隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

單位年終工作總結報告篇一

一、增強政治理論學習,，不斷提高政治素養(yǎng),。

積極參加省局組織的黨風廉政建設的學習，學習馬克思主義哲學,，鄧小平理論,，三個代表和省的第八次黨代會精神,，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀,，深入學習貫徹黨的精神,，進一步增強責任感、使命感,。牢固樹立共產(chǎn)主義理想信念,，實踐中正確認清職責權限，能夠做到廉潔奉公,，勤政為民,，嚴格按黨章要求，國家公務員法的標準來嚴格要求自己,。堅信老老實實做人,，踏踏實實做事，始終把人民群眾的根本利益放在首位,。

二,、增強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務能力,。

深知我們不管是干哪一項工作如果不善于學習就要落后的道理,，能將學習當成是自己必不可缺的任務，利用空閑時間在網(wǎng)上學習新知識新業(yè)務,，堅持邊工作邊學習,，做到在干中學在學中干，學習一些相關的法律法規(guī)知識和文件,，注重《藥品管理法》,、《藥品注冊管理辦法》、《行政許可法》等其他相關知識的學習,，使我不僅要從書本上學,，從實踐中學，還要從身邊的同志學,，學習他們的工作經(jīng)驗,，學習他們的工作方法，做到理論聯(lián)系實際,，學以致用,。

三、明確職能,，及時完成任務

作為直接為管理相對人服務的窗口,，不僅要求業(yè)務熟練而且要求服務質(zhì)量高，工作中對藥品,、醫(yī)藥器械的生產(chǎn),、經(jīng)營企業(yè)的許可和變更,，對新藥的申請，藥品的注冊和藥品的補充申請以及藥品gmp,、藥品gsp認證,、保健食品注冊申請，藥品委托加工等申請材料進行形式審查,，對申請材料不合的并一次性告知申請人,，保證其材料的齊全性和規(guī)范性，對行政許可行為申請的受理予以登記,，申請材料分類分發(fā),，對不能辦理的予以說明理由，不推諉,，做好首問責任制,。催辦咨詢和有關答復工作做到熱情大方，語言貼切,，服務周到,，答服規(guī)范，工作任務明確,，精力集中,，今年來受理工作人少事多，做到能吃苦,，不叫累,，多次受到申請人的好評。每月按時向社會公告行政審批受理情況,，向局領導和各處室報告當月行政許可情況,。不懂就問，虛心向老同志請教,，熟悉行政審批受理工作職責,，熟練工作流程,。

一年來,，和同事一起受理了申請材料3327件，在領導和同志們的關心幫助下,，在思想,、學習、工作上都取得了新的進步,。不足之處相關的法律法規(guī)了解不透徹,，業(yè)務技能有待提高，在今后的工作中,，加強業(yè)務知識政策法規(guī)知識的學習,，更好的為人民服務,。

單位年終工作總結報告篇二

20__年在公司領導以公司成立初期制訂的工作計劃為指導，緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針開展工作,，在全體員工的緊密配合下,，經(jīng)過這一年的努力，公司取得了一些成績,，整體上在朝著好的方向發(fā)展,。為了更好地認識到實際工作中的缺點與不足，以便于下年度機電銷售,、房屋動遷,、留學咨詢各項工作的順利實施，特將本年度工作總結如下：

一,、20__年公司主要工作

1,、強化內(nèi)部管理，提升員工素質(zhì),。

20__年6月公司成立初的工作中,，由于員工隊伍不太穩(wěn)定，給管理帶來不便,。針對成立初期員工實踐經(jīng)驗不足,，組織紀律性差、工作差錯率高等不良現(xiàn)象,，公司對員工進行了文明禮儀等職場素質(zhì)培訓,，并規(guī)范了工作制度，及時制定了系列措施,，強化內(nèi)部管理;另一方面,，公司領導加大監(jiān)督力度，不定期召開員工會議,，總結并研究階段性工作的不足及整改辦法,。這一系列措施使員工的精神面貌及工作方法、工作責任心有了明顯改善,，工作效率不斷提高,，現(xiàn)已基本上都能勝任各自的崗位工作。在全體員工的努力下,，公司各項業(yè)務都能夠順利開展,。

2、 公司各項業(yè)務進行情況,。

20__年在公司領導的安排下,，著重對業(yè)務員進行了公司文化、發(fā)展目標、中央空調(diào)性能,、員工文明禮儀,、銷售技巧,、出國留學咨詢等各個方面的培訓,，并對上海華僑留學中介服務公司辦進行了走訪和培訓,，交流努力提高公司業(yè)務員的專業(yè)知識和業(yè)務能力。經(jīng)過短時間的努力,，公司業(yè)務員掌握了出國留學的政策及相關信息,，并在與校方的溝通當中了解到我們明年的夏令營活動安排存在不足有待改進，這是我們20__年出國留學方面工作需要改進的,。

今年_月份,，機電銷售部進行了前期網(wǎng)絡宣傳，多處收集招投標信息,，_月份參與__項目等項目的投標工作,，其中一些中標項目已經(jīng)順利開展。動遷方面,，在公司領導的幾級領導下我公司在幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的動遷工作獲得了圓滿成功,，得到了政府和領導的肯定與好評，這為20__年更好的承接后續(xù)的動遷工程打下了堅實基礎,，相信新年我們會做得更好,。過去的20__年，在公司領導的有力支持下,，各項工作都已經(jīng)順利展開,，前景光明。

二,、存在問題

由于公司成立時間不長,，人員經(jīng)驗不足，制度尚不完善,，20__年公司主要存在以下問題,，而且需要盡快改善：

1、公司員工的執(zhí)行力有待加強,，由于公司人員年齡較為年輕,，在工作中經(jīng)常出現(xiàn)疏忽，沒能很好地執(zhí)行公司領導的思路,。盡管在經(jīng)過培訓后有了較明顯改善,，但仍需加強自身職業(yè)素養(yǎng)以更好地完成工作,。

2,、員工之間的協(xié)作力需要進一步改善，公司員工雖然分工明確，但是相互之間的業(yè)務缺乏進一步的了解給工作帶來了不便,，這需要培養(yǎng)員工之間的默契,。

3、銷售工作需要加強進度提升效率,，雖然有區(qū)域性競爭等客觀因素的影響,，但是公司的銷售管理工作確實存在問題，主要表現(xiàn)在：推銷意識薄弱,，最基本的客戶訪問量太少,，更多的時間是在做一些服務性的工作;工作隨意性大，銷售人員的工作主動性不夠;培訓力度不夠致使技術力量薄弱,，缺乏專業(yè)的銷售人員,，銷售人員收集市場信息的能力，銷售技能欠佳,，致使銷售工作尚沒有達到預期目標,。

三、20__年工作計劃

展望20__,，公司主要將從問題和不足入手,，做好20__年的各項工作：

1、加大制度建設,，細化崗位責任,。管理上必須制度化、規(guī)范化,、程序化,，要使每位員工都有責任感，緊迫感,，危機感,，才能真正全面的帶動公司各方面工作的推進。

2,、重點加強機電產(chǎn)品銷售工作,，落實好留學夏令營的咨詢、報名,、組織等事宜,。中央空調(diào)等機電產(chǎn)品的銷售是我公司有基礎有經(jīng)驗的經(jīng)營項目，近幾年空調(diào)行業(yè)市場需求空間大,，競爭激烈,，機遇與考驗并存，繼續(xù)加強中央空調(diào)等機電產(chǎn)品的銷售工作將是我公司明年工作的重心,。

20__年銷售工作目標是：維護和穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,，重點開發(fā)潛在新客戶。根據(jù)市場行情，有針對性地制定銷售目標及銷售計劃,。20__年加強銷售工作重點要抓好幾個基礎工作：

1,、加強銷售目標計劃的管理，擬定階段性銷售計劃,，適時進行分析總結和考核,。

2、保持與客戶的聯(lián)系與交流,，增進感情,。

3、利用網(wǎng)絡資源,，提升網(wǎng)絡搜索的檢索率,，增加銷售途徑。

4,、強化服務意識,，深入灌輸“賣產(chǎn)品不如賣服務的”意識，對于客戶遇到問題,，要第一時間盡全力幫助解決,，保持良好的公司服務形象。

5,、搞好公共關系,，營造良好的整體經(jīng)營氛圍。明年要利用好各種人脈資源的關系,，為銷售服務,，以多種方式，不拘一格的拓寬銷售渠道,。

6,、加大市場調(diào)查力度，不斷調(diào)整銷售策略,，以及時采取措施調(diào)整銷售思路和方法,。

20__年是公司挑戰(zhàn)與機遇并存的一年，只要我們團結一致,，樹立起高度的緊迫感和責任感,，按照工作計劃扎實開展工作，我相信在公司領導的大力支持和指導下,，明年我們一定會更上一層樓,。

單位年終工作總結報告篇三

我叫，x年3月9日出生,，原籍,，xx年10月入黨,，xx年6月畢業(yè)于，獲學士學位,。xx年參加浙江省公務員考試,，被錄用為鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員,，試用期一年,，工作單位**鄉(xiāng)人民政府，xx年9月正式到任,，現(xiàn)任職務鄉(xiāng)黨政辦副主任,、文書、公安員,。

