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招聘面試技巧和注意事項(xiàng)篇一

(1)把握重點(diǎn)，簡捷明了,，條理清楚,，有理有據(jù)。一般情況下回答問題要結(jié)論在先,，議論在后,，先將自己的中心意思表達(dá)清晰，然后再做敘述和論證,。否則,，長篇大論，會(huì)讓人不得要領(lǐng),。面試時(shí)間有限,，如果多余的話太多，容易走題,，反倒會(huì)將主題沖淡或漏掉,。這一點(diǎn)在面試自我介紹的時(shí)候尤其需要注意。

(2)講清原委,，避免抽象,。用人單位提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況，切不可簡單地僅以“是”和“否”作答,。應(yīng)針對(duì)所提問題的不同,，有的需要解釋原因，有的需要說明程度,。不講原委,，過于抽象的回答,，往往不會(huì)給主試者留下具體的印象。

(3)確認(rèn)提問內(nèi)容,，切忌答非所問,。面試中，如果對(duì)用人單位提出的問題,，一時(shí)摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對(duì)方問題的含義時(shí),，可將問題復(fù)述一遍,，并先談自己對(duì)這一問題的理解，請(qǐng)教對(duì)方以確認(rèn)內(nèi)容,。對(duì)不太明確的問題,，一定要搞清楚，這樣才會(huì)有的放矢,，不致答非所問,。

(4)有個(gè)人見解，有個(gè)人特色。用人單位有時(shí)接待應(yīng)試者若干名，相同的問題問若干遍,，類似的回答也要聽若干遍,。因此，用人單位會(huì)有乏味,、枯燥之感。只有具有獨(dú)到的個(gè)人見解和個(gè)人特色的回答，才會(huì)引起對(duì)方的興趣和注意,。

(5)知之為知之，不知為不知,。面試遇到自己不知,、不懂、不會(huì)的問題時(shí),，回避閃爍,，默不作聲，牽強(qiáng)附會(huì),，不懂裝懂的做法均不足取,，誠懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處，反倒會(huì)贏得主試者的信任和好感,。

2,、面試技巧：如何消除緊張

由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途，所以大學(xué)生面試時(shí)往往容易產(chǎn)生緊張情緒,。有些大學(xué)生可能由于過度緊張而導(dǎo)致面試失敗,。因此必須設(shè)法消除過度的緊張情緒,。這里介紹幾種消除過度緊張的技巧，供同學(xué)們參考,。

(1)面試前可翻閱一本輕松活潑,、有趣的雜志書籍。這時(shí)閱讀書刊可以轉(zhuǎn)移注意力,，調(diào)整情緒,，克服面試時(shí)的怯場心理。避免等待時(shí)緊張,、焦慮情緒的產(chǎn)生,。

(2)面試過程中注意控制談話節(jié)奏。進(jìn)入試場致禮落座后,，若感到緊張先不要急于講話,，而應(yīng)集中精力聽完提問，再從容應(yīng)答,。一般來說人們精神緊張的時(shí)候講話速度會(huì)不自覺地加快,，講話速度過快，既不利于對(duì)方聽清講話內(nèi)容,，又會(huì)給人一種慌張的感覺,。講話速度過快，還往往容易出錯(cuò),，甚至張口結(jié)舌,，進(jìn)而強(qiáng)化自己的緊張情緒，導(dǎo)致思維混亂,。當(dāng)然,，講話速度過慢，缺乏激情,，氣氛沉悶,，也會(huì)使人生厭。為了避免這一點(diǎn),，一般開始談話時(shí)可以有意識(shí)地放慢講話速度,，等自己進(jìn)入狀態(tài)后再適當(dāng)增加語氣和語速。這樣,，既可以穩(wěn)定自己的緊張情緒,，又可以扭轉(zhuǎn)面試的沉悶氣氛。

(3)回答問題時(shí),，目光可以對(duì)準(zhǔn)提問者的額頭,。有的人在回答問題時(shí)眼睛不知道往哪兒看。經(jīng)驗(yàn)證明，魂不守舍,，目光不定的人,，使人感到不誠實(shí);眼睛下垂的人，給人一種缺乏自信的印象;兩眼直盯著提問者,，會(huì)被誤解為向他挑戰(zhàn),，給人以桀驁不馴的感覺。如果面試時(shí)把目光集中在對(duì)方的額頭上,，既可以給對(duì)方以誠懇,、自信的印象，也可以鼓起自己的勇氣,，消除自己的緊張情緒,。

3、面試技巧：如何運(yùn)用語言

(1)口齒清晰,，語言流利，文雅大方,。交談時(shí)要注意發(fā)音準(zhǔn)確,，吐字清晰。還要注意控制說話的速度,，以免磕磕絆絆,，影響語言的流暢。忌用口頭禪,，更不能有不文明的語言,。

(2)語氣平和，語調(diào)恰當(dāng),，音量適中,。面試時(shí)要注意語言、語調(diào),、語氣的正確運(yùn)用,。打招呼時(shí)宜用上語調(diào)，加重語氣并帶拖音,，以引起對(duì)方的注意,。自我介紹時(shí)，多用平緩的陳述語氣,，不宜使用感嘆語氣或祈使句,。聲音過大令人厭煩，聲音過小則難以聽清,。以每個(gè)用人單位都能聽清你的講話為原則,。

(3)注意聽者的反應(yīng)。求職面試不同于演講，而是更接近于一般的交談,。交談中,，應(yīng)隨時(shí)注意聽者的反應(yīng)。比如,，聽者心不在焉,，可能表示他對(duì)自己這段話沒有興趣，你得設(shè)法轉(zhuǎn)移話題;側(cè)耳傾聽,，可能說明由于自己音量過小使對(duì)方難于聽清;皺眉,、擺頭可能表示自己言語有不當(dāng)之處。根據(jù)對(duì)方的這些反應(yīng),，就要適時(shí)地調(diào)整自己的語言,、語調(diào)、語氣,、音量,、修辭，包括陳述內(nèi)容,。這樣才能取得良好的面試效果,。

4、面試技巧：如何運(yùn)用手勢

表示關(guān)注的手勢：在與他人交談中,，一定要對(duì)對(duì)方的談話表示關(guān)注,，要表示出你在聚精會(huì)神地聽。對(duì)方在感到自己的談話被人關(guān)注和理解后,，才能愉快專心地聽取你的談話,，并對(duì)你產(chǎn)生好感。面試時(shí)尤其如此,。一般表示關(guān)注的手勢是：雙手交合放在嘴前,，或把手指擱在耳下;或把雙手交叉，身體前傾,。

面試技巧及注意事項(xiàng)下篇:注意事項(xiàng)篇

1,、面試中的基本禮儀

(1)一旦和用人單位約好面試時(shí)間后，一定要提前5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn),，以表示求職者的誠意,，給對(duì)方以信任感，同時(shí)也可調(diào)整自己的心態(tài),，作一些簡單的儀表準(zhǔn)備,，以免倉促上陣，手忙腳亂,。為了做到這一點(diǎn),，一定要牢記面試的時(shí)間地點(diǎn)，有條件的同學(xué)能提前去一趟，以免因一時(shí)找不到地方或途中延誤而遲到,。如果遲到了,，肯定會(huì)給招聘者留下不好的印象，甚至?xí)适嬖嚨臋C(jī)會(huì),。如果在上海找工作,，就更要特別注意這一點(diǎn)。因?yàn)樯虾５穆泛芾@,，很容易因?yàn)檎也坏降胤蕉t到,。

(2)進(jìn)入面試場合時(shí)不要緊張。如門關(guān)著,，應(yīng)先敲門,，得到允許后再進(jìn)去。開關(guān)門動(dòng)作要輕,，以從容,、自然為好。見面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問好致意,，稱呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w,。在用人單位沒有請(qǐng)你坐下時(shí)，切勿急于落座,。用人單位請(qǐng)你坐下時(shí)，應(yīng)道聲“謝謝”,。坐下后保持良好體態(tài),，切忌大大咧咧，左顧右盼,，滿不在乎,，以免引起反感。離去時(shí)應(yīng)詢問“還有什么要問的嗎”,，得到允許后應(yīng)微笑起立,，道謝并說“再見”。

(3)對(duì)用人單位的問題要逐一回答,。對(duì)方給你介紹情況時(shí),，要認(rèn)真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣,，可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)頭或適當(dāng)提問,、答話?；卮鹬髟囌叩膯栴},，口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡練,、完整,。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答，否則會(huì)給人急躁,、魯莽,、不禮貌的印象。問話完畢,，聽不懂時(shí)可要求重復(fù),。當(dāng)不能回答某一問題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴用人單位,，含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致面試失敗,。對(duì)重復(fù)的問題也要有耐心，不要表現(xiàn)出不耐煩,。

2,、不要有這些小動(dòng)作

手：這個(gè)部位最易出毛病。如雙手總是不安穩(wěn),，忙個(gè)不停,，做些玩弄領(lǐng)帶、挖鼻,、撫弄頭發(fā),、掰關(guān)節(jié)、玩弄考官遞過來的名片等動(dòng)作,。

腳：神經(jīng)質(zhì)般不住晃動(dòng),、前伸、翹起等,，不僅人為地制造緊張氣氛,，而且顯得心不在焉，相當(dāng)不禮貌,。

背：哈著腰,，弓著背，似一個(gè)“劉羅鍋”,，考官如何對(duì)你有信心?

眼：或驚慌失措,，或躲躲閃閃，該正視時(shí)卻目光游移不定,，予人缺乏自信或者隱藏不可告人秘密的印象,，極易使考官反感;另外，若死盯著考官的話,，又難免給人壓迫感,，招至不滿,。

臉：或呆滯死板，或冷漠無生氣等,，如此僵尸般地表情怎么能打動(dòng)人?得快快改掉,。一張活潑動(dòng)人的臉很重要。

行：其動(dòng)作有的手足無措,，慌里慌張,，明顯缺乏自信，有的反應(yīng)遲鈍,，不知所措,，不僅會(huì)自貶身價(jià)，而且考官不將你看“扁”才怪呢,。

3,、面試中的隨機(jī)應(yīng)變

在面談面試過程中，用人單位一般處于主動(dòng)位置,，尤其是面談沒有固定的模式,，有時(shí)可能會(huì)隨時(shí)發(fā)生你所料想不到的情況，這時(shí)就需要你善于隨機(jī)應(yīng)變,，恰當(dāng)處理意外情況：

(1),、比如在面談中，你可能會(huì)出現(xiàn)緊張感,，把事先準(zhǔn)備組織的表述內(nèi)容擾亂了,，此時(shí)，你或許可以向主考官坦率地說對(duì)不起,，或太緊張了,，是否能暫停一下，一般主考官會(huì)給予諒解,，此時(shí)你便可穩(wěn)定情緒，從新組織你的表述內(nèi)容：

(2),、在面談中也可能會(huì)碰到雙方沉默,、尬尷，這也可能是應(yīng)試人故意設(shè)置的,，看你能否沉得住氣,，此時(shí)你得善于尋找恰當(dāng)?shù)牟呗詠響?yīng)付，比如找一些主考官感興趣的話題,，以恰當(dāng)?shù)姆绞絹砝^續(xù)會(huì)談,，或者順著剛才的話題，繼續(xù)發(fā)揮談話,。你同時(shí)也保持沉默,，可能也是一種有效的策略,。

(3)、如果你講錯(cuò)了話,，切勿緊張失態(tài),，保持鎮(zhèn)定，若是小錯(cuò),，可以忽略不予計(jì)較,，繼續(xù)你的講話，若是大錯(cuò),，則應(yīng)當(dāng)面糾正致謙,。

(4)、對(duì)主考官所提出的問題,，你若不懂,，切勿裝懂賣弄，可以坦率承認(rèn),，并可虛心請(qǐng)教,，這樣可顯出你的誠實(shí)好學(xué)的品質(zhì)。

對(duì)面試者來說,，還要注意以下細(xì)節(jié)問題：

1,、第一印象很重要。和主考官握手一定要有力,，以說明你的自信和熱情;要兩眼平視主考官,，注意和考官們目光交流，而不要環(huán)顧四周,。

2,、面試時(shí)要集中注意力。對(duì)主考官提出的任何問題都不要忽略,。

3,、少說話。要避免滔滔不絕,、夸夸其談的陳述,，回答問題時(shí)要具體明了。

4,、準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)面試地點(diǎn),。準(zhǔn)時(shí)到達(dá)說明你重諾守信。

5,、不要在面試中表現(xiàn)出你非常迫切地希望得到這份工作,，但也不要表現(xiàn)出你對(duì)這份工作毫無興趣。

6,、著裝要得體,。

7,、要注意禮貌，多使用“請(qǐng)”,、“謝謝”,、“非常榮幸”之類的話語。

8,、不要有過多的小動(dòng)作,。面試中任何一個(gè)不經(jīng)意的小動(dòng)作，如不停地摸頭發(fā),、玩圓珠筆,、不停地舔嘴唇等，都會(huì)讓主考官對(duì)你的印象大打折扣,，因?yàn)檫@些行為反映了面試者的緊張情緒,。

9、讓主考官更好地認(rèn)識(shí)你,。向主考官簡明扼要地介紹你的才能以及你打算怎樣在工作崗位上發(fā)揮作用,。

10、在面試之前一定要仔細(xì)了解用人單位的特點(diǎn)和工作范疇,。

招聘面試技巧和注意事項(xiàng)篇二

很多客戶在觀摩招聘面試時(shí),，都反映招聘面試技巧與眾不同會(huì)有更好的效果，而且招聘的效果非常不錯(cuò),，能夠篩選到真正的人才,，通過招聘面試也可以已學(xué)到很多東西。

在管理者心中,，招聘員工加入企業(yè),，是機(jī)構(gòu)新陳代謝和成長的一個(gè)必經(jīng)過程。在招聘過程中,，管理者的目標(biāo),，主要是挑選合適的才，來為企業(yè)有效地工作,。職位可以是既有的,，也可能是新增加的。但無論如何,，這些需要人來做的工作,，對(duì)企業(yè)來說不會(huì)是可有可無,，也不會(huì)是隨意怎樣做也可以的工作,。簡而言之，管理者對(duì)企業(yè)內(nèi)的每一項(xiàng)工作或每一位崗位,，都有是有預(yù)設(shè)的目標(biāo),，及有一定的表現(xiàn)期望,。

總而言之，管理者在發(fā)問了具體的行為描述式問題后,，他應(yīng)細(xì)心聆聽?wèi)?yīng)征者的答案,，及觀察他的行為反應(yīng)，這樣便能有把握地判斷應(yīng)征者的答案,，及觀察他的行為反應(yīng),，這樣便能有把握地判斷應(yīng)征者是還說真話，還是在大話西游!

