庫(kù)程序

所有的裝配成品，機(jī)加零部件成品,、焊接轉(zhuǎn)下序成品,，包括售后發(fā)向客戶的零部件、組裝件,，班組自檢后,，填寫報(bào)檢單，由質(zhì)檢部按照相關(guān)技術(shù)要求,，以及客戶提供的相關(guān)技術(shù)指標(biāo)與參數(shù),，進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)合格后，簽署檢驗(yàn)合格單,，方可辦理成品入庫(kù)手續(xù),。

20xx年，質(zhì)檢部的一項(xiàng)重要工作,，就是與相關(guān)部門協(xié)作,，制定完善產(chǎn)品檢驗(yàn)大綱與編制作業(yè)指導(dǎo)書，將產(chǎn)品的裝配制造與檢驗(yàn)工作規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，為車間生產(chǎn)與檢驗(yàn)工作提供依據(jù),。并在今后工作中,，隨著產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量要求不斷提高,，不斷地對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)大綱與作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行修訂完善，使其符合實(shí)際生產(chǎn)操作要求,。

（4）裝配制程檢驗(yàn)控制

由質(zhì)檢部專人進(jìn)行產(chǎn)品總裝過程中的制程檢驗(yàn)工作,，目的是在過程中發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題的隱患，不正確,、不規(guī)范的裝配方式,，不合理的設(shè)計(jì)方案，以及總結(jié)反應(yīng)一線班組裝配過程中發(fā)現(xiàn)反映出的問題,，匯總到質(zhì)檢部,，由質(zhì)檢部協(xié)同相關(guān)部門，進(jìn)行會(huì)商解決,，將發(fā)現(xiàn)的問題在出廠前予以解決,，同時(shí)制定出改進(jìn)措施與方案，由質(zhì)檢部負(fù)責(zé)監(jiān)

質(zhì)檢部工作計(jì)劃及方案篇十三

20xx年成為過去,，過去的一年,，是不尋常的一年，是記載著我們過去的一點(diǎn)一滴的一年,。在迎接20xx年新任務(wù),、新挑戰(zhàn)之時(shí)，現(xiàn)總結(jié)過去一年質(zhì)檢部的相關(guān)情況：

在我廠各位領(lǐng)導(dǎo)的有力組織下,，通過各部門密切配合,，隨著新產(chǎn)品不斷開發(fā)成功，使得20xx年成為了有力進(jìn)步的一年,。面對(duì)新市場(chǎng),，我廠更加的重視產(chǎn)品質(zhì)量，將“質(zhì)量就是企業(yè)生命”深入到日常生產(chǎn)中,。作為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門,，我部門雖然進(jìn)行過成員調(diào)整，但全體成員仍然保持原有的團(tuán)隊(duì)精神,，努力在平凡的崗位上做好自己的工作,，各項(xiàng)工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心，并且堅(jiān)持貫徹iso質(zhì)量管理體系,。

1,、新產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量控制方面：在公司總工程師的帶領(lǐng)下，在技術(shù)部門和質(zhì)檢部門的配合下,，圓滿的完成了各新產(chǎn)品投放市場(chǎng)前的試驗(yàn)工作,。質(zhì)檢部門能針對(duì)各產(chǎn)品及時(shí)地進(jìn)行各項(xiàng)指標(biāo)的檢驗(yàn)，以求能使生產(chǎn)更順利地進(jìn)行,，為產(chǎn)品的質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ),，使新產(chǎn)品能夠達(dá)到合格出廠,。但由于今年我廠不斷的更新產(chǎn)品，使得產(chǎn)品種類呈多樣性,，也給質(zhì)檢部門的工作帶來了不少的困難,，為此，質(zhì)檢人員不辭勞苦,，一絲不茍,，在種種困難面前，迎頭而上,，戰(zhàn)勝困難,，產(chǎn)品質(zhì)量控制的難關(guān)一一被克服。

