總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

工作總結(jié) 工作總結(jié)精彩開頭篇一

一,、思想方面：

在思想上加強學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng),，能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò),、報紙,、雜志、書籍等途徑積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法,，認真學(xué)習(xí)法律知識,，在學(xué)習(xí)過程中，注意理論聯(lián)系實際的方法,，不斷提高自身的認知能力和思想政治素質(zhì);愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真地學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中,，服從命令,，聽眾指揮，能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同事,。自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,，認真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度,，并嚴格按照職責(zé)、制度的要求工作,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),。加強自我職業(yè)道德教育，職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象,，因此，在這兩年的工作學(xué)習(xí)中,，我理解了要堅持“嚴格執(zhí)法,、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,，通過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,、職業(yè)道德教育、思想品德教育,，做到始終把黨和人民的利益放在首位,，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象,。并在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標準反省,、告誡和激勵自己，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì),。同時加強“四自”修養(yǎng),，即“自重、自盛,、自警,、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神,。

二,、工作方面：

我本著“把工作做得更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：認真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄。遵守醫(yī)學(xué)規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法),。對于自己的工作高要求嚴標準，工作態(tài)度端正,?！搬t(yī)者父母心”，我以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù),。我熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤,，出勤率高,，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成， 做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),。在兩年的工作中,，我漸漸明白“我們的工作不是職業(yè)，而是事業(yè)”,。

三,、生活方面：

嚴格要求自己，憑著對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標和對知識的強烈追求,，刻苦鉆研,，勤奮好學(xué),，態(tài)度端正，目標明確,。我基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,，做到了理論聯(lián)系實際，除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,，還注意各方面知識的擴展,，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì),。我嚴以律己，寬以待人,，不埋怨,，不指責(zé)，當(dāng)意見有沖突時,，先想想自己的過失,，有則改之，無則加勉,。我認真完成醫(yī)療護理工作任務(wù),認真履行職責(zé),愛崗敬業(yè),，努力工作，按時完成工作任務(wù),。在工作積極主動,對待病員熱情,、耐心,滿足病人的需求。我養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,，生活充實而有條理,，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方,，誠實守信,，樂于助人，擁有自己的良好做事原則,，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動,，從而不斷的豐富自己的閱歷。我還很注意護士職業(yè)形象,，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅持文明用語，工作時儀表端莊,、著裝整潔,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,。我認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識,，增強了安全保護意識,。在近兩年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。

在過去一年的工作中我學(xué)習(xí)到了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，工作水平有了長足的進步,，感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長的教育,、指導(dǎo),、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。護理工作是平凡的工作,，又是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己能夠成為護士隊伍中的一員而自豪,。在今后,，我將一如既往做好我自己的工作，急病人之所急,，為病人負責(zé),，發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足,，為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!不懈努力,，為人民的健康事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻!

工作總結(jié) 工作總結(jié)精彩開頭篇二

這學(xué)年來，本人在教育教學(xué)工作中,，始終堅持黨的教育方針,，面向全體學(xué)生，教書育人,，為人師表,，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展為中心的教學(xué)思想,，重視學(xué)生的個性發(fā)展,，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力,，培養(yǎng)學(xué)生德、智,、體,、美、勞全面發(fā)展,，工作責(zé)任心強,，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作,，認真?zhèn)湔n,、上課、聽課,、評課,，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu),，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生,，發(fā)揚教學(xué)民主,，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高,，從而不斷提高自己的教學(xué)水平,，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。

一,、政治思想方面：

認真學(xué)習(xí)新的教育理論,，及時更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn),，并做了大量的政治筆記與理論筆記,。新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進的教育觀念,，才能適應(yīng)教育的發(fā)展,。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng),，認真學(xué)習(xí)仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師,。

二、教育教學(xué)方面：

要提高教學(xué)質(zhì)量,，關(guān)鍵是上好課,。為了上好課，我做了下面的工作：

1,、課前準備：備好課,。

2,、認真鉆研教材，對教材的基本思想,、基本概念,，每句話、每個字都弄清楚,，了解教材的結(jié)構(gòu),，重點與難點，掌握知識的邏輯,，能運用自如,，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好,。

3,、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣,、需要,、方法、習(xí)慣,，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難,，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

4,、考慮教法,，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材,、如何安排每節(jié)課的活動,。

5、課堂上的情況,。

組織好課堂教學(xué),，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋,，調(diào)動學(xué)生的有意注意,，使其保持相對穩(wěn)定性，同時,，激發(fā)學(xué)生的情感,，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛,，課堂語言簡潔明了,，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣,，課堂上講練結(jié)合,，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精,，減輕學(xué)生的負擔(dān),。

6、要提高教學(xué)質(zhì)量,，還要做好課后輔導(dǎo)工作,，小學(xué)生愛動、好玩,，缺乏自控能力,，常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè),，針對這種問題,，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始,，比如,，握握他的手，摸摸他的頭,，或幫助整理衣服。從贊美著手,，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,，所以，和差生交談時,，對他的處境,、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前,，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>

7,、積極參與聽課、評課,，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,，

博采眾長，提高教學(xué)水平,。

8,、熱愛學(xué)生，平等的對待每一個學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心,，良好的師生關(guān)系促進了學(xué)生的學(xué)習(xí),。

三、工作考勤方面：

我熱愛自己的事業(yè),，從不因為個人的私事耽誤工作的時間,。并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上,，我嚴格要求自己,，工作實干，并能完成學(xué)校給予的各項任務(wù),，為提高自身的素質(zhì),，我不但積極參加各項培訓(xùn)，到各地聽課學(xué)習(xí),，平時,，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。同時經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系,，時時關(guān)心他們,，當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方，須在以后進一步的努力,。

總而言之,，現(xiàn)在社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中,，我將更嚴格要求自己,，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點,，改正缺點,，開拓前進，為美好的明天作出自己奉獻,。

工作總結(jié) 工作總結(jié)精彩開頭篇三

本學(xué)期在歡樂童年總部的引領(lǐng)下,，在園長的不懈努力下，運用先進的教育理念,，緊緊圍繞"規(guī)范管理,，彰顯特色，社會實踐"為幼兒園園務(wù)目標,，以幼兒開心,、教師舒心、家長放心為宗旨,，以保教結(jié)合為原則,，以貫徹安全工作為主線，以師資隊伍建設(shè)與內(nèi)涵建設(shè)為重點，以促進幼兒本事訓(xùn)練為目的,，有效開展幼兒園工作?，F(xiàn)將本學(xué)期各項工作總結(jié)如下：

一、園務(wù)管理

安全工作是幼兒園最重要的工作之一,，我們經(jīng)過定期學(xué)習(xí)提高教師的思想認識,，經(jīng)過定期檢查及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患，努力做到防患于未然,。

園務(wù)管理實施人文管理,、以教代會督促民主管理的作用。利用重大節(jié)日開展主題系列活動,。組織教師參加縣教委組織的演講比賽,，發(fā)揮教師技能作用。加強對保育員,、炊事員的培訓(xùn)考核,，舉辦保育員基本功技術(shù)比武。努力做好衛(wèi)生保健工作,、幼兒食品衛(wèi)生工作,、安全工作、檔案工作,。每月的班級社會實踐活動開展如下：春耕活動,、世界衛(wèi)生日、參觀郵局,、圖書館,、警察局、消防演練,、掃墓,、氣象站、乘坐公交車,、乘坐手扶梯、升降電梯,、護蛋活動,、超市購物、五一獻愛心活動,、參觀農(nóng)貿(mào)市場,、獨立夜。

幼兒園樹立目標意識,，加強對骨干教師隊伍與新教師,、臨時代課教師的管理與培養(yǎng)。提高教師教學(xué)本事、科研本事,、基本功的培訓(xùn)和運用現(xiàn)代教育信息技術(shù)本事,。全體教師參與園本教研與評價課程實踐。