在面談前的準(zhǔn)備階段,，管理者的主要工作,，是設(shè)法令自己及應(yīng)征者放松。顯而易見,，兩名陌生人互不相識(shí),，開始接觸時(shí)難免要花一些時(shí)間來適應(yīng)對(duì)方，心理壓力自然比平常時(shí)大,。應(yīng)征者投函應(yīng)征,，他當(dāng)然希望有被取錄的機(jī)會(huì)，為了要表現(xiàn)得最好,，他必定會(huì)較為刻意地打扮一下,，及十分注意自己的禮儀，精神亦會(huì)因而緊張起來,。管理者也不例外,，因?yàn)椴⒎敲恳晃还芾碚叨冀?jīng)常要進(jìn)行招聘面談，他一方面希望快一點(diǎn)聘請(qǐng)合適人,，一方面害怕招聘面試技巧生疏,，不能從蕓蕓應(yīng)征者中選出最佳人選，有時(shí)不免有患得患失的感覺,，精神狀態(tài)也一點(diǎn)都有不放松,。

此外，有些管理者喜歡利用招聘面試技巧,，,，或令應(yīng)征者無言以對(duì)的口才，他們可能會(huì)發(fā)問一些極難回答的問題,，令面談氣氛向負(fù)面方向發(fā)展,。也有一些管理者自以為可操生殺大權(quán)，手握尚方寶劍,，態(tài)度因而較為倨傲,，不樂意用親切友善的行為來與應(yīng)征者接觸，無形中為面談加壓,，令應(yīng)征者心理負(fù)上額外的擔(dān)子,。

以上的現(xiàn)象對(duì)招聘面試技巧完全沒有好處,，反而會(huì)令管理者分心，難以集中精神準(zhǔn)備面談,，這樣一為,，有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)征者便會(huì)乘虛而入，帶引管理體制者墮入面談的陷阱,，到頭來作出了錯(cuò)誤的`招聘決定,。管理者應(yīng)首先要令自己放松，否則他會(huì)影響應(yīng)征者的反應(yīng),，經(jīng)驗(yàn)較淺者會(huì)被帶動(dòng)不由自主地緊張起來,，而經(jīng)難豐富者，便有可乘之機(jī),，趁管理者自顧不暇之際將準(zhǔn)備已久的臺(tái)詞背誦出來,，令管理者覺得自己還可以應(yīng)付，對(duì)應(yīng)征者的印象加深,，無形中被人操控了,。

面談前十五分鐘，完結(jié)其他工作,，從會(huì)議中走出來,，或放下手頭上的文件;到洗手間走一趟，整理一下衣裝,，慢慢地走回辦公室,。

取出應(yīng)征者的資料，翻看一遍,，不要強(qiáng)逼自己記憶,，只需記著姓名，便足以順利地打開話匣,。

將原先擬好的面談問題,，放入檔案夾內(nèi)，現(xiàn)翻看“招聘面試技巧評(píng)量表”,，重溫要在招聘面試技巧中了解的各個(gè)工作表現(xiàn),、維度。

若面談室沒有紙和筆,，準(zhǔn)備兩枝筆及一些紙張,。

準(zhǔn)備名片，應(yīng)征者可能會(huì)索取,。

開始面談前,，心中念一遍：“我已準(zhǔn)備好了。”向自己微笑,，然后請(qǐng)人通知應(yīng)征者準(zhǔn)備。

一般而言,，應(yīng)征者會(huì)比管理者較為緊張,，一些不善于控制自己情緒的人，表現(xiàn)會(huì)因此而大大地失準(zhǔn),。管理者也許以為,，他看看應(yīng)征者如何在面對(duì)陌生人的壓力下作出反應(yīng)，會(huì)有了解其日后的工作表現(xiàn),。但實(shí)際的情況是,，公司中只有很少數(shù)崗位的工作，是要求員工在陌生人前有敏捷得體的反應(yīng),，大多數(shù)工作都會(huì)與“處變表現(xiàn)”無關(guān),。管理體制者大可翻閱前面的工作分析，便會(huì)明白卷中道理,。倘若你主持的招聘面試技巧往往使那些處變不驚的人勝出,，那么你的機(jī)構(gòu)便未必有其他特長的成員了。所以為了較為準(zhǔn)確的評(píng)量應(yīng)征者的日常工作表現(xiàn),，管理者應(yīng)千方百計(jì)令他感到舒服自在,，從而漸漸適應(yīng)了面談的氣氛，將自己發(fā)揮出來,。

心理學(xué)家曾進(jìn)行了數(shù)百個(gè)實(shí)驗(yàn),，來研究招聘面談的過程。他們的研究目的,，是希望清楚知道是什么因素,，在面談過程中發(fā)揮作用，影響著管理體制者作招聘面試技巧決定,。通過這些研究,，心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，不少管理者在不自覺情況下,，墮入了面談陷阱,，令他們糊里糊涂地聘用了不適合的人。

大部分管理者,，在過去都是或多或少墮入過面談的陷阱,，但這樣并非表示他們稱職。其實(shí)在面談進(jìn)行期間,，管理者與應(yīng)征者是面對(duì)面的接觸,，彼此在不停的互相影響著;應(yīng)征者一舉一動(dòng)，及一言一笑，都有會(huì)反復(fù)地刺激管理者的情緒,、感覺和價(jià)值觀,，反過來說，在面談過程中,，應(yīng)征者也不斷地受管理者的行為刺激,，而作出各種各樣的他也不能完全控制的反應(yīng)。在這個(gè)“互動(dòng)”的過程中,，那些應(yīng)征高手,，便可利用一些行為來引導(dǎo)管理者墮入面談陷阱。

招聘面試技巧和注意事項(xiàng)篇三

對(duì)我而言,，招聘面試沒有技巧,，坦誠相待就行。像聊天一樣和應(yīng)聘者談話,，你想了解應(yīng)聘者什么情況就主動(dòng)發(fā)問,。如果你喜歡傾聽，那就由對(duì)方介紹情況,。招聘面試在當(dāng)下不再是找人者居高臨下,、應(yīng)聘者被動(dòng)回話，因?yàn)殡p向選擇已經(jīng)司空見慣,。尊重對(duì)方是第一要訣,。如果你問的問題，對(duì)方不愿意回答也不必強(qiáng)求,。得不到你想要的信息,，最多不錄用就是了。如果要我介紹經(jīng)驗(yàn),，我還是講招聘流程,。

一、從應(yīng)聘簡歷中篩選基本符合本企業(yè)意向人員,。

首先要好好讀“簡歷”,，自己對(duì)比簡歷前后內(nèi)容，看看是否連貫一致,，如時(shí)間上能否在那么短的時(shí)間內(nèi)工作那么多單位（頻頻跳槽者）或晉升那么快,；如在專業(yè)上其學(xué)歷能否支撐他的工作崗位；他在不同公司的職位是否有關(guān)聯(lián)性（或在你看來是否有可行性）,；或者試著從簡歷中分析他頻頻跳槽的原因,。對(duì)于簡歷與你要找的人相差懸殊的當(dāng)然就放在一邊（留著以后備用）；對(duì)于初步認(rèn)可的簡歷，你就從中尋找滿意的地方、同時(shí)尋找有疑問的地方，有疑問的地方用鉛筆標(biāo)注——這就是在面試時(shí)要提問或核實(shí)的內(nèi)容,。

二,、面試準(zhǔn)備工作,。

面試準(zhǔn)備工作包括預(yù)約時(shí)間，預(yù)排計(jì)劃,，準(zhǔn)備面試場地,。

預(yù)約時(shí)間是雙方協(xié)商，需要你有時(shí)間面試,、對(duì)方有時(shí)間來公司洽談，不能說“我通知你幾點(diǎn)就幾點(diǎn)到”,，通常人才不會(huì)閑在家里等待,。因此重要面試對(duì)象最好自己親自預(yù)約。

預(yù)排計(jì)劃是指如果有幾個(gè)面試對(duì)象,，誰先誰后,，各用多長時(shí)間交流，要有充分的間隔時(shí)間,，確保對(duì)方到達(dá)公司所在地就能夠進(jìn)行交談,，避免讓對(duì)方等待時(shí)間過長，是人才就會(huì)有幾分傲骨,，等待過長就會(huì)加快其打退堂鼓的'想法,。預(yù)排計(jì)劃也是指提前計(jì)劃，不能今天通知對(duì)方明天就讓對(duì)方來公司,。

預(yù)排計(jì)劃還有一種可能是你自己在計(jì)劃時(shí)間里有更重要的客戶突然來訪,，打亂了你的計(jì)劃，那么你必須親自和預(yù)約人員電話溝通更改面試時(shí)間——其實(shí)面試在預(yù)約時(shí)已經(jīng)開始,，你可以從電話中了解對(duì)方性情,、時(shí)間寬裕程度等等。

準(zhǔn)備面試場地,，可以在自己公司,，也可以預(yù)約在雙方方便的酒店。重要人員的面試最好安排在餐前二小時(shí),，面試滿意者就邀請(qǐng)其共同用餐,，在餐桌上繼續(xù)交談——這也是一種面試，考察其吃相,、修養(yǎng)或談吐,。對(duì)吃相不佳者要放在最后考慮。而婉拒進(jìn)餐者,，一可能真有事情,，二可能他不感興趣。

三、面試必問內(nèi)容,。

1,、 愛好特長及缺點(diǎn)是什么？

2,、 業(yè)余時(shí)間都花在哪些事情上,？

3、 學(xué)校專業(yè)是什么,？工作后為什么放棄,？與專業(yè)相關(guān)者問：工作后有什么提高？

4,、 對(duì)待家庭（生活）與事業(yè)的態(tài)度是什么,？

5、 你對(duì)生活品位的理解,？

6,、 你有怎樣的人生規(guī)劃？或者問你有沒有創(chuàng)業(yè)夢想,？

7,、 你三年內(nèi)要達(dá)到什么目標(biāo)？終極目標(biāo)又是什么（即一輩子想成為什么樣的人）,？

8,、 假如來到我們公司，你期望的月薪是多少,？你希望用什么方式計(jì)算你應(yīng)得的報(bào)酬,？

9、 如果雙方都滿意,，你什么時(shí)候可以過來工作,？

10、我們還會(huì)有管理專家和你進(jìn)一步面談,，你有時(shí)間再過來嗎,？

四、面試注意事項(xiàng),。

多看多問多聽,，盡量簡短提問而讓對(duì)方講話。

見面寒暄客氣三兩句即可,，馬上以“讓我們相互了解一下,，看看雙方能不能共同發(fā)展？”開頭,；或者以不經(jīng)意的口吻從關(guān)心對(duì)方家庭（父母,、子女,、配偶）開始，主動(dòng)示意對(duì)方坐的地方,，自己坐在主位,。對(duì)沒有成家的，也可以問問：你打算什么時(shí)候成家,？有沒有中意的朋友,？年近三十而如果連朋友都沒有找的人是不必考慮了（要么沒有責(zé)任心要么人緣太差）。

接著提問：“請(qǐng)問你對(duì)應(yīng)聘我們公司這一職位有何設(shè)想,？”

在其回答之后,，再問：“你過去在哪家公司的經(jīng)歷對(duì)此會(huì)有幫助？”

回答之后再問：“這家公司對(duì)你幫助這么大,？那是什么原因讓你離開了,？”

之后再問：“能說說從其他公司離職的原因嗎？”

再問：“你能用一句話評(píng)價(jià)你的幾個(gè)前雇主（或老板）嗎,？

……相談甚歡可以多問幾句,，話不投機(jī)就立即作罷,。

其事先提供的簡歷要始終擺在面前或拿在手上,，對(duì)事先有疑問的地方可以直接提問。也可以讓對(duì)方對(duì)其自己作一個(gè)整體簡介,，對(duì)比與簡歷吻合程度,。

結(jié)束談話時(shí)，不一定把話說死,，錄用與否都告訴對(duì)方：我們綜合評(píng)估之后再通知面試結(jié)果,，如果有需要我們還有可能更進(jìn)一步面談。然后禮送對(duì)方,。

技巧一：明確求職目標(biāo),，切忌盲目自卑

有些醫(yī)學(xué)生在求職面試多次碰壁后變得茫然，不知所措,，不知道自己能干什么,，適合干什么，缺乏自我定位,。還有些醫(yī)學(xué)生為了表示自己的誠意,，在求職面試時(shí)跟招聘者說，我什么都能干,，沒有工資都行,，120醫(yī)療人才網(wǎng)）搜集整理只要給我一個(gè)機(jī)會(huì)。這使得醫(yī)院哭笑不得：對(duì)一個(gè)單位而言,，什么都能干的人適合的崗位只有ceo了,！筆者從某人才市場一季度供需信息看出供需比例基本處于需大于供的狀態(tài),，可以提供的空缺崗位數(shù)量大、種類多,。對(duì)高校醫(yī)學(xué)生,，特別是屢遭挫折的求職者來說，掌握就業(yè)信息十分重要,，在相應(yīng)的醫(yī)學(xué)網(wǎng)站上創(chuàng)建簡歷然后針對(duì)性的把握面試技巧,，就可以起到事半功倍的效果了。

醫(yī)生面試技巧二：不要被形象壓倒

醫(yī)院對(duì)醫(yī)學(xué)生的選擇與護(hù)士有不同,，由于醫(yī)生職業(yè)的知識(shí)含量的需要,，對(duì)醫(yī)學(xué)生的選擇更注重學(xué)識(shí)與內(nèi)涵120醫(yī)療人才網(wǎng)）搜集整理。特別學(xué)歷高的學(xué)生,，醫(yī)院看重的是考生的學(xué)術(shù)價(jià)值,，專業(yè)發(fā)展的淺能，溝通協(xié)調(diào)能力,，以及綜合能力與素質(zhì),，因此，個(gè)人的形象不是重要的,，甚至在整體評(píng)分中占的比重不大,，這樣的結(jié)果是，選擇的人才,，而不是外表,。

招聘面試技巧和注意事項(xiàng)篇四

展示公司的實(shí)力和形象

技巧一：在招聘營銷人員的過程中，主考官列舉出幾種營銷方案,，讓應(yīng)聘者分析說明它們的優(yōu)劣,。這一提問，既達(dá)到考核應(yīng)聘者的分析能力的目的,，同時(shí)又向應(yīng)聘者展示了主考官的實(shí)力,。從而會(huì)讓招聘者感覺到，這家公司人才水平很高,，公司一定很有前途,。

技巧二：當(dāng)

面試

讓應(yīng)聘者說真話

技巧一：請(qǐng)應(yīng)聘者描述前天下午都做了些

什么

技巧二：與應(yīng)聘者聊與招聘無關(guān)的事情,。在對(duì)本身利益無沖突的聊天中，應(yīng)聘者更容易說出真實(shí)的東西,，主考官可以從中判斷應(yīng)聘者的.素質(zhì)和能力,。

審查應(yīng)聘者學(xué)歷

在審查應(yīng)聘者的學(xué)歷時(shí)，說你們學(xué)校某某老師（并不存在）的課很風(fēng)趣,，到現(xiàn)在仍記憶猶新,。若應(yīng)聘者附和，馬腳頓露,。

判斷應(yīng)聘者的抗挫心理能力

技巧一：主考官的座位位置較高,，而且背光，應(yīng)聘者逆光而坐,，須仰視回答問題,。這種環(huán)境和氛圍對(duì)應(yīng)聘者有一種無形的壓力；通過對(duì)應(yīng)聘者臉部表情的觀察,，便能比較正確地判斷應(yīng)聘者的抗挫能力,。

技巧二：面試過程中，聲稱對(duì)應(yīng)聘者的評(píng)價(jià)表丟了,，這當(dāng)然對(duì)他（她）的錄用很不利,。若應(yīng)聘者沉著應(yīng)付,，則抗挫能力較強(qiáng),；若比較驚慌緊張，則抗挫能力較差,。

技巧三：請(qǐng)應(yīng)聘者列舉３件他認(rèn)為失敗的事情,，如果應(yīng)聘者所說的都是一些雞毛蒜皮的小事，如失戀,、考試不及格等等,，則說明應(yīng)聘者沒有經(jīng)歷過多少挫折，在遇到真正的困難或挫折的時(shí)候可能會(huì)有一定的問題,。

測試應(yīng)聘者的創(chuàng)新能力

技巧一：隨意指出應(yīng)聘現(xiàn)場的一件事物（如茶杯）,，請(qǐng)應(yīng)聘者在一定時(shí)間內(nèi)（如兩分鐘）盡可能多地說出它的

其他

技巧二：讓應(yīng)聘者當(dāng)場設(shè)計(jì)出某個(gè)方案,。從方案中可看出應(yīng)聘者的思維方式,，從而判斷其創(chuàng)新能力。

測試應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力

如果是招聘部門經(jīng)理或是企業(yè)的高級(jí)管理人員,，領(lǐng)導(dǎo)能力是相當(dāng)重要的,。

技巧一：情景模擬法，設(shè)置一些領(lǐng)導(dǎo)難題,，看應(yīng)聘者的反應(yīng)及處理方法,。

技巧二：無主持人討論。將應(yīng)聘者（一般５－７人）集中在一個(gè)會(huì)議室,，確定主題,，不設(shè)主持人，由大家自由發(fā)言,、討論,，經(jīng)過一段時(shí)間，其中的領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)自然而然地顯現(xiàn)出來,。

招聘面試技巧和注意事項(xiàng)篇五

整個(gè)面試過程中,，沒有任何決策環(huán)節(jié)，只有交流觀察和記錄,，測評(píng)校園人才知識(shí),、能力、經(jīng)驗(yàn),、行為風(fēng)格,、動(dòng)機(jī)等有關(guān)素質(zhì)，過早給人判定,，結(jié)果會(huì)失真,。

重視雙向交流。如果作為高高在上考官,，問的問題是有指令性的,，學(xué)生被動(dòng)回答，對(duì)他的判定是不準(zhǔn)確的,，因?yàn)樗宫F(xiàn)出來的東西并不是真正想說的,。面試不是單向追問，不是難倒學(xué)生,，是要做交流了解,。

面試中常遇到話不投機(jī)的情況，此為主觀判定,，應(yīng)把主觀判定歸結(jié)到行為上,，為公司招人，而不是為自己招人,。另外一個(gè)常遇到的情況是投射效應(yīng),，即：喜歡跟自己相像的人,。碰到這種情況，應(yīng)遵循崗位說明書,，或換專業(yè)人士來面試,。

