時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的計(jì)劃呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文,，希望大家能夠喜歡!

新員工的工作計(jì)劃和安排 新員工的工作計(jì)劃篇一

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作,。

作為一名新員工,，只有親自通過對(duì)工作的接觸，才能使自己對(duì)本職工作有更好地了解,。雖然現(xiàn)在我與大家的差距還很大,，但是我會(huì)以積極謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度加緊學(xué)習(xí)的。

二,、積極參與實(shí)踐工作,。

我會(huì)抓住機(jī)會(huì)，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極參與實(shí)踐工作,，明確工作職責(zé)，了解工作流程以及與工作相關(guān)部門的工作方式,，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)和鍛煉,。

三、加強(qiáng)自身的全局意識(shí),，增強(qiáng)責(zé)任感,、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。

積極主動(dòng)快速地做好自身角色轉(zhuǎn)變,，從“局外人”到“企業(yè)人”,，形成對(duì)公司及部門的歸屬感、安全感和忠誠(chéng)度,。我將積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作,，由于是新員工我能為大家做的或許不是很多，但我會(huì)盡我最大的努力為部門,、領(lǐng)導(dǎo)及同事們分擔(dān)一些我力所能及的事情,。

四、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),。

認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成工作,，毫不怠慢。

五,、熟練辦公軟件的操作,。

學(xué)習(xí)和熟練辦公軟件的操作,，這也是實(shí)際工作中基本和必需的。

以上是我對(duì)新一周工作的一點(diǎn)計(jì)劃,，我希望能夠得到學(xué)習(xí)和鍛煉,，做好本職工作，與大家互相協(xié)作,，共同進(jìn)步,。也許我不是最優(yōu)秀的，但我相信自己是最努力的,。在這里,，我要感謝同事們對(duì)我的指導(dǎo)和幫助，希望今后能對(duì)我多多指教,。

新員工的工作計(jì)劃和安排 新員工的工作計(jì)劃篇二

一,、電話溝通

1、新員工到崗第二日開始電話溝通,，溝通主題是找尋潛在客戶,。每個(gè)客戶必須分別和辦公室、工會(huì),、人力資源部,、銷售部溝通。

2,、參考促銷話術(shù)：新員工必讀--溝通話術(shù),。

二、網(wǎng)載資料

1,、找尋客戶要求

分別找出網(wǎng)址,、公司簡(jiǎn)介、組織結(jié)構(gòu),、公司大事記,、銷售網(wǎng)絡(luò)、高管新聞報(bào)道等重要信息;

2,、每天30個(gè)客戶,，要求每個(gè)公司粘在一個(gè)word文檔內(nèi)。

三,、排版要求

新員工的基本文件需要按照公司的排版要求來(lái)設(shè)計(jì),，基本排版要求如下：

文件名稱：全稱;例如 “李梅20__年11月20日星期一工作日?qǐng)?bào)”

標(biāo)題二號(hào)、宋體;

正文四號(hào),、宋體;

頁(yè)邊距：2,、2、2,、2

段落：0,、0,、固定值20

四、工作日?qǐng)?bào)

1,、每天下班離開公司之前把當(dāng)工作日?qǐng)?bào)發(fā)

beiyangwangjing@houaiying666@,。

2、新員工到崗當(dāng)日開始考核工作日?qǐng)?bào),，第一天工作日?qǐng)?bào)主要寫工作感悟,。

3、新員工到崗第二天要按照公司標(biāo)準(zhǔn)日?qǐng)?bào)模版要求寫工作日?qǐng)?bào),。

五,、部門經(jīng)理、指定老師每天定期檢查新員工的工作完成情況,。

新員工的工作計(jì)劃和安排 新員工的工作計(jì)劃篇三

時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲,，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自己,、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。在這段時(shí)間里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的支持和幫助,，使我對(duì)招聘工作有了更系統(tǒng)化的認(rèn)識(shí),。在工作中積累了一些寶貴經(jīng)驗(yàn)從中也取得了很大的收獲。同時(shí),，也為我有機(jī)會(huì)成為__的一份子而感動(dòng)自豪,。

記得當(dāng)初應(yīng)聘時(shí)，公司和諧,、團(tuán)結(jié)向上的氛圍深深打動(dòng)了我,，回顧這兩個(gè)月來(lái)的工作，盡管為公司的貢獻(xiàn)微薄,，但總算邁出了發(fā)展的第一步,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的管理制度、組織架構(gòu)等各方面的基礎(chǔ)知識(shí),，并且基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的招聘任務(wù),，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，我將會(huì)一如既往去工作,，以誠(chéng)實(shí),、認(rèn)真、謙讓的態(tài)度鞭策自己,，把招聘工作做的更加完善,、細(xì)致。以下是這兩個(gè)月來(lái)工作內(nèi)容及20__年工作計(jì)劃：

