總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

12315工作總結(jié)結(jié)尾篇一

一,、思想方面：

在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng),，能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò),、報紙,、雜志,、書籍等途徑積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,，在學(xué)習(xí)過程中,，注意理論聯(lián)系實際的方法,，不斷提高自身的認(rèn)知能力和思想政治素質(zhì);愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真地學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中,，服從命令,，聽眾指揮，能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,。自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé),、核心制度,，并嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),。加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育，職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象,，因此，在這兩年的工作學(xué)習(xí)中,，我理解了要堅持“嚴(yán)格執(zhí)法,、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,，通過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,、職業(yè)道德教育、思想品德教育,，做到始終把黨和人民的利益放在首位,，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象,。并在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省,、告誡和激勵自己,，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。同時加強(qiáng)“四自”修養(yǎng),，即“自重,、自盛、自警,、自勵”,，發(fā)揮護(hù)士的主動精神。

二,、工作方面：

我本著“把工作做得更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守醫(yī)學(xué)規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法),。對于自己的工作高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，工作態(tài)度端正,?！搬t(yī)者父母心”，我以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù),。我熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤，出勤率高,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,， 做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。在兩年的工作中,，我漸漸明白“我們的工作不是職業(yè)，而是事業(yè)”,。

三,、生活方面：

嚴(yán)格要求自己，憑著對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和對知識的強(qiáng)烈追求,，刻苦鉆研,，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正,，目標(biāo)明確,。我基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，做到了理論聯(lián)系實際,，除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,，還注意各方面知識的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識,，從而提高了自身的思想文化素質(zhì),。我嚴(yán)以律己，寬以待人,，不埋怨,，不指責(zé)，當(dāng)意見有沖突時,，先想想自己的過失,，有則改之，無則加勉,。我認(rèn)真完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),愛崗敬業(yè),，努力工作，按時完成工作任務(wù),。在工作積極主動,對待病員熱情,、耐心,滿足病人的需求,。我養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理,，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),，為人熱情大方，誠實守信,，樂于助人,，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動,，從而不斷的豐富自己的閱歷,。我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅持文明用語,，工作時儀表端莊、著裝整潔,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識,，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識,。在近兩年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。

在過去一年的工作中我學(xué)習(xí)到了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，工作水平有了長足的進(jìn)步,，感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的教育,、指導(dǎo),、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。護(hù)理工作是平凡的工作,，又是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己能夠成為護(hù)士隊伍中的一員而自豪。在今后,，我將一如既往做好我自己的工作,，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé),，發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點與長處,，克服不足，為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量!不懈努力,，為人民的健康事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

12315工作總結(jié)結(jié)尾篇二

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，政治思想建設(shè)取得全面進(jìn)步,。

一年來,，本人始終堅持參加單位組織的各種學(xué)習(xí)活動，努力認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、思想,、理論和“三個代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀，在學(xué)習(xí)中勤做筆記,，勤作思考，本人的學(xué)習(xí)筆記被李局長作為先進(jìn)典型,，在全局半年度會議上公開表揚(yáng),。在堅持集體學(xué)習(xí)的同時，本人還利用一切時間,，堅持參加自學(xué)活動,。年內(nèi)共購買了于丹《論語心得》一本、易中天《品三國》上下兩冊,，通過堅持出差時在車上學(xué),、睡覺時在床上學(xué)，目前已經(jīng)看完了三本書中的57頁,，對自己的文化素質(zhì)提高起到了重要的促進(jìn)作用,。

二、認(rèn)真工作,，行政履職能力再攀新臺階,。

經(jīng)過長達(dá)6年秘書崗位的苦練，本人的行政履職能力確確實實每年都能攀上一個新臺階,。20xx年,，本人在這方面又有新的提高。本人從事的近20項工作內(nèi)容，都取得了較好的成績,，不少還拿了先進(jìn),。更重要的是，本人作為一個秘書,，從來不亂說話,、不多說一句話，并且能夠做到8小時之內(nèi)始終面帶笑容;對全局性的參謀能力也顯著進(jìn)步,。無論什么場合,，只要是領(lǐng)導(dǎo)說過的、有利于工作的話,，本人都能及時記錄在心,，而后在領(lǐng)導(dǎo)需要時，很快地整理出一篇高質(zhì)量的講話稿,，綜合能力備受多位局領(lǐng)導(dǎo)好評,。

三、勤奮不怠,，兢兢業(yè)業(yè)干好職務(wù)內(nèi)外事務(wù),。

一年來，本人始終做到盡力盡責(zé),，勤奮不怠,，甘于奉獻(xiàn)，做到了在組織紀(jì)律上勤,，在工作態(tài)度上勤,，在工作積極性上勤。據(jù)本人的妻子統(tǒng)計,，一年內(nèi),，本人在下班后一個小時內(nèi)到家的，只有31個工作日;在家里吃飯的,，只有80多個晚上;出差13次;跟領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)155次,。本人不完全統(tǒng)計，全年經(jīng)本人起草審閱的各種文稿字?jǐn)?shù)近3000萬,，約合37.5本《紅樓夢》;接待客人,、陪領(lǐng)導(dǎo)喝下的啤酒約1500瓶(不含紅酒、白酒);為治療喝酒引起的胃痛,、熬夜加班引發(fā)的頭痛等疾病,，有據(jù)可查的藥物(自費(fèi))總額為6112.8元;由于沒有時間，利用醫(yī)?？ǖ结t(yī)院看病的時間僅兩次3.5個小時;各種加班的時間合計約800個小時,。

四,、廉潔自律，始終牢記黨風(fēng)廉政建設(shè)底線,。

作為一名歷經(jīng)多個職務(wù),、崗位鍛練的共產(chǎn)黨員，一年來,，本人始終繃緊黨風(fēng)廉政建設(shè)這根弦,，遵紀(jì)守法、克己奉公,、廉潔自律,。

存在的問題和不足：

20xx年，本人雖然在各方面都取得了不少成績,，但離上級,、離人民群眾的要求尚有不少差距：

一是在政治上離領(lǐng)導(dǎo)的要求越來越遠(yuǎn)。與本人同時考進(jìn)公務(wù)員隊伍的一批同志中,，已有1人被提拔為副縣級,、有3人被提拔為正科級、另有3人被提拔為副科級領(lǐng)導(dǎo)干部,，而本人仍然是一個副主任科員級的秘書,，說明在政治上越來越不能適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要求。

二是在身體上越來越不能適應(yīng)崗位要求,。經(jīng)過多年的工作磨礪,，本人不僅有慢性胃炎、腸炎,、“三高”等不能適應(yīng)現(xiàn)有崗位要求的病狀,，并且有ed、前列腺增生,、腰間椎盤突出等嚴(yán)重的老年性病癥，不僅與現(xiàn)有崗位不匹配,，也與本人的年齡不相應(yīng),。

三是廉潔自律方面還有待加強(qiáng)。本人20xx年單位發(fā)放的工資獎金6.2萬元,，普通老百姓對這個高工資已經(jīng)是“人人喊打”了,，但本人不注意社會和諧，仍然貪心不足,，收取了近8000元的“灰色收入”,，其中稿費(fèi)2500元，下鄉(xiāng),、出差補(bǔ)貼3000元,，下鄉(xiāng)時收受了下屬單位的“中華香煙”22包,、茶葉和蝦干8包折2500元。

四是在思想上還有一些顧慮和不穩(wěn)定,。本人夫妻雙方均來自農(nóng)村,，家庭年收入都超過12萬元，按理這個收入可以讓本人安心工作,。但由于本人全心全意為人民服務(wù)宗旨觀念不足,，在思想上總出現(xiàn)一些波動。比如,，本人每年需支付房租2萬元,，孝敬雙方父母合計2萬元，小孩讀書及各種培訓(xùn)支出2萬元,，人情支出1萬元,，煙、藥方面支出1萬元,，衣食行支出2萬元,，其他零碎支出2萬元，一年下來基本上沒有剩余,。再加上這些年為了把妻子從鄉(xiāng)鎮(zhèn)的醫(yī)院調(diào)到縣里的醫(yī)院,，再從縣里的醫(yī)院調(diào)到市區(qū)的醫(yī)院，合計費(fèi)用支出不少于20萬元,。6年下來全家銀行存款不到3萬元,，按前些年每年節(jié)余5000元計，要在市區(qū)買到一套100平方米的房子至少需要工作200年至300年,。內(nèi)心確實對社會主義有些看法,，有時難免也到發(fā)發(fā)牢騷，給單位領(lǐng)導(dǎo)和市委市政府增添了不少不和諧的聲音,，嚴(yán)重喪失了一個共產(chǎn)黨員的本性和立場,。

五是政治道德建設(shè)必須進(jìn)一步加強(qiáng)。由于本人輕信社會傳言,，懷疑做醫(yī)生的妻子特別可能給配偶戴上綠帽子,，因此對妻子從事的工作及妻子本人產(chǎn)生了不信任情緒。上半年,，本人經(jīng)常借故到妻子所在醫(yī)院從事名為“愛護(hù)”實為監(jiān)視的行為,，結(jié)果在妻子值班的床上與一名身為的護(hù)士驗證了“醫(yī)生及護(hù)士容易紅杏出墻”的傳言，給家庭帶來了極大傷害,，作為一名共產(chǎn)黨員,、一名公務(wù)員，本人對此深感內(nèi)疚,，決定在20xx年放棄任何對妻子的監(jiān)視行為并結(jié)果與護(hù)士的難證行為,，切切實實地把自身的政治道德建設(shè)工作搞好,。

