報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

外貿業(yè)務員的實踐報告篇一

（1）不曾忘記離校前老師贈給我們的話：“你們將會成為面霸,、拒無霸”面試霸王，被拒霸王，彼時,，我們當笑話聽。我們帶著懷疑,，試探,，更多的是期待的心態(tài)走向了這個堪稱為“世界工廠”的主要城市之一，廣東,！傳說得以驗證,！

（2）人貴有自知之明，并不是說要把自己看得很低,，也不是說要眼高手低,，而是要客觀的，正確的認識自己,，作為一個應屆生,，我們在這個社會上能夠得以體現的價值是什么，能夠創(chuàng)造什么,，應該得到多少?有人想,，本科生，滿地皆是的社會,，我們區(qū)區(qū)一個大專,，何以生存，就干脆委屈求全,，只要能解決溫飽問題的工作就去做了,。而又有些人，自命清高,，好高騖遠,，沒有雙休，沒有三千，絕不去,，怎么能浪費了人才呢,？終于，旋轉于面試與找工作中,。那么,，什么樣的自我認識，才叫客觀與正確的呢,？

（3）在此,，我想談談我的想法，學歷固然很重要,，但學歷不會是影響你是否成功的唯一因素,，社會需要的是高學歷，高能力的人,，如果你沒有高學歷,，那就請培養(yǎng)自己的高能力，能力不只是在學校的課本上可以學來的,，需要在社會工作實踐中慢慢得來,，而誰又會給你這個機會？

（4）當然,，機會是自己給的,，良好的心態(tài)是成功的一半，當你在自我感覺要什么沒什么的時候,，請你一定要有一個良好的心態(tài),，與堅韌不拔的恒心！要自知,，更要自信,！沒有一個老板喜歡他的員工更換頻繁，也沒有一個boss希望他的員工,，每天唉聲嘆氣,，怨天憂人,。所以,，此時的我們必須，低調的,，向前輩,，向他人學習,！要相信，：“三人行,，必有我?guī)?！?/p>

說到面試,，那是相當有技巧的一個問題,，然而,，在我看來，卻不是那么高深莫測,，畢竟,，在面試過程中，可以毫不夸張的說,，我都是打勝戰(zhàn)的,！雖然談不上什么經驗，但至少可以給后來者一點點建議,，這也是我寫此篇報告的目的之一,。

（1）面試切忌緊張，之所以為緊張,，歸根到底是因為自信不夠,，底氣不足，為何底氣不足,，因為基礎不牢,，或者準備不足。面試之前,，必須要做的事,，就是想想自己的優(yōu)勢、特長,，幾分鐘流利的日語自我介紹,。把自己的優(yōu)點，毫無保留的表露出來,，面試就是一個推銷的過程,，讓人覺得，買這個瓜買得值,！

（2）正確的認識自己,，不要把自己貶得一無不值，也不要把自己抬得比天高,，自己是幾斤幾兩,，那是必須明白的。不要拒絕回答工資要求,，你可以問,，貴公司的薪資制度，說出來,，看我是否符合我的要求,，非得讓你說，你就說一個區(qū)間，不要怕說高,，也不要怕說低,，對方問你這句話，并不是說要按你的要求來給,，而是想了解,，你對自我個人價值的認識是如何的。我面試的時候,，面試官就問我,，你覺得你為什么可以拿到一個這樣的工資？我說,，首先,，我是要學習的，但學習后,，我是要為公司創(chuàng)造價值的,，我相信，在半年后,，我所創(chuàng)造的價值將會遠遠高于貴公司給我的薪資,！

（3.）要真說技巧，本人能告訴各位的技巧則是：變被動為主動,！學會主動出擊,，你可以在適當的時候，發(fā)出你的詢問,，比如說,，貴公司的規(guī)模，提供的福利,，是可以問的,，是否有發(fā)展空間等等，面試官是不會拒絕你對他公司的提問的,。甚至可以問產品,，市場。慢慢的,，就變成了你在挑這個公司,，而不是他在挑你，當面試官被動時,，他會很害怕失去你這個人才的,。大家都知道的，我們找工作有多難,，公司招人就有多難,，就像找對象,，必須雙方來電才行！

（1）20xx年3月,，進入一個叫東莞市燦燁電器的公司,，開始了我的外貿之旅,高興的是，我終于找到了一份屬于自己專業(yè)的工作,，憂的是,，我竟然是日本市場的原老,！興奮,，迷茫，慌張,，又激動,，因為這是我夢寐以求的工作，似乎它來得太早了,，我未做好充分的準備,。當然，我決定放手一博,！相信,，有志者事竟成！

（2）前期準備,，萬事開頭難,，要想做好一名很專業(yè)的外貿業(yè)務員，對自己的產品了如指掌那是毋庸質疑的,，所以,，前期必須在車間里跟著生產一線的同事一起學習，要始終相信,，三人行,，必有我?guī)煛Ｔ诖蟾艃芍芎?，我擁有了一個在阿里巴巴的日本平臺,，這時才認識了馬云，才知道了中國b2b電子商務,，開始負責起我的阿里巴巴日文網站外貿行業(yè)中的菜鳥的我,，完全不知道如何去維護自己的網站，也不懂得如果做好優(yōu)化,，更加沒法去知道自己的在日本市場上的排名,，幾個英文外貿同事，非常熱心與耐心的教我,，一步一步入門,，說實在的真的很感激她們,，在此，我只想說,，如果想學到更多的東西,，請一定要虛心向前輩學習，以誠待人,，都是相互的,。

（3）如何銷售，不僅要讓別人知道你在賣這個東西,，而且要學會主動出擊,，也就是，我們應該要充分的利用好網絡,，主動去尋找客戶,，因為我們做的是旅行插頭，在未接觸這個行業(yè)的時候,，我自己都不知道那個東西是干嘛用的,，事實上，它是在國際上很實用的一種轉換插頭,，比如您去歐洲一些國家,，因為每個國家的插頭規(guī)格不一樣，必須有它才能實行插頭的轉換,。

（4）利用好大學所學的知識,，當然，做日文外貿,，不用說,，在學校的學到的東西是很有用的尤其是口語，這個,，做為一個語言學習者,，最應該注重的，幸好在學校有所鍛煉,，參加過演講比賽什么的,，是否拿名次并不重要，重要的是,，在那個過程著你得到了鍛煉,，比什么都重要，我們會經常和日本客戶用日語聊天,，發(fā)郵件,，當然，這是做外貿與人交流的最主要的方式了,，所以,，要會說,，會寫，會聽,！否則無法與人進行交流,，另外還有一點，我們在學校學的電子商務,，其實是很有用的,，我們不應該只學那些理論知識應付教師，而是應該,，設身于真實的場景,，多做一些實踐，當然,，在學校學的禮儀,，也是非常受用的。面試時,，接待客戶時，都需要用到,，所以請不要小看學校的課堂,，當然，希望學校的課,，盡量讓它與現實相結合,，其實是很結合的，只是沒有人能夠去體會到,，所以,，在以后的教學過程中，我希望學會可以盡可能的,，讓學生去真實體會一下公司職工要做些什么,。有目的的去學習，不要再等到書到用時方恨少,。

（5）耐心去做,，像我們這樣沒有一個原有顧客的一個陌生的市場，首先要讓人知曉,，如何讓人知曉,，無非是在無數的b2b免費的平臺上發(fā)布自己的產品信息，讓人知道,，其次就是,，要讓別人信任你的產品，就像信任你一樣,，那是一個漫長而艱辛的過程,，換位思考,，你就會理解。所以,，你應該使出你的渾身解數,，讓人發(fā)現你的好，并相信你,，當然,，其過程是有點復雜與繁瑣的，不能急于求成,，所以說,，心態(tài)很重要，不要在幾個月后發(fā)現自己沒有單,，而驚惶失措,，用一顆淡定、堅定的心去做,，相信,，沒有做不好的事，也沒有談不成的生意,！

（6）壓力與動力并存,，不要總想著找一份雙休又輕松的工作，我想,，有很多人,，肯定在找這種理想的工作，當然,，這樣人會活得輕松,，安逸一些，但生于憂患,，死于安樂,，我們現在是最需要學習的時候，并不是到了五六十歲,，需要安逸的生活,，風平浪靜的日子。趁年輕,，我們就應該多學,，多做，少抱怨,，今日的辛苦,，不就是為了往后的閑靜嗎？總之,，成功沒有捷徑,，所以,，我們更應該支持不懈的去努力，堅信,，不拋棄,，不放棄，終有一天,，成功會向你招手,。

（7）擇其善者而從之，不想說太遠了,，就看看前輩們,，她們因為做國際貿易，因為時差,，有時不得不很晚才睡,，顧客是上帝嘛，上帝在召喚你時,，你不可能拒絕,，她們都有工作經驗，都有不錯的業(yè)績,，但她們并不會因此而抱怨,，而放棄，每個人都是有一個小目標,，然后往著那個目標去努力。

（1）第一次去聽課,，才發(fā)現,，原來在這個世界上還有這么一個群體，他們在放棄課本后,，繼續(xù)學習,，不斷努力，去聽阿里巴巴的課與環(huán)球視野的課,，發(fā)現,，每一個成功人士的過去都是辛酸的，堅信一句話-------沒有人能隨隨便便成功,。她們鼓勵那些外貿路上的新人,，分享他們曾經痛苦的經歷，和現在成功的經驗,，毫無保留,，從不吝嗇，我想,，真正成功的人士,，他是不怕別人copy的,。一個人要想在事業(yè)上取得成功，做人成功,，那是前提,。我們公司從來不吝嗇讓員工們去學習，而且很用心去培養(yǎng)你,，對人,，要知恩圖報，對公司,，也是同樣的道理,。

（2）互贏，參加廣州的網商會,，方才知道,，有這么多，來自五湖四海的朋友,，為著同一個夢想,，聚在了一起。并成為朋友,，而不是敵人,，不管是否同一個行業(yè)，是否來自何處,，都很愿意把自己的案例與大家分享,，一起成長。

活到老學到老,，不管是在學校,，不還是在工作，都不要放棄對知識的追求,！我非常榮幸的在畢業(yè)之前有這么一個可以學習的機會,。我們應該在工作學習，學習中工作,，把理論很好的運用到實際中去,，讓知識轉化為利益！不懈努力,，不斷追求,，成就輝煌人生。

外貿業(yè)務員的實踐報告篇二

桂林鐘鳴貿易有限公司

業(yè)務管理員

公司已有10年的經營歷史,，產品涉及naes雕刻品牌系列,、漢高系列、光明洗發(fā)水系列、新華電池系列,、旺旺系列,、孔子酒系列、王霸系列,、理陶系列,、奧奇天七大系列、廣州新聚爽系列,、美日化學潔寶佳百洗滌系列等30多個系列產品,。產品位于桂林市和縣鎮(zhèn)，公司主要需要兩種模式運營,。