一,、 招聘工作

1,、 一線崗位招聘：

對(duì)日常招聘崗位進(jìn)行分析,，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格,、崗位梳理等方面,。對(duì)以上這些入職條件進(jìn)行分析后，根據(jù)崗位的情況,，選擇相應(yīng)的人群,，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道，找到合適的人員,。

由于地域的差異,，一線員工招聘比我心里預(yù)期有很大落差。通過對(duì)人力資源市場(chǎng)進(jìn)行摸底和走訪,，基本掌握開發(fā)區(qū)整體用工情況及外來(lái)務(wù)工人員流動(dòng)時(shí)間,。11~12月份是外來(lái)務(wù)工人員返鄉(xiāng)的高峰期，給我們招聘工作帶來(lái)了很大壓力,，針對(duì)以上情況我們積極采取措施,，調(diào)整招聘時(shí)間、擴(kuò)大招聘范圍,，其效果還是比較明顯,。

2、 科員招聘：

通過對(duì)崗位說(shuō)明書進(jìn)行理解分析,，明確了各崗位工作職責(zé),、勝任素質(zhì)等基本要素。結(jié)合崗位說(shuō)明書及實(shí)際崗位要求有針對(duì)性的篩選簡(jiǎn)歷,，面試注意事項(xiàng),、問題維度的掌握，在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)同時(shí)更要做到“寧缺毋濫”,。

11~12月份各部門科員缺崗較多,，根據(jù)缺崗情況積極與用人部門溝通，及時(shí)補(bǔ)崗,，滿足各部門的用人需求,。相對(duì)于一線崗位，科員招聘比較穩(wěn)定,，主要渠道仍是網(wǎng)絡(luò)招聘,。

3、校園招聘：

做好充分準(zhǔn)備，注重每一個(gè)小細(xì)節(jié)。12月份共參加兩次大型雙選會(huì),，讓我感觸很深,，招聘的效果體現(xiàn)在你的“功課”做得是否到位,。做為招聘專員不僅是企業(yè)的形象,、企業(yè)文化的轉(zhuǎn)播者，而且還要有對(duì)應(yīng)聘者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，我所提倡的是專業(yè),、專注、專一,，這也是我今后工作中努力的目標(biāo),。

(1)12月3日參加__大學(xué)雙選會(huì)期間，大多數(shù)同學(xué)對(duì)我司比較熟悉且有很強(qiáng)的認(rèn)同感,，這無(wú)疑證明了我司的影響力,。此次共收到應(yīng)屆本科生簡(jiǎn)歷40份，會(huì)計(jì)→26人,，人力資源管理→14人,，經(jīng)過簡(jiǎn)歷篩選并通知5人(會(huì)計(jì)專業(yè))至公司參加專業(yè)筆試，最終確定錄用實(shí)習(xí)3人,，2人已簽就業(yè)協(xié)議,。

(2)12月23日去__學(xué)院參加雙選會(huì)，原計(jì)劃招聘人數(shù)8人,，但實(shí)際情況遠(yuǎn)超出我們的預(yù)期，共招聘16人,。高分子材料與工程專業(yè)→6人,，精細(xì)化學(xué)品生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)→1人，生物制藥技術(shù)專業(yè)→9人,，已簽協(xié)議16人/次,，并通知于20__年2月7日至公司報(bào)到實(shí)習(xí)。

二,、 部門常規(guī)性工作：

1,、日常工作：部分企業(yè)薪資分析報(bào)告、每周/月招聘數(shù)據(jù)匯總,、一線崗位缺崗情況明細(xì)表,、20__年度(截止11月25日)用工情況分析、10~12月校園招聘人員名單等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,。

2,、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。

三,、 需要改進(jìn)和提高方面：

1,、提高自身的執(zhí)行力，在取得成績(jī)的同時(shí)，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還有所欠缺,，在以后的工作中建立危機(jī)感,，做任何事情都給自己定一個(gè)時(shí)間段盡量往前趕，提高自己的執(zhí)行力及工作效率,。

2,、加強(qiáng)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化意識(shí),。完善招聘流程,，把每一個(gè)環(huán)節(jié)做“細(xì)”做“精”，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，提高業(yè)務(wù)水平,。

