工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。總結(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

企業(yè)人力資源部門工作總結(jié)篇一

按照公司2020年干部任命,，我有幸擔(dān)任公司綜合管理部副部長(zhǎng),，分管公司人力資源工作和日常行政事務(wù),。一年來(lái)，在公司各級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、幫助和支持下,，我逐漸適應(yīng)了新的崗位，較好的完成了公司相關(guān)工作安排,，現(xiàn)就2020年工作完成情況及14年工作計(jì)劃述職匯報(bào)如下,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議：

1.2020主要工作指標(biāo)完成情況1.1招聘工作

全年累計(jì)入職16人，離職62人,，解除勞動(dòng)關(guān)系5人,，目前公司在職員工282人。

1.2培訓(xùn)工作

完成公司級(jí)培訓(xùn)20次,，培訓(xùn)員工468人次,，完成部門級(jí)培訓(xùn)42次，培訓(xùn)員工899人次,，培訓(xùn)計(jì)劃完成率98%，全年考取焊接工程師1人,，油漆工程師3人,，特種作業(yè)焊工20人，核級(jí)焊工5人,，累計(jì)換證66人次,。

1.3考核工作

13年4月起對(duì)營(yíng)銷部、質(zhì)檢科進(jìn)行考核,，并舉行干部述職大會(huì)一次,。

1.4勞資關(guān)系

處理勞動(dòng)爭(zhēng)議1起，處理12年遺留公傷爭(zhēng)議2起,，處理12年遺留可能出現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議人員2人,，新簽勞動(dòng)合同16人次，續(xù)簽勞動(dòng)合同82人次,，公司合同簽約率100%,，組織員工體檢2次。

1.5行政工作

全年撰寫(xiě)下發(fā)公司級(jí)文件21份,，部門級(jí)文件24份,。

2.2020年工作開(kāi)展情況

2.1加強(qiáng)個(gè)人思想道德和專業(yè)技能學(xué)習(xí)，積極提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)

在13年的工作生活中,，我積極參加公司黨支部的各項(xiàng)活動(dòng),，不斷學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和中國(guó)夢(mèng)的重要思想，用黨的先進(jìn)理論武裝自己,、發(fā)展自己,、壯大自己;另一方面我不斷加強(qiáng)人力資源法務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)技能，促進(jìn)個(gè)人工作不斷向?qū)I(yè)化發(fā)展,。

2.2堅(jiān)持“減員增效,，效率優(yōu)先”的人力資源工作方針，降低企業(yè)用工成本

2020年公司訂單出現(xiàn)滑坡,，員工工作量出現(xiàn)不飽和情況,，對(duì)此，我始終堅(jiān)持“減員增效,，效率優(yōu)先”的原則,，對(duì)于不合格的員工堅(jiān)決淘汰，對(duì)于工作量不飽和的員工進(jìn)行工作加量,，對(duì)于部分輔助工種堅(jiān)持離職不增人,，在保證公司正常運(yùn)營(yíng)的情況下，勞動(dòng)用工成本降低15.66%,。

2.3拓展招聘渠道,，完善公司人員招聘及配置體系，確保公司人力資源需求得到有效滿足

(1)充分利用網(wǎng)絡(luò)招聘,，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)招聘,、校園招聘、校企合作等招聘方式,，較好的實(shí)現(xiàn)了公司人力資源年度配置,。

(2)加強(qiáng)員工入職和轉(zhuǎn)正管理，在員工勞動(dòng)關(guān)系,、資質(zhì)證書(shū),、工作經(jīng)歷等方面進(jìn)行嚴(yán)格控制，對(duì)于特殊工種,，一律要求進(jìn)行職業(yè)健康體檢,，減少用工風(fēng)險(xiǎn)。在員工轉(zhuǎn)正前,，全部進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核,，13年公司雖只招聘了16人，但呈現(xiàn)出高學(xué)歷,、年輕化的形態(tài),，有效補(bǔ)充了公司人力資源隊(duì)伍。

(3)以“團(tuán)隊(duì)建設(shè),、技能發(fā)展”為核心培訓(xùn)目標(biāo),，著重加強(qiáng)對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的管理技能、溝通技能和員工的專業(yè)技能培訓(xùn),，在公司內(nèi)部形成了公司-部門-員工三級(jí)培訓(xùn)體系,，鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí),，全面推動(dòng)公司員工技能提升，為公司發(fā)展打造一支強(qiáng)有力的員工隊(duì)伍,。

(4)以營(yíng)銷部,、質(zhì)檢科考核工作為試點(diǎn)，結(jié)合年度干部考核工作,，逐步發(fā)展完善公司考核體系,。通過(guò)一年的考核試點(diǎn)，考核工作在營(yíng)銷部,、質(zhì)檢科已形成常態(tài),，提升了員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和自我監(jiān)督意識(shí)，促員工隊(duì)伍工作績(jī)效的提升,。

(5)以人為本,，科學(xué)管理，打造和諧的勞資關(guān)系,。13年以來(lái),，公司出臺(tái)了《關(guān)于實(shí)行上班時(shí)間中途休息的規(guī)定(試行)》，規(guī)定了員工上下午上班過(guò)程中均有15分鐘的休息時(shí)間,，有效緩解了員工長(zhǎng)時(shí)間工作帶來(lái)的疲勞,，提高了工作效率和員工滿意度，促進(jìn)了公司和諧勞資關(guān)系的建設(shè),。

(6)積極完善公司管理制度，提升企業(yè)管理水平,。在13年的工作中,，陸續(xù)撰寫(xiě)下發(fā)了《就餐管理》《費(fèi)用審批規(guī)定》等7個(gè)管理制度，有效補(bǔ)充了公司的管理體系,，提升了公司整體管理水平,。

3.13年工作中不足

13年的工作中，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和支持下我雖然工作中取得了一定的進(jìn)步,，但由于自身管理經(jīng)驗(yàn)不足,，工作中仍存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下方面：