一年來,，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己,，擺正工作位置,，時刻保持謙虛、謹慎,、律己的態(tài)度,，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習,、積極進取,，努力提高自我，始終勤奮工作,，認真完成任務,，履行好崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異,，得到了領導和群眾的肯定?，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：

一,、嚴于律己,，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高,。

一年來,，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,，堅持正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，并用以指導自己的學習,、工作和生活實踐,。熱愛祖國、熱愛黨,、熱愛社會主義,，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致,。認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，工作積極主動,，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責,，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。

二,、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì),。

作為一名剛踏入社會的大學畢業(yè)生,，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉變，自己又缺乏工作經(jīng)驗,，所以只有不斷加強學習,，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務的本領,。這一年來,，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平,。

一是認真學習三個代表重要思想,，深刻領會其科學內(nèi)涵，認真學習黨的xx大報告及xx屆三中,、四中全會精神,。尤其是在今年七月開始的第二批保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，認真系統(tǒng)地學習了黨的基本知識和各種理論著作,，進一步夯實了理論基礎,，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。

二是認真學習業(yè)務知識,，始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習,。一年來，在指導老師潘鄉(xiāng)長的帶領下,，走村入戶,，參加村民代表會議,、座談會等各種會議，到生產(chǎn),、建筑實地考察,，學習了許多農(nóng)村工作方法，更是直接與群眾直接接觸,，真正做到深入到群眾中去,。平時，多看,、多問,、多想,，主動向領導,、向群眾請教問題，機關學習會,、各種工作會議都是我學習的好機會,。此外，認真參加各類培訓,，一年來參加了公務員初任培訓,、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓,，均以優(yōu)異的成績通過考核,，熟練掌握了業(yè)務技能。業(yè)務知識的學習使我在工作上迅速成長起來,。

三是認真學習法律知識,。作為文書負責辦理各種證明，另外作為公安員,，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運用問題,。結合自己的工作實際特點，利用業(yè)余時間,，自覺加強了對法律法規(guī)知識的學習,，比如計劃生育、婚姻家庭,、出入境管理,、戶籍管理、治安管理,、禁毒工作細則等法律法規(guī)的學習,。進一步增強了法律意識和法律觀念。

三,、努力工作,，認真完成工作任務,。

一年來，我始終堅持嚴格要求自己,，勤奮努力,，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作,。由于我鄉(xiāng)工作人員很少,，尤其是原先負責黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后，我的工作任務更重,，現(xiàn)在的工作主要有兩大塊,，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作,，另外還兼職安全監(jiān)督員,、食品質(zhì)量監(jiān)督員、千百辦成員等職務,。一年的工作盡職盡責,、任勞任怨，努力做好服務工作,，當好參謀助手：

(一)黨政辦工作,。可以說辦公室工作是完全服務性質(zhì)的工作,，既要對外服務,，也對內(nèi)服務，工作中要做到三勤即嘴勤,、手勤,、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事,，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚,，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人,，幫其查看檔案資料等,，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時,，總是用最短的時間把文件送達到各辦公室,，并及時把領導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時,，全面,、準確地了解各方面工作的開展情況，及時總結,、匯總,，向領導匯報或讓領導備查,，如年度目標管理考核資料準備等;在起草文稿時，能及時認真完成領導交付的任務,，一年來完成各種報告70余篇,，包括xx年政府工作總結、xx年上半年政府工作總結,、人代會報告等文稿,。同時在組織會務、后勤管理,、打字復印等工作上也盡職盡責,，不留下任何紕漏。

(二)綜治辦工作,。主要負責資料整理,、報告材料起草、各類報表統(tǒng)計,，同時還是公安員,、禁毒專管員,、安全監(jiān)督員,、綜治中心成員。綜治辦工作任務重,、責任大,、業(yè)務性強，準備的各種資料很多,，如z在禁毒工作方面,，今年上半年就起草各種報告20余篇，還負責宣傳教育,、查毒,、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作;又如簽訂責任書方面,，年初綜治,、禁毒、反,、安全生產(chǎn)等7個方面需要起草責任書,。今年上半年還負責整理了四五普法驗收材料，接受了綜治,、安全生產(chǎn),、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理,、抓賭幫教,、糾紛調(diào)解等工作上也認真履行好職責,，做好份內(nèi)之事。

回顧一年來的工作,，我在思想上,、學習上、工作上都取得了很大的進步,，成長了不少,，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入,，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次,，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺,，尤其是在辦公室呆的時間多,，深入村里的時間過少，造成調(diào)研不夠,，情況了解不細,，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次,，在工作中主動向領導匯報,、請示的多，相對來說,，為領導出主意,、想辦法的時候少。

在以后的工作中,，我一定會揚長避短,，克服不足、認真學習,、發(fā)奮工作,、積極進取、盡快成長,，把工作做的更好,，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大,。

單位年終工作總結報告篇四

__年度技術部在網(wǎng)絡安全管理,，信息化建設等初有成效的一年。在公司各位領導大力支持下,，在行政副總的關懷下,，技術部與各部門緊密配合，順利完成了__年度的工作。為保障各部門工作的順利開展,，技術支持是技術部的首要任務,，現(xiàn)將__年度的工作總結如下：

一、以技術支持作為部門的工作重心,，努力打造安全,、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡,，以及對集團信息化建設,，信息安全保障，技術部__年度工作概括如下

1,、__集團信息化建設管理,，博納oa的管理維護，定期內(nèi)容更新,。

2,、為員工提供電話技術咨詢和答疑，遠程解決各種問題,。

3,、企業(yè)郵箱的管理維護，賬戶開通,，郵箱維護,。

4、為集團提供機房及網(wǎng)絡解決方案,。

5,、__集團電話系統(tǒng)改造。

6,、協(xié)助各部門座位調(diào)整，網(wǎng)絡調(diào)試,，電話分機號分配,。

7、集團2層裝修,，__裝修的網(wǎng)絡規(guī)劃,，網(wǎng)絡、電話布線,，網(wǎng)絡整合,，設備調(diào)試。

8,、it相關管理制度定制,。

9、網(wǎng)站服務器、員工電腦,、網(wǎng)絡設備,、電子設備、音響設備,、集團電話日常維護,。

二、具體工作如下

(一)機房和服務器管理,、維護,。

1、網(wǎng)絡安全系統(tǒng)搭建,，為集團配備硬件防火墻,，使集團網(wǎng)絡更安全，穩(wěn)定,，使員工更高效的利用網(wǎng)絡辦公,。

2、對__托管的服務器進行系統(tǒng)安裝,、調(diào)試及安全管理,。

3、集團oa系統(tǒng)初期調(diào)研,，實施推廣,，后期培訓，定期更新內(nèi)容,。

4,、每周對服務器進行三次系統(tǒng)補丁掃描、在線查殺木馬病毒,。

5,、制作服務器鏡像恢復系統(tǒng)。

6,、對集團官方網(wǎng)站實時更新,。

7、對集團企業(yè)郵箱系統(tǒng)管理維護,，創(chuàng)建用戶,，分配各__it人員管理員權限。

8,、每周對各服務器數(shù)據(jù)進行備份,。

9、對公司企業(yè)郵箱進行中繼設置,，并解決收,、發(fā)郵件問題若干次,。

(二)網(wǎng)絡維護及電腦維修。

1,、對防火墻,、交換機等網(wǎng)絡設備進行日常檢查。

2,、溝通電信部門,，保障集團網(wǎng)絡帶寬穩(wěn)定。

3,、對防火墻進行配置,，添加dmz服務區(qū)，把集團內(nèi)網(wǎng)用戶ip更改成a類地址,。

4,、協(xié)助電信技術人員對光纖線路進行測試并更換路由設備。

5,、維護公司同事內(nèi)網(wǎng)辦公線路暢通,。

6、集團2層裝修,，規(guī)劃網(wǎng)絡,，電話及弱電方案。

7,、繪制公司網(wǎng)絡拓撲圖,。

8、每日通過防火墻對內(nèi)網(wǎng)流量監(jiān)控,。

9,、對集團所有電腦進行日常維護。

(三)電話,、電話程控機維護,。

1、為保障集團電話響鈴不止,，接聽無聲等問題,，將原設備以舊換新，并由原2b+d改為30b+d業(yè)務,。

2、工位調(diào)整后,，分機號碼調(diào)整,。

3、安裝電話排線架,，并測試所有電話端口,。

4、工位電話線路日常維護。

(四),、部門管理,、電子類固定資產(chǎn)管理及日常工作。

1,、電子固定資產(chǎn)臺帳更新,。

2、每季度進行固定資產(chǎn)盤點,，制作《固定資盤點表表》提交財務審核,。

3、驗收,、分類,、編號、登記,、封存保管,、調(diào)配、借入借出固定資產(chǎn)表登記,。

4,、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)分配,。

5,、淘汰閑置電腦重新組裝，使之可再利用,。

6,、編排電話分機表，按的部門分組,，電話排查,，對應對話使用。

7,、部門內(nèi)部人事變動,，員工招聘、篩選,、面試工作,。

綜上所述，__年it部工作有條不穩(wěn),，根據(jù)集團發(fā)展需求,，利用技術手段為集團解決相應問題，技術部將在新的一年戒驕戒躁,，不斷提高自身技術水平,，盡的努力為__集團it及信息化建設做出自己的貢獻,。