3、增強(qiáng)與用人部門及員工的溝通工作,，完善自己的服務(wù)質(zhì)量,。

4、深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識(shí),，用扎實(shí)的理論基礎(chǔ)武裝自己,，增強(qiáng)分析問題解決問題的能力，使之更加專業(yè)化,。

新員工的工作計(jì)劃和安排 新員工的工作計(jì)劃篇四

時(shí)間過得很快,，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來(lái)乍到,，對(duì)于我來(lái)說(shuō),，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后,，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律,、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同,。為此我對(duì)自身的客服工作制定了工作計(jì)劃,。

一、做好售后服務(wù),，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)

客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作,，因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)盡力了解客戶需求,，主動(dòng)幫助客戶解決問題,。有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平，了解本公司產(chǎn)品,，并且熟悉業(yè)務(wù)流程,。

個(gè)人交際能力好,，口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌,，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá),，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富,，具有一定的人格威力,，第一印象好能給客戶信任。頭腦靈活,，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好,，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問題。外表整潔大方,，言行舉止得體,。工作態(tài)度良好，熱情,，積極主動(dòng),，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失,。

二,、處理顧客投訴與抱怨

建立客戶意見表或投訴登記表。接到客戶投訴或抱怨的信息,，在表格上記錄下來(lái),，如公司名稱、地址,、電話號(hào)碼,、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn),，如辦公室文員,，接待員或業(yè)務(wù)員等,。即時(shí)通過電話,、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶,。跟蹤處理果的落實(shí),，直到客戶答復(fù)滿意為止。

三,、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面

在實(shí)際處理中,，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述,，更不能批評(píng)客戶的不足,。態(tài)度誠(chéng)懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好,，會(huì)促使客戶平解心緒,，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。

處理投訴和抱怨的動(dòng)作快,，一來(lái)可讓客戶感覺到尊重,，二來(lái)表示企業(yè)解決問題的誠(chéng)意，三來(lái)可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的傷害,，四來(lái)可以將損失誠(chéng)至最少,。客戶對(duì)企業(yè)不滿,，在發(fā)泄不滿的言語(yǔ)陳述中有可能會(huì)言語(yǔ)過激,，如果服務(wù)人員與之針鋒相對(duì)，勢(shì)必惡化彼此關(guān)系,，在解釋問題過程中,，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言與客戶溝通,。

客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視,，往往處理這些問題的人員的層次會(huì)影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問,，會(huì)化解許多客戶的怨氣和不滿,，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問題處理。解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種,，如邀請(qǐng)客戶參觀無(wú)此問題出現(xiàn)的客戶,，或邀請(qǐng)他們參加知識(shí)講座等等。

四,、平息顧客的不滿

認(rèn)真聽取顧客的每一句話;充分的道歉,，讓顧客知道你已了解他的問題;收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案;提出有效的解決辦法;詢問顧客的意見;跟蹤服務(wù);換位思考,，站在客戶的立場(chǎng)上看問題,。

新員工的工作計(jì)劃和安排 新員工的工作計(jì)劃篇五

五月對(duì)于健身行業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)非常重要的黃金期,，人們經(jīng)過一個(gè)冬天的束縛和春天氣候變化無(wú)常的困繞,，身體需要一個(gè)盡情的舒展，這就需要我們健身工作人員不斷的去挖掘健身市場(chǎng)的潛力,，為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤(rùn),。俗話說(shuō)：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”,，做好一個(gè)嚴(yán)密的工作計(jì)劃對(duì)接下來(lái)的工作開展會(huì)起到很重要的促進(jìn)作用,。

作為一名新員工,，對(duì)這樣一個(gè)新型的工作，還需要一段時(shí)間的了解與適應(yīng)?，F(xiàn)將5月工作計(jì)劃作如下概述：

一,、在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)，按照員工首則嚴(yán)格要求自己,，不遲到,、早退、缺勤,。

二,、盡可能多的開發(fā)與客戶的聯(lián)系方式，如電話,、qq,、電子郵件、msn等,。

三,、學(xué)習(xí)和掌握更多的與客戶打交道的技巧與方式，拉近與客戶之間的距離,，用心服務(wù),，提升業(yè)績(jī)。

四,、做好發(fā)單,、老客戶維護(hù)等一系列日常用工作。

五,、開發(fā)更多的客戶源,，建立個(gè)人的客戶網(wǎng)。

六,、要在完成本月的基本任務(wù)的基礎(chǔ)上,，向更高的目標(biāo)發(fā)起沖擊。作為一名新員工,，必須要樹立這樣的目標(biāo),，同樣要有為了自己的目標(biāo)奮斗的精神。

