隨著個人素質(zhì)的提升,，報告使用的頻率越來越高,，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員述職報告 業(yè)務(wù)員述職報告?zhèn)€人篇一

自入職以來,，可以說是自己在不知不覺中己經(jīng)有了很大的進步，從進入案場以來,，前期的培訓(xùn),，學(xué)習(xí)考核，接待客戶,，簽合同,。系統(tǒng)的一路走來,，感觸頗多，我覺得銷售中最重要的首先是對工作的熱情,，并切自始之終都保持下去,，每一個客戶都是自己的財富，每一次良好的熱情溝通都會給自己帶來意外的收益和財富,。

大多客戶奮斗一輩子可能也就是為了買這套房子，所以在買房的過程中,，存在很多的迷茫與疑問,，這個時候就需要我們拿出自己的專業(yè)知識去根據(jù)客戶的實際情況，一一的為客戶引導(dǎo),，解決客戶心中所有的疑問,，最終達成客戶成交。

入職一年以來,，工作中包含了太多的艱辛與不易,，即離不開自己對工作的勤奮與努力，更離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與指導(dǎo),。每當(dāng)成交一個客戶,，看到他們滿臉高興的模樣，我心里非常的開心,，感覺自己不僅是賣了一套房子,，而是給客戶提供了一個溫馨的家庭，那種成就感頓時充滿我的心間,。截止5月23日,，本人共成交房源21套，總銷售額x元,，總回款額x元,。

回顧這幾個月工作的點點滴滴，雖然工作上取得了一定的成績,，但還有很多的不足之處,。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象,，所以我要堅持不懈的提高自身素質(zhì),，以高標準的服務(wù)水平要求自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧,。

此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。需要掌握更多的銷售經(jīng)驗和技巧,，業(yè)務(wù)水平有待繼續(xù)提高,，及時了解周邊樓盤銷售動態(tài)等,。

按照目前公司的銷售規(guī)劃，2019年將啟動xx項目商業(yè)部分和二期住宅的銷售工作,，對此,，我將從以下幾個方面做好銷售工作的同時提升自己的業(yè)務(wù)水平：

1、對不同客戶的分析,，客戶區(qū)域來源分析,，客戶咨詢問題總結(jié)。

2,、努力提升銷售技巧,，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場逼定,。

3,、加強對國家對房地產(chǎn)政策的學(xué)習(xí)。

時間的步伐帶走了一切的忙碌,，煩惱,、郁悶、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,。回首過去的半年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,。記得剛來的時候?qū)τ陧椖康暮芏嗲闆r我什么都不是很明白，不過在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助下,，我很快了解了項目的全部情況,，熟悉了銷售工作的流程。

經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，努力做好自己的本質(zhì)工作的同時為xx公司的發(fā)展奉獻自己微薄的一份力量。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員述職報告 業(yè)務(wù)員述職報告?zhèn)€人篇二

時光飛逝,，時光飛逝,。轉(zhuǎn)眼間，又是一年的結(jié)束,，新的一年的開始,。時間過得真快，保險公司迎來了第二個春天,，從一個新員工變成了一個老員工,。翻看今年的工作日志，回想起這忙碌,、充實,、緊張,、快樂的一年?；仡檟x的工作,。有碩果累累的喜悅，也有與同事合作解決關(guān)鍵問題的艱辛,。也有困難和挫折,。以下是過去一年主要工作的簡要總結(jié):

在過去的一年里，我們遵循公司的戰(zhàn)略部署,，把握主動權(quán),，明確目標，采取切實措施,，共同解決關(guān)鍵問題，取得了長足的進步,。這一年,，我們以“立足改革、加快發(fā)展,、誠信服務(wù),、提高效率”為中心，與時俱進,，勤奮工作,，求真務(wù)實，文明服務(wù),，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),。

為深入貫徹公司做強做大戰(zhàn)略，全面實現(xiàn)公司合規(guī)管理,、風(fēng)險控制,、提高效率，加強理賠基礎(chǔ)管理,，規(guī)范理賠操作實務(wù),，優(yōu)化理賠流程；領(lǐng)導(dǎo)多次安排專業(yè)理論,、法律法規(guī),、條款等專業(yè)知識的培訓(xùn)，讓我們掌握更多的專業(yè)知識,，為工作打下堅實的基礎(chǔ),。

我從進公司開始就從事關(guān)崗工作，11月調(diào)到檔案管理,。新的工作項目雖然復(fù)雜,，但有些瑣碎雜亂,。對我來說，真的是一個全新的挑戰(zhàn),。但是,，經(jīng)過這段時間的奮斗，在實際工作中,，只要有強烈的責(zé)任感,，積極嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，一切都不是問題,。對我來說,，檔案管理這個崗位現(xiàn)在很方便。完成工作后,，如有必要,，他將協(xié)助關(guān)閉該職位。

