隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來越高,，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn),。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!
手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告分析篇一
20xx年1月28日
手機(jī)消費(fèi)
北京鷹之健企業(yè)形象策劃中心
劉增禾
本次調(diào)查使用網(wǎng)上調(diào)查,、入戶訪問、媒體問卷回收的方式進(jìn)行,。整個(gè)調(diào)查通過網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙等媒體以廣大消費(fèi)者參與調(diào)查的形式在全國范圍內(nèi)進(jìn)行。
本次調(diào)查共采集樣本245205個(gè),，有效樣本243260個(gè),，問卷來自全國各地，參加活動(dòng)的包括國家公務(wù)員,、在校學(xué)生,、公司員工、個(gè)體勞動(dòng)者等各行各業(yè)的從業(yè)者,。
被調(diào)查對象電話費(fèi)節(jié)約方式被調(diào)查對象手機(jī)更換的頻率
不知道6.8話費(fèi)套餐44.7給對方發(fā)短信73.3撥打ip電話75.6半年左右3.4半年至一年12.8一年至兩年24.4兩年以上7.2沒有換過52.2
七成多的被調(diào)查對象把短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式,；五成多的被調(diào)查對象從未換過手機(jī)
由于中國移動(dòng)和中國聯(lián)通早期應(yīng)用的都是ｇｓｍ網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)通新建的ｃｄｍａ網(wǎng)絡(luò)在20xx年1月8日剛剛開始試商用,，原電信長城發(fā)展的ｃｄｍａ用戶僅為60萬用戶,。因此,，現(xiàn)中國大部分手機(jī)用戶選擇的都是ｇｓｍ制式的手機(jī)。本次調(diào)查顯示,，97.4的用戶使用ｇｓｍ手機(jī),，1.4的人選擇ｃｄｍａ手機(jī)，選擇ｇｐｒｓ手機(jī)的被調(diào)查對象最少,，只有1.2,。
本次調(diào)查中，68.6的用戶選擇中國移動(dòng),，31.4的用戶選擇中國聯(lián)通,。調(diào)查顯示的用戶比例與中國移動(dòng)與聯(lián)通的實(shí)際用戶比例大致相符。
此次調(diào)查顯示,，中國的手機(jī)市場仍以國外品牌為主,，中國國內(nèi)品牌手機(jī)份額依舊很小,，市場占有率不足7,，仍無法與國外廠商抗衡。
此次調(diào)查中,，半年左右換一次手機(jī)的用戶比例為3.4,，這部分基本為高收入或?qū)κ謾C(jī)時(shí)尚比較敏感的客戶；半年至一年換手機(jī)的用戶比例為12.8,，一年至兩年換手機(jī)的用戶比例為24.4,，在換手機(jī)的用戶中，一至兩年換一次手機(jī)的用戶的比例為最高,；兩年以上換手機(jī)的用戶比例為7.2,。從未換過手機(jī)的用戶比例為52.2。
為了更好地節(jié)約電話費(fèi),，不同的消費(fèi)者有不同的方式,。ｉｐ電話是消費(fèi)者的首選方式，它被絕大多數(shù)手機(jī)用戶認(rèn)為是節(jié)約長途電話費(fèi)的最佳方法,；其次,，短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式也得到了廣泛的應(yīng)用，這部分比例為73.3,；除此之外,，44.7的被調(diào)查對象認(rèn)為話費(fèi)套餐是節(jié)約話費(fèi)的一種方式，這部分用戶大體上是一些高端用戶群體,。
二成半的被調(diào)查對象認(rèn)為上網(wǎng)價(jià)格太高,；四成多的人認(rèn)為如果解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費(fèi),、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問題,，一定會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)
手機(jī)若想在市場上被消費(fèi)者認(rèn)可,，一個(gè)重要的特點(diǎn)就是功能的實(shí)用性，本次調(diào)查顯示,，用戶認(rèn)為最實(shí)用的功能是來電／接聽時(shí)間顯示,，選擇這部分比例的用戶占63.9，其次是多種鈴聲,，占50.8,，這也反映了用戶對手機(jī)個(gè)性化的要求。同時(shí),，選擇中文輸入的用戶比例為47.9,，由于短消息方便易用和可以節(jié)約話費(fèi)，42.9的被調(diào)查對象認(rèn)為群fa短信也是比較實(shí)用的功能,。
隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到越來越廣泛的應(yīng)用,，服務(wù)內(nèi)容逐多樣化，手機(jī)傳遞移動(dòng)圖像或多媒體方面的應(yīng)用將成為可能,。因此,，彩屏手機(jī)將得到消費(fèi)者的青睞。本次調(diào)查顯示,，61.4的被調(diào)查者認(rèn)為手機(jī)應(yīng)用彩色顯示屏非常有必要,，25.3的人認(rèn)為無所謂手機(jī)是否是彩色顯示屏，只有13.3的人認(rèn)為沒有必要,。這說明在手機(jī)的功能性逐漸完善的情況下,，在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機(jī)將更能吸引消費(fèi)者的目光，獲得消費(fèi)者的喜愛,。
手機(jī)輻射對人體的影響程度尚在研究之中,，目前尚未有全面、權(quán)威的科學(xué)結(jié)論,。但與手機(jī)帶給人們溝通上的方便相比,，大部分用戶對手機(jī)輻射表現(xiàn)出了較為包容的態(tài)度，本次調(diào)查顯示,，28.6的被調(diào)查對象能接受手機(jī)輻射,，48.3的人選擇無所謂，不能接受的人相對較少,，比例為23.1,。
雖然認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是未來的必然趨勢，但至今,，手機(jī)上網(wǎng)在速度,、價(jià)格、內(nèi)容提供,、費(fèi)用等方面仍不能令消費(fèi)者滿意,，這其中,，上網(wǎng)速度是制約用戶上網(wǎng)的最主要因素，沒有了速度,，手機(jī)上網(wǎng)的快捷便無從談起,，其次上網(wǎng)價(jià)格太高也是一條重要的原因，手機(jī)上網(wǎng)收費(fèi)包括通信費(fèi)和信息費(fèi),，如果按照現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，手機(jī)上網(wǎng)查詢一條新聞信息，最少也要支付一分鐘四毛錢的話費(fèi),，因此有25.4的被調(diào)查對象選擇這一因素,，同時(shí)，現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容還不夠豐富,，同時(shí)屏幕太小也是制約用戶上網(wǎng)的重要原因,，這使得瀏覽一些內(nèi)容非常不方便，15.1的被調(diào)查對象選擇此因素,，最后一個(gè)原因就是現(xiàn)在沒有形成一個(gè)合理的運(yùn)營商,、ｉｃｐ、ｉｓｐ的價(jià)值鏈體系,，許多移動(dòng)ｉｃｐ對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)持謹(jǐn)慎的態(tài)度,，內(nèi)容太少,，用戶自然提不起興趣,。
雖然應(yīng)用手機(jī)上網(wǎng)現(xiàn)在還存在諸多缺點(diǎn)，但它隨時(shí)隨地可以得到有用的資訊這一點(diǎn)仍然非常具有吸引力,，所以現(xiàn)在消費(fèi)者對于是否應(yīng)用手機(jī)上網(wǎng)還持觀望態(tài)度,。本次調(diào)查中，非常明確表示會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)
手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告分析篇二
調(diào)查時(shí)間：
調(diào)查主題：手機(jī)消費(fèi)
調(diào)查執(zhí)行：
文字整理：
本次調(diào)查使用網(wǎng)上調(diào)查,、入戶訪問,、媒體問卷回收的方式進(jìn)行。整個(gè)調(diào)查通過網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙等媒體以廣大消費(fèi)者參與調(diào)查的形式在全國范圍內(nèi)進(jìn)行,。
本次調(diào)查共采集樣本245205個(gè)，有效樣本243260個(gè),，問卷來自全國各地,，參加活動(dòng)的包括國家在校學(xué)生、公司員工,、個(gè)體勞動(dòng)者等各行各業(yè)的從業(yè)者,。
被調(diào)查對象電話費(fèi)節(jié)約方式被調(diào)查對象手機(jī)更換的頻率
不知道6.8話費(fèi)套餐44.7給對方發(fā)短信73.3撥打ip電話75.6半年左右3.4半年至一年12.8一年至兩年24.4兩年以上7.2沒有換過52.2，七成多的被調(diào)查對象把短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式,；五成多的被調(diào)查對象從未換過手機(jī),。
由于中國移動(dòng)和中國聯(lián)通早期應(yīng)用的都是ｇｓｍ網(wǎng)絡(luò),，聯(lián)通新建的ｃｄｍａ網(wǎng)絡(luò)在20xx年1月8日剛剛開始試商用，原電信長城發(fā)展的ｃｄｍａ用戶僅為60萬用戶,。因此,，現(xiàn)中國大部分手機(jī)用戶選擇的都是ｇｓｍ制式的手機(jī)。本次調(diào)查顯示,，97.4的用戶使用ｇｓｍ手機(jī),，1.4的人選擇ｃｄｍａ手機(jī)，選擇ｇｐｒｓ手機(jī)的被調(diào)查對象最少,，只有1.2,。
本次調(diào)查中，68.6的用戶選擇中國移動(dòng),，31.4的用戶選擇中國聯(lián)通,。調(diào)查顯示的用戶比例與中國移動(dòng)與聯(lián)通的實(shí)際用戶比例大致相符。
此次調(diào)查顯示,，中國的手機(jī)市場仍以國外品牌為主,，中國國內(nèi)品牌手機(jī)份額依舊很小，市場占有率不足7,，仍無法與國外廠商抗衡,。
此次調(diào)查中，半年左右換一次手機(jī)的用戶比例為3.4,，這部分基本為高收入或?qū)κ謾C(jī)時(shí)尚比較敏感的客戶,；半年至一年換手機(jī)的用戶比例為12.8，一年至兩年換手機(jī)的用戶比例為24.4,，在換手機(jī)的用戶中,，一至兩年換一次手機(jī)的用戶的比例為最高,；兩年以上換手機(jī)的用戶比例為7.2,。從未換過手機(jī)的用戶比例為52.2,。
為了更好地節(jié)約電話費(fèi),，不同的消費(fèi)者有不同的方式,。ｉｐ電話是消費(fèi)者的首選方式,，它被絕大多數(shù)手機(jī)用戶認(rèn)為是節(jié)約長途電話費(fèi)的最佳方法,；其次,，短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式也得到了廣泛的應(yīng)用,，這部分比例為73.3,；除此之外，44.7的被調(diào)查對象認(rèn)為話費(fèi)套餐是節(jié)約話費(fèi)的一種方式,，這部分用戶大體上是一些高端用戶群體,。
二成半的被調(diào)查對象認(rèn)為上網(wǎng)價(jià)格太高；四成多的人認(rèn)為如果解決了上網(wǎng)速度,、上網(wǎng)資費(fèi),、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問題,，一定會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)。
手機(jī)若想在市場上被消費(fèi)者認(rèn)可,，一個(gè)重要的特點(diǎn)就是功能的實(shí)用性,，本次調(diào)查顯示，用戶認(rèn)為最實(shí)用的功能是來電／接聽時(shí)間顯示,，選擇這部分比例的用戶占63.9,，其次是多種鈴聲，占50.8,，這也反映了用戶對手機(jī)個(gè)性化的要求,。同時(shí)，選擇中文輸入的用戶比例為47.9,，由于短消息方便易用和可以節(jié)約話費(fèi),，42.9的被調(diào)查對象認(rèn)為群發(fā)短信也是比較實(shí)用的功能。
隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到越來越廣泛的應(yīng)用,，服務(wù)內(nèi)容逐多樣化,，手機(jī)傳遞移動(dòng)圖像或多媒體方面的應(yīng)用將成為可能。因此,，彩屏手機(jī)將得到消費(fèi)者的青睞,。本次調(diào)查顯示，61.4的被調(diào)查者認(rèn)為手機(jī)應(yīng)用彩色顯示屏非常有必要,，25.3的人認(rèn)為無所謂手機(jī)是否是彩色顯示屏,，只有13.3的人認(rèn)為沒有必要。這說明在手機(jī)的功能性逐漸完善的情況下,，在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機(jī)將更能吸引消費(fèi)者的目光,，獲得消費(fèi)者的喜愛,。
手機(jī)輻射對人體的影響程度尚在研究之中,，目前尚未有全面、權(quán)威的科學(xué)結(jié)論,。但與手機(jī)帶給人們溝通上的方便相比,，大部分用戶對手機(jī)輻射表現(xiàn)出了較為包容的態(tài)度，本次調(diào)查顯示,，28.6的被調(diào)查對象能接受手機(jī)輻射,，48.3的人選擇無所謂，不能接受的人相對較少,，比例為23.1,。
雖然認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是未來的必然趨勢，但至今,，手機(jī)上網(wǎng)在速度,、價(jià)格,、內(nèi)容提供、費(fèi)用等方面仍不能令消費(fèi)者滿意,，這其中,，上網(wǎng)速度是制約用戶上網(wǎng)的最主要因素，沒有了速度,，手機(jī)上網(wǎng)的快捷便無從談起,，其次上網(wǎng)價(jià)格太高也是一條重要的原因，手機(jī)上網(wǎng)收費(fèi)包括通信費(fèi)和信息費(fèi),，如果按照現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，手機(jī)上網(wǎng)查詢一條新聞信息，最少也要支付一分鐘四毛錢的話費(fèi),，因此有25.4的被調(diào)查對象選擇這一因素,，同時(shí)，現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容還不夠豐富,，同時(shí)屏幕太小也是制約用戶上網(wǎng)的重要原因,，這使得瀏覽一些內(nèi)容非常不方便，15.1的被調(diào)查對象選擇此因素,，最后一個(gè)原因就是現(xiàn)在沒有形成一個(gè)合理的運(yùn)營商,、ｉｃｐ、ｉｓｐ的價(jià)值鏈體系,，許多移動(dòng)ｉｃｐ對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)持謹(jǐn)慎的態(tài)度,，內(nèi)容太少，用戶自然提不起興趣,。
雖然應(yīng)用手機(jī)上網(wǎng)現(xiàn)在還存在諸多缺點(diǎn),，但它隨時(shí)隨地可以得到有用的資訊這一點(diǎn)仍然非常具有吸引力，所以現(xiàn)在消費(fèi)者對于是否應(yīng)用手機(jī)上網(wǎng)還持觀望態(tài)度,。本次調(diào)查中,，非常明確表示會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)的()人與不會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)的被調(diào)查用戶比例都是27.2，另外45.6的人說不定,，這說明在解決了上網(wǎng)速度,、上網(wǎng)資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問題的情況下,，手機(jī)上網(wǎng)一定會(huì)得到較為廣泛的應(yīng)用,。
近四成的消費(fèi)者認(rèn)為時(shí)尚是影響購買行為的因素；四成多的人選擇互聯(lián)網(wǎng)來了解的手機(jī)信息,；三成多的被調(diào)查對象被價(jià)格因素左右,。
由于價(jià)格的不斷下調(diào)，手機(jī)現(xiàn)已不再是奢侈品，當(dāng)各個(gè)品牌的手機(jī)功能相差無幾時(shí),，手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)與時(shí)尚品位就成為左右人們購買行為的第一要素,；同時(shí)，品牌對人的影響也深入人心,，對購買行為的影響不可小視,。本次調(diào)查顯示，39的消費(fèi)者認(rèn)為時(shí)尚是影響購買行為的因素,，認(rèn)為品牌是影響購買行為因素的用戶比例為30,，人們十分看重的價(jià)格與功能現(xiàn)已退居其次，分別占被調(diào)查者20與11的比例,。
