總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,希望大家能夠喜歡!
服裝銷售工作總結(jié)與不足篇一
去年自己有幸的成為了一名服裝銷售,雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生,毅然還是有種好奇和忐忑,,因為畢竟是第一次做服裝這一方面的.,帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心,,開始了這一年的生活,。今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨,有緊張,,有感慨,,更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步,,是闖四關(guān),。
先要分析原因,再提出解決方案,。在剛進(jìn)服裝部的時候,,有一次在我們中午到門店后,前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補(bǔ)貨,,而店長此時不在店里,,其他的人都在聊天,。我就比較著急,直接叫了導(dǎo)購和我一起把貨補(bǔ)了,,而當(dāng)時差點(diǎn)發(fā)火,。當(dāng)時多虧同事把我拉住,叫到了店外和我溝通,。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒有補(bǔ)貨的原因是什么,,然后我們該怎么來做。店長回來后我們了解到,,首先是因為職責(zé)分工不明確,大家不知道自己的工作職責(zé),,再者是因為店里只有店長,,其余的都是導(dǎo)購,如果店長不在,,沒有統(tǒng)一管理,,此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍,以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等,。下個禮拜再來時,,這種情況就沒有發(fā)生了。
在以前說話比較直接,,常常只把自己的想法表達(dá)出來而忽略了別人的感受,,沒有達(dá)到預(yù)期的效果。在來到這之后,,經(jīng)過外訓(xùn)和其他同事的學(xué)習(xí),,我學(xué)會了簡單的與人溝通的技巧,首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容,,其次知道其性格,,根據(jù)性格選擇你要溝通的語言方式。
最后希望在新的一年里,,自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn),,希望自己能夠跟同事們共同努力加油!
服裝銷售工作總結(jié)與不足篇二
黃金周期間,,北國超市12家店共同推出了一系列慶?;顒印T嘛灪谢厥窄h(huán)保大行動,。您將廢舊的月餅盒交給北國超市各店,,即可領(lǐng)取環(huán)保券一張,環(huán)保券可配比現(xiàn)金在北國超市12家門店使用;2:舉國歡慶,,北國豪情送好運(yùn),,共準(zhǔn)備了580份大獎,、15800份幸運(yùn)好禮等您拿,電動車,、電磁爐,、5升食用油……好禮送不停?;顒悠陂g,,顧客當(dāng)日購物滿58元以上贈送幸運(yùn)卡一張,即開即兌獎,,多買多贈,,單張小票限領(lǐng)3張。3,、還將同時舉辦"大好河山"攝影大賽,、兒童繪畫大賽。
除了北國超市總體活動,,12家店還各有各的促銷,,各有各的精彩。
北國超市天河店:1,、十一期間推出"運(yùn)動大本營"活動,,參加品牌有:361°、真維斯,、李寧,、安踏、依米奴,、派勒斯,,舉辦6折起特賣場。2,、食品類推出假日旅游"休閑食品節(jié)",,薯片、瓜子,、果凍,、鍋巴等不同風(fēng)味的小食品一應(yīng)俱全;3節(jié)日商品特賣:其中五花肉8.48元/500g。
保龍倉超市:節(jié)日期間推出了幸運(yùn)中大獎活動,。從9月29日~10月7日,,凡在保龍倉購物廣場消費(fèi)滿58元的顧客,均可憑當(dāng)日小票領(lǐng)取刮刮卡一張;消費(fèi)金額為58元倍數(shù)可獲得相應(yīng)倍數(shù)的刮刮卡,,每人限領(lǐng)5張,。刮刮卡為即開型刮刮卡,顧客當(dāng)場刮開刮刮卡核對是否中獎,,現(xiàn)場兌獎(中獎率10%),。在超市,、商業(yè)街及專業(yè)店消費(fèi)均可參與,在商業(yè)街購物的顧客憑機(jī)打小票(無小票的用發(fā)票)參與本活動,。
一等獎:石庫門酒店家庭國慶套餐或彩色電視機(jī)一臺;二等獎:超越健身年卡或洗衣機(jī)1臺;三等獎:美容卡;四等獎:七彩兒童樂園年卡等,。
針對這次十一北國的大型促銷活動,我認(rèn)為在促銷活動有幾個關(guān)鍵的方面:
1,、店面形象,。作為塑造品牌價值的第一步,店面形象的維護(hù)非常重要,。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內(nèi)才能更好地凸顯它的價值不菲一樣,。所以說良好的賣場形象是我們塑造品牌價值、展示產(chǎn)品檔次,、拉開與雜牌家具距離并避開與其低價競爭的第一步,。
2、廣告宣傳,。廣告宣傳有力保證著促銷成績的取得,經(jīng)銷商朋友要根據(jù)自身的店面規(guī)模,、活動籌劃,、當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行宣傳。在剛結(jié)束的十一活動中,,北國超市的成績十分亮眼,。從活動內(nèi)容、廣告宣傳,、導(dǎo)購人員到客戶維護(hù)的各個方面,,北國超市都做得很好。強(qiáng)力而科學(xué)的廣告宣傳更有可能彌補(bǔ)地理位置的缺陷,。加大促銷宣傳力度,,不僅可以讓更多的人了解活動內(nèi)容、提升北國超市在當(dāng)?shù)氐闹?,還可以在一定程度上彌補(bǔ)地理位置所帶來的先天不足,,這是北國超市已經(jīng)印證的道理
3、導(dǎo)購能力,。北國超市大量廣告費(fèi)用的投入,、震撼折扣和特價的推出,目的`就是為了吸引顧客進(jìn)店,,以借此機(jī)會成交顧客,。所以,在前期工作完成以后,,接下來,,考驗的就是導(dǎo)購員的銷售能力了,。所以,對于那些在活動期間能吸引眾多顧客進(jìn)店,,卻無法提升銷售成績的專賣店來說,,導(dǎo)購人員的專業(yè)能力低下是急需解決的問題。除了進(jìn)行專門的導(dǎo)購人員培訓(xùn),,專賣店管理人員更要督促和鼓勵導(dǎo)購員自覺運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和書本資源學(xué)習(xí)導(dǎo)購知識,,提升銷售能力。
這三個個方面是每個經(jīng)銷商都耳熟能詳?shù)?。但要做好,,還需要經(jīng)銷商樹立正確的經(jīng)營理念、不斷提升品牌意識,,充分認(rèn)識到這三個方面對北國超市發(fā)展的重要性并認(rèn)真踐行,。
服裝銷售工作總結(jié)與不足篇三
現(xiàn)在服裝銷售,尤其是女裝,,競爭非常激烈,。不管你有什么檔次的服裝,這個行業(yè)感覺進(jìn)入門檻低,,但也破產(chǎn)的快,。有一次,我注意到一些做服裝的經(jīng)驗寫的這些話,,‘人無我有,,人無我有,人無我有,,人無我有,,人無我變,人無我變得更快’,,簡單的十六個字充分概括了一個服裝的銷售策略和方法,。本月服裝銷售工作總結(jié)如下:
第一,我沒有人,。
這句話不難理解,,就是說,做你的競爭對手沒有的事情,。在這個環(huán)節(jié),,考驗開店人員的商品眼光和預(yù)測服裝流行趨勢的能力。這個需要結(jié)合你店鋪的地理位置和環(huán)境,,消費(fèi)水平?jīng)Q定了你對商品的眼光決定了你和競爭對手的競爭,。你賣的是別人沒有的,適合你主要消費(fèi)者的商品,。這樣,,如果你沒有我,,你就有機(jī)會搶到貨。
第二,,人家有我的優(yōu)越感,。
這句話的理解是,在服裝銷售過程中,,當(dāng)與你的競爭對手出現(xiàn)相同的型號和商品時,,你需要在經(jīng)營策略上占據(jù)主動,而不是變被動為主動,。價格戰(zhàn)是怕兩敗俱傷,。在實(shí)際經(jīng)營過程中,衣服撞版,、價格戰(zhàn)是常有的事,。這時候我們賣衣服,一定要以我為中心,,衣服是一樣的,,但是不同的賣家可以改變你的被動局面。盡量在銷售環(huán)境和氛圍上營造一個優(yōu)化的環(huán)境,,從你的服務(wù),、售后、溝通,、銷售環(huán)境去解決和處理,讓顧客記住你的店,,誠心銷售,,用心溝通,讓顧客感受到你的店的真實(shí),,讓顧客買的放心,,對你的店會有很好的效果,在競爭中立于不敗之地,。如果做得好的話,。有時候覺得別人的衣服便宜,但是顧客還是用心買,,用心幫你做生意,。
第三,人家比我優(yōu)越,。
同樣,,當(dāng)你在一個良好的氛圍中銷售的同時,也許你的對手也在努力改變和優(yōu)化,。這個時候,,你必須下大力氣改變性格,。改變的方式和方法有很多,比如重新調(diào)整你的服裝風(fēng)格和款式以及銷售策略,。
第四,,人變化快。
這說明我們在處理服裝生意包括你的衣服所面臨的問題時,,要果斷,,要快速,要把握好商品流通銷售的快速原則,,尤其是女裝,。店里的服裝要賣得快,版型要換得快,,這樣才會贏得更多顧客的入場率,。
xx月已過。在這一個月的時間里,,通過努力,,我有了一點(diǎn)收獲。我覺得有必要對我的工作做個總結(jié),。目的是吸取教訓(xùn),,提升自己,讓自己的工作做得更好,,也有信心和決心把以后的工作做得更好,。以下是我這一個月工作的簡要總結(jié)。今年1號來xx男裝店上班,。在進(jìn)入貴店之前,,我有過女裝銷售經(jīng)驗,但僅僅因為對銷售的熱衷,,我缺乏男裝行業(yè)的銷售經(jīng)驗和知識,。
為了快速融入xx男裝的銷售團(tuán)隊,到店后一切從零開始,。一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識,,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的困難和問題,。經(jīng)常請教店長等有經(jīng)驗的同事尋求解決問題的方法,,對一些難纏的客人研究針對性的策略,取得了很好的效果?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰流利的處理客人提到的各種問題,,準(zhǔn)確把握客人的需求,與客人溝通良好,對市場有了比較透明的把握,。在不斷學(xué)習(xí)男裝品牌知識,,積累經(jīng)驗的同時,我的能力和銷售水平都比以前有了很大的提高,。
同時也有很多不足:對男裝市場的了解不夠深入,,xx男裝的技術(shù)問題太薄弱(比如質(zhì)地,如何清洗熨燙等,。),,無法向客戶解釋清楚,對于一些大問題也無法快速提出好的.解決方案,。在與客人溝通的過程中,,過度依賴和信任客人。
在下個月的工作計劃中,,將重點(diǎn)做好以下幾項工作:
1,、在店長的領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)店友,,和大家一起建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊:銷售人才是最寶貴的資源,,所有的銷售成績都來源于擁有一個好的銷售人員。建立一個團(tuán)結(jié)合作的銷售團(tuán)隊是我們商店的基礎(chǔ),。在以后的工作中建立一個和諧的,、有殺傷力的團(tuán)隊,是我和我們所有導(dǎo)購的主要目標(biāo),。
2,、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是為了使銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任感,,提高主人翁意識,。這是我們下個月完成17萬營業(yè)額的前提。我堅決遵守商店的規(guī)章制度,。