在工作中,，我嚴格要求自己,，保證工作順利進行。敬業(yè)愛崗,，學(xué)以致用,，作風(fēng)務(wù)實,，思想信念堅定,；充滿工作熱情，并做好自己的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。最后,，要正視自己的不足，在不斷的學(xué)習(xí)中進步,，不斷的向前輩和同事請教學(xué)習(xí)，以彌補自己的不足,，處理實際問題,，讓自己從他們身上學(xué)到更多，積累一些處理問題的經(jīng)驗,。

總之，在以后的工作中要加倍努力,，做好觀眾領(lǐng)導(dǎo)的安排,，積極工作，學(xué)好保險理論和業(yè)務(wù)知識,，為公司的重新起步做出應(yīng)有的貢獻,。

回顧歷史,，展望未來,，明天總是充滿希望。我們朝氣蓬勃的團隊會成長,，會和年輕的保險公司一起工作,，一定會實現(xiàn)公司的目標和個人的理想。加入這個大家庭已經(jīng)快三個月了,。和家人在一起的這段時間,，我發(fā)現(xiàn)自己很努力，進步很大,。在這個團隊里,，我學(xué)到了很多以前沒有的東西。不僅僅是我在這里的工作,，更重要的是，這個大家庭給了我學(xué)習(xí)和鍛煉的機會,，給了我一個快樂展示的舞臺,。從這個時候開始，我發(fā)現(xiàn)和客戶溝通越來越容易,，時間越來越長,，問題越來越全面。我覺得這是體驗,。衷心感謝慧瑞家人的關(guān)心和幫助,。

這三個月的具體工作總結(jié)如下:

在這里，我深深體會到了惠瑞團隊從老板到同事的踏實認真的工作態(tài)度,，以積極的心態(tài)迎接每天的挑戰(zhàn),。就是這一刻，提醒我要每天做好自己的工作,。其實每個公司的制度規(guī)定的大方向和目的都是一樣的,，只是細節(jié)上略有不同。所以我自然很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作流程,，盡力配合大家的工作,。雖然過程中有一些不足，但在大家的幫助下，我也積極改正,，避免了再犯,。于是，我融入了慧瑞這個大家庭,，認真做好自己的本職工作,。我很喜歡，也愿意以此為平臺來鍛煉自己,，和公司一起發(fā)展,，把工作當(dāng)成事業(yè)，做出自己的貢獻,。事實上,，無論我們在哪里，在哪個公司,，我們都必須以飽滿的熱情,、認真的態(tài)度、真誠的態(tài)度積極融入我們的工作,，這也是作為一名員工的基本原則,。團隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德。我認為公司之間的發(fā)展和合作非常重要,。沒有各部門和同事的配合,，公司的工作流程必然受阻，工作效率大大降低,，公司的利益自然受損,，對公司和個人都不利。

在惠瑞,，我目前的工作主要是負責(zé)銷售部的基礎(chǔ)業(yè)務(wù),。我的日常工作是點擊關(guān)鍵詞，更新b2b網(wǎng)站信息,，熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息,。與此同時，我們正在完善我們每個網(wǎng)站上的供應(yīng)信息,，增加一些新的產(chǎn)品信息來豐富網(wǎng)站產(chǎn)品信息,，這樣關(guān)注的機會就會增加。同時也在協(xié)助師傅的銷售,、送樣,、快遞安排，不斷開發(fā)新客戶,，負責(zé)后續(xù)和維護,。

兩個多月來,，我已經(jīng)能夠體會到，工作的時候同時擁有四樣?xùn)|西是多么重要:用心,，用心,，認真，耐心,。讓我們以客戶的每個電話為例,。我想用心傾聽任何一個客戶的需求，推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品,，認真講解產(chǎn)品的使用方法和注意事項,，耐心跟進和維護所有客戶。

在工作中,，我深深感受到了加強學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)的緊迫性。

第一,，我借鑒我們的資料,，堅持每天找時間看產(chǎn)品知識，這樣更專業(yè),。

第二,，要向同事學(xué)習(xí)，在工作中始終保持謙虛謹慎的態(tài)度,，學(xué)習(xí)他們勤奮務(wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法,。

第三，從實踐中學(xué)習(xí),，學(xué)以致用,，在實踐中檢查自己的不足，更好的提升自己,。

要做好，我覺得最重要的是要有責(zé)任感,。如果你身體里有一份責(zé)任,，你會努力去完成它，把它完成好,。只有熱愛你的工作,，你的工作才會喜歡你。如果失敗了,，不要氣餒,，總結(jié)失敗的教訓(xùn)，爭取下一次成功,。無論如何,，在工作生活中要始終保持積極樂觀的心態(tài)，這樣才能更好的工作，更精彩的生活,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員述職報告 業(yè)務(wù)員述職報告?zhèn)€人篇三