生活在信息時(shí)代,，人們獲取信息的方式多種多樣，對于手機(jī)信息的獲取方式人們更傾向于可以全面充分獲取信息的媒體,。本次調(diào)查顯示,，可以快捷、全面地收集到手機(jī)各種信息的互聯(lián)網(wǎng)在手機(jī)宣傳中起到了舉足輕重的作用,，40.3的人選擇互聯(lián)網(wǎng)來了解的手機(jī)信息,，這說明互聯(lián)網(wǎng)正在對傳統(tǒng)媒體形成有力的沖擊；人們了解手機(jī)的第二個(gè)途徑是報(bào)紙,，占32.7,，選擇電視的比例為14.5，僅居第三位熣飪贍蓯且蛭電視廣告主要是應(yīng)用于品牌推廣或某種型號的廣告宣傳,，它時(shí)間較短,，不可能全面介紹某種手機(jī)價(jià)格、性能等諸多方面,。其他廣告方式,，如雜志與廣播與它們相比還有一定的差距，選擇雜志的被調(diào)查比例為10.3,，選擇廣播的被調(diào)查者最少,，僅為2.1。
為了取得更好的市場占有率,，獲取更多利潤,，手機(jī)銷售商在促銷方面煞費(fèi)苦心，花樣繁多,。本次調(diào)查顯示，在所有促銷手段中,，價(jià)格上的實(shí)惠仍然是讓消費(fèi)者最為動(dòng)心的方式,，有38.8的被調(diào)查對象選擇這一方式，在所有促銷方式中居于首位；其次送禮品也頗得消費(fèi)者青睞,，35.4的被調(diào)查對象選擇這一方式,；再次，折價(jià)換購這一變相降價(jià)方式也得到了一部分消費(fèi)者的歡迎,，選擇這部分被調(diào)查對象的比例為11.1,；與運(yùn)營商捆綁銷售的比例為8.4，最后,，抽獎(jiǎng)的比例最低,，為6.4。這說明,，越是實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠手段,，越能打動(dòng)消費(fèi)者。
由于居民收入水平提高,，移動(dòng)電話價(jià)格不斷下調(diào),，人們對于手機(jī)的價(jià)格承受能力逐漸增強(qiáng)。在手機(jī)價(jià)位方面,，人們并非單純強(qiáng)調(diào)低價(jià)格手機(jī)或追求高檔新潮手機(jī),。本次調(diào)查中，20xx至3000元價(jià)位占到41.8,，居第一位,；34.6的人購買1000到20xx元價(jià)位的手機(jī)；除此之外各個(gè)價(jià)位的被調(diào)查者比例都低于10,，1000元以下和3000元以上的總和只有23.6,。可見,，中檔手機(jī)是未來用戶選購的主要對象,，1000—3000元是絕大部分消費(fèi)者比較認(rèn)可的價(jià)位。
半數(shù)多的用戶認(rèn)為手機(jī)應(yīng)具備藍(lán)牙功能,；四成多的人認(rèn)為應(yīng)該單向收費(fèi),。
在技術(shù)飛速發(fā)展的今天，用戶已不滿足于手機(jī)現(xiàn)有語音與網(wǎng)絡(luò)功能,，人們希望它能具備更多的功能：51.3的用戶認(rèn)為手機(jī)應(yīng)具備藍(lán)牙功能,，希望手機(jī)具備即時(shí)翻譯功能的有50，有37.1和24.7的人認(rèn)為手機(jī)應(yīng)具備ｍｐ3播放功能或收音機(jī)功能,，認(rèn)為手機(jī)可用來照明的人有20.1,，希望手機(jī)能玩游戲的人有20.1，看來,，消費(fèi)者要求手機(jī)不僅僅是一種通信工具,，而應(yīng)該是一種娛樂工具以作日常消遣,。用戶新需求的提出，一方面給手機(jī)廠家?guī)砹诵碌纳虣C(jī),，另一方面也給廠家的技術(shù)革新帶來挑戰(zhàn),。
在移動(dòng)電話資費(fèi)的收取方面，40.9的人認(rèn)為應(yīng)該單向收費(fèi),，以秒計(jì)費(fèi)的被調(diào)查者比例為41.3,，以6秒為時(shí)段計(jì)費(fèi)的被調(diào)查比例為11.4，認(rèn)為應(yīng)該按分鐘計(jì)費(fèi)的用戶最少,，僅占6.5,。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面使手機(jī)的多方面應(yīng)用成為可能，手機(jī)已不再是一個(gè)簡單的通話終端,，同時(shí)也是一個(gè)信息終端,、信用終端、娛樂終端,。綜合分析,，用戶希望移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以帶來三方面應(yīng)用：
首先，可以方便地接收網(wǎng)絡(luò)信息,。一方面是ｅ－ｍａｉｌ的收發(fā),，這或許可以使人們隨時(shí)隨地接收任何圖形和文本信息，使人們生活與辦公更為輕松,，這部分被調(diào)查對象的比例為61.7,，居于首位，39.4的人們希望手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)增值軟件下載,，38.3的被調(diào)查對象希望手機(jī)能查看娛樂新聞,；網(wǎng)上購物與生活資訊的比例各為20.6和19.8。
其次,，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付功能,，作為一個(gè)信用終端，使人們購物更加方便,、快捷,，選擇部分的比例為53.7。
此外,，人們希望手機(jī)是一個(gè)娛樂終端,。23.4的用戶希望手機(jī)可以下載音樂，14.9的用戶希望應(yīng)用手機(jī)可以進(jìn)行網(wǎng)上游戲,。
與ｗａｐ上網(wǎng)相比,，ｇｐｒｓ在速度上則要快得多，隨著20xx年國內(nèi)的ｇｐｒｓ網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，通信行業(yè)內(nèi)曾掀起了一陣ｇｐｒｓ的評述熱潮,。但作為廣大手機(jī)用戶,，卻并沒有表現(xiàn)出十足的熱情,，只有9.1的用戶對之非常了解,，16的被調(diào)查對象選擇比較了解，大部分人52.4的比例敹裕牽校遙又皇且話懔私猓不了解的人占22.5,，這說明受ｗａｐ應(yīng)用的影響,，更多的用戶對于即將到來的服務(wù)不再是一開始就對它抱以過高的期望，而是更多了一份等待的耐心,。
手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告分析篇三
時(shí)代在發(fā)展,，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷更新，人民生活水平的不斷提高,，手機(jī)也逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚耐ㄐ殴ぞ?。對手機(jī)的研究，我組成員一致認(rèn)為先從手機(jī)消費(fèi)方面開始調(diào)查,。
商務(wù)人士由于工作需要,，要求手機(jī)能高速上網(wǎng)，收發(fā)電子郵件,，接入企業(yè)內(nèi)部,，網(wǎng)上銀行，網(wǎng)上證券,，信息定制,，交通定位等等。商務(wù)人士一般出席的場合都比較正規(guī),，太過精致小巧的手機(jī)顯得不夠穩(wěn)重,。摩托羅拉6288剛剛推出的時(shí)候，請萬科老總王石做代言人,，主要消費(fèi)對象就是像王石一類的企業(yè)管理層和高級白領(lǐng)階層,。所以商務(wù)手機(jī)要求要有耐久的電量，大容量電話本（分組查詢功能）和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)功能,，穩(wěn)定的通話信號,，和良好的抗老化能力，高頻運(yùn)用,，錄音功能,，語音撥號等都是必不可少。同時(shí),，商務(wù)人士也希望能夠娛樂,，所以，短信,，kjava,，zava,，mms，彩信等增值業(yè)務(wù)也是少不了的,。從某種程度上說,，大手機(jī)在商務(wù)人士間流行，意味著電信消費(fèi)時(shí)代的開始,。
非商務(wù)人士主要指時(shí)尚一族,。這一族主要出于娛樂和溝通需要，要求手機(jī)能下載圖片,，聽音樂,，看電影，拍照片,，玩游戲,，即時(shí)聊天等等。所以,，很多人鐘愛大手機(jī),。比如說，剛理了一個(gè)很酷的發(fā)型,，拿出手機(jī)來拍張照片發(fā)給朋友們,。而這些功能的實(shí)現(xiàn)，都離不開一個(gè)大的手機(jī)屏幕和鍵盤,。為此,，彩色手機(jī)，視頻手機(jī),，超大屏幕手機(jī)在時(shí)尚一族中很流行,。在日本韓國，彩色大屏幕手機(jī)賣的最好,，深受18~24歲年輕人的偏愛,。另外，時(shí)尚一族多為年輕人,，喜歡標(biāo)新立異,，與眾不同?！爸車娜硕加眯∈謾C(jī),，我的大手機(jī)就會(huì)顯得很另類特別，會(huì)引得更多人注意,?！彼裕ツ?，一波導(dǎo),，tcl等為首的國產(chǎn)大手機(jī),，一舉突破國內(nèi)30%的市場份額。
當(dāng)然也有很多人喜歡小手機(jī),。這幾年手機(jī)越做越小,，越做越精巧。20xx年全球最輕手機(jī)是99克,。今年,，全球最輕手機(jī)重量不到60克,。熱鬧大街上,，時(shí)常可以看到一些女孩把小巧時(shí)尚的手機(jī)掛在胸前,。有一款國產(chǎn)雙屏手機(jī),，甚至做得僅比麻將牌稍微大一點(diǎn)。所以一般女士較多會(huì)寵愛小手機(jī),。她們要求外形小巧,，時(shí)尚。如小靈通,，因?yàn)闆]經(jīng)常外出,，單向收費(fèi)，外殼新穎,，很適合本分人士,。她們常運(yùn)用于文本短信，聊天上,。
總而言之,，手機(jī)已逐漸成為當(dāng)今的一種時(shí)尚，不同的消費(fèi)群體,，選用不同款式和功能的手機(jī),，同時(shí)體現(xiàn)消費(fèi)者與眾不同的個(gè)性。
手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告分析篇四
進(jìn)入21世紀(jì)的今天,，進(jìn)入信息時(shí)代的今天手機(jī)已經(jīng)不是奢侈品二十必需品,，科學(xué)技術(shù)發(fā)達(dá)的今天手機(jī)換代的時(shí)間越來越短，手機(jī)的功能也層出不窮,，讓人眼花繚亂,，心花怒放，手機(jī)無疑是科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的一面鏡子反映出當(dāng)科學(xué)技術(shù)給人們帶來的便利,，手機(jī)更是一種年輕人爭相攀比的一種載體,，也是自己品味的一種表現(xiàn)形式。手機(jī)的功能也是由最初的只能帶電話發(fā)展到發(fā)短信彩信,飛信,攝像,錄音,字典,上網(wǎng)等等,手機(jī)通過各種功能完全的俘虜了我們,讓我們不敢想象沒有手機(jī)的日子會(huì)變成什么樣子,。當(dāng)我們站在手機(jī)廣場面對數(shù)不勝數(shù)的手機(jī)種類品牌的時(shí)候手機(jī)款式的時(shí)候我們不能不承認(rèn)在這個(gè)世界上總有那么一款手機(jī)在適合我們,。在等待著我們,。
(一)調(diào)查目的
1、了解大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣(消費(fèi)檔次,、品牌偏好,、購買關(guān)心要素、選購意向,，影響購買決策的因素),。
2、了解大學(xué)生對手機(jī)產(chǎn)品的心理需求,，獲取有關(guān)消費(fèi)者對手機(jī)產(chǎn)品的重要信息(看法,、建議)。
3,、手機(jī)產(chǎn)品市場現(xiàn)狀與潛力分析,，了解手機(jī)銷售市場競爭的情況，潛在市場的客量(潛在消費(fèi)者的接受程度和挖掘市場的空白份額)
(二)調(diào)查方法及基本情況
為了真實(shí)地反映出大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)狀況,，確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性,、客觀性，從而使我們準(zhǔn)確地推出大學(xué)生市場的潛力方面的情況,，本次調(diào)查確定方法和原則如下：
1,、調(diào)查方式：
(1)觀察調(diào)研(獲取相關(guān)的信息)
(2)問卷調(diào)查(定點(diǎn)訪問)
(3)焦點(diǎn)小組訪談(收集經(jīng)驗(yàn)，看法)
2,、調(diào)查對象：
(1)在校大學(xué)生：問卷調(diào)查(60份)
(2)手機(jī)經(jīng)銷商：訪談提綱(3份)
3,、調(diào)查日期：20xx年6月
4、調(diào)查區(qū)域：
東財(cái)梁園
5,、調(diào)查實(shí)施：
(1)小組成員聚集在選定的梁園天橋人流量比較大的幾個(gè)點(diǎn),，對大學(xué)生進(jìn)行問卷形式的攔截調(diào)查。(共60份問卷)
(2)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,，去選定的幾家手機(jī)店對這幾家店的經(jīng)營商進(jìn)行焦點(diǎn)小組訪談,。(共3份訪談提綱)
(3)對調(diào)查所得到的資料以及數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,，并進(jìn)行綜合處理,。
(一)手機(jī)普及情況及趨勢分析
電視、報(bào)紙,、雜志,、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái),、店堂,、車體廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力,，其中最主要的還是同學(xué)之間的互相影響顯示：在被調(diào)查者中手機(jī)的擁有率高達(dá)100%,。從調(diào)查中我們還可看出：大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在1500-20xx元之間，占55%;手機(jī)價(jià)格在1000元以下與1500-20xx元的各占20%;少數(shù)的手機(jī)價(jià)格在5000元以上,，占5%,。
(二) 各品牌手機(jī)占有情況
在眾多手機(jī)品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%,，而且它的款式比較簡單,，在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼，款式新穎容易購買外在裝飾品,。位居第二的是索愛,，這款手機(jī)有直板、翻蓋等多種款式,，深得大家的喜愛;而其它的品牌如聯(lián)想,、三星、摩托羅拉等共占46,、7%。在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用手機(jī)的品牌比較復(fù)雜,，使用諾基亞的人數(shù)最多,，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信,、聯(lián)想,、三星等的擁有率也較高。
(三)購買手機(jī)的目的
對手機(jī)使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn),，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人,、朋友,、用人單位聯(lián)系,。對于購買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示,，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度,，而這種態(tài)度對學(xué)生手機(jī)族購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外,，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力,，也推動(dòng)了此種購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響,。
(四)費(fèi)用的使用情況
調(diào)查結(jié)果顯示,，學(xué)生的生活費(fèi)用大部分來自家長。因此,，大學(xué)生都會(huì)通過辦理各種套餐來節(jié)省話費(fèi),，67%的被調(diào)查者一個(gè)月的手機(jī)費(fèi)用大約在50-100元之間;30元以下和100-200元的各占15%;手機(jī)費(fèi)用在200元以上的所占的比率較小,，為3%。
(六)手機(jī)滿意度的分析
社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,，家庭收入的增加,，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,，使得商品的市場生命周期縮短,，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。手機(jī)產(chǎn)品的市場生命周期的縮短,，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來,，大大強(qiáng)化了他們對新、奇,、美的追求,。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心,。在此次調(diào)查中,，我們可以發(fā)現(xiàn)51、7%的被調(diào)查者都表示對現(xiàn)在擁有的手機(jī)的滿意度為一般,，甚至有13,、3%的被調(diào)查者表示不滿意。
手機(jī)已經(jīng)在的大學(xué)生之間普及開來,，玩手機(jī)的時(shí)間已經(jīng)成為自己生活的一部分,，其中用手機(jī)上網(wǎng)的人已經(jīng)達(dá)到手機(jī)用戶的70%。相對于國產(chǎn)手機(jī)人們更喜歡國外好品牌手機(jī),，國內(nèi)的手機(jī)在性能和美觀質(zhì)量售后服務(wù)上還需要很大的進(jìn)步,。花在手機(jī)上的錢占自己總費(fèi)用的10%一個(gè)很高的數(shù)字,。
親愛的同學(xué)：
您好!我是商外日語專業(yè)的學(xué)生,，為了完成調(diào)查報(bào)告的作業(yè)特，請為我填寫這份報(bào)告,。如今,，手機(jī)已經(jīng)成了大學(xué)生手中不可或缺的聯(lián)系工具。為了更好的了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)狀況與市場配置,，希望您配合我們根據(jù)實(shí)際情況回答這份問卷,。感謝你的合作!