全園以教研組為單位,，開展園本培訓(xùn)活動,，加強師資隊伍每月一次的培訓(xùn)，在教師中開展五個一活動："讀一本教育名著,，寫出讀書隨筆;上一節(jié)公開課,，寫出教后反思;整理一個教育故事，寫出案例評析;開展一個小課題研究,，寫出教育論文;研究一位名師授課,，寫出成長感悟"經(jīng)過評價，不斷提高幼兒園保教質(zhì)量,。

二,、教師自我提升

1、教師們利用午休時間理解了__總部一周的教學(xué)培訓(xùn),，解決了教師們在教學(xué)中出現(xiàn)的困惑,。

2、理解__音樂培訓(xùn)

3,、利用周末時間外出參加教師技能培訓(xùn)

5,、體驗了幸福力父母成長課堂

6、參加了縣教科局組織的青年教師演講大賽

經(jīng)過多種渠道的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)增強了教師們的計劃性,、目標性,，組織本事和管理本事有了明顯的提升，增強了她們的自信心,，使她們在教學(xué)工作中更加得心應(yīng)手,。

三、衛(wèi)生保健工作

做好衛(wèi)生保健工作是完成好幼兒園"保育"工作的關(guān)鍵,。一是供給營養(yǎng)均衡的膳食,，保證幼兒生長發(fā)育的需要，幼兒身長,、體重達標,。二是常規(guī)性與季節(jié)性衛(wèi)生保健工作相結(jié)合。幼兒與員工體檢率達__%;三是開展形式多樣的戶外體育活動,，增強幼兒體質(zhì),。我園堅持開展戶外體育活動,，堅持開展早操活動,、課間操,、堅持做好每日的晨、午檢工作,，常規(guī)的衛(wèi)生及消毒工作我園一向長抓不懈,，配合區(qū)醫(yī)院做好牙齒測查保健等檢查工作,。今年_月份區(qū)衛(wèi)生防疫站到園檢查效果良好,，做好紫外線光度消毒。

四,、教研工作

園本教研以教科研為抓手,，重點搞好"園本教研制度建設(shè)與教師發(fā)展"教研重點：圍繞如何進行有效教學(xué)?保教并重在日常環(huán)節(jié)中的滲透。經(jīng)過"示范課,、特色課,、模仿課"多樣化的方式活動;不斷摸索與研發(fā)具有實幼特色的課程。加強教師對教育案例,、教育教學(xué)的反思本事,，提高她們的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。園內(nèi)教師優(yōu)秀案例,、課例的解讀學(xué)習(xí)活動,。激發(fā)教師參與科研活動的進取性，并構(gòu)成課題定期交流研究進度制度,。

五,、家長工作

我園把做好班級家長工作作為基礎(chǔ)，以全園,、年齡段,、各班、個別為不一樣形式的組織形式開展家長活動,。先后召開家長會,、舉辦家長學(xué)校講座_次、邀請家長參加家園親子運動會,、親子一齊過"六一"活動,、母親節(jié)、父親節(jié),、親子運動體能活動,、放風(fēng)箏活動、教育基地體驗活動,、畢業(yè)典禮,、小班風(fēng)采展示活動、開學(xué)教學(xué)安排家長會活動,、新生家長品嘗餐點活動、幸福力父母成長課堂活動,。學(xué)期末給家長提示放假安全告知書并簽字活動,。幼兒園虛心聽取家長們的意見和提議,。

六、后勤工作

幼兒園后勤管理為教育教學(xué)服務(wù),，強化安全衛(wèi)生工作制度,，切實抓好安全衛(wèi)生工作和春季傳染病的預(yù)防工作。定期開展安全演練,、法制教育,、心理健康、安全教育等活動,，定期做好安全衛(wèi)生工作的宣傳工作,。后勤廚房人員做好各類餐點按時供給給幼兒，把好采買關(guān),、認真做到餐具一餐一消毒,。

行政人員進取為保教第一線服務(wù)，及時供給教學(xué)用品,、安排器具用品的維修保養(yǎng)等,，保證班級教育工作的順利開展。

七,、信息技術(shù)

資料管理實現(xiàn)無紙化,，建設(shè)園內(nèi)教育資源公共庫。利用教育在線和智慧樹家園互動平臺,、實施幼兒園網(wǎng)絡(luò)平臺,，實現(xiàn)教師交流、溝通的快捷化,。利用園所網(wǎng)絡(luò)資源,，為家長、教師供給最及時的學(xué)前教育信息,、優(yōu)秀經(jīng)驗,、先進理念。

本學(xué)期雖然時間短暫,、可是活動大大小小一共組織了_個,，孩子們在活動中成長、教師們在活動中提升,、家長朋友們在活動中感悟,、園長在學(xué)習(xí)與實踐中創(chuàng)新。以上成績的取得,，真誠的感激家長朋友們對我們工作的支持與配合,。感激教委對我們工作的肯定，同時,，也真誠的感激全體教職工敬業(yè)愛崗,，任勞任怨,，默默的奉獻，正是因為有大家的辛勤耕耘,，才會有幼兒園今日的發(fā)展,。也真誠的期望，在今后的工作中我們一齊攜手再學(xué)習(xí),，再創(chuàng)新,，再拼搏，再創(chuàng)幼兒教育的輝煌!

工作總結(jié) 工作總結(jié)精彩開頭篇四

歲月如梭,，光陰似箭,，20__年的步伐已然匆匆來到，轉(zhuǎn)眼間入職酒店餐飲部工作已滿一年,，在這一年里,，感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培，感謝同志們的鼓勵支持,。根據(jù)餐飲部經(jīng)理的工作安排,，我主要負責(zé)部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運作和部門的培訓(xùn)工作,，現(xiàn)將本年度工作開展情況作一下總結(jié)匯報,，并就新年的工作打算作簡要概述。

作為國際知名的品牌酒店,，餐飲部的經(jīng)營與管理已很成熟,，市場知名度較高，經(jīng)過十五年的管理經(jīng)驗沉積和提煉,，已形成了自己的管理風(fēng)格,，要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得突破困難較大。入職后,，根據(jù)餐飲部實際狀況,，本人提出了“打造優(yōu)秀服務(wù)團隊”的管理目標和口號，旨在提高整體服務(wù)水平,，樹立良好的行業(yè)形象,。入職一年以來，主要開展了以下幾方面的工作：

一,、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心,，加強服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)

餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個龐大的系統(tǒng)工程,，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn),，20__年度，在對各運作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：

1,、編寫操作規(guī)程,，提升服務(wù)質(zhì)量

根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況,，編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》,、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》,、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等,。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標準，為各部門培訓(xùn),、檢查,、監(jiān)督、考核確立了標準和依據(jù),，規(guī)范了員工服務(wù)操作,。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程,，從咨客接待,、語言要求、席間服務(wù),、酒水推銷,、衛(wèi)生標準、物品準備,、環(huán)境布置,、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定,，促進了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量,。

2、加強現(xiàn)場監(jiān)督,，強化走動管理

現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式,，本人堅持在當(dāng)班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結(jié)),，并直接參與現(xiàn)場服務(wù),，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄,，并向各部門負責(zé)人反映,，分析問題根源，制定培訓(xùn)計劃,，堵塞管理漏洞,。

3、編寫婚宴整體實操方案,，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量

宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目,，為了進一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,，編寫了《婚宴服務(wù)整體實操方案》，進一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準,，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛,，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓(xùn)，使司儀主持更具特色,，促進了婚宴市場的口碑,。

4、定期召開服務(wù)專題會議,，探討服務(wù)中存在的問題

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心,，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平,，提高顧客滿意度,，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加,，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況,，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗,，對典型案例進行剖析,，尋找問題根源，研討管理辦法,。在研討會上,，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會人員積極參與,，各抒己見,，敢于面對問題，敢于承擔(dān)責(zé)任,，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn),。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺,，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用,。

5、建立餐廳案例收集制度,，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性,，減少了顧客的投訴幾率,。

二、組織首屆服務(wù)技能競賽,，展示餐飲部服務(wù)技能

為了配合酒店15周年慶典,，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案,，經(jīng)過一個多月的準備和預(yù)賽,，在人力資源部、行政部的大力支持下,，取得了成功，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功,，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣,，達到了預(yù)期的目的,。