冥冥之中,，已有年初走到了年尾，20xx年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年,，也是我們面對嚴寒鍛煉的一年,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，臨近年終,，思之過去，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對這一年的工作進行匯報,。

通過上期的考核后對存在的問題，進行深刻反思,，剖析問題根源,，查找原因，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題,，應(yīng)多努力改之,。

（一）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中,，從記載的客戶訪問記錄有xx個,，加上沒有記錄的概括為x個，總體計算1個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。從上面的數(shù)字上看是我基本的.訪問客戶工作沒有做好,。

（二）溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度,。

（三）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

（四）新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

這些都是需要逐步改進的，需要總結(jié)經(jīng)驗,，開拓創(chuàng)新,，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（一）,、銷售業(yè)績

截止20xx年x月xx日,，共完成銷售額xx元，完成全年銷售任務(wù)的xx%,，按揭貸款xx余戶,，比去年增長的xx%，貸款額約為xx萬,，基本回款xx元,，回款率為xx%，房屋產(chǎn)權(quán)證辦理xx余戶,；其中,，組織溫馨家園等銷售展銷活動xx次，外出宣傳xx次,，回訪客戶xx戶,，回訪率為xx%。

（二）銷售服務(wù)業(yè)績

1,、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程,，以供客戶參考。

2,、做好來電,、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析,、追訪和洽談,。

3、了解客戶的經(jīng)濟實力和銀行信譽度,，為客戶提供全面的信息參考。

4,、加強和銀行及房管局的溝通,，熟悉他們的新的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶服務(wù),，解決客戶的疑慮以及后顧之憂,。

（三）未完成工作的分析情況

1,、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。

2,、對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則,，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率。

1,、有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度

任何戰(zhàn)略的實施都要通過市場來體現(xiàn),，要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以,，很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓(xùn),，期待通過這些訓(xùn)練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進。近朱者赤,，近墨者黑,。大家營造了銷售氛圍，再有銷售培訓(xùn)貫穿整個銷售的全過程,，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整,，也就是營銷心理的培訓(xùn),，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團結(jié)合作的力量,。

2,、客戶至上，每天堅持練習(xí)言,、行,、舉、止

作為置業(yè)顧問,，每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習(xí)微笑,、練習(xí)站姿，對著自己說一些禮貌用語,，通過長期的堅持練習(xí),，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了,，對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣,。

3、每天堅持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)

利用空閑的時間自覺進行業(yè)務(wù)練兵,，每天自己堅持做一份業(yè)務(wù)作業(yè),，所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準提高得很快。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括：

項目的經(jīng)濟技術(shù)指標,；

項目的位置,、周邊環(huán)境；

項目的平面布局,，周邊的長寬,；

項目的戶型種類、分布,；

單套房型各功能間的開間,、進深及面積、層高,、樓間距；

有關(guān)銷售文件的解釋,；

裝修標準；配套設(shè)施；

了解工程進展,；

物業(yè)管理,；

價格,、優(yōu)惠條件,；

羅列項目賣點,；

每天必須對著模型針對以上的內(nèi)容講一次盤,；

房產(chǎn)備案登記流程,、收費標準和要求提供的個人材料；

銀行按揭的流程,、收費標準和要求提供的個人材料,；

產(chǎn)權(quán)證的辦理及費用和要求提供的個人材料,；

土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料；

按揭銀行及利率和計算,；購房后相關(guān)費用,。

4,、認真做好客戶檔案的記錄

姓名、姓別,、來訪人數(shù),、客戶特征,、來訪交通工具,、聯(lián)系電話,、意向戶型,、意見建議、認知途徑,、來訪批（人）數(shù)、意向價格,、交樓標準,、客戶來源等；記錄每一次洽談經(jīng)過,，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來（包括電話追蹤,、多次來訪情況），以便掌握客戶情況,；建立聯(lián)系通道,。

與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài),，通過交往,，把客戶交為自己的朋友；堅持不懈,?？蛻羧绻€沒有做出購買決定，就要繼續(xù)跟蹤,；結(jié)案,。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時候,，翻看自己的客戶檔案,，回憶客戶的模樣，接待的過程,，加深對客戶的印象,。當(dāng)客戶第二次來訪或來電的時候,，可以準確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的,。只要你們在工作當(dāng)中,，認認真真地去做，我相信你也會做到和做好,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員述職報告 業(yè)務(wù)員述職報告?zhèn)€人篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理,，我能夠認真履行職責(zé),，團結(jié)帶領(lǐng)xx銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下,，在×廠長和業(yè)務(wù)部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，積極進取、扎實工作,，完成了全年目標任務(wù),，總銷量達到箱，營銷工作取得了可喜的成績,。下面,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進行述職,，不妥之處,，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