3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,,不斷提高自己的習(xí)慣:發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題的目的是提高自己的綜合素質(zhì),。能在工作中發(fā)現(xiàn)問題并總結(jié)提出自己的意見和建議,,使自己的銷售能力提高到一個新的水平。
4,、銷售目標(biāo):我的基本銷售目標(biāo)是每天都有銷售單,。根據(jù)門店下達(dá)的銷售任務(wù),堅決完成門店下達(dá)的17萬元營業(yè)額任務(wù),,打好年底攻堅戰(zhàn),,根據(jù)具體情況將任務(wù)分為周任務(wù)和日任務(wù),;把每周和每天的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,完成每個時間段的銷售任務(wù),。并努力在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。
我覺得我們xx男裝店的發(fā)展離不開全體員工的綜合素質(zhì),離不開店長的指引,,離不開團(tuán)隊建設(shè),。建立一個好的銷售團(tuán)隊,擁有良好的工作模式和工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,。如有不妥,請見諒,。
服裝銷售工作總結(jié)與不足篇四
今年“xxxxx”長假期間,,綜合區(qū)經(jīng)營中心以提高市場的知名度、信譽(yù)度為主要目的,,以大力宣傳市場為手段,,借“xxxxx”長假和xxxxx節(jié)換季銷售的旺季,吸引更多的消費(fèi)者,,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效應(yīng),。在這次節(jié)日營銷中,我們主要從以下幾個方面開展了工作:
為迎接xxxxx節(jié),,樹立良好的市場形象,,為顧客創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,綜合區(qū)經(jīng)營中心的全體員工,,對轄區(qū)內(nèi)及周邊所有環(huán)境進(jìn)行了清掃,,節(jié)日期間懸掛了xxxxx;主要從衛(wèi)生,、服務(wù),、市場秩序管理等幾方面開展工作,要求社會保潔節(jié)前做好地面,、墻面,、空中懸掛物、野廣告等的清理工作,,要求業(yè)戶按照市場要求文明經(jīng)營,,禁止與顧客打架斗毆,力爭為顧客創(chuàng)造良好的購物環(huán)境,。
為確保節(jié)日期間市場安全,,綜合區(qū)經(jīng)營中心節(jié)前開展了消防隱患安全自查,對市場的`用電、明火,、消防設(shè)施等進(jìn)行了全面的檢查,,并進(jìn)行整改。對業(yè)戶進(jìn)行了消防安全常識的培訓(xùn),,讓業(yè)戶熟練地掌握了消防安全“xxxxx”,、“兩分鐘防范法”、滅火器材位置以及逃生常識等,。并與業(yè)戶簽訂了“安全協(xié)議”,,明確責(zé)任,規(guī)范管理,。有效地強(qiáng)化了全員的安全防患意識,,確保xxxxx節(jié)期間市場的安全保障工作。
為營造節(jié)日氣氛,,做好營銷工作,,吸引更多的顧客購物,綜合區(qū)的大客戶紛紛推出了一系列活動:xxxxx商場xxxxx店慶,、xxxxx反季促銷,、xxxxx鞋城買一送一、xxxxx所有商品滿xxxxx元立減xxxxx元現(xiàn)金及夏裝買一送一,、xxxxx全場5折,、xxxxx夏裝5折及秋裝5折、正大全場秋款7,、8折等,。同時,嚴(yán)格按照市場的退換貨規(guī)定,,做好各種糾紛的處理和投訴,,嚴(yán)格按照工作流程和設(shè)施質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)開展工作,做好市場的管理工作,。
節(jié)日期間,,我們對三站服裝市場進(jìn)行了客流量的統(tǒng)計。對于在這次xxxxx節(jié)營銷中出現(xiàn)的問題和不足,,組織相關(guān)部門人員經(jīng)行了認(rèn)真細(xì)致的總結(jié),,以便為今后節(jié)日預(yù)案打下良好的基礎(chǔ)。
服裝銷售工作總結(jié)與不足篇五
xx月份已經(jīng)過去,,在這一個月的時間中我通過努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年xx月一號來到xx男裝專賣店工作的,,在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到xx男裝這個銷售團(tuán)隊中來,,到店之后,一切從零開始,,一邊學(xué)習(xí)xx男裝品牌的知識,,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題,,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,,準(zhǔn)確的把握客人的需要,,良好的與客人溝通,因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)xx男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。同時也存在不少的缺點(diǎn):對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,,對xx男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),,不能十分清晰的向客戶解釋,,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,,過分的依賴和相信客人,。
銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo),。
完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次,。
我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù),,打好年底的硬仗,,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,思想?yún)R報專題每日;以每周,,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。
我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),,店長的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解,。
“高雅音樂藝術(shù)進(jìn)校園活動”是由教育部,、文化部、財政部聯(lián)合舉辦的,,旨在貫徹落實(shí)中共中央,、國務(wù)院提出的“進(jìn)一步推進(jìn)高雅文化進(jìn)校園活動,豐富校園文化生活,,提高學(xué)生藝術(shù)修養(yǎng)”要求的重要舉措,。活動自開展以來,,有上千萬的大學(xué)生從中獲益,。高雅音樂藝術(shù)進(jìn)校園的活動開展的情況如何?當(dāng)前這項活動中存在的問題是什么?應(yīng)當(dāng)怎樣解決這些問題?是值得每一個高校音樂教師深入思考的問題。
正確的,、豐富的審美能力,,是一個大學(xué)生應(yīng)該具有的基本能力,而審美能力的培養(yǎng),,藝術(shù)教育不但是最佳的培養(yǎng)方式,,而且有著當(dāng)仁不讓的責(zé)任,。高雅藝術(shù)之所以高雅,是因為其都是藝術(shù)作品中的精品,,蘊(yùn)含著豐富的美的質(zhì)素,通過對這些藝術(shù)作品的欣賞和體驗,,就能夠得到一種美的熏陶和感染,。比如交響樂,之前很多學(xué)生對交響樂不了解,,認(rèn)為自己聽不懂,。但是真正靜下來感受這門藝術(shù)的時候,樂器之間的配合演奏出來的音響效果以及作品所表達(dá)的思想內(nèi)涵,,都給予學(xué)生深深的震撼,,紛紛表示為交響樂的藝術(shù)魅力所折服。這就是一個審美的過程,,也是一個審美能力得到提高的過程,。
一方面,任何一部藝術(shù)作品都不是孤立存在的,,而是呈現(xiàn)出一種綜合性的特征,。另一方面,具有“既博又?!钡闹R結(jié)構(gòu)和能力,,也是新時期大學(xué)生所必備的素質(zhì)。高雅藝術(shù)進(jìn)校園的活動就為兩者提供了一個契機(jī),。比如對《黃河大合唱》的欣賞,,在歷史方面,能夠了解到上個世紀(jì)30年代那段可歌可泣的歲月;在文學(xué)方面,,可以感受《黃河大合唱》這部長詩的文學(xué)魅力;在音樂上,,則能夠體驗合唱藝術(shù)的巨大感染力和人聲歌唱的優(yōu)美。大學(xué)生是文化的接受者,,更是文化的傳承者和創(chuàng)造者,,通過對高雅藝術(shù)的欣賞,使得大學(xué)生的知識層面得到豐富和擴(kuò)展,。
作為高校的校園文化來說,,應(yīng)該主動汲取古往今來的一切優(yōu)秀文化成果,并不斷積淀,、豐富和發(fā)展,。高雅藝術(shù)進(jìn)校園活動的開展,其意義絕不僅僅是舉辦幾場演出,,而是將其作為學(xué)生人文素質(zhì)培養(yǎng)的一種方式和渠道,。尤其是對于校園文化建設(shè)來說,,高雅藝術(shù)進(jìn)校園活動的開展,既能夠讓學(xué)生感受優(yōu)秀的文化藝術(shù)成果,,又能夠帶動學(xué)校的校園文化建設(shè),,將會有更多的'學(xué)生主動去學(xué)習(xí)一些藝術(shù)技能,這就是豐富校園文化的一個重要體現(xiàn),。只有將對高雅藝術(shù)的弘揚(yáng)長期深入地開展下去,,才能夠使其有機(jī)地帶動校園文化建設(shè),這一點(diǎn)從目前來看,,只是認(rèn)識到了初步的功效,,兩者如何更有機(jī)地結(jié)合在一起,還需要進(jìn)行長期和深入的研究,。
21世紀(jì)是一個講求合作的時代,,而高雅藝術(shù)中有很多都是以合作形式呈現(xiàn)的,需要所有演出人員密切配合,,才能夠獲得良好的藝術(shù)效果,。就合唱藝術(shù)來說,男高音,、男低音,、女高音、女低音4個聲部分工明確,,各司其職,,什么時候進(jìn)入、演唱多長時間,、什么時候結(jié)束演唱都有著嚴(yán)格的要求,,如果有一個人做不到,那么整個演出的成功也就無從談起,。很多學(xué)生對此有了深刻的體驗,,他們在觀看演出的時候,自覺調(diào)整好手機(jī),,不大聲喧嘩,,演出之后給予熱情的掌聲等,這就說明,,他們的合作意識得到了加強(qiáng),,初步感受到了超越小我,融入大我的真諦,。
高雅藝術(shù)進(jìn)校園的活動中,,表演者很多都來自于各大高校,他們或者是專業(yè)的學(xué)習(xí)者,,或者是業(yè)余愛好者,,無論是何種身份,,高雅藝術(shù)進(jìn)校園的活動,都讓自己的專業(yè)技能得到了充分鍛煉和提高,。之前在練習(xí)中學(xué)到的各種技術(shù),,都可以在實(shí)踐中得到檢驗,這對于藝術(shù)表演這門實(shí)踐性極強(qiáng)的藝術(shù)來說,,是尤為重要的,。