一是直接給超市供貨,。

二是給一流批發(fā)商批發(fā)產品。

10年后,，公司擁有穩(wěn)定的客戶群,，與桂林60多家超市和店鋪有業(yè)務往來，縣級大型超市30多家,。公司安排的崗位有總經理,、辦公室經理、城市經理,、縣經理,、辦公室文員、業(yè)務管理員,、業(yè)務員,、導購員、會計,、開票員,、司庫、理貨員,、司機。

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要求對公司的產品特別熟悉,，每個系列,，每個項目一目了然，價格也要非常熟悉,。出廠價格,、供貨價格、批發(fā)價格,、零售價格要分清楚,，能有針對性地制定一些切實可行的方案，語言文字功底好，對節(jié)假日特別敏感,，比如3月8日婦女節(jié),、五一等。,，并且可以快速規(guī)劃假日促銷方案,。

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考核方式:上午8點準時到公司參加早會。如果你遲到超過五分鐘,，你就遲到了,。如果你遲到五次，你將缺席半天,。以此類推,，如果你一個月曠工三天，你的手機會在上班時間隨時開機,。發(fā)現關機一次,，扣工資5元。如果你需要請假,，你將被視為缺席,。工資標準:試用期一個月，600元一個月,，試用期滿一個月加850元績效獎,。

公司講究誠信，對員工要求嚴格,，以業(yè)績評價一個人的能力,，對業(yè)績優(yōu)秀的員工采取重用的政策，對業(yè)績差的員工進行引導和批評,。達不到效果的,，視為不勝任本職工作，采取辭退制度,。目前公司正處于規(guī)模擴張期,，產品逐漸增多，員工人數也在增加,。目前,，正在加快市場滲透，投入更多資金,，業(yè)務規(guī)模和市場份額迅速擴大,。

存在問題:獲得的市場信息主要來自業(yè)務員和理貨員的報告，缺乏與最終客戶的直接溝通,，無法準確獲得市場信息,，有點坐以待斃的味道,。建議:不能閉門造車。你應該給更多的機會出去,，這樣你就可以和你的最終客戶交流,，并根據市場信息及時改進你的策略。另外工作表現有點雜,，某一方面發(fā)展不好,。

我在學校學的是市場調研和預測，知道要充分了解市場才能做出正確的判斷,?！皼]有調查，沒有有話語權,?！拔疑钌铙w會到了這一點，同時也用學到的知識很好地開展了工作,。我學到的現代應用文對我?guī)椭艽?。有想法是不夠的。要用文字表達出來,，我才能做好,。練習交流是必要的。我可以從交流中間接學到很多信息,，不需要再去尋找,。

我最想拓展的是談判協(xié)調和策劃的能力，包括策劃活動和制定更好的管理方案,。希望在以后的工作和實踐中能在這方面提升自己,。

我們的專業(yè)是市場營銷與策劃，現在市場需求更傾向于策劃,。所以我覺得應該增加關于策劃的教材,，增加關于大腦訓練的書籍，讓我們的思維有所不同,，策劃成功,，營銷成功。

我們基本上處于自我放松的時期,，所以如果能以一些有趣的方式進行教學,，會更有效地向學生傳授知識，更有利于發(fā)展學生的思想,。

通過這段時間的練習，我逐漸成為了一個敢于面對現實的人,。怎么說呢,？在學校，和大多數大學生一樣，我愛幻想,。想象我的作品沒有完美是很美好的,。我想有一個像行政班一樣的工作日。當我工作的時候,，我會休假,，大大放松一下。這是我理想的工作狀態(tài),。當我步入社會,，開始養(yǎng)活自己的時候，我的幻想破滅了?，F實和理想的差距讓我覺得工作很無聊,。而當別人在假期玩得開心的時候，就是我們忙的時候,?？磩e人真不是滋味，工資也不高,，心里找不到平衡感,。但是后來，我覺得我剛畢業(yè),，沒有工作經驗,。有單位肯要就好。還需要這么高的要求嗎,？想到還有人擔心找不到工作,，我的頭腦瞬間就清醒了。這是現實,，不是象牙塔里想象的世界,。于是我開始努力，上級布置的任務都認真完成了,。雖然還有很多不足,，但我會研究并改正，這也是我實習的目的之一,。盡快熟悉市場和價格,，對桂林整個市區(qū)有個大概的了解。我曾經騎著自行車帶著地圖去熟悉桂林的地理環(huán)境,，風雨無阻,。那一次是我最難忘的一次。餓了就找了家快餐店吃,，吃完就上路了,，中午一直走,。一句話我累了，但是值得,。

在公司期間,，我學會了如何與同事相處。同事忙的時候,，我多幫助他們,，多和他們交流，聊聊自己的工作經歷,，既能增進同事之間的感情,，又能一起解決一些問題。對公司的工作流程和公司的發(fā)展方向有了基本的了解,，讓我明白工作不是一個人的事,，團結的力量很大。我也明白,，做事不應該盲目,，應該有方向，有目標,。

誠信是公司經營的理念,。與其說是產品，不如說是公司誠信經營,。該公司保持現有的客戶基礎,，并通過誠實擴大其影響。在桂林,，還是有些名氣的,。我認為誠實應該是每個人的品質。

以前實習都是學校安排的?，F在,，這一次，是個人和公司之間的選擇,。我體會到了辛苦,，明白了錢真的很難賺！事業(yè),，還是要一步一步努力,。我相信經過兩年多的教學和自己的社會實踐，我會成為一個對社會有用的人,。

外貿業(yè)務員的實踐報告篇三

時間過的飛快,，為期一個月的實習結束了，在這段時間里,，實習充實了我的學習生活,，我學到了許多書本上無法體驗的知識,。通過實習，我感觸頗多,，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考,?；叵肫疬@兩個月的生活，一個人在新的環(huán)境里,，應付新的人際關系,，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏,，這兩個月來真可以用艱辛來形容了,。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己,、堅定信心,，也讓我從中得到了深刻的認識。以后我就是社會上的一份子了,，責任也將越來越重,。

實習，顧名思義,，在實踐中學習,。在經過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候,，我們需要了解,，自己的所學需要或應當如何應用在實踐之中，因為任何知識都源于實踐,，歸于實踐,，所以，要將所學付諸實踐,，來檢驗所學,。然而，我們當然不希望實習僅止于此,，那就太狹隘了,。

我的實習，其實是工作,。在這兩個月中,，有太多太多的感觸，一時竟不知道從何說起,。在此次實習中,，我感悟頗多：

我的工作是在公司的商務部見習外貿業(yè)務,。

外貿業(yè)務員，算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了,，而且我們曾于大三進行過tmt模擬實習,，對外貿流程有一定的了解。然而經過在商務部一段時間的工作,，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多,，但大多數情況下實際操作還是比理論要復雜、間接,，通常是我在別人的實際操作中領會到了自己所學理論的重點及要旨,。值得慶幸的是在兩個月的時間里，公司的同事領導給予了我熱情的指導和幫助,，而我也虛心向他們請教學習,，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識,。

對于外貿人員而言,，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流,、談判及寫傳真,、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好,，就很難勝任工作,，甚至會影響業(yè)務的順利進行。因此,，在實習中要求我們加強英語的學習,，掌握外貿專業(yè)術語基礎。

作為在校生,，我們不管到哪家公司,，一開始都不會給我們布置過多的工作任務，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,，在這段時間里很多人會覺得很無聊,，沒事可做，便會產生離開的念頭,。在這個時候我們一定要堅持,，不能輕易放棄。

再者,，在外工作不比在家里或者學校,，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題,，如果是自己的失誤,，一定要改正錯誤，吸取經驗,，爭取不再犯,；如果不是自己的責任也不要和上司頂嘴，領導有比我們更大的壓力,，他工作不順心總要找個方式釋放,。走上社會，要學著“宰相肚里能撐船”,，成大事者心中必能納百川。

我只身一人在外工作,，剛開始的幾天覺得工作無聊,，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過放棄的念頭,，但是轉念一想,，我已經把行李帶過來了，絕不能就這樣回去,，不能做一個逃兵,，于是我堅持下來了，一個月,，兩個月……

通過了這段時間的磨練,，再加上四年遠離家鄉(xiāng)的大學生活，我的獨立性越來越強,。我相信,，以后不管走到哪里，我能很快地適應新的環(huán)境,，這對于我自身是一項難能可貴的技能,。

在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題,，有很多是我們所不懂的,，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時,，我們也不要怕犯錯,。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊,，重要的是知錯能改,。如此循序漸進，一定能夠得到實質上的提高,。

平時,，我們不管做什么事,，都要明確自己的目標，到公司工作以后,，要知道自己能否勝任這份工作,，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了,，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握,。因此，要樹立正確的目標,，在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做,，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做,，然后自己親自動手去多做,。只有這樣我們才能把事情做好。

通過本次的實習,，我還發(fā)現自己專業(yè)知識中很多的不足,，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎,。在學校的tmt模擬實習中,，我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿易,，做錯也沒關系”的態(tài)度,，時常不認真對待單據，經過這次的訓練,，我已經可以獨立正確熟練地填制一些進出口常用單據,。

經過兩個月的工作，我的英語技能,、制單操作和函電寫作水平得到了提高,。這次的實習讓我懂得只有通過刻苦的學習，加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度,，在現實的工作中才會得心應手,，應對自如。

在實際操作中,，我深刻體會到,，國際貿易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣,，除交易雙方當事人外,，還涉及商檢、運輸、保險,、金融,、車站、港口和海關等部門等,。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題,，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛,。

因此我感到自己應該多學點其它相關課程,，并將各門知識綜合運用。比如在商品的品質,、數量和包裝方面我還應該掌握商品學科的知識,；在商品的價格方面，我還應該學習價格學,、國際金融及貨幣銀行學的內容,；在國際貨物運輸、保險方面,，我還應該去看看有關運輸學、保險學科的書籍,；在爭議,、違約、索賠,、不可抗力方面,，我就應該去了解有關法律的知識。

為了適應國際貿易發(fā)展的需要,，我還應多看看如《國際貿易術語解釋通則》,、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等內容,，這些規(guī)則已成為當前國際貿易中公認的一般國際貿易慣例,，被人們普遍接受和經常使用，并成為國際貿易界從業(yè)人員遵守的行為準則,。我必須學會靈活運用國際上一些行之有效的貿易方式和習慣做法,，以便按國際規(guī)范辦事，在貿易做法上加速同國際市場接軌,。