七,、及時(shí)總結(jié),，每天要對(duì)當(dāng)日的客戶進(jìn)行分類,，準(zhǔn)確記住客戶資料,。每周也要有周總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)解決,。

八,、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上,，是我對(duì)20____年5月的一些設(shè)想，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單,，完善會(huì)籍部門的工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn),。

新員工的工作計(jì)劃和安排 新員工的工作計(jì)劃篇六

20__的上半年年已經(jīng)過去,，下半年已經(jīng)到來(lái)。在這做下20__下半年的計(jì)劃,，以指引自己新一年工作的方向,，和激勵(lì)自己新一年工作的動(dòng)力。

由于剛來(lái)到公司不久,，尚處于試用期,，所以希望能更加努力地學(xué)習(xí)，把試用期應(yīng)該學(xué)習(xí)的東西盡快掌握,，使自己能夠獨(dú)立完成市場(chǎng)工作,，以爭(zhēng)取早日轉(zhuǎn)正，到市場(chǎng)鍛煉,、提高自己,，完成年終任務(wù)量。現(xiàn)做出試用期的工作計(jì)劃：

一,、熟悉各個(gè)系統(tǒng)的組成部分,，各部分對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品品牌,、型號(hào)和規(guī)格等，以能夠進(jìn)行獨(dú)立配單,。

二,、熟悉各個(gè)品牌產(chǎn)品之間的優(yōu)缺點(diǎn)，以能夠給客戶做出更合適的方案,。

三,、了解產(chǎn)品和系統(tǒng)的工作原理，以能夠?qū)Ψ桨缸龀鰧I(yè)和合理的解釋,。

四,、參與工程部的一些安裝和調(diào)試工作，以能夠解決系統(tǒng)的一些基本故障問題,。

五,、熟練圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和各類文檔制作工作，以能夠更全面的了解工程項(xiàng)目,。

完成以上試用期的任務(wù),，以達(dá)到轉(zhuǎn)正的要求。

轉(zhuǎn)正后的工作計(jì)劃：

一,、熟悉所分配區(qū)域的基本情況,，包括地理、交通,、生活等,，為后面的工作開展做基礎(chǔ)。

二,、調(diào)查本區(qū)域的市場(chǎng)情況,，包括項(xiàng)目信息、客戶資源,、同行概況等,。

三、加強(qiáng)同客戶和同行的交往,，以獲取更多的信息和項(xiàng)目機(jī)會(huì),。

四、參加展會(huì),，以了解行業(yè)現(xiàn)狀,。

五、學(xué)習(xí)資料,，進(jìn)一步提升自身專業(yè)能力,。

積極工作，完成以上任務(wù)，爭(zhēng)取在新的一年里,，使自己由一個(gè)行業(yè)的門外漢成長(zhǎng)為業(yè)內(nèi)老手，掌握所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)情況,，同時(shí)能夠完成50萬(wàn)的任務(wù)量,。

新員工的工作計(jì)劃和安排 新員工的工作計(jì)劃篇七

作為一名公司的新員工，我自去年_月_日正式加入工作,，至今年年初,，已經(jīng)在公司經(jīng)歷了_年的工作了。新一年的時(shí)間到來(lái),，對(duì)我而言,，是一場(chǎng)全新的挑戰(zhàn)，也是能讓我跟上領(lǐng)前輩們進(jìn)度的好機(jī)會(huì)!如今,，我必須在工作中徹底的認(rèn)清自己,，并積極的發(fā)揮自己在工作中的優(yōu)勢(shì)和積極性，讓這一年的工作內(nèi)能更好的發(fā)展!以下,，是我對(duì)自己的工作計(jì)劃：

一,、認(rèn)真對(duì)待培訓(xùn)，積極學(xué)習(xí)能力

作為一名工作上的新人,，在工作方面,，我已經(jīng)掌握了基本的要求和能力，并能獨(dú)立的完成自己的工作任務(wù),。但隨著工作不斷的改進(jìn),，在接下來(lái)的工作上還會(huì)有更多的要求，更多的改進(jìn),，這是我必須加強(qiáng)的方面,。

為此，在今后的工作中,，提升自我的工作能力成為了必然的要求,。

首先，在培訓(xùn)上,，我要認(rèn)真的對(duì)待每次都的培訓(xùn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，了解工作上的知識(shí),。