走進(jìn)校園,自然離不開學(xué)校全方面的大力支持,?;顒娱_展以來,,校方對活動的開展都做了精心準(zhǔn)備,,集全校之力保證活動的開展,這是值得肯定的,。新時期,,這種好的傳統(tǒng)還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。學(xué)校應(yīng)該認(rèn)識到這項活動開展的重要意義,,提供必要和充分的人力,、物力和財力支持,尤其要注意把各種工作做細(xì),。比如演出間歇期間,,演出人員的飲水問題、演出場地的天氣情況處理等,,在原來的基礎(chǔ)上再把工作做得細(xì)致周到,,演出人員熱情高漲,學(xué)生們樂于接受,,才能達(dá)到最好的開展效果,。作為教師,應(yīng)該及時鼓勵學(xué)生參與,,對高雅藝術(shù)的欣賞都是有利無害的,,特別是行政方面的教師,是活動開展的具體負(fù)責(zé)人,,要各司其職,,為活動的順利開展打下良好的基礎(chǔ)。作為學(xué)生,,應(yīng)該積極響應(yīng)學(xué)校和教師的號召,,積極參加和觀看演出,認(rèn)識到活動對于個人各方面提高的重要意義,,認(rèn)真而投入地欣賞,,這樣不但能夠和表演者形成良好的互動,,而且能夠使自己的體驗更為深刻。
活動開展之前,,很多學(xué)生片面地認(rèn)為,,只有西方藝術(shù)才能夠稱得上是高雅藝術(shù),其實(shí)不然,,我們的民族藝術(shù),、地方藝術(shù),有著豐富的藝術(shù)魅力和內(nèi)涵,,一樣也是高雅藝術(shù),。比如對于民樂的欣賞,就可以獲得和欣賞西方音樂截然不同的感受,。而且教育部也明確指出,,支持和鼓勵地方文藝團(tuán)體加入到活動的隊伍中來,作為必要和有益的補(bǔ)充,。所以活動開展完之后,,學(xué)校應(yīng)該以此為契機(jī),趁熱打鐵,,多開展一些相關(guān)的民族藝術(shù)活動,,比如民樂的專場演出、中國畫藝術(shù)展等,,通過這些后續(xù)活動的開展,,讓學(xué)生對民族藝術(shù)、地方藝術(shù)有一個全新的認(rèn)識,,逐漸樹立起一種民族自信心和自豪感,,這對于大學(xué)生來說,是極為重要的,。
高雅藝術(shù)進(jìn)校園的活動,,讓教師和學(xué)生都感受到了高雅藝術(shù)的巨大魅力,,開闊了自己的藝術(shù)視野,,提高了自身的審美水平,。然而這些都只是一時的功效。從實(shí)際情況來看,,高雅藝術(shù)團(tuán)體不可能頻繁地在一個學(xué)校內(nèi)進(jìn)行演出,,要想使整個學(xué)校的音樂藝術(shù)水平和學(xué)生的音樂藝術(shù)能力有所提高,還是要靠學(xué)校自身普及音樂教育,。如高雅音樂活動進(jìn)校園,,更多的是一個帶頭和示范的作用。高校要以此為契機(jī),大力開展本校的公共音樂教育,。從教學(xué)目標(biāo),、師資配備、環(huán)境建設(shè)等多個方面,,進(jìn)行重新審視,,充分認(rèn)識到高雅音樂藝術(shù)的巨大作用和意義。正所謂“十年樹木,,百年樹人”,,之所以要求以活動為契機(jī),大力開展普及音樂教育,,是因為在活動開展期間,,有時會出現(xiàn)尷尬的現(xiàn)象。比如有些學(xué)生雖然對高雅音樂本身充滿興趣,,但自身的音樂欣賞能力有限,,不能很好地感受和體驗作品,成為了一個遺憾,。要培養(yǎng)對高雅音樂的欣賞能力,,并不是一朝一夕之功,,而是一個循序漸進(jìn)的過程,,唯有堅持不懈地開展普及教育,才能使學(xué)生的音樂審美能力得到切實(shí)的培養(yǎng)和提高,,這才是對這項活動的最大支持,。
社團(tuán)是學(xué)校文化的重要組成部分,以高雅藝術(shù)進(jìn)校園的活動為契機(jī),,應(yīng)該將其建設(shè)成為高校藝術(shù)活動的主陣地,。首先要提高重視程度。有些人認(rèn)為學(xué)校社團(tuán)不過是幾個興趣愛好者的聚集地,,并沒有認(rèn)識到社團(tuán)所特有的各種功能,,所以應(yīng)該及時轉(zhuǎn)變這一思想,建設(shè)好社團(tuán),,利用好社團(tuán),。其次是加大投入,有機(jī)管理,。社團(tuán)維持和活動的開展,,是需要一定經(jīng)費(fèi)的,需要學(xué)校在一定程度上予以支持,。同時重新明確社團(tuán)的管理部門,,責(zé)任到人,將其納入到合理和正常的軌道中來。最后是要加強(qiáng)建設(shè),,打造精品,。應(yīng)當(dāng)對一些好的社團(tuán)予以重點(diǎn)扶持和幫助,比如予以適當(dāng)?shù)慕?jīng)費(fèi)支持,,委派專門的教師進(jìn)行指導(dǎo),,等等,將其打造成為精品和典型,,使之成為高雅藝術(shù)進(jìn)校園活動的有益補(bǔ)充,。
大學(xué)生是時代的驕子,是國家的未來和民族的希望,,對他們進(jìn)行各種美的教育,,是尤為必要的。高雅藝術(shù)進(jìn)校園,,就是實(shí)施美育和藝術(shù)教育的重要途徑,。8年來,已經(jīng)有上千萬的大學(xué)生從這些高雅藝術(shù)中認(rèn)識美,、感受美和體驗美,,對他們?nèi)松^、價值觀和世界觀的樹立起到了重要作用,。新時期,,我們要以一種發(fā)展的眼光來看待這項活動,正視活動中存在的諸多問題,,從學(xué)校到教師,,從教師到每一個學(xué)生,都充分認(rèn)識到這項活動開展的重要意義,,為提高每一個大學(xué)生的藝術(shù)素養(yǎng)和審美水平,,貢獻(xiàn)自己的力量。
服裝銷售工作總結(jié)與不足篇六
近期業(yè)績明顯下滑,,現(xiàn)雖然處于銷售淡季但同行采取價格或依靠其自身的知名度及具竟?fàn)巸?yōu)勢,;所處商圈選對店鋪的選址,對于門店能否盈利至關(guān)重要,,專賣的品牌經(jīng)營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力,,以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設(shè)計,、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可,。通過這種模式的經(jīng)營,既擴(kuò)大了品牌的影響力又提高了銷售額,。但目前多種形式的經(jīng)營模式的存在在價格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價的價格出售,,現(xiàn)對該區(qū)域的情況總結(jié)如下:
金峰基本情況:轄區(qū)面積29。88平方公里,常住人口7.2萬人,。20xx年晉升為福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn),,xx全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元,上繳稅收近9000萬元,。草根工業(yè)”發(fā)源地,,福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)。20xx年完成工業(yè)總產(chǎn)值55.86億元,;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬元,,財政收入7523萬元;農(nóng)民人均純收入7500元,。商貿(mào)業(yè)發(fā)達(dá),,現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3500多家,消費(fèi)人群近30萬人,,日客流量5萬人,,社會消費(fèi)品日銷售額達(dá)700萬元。主要有化纖,、棉紡,、緯編、經(jīng)編,、機(jī)織,、染整等6大項。目前,,正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū),,正大力進(jìn)行舊城改造和市政新區(qū)建設(shè),,舊城改造總規(guī)劃面積700畝,,首期42畝已進(jìn)入建設(shè)階段。
所在商圈分析:同行男裝銷售分布區(qū)域集中,,由于舊觀念和收入水平的限制形成當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣傾向節(jié)儉,;在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費(fèi)需求偏向低消費(fèi),同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價格獲取同樣的效用,,當(dāng)然,,年輕的消費(fèi)群體更傾向新鮮的別出心裁的事物,我店鋪趨向于邊緣,;吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客,。
消費(fèi)特征及市場需求分析:將019歲和50歲以上人群定義為儲蓄人口,20xx歲人群定義為消費(fèi)人口,,并借鑒統(tǒng)計局公布的人口年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn),、農(nóng)村居民衣著消費(fèi)數(shù)據(jù),2529歲、3545歲人群具備最強(qiáng)的衣著消費(fèi)需求,,由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境,、社會保障制度以及消費(fèi)環(huán)境存在較大差異,農(nóng)村居民在衣著方面的消費(fèi)需求顯著低于城鎮(zhèn)居民,。即使是農(nóng)村中的高收入人群,,其收入絕對值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當(dāng),但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群,;“越有錢的人在服裝方面的消費(fèi)會越多”的觀念與實(shí)際情況并不相符,,反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低,,而且這一比值不會無限地縮小或者擴(kuò)大,,證明了服裝的一般消費(fèi)品屬性。對于收入水平較低的人群來說,,服裝更接近于非必需品,;對于收入水平較高的人群來說,服裝則更接近于必需品,。
紡織服裝行業(yè)發(fā)展進(jìn)程,,大致都會經(jīng)歷:制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移、制造業(yè)萎縮,、零售商居主導(dǎo)→零售商以服務(wù)和快速反應(yīng)參與市場競爭的過程?,F(xiàn)已處于第二階段,服裝行業(yè)即將進(jìn)入下一個黃金十年,。那么,,服裝市場需求的大小、居民消費(fèi)的特征也對建立競爭優(yōu)勢有一定的參考價值,。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間,,目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見不鮮的價格促銷活動;造成一定程度的沖擊,。
競爭對手及價格分析:
相對在此區(qū)域具有較高的知名度,,有相對穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態(tài),服裝的款式較少簡單同樣缺少需求較多的七分褲,,裝修布局寬敞整潔,;價格區(qū)間:299399—399459在價格上不具備競爭優(yōu)勢。
美特斯邦威:所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段,,陳列緊湊能夠適時推出適應(yīng)大眾化需求,,推出同類牛仔褲較薄相比之下略有不足之處,同類及市場需求之間劃出空白區(qū),;部分折扣5折7折不等,、兩件8.8折,,折扣價格有較大的`吸引力,價格較實(shí)惠,,質(zhì)量一般也有保證,,則既有品牌優(yōu)勢、又有批發(fā)市場的優(yōu)惠價格,,價格區(qū)間:4979—89119,。
