制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。
年度銷售工作計劃及目標 年度銷售工作計劃篇一
一,、 根據(jù)外銷部門工作方向,，
經(jīng)精心篩選，20____年度成功開發(fā)了中宏企業(yè)旗下的河北鴻川房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,、河北德鴻房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,、以及河北燕趙集團、河北國華房地產(chǎn),、河北高遠房地產(chǎn),、石家莊遠信市政、中國太平洋建設集團正定新區(qū)項目,、恒山建設張家口沽源項目等一批具有影響力的新客戶,，并順延維護了公路養(yǎng)護中心、嘉實房地產(chǎn),、君和房地產(chǎn),、德州公路、河北建設集團,、等一批老客戶,。除德州公路、養(yǎng)護中心以外,，大部分客戶回款,、采購量、利潤比較理想,。
二,、 核心的業(yè)務是銷售，銷售的核心是回款,。
這是制約公司發(fā)展乃至生死存亡的一大詬病,。德州公路是典型的一個錢辦十個事，事先以小量,、多次,、關系取得信任，五月份用預付30萬元訂金簽下____0萬元鋼材,，其余貨款分多次六個月之久還清,，至今仍未核算利息，實屬失察,。今后對此類客戶倍加小心,。石家莊市交通局公路管理處養(yǎng)護管理中心可以說是公司重量級老客戶了，四月份預付100萬元簽下240萬元合同至昨天剛剛還請貨款,，其資金來源全部是交通局,，資金狀況很難預料。
今后應對所有后付款新老客戶有一個每筆業(yè)務交貨前必考察(公司規(guī)模,、資金狀況,、前期供貨商,、項目狀況等)、交貨中必觀察(訂貨和付款決策人,、收貨和結算流程,、工程進度等)交貨后必監(jiān)察(決策人去向、結算進度,、貨物狀況,、逾期未付款執(zhí)行手段等)直至所有貨款、利息到賬的一系列制度,。群策群力,，必要時使用社會力量等一切方式方法，保證公司利益不受損失情況下方可交易,。
以下是我在鋼材銷售業(yè)務工作中的一些體會和感受,。
一、 敬業(yè)： 工作要想有所成就,，首先要敬業(yè),，要熱愛自己所選的職業(yè)，珍惜現(xiàn)有的工作崗位,，凡事多想多問多做，刻苦耐勞,，不怕失敗,，不恥下問，多做總結,，樂于助人,，團結友鄰，并在工作中贏得公司的肯定和同事的尊重,。
二,、 積極：不要為自己所取得的小小成績沾沾自喜，要常懷危機感,。對工作要積極主動,，充滿激情，市場環(huán)境日新月異,，變幻莫測,，因此平時要多了解市場行情，多分析客戶反饋的各種情況,，及時調整銷售策略,。只有不斷運籌帷幕，推陳出新,，才能把握先機,，贏得主動,，提升自己的業(yè)務水平。
三,、 耐心： 在日常工作中要有耐心,，謙遜對人，冷靜處事,。遇到困難時,，不要焦急，六神無主,，要靜下心來沉著應對,。首先要分析該困難的起因，及解決的難易程度,。如果自己能解決的,，解決后向上級匯報;如果自己拿不定主意的，要將你對該問題的分析過程及解決設想,，向上級匯報,，請求幫助。以便上級領導能及時了解情況并作出解決辦法,。遇到客戶無理責難時,，不要急躁，出言不遜,，更不能消沉氣餒,，要冷靜應對，必要時請求協(xié)助,。同時要想盡辦法在處理事情的過程中尋找客戶的軟肋,，在劣勢中創(chuàng)造優(yōu)勢，令客戶知難而退,，合作處理事情,。要從處理事情的'過程中展示自己的能力，讓客戶改變對你的輕蔑看法,，贏得客戶對你的信賴,、感激和尊重;遇到同事的指責時，不要沖動,，不論有理無理,，都不能有仇恨心理，更不能相互指責,，而要靜下心來思考,。首先要分析事件事情的來龍去脈，以及自己在這件事情中的位置和作用,，如果別人的指責是對的,，要勇于承認,，作出改正，并請求同事監(jiān)督;如果別人的指責是錯的,，要指出質疑的依據(jù),，避免同事誤解。同時修正自己做得不足的地方,。
四,、 樂觀： 在日常工作中，要樂觀向上,，不斷進取,。發(fā)生問題或矛盾時，不要埋怨別人,，指責別人,，要知道埋怨和指責解決不了問題，只有互相協(xié)調,、協(xié)助才能解決問題,。另外，埋怨和指責亦可能會影響他人的工作情緒,，從而造成下一個問題的發(fā)生,。因此要通過引導、幫助他去改正,、學習,、提高。要有團隊精神,，眾志成誠，公司才能穩(wěn)健發(fā)展,，壯大;要謹記：埋怨是弱者的借口,，協(xié)調是強者的動力。