其次,，要擴(kuò)展知識(shí)的提升方式，在空閑中,，我要多向身邊的同事學(xué)習(xí),，了解他們的工作情況，并分析他們?cè)诠ぷ髦械姆绞椒椒?，積極的尋找適合自己的方法,。

另外,，在理論上，我要活用網(wǎng)絡(luò)和生活中零散的時(shí)間,，積極思考,，累積理論知識(shí)，思考改進(jìn)的方式,，積極提高自己的知識(shí)儲(chǔ)備量,。

二、嚴(yán)格聽從安排,，嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待工作

在工作期間,，我要認(rèn)真遵守領(lǐng)導(dǎo)在工作上的要求，嚴(yán)格的要求自己,，管理自己,，提高自己在工作中的積極性和自覺性，保證能在工作中保持一定的動(dòng)力,。

此外,，也要加強(qiáng)思想的鍛煉，提升自我的管理能力以及工作狀態(tài),。讓自己能在接下來(lái)的工作中保持更久的積極性和集中力,。

三、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展,，積極融入隊(duì)伍

對(duì)于團(tuán)隊(duì)方面,，我也要更加努力。盡管一直受到很多前輩的幫助,，但這也并不代表我融入了團(tuán)隊(duì),。作為團(tuán)隊(duì)的一員，我要更加積極,、主動(dòng)的為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn),，幫助團(tuán)隊(duì)提高能力。

盡管我現(xiàn)在能力有限,，但我也能以積極的工作態(tài)度去加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,，并在今后的工作中改進(jìn)自己。

四,、加深自我認(rèn)識(shí),，不斷反思改進(jìn)

在今后的工作上，我更要清楚的認(rèn)識(shí)自己,，并不斷思考改進(jìn)的方向,。為此，我要在每周都對(duì)自己的進(jìn)行自我的總結(jié)，保證自身能清楚的認(rèn)識(shí)到在工作中不足,，并積極的計(jì)劃好下一步的行動(dòng),。

如今，新的一年即將開始,，但在未來(lái),，還有更多的困難等著被解決!我會(huì)積極努力的做好自己的工作，在這一年的工作中,，做的更好,，更出色!

新員工的工作計(jì)劃和安排 新員工的工作計(jì)劃篇八

一,、目的

1,、使新員工消除初到公司的緊張情緒，增強(qiáng)歸屬感及榮譽(yù)感,，以盡快融入公司;

2,、使新員工了解公司簡(jiǎn)介、品牌文化及相關(guān)規(guī)章制度,，增強(qiáng)對(duì)公司的認(rèn)知度;

3,、使新員工樹立良好的工作心態(tài)，初步掌握服裝專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)及相關(guān)業(yè)務(wù)技能,，利于開展今后工作,。

二、新員工入職培訓(xùn)模式

1,、集中授課,。培訓(xùn)部有計(jì)劃地組織內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)新員工進(jìn)行針對(duì)性的集中授課，使新員工能夠便利掌握公司要求的應(yīng)知應(yīng)會(huì)學(xué)習(xí)內(nèi)容,。集中授課一般定在每月第二周(避開周五,、周六、周日),，參訓(xùn)人員為上月入職新員工;

2,、老員工幫帶。新員工報(bào)道后由部門(店鋪)指定專人帶領(lǐng)新員工熟悉環(huán)境,、了解工作內(nèi)容,，并加以指導(dǎo)和提供相關(guān)幫助;

3、自學(xué),。要求新員工建立學(xué)習(xí)心態(tài),，養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣，由各部門進(jìn)行新員工的自學(xué)跟進(jìn)及評(píng)價(jià),。

三,、新員工入職集中授課課程安排根據(jù)工種不同將新員工集中授課分為三類，類別不同，授課內(nèi)容,、時(shí)間和方式也不相同,，具體如下：

1、新開店鋪新員工(包括外阜店),，課程安排五天,，具體內(nèi)容如下：

時(shí)間節(jié)點(diǎn)第一天9：30—12：00課程項(xiàng)目歡迎詞(總經(jīng)理/行政總監(jiān))企業(yè)簡(jiǎn)介

品牌文化第一天14：00—18：00第二天人事制度、考勤制度,、工資制度,、心態(tài)培訓(xùn)

貨品知識(shí)(編碼、面料,、洗滌)2.5h9：30—12：00

第二天電腦操作14：00—18：00第三天色彩與搭配9：30—12：00

第三天銷售服務(wù)流程與技巧14：00—18：00第四天陳列技巧9：30—12：00

第四天店鋪賬務(wù)知識(shí)14：00—18：00第五天9：30—12：00

第五天13：30—15：00vip制度,、防盜安全基本禮儀游戲式培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試 營(yíng)銷總監(jiān)(銷售經(jīng)理)溝通會(huì)，為新員工作動(dòng)員,，并安排工作