單位年終工作總結報告篇五

時間飛逝，歲月如梭,，轉眼間我到_已經(jīng)一年多了,，在這一年多的時間里，在廠相關部門領導的指導,、關心和幫助下,，在相關同事的大力支持和配合下，經(jīng)過自己認真的學習和努力工作,，在轉化崗位上,，盡到了自己應盡的職責，現(xiàn)對自己一年的工作進行總結如下,。

一,、加強學習，提高自己的工作能力

當初從學校畢業(yè)后進入工作崗位時,，我什么都不懂,，對崗位、操作的概念理解只限于書面,，從來沒有親身實踐操作過,，對于煤制甲醇技術，尤其是轉化崗位霧里看花,，水中望月,。為了盡快適應這一角色，自從公司送我們?nèi)培訓的一段時間里,，我邊工作,，邊學習，邊提高,，我主要學習了各項規(guī)章制度,，崗位職責，學習如何做好一名操作工的工作,，在努力學習的同時,，還不忘向師傅們虛心的請教。

二,、工作積極主動,，盡職盡責

工作中，我積極主動,，盡職盡責,。盡管自己只是一名普通的工人，但我明白,，再大的機器設備,，一顆螺絲釘松動了也不行，在堅定的信念下,，我每每上班期間,，深入崗位了解和查看設備運行、工藝狀況,。及時有效地排除各種隱患和問題,，保證了生產(chǎn)的安生順利進行。同時,，還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題,，查詢有關的資料和信息，不定期地向領導匯報個人的工作情況,。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進,，向著更高的方向發(fā)展。

三,、培養(yǎng)積極思想,，不斷提高個人綜合素質(zhì)

為了更好的服務于工作，不斷的學習進步是我汲取知識和提高個人素質(zhì)的主要方法,。正確地對待工作,，培養(yǎng)積極、樂觀,、向上的陽光心態(tài)和陽光思維,。正確處理好人際關系，做到尊重領導,，尊重同事,，協(xié)助、配合好團隊工作,，盡可能站在全局角度考慮問題,，主動出謀劃策，分憂解愁,。時刻以有文化,、有思想的的先進員工來嚴格要求自己。

回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂,，過去的一年風風雨雨似乎都浮現(xiàn)在眼前,，我非常感謝領導和同事們對我的信任、支持和栽培了我,，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗,。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我,。

在今后的工作中,，我會認真的做好每天的工作,，積極主動，不斷充實自己,，端正態(tài)度,，改正方法，廣泛汲取各種知識,，并把所學運用到工作中,，在時間中檢驗所學知識，查找不足,，提高自己,，為我公司的發(fā)展貢獻自己的力量和智慧。

單位年終工作總結報告篇六

在領導的關心,、指導和同事們的幫助,、支持下，我嚴格要求自己,，勤奮學習,，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平,，較好的完成了各項工作任務,，得到了各方面的好評。現(xiàn)將一年來的學習,、工作情況簡要總結

1,、思想上，嚴于律己,，自覺加強黨性鍛煉,。

一直以來，我注重堅持學習中國特色的社會主義理論,，深入學習黨的報告,、認真領悟xx屆三中全會精神，時刻關心我國的民主政治進程,，在工作生活中注意攝取相關的政治經(jīng)濟政策,，注重學習與工作有關的各經(jīng)濟法律法規(guī)，注重經(jīng)濟大環(huán)境走向,?！靶侣務{(diào)查”、“經(jīng)濟半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑,。通過上述學習,，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟理論素養(yǎng)得到了進一步的完善。

一年來,，認真學習黨的報告重要思想,，深刻領會其科學內(nèi)涵。從學習實踐科學發(fā)展觀至踐行黨的群眾路線教育實踐活動,，黨的建設布局從三位一體到五位一體,，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,，堅持正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐,。熱愛祖國,、熱愛黨、熱愛社會主義,，堅定共產(chǎn)主義信念,，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，工作積極主動,，勤奮努力,，不畏艱難，盡職盡責,，任勞任怨,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認真系統(tǒng)地學習黨的基本知識和各種理論著作,，進一步夯實了理論基礎,，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。

2,、業(yè)務上,，認真學習業(yè)務知識，通過理論學習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識,。

工作日變?nèi)招?，時時需要學習，處處存在挑戰(zhàn),。不懂就學,，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了業(yè)務工作的相關資料,，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識,，也意識到了做好本職工作的巨大作用,。

一年來，在指導老師的帶領下,，多看,、多問、多想,，主動向領導,、向群眾請教問題，機關學習會,、各種工作會議都是我學習的好機會,。此外，認真參加各類培訓,，一年來參加了公務員初任培訓,、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓,，均以優(yōu)異的成績通過考核,，熟練掌握了業(yè)務技能。業(yè)務知識的學習使我在工作上迅速成長起來,。

3,、工作上，勤奮努力,，認真完成工作任務,。

一年來，我始終堅持嚴格要求自己,，勤奮努力,，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作,。我的工作主要有兩大塊,，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作,。

辦公室工作是完全服務性質(zhì)的工作,，既要對外服務，也對內(nèi)服務,，工作中要做到“三勤”即嘴勤,、手勤、腳勤,。 在接待群眾來訪辦事時,，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部,、經(jīng)辦人,，幫其查看檔案資料等，來使群眾能盡快辦好手續(xù),，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時,，總是用最短的時間把文件送達到各辦公室，并及時把領導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室,，從來沒有遺漏掉一份文件,。

在今后的工作當中，一是要多看一些對工作有幫助的相關書籍,，提高工作能力,，做好本職工作。勤練多寫,，提高稿件質(zhì)量，提高對事件反映的靈敏度,，多投稿,，更要多學習，多請教,，開闊視野,，拓寬思路。二是要認真做好本職工作和日常事務性工作,，做到腿勤,、口勤。一如繼往的踏實工作,，任勞任怨,，務實高效，不斷自我激勵,，自我鞭策,，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象,，力爭高效,、圓滿、妥善地做好本職工作,。三是要堅持做到每日記工作日志,，并及時總結，找出差距與不足,，及時改進,。

(二)事業(yè)單位考核個人年度總結

在局領導和部門領導的正確帶領下，與同事們的齊心協(xié)力、共同努力,、大力支持與密切配合下,，使我的工作取得了一定的成績。對于不利于團結的話不說,，不力于工作的事不做,，對于違法的事堅決不干。現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一,、學習方面

深入學習科學發(fā)展觀,并且認真學習鄧小平理論和 “三個代表”重要思想,、“中央新疆工作座談會”精神，全面提高了自己的思想道德素質(zhì)和科學文化素質(zhì);全心全意為局里的大事小事服務,、處處事事以集體利益為重,，增強了責任感和自覺性。在工作中,，通過學習和實踐科學發(fā)展觀,，以及相關業(yè)務知識，不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

二,、工作方面

1、電話方面：對待上級部門的來電,，問清什么事,，什么要求，及時向領導匯報,。對待北京的來電,，問清什么事，都是讓他們通過qq號發(fā)郵箱給我,，節(jié)約了傳真紙,。對待其他單位或個人來電，問清什么事,，禮貌回答,，和單位相關的事情及時向部門領導匯報。通知開會,，每次都是按照領導的要求及時準確地通知. 縣(市)上報材料,，每次都是先把文件看清楚，準確地回答各縣(市)的凝問,。

2,、接待方面：始終堅持文明禮貌待客，做到來有迎聲,、問有答聲,、走有送聲,，為單位樹立了良好形象。積極做好接待客人的后勤工作,，確保客人的食宿和考察等,。

3,、協(xié)助方面：服從局領導和部門領導安排，積極協(xié)助文秘,、人事等相關工作;其他單位每次使用我們單位的大廳,，按照部門領導的安排積極協(xié)助，保障了衛(wèi)生環(huán)境,，安全等,。

4、外出方面：注意自身安全,，禮貌問事,，仔細聽別人講文件的要求和目的，不知道的事情,，及時給相關負責人打電話問清,，有效地落實了工作任務。

5,，其它方面：實事求是，從不亂說話,，亂造謠,。始終堅持以人為本的原則，

三,、下一步工作計劃

(一)積極及時落實局領導和部門領導安排的工作任務,。

(二)全力協(xié)助部門領導的工作。

(三)繼續(xù)加強學習和實踐,，提高辦事效率,，加強溝通能力。

單位年終工作總結報告篇七

這段時間在領導和身邊同事的幫助下,，經(jīng)過自身的努力,，無論是業(yè)務知識還是在獨立處理問題的能力上，我都有了一定的進步,。能夠獨立完成日常工作,，業(yè)務技能有了很大的提高。在認真做好日常各項工作的同時,，能努力完成領導交代的其它工作任務,，積極參加站上及科室組織的各項培訓和學習,，工作之余能積極走出車站，“三進一上”對總站的班次情況進行宣傳營銷,。