(1)未能建立科學(xué)有效的培訓(xùn)系統(tǒng),，企業(yè)人才造血功能出現(xiàn)功能性不足;

(2)人力資源管理體系不夠完善,，未能完全發(fā)揮人力資源在公司發(fā)展中的引領(lǐng)、促進(jìn)作用,。

4.19年工作設(shè)想

充分發(fā)揮人力資源在企業(yè)發(fā)展中的基礎(chǔ)性地位,，從人員招聘、收入分配,、培訓(xùn)開(kāi)發(fā),、績(jī)效管理,、中層干部管理、人才發(fā)展規(guī)劃等方面提升人力資源工作水平,。具體措施：

(1)要在分析企業(yè)各級(jí)員工的規(guī)模,、變動(dòng)情況的基礎(chǔ)上，做好人員的招聘工作,。

(2)要強(qiáng)化企業(yè)收入分配管理,，調(diào)整收入分配結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)保障性薪酬向激勵(lì)性薪酬的轉(zhuǎn)變;

(3)要加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn)和人才培養(yǎng),，建立以職業(yè)能力為導(dǎo)向,、以工作業(yè)績(jī)

為支撐的人才評(píng)價(jià)體系和基于崗位能力素質(zhì)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃，加快員工實(shí)際操作能力的培養(yǎng),，實(shí)現(xiàn)專業(yè)素質(zhì)和管理水平提升;

(4)要加強(qiáng)中層領(lǐng)導(dǎo)干部的管理,，深化崗位技能學(xué)習(xí),，強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè),，提升企業(yè)管理素質(zhì),，做好部門的領(lǐng)頭人;

(5)要加強(qiáng)員工隊(duì)伍規(guī)劃,，拓寬人才成長(zhǎng)通道,，建立生產(chǎn)一線崗位人員成才機(jī)制,，有計(jì)劃組織優(yōu)秀人才在本專業(yè)及相近專業(yè)領(lǐng)域多崗位輪崗交流,，不斷豐富其工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，使公司人才的成長(zhǎng)處于良性循環(huán)中,。

以上是我18年工作總結(jié)及19年工作設(shè)想,，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議，如有不足之處,，敬請(qǐng)指正,。再次感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的關(guān)心、支持和幫助,，謝謝大家!回顧2020年,，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，恪守本部門的職能職責(zé),，以積極的工作態(tài)度,，較為圓滿的完成了本部門的各項(xiàng)工作任務(wù)。在對(duì)待本職工作時(shí),，我們始終堅(jiān)持實(shí)事求是的工作態(tài)度,，拒絕在工作中夸夸其談，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),，腳踏實(shí)地,，認(rèn)真落實(shí)到工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)上。

在做工作時(shí),，我們深刻認(rèn)識(shí)到要從實(shí)際情況出發(fā)的重要性,，否則,，有再好的想法和思路也只能變成空談;這就如同工程施工，把圖紙內(nèi)容通過(guò)砌筑來(lái)變成現(xiàn)實(shí)是最終目標(biāo),，假如設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)圖紙時(shí)只一味強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)效果的完美,、絢麗，卻脫離了現(xiàn)階段所具備的施工經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)能力,，這樣的工程最終只能成為空中樓閣,。因此，工作中我們時(shí)刻謹(jǐn)記：以企業(yè)的生存發(fā)展為根本前提,，緊緊圍繞公司利益,，堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴做起，滲透到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),，將平時(shí)看似大量瑣碎,、不起眼的小事盡量做到好之又好，履行好為公司全體員工提供服務(wù)的基本職責(zé),。

企業(yè)人力資源部門工作總結(jié)篇二

1,、認(rèn)真落實(shí)和執(zhí)行省公司關(guān)于加強(qiáng)和推動(dòng)績(jī)效管理工作的指導(dǎo)性意見(jiàn)，起草《分公司績(jī)效考核管理辦法》,，組織并與各部門進(jìn)行全面的溝通與協(xié)調(diào)工作,，經(jīng)公司相關(guān)會(huì)議討論通過(guò)后，認(rèn)真組織,、落實(shí)和實(shí)施了對(duì)部門的績(jī)效考核工作,，并與近期按省公司要求的時(shí)間進(jìn)度，全面推行了對(duì)員工的績(jī)效考核管理工作,，人力資源年終總結(jié),。

2、加強(qiáng)了對(duì)勞務(wù)人員的崗位考核與管理工作,，在勞務(wù)合同到期前，配合各業(yè)務(wù)部門對(duì)現(xiàn)崗勞務(wù)工工作情況進(jìn)行全面崗位考核與崗位評(píng)價(jià),，在中心區(qū)營(yíng)業(yè)員崗位,，引入崗位竟?fàn)帣C(jī)制，開(kāi)展了崗位竟聘工作,，實(shí)行未位淘汰制,，對(duì)于不能繼續(xù)適合崗位工作的7名勞務(wù)人員，及時(shí)終止了勞務(wù)合同,，促進(jìn)了勞務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)的積極性,。

3、組織,、實(shí)施了對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理及相關(guān)營(yíng)業(yè)員崗位人員的招聘與培訓(xùn)指導(dǎo)工作,，經(jīng)公司考核委員會(huì)嚴(yán)格的考核,，在70余名應(yīng)試者中，經(jīng)過(guò)筆試,、綜合面試,、微機(jī)操作等三輪層層篩選，擇優(yōu)選聘13位同志,，經(jīng)崗前培訓(xùn)及考核,，現(xiàn)已達(dá)到其相關(guān)營(yíng)業(yè)員、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位要求,，目前已上崗工作,。