1、你目前擁有手機(jī)嗎?
a,、有 b,、沒有 ，不過很快會(huì)買 c、沒有,，短期內(nèi)也不準(zhǔn)備買
(若選擇a,，請繼續(xù)回答;若選擇b，請直接跳到第8 題)
2,、你的手機(jī)是什么品牌的?
a,、諾基亞 b、摩托羅拉 c,、索尼愛立信(索愛) d,、聯(lián)想
e、波導(dǎo) f,、三星 g,、或是其他品牌
3、你目前的手機(jī)的價(jià)位是多少?
a,、1000元以下 b,、1000-1500元 c、1500-20xx元 d,、20xx元以上
4,、你對目前的手機(jī)滿意嗎?
a、不滿意,，很想更換 b,、一般，湊合著用
c,、較滿意，適用 d,、很滿意,，我的最愛
5、你多長時(shí)間更換一次手機(jī)?
a,、半年以內(nèi) b,、半年至一年 c、一年以上 d,、從未換過
6,、你一個(gè)月的手機(jī)費(fèi)用大約是多少?
a、50元以下 b,、50-100元 c,、100-200元 d、200元以上
7,、你購買手機(jī)的費(fèi)用來自
a,、家長 b 、自己通過打工所得 c 、其他
8,、你購買手機(jī)的目的是
a ,、方便與家人、朋友聯(lián)系 b ,、工作需要 c ,、受周圍人影響 d 、交異性朋友 e ,、炫耀自己
9,、在以下列出的各項(xiàng)功能中，根據(jù)您的個(gè)人看法按重要性依次進(jìn)行排序:
a,、文本短信 b,、emsc c、彩信 d,、通話 e,、無線上網(wǎng) f、gprs
g,、拍照 h,、數(shù)碼攝像 i、和弦音樂 j,、彩屏動(dòng)畫
10,、在手機(jī)質(zhì)量方面你最注重什么?
a、持久耐用 b,、信號靈敏 c,、實(shí)用省電 d、功能齊全 e,、其他
11,、請將以下幾項(xiàng)，根據(jù)您在選購手機(jī)時(shí)在意的程度,，按重要性有高到低排序：
a,、性能 b、 價(jià)位 c,、品牌 d,、服務(wù) e 、流行趨勢
f,、外觀 g,、質(zhì)量 h、操作便利性
12,、你是否希望手機(jī)具有以下哪些功能?
a,、藍(lán)牙功能 b ,、即時(shí)翻譯功能 c、 mp3播放功能或收音機(jī)功能
d,、拍照功能 e,、能玩游戲
13、你喜歡下列哪種款式的手機(jī)?
a,、翻蓋 b ,、直板 c、滑蓋 d,、旋蓋 e,、其它
14、請按順序選擇你所喜歡的手機(jī)品牌(選三者即可)
a ,、摩托羅拉 b,、諾基亞 c 、西門子 d ,、索尼愛立信
e,、tcl f、三星 g,、飛利浦 h,、首信 i、廈新
j,、科健 k,、松下 l、波導(dǎo)
15,、你一般從哪里獲得手機(jī)資訊?
a,、網(wǎng)上 b、電視廣告 c,、海報(bào)傳單 d,、朋友及同學(xué)的談?wù)?/p>
e、街上的一些消費(fèi)者 f,、其它
16、你每月的生活費(fèi)是多少?
a,、600元以下 b,、600-1000元、 c,、1000-1500元 d,、1500以上
17、你所了解的話費(fèi)節(jié)約方式
a,、不知道 b ,、話費(fèi)套餐 c ,、給對方發(fā)短信 d、撥打ip電話
基本資料：
姓名： 性別：
專業(yè)： 學(xué)校：
再次感謝你的合作!
手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告分析篇五
中國移動(dòng)
《手機(jī)終端與消費(fèi)者購機(jī)u&a咨詢研究項(xiàng)目》
通訊服務(wù)業(yè)
渠道策略咨詢研究,、顧客購手u&a研究等
ü 隨著中國電信業(yè)的第三次重組,，中國電信市場最終被整合成為中國移動(dòng)、中國聯(lián)通和中國電信三大運(yùn)營商,。電信重組是電信業(yè)改革的發(fā)展之路,，也給某移動(dòng)分公司帶來了危機(jī)和挑戰(zhàn)。
ü 電信業(yè)重組三大目標(biāo)：1.全業(yè)務(wù)運(yùn)營,，平衡促進(jìn)競爭,；2.發(fā)展國產(chǎn)3g技術(shù)；3.為國有資產(chǎn)保值增值,。目前中移動(dòng)在推出新一輪集中采購,、全新補(bǔ)貼政策的同時(shí)，目前正著手改革td手機(jī)銷售模式,，向終端廠商開放自有銷售渠道,。這也是移動(dòng)擴(kuò)大3g市場的一個(gè)舉措。
ü 隨著未來3g通信技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用,，未來國內(nèi)手機(jī)銷售渠道將呈現(xiàn)多元并存發(fā)展的格局,，而手機(jī)生產(chǎn)廠商的推銷方式將逐漸趨向于多種渠道混合應(yīng)用的模式。誰在終端市場贏得用戶,，誰將贏得市場先機(jī),。
ü 為了應(yīng)對競爭，提高區(qū)域手機(jī)銷售市場的掌控力和適應(yīng)未來電信重組帶來的變化,，lp移動(dòng)敢為人先,，對該區(qū)域的手機(jī)用戶的消費(fèi)習(xí)慣、態(tài)度和特征,，手機(jī)銷售渠道以及手機(jī)銷售終端的分布,、類型以及銷售情況等特點(diǎn)作一個(gè)調(diào)研。
因此,，通過本項(xiàng)目的咨詢研究,，我們希望幫助客戶實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
ü 通過二手資料分析研究：了解lp全區(qū)各縣市人口規(guī)模；為測算手機(jī)市場規(guī)模和市場容量的評估測算,，提供參考依據(jù),；
ü 通過手機(jī)終端渠道的普查：了解全區(qū)各縣市現(xiàn)有手機(jī)零售終端（店）的分布、類型,、數(shù)量,、規(guī)模（面積）等等；為lp移動(dòng)公司在掌控手機(jī)零售終端現(xiàn)狀,，及下一步在賣場建設(shè)策略制定上,，提供有力參考,；
ü 通過對手機(jī)終端渠道的普查：了解各手機(jī)廠家及品牌、型號（機(jī)型）在零售終端的鋪貨情況（率）,、鋪貨量,；為lp移動(dòng)公司后期在賣場的手機(jī)廠商、品牌,、型號銷售選擇上,，提供參考參考；
ü 通過對消費(fèi)者的調(diào)查研究：了解消費(fèi)者的購機(jī)需求與消費(fèi)行為習(xí)慣,，如品牌偏好,、功能偏好、機(jī)型偏好,、款式偏好及換機(jī)頻率,、價(jià)格接受度等；為lp移動(dòng)公司手機(jī)賣場在消費(fèi)者的營銷策略制定上提供依據(jù),；
ü 通過對國內(nèi)外主要手機(jī)品牌（部分）的區(qū)域渠道負(fù)責(zé)人或經(jīng)銷商渠道負(fù)責(zé)人的訪談：了解手機(jī)廠商的銷售渠道基本策略,，未來發(fā)展趨勢與建議，與通信運(yùn)營商的合作模式與意見等,；為lp移動(dòng)公司在未來手機(jī)終端設(shè)備的合作模式等方面提供參考建議,。
手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告分析篇六
一、調(diào)查目的：
近年來,，隨著手機(jī)在校園里的普及,，越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況,、使用效果以及消費(fèi)情況,，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對象,，對校園里的手機(jī)市場作一次調(diào)研,。
大學(xué)生
（見附件1――問卷）
20xx年10月01日——20xx年10月25日
：網(wǎng)絡(luò)問卷
為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式,，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式,。這樣做的好處是顯而易見的：
1.提高效率，減少調(diào)查工作量,。平臺(tái)開發(fā),，并掛在朋友的個(gè)人主機(jī)空間上，無需印刷,，無需人工分派問卷
2.調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對象更具隨機(jī)性,。由于是在網(wǎng)上答卷,，沒有空間和時(shí)間的限制,，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時(shí)間內(nèi)輕松突破1000人，最后達(dá)到了1237人,，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地,。這個(gè)數(shù)字是由調(diào)查頁面自動(dòng)跟蹤生成的。
3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷,。我專門設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頁面,，對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統(tǒng)計(jì)，主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì),，占同類選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等
1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容,，以書面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問卷,。
2.電子問卷制作完成并通過無錯(cuò)測試后,，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。
3.動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳,，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查,，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答
4.調(diào)查完成后,，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析
5.撰寫調(diào)研報(bào)告
本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問卷,，來自全國16個(gè)省市67所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性,，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義,。我們主要針對大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析,、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析,、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的營銷建議,。
1．大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，在被訪者中有68％的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)26％的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī),。在沒有手機(jī)的學(xué)生中,，61％學(xué)生將會(huì)在近期購買手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高,，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群,。
2．學(xué)生手機(jī)的使用要求分析
①最重質(zhì)量
選擇手機(jī)時(shí),消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%,，外型19%，價(jià)格18%,，功能18%,，品牌11%,，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%,，其它方面也占2％,。其中，消費(fèi)者對質(zhì)量的要求最高,，手機(jī)是日常的通訊工具,，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來極大的不便,。
另外,，部分消費(fèi)者對外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味,，由于大學(xué)生都是年輕人,。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降,，消費(fèi)者對價(jià)格的敏感度會(huì)降低,，而對外觀款式的要求會(huì)更高。
②中低檔產(chǎn)品較受歡迎
在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中,，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位,，其比例高達(dá)44.5%。另外,有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī),。當(dāng)然,，也有部分消費(fèi)者購買高價(jià)位手機(jī)，其中,，選1500至20xx元的消費(fèi)者占15%,，20xx元以上的占12%。
③購機(jī)地點(diǎn)較集中
對消費(fèi)者購買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),，消費(fèi)者購買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中,，大體上分布在手機(jī)大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%,，其它的只占6.5%,。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善,、質(zhì)量是否可靠,，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高,，因而容易贏得消費(fèi)者的信任,。此外手機(jī)大賣場的價(jià)格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
④手機(jī)品牌比較復(fù)雜
在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多,，占46.25%,，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%，西門子6.25%,，三星13.75%，菲利浦5.00%,，其他的有7.50%,。
⑤手機(jī)用途比較統(tǒng)一
大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一，在已有手機(jī)用戶中,，多數(shù)用于聯(lián)系親友,，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時(shí)尚的,，各占9.8％,。家長方面認(rèn)為，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的,，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58.0%都是家長掏錢買的,。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情,。
⑥手機(jī)費(fèi)用普遍較低
在學(xué)生手機(jī)族中,，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在50元以下的占40％,，在100元以內(nèi)的占88％,。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在100―300元內(nèi)的占12％,，其中200－300這一高消費(fèi)段也占6％,。超過300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒有。
⑦充值卡成為主要服務(wù)方式,，手機(jī)費(fèi)用主要用于發(fā)短信,。
在被訪者中，有近82％的是采用充值卡方式,。同樣,，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占87％。這充分說明了,，學(xué)生的消費(fèi)能力有限,。
3．學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析
確切地說，消費(fèi)動(dòng)力與消費(fèi)需求是密切聯(lián)系的,，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)需求出現(xiàn)以后,，為滿足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了，對此我們不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是處于一個(gè)較高水平的,造成這一高消費(fèi)動(dòng)力的原因,，主要有以下幾點(diǎn)：
第一.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng),。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域,，手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款,。手機(jī)產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來,，大大強(qiáng)化了他們對新,、奇、美的追求,。而家庭收入的增加,，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。
第二.新經(jīng)濟(jì),、新文化,、新觀念，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化,。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑,，新的經(jīng)濟(jì)必然與新的文化相對應(yīng)，而新的文化則必然帶來新的觀念,。作為e時(shí)代的“e人類”,，學(xué)生消費(fèi)者大多受新經(jīng)濟(jì)下新文化的影響，具有求新,、求奇的消費(fèi)心理,，在這種心理驅(qū)使下，他們會(huì)對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望,，而這種強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望恰恰正是消費(fèi)的動(dòng)力所在,。