經過這次實習,，我不僅從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，更重要的是,，這是我踏入社會的第一步,。雖然只工作了兩個多月的時間，但是也讓我看到了自己的很多不足，讓我深知出身社會,，還需要很多學校里學不到的能力,，年少的我們，還應該更加努力,，盡快學會在社會上獨立,，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力,，使自己能夠在社會上快速成長,。這段時間給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺,?？偟膩碚f，作為一個快要畢業(yè)的大學生,，無論是在今后的工作或是生活中,，這次實習都將成為我人生中一筆重要的財富。

通過這次的實習,，讓我學到了很多課堂上學不到的知識,，也明白了很多的道理。在工作實習中,，我們將學到的理論知識運用到工作實踐當中,，讓我們加深對自己以后的工作和所學專業(yè)的了解，讓我們提前做好準備,，不會在以后的工作上手足無措,。

在學校的安排下，我來到一家外貿公司進行工作實習,，剛開始的幾天是適應期,，主要是了解公司的業(yè)務背景、工作流程,、發(fā)展方向等,。在其他同事的幫忙帶領下，我開始著手一些簡單的工作,，在他們的旁邊聽他們傳授的一些工作經驗和技巧,。在前輩的帶領下我也開始著手一些相關的業(yè)務工作，雖然只是在他們的旁邊幫忙打下手,，但是我對外貿業(yè)務員的工作也是逐漸的了解,，慢慢的我的工作多了起來，經過一個星期的實習,，我也達到了前輩一樣的工作量,，在剛開始的實習中,，我們應該多看、仔細觀察,、認真學習,、虛心請教、多動手實踐,，這樣才能然我們學得更多,，明白的也更多。

無論是哪個公司企業(yè),，領導都是發(fā)揚團隊精神,，因為一個人的力量是有限的，而要將工作業(yè)務做得更好,，每個人都需要和別人互相的交流溝通,，取長補短，互相幫助合力完成工作目標,，團結眾人的力量才能發(fā)揮最大的效益,。所以在工作中，我們都是分成一組組的,，每個組都會有自己的工作任務,，每個人都會負責不同的環(huán)節(jié)，盡量將可用資源最大的開發(fā),。想要更好的工作,，只有對自己工作的了解，首先我和一位前輩和需要的客戶進行交談,，更好的領會顧客的意圖，同時準確的向客戶傳達公司,，以及公司產品相關的信息,，然后交談成功后，就是下發(fā)送貨通知,，然后確認收貨,，以及顧客使用后的情況和感想的跟中服務。這些工作都說起來簡單,，可是做起來卻有著一定的難度,，特別是我這種沒有多少工作經驗的初學者。但是經過一段時間的工作實習,，在前輩們的鼓勵幫助下,，我開始了正常的外貿業(yè)務員工作，現在的我也算是一名正式的員工,。

通過實習我成長了很多,，雖然實習的時間不長,，但是在實習中，培養(yǎng)了我們的動手能力,，增加了我的工作經驗,，這些對我來說都是相當大的助力，這次的實習為我以后的工作打下了堅實的基礎,。這次的實習我是收獲頗豐啊,，首先謝謝學校給予我這次實習的機會，還有公司的領導前輩給予的鼓勵和幫助,，不然我也不會有現在的成就和收獲,，總之謝謝你們！

外貿業(yè)務員的實踐報告篇四

為了對外貿專業(yè)有一個更好的理解,，把理論與實踐結合起來,，我在外貿公司進行了為期兩個多月的實習，經過這兩個多月的實踐,，我得到了很多新的認識,，學到了很多書本上無法體驗的知識，對很多問題也多了深層次的思考,，在工作和生活上都有了一個全新的體驗,。

在實習期間，我的主要工作是熟悉外貿流程及業(yè)務,，發(fā)展新客戶和維護老客戶,，具體來講，我工作的內容有以下幾點：

1. 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前,，都會有相關的order inquiry給我們業(yè)務部,，做一些細節(jié)上的了解。

2. 報價：我們業(yè)務部及時回復客人查詢,，確定貨物品名,，型號，生產廠家,，數量,，交貨期，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等,，并做好performa invoice 給客戶做正式報價。

3. 得到訂單：經過洽談,，收到客戶正式的訂單purchase order,。

4. 下生產訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠下訂單,，安排工作計劃,。

5. 業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后,，首先做出業(yè)務審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫,，盡可能將各種預計費用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同,。審核表要由業(yè)務員簽名,，部門經理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的,，或有預付款和傭金等條款的，要經公司總經理審批才行,。合同審批之后,，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進,。

6. 下達生產通知：業(yè)務部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達生產通知，通知工廠按時生產,，如果是t/t付款的客戶,，要確認定金已經到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶,，要先確定付款是否已經到達本地的西聯(lián),。

7. 驗貨：在工廠把貨物生產好，并發(fā)貨到公司之后,， 要對所定貨物進行查驗,，是否能用，質量是否過關,，這些是必須要進行驗證的,，是基本原則，因為要想穩(wěn)定客戶資源,，這一部分就一定要做好的。

8. 制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料,，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件,。

9. 發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據叫給貨代,。

10. 確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物,。

雖然是實習，但辦公室的規(guī)章制度還是要遵守的,。首先,，要遵守時間，準時上下班,。其次,，要適應辦公氛圍，一般辦公時間是比較嚴肅的,，在緊張的工作重要懂得調節(jié),。第三，現代辦公工具的使用,，復印,，打印，對于我們外貿業(yè)務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好,，熟悉 sales confirmation,，commercial invoice 等各種單據是基本的。通過對商務文件的翻譯發(fā)現也沒有想象的難,，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行,。

經過一段時間的開發(fā)客戶和維護客戶，我有以下幾點感受,。

我要啦免費統(tǒng)計

1.把客戶當朋友

成功的業(yè)務員是先和客戶當朋友再談生意,。開始的一段時間我都主動在電話里以及網上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼,。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象,，對業(yè)務員來說,，這些客戶資源是日后最大的潛在力。

2.正確處理客戶抱怨

客戶的抱怨應當被視為神圣的語言,，任何批評意見都應當樂于接受,，要正確處理客戶的抱怨。在處理客戶抱怨時,，要注意以下幾點：一,、提高客戶的滿意度，二,、增加客戶認牌購買傾向,，三、豐厚的利潤,。此外,，還不斷從客戶抱怨中吸取教訓,，為開發(fā)和維護客戶做好準備。

3.心理承受能力要強

業(yè)務員一定要有強硬的心理承受能力,，被客戶無理轟罵,，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的,，突然就來一句,，那就不要談了，掛掉了電話,。但是下次再打電話給他時,，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快,，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生,。

兩個多月的實習很快就過去，加上在學校實習的一個星期,，讓我能夠對外貿業(yè)務有初步的了解,，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺,。外貿看中的是經驗,，經驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦,，但是前景很好,。實習中同事和老總對我的幫助很大，告訴我做人做事,。以后的路還很長,，要學的還很多，我希望能夠走好每一步,。

以上外貿業(yè)務員實習報告的內容,，也是我這兩個多月外貿實習工作的總結，在這兩個多月的工作中,，有開心也有難過的時候,，也有碰到困難的時候，但是,，經過自己不懈的努力,，學習了很多知識，取得了很大的收獲,。

外貿業(yè)務員的實踐報告篇五

金利達革塑有限責任公司,，座落于 中國箱包之都 白溝,，始建于20xx年,，是一家生產pvc壓延膜,、流延復合膜、無紡布,、人造革于一體的專業(yè)企業(yè),，其中無紡布生產線4條，pvc壓延膜,、人造革,、流延復合流水線各一條。從建廠以來,，公司經營規(guī)模不斷擴大,，公司現有員工350人，廠區(qū)占地面積6,。5萬平方米,，總投資1。2億元,，聘請了國內高級管理和專業(yè)技術人員,，設備規(guī)模、精度,、科技含量在全國同行業(yè)中處于領先地位,。一直以來公司以國內貿易為主，自20xx年5月份開始放眼于國外市場,，努力通過國際貿易提高公司的營業(yè)效益,。

崗位介紹：

進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的,。首先,，要遵守的就是時間，準時上下班,，對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉 坐 功,。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時,。其次,，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的,，在緊張的工作重要懂得調節(jié),。再次，就涉及到現代辦公工具的使用,，復印,，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿業(yè)務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好,。熟悉國際貨物銷售合同和各種商業(yè)單據是基本的,，通過對商務文件的翻譯發(fā)現也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行,。下面介紹下我的工作內容：

客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前,，都會有生產部經財務部核對生產成本后交給我們業(yè)務部最低報價，以供進口商詢盤,。

報價：我們業(yè)務部及時回復客人查詢,，確定貨物品名，型號,，數量,，交貨期，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等,，并做好給客戶的正式報價。

業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后,，首先做出業(yè)務審核表,。按出口合同審核表的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件,。審核表要由業(yè)務員簽名,，部門經理審批,，再交管理咳嗽鄙蠛撕蟛拍苤蔥

如金額較大的,，或有預付款和傭金等條款的,，要經公司總經理審批才行。合同審批之后,，制成銷售訂單,，交給部門進程員跟進,。

下達生產通知：銷售部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達生產通知,，通知生產部按時生產。

驗貨 ： 在生產部把貨物備妥之后,，銷售部要對所定貨物進行查驗,，質量是否過關，是否份符合客戶的要求,，因為要想穩(wěn)定客戶資源,，對于商品的質量一定要保證。

發(fā)貨：通知貨代來公司收貨,，并且把所以必備的單據叫給貨代,。

確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

理論與實際工作運用存在差別,。

學好專業(yè)知識理論是在實際中應用的基礎,，但是不能照搬過來使用。因為學校所學的理論大都是一種理想狀態(tài)下的理論,，或者說是一種有假設條件的理論。不管是顯性的還是隱形的,，總之都是存在一些假設的,。但是現實社會工作中是沒有如果的，現實是在既定的條件下你改怎么做才能達到目的,。

自身定位,，加強外語學習。

在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語,，外語是我們對外交流的橋梁,，因此在以后的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習,，這是我們搞外貿的基礎,，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身,，并充分認識自己,，避免眼高手低，增加實際動手能力,，在社會這個大學校里,，不斷完善和學習，提高自己的社會交際能力,。

在工作中我會經常性的向同事請教問題,，與他們進行討論。除此以外,，還會代表公司去和對手方談判,。這樣經過不斷地磨練和學習，我變得很成熟,、理智,。其次，我獨立解決問題的能力和廣泛利用各種可能資源的能力得到了提高,。

外貿業(yè)務員的實踐報告篇六

20xx年7月1日~20xx年8月31日

東莞捷誠石墨有限公司

為了更好的將自己所學的外貿知識同實際相結合,，掌握外貿實際需要的基本技能，培養(yǎng)自己在外貿方面的興趣,，同時了解外貿行業(yè)的境況,，以便我們能夠明確擇業(yè)方向，選擇一條適合自己的路。