當(dāng)然需要總結(jié)改進的地方還很多很多，總結(jié)的目的就是為了對過去的一年工作的點評,，在優(yōu)秀中尋求完美,，在瑕疵中尋找根結(jié)，并將其鏟除,，甚至是連根拔起,，我們餐飲部不允許有任何的瑕疵根結(jié)。進而在工作中總結(jié)經(jīng)驗,，為新年工作打好基礎(chǔ),。以上就是我個人對年終工作總結(jié)的報告，請予以評議,。

工作總結(jié) 工作總結(jié)精彩開頭篇五

三個月的實習(xí)轉(zhuǎn)眼就要過去了,。于20__年_月__日進入___國際招標有限公司，在__貨物招標部主要從事招標業(yè)務(wù)的相關(guān)工作,。在實習(xí)期間,，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力得到不斷充實并提高,。在此,，我就實習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報：

一、認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，履行崗位職責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo)安排

做為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則,，不斷學(xué)習(xí)公司文件,，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé),。在第一周對招投標常用法律法規(guī)學(xué)習(xí),，國際國內(nèi)貨物招標流程學(xué)習(xí)，并完成了公司的測試,。

二,、主動熱情，以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作

到__貨物招標部以后,，部內(nèi)的全體人員對我格外照顧,，關(guān)心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖,，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色,。

三、虛心求教,，不斷改進,、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能

作為一名年輕的招標工作者，可能由于經(jīng)驗不足而帶來較多麻煩,，但我針對招標中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教,，積極總結(jié)處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累,。

總之,，在這3個月的實習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情,。同時我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，按期轉(zhuǎn)正，我會用我的實際行動為__國際招標有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻,。

工作總結(jié) 工作總結(jié)精彩開頭篇六

光陰似箭,，日月如梭。作為一名光榮的白衣天使,，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前、享受在后,，帶病堅持工作;努力提高自己的思想認識,，積極參與護理醫(yī)院的各項建設(shè)。

__年很快過去了,，在過去的一年里,，在院領(lǐng)導(dǎo),、護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位,，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,。在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可,。較好的完成了__年度的工作任務(wù),。具體情況總結(jié)如下：

一、思想道德,、政治品質(zhì)方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法,，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責(zé),。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。

二、專業(yè)知識,、工作能力方面

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求、嚴密的方法),。端正工作態(tài)度,，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時,，覺得是非常幸福的事情,。

三、我還很注意護士職業(yè)形象

在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅持文明用語,，工作時儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,。認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的各項活動,，豐富了知識,，增強了意識。在一年的工作中,，能始終堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,。在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻!在新的一年，新的環(huán)境下,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作，急病人之所急,，為病人負責(zé),，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作,。作為一名護士，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑,。

工作總結(jié) 工作總結(jié)精彩開頭篇七

一年以來，本人熱愛教育事業(yè),，熱愛人民,，認真貫徹落實_的教育方針、政策,，自覺遵守《教師法》,，努力學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,，結(jié)合當(dāng)前的社會發(fā)展，教育改革的形勢以及學(xué)生的實際,，努力提高自己的教研,、教育、教學(xué)的能力,。形成良好的師德,，樹立良好的形象，思想端正,，作風(fēng)正派,，服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志,，關(guān)心學(xué)生,。

嚴格遵守國家法律和勞動紀律,，不遲到、不早退,、不曠工,，愛崗敬業(yè),，勤奮工作,，孜孜不倦，精益求精,。

在教學(xué)工作中,，做到認真?zhèn)湔n,、上課,，認真批改作業(yè),，對個別的差生,，能悉心輔導(dǎo),，經(jīng)常面批作業(yè),，找出知識的薄弱環(huán)節(jié),，及時進行補漏,，力爭做到考試之后滿分，批改之后全對,。教學(xué)中積極構(gòu)建高,。

效課堂,，采用多提問，多檢查,，及時疏導(dǎo),，及時反饋的形式，讓學(xué)生自主參與,、合作探究,。

通過個人不懈的努力，課堂教學(xué)水平不斷提高,，取得了顯著的教學(xué)效果,，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績也大幅度地提高了，深受領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生家長和社會各界的好評,。

盡管取得了一點成績,，但是和優(yōu)秀的教師比起來，還存在一定差距,，今后我要不斷地挑戰(zhàn)自我,，努力向上，再接再厲,，埋頭苦干,，爭取更大的進步。

工作總結(jié) 工作總結(jié)精彩開頭篇八

小學(xué)教學(xué)工作總結(jié),本學(xué)期我擔(dān)任一年級兩個班的美術(shù)教學(xué)工作,，比較順利地完成了教學(xué)任務(wù),。為了進一步提高自己的教學(xué)水平現(xiàn)將本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下：

1.學(xué)期初，認真學(xué)習(xí)學(xué)校工作計劃和教導(dǎo)處工作計劃,，明確本學(xué)期工作的目標和任務(wù),，按照課改美術(shù)教學(xué)的要求和精神，本學(xué)期新課開始之前即已制定了周密詳盡的教學(xué)計劃,。教學(xué)中認真遵照教學(xué)大綱要求,，認真貫徹黨的教育方針,，堅持思想教育和技能教育,，大力推廣素質(zhì)教育,，按時按質(zhì)地完成了本學(xué)期的教育教學(xué)工作。

2.認真?zhèn)浜谜n,，寫好教案,，努力上好每一節(jié)課。上好每節(jié)課對老師對學(xué)生都是很關(guān)鍵的,。除了備好課,、寫好教案外，我還要查閱各種資料,，上網(wǎng)尋找好的教學(xué)材料,，教學(xué)課件,，把它們和我所從事的工作結(jié)合起來,，為我所用。

3.根據(jù)學(xué)校的工作要求,，利用學(xué)科特點和自身條件,，我開展了的漫畫拓展課程,，鼓勵學(xué)生參加繪畫大賽,，學(xué)生表現(xiàn)踴躍，活動成果喜人,，不少學(xué)生繪畫功底大大提高,。

4.本人敬崗愛崗，扎扎實實地做好本行工作,。認真學(xué)習(xí)美術(shù)課程標準,，掌握教材特點，用好教材,。根據(jù)學(xué)校和學(xué)生的實際情況,，對美術(shù)教材中內(nèi)容過于淺顯和繁雜的內(nèi)容(如范例畫和步驟畫)，作了適當(dāng)?shù)难a充和調(diào)整,。在美術(shù)課教學(xué)中有的放矢,，有重點有難點，注意美術(shù)課內(nèi)容的調(diào)整,。貫徹理論聯(lián)系實際的原則,，教學(xué)內(nèi)容的選擇注意到聯(lián)系學(xué)生生活的實際。注意適合學(xué)生的心理和生理特點,，注意循序漸進和趣味性,。教學(xué)中注意體現(xiàn)民族特點，充分發(fā)揚我國民族,、民間優(yōu)秀的藝術(shù)傳統(tǒng),，增強學(xué)生的民族自豪感。重視美術(shù)基本技能教學(xué),，加強課堂當(dāng)場的示范指導(dǎo),，運用信息技術(shù)多媒體的演示,，讓學(xué)生逐步學(xué)會基本的美術(shù)表現(xiàn)方法。注重對學(xué)生課堂作業(yè)的過程指導(dǎo),，凡是學(xué)生在技能實踐中遇到的困難問題,，充分利用各種渠道，加以具體指導(dǎo);對優(yōu)秀作業(yè),獨創(chuàng)性作業(yè)予以及時肯定,。

美術(shù)教學(xué),，培養(yǎng)學(xué)生對美術(shù)的興趣與愛好;學(xué)習(xí)美術(shù)的基礎(chǔ)知識和基本技能，培養(yǎng)學(xué)生健康的審美情趣,、初步的審美能力和良好的品德情操;提高學(xué)生的觀察能力,，想像能力、形象思維能力和創(chuàng)造能力,。

5.在教學(xué)之余,，我也注重自身發(fā)展進步。積極參加校內(nèi)外聽課,，評課以及區(qū)教研活動,。向老教師學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗，同時課外看了很多教學(xué)理論方面的書籍,。

工作總結(jié) 工作總結(jié)精彩開頭篇九

行政人事總務(wù)部既行政,、人事、總務(wù)為一體的綜合管理部門,。行政管理,、人事管理、總務(wù)后勤管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分,，為提高公司的管理水平,，凝聚企業(yè)團隊力量，使企業(yè)進入一個管理標準化,、規(guī)范化的良好狀態(tài),。

時光荏苒，_年即將結(jié)束!