第三.信息的極大豐富化、便利化,，對學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響,。電視、報(bào)紙,、雜志,、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái),、店堂,、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力,，使得通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場）的信息極大的豐富化,、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下,，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高,。
總的說來，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水平上的,，在這種前提下,，結(jié)合他們以往在消費(fèi)過程中的學(xué)習(xí)，就會(huì)導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動(dòng)機(jī)的發(fā)展,。
4．學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析
經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對其消費(fèi)需求的明確，消費(fèi)動(dòng)力的強(qiáng)化,，學(xué)生手機(jī)族逐漸形成了具體的購買動(dòng)機(jī),。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可分為以下四種：
第一.求實(shí)購買動(dòng)機(jī),。據(jù)調(diào)查顯示,，學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：39%的被調(diào)查者表示,，好用與耐用是最重要的,；此外,，還有9%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買動(dòng)機(jī)的原因,，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外,，很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn)，購買能力弱等因素的影響,。
第二.求新購買動(dòng)機(jī),。學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí)，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下,，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì),，如形狀、大小,、厚薄,、材料、顏色等,。同時(shí),，有61％的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”。其次考慮手機(jī)的內(nèi)部功能,，如是否支持中文輸入,、是否支持wap、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等,。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示,，選購時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧,、款式新穎,、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機(jī),。學(xué)生手機(jī)族這一購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生,，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開的。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于18-23歲,，這一人生中思想最活躍,、最善變的黃金青春期，熱情,、開朗,、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性,，現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善,，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念,、思潮的風(fēng)起云涌,，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神，對于新事物,、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí),，逐漸形成了他們求新、求異的消費(fèi)心理,，而這種消費(fèi)心理直接影響到了他們求新購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生,。
第三.求便購買動(dòng)機(jī)。根據(jù)前面對學(xué)生手機(jī)族的分析,，得知大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人,、朋友、用人單位聯(lián)系,。對于購買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的,，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度,，而這種態(tài)度對學(xué)生手機(jī)族購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用,。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力,，也推動(dòng)了此種購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生,。
第四.求廉購買動(dòng)機(jī),。大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在1000-1500元之間。也就是說,，他們需要的是中低檔的手機(jī),。總的說來,，此動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生與我國綜合國力不強(qiáng),，人均消費(fèi)水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費(fèi)階段的學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)能力,，從而導(dǎo)致了他們在選擇手機(jī)時(shí)通常會(huì)把眼光放在中低價(jià)格的機(jī)型上,。另外，為了達(dá)到經(jīng)濟(jì)實(shí)用的目的,，他們通常還會(huì)選擇免月租或月租較低的充值卡來使用,。但值得注意的是，此種求廉的購買動(dòng)機(jī)并非只是一味的追求低價(jià),，以省錢為目的,，更多時(shí)候只要價(jià)格達(dá)到了學(xué)生手機(jī)族心中“合理”的低價(jià)時(shí)，動(dòng)機(jī)就產(chǎn)生了,。
一般情況下，學(xué)生手機(jī)族的這四種消費(fèi)動(dòng)機(jī)不是獨(dú)立存在的,，而是相互交織,，共同推動(dòng)他們的消費(fèi)行為進(jìn)一步的發(fā)生。實(shí)際上,，對于消費(fèi)者來說,，消費(fèi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生才意味著消費(fèi)手段、消費(fèi)目標(biāo)等一系列消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的發(fā)生,，這對于學(xué)生手機(jī)族來說也不例外,。因此，學(xué)生手機(jī)族四種相互交織的消費(fèi)動(dòng)機(jī)在得到發(fā)展以后,，緊接著結(jié)合在動(dòng)機(jī)上行動(dòng)希望得到的結(jié)果,，就會(huì)發(fā)展出一系列滿足消費(fèi)動(dòng)機(jī)的目標(biāo)，從而最終做出購買決定,。
5．學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析
在這一階段,，學(xué)生手機(jī)族所做的大部分工作在于評價(jià)與選擇。在學(xué)生手機(jī)族的購買動(dòng)機(jī)產(chǎn)生之后,，為了進(jìn)一步滿足需求,，他們會(huì)開始收集與購買有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，37.5％的學(xué)生是通過網(wǎng)上獲得與手機(jī)相關(guān)信息的,。但一般情況下,，所收集到的產(chǎn)品信息會(huì)出現(xiàn)重復(fù)、相異,、相反或抵觸的情況（例如,，同檔次同功能不同品牌手機(jī)之間的重復(fù)，同款手機(jī)不同商家的不同定價(jià),，印象中的手機(jī)信息與實(shí)際了解到的信息不符）,，這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案,。因此,，學(xué)生手機(jī)族就需要對這些方案進(jìn)行比較，要對各種信息進(jìn)行加工,、整理分析,，綜合評價(jià)各款手機(jī)的各種要素（如性能、價(jià)格,、質(zhì)量,、款式等），去偽存真,，去弱存強(qiáng),，篩選出購買符合自己需求的手機(jī)時(shí)所要考慮的主要要素，評價(jià)擇優(yōu),，確定出具體目標(biāo),，包括具體商品的品牌、規(guī)格,、性能,、價(jià)格等因素在內(nèi)。一般地,，這一目標(biāo)可以是具體的最終目標(biāo),，也可以是抽象的最終目標(biāo)，也就是說,，他們購買手機(jī)的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系,，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認(rèn)可。另外,，可以肯定的是,，最終目標(biāo)的確立不是直接一步實(shí)現(xiàn)的，最為常見地,，是建立一系列子目標(biāo),，逐步導(dǎo)致最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
6．營銷建議
從以上的分析中,，我們應(yīng)該清楚地看到學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體,，并且隨著時(shí)間的推移,，這一特殊的消費(fèi)群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此,，提高對他們的注意,，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機(jī)廠商脫離困境,，打破瓶頸,，將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。就此,，我們提出幾條營銷建議以供參考：
第一.繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線,，專為學(xué)生消費(fèi)者開發(fā)、設(shè)計(jì)功能不是很全,，但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體較喜歡的基本功能并且款式,、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī),，這對抓住學(xué)生消費(fèi)者無疑是很好的辦法,。
第二.對手機(jī)銷售商來說，在銷售地點(diǎn)選擇上,，主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣場和自己的品牌專賣店上銷售,；在促銷上，選擇贈(zèng)送學(xué)生喜歡的禮物的方式,；在定價(jià)上,，則選擇中低檔價(jià)格。
第三.對品牌的廣告代理商來說,，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人,，賦予手機(jī)充滿青春活力,、積極向上的品牌特征。
第四.在廣告宣傳渠道上,，要力爭做到范圍廣,，傳播面全。特別要重視的是,，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開始普及化了,，這一宣傳渠道絕不容忽視,。
第五.在銷售渠道的競爭方面，廠商應(yīng)尋求與零售商“背靠背”的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,。抓緊強(qiáng)而有力的大經(jīng)銷商,，給予有利的支持,，使其戰(zhàn)斗力更上一個(gè)檔次，在此基礎(chǔ)上,，將分銷預(yù)算向零售商尤其是手機(jī)專賣點(diǎn)重點(diǎn)投放,，并推行各項(xiàng)讓利策略及鼓勵(lì)措施，加深廠商與零售商的凝聚力,，以便零售商對廠商產(chǎn)品的推廣,。
手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告分析篇七
手機(jī)在我國從貴族向平民的轉(zhuǎn)變實(shí)在太快了。截止到20xx年底,，我國手機(jī)擁有量達(dá)到x.44億戶,，位居世界第一，并且一直在以每月新增500萬用戶的高速度在增長,。
中國手機(jī)市場正成為全球手機(jī)廠商必爭之地,。各種性能、各種品牌,、各種價(jià)格的廣告讓我們眼花繚亂,，本期調(diào)查的目的便是為了幫助業(yè)內(nèi)人士及消費(fèi)者認(rèn)清手機(jī)市場發(fā)展特點(diǎn)與趨勢。
調(diào)查時(shí)間：20xx年x月28日
調(diào)查主題：手機(jī)消費(fèi)
調(diào)查執(zhí)行：北京鷹之健企業(yè)形象策劃中心
文字整理：劉增禾
調(diào)查說明：本次調(diào)查使用網(wǎng)上調(diào)查,、入戶訪問,、媒體問卷回收的方式進(jìn)行。整個(gè)調(diào)查通過網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙等媒體以廣大消費(fèi)者參與調(diào)查的形式在全國范圍內(nèi)進(jìn)行,。
本次調(diào)查共采集樣本245205個(gè)，有效樣本243260個(gè),，問卷來自全國各地,，參加活動(dòng)的包括國家公務(wù)員、在校學(xué)生,、公司員工,、個(gè)體勞動(dòng)者等各行各業(yè)的從業(yè)者。
調(diào)查結(jié)果：
被調(diào)查對象電話費(fèi)節(jié)約方式被調(diào)查對象手機(jī)更換的頻率
不知道6.8
話費(fèi)套餐44.7
給對方發(fā)短信73.3
撥打ip電話75.6
半年左右3.4
半年至一年x2.8
一年至兩年24.4
兩年以上7.2
沒有換過52.2
七成多的被調(diào)查對象把短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式,；五成多的被調(diào)查對象從未換過手機(jī)
由于中國移動(dòng)和中國聯(lián)通早期應(yīng)用的都是gsm網(wǎng)絡(luò),，聯(lián)通新建的cdma網(wǎng)絡(luò)在20xx年x月8日剛剛開始試商用，原電信長城發(fā)展的cdma用戶僅為60萬用戶,。因此,，現(xiàn)中國大部分手機(jī)用戶選擇的都是gsm制式的手機(jī)。本次調(diào)查顯示,，97.4的用戶使用gsm手機(jī),，x.4的人選擇cdma手機(jī)，選擇gprs手機(jī)的被調(diào)查對象最少,，只有x,。
本次調(diào)查中,，68.6的用戶選擇中國移動(dòng)，3x.4的用戶選擇中國聯(lián)通,。調(diào)查顯示的用戶比例與中國移動(dòng)與聯(lián)通的實(shí)際用戶比例大致相符,。
此次調(diào)查顯示，中國的手機(jī)市場仍以國外品牌為主,，中國國內(nèi)品牌手機(jī)份額依舊很小,，市場占有率不足7，仍無法與國外廠商抗衡,。
此次調(diào)查中,，半年左右換一次手機(jī)的用戶比例為3.4，這部分基本為高收入或?qū)κ謾C(jī)時(shí)尚比較敏感的客戶,；半年至一年換手機(jī)的用戶比例為x2.8,，一年至兩年換手機(jī)的用戶比例為24.4，在換手機(jī)的用戶中,，一至兩年換一次手機(jī)的用戶的比例為最高,；兩年以上換手機(jī)的用戶比例為7.2.從未換過手機(jī)的用戶比例為52.2.
為了更好地節(jié)約電話費(fèi)，不同的消費(fèi)者有不同的方式,。ip電話是消費(fèi)者的首選方式,，它被絕大多數(shù)手機(jī)用戶認(rèn)為是節(jié)約長途電話費(fèi)的最佳方法；其次,，短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式也得到了廣泛的應(yīng)用,，這部分比例為73.3；除此之外,，44.7的被調(diào)查對象認(rèn)為話費(fèi)套餐是節(jié)約話費(fèi)的一種方式,，這部分用戶大體上是一些高端用戶群體。 二成半的被調(diào)查對象認(rèn)為上網(wǎng)價(jià)格太高,；四成多的人認(rèn)為如果解決了上網(wǎng)速度,、上網(wǎng)資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問題,，一定會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)
手機(jī)若想在市場上被消費(fèi)者認(rèn)可，一個(gè)重要的特點(diǎn)就是功能的實(shí)用性,，本次調(diào)查顯示,，用戶認(rèn)為最實(shí)用的功能是來電/接聽時(shí)間顯示，選擇這部分比例的用戶占63.9,，其次是多種鈴聲,，占50.8，這也反映了用戶對手機(jī)個(gè)性化的要求,。同時(shí),，選擇中文輸入的用戶比例為47.9,，由于短消息方便易用和可以節(jié)約話費(fèi)，42.9的被調(diào)查對象認(rèn)為群發(fā)短信也是比較實(shí)用的功能,。
隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到越來越廣泛的應(yīng)用,，服務(wù)內(nèi)容逐多樣化，手機(jī)傳遞移動(dòng)圖像或多媒體方面的應(yīng)用將成為可能,。因此,，彩屏手機(jī)將得到消費(fèi)者的青睞。本次調(diào)查顯示,，6x.4的被調(diào)查者認(rèn)為手機(jī)應(yīng)用彩色顯示屏非常有必要,，25.3的人認(rèn)為無所謂手機(jī)是否是彩色顯示屏，只有x3.3的人認(rèn)為沒有必要,。這說明在手機(jī)的功能性逐漸完善的情況下,，在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機(jī)將更能吸引消費(fèi)者的目光，獲得消費(fèi)者的喜愛,。
手機(jī)輻射對人體的影響程度尚在研究之中,，目前尚未有全面、權(quán)威的科學(xué)結(jié)論,。但與手機(jī)帶給人們溝通上的方便相比,，大部分用戶對手機(jī)輻射表現(xiàn)出了較為包容的態(tài)度，本次調(diào)查顯示,，28.6的被調(diào)查對象能接受手機(jī)輻射,，48.3的人選擇無所謂，不能接受的人相對較少,，比例為23.x.