由于注重綜合素質(zhì)，新聘人員很快適應(yīng)崗位工作,，受到業(yè)務(wù)部門的歡迎和肯定,。

4、加強(qiáng)干部管理工作,，落實(shí)公司相關(guān)干部管理崗位調(diào)整工作,，并及時(shí)跟蹤新到任干部崗位工作情況，幫助相關(guān)干部適應(yīng)崗位工作變化,，達(dá)到崗位要求,，同時(shí)，注意加強(qiáng)思想工作,，對(duì)部分干部崗位工作變動(dòng)中,，出現(xiàn)的思想波動(dòng)都能從公司發(fā)展的大局出發(fā)，注意引導(dǎo)和幫助相關(guān)人員,，使其理解和支持公司的工作安排,，鼓勵(lì)干部在工作中，邊學(xué)習(xí),，邊成長(zhǎng),，一切以干好本職工作為前提，以工作績(jī)效去贏得各方的認(rèn)知,，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,。

5、根據(jù)部門人員的個(gè)性,、特長(zhǎng)及工作的關(guān)聯(lián)性,，適時(shí)的調(diào)整了部門內(nèi)部相關(guān)工作職責(zé)和工作范圍，縷順了工作,，最大限度的發(fā)揮部門人員的工作潛力,，按時(shí)完成了工資、工作績(jī)效考核,、季度獎(jiǎng)金的兌現(xiàn)以及養(yǎng)老保險(xiǎn),、住房公積金的扣繳,、各類報(bào)表的報(bào)送、人力資源信息修改,、補(bǔ)充等項(xiàng)工作,。

6、在總經(jīng)理的全力支持下,，積極與地方協(xié)調(diào),，使地方同意我公司提出的關(guān)于醫(yī)療保險(xiǎn)按月以1000元為基數(shù)的提取扣繳比例，年為企業(yè)節(jié)約繳納金30多萬(wàn)元,，從而維護(hù)了企業(yè)和員工的切身利益,，在住房公積金扣繳方面，及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報(bào),，取得了領(lǐng)導(dǎo)的支持,，按企業(yè)個(gè)人都參照20%的比例進(jìn)行扣繳。

凡是涉及到員工切身利益之事,，能認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報(bào)員工的想法,。使領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解員工的想法，領(lǐng)導(dǎo)的適時(shí)決策,，增加了員工的滿意度,，起到了中層干部應(yīng)發(fā)揮的上下溝通，下情上達(dá)和上情下貫的銜接作用,，提了工作執(zhí)行力,。

7、認(rèn)真履行崗位工作職責(zé),，嚴(yán)于律已,，在省公司組織人事干部“樹(shù)組工干部形象、做公道正派表率”的征文活動(dòng)中的《淺談堅(jiān)持公道正派是做好組織人事工作的根本保障》一文被省公司推薦,，代表省公司組工干部征文,，參加集團(tuán)公司的征文活動(dòng)。

8,、樹(shù)立職能部門為經(jīng)營(yíng),、為生產(chǎn)一線服務(wù)的理念，對(duì)經(jīng)營(yíng),、網(wǎng)絡(luò)和生產(chǎn)一線提出的各種問(wèn)題,，都能認(rèn)真對(duì)待,，善于傾聽(tīng)業(yè)務(wù)部門的各種意見(jiàn)和建議,，對(duì)于職責(zé)范圍內(nèi)的事情，都能認(rèn)真對(duì)待及時(shí)解決,，同時(shí),，對(duì)于超權(quán)限范圍的問(wèn)題,，也能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，經(jīng)批準(zhǔn)后及時(shí)協(xié)調(diào)溝通,。

9,、近期根據(jù)公司的發(fā)展情況，認(rèn)真落實(shí)公司相關(guān)區(qū),、縣營(yíng)業(yè)員,、基站維護(hù)員、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理的勞務(wù)工招聘工作,，由于此次招聘人員達(dá)43人之多,，為聘用到較素質(zhì)人才，積極與市人才交流中心,、黑龍江大學(xué)分校等相關(guān)部門聯(lián)系,、溝通，現(xiàn)黑龍江大學(xué)分校已有應(yīng)界畢業(yè)生30余人集體報(bào)名準(zhǔn)備應(yīng)試,，同時(shí),，市人才交流中心將首次與企業(yè)合作，將市人才交流中心,，與我公司共同舉辦人才專場(chǎng)招聘會(huì),，廣告信息的發(fā)布及場(chǎng)地，均由市人才交流中心負(fù)責(zé)提供,，不僅提了公司的宣傳度,，也為下步提招聘工作質(zhì)量，開(kāi)了一個(gè)好頭,。

總之,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我在崗位工作中確實(shí)能盡職盡責(zé)完成崗位工作,，取得一定的工作成績(jī),，但自已經(jīng)過(guò)總結(jié)和思考，也明顯的感到自已還有很多需要加以注意和改進(jìn)的地方,，一是要注意工作的方式方法,，嚴(yán)格管理是對(duì)的，但要求不宜太,，工作中應(yīng)改正急躁情緒,，特別是注意不能將工作中的急躁情緒傳遞和帶給部門下屬人員，應(yīng)體諒和尊重個(gè)體的差異性,。二是關(guān)注和加強(qiáng)與部門間的溝通工作,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)主動(dòng)溝通，當(dāng)出現(xiàn)沒(méi)按工作程序溝通的問(wèn)題時(shí)，不能按部就班重注工作程序,，而應(yīng)以解決問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn),，從而最大限度的減少工作失誤。下步工作重點(diǎn)是：認(rèn)真做好崗位管理,、績(jī)效管理工作,，努力加強(qiáng)和做好人力資源提升項(xiàng)目工作，為公司經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)發(fā)展,，做好支撐與服務(wù)

企業(yè)人力資源部門工作總結(jié)篇三

領(lǐng)導(dǎo)和各位同事大家好!