2、結(jié)構(gòu)化面試與半結(jié)構(gòu)化面試

結(jié)構(gòu)化面試也叫標(biāo)準(zhǔn)化面試,，指面試的內(nèi)容,、形式、程序,、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)果的合成與分析等構(gòu)成要素,，面試官通過固定程序按統(tǒng)一制定的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行的面試。包括以下內(nèi)容：

(1)測評(píng)指標(biāo),。已定維度,，如：知識(shí)、技能,、動(dòng)機(jī),、行為風(fēng)格等。各部分所占比重不能隨意改變,，要統(tǒng)一,。(2)實(shí)施程序。面試的程序嚴(yán)格按照原先制訂的環(huán)節(jié)進(jìn)行,，不能隨意取消某一環(huán)節(jié),，或增長環(huán)節(jié)時(shí)間。(3)評(píng)委組成,。不能更換,，以保證面試的公平。(4)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，將試題行為化,，以便于面試觀察,。(5)面試問題,，根據(jù)勝任能力編制以崗位為基礎(chǔ)的面試試題。

半結(jié)構(gòu)化面試,，是在結(jié)構(gòu)化面試的基礎(chǔ)上,，在面試問題上增加追問的環(huán)節(jié)，問3-4個(gè)結(jié)構(gòu)化必問問題,，根據(jù)考生的回答進(jìn)行不同的追問,。

3、在招聘錄用上,，直線經(jīng)理與人力資源工作的不同,。

直線經(jīng)理：(1)根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)下屬的觀察,，提供人員需求數(shù)量。(2)提出招聘職位條件,。(3)作為專業(yè)考官,，進(jìn)行業(yè)務(wù)能力與知識(shí)面試。(4)做出錄用決定,。(5)提供薪酬建議,。

人力資源：(1)開展招聘活動(dòng)。(2)初步篩選將合格候選人推薦,。(3)甄選過程的組織協(xié)調(diào)工作,。(4)甄選技術(shù)的開發(fā)與培訓(xùn)。(5)管理面試資格人,。

4,、任用決策建議

知識(shí)：專業(yè)知識(shí)、通用知識(shí),。能力：衍生能力,、通用能力。個(gè)性：性格,、動(dòng)機(jī),。

能力范疇決定他能不能勝任這個(gè)崗位，性格決定了他合不合適,，動(dòng)機(jī)決定了他愿不愿意,。重點(diǎn)在于個(gè)性層面。性格決定工作效率,，動(dòng)機(jī)能決定求職者穩(wěn)定性,、工作動(dòng)力、工作績效,。因此面試不要只滿足于知識(shí)和能力層面,。

5、面試基本流程

前期準(zhǔn)備：指定面試計(jì)劃,、確定面試要素,、閱讀簡歷、設(shè)計(jì)面試問題,、設(shè)計(jì)測評(píng)方向,、設(shè)置場地等條件。

面試中：建立和諧關(guān)系,、解釋公司需求(非常重要,，讓候選人了解公司，明確崗位職責(zé)，可提高offer入職率),、提問及追問,、傾聽、觀察非言語溝通,、筆記,、控制面試。

結(jié)束面試：回答問題,、解釋選拔流程(告訴候選人流程時(shí)間,，以免候選人不清楚通知結(jié)果時(shí)間去其他公司入職)、解釋公司需求(增加其對(duì)公司印象,，印象越深,，給的offer到職率越高)、后續(xù)安排,。

面試后：分類與評(píng)估,、信息綜合、整合與討論,、決策,、提供反饋。

6,、考官考前準(zhǔn)備

注意考官形象,，考官是候選人接觸企業(yè)的第一張名片，傳遞公司價(jià)值觀,，是公司吸引人才的窗口,。候選人會(huì)把面試中的地位感受理解為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，把面試提問方式理解為工作溝通方式,，把面試的不規(guī)范理解為企業(yè)不正規(guī),，把面試的不專業(yè)理解為企業(yè)不成熟。據(jù)調(diào)查,，有60%的求職者在意面試官的素質(zhì),，會(huì)因?yàn)槊嬖嚬俚膽B(tài)度決定是否選擇加入企業(yè)。

7,、決定面試的骨架和核心

面試中不要否定候選人的能力,，給其某項(xiàng)能力打零分。人具備所有的能力,，只是有高低強(qiáng)弱之分,。應(yīng)根據(jù)崗位需要，區(qū)別有效的和無效的能力,，找出最需要、最重要的能力，再挑出當(dāng)場面試可測的能力,，如果滿足則可確定候選人具備勝任力,。

8、招聘計(jì)劃3人,，合適人選兩人,，是否需要放低標(biāo)準(zhǔn)?

合適就要，不合適就不要,，寧缺毋濫,，不合適的人招進(jìn)公司的后果是連帶后續(xù)管理問題。

9,、面試中考官需觀察候選人肢體語言,。

生活中，人們自覺不自覺地用身體語言來表達(dá)自己,，非言語溝通方式占所有溝通的50%或以上,，通過身體姿勢、手勢,，面部表情和眼睛的運(yùn)動(dòng)來表達(dá)意愿,、想法和動(dòng)機(jī)，并不是100%都準(zhǔn)確,，因此要謹(jǐn)慎,，只能將之作為一種線索或提示。

在面試中,，通過肢體語言,，我們主要觀察以下表現(xiàn):

(1)興趣：眼睛――長時(shí)間的目光接觸，瞳孔放大;面部表情――微笑;頭部――點(diǎn)頭;微微傾斜;身體――前傾,。

(2)自信：眼睛――當(dāng)嘴微笑時(shí)眼睛微笑;面部表情――放松的肌肉;頭部――說話時(shí)頭部也跟著自然移動(dòng);手――放開的;手臂――開放的;身體――肩膀放松的;腿――沒有交叉,。

(3)隱瞞、欺騙：眼睛――不停眨眼(也有可能是疲勞);避免目光接觸;手,，摩擦手或撓頸,，手指揉眼睛，摸臉;很少有手臂和手的動(dòng)作,。手,、手臂和腿向自己的方向移動(dòng)，欺騙者“占更少的空間”―要逃走;手勢/表情與語言不一致,。

10,、如何進(jìn)行壓力面試?

反面例子：(1)你姓什么?你為什么姓李?(此類問的問題和想達(dá)到的目的不一致)

(2)你這么胖怎么來我們企業(yè)?(不要進(jìn)行人身攻擊)

(3)你覺得你今天面試怎么樣?你給自己打多少分?就你這表現(xiàn)還90分呢?你連自己的不足都不知道我怎么提醒你?(不要把對(duì)人能力的否定當(dāng)成壓力面試)

正面例子：(1)環(huán)境造成壓力，如：拉近考官與候選人座位之間距離,，撤掉候選人面前桌子,，增加照明,，把候選人區(qū)域調(diào)亮。

(2)問題造成壓力,。問題的難易程度取決于信息量,，單位時(shí)間給出的信息越多，造成壓力越大,。另外可加快追問速度,。

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招聘面試技巧和注意事項(xiàng)篇六

在管理者心中,，招聘員工加入企業(yè),，是機(jī)構(gòu)新陳代謝和成長的一個(gè)必經(jīng)過程。在招聘過程中,，管理者的目標(biāo),，主要是挑選合適的才，來為企業(yè)有效地工作,。職位可以是既有的,，也可能是新增加的。但無論如何,，這些需要人來做的工作,，對(duì)企業(yè)來說不會(huì)是可有可無，也不會(huì)是隨意怎樣做也可以的工作,。簡而言之,，管理者對(duì)企業(yè)內(nèi)的每一項(xiàng)工作或每一位崗位，都有是有預(yù)設(shè)的目標(biāo),，及有一定的表現(xiàn)期望,。

總而言之，管理者在發(fā)問了具體的行為描述式問題后,，他應(yīng)細(xì)心聆聽?wèi)?yīng)征者的答案,，及觀察他的行為反應(yīng)，這樣便能有把握地判斷應(yīng)征者的答案,，及觀察他的行為反應(yīng),，這樣便能有把握地判斷應(yīng)征者是還說真話，還是在大話西游!

招聘面試技巧和注意事項(xiàng)篇七

這是體育學(xué)科試講不同于其他學(xué)科的一個(gè)具有標(biāo)志性的環(huán)節(jié),。所謂的開始部分,，內(nèi)容即課堂常規(guī)，主要目的是為了在上課之前,，集合整隊(duì),，將學(xué)生的注意力集中，進(jìn)入到課堂狀態(tài),，其次,，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律和注意事項(xiàng),，為接下來的上課訓(xùn)練做好準(zhǔn)備。需要注意的是,，很多面試考生在這一環(huán)節(jié)不重視,，以為只要授課時(shí)把動(dòng)作講好就萬事大吉,，其實(shí)并不是,。我們都知道，面試是一種考察面試者能力素質(zhì)的一種形式,，但是它絕不流于形式,，而是不僅看重內(nèi)在，更關(guān)注的是整體的教師素養(yǎng),，說白了,，也就是看面試者是否具有一個(gè)體育教師應(yīng)有的樣子。于是,，我們需要在這一環(huán)節(jié),，從聲音，狀態(tài),，口令流暢度,、正確性等幾方面加以注意。聲音要響亮,，干脆,、擲地有聲;狀態(tài)要飽滿，干練,、精神抖擻;口令順序要正確,，動(dòng)令預(yù)令要喊準(zhǔn)。宣布授課內(nèi)容,，對(duì)學(xué)生的一些服裝檢查,，紀(jì)律的強(qiáng)調(diào)，見習(xí)生的安排要到位,，語言簡潔,。

兩個(gè)目的：一是熱身，降低肌肉粘滯性;二是聯(lián)系,，更好過渡到教學(xué),。一般來說，最基本的可以選擇熱身跑,，但是在這里需要注意,，熱身跑有的考生在試講的時(shí)候喜歡選擇體委帶跑，更有甚者,，開始部分都選體委代理整隊(duì),，那真是救不了你,。眾所周知，面試就是展示自己的時(shí)候,，需要將平時(shí)體委做的事自己做出來,。所以，要自己喊整個(gè)跑步走-一二一……-立定的口令,。(同時(shí)還要注意,，自己要是跑的話，要跑正確,，否則會(huì)很尷尬),。

其次就是徒手操活動(dòng)，一般來說,，從小學(xué)高學(xué)段開始就可以做,。在此需要注意三個(gè)問題：一是時(shí)間;二是節(jié)拍;三是動(dòng)作。首先,，由于面試時(shí)間都相對(duì)較短,，總體來說10分鐘左右，因此不能做四個(gè)八拍,，每節(jié)做一個(gè)八拍即可;其次,，既然是節(jié)拍，就要喊得有節(jié)奏,，不能呆板;最后是動(dòng)作的正確及連貫,。

然后可以在本節(jié)課主內(nèi)容的基礎(chǔ)上創(chuàng)編一個(gè)體育游戲。這些游戲要貼合“主教學(xué)內(nèi)容”,，往往能起到提前讓學(xué)生感知本節(jié)課技術(shù)動(dòng)作需要注意的問題,，或者可以起到“穿針引線”的良好作用?；蛘呖梢赃x擇一些針對(duì)性的素質(zhì)訓(xùn)練也是可以的,。總之,，準(zhǔn)備活動(dòng)既要做到有趣,，還要科學(xué)，有相關(guān)性,。

好的導(dǎo)入是成功的一半,。導(dǎo)入在教資面試、教師招聘面試和筆試的教學(xué)設(shè)計(jì)中起到至關(guān)重要的作用,，好的導(dǎo)入能讓考官耳目一新,，甚至影響到你的考試分?jǐn)?shù)。體育教師在每節(jié)課的開頭要向?qū)W生交待清楚課題和課的內(nèi)容,。

這里提供兩個(gè)授課思路：一是常規(guī)性教學(xué);二是發(fā)現(xiàn)式教學(xué),。

常規(guī)性教學(xué)一般就是先帶著問題進(jìn)行整體示范,，然后分解示范并講解動(dòng)作要領(lǐng)。這種方式的好處是簡單易操作,，不需要考慮那么多,，設(shè)計(jì)很多問題，但是同時(shí)就暴露出了新課改下的缺陷,，不具有更好的啟發(fā)性,。舉個(gè)例子：魚躍前滾翻，在新課講解時(shí)先做整體示范,，并讓學(xué)生觀看圖片,，從前滾翻復(fù)習(xí)開始,，讓學(xué)生嘗試說出與前滾翻的不同之處,，以及具體該如何做到的方法。

發(fā)現(xiàn)式教學(xué)是比較有目的地采取一些問題引導(dǎo),，以及活動(dòng)的安排,，逐漸靠近新課的內(nèi)容教學(xué)，它跟準(zhǔn)備活動(dòng)不同,，舉個(gè)簡單的例子：足球腳背正面踢球,，前提是之前學(xué)習(xí)過足球腳內(nèi)側(cè)踢球，但是由于腳內(nèi)側(cè)踢球在力度和速度上都不能滿足要求,，在此基礎(chǔ)上,，引導(dǎo)學(xué)生思考用腳的背部擊球會(huì)產(chǎn)生怎樣的效果，以此來激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,，并在學(xué)生的嘗試練習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行點(diǎn)撥教學(xué),。達(dá)到啟發(fā)目的。

分解示范講解時(shí)要做到語言簡潔規(guī)范,，使用標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)術(shù)語,，但是要為學(xué)生做通俗易懂的解釋，既體現(xiàn)專業(yè)性,，還體現(xiàn)指導(dǎo)性,。講解配合動(dòng)作，放慢速度,，必要可以做兩遍,。

練習(xí)部分抓住兩個(gè)關(guān)鍵詞：一個(gè)是循序漸進(jìn)，一個(gè)是及時(shí)糾錯(cuò)指導(dǎo),。

循序漸進(jìn)其實(shí)就是為了讓學(xué)生在練習(xí)時(shí)不眉毛胡子一把抓,，而是由淺入深，由易到難這樣的方式去練習(xí)動(dòng)作,，一般體育的項(xiàng)目動(dòng)作都是可以分解教學(xué),，那么練習(xí)時(shí)也要分解練習(xí),，而不是一開始就是練習(xí)整套動(dòng)作，這樣不利于形成很好的動(dòng)作認(rèn)知,。

為了檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果,，或者說更加體現(xiàn)課堂的活動(dòng)性和趣味性以及合作與競爭性，在練習(xí)結(jié)束之后,，通常要安排游戲或者比賽,，結(jié)合課程內(nèi)容,，講清規(guī)則,，安排有序。

結(jié)束部分也叫整理活動(dòng),，主要目的是解除課程基本部分所造成的心理,、生理上的緊張狀態(tài),。通常采用集體游戲或放松操等。

招聘面試技巧和注意事項(xiàng)篇八

對(duì)言談舉止的觀察,，雖然都是不起眼的小環(huán)節(jié),，但以小見大，是所有招聘評(píng)委都會(huì)關(guān)注的事,。而自然和本色則是新教師在言談舉止方面取得評(píng)委認(rèn)同的最好方式,。

1.認(rèn)真對(duì)待通知面試的電話

有些應(yīng)聘者會(huì)忽視這一環(huán)節(jié)，其實(shí)招聘學(xué)校通知面試的電話就可以看作面試的開始,，接電話的水平也可反映一個(gè)人的基本素質(zhì),。如果電話是評(píng)委之一打的，你的態(tài)度如果生硬冷淡,、反應(yīng)遲鈍,，就會(huì)給對(duì)方留下十分不好的印象。接到面試通知的電話時(shí)語氣要熱情,，接聽中適時(shí)以小聲的好或嗯等象聲詞表示自己的認(rèn)真聽,，要確認(rèn)面試的時(shí)間、地點(diǎn)及其了要求,。接收完所有內(nèi)容后應(yīng)該禮貌地詢問對(duì)方貴姓,，對(duì)通知表示感謝，并等待對(duì)方先掛斷電話,。

2.注意自己語言特點(diǎn)

說話時(shí),，語句要流暢、聲音富有活力,，聲音不能太小,。若聲音過小，評(píng)委會(huì)感覺你不自信，缺乏魄力,，擔(dān)心講課時(shí)學(xué)生可能會(huì)聽不清楚,，也不太適合做班主任工作?；卮饐栴}要簡練干脆,。言辭含糊、態(tài)度猶豫容易給虛假的印象,。對(duì)于這一問題的解決,，可以適當(dāng)放慢語速或適當(dāng)增加語句之間的間隔，多贏得一點(diǎn)思考的時(shí)間,。

3.正確的儀態(tài)