雖然認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是未來的必然趨勢,，但至今，手機(jī)上網(wǎng)在速度,、價(jià)格,、內(nèi)容提供、費(fèi)用等方面仍不能令消費(fèi)者滿意,，這其中,，上網(wǎng)速度是制約用戶上網(wǎng)的最主要因素，沒有了速度,，手機(jī)上網(wǎng)的快捷便無從談起,，其次上網(wǎng)價(jià)格太高也是一條重要的原因，手機(jī)上網(wǎng)收費(fèi)包括通信費(fèi)和信息費(fèi),，如果按照現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，手機(jī)上網(wǎng)查詢一條新聞信息，最少也要支付一分鐘四毛錢的話費(fèi)，因此有25.4的被調(diào)查對象選擇這一因素,，同時(shí),，現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容還不夠豐富，同時(shí)屏幕太小也是制約用戶上網(wǎng)的重要原因,，這使得瀏覽一些內(nèi)容非常不方便,，x5.x的被調(diào)查對象選擇此因素，最后一個(gè)原因就是現(xiàn)在沒有形成一個(gè)合理的運(yùn)營商,、icp,、isp的價(jià)值鏈體系，許多移動(dòng)icp對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)持謹(jǐn)慎的態(tài)度,，內(nèi)容太少,，用戶自然提不起興趣。
雖然應(yīng)用手機(jī)上網(wǎng)現(xiàn)在還存在諸多缺點(diǎn),，但它隨時(shí)隨地可以得到有用的資訊這一點(diǎn)仍然非常具有吸引力,，所以現(xiàn)在消費(fèi)者對于是否應(yīng)用手機(jī)上網(wǎng)還持觀望態(tài)度。本次調(diào)查中,，非常明確表示會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)的人與不會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)的被調(diào)查用戶比例都是27.2,，另外45.6的人說不定，這說明在解決了上網(wǎng)速度,、上網(wǎng)資費(fèi),、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問題的情況下，手機(jī)上網(wǎng)一定會(huì)得到較為廣泛的應(yīng)用,。
近四成的消費(fèi)者認(rèn)為時(shí)尚是影響購買行為的因素,；四成多的人選擇互聯(lián)網(wǎng)來了解的手機(jī)信息；三成多的被調(diào)查對象被價(jià)格因素左右,。
由于價(jià)格的不斷下調(diào),，手機(jī)現(xiàn)已不再是奢侈品，當(dāng)各個(gè)品牌的`手機(jī)功能相差無幾時(shí),，手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)與時(shí)尚品位就成為左右人們購買行為的第一要素,；同時(shí)，品牌對人的影響也深入人心,，對購買行為的影響不可小視,。本次調(diào)查顯示，39的消費(fèi)者認(rèn)為時(shí)尚是影響購買行為的因素,，認(rèn)為品牌是影響購買行為因素的用戶比例為30,，人們十分看重的價(jià)格與功能現(xiàn)已退居其次，分別占被調(diào)查者20與xx的比例,。
生活在信息時(shí)代,，人們獲取信息的方式多種多樣，對于手機(jī)信息的獲取方式人們更傾向于可以全面充分獲取信息的媒體,。本次調(diào)查顯示,，可以快捷、全面地收集到手機(jī)各種信息的互聯(lián)網(wǎng)在手機(jī)宣傳中起到了舉足輕重的作用,，40.3的人選擇互聯(lián)網(wǎng)來了解的手機(jī)信息,，這說明互聯(lián)網(wǎng)正在對傳統(tǒng)媒體形成有力的沖擊；人們了解手機(jī)的第二個(gè)途徑是報(bào)紙,，占32.7,，選擇電視的比例為x4.5，僅居第三位熣飪贍蓯且蛭電視廣告主要是應(yīng)用于品牌推廣或某種型號的廣告宣傳,，它時(shí)間較短,，不可能全面介紹某種手機(jī)價(jià)格、性能等諸多方面,。其他廣告方式,，如雜志與廣播與它們相比還有一定的差距，選擇雜志的被調(diào)查比例為x0.3,，選擇廣播的被調(diào)查者最少,，僅為2.x.
為了取得更好的市場占有率，獲取更多利潤,，手機(jī)銷售商在促銷方面煞費(fèi)苦心,，花樣繁多。本次調(diào)查顯示,，在所有促銷手段中,，價(jià)格上的實(shí)惠仍然是讓消費(fèi)者最為動(dòng)心的方式，有38.8的被調(diào)查對象選擇這一方式,，在所有促銷方式中居于首位,；其次送禮品也頗得消費(fèi)者青睞，35.4的被調(diào)查對象選擇這一方式,；再次,，折價(jià)換購這一變相降價(jià)方式也得到了一部分消費(fèi)者的，選擇這部分被調(diào)查對象的比例為xx.x,；與運(yùn)營商捆綁銷售的比例為8.4,，最后，抽獎(jiǎng)的比例最低,，為6.4.這說明,，越是實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠手段，越能打動(dòng)消費(fèi)者,。
由于居民收入水平提高,，移動(dòng)電話價(jià)格不斷下調(diào)，人們對于手機(jī)的價(jià)格承受能力逐漸增強(qiáng)。在手機(jī)價(jià)位方面,，人們并非單純強(qiáng)調(diào)低價(jià)格手機(jī)或追求高檔新潮手機(jī),。本次調(diào)查中，20xx至3000元價(jià)位占到4x.8,，居第一位,；34.6的人購買x000到20xx元價(jià)位的手機(jī)；除此之外各個(gè)價(jià)位的被調(diào)查者比例都低于x0,，x000元以下和3000元以上的總和只有23.6.可見,，中檔手機(jī)是未來用戶選購的主要對象，x000—3000元是絕大部分消費(fèi)者比較認(rèn)可的價(jià)位,。
半數(shù)多的用戶認(rèn)為手機(jī)應(yīng)具備藍(lán)牙功能,；四成多的人認(rèn)為應(yīng)該單向收費(fèi)。
在技術(shù)飛速發(fā)展的今天,，用戶已不滿足于手機(jī)現(xiàn)有語音與網(wǎng)絡(luò)功能,，人們希望它能具備更多的功能：5x.3的用戶認(rèn)為手機(jī)應(yīng)具備藍(lán)牙功能，希望手機(jī)具備即時(shí)翻譯功能的有50,，有37.x和24.7的人認(rèn)為手機(jī)應(yīng)具備mp3播放功能或收音機(jī)功能,，認(rèn)為手機(jī)可用來照明的人有20.x，希望手機(jī)能玩游戲的人有20.x,，看來,，消費(fèi)者要求手機(jī)不僅僅是一種通信工具，而應(yīng)該是一種娛樂工具以作日常消遣,。用戶新需求的提出,，一方面給手機(jī)廠家?guī)砹诵碌纳虣C(jī)，另一方面也給廠家的技術(shù)革新帶來挑戰(zhàn),。
在移動(dòng)電話資費(fèi)的收取方面,，40.9的人認(rèn)為應(yīng)該單向收費(fèi)，以秒計(jì)費(fèi)的被調(diào)查者比例為4x.3,，以6秒為時(shí)段計(jì)費(fèi)的被調(diào)查比例為xx.4,，認(rèn)為應(yīng)該按分鐘計(jì)費(fèi)的用戶最少，僅占6.5.
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面使手機(jī)的多方面應(yīng)用成為可能,，手機(jī)已不再是一個(gè)簡單的通話終端,，同時(shí)也是一個(gè)信息終端、信用終端,、娛樂終端,。綜合分析，用戶希望移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以帶來三方面應(yīng)用：
首先,，可以方便地接收網(wǎng)絡(luò)信息,。一方面是e—mail的收發(fā),，這或許可以使人們隨時(shí)隨地接收任何圖形和文本信息，使人們生活與辦公更為輕松,，這部分被調(diào)查對象的比例為6x.7,，居于首位，39.4的人們希望手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)增值軟件下載,，38.3的被調(diào)查對象希望手機(jī)能查看娛樂新聞；網(wǎng)上購物與生活資訊的比例各為20.6和x9.8.
其次,，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付功能,，作為一個(gè)信用終端，使人們購物更加方便,、快捷,，選擇部分的比例為53.7。
此外,，人們希望手機(jī)是一個(gè)娛樂終端,。23.4的用戶希望手機(jī)可以下載音樂，x4.9的用戶希望應(yīng)用手機(jī)可以進(jìn)行網(wǎng)上游戲,。
與wap上網(wǎng)相比,，gprs在速度上則要快得多，隨著20xx年國內(nèi)的gprs網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，通信行業(yè)內(nèi)曾掀起了一陣gprs的評述熱潮,。但作為廣大手機(jī)用戶，卻并沒有表現(xiàn)出十足的熱情,，只有9.x的用戶對之非常了解,，x6的被調(diào)查對象選擇比較了解，大部分人52.4的比例敹詆prs只是一般了解,，不了解的人占22.5,，這說明受wap應(yīng)用的影響，更多的用戶對于即將到來的服務(wù)不再是一開始就對它抱以過高的期望,，而是更多了一份等待的耐心,。
手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告分析篇八
進(jìn)入信息時(shí)代.科學(xué)技術(shù)發(fā)達(dá)的今天手機(jī)換代的時(shí)間越來越短，手機(jī)的功能也層出不窮,，讓人眼花繚亂,，心花怒放，手機(jī)無疑是科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的一面鏡子反映出當(dāng)科學(xué)技術(shù)給人們帶來的便利,，手機(jī)更是一種年輕人爭相攀比的一種載體,，也是自己品味的一種表現(xiàn)形式。手機(jī)的功能也是由最初的只能帶電話發(fā)展到發(fā)短信彩信,飛信,攝像,錄音,字典,上網(wǎng)等等,手機(jī)通過各種功能完全的俘虜了我們,讓我們不敢想象沒有手機(jī)的日子會(huì)變成什么樣子,。當(dāng)我們站在手機(jī)廣場面對數(shù)不勝數(shù)的手機(jī)種類品牌的時(shí)候手機(jī)款式的時(shí)候我們不能不承認(rèn)在這個(gè)世界上總有那么一款手機(jī)在適合我們在等待著我們,。
(一)調(diào)查目的
1,、了解大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣(消費(fèi)檔次、品牌偏好,、購買關(guān)心要素,、選購意向，影響購買決策的因素),。
2,、了解大學(xué)生對手機(jī)產(chǎn)品的心理需求，獲取有關(guān)消費(fèi)者對手機(jī)產(chǎn)品的重要信息(看法,、建議),。
3、手機(jī)產(chǎn)品市場現(xiàn)狀與潛力分析,，了解手機(jī)銷售市場競爭的情況,，潛在市場的客量(潛在消費(fèi)者的接受程度和挖掘市場的空白份額)
(二)調(diào)查方法及基本情況
為了真實(shí)地反映出大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)狀況，確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性,、客觀性,，從而使我們準(zhǔn)確地推出大學(xué)生市場的潛力方面的情況，本次調(diào)查確定方法和原則如下：
1,、調(diào)查方式：
(1)觀察調(diào)研(獲取相關(guān)的信息)
(2)問卷調(diào)查(定點(diǎn)訪問)
(3)焦點(diǎn)小組訪談(收集經(jīng)驗(yàn),，看法)
2、調(diào)查對象：
(1)在校大學(xué)生：問卷調(diào)查(60份)
(2)手機(jī)經(jīng)銷商：訪談提綱(3份)
3,、調(diào)查日期：20xx年9月
4,、調(diào)查區(qū)域：東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院
5、調(diào)查實(shí)施：
(1)小組成員聚集在選定的校園人流量比較大的幾個(gè)點(diǎn),，對大學(xué)生進(jìn)行問卷形式的攔截調(diào)查,。(共60份問卷)
(2)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，去選定的幾家手機(jī)店對這幾家店的經(jīng)營商進(jìn)行焦點(diǎn)小組訪談,。(共3份訪談提綱)
(3)對調(diào)查所得到的資料以及數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、分析，并進(jìn)行綜合處理,。
(一)手機(jī)普及情況及趨勢分析
電視,、報(bào)紙、雜志,、網(wǎng)絡(luò),、電臺(tái)、店堂,、車體……廣告鋪天蓋地,，宣傳無處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力,，其中最主要的還是同學(xué)之間的互相影響顯示：在被調(diào)查者中手機(jī)的擁有率高達(dá)100%,。從調(diào)查中我們還可看出：大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在1000元以下占19%;手機(jī)價(jià)格在1000-20xx元之間,，占58%;手機(jī)價(jià)格在20xx-3000元之間,，占16%少數(shù)的手機(jī)價(jià)格在3000元以上,，占7%,。
<1000
1000-20002000-3000
>3000
(二) 各品牌手機(jī)占有情況
在眾多手機(jī)品牌中諾基亞所占的比例是最高的,，為40%，而且它的款式比較簡單,，在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼,，款式新穎容易購買外在裝飾品。位居第二的是索愛,，這款手機(jī)有直板,、翻蓋等多種款式,，深得大家的喜愛;而其它的品牌如聯(lián)想,、三星,、摩托羅拉等共占46、7%,。在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用手機(jī)的品牌比較復(fù)雜，使用諾基亞的人數(shù)最多,，其他的如摩托羅拉,、索尼愛立信,、聯(lián)想,、三星等的擁有率也較高,。
(三)購買手機(jī)的目的
對手機(jī)使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人,、朋友,、用人單位聯(lián)系,。對于購買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的,，據(jù)調(diào)查顯示,，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度,，而這種態(tài)度對學(xué)生手機(jī)族購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外,，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力,，也推動(dòng)了此種購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響,。
(四)費(fèi)用的使用情況
調(diào)查結(jié)果顯示,，學(xué)生的生活費(fèi)用大部分來自家長,。因此,，大學(xué)生都會(huì)通過辦理各種套餐.短號來節(jié)省話費(fèi),，被調(diào)查者一個(gè)月的手機(jī)費(fèi)用大約30元以下占15%;在30-50元之間占56%; 50-100元的各占20%;手機(jī)費(fèi)用在100元以上的所占的比率較小,，為9%,。
(六)手機(jī)滿意度的分析
社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,，家庭收入的增加,，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng),。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,，使得商品的市場生命周期縮短,，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快,。手機(jī)產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來,，大大強(qiáng)化了他們對新,、奇,、美的追求,。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心,。在此次調(diào)查中,，我們可以發(fā)現(xiàn)52%的被調(diào)查者都表示對現(xiàn)在擁有的手機(jī)的滿意度為一般,，甚至有14%的被調(diào)查者表示不滿意,。
手機(jī)已經(jīng)在的大學(xué)生之間普及開來,，玩手機(jī)的時(shí)間已經(jīng)成為自己生活的一部分,，其中用手機(jī)上網(wǎng)的人已經(jīng)達(dá)到手機(jī)用戶的100%,。相對于國產(chǎn)手機(jī)人們更喜歡國外好品牌手機(jī),，國內(nèi)的手機(jī)在性能和美觀質(zhì)量售后服務(wù)上還需要很大的進(jìn)步,?；ㄔ谑謾C(jī)上的錢占自己總費(fèi)用的15%一個(gè)很高的數(shù)字,。
手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告分析篇九