了解產品,，然后利用阿里巴巴平臺發(fā)布產品,，回復客戶詢盤，安排運輸等操作,。

第一,，利用網絡和到車間去了解產品的一些詳細信息; 第二，收集資料,，整理信息,，發(fā)布相關產品; 第三，細心通過郵件同顧客溝通,，了解顧客的需要; 第四,，聯(lián)系船運公司，安排運輸,。

在這一過程中,，我了解到外貿并沒有我們想象中的那么簡單;我初步掌握了如何收集整理信息，發(fā)布產品,，安排物流等相關操作,。同時也讓我開闊自己的眼界，不能局限于一個小的地方,，男人一定要走出去,，趁著年輕多出去闖一闖。

今年,，我度過了一個特殊的暑假,，我很有幸從事了我本專業(yè)的工作——外貿業(yè)務員，也有著不同尋常的一段經歷,。在這個不平凡的暑假中,，我也似乎成熟了很多。我進一步了解到社會與大學之間的差距,，進一步了解到理想與現實的鴻溝,，更讓我明白人不可以屈服于現實，在超脫現實,，超脫自我的過程,，我們會不斷進步，不斷邁向我們渴望的彼岸,。

我今年暑假有兩段外貿的經歷,，一段在長沙，時間比較短暫,，只維持了10之久;一段在東莞,，時間相對比較久,，也只做了40天。我的第一段外貿經歷要從我投簡歷開始說起,，那時我們還沒有放假,，我們便開始為了找工作實習而奔波。顯然,，那時的我并沒有那么盡力,，只想一拖再拖，到了最后似乎也沒什么辦法了,，我于是我和其他同學一樣,，開始求老師幫忙。但老師似乎也沒有什么音訊,，后來在一個同學的幫助之下，我和她一起進了那家公司,。但好景不長,，我十天之后便被辭退了。這是我外貿的開始,，說實話,，我還沒有開始接觸外貿。

被辭退后,，我的心情有些低落,。可能到了大學,，我似乎也開始迷茫了,，我跟剛畢業(yè)的大學生一樣，我沒有方向,，沒有目標,，沒有憧憬。在長沙,，我消沉了一段時間,。后來我跟我哥打了一個電話，我表哥叫我去廣東,。表哥給了我很多的指導,，讓我在工作方面有了很多的了解，我似乎開始真的了解工作,，了解就業(yè),。社會真的很現實，一開始出來的大學生似乎總是小心翼翼的,，這也不敢,，那也不敢,。最終的后果就是，我們將自己束縛在一個很小的籠子里,，也無法從就業(yè)中得到一定的優(yōu)勢,，甚至讓自己變得很被動。

我在廣東的外貿也是從簡歷開始,，對于剛畢業(yè)的大學生來說,，特別是像我這種還沒畢業(yè)的大學生更是很幼稚，或者說是很沒有社會經驗,。說實話,，對于簡歷，我們這類人并沒有很強的針對性,。然而,，現在社會，我們寫簡歷一定要有針對性,。企業(yè)要什么樣的人,，我們一定要很明確。你要應聘什么工作崗位,，一定要和自己工作經歷有關聯(lián),。一個沒有工作經驗的人，企業(yè)是不太想要的,，因為他們覺得他們要花費多余的時間和金錢去培養(yǎng)一個新人,，而且短時間不會給企業(yè)創(chuàng)造任何價值。正是如此,，很多剛畢業(yè)的大學生,，都會容易成為工作中的劣勢群體。所以,，我覺得剛畢業(yè)的大學生,，一定靈活應變，把自己的簡歷寫“活”,。

在表哥的指導之下,，我的簡歷完全是改頭換面。突然發(fā)現,，自己在應聘過程中,，也有一定的心理優(yōu)勢。企業(yè)在面對這樣的簡歷時,，他們會毫不猶豫的選擇我,。我投了將近50份簡歷，其中有40個左右的企業(yè)邀請我去面試,。在廣東,，我只面試了2家企業(yè)就選擇了決定留了下來,。我真真的外貿生涯就此開始。

在沒有從事外貿事業(yè)之前,，我對外貿充滿了無盡美好的向往,，然而，但我真正接觸外貿工作時,，我才發(fā)現原來外貿并沒有向我想象的那么簡單,。外貿有很多的環(huán)節(jié)需要了解，書本上的很多東西都寫得過于簡單,。書本的東西本來就是死的,，但是我們要學會靈活的運用書本中的知識，去粗取精,，把書中有用的知識提取出來,，同時摒棄那些跟不上時代的東西。

真的,，外貿業(yè)務員的工作其實也挺單調的,。每一天都要學會尋找自己的資料，同時發(fā)布大量的產品,，每天都要堅持,。持之以恒,，在長達幾個月的堅持中,，我們的努力終究會產生巨大的經濟效應。

簡單的說,，外貿業(yè)務員的工作分為幾部分：

作為一個初出茅廬的晚輩后生,，我們首先必須了解產品，了解產品的物理性質,，化學性質,，生物特性，以及各種指標包括密度,，體積,，電流，電壓,，大小等等; 以及它的一些具體的應用,。了解了產品，我們才能更好的與客戶進行交流和開展外貿活動,。這樣也很容易當機會來的時候,，將機會抓住。

我在剛進外貿公司時,，一個孟加拉的客戶在阿里巴巴上告訴我他想購買石墨棒;我們產品的單價大概只要5元每根,，如果大批量訂購的話,，可以少至1.4人民幣。那時,，我剛進外貿公司才三天,，對于價格也不是很了解。我想要是我能對價格多了解一點,，我相信我還是能成交這筆單的,。

還有一個類似的例子也發(fā)生在我身上。一個印度的客戶,，原本跟我聊的很好,，同樣因為我對產品的報價不是很了解，當我跟他報價時,，由于過高的報價導致了后來客戶根本就沒有音訊了,。

由于對于商品的不了解，原本可以搞定的幾個單,，結果都從我手中飄過,。所以我深知要做外貿不了解產品，后續(xù)的工作也無從開展,。

在了解我們經營的產品后,，我們就得開始發(fā)布產品了。發(fā)布產品貌似就像是粘貼復制的一個過程,，但是在我的接觸過程中,，我了解的不只有這么多。要發(fā)布產品,，我們首先要掌握一些基本的技能,。第一個是收集圖片和處理圖片，第二個是產品介紹,。顯然,，對于很多外貿公司而言，很多由于沒有很多的圖片,，于是都選擇去抄襲別人的圖片,，這是很常規(guī)的收集圖片的方法。如果有條件,，還是拿著自己的圖片拍比較好,。處理圖片當然更加重要，要是能掌握一些photoshop,、光影魔術手之類的圖片處理軟件,，那就更加如虎添翼了。

對于產品的介紹,，我想說很多的外貿業(yè)務員都選擇去抄襲他人的東西,。這樣既節(jié)省時間又節(jié)省精力,，未嘗不是一件好事。不過我們也必須注重文章的原創(chuàng)性,。在發(fā)布產品時,，我們要了解的可能不止是一點。我們可能會涉及到排名的問題,。阿里巴巴的排名跟seo(即搜索引擎優(yōu)化)有這莫大的聯(lián)系,。所以在發(fā)布產品時，我們必須要有一定阿里巴巴要將這部分知識聯(lián)系在一起,。比如,，發(fā)布產品的圖片一般不要超過50k,過大的照片會使打開網頁速度變慢，不利于搜索引擎的優(yōu)化;還有如何找到外國人搜索習慣,，與關鍵詞聯(lián)系起來,。這就需要我們利用阿里巴巴給我們提供的關鍵詞表了.這樣我們便可以很輕松的了解外國人的搜索習慣。當老外搜索我們的產品時,，我們便很自然的排在了搜索結果最前面幾項,。

外貿業(yè)務員的實踐報告篇七

在經歷了多次面試之后，最終我?guī)еd奮和激動的心情走進了泉州市福磊石材有限公司,，在這里開始了我的實習工作,。以下是我的實習報告總結，敬請各位老師提出寶貴意見,。

福建省泉州市福磊石材有限公司成立于1996年,，位于中國石材中心——福建省南安市水頭鎮(zhèn)，是一家集礦山開采,、生產加工和進出口貿易為一體的大型石材企業(yè),。

首先,，作為業(yè)務人員應有基本心理素質——信念,，堅持到底是獲得成功的最主要條件。一個業(yè)務人員從熟悉產品到積累固定的客戶需要一個過程,，不能因為暫時的瓶頸而望而卻步,。

第二，熟悉產品,。熟悉產品能體現專業(yè)度,。只有讓客戶覺得你很專業(yè)，才能進一步贏得客戶的信任,，進而順利拿到訂單,。

我們可以從以下方面來熟悉產品：

1、經常到生產車間了解成產流程,，到樣品陳列室觀察樣品,，并多與工廠負責人溝通,，將得來的資料進行比較。全面了解產品相關知識,。

2,、不懂一定要問。因為客戶既然敢下訂單,，說明他對產品還是有一定了解的,，甚至說非常了解。而你要做的就是比他更專業(yè),，因為你要賣你的產品給他,。把客戶當傻瓜是最不明智之舉。

3,、做個有心人,。將在日常訂單跟進過程中的產品相關知識整理成文檔并默記在心中。

第三,，使用正規(guī)商務信函格式,。

1、信函中正確使用簽名格式

2,、信函使用正確確,、簡潔的語言。

3,、使用常用的字體及字號,。

4、不使用非正規(guī)縮寫,。如：asap,。

5、規(guī)范使用英文大小寫,。不使用全部大寫,，以方便客戶閱讀

6、尊重客戶,，使用禮貌用語,。勿出現商務忌諱用語或太粗俗語言。

第四：為客戶建立檔案,，方便維護和追蹤客戶,。

1、客戶,。對于已近建立業(yè)務關系的客戶要為其建一個獨立的文檔,，客戶的名字，電話，公司名,，聯(lián)系過的信息及傳輸過的文件都要保存下來,。

2、潛在客戶,。對于潛在的客戶,，要記錄其名字，電話,，公司名及潛在需求,。

最后提及一點：做個正式的報價單。報價單屬企業(yè)文件的一種,，也屬于vis中的一部分,。越正規(guī)越好。國外客戶習慣使用excel文檔,，也可以將其做成pdf文檔發(fā)送給客戶,。報價單文件名稱方面也有進究。最能好包括產品名稱,，型號,，數量，報價日期或客戶編號,。這樣方面雙方以后進行查找及核對,。

成功的業(yè)務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網上和客戶打招呼問好,，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼,。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼,，讓客戶對我有個好的印象,，對業(yè)務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力,。