面試中,，面試禮儀為你加分。說話時(shí)的輔助動(dòng)作不要太大,，注重自己的儀態(tài)禮儀,。應(yīng)聘者倘若坐立不安、中途梳理頭發(fā),、不由自主地觸摸身體某些部分等動(dòng)作往往會(huì)面試評(píng)委一種心神不寧的不自信感,。另外，回答問題時(shí)游目四顧,，大大咧咧地吸煙，中途傲慢地接聽電話等也不能出現(xiàn),。

4.中途不要接聽電話

面試前一定要將手機(jī)關(guān)閉,，可調(diào)整為靜音，在面試過程中手機(jī)鈴聲驟響或接聽手機(jī)都是非常不禮貌,、不尊重對(duì)方的行為,。

5.著裝得體

不要穿著邋遢，也不要穿夸張的奇裝異服,，要使自己的著裝與教師的職業(yè)相適應(yīng),。學(xué)生衣著簡樸是正常的不丟人，不卑不亢是面試評(píng)委喜歡看到的態(tài)度和氣魄,。

6.傾聽及提問

面試過程中,，不要打斷評(píng)委的提問，要專注地傾聽評(píng)委提出的問題,。專注地傾聽既是了解對(duì)方的最好機(jī)會(huì)又容易獲得對(duì)方的好感,。當(dāng)應(yīng)聘學(xué)校對(duì)你基本滿意或有可能錄取你時(shí)，常會(huì)給你提問的機(jī)會(huì),，如詢問你有什么要求,、有什么打算等等。應(yīng)聘者巧妙的提問可以表達(dá)你的希望和想法,，也能展示你對(duì)應(yīng)聘學(xué)校的關(guān)注,，是表現(xiàn)自己的大好機(jī)會(huì),。當(dāng)然，好的提問又需要在面試前做好準(zhǔn)備,，不能無話找話,，將前面留下的好印象給沖淡了。

7.避免同評(píng)委爭論

有些評(píng)委為測試應(yīng)聘者的性格和涵養(yǎng),，會(huì)故意制造一些問題題引起爭論,。比如考你一個(gè)知識(shí)性問題，明明你答對(duì)了也非說你是錯(cuò)的,，你需要表現(xiàn)得沉著冷靜,、避免爭論。比如評(píng)委懷疑你的部分學(xué)習(xí)成績是假的,，懷疑你的社會(huì)經(jīng)歷是假的,，你這時(shí)應(yīng)該微笑著說：這絕對(duì)是真的，我可以配合你到學(xué)校找組織作證明,。如果你不幸落入爭論的陷阱,，評(píng)委一定會(huì)有不好的感覺。

8.不要緊張

緊張是新教師面試常見的問題,，屬于心理問題,。教師招聘面試自我介紹技巧精選3篇教師招聘面試自我介紹技巧精選3篇。因?yàn)槊嬖囀钦衅附處煹膸讉€(gè)主要環(huán)節(jié)之一,，對(duì)個(gè)人前途影響很大,，又是素不相識(shí)的陌生人在盤問，容易患得患失,、誠惶誠恐,。稍微有一點(diǎn)緊張情緒并不可怕，甚至可能幫助集中回答問題的注意力,，最大限度地發(fā)揮和展示自己的風(fēng)采,。但如果緊張過度，就會(huì)導(dǎo)致臨場慌張,，影響正常發(fā)揮,，必須學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)。調(diào)節(jié)的方法首先是做好先期準(zhǔn)備工作,，不把一次應(yīng)聘看得太重要,，不斷提醒自己：所有的競爭對(duì)手都一樣會(huì)緊張，一樣會(huì)因出錯(cuò)而尷尬;其次是回答問題要從容,，聽問題要仔細(xì),，控制語速，也可以通過深呼吸調(diào)整情緒。

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招聘面試技巧和注意事項(xiàng)篇九

(2)準(zhǔn)確地選用詞語;

(3)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用語句;

(4)語言練習(xí),，包括站立不語練習(xí)(練心)、隨便說話練習(xí)(練口),、命題演講練習(xí)(表達(dá)練習(xí)),、即興演講練習(xí)(全面練習(xí)).練習(xí)者以抽簽的方式來確定自己演講的題目和內(nèi)容，然后用10分鐘左右的時(shí)間打腹稿,，再開始演講,。

2.面試的心理準(zhǔn)備

(1)切忌苛求完美;

(2)修煉平常心;

(3)時(shí)刻保有自信心;

另外，要想在面試中,，有充分的自信,，不要把面試考官和其他應(yīng)試者都想象成自己的敵人，而要把考官想象成自己的領(lǐng)導(dǎo),，把其他應(yīng)試者想象成自己的同事,。這樣就會(huì)獲得一種輕松的心理預(yù)期，在積極和富有建設(shè)性的場景中,，應(yīng)試者也就能夠更好地把握自己的自信,。

3.面試的形象準(zhǔn)備

(1)塑造良好的職業(yè)形象。

在面試時(shí),，著裝方面應(yīng)注意：男士最好以西裝為主要服飾,，避免穿著過于休閑的服裝，那會(huì)給人以不穩(wěn)重的感覺,。女性服裝以職業(yè)套裝為主,，避免穿過于花哨或奇異的服裝，否則,，會(huì)給人以輕佻的印象。無論天多熱,，男士都要避免穿短褲,、背心、拖鞋;女士則不能穿背心,、超短裙或短褲,。面試中不能戴帽子、手套或耳套,，這些東西都是對(duì)人不尊重的表現(xiàn),。男士穿鞋要以皮鞋為主，又以黑色為主,，避免穿運(yùn)動(dòng)鞋;女性為中跟正裝皮鞋,，盡量不要穿高跟鞋，夏天不要穿涼拖鞋。男士,、女士都可以采用莊重或素雅的服飾,，但最好男士以前者為主，色澤以黑色或藏青色,，女士以后者為主,，無論是誰都應(yīng)選擇適合自己的色彩和搭配效果。

(2)習(xí)慣自己的新形象,。

對(duì)于你在正式面試時(shí)展現(xiàn)給考官的良好形象,，你最好在數(shù)天前就開始習(xí)慣它，直到你能以平常心來看待自己的新形象,，以為這是一件很自然的事,，而不是很刻意的事時(shí)，新形象才能更好地為你所用,。

(3)注意過猶不及,。

形象在面試中確實(shí)很重要，但形象并不是全部,。特別刻意地打扮自己,，一定要使自己顯得與眾不同，有時(shí)不僅不能幫自己達(dá)到目的,，還會(huì)適得其反,。

4.面試預(yù)演

應(yīng)試者可以在自己的大腦里，想象自己精神飽滿地離開住所,，順利地乘上交通工具,，來到面試地點(diǎn)(應(yīng)試者應(yīng)提前實(shí)際進(jìn)行路線的考查，以獲得更加真實(shí)的感覺效果),自己很有禮貌,、很有風(fēng)度地與遇到的每個(gè)人愉快地打著招呼,，好象自己不是來應(yīng)聘的，而是每天例行的上班一樣,。想象自己以一個(gè)穩(wěn)健干練的迷人形象出現(xiàn)在考官面前,，很快自己就和考官之間建立起一種信任、合作的關(guān)系,，然后你們像進(jìn)行日常的工作溝通一樣開始面試,，自己放松而又全神貫注地思考和回答著考官的一個(gè)個(gè)問題，不管考官的表情如何,，自己似乎都看到其內(nèi)心對(duì)自己的微笑,，當(dāng)問題回答完畢，自己很有修養(yǎng)地離開,，雖然不向后看,，但自己可以感覺到考官們會(huì)心的微笑,。這種腦中預(yù)演越逼真、越清晰,，就越有助于你在實(shí)際面試時(shí)有最好地表現(xiàn)和發(fā)揮,。努力在思想中描繪自己的成功形象吧。

[有關(guān)銀行招聘的面試技巧]

招聘面試技巧和注意事項(xiàng)篇十

有些工作也許需要應(yīng)征者擁有一些特定的個(gè)人特征,，如身高及體重,，這些條件通常會(huì)設(shè)定一個(gè)范圍，讓hr在初步篩選時(shí),，已將不符合者排除,，故此到了面談階段，不該再將精神放在這些不能定下客觀評(píng)量準(zhǔn)則的項(xiàng)目上,。

招聘面試技巧陷阱六：盲俠“座頭市”現(xiàn)象

在面談過程中,，有些hr為了加深記憶，會(huì)進(jìn)行記錄,。此時(shí),，大家通常會(huì)犯兩個(gè)毛病。第一,，發(fā)問之后,，便集中精神聆聽，并且寫下應(yīng)征者的回答,，視線會(huì)經(jīng)常停留在記錄表上,，而非看著應(yīng)征者回答。不少曾接受面談?dòng)?xùn)練的應(yīng)征者,，他們心中早已準(zhǔn)備了標(biāo)準(zhǔn)答案,，來答復(fù)各樣問題。他們在背誦答案時(shí),，身體語言露出破綻,。因此，hr不能只聽不看,，而是要全心全意地觀察應(yīng)征者的反應(yīng)行為,，來印證他的說話的內(nèi)容，檢查兩者是否一樣,。

此外，若只記錄應(yīng)征者的說話的`內(nèi)容,，而所略了他的行為舉止,，在面談結(jié)束后，再翻閱記錄時(shí),，會(huì)難于分辨應(yīng)征者的實(shí)際表現(xiàn),。到那時(shí),，只好憑印象來作決定。

招聘面試技巧陷阱七：同聲同氣易商量

有些心理學(xué)研究指出,，hr與應(yīng)征者,，在態(tài)度上及價(jià)值觀上的類同，與招聘面試技巧的結(jié)果有關(guān)系,。若hr認(rèn)為,，應(yīng)征者與他有相同的待人處事態(tài)度，他會(huì)傾向作出較高的評(píng)價(jià),，及建議付出較高的薪金,。

在經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)征者，便會(huì)利用這個(gè)情況來自抬身價(jià),。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)與hr有相近之處時(shí),，便引導(dǎo)談話集中在該話題上，在取得好感之后,，便可以提高要求,，而不怕影響被錄用的機(jī)會(huì)。

招聘面試技巧陷阱八：以性別印象來作決定

hr挑選應(yīng)征者時(shí),，除了會(huì)以個(gè)人能力,、性格、經(jīng)以等因素作考慮之外,，他們還會(huì)傾向憑個(gè)人對(duì)工作崗位的印象來作決定,。若公司的中的秘書多數(shù)為男性，他可能會(huì)因而產(chǎn)生一個(gè)印象,，認(rèn)為男性較適合該公司的秘書職位,。這種個(gè)人主觀的理解，并不一定來自價(jià)值觀,，主要是hr通過觀察而得來的結(jié)論,，形成了一種性別歧視。

心理學(xué)的研究發(fā)現(xiàn),，hr對(duì)工作崗位的性別印象,，才是一個(gè)令其不能在面談時(shí)客觀地評(píng)量應(yīng)征者的因素。

招聘面試技巧陷阱九：心血來潮創(chuàng)新話題

在清楚了解上述各式面談陷阱之后,，可以針對(duì)性的評(píng)核自己的缺點(diǎn),，然后運(yùn)用“行為描述式”面談過程來加以糾正。那么,，整個(gè)招聘面試技巧的可靠性及預(yù)測效度,，便可以大大地提高，從而協(xié)助企業(yè)選用合適人才,，進(jìn)行有效的新陳代謝作用,。

在招聘面談進(jìn)行之前,，hr應(yīng)為每一名應(yīng)征者準(zhǔn)備一份評(píng)量表，而且在事前填上工作表現(xiàn)維度,，定下不同的重要性,，及分配合適的權(quán)重，再開始進(jìn)行下一步工作,。

招聘面試技巧和注意事項(xiàng)篇十一

在面談前的準(zhǔn)備階段,，主試人的主要工作，其實(shí)是設(shè)法令自己及應(yīng)聘者放松,。

1.讓自己放松

有些主試人喜歡利用招聘面談,，來向其他高級(jí)同事證明他有高明的面談技巧，或令應(yīng)聘者無言以對(duì)的口才,，他們可能會(huì)發(fā)問一些極難回答的問題,，令面談氣氛向負(fù)面方向發(fā)展。也有一些主試人自以為可操生殺大權(quán),，手握尚方寶劍,，態(tài)度因而較為倨傲，不樂意用親切友善的行為來與應(yīng)聘者接觸,，無形中為面談加壓,，令應(yīng)聘者心理負(fù)上額外的擔(dān)子。

這種行為首先會(huì)令主試人分心,，難以集中精神準(zhǔn)備面談;而且,，有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者便會(huì)乘虛而入，趁主試人自顧不暇之際將準(zhǔn)備已久的臺(tái)詞背誦出來,，引導(dǎo)主試人步入面試的誤區(qū)(有關(guān)面試誤區(qū)的講述見下文),，作出了錯(cuò)誤的招聘決定。而經(jīng)驗(yàn)較淺的應(yīng)聘者會(huì)因此比較緊張,，影響正常發(fā)揮,。

下列方法可協(xié)助主試人，在進(jìn)行招聘面談前,，令自己平靜下來：

(1)面談前十五分鐘,，結(jié)束其他工作，從會(huì)議中走出來,，或放下手頭上的文件;到洗手間走一趟,，整理一下衣裝，慢慢地走回辦公室,。

(2)取出應(yīng)聘者的資料,，翻看一遍，不要強(qiáng)逼自己記憶,，只需記著姓名,，便足以順利地打開話匣。

(3)將原先擬好的面談問題,，放入檔案夾內(nèi),，現(xiàn)翻看“面談評(píng)價(jià)量表”，重溫要在面談中了解的各個(gè)工作表現(xiàn),、維度,。

(4)若面談室沒有紙和筆，準(zhǔn)備兩枝筆及一些紙張,。

(5)準(zhǔn)備名片,，應(yīng)聘者可能會(huì)索取。

(6)開始面談前,，心中念一遍：“我已準(zhǔn)備好了,。”向自己微笑,，然后請(qǐng)人通知應(yīng)聘者準(zhǔn)備,。

2.讓應(yīng)聘者放松

一般而言，應(yīng)聘者會(huì)比主試人較為緊張,，一些不善于控制自己情緒的人,，表現(xiàn)會(huì)因此而大大地失準(zhǔn)。主試人也許以為,，他看看應(yīng)聘者如何在面對(duì)陌生人的壓力下作出反應(yīng),，會(huì)有了解其日后的工作表現(xiàn)。但實(shí)際的情況是,，公司中只有很少數(shù)崗位的工作,，是要求員工在陌生人前有敏捷得體的反應(yīng)，大多數(shù)工作都會(huì)與“處變表現(xiàn)”無關(guān),。倘若你主持的面談往往使那些處變不驚的人勝出,，那么你的機(jī)構(gòu)便未必有其他特長的成員了。所以為了較為準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的日常工作表現(xiàn),，主試人應(yīng)千方百計(jì)令他感到舒服自在,，從而漸漸適應(yīng)了面談的氣氛，將自己發(fā)揮出來,。

令應(yīng)聘者放松的工作,，應(yīng)在面談開始前，而非在面談過程中運(yùn)用,，否則應(yīng)聘者陣腳已亂,，要重新鎮(zhèn)定下來并非易事。下面簡單列出一些方法,，可協(xié)助應(yīng)聘者放松自己：

(1)通知應(yīng)聘者來面談時(shí),，除了要清楚說明日期,、時(shí)間及地址外，還要說明下列事項(xiàng)：

向誰報(bào)到

帶什么證明文件,、附加資料

公司聯(lián)絡(luò)電話

(2)預(yù)先通知接待員,，應(yīng)聘者約在何時(shí)到此，應(yīng)往何處等候,。

(3)預(yù)留房間,，讓應(yīng)聘者靜靜地等待，不會(huì)被其他訪客及同事騷擾,。

(4)若需要應(yīng)聘者在面談前填寫資料表或接受技術(shù)性測驗(yàn),，必須預(yù)留充分時(shí)間，及準(zhǔn)備有效的文具,。

(5)征求應(yīng)聘者的同意,，給予飲品。

(6)不要讓應(yīng)聘者等候超過十五分鐘,。

(7)將已接受面談的應(yīng)聘者,，與未接受者分開。

(8)若主試人希望將面談過程錄音或錄影,，必須先行知會(huì)應(yīng)聘者,，及征求同意。

一切準(zhǔn)備就緒,，招聘面談便可以在壓力最低的情況下開始,，雙方的表現(xiàn)都會(huì)因而保持水準(zhǔn)。

避免面談?wù)`區(qū)

在面試過程中,，有以下幾個(gè)誤區(qū),，是必須注意避免的：

1.“壞事傳千里”效應(yīng)