今年我們在業(yè)務(wù)工作中遇到了一定的困難,，特別是因為我廠面臨兼并重組,，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品,，面對不利局面,，我們在業(yè)務(wù)部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智,，進一步加強宣傳促銷力度,。首先，以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機,，迅速傳播信息,。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶,、及時分送企業(yè)宣傳品的方式,，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者,，打消了他們對我廠的疑慮,，增強了賣好我廠產(chǎn)品的信心,。其次，充分利用暑期旅游熱潮,，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等,，有效拉動了終端消費。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均業(yè)務(wù)xx箱,，而在暑期促銷的拉動,，下一年月均業(yè)務(wù)都在xx箱左右。

在客戶管理工作中,，我們在兩個方面下工夫,。一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道,。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化,，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào),、密切感情,，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作,。付出必有回報,，通過長期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助,，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行,，而且分縣公司控制市場的力度也比較大,，沒有發(fā)生返銷問題,。同時，貨款回收也很及時,，今年的回款已提前完成,，歷史積欠也得到了解決，2021年至今的累計欠款已全部清結(jié),?？梢哉f，因為有了商業(yè)公司的支持,，我們才能完成了雙百的業(yè)績,，即:合同履約率達到100%，回款率達到100%;二是進一步開發(fā)好,、維護好終端客戶,。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此,，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,，我們切實增強服務(wù)意識,，將工作重心下移，重點聯(lián)系零售戶,、電話訪銷員等,，堅持“一切從客戶出發(fā)，一切為

客戶著想,，一切對客戶負責(zé),，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程,、高質(zhì)量的服務(wù),，業(yè)務(wù)員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案,，及時征求客戶意見,，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求,、消費者意見和市場變化心中有數(shù),，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息,。

在營銷工作中,，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績,。因此,，在辦事處內(nèi)部管理上，首先,，嚴格管理,，加強紀律性。進一步規(guī)范了請銷假制度,、晚例會制度和作息時間,，同時，要求業(yè)務(wù)員要及時聯(lián)絡(luò),，隨時反饋信息,。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用,，自覺堅持日調(diào)度制度,，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息、客戶意見和建議,，接受指令,。其次，勤于學(xué)習(xí),，增強責(zé)任心,。工作之余,，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,，提高了理論水平和營銷技能,。今年，我們還重點學(xué)習(xí)了《細節(jié)決定成敗》一書,，大家都寫了讀后感,，普遍反映受益匪淺，深刻認識到營銷工作無小事,，任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果,。通過學(xué)習(xí)切實提高了大家的責(zé)任心。

通過一年來的工作實踐,，我深深地體會到:堅定信念,，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則,、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵;加強學(xué)習(xí),、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力,，才能干出業(yè)績,，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。

雖然一年來,，自己在工作上,、思想上，都取得了一定的成績和進步,，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題,，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如,，在堅持學(xué)習(xí),、努力提高自身工作能力,、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求,，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題,、解決問題的能力還需進一步提高等等,。在新的一年，我要針對自己的不足,，一是要順應(yīng)形勢,，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時,，進一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平,，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷,，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì),，大力提高管理水平,，以適應(yīng)新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新,，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上,，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上,，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上,。

總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想,，實事求是地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力,，以強烈的事業(yè)心,，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作,，為提高業(yè)務(wù)業(yè)績,、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。謝謝大家!

20xx年已經(jīng)過去了大半年,，算算我已經(jīng)來公司有幾個月的時間了,，真的不敢想象，當(dāng)初我會從一個熟識的行業(yè)跨度到這個陌生的行業(yè)——陶瓷,。初涉這個行業(yè),，陶瓷對于我來說，只是一個名詞的概念,，根本就沒過多的了解過,，更別提要把它業(yè)務(wù)出去了。但是在公司工作的這段時間里,，我通過自己的努力,，也有了很大的收獲。至少是讓我溶入了這個曾經(jīng)陌生的行業(yè),，現(xiàn)在的我可以說是簡一陶瓷名副其實的業(yè)務(wù)人員了,。我因此感到非常的榮幸和自豪。在此,，要感謝公司給我提供這樣一個展現(xiàn)自我的平臺,，我也相信我的存在不會華而不實，在公司我會體現(xiàn)我應(yīng)有的價值，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位,，并會全力以赴的完成我的工作,。

我是今年5月份到公司工作的，在沒到這個工作崗位上之前,，我是沒有陶瓷行業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)驗的,，僅憑對業(yè)務(wù)工作的熱情，而缺乏陶瓷行業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)驗和行業(yè)知識,，為了迅速的融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到業(yè)務(wù)和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我就請教領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,，這樣讓我對業(yè)務(wù)陶瓷行業(yè)進一步的了解了，這樣我的工作才能夠順利的進行下去了,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，和跟客戶的有效溝通,，這樣經(jīng)過大半年的努力,，也小有成就，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了信息,，對市場的環(huán)境也有了一個初步的掌握,，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)讓我了解了業(yè)務(wù)的技巧和自身存在的問題：