在三個多月的時間里,，公司的同事和領導給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習,，在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識,。同時,，我也初步熟悉了進出口業(yè)務的實際操作,。年少的我們，應該更加努力,。這三個多月的時間,，給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺。

執(zhí)此實習報告完成之際,，首先要感謝我的導師xxx老師,，感謝她對我的指導與建議；感謝泉州福磊石材有限公司為我提供的實習機會,；還有公司經理和同事們對我的幫助,。

外貿業(yè)務員的實踐報告篇八

一、實習目的：

1,、通過實習這個重要的實踐性教學環(huán)節(jié),，使自己能夠初步熟悉外貿實務的具體操作流程，了解實習公司性質與發(fā)展狀況;增強感性認識,，鍛煉實際操作能力,，交際能力，在實踐中學習發(fā)現不足,。

2,、學習推銷技巧做外貿業(yè)務，學習剎車片的相關知識,，學會怎樣與顧客交流,，從中進一步了解、鞏固與深化本科專業(yè)教育中已經學過的英語知識,，提高發(fā)現問題,、分析問題以及解決問題的能力。

實習單位及崗位介紹：

二,、實習單位及崗位介紹

1,、實習單位簡介：

*****汽車服務有限公司成立于1999年9月，注冊資本1020萬元,。公司地處*****,，占地面積6800平方米，現有員工128人,，其中高級管理人員**人,、專業(yè)技術人員*2人、技工***人,，是一家集汽車及汽配銷售,、維修（一類）、裝飾,、保險,、舊車交易、駕駛培訓,、汽修教學服務于一體的綜合性服務企業(yè),。公司于20xx年開始放眼于國外市場,，努力通過國際貿易提高公司的營業(yè)效益。

公司自成立以來,，始終堅持“誠信為本,、客戶至上”的服務宗旨，奉行“精良,、穩(wěn)健,、創(chuàng)新”的經營理念，博得廣大客戶的信賴,，贏得眾多企業(yè),、社會各界的支持，連續(xù)幾年被赤壁市政府采購辦定點為市直機關,、行政事業(yè)單位汽車維修采購協(xié)議供應商,，是鄂南地區(qū)經營范圍廣、服務項目全的汽車系列經營服務中心,。隨著市場的拓展與公司實力的增強,，公司將進一步加強企業(yè)內部管理，以“一流的人才,、一流的技術,、一流的服務、一流的品牌”服務于社會,，爭創(chuàng)一流的汽車服務品牌,，實現公司新的騰飛。

2,、崗位簡介：

公司的銷售部分為內貿部和外貿部兩部分,。公司的外貿部現在是作為代理商出口，主要是聯(lián)系其他的廠家為我們出貨,。而我的實習崗位就是外貿部分,，主要負責銷售博世（bosch）牌汽車制動器襯片，也就是俗稱的“剎車片”,。作為一名外貿業(yè)務員新手,，我負責網絡發(fā)布這一塊，比如及時更新產品信息,，并不定期地將一些新的產品發(fā)布到阿里巴巴或madeinchina平臺上充實我們的產品信息,，同時會時常搜索注冊一些免費b2b網站，電郵電話聯(lián)系國外潛在的目標銷售商和進口商,，處理客戶詢盤報價等工作,。三、實習內容及過程：

1,、熟悉公司業(yè)務和同事

對于一個實習新生,，最初進公司的第一感覺可以歸結為一個詞——陌生,，特別是對公司里的各項規(guī)章制度,、具體工作的整體流程,、工作中的相關注意事項等都不是很了解，但是在辦公室祝主任的培訓以及同事悉心指導下,，我很快地進入工作的狀態(tài),。由于我并沒有外貿業(yè)務實戰(zhàn)經驗，領導還特意安排了高級業(yè)務員吳姐帶我,，跟著她學習外貿業(yè)務流程等具體知識,，讓我能夠更快的融入到外貿生活當中。通過吳姐的耐心教導,，我慢慢地熟悉了公司環(huán)境,。

在熟悉公司業(yè)務的過程中最開始了解到的就是公司的辦公制度，相對來說,，公司的辦公制度是比較正式和嚴格的,。首先必要遵守的就是時間，因為是指紋打卡,，所以上下班容不得半點馬虎,。這對于在大學相對比較自由的我來說是一個首個要通過的考驗。其次必須堅守工作崗位,，我們外貿業(yè)務員每天都是坐在電腦前面,，一坐就是一天，要不停地收發(fā)郵件,，聯(lián)系客戶,，因為商機不等人。再次,，就涉及到現代辦公工具的使用,，復印、打印,、傳真沒有想象中的那么容易,。最后要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的,，在緊張工作的同時更重要的是要懂得及時調節(jié)情緒,，只有心情愉悅，才有飽滿的熱情去面對工作,。

2,、熟悉外貿產品—汽車制動器襯片

汽車制動器襯片，俗稱剎車片,，是汽車制動系統(tǒng)重要的安全部件,，所以制動效果的好壞都是通過剎車片體現出來的,，剎車片的好壞直接影響汽車的剎車性能，關系到汽車駕乘人員的生命財產安全,。在公司外貿部實習大概三天之后,，我便開始熟悉公司出口的剎車片的各種型號名稱以及相關工廠的技術人員、出貨負責人,。在童師傅的熱心教導下,，我已經對公司主要經營的剎車片型號有了一個比較全面的了解。由于博世是德國大品牌,，加上公司里的產品說明一般都有雙語,，可謂省去了翻譯步驟。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,。這些都讓我為今后的外貿銷售打下了良好的基礎，在介紹產品以及與客戶溝通的過程中也變得更加自信,。

3,、熟悉外貿業(yè)務流程及工作職責

由于之前并沒有外貿方面的實踐經驗，作為外貿新手的我主要是負責網絡發(fā)布這一塊,，也就是要提高自己公司產品的曝光率,。在吳姐的幫助下，我明白了在外貿業(yè)務中,，常常會涉及到產品的參數狀態(tài),，所以一定要熟背它們。另外,，我平時除了尋找客戶發(fā)送郵件之外,，還會處理一些詢盤，雖然及時處理,，及時回復,，但總會經歷大部分外貿新手經歷過的事情，即回信甚至報價后陷入石沉大海,，杳無音信的狀態(tài),。從中我也體會到了成為一個優(yōu)秀的外貿業(yè)務員的不易，明白了只有在平時工作過程中不斷的積累和運用才能更加熟練的運用相關知識,。經過這段時間的學習,，總體來說我對外貿流程也有了一定的了解，具體如下：

企業(yè)產品——上傳產品圖片（網站平臺）——（網上）客戶詢盤——郵件電話傳真回復報價——落實訂單—簽訂合同——做單證（寄單證到貨代公司）——安排生產——聯(lián)系運輸——產品完成——安排商檢（裝箱單,，發(fā)票,，合同，保險單核銷單,，上傳海關）——交貨——船期,、提單的確定——核實提單——收貨款或交單銀行——郵寄提單或電放提單給客戶——催回核銷單,、交人行核銷，網上交單,。

而我在實習過程中所需要做的事情非常初級,，用八個字概括就是發(fā)掘客戶，回復詢盤,。如果在短短的實習期間運氣好的話,，也負責合同的簽訂,。而后期的執(zhí)行則是屬于外貿跟單員的職責范圍內,。

（1）在發(fā)掘客戶時奏效的方法主要是參加展會和b2b，由于我經驗不足,，最主要的還是b2b網站搜索或者利用已付費平臺,，阿里巴巴和madeinchina。在找客戶的過程中首先要做好心理準備,，外貿的周期很長,，其中找客戶是最難的，石沉大海,，杳無音訊的情況時有發(fā)生,。

（2）在客戶詢盤時，及時回復郵件電話或者傳真給客人報價,，確定貨物品名,，型號，生產廠家,，數量,，交貨期，付款方式,，包裝規(guī)格等;經過洽談,，收到客戶正式的訂單purchaseorder。給客戶做正式形式發(fā)票pi（performainvoice）,，等待正式簽字蓋章生效,。

四、實習總結及體會：

“天下英雄皆我輩,，一入江湖立馬催,。”從學校到社會的大環(huán)境的轉變,，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板，同學變成同事,，相處之道完全不同,。短短的實習期過去了,，而我在萬通汽車服務有限公司實習的這近2個月感受頗深，受益匪淺,。從中我深切的體會到了作為一個外貿業(yè)務員的艱辛,，同時也深切的體會到了外貿業(yè)務的趣味。實習期間,，我對外貿業(yè)務的操作流程有了一個較完整的了解;拓寬了自己的知識面;學會了怎樣去與國外顧客接觸;學會了與員工同事相處溝通的有效方法;體驗到了社會工作的艱苦,。同時這次的寶貴的經驗使我明白了：

1、不管什么工作,，都是要從打雜做起,，這是踏入崗位的必要心理準備。

2,、做外貿首先要熟悉自己的產品,，其次懂得如何搜索客戶，在網站中突出自己產品的優(yōu)勢,，切忌激進的心態(tài),。

3、外貿工作同時是一個涉外行業(yè),，因此對各方面的要求都很高,，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象,，因此必須加強自己各方面素質的修煉,，如禮儀等。

4,、英語是我們對外交流的橋梁,，因此在以后的學習中必須加強對英語的學習，同時加強口語的練習,，這是我們搞外貿的基礎,。

5、電子商務為外貿提供了不少便利,，這就要求我們熟練使用一些常用辦公軟件,。word，excel,，powerpoint,，雖然在學校就有所接觸，但能夠應用自如還需加強,。

通過實習,，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，鍛練了自己的動手操作能力,，提升了自己的實踐技能,。總之,，實習生活是豐富多彩的,。再一次感謝**汽車服務有限公司給我提高的實習崗位，讓我學到了很多在書本上學不到的東西,，也學到了很多為人處事之道,，同時也為給公司帶來的諸多不便，深感抱歉,?？梢哉f，這次實習給我的影響非常的巨大,，對我以后走向社會有著積極的作用,。最后祝公司蓬勃發(fā)展,，日漸壯大,。

成功的業(yè)務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網上和客戶打招呼問好,，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼,。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼,，讓客戶對我有個好的印象,，對業(yè)務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力,。

業(yè)務員一定要有強硬的心理承受能力,。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情,。有次和一客戶明明一直談的好好的,，突然就來一句，那就不要談了,，掛掉了電話,。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容,，聲音愉快,，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。

在學校的象牙塔里待了十幾年,，一夕之間身份由學生變成了社會人,，剛開始真的很難適應，所有的角色和職責都轉變了,，出來工作,，不再有人告訴你,，什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,，一旦犯了,，就要去承擔，這就是社會人的責任,。但與此同時,，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應去客服,。