不足之處:
1、周邊沒有明顯標(biāo)志建筑物,,廣告牌不是很清楚,;廣告指示因周圍環(huán)境條件限制很難重復(fù)的刺激消費(fèi)者對該品牌印象的清晰,像麥當(dāng)勞的標(biāo)識在一百米外依然清晰可見引導(dǎo)刺激作用,。
2,、牛仔褲系列的面料厚度和當(dāng)?shù)氐男枨蠛土?xí)慣相悖,對銷量構(gòu)成嚴(yán)峻的態(tài)勢,;適應(yīng)這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數(shù)量并不多,。
3、銷售人員態(tài)度消極缺乏熱情,,亟待改進(jìn),。
4、缺少相應(yīng)的活動,,相對而言cabben也面臨同樣的形勢,;但其已具備相對品牌信任的顧客群。
計劃:
一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),,認(rèn)真履行本職工作。
千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù),;努力完成銷售中的各項要求,;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,;完成其它工作。
二,、明確任務(wù),主動積極
積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善
三,、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,,善待員工,,穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑,,認(rèn)真考察并綜合市場行情的信息反饋,激發(fā)銷售熱情,。同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識,、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。
服裝銷售工作總結(jié)與不足篇七
xx年已經(jīng)過去,,新的一年又在展開。作為一名服裝營業(yè)員,,我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下,,希望各位予在指導(dǎo)建議。
在服裝銷售過程中,,營業(yè)員有著不可比擬的作用,,營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,首先要注意推薦購買的技巧,。
營業(yè)員除了將服裝展示給顧客,,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,,以引起顧客的購買的興趣,。推薦服裝可運(yùn)用下列方法
1、推薦時要有信心,,向顧客推薦服裝時,,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感,。
2,、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時,,應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,,推薦適合的服裝。
3,、配合手勢向顧客推薦,。
4、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征,,如功能、設(shè)計,、品質(zhì)等方面的特征,,向顧客推薦服裝時,,要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5,、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時,要想方設(shè)法把話題引到服裝上,,同時注意觀察顧客對服裝的.反映,,以便適時地促成銷售。
6,、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。
自20xx年開業(yè)以來,服裝商場時刻以發(fā)展為前提,,進(jìn)行了三次大規(guī)模的經(jīng)營布局調(diào)整,,提升服裝品牌結(jié)構(gòu),合理利用平效……使得商場能夠快步,、穩(wěn)定地發(fā)展,。
今年,我商場緊緊圍繞商廈整體部署及20xx年全年工作計劃開展工作,。商場領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察,、調(diào)研,反復(fù)推敲升級改造計劃與實(shí)施細(xì)則,,學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念,,合理利用平效,成果非常明顯,。特別值得肯定的是,,今年的升級改造中,我們采取了經(jīng)營面積擴(kuò)大,,品牌升級,,貨位調(diào)整,店堂改造,,加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施,,全體員工團(tuán)結(jié)一心,共同努力,,取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,。不僅提升了企業(yè)形象,而且銷售業(yè)績不斷攀升,。
回顧20xx年的工作,,可以概括為以下幾大方面:
一、適應(yīng)市場需求升級改造,,整體經(jīng)營布局調(diào)整合理,,品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟,經(jīng)營成果喜人,。
服裝商場全年計劃任務(wù)4400萬,,實(shí)際完成萬元;毛利計劃330萬,實(shí)際完成萬元,,費(fèi)用,。
今年新增收了新品費(fèi)、廣告費(fèi),、裝修管理費(fèi)和其他收入累計上繳純利7萬余元,。取得良好的經(jīng)營業(yè)績,我們采取了如下做法:
1,、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動,,不放過任何銷售機(jī)會。
根據(jù)商廈總體部署,,在多次大型促銷活動中,,我商場都能圍繞活動主題,積極配合,,以活動和節(jié)日促進(jìn)銷售,。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶,、黃金周等重要促銷時段,,取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益,日銷超百萬,。配合商廈的活動,,我們做了大量的準(zhǔn)備工作,積極與廠家聯(lián)系貨源,,增加適銷品種,,靈活促銷,保底扣點(diǎn),,力保雙贏,。
2、擴(kuò)大經(jīng)營面積,,合理利用平效,,提升經(jīng)營品牌。
品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則,,調(diào)整引進(jìn)了大小品牌80余個,,年銷售超百萬的專柜有10余家,。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。
升級改造時,,馮總帶領(lǐng)商場班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究,、精心策劃,擴(kuò)大了男裝和運(yùn)動休閑的經(jīng)營面積,,將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓,,整個男裝和運(yùn)動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家,,引進(jìn)了培羅成,、雅戈爾、九牧王,、花花公子,、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家,國際運(yùn)動品牌匡威,、kappa入駐我商場;
并引進(jìn)了七匹狼,、匹克、康踏,、哥侖布,、貴人鳥、豪健等國內(nèi)運(yùn)動休閑品牌及威鵬,、佩吉,、勁都人、旗牌王,、伊韻兒等中性休閑品牌20余家,,順利完成了今年升級改造任務(wù),受到了商業(yè)同仁及消費(fèi)者的一致好評,。
升級改造后,,男裝、運(yùn)動調(diào)整扣點(diǎn),,平均增長了2%--3%,。租金、管理費(fèi),、人()員工資等增加純利潤11萬余元,,為提高銷售業(yè)績打下了良好的基礎(chǔ)。
為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要,,在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點(diǎn)的同時,,采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌10余個,并引進(jìn)了卡琪露茜、雅諾,、芙奈爾,、蒂澌凱瑞、熱度,、范奈沙,、科尚等10余家女裝品牌,。順利地完成了今年的升級改造任務(wù),,為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎(chǔ)。
改善不合理的經(jīng)營布局,,利用一切可利用的空間出平效,,服飾區(qū)進(jìn)行了小規(guī)模的調(diào)整,新引進(jìn)了嘉得利,、金鑫飾品,、金雨綺、美甲,、傲詩曼時尚女包等專柜,,商場的年利潤增加了14萬余元。由于利用空間合理,,得到了供應(yīng)商和顧客的一致好評,。
3、管理上精益求精,,查找自身管理工作存在的不足,,擬定工作細(xì)節(jié)的補(bǔ)充計劃和實(shí)施方案。
我們將實(shí)際工作中遇到的問題進(jìn)行討論,,尋求解決方法并予以實(shí)施,,逐步完善了商場的管理制度。今年升級改造后,,商廈為集聚人氣舉辦了多次大規(guī)模的促銷活動,。在工作中我們發(fā)現(xiàn),每天中午和晚上5:00之后是雙休日外的銷售小高峰,。針對這一情況,,我們調(diào)整了收銀員和導(dǎo)購員的作息時間,將早班下班時間由原來的下午1:30分調(diào)整至12:30,。要求早班員工12:30分后去吃午飯,,杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象。既避免了中午顧客購物交不上款,,又因下午著急上班而跑單的現(xiàn)象,,又避免了顧客購物時沒有營業(yè)員接待而對商廈有不滿現(xiàn)象,進(jìn)而提高銷售業(yè)績。
要求柜長各負(fù)其責(zé),,每天記錄本柜組的銷售情況,,月末進(jìn)行匯總,計算出柜組本月的銷售利潤及費(fèi)用情況,,做到心中有數(shù),,商場無論需要哪個數(shù)據(jù),柜長都能及時準(zhǔn)確地提供出來,。做到人人懂經(jīng)營,、會算帳,個個會管理,。
4,、全方位培養(yǎng)人才,關(guān)心員工生活,,增強(qiáng)凝聚力和核心力,。
服裝銷售工作總結(jié)與不足篇八
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,,作為某某服裝超市的一名員工我深切感到某某服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,,某某服裝超市人的拼搏向上的精神。x年,,我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下,,在兄弟柜組的支持下,經(jīng)過全體會員的共同努力,,順利地完成了服裝銷售任務(wù),。