1、了解客戶的需求,，準確把握客戶的需要;

2,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題;

3、良好的,、有效的與客戶溝通;

4,、產(chǎn)品的掌握必須到位;

5、堅持及毅力的體現(xiàn),。

還有一點就是業(yè)務(wù)人員所說的每句話必須合理,、專業(yè),，這樣客戶首先相信了你這個人,，其次才會相信你所業(yè)務(wù)的產(chǎn)品。只有做到了這些,，才會逐漸取得客戶的信任,，才會與客戶當(dāng)成共識,，才會為公司創(chuàng)造更大的價值。

為了給公司帶來更大的利益,，為了讓自己的職業(yè)生涯有個不錯的跨越,，我也總結(jié)了我現(xiàn)在自身存在的問題。

1,、客戶信息太少,，我會在我以后的工作中逐步的積累，讓客戶信息應(yīng)有盡有,，這樣我也會更好的從不斷的工作總結(jié)及積累經(jīng)驗中提高自己;

2,、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反映，在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分的了解或接受到什么程度,。這點我也會加強,。

3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。在以后的工作中,，我會積極的總結(jié)，讓工作能夠順利有序的進行,。

總之,，有幸成為公司的一員，我將為做好工作積極向同事學(xué)習(xí),，向領(lǐng)導(dǎo)請教,，改進自己在工作中的不足，圓滿完成本職工作,，熱愛自己的本職工作,，一直保持著良好的心態(tài)，只有這樣,，才能更好的為客戶服務(wù),，讓公司滿意。20xx年我會更加的努力完成我的工作,，不負領(lǐng)導(dǎo)眾望,，同時也希望公司的明天會越來越輝煌。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員述職報告 業(yè)務(wù)員述職報告?zhèn)€人篇五

我的主要工作是：

1,、負責(zé)宣傳與推銷寬帶產(chǎn)品,；

2、負責(zé)安裝與售后服務(wù)；

3,、負責(zé)定期的回訪客戶,，進行日常數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計分析。

針對以上3點,，現(xiàn)在在此詳細的闡述一下：宣傳做好了,，才會有推銷的機會。我們一般的宣傳就是掃樓,、貼單,、擺點、發(fā)傳單,。前面兩者推銷起來有點困難,，因為客戶看到傳單之后都是，電話里面溝通有局限性,。而后面兩者就不同了,，面對面的交談有一種說服力，還擺脫了電話交談的局限性,。安裝與售后,，也是一個不錯的宣傳和推銷手段！當(dāng)客戶叫你去安裝,，dai表他們已經(jīng)相信我們的網(wǎng)絡(luò),，我們可以說服客戶幫我們做宣傳，推薦給他們的親朋好友,。也可以讓客戶辦理流量更大時間更長的套餐,，從而增加我們的業(yè)績量。售后搞好了,，網(wǎng)絡(luò)也沒問題了,，到時候到期的續(xù)費率絕對不會少，怕就怕在,，客戶有問題而不反應(yīng),，到期之后就說是我們網(wǎng)絡(luò)問題而不續(xù)費，其實是他電腦問題,。而我們卻因此丟失了客戶,，還造成了不好的負面影響。出現(xiàn)這樣的問題,，就是我們的服務(wù)沒有做好的原因,！所以我們要定期的回訪客

客戶。比如打電話去問問使用情況,，掃樓經(jīng)過客戶家門,，敲門問問客戶,，這樣會讓客戶有種親切感！即使網(wǎng)絡(luò)有問題,，客戶也不會過多的考慮轉(zhuǎn)網(wǎng),！

既然知道日常工作所要做的事,，所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事,，然怎樣才能在有效的時間里做出更多的成績至關(guān)重要。上午一般以掃樓和貼單為主,，下午一般為擺點發(fā)單為主,。因為白天都上班，人很少,，擺點發(fā)單沒什么效果,，而天氣涼快，掃樓不會太累,。下午下班回家的人很多,，有意向的人都會留下腳步駐足觀望，我們就可以過去介紹一番,，還有就是,，今天的事今天畢，不要拖拖拉拉到明天,，因為我們是無法預(yù)知明天將要發(fā)生什么,。要做到勢必成公司下達的任務(wù)。

對工作進行總結(jié),，才能從中找到不足,，加以改善，爭取做到最好,！在這快三個月的時間里,，我收獲很對，也進步很大,。不僅體現(xiàn)在工作方面,，也體現(xiàn)在個人方面。我可以有思路有步驟的安排自己的工作事項,，每周每月都會寫工作總結(jié)和工作計劃,。從而在它的指引下達到預(yù)期的目標。這即是對自己負責(zé),，也是對公司負責(zé),。