不少主試人在聆聽面試對(duì)象陳述之后，會(huì)傾向較為相信負(fù)面性的資料,，而對(duì)正面性資料的相信程度調(diào)低,。與俗語所謂“好事不出門，壞事傳千里”吻合,，即人們對(duì)負(fù)面的事物有較深印象,，也有興趣知道更多。在招聘面談時(shí),，這個(gè)現(xiàn)象會(huì)令主試人“偏聽”,，作出招聘決定時(shí)會(huì)有偏差。

2.近因效應(yīng)(“大型交響曲”效應(yīng),、先入為主效應(yīng))

根據(jù)心理學(xué)的記憶規(guī)律,，主試人往往對(duì)面談開始時(shí)和結(jié)束時(shí)的內(nèi)容印象較深。這好像在聽一首大型交響曲時(shí)，有些聽眾會(huì)集中欣賞開頭及結(jié)束部分,，對(duì)中段較為陌生,。若應(yīng)聘者懂得在開場白及綜合發(fā)言時(shí)多下一點(diǎn)功夫，他取得良好印象的機(jī)會(huì)便會(huì)提高,。相反而言,，那些秩序漸進(jìn)，在中段表現(xiàn)良好,，但結(jié)束前又歸于平淡的應(yīng)聘者，可能會(huì)被評(píng)為表現(xiàn)平平,。

3.光環(huán)效應(yīng)

不少面試人心中有一個(gè)理想的應(yīng)聘者形象,，或稱為典型。如果發(fā)現(xiàn)了某人在某方面符合自己的理想,，就好象給這個(gè)人套上一個(gè)光環(huán)一樣,，誤以為他在所有方面都是好的，因此影響面試人對(duì)面試對(duì)象作出客觀正確的評(píng)價(jià),。這種現(xiàn)象亦可稱為“光環(huán)效應(yīng)”(haloeffect),。

4.“脫線風(fēng)箏”現(xiàn)象

不自覺地與面試對(duì)象談一些與工作無關(guān)的內(nèi)容，令面談失去方向,，這樣,，就有機(jī)會(huì)主應(yīng)聘者占有面談主動(dòng)，向著對(duì)自己有利的方向發(fā)展下去,。也往往使與面試人談得投契的應(yīng)聘者占優(yōu)勢,。

5.“只聽不看”現(xiàn)象

主試人把精力集中在記錄面試對(duì)象的回答，而忘記了觀察面試對(duì)象本人,。主試人要全心全意地觀察應(yīng)征者的反應(yīng)行為,，來印證他的說話的內(nèi)容，檢查兩者是否一樣,。

招聘面試技巧和注意事項(xiàng)篇十二

了解課程

在當(dāng)今競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中,，企業(yè)競爭的核心就是人才的競爭!可是很多企業(yè)卻常常陷入這樣的誤區(qū)：

誤區(qū)一：招聘工作就是人力資源部門的工作，我們業(yè)務(wù)部門只是配合,，你安排我面試,，我就去面試，其它都不是我的事了!

誤區(qū)二：管理者面試技巧缺乏,，只要提升管理者的面試技巧就能夠提升企業(yè)人員招聘質(zhì)量!

誤區(qū)三：我只要學(xué)好面試技巧就能夠找準(zhǔn)人,，其它崗位用人標(biāo)準(zhǔn)的梳理都是浪費(fèi)時(shí)間，沒多大意義!

很多企業(yè)在人才競爭中從招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢,，只有人力資源部在忙活招聘工作!人才選聘沒有科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)(勝任素質(zhì))!和評(píng)價(jià)方法!沒有接受過系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官在為企業(yè)引進(jìn)大量不合格人員,，造成了企業(yè)直接和間接的經(jīng)濟(jì)損失!

本課程是原華為人力資源專家錢慶濤老師歷經(jīng)6年多時(shí)間開發(fā)與實(shí)踐，經(jīng)過近百家企業(yè)的實(shí)地調(diào)研及上百次課程授課實(shí)踐，逐漸優(yōu)化和提煉的《提升》,，幫助管理者建立正確的人才招聘觀,，通過高效招聘的實(shí)施技巧及專業(yè)面試技巧運(yùn)用，幫助企業(yè)快速招到適合的人才!課程中大量分享了知名企業(yè)成功的操作案例和實(shí)用的工具模板,，并使用了行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法,，使學(xué)員在解決問題中學(xué)習(xí)與提升，對(duì)于方法與技巧學(xué)了就能用,，用了就有效!大大提高了課程學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的效果!

各部門經(jīng)理,、總監(jiān)、副總經(jīng)理,、總經(jīng)理及以上管理人員

2,、學(xué)會(huì)從勝任素質(zhì)的角度明確崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)，為科學(xué)面試甑選提供科學(xué)的保障

3,、系統(tǒng)掌握人才評(píng)估的工具和科學(xué)方法,，重點(diǎn)掌握結(jié)構(gòu)化面試方法和關(guān)鍵行為面試法

(要 點(diǎn)：幫助管理者建立正確的人員招聘意識(shí)和觀念，正確對(duì)待招聘工作;從員工招聘的問題出發(fā),，運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討方法,，讓管理者探討分析影響招聘質(zhì)量的因素，導(dǎo)出系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的關(guān)鍵要素,。)

1,、招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略

2、企業(yè)在招聘方面主要存在的問題及解決思路

3,、企業(yè)的人力資源規(guī)劃上的問題及分析

4,、企業(yè)的招聘體系建設(shè)與運(yùn)作上的問題及分析

5、招聘渠道管理與運(yùn)作上的問題及分析

6,、卓越管理者在招聘中的責(zé)任和主要工作

7,、管理者在招聘中角色定位——主動(dòng)“物色人才”而不僅是被動(dòng)“參與面試”

8、管理者在招聘中需要承擔(dān)的責(zé)任和使命

9,、管理者在招聘中的主要工作任務(wù)及要求

行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：影響人員招聘質(zhì)量的因素分析

10,、現(xiàn)場研討與問題梳理

11、明確招聘面試官需要掌握的相關(guān)技巧和工具

(要 點(diǎn)：從人才選聘的標(biāo)準(zhǔn),，導(dǎo)出勝任素質(zhì)及其在招聘面試中的運(yùn)用;幫助管理者明確崗位的.用人標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)考察的項(xiàng)目,，從而為準(zhǔn)確識(shí)別人才奠定基礎(chǔ)!)

1、勝任素質(zhì)在招聘中的應(yīng)用

2,、人才選聘的真正標(biāo)準(zhǔn)有哪些?

3,、勝任素質(zhì)概述與用人要求選擇?

4、如何構(gòu)建企業(yè)勝任素質(zhì)模型(常用方法)

5,、建立素質(zhì)模型的方法

6,、兩種簡單好用的素質(zhì)提練方法

現(xiàn)場練習(xí)：如何提煉職位的勝任素質(zhì)項(xiàng)目

7、勝任素質(zhì)如何用于招聘甄選工作

8、崗位評(píng)價(jià)要素及用人標(biāo)準(zhǔn)的確定

9,、崗位評(píng)價(jià)要素確定的兩個(gè)前提

10,、崗位評(píng)價(jià)要素需考慮的主要內(nèi)容

11、明確崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)和要素

案例分享：某知名企業(yè)員工的五項(xiàng)基本考察要素解析

12,、常用人才評(píng)價(jià)方法使用分析

13,、常用人才評(píng)價(jià)方法的比較分析

14、申請(qǐng)表資料分析法

15,、心理測驗(yàn)法

16,、能力測試法

17、結(jié)構(gòu)化面試法

18,、評(píng)價(jià)中心技術(shù)

19,、人才評(píng)價(jià)方法選擇的前提——如何從素質(zhì)要求的維度來選擇評(píng)價(jià)方法

20、人才評(píng)價(jià)方法選擇需考慮的因素及注意事項(xiàng)

21,、了解面試流程的規(guī)范和要求

案例討論：某公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試流程分析討論

22、面試流程的一二三精要——如何找出企業(yè)面試流程的問題

23,、面試流程常見問題及解決方法

24,、面試模塊與環(huán)節(jié)如何科學(xué)設(shè)置，實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)把關(guān)到由面把關(guān)

25,、招聘面試官在流程規(guī)范上需要注意的問題和學(xué)習(xí)的內(nèi)容

(要 點(diǎn)：科學(xué)的選拔方法和工具的正確使用,，能夠幫助管理者高效識(shí)別人才，降低用人風(fēng)險(xiǎn);如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試?如何運(yùn)用行為面試法?如何掌握高效的情景面試方法?……)

1,、結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)與使用

2,、結(jié)構(gòu)化面試的定義和特點(diǎn)

3、面試程序及時(shí)間安排結(jié)構(gòu)化

4,、面試評(píng)估要素結(jié)構(gòu)化

5,、面試問題設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)

6、面試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化

7,、面試考官結(jié)構(gòu)化

8,、面試考場準(zhǔn)備及布置要求

9、結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容設(shè)計(jì)及標(biāo)準(zhǔn)

10,、確定面試評(píng)估要素

11,、編寫各要素的詳細(xì)定義說明

12、設(shè)計(jì)各要素的問題

13,、確定要素的目標(biāo)值和權(quán)重

14,、編制結(jié)構(gòu)化面試的評(píng)分表格

案例分享：一份結(jié)構(gòu)化面試評(píng)價(jià)表

15、結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施步驟

16,、結(jié)構(gòu)化面試的準(zhǔn)備階段的要求

17,、導(dǎo)入面試階段的面試要求與方法

18、正式面試階段的面試要求與方法

19、面試確認(rèn)階段的考核要求及技巧

20,、結(jié)構(gòu)化面試中的核分規(guī)則與決策

21,、關(guān)鍵行為面試法的使用

22、關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點(diǎn)(視頻分享)

23,、關(guān)鍵行為面試法的star工具介紹與案例分享

24,、star工具介紹

25、分辨不完整的star和假star

案例分享：什么是不完整的star

26,、意識(shí)養(yǎng)成練習(xí)：學(xué)會(huì)辨別假star

27,、如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況

現(xiàn)場情景案例展示：某客服代表的素質(zhì)能力評(píng)估與分析

28、行為事例問題設(shè)計(jì)要求及發(fā)問技巧

現(xiàn)場練習(xí)：行為性面試問題設(shè)計(jì)與現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)

29,、情景模擬面試法設(shè)計(jì)與使用

30,、情景模擬面試法的特點(diǎn)

31、情景模擬面試法的類別及內(nèi)容

32,、公文筐處理法使用

33,、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法使用

實(shí)戰(zhàn)案例：華為公司群面技術(shù)全程案例分享與解析

34、群面技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)與使用范圍

35,、群面技術(shù)現(xiàn)場布局及面試官角色要求

36,、群面技術(shù)關(guān)鍵活動(dòng)解析

37、群面技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作及其步驟

38,、群面技術(shù)的小組活動(dòng)方案設(shè)計(jì)與要求

現(xiàn)場練習(xí)：如何設(shè)計(jì)一份高品質(zhì)的集體討論面試的小組活動(dòng)方案

39,、心理測驗(yàn)工具的選擇與使用

40、心理測驗(yàn)在人才選拔中的應(yīng)用

41,、心理測驗(yàn)工具的類型及使用要求

42,、常用心理測驗(yàn)工具使用分析

43、卡特爾16pf

44,、四種氣質(zhì)類型學(xué)說

案例：某企業(yè)氣質(zhì)類型測驗(yàn)的使用與分析

(要 點(diǎn)：如何在面試中觀察應(yīng)聘者的言行舉止?怎么更好的傾聽和反饋?如何提問與互動(dòng),，如何科學(xué)的提問?如何刨根問底了解應(yīng)聘者真實(shí)的情況?這些方面都將嚴(yán)重影響著招聘面試官面試評(píng)估的質(zhì)量!)

1、望：學(xué)會(huì)觀察

面試中觀察的內(nèi)容和重點(diǎn)

應(yīng)聘者謊言的識(shí)別技巧 (視頻分享)

肢體語言解碼技巧

2,、聞：善于聆聽

面試官聆聽的要求

面試官有效聆聽技巧

如何挖掘應(yīng)聘者更多的信息

面試官聆聽中常見誤區(qū)規(guī)避

3,、問：善用提問

引入式問題設(shè)計(jì)與使用

行為式問題設(shè)計(jì)與使用

智力式問題設(shè)計(jì)與使用

動(dòng)機(jī)式問題設(shè)計(jì)與使用

壓力式問題設(shè)計(jì)與使用

現(xiàn)場討論：面試中如何更好的提問與互動(dòng)

4、切：深入追問

如何通過追問確保信息的有效性

如何通過追問獲得更深入具體的信息

追問的目的和時(shí)機(jī)選擇

追問的兩大技巧及應(yīng)用

現(xiàn)場練習(xí)與點(diǎn)評(píng)：面試追問技巧

(要 點(diǎn)：企業(yè)人才爭奪戰(zhàn)越來越激烈!單純依靠傳統(tǒng)的招聘方法已經(jīng)很難招到企業(yè)需要的人才!管理者如何結(jié)合企業(yè)的需求,，快速精準(zhǔn)鎖定和獵取目標(biāo)人選?人才高效獵取技術(shù)已成為卓越管理者人才管理的基本功!)

一,、如何向獵頭學(xué)習(xí)招聘

二、高效獵取人才的要求及特點(diǎn)

三,、高效獵取人才的四大步驟

1,、明晰需求，鎖定目標(biāo)——招明白人

需求的來源評(píng)估

需求收集的方法與目標(biāo)人選來源界定

2,、經(jīng)營招聘渠道——多管齊下,，建立人才庫

研討：如何選擇和用好招聘渠道

常用渠道的分類比較

如何高效實(shí)施內(nèi)部推薦

定點(diǎn)獵聘技術(shù)的方法和工具

如何提高獵頭招聘的質(zhì)量和效率

案例分享：某知名企業(yè)獵聘人才挖掘方法及要求

3,、高效面試實(shí)施——把握質(zhì)量和效率的雙重標(biāo)準(zhǔn)

簡歷篩選需要把握的內(nèi)容和相關(guān)考核點(diǎn)

如何通過電話面試鎖定候選人?

如何提高面試的效率

案例分享：如何進(jìn)行有效背景調(diào)查

4、說服與吸引目標(biāo)候選人——把握成交的鑰匙

吸引候選人的途徑及策劃

如何通過電話面試吸引人員到場面試?

如何通過面試過程吸引目標(biāo)候選人?