2019年立刻就到啦!回望2019年度的工作生活,，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，公司的項(xiàng)目發(fā)展得越來(lái)越多,，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗。新的一年到來(lái)了,，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的工作,，現(xiàn)對(duì)我今年的工作做如下總結(jié),。

一、集團(tuán)公司截止2019年10月人力資源現(xiàn)狀

集團(tuán)公司2019年年初在編408人,，本年截止10月份入職人數(shù)為152人,，入職率為：35。59%;離職人數(shù)為130人,。截止2019年10在編人數(shù)為：427人;離職率為：30,。44%。

其中：集團(tuán)公司2019年年初在編人數(shù)是150人,，截止2019年10月在職人數(shù)：180人,，本年入職人數(shù)79人，入職率為：43,。88%,，離職人數(shù)51人，離職率為：28,。33%,，2019年集團(tuán)公司入職人數(shù)為64人與2019年同比入職人數(shù)增加15人;入職率增長(zhǎng)：23。43%;2019年集團(tuán)公司離職人數(shù)為35人與2019年同比離職人數(shù)增加16人;離職率增加：45,。71%,。

下屬管理公司2019年年初在編21人，截止2019年10月在職人數(shù)88人,，本年入職25人,，入職率為：28,。40%，離職人數(shù)27人,，離職率為：30。68%,。

下屬某某公司年初在編204人,，截止2019年10月在職人數(shù)130人，本年入職32人,，入職率為：24,。61%，離職人數(shù)36人,，離職率為：27,。69%。

下屬某某公司年初在編36人,，截止2019年10月在職人數(shù)37人,，本年入職10人，入職率為：27,。02%;離職人數(shù)9人,，離職率為：24。32%,。

下屬某某公司年初在編27人,，截止2019年10月在職人數(shù)為19人，本年入職人數(shù)為9人,，入職率為：47,。36%，離職人數(shù)為：7人;離職率為36,。84%,。

二、考勤管理

1,、每日對(duì)員工oa考勤單及請(qǐng)假單的處理,。

2、出差人員根據(jù)海南公司傳回的考勤數(shù)據(jù)對(duì)報(bào)銷費(fèi)用進(jìn)行審核,。

3,、根據(jù)考勤數(shù)據(jù)審核某某、某某,、某某等工作人員的車費(fèi)及餐費(fèi)補(bǔ)貼,。

4、每月根據(jù)考勤明細(xì),，認(rèn)真做好考勤的統(tǒng)計(jì),，為造發(fā)工資帶給依據(jù),，根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)狀況，公布考勤通報(bào),。

5,、根據(jù)每月考勤狀況統(tǒng)計(jì)入《考勤匯總統(tǒng)計(jì)表》為轉(zhuǎn)正考評(píng)、年終評(píng)優(yōu)和年終獎(jiǎng)的計(jì)算帶給依據(jù),。

三,、人事檔案管理

1、新員工入職時(shí),，告知準(zhǔn)備所需的人事資料,，根據(jù)員工帶給的人事檔案，建立人事檔案,。

2,、建立員工花名冊(cè)和人事臺(tái)帳，做到電子版臺(tái)帳和紙質(zhì)檔案相符,。

3,、負(fù)責(zé)管理和保管集團(tuán)公司及下屬公司所有員工的人事檔案。

4,、建立人事檔案借閱登記表,。

5、今年6月將集團(tuán)公司及下屬公司的離職檔案進(jìn)行整理,，歸入檔案室,，共計(jì)歸檔人事檔案98份。

6,、上半年完成了人事臺(tái)帳匯總表的更新,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指標(biāo)及要求增加了人員編制及增減比率等欄目，集團(tuán)公司及下屬公司員工花名冊(cè)上也相應(yīng)增加了人員編制欄目,，為人員招聘核編帶給了便利,。

四、薪酬及福利管理

1,、2019年,，集團(tuán)各中心及下屬公司薪酬支出截止2019年10月份共計(jì)：1561。

16萬(wàn)元,，其中某某放薪酬720,。43萬(wàn)元;某某發(fā)放薪酬：101。60萬(wàn)元;某某發(fā)放薪酬：54,。10萬(wàn)元;凱西來(lái)公司發(fā)放薪酬：107,。05萬(wàn);某某發(fā)放薪酬：210。76萬(wàn)元;某某發(fā)放薪酬：226,。22萬(wàn)元;某某薪酬：141萬(wàn)元,。

2,、集團(tuán)轉(zhuǎn)正員工基本購(gòu)買了五險(xiǎn)，截止2019年11月份全集團(tuán)單位部分保險(xiǎn)支出費(fèi)用240,。

86萬(wàn)元,，其中某某支出53。88萬(wàn)元;某某支出：15,。90萬(wàn)元;某某支出：8,。02萬(wàn)元;某某支出：67。22萬(wàn)元;某某公司支出：19,。85萬(wàn)元;某某公司支出：65。54萬(wàn)元;某某地產(chǎn)支出：10,。45萬(wàn)元;

3,、以上兩項(xiàng)目主要人工成本合計(jì)1802。

02元,，集團(tuán)公司月人工成本為180,。20萬(wàn)元，年人均人工成本4,。22萬(wàn)元,。

4、公司所有人員社會(huì)保險(xiǎn)的購(gòu)買與社?？ǖ闹谱?，員工社保信息的變更與辦理，本年度辦理社?？?張,，員工工傷申報(bào)及報(bào)銷3人。

辦理退休2人,，生育備案及生育報(bào)銷3人,。

為體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)懷，公司特在三八節(jié),、高溫時(shí)節(jié),、中秋國(guó)慶節(jié)送出慰問(wèn)。在今年8月份鄒總又為過(guò)生日的員工申請(qǐng)了生日小禮品,。

五,、招聘及儲(chǔ)備工作

1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況,。

2,、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，有針對(duì)性,、合理性招聘員工已配備各崗位,。

透過(guò)采取一系列切實(shí)措施：廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘、內(nèi)部員工推薦,、現(xiàn)場(chǎng)招聘,、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才，集團(tuán)公司及下屬公司共計(jì)完成全年152位人才的招聘,。

3,、為更好地適應(yīng)集團(tuán)公司快速發(fā)展的需要，有效地推進(jìn)公司人才儲(chǔ)備工作,，滿足公司戰(zhàn)略目標(biāo)及業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人才的需求,，作好公司人才梯隊(duì)建設(shè)，為員工帶給發(fā)展晉升的平臺(tái),。