在工作中,，我不斷學習，身邊的同事都是我的老師,，盡管在這半年的努力中有了一些進步,，但是還存在著很多的不足，以下幾點有待提高：

一,、工作心態(tài)不夠穩(wěn)定,。工作中有時候難免遇到個別旅客的來電時，會因為對方無意的刁難和不理解而產(chǎn)生厭煩著急的情緒,，在回答旅客咨詢時語氣欠佳,，沒有耐心。

二,、工作過程不夠細致,。日常工作習以為常思想產(chǎn)生惰性，忽略電話接聽的服務細節(jié),，有時候在咨詢電話較多時開頭結尾服務用語不夠規(guī)范完整,，在宣傳總站購票窗口時不夠詳細。

三,、工作中缺乏總結,。工作后不能及時找出存在問題、反思自身不足,，工作成果和工作方法沒有及時梳理和總結,，缺少工作目標。

四,、工作不夠激情主動,。工作中缺少激情,，安于現(xiàn)狀,，創(chuàng)造力不足。能夠認真完成工作任務,，但是缺少主動承擔新工作的積極性,。針對工作中自身存在的不足，將在今后的工作中不斷改進,，嚴格要求自己,，努力按照優(yōu)秀員工的標準督促自己，做好以下方面：

1,、調(diào)整心態(tài),，加強耐心,。在今后的工作中適當調(diào)整自己的心態(tài)，善于調(diào)節(jié)不良情緒,，多一點耐心,，多站在旅客的角度想問題，尋找最適合自己的工作方法,，用心微笑,，真誠服務，真正做到把旅客當朋友,，爭取可以盡善盡美的解答每位旅客的咨詢來電,。

2、不斷學習,，加強專業(yè)性,。加強對業(yè)務知識的熟練掌握，靈活運用,，自動自發(fā)的學習,，擴大知識面，充實業(yè)務技能,。提升自身素養(yǎng),，加強作為一名話務人員的專業(yè)性，從業(yè)務熟練程度,、語言表達技巧,、處理問題能力等各方面加強專業(yè)性。

3,、注重細節(jié),，加強溝通。工作中仔細認真,，注重容易忽視的服務細節(jié)，服務用語規(guī)范標準,，宣傳總站全面到位,。加強與同事之間的交流，及時發(fā)現(xiàn)自身不足,，學習工作經(jīng)驗,。

4、及時總結,，不斷積累,。對工作中出現(xiàn)的問題及時分析，不斷改正,，善于整理,，總結經(jīng)驗,，加強處理問題的能力。多學習身邊同事好的工作方法,，取長補短,，不斷完善自己的工作，為今后工作創(chuàng)造條件,。

5,、提高主動服務意識，主動承擔工作任務,，多為自己的部門提好的建議,，積極參加各項活動。

今后我會更加努力,，踏踏實實,，嚴謹認真，在工作中不斷成長,，為總站貢獻自己的力量,。

單位年終工作總結報告篇八

尊敬的校領導

從我因考試作弊接受處分到現(xiàn)在已經(jīng)近一個月了，雖然這個月我們已經(jīng)放假了,，但我并沒有放縱自己,，時刻自我反省，嚴格要求自己,，現(xiàn)在我將以最真誠的態(tài)度,，向校領導遞交我的第一份思想?yún)R報。

本月十三號下午在《思想道德修養(yǎng)與法律基礎》考試中,，我因給同學抄襲試卷被發(fā)現(xiàn),，被處以記過處分，經(jīng)過老師和領導的教育和批評,，我深深地認識到了錯誤的嚴重性,，于是我向老師遞交了一份深刻的檢討，接受了學校的處分,。下來后有真誠的向被我連累的那位同學道歉,，回家后及時向父母承認錯誤。我深知“人非圣賢孰能無過”但有過必要改之,。雖然考試作弊算不上是什么不可饒恕的錯誤,，但也應當引起我足夠的重視，以此為鑒,，反省自己,，找出錯誤，改正錯誤,，遵守紀律，按原則辦事，樹立正確的人生觀和價值觀,，確立遠大的理想和抱負,。

我知道考試作弊于學校，于同學，于自己都不利，一則，違反學校的校規(guī)校紀,，給學校的學風和校風建設帶來極為不利的影響。二則,，連累了抄襲我卷子的同學受到處分,，助長了拿來主義的錯誤學習風氣，是這位同學不認真學習科學文化知識,，對該同學以后立足于社會產(chǎn)生不利影響,。三則，是我自身素質(zhì)的體現(xiàn)不顧校風校紀一意孤行缺乏集體主義感;知道同學作弊不予以阻止還助長不良風氣,，嚴重的缺乏正義感是自私的表現(xiàn),。好的素質(zhì)塑造好的形象，正確的人生觀影響正確的人生,。

“勿以善小而不為,，勿以惡小而為之”放假回家后，我不僅幫助媽媽整理家務,，準備過年,，還按照計劃復習功課，閱讀名著,，文摘,，關心國家時事政治，社會動態(tài),。以此來體會父母的勞苦心酸和良苦用心,，鞏固科學文化知識，拓展視野,，豐富自己了解國家和社會的動態(tài)了解自己與社會所需的人才的差距,，爭取在學習上，生活上,，思想上以及未來工作上，都能跟上時代的步伐,，做一個黨,，國家和人民都需要的人，爭取在充實自己,，實現(xiàn)自身價值的同時也能為社會的進步和發(fā)展貢獻一份力量,。

“人無信不立,。”曾子殺豬為一“信”字,，孔明接受“托孤”為一“誠”字;因有了“誠信”二字,，百年的老店得以顧客盈門，劉邦的約法三章得以千年傳為美談,。因為誠信，商鞅才得以立法于市井,，赤兔馬才得以為后人所敬仰,。人無信用十步難行，誠信是最好的無形資產(chǎn),。作為新時代的大學生更應注重誠信，所以我該學習誠信待人,，絕不在做類似于考試作弊這種有失誠信的事,。關于誠信也是我這段時間著重思考和樹立的素質(zhì)之一,。

單位年終工作總結報告篇九

轉眼之間x年又過去了，想想在這一年里公司發(fā)生了重大的變化,，各個公司的成立，人員的變動,，不能不讓我們在今后的工作中要更加的努力,，回首過往,，公司陪伴我走過了人生很重要的一個階段,，這讓我懂得了很多。尤其是領導對我的支持與關愛，同事們對我的幫助,。在此我向公司的領導以及全體同事們表示最衷心的感謝,。

現(xiàn)將過去一年的工作總結如下：

一,、 工作情況

1、管理方面

一是盡力創(chuàng)造和睦而不失原則的良好氛圍,，還有公司為我們提供寬松的工作環(huán)境;二是發(fā)揮班組成員積極性,。做到凡事有人管、凡事有人做,，人人責任明確、各負其責,，充分發(fā)揮每一員工的積極性和創(chuàng)造性,，并嚴格執(zhí)行運行各項規(guī)章制度,，做到制度面前人人平等,。加強班組成員的自主管理意識,，在一定限度內(nèi)最大程度地發(fā)揮自身能量，這樣班組管理基礎扎實了,，各方面工作就有了保障。

自己既要懂知識會業(yè)務,，又要善管理。搞好班組整體工作,，靠的是全體員工的共同努力,，又要充分發(fā)揮班組每一個員工的積極性，自己身為一班之長,，我始終明確一點，只有以身作則、身先士卒,，班組成員才能信得過、聽得進,、齊努力。自己抱定一個宗旨,，要求別人做的事,，自己先做;要求別人去完成的任務,，自己首先完成,，在班組擺正自己的形象,，以自己的實際行動去影響班組成員，并去帶動他們,。

我在網(wǎng)上看到這樣一句話,，感覺挺好就摘抄了下來,，是這樣說的：積極的人象太陽,照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣。如果我們每個人都象太陽的話,，那我們就會照亮富錦照亮中宇,。

2,、工作方面

1,、x年對風機全面檢查10次,，配合箱變廠家處理了存在問題的箱變,，配合華銳廠家對三期風機的投入調(diào)試工作及二期風機的維護,，對一期27臺風機進行了二次維護工作，二,、三期風機進行了二次維護工作,，配合花馬變對所內(nèi)原有的兩條出線進行了改線工作，并利用這段改線停電時間對一二三期的線路進行了一次全面的檢修,，配合佳局配電對二期電纜接頭進行了改造,，完善了所內(nèi)場區(qū)存在的缺陷。風機故障處理方面,，我們嚴格要求自己,，克服種種因自然環(huán)境給我?guī)淼睦щy，保證風機正常運行,，保證風機的可利用率,。

2,、認真落實“安全第一，預防為主”的方針,深刻吸取各地發(fā)生的事故教訓,，切實做好安全生產(chǎn)工作,，使得每一名員工都能深刻認識到安全生產(chǎn)責任重于泰山。在領導的帶領和全體運行人員的努力下,，沒有發(fā)生一次人身,、設備及交通等安全事故。作為變電運行的基層班組,，一切工作莫過于確保安全運行