2,、增強(qiáng)了質(zhì)檢人員工作崗位的管理和培訓(xùn)工作：適當(dāng)增強(qiáng)思想溝通工作,，發(fā)揚(yáng)工作熱忱，把生產(chǎn)的輔助工作做好,。同時(shí),，增強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能,，組織三位人員到公司進(jìn)行質(zhì)檢工作培訓(xùn)并取得相關(guān)質(zhì)資證書,。要求部門人員，盡力做到一專多能,，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷,，保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3,、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴(yán)厲控制原材料,、半成品、成品的檢驗(yàn),，注重過程體系的監(jiān)控,。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，增強(qiáng)與技術(shù)中心,、生產(chǎn)部,、經(jīng)銷部等部門的溝通工作，排除溝通不及時(shí)現(xiàn)象,，產(chǎn)品控制過程質(zhì)做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄,，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主,，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ),；在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過程中，對(duì)流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式,，包括工作質(zhì)量,，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過程,，而且向前后兩側(cè)延伸，包括對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì),、生產(chǎn),、儲(chǔ)存過程的監(jiān)控，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量,；增強(qiáng)生產(chǎn)場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,，對(duì)生產(chǎn)場(chǎng)所的監(jiān)督主要是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)成品和半成品以及廢品的管理。

質(zhì)檢部20xx年的目標(biāo)是：顧客滿意度85%以上,，在用檢測(cè)設(shè)備合格率為100%,，且檢測(cè)設(shè)備均在合格有效期內(nèi)。質(zhì)檢部在今年的質(zhì)量體系運(yùn)作中,，能嚴(yán)厲按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作,，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴(yán)厲按相關(guān)文件做到嚴(yán)厲把關(guān)，對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)及時(shí)通知生產(chǎn)部,，分析原因,，并采取糾正措施，凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格,，定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，再針對(duì)主要不合格內(nèi)容制訂糾正預(yù)防措施；對(duì)客戶的投拆的處理要求有糾正預(yù)防措施,，而且這些措施均得到了有效的實(shí)施,。因此確保了今年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，客戶反映良好,。

產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作,，只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn),。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù),、為產(chǎn)品服務(wù)的部門，為迎接我廠的快速發(fā)展,，以及不斷變化的外部環(huán)境,，我部門人員必須及時(shí)提高自身技術(shù)，來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性,、復(fù)雜性日益增加的新的產(chǎn)品,。

質(zhì)檢部工作計(jì)劃及方案篇十四

一、針對(duì)二0一三年的培訓(xùn)工作情況，本部對(duì)來年的工作主要從以下四個(gè)方面來開展：計(jì)劃—實(shí)施—考核—后續(xù)跟進(jìn),。

(一)計(jì)劃

1,、根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)需求和各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)制定好酒店一年及季度培訓(xùn)計(jì)劃。

2,、培訓(xùn)內(nèi)容從豐富,、生動(dòng)、實(shí)用三方面出發(fā),，根據(jù)崗位需求及酒店發(fā)展方向制定合理的培訓(xùn)方案,；做好新入職員工、老員工,、正式員工,、各層次管理人員的培訓(xùn)需求分析，達(dá)到酒店全員培訓(xùn),、全員學(xué)習(xí)的目的,。

3、培訓(xùn)形式應(yīng)多元化?，F(xiàn)階段單一的面授形式存在一定的局限性,，特別是對(duì)于管理層人員，需要接受的是最新的行業(yè)資訊,，尖端前衛(wèi)的服務(wù)理念,，加強(qiáng)以“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的培訓(xùn)方式來提高他們的管理水平和工作熱情,。提倡管理人員之間經(jīng)驗(yàn)相互交流,，好的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)推廣，使得整個(gè)管理水平綜合素質(zhì)得以提升,。

(二)實(shí)施

按照培訓(xùn)計(jì)劃相關(guān)進(jìn)程各授課人員,、主管人員按時(shí)實(shí)施開展培訓(xùn)，由人力資源部直接或間接監(jiān)督檢查,，培訓(xùn)需做到定時(shí)定點(diǎn)定期開展,；