過去的一年，成績微不足道,，問題和不足必須認(rèn)真重視,，加以清醒認(rèn)識，予以及時解決,。一元復(fù)始,，萬象更新，新的一年,，本人將進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)貫徹實踐科學(xué)發(fā)展觀,，扎扎實實地做好各項工作，為促進(jìn)溫州經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展作出自身的努力,。

12315工作總結(jié)結(jié)尾篇三

x月份的工作已將結(jié)束,，班組的績效成績，沒有取得好的成績,，在我班也多次出現(xiàn)了很多不正常的現(xiàn)象,，這些原因，主要是自己的工作沒有做到位,，本身的工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn),，管理過于疏散，本人自擔(dān)任工藝二班班長以來,，也是第一個月,，對班組建設(shè)還感覺很陌生，無法將自己的工作推動的更出色,，今天借此契機(jī),，將這個月來工藝二班的工作情況從以下幾個方面作一下小結(jié)：

一、工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn),，在管理上疏于放松,，剛擔(dān)任班長以來對班員的管理過于寬容，不嚴(yán)厲,，太過于人性化,，總是想讓班員在很輕松的環(huán)境中工作，正因為這種想法,，縱容了班員，導(dǎo)致了班員隨心所欲,，所以出現(xiàn)了牛建成的睡崗,，這一現(xiàn)象嚴(yán)重影響了工段和班組的利益,，使班組的成績與其下滑，這只能充分體現(xiàn)了自己在班組推行九模塊不理想，更談不上推進(jìn)，這些責(zé)任只能是班長的責(zé)任,，沒有認(rèn)真宣貫,，落實,，督辦和檢查，所以出現(xiàn)了以系列的不正?，F(xiàn)象,。

二、工藝指標(biāo)的執(zhí)行,，我班在工藝指標(biāo)上均能按照正常操作程序進(jìn)行執(zhí)行,，在工藝指標(biāo)上執(zhí)行的是我班主操，趙雙麗,，在相比之下比其他主操要好些,，在爐溫控制方面,，翻爐要少些，但是在爐溫考核上,，我班兩個主操,，超溫比較多，班組在這方面丟分比較多,，沒有占到優(yōu)勢,，沒有為班組爭到榮譽(yù)。

三,、巡回檢查,，在這方面，在這里要提出表揚(yáng)的是,，我班巡回工,，張小青，在上班期間能夠認(rèn)真巡回檢查,，在一次上小夜班中,，他能及時發(fā)現(xiàn)汽輪機(jī)，振動的突然變化,，能及時的向班長映,，并能及時的處理，倒風(fēng)機(jī),，避免了氣機(jī)事故的發(fā)生,。

四,、區(qū)域責(zé)任制,，我班在區(qū)域責(zé)任制方面,，均能做的比較好,，尤其是我班的出渣師傅們,，在這里要提出表揚(yáng)的是我班出渣工,，劉瓊,，在上班期間,，他能主動的維護(hù)自己的衛(wèi)生區(qū)域,，在一次,，他能主動的將自己區(qū)域的水溝清理淤泥，受到了工段領(lǐng)導(dǎo)，史主任的表揚(yáng),，為班組爭得了榮譽(yù),，其次就是我班除渣工，劉正文,，他是一個做事比較踏實的老師傅,，在班期間，他能明確自己的職責(zé),，灰門泄露方面維護(hù)的比較好,，能主動的搞好自己的區(qū)域衛(wèi)生，受到了任主任的表揚(yáng),，為班組爭得了榮譽(yù),。

五、隱患治理方面,，我班能及時的發(fā)現(xiàn)和處理隱患,，在輸灰系統(tǒng)，輸灰工張元烈,，在倉泵運(yùn)行中投入運(yùn)行,，比其他輸灰工要好些，沒有出現(xiàn)堵管現(xiàn)象,，發(fā)現(xiàn)泄露能及時向班長映,，并能及時配合機(jī)修工進(jìn)行

12315工作總結(jié)結(jié)尾篇四

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，20_年財務(wù)部以公司制定的年度方針目標(biāo),，以成本費(fèi)用和資金管理為重點,，全面落實預(yù)算管理，強(qiáng)基礎(chǔ),、抓規(guī)范,，實現(xiàn)了全年賬務(wù)處理操作規(guī)范化，財務(wù)管理科學(xué)化,，企業(yè)效益化,。尤其是今年公司收入、綜合效益指標(biāo)比去年大幅增加的情況下,，財務(wù)部除在完成日常核算工作的同時,，加大了對各種資料數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，先后對公司全年任務(wù)計劃,、裝車,、工資計劃、管理費(fèi)用及五項費(fèi)用計劃進(jìn)行了全面測算和分劈,，對公司的各類資產(chǎn)進(jìn)行清查,，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供了可靠依據(jù),，推動了公司財務(wù)管理水平，發(fā)揮了財務(wù)管理在企業(yè)管理中的作用,，現(xiàn)將20_年財務(wù)部工作總結(jié)如下：

一,、抓預(yù)算管理

一是做好全面預(yù)算工作，按時上報20__年預(yù)算編制說明和報表,，使預(yù)算工作從編制,、反饋、考核,、修正,，形成良好的閉環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)模式，使公司的目標(biāo)激勵,、過程控制,、有效獎罰在日常管理中發(fā)揮更重要作用性，進(jìn)一步調(diào)動全員積極性,。

二是與各部門緊密配合，做好各經(jīng)營網(wǎng)點裝車,、收入全年預(yù)算,，落實公司全年經(jīng)營目標(biāo)，將每個經(jīng)營網(wǎng)點裝車數(shù),、收入,、毛利分解到每個月每一天，并將每天實際裝車情況與之對比,，納入考核,。

三是做好各項成本費(fèi)用預(yù)算的編制工作。及時分劈下達(dá)公司管理費(fèi)用指標(biāo);確保成本費(fèi)用有序可控不超支,，從而達(dá)到事前,、事中、事后的有效監(jiān)控,。

四是加強(qiáng)資金預(yù)算管理,，調(diào)控合理安排使用資金，確保經(jīng)營資金良性循環(huán),。

二,、抓成本控制

一是實行成本費(fèi)用科目負(fù)責(zé)制。為了提升各分公司經(jīng)營責(zé)任意識及管理水平,，達(dá)到節(jié)能降耗的目的,，公司將相關(guān)管理費(fèi)用指標(biāo)下達(dá)至各分公司，總公司對分公司實行科目負(fù)責(zé),、逐級管理模式,，達(dá)到了良好效果,。

二是費(fèi)用控制抓亮點

1、在日常費(fèi)用報銷時,，嚴(yán)格把關(guān),。按汽車日常管理“派車單”審核，做到一車一帳一核算,，日常報銷堅持實行單車核算,，報銷時將派車單隨票據(jù)粘貼，與派車單無關(guān)的費(fèi)用不予報銷,。汽車維修,、保險、購油等事宜必須經(jīng)過單位車管,、主管領(lǐng)導(dǎo)同意后在集團(tuán)公司指定的維修點,、加油站、辦理,，杜絕了汽車維修小病大養(yǎng),，弄虛作假現(xiàn)象。在相關(guān)部門共同努力下,，汽車費(fèi)用與預(yù)算指標(biāo)相比節(jié)約7,、95%。

2,、辦公費(fèi)用認(rèn)真執(zhí)行采購入庫驗收,、領(lǐng)用登記制度，無入庫出庫單財務(wù)部門不予報銷,，按部門設(shè)立臺帳,，同時定期進(jìn)行檢查，超過預(yù)算不予報銷,。在相關(guān)部門共同努力下,，辦公費(fèi)用與預(yù)算指標(biāo)相比節(jié)支13、78%,。

3,、業(yè)務(wù)招待費(fèi)控制使用效果明顯。本著“必須,、節(jié)約,、適度”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行先請示后辦理制度,，無預(yù)先填制業(yè)務(wù)招待費(fèi)申請表及接待事由,、人數(shù)、預(yù)計費(fèi)用等項目,，財務(wù)堅持不予報銷,。月末將支出情況公示,，有效地控制了支出。

通過以上措施,，五項管理費(fèi)用控制效果明顯,，均未超出預(yù)算指標(biāo)。為公司完成年度任務(wù)指標(biāo)奠定了基礎(chǔ),。

三,、抓標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)管理

一是夯實財務(wù)基礎(chǔ)工作，完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度,。20_年,，我們先后經(jīng)歷了多次審計、稅務(wù),、小金庫,、路風(fēng)、工資,、標(biāo)準(zhǔn)化等各種審計與檢查,，同時經(jīng)營預(yù)算反復(fù)測算調(diào)整，收入,、綜效指標(biāo)都達(dá)到前所未有的高度,，經(jīng)營工作難度前所未有，財務(wù)管理要求嚴(yán)上加嚴(yán),。財務(wù)人員能否及時改變觀念，調(diào)整工作思路,，直接關(guān)系到公司全年預(yù)算核算的準(zhǔn)確性,、規(guī)范性以及資金的安全性。為此,，我們從強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作入手,，根據(jù)有關(guān)規(guī)定先后制定修定了財務(wù)管理制度、固定資產(chǎn)管理辦法,、應(yīng)收賬款管理辦法,、大額資金管理辦法、付款審核程序報銷制度等相關(guān)文件,，相繼設(shè)置并完善各類票據(jù),、報表、交接記錄登記本,、票據(jù)收付,、經(jīng)營合同、工資,、獎金考核等輔助臺賬,，提高了核算的準(zhǔn)確性,，為經(jīng)營業(yè)務(wù)以及管理決策提高了可靠依據(jù)。