薪酬談判需掌握的談判心理學(xué)要領(lǐng)

塑造雇主品牌幾種途徑

候選人錄用跟進(jìn)與管理要求,，確保盡早到位

案例分享：如何通過薪酬談判吸引目標(biāo)候選人

錢慶濤老師

中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師,、深圳市人力資源開發(fā)研究會(huì)研究員、副秘書長,、中國南方行動(dòng)學(xué)習(xí)聯(lián)盟創(chuàng)始理事,、中國首批行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證催化師、應(yīng)用心理學(xué)前沿領(lǐng)域研究者,。

十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作經(jīng)歷,，曾在多家大型國營、民營企業(yè)擔(dān)任高級(jí)人力資源經(jīng)理,、人力總監(jiān),、副總經(jīng)理等職務(wù)，在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系,、培訓(xùn)體系,、績效管理體系的構(gòu)建與優(yōu)化。多年人力資源管理實(shí)踐及培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷使其在人力資源管理,、團(tuán)隊(duì)建設(shè),、管理者技能提升等多個(gè)領(lǐng)域有著獨(dú)到的見解和深入研究。目前接受錢老師培訓(xùn)和輔導(dǎo)的學(xué)員逾萬人,，企業(yè)一百多家，親自操作主持過近二十家企業(yè)的人力資源管理咨詢項(xiàng)目,，積累了非常豐富的人力資源項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),。

招聘面試技巧和注意事項(xiàng)篇十三

一、為什么選擇酒店這個(gè)行業(yè),？

解釋：意思讓你回答對(duì)酒店的相關(guān)認(rèn)知,，你不認(rèn)知這個(gè)行業(yè)，你就會(huì)選擇這個(gè)行業(yè),？而你的認(rèn)知的多或少反映出你在作出選擇時(shí)的頭腦清晰度,。

回答：酒店是最能體現(xiàn)個(gè)性化、人情化服務(wù)的一個(gè)綜合場所,，它不僅要求職工需要一定的'職能技巧,，更要求職工具備接人待物應(yīng)有的心態(tài)，我認(rèn)為我在酒店行業(yè)會(huì)更加鍛煉自己,。

二,、為什么離開原來的公司？為什么辭去原來的工作,？

回答：原先的公司是xx樣的一個(gè)公司,，公司的福利待遇都相當(dāng)不錯(cuò),，我在公司已任職二年之久，離開公司我也挺懷念的,，但我一直想圓我的大學(xué)夢,，所以不得不在去年七月份辭去工作去讀書去了。（理由可以很多,，但要選擇一些物理性的原因,，而非自身與公司之間的原因）

三、為什么選擇本酒店工作（注：5星級(jí)）,？

解釋：對(duì)酒店有何認(rèn)識(shí),？對(duì)本工作有何認(rèn)識(shí)。

回答：貴酒店是xx省口碑最好的一家酒店之一,，對(duì)貴酒店的工作環(huán)境及員工形像素質(zhì)讓我向往,，我好想在這樣的酒店環(huán)境里充分的鍛煉自己，看到酒店招聘有我適合的工作,，我不可以失去這么好的機(jī)會(huì),。

四、在本酒店的目標(biāo)是什么,？

解釋：即想問你在酒店里你有什么樣的發(fā)展計(jì)劃,。想優(yōu)化自己到何種程度，不要講些客人就是上帝什么空洞的話,，那些書本上有,，給人不真實(shí)。

回答：我覺得我的語言溝通能力仍欠缺,，我要克服自己,，提高自己能力，彌補(bǔ)自身不足,，當(dāng)然,，我的愿望是能夠做一名合格的前廳管理者，我會(huì)朝這個(gè)方面努力的,。

以上問題回答時(shí)要講究技巧,，在面試是，最主要是考究一個(gè)人的心理狀態(tài),，不可以生硬的回答問題,，如：你吃飯了嗎？回答：吃了,。 還可以回答：你還沒吃,？今天飯菜好香好香。前后回答都給人一種意思,，我吃飯了,，但后面會(huì)給人以遐想,，會(huì)受到回答人的牽引。

招聘面試技巧和注意事項(xiàng)篇十四

招聘面試技巧陷阱一：“壞事傳千里”效應(yīng)

在招聘面談過程中,，管理者在聆聽?wèi)?yīng)征者陳述之后,，會(huì)傾向較為相信負(fù)面性的資料，而將正面性資料的分量調(diào)低,。例如,，應(yīng)征者解釋他辭去上一份工作的原因，是他不喜歡沉默寡言的老板,，和希望找一找一份更具挑戰(zhàn)性的工作,。管理者的腦海中會(huì)形成一個(gè)印象，認(rèn)為應(yīng)征者不擅于與內(nèi)向的確良人合作,，而較為忽略了他追求更大挑戰(zhàn)性的態(tài)度,。

上述現(xiàn)象與俗語所謂“好事不出門，壞事傳千里”吻合,，人們對(duì)負(fù)面的事物有較深印象,，也有興趣知道更多。但在招聘面談時(shí),，這個(gè)現(xiàn)象會(huì)令管理者“偏聽”作出招聘面試技巧決定時(shí)會(huì)有偏差,。

招聘面試技巧陷阱二：“大型交響曲”效應(yīng)

心理學(xué)研究指出，人對(duì)資訊的記憶能力,，與接收的時(shí)間性有密切關(guān)系,。在面談剛開始時(shí)，管理者會(huì)受先入為主效應(yīng)(primacyeffecf)影響,，對(duì)招聘面試技巧內(nèi)容會(huì)記憶較牢,。然后，他的記憶會(huì)逐漸下降,，直至面談完結(jié)前，近因效應(yīng)(recencyeffect)開始生效,，他對(duì)最后聽到或發(fā)生的事情印象較深,。這好像在聽一首大型交響曲時(shí)，有些聽眾會(huì)集中欣賞開首及結(jié)束丙部分,，對(duì)中段較為陌生,。因此，若應(yīng)征者懂得在開場白及綜合發(fā)言時(shí)多下一點(diǎn)功夫,，他取得良好印象的機(jī)會(huì)便會(huì)提高,。相反而言，那些秩序漸進(jìn),，在中段表現(xiàn)良好,，但結(jié)束前又歸于平淡的應(yīng)微者,，可能會(huì)被管理者評(píng)為表現(xiàn)平平。

招聘面試技巧陷阱三：管理者“心中有劍”

調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),，不少管理者心中,，都有一個(gè)理想的應(yīng)征者形象，或稱為典型,。他們或會(huì)主觀地認(rèn)為,，，應(yīng)征者必定要高大才能威猛,，有美貌才具智慧,，或口若懸河大才可吃四方。那么,，當(dāng)他們遇見一名高大的應(yīng)征者時(shí),，管理者便會(huì)在有意無意之間，從應(yīng)征者身上發(fā)掘威猛的證據(jù),，將一些原來沒有太大關(guān)連的事件,，也接受了下來。

有些管理者心中的典型是十分具體的,，他會(huì)在招聘面談過程中,，將注意力放在一些他主觀地以為應(yīng)與工作表現(xiàn)或能力有關(guān)的細(xì)節(jié)上，而不是能客觀的地評(píng)量一名應(yīng)征者的工作能力,。

招聘面試技巧陷阱四：脫線風(fēng)箏現(xiàn)象

有些管理者喜歡在面談時(shí),，與應(yīng)征者談一些與工作無關(guān)的內(nèi)容，如業(yè)余嗜好,、管教子女方法,、時(shí)事分析等到等。除非應(yīng)征者將來的工作與這些內(nèi)容有關(guān),，與此否則管理者是在浪費(fèi)時(shí)間,。

尤其是那些經(jīng)驗(yàn)較淺的管理者，他會(huì)因閑談太多而令面談失去方向,，讓應(yīng)征者有機(jī)會(huì)天南地北胡止一番,，像脫線風(fēng)箏般隨處飄，甚至反客為主地帶動(dòng)著面談,，向他喜歡的方向發(fā)展下去,。會(huì)談結(jié)束時(shí)，能夠與管理者談得投契的人盡占優(yōu)勢,，而談話甚趣味性的人便給比下去,。其實(shí)，若管理才希望知道應(yīng)征者在工作以外的生活情況,，他便應(yīng)該好好的利用面談前的時(shí)間,，仔細(xì)地閱讀應(yīng)征者填寫的個(gè)人資料表,，而非在面談過程中去了解。

招聘面試技巧陷阱五：好眉好貌效應(yīng)

各應(yīng)征者都有不同的個(gè)人特征,，如高矮肥瘦,、頭發(fā)，有些管理者雖然嘴巴說沒有,，卻不自覺地以貌取人,，這種做法有個(gè)大問題，若招聘面試技巧由幾名管理者共同參與,，他們對(duì)個(gè)人特征的喜惡,，便會(huì)出現(xiàn)分歧，要取得客觀準(zhǔn)則來評(píng)量個(gè)人特征是一件十困難的事,。不單如此,，若該特征(如美貌、面型)與工作表現(xiàn)其實(shí)無多大相關(guān),，管理者憑此而生的直覺來挑選,，自然不會(huì)有助找到合適的員工。

有些工作也許需要應(yīng)征者擁有一些特定的個(gè)人特征,，如身高及體重,，這些條件通常會(huì)設(shè)定一個(gè)范圍，讓管理者在初步篩選時(shí),，已將不符合者排除,，故此到了面談階段，管理者不該再將精神,，放在這些不能定下客觀評(píng)量準(zhǔn)則的項(xiàng)目上,。

招聘面試技巧陷阱六：盲俠“座頭市”現(xiàn)象

在面談過程中，有些管理者為了加深記憶,，會(huì)記錄應(yīng)征者的房產(chǎn)科內(nèi)容,。他們作記錄時(shí)，通常會(huì)犯兩個(gè)毛病,。第一,，管理者在發(fā)問之后，便集中精神聆聽,，并且寫下應(yīng)征者的回答，他們的視線會(huì)經(jīng)常停留在記錄表上,，而非看著應(yīng)征者回答,。不少曾接受面談?dòng)?xùn)練的應(yīng)征者，他們心中早已準(zhǔn)備了標(biāo)準(zhǔn)答案,，來答復(fù)各樣問題,。他們在背誦答案時(shí),，身體語言會(huì)教人知道，他們不是衷心地訴說,，真實(shí)經(jīng)驗(yàn),。因此，管理人必須努力地看,，不要像盲俠“座頭市”般只聽不看,，而是要全心全意地觀察應(yīng)征者的反應(yīng)行為，來印證他的說話的內(nèi)容,，檢查兩者是否一樣,。

此外，若管理者只記錄應(yīng)征者的說話的內(nèi)容,，而所略了他的行為舉止,，在面談結(jié)束后，管理者再翻閱記錄時(shí),，他便會(huì)難于分辨那些答案相關(guān)不遠(yuǎn)的應(yīng)征者的實(shí)際表現(xiàn),。到那時(shí)，他只好憑印象來作決定,。

招聘面試技巧陷阱七：同聲同氣易商量

有些心理學(xué)研究指出,，管理者與應(yīng)征者,，在態(tài)度上及種族上的類同，與招聘面試技巧的結(jié)果有關(guān)系。若管理者認(rèn)為,，應(yīng)征者與他有相同的特人處事態(tài)度，或來自相同的種族,，他會(huì)傾向作出較高的評(píng)價(jià),，及建議付出較高的薪金。在經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)征者,，便會(huì)利用這個(gè)情況來自抬身價(jià),。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)與管理者有相近之處時(shí)，便引導(dǎo)談話集中在該話題上,，在取得管理者的好感之后,，他便可以提高要求，而不怕影響被錄用的機(jī)會(huì),。

招聘面試技巧陷阱八：以性別印象來作決定

管理者挑選應(yīng)征者時(shí),，除了會(huì)以個(gè)人能力、性格,、經(jīng)以等因素作考慮之外,，他們還會(huì)傾向憑個(gè)人對(duì)工作崗位的印象來作決定。若管理者覺得他公司的中的秘書多數(shù)為男性，他可能會(huì)因而產(chǎn)生一個(gè)印象,，認(rèn)為男性較適合該公司的秘書職位,。這種個(gè)人主觀的理解，并不一定來自價(jià)值觀,，主要是管理者通過觀察而得來的結(jié)論,，形成了一種性別歧視。

心理學(xué)的研究發(fā)現(xiàn),，管理者與應(yīng)征者有相同性別,，對(duì)挑選的結(jié)果沒有多大影響，他對(duì)工作崗位的性別印象,，才是一個(gè)令管理者不能在面談時(shí)客觀地評(píng)量應(yīng)征者的因素,。因此，不少人認(rèn)為男性才勝任推銷工作,，女性才能做秘書,，主要因?yàn)楣芾碚咴谔暨x人才時(shí)，早已有先入為主的印象,，不大愿意招聘與其印象不符的性別的應(yīng)征者,，他們(或她們)自然難有表現(xiàn)機(jī)會(huì)。

招聘面試技巧陷阱九：隨意評(píng)分難分高下

由于并非經(jīng)常進(jìn)行招聘面談,，因此少有作面談前準(zhǔn)備,，他們較為隨意地發(fā)問，沒有什么計(jì)劃及組織性,。調(diào)查發(fā)現(xiàn),，他們對(duì)應(yīng)征者的評(píng)分會(huì)偏高，評(píng)分的分布也較窄,，準(zhǔn)確性也因此成疑問,。此外，若管理者使用已擬好的指引來進(jìn)行面談,，他對(duì)應(yīng)征者的評(píng)分便會(huì)散一點(diǎn),，因而較能區(qū)分適合與不適合的應(yīng)征者。他們給的分?jǐn)?shù),，往往比沒有面談?dòng)?jì)劃的管理者的評(píng)分更嚴(yán),。評(píng)分的狹窄分布造成一個(gè)問題，就是難以將應(yīng)征者篩選,，管理者因而要反復(fù)思量及面談,，浪費(fèi)了工作時(shí)間，也未必可挑選出合適人選,。

招聘技巧一：主考官列舉出多種營銷方案,，讓應(yīng)聘者分析說明它們的優(yōu)劣,。

這一提問，既達(dá)到考核應(yīng)聘者的分析能力的目的,，同時(shí)又向應(yīng)聘者展示了主考官的實(shí)力。從而會(huì)讓招聘者感覺到,，這家公司人才水平很高,，公司一定很有前途。

招聘技巧二：請(qǐng)應(yīng)聘者描述前天下午都做了些什么,。

此問題,，一般的應(yīng)聘指南書刊上都沒有涉及，應(yīng)聘者對(duì)此也沒有充分準(zhǔn)備,。這樣會(huì)較真實(shí)地反映應(yīng)聘者的表達(dá)能力,，文字組織能力，思路是否清晰等,。

招聘技巧三：向應(yīng)聘者提問：本公司在某年做了某事,，你如何評(píng)論此事。

既能測試應(yīng)聘者,，又能展示公司業(yè)績,。讓應(yīng)聘者說真話讓應(yīng)聘者說真話讓應(yīng)聘者說真話讓應(yīng)聘者說真話。

招聘技巧四：與應(yīng)聘者聊與招聘無關(guān)的事情,。

在對(duì)本身與招聘無關(guān)的聊天中,，應(yīng)聘者更容易說出真實(shí)的東西，主考官可以從中判斷應(yīng)聘者的職業(yè)素養(yǎng)和能力,。

招聘技巧五：主考官的座位位置較高,，應(yīng)聘者須仰視回答問題。

這種環(huán)境和氛圍對(duì)應(yīng)聘者有一種無形的壓力;通過對(duì)應(yīng)聘者臉部表情的觀察,，便能比較正確地判斷應(yīng)聘者的抗挫能力,。

招聘技巧六：提一些對(duì)應(yīng)聘者突發(fā)性的問題考驗(yàn)心理素質(zhì)。

比如,，面試過程中聲稱對(duì)應(yīng)聘者的評(píng)價(jià)表丟了,，這當(dāng)然對(duì)他(她)的錄用很不利。若應(yīng)聘者沉著應(yīng)付,，則抗挫能力較強(qiáng);若比較驚慌緊張,，則抗挫能力較差。

一,、面談提問技巧1.提問的方式

(1)終止式

只需要回答“是”或“不是”,。如“你是不是了解這個(gè)職位?”、“你是不是喜歡做×××(某個(gè)職位)?”,。這種問話方式明快簡潔,，但是少用為妙，因?yàn)檫@樣的提問方式?jīng)]有鼓勵(lì)應(yīng)聘者開口說話。

(2)開放式

開放式提問迫使應(yīng)聘者非回答不可,，“你對(duì)ojt(onthejobtraining=工作場所教育)有什么看法?”,、“你對(duì)目前的市場形勢看法如何?”。

開放式提問是最正確,、應(yīng)用最多的問話方式,。

(3)引導(dǎo)式

問話的目的在于引導(dǎo)應(yīng)聘者回答你所希望的答案。如“你對(duì)目前的市場形勢看法如何?……不是很好吧?”

這種問法一般來說最好避免,，除非你心中有數(shù),。

(4)假想式

采用“如果”的問題方式，如“如果你與客戶談判,，你會(huì)怎樣安排呢?”,。若是用的得當(dāng)，很可能讓你了解應(yīng)聘者的想法和能力,。

(5)單選式

問話要求應(yīng)聘者在兩害之中取其輕,。如“你跳槽，是認(rèn)為自己不能勝任呢?還是認(rèn)為自己太自負(fù)?這種問法未免過分,應(yīng)該避免,。

(6)多項(xiàng)式

同時(shí)連續(xù)提出好幾個(gè)問題,。如“你以前的`職位都做些什么?有什么特點(diǎn)?你在職位上有什么優(yōu)勢?劣勢?”這種問法很難得到完善的答案。

2.主持人的“自問”準(zhǔn)備

面試之前,，主試人最好進(jìn)行以下“自問”準(zhǔn)備,，讓自己“心里有數(shù)”，從而提高成功錄用機(jī)會(huì)：

(1)該申請(qǐng)人需要具備怎樣的人際溝通技巧和技術(shù)性技能,，才能勝任有關(guān)職位?

(2)我需要該申請(qǐng)人在有關(guān)職位上工作多久?

(3)該申請(qǐng)人以前在有關(guān)職位上工作了多久?

(4)我們將會(huì)給予什么樣的晉升機(jī)會(huì)?會(huì)安排訓(xùn)練嗎?

(5)假如有關(guān)人選的工作表琭不如意或?qū)ぷ鞯囊筮^高,，我將會(huì)面對(duì)什么困難?

(6)該申請(qǐng)人將會(huì)與途徑樣的同事合作?我需要他們一起參與大幅度的過程嗎?

(7)我將與該申請(qǐng)人以什么形式合作?