一個多月的實習很快就過去,，讓我能夠對外貿業(yè)務有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶,，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺,。外貿看中的還是經驗，經驗的累積對以后是一筆豐富的財富,。雖然開始很辛苦,，但是前景很好。實習中同事和老總的對我的幫助很大,，告訴我做人做事,。以后的路還很長，要學的還很多,，我希望能夠走好每一步,。

外貿業(yè)務員的實踐報告篇九

時間：

地點：

實習目的：

1 通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合,，為我以后工作和學習奠定初步的知識,。

2 通過本次實習 使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業(yè)人的過程

3 通過本次實習對我完成畢業(yè)實習論文起到很大借鑒作用。

實習任務：熟悉外貿業(yè)務流程,，熟練操作網上業(yè)務平臺,，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識與現實操作做到完美結合,，努力完成公司交給的任務,，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。

嚴格遵守實習紀律,，積極參加各項實習,，不無故不參加實習，不遲到不早退,，實習過程積極思考,，積極提問；實習過程做好實習筆記；實習時,，盡量做到最好,，不做有損大學生和學校形象的事。

以跟班實習為主,。

參加公司組織的培訓

時間飛快,，我的實習將要結束，實習充實了我的學習生活,，我學到了許多書本上無法體驗的知識,。通過實習，我感觸頗多,，得到許多新的認識,，對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的一份子了,，責任也將越來越重,。我是在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是學習設計和跑業(yè)務,，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護,。下面是我對公司的簡單介紹。

香港麗江電子有限公司成立于20xx年,，經營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件,，產品廣泛應用于民用、工業(yè),、軍事等不同領域；總部設在中國香港特別行政區(qū),，在深圳,、長沙等城市設有直屬分公司。 麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術專家,，一貫以快速回應客戶的咨詢及提供優(yōu)質的交貨服務為基礎,，為客戶提供與應用需求最緊密結合的解決方案，從而降低客戶的開發(fā)與應用成本,，使麗江公司與客戶在互利中共同成長,。“誠實守信,、質量第一,、價格合理、交貨快捷” “實力雄厚,，資源充足,，庫存真實”我們的目標：成為中國電子元器件現貨頂級供應商。

為了提高公司效率，增加公司利潤,，公司注冊了3個公司名,，分別是hk bmc electronics co。,， ltd,。 ，pb group co,，,。ltd ，hk potential electronics co,。,，ltd。因為客戶對象是歐美,，我也有我的英文名字stef,。我主要是做hk bmc 這個公司，做環(huán)球資源與中國制造的平臺,，最后十幾天,，我參與pb group 參與ic 銷售，在tbf 上報價,。

3月3號,，我開始了為期2個月的實習。本次實習是以現場跟班生產實習為主,，生產實習是學習的一項重要環(huán)節(jié),，通過此次實習，我學到了很多課本上學不到的知識,，使我更深刻地了解了外貿業(yè)務流程,、自主創(chuàng)業(yè)等知識。

1．客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前,，都會有相關的order inquiry給業(yè)務部,，做一些細節(jié)上的了解。

2．報價：業(yè)務部及時回復客人查詢,，確定貨物品名,，型號，生產廠家,，數量,，交貨期，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等,，performa invoice 給客戶做正式報價,。

3．得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單purchase order,。

4．下生產訂單：得到客人的訂單確認后,，給工廠下訂單，安排生產計劃,。

5．業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后,，首先做出業(yè)務審核表。按"出口合同審核表"的項目如實填寫,，盡可能將各種預計費用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同,。審核表要由業(yè)務員簽名,，部門經理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的,，或有預付款和傭金等條款的，要經公司總經理審批才行,。合同審批之后,，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進,。

6．下達生產通知：業(yè)務部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達生產通知， 通知工廠按時生產： 6,。1：如果是l/c付款的客戶,，通常是在交貨期前1個月確認l/c已經收到，收到l/c后應業(yè)務員和單證員分別審查信用證,，檢查是否存在錯誤,，交貨期能否保障，及其他可能的問題,，如有問題應立即請客人改證。 6,。2：如果是t/t付款的客戶,，要確認定金已經到賬。 6,。3：如果是放帳客戶,，或通過銀行d/a等方式收匯等，需經理確認,。

7． 驗貨 7,。1：在交貨期前一周,，要通知公司驗貨員驗貨。 7,。2：如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的,，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部,。 7,。3：如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系,，預約驗貨時間,，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠,。

8．制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件（應由業(yè)務跟單員制作，交給單證員）,。

9．商檢：如果是國家法定商檢產品,，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并提供出口合同,，發(fā)票等商檢所需資料,。而且要告訴工廠將來產品的出口口岸，便于工廠辦理商檢,。應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條,。

外貿業(yè)務員的實踐報告篇十

這次從星期一到星期三三天,由我們國際商務單證理論與實務專業(yè)的老師指導我們完成。我們的實習正式開始了,。大家都非常高興,，同時老師和我們也非常地重視此次實習。為了此次實習,，老師們都精心地為我們制作各種各樣的單據的模板及相關資料,，讓我們進一步了解有關國際貿易的各種單證，自己親手制作單據,，看懂各式各樣的發(fā)票,，匯票等。這為以后的工作奠定了良好的基礎,。實習中的各類 單證 如 信用證 ,、匯票、 海運 提單,、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專業(yè)知識的凝聚和承載,。因此,認真地履行實習要求,努力完成實習,不僅有利于我們鞏固本學期所學到的國際貿易 實務和國際結算的專業(yè)知識,更利于我們預先觀察日后工作中的主要內容,、方法以及各種困難,利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進行學習和工作,利于我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的能力,把專業(yè)知識和技能轉變成工作能力和實際經驗,而且,相對于出外到某些單位進行工作實習,這種實習的方法可行性更好,針對性更強。

在這三天中,我認真地完成了實習的全部內容,。實習中的大部分題目我都能按照要求以較高的質量完成,但也有部分題目讓我費盡腦筋,。比如, 信用證 開立和商業(yè)發(fā)票的填寫等問題,主要是對基礎知識和細節(jié)問題的考察,因此,我能比較順利地完成。而諸如填制海運 提單等問題,由于格式比較靈活,且填寫步驟較復雜,因此使我遇到了不小的阻力,?？偟膩碚f,這次實習的過程比較流暢順利。

這三天的實習讓我獲得了很多頗有意義的實際經驗,。這次實習不但鞏固了我們平時所學,，也為我們日后的專業(yè)工作提供了非常實際的便利在整個實習中，商業(yè)發(fā)票是我們重點練習的一個環(huán)節(jié),，因為商業(yè)發(fā)票記載的各項內容是其他單據核心內容的重要依據,。比如，發(fā)票中關于合同規(guī)定貨物的各屬性描述(貨物價格,、貨物包裝等等)是匯票,、產地證、 海運 提單等貿易單據填寫的參照,。因此,，我們還必須能夠以一項單據的填寫來影響到其他單據的填制。

在實驗過程中,，對合同的閱讀與理解很重要.由于自身對信用證,發(fā)票等掌握不夠熟練,在具體的填制單據時有時出現了把出口方和進口方混淆的錯誤,，但經過多次的實驗,最終克服了這方面的不足和缺陷.在進行實驗的過程之中,我充分到了英語的重要性.很多合同內容基本上都是英語,單證的全部內容以及填制也需要用英語來完成,而且我們還需要對合同中的要件條款以及其相應的單據進行嚴格審核.在閱讀合同的過程中,我遇到了不小的阻力,這使我明白,我的英語水平還遠遠不足以應付日后工作中的諸多困難.因此,我們在加強對專業(yè)課程和專業(yè)技能的學習、掌握的同時,還應該堅持不懈地學習英語,增加詞匯的積累,努力提高自己的閱讀水平.

這次實習的完成對我們專業(yè)知識的鞏固起到了不可小覷的作用,。通過這次實習,，我全面地、綜合地對本學期學到的專業(yè)知識進行了復習和梳理

關于本次實習中各類單據的填寫步驟和方法,，我自己如下：

1.仔細審題,，把要求填寫的單據預覽一遍。在這期間,，最重要的就是明確目標單據的空白處需要填寫的主要內容,。

2.認真閱讀手中的已知條件，如信用證,、商業(yè)發(fā)票,、合同協(xié)議等等，并從中提取出填制單據所需的關鍵,、有效的基本內容，如進出口雙方的名稱,、貿易方式,、合同金額,、貨物描述、起運港和目的港等等,。這些都將在填寫單據時用到,。

3.根據從已知條件獲取的各項信息，對單據的空白處進行填寫,。

4.根據已知條件中的內容對單據的填寫工作進行精確,、嚴格地審核，認真審查各單據之間記錄的內容是否一致,，是否相互照應,。精確謹慎的審核工作是確保單單一致、單證一致的重要環(huán)節(jié),，這是實習過程中必不可少的,，也是我們在日后工作中需要特別注意的一點。

這次實習在鞏固我們平時所學的基礎知識的同時,，還幫助我們發(fā)現自身存在的種種不足和缺陷,。我想，查缺補漏本就是本次實習的一個重要目的,。因此,，我會正視且重視這些不足，爭取在以后的學習中提高自己,。我的不足主要有：

1.對很多基礎知識的把握還不甚牢固,。這主要表現在，當題目靈活變化時我便會捉襟見肘,，遇到一些本不應該有的阻力,。

2.計算機文化知識的匱乏。

3.專業(yè)知識應用不夠靈活,，掌握太拘泥,、太死板。

4. 英語 單詞 積累不夠,，尤其是經貿 英語 專用 詞匯 的缺乏影響了我順利完成實習,。雖然相對于前幾次實習我的 英語 詞匯有了一定的積累，在閱讀單據主要要求和敘述時沒有太大的障礙,，但在一些細節(jié)問題和關鍵 詞匯 上我還是有些拿捏不準,，這導致我對整個單據的理解出現了一定的偏頗，因此單據的填寫難免會受到一些影響,。

5.在實習中,，我還暴露出了粗心大意、心浮氣躁的缺點,。 根據在實習中發(fā)現的自身不足和缺點,，我也有針對性地思索了一些解決方法：

1.繼續(xù)加強對基礎知識的掌握,，一定要定期回顧課本，防止遺忘,。要多利用各種專業(yè)叢書,，一方面可以拓寬自己的知識面，另一方面也可以經常鞏固專業(yè)知識,。

2.繼續(xù)刻苦地學習英語,，穩(wěn)步地提高自己的英語水平。作為國際經濟與貿易專業(yè)的學生,，英語的重要程度已經無須贅言,，可以毫不夸張地說，英語是打開國際貿易專業(yè)大門的鑰匙,。因此,，我們要不遺余力、堅持不懈地學習英語,。我認為英語的學習重在日常的積累,，我們一定要從日常的學習抓起。