二是嚴(yán)格按財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求做好收入,、成本,、費(fèi)用及財務(wù)成果的核算及分析工作。按時上報每月月報,、每季季報,、以及月度、季度統(tǒng)計報表,、稅收調(diào)查表;按時上報月度,、季度經(jīng)濟(jì)活動分析，財務(wù)決算分析,，監(jiān)管報表分析;每月上旬,、下旬按時上報非運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營工作簡報。為了將工作做得更扎實,，我們將每個工作崗位進(jìn)行量化考核,，并以此作為獎懲依據(jù)。同時做好決算及分析工作,，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策,，提供可靠數(shù)據(jù)以確保全年任務(wù)的完成;

三是合理統(tǒng)籌安排使用資金。做好承兌匯票的分拆工作,，盤活賬面資金,，確保經(jīng)營資金良性循環(huán);及時與業(yè)務(wù)部門溝通并處理遺留問題，確保無新債權(quán)的產(chǎn)生,。

四是加快財務(wù)人員從單純“記賬型”會計向“管理型”會計轉(zhuǎn)變,。通過稅務(wù)檢查，更感覺到轉(zhuǎn)變的重要性,。財務(wù)人員除了明確一套科學(xué),、合理、清晰的會計賬目可大大提高工作效率和質(zhì)量外,，必須對經(jīng)營業(yè)務(wù)熟悉,，否則事前、事中,、事后的財務(wù)監(jiān)督,，無從談起。財務(wù)工作不僅僅是算賬,、記賬,，更重要的是在企業(yè)管理中起的核心作用。下半年,，市場面臨滑坡,，客戶紛紛提出降價,，全年預(yù)算能否如期完成，對全公司都是個考驗,，財務(wù)部在完成日常核算工作的同時,，必須加大對各種資料數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供了可靠依據(jù),。嚴(yán)格控制各種成本及五項費(fèi)用,，加強(qiáng)對公司的各類資產(chǎn)進(jìn)行清查。

五是對家底進(jìn)行盤查,。與有關(guān)部門配合,，對公司主要房產(chǎn)、設(shè)備,、固資進(jìn)行實地盤查清理,，并分項整理建檔，做到帳,、卡,、物相符。

四,、提高監(jiān)管水平

一是加大監(jiān)控力度,，使各項收入支出事前有計劃、事中可控制,、事后能追述,，完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度。不定期對下屬分(子)公司報銷程序,、費(fèi)用使用情況,、會計標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)進(jìn)行檢查。在此方面做得還不夠,，但我們會在今后的工作中加大力度。

二是對敏感支出,，敏感科目,，敏感事項自查監(jiān)控落實到責(zé)任人，確保審計不出大問題,。

五,、提高履職能力

一是加強(qiáng)服務(wù)意識，提高工作效率;按公司要求,，對本部門的崗責(zé)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了細(xì)化,。承諾現(xiàn)金報銷當(dāng)日完成，銀行轉(zhuǎn)賬不超過一個工作日,，銀行承兌匯票隨時到隨時背書,。

二是團(tuán)結(jié)協(xié)作,，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)財務(wù)人員“服務(wù)于經(jīng)營,，服務(wù)于客戶”的意識,，樹立“經(jīng)營第一，客戶至上”的理念,，通過主動配合,、積極協(xié)作，有效處理各種問題和矛盾,，做到與業(yè)務(wù)配合不扯皮,，不讓客戶多等待;不論八小時內(nèi)外，不論節(jié)假日,，隨叫隨到,，及時辦理收付款及承兌等各項業(yè)務(wù)。

12315工作總結(jié)結(jié)尾篇五

轉(zhuǎn)眼間三個月的教學(xué)工作已接近尾聲,，為了更好地做好今后的工作,，總結(jié)經(jīng)驗，就這季度的工作總結(jié)如下：

一,、政治思想方面：

本人堅持_的教育方針,、政策，思想端正,，服從學(xué)校工作安排,，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)，自覺遵守職業(yè)道德,。

二,、教學(xué)工作方面：

1、鉆研教材,，認(rèn)真?zhèn)湔n,，做好授課計劃。掌握教材的重點與難點,，使學(xué)生牢固掌握基礎(chǔ)知識,，重視對已學(xué)知識的鞏固和新、舊知識的聯(lián)系,。

2,、組織好課堂教學(xué)，注意信息反饋,，課堂上多提問,，多檢查、講練結(jié)合。布置好作業(yè),，并認(rèn)真批改,，找出學(xué)生知識的薄弱環(huán)節(jié)，及時補(bǔ)漏,。

3,、尊重學(xué)生。重視與學(xué)生之間的情感交流和培養(yǎng),，創(chuàng)造良好的課堂氣氛,，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

三,、遵守紀(jì)律方面:

本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,，不遲到、不早退,，以人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,，做好工作計劃，努力提高自己的綜合素質(zhì)和能力,。

12315工作總結(jié)結(jié)尾篇六

本學(xué)期在歡樂童年總部的引領(lǐng)下,，在園長的不懈努力下，運(yùn)用先進(jìn)的教育理念,，緊緊圍繞"規(guī)范管理,，彰顯特色，社會實踐"為幼兒園園務(wù)目標(biāo),，以幼兒開心,、教師舒心、家長放心為宗旨,，以保教結(jié)合為原則,，以貫徹安全工作為主線，以師資隊伍建設(shè)與內(nèi)涵建設(shè)為重點,，以促進(jìn)幼兒本事訓(xùn)練為目的,，有效開展幼兒園工作。現(xiàn)將本學(xué)期各項工作總結(jié)如下：

一,、園務(wù)管理

安全工作是幼兒園最重要的工作之一,，我們經(jīng)過定期學(xué)習(xí)提高教師的思想認(rèn)識，經(jīng)過定期檢查及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患,，努力做到防患于未然,。

園務(wù)管理實施人文管理,、以教代會督促民主管理的作用,。利用重大節(jié)日開展主題系列活動。組織教師參加縣教委組織的演講比賽，發(fā)揮教師技能作用,。加強(qiáng)對保育員,、炊事員的培訓(xùn)考核，舉辦保育員基本功技術(shù)比武,。努力做好衛(wèi)生保健工作,、幼兒食品衛(wèi)生工作、安全工作,、檔案工作,。每月的班級社會實踐活動開展如下：春耕活動、世界衛(wèi)生日,、參觀郵局,、圖書館、警察局,、消防演練,、掃墓、氣象站,、乘坐公交車,、乘坐手扶梯、升降電梯,、護(hù)蛋活動,、超市購物、五一獻(xiàn)愛心活動,、參觀農(nóng)貿(mào)市場,、獨立夜。

幼兒園樹立目標(biāo)意識,，加強(qiáng)對骨干教師隊伍與新教師,、臨時代課教師的管理與培養(yǎng)。提高教師教學(xué)本事,、科研本事,、基本功的培訓(xùn)和運(yùn)用現(xiàn)代教育信息技術(shù)本事。全體教師參與園本教研與評價課程實踐,。

全園以教研組為單位,，開展園本培訓(xùn)活動，加強(qiáng)師資隊伍每月一次的培訓(xùn),，在教師中開展五個一活動："讀一本教育名著,，寫出讀書隨筆;上一節(jié)公開課，寫出教后反思;整理一個教育故事,，寫出案例評析;開展一個小課題研究,，寫出教育論文;研究一位名師授課，寫出成長感悟"經(jīng)過評價，不斷提高幼兒園保教質(zhì)量,。

二,、教師自我提升

1、教師們利用午休時間理解了__總部一周的教學(xué)培訓(xùn),，解決了教師們在教學(xué)中出現(xiàn)的困惑,。

2、理解__音樂培訓(xùn)

3,、利用周末時間外出參加教師技能培訓(xùn)

5,、體驗了幸福力父母成長課堂

6、參加了縣教科局組織的青年教師演講大賽

經(jīng)過多種渠道的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)增強(qiáng)了教師們的計劃性,、目標(biāo)性,，組織本事和管理本事有了明顯的提升，增強(qiáng)了她們的自信心,，使她們在教學(xué)工作中更加得心應(yīng)手,。

三、衛(wèi)生保健工作

做好衛(wèi)生保健工作是完成好幼兒園"保育"工作的關(guān)鍵,。一是供給營養(yǎng)均衡的膳食,，保證幼兒生長發(fā)育的需要，幼兒身長,、體重達(dá)標(biāo),。二是常規(guī)性與季節(jié)性衛(wèi)生保健工作相結(jié)合。幼兒與員工體檢率達(dá)__%;三是開展形式多樣的戶外體育活動,，增強(qiáng)幼兒體質(zhì),。我園堅持開展戶外體育活動，堅持開展早操活動,、課間操,、堅持做好每日的晨、午檢工作,，常規(guī)的衛(wèi)生及消毒工作我園一向長抓不懈,，配合區(qū)醫(yī)院做好牙齒測查保健等檢查工作。今年_月份區(qū)衛(wèi)生防疫站到園檢查效果良好,，做好紫外線光度消毒,。