自_年3月23日來公司上班,，被擔(dān)任人事管理員,，在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗,，根據(jù)公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃,，現(xiàn)實告訴我“只有管好人，才能管好事”,，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新,，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作,，首先對有關(guān)人事管理的文件進行徹底擬制,，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實際情況進行完善,，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

在9月底因公司人事調(diào)整,，從10月1日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政,、人事、辦公室,、總務(wù)后勤事務(wù)工作,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持,、指導(dǎo)下以及各部門的配合下,，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點：做好日常對外,、對內(nèi)工作,，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務(wù)工作,，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備,、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展,，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等,。自10月1日起擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作,。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營,，適時調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路,。

回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因為有你們的幫助,，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù),。其總結(jié)報告

一,、人事管理

1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料,，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善,，并進行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導(dǎo)實施。

2,、建立,、建全、規(guī)范人事檔案(新進,、離職,、調(diào)動、升級)管理,。

⑴,、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全,。

⑵,、對各部門,、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理,。

⑶,、辦理公司新進、離職,、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離,、辭工,、病退等實行分類整理存檔,，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管,，月底傳新進、離職,、調(diào)動人員資料到財務(wù)部,。

⑷、實行各部門負責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計,，并對離職人員,、新進,、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對,，方便了部門、人事,、財務(wù)查找,、結(jié)算管理，增強了人力資源管理,。

⑸,、及時做好檔案材料的收集,、整理,、歸檔,。

3,、人員招聘,。

⑴、各部門傳遞人員增補單,。

⑵、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性,、合理性招聘員工,，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘,、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效,。

4,、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計,，并對外宿員工的名單進行上報財務(wù)部,，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。

5,、嚴肅勞動紀律,。

⑴、加強考勤管理,，在全公司上下協(xié)助下抓按時上,、下班時間，規(guī)范考勤制度,。

⑵,、嚴格考勤制度責(zé)任的落實。

⑶,、加強請(休)假制度,、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者,、擅自離崗者等,，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的.嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,，進而大大改善了公司的工作作風(fēng),。

6、認真做好常規(guī)工作,，包括：優(yōu)秀員工,、工資、晉升,、調(diào)職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作,。

7、人事月統(tǒng)計工作,。每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總,，對新進、離職,、調(diào)動人員進行備注,。

8、收集信息,，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備,，提高辦公效率。

二,、行政,、辦公室、總務(wù)

1,、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示,。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查,。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，起草有關(guān)規(guī)章制度,、工作計劃和其他文稿。負責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā),、登記,、傳閱、批示;做好公司文件的通知,、審核,、傳遞、催辦,、檢查,。加強辦公文件,、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理,，為公司貫徹落實上級精神,、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序,，隨時為公司查詢服務(wù);加強文字材料的草擬打印工作,，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

3,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善、制定公司規(guī)章制度,，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度,。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題,，使員工工作有章可循,，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解,、支持后勤工作,，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高,。

5,、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高,。

工作總結(jié) 工作總結(jié)精彩開頭篇十

一,、基本情況

這一塊主要是概括地把這段時間來的銷售業(yè)績?nèi)鐚崒懴聛恚热纾阂荒陙砜偣蹭N售了多少產(chǎn)品,，有多少客戶購買,，這些客戶主要分布在什么行業(yè)，總體的銷售額是多少,，是否完成了主管下達的銷售指標等,。

二、主要做法

這一塊可以寫自己這段時間來是怎么做銷售的,，采用的是什么樣的方法在做銷售,。比如：在收集客戶的資料方面做了哪些事情，采用了什么方法;在傳遞產(chǎn)品信息方面做了哪些事情,，采用了什么方法,。

三、我的收獲

這一塊主要是分享一下這段時間來自己覺得做得比較好的地方。比如：這一年,，我感覺自己與客戶的關(guān)系搞得比較好,，主要是每次客戶生日或客戶的重要日期來臨時都能發(fā)短信問候;還比如：我這一年銷售指標完成得比較好，主要是在客戶的跟進方面做得比較好,，我會把每一次與客戶的交流記錄都記錄下來,，這樣下一次溝通時都能做到清晰準確，目的性很強,。

四,、不足之處

比如：對產(chǎn)品理解還不是很到位，有時候不能很準確地解答客戶的疑問;又比如：客戶的資料收集得比較多,，見的人也不少,，但因為沒有做好記錄和管理，所以查找時很麻煩等,。

五,、今后打算

下一步將怎樣發(fā)揚成績、糾正錯誤,，準備取得什么樣的新成就,，不必像計劃那樣具體，但一般不能少了這些內(nèi)容,。

工作總結(jié) 工作總結(jié)精彩開頭篇十一

本人自20__年_月_日來中國建筑裝飾集團有限公司武漢分公司任職到現(xiàn)在已近一年的時間了,，回顧這一年的工作，我在中建裝飾這個大環(huán)境里確實學(xué)到了很多,，20__年伊始,，我對自己的工作有了如下的規(guī)劃：

1、參與到市場商務(wù)方面的工作中來,。

根據(jù)自身的性格特點以及公司對我的培養(yǎng),，市場商務(wù)將是我將來的主要工作方向，因為我具有比較好的交流溝通能力和協(xié)調(diào)組織能力,，能在市場開拓等方面更好的展現(xiàn)自己的長處,。另外在合眾項目的簽證辦理過程中，與甲方成本部以及我司的預(yù)算員之間有了大量的溝通,，由于自己的相關(guān)預(yù)算商務(wù)知識的匱乏導(dǎo)致在跟他們交流初期出現(xiàn)了很大的障礙,，因此我個人也更加希望加強自己在商務(wù)方面的培養(yǎng)和鍛煉。

2,、繼續(xù)參與項目管理工作。

經(jīng)過在合眾項目上的鍛煉,，我對裝修工程的施工流程,，資料辦理流程以及相關(guān)的協(xié)調(diào)工作都有了基本的了解,，因此，將自己的相關(guān)技能運用到其他的項目上,，為其他項目的執(zhí)行貢獻自己的力量也是應(yīng)該的,。并且通過更多項目的歷練，對自己相關(guān)項目管理能力和施工技能也能有更全面的提高,。

3,、配合其他部門和同事，增強中建裝飾的凝聚力和戰(zhàn)斗力

任何工作都需要大家的團結(jié)協(xié)作才能事半功倍,，因此在以后的工作當(dāng)中,，我會繼續(xù)加強與其他部門同事的交流溝通，一方面能全面鍛煉自己的能力,，了解其他部門的工作流程,，另一方面也能增強公司內(nèi)部的凝聚力，提升工作效率,。

20__年即將過去,，新的一年即將來到，回首這一年來工作的點點滴滴,，盡管遇到了很多挫折和困難,，但是學(xué)到了很多知識，也讓自己的心態(tài)更為堅強樂觀,。因此我會繼續(xù)在中建裝飾這個大家庭里與大家攜手并進,，共同為中建裝飾的未來添磚加瓦!