3,、保證設備可利用率是我們?nèi)w員工努力的方向，我們把理論和實際工作結合起來,，散發(fā)出高度的積極性和創(chuàng)造性,，腳踏實地自覺勇敢的面對鍛煉與考驗，努力完成公司交給我們的各項任務,。

二,、人員學習及培訓

1、公司的不斷的擴大也加快了人員的進出,，這樣也在培訓上給我們帶來了很大壓力,，但我們會克服困難，加大培訓力度,。

2,、新學員已陸續(xù)的轉正，由于大家的專業(yè)不同,，在學習工作中要發(fā)揮他們的長處,，取長補短，充分發(fā)揮大家的優(yōu)點來提升富錦風電的整體實力,。學員我們按計劃進行有序培訓,，我們生產(chǎn)運行制定的每周四次學習，利用晚上一小時的學習時間,，來對一天發(fā)生的故障進行討論與學習,。沒有故障的時候讓大家發(fā)揮個人的長處，講一些個人的專業(yè)知識來拓展大家知識面,，從整體上來提升運行員的素質(zhì),。

單位年終工作總結報告篇十

半年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆,，腦子動得不多,，沒有想在前,，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后,，沒有積極主動地去投入太多的精力,，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手,，造成了工作上的被動,。

新的_年有新的氣象，面對新的任務新的壓力,，我也應該以新的面貌,、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步,。在過去的半年中，在廠領導的幫助帶領下,，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力,，作為職工的我順利的完成了自己的工作,。在歲末之際，我應該就半年以來的工作做一下認真的總結,?？偨Y自己在過去半年的得與失，總結半年以來的酸甜苦辣,，總結自己明年該如何去做的更好,。以下便是我對自己的工作總結：

一、工作態(tài)度,，思想工作,。

我熱衷于本職工作，嚴以律己,，遵守各項廠規(guī)制度,，嚴格要球自己，擺正工作位置,，時刻保持“謙虛,，謹慎，律己”的工作態(tài)度,，在領導的關心培養(yǎng)和同事們的幫助下,，始終勤奮學習，積極進取,，努力提高自我,，始終勤奮工作,，認真完成任務，履行好崗位的職責,。保持理想,，堅定信念。不斷增強學習,，牢固自己的工作技術!

二,、設備操作，工作領悟,。

每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰,，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解,，也要有對發(fā)生故障的應變能力,，完成領導給予的各項任務。但由于自己的能力有限,，不能做到一絲不差,，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺,，但這些會讓我更加努力的工作,，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力,，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用,，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益,，這樣我的做的和收獲的也能達到一個平衡,，使我更加有動力，更有自信的工作,。和其他同事的人際關系也很重要,，因為一個人的能力有限，每件事的勝利都是靠集體的智慧,，所以和同事們團結在一起才是勝利完成領導交給的工作任務的前提,，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此,，所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!我會履行我的義務,，鍛煉培養(yǎng)自己的交際能力。

單位年終工作總結報告篇十一

根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標和任務,，20__年對前廳部來說是一個重要年,，為能配合銷售部完成任務，特總結如下：

1,、繼續(xù)加強培訓,，提高員工的綜合素質(zhì),，提高服務質(zhì)量。

2,、穩(wěn)定員工隊伍,，減少員工的流動性。

3,、"硬件"老化"軟件"補,，通過提高服務質(zhì)量來彌補設備老化的不足。

4,、提高前臺員工的售房技巧,，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務,。

新的一年即將開始,，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供質(zhì)的服務，貫徹"賓客至上,，服務第一"的宗旨,。

單位年終工作總結報告篇十二

時間如流水，一學年的教學工作已接近尾聲,，回顧一年的工作,，想說的真是太多太多。這一年,，既忙碌，又充實,，在校領導和同事們的幫助下,，我順利的完成了各方面的工作。現(xiàn)將本學年的工作做一個小結,，借以促進提高,。

一、思想工作方面

本人思想端正,，熱情努力,，服從領導的工作安排，辦事認真負責,。并在各方面嚴格要求自己,，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢,。熱愛教育事業(yè),，把自己的精力、能力全部用于學校的教學過程中,，并能自覺遵守職業(yè)道德,，在學生中樹立了良好的教師形象,。能夠主動與同事研究業(yè)務，互相學習,，配合默契,，教學水平共同教師個人工作總結提高，能夠顧全大局,，團結協(xié)作,。作為老師我更明白，只有不斷充電,，才能維持教學的活力,。這學期有幸有外出學習的機會，通過學習活動,，不斷充實了自己,、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的教學實踐作好了準備,。

二,、教育教學方面

教育教學是我們教師工作的首要任務。本年度工作仍以培養(yǎng)學生自學能力為主,，提高學生的素質(zhì)為目標,。通過教育,讓學生深切的感受到擁有知識能夠提高生活和工作的質(zhì)量,使自己成為一個睿智和有品位的人!本人深切的明白,教育不是灌輸,而是點燃火焰! 班級作為學校教學活動的基礎單位，其管理水平的高低,，對完成教學任務起著舉足輕重的作用,。因而，本人在班級管理上想盡一切辦法挖掘學生學習的內(nèi)動力,使每個基層宣傳思想工作學生的潛能都能夠得以釋放!

本人一直把教學看得很重,，如何備好課,、上好課一直是心里的重頭戲，一堂課上下來,，感覺好的話,，整整一天，都會歡欣鼓舞,。在較好地完成教學工作的同時,，堅持聽課，注意學習組里老師的教學經(jīng)驗,努力探索適合自己的教學模式,。 今年,，在新的領導班子的帶領下，我們?nèi)Ｍ茝V以團隊協(xié)作學習為主的課堂教學模式,本人欣喜地加入到改革的行列中,，雖有時還難以改變以自己講課為主的習慣,但現(xiàn)在慢慢地把課堂還給了學生,，自己只做導演。今后本人要努力研究.多方學習,摸索出適合自己的高效課堂教學模式 。

三,、反思

本學期,，通過學校加大對老師的評價力度，本人的觀念有了很大的轉變,，對學校的辦學理念更加理解,，對自己的工作有了新的認識，對自己的定位更加明確,。認真貫徹落實學校的辦學理念,，認真執(zhí)行學校對教學工作的指示和各種規(guī)章制度。加強自身素質(zhì)的提高,，調(diào)動工作的積極性,。做好本職工作，為學生服務,，為教學服務,。

反思本學年來的工作，也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點：

1,、思考得還不夠多，不能及時將一些教學想法和問題記錄下來,，進行反思,。

2、教研方面本學年加大了學習的力度,，認真研讀了一些有關方面的理論書籍,，但在教學實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實,，沒達到自己心中的目標,。

3、教學中有特色,、有創(chuàng)意的東西還不夠多,， 其他的有些工作也有待于精益求精,，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè),。

過去的一年，再次回眸,，一路崎嶇,，一路泥濘，也許愧對了家人,，但收獲了經(jīng)驗,，收獲了啟示，收獲了快樂。在人生的長河里,，許多事情將會隨著時間的流逝而慢慢淡忘,，但這種獨特的經(jīng)歷和感受卻值得我用一生去體驗，去回味,，我將堅守這份寶貴而又永久的財富,，并將以最大的熱情投入到今后的工作中去，回報那些曾經(jīng)給予我無私幫助的人,。我也堅信：為伊消得人憔悴,，衣帶漸寬終不悔的我一定不會辜負學生家長和學校領導的期望.

單位年終工作總結報告篇十三

半年來，辦公室在公司領導的直接指揮下,，在各部門的幫助和支持下,，做好統(tǒng)籌及上傳下達工作，把工作想在前,，做在前,，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進一步的提高,，較好地完成了公司宣傳,、人事管理、職工培訓,、檔案管理,、后勤服務及公司保衛(wèi)等多方面的任務。辦公室作為公司的綜合職能部門,，較好的發(fā)揮了職能作用,，為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。特別是在上傳下達,、為領導提供決策依據(jù),、加強公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、細致的具體工作,，并取得了一定的成績,，各項工作都在有序地進行中。現(xiàn)就半年來的工作做一簡要總結：

為了加強對人,、財,、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度,，突出制度管理,，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責,，完善了公章使用,、紙張使用,、電腦使用、請假,、值班等各種常規(guī)管理,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序,。合理調(diào)配人員,，充分整合現(xiàn)有工作人員，做到人盡其才,，才盡其用,，充分調(diào)動人員的工作積極性。最近,，公司對工資進行了改革,，實行崗位工資+績效工資。明確了每個人的崗位職責,，工作任務,，做到分工明確，責任清晰,。每個人都能從工作的大局出發(fā),，從整體利益出發(fā)，互相支持,，互相幫助,。大大增加了員工的責任意識，充分調(diào)動了員工的工作主動性和積極性,，有效促進了公司的長遠發(fā)展,。

做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力,。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學習,，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學習與工作有關的知識,，不斷開闊視野,，豐富頭腦，增強能力,，以便跟上形勢的發(fā)展,，適應工作的需要。提高了理論水平,、業(yè)務素質(zhì)和工作能力,。