四、教研工作

園本教研以教科研為抓手,，重點搞好"園本教研制度建設(shè)與教師發(fā)展"教研重點：圍繞如何進(jìn)行有效教學(xué)?保教并重在日常環(huán)節(jié)中的滲透,。經(jīng)過"示范課、特色課,、模仿課"多樣化的方式活動;不斷摸索與研發(fā)具有實幼特色的課程,。加強(qiáng)教師對教育案例,、教育教學(xué)的反思本事，提高她們的業(yè)務(wù)素養(yǎng),。園內(nèi)教師優(yōu)秀案例、課例的解讀學(xué)習(xí)活動,。激發(fā)教師參與科研活動的進(jìn)取性,，并構(gòu)成課題定期交流研究進(jìn)度制度。

五,、家長工作

我園把做好班級家長工作作為基礎(chǔ),，以全園、年齡段,、各班,、個別為不一樣形式的組織形式開展家長活動。先后召開家長會,、舉辦家長學(xué)校講座_次,、邀請家長參加家園親子運(yùn)動會、親子一齊過"六一"活動,、母親節(jié),、父親節(jié)、親子運(yùn)動體能活動,、放風(fēng)箏活動,、教育基地體驗活動、畢業(yè)典禮,、小班風(fēng)采展示活動,、開學(xué)教學(xué)安排家長會活動、新生家長品嘗餐點活動,、幸福力父母成長課堂活動,。學(xué)期末給家長提示放假安全告知書并簽字活動。幼兒園虛心聽取家長們的意見和提議,。

六,、后勤工作

幼兒園后勤管理為教育教學(xué)服務(wù)，強(qiáng)化安全衛(wèi)生工作制度,，切實抓好安全衛(wèi)生工作和春季傳染病的預(yù)防工作,。定期開展安全演練、法制教育,、心理健康,、安全教育等活動，定期做好安全衛(wèi)生工作的宣傳工作,。后勤廚房人員做好各類餐點按時供給給幼兒,，把好采買關(guān),、認(rèn)真做到餐具一餐一消毒。

行政人員進(jìn)取為保教第一線服務(wù),，及時供給教學(xué)用品,、安排器具用品的維修保養(yǎng)等，保證班級教育工作的順利開展,。

七,、信息技術(shù)

資料管理實現(xiàn)無紙化，建設(shè)園內(nèi)教育資源公共庫,。利用教育在線和智慧樹家園互動平臺,、實施幼兒園網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)教師交流,、溝通的快捷化,。利用園所網(wǎng)絡(luò)資源，為家長,、教師供給最及時的學(xué)前教育信息,、優(yōu)秀經(jīng)驗、先進(jìn)理念,。

本學(xué)期雖然時間短暫,、可是活動大大小小一共組織了_個，孩子們在活動中成長,、教師們在活動中提升,、家長朋友們在活動中感悟、園長在學(xué)習(xí)與實踐中創(chuàng)新,。以上成績的取得,，真誠的感激家長朋友們對我們工作的支持與配合。感激教委對我們工作的肯定,，同時,，也真誠的感激全體教職工敬業(yè)愛崗，任勞任怨,，默默的奉獻(xiàn),，正是因為有大家的辛勤耕耘，才會有幼兒園今日的發(fā)展,。也真誠的期望,，在今后的工作中我們一齊攜手再學(xué)習(xí)，再創(chuàng)新,，再拼搏,，再創(chuàng)幼兒教育的輝煌!

12315工作總結(jié)結(jié)尾篇七

在公司的工作時光已經(jīng)是過去一年了，在這一年里我的工作完成得還算是不錯,，不管是任何的一方面我都是有非常努力地在其中得到成長與轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在我便是對自己這一年的成長與奮斗做更好的總結(jié)與計劃：

一,、工作上的成長

通過自己在這一年中的不懈奮斗，我漸漸地找尋到自己奮斗的方向,，并給以自己的努力來讓自己在工作中有更棒的成長,。當(dāng)然于我個人來說，我也很是慶幸自己能夠有如此的收獲,，相信我定是可以讓自己在工作中變得愈發(fā)的優(yōu)秀,。這一年我對自己有了更多的認(rèn)知，也明白了自己對于未來需要追尋的方向,，我很是開心自己能夠有這樣的生活，當(dāng)然在往后的時光中我也是會努力地奮斗,，讓自己真正的得到更多的成長與改變,。

二、個人思想的轉(zhuǎn)變

在工作上我越發(fā)的找尋到自己需要去成長與改進(jìn)的方面,，也對自己的工作與生活方面有了更多的認(rèn)知,。于我個人來說，我也更多的明白在工作中需要付出的努力與決心,，當(dāng)然我也是很是慶幸自己能夠有這樣的收獲,，并給我很是期待著自己能夠有更大的成長。現(xiàn)在的我更多的是想要讓自己在工作中有更多的成長與轉(zhuǎn)變,，當(dāng)然也會努力的改正自己,，就是期待著自己能夠有所成長。現(xiàn)在的我心中更多的是想要真正的將自己的工作任務(wù)完成好,，為我的客戶做更好的服務(wù),，讓他們能夠感受我的付出與真心，所以我會在這份工作上做更多的努力與奮斗,。

三,、未來工作的計劃

新年即將要到來，我也非常地想要讓自己能夠為自己創(chuàng)造出更加優(yōu)秀的成績,，并且我相信我的未來是一定會變得非常的優(yōu)秀,，當(dāng)然往后的時光我也是會爭取讓自己有更棒的成長。對于以后的工作我也會更多的反思自己,，為自己的成長做更多的計劃與準(zhǔn)備,，這樣才能夠讓我在新的一年中收獲到成長，也是可以真正的讓自己明白自己未來的方向,。我相信新的我是可以在這份工作上有更好的成績,，可以讓我的客戶們對我有更多的信任，當(dāng)然也是可以讓我真正的做好現(xiàn)在的這份工作,，于我個人來說,，我也會努力地改變自己,，爭取能夠讓自己變得更加的優(yōu)秀，未來的生活更加的美好與幸福,。

我很是期待新年的開始,，我會更加努力地在工作中成長，去為自己創(chuàng)造更加美好而幸福的生活,。不管前方有多么大的困難,，我都是會以更加努力的心態(tài)來成長，去讓自己創(chuàng)造出美好而幸福的生活,。

12315工作總結(jié)結(jié)尾篇八

回顧我這一年的醫(yī)院護(hù)理工作,，有期望也有失望，有收獲也有遺憾,，但總得來說是收獲更多,。為了在明年的工作中更加有效，我總結(jié)了一下20__年在醫(yī)院的護(hù)理工作：

一,、大的收獲

在這一整年的護(hù)理工作中,，我不再像第一年進(jìn)行護(hù)理工作時那么稚嫩，能夠沒有護(hù)士長的幫助下獨立完成所有的護(hù)理工作了,。在我的護(hù)理工作中,，我還得到了絕大多數(shù)病人和家屬的肯定，讓我在護(hù)理工作上的信心倍增,，不再在進(jìn)行新的護(hù)理工作時要那么深呼吸好一會兒才敢面對了,，現(xiàn)在接受的護(hù)理工作都能夠大大方方地接下，并且在護(hù)理的過程中淡定從容了,。過去遇到好些病人的傷口不斷滲血,、潰爛等情況，我會有強(qiáng)烈的不適感,，在兩年的護(hù)理工作下來,，我已經(jīng)逐漸熟悉了這樣的場面，不再在護(hù)理完之后跑去洗手間吐了,，現(xiàn)在已經(jīng)完全沒有那種不適感了,，甚至可以幫助其他新手護(hù)理人員接下一些更加難以應(yīng)對的疾病和病人。

二,、小的收獲

除了以上說的大收獲,，今年我還有一些別的小收獲。譬如,，我給病人打針的時候不會再遇到血小板小的病人就找不到血管要換好幾個位置才能找到血管打進(jìn)針了,，現(xiàn)在我一上手，針就能順利地打進(jìn)病人的血管里,，避免了病人的多次疼痛,，也避免了病人因為鉆不進(jìn)針而產(chǎn)生的皮膚淤青,，現(xiàn)在我已經(jīng)是護(hù)士長之后排第一的打針小能手了!護(hù)士長忙得情況下，都會叫我代替她去護(hù)理病人,，這是我今天的小收獲之一,。今年我還從跟隨醫(yī)生護(hù)理病人的過程中學(xué)會了很多疾病的臨時應(yīng)對技巧，可以更好的在醫(yī)生旁邊輔助醫(yī)生治療了,。

三,、一些遺憾

今年的護(hù)理工作收獲不少，遺憾也不少,。當(dāng)然,，和收獲比起來，遺憾還是很小的,。在今年的護(hù)理工作中,，我還是見到了許多因為疾病未能治愈而最終在醫(yī)院去世的病人。雖然這些病人不是因為我們護(hù)理的失職或者醫(yī)生的失職而喪生,，但畢竟我們未能挽救回他們的生命,，這讓我在年終工作總結(jié)時總是想到他們被疾病和疼痛而折磨的神情,，會因此而陷入難過中,，也會因此感嘆生命之脆弱。這算是這一年來一些遺憾吧,，恨自己未能妙手仁心救回他們,。當(dāng)然，這些事情是我們作為醫(yī)護(hù)人員沒辦法避免的事情,，畢竟我們只是一個個能力有限的人,，而不是無所不能的神。