(8)該申請(qǐng)人在工作范疇上有機(jī)會(huì)代表公司對(duì)外發(fā)言或傳播消息嗎?

3.如何編制面試問話提綱

(1)面試提綱是整個(gè)面試過程中的問話提綱。主試人根據(jù)面試提綱,向應(yīng)聘者提出問題,，了解應(yīng)聘者素質(zhì)和能力,，控制面試進(jìn)程。

(2)面試提綱必須圍繞面試的重點(diǎn)內(nèi)容來編制,。

(3)提問的題目應(yīng)具體,、明確。

(4)面試提綱由若干面試項(xiàng)目組成,，如“公關(guān)能力”,、“專業(yè)知識(shí)”、“敬業(yè)精神”等,。每一面試項(xiàng)目均應(yīng)編制相應(yīng)的提問提綱以便面試時(shí)有針對(duì)性地提問,、考察。

(5)同時(shí),，應(yīng)聘者有著不同的情況和經(jīng)歷,，不必要每個(gè)人選都用同一套提綱依序一問到底,。因此，每一面試項(xiàng)目可從不同角度出一組題目,，以便于面試時(shí)選擇,。

(6)面試提綱可以分為通用提綱和重點(diǎn)提綱兩部分。通用提綱涉及問題較多,，適合于提問各類應(yīng)聘者,。重點(diǎn)提綱則是針對(duì)應(yīng)聘者的特點(diǎn)提出的，以便對(duì)職位要求中有代表性的東西有所了解,。

二、面談放松技巧

在面談前的準(zhǔn)備階段,，主試人的主要工作,，其實(shí)是設(shè)法令自己及應(yīng)聘者放松。

1.讓自己放松

有些主試人喜歡利用招聘面談,，來向其他高級(jí)同事證明他有高明的面談技巧,，或令應(yīng)聘者無言以對(duì)的口才，他們可能會(huì)發(fā)問一些極難回答的問題,，令面談氣氛向負(fù)面方向發(fā)展,。也有一些主試人自以為可操生殺大權(quán)，手握尚方寶劍,，態(tài)度因而較為倨傲,，不樂意用親切友善的行為來與應(yīng)聘者接觸，無形中為面談加壓,，令應(yīng)聘者心理負(fù)上額外的擔(dān)子,。

這種行為首先會(huì)令主試人分心，難以集中精神準(zhǔn)備面談;而且,，有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者便會(huì)乘虛而入,，趁主試人自顧不暇之際將準(zhǔn)備已久的臺(tái)詞背誦出來，引導(dǎo)主試人步入面試的誤區(qū)(有關(guān)面試誤區(qū)的講述見下文),，作出了錯(cuò)誤的招聘決定,。而經(jīng)驗(yàn)較淺的應(yīng)聘者會(huì)因此比較緊張，影響正常發(fā)揮,。

下列方法可協(xié)助主試人,，在進(jìn)行招聘面談前，令自己平靜下來：

(1)面談前十五分鐘,，結(jié)束其他工作,，從會(huì)議中走出來，或放下手頭上的文件;到洗手間走一趟,，整理一下衣裝,，慢慢地走回辦公室,。

(2)取出應(yīng)聘者的資料，翻看一遍,，不要強(qiáng)逼自己記憶,，只需記著姓名，便足以順利地打開話匣,。

(3)將原先擬好的面談問題,，放入檔案夾內(nèi)，現(xiàn)翻看“面談評(píng)價(jià)量表”,，重溫要在面談中了解的各個(gè)工作表現(xiàn),、維度。

(4)若面談室沒有紙和筆,，準(zhǔn)備兩枝筆及一些紙張,。

(5)準(zhǔn)備名片，應(yīng)聘者可能會(huì)索取,。

(6)開始面談前,，心中念一遍：“我已準(zhǔn)備好了?！毕蜃约何⑿?，然后請(qǐng)人通知應(yīng)聘者準(zhǔn)備。

2.讓應(yīng)聘者放松

一般而言,，應(yīng)聘者會(huì)比主試人較為緊張,，一些不善于控制自己情緒的人，表現(xiàn)會(huì)因此而大大地失準(zhǔn),。主試人也許以為,，他看看應(yīng)聘者如何在面對(duì)陌生人的壓力下作出反應(yīng)，會(huì)有了解其日后的工作表現(xiàn),。但實(shí)際的情況是,，公司中只有很少數(shù)崗位的工作，是要求員工在陌生人前有敏捷得體的反應(yīng),，大多數(shù)工作都會(huì)與“處變表現(xiàn)”無關(guān),。倘若你主持的面談往往使那些處變不驚的人勝出，那么你的機(jī)構(gòu)便未必有其他特長的成員了,。所以為了較為準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的日常工作表現(xiàn),，主試人應(yīng)千方百計(jì)令他感到舒服自在，從而漸漸適應(yīng)了面談的氣氛,，將自己發(fā)揮出來,。

令應(yīng)聘者放松的工作，應(yīng)在面談開始前,，而非在面談過程中運(yùn)用,，否則應(yīng)聘者陣腳已亂,，要重新鎮(zhèn)定下來并非易事。下面簡單列出一些方法,，可協(xié)助應(yīng)聘者放松自己：

(1)通知應(yīng)聘者來面談時(shí),，除了要清楚說明日期、時(shí)間及地址外,，還要說明下列事項(xiàng)：

向誰報(bào)到

帶什么證明文件,、附加資料

公司聯(lián)絡(luò)電話

(2)預(yù)先通知接待員，應(yīng)聘者約在何時(shí)到此,，應(yīng)往何處等候,。

(3)預(yù)留房間，讓應(yīng)聘者靜靜地等待,，不會(huì)被其他訪客及同事騷擾,。

(4)若需要應(yīng)聘者在面談前填寫資料表或接受技術(shù)性測驗(yàn)，必須預(yù)留充分時(shí)間,，及準(zhǔn)備有效的文具。

(5)征求應(yīng)聘者的同意,，給予飲品,。

(6)不要讓應(yīng)聘者等候超過十五分鐘。

(7)將已接受面談的應(yīng)聘者,，與未接受者分開,。

(8)若主試人希望將面談過程錄音或錄影，必須先行知會(huì)應(yīng)聘者,，及征求同意,。

一切準(zhǔn)備就緒，招聘面談便可以在壓力最低的情況下開始,，雙方的表現(xiàn)都會(huì)因而保持水準(zhǔn),。

三、面談評(píng)價(jià)方法

主試人須將面談階段及決策階段分開,，不應(yīng)在進(jìn)行面談時(shí),，同時(shí)評(píng)量應(yīng)征者，或作出招聘決定,。在進(jìn)行招聘面談時(shí),，主試人必須有計(jì)劃地發(fā)問，認(rèn)真聆聽,、觀察及記錄,，而面試評(píng)價(jià)及招聘決策要在下一步進(jìn)行。

1.招聘面試評(píng)價(jià)程序

(1)面試記錄

面試過程中要及時(shí)記錄,。

不能寫下主觀及概括性的詞,，也不應(yīng)將應(yīng)聘者說的話用自己的方式來描述,，而是用逐字記錄”方式來寫，這樣有利用對(duì)應(yīng)聘者的表現(xiàn)進(jìn)行區(qū)分,，避免不同的就職者得到差不多的評(píng)語記錄,。

(2)填寫評(píng)價(jià)量表

盡量不要翻閱其他應(yīng)聘者的評(píng)量表。

根據(jù)原先訂下的工作要求來評(píng)分,。

不要在本步驟中作出招聘決定,。

評(píng)分時(shí)應(yīng)參考上一步驟的記錄，重溫應(yīng)聘者的回答重點(diǎn),，留意與該工作表現(xiàn)維度有關(guān)的問題,，然后寫下評(píng)分。

極力避免主觀因素的影響,，要從記錄中找尋證據(jù)支持自己,，切勿以印象或個(gè)人喜好作準(zhǔn)則。若記錄沒有支持證據(jù),，該項(xiàng)工作表現(xiàn)維度便應(yīng)獲低分,，主試人在評(píng)分時(shí)，要竭力保持客觀,，腦海中應(yīng)只有應(yīng)征者的行為表現(xiàn),，而非個(gè)人相貌、學(xué)歷,、身材等到背景資料,。

(3)檢查評(píng)分與記錄

應(yīng)該取出記錄來核對(duì)一遍，看看不同的應(yīng)征者則否有相同的回答,。若真的有類似的答案出現(xiàn),，主試人還要進(jìn)一步檢查評(píng)量表，看看他是否給予相同的評(píng)分,。

相同的行為表現(xiàn),，應(yīng)該給予相同的評(píng)分。換句話說,，無論應(yīng)征者是誰,，只要他曾作出一些與工作要求符合的行為，主試人便給予高分,，反之則給予低分,。

主試人還要從評(píng)量表中，將一些關(guān)鍵性評(píng)價(jià)要素的評(píng)分檢查一下,，比較高分者與低分者的答案,，重新看看他們的行為表現(xiàn)，是否與評(píng)分匹配。若有需要,，主試人在此時(shí)可調(diào)整評(píng)分,。

(4)作招聘決定

在同分的情況下，主試人需要查閱評(píng)價(jià)量表,，若使用加權(quán)量表,，在權(quán)重較高類獲得高分的應(yīng)聘者，應(yīng)首先考慮聘用,。

2.面試評(píng)價(jià)量表設(shè)計(jì)

面試評(píng)價(jià)量表由若干評(píng)價(jià)要素構(gòu)成,，是在面試過程中主試人現(xiàn)場評(píng)價(jià)記錄應(yīng)聘者在回答各評(píng)價(jià)要素中表現(xiàn)優(yōu)劣程度的計(jì)量表。由于面試就是要根據(jù)應(yīng)聘工作職位的要求對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià),，以明確應(yīng)聘者是否具備任職條件的過程,，因此，設(shè)計(jì)面試評(píng)價(jià)量表時(shí),，諸評(píng)價(jià)要素除反映工作職位要求外,，還應(yīng)當(dāng)是可以通過面試的技巧進(jìn)行評(píng)價(jià)。

(1)面試評(píng)價(jià)量表構(gòu)成

姓名,、考號(hào),、性別、年齡

應(yīng)聘職位

面試項(xiàng)目(評(píng)價(jià)要素)

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與等級(jí)

評(píng)語欄

考官簽字欄

其他

(2)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)

要使面試評(píng)分盡量具有客觀性,，在設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)量表時(shí),，應(yīng)使評(píng)分有一個(gè)確定的計(jì)分幅度及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

a.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等級(jí),，在設(shè)計(jì)面試評(píng)價(jià)量表時(shí),，可把面試標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)分為三級(jí),、四級(jí),、五級(jí)等，在一等級(jí)有一定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容,，在評(píng)分等級(jí)的用詞上,，盡量體現(xiàn)等距原則，保持分寸,、程度和數(shù)量上的連續(xù)性,，避免幅度較大的跳躍。

b.將各等級(jí)進(jìn)行量化,。等級(jí)量化就是對(duì)各評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)予以刻度,。可以是定量的,，如1,、2、3,、4,、5……分10,、20、30,、40,、50......;也可以是定性的，如優(yōu),、良,、中、差,、劣或a,、b、c,、d,、e。

(3)面試評(píng)價(jià)量表格式

面試評(píng)價(jià)量表一般有三種：

a.問卷式評(píng)價(jià)量表

運(yùn)用問卷形式,，將所要評(píng)價(jià)的項(xiàng)目列舉出來,，由主試人根據(jù)應(yīng)聘者在面試中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)審。

b.等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)量表

選定本次面試的諸評(píng)價(jià)要素,，將每一要素劃分若干標(biāo)準(zhǔn)等級(jí),。考官根據(jù)應(yīng)聘表現(xiàn)給予評(píng)分,。

c.綜合評(píng)價(jià)量表

按提問順序記分,，其每一評(píng)價(jià)要素對(duì)應(yīng)若干項(xiàng)，最后將各項(xiàng)平均得分綜合統(tǒng)計(jì)在一張?jiān)u價(jià)表上,。此種量表由面試提問單,、提問記分表、綜合計(jì)分評(píng)價(jià)表三部分構(gòu)成,。

四,、避免面談?wù)`區(qū)

在面試過程中，有以下幾個(gè)誤區(qū),，是必須注意避免的：

1.“壞事傳千里”效應(yīng)

不少主試人在聆聽面試對(duì)象陳述之后,，會(huì)傾向較為相信負(fù)面性的資料，而對(duì)正面性資料的相信程度調(diào)低,。與俗語所謂“好事不出門,，壞事傳千里”吻合，即人們對(duì)負(fù)面的事物有較深印象,，也有興趣知道更多,。在招聘面談時(shí)，這個(gè)現(xiàn)象會(huì)令主試人“偏聽”，作出招聘決定時(shí)會(huì)有偏差,。

2.近因效應(yīng)

也稱“大型交響曲”效應(yīng),、先入為主效應(yīng)。

根據(jù)心理學(xué)的記憶規(guī)律,，主試人往往對(duì)面談開始時(shí)和結(jié)束時(shí)的內(nèi)容印象較深,。這好像在聽一首大型交響曲時(shí)，有些聽眾會(huì)集中欣賞開頭及結(jié)束部分,，對(duì)中段較為陌生,。若應(yīng)聘者懂得在開場白及綜合發(fā)言時(shí)多下一點(diǎn)功夫，他取得良好印象的機(jī)會(huì)便會(huì)提高,。相反而言,，那些秩序漸進(jìn)，在中段表現(xiàn)良好,，但結(jié)束前又歸于平淡的應(yīng)聘者,，可能會(huì)被評(píng)為表現(xiàn)平平。

3.光環(huán)效應(yīng)

不少面試人心中有一個(gè)理想的應(yīng)聘者形象,，或稱為典型,。如果發(fā)現(xiàn)了某人在某方面符合自己的理想，就好象給這個(gè)人套上一個(gè)光環(huán)一樣,，誤以為他在所有方面都是好的,，因此影響面試人對(duì)面試對(duì)象作出客觀正確的評(píng)價(jià)。這種現(xiàn)象亦可稱為“光環(huán)效應(yīng)”(haloeffect),。

4.“脫線風(fēng)箏”現(xiàn)象

不自覺地與面試對(duì)象談一些與工作無關(guān)的內(nèi)容,，令面談失去方向，這樣,，就有機(jī)會(huì)主應(yīng)聘者占有面談主動(dòng),，向著對(duì)自己有利的方向發(fā)展下去。也往往使與面試人談得投契的應(yīng)聘者占優(yōu)勢,。

5.“只聽不看”現(xiàn)象

主試人把精力集中在記錄面試對(duì)象的回答,，而忘記了觀察面試對(duì)象本人,。主試人要全心全意地觀察應(yīng)征者的反應(yīng)行為,，來印證他的說話的內(nèi)容，檢查兩者是否一樣,。

五,、主試人的選擇與訓(xùn)練

1.誰擔(dān)任主試人

(1)用人部門主管

(2)人力資源部主管

(3)中高級(jí)職位由總經(jīng)理或副總經(jīng)理擔(dān)任主試人

(4)一般初次面試由人力資源部實(shí)施，人力資源部主管或指定人員擔(dān)任主試人,。通過初次面試,過濾學(xué)歷,、經(jīng)歷、資格等基本要求不適合的人選。復(fù)試或帶有評(píng)定性質(zhì)的面試由用人部門主管擔(dān)任主試人,。

(5)面試組一般由人力資源部主管,、用人部門主管和其他甄選專家或高級(jí)主管組成。

2.主試人條件

(1)良好的個(gè)人修養(yǎng)和品格

(2)具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)

(3)善于把握人際關(guān)系

(4)公正客觀

(5)能熟練運(yùn)用面試技巧

(6)了解組織狀況和職位要求

3.主試人訓(xùn)練

面試是一項(xiàng)專門的技術(shù),，主試人訓(xùn)練有助于面試的成功,。

(1)面試技術(shù)訓(xùn)練

(2)對(duì)組織狀況和職位要求作深入了解。

(3)進(jìn)行“如何代表公司”的訓(xùn)練,。面試是雙向的,，不僅主試人面試應(yīng)聘者，應(yīng)聘者也在面試公司,，因此,，主試人代表的是整個(gè)公司。進(jìn)行“如何代表公司”的訓(xùn)練有助于達(dá)成高素質(zhì)的人才對(duì)公司及應(yīng)聘職位的認(rèn)同,。