1 人事檔案管理,，記錄在廠員工的詳細情況,，做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。

2 辦公室對各類文件及時收集、歸檔,，做到了分類存放,，條理清楚，便于查閱;

3 建立了辦公用品領用明細臺帳,，每件辦公物品都有詳細記錄,，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然,，以便及時補充辦公用品,，滿足大家的需要;

4 制定了電話傳真接收制度，做到傳真接收有記錄,，及時發(fā)送傳真,，為后續(xù)工作提供了方便，提高了工作效率;

5 制定了公司純凈水領用記錄,，每月統(tǒng)計,，賬目清楚，一月一結,。

6 考勤,、售飯情況 。公司實行考勤,、售飯一卡通系統(tǒng),，每月只需把考勤機、售飯機接口接入電腦,，上傳數(shù)據(jù),，每個月的考勤情況、售飯明細便一目了然,。大大減少了工作時間,，同時也為員工提供了方便，員工只需在每月定期充卡,，每天便可以使用公司配備的售飯機,、考勤機來吃飯、上班,。提高了工作效率,，體現(xiàn)了公司的規(guī)范化管理。

7 進一步加強車輛安全管理,，做好車輛的調(diào)配,、使用以及維護，及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作,。司機責任心強,、從未發(fā)生任何安全責任事故,。

8 辦公室走廊衛(wèi)生干凈、整潔,，為大家營造了良好的工作環(huán)境,。

上半年，公司始終把安全工作作為重中之重,，切實抓緊抓好,。進一步加強重大活動的安全工作，嚴格安全工作責任制,，嚴格夜間安全值班制度,，定期組織集中安全檢查隱患，重點抓制度和組織落實,、檢查值班情況,、抓員工安全培訓;及時增設安全設施，做好安全工作;在公司廠區(qū)顯要位置設立多個警示牌,，增加了員工安全防范意識,。對存在的安全隱患及時排查限期整改，取得很好的效果,，并通過了安全評估小組的檢查,。

下半年工作計劃

1進一步加強公司制度建設，規(guī)范管理,。結合實際情況以及公司發(fā)展需要,，為公司的長遠發(fā)展，以及員工的利益,。對公司制度作進一步調(diào)整,，使之更加規(guī)范化、合理化,。

2在搞好日常業(yè)務工作的同時,，重點加強人員工作能力的提高，引導員工把創(chuàng)先工作化為自覺行動,。

3進一步加強辦公室日常管理工作,，明確任務，做到嚴謹有序,。

4做好辦公用品的管理,，抓好節(jié)能降耗工作。對辦公用品實行定額控制,。每個部門限制使用量,，對沒必要使用的辦公用品，進行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替,。

5進一步加強門衛(wèi)管理制度,，門衛(wèi)人員要嚴格執(zhí)行公司管理規(guī)定,。嚴禁帶入廠區(qū)的物品要求做到“一人一機一箱”，消除各種安全隱患,。

6做好辦公室節(jié)能降耗工作，此時正是空調(diào),、電扇使用高峰期,，合理利用。下班后隨手關閉所有電器,，不斷提高廣大員工的節(jié)能意識,，杜絕浪費現(xiàn)象。

7加強安全生產(chǎn)工作的宣傳教育,，使廣大員工人人了解安全知識,，個個熟練掌握消防器材，確保安全工作萬無一失,。

以上是近半年來辦公室的工作情況以及后半年的工作計劃,，辦公室工作雖取得了一些成績，但是仍存在一些不足,，管理制度仍需完善,、落實力度需要進一步加大，工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高,，在今后的工作中,，我們要認真履行辦公室職責，開拓創(chuàng)新,，把我們的工作提高到一個新的水平,。進一步發(fā)揚成績，克服不足,，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績,。

單位年終工作總結報告篇十四

根據(jù)學校工作計劃，本學期12月21日至12月23日,，中心小學由李校長帶領組成七人檢查小組,，對包括中心小學在內(nèi)的全鎮(zhèn)九家小學進行了全面細致的檢查。檢查的主要內(nèi)容有：學校領導及行政工作,、德育工作,、教學工作、體衛(wèi)藝工作,、后勤工作,、遠程教育工作、普九檔案建設工作,、安全工作共計八大項,，下設子項共計71項,。歷時三天時間的檢查，既發(fā)現(xiàn)了各校工作中的成績和閃光點,，同時也在某種程度上存在著不足,，現(xiàn)將檢查結果總結如下：

一、學校領導及行政工作：

通過檢查深深地感到我們毛家店小學學校的整體工作都非常好,，計劃可行,、總結及時、周工作計劃安排合理,、各種會議記錄詳實,、領導能夠深入教學、教師值周認真……

虻牛小學校務日記填寫的全面認真,，極其突出,，其次是山河小學、杏山小學的校務日記填寫的較好,，由此,，看到了一些學校的校務日記太流于形式，不能記錄學校的正常工作情況,，教師的出缺勤沒記錄,，學生的出缺勤轉入轉出沒記錄，沒有起到它應有的作用,。

也有個別學校的周工作計劃安排的太簡單,，與部門工作計劃不相符，沒有具體的可操作性,。

二,、德育工作：

(一)表現(xiàn)好的方面：

1、突出好的學校有：虻牛小學,、山河小學,、興源小學、杏山小學,。他們的共同點是：基本能按評估操作細則準備材料,，而且材料比較全面、詳細,。

2,、個人材料較好的有：虻牛小學的馮慧敏老師、段淑艷老師,、關冰老師,，六合小學的李立英老師，興源小學的小郭淑華老師，山河小學的孫英杰老師,、馬麗艷老師,、邱云平老師，大六家子小學的李杰老師等,。突出好的有杏山小學的邢春紅老師,、杜金海老師。這兩位老師的個人所有材料都齊全,，而且書寫的認真,、規(guī)范、詳細,。如：班手任手冊每天都有詳細的記事,，包括每天學生的紀律,、衛(wèi)生,、身體健康狀況、班級發(fā)生的主要事件等等,。班隊會周工作計劃每期都有主題,，內(nèi)容涉及到日常工作和重大節(jié)日、紀念日,，內(nèi)容廣泛,，很有實用性。班級學生每人都有考查記錄,，而且記錄不止一次,，邢春紅最多給一個學生寫了17次考察記錄，可見她有著強烈的事業(yè)心和責任感,。

(二)不足之處：

1,、個別教師班主任手冊、班級薄填寫不全,，留有空白,。如班主任手冊里的學生考察記錄一項，有的老師只是寫上學生的名字,，而沒有任何的考查記事,。后進生轉化一項也沒有記錄。班級簿中多數(shù)老師都沒有課堂提問和作業(yè)成績,。

2,、個別教師班隊會詳案、簡案次數(shù)不夠,，而且還有個別教師用的是舊教案,，并且時間和年級都沒改。

3,、個別學校沒有學校及班級板報記錄,。

4,、多數(shù)學校學生對守則和規(guī)范內(nèi)容掌握不好。

5,、個別學?！案铦M校園”活動開展的還是不好，學生學唱歌曲數(shù)量沒達到要求,。

三,、教學工作：

此次檢查整體感覺各校較以往都有所進步。

1,、教學會議記錄,，

2、業(yè)務講座,，

3,、教學工作經(jīng)驗交流，學生學習經(jīng)驗交流,，

此三項各校記錄都較好,，時間、內(nèi)容都很明確,、充實,。只是要和大家強調(diào)教學工作經(jīng)驗交流內(nèi)容要體現(xiàn)在教學上，諸如：教師教學中出現(xiàn)的各種問題的有效的解決辦法;備課,、作業(yè),、學困生輔導等方面的經(jīng)驗。檢查時發(fā)現(xiàn)有個別學校將班級管理,，思想品德教育作為教學工作經(jīng)驗交流主要內(nèi)容了,。

4、學校對教師備課,、聽課,、作業(yè)檢查情況，各校檢查及時,，記錄詳細,，體現(xiàn)在翻看教師備課聽課簿，學生作業(yè)時有領導多次檢查印章,。

5,、教師備課情況，從教師教案備課欄使用情況以及內(nèi)容是否突出重點,，切合實際,，書寫是否工整方面來看，整體表現(xiàn)好的有牤牛小學、興源小學,、山河小學,。除此之外教師個人備課好的有：六合小學的李麗英、徐淑霞,，張家屯小學的徐桂英,，杏山小學的邢春紅、杜金海,，日月小學的張秀琴,，六家子的溫冬梅、李潔,。他們的教案優(yōu)秀體現(xiàn)在：備課內(nèi)容重點突出,，能夠切合班級實際，文字書寫工整美觀,，直觀感覺清晰明朗,。

興源小學在材料積累上，學校領導起積極表率作用,，檔案填寫及時,，詳實,，項目全,、分類清。

需要改進的問題：

1,、各別學校無統(tǒng)一的打印目錄,，不便于查找。

2,、盒內(nèi)或本學期材料有遺漏,，如有的學校《守則》《規(guī)范》材料盒內(nèi)只有目錄,，但無具體內(nèi)容,。崗位練兵材料只有練兵試卷，無其他內(nèi)容,。有的材料陳舊,，無日期，等,。