20xx年1月28日
手機(jī)消費(fèi)
北京鷹之健企業(yè)形象策劃中心
劉增禾
本次調(diào)查使用網(wǎng)上調(diào)查,、入戶訪問,、媒體問卷回收的方式進(jìn)行,。整個(gè)調(diào)查通過網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙等媒體以廣大消費(fèi)者參與調(diào)查的形式在全國范圍內(nèi)進(jìn)行,。本次調(diào)查共采集樣本245205個(gè),，有效樣本243260個(gè),，問卷來自全國各地,，參加活動(dòng)的包括國家人員,、在校學(xué)生,、公司員工,、個(gè)體勞動(dòng)者等各行各業(yè)的從業(yè)者,。
被調(diào)查對象電話費(fèi)節(jié)約方式被調(diào)查對象手機(jī)更換的頻率不知道6.8話費(fèi)套餐44.7給對方發(fā)短信73.3撥打ip電話75.6半年左右3.4半年至一年12.8一年至兩年24.4兩年以上7.2沒有換過52.2七成多的被調(diào)查對象把短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式;五成多的被調(diào)查對象從未換過手機(jī)
由于中國移動(dòng)和中國聯(lián)通早期應(yīng)用的都是gsm網(wǎng)絡(luò),，聯(lián)通新建的cdma網(wǎng)絡(luò)在20xx年1月8日剛剛開始試商用,，原電信長城發(fā)展的cdma用戶僅為60萬用戶,。因此,，現(xiàn)中國大部分手機(jī)用戶選擇的都是gsm制式的手機(jī),。本次調(diào)查顯示,，97.4的用戶使用gsm手機(jī)，1.4的人選擇cdma手機(jī),，選擇gprs手機(jī)的被調(diào)查對象最少，只有1.2,。
本次調(diào)查中，68.6的用戶選擇中國移動(dòng),，31.4的用戶選擇中國聯(lián)通。調(diào)查顯示的用戶比例與中國移動(dòng)與聯(lián)通的實(shí)際用戶比例大致相符,。
此次調(diào)查顯示，中國的手機(jī)市場仍以國外品牌為主,，中國國內(nèi)品牌手機(jī)份額依舊很小，市場占有率不足7,，仍無法與國外廠商抗衡。
此次調(diào)查中,，半年左右換一次手機(jī)的用戶比例為3.4，這部分基本為高收入或?qū)κ謾C(jī)時(shí)尚比較敏感的客戶;半年至一年換手機(jī)的用戶比例為12.8,，一年至兩年換手機(jī)的用戶比例為24.4，在換手機(jī)的用戶中,，一至兩年換一次手機(jī)的用戶的比例為最高;兩年以上換手機(jī)的用戶比例為7.2。從未換過手機(jī)的用戶比例為52.2,。
為了更好地節(jié)約電話費(fèi),，不同的消費(fèi)者有不同的方式。ip電話是消費(fèi)者的首選方式,，它被絕大多數(shù)手機(jī)用戶認(rèn)為是節(jié)約長途電話費(fèi)的最佳方法;其次,，短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式也得到了廣泛的應(yīng)用,，這部分比例為73.3;除此之外,，44.7的被調(diào)查對象認(rèn)為話費(fèi)套餐是節(jié)約話費(fèi)的一種方式,，這部分用戶大體上是一些高端用戶群體,。二成半的被調(diào)查對象認(rèn)為上網(wǎng)價(jià)格太高;四成多的人認(rèn)為如果解決了上網(wǎng)速度,、上網(wǎng)資費(fèi),、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問題,，一定會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)
手機(jī)若想在市場上被消費(fèi)者認(rèn)可，一個(gè)重要的特點(diǎn)就是功能的實(shí)用性,，本次調(diào)查顯示,，用戶認(rèn)為最實(shí)用的功能是來電/接聽時(shí)間顯示,，選擇這部分比例的用戶占63.9,，其次是多種鈴聲，占50.8,，這也反映了用戶對手機(jī)個(gè)性化的要求。同時(shí),，選擇中文輸入的用戶比例為47.9,，由于短消息方便易用和可以節(jié)約話費(fèi)，42.9的被調(diào)查對象認(rèn)為群發(fā)短信也是比較實(shí)用的功能,。
隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到越來越廣泛的應(yīng)用,，服務(wù)內(nèi)容逐多樣化，手機(jī)傳遞移動(dòng)圖像或多媒體方面的應(yīng)用將成為可能,。因此,，彩屏手機(jī)將得到消費(fèi)者的青睞,。本次調(diào)查顯示,，61.4的被調(diào)查者認(rèn)為手機(jī)應(yīng)用彩色顯示屏非常有必要,，25.3的人認(rèn)為無所謂手機(jī)是否是彩色顯示屏,，只有13.3的人認(rèn)為沒有必要,。這說明在手機(jī)的功能性逐漸完善的情況下,，在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機(jī)將更能吸引消費(fèi)者的目光，獲得消費(fèi)者的喜愛,。
手機(jī)輻射對人體的影響程度尚在研究之中，目前尚未有全面,、權(quán)威的科學(xué)結(jié)論,。但與手機(jī)帶給人們溝通上的方便相比，大部分用戶對手機(jī)輻射表現(xiàn)出了較為包容的態(tài)度,，本次調(diào)查顯示，28.6的被調(diào)查對象能接受手機(jī)輻射,，48.3的人選擇無所謂，不能接受的人相對較少,，比例為23.1。
雖然認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是未來的必然趨勢,，但至今,，手機(jī)上網(wǎng)在速度,、價(jià)格,、內(nèi)容提供、費(fèi)用等方面仍不能令消費(fèi)者滿意,，這其中,，上網(wǎng)速度是制約用戶上網(wǎng)的最主要因素，沒有了速度,，手機(jī)上網(wǎng)的快捷便無從談起,，其次上網(wǎng)價(jià)格太高也是一條重要的原因，手機(jī)上網(wǎng)收費(fèi)包括通信費(fèi)和信息費(fèi),，如果按照現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，手機(jī)上網(wǎng)查詢一條新聞信息，最少也要支付一分鐘四毛錢的話費(fèi),，因此有25.4的被調(diào)查對象選擇這一因素,，同時(shí),，現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容還不夠豐富,，同時(shí)屏幕太小也是制約用戶上網(wǎng)的重要原因,，這使得瀏覽一些內(nèi)容非常不方便,，15.1的被調(diào)查對象選擇此因素,，最后一個(gè)原因就是現(xiàn)在沒有形成一個(gè)合理的運(yùn)營商,、icp,、isp的價(jià)值鏈體系,，許多移動(dòng)icp對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)持謹(jǐn)慎的態(tài)度，內(nèi)容太少,，用戶自然提不起興趣,。
雖然應(yīng)用手機(jī)上網(wǎng)現(xiàn)在還存在諸多缺點(diǎn),，但它隨時(shí)隨地可以得到有用的資訊這一點(diǎn)仍然非常具有吸引力,，所以現(xiàn)在消費(fèi)者對于是否應(yīng)用手機(jī)上網(wǎng)還持觀望態(tài)度。本次調(diào)查中,，非常明確表示會(huì)用手機(jī)上網(wǎng),。
手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告分析篇十
隨著社會(huì)逐漸步入信息化時(shí)代,手機(jī)已經(jīng)成了我們越來越不可或缺的東西，對于手機(jī)的使用已經(jīng)越來越頻繁,，它與我們的生活息息相關(guān)?，F(xiàn)在在校園里,，手持手機(jī)邊走邊通話的大學(xué)生已是屢見不鮮了，大學(xué)生擁有手機(jī)的比例亦相當(dāng)之高,。手機(jī)潛在消費(fèi)群有低齡化的趨勢,，可以說青少年是一個(gè)巨大的市場。在這種大背景下,，擁有無窮消費(fèi)潛力的特殊消費(fèi)群體——學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)消費(fèi)市場中一支不容忽視的生力軍,。我們小組通過對福建師范大學(xué)學(xué)生手機(jī)消費(fèi)進(jìn)行調(diào)查,，分析了調(diào)查的結(jié)果,，并對今后手機(jī)的發(fā)展趨勢作了一個(gè)構(gòu)想,，并為手機(jī)營銷商提供一些建議。
網(wǎng)絡(luò)問卷
微信,，qq好友隨機(jī)抽取
20xx年11月
1.被調(diào)查者：研究者隨機(jī)隨機(jī)在福建師范大學(xué)發(fā)放編制好的調(diào)查問卷,。共發(fā)放問卷60份,，回收有效問卷60份,，其中,，男生33人,，女生23人,。
2.數(shù)據(jù)整理：將回收的問卷進(jìn)行分類、整理,、統(tǒng)計(jì)和計(jì)算，最后得出市場調(diào)查報(bào)告的原始數(shù)據(jù),。
3.數(shù)據(jù)分析：
第三題：通過對數(shù)據(jù)的分析我們發(fā)現(xiàn)，男女同學(xué)在能接受的手機(jī)價(jià)格范圍上有顯著差異,。其中，男生中有21人選擇了1000以上,，2人選擇了500-1000.而女生中,，有22人選擇了1000以上，10人選擇了500-1000,1人選擇了500以下,。由此可以看出,，男生的手機(jī)消費(fèi)價(jià)位較女生高,。這可能是由于女生在生活上比較精打細(xì)算,，而男生則不太重視節(jié)儉,。當(dāng)然,，受樣本容量的限制,，也可能得出的結(jié)論是補(bǔ)準(zhǔn)確的,。
通過對數(shù)據(jù)的分析,，我們發(fā)現(xiàn),，有以下幾題,，調(diào)查者的選項(xiàng)具有明顯的傾向性,，能夠在一定程度上體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的特點(diǎn),。
第三題中，有76.8%的調(diào)查者選擇了1000以上,，可見這一價(jià)格應(yīng)該是大學(xué)生現(xiàn)今所能暫時(shí)承當(dāng)?shù)?。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，大學(xué)生的消費(fèi)水平也提高一個(gè)層次,，手機(jī)很大程度上是一個(gè)大學(xué)生的門面,，因此,，大家不惜對手機(jī)進(jìn)行比較大的投入,。 第五題中,，有75%的調(diào)查者選擇了隨身攜帶手機(jī)。這說明,，在大學(xué)生中,，隨身攜帶手機(jī)很普遍,，離不開手機(jī),，作為大學(xué)生中的一員,，我切實(shí)感覺到現(xiàn)在周圍用大屏幕直板手機(jī)的同學(xué)越來越多了，包括我自己。
隨著科技的不斷進(jìn)步,，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,，人們生活水平的不斷改善和提高，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng),，商品的市場生命周期縮短,，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快,。多數(shù)大學(xué)生對手機(jī)有極大的心理需求,，他們注重手機(jī)的款式，注重手機(jī)的質(zhì)量及功能,，而且他們也是品牌的忠實(shí)擁護(hù)者,。學(xué)生消費(fèi)者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機(jī)他們就會(huì)對自己所擁有的手機(jī)產(chǎn)生不滿,。從中我們可以看出,，手機(jī)消費(fèi)已經(jīng)成為了一種時(shí)尚。學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體,，并且隨著時(shí)間的推移,，這一特殊的消費(fèi)群體將越來越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。從調(diào)查數(shù)據(jù)我們可以得出以下結(jié)論：
1.手機(jī)消費(fèi)仍以外國產(chǎn)品為主導(dǎo),，國內(nèi)手機(jī)還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)與提高,，服務(wù)待于完善。國產(chǎn)品牌手機(jī)需要在質(zhì)量上做足功夫,，外觀需要?jiǎng)?chuàng)新,，而不是一味地模仿，國產(chǎn)品牌手機(jī)還需要提高技術(shù)含量,，掌握核心技術(shù),，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。只有擁有自己的特色,，國產(chǎn)手機(jī)才可能在當(dāng)前白熱化的競爭中占一席之地,。
2.品牌手機(jī)在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場占據(jù)有一定的優(yōu)勢。據(jù)調(diào)查分析,，目前大學(xué)生使用的手機(jī)主要以蘋果居多,，大學(xué)生也是比較注重品牌的?？梢?，大品牌對市場起主導(dǎo)作用，小品牌只能填補(bǔ)市場的空隙,。品牌在手機(jī)消費(fèi)起著相當(dāng)大的作用,。
3.大學(xué)生對手機(jī)的要求不僅僅停留在以往能用就行的簡單層面上,，開始向多方面的需求轉(zhuǎn)變，要求有更多的使用功能,、更好的手機(jī)售后服務(wù),、大品牌等，加上現(xiàn)在剛剛開始發(fā)展的3g網(wǎng)絡(luò),，也要求手機(jī)廠商即時(shí)研發(fā),，對手機(jī)更新?lián)Q代。
4.大學(xué)生月生活費(fèi)水平直接影響大學(xué)生群體的手機(jī)消費(fèi)能力,。大部分大學(xué)生所需要的手機(jī)為中低檔手機(jī),，價(jià)位合適，功能實(shí)用為主,，其消費(fèi)能力制約了對高檔手機(jī)的購買力,。但是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與科技含量的提高，大學(xué)生群體對高檔手機(jī)的需求會(huì)慢慢增大,，同時(shí)廠商也應(yīng)推出適合大學(xué)生消費(fèi)的高檔手機(jī),，刺激大學(xué)生群體的購買欲望。手機(jī)使大學(xué)生的日常生活更加方便了,，因此手機(jī)擁有量在大學(xué)生中的使用很普遍,，并且手機(jī)還有很大的提升空間，還有一定的潛在市場,，并且這種增加的趨勢在一定程度上仍將繼續(xù)下去,。
手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告分析篇十一
近年來，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度迅猛,，人民的生活水平日益提高，其中成年人的消費(fèi)問題成為社會(huì)輿論話題?，F(xiàn)在獨(dú)生子女越來越多,，很多家長都疼愛自己的孩子，因此總是滿足孩子的要求,。(家長也是很無奈,。) 青少年花錢的開銷結(jié)構(gòu)：
零花錢是青少年可以在很大程度上都是自主支配的開銷，尤其能夠體現(xiàn)出他們的消費(fèi)意愿和傾向,。調(diào)查結(jié)果顯示,，他們的零花錢開銷結(jié)構(gòu)有三個(gè)最為顯著的方面:一是購買書型這是開銷最主要的部分(累計(jì)占72.4，排第一位)其中用于購買課外書報(bào)的支出大于用于購買學(xué)習(xí)輔助書籍的支出;二是購買體育娛樂方面的高科技產(chǎn)品,，如cd/音樂磁帶,，電腦軟件/電子游戲軟件，以及vcd/dvd/影帶(累計(jì)占52%排第二位);三是購買零食/飲料(占48%,，排第三位),。學(xué)習(xí);求知和迷戀新奇事物是青少年時(shí)期人們的主要特點(diǎn),。因此，用于精神追求或生理需要的支出占據(jù)了說要方面,，而購買零食/飲料也是青少年的身心特點(diǎn)的表現(xiàn),。
當(dāng)今青少年在人際交往方面，表現(xiàn)出了更多的獨(dú)立化,，成人化的特征等等,，喜歡名牌服裝是越來越多的青少年的心理需求。而這種心理又是對服裝的作用的認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)的,?！皩τ谌丝恳卵b”這句話有多大的程度的合理性?調(diào)查表明：11.9%的被調(diào)查者認(rèn)為“非常合理”，49.6%的人認(rèn)為“較為合理”,，表示中性的“一般”態(tài)度的人數(shù)比例為29.1%而有5.1%人認(rèn)為較不合理,，1.9%認(rèn)為“極不合理”，另有2.4%認(rèn)為“不清楚”,?？傮w上看，當(dāng)今的青少年對于人的外在層面的東西給予了極大的重視;應(yīng)該說這與對人的內(nèi)在層面的東西的重視并非對立的,，而且在后面我們還將看到,，這種對外在方面的強(qiáng)調(diào)是自我取向性質(zhì)的，即主要是為了使自己有良好的心理感受,。
綜以上調(diào)查,，中學(xué)生首先應(yīng)該樹適度消費(fèi)觀，其次,，中學(xué)生要防止盲目消費(fèi);第三,，中學(xué)生要抵制不利于健康的消費(fèi)內(nèi)容。
過去人們說“清貧之志不敢忘”,，今天,，仍要提倡勤勞儉樸的生活觀，中學(xué)生應(yīng)當(dāng)從消費(fèi)行為上發(fā)揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德!