2,、老店鋪新員工(含外阜店)，課程安排三天,，具體內(nèi)容如下：

時(shí)間節(jié)點(diǎn)課程項(xiàng)目課時(shí)責(zé)任部門實(shí)施地點(diǎn)

歡迎詞(總經(jīng)理/行政總監(jiān))

第一天9：30—12：00品牌文化第一天14：00—18：00

第二天9：30—12：00第二天銷售服務(wù)流程與技巧14：00—18：00

第三天色彩與搭配9：30—12：00

第四天14：00—18：00游戲式培訓(xùn)4h營(yíng)銷總監(jiān)溝通會(huì)2.5h4h人事制度,、考勤制度、工資制度,、心態(tài)培訓(xùn)1h企業(yè)簡(jiǎn)介1.5h

行政服務(wù)中心培訓(xùn)部品牌中心當(dāng)天組織考試公司會(huì)議室

3,、二線職能部門新員工，課程安排一天,，具體內(nèi)容如下：

時(shí)間節(jié)點(diǎn)課程項(xiàng)目歡迎詞(總經(jīng)理/行政總監(jiān))第一天9：30—12：00品牌文化第一天基本制度,、心態(tài)培訓(xùn)14：00—18：004h培訓(xùn)部1h品牌中心當(dāng)天組織考試企業(yè)簡(jiǎn)介1.5h培訓(xùn)部課時(shí)責(zé)任部門行政服務(wù)中心公司會(huì)議室實(shí)施地點(diǎn)

四、集中培訓(xùn)工作流程

1,、人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)新入職員工信息,，外阜店人員由營(yíng)銷中心協(xié)助統(tǒng)計(jì)信息并報(bào)于人事部;

2、人事部將當(dāng)月新入職員工信息統(tǒng)計(jì)完畢后報(bào)培訓(xùn)部,，培訓(xùn)部制定培訓(xùn)計(jì)劃并發(fā)出通知;3,、各部門接到通知后負(fù)責(zé)通知本部門新員工按時(shí)參加培訓(xùn)，外阜店新員工由用人部門安排住宿及行程,，并告知人事部,、培訓(xùn)部;4、培訓(xùn)部開展培訓(xùn)做好員工學(xué)習(xí)過程控制,，考核及后期跟進(jìn),，培訓(xùn)后將員工學(xué)習(xí)、課堂表現(xiàn)等情況反饋至人事部和用人部門,，后期跟進(jìn)情況要在一個(gè)月內(nèi)完成反饋;5,、反饋情況由人事部記錄入檔,，并作為轉(zhuǎn)正考核的依據(jù)。

五,、老員工幫帶規(guī)定

1,、新員工報(bào)道，部門負(fù)責(zé)人(店長(zhǎng))填寫《新員工幫帶表》,，指定老員工對(duì)新員工進(jìn)行幫帶,，并報(bào)人事部備案;

2、老員工幫帶新員工學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：公司文化引導(dǎo),、熟悉環(huán)境,、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、公司各項(xiàng)規(guī)章教導(dǎo)以及談心交流;

3,、幫帶期限以新員工約定試用期期限為準(zhǔn),，新員工試用期通過即幫帶結(jié)束;

4、新員工試用期滿由人事部進(jìn)行考核,，考核合格試用通過,，同時(shí)如被幫帶新員工工作滿一年,，公司將對(duì)幫帶人給予100元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),。

5、如新員工未順利通過試用或新員工在試用期間自動(dòng)離職者,，則對(duì)幫帶人不獎(jiǎng)不罰;

6,、如新員工在試用期間出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)行為，則對(duì)幫帶人處以50元罰款,。

六,、新員工需具備學(xué)習(xí)心態(tài)，工作中不斷學(xué)習(xí),、創(chuàng)新

部門負(fù)責(zé)人(店長(zhǎng))須指定其試用期間自學(xué)內(nèi)容,，試用期滿用人部門給予考核并出具考核意見。

七,、其他規(guī)定

1,、黛瑪仕總監(jiān)級(jí)以下新入職員工都需參加入職集中授課培訓(xùn);

2、集中授課原則上安排在公司總部,，如條件允許可在外阜店集中培訓(xùn);

3,、新店新員工集中授課期間按每天20元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放生活費(fèi)，半天按10元計(jì);

4,、培訓(xùn)師培訓(xùn)安排可根據(jù)工作實(shí)際合理調(diào)整;