申請成為公司正式員工，是為了今后更好的開展工作,，為公司創(chuàng)造更大的價值,。我的業(yè)務(wù)目標是每月都能完成

下達的任務(wù),。個人目標是在一年之內(nèi)成為一個服務(wù)站的負責(zé)人。為了達到這一目標,，我會加倍的努力,。加油！加油,！加油,。

相信自己只要肯努力，肯付出,，加以時間的堅持,，夢想一定會開出燦爛的花朵！

以上是我的個人述職報告,，請各位領(lǐng)導(dǎo)審閱,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員述職報告 業(yè)務(wù)員述職報告?zhèn)€人篇六

來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了，在這一個月中,，生活顯得緊張,，但又有秩序。剛進入公司,，一切都是嶄新的,，要重新去認識和了解;信心來自了解,要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司,，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺很大,，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮,。

人生本來就是一個不斷成長的過程,，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我的老師,，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識,，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手,，一定要多學(xué),多看,，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜,，因材施教;這一個多月,，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮,，自己去展現(xiàn)自己的才能,，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作。

剛剛進公司的前幾天,，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶,，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后,，仔細地分析給我聽，從尋找項目,、面見客戶,、與客戶交流。每一步驟,，每一環(huán)節(jié),，每一事項，都能仔細地進行分析,，這讓我體會非常深刻,，熟悉公司產(chǎn)品,，了解公司業(yè)務(wù)情況,。

幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù),，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人,，喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來,，直到做成生意,，很享受這樣一個過程，!自己一直就很喜歡做銷售工作,，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人,。

在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識,，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識,，才有多大的格局,。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí),，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程,。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實自己!

(2)具有責(zé)任感;

不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實際問題的能力,，并在工作過程中堅持對公司、對客戶,、對自己的責(zé)任感,，積極,、熱情、認真地對待每一天!如果你不行,，你就一定要!如果你一定要,，你就一定行!

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);

工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善,，不斷加強。現(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面,，對于市場的把握能力更是無從談起,，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

銷售業(yè)務(wù)員述職報告4

進公司已經(jīng)兩個月了,，通過培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識,，通過對各種渠道的拓展，也有自己的一些總結(jié),。通過觀察和了解,，體會了公司的企業(yè)文化，公司的優(yōu)勢,，以及還需要努力的地方,，兩個月來自我有了提升，但同時也知道還有很多的不足,。力爭在將來的工作中,，發(fā)揮自己的長處，彌補自我的短處?，F(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo),，同仁匯報自己的工作及想法。

以前做了三年多的保健食品銷售,，但主要是會銷產(chǎn)品及保健營養(yǎng)品,，很少接觸過名貴中藥材提取物，兩個月來的學(xué)習(xí),，才對石斛,，天麻，杜仲,，葛根,，西洋參有了一些了解，從原材料,，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講,，我們公司都有一定的優(yōu)勢，種植技術(shù),，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟,，產(chǎn)品品質(zhì)高,，功效好，無毒負作用,，有消費者健康潛在需求,，但通過對大量實地各種渠道的拓展，了解到目前我們公司產(chǎn)品的知名度,，美譽度還有待提高,，從長遠來打算，把產(chǎn)品做長久,，公司做長久,，只有把產(chǎn)品品牌化，通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度,，培養(yǎng)消費人群,，灌輸“藥食同源”，養(yǎng)生保健的重要性,，消費者才會更容易接受公司的產(chǎn)品,，企業(yè)才會有更大的發(fā)展,。

所以以后的工作中,，會致力于公司產(chǎn)品的宣傳，在符合節(jié)約成本的情況下,，可適量做一些宣傳活動,，比如高檔小區(qū)宣傳等。

跑了很多渠道,，醫(yī)院,，商超，養(yǎng)生會所,，禮品公司,，藥店等，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展,，很少涉及醫(yī)院,，養(yǎng)生會所，禮品公司等渠道,。將近一個半月的拓展,，開闊了眼界，了解了更多的保健食品銷售渠道,，接觸了一些公司的老總,，拓展了知識面，但同時也意識到由于公司產(chǎn)品價格比一般保健食品高,，很少有廣告,，知名度還不足,，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展，比如藥店渠道,，大多藥店的保健食品價格偏低,，有廣告支持，在沒有支持的情況下,，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售,，所以暫時不考慮再拓展藥店。因為大多醫(yī)院只能開處方藥,，有政策制度上的限制,，所以醫(yī)院方面，目前也很難有突破,。

養(yǎng)生會所的消費者夠買力高,，適合公司產(chǎn)品的銷售，拜訪了很多養(yǎng)生會所,，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作,，后期會繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣,，中高低端禮品都有市場,，需求面廣，合作方式靈活,，所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展,，以后會把重點放在這一塊，工作方向?qū)扇嫱卣?，變?yōu)橹攸c拓展,。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道,，爭取在這些方面有突破,，“少走彎路”。