集團(tuán)公司下發(fā)“關(guān)于人才儲(chǔ)備管理辦法”,，根據(jù)儲(chǔ)備管理辦法的相關(guān)要求建立人才儲(chǔ)備庫(kù)，截止2019年11月份儲(chǔ)備人才庫(kù)中人才數(shù)量為：93人,，內(nèi)部?jī)?chǔ)備人才5人,。

六、培訓(xùn)工作

為滿足公司快速發(fā)展的需要,，打造一支高素質(zhì),、高效率、高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì),，使新員工了解,、認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，每月組織對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn),，截止2019年11月進(jìn)行培訓(xùn)員工入職培訓(xùn)152人次,。

為強(qiáng)化管理，加強(qiáng)各位同事的文化素質(zhì)及專業(yè)技能水平,，滿足公司的用人要求及員工個(gè)人發(fā)展,，公司各部門開(kāi)展了管理知識(shí)及業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn)。為跟進(jìn)培訓(xùn)執(zhí)行狀況,，我部門每月都到培訓(xùn)部門進(jìn)行旁聽(tīng),，截止2019年11月各部門完成內(nèi)部培訓(xùn)101次。

2019年,，新員工入職培訓(xùn)及部門內(nèi)部培訓(xùn)產(chǎn)生培訓(xùn)費(fèi)共計(jì)：31370元;其中部門內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)費(fèi)：29370元;新員工入職培訓(xùn)費(fèi)：2019元,。

七、勞動(dòng)合同管理

負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同簽訂,、續(xù)簽及管理工作,，2019全集團(tuán)公司新簽勞動(dòng)合同100份，續(xù)簽勞動(dòng)合同25份;目前,，集團(tuán)及下屬所有員工均已簽訂勞動(dòng)合同,，無(wú)未簽訂勞動(dòng)合同產(chǎn)生的糾紛狀況,。鑒于地產(chǎn)行業(yè)特性，有部分員工為退休及勞動(dòng)關(guān)系掛在其他單位人員,，為規(guī)避勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn),，我部門要求此類人員提交退休證及勞動(dòng)關(guān)系證明。

八,、績(jī)效管理

為保證工作計(jì)劃節(jié)點(diǎn)的順利完成,，每月嚴(yán)格執(zhí)行考核，對(duì)計(jì)劃的完成起到了很大的推動(dòng)作用,。截止到10月份,，集團(tuán)各中心及下屬公司定性及定性指標(biāo)扣款合計(jì)：53。83萬(wàn)元;其中定量指標(biāo)扣款：40,。42萬(wàn)元;定性指標(biāo)扣款：13,。41萬(wàn)元;各單位完成計(jì)劃節(jié)點(diǎn)的獎(jiǎng)勵(lì)金額為：2。11萬(wàn)元,。

九,、2019年工作計(jì)劃及推薦

1,、經(jīng)統(tǒng)計(jì)集團(tuán)公司及下屬公司勞動(dòng)關(guān)系在其它單位,、退休人員、試用期員工未購(gòu)買工傷保險(xiǎn)人員共計(jì)93人,，因我司主營(yíng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù),，工程技術(shù)類人員經(jīng)常出入施工現(xiàn)場(chǎng)，下屬物業(yè)公司一線操作員工居多,，工傷發(fā)生率相對(duì)較高,。

如發(fā)生此類事故，所有費(fèi)用由用人單位全額承擔(dān),，存在很大的用工風(fēng)險(xiǎn),。為減少員工發(fā)生工傷為公司帶來(lái)的損失推薦為以上人員購(gòu)買意外傷害商業(yè)保險(xiǎn)。

2,、房地產(chǎn)行業(yè)招聘存在必須難度,，將加強(qiáng)招聘工作，開(kāi)辟多種招聘渠道,，個(gè)性是同事推薦,，此種渠道成功率相對(duì)較高，推薦被推薦人才年度被評(píng)為優(yōu)秀員工,，給予推薦人必須的獎(jiǎng)勵(lì);

春節(jié)后人才流動(dòng)的高峰期這些機(jī)會(huì),，參加一些大型的春招會(huì)，補(bǔ)充一些來(lái)自行業(yè)的高端人才和優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才,。

3,、績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，持續(xù)不斷地提高組織工作效率,，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和職責(zé)心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,，從而推進(jìn)工作成果達(dá)成,。

4、各部門對(duì)培訓(xùn)的重視不夠,，力度不足,，公司培訓(xùn)管理制度的約束力不強(qiáng)，因此存在著各部門為應(yīng)付培訓(xùn)隨意安排培訓(xùn)課程;

培訓(xùn)方式單一,，均為課堂講授為主,，效果不明顯;期望公司能設(shè)立專門的培訓(xùn)專員、培訓(xùn)講師隊(duì)伍,，使員工有外出培訓(xùn)及外聘講師培訓(xùn)的機(jī)會(huì),。

最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,，一年更比一年好!

企業(yè)人力資源部門工作總結(jié)篇四

在緊張有序的工作中,，某某年即將過(guò)去，回顧這一年的工作,，我們某某人事工作在市辦事處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在兄弟聯(lián)社的大力支持和某某領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作都取得了很好的成績(jī),，有力保障了某某的跨越式發(fā)展,，下面將這一年的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、繼續(xù)加大考核力度,，完善科學(xué)有效的考核分配辦法,。

工資分配做為每個(gè)職工最關(guān)心的問(wèn)題，它的發(fā)放是否科學(xué)有效,，直接關(guān)系到每個(gè)職工的工作積極性和主動(dòng)性,。我們?cè)谡{(diào)查研究后，研究制定出一套新的科學(xué)有效的獎(jiǎng)勵(lì)考核辦法,。每月從工資中拿出某某元做為考核工資,，用于考核存款、利息收入,、貸款,、工作質(zhì)量四項(xiàng)指標(biāo)的考核，其中存款占某某、利息收入占某某,、貸款占某某,、工作質(zhì)量占某某，按季度考核并兌現(xiàn),?；鶎由邕€根據(jù)區(qū)社的考核辦法制定出二級(jí)考核辦法，使每個(gè)員工的收入與其對(duì)某某的貢獻(xiàn)相匹配,。季度末根據(jù)每個(gè)人的任務(wù)完成量,，按比例返還。