工作總結(jié) 工作總結(jié)精彩開頭篇十二

在單位工作了一年又一年，自己逐漸從一個青澀的小女孩成為了一個成熟的員工,，這一路上走來,，需要感謝的人有很多，能夠肯定的地方有很多,，需要檢討的地方也有很多,，今年又在各項忙碌之中度過了，其實真的很不舍歲月的流逝,，但是人是在不斷長大的,，我學(xué)會接納一切的逝去和重啟。在此我對過去一年的工作進行一項總結(jié),。

一,、個人的成長

這一年，我遇到了自己的低谷期,。一是生活中巨大的改變,，二是自己沒有抓住很好的機遇，這讓我感到非常遺憾和沮喪,。這段低谷期大概維持了三個月,，這三個月過去了之后,，我就想開了，也有了一些思想上的進步,。其實每個人的成長都是基于一些事物上面的,，這次我能夠迅速的成長起來，也是因為自己經(jīng)歷了很多,，開拓了自己的視野,，不辜負單位這些年對我的培養(yǎng)。

二,、工作的成績

在單位里,，我一直都是一個比較沉默寡言的人，所以平時我的存在感并不是很強,，但是今年我還是改變了一些,。我逐漸去學(xué)習(xí)開朗的和他人交流溝通，頁改變了自己的心態(tài),，不要總是喪喪的,，要積極向上一些。這些方面的改變給我的工作帶來了一些巨大的改善,，我的表現(xiàn)比以前更好了,，工作成績也得到了很大的提升，不僅受到了身邊同事們的表揚,，也得到了單位領(lǐng)導(dǎo)各方面的肯定和鼓勵,。

三、不足之處

這一年下來,，其實我不足的地方還是有的,。首先就是自己的性格方面還是要多去調(diào)整一下，有時候開朗一點,，積極一點去對待每件事情,，結(jié)果會更好，這是一個永恒的定律,。保持一個樂觀的心態(tài)去生活,，也是能夠給予我們幸福感的。還有一點就是膽子還是太小了,，有時候能夠爭取的機會就要去爭取,，不要畏畏縮縮，這不會給我?guī)砀玫奈磥?，所以未來,，我會保持這樣的一個態(tài)度，努力進取的,。

四,、未來計劃

明年,，我想會是更好的一場經(jīng)歷,。對于明年的計劃,，我想我首先要做的就是要先去提升自己，然后再去實現(xiàn)自己的目標,。先打基礎(chǔ),，然后再去闖關(guān)，這樣會讓我們更加順利的去得到自己想要的東西,。接下來的一年,，我會保持一個更加穩(wěn)定的、積極地心態(tài)去面對每一件工作,、每一天和每一次機遇,。時光雖然迅速，但是每一個明天都值得期待,，都值得去盼望!

工作總結(jié) 工作總結(jié)精彩開頭篇十三

轉(zhuǎn)眼間三個月的教學(xué)工作已接近尾聲,，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗,，就這季度的工作總結(jié)如下：

一,、政治思想方面：

本人堅持_的教育方針、政策,，思想端正,，服從學(xué)校工作安排，辦事認真負責(zé),，自覺遵守職業(yè)道德,。

二、教學(xué)工作方面：

1,、鉆研教材,，認真?zhèn)湔n，做好授課計劃,。掌握教材的重點與難點,，使學(xué)生牢固掌握基礎(chǔ)知識，重視對已學(xué)知識的鞏固和新,、舊知識的聯(lián)系,。

2、組織好課堂教學(xué),，注意信息反饋,，課堂上多提問，多檢查,、講練結(jié)合,。布置好作業(yè),，并認真批改，找出學(xué)生知識的薄弱環(huán)節(jié),，及時補漏,。

3、尊重學(xué)生,。重視與學(xué)生之間的情感交流和培養(yǎng),，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,。

三,、遵守紀律方面:

本人嚴格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，不遲到,、不早退,，以人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，做好工作計劃,，努力提高自己的綜合素質(zhì)和能力,。

工作總結(jié) 工作總結(jié)精彩開頭篇十四

一、12345市民熱線受理情況

12345市民熱線網(wǎng)絡(luò)辦理新平臺1月1日正式運行以來,，上級領(lǐng)導(dǎo)高度重視市民熱線工作,。1月19日，郭永勝縣長,、參加了全市召開的市民熱線工作調(diào)度會,，全面?zhèn)鬟_了陳市長對市民熱線工作作出的指示。圍繞黨委,、政府的中心工作,，我縣熱線工作按照“群眾利益無小事”的工作原則，充分發(fā)揮熱線辦理工作貼近民生,、體察民意,、解決難題的服務(wù)功能，全面規(guī)范辦理程序,、逐步提高辦理時效,，不斷提高工作的主動性、服務(wù)性和實效性,。春節(jié)前后,，在日受理量不斷攀升的情況下，順利處理辦結(jié)了上級轉(zhuǎn)辦的各類電話事件,，確保了春節(jié)期間熱線工作的正常有序運轉(zhuǎn),。

截至目前，我縣共受理市民熱線498件,。其中,，按期回復(fù)456件,，回復(fù)率91.6%，列各縣(市區(qū))第四;滿意辦結(jié)率74%,，列各縣(市區(qū))第三,。分別是黑駕校、黑出租和春節(jié)期間客車甩客,、倒客,、違規(guī)收費、拒載等問題,。其中，駕校類問題在日常辦理中,，存在沒有明確主管部門,，駕校拖延敷衍的現(xiàn)象。

社會治安問題,。41件,。主要涉及治安管理、戶籍管理,、交通違章罰款等事項,。

醫(yī)療計生問題。27件,。主要涉及舉報超生,、社會撫養(yǎng)費繳納、新農(nóng)合收費報銷,、無證行醫(yī),、困難企業(yè)獨生子女費發(fā)放等問題。

其他類問題,。64件,。包括環(huán)境保護、教育教學(xué),、城市管理等幾個方面,。常見的問題有個別企業(yè)污染空氣飲水、城區(qū)部分地段排水困難,、垃圾清理不及時,、校車安全、學(xué)校亂收費,、學(xué)生被強制補課等等,。

二、12345市民熱線受理中存在的問題

(一)重視程度不夠,。有的部門,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有真正認識到熱線辦理工作的重要意義,，沒有真正領(lǐng)會透上級黨委、政府對熱線的高度重視,，沒有真正把辦理工作作為一項重要工作來推動,。相當(dāng)一部分單位對市民熱線的理解還僅僅停留在“一個電話而已”的層面上，導(dǎo)致辦理過程中,，出現(xiàn)了相互推諉不接收,，壓著單子不辦理，一再督促不回復(fù),，一旦回復(fù)多應(yīng)付的現(xiàn)象,。在我們回訪來電人時發(fā)現(xiàn)，很多來電人對處理結(jié)果不滿意,，很難溝通安撫,，甚至來電人會再次撥打市民熱線要求回退承辦單。這種情況無疑加大熱線辦理工作的負擔(dān),，很大程度上影響全縣熱線工作的辦結(jié)回復(fù)率,。

(二)工作力量不強。大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)熱線工作掛靠在信訪辦公室,，主要由一名信訪辦主任承辦處理兼顧回復(fù)結(jié)果;有的縣直部門安排辦公室主任臨時辦理,。隨著市民熱線受理量的不斷增加，個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)日受理量高達八個以上,，工作人員少難以高質(zhì)量完成辦理任務(wù);有的單位臨時安排的兼職熱線工作人員不夠得力,，協(xié)調(diào)能力差，許多事項轉(zhuǎn)辦下去,，辦不動,、辦不好、辦不徹底,。

(三)辦理質(zhì)量差,。來電人對辦理結(jié)果不滿意的情況比較突出。有的單位對熱線工作的辦理存在應(yīng)付了事的態(tài)度,，辦理前不溝通,、不調(diào)查，辦理后不解釋,、不安撫,，與來電人缺乏聯(lián)系溝通。這種情況直接導(dǎo)致了來電人對處理結(jié)果不理解,，重復(fù)撥打熱線,，我縣重復(fù)受理承辦，事情難以得到一個圓滿的結(jié)果。

三,、對市民熱線工作的幾點建議

(一)提高思想認識,，加強組織領(lǐng)導(dǎo)