x年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識,加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高,,真誠為顧客服務(wù),,開展?jié)M意在某某,服務(wù)為顧客的營銷活動,,想顧客之所想,,努力為顧客營造良好的購物環(huán)境,做到進(jìn)貨,、貯備,、銷售各環(huán)節(jié)的落實(shí),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
努力做到無論顧客貨比多少家,,我們某某服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù),,多和顧客交流,,她們通過服裝銷售,,與別人談話的時候變多了,增強(qiáng)了自信心,,也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通,,推銷服裝的款式、顏色,、價格與顧客的需要適應(yīng),,使顧客接受你的意見和建議。
我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象,,笑臉迎顧客,,真誠待嘉賓,為顧客量身推銷產(chǎn)品,,贏得了顧客的認(rèn)可,。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭,。x年我柜組完成銷售任務(wù)……我們作為服裝超市的一個銷售部門,部分員工,,剛到超市時,,包括我,對服裝方面的知識不是很精通,,對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場,,以及消費(fèi)對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊,,認(rèn)識統(tǒng)一,,努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強(qiáng),,深刻認(rèn)識到作為銷售部中的一員身肩重任,。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,,自己的一言一行也同時代表了某某的形象,。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識,提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,,在銷售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗,較好了解整個服裝市場的動態(tài),,走在銷售市場的前沿,。
經(jīng)過這段時間的磨練,,我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員,有的成為銷售骨干,,為完成x年銷售計劃立下了汗馬功勞,。
x年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,我從一個普通員工成長為柜的柜長,,我覺得力不從心,。一方面是我的專業(yè)知識貧乏,業(yè)務(wù)能力不強(qiáng),,另一方面是我覺得困難很多,,社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種,。種原因使自己覺得很渺小,,缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。
在7月份開始做柜長的時候,,經(jīng)理給我布置任務(wù),,由于膽怯的心理,害怕不能勝任,,和經(jīng)理爭執(zhí)起來,。通過過工作實(shí)踐和學(xué)習(xí),我了解到經(jīng)理的良苦用心,,她是為了給我們每一個人一個恰當(dāng)?shù)奈恢?,給每個人一個發(fā)展空間。
在工作中我也認(rèn)識到人不是一生下來就什么都會的,,當(dāng)你克服心理的障礙,,那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù),,是為了鍛煉我,,而工作中姐妹的支持,銷售業(yè)績的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心,。因為只有充滿強(qiáng)烈的自信,,服裝銷售人員才會認(rèn)為自己一定會成功。
在工作中,,我更加認(rèn)真敬業(yè),,真誠為顧客服務(wù),團(tuán)結(jié)柜組一班人,,努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧,。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對相同的問題,,一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答,,而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流,,言簡意賅,準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息,,在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復(fù),。
因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn),在銷售工作中忙而不亂,,能迅速,、精確地找出不同顧客的購買需求,從而贏得顧客的信賴,。我把明確的.目標(biāo),、健康的身心、極強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力,、自信,、專業(yè)知識、找出顧客的需求,、好的解說技巧,、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí),。
鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴,,去熱情為顧客服務(wù),去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層,,充分了解顧客喜好,有的放矢搞銷售,。
x年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,,能夠在日益激烈的市場競爭中,,占有一席之地。
x年我們柜組將繼續(xù)本著"以人為本"的工作態(tài)度及"顧客的高度滿意是我們的最終目標(biāo)"的經(jīng)營理念,,全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力,,以飽滿的熱情,真誠的微笑投入到新的工作中去,。
根據(jù)顧客的需要去進(jìn)貨,,根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品,根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種,,根據(jù)面料的特點(diǎn)去組織貨源,。如我們十堰的購物習(xí)慣仍然有著明顯的天氣效應(yīng):氣溫一降,,冬令商品的銷售就直線上升。
我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對意見的技巧,,克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難,,抓住顧客的購買信號,讓顧客精神上獲得很高的滿意度,,努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績,,為顧客服務(wù),為顧客省錢,,為公司盈利,,讓滿意在某某的理念進(jìn)一步得到拓展,讓某某美名譽(yù)滿十堰,,讓更多的顧客再來某某,!
服裝銷售工作總結(jié)與不足篇九
我打過工,知道學(xué)生打工很不容易,。學(xué)生是廉價勞動力,,有的公司很江湖,我們辛辛苦苦賺來的錢還少給,,有的是托著不給,,還有的干脆就不給了。今年寒假我來到一家公司打工,,我的運(yùn)氣還不錯,,遇到了一個好老板,工作沒有上次累了,。那么現(xiàn)在自然先是得選擇好打工的種類,。時下大學(xué)生打工無非是做家教,搞推銷,,出賣勞動力,。據(jù)說現(xiàn)在做家教就等同于騙錢。這可是我們班上十幾位做家教的同學(xué)一致的心得體會,。再說由于這學(xué)期就要結(jié)束了就算想騙也沒有地方騙了因此做家教顯然行不通,。搞推銷,說句老實(shí)話,,其實(shí)我是很想干這行的,。不就是告嘴皮子混飯吃嗎,那還不容易,?可轉(zhuǎn)念一想,,還是不行,只因為自己面目猙獰,。加上五短身材,,我的哥們一致要求我不要去現(xiàn)丑,。說是影響市容,極易讓外國游客對廣州產(chǎn)生誤解,。我知道什么叫金玉良言,。什么叫忠言逆耳。為了顧全大局,,推銷也只好作罷----說實(shí)話,,推銷實(shí)在太苦了。我怕我受不了,。
我寒假每天早晨6:30起來,,下午6:30下班。我每天很早的來到公司把所有的窗戶都打開,,把窗戶擦了一遍,,然后又把桌子擦了一遍,地掃了掃又拖了拖,,桌子上的文件全部都整理了一遍,。到7:45的時候其它的人都陸續(xù)的來了。我剛來主要是跑跑腿,,給元老們倒倒水,,跟元老們?nèi)ニ退拓洠犅犓麄兊墓ぷ鹘?jīng)驗,,慢慢的我干了將近半個月,,老總讓我在電腦上發(fā)信息,回信息,,教我一些有關(guān)公司的基本知識,。我慢慢的開始進(jìn)入工作狀態(tài)。每天對象是電腦,,一天下來,我的眼睛都成腫的了,。打工可真累,,我是深有體會呀!但是打工不僅可以增加收入,,減輕家里的負(fù)擔(dān),,還可以通過打工鍛煉自己,培養(yǎng)各方面的能力,。打工是人生歷練的過程,,是人生很有意義的經(jīng)歷。邊學(xué)習(xí)邊打工,,收獲肯定會比在學(xué)校里一味讀書多得多,。
兩耳不聞窗外事,,一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的美好意愿,它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求,,如今的大學(xué)生身在校園,,心兒卻更加開闊,他們希望自己盡可能早地接觸社會,,更早地融入豐富多彩的生活,。時下,打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個部落,,成為校園里一道亮麗的風(fēng)景,。顯然,大學(xué)生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流,,大學(xué)生的價值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變,。對于大學(xué)生打工,一直是“仁者見仁,,智者見智”,,許多人的看法不盡相同。每個人都有自己的人生模式,,我們有理由走自己選擇的人生路,,只要把握住自己,掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸,,肯定能把大學(xué)這個人生階段過得豐富多彩,。
打工的途徑或者形式多種多樣,只要是對社會有益,,對自己積累人生經(jīng)歷有益,,還能夠有少量收入,就可以毫不猶豫的參與其中,。老板對我很好,,對員工們都很好,第一月雖然沒有學(xué)到多少東西,,但是,,我對公司的印象還是比較不錯。我會更加努力的去做,。不會讓公司的員工失望的,。
打工只是一
種磨練的過程。對于結(jié)果,,我們應(yīng)該有這樣的胸襟:不以成敗論英雄,,不一定非要用成功來作為自己的目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計,但是這種設(shè)計不是憑空出來的,,是需要成本的,,失敗就是一種成本,有了成本的投入,,就預(yù)示著的人生的收獲即將開始,。小草用綠色自己,鳥兒用歌聲自己,,我們要用行動證明自己,。打一份工,為以后的成功奠基吧,!