一直認為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要,，進公司以來,，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情,，沒有聊天,，沒有閑玩，同事們都很實干,，容易相處,，氣氛很融合，但同時也感覺管理層與員工溝通太少，希望獲得更多的溝通與批評,，以利于工作和自我缺點的改正,。

因為之前從事了三年保健食品會議營銷，也在德維康生物工程有限公司做過保健營養(yǎng)品專賣店店長和區(qū)域銷售經(jīng)理,，所在公司十分注重培訓(xùn),，自己也十分注重學(xué)習(xí)，所以有一定保健食品銷售方面的積累,。在德維康上班半年沒有遲到,，早退，礦工過,，嚴格遵守公司的規(guī)章制度,，注意同事之間的關(guān)系，不議xxxx司及同事的是非,，維護公司的形象,，特別是遵守公司財務(wù)上的制度，不貪一分不屬于自己的東西,。

所關(guān)注的是自己能力上的提高,，有合適的平臺發(fā)揮自己的長處，但同時自己也有很多不足：

1.認為自己專業(yè)知識還不完善和精熟,，所以以后會更多的看一些關(guān)于天麻,，石斛的書籍。

2.營銷和管理方面上的知識還遠遠不夠,，所以后期會加強這方面的學(xué)習(xí),。

3.提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉各崗位的工作流程,，提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,、解決問題的能力,。

培養(yǎng)經(jīng)常總結(jié)的習(xí)慣,，每天總結(jié),，沒周總結(jié)，每月總結(jié),，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，通過改進方法提高工作效率及效績，提高談判技能,，管理能力,，專業(yè)知識，執(zhí)行力等等，總之在以后會致力于學(xué)習(xí),，總結(jié),，改進。

1.因為目前去拜訪客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料,，不利于工作的開展,，所以建議及時做出簡單，一目了然的產(chǎn)品資料,。

2.各部門的溝通,，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通更多一些，這樣才能更多的了解公司,，規(guī)劃,，以及近段時間自身工作的不足等各方面信息。

應(yīng)聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職,，接下來的工作中：

1.會努力于自身素質(zhì)的提高,，專業(yè)知識的完善，營銷類管理類知識的學(xué)習(xí)等等,，有了熟悉的專業(yè)知識,，才能說服客服，學(xué)習(xí)更多的營銷管理類知識,，才能更詳細的了解企業(yè)的運作,，企業(yè)的目標，效績管理,，社會責(zé)任,，首要職能等等，同時積極注重鍛煉自己的口才交際能力,、應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí),、進取、完善自己,。

2.大量的有針對的實地產(chǎn)品銷售拓展,，暫時放棄一些可行性不大的渠道比如藥店，重點拓展可行的渠道比如禮品公司,，采用行之可效的方法,，提高銷售。

3.提高工作執(zhí)行力,，貫徹執(zhí)行上級安排的工作,，注重實干,。

4.建立數(shù)據(jù)庫營銷，獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源,，注重產(chǎn)品售前,，售中，售后的服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。

5.更深入的了解公司的企業(yè)文化，團結(jié)協(xié)作,，提高工作效率和效績,，創(chuàng)建優(yōu)秀的區(qū)域銷售團隊。

6.更深入的了解產(chǎn)品的市場情況,，只有掌握了更為確切及時的信息,，才會把握市場,，提高銷售,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員述職報告 業(yè)務(wù)員述職報告?zhèn)€人篇七

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我于20xx年03月18日開始到貴公司工作,，從來公司的第一天開始,，我就把自己融入到這個團隊中,，不知不覺已經(jīng)三個多月了。一直以來我努力實踐著自己的執(zhí)著,力爭做到更高,、更強,、更優(yōu)。下面,我就這三個多月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作個簡要匯報,以接受大家評議,。

作為一名剛剛畢業(yè)的中專生,，三年的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少,，對于許多實際應(yīng)用問題不了解,。面對這種情況，依靠自己的認真的學(xué)習(xí),，對現(xiàn)實工作由理論迅速過渡到實際工作中,。在實踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力,。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時，缺少經(jīng)驗,，對于專業(yè)技術(shù)知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程,，自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中,。在日常生活中,，我認真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司各項規(guī)章制度和各項要求，注意自己的形象,，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng),。

技術(shù)服務(wù)工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高技能，并且要有足夠的耐心,。為達到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是向書本學(xué),。工作之余,我總要利用一切可利用的時間向書本學(xué)習(xí),除了認真閱讀公司所發(fā)的新產(chǎn)品技術(shù)文件外,我還自費購買幾本涂料學(xué)參考書。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),。這段時間以來,我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力,、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學(xué),。古人說,三人行必有我?guī)?。我覺得我們公司的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了,，我們的公司才會整體的提高,。

進入貴公司以來，通過三個多月的體驗以及在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下,，認真學(xué)習(xí),、努力工作，積極投身到工作中,，已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,。對于領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動力和壓力,，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報,，不僅能夠彌補自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就，不辜負大伙的期望,。對金錢,、對名譽、對權(quán)力,我都沒有什么奢求,努力工作是我最大的追求,。說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式,也是一個人實現(xiàn)人生價值的唯一選擇.