手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告分析篇十二
本次調(diào)研共發(fā)放問卷120份,，計(jì)回收問卷111份,，回收率92.5%。其中有效問卷100份,，樣本分布結(jié)構(gòu)大一7人,、大二43人、大三36人,、大四14人,，男生比例59%，女生41%,。并在問卷的基礎(chǔ)上走訪了兩院的手機(jī)店及儋州移動(dòng),、聯(lián)通通信公司,，從總體上了解手機(jī)市場的相關(guān)信息，調(diào)研的具體結(jié)果大致如下：
針對學(xué)校的手機(jī)普及情況我們通過電話調(diào)研的方式進(jìn)行了初步的統(tǒng)計(jì),，每個(gè)班級少的有3-4部,，多的則達(dá)到10部以上，被調(diào)查者中周圍朋友使用手機(jī)較多的占27%,，一般的則占到了58%,。根據(jù)本次調(diào)研數(shù)據(jù)樂觀估計(jì)我校學(xué)生的手機(jī)擁有量可能在800-1000部左右，即每7-8個(gè)學(xué)生中就有1個(gè)人擁有手機(jī),。手機(jī)已從原來身份和地位的象征開始作為一種便捷的通訊工具為學(xué)生所廣泛接受,。
隨著手機(jī)價(jià)格的大幅度下降與入網(wǎng)費(fèi)的取消，再加上移動(dòng),、聯(lián)通公司通過變相的單相收費(fèi),、各種打折、免月租,、集團(tuán)卡等優(yōu)惠活動(dòng)的推出,，導(dǎo)致手機(jī)的通訊資費(fèi)進(jìn)一步降低，使得大多數(shù)人都能夠消費(fèi)得起以往只有 大款 才消費(fèi)得起的手機(jī),。同時(shí)生活條件的改善導(dǎo)致部分學(xué)生的月生活費(fèi)用也相應(yīng)提高,，除基本的生活支出外可支配費(fèi)用的增加也促使他們開始考慮手機(jī)消費(fèi)。因此手機(jī)擁有量還有較大的提升空間,，這種增加的趨勢在一定程度上仍將繼續(xù)下去,。
目前我校學(xué)生使用的手機(jī)主要以摩托羅拉和諾基亞居多，兩者分別占被調(diào)查者的28%和27%,，其次三星和西門子也擁有一定數(shù)量的支持著,，分別占被調(diào)查者的15%和9%，而國產(chǎn)手機(jī)則主要集中在波導(dǎo),、tcl兩大品牌,，但其占有率也仍然不高，分別只有5%,、7%，其它的小品牌占有率更低,。這樣的品牌結(jié)構(gòu)可歸結(jié)為兩句話：大品牌主導(dǎo)市場,，小品牌填補(bǔ)市場空隙。
在印象調(diào)查中,，一百名手機(jī)用戶中分別有84%和79%的被訪者對諾基亞與摩托羅拉的印象最深,，這兩
個(gè)品牌也保持了較大的優(yōu)勢。這一方面與它們產(chǎn)品自身的質(zhì)量,、功能,、科技含量有著密切關(guān)系,，同時(shí)也是兩者巨大的廣告經(jīng)費(fèi)投入的結(jié)果。而原本處于三強(qiáng)之一的愛立信,，雖然有著本身積累起來的長期品牌優(yōu)勢,，
但隨著其淡出手機(jī)生產(chǎn)，新型機(jī)推出不多等多方面的原因致使其市場占有率逐年下降,。相反三星,、西門子等外國公司憑借技術(shù)優(yōu)勢，適時(shí)推出新產(chǎn)品符合學(xué)生使用,，因此在學(xué)生中也占有了一定的市場,。而國內(nèi)的手機(jī)品牌知名度雖然也有所提高，但終因?yàn)橘|(zhì)量,、款式等的制約而受到限制,。
從性別上看，目前的手機(jī)現(xiàn)有消費(fèi)者仍以男性為主,，根據(jù)問卷顯示數(shù)據(jù)男女比例為：59s41,。
月生活費(fèi)性別
以下300-500500-700700-900900以上男女
%.50%32%5%5%59%41%
大一大二大三大四
%43%36%14%
從年級上看現(xiàn)有的手機(jī)消費(fèi)改變了以往大四學(xué)生占據(jù)主要份額的狀況，大
大三的學(xué)生開始后來居上占了較大的份額,，其功用也由原來單一的聯(lián)系工作開始向多方面轉(zhuǎn)變,，如聯(lián)系朋友、戀愛需要等,，其中大多數(shù)是前者與朋友聯(lián)系的需要,，約占了調(diào)查總數(shù)的75%。大一的新生手機(jī)擁有數(shù)量相對較少,，這并不意味著新生的手機(jī)消費(fèi)潛力不大,，相反新生在非手機(jī)用戶手機(jī)消費(fèi)的潛市場當(dāng)中占有相當(dāng)?shù)姆蓊~。新生主要是由于地緣,、用途及費(fèi)用方面的考慮而暫時(shí)性的沒有購買手機(jī),，其購買意向卻仍相當(dāng)強(qiáng)烈大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告范文大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告范文。在我們訪談過程中大多數(shù)新生都在尋求手機(jī)購買的機(jī)會(huì),。
從個(gè)人月收入上看,，月生活費(fèi)的多少也直接影響我校學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的變動(dòng)。我校絕大部分學(xué)生的月生活費(fèi)都在300-500之間,，這一層次的學(xué)生手機(jī)消費(fèi)者不在少數(shù),，占了本次問卷樣本的50%，但月生活費(fèi)在500以上的高消費(fèi)者也占了42%,，有10%的人達(dá)到了700以上,。
手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告分析篇十三
摘要：為了解當(dāng)代大學(xué)生奢侈品消費(fèi)狀況，對商丘工學(xué)院在校大學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查研究,，主要從大學(xué)生的消費(fèi)水平,、奢侈品觀念,、奢侈品消費(fèi)心理和看法等方面展開，并且針對大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀提出自己的看法和建議,，引導(dǎo)大學(xué)生用正確的消費(fèi)行為和觀念面對奢侈品,。
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的縱深發(fā)展，在大眾傳媒影響力日益擴(kuò)展的背景下,， 當(dāng)代大學(xué)生作為社會(huì)中一個(gè)比較特殊的消費(fèi)群體,，具有比較特殊的消費(fèi)心理。他們既是當(dāng)前消費(fèi)主體之一,，有著獨(dú)立的消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)特點(diǎn),，也是未來中國消費(fèi)的主力和消費(fèi)潮流的引導(dǎo)者, 他們的消費(fèi)觀念更為直接的受到名人/影視作品等的影響。大學(xué)生針對奢侈品的消費(fèi)特征通常被認(rèn)為具有雙重性：一方面,，他們在占用社會(huì)資源方面居于劣勢,，經(jīng)濟(jì)能力尚未獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約;另一方面,，又有著旺盛的消費(fèi)需求和相對超前的消費(fèi)觀念,。這兩方面的矛盾使得他們的消費(fèi)行為存在不少問題。大學(xué)生的奢侈品消費(fèi)狀況,、消費(fèi)觀念與消費(fèi)模式,，對未來我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，奢侈品消費(fèi)文化的構(gòu)建都會(huì)產(chǎn)生極其重要的影響,。為真實(shí)了解當(dāng)代大學(xué)生奢侈品的消費(fèi)水平,、狀況，把握大學(xué)生奢侈品消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向,，培養(yǎng)大學(xué)生形成科學(xué),、理性、文明,、責(zé)任的新消費(fèi)理念,，促使他們成為 新消費(fèi)運(yùn)動(dòng) 的踐行者、推動(dòng)者,，具有積極的現(xiàn)實(shí)意義
為了對大學(xué)生奢侈品消費(fèi)情況有比較全面準(zhǔn)確地了解,，我們開展了研究。并對商丘工學(xué)院在校大學(xué)生進(jìn)行了奢侈品消費(fèi)情況的問卷調(diào)查,。本次調(diào)查共發(fā)放問卷45份,，收回有效問卷45 份，有效率為100%,。其中男性大學(xué)生占53%，女性大學(xué)生占47%,。
調(diào)查問題主要包括客觀選擇題,，設(shè)計(jì)費(fèi)的經(jīng)濟(jì)來源,、月消費(fèi)狀況、消費(fèi)支出情況及其消費(fèi)觀等多個(gè)方面,。旨在讓同學(xué)們了解當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi),、理財(cái)。本次調(diào)查雖然抽樣比例較小,，但我們可以窺一斑而知全貌?，F(xiàn)將我們對商丘工學(xué)院的大學(xué)生消費(fèi)的基本狀況調(diào)查總結(jié)如下。
通過上表可以看出,，在關(guān)于在校大學(xué)生月平均花銷狀況一欄的調(diào)查中,，600元以下的有12人;600-1000元的有13人;1000-1500元的有12人;1500元以上的有4人?？梢?，大學(xué)生的消費(fèi)差距增大，兩極分化也比較分明,，這在我國當(dāng)前劇烈轉(zhuǎn)型的社會(huì)大背景下有一定的必然性,，但我們相信，隨著社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的進(jìn)一步提高,，這些問題必將在一定程度上得到改善,。
通過上表看出，在支配生活費(fèi)方面,，有7人認(rèn)為自己很節(jié)儉;16人認(rèn)為自己剛好;15人認(rèn)為自己有些浪費(fèi);而4人認(rèn)為自己嚴(yán)重超支,。在購買奢侈品資金來源方面，有16人是自己掙錢購買;9人家長購買;8人有活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)歷;12人屬于其他來源,。據(jù)了解,，在購買商品時(shí)，大學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量,。這是因?yàn)橹袊拇髮W(xué)生與國外的不同,，經(jīng)濟(jì)來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多,，這使我們每月可支配的錢是固定的,，大約在300-800元之間，家境較好的一般也不超過1500元,，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的,。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生們在花錢時(shí)往往十分謹(jǐn)慎,，力求 花得值 ,，我們會(huì)盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品，但也有一部分同學(xué)追求時(shí)尚會(huì)購買一些奢侈品。無論是在校內(nèi)還是在校外,，當(dāng)今大學(xué)生的各種社會(huì)活動(dòng)都較以前增多,，加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響,，我們不會(huì)考慮那些盡管價(jià)廉但不美的商品,，相反，我們比較注重自己的形象,，追求品位和檔次,，雖然不一定買名牌，但質(zhì)量顯然是我們非常關(guān)注的內(nèi)容,。
在購買類型方面,，沖動(dòng)型的占38%，理智型的占44%,，盲目型的占18%,，這說明大學(xué)生并沒有完全清楚自己的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和狀況，沒有這個(gè)習(xí)慣的制約,，使大學(xué)生的盈虧狀況不同,，見到熱衷的東西,，半數(shù)以上的人卻表現(xiàn)出較弱的自我控制性,。當(dāng)然畢竟是同齡人,，消費(fèi)中自然也表現(xiàn)出了不少相同點(diǎn),。
據(jù)調(diào)查,，37.40%的同學(xué)在拿到一個(gè)時(shí)期的生活費(fèi)時(shí),，不會(huì)做什么安排,，隨意取用,。占調(diào)查調(diào)查人數(shù)的大多數(shù)大學(xué)生無預(yù)期的計(jì)劃和目標(biāo),。從未思考過錢應(yīng)該怎么花,、花多少，而且消費(fèi)的隨意性很強(qiáng),，面對有獎(jiǎng)銷售,、打折等促銷手段容易沖動(dòng)，不知不覺就把錢都花了大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告工作報(bào)告,。在調(diào)查中,，只有24.39%的大學(xué)生選擇先存一定數(shù)額的錢，剩下的當(dāng)作此時(shí)期生活費(fèi),，所以說大學(xué)生儲(chǔ)蓄觀念并不強(qiáng),。
由調(diào)查不難看出，城鎮(zhèn)比鄉(xiāng)村的大學(xué)生消費(fèi)要高些,，但這主要決定于城鄉(xiāng)傳統(tǒng)的家庭收入落差,，由此可以看出制約其消費(fèi)的是家庭經(jīng)濟(jì)狀況,。另外，城市大學(xué)生遇到自己想買的東西但沒錢會(huì)向家里要或找朋友借,，而農(nóng)村大學(xué)生則干脆不買或存錢自己來買,。這是個(gè)值得深思的問題，對不同物品的選擇反映了其不同的心理
在對消費(fèi)的態(tài)度和顧慮方面,， 農(nóng)村 大學(xué)生的行為也體現(xiàn)了中國的老話 窮人的孩子早當(dāng)家 ，他們消費(fèi)原則多是能省則省,，10人一個(gè)月要進(jìn)行一次奢侈品的消費(fèi); 13人三個(gè)月會(huì)進(jìn)行一次;9人一年進(jìn)行一次;也有13人要經(jīng)過長久的計(jì)劃后才會(huì)做出是否要進(jìn)行消費(fèi)的決定,。
我組也同時(shí)采取了訪談法的方式進(jìn)行調(diào)查，對大一同學(xué)進(jìn)行隨機(jī)采訪,。我們其采訪內(nèi)容包括月平均消費(fèi)水平,、經(jīng)濟(jì)來源、消費(fèi)用途,、消費(fèi)習(xí)慣,、奢侈品消費(fèi)理念以及對自身奢侈品消費(fèi)的看法等。通過調(diào)查得知,，他們平均一月消費(fèi)大約在550元左右,，這其中包括了日常生活用品、伙食費(fèi),、零食費(fèi),、電話費(fèi)、交通以及上網(wǎng)的費(fèi)用,，其中三分之一人并沒有用于奢侈品的花銷,。這是一種良好的消費(fèi)心態(tài)，他們對消費(fèi)奢侈品的看法是要堅(jiān)持勤儉節(jié)約,，該買的就買能省的就省,，不買奢侈品， 科學(xué)消費(fèi) 綠色消費(fèi) ,。
手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告分析篇十四
進(jìn)入了二十一世紀(jì),，社會(huì)信息化進(jìn)程加快，高新科技產(chǎn)品成為了消費(fèi)熱點(diǎn),，手機(jī)作為其代表之一,，日益普及。手機(jī)消費(fèi)正由貴族化向平民化方向演進(jìn),，手機(jī)生命周期正由成長期向成熟期邁進(jìn),。手機(jī)作為一種方便快捷通訊工具已經(jīng)逐步走進(jìn)了現(xiàn)代生活的各個(gè)領(lǐng)域，也隨之遍布了大學(xué)校園的角角落落,，走在校園中,，隨處可見同學(xué)們一邊走路一邊拿著款式不同的手機(jī)打電話或者發(fā)信息，這是一種新的潮流，新的時(shí)尚,，也是新時(shí)代生活方式,，大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)已經(jīng)成了一種新的消費(fèi)理念。