不經(jīng)風(fēng)雨,,怎見彩虹,沒有人能輕輕松松成功,。
在現(xiàn)今社會,,招聘會上的大字板都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢為了拓展自身的知識面,,擴(kuò)大與社會的接觸面,,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,,以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會,,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學(xué)校是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,,那份真誠,,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份,。而走進(jìn)企業(yè),,接觸各種各樣的客戶、同事,、上司等等,,關(guān)系復(fù)雜,但你得去面對你從沒面對過的一切,。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中,,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,,理論學(xué)習(xí)的很多,,而且是多方面的,幾乎是面面俱到的,,而實(shí)際工作中,,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,,又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況?;蛟S工作中運(yùn)用到的只是簡單的問題,,只要套公式就能完成一項任務(wù),有時候你會埋怨,,實(shí)際操作這么簡單,,但為什么書本上的知識讓人學(xué)的那么吃力呢也許老師是正確的,雖然大學(xué)不像在社會,,但是總算是社會的'一部分,。我們有了在課堂上對知識的認(rèn)真消化,有平時作業(yè)的補(bǔ)充,,我們比別人具有了更高的起點(diǎn),,有了更多知識去應(yīng)付各種工作上的問題。雖然在實(shí)踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分,,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時都是老師在教授,,學(xué)生聽講,理論占主體,,而我對知識也能掌握,,本以為到了企業(yè)能夠應(yīng)付得來,但是在企業(yè)里并沒有想象的那么容易,,平時在學(xué)校數(shù)字錯了改一改就可以交上去,,但在工廠里,數(shù)字絕對不可以錯,,因為質(zhì)量是企業(yè)第一生命,,質(zhì)量不行,企業(yè)生產(chǎn)就會跟不上,,而效率也會隨之下降,,企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗。因此,,每一個環(huán)節(jié)都不能出錯,。這種要求是我們在課堂上學(xué)不到的。在學(xué)校里可能只需會解一道題,,算出一個程式就可以了,,但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合,沒有實(shí)際,,只是紙上談兵是不可能在社會立足的,,所以一定要特別小心謹(jǐn)慎,而且一旦出錯并不是像學(xué)校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,,在工廠里出錯是要負(fù)責(zé)任的,,這關(guān)乎工廠的利益存亡??傊?,這個寒假的社會實(shí)踐是豐富而又有意義,一些心得和體會讓人感到興奮,,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,,因為這是一種實(shí)實(shí)在在收獲,是對“有經(jīng)驗者優(yōu)先”的感悟,。
……
在我的打工生活中,,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的,。雖然事實(shí)如此,,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,,一定要心平氣和,,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評,。因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路,。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來,,這才是我所應(yīng)該做的。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧,。在人與人的交往中,,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的,??墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會交得到很多朋友,。對待朋友,,切不可斤斤計較,不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情,,要知道給予比獲得更令人開心,。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,,對成功要有信心,,要學(xué)會和周圍的人溝通思想,、關(guān)心別人、支持別人,。打工的日子,有喜有憂,,有歡樂,,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧,。我不知道多少打工的人有過這種感覺,,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,,是值得回憶的?,F(xiàn)在想來,二十四天的打工生活,,我收獲還是蠻大的,。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧?,F(xiàn)今,,在人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”,而在每個用人單位的招聘條件中,,幾乎都要求有工作經(jīng)驗,。所以,大學(xué)生不僅僅要有理論知識,,工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要,。事情很簡單,同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作,,公司當(dāng)然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗,。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,,面對憂慮和壓力,,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒期打工。暑期雖然只有短短的兩個月,,但是在這段時間里,,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),,同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗,。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,,它們的作用就會顯現(xiàn)出來,。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,,還需要參加社會實(shí)踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需
要的人才,。大學(xué)生要在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力,。通過參加一些實(shí)踐性活動鞏固所學(xué)的理論,,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗和鍛煉,。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,,我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力,。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,,只要是自己所能承受的,,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會,正確衡量自己,,充分發(fā)揮所長,,以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。在這次寒期的工作中,,我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,,獲益良多,這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā),。這次的打工是一個開始,,也是一個起點(diǎn),我相信這個起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會,,慢慢走向成熟,。
服裝銷售工作總結(jié)與不足篇十
近一月來,隨著氣溫的回升,。萬物蘇醒,,年夜地春熱花開。我們專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)熱,,開端了重要而有序的辛苦與勞碌,。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,,也深入的指引和提示著我們,。要在朝上進(jìn)步工作的基本上,先找準(zhǔn)思想偏向,,即要有著明確的意識感不雅和積極的工作態(tài)度,,方能付諸于努力工作的實(shí)踐傍邊,。使之事半功倍,獲得優(yōu)越業(yè)績,。
回首這一月來,,自己的工作情況,捫心自問,,坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足。因此,,更要實(shí)時強(qiáng)化自己的工作思想,正直意識,,提高專賣銷售工作的辦法技能與業(yè)務(wù)水平,。首先,在不足點(diǎn)方面,,從自己緣由總結(jié),。我以為自己還一定水平的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,沖動其購買心理的技能,。
作為我們專賣店的一位銷售職員,,我們的重要目標(biāo)就是架起一座銜接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造貿(mào)易效績,。在這個偏向的.指導(dǎo)下,,怎樣用銷售的技能與語言來沖動顧客的心,激起起購買欲看,,就顯得尤其重要,。因此,在以后的銷售工作中,,我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,,沖動其購買心理的技能。同時做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,,賡續(xù)為下一階段工作積聚名貴經(jīng)驗,。
其次,留意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),,謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑,清楚的語言,,細(xì)致的推介,,體貼的辦事往征服和沖動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們專賣店的顧客都乘興而來,,滿意而往,。樹立起我們專賣店工作職員的優(yōu)良精力風(fēng)度,,更樹立起我們的優(yōu)良辦事品牌。
再次,,要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟習(xí)每款鞋的貨號,年夜小,,色彩,,價位。做到爛熟于心,。學(xué)會見對不合的顧客,,采取不合的推介技能。力爭讓每位顧客都能買到自己心滿意足的商品,,更力爭增加銷售數(shù)目,,提高銷售業(yè)績。
最后,,正直好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我加倍明白,豈論做任何事,,務(wù)必全力以赴,。這類精力的有沒有,可以抉擇一小我往后事業(yè)上的勝利或失敗,,而我們的專賣銷售工作中更是如此,。假如一小我領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那末他就把握了達(dá)到勝利的原理,。倘若能處處以主動,,努力的精力來工作,那末不管在怎樣的銷售崗?fù)ど隙寄芨缓褡约喝松拈啔v,。
總之,,通過理論上對自己這一月的工作總結(jié),還發(fā)明有許多的不足的處所,。同時也為自己積聚下了往后銷售工作的經(jīng)驗,。梳理了思路,明確了偏向,。在未來的工作中,,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體情況相互融會,,應(yīng)用自己精力煥發(fā),,辛苦肯干的上風(fēng),努力接收業(yè)務(wù)培訓(xùn),,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識,。
服裝銷售工作總結(jié)與不足篇十一
工作半年以來,,經(jīng)歷了很多,也有很多的感悟,,首先得感謝公司給我們提供了那么好的機(jī)會,,有經(jīng)驗的同事給我指導(dǎo),讓我學(xué)習(xí)他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗,,也讓我也學(xué)會了銷售并不是簡簡單單的賣出,,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,還包括了為人處事?,F(xiàn)就這半年的工作作心得體會與大家一起分享,。
自從進(jìn)入公司,不知不覺中,,半年的時間一晃就過去了,,在這段時間里,我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉,,完成了角色轉(zhuǎn)換,同時也開始慢慢的融入到了這一個集體,,慢慢的開始適應(yīng),。
進(jìn)入一個新的行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在銷售的過程中,要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多,,貨品的知識,,衣服的搭配,還要去了解顧客的需要,,滿足顧客的需要等等,。而同事之間更重要的是團(tuán)隊精神,相信別人,,相信團(tuán)隊的力量,,銷售不是一個人的事,而是整個店,,整個公司的事,。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:不斷總結(jié)和改進(jìn),提高素質(zhì),。
在這幾個月的時間里有失敗,,也有成功,欣慰的是自身產(chǎn)品知識和能力有了稍微的提高,,但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷售中去,,也沒有達(dá)到自己理想中的目標(biāo),。一開始確實(shí)對店員沒有很大的感覺,特別是最初幾天,,很多很多的不習(xí)慣,,以為自己要很長的適應(yīng)過程,也擔(dān)心自己根本就無法勝任這份工作,,因為店員并不是我心目中長期的工作方式,,但意識的如果我接觸了這個工作,我就要先把它做好來,,再去做別的,。但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應(yīng)變能力,,員工的產(chǎn)品知識甚至其他知識,,員工的服務(wù)態(tài)度···這些都將影響銷售。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象,。店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞,。
我把進(jìn)店的客人分為兩種:第一種客人,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,,有比較明確的需求或者想法,。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或者是半明確型的客人,,是想買上一條裙子,,但是具體要買什么樣子的裙子,還沒有明確,。第二種客人,,閑逛型的客人:現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人,她們有的是純粹打發(fā)時間,,有的是心情不好,,到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的客人不一定是說不會購物,,遇到她喜歡的和開心的貨品時,,下手也是毫不猶豫。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分,,同時將越來越多,,閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進(jìn)店后,,需要空間和時間來欣賞我們精心設(shè)計的漂亮陳列和貨品,。接待她們最忌諱的就是立刻接待,80%的.時候你得到的回答是:我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的,。閑逛型的客人進(jìn)了店,,我正確的服務(wù)動作就是尋機(jī),在迎賓之后,,對于那些三三兩兩閑逛的客人,,保持距離,用你眼睛的余光去觀察客人的舉動,,給客人一個適當(dāng)?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列,,時機(jī)到的時候,才進(jìn)入到接待介紹工作中去,。
一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作,。
千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù),;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報,;嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作,。
二,、明確任務(wù),主動積極
積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善
三,、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,善待員工,,穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展,。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,,認(rèn)真考察并綜合市場行情的信息反饋,,
激發(fā)銷售熱情。同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識,、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機(jī)會與信任,,我一定會積極主動,,從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。
服裝銷售工作總結(jié)與不足篇十二
20xx年在公司帶領(lǐng)的關(guān)心下,,我從一個淺顯員工生長為柜的柜長,,我感受力有未逮。一方面是我的專業(yè)學(xué)問窘蹙,,營業(yè)才干不強(qiáng),,另一方面是我感受堅苦良多,社會經(jīng)歷缺少,,學(xué)歷缺少等各種啟事使自己感受很纖細(xì),,缺少擔(dān)任重?fù)?dān)的勇氣。
在繁忙的任務(wù)中不知不覺又迎來了新的一年,,回顧這一年的任務(wù)進(jìn)程,,作為xx服裝超市的一名員工柜構(gòu)成員熱誠的辦事給顧客留下了最好的印象,在最短的時分之內(nèi)輔佐顧客消除疑慮,,壓服顧客采辦產(chǎn)物,。
依照顧客的需求去進(jìn)貨,依照季節(jié)的轉(zhuǎn)變?nèi)フ{(diào)整產(chǎn)物,,依照天氣的轉(zhuǎn)變?nèi)ソM織熱銷種類,,依照面料的特性去組織貨源。如我們十堰的購物習(xí)氣依然有著較著的天氣效應(yīng):氣溫一降,,冬令商品的發(fā)賣就直線下降,。
經(jīng)過這段時分的考驗,我柜組的同志個個生長為及格的發(fā)賣人員,,有的成為發(fā)賣主干,,為完成20xx年發(fā)賣打算立下了汗馬勛績。
20xx年,,我柜組在公司黨委的統(tǒng)一帶領(lǐng)和擺設(shè)下,,在兄弟柜組的`支持下,經(jīng)過部分味員的配合勤奮,,勝利地完成了服裝發(fā)賣任務(wù),。
20xx年我們柜組當(dāng)真進(jìn)修發(fā)賣學(xué)問,增強(qiáng)自我修養(yǎng)的進(jìn)步,,熱忱為顧客辦事,,睜開對勁在xx,教師工作總結(jié)辦事為顧客的營銷勾當(dāng),,想顧客之所想,,勤奮為顧客修建優(yōu)秀的購物情況,做到進(jìn)貨,、貯備,、發(fā)賣各環(huán)節(jié)的落實(shí),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
羊絨衫,、羊毛大衣,、羽絨服等主打冬裝,采辦者絡(luò)繹不絕,,一些男式冬裝,,如毛料大衣,皮夾克等固然價錢不菲,,但不少男顧客仍激動慷慨大方解囊,。爾后我們要做一些思慮。
我深切感應(yīng)xx服裝超市的暢旺生長的態(tài)勢,,xx服裝超市人的拼搏向上的精神,。祝愿xx服裝超市20xx年發(fā)賣功績愈加暢旺!