在三個多月的工作學(xué)習(xí)中,，我在學(xué)習(xí)、工作和思想上都有了新的進步,，個人綜合素質(zhì)也有了新的提高,，回顧這段時間來的工作歷程，主要有以下幾點體會：

（一）要在思想上與集體保持高度一致

在工作,、學(xué)習(xí)過程中,，我深深體會到，公司是一個團結(jié)奮斗的集體,，在這樣的氛圍中,，只有在思想上與集體保持高度一致,、積極上進，才能融入到這個集體之中,。所以我必須更加深入提高個人綜合素質(zhì),，用理論知識武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實踐,，科學(xué)地研究,、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步,。

（二）要認真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識,，在工作上爭創(chuàng)佳績

要成為一名公司優(yōu)秀的一員，首要條件就是成為行業(yè)上的骨干,。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說,，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識,，始終以積極的工作態(tài)度,、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中；要在加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)的同時,，踏踏實實地做好本職工作,，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績,。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行,。

（三）要揚長避短，不斷完善自己

在這段的時間里,，我雖然在工作與學(xué)習(xí)上每天都有了新的進步,，但與其他同事相比還存在著很大差距，且與系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠,；因此,，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點,，還要客觀地面對自己的不足之處,，逐漸改掉粗心、急躁,、考慮事情不周全的缺點,，注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí),、進取,、完善自己。

以上是自己工作三個多月來的基本情況小結(jié),，不妥之處,，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

總之,，經(jīng)過三個多月的試用期,，我認為我能夠積極、主動,、熟練的完成自己的工作,，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作,，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào),。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善,，對工作：力求完美,，不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員述職報告 業(yè)務(wù)員述職報告?zhèn)€人篇八

20xx年是緊張的一年,，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲,?；仡欉@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式,，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務(wù),。讓我對營銷策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式,。

回顧這一年的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求,，按照公司的要求,，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束,，現(xiàn)對一年的工作情況匯報如下：

銷售部門是公司對外展示的形象窗口,，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門,，是一個先鋒部隊,。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話,。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,，特別有些客戶不講道理,，死纏爛打。面對這些工作,，為了完成任務(wù)目標,，自我強化工作意識，提高工作效率,，細化工作內(nèi)容,，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度,，創(chuàng)造良好的客戶口碑,，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯,，至今基本做的還是比較完善,。

1、認真做好市場調(diào)研工作,。對洛陽市場的信息掌握,，對競爭對手的產(chǎn)品細致分析，每周調(diào)研做好記錄,，及時和團隊分享,，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。

2,、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整,，在銷售現(xiàn)場做好總控,，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對突發(fā)情況,，核對房源,、價格、優(yōu)惠等確保準確,，避免疏漏和差錯,。

3、做好客戶問題的處理,?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要退房的,、要優(yōu)惠的,、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋,，洽談,，不但要完成簽約，還需要客戶滿意,，提高公司的美譽度,，提升老客戶推介率。

4,、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強與公司各個部門的溝通,，向行政部申請辦公用具,，車輛使用計劃等；與客服部做好合同備案,，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時掌握,；請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效率,，掌握更全面的知識,。

5、做好臵業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,。及時捕捉政策信息,，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享,。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學(xué)習(xí),，共同進步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排,，考核,。

在20xx年里，公司加大了推廣力度,，更新了推廣方式,，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學(xué)習(xí),，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學(xué)習(xí),，在這一年里我看完了5本暢銷書為自己充電。向周圍的領(lǐng)導(dǎo),、同事進行學(xué)習(xí),，尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下,，感覺到了今年自己還是有點進步,。

經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電，不斷地積累,，我在日常的管理能力,、問題客戶的處理能力,、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高,，保證了本部門各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

在這一年來,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第一,，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好,，對某些事情個人感觀較濃,，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美,。這種性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,，亟待改之；

第二,，不細心,，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到,，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；

第三,，管理方式有些“粗獷”,，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位,。

新的一年開始了,，又是一個新的紀元，20xx年的任務(wù)目標15億也已經(jīng)下達,，又是一個挑戰(zhàn),，一個新的開始。自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司跨越式發(fā)展,，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我我應(yīng)努力做到：

1,、加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；

2,、本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報,；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,；做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”。

3,、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強管理，團結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。

4,、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性,，團隊凝聚力，做好部門任務(wù)分解,，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標,。

5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。

“人生偉業(yè)的建立,，不在能知，乃在能行?！蔽乙采钚挪灰?，在此提出與大家共勉，共同進步,！