任何一個(gè)用人單位都希望找到優(yōu)秀的人才,，然而當(dāng)用人單位通過系列的招聘、簡歷篩選,、初試,、復(fù)試，錄用后往往發(fā)現(xiàn)找到的人并不理想,。這是什么原因呢?一般的面試就是問幾個(gè)常識(shí)性的基礎(chǔ)問題,，然后就憑感覺了。有規(guī)模的企業(yè)則多幾道復(fù)試,，一撥兒又一撥兒人把應(yīng)聘者折騰了幾個(gè)來回也拿不定主意,。審犯人一般的面試，用來招聘普通員工還勉強(qiáng)湊合,，而對(duì)于骨干核心員工,，就很難奏效了。

而現(xiàn)實(shí)是,，審犯人式的面試隨處可見,。沒有經(jīng)驗(yàn)的或那些責(zé)任心一般的面試官，只是把面試當(dāng)成程序化地問幾個(gè)問題,，應(yīng)聘者再機(jī)械地回答問題,，回答完后面試官就命令走人，氣氛真的和審犯人差不多,。這種單刀直入的問,，不僅氣氛尷尬，一般情況下也根本問不出實(shí)質(zhì)內(nèi)容來,，應(yīng)聘者要么提前準(zhǔn)備好了臺(tái)詞,，要么自我保護(hù)性地回答問題,，而不會(huì)主動(dòng)開放性地回答問題。結(jié)果是作為面試官,，對(duì)應(yīng)聘者除了外表外幾乎沒有什么感覺,，至于重要的內(nèi)在思想和基本能力則一概模糊。之所以這樣,，問題不在應(yīng)聘者,，而是面試官自己用機(jī)械的面試程序把自己給框住了，應(yīng)聘者只能削足適履,，看起來也就很少有"個(gè)性差異"了,。最后只能憑面試官自己的好惡抓鬮式任意挑選一位，于是面試也就失去了意義,。

〖如何面試核心員工?〗

一般的面試程序是:人力資源部門的初步面試--把握應(yīng)聘者基本素質(zhì)關(guān),，專業(yè)能力由專業(yè)的部門經(jīng)理把握，重要的崗位以及經(jīng)理級(jí)人選一般再加一道或兩道面試程序,，由高層領(lǐng)導(dǎo)面試,。這些身為領(lǐng)導(dǎo)的面試官，該如何面試應(yīng)聘者呢?我的經(jīng)驗(yàn)是:一聊,，二講,，三問，四答,。

〖一聊:誰聊?聊什么?聊多久?〗

答案:面試官聊,，聊與招聘職位相關(guān)的內(nèi)容，聊3分鐘,。

領(lǐng)導(dǎo)作為面試官時(shí),，應(yīng)把公司的大致情況以及公司的發(fā)展前景三言兩語做一簡要描述，因?yàn)楣镜陌l(fā)展變化需要增添新的人才加盟,，這樣順理成章地把要招聘人的原因及重要意義敘述出來,。進(jìn)而可以具體敘述招聘的新人需要干什么，干到什么程度,，甚至可以說出干到什么程度會(huì)有什么待遇等等,。總之,，作為一名領(lǐng)導(dǎo)級(jí)的面試官,，應(yīng)在最短的時(shí)間內(nèi)把企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景和招聘崗位的相關(guān)要素非常連貫地告訴應(yīng)聘者，整個(gè)敘述過程大概也就兩三分鐘時(shí)間,。通過這樣的聊,，雖然不用發(fā)問,，應(yīng)聘者會(huì)立即產(chǎn)生共鳴,，圍繞面試官所聊的主題,，展開下一步的闡述，這樣才能最大限度地節(jié)省面試時(shí)間,。不然上來就問,，或問的問題很大，應(yīng)聘者經(jīng)常不知道該講什么,，于是只能是根據(jù)自己的理解漫無目的地講,，結(jié)果是講了很多，面試官想聽的沒有聽到,，無關(guān)緊要的聽了一大筐,，浪費(fèi)雙方的時(shí)間。

為什么面試官要采用聊的形式呢?聊,，不同于講,，聊是兩個(gè)人或少數(shù)幾個(gè)人之間的非正式談話交流;聊是在小范圍內(nèi)輕松民主的氣氛中進(jìn)行，顯得非常自然輕松愉快,，讓應(yīng)聘者放松后易于發(fā)揮出真實(shí)水平,。否則過于一本正經(jīng)，應(yīng)聘者會(huì)感覺你特別假,，官僚,，甚至反感。

〖二講:誰講?講什么?講多久?〗

答案:當(dāng)然是應(yīng)聘者講,，講自己與所應(yīng)聘職位有關(guān)的內(nèi)容,，時(shí)間3分鐘。

盡管面試官什么要求也不提,，什么問題也沒問,，當(dāng)應(yīng)聘者聽完面試官的簡短話語之后，會(huì)立即在自己的腦海里搜索與面試官所聊的內(nèi)容相關(guān)聯(lián)的東西,，并把自己最適合招聘職位的,、關(guān)聯(lián)度最高的內(nèi)容有選擇性地、用自認(rèn)為最恰當(dāng)?shù)姆绞奖硎龀鰜怼?/p>

為什么應(yīng)聘者是講,，而不是聊或者其它表述方式呢?這是由應(yīng)聘者和面試官的心理狀態(tài)不對(duì)等以及信息不對(duì)稱造成的,，應(yīng)聘者一般都急于展示自己與應(yīng)聘崗位相宜的才能與品質(zhì)，處于表現(xiàn)自己的心理狀態(tài),，因而不可能平靜地聊,。如果應(yīng)聘者能夠和面試官輕松地聊，說明應(yīng)聘者的心理素質(zhì)特別好,，或者心理優(yōu)勢特別明顯,，這一般是久經(jīng)職場的高級(jí)別經(jīng)理人。

應(yīng)聘者的這段演講是應(yīng)聘過程中最關(guān)鍵的部分,，因?yàn)槊嬖嚬贀?jù)此可以看出應(yīng)聘者的基本內(nèi)涵,、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和資源背景,，更重要的是了解到應(yīng)聘者的知識(shí)總量、思維寬度,、速度,、深度、精度,、語言組織能力,、邏輯能力、概括總結(jié)能力,、化繁為簡能力,、應(yīng)變能力等等，而這些是在簡歷,、筆試和測試中很難體現(xiàn)出來的,。即使經(jīng)驗(yàn)、資歷和背景在前期翻閱簡歷時(shí)面試官都看過了,，但看他寫的和聽他說是兩個(gè)完全不同的測試角度,。有豐富經(jīng)驗(yàn)的面試官根據(jù)應(yīng)聘者上述3分鐘的陳述演講，基本上就會(huì)有一個(gè)清晰的看法和八九不離十的判斷,。

如果是傳統(tǒng)而簡單機(jī)械的一問一答式面試,，根本不會(huì)有上述的面試效果，也根本不會(huì)有什么好結(jié)果,。因?yàn)橐粏栆淮饘彿溉耸降慕虠l面試,，面試官和應(yīng)聘者雙方都會(huì)感覺氣氛緊張，雙方都會(huì)感覺既處于進(jìn)攻狀態(tài)又處于防守狀態(tài),，于是雙方的心理活動(dòng)處在對(duì)抗?fàn)顟B(tài),，而不是合作狀態(tài)。試想如果雙方處在相互不合作狀態(tài),，怎么能有好的面試效果呢?所以,，面試的藝術(shù)在于面試官能否把應(yīng)聘者當(dāng)時(shí)的心理活動(dòng)和自己的心理活動(dòng)有機(jī)地協(xié)調(diào)一致，使雙方處于良性互動(dòng)狀態(tài),，而不是互抗和矛盾,。

因此，當(dāng)應(yīng)聘者作3分鐘的陳述演講時(shí),，面試官應(yīng)認(rèn)真聽講,，并不時(shí)給予微笑式的鼓勵(lì)和肯定，切記不要輕易地打斷應(yīng)聘者的陳述,。一是應(yīng)聘者陳述的主題思路會(huì)中斷,，會(huì)順著你的新問題而偏離，而把原來準(zhǔn)備的與應(yīng)聘崗位有關(guān)的重要內(nèi)容丟掉;二是延長面試時(shí)間,，增加面試成本,，進(jìn)而會(huì)影響到后面其他等著面試的人的約定時(shí)間,，造成整體面試時(shí)間遲延和浪費(fèi)。

〖三問:誰問?問什么?怎么問?〗

答案:面試官發(fā)問,，問關(guān)鍵的內(nèi)容和相互矛盾的地方,，要?jiǎng)側(cè)嵯酀?jì)地問,。

面試官無論如何要耐著性子認(rèn)真聽完應(yīng)聘者3分鐘左右的陳述,，對(duì)3分鐘過后仍喋喋不休的應(yīng)聘者，面試官可以通過看表等形體語言或善意地提醒應(yīng)聘者盡快結(jié)束陳述,。

應(yīng)聘者陳述結(jié)束后,，面試官應(yīng)主動(dòng)發(fā)問，問什么呢?不要問些老生常談的話題,，不要問簡歷中已有答案的話題,，不要問筆試中以及剛才的3分鐘陳述中已敘述清楚的話題。否則會(huì)招致應(yīng)聘者的不滿:"我的簡歷中已經(jīng)寫了",、"我剛才好像說過了"等等,，造成面試氣氛的尷尬。

究竟該問什么?主要問以下內(nèi)容:問面試官應(yīng)該了解但在簡歷和筆試以及在3分鐘陳述中一直沒有敘述出來的問題;問應(yīng)聘者在陳述中和簡歷中自相矛盾的地方;問應(yīng)聘者陳述的事實(shí)以及簡歷中反映出來的內(nèi)容與應(yīng)聘職位不相宜的地方,?？傊蛻?yīng)聘者自身矛盾來問問題,，看應(yīng)聘者如何回答,。

如何發(fā)問呢?問話的語氣方式也要因人而異，對(duì)性格直爽開朗的應(yīng)聘者可以問得節(jié)奏快一些,、直接一些,，對(duì)內(nèi)向的人可以適當(dāng)委婉一些，但無論如何都不要攻擊應(yīng)聘者和傷害應(yīng)聘者或者以教訓(xùn)的口吻對(duì)待應(yīng)聘者,。不論怎么問,，問題要柔中帶剛，曲中顯直,。只有問到關(guān)節(jié)上,，問到矛盾處，才能起到面試的效果,。因?yàn)橐皇茄a(bǔ)充需要了解的關(guān)鍵信息,，二是就矛盾問題的回答看應(yīng)聘者的應(yīng)變能力和答辯能力，以及能力以外的諸如誠信問題和問題后面的問題,。

〖四答:誰答?答什么?怎么答?〗

當(dāng)應(yīng)聘者被面試官點(diǎn)到痛處時(shí),，回答才是關(guān)鍵，俗話講:只有高水平的問,，才可能有高水平的答,。面試到這一步才真正進(jìn)入了高-潮,。應(yīng)聘者處理矛盾的水平高低和有無藝術(shù)魅力，全在這簡短的回答之中,。而且雙方正面的交鋒才真正開始,。如果應(yīng)聘者回答問題清楚，可以接著問下一個(gè)問題;如果問題有破綻可以就破綻繼續(xù)追問;如果應(yīng)聘者被問得局促不安,，或滿頭大汗,，說明應(yīng)聘者在此問題上可能有問題，或有難言之隱,。作為面試官可以對(duì)此問題罷休,，不要窮追不舍，適當(dāng)換一個(gè)輕松的話題給應(yīng)聘者一個(gè)臺(tái)階下,，記住此時(shí)雙方是平等的,，是相互選擇的，面試官不是法官,，也不要做法官,，只要知道問題就行了。

在實(shí)際問答中,，應(yīng)聘者在回答面試官的問題后也會(huì)主動(dòng)反問面試官,，而應(yīng)聘者問的問題一般都是關(guān)系到所應(yīng)聘職位的薪水、待遇,、休假方式以及作息時(shí)間,、業(yè)務(wù)程序，或者崗位之間的關(guān)系以及公司背景和競爭對(duì)手的競爭性等等,。面對(duì)應(yīng)聘者的反問,，作為面試官應(yīng)該正面實(shí)事求是地回答，但不排除回答的藝術(shù)性,。面試官和應(yīng)聘者相互之間的問答,，總體時(shí)間掌握在4分鐘之內(nèi)。

綜上,，面試一位應(yīng)聘者的總計(jì)時(shí)間是10分鐘,。時(shí)間太少了，面試不出效果來;時(shí)間太長了,，不僅是加大了面試成本,，而且反而會(huì)降低面試效果。當(dāng)然,，對(duì)明顯不相宜的應(yīng)聘者,，可以在短短5分鐘之內(nèi)結(jié)束面試，但要客氣禮貌地結(jié)束面試。

〖面試玄機(jī)一:待遇應(yīng)早申明〗

應(yīng)聘者第一關(guān)注的是招聘職位的待遇,，第二是自己能不能勝任該職位工作,，第三才是崗位要求，自己適合不適合,。然而,，許多招聘單位往往不說前兩項(xiàng)，只提職位要求,，這是嚴(yán)重的自我中心主義者的反映,。關(guān)于職位的薪水待遇等常規(guī)問題，面試官最好應(yīng)該在前3分鐘內(nèi)告訴應(yīng)聘者,，或者在第一輪的面試中甚至在招聘廣告中盡早告訴應(yīng)聘者,，免得應(yīng)聘者不好意思追問而繞?己負(fù)責(zé),。

〖面試玄機(jī)二:吹牛大王不能要〗

有經(jīng)驗(yàn)的面試官一般不會(huì)問應(yīng)聘者:"談?wù)勀闳绾胃珊眠@項(xiàng)工作?""你能完成多少銷售額?"如果有面試官這樣問，只有兩種可能:要么面試官?zèng)]有經(jīng)驗(yàn),，屬于根本不懂人力資源工作的那一類;要么是另有企圖,，希望通過你談?wù)勊悸罚務(wù)勀銓?duì)工作的看法,，他好集思廣益;甚至有的面試官讓你在3天之內(nèi)拿出一套方案,，其實(shí)他讓很多應(yīng)聘者拿方案，其目的在于竊取應(yīng)聘者的智慧,，而不在于招到什么樣的人才,。對(duì)于這樣的招聘單位和面試官，應(yīng)聘者應(yīng)提高警惕,。

那么如何判斷一個(gè)人的實(shí)際操作能力呢?很簡單,，看他做過什么、做成過什么,、怎么做成的,。做過什么是經(jīng)驗(yàn)，做成什么是能力,，怎么做成的是思維方法,。有此足矣!而這些都可以通過簡歷和面試中以及調(diào)查中得到印證，而不是聽他說將來能干成什么,。因?yàn)?，本題討論的是招聘關(guān)鍵崗位員工，是管理和領(lǐng)導(dǎo)崗位員工,，是擔(dān)當(dāng)重任的核心骨干員工,，而不是一般員工，也不是需要培養(yǎng)開發(fā)的新進(jìn)大學(xué)生。

〖面試玄機(jī)三:不可錄取"最好的"〗

第一,，因?yàn)楹玫亩荚趽?，社?huì)上的用人單位不是你一家，當(dāng)你把排在前面的兩位錄取到企業(yè)后,，企業(yè)對(duì)他有個(gè)試用期,。企業(yè)往往單方面想我在試用你，我在考驗(yàn)?zāi)?，而事?shí)上忽略了一點(diǎn):應(yīng)聘者也在試用企業(yè),。而試用期內(nèi)雙方的機(jī)會(huì)成本都不高，誰都可以炒對(duì)方的魷魚,，不僅是企業(yè)炒員工,。

第二，優(yōu)秀的人永遠(yuǎn)會(huì)有很多機(jī)會(huì)等著,，不僅你看上了他,，而且其它企業(yè)也會(huì)看上他，他在試用期內(nèi)會(huì)騎著馬找馬,，會(huì)有許多機(jī)會(huì)向他招手,，他隨時(shí)會(huì)離你而去，而你怎么辦?你想起排在中間的那幾位,，結(jié)果那幾位此時(shí)剛好找到了工作上班了,，這樣對(duì)企業(yè)來講是竹籃打水一場空,。

第三,，排在前幾位的人加盟到企業(yè)工作不久,，又很快萌生了去意。為什么?因?yàn)樗麄兒芸礻懤m(xù)發(fā)現(xiàn)企業(yè)很多的負(fù)面東西,，沒有進(jìn)來之前,，看到的聽到的盡是好的一面，負(fù)面的內(nèi)容很少知道,。等被錄用進(jìn)來后就不一樣了,，看到的接觸到的完全是實(shí)實(shí)在在的真-相，如果再碰上那么一兩位欺生的或者嫉賢妒能的"鳥人"就更難以忍受,，如果此時(shí)外面有機(jī)會(huì)他自然很快會(huì)離開.