12315工作總結(jié)結(jié)尾篇九

20__年,，a路街道辦事處督查工作按照市委,、市人民政府、市督查室的要求,，以“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、創(chuàng)新機(jī)制、突出重點,、務(wù)求實效”為指導(dǎo)思想,，堅持以抓決策督查，確保街道黨工委重大決定和重要工作部署的落實;以抓專項督查,，做好決策落實情況的反饋工作;以抓機(jī)制創(chuàng)新,，完善和深化督查的新機(jī)制;以抓隊伍建設(shè)，構(gòu)建大督查格局,。有力地促進(jìn)了辦事處各項工作的全面發(fā)展,，督查工作取得了一定成效,，現(xiàn)將a路街道辦事處20__年督查工作匯報如下：

一、轄區(qū)基本情況：

新成立的ab市a路街道辦事處轄區(qū)位于ab市a西路,，轄區(qū)面積約16.5平方千米,，其中耕地面積近1萬6千畝，農(nóng)業(yè)人口(6205)人均占有耕地2.5畝,，轄區(qū)常住人口2702戶,，7901人，其中少數(shù)民族占常住人口的16%,，流動人口約16000人,。駐州、市企事業(yè)單位20個,，州級文明單位3個,、市級文明單位6個、市級文明窗口1個,，州級文明村2個,、市級文明村6個。

a路街道辦屬全額行政事業(yè)單位,，全處共有職工65人,，其中在職職工54人，退休職工11人,，合同制工人13名,，辦事處機(jī)關(guān)共有黨員31人。轄區(qū)共設(shè)8個村委會(

二,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，機(jī)構(gòu)健全。

我處領(lǐng)導(dǎo)深知督查是確保各項決策和部署貫徹落實的重要性工作,，為切實解決“上級決策好,，落實到基層難”這一頑癥，也為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)a路街道辦事處督查工作,，完善我處督查工作網(wǎng)絡(luò),，規(guī)范督查工作人員職責(zé)，我處成立了由黨工委書記和紀(jì)檢委書記任正副組長的督查領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，按照州,、市兩級黨委“三位一體”督查機(jī)制的要求，形成了黨政領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，紀(jì)檢,、組織、督查三部門聯(lián)合參與，街政辦具體負(fù)責(zé),，相關(guān)業(yè)務(wù)站所辦協(xié)助的新局面,。同時我處還制定了《a路街道辦事處督查工作暫行辦法》，下發(fā)了《督查立項方案》和《督查工作實施意見》,，為督查工作的順利開展打下了堅實的基矗

三,、任務(wù)明確，督查有力,。

今年我處緊緊圍繞市委市政府的重大部置,、街道辦重點工作確定了七大項督查任務(wù)：一是“兩公開”“民主日”工作;二是黨建及駐村工作;三是環(huán)境衛(wèi)生治理工作;四是經(jīng)濟(jì)及畜牧業(yè)工作;五是重點基礎(chǔ)建設(shè)和招商引資工作;六是機(jī)關(guān)作風(fēng)和糾風(fēng)工作，七是其它方面的督查,，如工程招投標(biāo),、壯大集體經(jīng)濟(jì)、換屆選舉等工作的落實,。

督查的方法是：一是采取明查暗訪;二是采取定期不定期督查;三是采取組織人大代表,，政協(xié)委員走訪;四是采取工作檢查;五是采取聽證會，座談會等形式進(jìn)行督查,。我處全年共督查16次,，下發(fā)督查通報13份，下發(fā)整改通知10份(衛(wèi)生),，召開座談會,、觀摩會、專題學(xué)習(xí)共5場：

(一)“兩公開”,、“民主日”督查情況：

1,、“四民主,、兩公開”：

做到了每季度定期督查一次,，上半年共督查兩次。現(xiàn)“兩公開”村村有公開欄,，財務(wù)賬目做到日清月結(jié),，徹底取締了“小金庫”。村財務(wù)使用必須經(jīng)兩委班子,、黨員,、村代表、理財小組人員討論決定,，填寫村民議事卡,，報處財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組審批;村招待費(fèi)控制在零，因公務(wù)開支,，必須特批方可使用,。處招待費(fèi)實行先派單后就餐，定人員、定金額,、定點食堂就餐的原則,。村政務(wù)公開做到一事一公布，村民參與重大政務(wù)決策,。辦事處每月對各口子工作要點進(jìn)行公布,，對年度評選的先進(jìn)、發(fā)展的新黨員,、工資晉升獎勵情況等,，隨時在公開欄中公布。

2,、“民主日”活動：

我處做到了一個月到一個季度之間至少督查一次?，F(xiàn)已收到良好效果：一是干部與群眾之間及時得到了溝通，群眾有話愿意給領(lǐng)導(dǎo)說,，使多年遺留問題在“民主日”上得到了解決,。二是“民主日”參會人員范圍不斷擴(kuò)大，參會人員由原來的兩委班子,、黨員,、村民代表參加，擴(kuò)大到戶代表,、村民人人參與的局面,，村民有問題直接在民主日上提。三是“民主日”真正成了村民的說話日,、談心日,、村干部為村民解決問題的現(xiàn)場辦公日。

截止9月,，全處上半年共開展“民主日”活動場,，參加人員達(dá)人次，提出問題和建議條,，解決和采納條,，全處“民主日”活動開展率達(dá)100%。

(二)駐村工作：

一是定期不定期的對4個市派工作組和本處駐村工作人員到崗情況進(jìn)行督查;二是檢查駐村工作的各項制度是否完善,，是否制作了學(xué)習(xí)園地,、制定了工作計劃、創(chuàng)“五好”方案,、及各類駐村基礎(chǔ)性工作是否到位,。經(jīng)督查發(fā)現(xiàn)，做的好的工作組有：南五工二村工作組,、小三四工一村工作組,、中溝村工作組,。三是結(jié)合兩委班子配合，針對村上存在的問題及時進(jìn)行指導(dǎo)解決,，如政法委駐南五工二村工作組就積極參與了該村富民市場的改制工作,。

(三)衛(wèi)生治理“六亂”工作：

結(jié)合爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城市和建州50周年大慶，我處從治理衛(wèi)生工作抓起,，一是緊緊圍繞創(chuàng)建“衛(wèi)生示范村”對八工一村,、小三四工一、二村,、南吾工一,、二村，開展了加強(qiáng)居民巷道,，居民樓院衛(wèi)生治理,，努力營造干凈、整潔環(huán)境,。二是緊緊圍繞“美在農(nóng)家”為主題開展治理“六亂”,，對六工廟村、中溝村,，居民點建設(shè)規(guī)劃,，主要道路兩側(cè)亂堆、亂放,、亂搭,、亂建、亂寫,、亂畫及養(yǎng)殖區(qū),、村容村貌進(jìn)行了整治。三是加大對園豐農(nóng)副產(chǎn)品市場有限責(zé)任公司(瓜果蔬菜市場)衛(wèi)生整治力度,，該市場今年投入10余元強(qiáng)化了軟硬件建設(shè),。全年社區(qū)管理辦和督查辦共開展衛(wèi)生專項督查達(dá)7次，下發(fā)整改通知10份,。

(四)經(jīng)濟(jì)及畜牧業(yè)發(fā)展工作：

1,、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：

1—9月共完成經(jīng)濟(jì)總收入萬元,，占年計劃的%,，其中二、三產(chǎn)業(yè)收入元,，占年計劃的%,，畜牧業(yè)收入萬元，占年計劃的%,。

2,、畜牧業(yè)：

辦事處今年確立了“牛為龍頭、羊為基儲豬禽與特種養(yǎng)殖并舉，進(jìn)一步鞏固肉奶蛋禽生產(chǎn)加工基地”的城郊型畜牧業(yè)發(fā)展思路,，現(xiàn)各類牲畜飼養(yǎng)總量已達(dá)頭(只),。經(jīng)督查看到：一是牲畜存欄中

訓(xùn)和要求，提高人員素質(zhì),，學(xué)習(xí)傳達(dá)了州市兩級領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)督查工作的講話;三是發(fā)揮相關(guān)業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)作用,，采取聯(lián)合督查，建立了上下配合,、左右聯(lián)動的督查工作體系,。

(四)目標(biāo)考核、督查相結(jié)合,。

進(jìn)一步完善了干部履行職責(zé)督查評價制度,，強(qiáng)化責(zé)任追究制;建立干部履行職責(zé)督查評價檔案，為全處中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部(包括副科級,、科級干部),，共20人都建立有相應(yīng)檔案;通過日常督查了解掌握機(jī)關(guān)、村組干部工作業(yè)績和履職情況,，并把此做為年終評優(yōu)和考核任用工作人員的參考標(biāo)準(zhǔn)之一,。

六、成效顯著,、不足仍存

(一)取得的成效：

1,、對“民主日”活動和“政務(wù)財務(wù)公開”的督查，進(jìn)一步確保了兩項工作嚴(yán)格按程序和規(guī)定操作,，也增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)與村民的思想溝通,，化解矛盾，及時解決信訪問題,，達(dá)到了增強(qiáng)班子凝聚力,，事半功倍的作用。