5,、新員工入職培訓(xùn)均必須參加考試，考試不合格可進(jìn)行補(bǔ)考,，補(bǔ)考2次仍不合格者視為無(wú)法勝任工作,，公司可予以解除勞動(dòng)關(guān)系;

6,、培訓(xùn)部做好新入職員工培訓(xùn)期間表現(xiàn)，與考試成績(jī)一并反饋至人事部備案;

7,、新員工參訓(xùn)期間應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，有故意搗亂者停止試用;

8,、各部門應(yīng)積極配合培訓(xùn)部組織新員工培訓(xùn),，并配合人事部做好對(duì)新員工幫帶及新員工自學(xué)的跟進(jìn)。

八,、本方案解釋權(quán)歸行政服務(wù)中心,，自__年7月1日起正式實(shí)施。

新員工的工作計(jì)劃和安排 新員工的工作計(jì)劃篇九

一,、培訓(xùn)目標(biāo)

通過軍訓(xùn)及軍事化的日常管理,，培養(yǎng)新員工的組織紀(jì)律性、服從意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí),，幫助新員工端正生活,、學(xué)習(xí)態(tài)度;通過酒店服務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握酒店服務(wù)相關(guān)的基本理論知識(shí),，培養(yǎng)新員工的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng);了解酒店的發(fā)展史及規(guī)章制度,、企業(yè)文化，培養(yǎng)新員工酒店意識(shí),，幫助其樹立起“__人”意識(shí);通過專業(yè)理論學(xué)習(xí)及實(shí)際操作訓(xùn)練,，理論學(xué)習(xí)中重視英語(yǔ)培訓(xùn)，實(shí)操訓(xùn)練注重打好扎實(shí)的基本功,，讓員工掌握基本的崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,，為更好地適應(yīng)崗位工作打好基礎(chǔ)。

二,、培訓(xùn)對(duì)象

第_期新員工

三,、培訓(xùn)時(shí)間

20__年_月_日—20__年_月_日

四、培訓(xùn)地點(diǎn)

___酒店

五,、各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及職責(zé)

培訓(xùn)總負(fù)責(zé)人：__經(jīng)理負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)工作,，并督促各任課教師按質(zhì)按量、按計(jì)劃完成教學(xué)任務(wù),，確保培訓(xùn)計(jì)劃按質(zhì)按量完成,。

培訓(xùn)執(zhí)行人：___

負(fù)責(zé)駐培訓(xùn)基地協(xié)調(diào)工作，保證培訓(xùn)隊(duì)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，確保培訓(xùn)按質(zhì)按量完成,。

軍訓(xùn)教官：

以身作則，關(guān)心愛護(hù)學(xué)員,，嚴(yán)格按作息時(shí)間進(jìn)行各項(xiàng)訓(xùn)練,，督促學(xué)員遵守各項(xiàng)紀(jì)律,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，按質(zhì)按量完成教學(xué)任務(wù),，確保集訓(xùn)期間的安全及培訓(xùn)效果,。

培訓(xùn)教員：

以身作則，關(guān)心愛護(hù)學(xué)員,，按質(zhì)按量完成專業(yè)教學(xué)任務(wù),，確保學(xué)員在訓(xùn)期間掌握專業(yè)理論和實(shí)際操作技能。

六,、培訓(xùn)課程

軍訓(xùn),、《酒店?duì)I運(yùn)情況》、《員工手冊(cè)》,、《行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及形體訓(xùn)練》,、《新酒店快樂英語(yǔ)》、《處理客人投訴技巧》,、《餐飲理論》,、《餐飲技能操作》、《餐飲六大技能實(shí)踐操作》,、《財(cái)務(wù)常識(shí)及成本控制》,、《食品衛(wèi)生知識(shí)》、《治安消防知識(shí)》,、《設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)》,、《對(duì)客服務(wù)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)》,、《酒店服務(wù)觀念》,、《旅游心理學(xué)》、《風(fēng)俗習(xí)慣與宗教信仰》,、《華天企業(yè)文化及發(fā)展史》,、《職業(yè)道德》、《語(yǔ)言溝通技巧》,、《普通話》,、酒店服務(wù)心理學(xué)、《湖南旅游知識(shí)》等,。(課程的具體安排請(qǐng)見附表)

七,、培訓(xùn)設(shè)備

錄音機(jī)、幻燈投影儀,、影碟機(jī),、電視機(jī)