五,、 歸零思想： 在日常工作中,，不能太倚重經(jīng)驗，過于自信,，要不斷更新思維,，開拓視野。我有留意過,，工地人員中,，受傷的多為老工人，銷售人員中,，中招的多為老員工,。因此在銷售和交易過程中,，出現(xiàn)的問題層出不窮，平時在解決問題時要多分析多總結,，既要避免類似的事情重復發(fā)生,，也要防止其它可能出現(xiàn)的新問題發(fā)生。
六,、 學習： 在日常銷售工作中,，要多學習、多借鑒,、多實踐;在學習中多借鑒,，在借鑒中多實踐，在實踐中多總結;每天上班前要多想想,、我今天要做什么,，怎樣去做;下班時要多想想、我今天我做了什么,，有無遺漏;回家后再對自己一天的工作做個自評;只有不斷學習,，不斷實踐，不斷總結,，才能不斷鞏固自己,，提升自己，發(fā)展自己,。
一,、20____年工作總結
(一)個人成長
20____年7月2日，我有幸進入了中技這個大家庭,，在公司領導和同事的支持和幫助下,，不斷的鍛煉和提高自己。眼看20____年即將成為過去,，回顧與中技同行的這半年時間,，感慨頗多。
我是今年6月份畢業(yè)的,，剛走出校門就直接來到了上海,。來之前我還很迷茫，不知道做什么工作,，沒有給自己一個明確的定位,。因為畢業(yè)之前我也做過兩份工作，都是銷售,，但最終都因為各種原因沒能堅持下來,，可能是受這兩次失敗的打擊吧，當時我對銷售沒有多少好感。
可命運總是這么奇怪,。不知道是我選擇了銷售,，還是銷售選擇了我，最后我還是來到了中技,，再次回歸到銷售的第一線,。來中技的第一天，是胡總給我面試的,，他當時問了我?guī)讉€問題,，但我回答的都很不好，特別是讓我用英語做自我介紹時,，我支吾了半天也沒表達清楚,，結果出乎意料的是，胡總還是給了我一次機會,，讓我能在這里與中技一起成長,。
剛開始接觸國際物流，什么都不懂,，對dhl,、ups等國際知名快遞公司都聞所未聞。那時候公司人還不多,，每周六都在會議室討論一周以來的成績與問題,，當各位同事分析渠道優(yōu)勢與劣勢，以及一些操作流程的時候,，我更是聽得云里霧里,。我進公司的時候，正好上一批的系統(tǒng)培訓已經(jīng)結束,，胡總和郭經(jīng)理讓小葉做我的師傅,，給了我一本培訓教材，讓我先自己熟悉一下相關知識,，由于缺乏實際經(jīng)驗,，當時看起來很吃力，經(jīng)?？吹幕杌栌母杏X。一個星期之后,，開始了學打電話,，那時候一天打70多個電話，但效果不是很理想,，也經(jīng)常遇到客戶的刁難和不屑,，將近一個月都沒有任何進展，當時心情相當沮喪，不知道是繼續(xù)堅持下去,，還是另謀出路,，領導也多次找我談話，給我鼓勵,。結果,，在7月份的最后一天，終于開單了,，接到了我來中技的第一票貨,。接下來的幾個月里，我陸續(xù)新增了一些客戶,，但跟其他同事比起來,，進步還是慢了很多。
在中技的這半年,，是很充實的半年,。在這里，我不僅僅是單純的做業(yè)務,，而是更加注重自身的提高,。跟我以前所在公司不同的是，在中技可以一邊學習,，一邊提高,，同時能把所學的東西迅速運用于實踐中，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題,，都可以隨時請教領導和同事,，而他們都會毫不猶豫的幫助我，這也是我在這里感覺最快樂的地方,。在這里,，我有一種求知的欲望，比學生時代更強烈,，因為這些東西都是我所急需的,，是我在這里工作的價值。物流行業(yè),，特別是國際物流,，從來都是有風險的。我一直在努力追求自身專業(yè)知識的提高,，以尋求各種問題件的解決方法,，提高自己的風險防范意識。在中技的這半年,，我談不上成功,，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲,。艱難困苦，玉汝于成,。雖然我目前的業(yè)績還不是很理想,，但我相信后面的路程我會走的更好。
(二)業(yè)績增長與客戶分析
我分析了一下從7月份到現(xiàn)在每月業(yè)績的增長情況,。7月是進公司的第一個月,，這個月對我來說相當?shù)穆L，因為開單比較遲,，整個月才出了一票貨,，利潤150元。8月份新增3個客戶,，其中利納服飾公司只走了0.5kg的普貨就再也沒有合作過,，可能是因為清關問題延誤了很久的緣故，這個月總業(yè)績813元,。9月份沒有新增客戶,，業(yè)績主要靠威勝體育和盛麗光電兩個客戶支撐，總業(yè)績3063元,。10月份新增3個小客戶,，貨量都不大，威勝體育和盛麗光電發(fā)貨量也減少,，整個月業(yè)績低迷,，才1766元。11月份新增5個客戶,，月業(yè)績7046元,，但由于一票報關件原因，盛麗光電一票貨折騰了近一個月才到達目的地,，估計以后合作的可能性不大,。雖然11月份貨量有所增長，但客戶量還是偏少,，常走貨客戶單一,，總有一種危機感，所以以后還是要把開發(fā)新客戶放在第一位,，只有有充足的客戶資源做支撐,，貨量才有保障。