3.努力使自己養(yǎng)成細心謹慎,、冷靜沉著的品質,。制作單證時，細心沉著是一項基本素質,。只有細心耐心地處理單據中的每一個細節(jié),，才能力保單據之間一致。相反,，浮躁著急的作風會引起人的思維混亂,，導致問更加難以解決。

實習的根本目的是使我們將知識轉化為技能,，使我們在具體的對外經貿操作中,，綜合地靈活運用所具備的技能。

通過這一段時間的實習,，我認為要想成為一名合格的國貿人才,，要具有一定的能力，這種能力主要包括：

1.熟悉國際市場情況,，能夠順利進行各種單據的正確填制,。

2.熟知合同條款，能夠駕馭談判,，與對方訂約并履約,。

綜上所述，通過這次實習，我掌握了很多日后工作所需的基本技能,，檢驗了平時所學習的基礎知識,，衡量了個人的能力和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點,。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信,，這次實習讓我獲得的經驗,、會促進我在下學期的學習甚至未來的學習、工作中尋找到正確的,。

外貿業(yè)務員的實踐報告篇十一

時間：

地點：

實習目的：

1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,，更好的實現理論和實踐的結合，為我以后工作和學習奠定初步的知識,，外貿業(yè)務員工作報告,。

2.通過本次實習 使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業(yè)人的過程

3.通過本次實習對我完成畢業(yè)實習論文起到很大借鑒作用。

實習任務：熟悉外貿業(yè)務流程,，熟練操作網上業(yè)務平臺,，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識與現實操作做到完美結合,，努力完成公司交給的任務,，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。

嚴格遵守實習紀律,，積極參加各項實習,，不無故不參加實習，不遲到不早退,，實習過程積極思考,，積極提問；實習過程做好實習筆記,；實習時,，盡量做到最好，不做有損大學生和學校形象的事,。

以跟班實習為主,。

參加公司組織的培訓

時間飛快，我的實習將要結束,，實習充實了我的學習生活,，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習,，我感觸頗多,，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的一份子了,，責任也將越來越重,。我是在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是學習設計和跑業(yè)務,，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護,。下面是我對公司的簡單介紹。

香港麗江電子有限公司成立于20xx年,，經營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件,，產品廣泛應用于民用、工業(yè),、軍事等不同領域,；總部設在中國香港特別行政區(qū)，在深圳,、長沙等城市設有直屬分公司,。 麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術專家，一貫以快速回應客戶的咨詢及提供優(yōu)質的交貨服務為基礎,，為客戶提供與應用需求最緊密結合的解決方案,，從而降低客戶的開發(fā)與應用成本，使麗江公司與客戶在互利中共同成長,，工作總結《外貿業(yè)務員工作報告》,。“誠實守信,、質量第一,、價格合理、交貨快捷” “實力雄厚,，資源充足,，庫存真實”我們的目標：成為中國電子元器件現貨頂級供應商。

為了提高公司效率,，增加公司利潤,，公司注冊了3個公司名，分別是hk bmc electronics co., ltd. ,，pb group co,.ltd ,，hk potential electronics co.,ltd。因為客戶對象是歐美,，我也有我的英文名字stef.我主要是做hk bmc 這個公司,做環(huán)球資源與中國制造的平臺,最后十幾天,我參與pb group 參與ic 銷售,在tbf 上報價.

3月3號我開始了為期2個月的實習,。本次實習是以現場跟班生產實習為主，生產實習是學習的一項重要環(huán)節(jié),，通過此次實習,，我學到了很多課本上學不到的知識，使我更深刻地了解了外貿業(yè)務流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識,。

1．客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前,，都會有相關的order inquiry給業(yè)務部，做一些細節(jié)上的了解,。

2．報價：業(yè)務部及時回復客人查詢,，確定貨物品名，型號,，生產廠家,，數量，交貨期,，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等,，performa invoice 給客戶做正式報價,。

3．得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單purchase order,。

4．下生產訂單：得到客人的訂單確認后,，給工廠下訂單，安排生產計劃,。

5．業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后,，首先做出業(yè)務審核表。按"出口合同審核表"的項目如實填寫,，盡可能將各種預計費用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同,。審核表要由業(yè)務員簽名,，部門經理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的,，或有預付款和傭金等條款的，要經公司總經理審批才行,。合同審批之后,，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進,。

6．下達生產通知：業(yè)務部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達生產通知, 通知工廠按時生產：

6.1：如果是l/c付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認l/c已經收到,，收到l/c后應業(yè)務員和單證員分別審查信用證,，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題,，如有問題應立即請客人改證,。

6.2：如果是t/t付款的客戶，要確認定金已經到賬,。

6.3：如果是放帳客戶,，或通過銀行d/a等方式收匯等，需經理確認,。

7． 驗貨

7.1：在交貨期前一周,，要通知公司驗貨員驗貨。

7.2：如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的,，要在交貨期一周前,，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部。

7.3：如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的,，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系,，預約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間,。確定后將驗貨時間通知工廠,。

8．制備基本文件。工廠提供的裝箱資料,，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件（應由業(yè)務跟單員制作,，交給單證員）,。

9．商檢：如果是國家法定商檢產品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求,，并提供出口合同,，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產品的出口口岸,，便于工廠辦理商檢,。應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。

外貿業(yè)務員的實踐報告篇十二

隨著市場全球化的推進,，雖然經受了金融危機的嚴重影響,，但中國的外貿市場仍在不斷的擴大，外匯儲備也在不斷的提高,，充分證明了中國這一出口大國的富強,。

即將面臨的是我們大學的畢業(yè)季，面對國際經濟與貿易專業(yè)理論課程學習的結束,，我走進了社會工作中,，讓自己學習到的知識在企業(yè)中得以應用,，為自己贏得應有的財富和為社會貢獻我們的力量。時間流逝,，我的實習將要結束,，這次實習既鍛煉自己在企業(yè)中的工作能力，同時也培養(yǎng)了自己的業(yè)務水平,。通過實習,，我感觸頗多，對外貿知識進一步加深,，也對社會生活多了一份感觸,。經過一個多月的實習，使我對工作,，生活都有了一個全新的體驗,。大學即將畢業(yè)，馬上就會踏進社會這個大課堂了,，責任也將越來越重,。要懂得承擔起這份社會責任和家庭責任，憑借自己的努力和知識水平將未來的工作做到最好,。

（1）實習時間：20xx年2月20日——20xx年3月30日

（2）實習地點：深圳偉之冠（冠鷹）電池有限公司

（3）實習目的：以國際貿易理論為運作程序基礎，依托國際貿易各環(huán)節(jié)操作規(guī)程和操作技巧,，結合整套國際貿易進出口業(yè)務流程進行實際實習訓練,，讓自己在實際業(yè)務環(huán)境中全面、系統(tǒng),、規(guī)范地熟悉和掌握進出口貿易的程序,、環(huán)節(jié)及做法，在較短時間內快速增強對進出口業(yè)務的感性認識,，提高分析和處理實際業(yè)務的能力,，為順利進入畢業(yè)環(huán)節(jié)作必要的準備，也為今后從事國際商務活動打下良好的實際操作基礎,。

3.1公司介紹

深圳市偉之冠電池有限公司是深圳市屬的高新技術企業(yè),，是從事充電電池研制、生產,、銷售的專業(yè)公司,。公司創(chuàng)建于20xx年，從成立開始“技術創(chuàng)新,，建立高質量的管理體系,，為客戶提供高效率的服務”就成為公司全體人員一致的奮斗目標，成功研制大功率鎳氫動力電池和聚合物電池,，規(guī)模生產高容量電動工具,、車模,、航模、船模,、吸塵器等一系列大功率電池,。深圳偉之冠電池已被眾多國內外認證為合格的oem供應商，產品70%出口,。公司旗下的“ep”品牌已經成為“品質優(yōu)良,，安全穩(wěn)定”的充電電池的象征。企業(yè)的目標就是引導充電電池行業(yè)的技術方向,，推動中國電池行業(yè)的不斷發(fā)展,！

3.2公司榮譽

公司不僅獲得了roar、ifmar,、brca,、efra等rc行業(yè)認證，而且通過了iso9000:20xx質量體系,、ce安全,、rohs環(huán)保、msds材料安全等多項認證,。

3.3經營市場

中國大陸,，港澳臺地區(qū)，北美,，南美,，東歐，東亞,，東南亞,，中東，大洋洲

3.4產品特點

（1）能量密度高,，循環(huán)壽命長,。

（2）快速充放電能力強。

（3）無記憶效應,，充電前無需放電,。

（4）使用方便，免于修理,。

（5）可根據不同尺寸/形狀/電壓設計不同方案,，應用廣泛，安全環(huán)保,。

（6）適用產品：電動玩具,、電動工具、吸塵器,、等等,。

我是在一家外貿公司實習,，我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業(yè)務，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護,。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：

4.1熟悉產品并充分了解產品性能

剛到公司的前兩周,，根據公司的相關規(guī)定，被指派到相應的工廠實習,，主要是讓每個員工了解電池的工作原理,、生產流程、型號,、組合,、包裝等，掌握電池的相關性能和使用說明,，這些是我們從事業(yè)務工作的基礎,。公司主要生產兩種類型的電池，分別是鎳氫電池和鋰聚合物電池,。工廠實習過程中,，我對這兩種電池的規(guī)格、命名與原理,、充電要求,、電量儲備情況、使用年限,、保存方式,、制作工藝、裝箱要求,、產品說明和回收情況等做了詳細的了解，為業(yè)務的順利進行奠定良好的基礎,。

4.2業(yè)務流程

4.2.1客戶詢盤

當客戶提出購買電池下訂單時,，都要向業(yè)務部提交相關的orderinquiry，電池的價格,、規(guī)格,、品質、數量,、包裝,、裝運以及索取樣品等，而多數只是詢問價格即詢價,。詢盤不作為購買產品的結論,，從理論上講，詢盤是不具有法律效益的,，一個客戶可以同時向多家企業(yè)同時詢盤,。在老顧客下訂單時,，可根據以往訂單要求發(fā)貨，無需詢盤過程,。

4.2.2認真報價

外貿業(yè)務員及時回復顧客詢盤,，認真分析客戶購買意愿，了解客戶需求,，針對客戶要求,，及時確定貨物品名、型號,、生產廠家,、電池價格、數量,、交貨期,、付款方式、包裝規(guī)格及柜型,、是否需要提前發(fā)送樣品等,，performerinvoice給客戶做正式報價。根據客戶的購買意圖,，然后才能確定給他們嘗試性報價,，還是正式報價，從而獲得客戶,。