八、培訓(xùn)方式及方法

1)方式：以封閉式集中學(xué)習(xí)與跟崗培訓(xùn)相結(jié)合,，理論與實(shí)踐相結(jié)合

2)方法：課堂講授,、案例分析,、游戲、問卷,、情景模擬,、錄像教學(xué)相結(jié)合

九、培訓(xùn)考核

1)日常表現(xiàn)：在整個(gè)培訓(xùn)過程中,，學(xué)習(xí)態(tài)度,、自身的管理、服從意識(shí),、集體觀念,、互助協(xié)作精神、主觀能動(dòng)性,、品格修養(yǎng)等方面的綜合評(píng)估,。

2)筆試：每門課程結(jié)束后，要對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行考試,，考試時(shí)間90分鐘,，重點(diǎn)考查學(xué)員對(duì)知識(shí)的掌握程度及靈活運(yùn)用的能力。

3)實(shí)踐：專業(yè)技能的熟練程度與實(shí)際崗位操作相結(jié)合的全面素質(zhì)的考核,。

十,、培訓(xùn)要求

1)學(xué)員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)期間的《學(xué)員守則》(請(qǐng)見附文)。

2)學(xué)員因個(gè)人問題退出培訓(xùn),，或違紀(jì)予以退回者,，一律不予再錄用。

3)學(xué)員在培訓(xùn)考核(見十條)中任一項(xiàng)不及格者,，將予以退回,。

新員工的工作計(jì)劃和安排 新員工的工作計(jì)劃篇十

培訓(xùn)目的

1、讓新員工了解公司概況,，規(guī)章制度,，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境,。

2,、讓新員工熟悉崗位職責(zé)，工作流程,，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì),。

培訓(xùn)對(duì)象

入職新員工及一月內(nèi)入職不合格的員工

培訓(xùn)時(shí)間

新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月，包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn),。

培訓(xùn)方式

入職員工較多采用公司集體培訓(xùn),，單個(gè)采用個(gè)各團(tuán)隊(duì)經(jīng)理給予一對(duì)一培訓(xùn)。

1.計(jì)劃前期進(jìn)行快速培訓(xùn),，在1~2天內(nèi)對(duì)公司介紹公司產(chǎn)品行業(yè)內(nèi)容及儀態(tài)儀表了解掌握,。

2.三個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)入工作狀態(tài),，了解工作內(nèi)容，每天練習(xí)話術(shù),。了解公司環(huán)境及組織結(jié)構(gòu)圖,。打電話時(shí)能夠給客戶大概講解公司介紹公司理財(cái)模式介紹及公司產(chǎn)品介紹。

3.一周內(nèi)對(duì)公司工作環(huán)境公司運(yùn)作模式和公司產(chǎn)品完全掌握,。電話話術(shù)合格,，并能夠打出投資的意向客戶，能夠邀約到客戶,。一周后進(jìn)行第一次考核,。

4.一月內(nèi)對(duì)員工不定期進(jìn)行金融行業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)，對(duì)疑問給予講解,，每天打電話意向客戶量在3個(gè)以上,，指導(dǎo)員工進(jìn)行意向客戶的回訪，完全掌握工作的流程,。對(duì)金融行業(yè)了解,，理解金融業(yè)各個(gè)領(lǐng)域的運(yùn)作方式，對(duì)同行業(yè)有大概了解收益對(duì)比,。有成交量(無(wú)論大小)一月后進(jìn)行第二次考核,。

5.兩個(gè)月內(nèi)意向客戶在3位數(shù)以上，并有強(qiáng)烈投資意向客戶,，在兩個(gè)內(nèi)完成業(yè)績(jī)量的30%,。

培訓(xùn)教材

公司簡(jiǎn)介、公司管理制度,、部門管理制度,、職位說(shuō)明書、案例等...

培訓(xùn)內(nèi)容

1,、公司概況(歷史,、背景、經(jīng)營(yíng)理念,、愿景、價(jià)值觀)

2,、組織結(jié)構(gòu)圖

3,、公司福利待遇方面(保險(xiǎn)、休假,、請(qǐng)假等)

4,、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)

5,、績(jī)效管理制度

6,、職位說(shuō)明書和具體工作規(guī)范,、工作技巧

7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級(jí),、下級(jí),、同事及合作部門的同事等)

8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求

9,、業(yè)務(wù)模式,，展業(yè)技巧，話術(shù)培訓(xùn)(主要)

培訓(xùn)考核

1,、書面考核,。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用,。

2,、應(yīng)用考核。通過觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用,。由部門直接上級(jí),、同事、行政人事部共同鑒定,。