3,、個別學校盒內(nèi)材料齊全，當年材料有遺漏,。有的學校教師聽課筆記節(jié)數(shù)嚴重不足,，或只有聽課無評課。

4、各別學校領導檢查不及時,，如有的學校教師班隊會材料一學期無學校領導檢查批語,，給個別教師留下漏洞可鉆。希望領導勤檢查,，勤督促,。

(二) 安全方面：

通過本次檢查發(fā)現(xiàn)，所有學校都能把安全工作,，當做學校中心工作來抓,。具體表現(xiàn)在：

1、建立安全工作組織,，有制度,，有明確的分工并上墻。為教學工作的順利進行營造良好的氛圍,。

2,、普遍校園周邊環(huán)境好，無小商小販,、無擺攤設點現(xiàn)象,，教學秩序良好。

3,、普遍學校在安全方面,，堅持日檢查月報告制度，校內(nèi)定期消毒,，衛(wèi)生不留死角,。

4、學校都能與教師簽訂安全責任狀,，明確責任,，確實把安全當做頭等大事來抓。

5,、所有學校冬季取暖做到安全防范,，室內(nèi)有火爐的都能做到與柴禾保持一定距離，人走火滅,。

6,、到目前為止，毛家店鎮(zhèn)小學可以說師生一年平安365天,。達到了預期目的,，確實可喜可賀。

表現(xiàn)好的學校有：虻牛小學,、興源小學,、杏山小學等

例如虻牛小學,，安全責任制度制定詳細實用性強，門衛(wèi)認真負責一天不離人,。興源小學安全責任分工明確,，定期消毒。

需要改進的問題：

1,、有的學校未能與工友簽訂安全責任狀,。

2、晨會安全內(nèi)容單一,，考慮不全面,。

3、有的學校關于安全方面的班隊會沒有在記錄中體現(xiàn)出來,。

個別學校安全方面的責任分工不明確,，課間學生活動誰監(jiān)管不明確。

以上是對本學期以上八項工作檢查的總結,，優(yōu)點和成績我們應在今后的工作中繼續(xù)加強,，存在的不足是我們在今后工作前進的目標，努力的方向,，應在今后的工作中不斷改進,，促使學校工作長足穩(wěn)步發(fā)展。

單位年終工作總結報告篇十五

緊急的20xx年過去了,，從前的一年可以說是不屈庸的一年,，作為車間的一名技能職員，我在車間率領和同道們的關懷和支持下,，議定勤奮做事,，為企業(yè)做出了應有的進貢,。在從前的一年中,，我在做事和生存中高準繩要求自己，做了許多做事,，現(xiàn)將一年來的做事總結如下：

一,、增強政治表面和技能知識學習，全面進步自己的政治文化品質(zhì)和業(yè)務程度

在20xx年度做事中,，我緊跟時期的措施,，增強表面知識方面的學習，議定閱讀,，進一步學習理解"三個代表"重要思維的內(nèi)在和精華,，勤奮做到熟練上有新進步、運用上有新成果,，到達指導實踐,。

二,、做事中發(fā)揚團隊合營精力，努務完成車間的生產(chǎn)職責

1,、在通常的做事中,，結果做好平日做事，我與車間其他技能員既有分工又有合營,，堅持通常和其他技能員實行做事調(diào)換,，充沛發(fā)揚民主，杜絕獨斷專行,，團結思維團結程序,，從而圓滿完成車間的各項生產(chǎn)職責。20xx年合作其他技能員按照車間可紡性小修機臺和換噴頭機臺,，累計改紡臺,，十幾個品種。

2,、按照行業(yè)協(xié)會的精力,，20xx年x月份公司要求xx車間北區(qū)停車，我合作其他技能員做好停車時期的工藝治理和諧時的串堿做事,，并把在做事中境遇的題目準時向車間率領報告,，安頓相干職員管理。x月份北區(qū)開車,，做好開車前期的預備做事,，做好工藝治理，提前將各項工藝參數(shù)調(diào)劑到位,，確保開車勝利,，擔保產(chǎn)物格量。

3,、由于xx車間恒久紡木槳,，導絲輪廢絲多，可紡性差,，我通常和原液車間的技能員相同,，反應車間的可紡性境況，并與職能處室的技能員多關聯(lián)相同,，期望不妨改革槳粕的配最近進步可紡性,，本年公司采納了操縱多種槳粕混用的想法，大猛進步了可紡性,。滿筒率由原來的不敷80%上升到了現(xiàn)的85%左右,。

4、每月將車間的生產(chǎn)境況實行一次總結,，準時將總結上交到技能處;將車間的主材花費實行總結,，準時上交謀劃處,。做好統(tǒng)計技能剖析做事，將車間生產(chǎn)中出現(xiàn)的反常境況,，實行剖析采納改正方法,，寫出改正方法匯報。

三,、完成第xx車間作業(yè)指導書的編寫和印刷做事

20xx年按照企管處的安頓,，要求各個車間完成作業(yè)指導書的換版做事，新的作業(yè)要求依照三合一體系的要求編寫,，我和其他技能員精確分工,，使新的作業(yè)指導書蘊涵情況和職業(yè)強壯方面的內(nèi)容，更實用于現(xiàn)實操縱,。x月份將作業(yè)指導書準時發(fā)放到了職工手中,，圓滿完成了作業(yè)指導書的換版做事。

四,、認真安頓好職工培訓做事進步職工的表面水安寧操縱程度

搞好職工培訓做事是我們車間一項長抓不懈的做事,，為此我們車間出眾制定了培訓制度，要求每個班組每月至少組織兩次職工培訓,，開展樣式多樣的職工培訓,，看待新工轉崗工要求有師帶徒左券，由技能員判斷及格后方可獨立上崗,。本年x月份組織職工做三合一體系知識答卷,，增強了職工對三合一體系知識的知道。又使用業(yè)余時間組織職工實行三合一體系知識的學習,，使職工對公司的主意對象有更好明白等,，為公司內(nèi)審和外審打下優(yōu)異根基。合作各工段班組搞好青工技能角逐,，進步職工現(xiàn)實操縱技藝,。增強新版作業(yè)指導書的學習，本年x月份，組織我車間全體職工全部實行了表面知識測驗。

進步了職工表面知識,。四班職工堅持第二個早班學習,，由于四班紡絲工是控制車間產(chǎn)物格量的要害崗亭。通常很注重紡絲工工藝知識的學習,，對影響產(chǎn)物格量的主要工藝要讓職工領會,，幾次的給職工講，尤其是六月份總司理走訪客戶后,，帶返來的脆斷絲筒子,，讓職工親身感觸脆斷絲給用戶帶來虧損,，讓職工在做事中怎樣制止脆斷絲的發(fā)生，始終給職工敲響警鐘,，增強職工在做事中的責任感,。

五、依照三合一體系的要求搞好車間的認證做事,，推進三合一體系在車間的有用運行

在從前的一年中主動推進三個別系在本部分的有用運行,，認真學習相干的治理和技能知識，增強《步驟文件》和《治理手冊》的學習,，增強瞄準繩的明白,，依照《內(nèi)部查核步驟》的要求，體例本部分的年度查核謀劃,，并依照謀劃組織部分的內(nèi)審做事,，本年x月份，組織車間相關職員對車間的危急源和情況因素實行了重新辨識和完好,，對車間的執(zhí)法法則清單等相干文件實行更新,，楷模各樣報表記實。x月份約請其他兄弟部分和相干職能處室內(nèi)審員對本部分實行內(nèi)部查核,，對查核中別人提議的題目,，提議改革的議建和倡議，推進三合一治理體系在本部分的連續(xù)完好和改革,，來歡迎公司一年一度的內(nèi)審和外審做事,。與認證辦的同道多關聯(lián)、多相同,、發(fā)揮橋梁和紐帶作用,，對我車間的職工和來我們車間觀光的相干職員，轉達,、注解,、貫徹公司的治理主意和公司在質(zhì)量/情況/職業(yè)強壯安好治理方面的相關要求。并對公司的對象,、指標實行分化,，制定本部分的對象、指標和治理方案,，并準時向職工轉達,。

20xx年做事謀劃：新的一年對自己要有新的對象和要求在以后的做事中，我會越發(fā)勤奮,，不辜負率領對我的相信,。

1、增強政治表面學習不減少,，勤奮進步自己的政治表面程度,。連續(xù)的進步自身的綜合品質(zhì),，更好的合適做事必要，更優(yōu)秀的完成各項職責,。

2,、勤奮學習技能，連續(xù)的充裕自己管理生產(chǎn)中境遇的題目,，更好的完成公司和車間交給的各項做事職責,。

3、增強車間錠位治理做事,，確保機臺錠位工藝的一律,，嚴厲工藝上車、楷模操縱,，保質(zhì)保量的完成公司,、車間下達的各項生產(chǎn)職責。

4,、xx公司下達的改紡,、試紡做事，新產(chǎn)物的開墾實踐做事,。

5,、增強統(tǒng)計技能的推廣和應用，做到有目標的指導生產(chǎn),。

6,、認真組織推廣攻關運動，準時針對生產(chǎn)中出現(xiàn)的題目,，有對象的開展攻關運動,。

7、增強工藝事變的治理和預防方法,，進步可預見性防備,。做好不足格品的控制，采納改正方法,。

8,、制定越發(fā)具體的職工培訓謀劃和內(nèi)容，使職工不妨真正的不妨進步自身品質(zhì),。

9,、增強職工培訓的監(jiān)視，對擔心時組織學習的工段班組實行審核,。

10,、堅持落實三合一治理體系的每周檢驗制度。

11,、認真編寫xx年內(nèi)部查核謀劃,，在做事中連續(xù)查找不敷，分歧適三合一相關要求的準時采納改正預防方法,，連續(xù)的接連改革,，使xx年的認證做事再上新臺階。