(三)考核

針對(duì)相應(yīng)培訓(xùn)內(nèi)容擬做出相應(yīng)考試試卷或者面試提問、情景模擬及崗位技能考核,，各部門對(duì)培訓(xùn)的出勤情況,、培訓(xùn)考核情況均需備案，人事部進(jìn)行不定時(shí)抽查,，并將檢查結(jié)果與員工的晉升,、工資調(diào)整掛鉤；

(四)后續(xù)跟進(jìn)

對(duì)考核成績(jī)不合格的員工進(jìn)行再培訓(xùn),、單獨(dú)培訓(xùn),，及時(shí)幫助員工達(dá)到培訓(xùn)考核要求。

二、做好酒店的質(zhì)檢工作,，發(fā)揮質(zhì)檢工作在酒店各項(xiàng)工作中的督導(dǎo)作用,，尤其是各部門、各崗位,、各位員工在工作流程中能參照各類流程標(biāo)準(zhǔn),，確保服務(wù)員質(zhì)量的逐步提高。

(一)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步細(xì)化,、完善崗位責(zé)任制,，并于之結(jié)合，使每個(gè)崗位都有較完善的量化考核體系,。

(二)制定《各崗位考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》及《質(zhì)檢月報(bào)》等表格，由各部門按月填報(bào)后報(bào)酒店質(zhì)檢小組,。

(三)質(zhì)檢工作力爭(zhēng)做到常態(tài)化,。自檢、抽檢與定期檢查相結(jié)合,，對(duì)質(zhì)檢中提出的問題及時(shí)跟進(jìn),，對(duì)整改后的問題進(jìn)行驗(yàn)收。

(四)做好質(zhì)檢資料的收集歸檔工作,。

(五)做好其他各項(xiàng)工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

新的一年，新的機(jī)遇,，我部將在新的一年,，立足酒店，盡心盡力地做好各項(xiàng)工作,。

質(zhì)檢部工作計(jì)劃及方案篇十五

xx年,我將在上級(jí)主管部門的要求下,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和iso9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),狠抓質(zhì)量管理,保質(zhì)保量,對(duì)客戶負(fù)責(zé),；及時(shí)糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,降低質(zhì)量成本，為企業(yè)負(fù)責(zé),。特制定xx年工作計(jì)劃如下：

1,、第一時(shí)間按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

2,、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,降低質(zhì)量成本,為公司優(yōu)化管理盡職盡責(zé).,。

3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，針對(duì)xx年品質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行問題原因分析,找出根本問題所在,，并以合理有效方案解決。對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng),，當(dāng)場(chǎng)填寫不合格產(chǎn)品通知單,，對(duì)不合格產(chǎn)品及半成品及時(shí)進(jìn)行清理，并同生產(chǎn)部門、技術(shù)部門一起制定預(yù)防糾正措施,，避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問題的發(fā)生,；積極運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，及時(shí)做好每個(gè)月的檢查化驗(yàn)和質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì),，并及時(shí)進(jìn)行分析,，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。

4、按照xx年的培訓(xùn)計(jì)劃按時(shí)進(jìn)行培訓(xùn),，提高質(zhì)檢員的業(yè)務(wù)水平,。加強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督，不定期對(duì)各個(gè)質(zhì)檢員的檢測(cè)準(zhǔn)確性,、完全性進(jìn)行考核,，防止錯(cuò)檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),，做到檢驗(yàn)準(zhǔn)確率達(dá)到100%,，承檢項(xiàng)目完成率達(dá)到100%，確保質(zhì)檢員能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品,、原料的質(zhì)量情況,，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生,，不斷提高顧客滿意度,。

5、作為質(zhì)檢部管理人員,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí),，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面（即要公司提高利潤(rùn)又要客戶滿意同時(shí)還需要考慮生產(chǎn)部門同事的利益）,?？傊嗄陙?，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。做了多年的質(zhì)檢部工作，有的時(shí)候也覺得自己有些許經(jīng)驗(yàn),，或是由著自己的判斷來處理事情,，所以出現(xiàn)了不少的問題,，也犯了不少錯(cuò)誤，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏,，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多工作為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