為進一步提高各單位思想認識，建立健全組織機構(gòu),。建議近期召開全縣市民熱線工作會議,，再次強調(diào)市民熱線工作的重要性，制定具體的考核辦法,，明確將市民熱線工作納入年終綜合考評,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各部門確立主要負責(zé)人為市民熱線工作的第一責(zé)任人，同時要求各單位明確一名分管領(lǐng)導(dǎo),，配備至少一名專(兼)職工作人員,，確保熱線辦理工作有人負責(zé)、一抓到底,。

(二)健全工作機制,，完善工作流程

建立完善規(guī)范的工作制度是開展好群眾來訪工作的重要基礎(chǔ)，我們在借鑒寧津,、夏津等縣市好的經(jīng)驗做法的基礎(chǔ)上，結(jié)合我縣實際,，制定了相應(yīng)的熱線工作制度,，按照接收、分派,、督辦,、回訪、回復(fù)五個環(huán)節(jié)形成了一套完整的工作流程,。工作中嚴格落實責(zé)任制,，對工作人員進行明確分工，使每個工作環(huán)節(jié)都做到了專人負責(zé),，提高工作效率,。

工作總結(jié) 工作總結(jié)精彩開頭篇十五

__年，我們財務(wù)科在局(公司)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在機關(guān)各部門的密切配合下,，緊緊圍繞局(公司)的發(fā)展總體目標，在為全局(公司)供給服務(wù)的同時,，認真組織會計核算,，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作。站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度,，以成本為中心,、資金為紐帶，不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。全年預(yù)計實現(xiàn)銷售收入(含稅)____萬元,，上繳各類稅費__萬元,。

一、資金收入情景：

全局(公司)預(yù)計收入____萬元,，其中：

(一),、全年事業(yè)費收入___萬元。

(二),、__價格補貼_萬元,。

(三)、預(yù)計全年不含稅銷售收入____萬元,。

(四),、_____過度性價差__萬元。

(五),、__收入__萬元,。

二、財務(wù)支出情景：

全局(公司)共計支出____萬元,，

(一),、預(yù)計全年銷售____噸，銷售成本___萬元,。

(二),、預(yù)計全年各類費用支出共計____萬元，

三,、今年主要工作：

1,、財務(wù)科的主要職責(zé)是做好財務(wù)核算，進行會計監(jiān)督,。財務(wù)科全體人員一向嚴格遵守國家財務(wù)會計制度,、稅收法規(guī)、財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī),，認真履行財務(wù)科的工作職責(zé),。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入,，到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報,、上繳;從資金計劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥,、支付等等,，每位財務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨,、努力做好本職工作,，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性,、準確性,。

2、近年來,，隨著企業(yè)精細化管理水平的不斷強化,，對財務(wù)管理也提出了更高的要求。我們以此為契機,，根據(jù)財務(wù)管理的特點以及財務(wù)管理的需要,，及時出臺了公司財務(wù)組織機構(gòu)和崗位職責(zé)、財務(wù)核算制度,、內(nèi)部控制制度,、車輛管理制度、預(yù)算管理制度等一系列相關(guān)制度,，從而使每項工作有計劃,、有落實、有監(jiān)督,、有考核,。在下屬單位費用控制方面，一是采取預(yù)算包干的方式,，將下屬單位經(jīng)費等進行預(yù)算控制,，節(jié)儉歸已、超支自負,，培養(yǎng)了職工的節(jié)儉意識。二是采取預(yù)算審批的方式,，對超預(yù)算的費用,，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費用,，一律不予報銷,。在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準確性,，在實際支付時做到,，沒有現(xiàn)金預(yù)算項目的不予支付，超預(yù)算支付標準的不予支付,。在職工借款還款方面,，規(guī)定了借款必須于發(fā)生當(dāng)月還款，起到了降低借款數(shù)額,，減少資金占用,，避免呆帳發(fā)生的進取作用。經(jīng)過預(yù)算管理這一有效的手段，全局從上至下的規(guī)范意識進一步增強,。

3,、嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，規(guī)范財務(wù)行為,，堅持收支兩條線,，加強財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督，杜絕不合理開支,，加強應(yīng)收款項的回收,，盡量減少不必要的損失,。利用利息杠桿,，合理調(diào)整內(nèi)部職工借款;提高事業(yè)預(yù)算退庫資金的利用率，合理組織貸款,，限度地減少利息支出,，為企業(yè)增收節(jié)支、提高經(jīng)濟效益把關(guān),。

4,、以培訓(xùn)為動力，不斷提高財會人員的業(yè)務(wù)水平

隨著我國經(jīng)濟建設(shè)的不斷發(fā)展,，財務(wù)會計工作的側(cè)重點和基本點也在改變,，所以財務(wù)會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上,，應(yīng)不斷更新知識,，不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財務(wù)工作的特點,，認真進行工作總結(jié),，吸取經(jīng)驗、查找不足,，保證財務(wù)基礎(chǔ)工作的準確,、及時、完整,，為領(lǐng)導(dǎo)及時,、準確、完整的供給財務(wù)信息,。同時隨著財政管理制度改革的不斷深化,，企業(yè)改革層層推進，軟硬件不斷更新,，對基層會計人員綜合素質(zhì)的要求也愈來愈高,。本單位會計人員除認真參加縣財政局組織的會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)外,，還抽出業(yè)余時間學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識。日常工作中,，對一些有關(guān)財政改革新制度新規(guī)定新業(yè)務(wù)相關(guān)人員都能及時學(xué)習(xí),，及時適應(yīng)，同時還與兄弟單位會計人員經(jīng)常交流,，取人之長,，補己之短。經(jīng)過學(xué)習(xí)強化了各崗位會計人員的職責(zé)感,，促進了各單位的交流,、合作與團結(jié)。

四,、存在的主要問題及今后工作目標

財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門,，“當(dāng)好家、理好財,，更好地服務(wù)企業(yè)”是我們財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé),。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為,、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務(wù)與職責(zé),。僅有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高!一年來財務(wù)工作雖然取得了較好的成績,，但還存在著一些問題,，有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作,，主要表此刻以下幾個方面：

1,、進一步加強財務(wù)管理：

新的一年里，我們將進一步加強財務(wù)管理,，實現(xiàn)財務(wù)管理科學(xué)化,，核算規(guī)范化，費用控制全面化,，強化監(jiān)督度，細化工作,，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用,。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化,，更能貼合局(公司)發(fā)展的步伐,。

切實做好多品種鹽賬務(wù)處理。加強原始票據(jù)管理,，對報銷票據(jù)不符實際,，不不貼合真實性要求的,，堅決予以拒絕。要進一步落實費用管理職責(zé),，嚴格獎懲,，加大對各單位費用的管理、控制力度,，嚴格按有關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行,。

企業(yè)管理的核心是財務(wù)管理，新的一年里我們加強以資金管理為中心,。資金管理一向是我們的工作重點,，經(jīng)過細化管理，理順流程,，實現(xiàn)資金平衡,，減少資金沉淀，從而到達公司的成本有效控制,、實現(xiàn)增收節(jié)支,。

2、進一步加強預(yù)算管理：

預(yù)算收入是我局完成各項工作任務(wù),，實現(xiàn)事業(yè)發(fā)展和工作正常運轉(zhuǎn)的重要保證,，進一步強化對下屬單位的預(yù)算約束，嚴格控制一般性支出的增長,。

同時要加強對局的事業(yè)費管理,，控制好專項資金的使用，做到?？顚Ｓ?。整理好年內(nèi)應(yīng)追加預(yù)算項目，及時上報縣財政,，爭取經(jīng)費追加,。

3、進一步加強財務(wù)分析：

財務(wù)分析工作雖然已展開,，但仍處在賬面,、報表層面上的說明分析，分析深度不夠,。為提高財務(wù)分析本事,，把財務(wù)分析納入日常工作中去，我們將量化分析具體的財務(wù)數(shù)據(jù),，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略,，為企業(yè)決策和管理供給有力的財務(wù)信息支持;及時做好財務(wù)分析資料的收集，加強學(xué)習(xí),，提高財務(wù)分析本事,，做到較全面地反映必須時期的財務(wù)情景,。