回憶從前一年的做事,，固然自己全力的勤奮做事,，但做事成就與率領的要求還相差很遠，在新的一年自己將越發(fā)勤奮的做事,，認真完成率領安頓的各項職責,。

單位年終工作總結報告篇十六

xx年度，根據(jù)中心提出的“節(jié)能降耗”工作要求,，在物業(yè)公司的領導下,，工程部繼續(xù)以節(jié)能降耗為工作重心，加強對各系統(tǒng)設備的維護保養(yǎng)以及改造,，做好服務和管理工作,，全面履行中心和分公司的各項計劃，完成了年初制訂的各項經(jīng)營管理目標責任書要求,。根據(jù)考核指標,，xx年工程部至11月完成了全年無設備人員安全事故、能耗費用相比xx年降低8%～10%,、物耗及各項維保大修費用不高于xx年等目標?，F(xiàn)對全年工作作如下匯報：

一、繼續(xù)加強內(nèi)部管理工作

xx年工程部在提高管理質(zhì)量,、服務質(zhì)量上下了大功夫,，繼續(xù)保持群策群力、以人為本的工作作風,，充分發(fā)揮了每一個干部員工的工作熱情,，為完成全年各項工作指標打下了基礎。

1,、理順管理流程,，調(diào)整組織架構

由于前幾年工程部工作的復雜性、多樣性,，有日常運行,、有展覽配合、有工程改建等等,，在組織架構,、管理流程方面也鑒于實際情況做出了安排和配置。xx年，工程部根據(jù)新的工作任務和要求,，在物業(yè)公司整體統(tǒng)籌安排下,，對各專業(yè)主管工作作了詳細安排，提高了部門工作效率,。

2,、按照iso9001：質(zhì)量管理體系文件要求，細化管理

xx年繼續(xù)深入貫徹iso9001：質(zhì)量管理體系文件要求,，對于體系中相關文件做了一定的修改,，以適應部門管理工作的發(fā)展需要。因此,，在日常管理過程中,，根據(jù)iso9001管理體系的標準，對設備運行中所有的記錄進行嚴格的管理統(tǒng)計,，制作成檔案,，并做好各班組日常運行記錄。

xx年7月,，中心審計部對物業(yè)分公司進行了內(nèi)審,，其中在涉及工程審核項目中，發(fā)現(xiàn)存在一些問題,，零星工程簽證單不及時,、保修單保存不規(guī)范、設備維保資料欠缺,、備料間未建立盤點制度,。對此，工程部依據(jù)iso三級文件及部門管理制度,，對上述問題進行逐一整改,，并落實具體責任人，至xx年11月完成整改,，并提交整改落實情況報告,。措施如下：

①針對零星工程簽證單不及時，工程部年初已安排各項目負責人,，負責對xx年所發(fā)生的零星工程量,、施工質(zhì)量進行驗收，并規(guī)定工程簽證必須在竣工驗收后7個工作日內(nèi)簽署,。

②針對保修單保存不規(guī)范,，已指派工程部主管蔣金星同志專門負責此項工作。他的職責是對每天產(chǎn)生的報修單和領料單進行用途,、數(shù)量核實確認,。對無編號報修單現(xiàn)已手工編號完成。并從xx年8月開始，工程部經(jīng)理對每天在繼續(xù)發(fā)生的領料單審核簽字確認,。

③針對設備維保資料欠缺,，已指派工程部主管蔣金星負責鍋爐、呂士杰負責電梯,、郝敏煜負責弱電及消防,、顧新偉負責空調(diào)設備的維保資料整理,、歸檔,。目前已經(jīng)完成xx年1～10月維保資料整理、歸檔,。并規(guī)定以上各主管于每月第一,、第二兩個工作日，完成上月產(chǎn)生的設備維保資料整理,、歸檔,。工程部內(nèi)審員徐茂川同志負責對上述工作每月進行檢查。

④針對備料間未建立盤點制度,，指派備料間管理員蔡春明同志在每月底對當月備料間的卡,、帳、物進行盤點,，做到帳物相符,，并提交盤點情況報告，此項工作工程部備料間落實,，并由工程部內(nèi)審員王飛同志每月對備料間的盤點情況進行抽查,。按照當月備料間物料總種類的10%覆蓋率進行卡、帳,、物抽查,，并提交抽查報告和記錄。

3,、員工考核工作

工程部在會展中心員工考核制度的基礎上,，結合本部門的實際情況，制定了新的《工程部員工考核辦法》,、《工程部員工考核平分標準》,，對各級員工根據(jù)每月的工作表現(xiàn)實施了公平、公開的考評,，每月每季度匯總,，評選出流動紅旗班組，從而更好地提高工作績效,，調(diào)動員工工作積極性,，獎勤罰懶，整改存在的問題，并通過考核,，使員工知道自己在工作中的優(yōu)勢,、不足和努力方向。

4,、員工培訓工作

在總結了前幾年的培訓工作后,，工程部根據(jù)專業(yè)人員編寫的各專業(yè)、各崗位的培訓教材,，利用電腦播放功能改變了以前純文字的培訓模式,，使原本比較枯燥的技術培訓變的生動有效。在此基礎上,，xx年工程部對相關培訓教材做了一定修改,，進一步側重培訓的實際應用效果，同時,，考慮到未來物業(yè)公司外部市場拓展的需要,，有計劃的培養(yǎng)了一批綜合性工程維修人員。工程部xx年有6名新進員工,，全部參加了新進上崗培訓及安全品培訓,，新進員工培訓率為100%。本年工程部內(nèi)部對員工共進行2次培訓,，員工培訓率達100%,。外送培訓高配、鍋爐,、管道,、電梯、壓力容器,、電工上崗等,，合計34人次。

二,、上級部門的各項工作落實情況

1,、日常運行保障方面

a、空調(diào)班組全年運行良好,，定期對電量統(tǒng)計分析,，積極開展節(jié)能降耗工作，能根據(jù)室外氣溫和空調(diào)使用現(xiàn)場情況,，靈活控制系統(tǒng)水溫,，節(jié)約油、電,。同時在日常維護過程中,，協(xié)同,、監(jiān)督外包單位做好主機保養(yǎng)，空調(diào)水處理等工作,。

b,、管道班組做好了系統(tǒng)的水溫控制，定時次檢查各設備,，出現(xiàn)問題及時處理,，預防了跑、冒,、滴,、漏等現(xiàn)象

c、鍋爐班組加強了節(jié)能工作,，在日常工作中,，根據(jù)各部門使用的實際情況，對閥門進行了嚴格控制,，杜絕空耗浪費。

d,、強,、弱電在做好日常檢查工作的同時，還開展了對設備進行改進維護工作,。

e、消防設備維護工作良好,，全年定期對消防設施設備保養(yǎng)維護,，損壞和老化的設備及時更新。

f,、報修部門在1至11月期間,，共接到2105次報修電話。

2,、西館展覽服務方面

xx年，西館展覽工程服務工作取得了較大成績,。由于展覽工程服務的特殊性,，經(jīng)常需要加班,，在人員少、工作量大的情況下,，西館工程人員努力克服各種困難,，比如,，有的員工生病了，有的員工家庭有困難,，但他們一句怨言都沒有,，堅持把工作完成,，以良好的物業(yè)公司員工形象服務于客戶面前,。

三、繼續(xù)加強節(jié)能降耗工作

物業(yè)公司xx年繼續(xù)將節(jié)能降耗作為重中之重的工作開展,，是利用多種渠道進行廣泛宣傳，并建立健全的節(jié)能制度,，如建立能耗統(tǒng)計制度,，對水,、電,、煤,、氣等使用情況分別逐月逐日進行統(tǒng)計,，定期分析能耗情況,。每周召開一次節(jié)電工作分析會，用制度保證節(jié)能;三是加強節(jié)能技術改造和節(jié)能管理,。通過對中央空調(diào)運行等技術改造，控制室內(nèi)溫度,、更新使用節(jié)能燈具,、照明分區(qū)分段控制、設施設備維修,、灶具節(jié)能改造、節(jié)能檢查評比等手段,，達到降低能耗的目的,。截止到11月底,，統(tǒng)計顯示：xx年與xx年相比，會展中心各類能源費用比去年同期減少222.25萬元,，其中水費增加10%，電費節(jié)約0.21%,，燃氣費節(jié)約30%，煤氣增加17%,。