1,、做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)和監(jiān)督工作,，開展質(zhì)量意識(shí)教育以及培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和iso9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),，按照制定的部門目標(biāo),，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù)；及時(shí)學(xué)習(xí)更新,，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化,、合理化。并堅(jiān)持以iso為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法,，繼續(xù)加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作,，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展,。

2,、統(tǒng)計(jì)分析方面，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,，展現(xiàn)每周,、月的質(zhì)量工作，是進(jìn)步還是倒退,，讓各質(zhì)檢員所控制的工序質(zhì)量一目了然,，對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)，當(dāng)場(chǎng)填寫不合格產(chǎn)品通知單,，對(duì)不合格產(chǎn)品及半成品及時(shí)進(jìn)行清理,，并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施，避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問題的發(fā)生,；積極運(yùn)用數(shù)據(jù)分析,，及時(shí)做好每個(gè)月的檢查化驗(yàn)和質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)進(jìn)行分析,，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù),。

3,、部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,，為了提高部門的凝聚力，灌輸團(tuán)隊(duì)的概念,，要求老檢驗(yàn)員與新檢驗(yàn)員之間互相幫助以老檢驗(yàn)員教新檢驗(yàn)員,，新檢驗(yàn)員靠工作激情感染老檢驗(yàn)員的形式來展現(xiàn)每個(gè)質(zhì)檢人員之間的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)質(zhì)檢人員的工作結(jié)果是代表質(zhì)檢部而非本人,，一個(gè)人的工作未做好,，大家都有義務(wù)協(xié)助，將質(zhì)檢部建設(shè)成為高凝聚力,、高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),、學(xué)習(xí)性的團(tuán)隊(duì)；經(jīng)過換崗提高質(zhì)檢員的知識(shí)面,，讓每個(gè)質(zhì)檢員對(duì)所要負(fù)責(zé)的車間工序有新的認(rèn)識(shí),，有利于其本人成長(zhǎng)的同時(shí)又有利于整個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，各崗位的互換更有利于提高質(zhì)檢員的學(xué)習(xí)興趣,，為本部門培養(yǎng)出全面型檢驗(yàn)員,，在有個(gè)別檢驗(yàn)員缺勤或脫崗的情況下減少或避免人員上的替補(bǔ)問題；利用晚上加班時(shí)間對(duì)質(zhì)檢科人員根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)或提供一些書籍讓他們研讀提高其綜合素質(zhì),。

4,、加強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督，每月對(duì)質(zhì)檢員的檢測(cè)準(zhǔn)確性,、完全性進(jìn)行一次考核,，防止錯(cuò)檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),，檢驗(yàn)準(zhǔn)確率達(dá)到100%,，承檢項(xiàng)目完成率達(dá)到100%，確保質(zhì)檢員能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品,、原料的質(zhì)量情況,，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生,，不斷提高顧客滿意度,。

5、做好產(chǎn)品質(zhì)量宣傳工作,，當(dāng)然做好質(zhì)量,，不是想像中的那么容易。我們必須把品牌理念灌輸給員工,。讓企業(yè)全體成員把品牌戰(zhàn)略作為一種責(zé)任,。當(dāng)然這種品牌理念包括經(jīng)營(yíng)理念、科學(xué)技術(shù),、規(guī)章制度,、企業(yè)文化等等,，這樣就會(huì)產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力與核心競(jìng)爭(zhēng)力，這種無形的資產(chǎn),，將會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力,，受到客戶的認(rèn)可。

新年新氣象,，質(zhì)檢部的全體人員,，為公司搭建知名品牌目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，做好一切迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,，相信公司的明天會(huì)更美好,！

自動(dòng)化經(jīng)營(yíng)體裝備部

品管部：宿岳寧