我愈加當(dāng)真敬業(yè),,熱忱為顧客辦事,,團(tuán)結(jié)柜組一班人,勤奮進(jìn)修服裝發(fā)賣技巧,。我深知優(yōu)秀的服裝發(fā)賣人員對產(chǎn)物的專業(yè)學(xué)問比普通的營業(yè)人員強(qiáng)得多,。針對不異的成績,普通的營業(yè)人員能夠需求查閱資料后才干回覆,,而勝利的服裝發(fā)賣人員則能立即對答如流,,一針見血,切確地供給客戶想知道的動態(tài),,在最短的時分外給出對勁的回覆,。
她們行為約束才干強(qiáng),深入熟悉到作為發(fā)賣部中的一員身肩重?fù)?dān),。作為企業(yè)的門面,,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時期表了xx的籠統(tǒng),。因此我柜組姐妹不竭拓展專業(yè)學(xué)問,進(jìn)步自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的請求自己,,在發(fā)賣實(shí)際中堆集一些任務(wù)經(jīng)歷,較好體會整個服裝市場的靜態(tài),,走在發(fā)賣市場的前沿,。
我們作為服裝超市的一個發(fā)賣部門,部門員工,,剛到超市時,,包羅我,對服裝方面的學(xué)問不是很知曉工作總結(jié),關(guān)于新情況,、新事物比力目生,。在公司帶領(lǐng)的輔佐下,我們很快體會到公司的本質(zhì)及其服裝市場,,以及消耗對象和潛在的顧客,。我組員工步隊齊截,熟悉統(tǒng)一,,勤奮做好自己的本職任務(wù),。
我柜組部分員工高低他心,闡揚(yáng)個人聰明和締造力,,斥地進(jìn)取,,團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu),謹(jǐn)小慎微,,締造了柜組營銷的佳績,。
服裝發(fā)賣任務(wù)讓我們柜組勤奮建立企業(yè)優(yōu)秀籠統(tǒng),笑臉迎顧客,,熱忱待嘉賓,,為顧客量身推銷產(chǎn)物,贏得了顧客的認(rèn)可,。顧客對勁率,、回頭客呈優(yōu)秀勢頭。20xx年我柜組完成發(fā)賣任務(wù)……
在7月份起頭做柜長的時分,,經(jīng)理給我安插任務(wù),,因為膽寒的心思,懼怕不能勝任,,和經(jīng)理辯說起來,。經(jīng)過任務(wù)實(shí)際和進(jìn)修,我體會到經(jīng)理的良苦居心,,她是為了給我們每一小我一個適當(dāng)?shù)奈恢?,給每小我一個成漫空間。
鼓勵柜組姐妹充溢自傲去贏得顧客的置信,,去熱誠為顧客辦事,,去充實(shí)體會柜組服飾所需求的顧客屬于哪一個階級,充實(shí)體會顧客快樂喜歡,,有的放矢搞發(fā)賣,。xx年我們柜組將繼續(xù)本著“以報答本”的任務(wù)立場及“顧客的高度對勁是我們的最終方針”的運(yùn)營理念,部分姐妹將進(jìn)一步固結(jié)我們的戰(zhàn)爭力,,以飽滿的熱誠,,熱忱的淺笑投入到新的任務(wù)中去,。
部分姐妹看待不合春秋條理的顧客,充實(shí)思考他們在服裝品牌,、層次,、價位上的需求,熱心為他們推薦時興,、安康,、質(zhì)優(yōu)價廉的商品。
現(xiàn)將相關(guān)情況總結(jié)如下:
我們還要勤奮進(jìn)修轉(zhuǎn)化顧客否決見地的技巧,,降服服裝發(fā)賣市場所作很是劇烈的堅苦,,抓住顧客的采辦旌旗燈號,,讓顧客精神上取得很高的對勁度,,勤奮開創(chuàng)發(fā)賣新功績,,為顧客辦事,,為顧客省錢,,為公司盈利,,讓對勁在xx的理念進(jìn)一步取得拓展,,讓xx美名望滿十堰,,讓更多的顧客再來xx,!