隨著科技的不斷進(jìn)步,，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,，人們的消費(fèi)水平不斷提高，其中的手機(jī)消費(fèi)也日益變大,，手機(jī)已漸漸不再是個(gè)別人物的身份的象征,，也不再是大人們的專用，年輕人,，尤其是大學(xué)生已悄悄成為新的消費(fèi)人群,。越來越多的商家也已開始把大學(xué)生作為手機(jī)購買群中最重要的消費(fèi)群體之一，開始為大學(xué)生量身訂做了很多款適合大學(xué)生使用的手機(jī),。手機(jī),，作為一種重要的聯(lián)絡(luò)手段，一種高端科技產(chǎn)品,，一種時(shí)尚的象征他身份的標(biāo)志,，手面在校園里的普及率已經(jīng)超乎人們的想象。
(一)調(diào)查目的
1,、了解大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣(消費(fèi)檔次,、品牌偏好、購買關(guān)心要素,、選購意向,，影響購買決策的因素)。
2,、了解大學(xué)生對手機(jī)產(chǎn)品的心理需求,，獲取有關(guān)消費(fèi)者對手機(jī)產(chǎn)品的重要信息(看法、建議),。
3,、手機(jī)產(chǎn)品市場現(xiàn)狀與潛力分析，了解手機(jī)銷售市場競爭的情況,，潛在市場的客量(潛在消費(fèi)者的接受程度和挖掘市場的空白份額)
(二)調(diào)查方法及基本情況
為了真實(shí)地反映出大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)狀況,，確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性、客觀性,，從而使我們準(zhǔn)確地推出大學(xué)生市場的潛力方面的情況,，本次調(diào)查確定方法和原則如下：
1、調(diào)查方式：
(1)文案調(diào)研(獲取重要的一手資料)
(2)網(wǎng)絡(luò)搜索(搜索必要的二手資料)
(3)觀察調(diào)研(獲取相關(guān)的信息)
(4)問卷調(diào)查
(5)焦點(diǎn)小組訪談(收集經(jīng)驗(yàn),，看法)
2,、調(diào)查對象：
(1)在校大學(xué)生：問卷調(diào)查(60份)
(2)手機(jī)經(jīng)銷商：訪談提綱(3份)
3,、調(diào)查日期：20xx年**月
4、調(diào)查區(qū)域：
(1)圭塘校區(qū)各所大學(xué)：浙江理工大學(xué),、浙江工商大學(xué),、浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院、浙江金融職業(yè)學(xué)院等,。
(2)圭塘校區(qū)：各家手機(jī)專賣店,，手機(jī)大賣場
(3)延安路：各家手機(jī)賣店，手機(jī)大賣場
5,、調(diào)查實(shí)施：
(1)小組成員聚集在選定的幾所大學(xué),，分工合作，選定適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,，以及人流量比較大的幾個(gè)點(diǎn)，對大學(xué)生進(jìn)行問卷形式的攔截調(diào)查,。(共60份問卷)
(2)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,，去選定的幾家手機(jī)店對這幾家店的經(jīng)營商進(jìn)行焦點(diǎn)小組訪談。(共3份訪談提綱)
(3)對調(diào)查所得到的資料以及數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、分析,，并進(jìn)行綜合處理。
(一)手機(jī)普及情況及趨勢分析
信息的極大豐富化,、便利化,，對學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響。電視,、報(bào)紙,、雜志、網(wǎng)絡(luò),、電臺(tái),、店堂、車體……廣告鋪天蓋地,，宣傳無處不在,，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域(主要是手機(jī)市場)的信息極大的豐富化,、便利化了,，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高,。據(jù)此次調(diào)查資料顯示：在被調(diào)查者中手機(jī)的擁有率高達(dá)98.3%,。從調(diào)查中我們還可看出：大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在10001500元之間，占 55%;手機(jī)價(jià)格在1000元以下與15002000元的各占20%;少數(shù)的手機(jī)價(jià)格在20xx元以上,，占5%,。也就是說,，他們需要的是中低檔的手機(jī)。
(二) 各品牌手機(jī)占有情況
在眾多手機(jī)品牌中諾基亞所占的比例是的,，為40%,，而且它的款式比較簡單，在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼,，款式新穎容易購買外在裝飾品,。位居第二的是索愛，這款手機(jī)有直板,、翻蓋等多種款式,，深得大家的喜愛;而其它的品牌如聯(lián)想、三星,、摩托羅拉等共占46.7%,。在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用手機(jī)的品牌比較復(fù)雜，使用諾基亞的人數(shù)最多,，其他的如摩托羅拉,、索尼愛立信、聯(lián)想,、三星等的擁有率也較高,。
(三)購買手機(jī)的目的
對手機(jī)使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人,、朋友,、用人單位聯(lián)系。對于購買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的,，據(jù)調(diào)查顯示,，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生手機(jī)族購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用,。另外,，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生,。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響,。
(四)費(fèi)用的使用情況
調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生的生活費(fèi)用大部分來自家長,。因此,，大學(xué)生都會(huì)通過辦理各種套餐來節(jié)省話費(fèi)，67%的被調(diào)查者一個(gè)月的手機(jī)費(fèi)用大約在30—60元之間;30元以下和60100元的各占15%;手機(jī)費(fèi)用在100元以上的所占的比率較小,，為3%,。
(五)學(xué)生手機(jī)使用的分析
由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于1823歲，這一人生中思想最活躍,、最善變的黃金青春期,，熱情,、開朗、奔放,、崇尚自由的率直個(gè)性,。
據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí),，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：40.1%的被調(diào)查者表示,，好用與耐用是最重要的;此外，還有23.3%的人認(rèn)為手機(jī)的功能齊全是關(guān)鍵,。大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下,，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀,、大小,、厚薄、材料,、顏色等,，且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠,、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎,、色彩時(shí)尚,、功能齊全的手機(jī)。也有少部分的被調(diào)查者表示受到了各種商業(yè)廣告對他們的影響比較大,。
(六)手機(jī)滿意度的分析
社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng),。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,，使得商品的市場生命周期縮短，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快,。手機(jī)產(chǎn)品的市場生命周期的縮短,，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來，大大強(qiáng)化了他們對新,、奇,、美的追求。而家庭收入的增加,，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心,。在此次調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)51.7%的被調(diào)查者都表示對現(xiàn)在擁有的手機(jī)的滿意度為一般,，甚至有13.3%的被調(diào)查者表示不滿意,。
根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù),，我們可以清楚地得出以下結(jié)論：
隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,，人們生活水平的不斷改善和提高,，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)，商品的市場生命周期縮短,，特別是在通信領(lǐng)域,，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。多數(shù)大學(xué)生對手機(jī)有極大的心理需求,，他們注重手機(jī)的款式,，注重手機(jī)的質(zhì)量及功能，而且他們也是品牌的忠實(shí)擁護(hù)者,。學(xué)生消費(fèi)者比較喜新厭舊,，一旦有推出功能更完善的手機(jī)他們就會(huì)對自己所擁有的手機(jī)產(chǎn)生不滿。從中我們可以看出,，手機(jī)消費(fèi)已經(jīng)成為了一種時(shí)尚,。學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移,，這一特殊的消費(fèi)群體將越來越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力,。
因此，提高對他們的注意,，加緊開發(fā)這片新市場,，對于各大手機(jī)廠商脫離困境，打破瓶頸,，將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用,。就此，我們提出幾條營銷建議以供參考：
第一,，繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線,，專為學(xué)生消費(fèi)者開發(fā)、設(shè)計(jì),，功能不是很全,，但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式,、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī),，這對抓住學(xué)生消費(fèi)者無疑是很好的辦法。
第二,，對手機(jī)銷售商來說,，在銷售地點(diǎn)選擇上，主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣場和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上,，選擇贈(zèng)送學(xué)生喜歡的禮物的方式;在定價(jià)上,，則選擇中低檔價(jià)格,。
第三，對品牌的廣告代理商來說,，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素,，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機(jī)充滿青春活力,、積極向上的品牌特征,。
第四，在廣告宣傳渠道上,，要力爭做到范圍廣,，傳播面全。特別要重視的是,，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開始普及化了,，這一宣傳渠道絕不容忽視,。
手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告分析篇十五
隨著生活水平的改善，手機(jī)的普及率開始升高,，且使用者范圍也開始擴(kuò)張,，還記得前幾年，擁有一部屬于自己的手機(jī),，是一件很了不起的事,。但是20世紀(jì)的今天，卻不同了,，在學(xué)校里，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具,，接著是中學(xué)生,，小學(xué)生，父母為了跟兒女得到第一時(shí)間的聯(lián)絡(luò),，紛紛給兒女們買起手機(jī)來,，有得學(xué)生身上還有兩部手機(jī)呢。特別是近兩年,，隨著手機(jī)價(jià)格的下降,、短信服務(wù)的開通和各種手機(jī)sim卡的出現(xiàn)，手機(jī)不再是一種高身份的象征或遙不可及的夢想,，而是成為一種較為普及的通訊工具,。
這次調(diào)查主要是有針對性地就購買手機(jī)的心態(tài)、中學(xué)生擁有手機(jī)的總體利弊以及校園實(shí)現(xiàn)手機(jī)普及這一社會(huì)現(xiàn)象的正常與否和影響中學(xué)生購買決策的因素等,。調(diào)查采用問卷形式,，抽樣調(diào)查,，共發(fā)出調(diào)查問卷100份，成功回收93份,。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，80%的同學(xué)已經(jīng)擁有一部屬于自己的手機(jī)，就算暫時(shí)還沒購買手機(jī)的同學(xué),，其中大部分人認(rèn)為學(xué)生很有必要有一部手機(jī),。其理由是：首先，便于聯(lián)系,，這既包括自己聯(lián)系親人,，也包括同學(xué)朋友聯(lián)系自己。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)中學(xué)生所購買的手機(jī)品牌基本上都是洋品牌,，摩托羅拉,，索尼愛立信，諾基亞倍受中學(xué)生青睞,，三者共占調(diào)查總數(shù)的55%,。而國產(chǎn)手機(jī)問津者很少，如國產(chǎn)王牌tcl,、波導(dǎo),，所購者也不多，兩者共占12%,，可見中學(xué)生在手機(jī)品牌上基本傾向于洋品牌,。
主要來源于父母的約為71.19%，8.26%的中學(xué)生是自己打工掙的錢,，11.23%是勒緊褲腰帶從生活費(fèi)中擠出來的,，9.32%是別人送的，基本上不存在向別人借錢或銀行貸款購買手機(jī)的現(xiàn)象,。
學(xué)生是追求個(gè)性的群體,，在手機(jī)的使用上也不例外，近48%的學(xué)生中意拍照手機(jī),，34.0%的學(xué)生使用下載的流行音樂作為鈴聲,。隨著彩屏和攝像手機(jī)的普及率上升，學(xué)生也開始更多的使用下載圖片或者自己拍攝的圖片,，甚至自己制作的圖片作為待機(jī)圖片,。
一半是海水一半是火焰——學(xué)生使用手機(jī)的利弊
中學(xué)生使用手機(jī)會(huì)引起社會(huì)的爭議，主要是因?yàn)槭謾C(jī)作為高端消費(fèi)產(chǎn)品,，在校學(xué)生由于生活圈較為固定,，沒有必要，可能會(huì)是一種物質(zhì)的浪費(fèi)。其二是容易造成不好的消費(fèi)習(xí)慣,，同時(shí)影響學(xué)習(xí),，作為當(dāng)事人我們應(yīng)該如何看待這個(gè)問題的呢？
由于中學(xué)生處于性格塑造時(shí)期,，思想不穩(wěn)定,，情緒波動(dòng)大，易受外界環(huán)境影響等特征,，使得他們的消費(fèi)存在一定程度的盲目性,，手機(jī)的使用存在一定的負(fù)面影響，在分析使用手機(jī)不利的影響中,，主要體現(xiàn)在影響上課,、造成不好的消費(fèi)習(xí)慣、浪費(fèi)錢,，比例分別為28.1%,、19.6%、23.1%,，而認(rèn)為沒有壞處的比例為21.5%,。這也反映出學(xué)生學(xué)習(xí)與社交活動(dòng)之間存在矛盾，如何處理好這種矛盾則需要社會(huì)正確引導(dǎo),。