4、加強會計隊伍建設(shè),，提高會計信息質(zhì)量,。

會計工作貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程，要按照《會計法》,、《企業(yè)會計制度》的規(guī)定,，要以前總理同志提出的“誠信為本，操守為重,，遵守準則,，不做假帳”的要求為職業(yè)準則，加強會計人員的政治思想教育,、職業(yè)道德教育,，真實反映會計信息，保證會計信息質(zhì)量,。要加強會計人員從業(yè)資格管理,，重視和支持會計人員的繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提升會計人員綜合素質(zhì),，努力建設(shè)一支忠于職守,，堅持原則，業(yè)務(wù)過硬,、結(jié)構(gòu)比較合理的會計隊伍,。

新的一年里，我們將向財務(wù)精細化管理進軍,，精細化財務(wù)管理需要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”,、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等,，這樣,，就足以對公司的財務(wù)管理做精做細。要以“細”為起點,，做到細致入微,，經(jīng)過行使財務(wù)監(jiān)督職能，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能,，實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角,，努力挖掘財務(wù)活動的潛在價值。實現(xiàn)企業(yè)利潤化,。

工作總結(jié) 工作總結(jié)精彩開頭篇十六

20__年已經(jīng)過去了，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在同事們的幫助中,，通過自己的努力工作,，取得了一定的工作業(yè)績，銀行業(yè)務(wù)知識也有了較大的進步,，個人營銷能力也得到極大提高,。

一、工作業(yè)績方面,，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，努力營銷對公客戶，成功主辦了海珠支行轉(zhuǎn)型以來第一筆授信業(yè)務(wù),，截至20--年末,，實現(xiàn)總授信額度5。5億元,，帶動對公存款8000多萬元,。利息收入160多萬元。中間業(yè)務(wù)收入29,。55萬元,。

個人管戶企業(yè)--成功申報為總行級重點客戶，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)積極營銷一批--下游企業(yè),。在小企業(yè)營銷方面,，也成功營銷了一家--企業(yè)，利用交叉營銷,，年末新增對私存款160萬元,。在對公客戶經(jīng)理小指標考核方面，我的成績排在全分行前5位,。

二,、通過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí),、向書本學(xué)習(xí),，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時候,，對公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解,，通過一年的學(xué)習(xí)，我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素,，能夠通過跟客戶交流,，根據(jù)客戶財務(wù)狀況、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點,，為客戶設(shè)計合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品,。

三、在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時,，我積極學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng)險控制措施,，作為一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試,，順利通過。在分行舉辦的合規(guī)征文中,，我撰寫《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢在必行》一文被評為總行二等獎,。

四、在業(yè)務(wù)營銷過程中,，認真學(xué)習(xí),、點滴積累，努力提高個人營銷能力,。作為一名客戶經(jīng)理,，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，明白自己能夠給客戶帶來什么,，另一方面，要明白客戶要什么,，尤其是后一方面重要,，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足,。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶,、滿足客戶。因此,，在與客戶交流的過程中,，我不斷發(fā)掘客戶的愛好，興趣,，特長,，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題,。

過去的一年對于我來說是充實的一年,，是進步的一年，同時,，這些個人成績的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、指導(dǎo)、鞭策是分不開的,。當(dāng)然,，在過去一年里，我也犯過錯誤,，有些不足,，尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足,，這也正是我將來需要努力的,。

20__年在工作上的計劃：

第一是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護現(xiàn)有授信客戶,，用好資源，做好客戶營銷,，實現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利化,。

第二是緊緊抓住海珠區(qū)域特色，開拓專業(yè)市場,，做好中小企業(yè)授信營銷,，力爭取得成績。

第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶的潛力,，營銷對公存款,，方式是利用我行理財產(chǎn)品優(yōu)勢和加強上門服務(wù)力度。

第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶,。

第五是加強交叉營銷,，與對私客戶經(jīng)理一起，全方位服務(wù)客戶,。

工作總結(jié) 工作總結(jié)精彩開頭篇十七

一,、堅持學(xué)習(xí)、努力鉆研,，不斷提高自身的綜合素質(zhì),。

加強理論學(xué)習(xí)是提高思想素質(zhì)、更新觀念,、與時俱進,、提高工作本事和創(chuàng)新本事的必然要求。本人一向比較重視理論學(xué)習(xí),，一年來能進取參加交通廳組織的干部理論培訓(xùn)班及中心黨支部學(xué)習(xí),，認真學(xué)習(xí)黨的_大，學(xué)習(xí)國務(wù)院《意見》和省委八屆八次全會精神,，每次學(xué)習(xí)都有新的認識和提高,。尤其是對科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的重大意義有了更深刻的認識,。在學(xué)習(xí)中本人也經(jīng)常自我剖析,，不斷提升思想境界，不斷完善品德修養(yǎng),，自覺將認識的提高和學(xué)習(xí)的成果融入自我的工作和生活中,，轉(zhuǎn)化為努力工作的動力。到中心工作后，工作職責(zé)和資料發(fā)生變化,，知識結(jié)構(gòu)和本事要求也要隨之轉(zhuǎn)變,，要做好綜合科的工作，必須具備與崗位職責(zé)相適應(yīng)的業(yè)務(wù)本事和政策水平,。

為此本人平時注重加強業(yè)務(wù)知識,、政策法規(guī)等知識的學(xué)習(xí)，堅持利用業(yè)余時間自學(xué),，以增加自我的知識儲備,，根據(jù)工作需要認真學(xué)習(xí)了有關(guān)全額撥款事業(yè)單位財務(wù)管理制度、人事,、辦公室,、黨建、紀檢,、教育,、群團、安全生產(chǎn)等方面的知識,。進取參加繼續(xù)教育,，認真學(xué)習(xí)，不斷更新專業(yè)知識,。經(jīng)過學(xué)習(xí),，提高自身的理論水平，并做到理論聯(lián)系實際,，自覺將所學(xué)知識指導(dǎo)實踐,，改善工作方法，提高工作效率,。工作中遇到問題時,，能夠多思多想，勤于總結(jié),，能客觀的對待工作和問題,，能在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，提出自我的意見和提議,。經(jīng)過努力學(xué)習(xí)和實踐積累,，使自我的業(yè)務(wù)工作本事、組織協(xié)調(diào)本事有了明顯的提高,。

二,、認真履職、開拓進取,，為做好中心的工作盡心盡力,。

(一)自覺履行崗位職責(zé),，組織和調(diào)動本科室同志做好日常工作?？剖衣毠ぶg能默契配合,，團結(jié)協(xié)作，互幫互助,，遇到問題都能進取進行溝通,，互相研討。本人與綜合科的同志間能做到勤談心,，常溝通,，進取探索政治思想工作新方式新方法，把政治思想工作寄予平常的實踐工作中去,，防微杜漸，實時引導(dǎo),，使職工思想和行動始終沿正確的軌道發(fā)展,，并按上級的要求做好綜合科的各項工作。

(二)建章立制,，加強制度建設(shè),。重視各項制度的貫徹落實，先后建立了財務(wù)內(nèi)控制度,，明確財務(wù)人員的職責(zé)權(quán)限,，使財務(wù)管理規(guī)范化;建立了車輛管理制度，使車輛管理有章可循;建立人事檔案管理辦法,，規(guī)范人事檔案管理;建立ab角制,，保證工作的正常開展;建立黨費管理管理使用辦法，規(guī)范黨費管理;建立招投標管理辦法,，提高透明度,。做到用制度化規(guī)范言行，從自身做起,。