4.2.3得到訂單

經過洽談,，收到客戶正式的訂單purchaseorder。一定要在客戶確定樣品后下單,，對公司名稱,、客戶名稱、產品規(guī)格,、產品價格要逐一檢查,，然后制定交易合同，對本次交易的各項內容做詳細的記錄,。

4.2.4業(yè)務審批

外貿業(yè)務員收到客戶購買訂單后,，首先做出業(yè)務審核表。按“出口合同審核表”的項目如實詳細填寫,。合同審批需附上客戶訂單傳真件與工廠的訂購合同,。審核表要由業(yè)務員簽名，部門經理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。購買合同審批之后，制成銷售訂單,，交給跟單員跟進,。

4.2.5安排工廠生產

下單給工廠生產,，一定要寫清楚索要購買產品的名稱、規(guī)格和數量,，索要正規(guī)報價（工廠傳真過來）,，等收到客戶銀行水單再安排工廠生產，驗貨方式要寫詳細,。生產通知必須盡可能資料齊全,、完備、正確,，并在指令下達后落實相關工廠在合理的時間內接收到了正確的指令,，并已開始執(zhí)行。向工廠要生產計劃,，監(jiān)督生產指令在各工廠中的進行,，保證其順暢。索要工廠提供的裝箱資料,，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等報關單證,。

4.2.6驗貨商檢

在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨,。如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的,，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知業(yè)務部,。國家法定商檢產品,，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并提供出口合同,，發(fā)票等商檢所需資料,。而且要告訴工廠將來產品的出口口岸，便于工廠辦理商檢,。應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條,。

4.2.7達成交易

根據合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最后結果,，及時安排出貨，分清到岸港口,，核對出貨數量和時間,，及時通知相關部門做好出口相關事項的工作,。

5.1鞏固國際貿易理論知識體系

從事貿易工作對理論知識體系的要求非常的嚴格,，實習過程中,，加強了對國際貿易理論知識的持久記憶,，使理論知識得到鞏固。理論知識的鞏固有助于知識體系的建立,，為外貿工作打下良好的基礎,。從英語角度來講,，是我英語學習的一個新的開始，有了演練的平臺,，但也多了份責任和義務,。

5.2提高國際貿易實操業(yè)務水平

隨著時間的推移,，對公司外貿業(yè)務掌握逐漸熟練，之前的課程設計和仿真模擬操作是我外貿工作實際操作的基礎,，在實際操作中不斷的鞏固理論知識，在理論知識的支撐下熟練的掌握實際操作能力,。

5.3增強社會人際交往能力

外貿工作要面對的是客戶和同事,，如何才能做好服務好自己的客戶，又能和同事融洽相處呢,？第一，貫徹落實“客戶就是上帝”的服務宗旨,，滿足客戶合理的要求,；第二，做好有效傾聽,，每個客戶和同事都有自己的故事,，在溝通交際中，以傾聽為主,，稍加贊美,。第三，多關心自己的同事,。工作的有效進行是靠同事間共同的合作來完成的,，有效的溝通和關懷是幫助你獲得同事認可的過程。所以溝通交際是一門學問,，需要一生學習利用,。

國際貿易專業(yè)社會實習是充分了解外貿業(yè)務的重要環(huán)節(jié)，通過實習可以使自己增長社會見識并對涉外企業(yè)公司的業(yè)務內容、性質和流程有一個全面的了解,，能將理論與實踐相結合,，培養(yǎng)發(fā)現問題、分析,、解決問題的能力,，同時通過實踐實習，為自己提供一個了解社會,、接觸社會及與人溝通的機會,。通過這電池外貿工作的實習，讓我在外貿業(yè)務的處理和客戶有效的管理上有了很大的收獲,。這次實習主要是為了今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到了促進的作用,，增強了今后的社會競爭力，為能在以后立足增添了一塊基石,。讓我在充分參與外貿工作,、有效管理客戶等方面得到了提高，為以后的外貿工作打下良好的社會實際基礎,。

感謝能夠參加這次外貿工作的的實習,；感謝深圳偉之冠（冠鷹）公司給予的這個機會，讓我在公司內獲得實踐的機會,，同時也收獲了一份報酬,；感謝學校和學院給這次機會，讓我們逐漸進入到社會的大講堂中,；感恩老師們的教導,，讓我充實的度過了我的大學生活；感恩杜鳳梅老師對我的指導,，讓我不斷地修正自己,！

外貿業(yè)務員的實踐報告篇十三

：桂林市x商貿有限公司

：業(yè)務管理員

該公司有10年的經營歷史，經營的產品有關納愛斯雕牌系列,，漢高系列,，光明洗發(fā)系列，新華電池系列,，旺旺系列,，孔府酒系列，霸王系列,，麗濤系列,，奧奇麗田七系列、廣州新居爽系列,，美日化潔寶家白洗滌系列等30多種系列產品，產品所在地覆蓋的區(qū)域為桂林市及縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)，公司主要要經營模式有兩種,，一是向各超市鋪面直接供貨,，二是作為一級批發(fā)商將產品批發(fā)給級批發(fā)商，10年的歲月,，公司已有穩(wěn)定的客戶群,，在桂林市與60余家超市，鋪面等有業(yè)務來往,，縣級有30余家大型超市,。公司所安排的職位有總經理、辦公室經理,、市區(qū)經理,、縣級經理、辦公室文員,、業(yè)務管理員,、業(yè)務員、導購員,、會計,、打單員、財務員,、理貨員,、司機等職位。

要求對公司的產品特別熟悉,，每一個系列及每一個單品一看就能辨認出來,，價格也要非常的熟悉，廠價,、供價,、批發(fā)價、零售價要分得特別清楚,，能有針對性的制定出一些實用性方案,，具備良好的語言文字表達能力，對節(jié)假日特別敏感,，如三八婦女節(jié),，三一五，五一等等,，并能快速策劃出節(jié)日促銷方案,。

考核方式：早上八點準時到公司開早會，遲到五分鐘以上算遲到,，遲到五次算曠工半天,，以此類推，一個月曠工三天視情節(jié)嚴重，上班時間手機隨時保持開機狀態(tài),，發(fā)現關機一次扣工資五元,，有事需請假，不請假視為曠工,。計酬標準：試用期一個月,，600元一月，試用期過后850元一月加業(yè)績獎,。

公司講究誠信,，對員工要求嚴格，以業(yè)績評價一個人的能力,，對業(yè)績優(yōu)秀的員工采取重用的方針,，對業(yè)績差者進行指導批評，如若不見效果,，視為無能力勝任本職工作,，采取開除制度，公司目前正處于擴大規(guī)模時期,，經營的產品正在逐漸增加,，員工人數也在增加，目前正在加快市場滲透力度,，投放更多資金,，迅速擴大經營規(guī)模和市場占有率。

存在問題：得到的市場信息主要來源于業(yè)務員和理貨員的報告,，和終端客戶缺少最直接的.溝通,，不能很準確的獲得市場信息，有點坐井觀天的味道,。建議：不能閉門造車,，應給與多外出的機會，以便與終端客戶進行溝通,，根據市場信息及時改進策略,，另外，崗位工作性有點雜,，不能很好的向一個方面發(fā)展,。

在學校學習了市場調查與預測，懂得應充分了解市場才能做出正確的判斷,，“沒有調查就沒有發(fā)言權”我是深刻的體會到了,，同時也利用所學的知識很好的開展了工作。所學的現代應用文寫作給我很大幫助,，光有想法是不夠的,，還要能用文字表達出來才算是做好了工作,，實踐溝通是否很重要的，也是必要的,，從溝通中可以間接了解到很多信息,，不需要自己費力再去重新查找獲得。

我最想拓展的是談判協(xié)調方面和策劃方面的能力,，包括籌劃活動及制定更好的管理方案等，我希望我能在以后的工作和實踐中讓自己往這方面提高,。

我們所學的專業(yè)為營銷與策劃,，現在市場需求方面更偏向于策劃，所以我覺得應增加有關策劃方面的教材,，還有有關大腦培訓方面的書籍,，讓我們的思想與眾不同，成功策劃,，成功營銷,。

我們基本處于自我放松的時期，所以教學如果能以一些有趣的方式進行的話,，會更有效的將知識傳授于學生,，更有利于開拓學生的思路。

通過這段時間的實習,，逐漸把我磨煉成一個敢于面對現實的人,。怎么說呢？在學校的我,，像大多數大學生一樣,，愛幻想，把工作想象得不說完美也是美好的,，想擁有像行政班那樣的工作日,，該工作時候工作，到休假時候就休假,，大大的放松一下,，這是我理想工作狀態(tài)，當自己踏入社會開始自己養(yǎng)自己的那一刻起,，我的幻想破滅了,，現實與理想的差距讓我感到工作很乏味，一個月兩天的休息時候,，而且當別人在放假在玩樂的時候,，卻是我們忙得不意樂乎的時候，看著別人自己真的有些不是滋味,，而且工資也不高,，心里找不到一種平衡感,，但后來，想到自己剛畢業(yè),，沒有工作經驗,，有單位肯要就不錯了，還需要那么高的要求嗎,？想到還有人在為找工作發(fā)愁,，我的心態(tài)瞬間擺正了。這就是現實,，不是在象牙塔里幻想的那個世界,。于是我開始努力的去工作，上級分下來的任務認真的去完成,，雖然還有很多不足的地方,，但我會去學習，去改正,，這也是我實習的目的之一?。∥乙晕宜苎芯渴业降淖羁焖俣热ナ煜な袌?，熟悉價格,，對整個桂林市區(qū)有個大概的了解，曾經一個人風雨無阻的騎著一輛自行車帶著地圖去熟悉桂林市的地理環(huán)境,，那段日子是最令我難忘的,，餓了就找個快餐店吃，吃完了又上路,，中午也馬不停蹄的前行,，用一個字形容：累！但很值得,。在公司的日子里,，我學會了怎樣與同事相處，在同事忙的時候多幫幫同事,，多與同事交流,，談談工作心得體會，不僅可以促進同事間的感情,，還可以共同解決一些問題,。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向,，這讓我明白工作不是一個人的事,，團結的力量是很大的，也明白了做事情不能盲目,，要有方向,，有目標,。

誠信，是公司經營的理念,，與其說經營產品,，不如說經營誠信，公司靠著誠信保持著已有的客戶群和擴大自身的影響力,，在桂林,，還是有一些名望的。我想,，誠信應該成為每個人的品質,。

以前，都是學校安排的實習,，現在這次，完全是個人與公司的相互選擇,，我體會到了工作的辛苦,，明白了錢真的不容易掙！事業(yè),，還是要一步一步的去拼搏,。我相信經過老師這兩年多的教導及我自身的社會實踐，我會成為一名對社會有用的人,。