勤奮做到不論顧客貨比幾多家,,我們xx服裝超市也能為顧客供給質(zhì)優(yōu)價廉的商品。在發(fā)賣進(jìn)程中貫串淺笑辦事,,多和顧客交換,,她們經(jīng)過服裝發(fā)賣,與他人說話的時分變多了,,增強(qiáng)了自傲心,,也進(jìn)一步懂得了若何與顧客溝通,推銷服裝的格式,、色彩,、價錢與顧客的需求適應(yīng),使顧客接收你的見地和倡議,。
在任務(wù)中我也熟悉到人不是終身上去就什么鄉(xiāng)村的,,當(dāng)你降服心思的阻礙,那一切都變得輕易處置了,。因此帶領(lǐng)給我安插任務(wù),,是為了鍛煉我,而任務(wù)中姐妹的支持,,發(fā)賣功績的勝利完成又增強(qiáng)了我的自傲心,。因為只要充溢劇烈的自傲,,服裝發(fā)賣人員才會以為自己肯定會勝利,。
總之,,我柜組部分員工以xx為家,顛簸建立奉獻(xiàn)在xx,,對勁在xx的職業(yè)理念,,謹(jǐn)小慎微,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,以飽滿的熱誠攆走顧客,,以殷勤的辦事看待顧客,以熱忱的淺笑送別顧客,。
因此我和柜組姐妹多方體會產(chǎn)物特性,,在發(fā)賣任務(wù)中忙而不亂,能敏捷,、切確地找出不合顧客的采辦需求個人工作總結(jié),,從而贏得顧客的置信。我把明白的方針,、安康的身心,、極強(qiáng)的開辟顧客的才干、自傲,、專業(yè)學(xué)問,、找出顧客的需求、好的解說技巧,、善于處置否決見地,、跟蹤顧客和收款作為慣例營業(yè)去進(jìn)修。
服裝銷售工作總結(jié)與不足篇十三
在貨品辦理的過程中,,我覺得最首要的是對出售環(huán)節(jié)的剖析,,做到詳盡,再以第一手的出售數(shù)據(jù)反應(yīng)規(guī)劃及出產(chǎn),。
1,、因為我服務(wù)的品牌的市場占有率不是強(qiáng)者姿勢,所以,,在出售過程中,,要竭力爭搶同一層次的競賽品牌的市場份額,要盡心竭力的嚴(yán)苛,。以我西單xx店的運(yùn)動100店肆為剖析目標(biāo),,整個商場是以運(yùn)動鞋為出售主體,而且整個商場的客流以運(yùn)動年輕人為主,,跟著奧運(yùn)會08年的北京舉行,,以及非典、禽流感對人們的警覺重用,,人們對運(yùn)動類的消費(fèi)勢必會大力開展,。
2,、我在配貨的時分,就要充沛的加以調(diào)配如:運(yùn)動鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動上衣組合,。我周邊的品牌,,我建立的競賽品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini,。之所以挑選他們?yōu)樵蹅兊氖滓傎惼放?,而不挑選levi’s,lee,,是因為我覺得競賽品牌為在一個戰(zhàn)略開展進(jìn)程中咱們可以逾越或被逾越的品牌,。在競賽過程中,在可以承受的贏利范圍內(nèi)盡心竭力抑制競賽品牌的開展,。在競賽的過程中,,首要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)。
3,、不過,,要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù),不行雞蛋碰石頭,,要避實(shí)就虛,,靈活運(yùn)用。比方,,jive陳設(shè)的時分,,推出一款牛仔褲,我就要用有較強(qiáng)價格優(yōu)勢和樣式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干,,他出什么,,我克什么,假如,,對方的競賽優(yōu)勢太強(qiáng),,我的贏利不允許我做出盲目的行為,那么我就從他的軟處進(jìn)攻,,不過,,在兩邊交兵的過程中,還要留意其他品牌的市場份額的搶占,,防止他人坐守漁翁之利,。
4、在出售的過程中,,貨品的庫存配比,,及陳設(shè)必定要以整個貨場的出售配比相適應(yīng),可是,,仍是全盤掌握一個氣勢的問題,,比方,,假如我的男t恤的出售份額占到了40%,女t恤的出售份額只占到20%,,那么我切不行以將庫存調(diào)整為男t恤40%,女t恤20%,,因為假如這樣調(diào)整,,我的女裝的氣勢將削弱,其出售軌道必然會向50%和10%推動,,假如,,一旦,我的女t恤失去了氣勢,,我的整個貨場的出售必然會大幅下降,。因為品牌的完整性極其重要,或許說是豐富性,。在貨品陳設(shè)方面,,我覺得貨場的進(jìn)口必定要是一個開闊的簡單進(jìn)入的。因為整個出售的決定因素?zé)o非便是客流量和顧客在店的停步時刻,。
5,、店肆的辦理者必定要知道自己店肆的最熱銷款是什么以及最出錢的貨架是什么,店肆的開展不同階段,,所采納的陳設(shè)思維也是不一樣的,,假如在求生存階段,那么就要用最熱銷的款陳設(shè)在最出錢的貨架上面,,假如是奔小康階段,,就要采納熱銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開花的現(xiàn)象。別的,,現(xiàn)階段最盛行的陳設(shè)思維莫過于色系的調(diào)配,,可是,在色系的調(diào)配過程中,,必定要留意全體的布局,,以及最小陳設(shè)單元格的陳設(shè),再到整場組合的布局,。在陳設(shè)的時分,,必定要充沛利用綠葉紅花的組合,假如,,但單純的`色彩重復(fù)組合,,而沒有畫蛇添足的妙筆的話,整場的布局會呈現(xiàn)沒有焦點(diǎn)的為難局勢,。
6,、在店肆海報方面,,必定要突現(xiàn)品牌的主題文明,規(guī)劃來自于日子,,反應(yīng)于日子,,在概念營銷方面,要告知顧客咱們的衣服是在什么樣的場合穿的,,以尋覓與顧客日子態(tài)度上的共識,。在出售方面搜集出售的方面的數(shù)據(jù),必定要各店肆分隔對待,,做到一家店肆一份材料,,這樣才可以最精確地反應(yīng)規(guī)劃及出產(chǎn)。在出售過程中碰到的波折要進(jìn)行下一季方案的補(bǔ)償,。比方說,,這一個星期,男t恤的出售只要10%的市場份額,,要考慮為什么是10%,,可以鄙人一季的出售過程中進(jìn)步多少,15%或許其他這個揣度有必要要有依據(jù)和戰(zhàn)略的眼光,。
促銷要有方案的擬定,,而不該該盲目,在全季開季之前,,就要擬定好全年的促銷方案,,而不是盲目的跟從競賽品牌,被競賽品牌牽著鼻子走,、
促銷的構(gòu)成有三點(diǎn):
1,、節(jié)假日的促銷;
2,、完不成商場保底的促銷
3,、季末庫存的促銷。
促銷的長處:進(jìn)步出售,,下降庫存,。
促銷的缺陷:品牌形象的顧客形象扣頭。為了下降促銷而給顧客帶來的評論形象扣頭,,每一次的促銷多要盡或許的給顧客一個降價的理由,。促銷的時分,還可以參加其他文明的介入,,比方,,與一個其他職業(yè)的強(qiáng)勢品牌聯(lián)合。每次促銷之后,要進(jìn)行及時地反省和總結(jié),,掌握接下來的貨品流向問題,。
1、以細(xì)節(jié)反推大圍,,再以大圍琢磨細(xì)節(jié),。
2、上一季的長處必定要遺傳下來,,在微量的交融一些潮流改變的元素,,以不變應(yīng)萬變。
3,、了解貨品的出售周期,一切的出售應(yīng)該是一個拋物線的方式,,盡量進(jìn)步拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長度,。
4、確保貨品的完整性,,但要盡量防止重復(fù)性,。因為重復(fù)就會在自己的場子里邊構(gòu)成競賽。
5,、要縱觀潮流的趨向性,,比方現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會的浪潮。
6,、關(guān)于貨品尺碼份額,、色彩份額確實(shí)定要依據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)計算。而不該該是整季出售的份額,??墒牵忠粢馔暾?。
7,、關(guān)于新產(chǎn)品的鑿壁偷光,要試驗性的鑿壁偷光,,不能對新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的出產(chǎn),。只能對優(yōu)異的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的出產(chǎn)。
要盡量的教訓(xùn)和輔佐,,換位考慮,,多為代理商考慮一點(diǎn)。在專業(yè)知識上面要盡量的與代理商同享,。在數(shù)據(jù)剖析方面要盡量完善的提供給代理商,。要讓代理商構(gòu)成久遠(yuǎn)的目光。和讓代理商看得到盈余的期望。
要盡量的精雕細(xì)鏤,,最大程度的開發(fā)回頭客,。在團(tuán)隊協(xié)作方面要盡量的謙善,關(guān)于部屬要毫無保留的輔導(dǎo),。以上是我對服裝商品辦理上面的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗總結(jié),。因為文字的局限性,許多方面,,還為可以全面打開,。
服裝銷售工作總結(jié)與不足篇十四
這個對我來說全新的領(lǐng)域里,我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生,。于是我從對的產(chǎn)品開始了解,,現(xiàn)將我這一年來的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下:
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
在銷售的過程中,,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),,就會給顧客一種積極的、有活力的,、上進(jìn)的氛圍,,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶,從而,,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服,。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,,因為在看一個品牌的時候,,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提升,,也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志,。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機(jī)率大很多,。
如果我們有一個好的身體,,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作,。這段時間,,在賣場里的站立服務(wù),,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,,才能讓我們更好的全力以赴的工作,。所以強(qiáng)健的體魄還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊所必備的。
在接待顧客的時候,,由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的衣服拿給顧客,,因為我不知道中號是幾號,,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的衣服拿給顧客,,銷售結(jié)束后,,店長告訴我毛衣32號是小號,34號是中號,,36號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識,,體現(xiàn)的就是你是一個新手,你不懂,,顧客就不會和你購買,。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他,。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的,。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,,讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格,,穿衣風(fēng)格等的了解,只有我們對顧客掌握的越多,,我們就能更能把握顧客的心理,,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,,善于傾聽顧客的每一句話,,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他的衣服,。
在實(shí)習(xí)中店長的一次銷售,,讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,,店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來,,讓顧客感覺到他很受尊重,一種親切的感覺,,讓顧客對店長產(chǎn)生好感,,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價,,然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,,如果這樣穿出來,這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客,,然后顧客同樣感覺很合適,,然后給顧客一個購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了,。
20xx年時間已經(jīng)過去了,,雖然我還算是個新員工,但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,、在同事們的支持和幫助下,,我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗,,加強(qiáng)自身思想修養(yǎng),,努力提高綜合素質(zhì),通過自身的不懈努力,,在工作上取得了一定的成果,,但也存在了諸多不足。在這里將自己的`思想,、情況等作簡要的個人工作總結(jié):
回想在公司的這段工作歷程,,是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收獲主要有兩個方面:政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗,,總結(jié)為八個字“收獲頗多,、受益匪淺”。
我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步,,是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在公司品牌店面的工作時間還不是很長,,還有很多方面需要不斷的學(xué)習(xí),,要時刻衡量和要求自己的言行,注意加強(qiáng)政治修養(yǎng),,進(jìn)一步提高各項認(rèn)識,。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助,我也將加倍努力,,以無比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步,!
日常工作中在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個節(jié)期的每個活動工作,。令活動順利完成,。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置,,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容,。從站姿站規(guī),,樹立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起。同時提高服務(wù)增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)與活力,,對待各項工作同事均充分發(fā)表意見和建議,,集思廣益,注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能,,努力提高服務(wù)水平,。成為一個富有朝氣、充滿生機(jī)與活力的集體,。同時時刻嚴(yán)格要求自己,,努力做到,為提高業(yè)績打下堅實(shí)的基礎(chǔ),,也為自己的人生奠基更高的臺階,。
綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點(diǎn)和不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,,團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識,,在開展具體工作中,,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措,。工作細(xì)心度不夠,,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏,,辦事效率不夠快,,對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等。我一定會在今后的工作中堅持服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則,,在走動中去發(fā)現(xiàn)問題,,在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察,,去掌握工作中存在的問題和不足,,從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時向上級部門進(jìn)行信息反饋,及時糾正問題,。