勞動(dòng)報(bào)酬按月測(cè)評(píng),，按季兌現(xiàn),，全年統(tǒng)算。這樣充分調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性,，切實(shí)體現(xiàn)多勞多得,，按勞分配的原則。并對(duì)貢獻(xiàn)突出的個(gè)人和單位進(jìn)行重獎(jiǎng),，拉大“貧富”差距,。

二、員工的管理及教育培訓(xùn)工作

一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)團(tuán)隊(duì)要靠新人新思想的不斷更新來(lái)維護(hù),，某某某某在現(xiàn)有員工的基礎(chǔ)上,，全面推廣員工勞動(dòng)合同制，為了更好的貫徹“從嚴(yán)治社”的方針,，增強(qiáng)干部職工的主人翁感,，防止各類案,、事故,、違章違紀(jì)事件的發(fā)生，區(qū)社與廣大干部職工簽定了崗位責(zé)任書(shū),，并按規(guī)定實(shí)行崗位輪換制,，使每個(gè)干部職工都明白自己應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么,。對(duì)不按制度辦事或不按操作程序辦理業(yè)務(wù)的,，視其情節(jié)給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰或警告處理;對(duì)造成造成損失、對(duì)某某造成不良影響的,，給予解除勞動(dòng)合同;對(duì)構(gòu)成犯罪的,，移交司法機(jī)關(guān)處理。

同時(shí),，制定員工教育實(shí)施細(xì)則,，一是針對(duì)某某員工的學(xué)歷、崗位、年齡,、專長(zhǎng)等差異,，制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)分集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的辦法,。星期一,、四晚上集中學(xué)習(xí)，其余晚上為自學(xué)時(shí)間,。二是采取走出去與請(qǐng)進(jìn)來(lái)相結(jié)合的辦法,，進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。上半年共安排人員到某某,、某某,、某某學(xué)習(xí)達(dá)10多次，同時(shí)請(qǐng)某某各專業(yè)組,、兄弟聯(lián)社的專業(yè)能手來(lái)我社指導(dǎo)工作,，傳授經(jīng)驗(yàn)。三是區(qū)社各專業(yè)部門利用每月報(bào)表例會(huì)時(shí)間,，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn),，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部人員的培訓(xùn)，使廣大員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了一個(gè)質(zhì)的飛躍,。

另外對(duì)新入社的大學(xué)生進(jìn)行了集中統(tǒng)一的培訓(xùn),。主要進(jìn)行了上崗前的思想政治教育，職業(yè)道德,、法律法規(guī)及會(huì)計(jì)出納等一些基本制度的學(xué)習(xí),。通過(guò)10天的學(xué)習(xí)，使他們對(duì)某某有關(guān)制度有了初步的了解,，為以后的工作打好了基礎(chǔ),。

三、其它工作

1,、及時(shí)準(zhǔn)確填報(bào)勞動(dòng)人事統(tǒng)計(jì)表和市辦事處要求上報(bào)的材料,。

2、認(rèn)真執(zhí)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)的任職資格評(píng)審規(guī)定,，積極組織在職人員參加經(jīng)濟(jì),、會(huì)計(jì)等專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格考試。

3,、對(duì)檔案室進(jìn)行整理,，將檔案分類管理，檔案卷分類清楚,、歸類正確,，材料歸檔及時(shí)。

4、按照市辦事處的要求,，做好養(yǎng)老保險(xiǎn)工作,。

5、做好新招收大學(xué)生的檔案接收,、戶口管理工作,。

企業(yè)人力資源部門工作總結(jié)篇五

20_年即將度過(guò)，回顧自20_年9月19號(hào)正式開(kāi)業(yè)以來(lái)來(lái)人事部的各項(xiàng)工作在總經(jīng)理和總經(jīng)理助理的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及在其他部門的緊密配合和大力支持下,，通過(guò)以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，在認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)用工的方針、政策和規(guī)定的基礎(chǔ)上,，堅(jiān)持以人為本的管理理念,，維護(hù)員工的合法權(quán)益，積極營(yíng)造和諧,、穩(wěn)定的企業(yè)環(huán)境,。同時(shí)加強(qiáng)本部門所屬員工政治教育和管理，牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)和管理意識(shí),，嚴(yán)格按照大廈管理制度做好各項(xiàng)人事管理工作,，一年來(lái)取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將20_年人事部工作具體總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)所屬員工政治思想教育,，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，明確管理分工,，逐步提高人事管理水平和效率

人事部門屬大廈職能部門,，現(xiàn)共有人員5名，其中經(jīng)理1名,，主管2名,，員工餐廚師2名，發(fā)揮著組織,、協(xié)調(diào),、培訓(xùn),、管理和員工基本生活保障等作用,，工作瑣碎，主觀能動(dòng)性強(qiáng),，因此要求所屬人員要有一定的綜合素質(zhì),，一年來(lái)人事部在組織實(shí)施大廈各類政治教育活動(dòng)的同時(shí)，不斷加強(qiáng)了本部門政治思想教育,，切實(shí)將做好政治思想教育視為做好人事管理工作的基礎(chǔ),，通過(guò)利用每周、每月開(kāi)部門例會(huì)和工作不忙的情況下，以總結(jié)工作,，查擺和糾正不足,，開(kāi)展學(xué)習(xí)大廈行政管理制度和工作職責(zé)、工作程序和各項(xiàng)大廈政治理論學(xué)習(xí)內(nèi)容的方式,，不斷提高了所屬人員的政治修養(yǎng),，教育所屬員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的工作思想，以飽滿的工作熱情和十足的信心全身心的投入到工作當(dāng)中,，嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任制,，年初對(duì)所屬部門人員工作進(jìn)行了明確分工，并制定了人事部日常工作明細(xì)表,，認(rèn)真予以執(zhí)行落實(shí),，為人事部各項(xiàng)工作全面、正常,、有序進(jìn)行打下良好的基礎(chǔ),。同時(shí)也逐步提高了人事管理水平和工作效率。認(rèn)真做好大廈招聘工作,，合理定崗定員,，降低人員成本，提高工作效率,。