我的客戶量不多,，下面我對現(xiàn)有的客戶做一簡略分析,。
義烏市康柏進出口有限公司，是我進公司開發(fā)的第一個客戶,，由于當時急于開單，給他報的價格比較低，現(xiàn)在都很難把利潤加上去,。該公司是由老板自己發(fā)貨,，對價格相當敏感，而且喜歡比價格,，最近在我這里走貨很少,。
丹陽市威勝體育用品有限公司，是我的一個優(yōu)質客戶,，我給他的價格也不高,，現(xiàn)在快遞基本全部由我在做，部分海運也是由我負責的,。該公司以經(jīng)營體育擊劍用品為主,，目前正處于旺季，相對而言,，出貨量比較可觀,。
上海盛麗光電科技有限公司，這也是我在8月份開發(fā)的客戶,。該客戶主要生產(chǎn)led燈具,，主要出口英、德等西歐地區(qū),。前期合作比較愉快,，很有開發(fā)潛力，但11月份因為一票報關件出了問題,，弄得很不愉快,，雖然主要責任不在我們，我們也盡力幫助處理,，但最終還是沒贏得客戶的理解和認同,。據(jù)了解，該公司目前所有的報關件都是直接交給dhl官方,，不敢交給代理走,。估計以后合作的可能性不大，等問題處理結束后,，我準備再到那邊拜訪一下,，爭取挽回。
鑫豐泰科技有限公司,，是張玉軍離職時轉給我的,，該客戶發(fā)貨類型單一，都是純電池,?？紤]到該公司位于深圳,，競爭激烈，利潤一般,。但該客戶付款喜歡延誤,，總是以各種理由延遲付款，以后如有發(fā)貨,，必須嚴格做到先付款再發(fā)貨,。
元豐玩具、華夏塑業(yè),、林新游樂,、恒璟易得貿易公司最近一直保持聯(lián)系，但對方貨量不多,，偶爾發(fā)些小樣品之類的,，但自認為給他們的服務還不錯，沒有因為貨量少而另眼相看,。
利納服飾,，是較早開發(fā)的一個客戶，第一票到羅馬尼亞的貨因為清關問題延誤了十幾天,，雖然客戶一直很理解很配合,，但后來很少找我詢價，也一直沒出過貨,。于汝江,，是一個私人客戶，經(jīng)常往返于寧波,、廣州,、深圳三地，貨量不穩(wěn)定,，11月份連續(xù)發(fā)了4票到沙特的貨,，之后又沒有什么音訊。
翱云體育,、英特瑪電器,、愛生太陽能科技都是最近新建客戶，貨量還不是很大,，我一直在保持聯(lián)系,，盡量爭取其更多的訂單。
本人在20 年年度,，業(yè)績不是太理想,，當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方,。今年,，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎上，本著“多溝通,、多協(xié)調,、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,，發(fā)揚井岡山創(chuàng)業(yè)精神，確立工作目標,，全面開展____年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下:
一;對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系,。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合,。
四;今年對自己有以下要求
1：每周要拜服4個以上的新客戶,，還要有1到2個潛在客戶。
2：一周一小結,，每月一大結,，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能與這個客戶合作。
4：對自己嚴格要求,學習亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書及相關產(chǎn)品知識,，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。
5：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務,。
6：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能。
7：為了今年的銷售任務每月我要努力完成1萬到2萬元的任務額,，為公司創(chuàng)造利潤,。