2,、駐村工作的督查,，使駐村工作隊員能堅守工作崗位，并能協(xié)助“兩委”班子開展工作,，更好得對村級發(fā)展出謀獻(xiàn)策,。

3、作風(fēng)轉(zhuǎn)變明顯得到了加強(qiáng),，每個工作人員按時上下班,，改變了臉難看、事難辦的不良作風(fēng),，半天能辦的事,，決不拖到兩天辦理,，下村辦事在辦公室留言冊上寫清去向，從思想和觀念上增強(qiáng)了為農(nóng)服務(wù)意識,，樹立了良好作風(fēng)形象,。

4、促進(jìn)了小康村建設(shè)的步伐,，加快了居民點工程和征地工作的進(jìn)程,，緩解了村民的人地矛盾。

5,、糾正了不正之風(fēng),，杜絕了亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。在督查中增強(qiáng)了本處部門與部門之間的協(xié)調(diào)力,。

6,、使拆墻透綠、美化,、亮化,、環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作進(jìn)展順利。

7,、督查經(jīng)常，各項工作任務(wù)得以及時落實到位,，“三位一體”的督查機(jī)制正日趨完善,。

(二)、不足之處有：

1,、督查人員因不是專職人員,，有時人員不能及時到位,。

2,、對督查的力度還要加大。如對群眾反映的信訪問題,，不能及時解決,，激化矛盾,，留有隱患。

一年來我處通過督查,，使各項工作都上了一個新的臺階,，但是還存在著許多問題，在今后的工作中我處將還要加大督查力度,，對存在的問題及時糾正,，以達(dá)到市委、市督查室的要求,。

12315工作總結(jié)結(jié)尾篇十

20__年上半年,，個金業(yè)務(wù)收入完成進(jìn)度僅為40.91%，在各業(yè)務(wù)條線里排名第三,，缺口達(dá)到977萬元,，形勢非常嚴(yán)峻。為了在下半年搶抓發(fā)展的黃金時間,，為明年的發(fā)展奠定基礎(chǔ),，現(xiàn)就20__年上半年的個金業(yè)務(wù)發(fā)展工作進(jìn)行總結(jié)，并對下半年的工作思路進(jìn)行規(guī)劃,，具體如下：

一,、20__年上半年業(yè)務(wù)發(fā)展總結(jié)分析

1、 儲蓄余額發(fā)展分析

(1)儲蓄存款增長嚴(yán)重乏力,，“扭負(fù)”成為發(fā)展的主旋律,。

上半年，我行儲蓄存款日均余額新增1.13億元,，同比增長116%(20__年同期日均新增5229萬元),，但多項指標(biāo)在全省排名持續(xù)靠后，截至6月30日,，全轄本年新增僅為1.14億,，點均增長422萬，處于負(fù)增長的網(wǎng)點有七個,，分布在城區(qū),、__、新會和__四個支行,，其中,，負(fù)增長最嚴(yán)重的是1月份高達(dá)1.35億元，是近三年“開門紅”下跌最多的月份,。

(2)余額發(fā)展抓手不足,，未能實現(xiàn)常態(tài)化發(fā)展。

上半年,，通過提高商貿(mào)結(jié)算優(yōu)惠套裝使用率和推廣率,，商貿(mào)客戶結(jié)算走帳效果明顯，商貿(mào)結(jié)算沉淀余額達(dá)到3000萬元,，但與此同時交易手續(xù)費(fèi)流失嚴(yán)重,。代收代付業(yè)務(wù)項目新增少，僅為43戶,，未能成為有效的增長來源,。信貸聯(lián)動有進(jìn)步，但還沒形成在結(jié)算走帳的習(xí)慣,，貢獻(xiàn)率為2.35%(全省2.71%),，其中最高的個商貸款是3.37 %,，最低的消費(fèi)貸款是1.19 %。

(3)客戶維護(hù)工作有待深化,，產(chǎn)品滲透率有待提升,。

上半年，我行10萬以上高端客戶共新增633個,，全省排名第一,，20-50萬元區(qū)間段客戶賬戶比重0.3%，但上年年新增余額達(dá)到1.03億元,，已經(jīng)成為我行存款增長的主要力量,，但對該類客戶維護(hù)工作手段單一，配套金融打包營銷能力薄弱,，沒有完全落實分類管理和跟進(jìn)發(fā)展,。同時，沒有充分利用我行大理財?shù)膬?yōu)勢發(fā)展新增優(yōu)質(zhì)客戶,，產(chǎn)品滲透率有待提升,。

2、 信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展分析

(1)多措并發(fā),，多項指標(biāo)得到有效提升,。

信用卡業(yè)務(wù)通過鎖定六大客群、側(cè)重“抵押類消費(fèi)信貸,、僑匯,、網(wǎng)格化營銷等重點項目”、試點建立直銷團(tuán)隊等創(chuàng)新發(fā)展模式,，推動了發(fā)展,，上半年，新增發(fā)卡5248張,，同比增長150%,，完成省分行下達(dá)的上半年進(jìn)度的122%，在全省排名第一;累計凈收入190萬,，同比增長55%;不良率為2.73%,，比去年底下降0.35個百分點。其中,，開平市支行有效進(jìn)件1746份,，同比增長176%;我行消費(fèi)貸客群交叉營銷的有效進(jìn)件613份，開發(fā)率達(dá)65%;__支行僑匯卡發(fā)卡量近600張,。

(2) 發(fā)展心態(tài)不端正,，導(dǎo)致發(fā)展不平衡。

我行信用卡的發(fā)展分化明顯，城區(qū),、開平支行持續(xù)上量,，每月完成指標(biāo)，但其他四個支行沒有完成轉(zhuǎn)變發(fā)展思路,，存在怕困難,、不盡力的情況,，未能形成常態(tài)化發(fā)展機(jī)制,，發(fā)展不平衡，發(fā)卡量,、激活率,、用卡率、不良金額等指標(biāo)沒有如期完成,，導(dǎo)致業(yè)務(wù)收入完成僅為計劃調(diào)整后的23.75%,。

3、 綜合理財業(yè)務(wù)發(fā)展分析

(1)發(fā)展整體向好,，但短板明顯,。

我行通過與保險公司合作“薪火傳遞 激情一夏”等主題營銷活動、落實網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的具體措施,、開展理財沙龍等活動,，推動了代理保險業(yè)務(wù)向好的發(fā)展，保費(fèi)同比新增239萬元,，同比增長25%,，業(yè)務(wù)收入同比多增57萬、增長24%,。

基金業(yè)務(wù)銷售量同比新增1.47億元,，同比增長205%，其中在重點基金南方通利全國的銷售競賽中,，我行銷售金額達(dá)933萬元,，在全省排名第二，__環(huán)北支行,，在全國4萬個網(wǎng)點中排名第八,，成為全省唯一一個擠身全國十強(qiáng)的網(wǎng)點，為全省,、全轄加快業(yè)務(wù)發(fā)展樹立了榜樣,。

但貴金屬業(yè)務(wù)不受重視，沒有找準(zhǔn)客戶群,，導(dǎo)致發(fā)展嚴(yán)重滯后,，同比大幅下降，拖了20__年個金業(yè)務(wù)收入進(jìn)度的后腿,。

(2)理財經(jīng)理配備未達(dá)要求,，隊伍水平有待提高,。

我行應(yīng)配置理財經(jīng)理人數(shù)為33人，實際配置專職理財經(jīng)理人數(shù)為23人,，完成率僅為69%,，其中城區(qū)、新會,、__和開平支行在每個網(wǎng)點配備一位專職理財經(jīng)理,，但__和__支行配備不足。專職理財經(jīng)理中基金從業(yè)資格證的持證率僅為39%,，其中城區(qū)支行8人,、新會1人，其他支行為0,。

4,、 個人國際業(yè)務(wù)發(fā)展分析

(1)發(fā)展平平，乏善可陳,，業(yè)務(wù)收入缺口大,。

我行通過個人國際業(yè)務(wù)“爭先進(jìn)位”競賽活動等方式，推動業(yè)務(wù)發(fā)展,，上半年,，個人國際業(yè)務(wù)收入為241萬元，完成調(diào)整后計劃的40.11%,，缺口仍然較大,。個人國際匯款業(yè)務(wù)量同比減少5.49%，其中,，__支行同比下降14.96%,，成為本年度唯一一個國際匯款業(yè)務(wù)量同比減少的一級支行;個人結(jié)售匯同比減少6.60%，其中,，__,、__支行分別同比減少17.80%、15.90%;西聯(lián)匯款電子渠道收匯替代率為3.95%,，在全省排名靠后(電子渠道收匯替代率偏低,，也成為個人外幣儲蓄日均余額不高、以及前臺收匯壓力大的重要原因之一),。

(2)郵銀聯(lián)動,，嚴(yán)抓國際收支申報、結(jié)售匯統(tǒng)計質(zhì)量,。

上半年,，我行先后組織5場國際收支申報、結(jié)售匯統(tǒng)計培訓(xùn)(含郵政代理專場培訓(xùn))，并印發(fā)《__市分行個人國際收支業(yè)務(wù)申報,、結(jié)售匯統(tǒng)計管理辦法(試行)》,，對郵銀雙方發(fā)生差錯的個人、二級支行,、一級支行,、主管部門均設(shè)置考核。經(jīng)過努力,，監(jiān)管部門對我行的質(zhì)量評價有所提升,。