(三)進取負責(zé)地做好辦公室日常事務(wù)工作,。本人能認真負責(zé)地做好單位辦公室其他日常事務(wù)工作。一是做好考勤,、車輛管理等事務(wù)性工作;二是組織科室人員做好安保,、平安建設(shè)、綜治等工作落實安全生產(chǎn)職責(zé),，狠抓各項安全管理措施的落實,，及時準確的上報報表并定期做好安全檢查，加強監(jiān)督管理;三是嚴格辦公用品采購,，堅持貨比三家,，并組織做好《福建交通》,、《建國60周年》畫冊印刷費招投標工作;四是抓財產(chǎn)管理，加強固定資產(chǎn)日常管理,，及時反映固定資產(chǎn)增減變化,。年初、年末都要對中心固定資產(chǎn)進行全面的盤點,，保證賬賬,、賬實、賬卡相符,。做好固定資產(chǎn)核實工作,，避免國有資產(chǎn)流失。五是做好后勤保障工作,。認真落實為職工辦實事項目,，協(xié)調(diào)解決關(guān)系職工身心健康、生產(chǎn)安全和切身利益的問題,，協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)改善了職工生產(chǎn),、生活中的問題。六是快速反映,，完成了臨時工作和緊急任務(wù),。

(四)加強財務(wù)管理，夯實內(nèi)業(yè)基礎(chǔ),。能按照上級的要求,，認真執(zhí)行電算化管理辦法，嚴格格執(zhí)行國庫集中支付改革,。不斷完善會計管理基礎(chǔ)工作,，使財務(wù)管理規(guī)范化。不私設(shè)小金庫,。加強對資金的管理,，嚴格會計核算。按時辦理個人所得稅納稅申報,，及時交納稅款,。資金使用上做到量入為出，管好用好各類資金,。加強預(yù)算的日常管理,，把好行政經(jīng)費與專項經(jīng)費開支審核關(guān)，嚴格控制行政經(jīng)費支出,，確保預(yù)算資金?？顚Ｓ茫浞职l(fā)揮資金的使用效益,。保證行政經(jīng)費與專項經(jīng)費不超支,。及時編制預(yù),、決算，確保會計信息真實,、可靠,。

(五)組織做好教育培訓(xùn)工作。按照年初計劃安排,，于20_年10月25日-27日協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)舉辦全省交通系統(tǒng)新聞寫作與攝影培訓(xùn)班,，培訓(xùn)人員55人，完成本年度教育培訓(xùn)任務(wù),。并組織做好專業(yè)技術(shù)人的繼續(xù)教育工作,，著力培養(yǎng)和提高人員素質(zhì)。

(六)以人為本,，做好人事工作,。能堅持原則，在事業(yè)單位崗位設(shè)置中,，做到以人為本,，廣泛征求全體職工的意見，深入調(diào)研,，對大家不理解的問題，能做耐心細致的解釋,。鉆研政策法規(guī),，抓好工作落實。同事之間互相尊重,，以誠相待,，講團結(jié)，顧全大局,，協(xié)調(diào)好科室內(nèi)外的工作關(guān)系,。

(七)結(jié)合日常工作，做好黨風(fēng)廉政建設(shè),。對職工比較關(guān)注的熱點問題如大宗物品采購,、崗位設(shè)置、職稱評定,、福利發(fā)放等,，均能嚴格按照有關(guān)規(guī)定辦理，增強辦事透明度,。做好黨費收繳,、使用工作。

三,、廉潔從業(yè),、遵章守紀,，堅持良好的道德修養(yǎng)。

本人能嚴格遵守各項規(guī)章,，自覺遵守黨員干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定,，認真學(xué)習(xí)《中國中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》，從思想上筑起抵御腐思想侵蝕的堅固防線,。工作中嚴格要求自我,，自覺起表率作用，把握原則,，嚴守組織紀律,，不利用工作上的權(quán)力謀取任何私利，嚴格執(zhí)行物品采購和工程招投標管理規(guī)定,，自覺理解職工群眾的監(jiān)督,。同時能夠嚴格按照《黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制制》的要求，加強綜合科的廉政教育和管理,，做到堅持原則,、公道正派，按章辦事,。

四,、正視不足、勤勉改善,，明確今后努力方向,。

回顧任職一年來的工作，雖然取得了一些成績,，但這些成績的取得離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和幫忙指導(dǎo),，離不開科室同志的精誠團結(jié)和密切協(xié)作，我只是盡了一份我應(yīng)盡的職責(zé),。與此同時,，自我也感到自身還存在許多不足：

一是理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深刻性不夠，在學(xué)習(xí)中存在著淺嘗輒止,、急于先學(xué)的現(xiàn)象,。

二是在研究新情景、解決新問題,，把上級的方針政策同本職工作實際結(jié)合起來,，創(chuàng)造性的開展工作還做得不夠。

針對以上不足,，本人決心在今后學(xué)習(xí),、工作中認真加以改善。一是加強學(xué)習(xí),，完善自我;二是宏揚正氣,，清正廉潔;三是求真務(wù)實,，開拓創(chuàng)新。

今后本人將理清思路,，總結(jié)經(jīng)驗,、查找差距、揚長避短,，進取研究新情景,，探索新辦法，解決新問題,，以更加成熟的思維,，更加理性的工作方法，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下與同志們一齊,，完成上級下達的各項任務(wù),。

工作總結(jié) 工作總結(jié)精彩開頭篇十八

__年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在上半年里,，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻],，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個月里，房市回升,，我和同事們抓緊時機,，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績,。

在實踐工作中,，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：

(一)不做作,，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之，你所說的一切,，都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解,，否則,，所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷,，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言,。

自己也還存在一些需要改進之處：

有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會,，我也會更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單,。

工作總結(jié) 工作總結(jié)精彩開頭篇十九

時間過得是真的很快的,，現(xiàn)在又過去了一年，自己來到公司工作已經(jīng)有三年多了,，在這三年多自己是進步了很多的,，也學(xué)到了很多的工作方法,。回顧自己今年的表現(xiàn)自我感覺還是很不錯的，雖然在工作中自己也不是沒有犯錯的,，但相比之前已經(jīng)是有了很大的進步的,，我對自己這一年的表現(xiàn)還是很滿意的。很快的就要去為了新的一年的工作做準備了，自己也應(yīng)該要先為今年的工作做一個總結(jié),。

一、工作表現(xiàn)

這一年自己每一天都是很認真的在工作的,，工作中是很少會出現(xiàn)錯誤的,，現(xiàn)在自己在能力上的進步是非常的明顯的，都已經(jīng)掌握好了自己這一個崗位所有的工作,，雖然一些是做的還不算太好的,，但是至少是一直都有在進步的。我一直都是用一個學(xué)習(xí)的態(tài)度在工作的,，所以就能夠?qū)W習(xí)到很多的新的東西,，工作是一天比一天做得要好的。

二,、完成情況

今年自己的所有的工作都能夠在規(guī)定的時間之內(nèi)完成,，在上班的時間我是一定會把自己的所有精力都放在工作上的，這樣既能夠讓自己按時的完成每一天的工作,，也不會耽誤自己下班的時間,，也能夠保證自己不會分心的去做其它的一些不應(yīng)該做的事情，違反公司的規(guī)章制度,。在保證速度的同時我的工作質(zhì)量也不會受到影響,，自己在完成工作之后會檢查幾遍，保證沒有錯誤了才會上交自己的工作,。

三,、個人表現(xiàn)

我覺得自己今年不管是在工作上還是紀律上都是有著很不錯的表現(xiàn)的，在有一個好的工作成績的同時自己也做到了一直遵守著公司的規(guī)章制度,，沒有做過一件違反紀律的事情,。在工作的過程中是需要保持著一個好的態(tài)度的，對待工作必須要認真,，同時也要有一些熱情,，自己才能夠把工作做好。雖然有的時候也會有一些消極的情緒,，但自己能夠很快的調(diào)整好自己的狀態(tài),，保證自己是有一個積極的狀態(tài)的,。

四,、明年計劃

自己現(xiàn)在也已經(jīng)都掌握了工作的內(nèi)容和要求了，新的一年自己要去努力的提高自己的工作效率,，既要有質(zhì)量也要有速度,，更好更快的去完成自己的工作。同時也要保證能夠遵守公司的紀律,，用更高的標準來要求自己,，讓自己的工作能力能夠再有進步,。希望自己明年能夠少犯一些錯誤，有更好的工作成績,。我相信自己若是能夠保持現(xiàn)在的工作狀態(tài)的話是一定能夠有進步的,。