二,、認(rèn)真做好大廈招聘工作，合理定崗定員,，降低人員成本,，提高工作效率

酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè)，人員流動(dòng)性較大,，有時(shí)因人員不能及時(shí)招聘到位,，勢(shì)必會(huì)影響工作的正常進(jìn)行，因此,，今年人事部重點(diǎn)抓好招聘工作,，通過(guò)在晨報(bào)發(fā)布招聘廣告、戶外放置招聘水牌,、以及與技校取得聯(lián)系,，簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議等方式進(jìn)行人才的選用，并對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行篩選,、儲(chǔ)備,，除此之外，人事部加強(qiáng)與各部門員工之間的聯(lián)系,，鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友到酒店工作,，這是一種人才來(lái)源途徑較廣的方法,，也起到了良好的效果，通過(guò)以上的舉措,，保證了各崗位工作的正常開(kāi)展,，與此同時(shí)，對(duì)各工作崗位深入進(jìn)行分析研究,，進(jìn)行合理定員,，確保工作效率最大化。大廈現(xiàn)有人員情況：酒店現(xiàn)有員工共計(jì)91名,，其中人事部,、辦公室7名(含總經(jīng)理)，司機(jī)班3人,，財(cái)務(wù)部6人,，工程部6人，保安部9人,，客房部11人,，前廳部11人，餐飲部29人(含廚房14人),，服務(wù)中心8人,，在所有人員中，總經(jīng)理1名,，總經(jīng)理助理1名,、現(xiàn)役官兵9名，經(jīng)理7名,，副經(jīng)理1名,，主管4名，領(lǐng)班7名,，員工61名,，督導(dǎo)層以上人員占總?cè)藬?shù)的23%，員工占總?cè)藬?shù)的67%,，現(xiàn)役官兵占總?cè)藬?shù)的10%,。認(rèn)真做好各類檔案資料的管理工作。

三,、認(rèn)真做好各類檔案資料的管理工作

檔案管理也是人事部的一項(xiàng)重要工作,，今年人事部在檔案管理方面，通過(guò)對(duì)各類資料進(jìn)行統(tǒng)編歸類,，將各類資料大體歸類為辦公室檔案和人事檔案2個(gè)部分,，其中辦公室檔案分為精神文明、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生,、健康教育,、計(jì)劃生育、總部來(lái)文,、上報(bào)和下發(fā)文件,、安全生產(chǎn)、文化活動(dòng)等8個(gè)類別,，人事部檔案分為績(jī)效考核,、員工考勤與花名冊(cè)、員工工資,、各類總結(jié),、離職人員、圖片資料,、勞動(dòng)合同,、社保資料、員工應(yīng)聘信息等9個(gè)類別,。要求辦公室主管和人事主管每月對(duì)檔案資料進(jìn)行整理,，定期進(jìn)行檢查，確保各類資料的全面完整和便于查找,，今年在總隊(duì)考核組和上級(jí)部門對(duì)大廈的檔案資料的檢查中,，均沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題。

四,、認(rèn)真抓好員工薪酬管理工作,，維護(hù)員工合法利益

薪酬是單位對(duì)員工的貢獻(xiàn)包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績(jī)等所做出的各種回報(bào),，是員工比較關(guān)心和敏感的問(wèn)題,，今年人事部在員工薪酬管理方面，首先根據(jù)總經(jīng)理的指示,，在年初1月份開(kāi)始對(duì)全體員工的工資水平進(jìn)行了重新調(diào)整,，結(jié)合工作崗位分析和社會(huì)平均工資水平，重新制定了各崗位工資標(biāo)準(zhǔn),。同時(shí)在員工工資調(diào)整和職位晉升的工作中堅(jiān)持公平,、公正原則，對(duì)符合條件的員工及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理給予調(diào)整工資和職位晉升,。共有28名員工工資得到調(diào)整,，11名員工被任命為經(jīng)理、主管,、領(lǐng)班等職務(wù),。極大的促進(jìn)了員工的工作積極性和工作熱情。同時(shí)人事部能做好每月工資核算工作,，對(duì)各部門每月上報(bào)的考勤表,、過(guò)失單,、員工的各項(xiàng)扣款、工齡工資認(rèn)真進(jìn)行審核,，確保工資的準(zhǔn)確,，維護(hù)員工的切身利益。