5、 電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展分析

(1)多層面,、多方式,，促進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)新發(fā)展,。

我行通過南航促銷,、手拉手活動、網(wǎng)商大賽等專題營銷活動和加強(qiáng)考核,、加強(qiáng)培訓(xùn)等方式,，促進(jìn)了電子銀行業(yè)務(wù)的新發(fā)展。6月末,，我行手機(jī)銀行新增1.49萬戶,，激活率48.29%，全省排名第五;個人網(wǎng)銀新增1.33萬戶,，新增激活率51.36%,，全省排名第七;電子銀行替代率為74.92%，全省排名第七,。

(2)以活動和項目為切入點,，試點探索電子化發(fā)展之路。

聯(lián)合市分行工會組織開展手機(jī)銀行“掃一掃,，10元話費(fèi)1元充”掃描二維碼支付體驗活動,，培養(yǎng)員工使用手機(jī)銀行的興趣和習(xí)慣，全行手機(jī)使用量大幅提升,，效果明顯,。我行成功開發(fā)中醫(yī)藥學(xué)校“一卡通”項目,，開啟了我行銀校合作的新渠道,，進(jìn)一步拉動了存款，提升了我行的知名度,。

6,、網(wǎng)點服務(wù)方面

上半年，我行協(xié)同大堂經(jīng)理服務(wù)外包項目公司重點開展大堂經(jīng)理輪訓(xùn)工作，結(jié)合每月的大堂經(jīng)理巡查,、市分行服務(wù)暗訪和現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的問題,，有針對性地在__市各地區(qū)分別召集大堂經(jīng)理開展培訓(xùn)，通過開展每月的培訓(xùn)工作,，使大堂經(jīng)理的網(wǎng)點現(xiàn)場服務(wù)管理能力得到較大的提升,。

二、20__年下半年工作思路

個金業(yè)務(wù)是一項先投入,、產(chǎn)出周期長的業(yè)務(wù),。個金增收的主要來自儲蓄利差、綜合理財,、信用卡和個人國際業(yè)務(wù);提升個金可持續(xù)發(fā)展和轉(zhuǎn)型發(fā)展能力的重要抓手是電子銀行,、大客戶維護(hù)和隊伍建設(shè)。為確保上述目標(biāo)的圓滿完成,，將認(rèn)真做好以下工作：

1,、以儲蓄存款為基礎(chǔ)，確保存款余額穩(wěn)步增長,。

(1)抓支行的業(yè)績提升：一是抓新網(wǎng)點業(yè)績提升,，新網(wǎng)點將成為儲蓄余額增長的主要抓手之一，新網(wǎng)點余額提升側(cè)重柜臺外市場開發(fā);二是抓現(xiàn)有網(wǎng)點的業(yè)績提升,，要對“到訪客戶挖掘,、存量大客戶維護(hù)提升、柜臺外市場開發(fā)和交叉銷售”同步推進(jìn),，讓網(wǎng)點真正成為增長的發(fā)動機(jī),。

(2)抓好商貿(mào)客戶開發(fā)：套餐營銷式推進(jìn)，結(jié)算促商貿(mào)客戶拓展的同時兼顧效益,，對未能達(dá)到我行優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)的客戶及時引入推出機(jī)制,。以商貿(mào)客戶轉(zhuǎn)賬資費(fèi)優(yōu)惠，升級優(yōu)化流程,，精選潛力大客戶,，嚴(yán)守準(zhǔn)入關(guān)為商貿(mào)拓展重點工作，加大宣傳力度,，與商家聯(lián)合開發(fā),，提升商貿(mào)客戶結(jié)算量與在我行的資金留存量，提高我行商易通機(jī)具使用率,。

(3)以項目為切入點,，抓好，做大,，做強(qiáng)代收付業(yè)務(wù)的拓展和大客戶維護(hù)開發(fā)：配合其他業(yè)務(wù)的開發(fā)推進(jìn)工作,，以公司,、信貸客戶資源作為開發(fā)點、關(guān)系人和關(guān)鍵人來拓展代收付業(yè)務(wù),，重點客戶跟蹤開發(fā),，突出代收付項目行業(yè)特點，制定專門的營銷推進(jìn)方案,。同時要求網(wǎng)點加強(qiáng)對周邊市場走訪,，因地制宜促發(fā)展:掃樓、掃鋪,、掃工廠;尋找關(guān)系人發(fā)掘需求批量發(fā)展;加強(qiáng)對現(xiàn)有代收付客戶中的關(guān)鍵人,、中高端管理層的年末走訪維護(hù)，促進(jìn)年終代發(fā),。落實大客戶跟蹤維護(hù)工作,，完善大客戶、vip客戶信息管理,，做好中小客戶開發(fā)和大客戶的深化營銷工作,。

2、切實做好大客戶維護(hù)工作,，提升維護(hù)水平確保做出成效,。

(1)切實把握四個“著力點”，做到三個“達(dá)成”：四個“著力點”：一是著力建立10萬元以上vip客戶與網(wǎng)點支行長和理財經(jīng)理間的定向維護(hù)關(guān)系;二是著力加強(qiáng)對網(wǎng)點大客戶發(fā)展指標(biāo)的考核激勵,，建立并完善網(wǎng)點大客戶發(fā)展考核激勵機(jī)制;三是著力以大客戶升級禮包為業(yè)務(wù)抓手，突出郵儲銀行的服務(wù)和產(chǎn)品優(yōu)勢;四是著力鋪開省行組織的大客戶營銷活動,，通過活動帶動營銷,。三個“達(dá)成”：一是達(dá)成大客戶維護(hù)關(guān)系不斷優(yōu)化;二是達(dá)成大客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化;三是通過形成業(yè)務(wù)發(fā)展來帶動大客戶余額增長的模式，最終達(dá)成提高大客戶數(shù)量和余額占比,。

(2)將以大客戶數(shù)量和資產(chǎn)量的增長為評價標(biāo)的,，推動維護(hù)工作出實效：一要加大營銷禮包的升級推廣;二要推進(jìn)vip客戶優(yōu)惠產(chǎn)品的交叉銷售，加強(qiáng)大客戶情感維護(hù)和業(yè)績提升,。

3,、信用卡要突出重點客群、重點項目,，強(qiáng)化內(nèi)部組織推動,，優(yōu)化外拓措施，促進(jìn)快速發(fā)展,。

下半年,，我行信用卡業(yè)務(wù)將圍繞“增發(fā)卡、促消費(fèi)(分期)”兩大重點來推動發(fā)展,。增發(fā)卡整體思路為：強(qiáng)化三大主營措施,，營造一種理念和戰(zhàn)法,，創(chuàng)新一種模式。

(1)強(qiáng)化三大主營措施：首先是持續(xù)強(qiáng)化網(wǎng)點陣地營銷以提升基礎(chǔ)產(chǎn)能,，具體措施一方面持續(xù)開展網(wǎng)點破零競賽,，力爭實現(xiàn)每個網(wǎng)點每天進(jìn)兩件，另一方面,，組織網(wǎng)點深入開展名單制營銷,，將篩選清洗、符合條件的潛在目標(biāo)客戶開展針對性邀約營銷;其次是深入開展抵押類消費(fèi)信貸客戶的交叉營銷,，力爭將新增放款的消費(fèi)貸客戶整體開發(fā)率提高到80%以上(上半年65%);第三是與綜合消費(fèi)貸等業(yè)務(wù)聯(lián)合對優(yōu)質(zhì)目標(biāo)企事業(yè)單位,、政府部門進(jìn)行綜合性、深度的,、有組織的團(tuán)辦營銷開發(fā),，通過網(wǎng)格化競標(biāo)等方式明確開發(fā)單位，通過多產(chǎn)品線聯(lián)合上門營銷實現(xiàn)開發(fā)效果最大化,。

(2)強(qiáng)化樹立以客戶為中心理念,，持續(xù)開展整合營銷，發(fā)展“高價值目標(biāo)客戶”：借鑒同業(yè)正在實施的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，強(qiáng)力推動交叉銷售,、整合營銷，大力發(fā)展高價值關(guān)系客戶(在本行辦理了多項業(yè)務(wù),，穩(wěn)定性高,，對本行的綜合貢獻(xiàn)高)，力爭成為客戶的主辦行,。

(3)深入實施直銷團(tuán)隊,、電話銷售等專業(yè)化直銷拓展模式：一方面，借鑒同業(yè)經(jīng)驗,，總結(jié)提煉前期小規(guī)模試點經(jīng)驗,，逐步擴(kuò)大信用卡直銷客戶經(jīng)理隊伍的試點支行和人員數(shù)量，與名單制營銷,、團(tuán)辦營銷等戰(zhàn)法相結(jié)合,，發(fā)揮直銷客戶經(jīng)理“專業(yè)的人做專業(yè)的事”的'力量，提高項目業(yè)績;另一方面,，揚(yáng)長避短,，充分發(fā)揮我行基礎(chǔ)客戶多的優(yōu)勢，探索開展信用卡發(fā)卡的電話營銷,，探索出一條可持續(xù)發(fā)展之路,。