五,、衛(wèi)生管理,、計(jì)劃生育、精神文明建設(shè)工作

衛(wèi)生工作是飯店業(yè)的頭等大事,，食品衛(wèi)生,、環(huán)境衛(wèi)生是衛(wèi)生工作的主題。今年的衛(wèi)生工作主要抓經(jīng)常性的檢查工作,，由以前的一個(gè)月兩次檢查改為每周一次檢查,，人事部重新修改制定了衛(wèi)生檢查量化標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)生管理責(zé)任制,，對(duì)每次檢查情況進(jìn)行通報(bào),，并按照衛(wèi)生管理制度規(guī)定對(duì)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行扣分處罰，對(duì)庫(kù)房食品及時(shí)進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)過(guò)期食品責(zé)成庫(kù)管下架報(bào)廢,，嚴(yán)禁使用和出售過(guò)期食品、原料,。計(jì)劃生育工作是國(guó)家的基本國(guó)策,，我們嚴(yán)格按照國(guó)家計(jì)劃生育政策，自覺(jué)接受辦事處計(jì)生辦的工作指導(dǎo),，加強(qiáng)對(duì)育齡婦女登記建檔工作,，為酒店婦女進(jìn)行了婦檢。每月均能按時(shí)參加街道辦事處的計(jì)劃生育例會(huì),，上報(bào)人口流動(dòng)信息,，管理和發(fā)放好計(jì)生藥具。精神文明建設(shè)工作是促進(jìn)經(jīng)營(yíng)工作順利健康發(fā)展是經(jīng)營(yíng)工作的潤(rùn)滑劑和助推劑,，抓好精神文明建設(shè)工作,，對(duì)大廈各項(xiàng)工作至關(guān)重要，作為市級(jí)精神文明單位,，今年繼續(xù)抓好各項(xiàng)精神文明工作,，落實(shí)各項(xiàng)市級(jí)精神文明單位標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)接受辦事處文明辦的工作指導(dǎo),，按時(shí)參加例會(huì),，填報(bào)材料。確保大廈精神文明工作的順利開(kāi)展,。

六,、員工餐和員工宿舍管理

做好員工生活基本保障工作是促進(jìn)各項(xiàng)工作有利開(kāi)展的前提,，今年人事部首先在改善員工伙食工作上下功夫，本著以人為本的思想理念,，經(jīng)常檢查員工餐伙食質(zhì)量,，同員工餐師傅根據(jù)季節(jié)制定每月伙食計(jì)劃,，逢年過(guò)節(jié)改善和豐富伙食,，在每月不超成本的前提下，合理調(diào)配飲食,，注重營(yíng)養(yǎng)搭配,，堅(jiān)持讓員工吃好、吃飽為原則,，在接待維穩(wěn)工作組期間,，將每日剩余自助餐打到員工餐，供員工食用,，即避免的浪費(fèi),，又進(jìn)一步提高了員工的用餐質(zhì)量，得到了廣大員工的普遍認(rèn)可,，同時(shí)加強(qiáng)員工餐的衛(wèi)生管理,，教育所屬人員養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，經(jīng)常性的對(duì)員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查,，為員工提供一個(gè)健康,、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。其次加強(qiáng)宿舍人員管理力度,，人事部結(jié)合各崗位人員住宿情況按照部門為單位合理分配宿舍,，目前共有宿舍30間，其中男員工宿舍19間,，女員工宿舍11間,，住宿舍人員共計(jì)41人，定期檢查宿舍衛(wèi)生,，教育員工養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,，共同營(yíng)造干凈、舒適的住宿環(huán)境,。

七,、組織協(xié)調(diào)工作 本文來(lái)自文秘

在開(kāi)展各類活動(dòng)和召開(kāi)各種會(huì)議時(shí)，人事部能做好各類上傳下達(dá),，組織協(xié)調(diào),，擬定方案和主持工作，確保各類會(huì)議,、活動(dòng)順利開(kāi)展,，同時(shí)認(rèn)真做好各崗位之間人員調(diào)動(dòng)工作,，在今年的各類會(huì)議和大廈活動(dòng)的開(kāi)展以及在大型宴會(huì)的接待中，通過(guò)部門人員的不懈努力,，各項(xiàng)工作組織協(xié)調(diào)得力,，沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題。

八,、存在的問(wèn)題和改進(jìn)的方法

在取得輝煌成績(jī)的同時(shí),，我們也認(rèn)識(shí)到部門還存在有很多問(wèn)題有待于改進(jìn)，主要?dú)w納為以下幾個(gè)方面：

1,、人事部人員在社會(huì)閱歷和管理經(jīng)驗(yàn)方面還不成熟,，了解行業(yè)市場(chǎng)、行業(yè)信息渠道狹窄,，目前一些地方政府單位(如市旅游局)均實(shí)行網(wǎng)絡(luò)辦公,，人事部辦公室沒(méi)有連接互聯(lián)網(wǎng)，上報(bào)文件和接受文件要到商務(wù)中心進(jìn)行,，有時(shí)會(huì)造成一些行業(yè)通知不能及時(shí)傳達(dá)到人事部和上報(bào)工作的諸多不便,，建議人事部辦公室電腦連接互聯(lián)網(wǎng)，方便與同行業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)交流,，減少不必要的工作環(huán)節(jié),，提高工作效率。

并適時(shí)將人事部人員派到其他酒店見(jiàn)習(xí)培訓(xùn),，逐步提高管理水平,。

2、員工崗位技能培訓(xùn)工作不夠?qū)I(yè),，缺乏技能培訓(xùn)資料,，目前在服務(wù)技能培訓(xùn)方面只能是老員工帶新員工的方式進(jìn)行，造成員工業(yè)務(wù)技能水平提高緩慢,。

建議同飯店協(xié)會(huì)或酒店培訓(xùn)機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系,，對(duì)主管、經(jīng)理進(jìn)行本崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，之后再由各部門主管,、經(jīng)理對(duì)所屬員工進(jìn)行培訓(xùn)。

3,、部門人員缺乏溝通意識(shí),，不能及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作情況，針對(duì)這方面,，今后還要加強(qiáng)部門人員的教育,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)工作請(qǐng)示匯報(bào)力度。

4,、員工就餐管理制度落實(shí)不夠,，造成經(jīng)常有員工倒飯和浪費(fèi)現(xiàn)象，今后要加大對(duì)員工餐就餐制度的檢查和落實(shí)力度,，做到監(jiān)督和處罰相結(jié)合,，同時(shí)加強(qiáng)員工餐師傅的烹飪技能，提高員工伙食質(zhì)量,。

5,、抓平時(shí)日常檢查工作力度不夠，對(duì)違紀(jì)人員的處理不及時(shí),，造成管理松懈,，今后要加強(qiáng)日常工作檢查力度,，并實(shí)行檢查考核記分制,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)現(xiàn)象及時(shí)處理，并做好統(tǒng)計(jì),，每季度對(duì)部門統(tǒng)計(jì)情況進(jìn)行通報(bào),。