(4)優(yōu)化全流程質(zhì)量管理措施，強(qiáng)化風(fēng)險管控,，改善資產(chǎn)質(zhì)量：切實把好準(zhǔn)入關(guān)和預(yù)審關(guān),，防范源頭風(fēng)險：經(jīng)濟(jì)下行周期,，指導(dǎo)支行鎖定行內(nèi)重點客群和優(yōu)質(zhì)單位發(fā)卡，降低商貿(mào)客戶占比;大力宣講總行已頒布實施的員工違規(guī)行為處罰辦法,，提升一線推廣人員的合規(guī)意識,，強(qiáng)化三親一訪核心制度的落實;動態(tài)下發(fā)省內(nèi)外兄弟行行之有效的細(xì)節(jié)性措施、風(fēng)險要點的防控指引,，提高反欺詐,、反團(tuán)辦加塞的能力;加強(qiáng)預(yù)審、初審隊伍建設(shè),，指導(dǎo)支行開展一級支行參與的不定期交叉審件會,，以實踐帶動分支行專兼職預(yù)審員的預(yù)審能力提升。加強(qiáng)屬地催收,，提高早期催收效果：深入組織落實對m1-m3早期逾期客戶催收,，下大力氣改善早期催收效果，有效降低滾動率,，并以此為契機(jī),，鍛煉隊伍、理順流程,，建立常態(tài)化催收機(jī)制

(5)強(qiáng)化提升條線的垂直管控能力：第一,，在二級支行設(shè)立兼職的信用卡專員，讓各層級都有人關(guān)注,、推動信用卡,，提升條線整體的經(jīng)營管理能力;二是加強(qiáng)動態(tài)管理和發(fā)展督導(dǎo)，加大條線考核力度,，推動一級支行切實發(fā)揮好屬地指揮職能,，強(qiáng)化過程管控;三是建好微信訂閱號、信用卡qq群等交流平臺,，加強(qiáng)全轄條線的互動交流和經(jīng)驗、信息的及時傳導(dǎo),，提高條線整體的合力和戰(zhàn)斗力,。

4、繼續(xù)加大電子銀行對外宣傳渠道,，同步加強(qiáng)“量質(zhì)”共同抓,，重點進(jìn)行二次客戶開發(fā)。

(1)是持續(xù)在上半年的基礎(chǔ)上做好對外宣傳推廣,。加大短信引導(dǎo)客戶注冊和使用,。印制客戶使用指南，重點放在如何指引客戶的使用上,。配合總行,、省行優(yōu)惠政策,，推出項目營銷及時推廣專項活動，結(jié)合銀信通,、信用卡,、個人外匯業(yè)務(wù)助力營銷。加大存量和新客戶開發(fā)力度,，吸引新客戶開通電子銀行是流程也是規(guī)定動作,。

(2)整合做好工資代發(fā)類和校園項目客戶電子銀行開發(fā)。加大我行電子銀行宣傳力度,，促進(jìn)代發(fā)工資類客戶盡量到網(wǎng)點開辦,，并與廠商溝通安排指定時間段加辦，網(wǎng)點做好應(yīng)對措施,，開設(shè)方便通道,、專窗和增加人手。針對遠(yuǎn)離網(wǎng)點的代發(fā)工資客戶,，實行上門營銷,，利用電子銀行自助注冊形式讓客戶體驗，從而發(fā)展客戶,。分行已成功開發(fā)校園項目,，可以利用各種方式加大電子銀行的開發(fā)力度。

(3)優(yōu)化布局,，提升設(shè)備的運(yùn)行效率,，支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。按照上級要求,，科學(xué)合理布局網(wǎng)點;與相關(guān)部門積極溝通,，做好自助設(shè)備投放的計劃，對存量運(yùn)行不足的機(jī)具通過多種方式進(jìn)行調(diào)整,，提升非柜臺的替代率,。

5、以大理財優(yōu)化大個金結(jié)構(gòu),，細(xì)化產(chǎn)品,，促進(jìn)均衡發(fā)展。

(1)要繼續(xù)加強(qiáng)“郵銀理財,、關(guān)愛未來”品牌宣傳,。通過理財產(chǎn)品告知短信、網(wǎng)點電視,、網(wǎng)點櫥窗,、電臺、平面廣告的投放,，理財產(chǎn)品銷售推廣活動等多層面向社會公眾持續(xù)傳達(dá)郵行理財業(yè)務(wù)的特點及理財品牌的內(nèi)涵,，同時逐步樹立“郵銀財富--慧理財”的品牌,。

(2)要加快理財類業(yè)務(wù)的發(fā)展。切實做大資金池產(chǎn)品“日日升,、鑫鑫向榮”的銷量,，通過以量補(bǔ)價減少因理財產(chǎn)品收入讓利給客戶的因素影響大理財?shù)氖杖耄匾曎Y金池等常態(tài)化理財產(chǎn)品的銷售,，要作為拓展和維護(hù)客戶的重要抓手,，同時這也是我們改變存款余額增長方式、留住客戶的一個有效手段,，不能僅就理財業(yè)務(wù)而講理財業(yè)務(wù),，要真正把理財業(yè)務(wù)作為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)來抓。

(3)要把保險業(yè)務(wù)的銷售回歸保障,、喚醒需求的方式方法上,。順應(yīng)市場形勢，精確定位客戶需求,，恰當(dāng)匹配產(chǎn)品,，產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、銷售轉(zhuǎn)型,，與保險公司加強(qiáng)合作,，引入pts(聯(lián)動營銷)項目，整合客戶資源,，通過營銷培訓(xùn),、實戰(zhàn)操作等，提高團(tuán)隊的營銷能力,，推動業(yè)績的提升;強(qiáng)化督導(dǎo),，加強(qiáng)網(wǎng)點晨會、夕會,，及時輔導(dǎo),，化解營銷人員畏難情緒，營造全員銷售氛圍,。

(4)要大力抓好貴金屬業(yè)務(wù)發(fā)展,。把這項業(yè)務(wù)作為一項長期的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)、創(chuàng)收業(yè)務(wù)來培育,、推動，迅速發(fā)展外部大客戶,，快速做大貴金屬規(guī)模,。通過加大對理財品牌的塑造與宣傳、理財產(chǎn)品的銷售力度與考核,，持續(xù)推進(jìn)我行大理財產(chǎn)品銷售領(lǐng)跑全省,，進(jìn)一步提高貴金屬業(yè)務(wù)的綜合貢獻(xiàn)度,。

(5)要持續(xù)做好基金定投平穩(wěn)發(fā)展。加強(qiáng)與基金公司合作,，開展定投開戶真情回饋(贈送禮品);網(wǎng)點開展至少一場目標(biāo)客戶定投推薦會,，利用基金公司資源，邀請同業(yè)專家等開展定投目標(biāo)客戶主題營銷活動;加強(qiáng)對大堂經(jīng)理基金業(yè)務(wù),、定投等知識培訓(xùn),，每個大堂經(jīng)理在前臺把握機(jī)會，凡是到前臺辦理業(yè)務(wù)的客戶一律爭取加辦理財卡或開辦基定投,。

6,、立足存量客戶，細(xì)化分層,，創(chuàng)新推動個人國際新發(fā)展,。

(1)注重現(xiàn)有個人國際客戶維護(hù)的基礎(chǔ)上，充分開發(fā)新客戶群提

充分利用我行銀星速匯,、瑞亞匯款,、速匯金(總行預(yù)計下半年能開辦)等新產(chǎn)品的手續(xù)費(fèi)優(yōu)勢，充分吸引新客戶群到我行辦理個人外匯業(yè)務(wù),，同時引導(dǎo)老客戶向我行介紹新客戶群體,，以老促新，高電子渠道收匯替代率體,。

(2)打造我行“出國金融服務(wù)中心”品牌,。經(jīng)過前期走訪于調(diào)研，已初步確立__市東華支行為我市分行個人出國金融服務(wù)中心旗艦網(wǎng)點,，后續(xù)將對網(wǎng)點進(jìn)行一系列的裝修,、培訓(xùn)工作，同時繼續(xù)走訪相關(guān)出國留學(xué)中介機(jī)構(gòu),、外語培訓(xùn)學(xué)校,、旅行社等，確立合作機(jī)構(gòu),，簽訂長期合作協(xié)議,，實現(xiàn)資源、客戶共享,。

(3)繼續(xù)想方設(shè)法壓降個人國際收支申報,、結(jié)售匯統(tǒng)計差錯率，逐步完善個人國際業(yè)務(wù)內(nèi)控體系,。計劃下半年邀請__外匯局相關(guān)科室到我行進(jìn)行國際收支申報,、結(jié)售匯統(tǒng)計等進(jìn)行授課。同時，市分行必須嚴(yán)格依照《__市分行個人國際收支業(yè)務(wù)申報,、結(jié)售匯統(tǒng)計管理辦法(試行)》(__郵銀發(fā)〔20__〕122號)對每月的差錯數(shù)據(jù)進(jìn)行整理,、通報、考核,，必須不遺余力壓降差錯率,，促進(jìn)我行個人國際業(yè)務(wù)的良性發(fā)展。

7,、強(qiáng)化考核,，全面提高網(wǎng)點服務(wù)管理水平

通過加強(qiáng)服務(wù)考核、明查(暗訪,、錄像檢查),、加強(qiáng)整改落實等方式，加強(qiáng)對網(wǎng)點的服務(wù)檢查工作,，對各一級支行的服務(wù)管理狀況強(qiáng)化檢查并提出指導(dǎo)意見,，繼續(xù)以開展服務(wù)主題系列活動，加強(qiáng)活動過程的執(zhí)行力度,，營造爭先進(jìn)位的活動氛圍,。開展多樣式的服務(wù)培訓(xùn)活動，包括網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù),、投訴應(yīng)訴技巧等,，全面覆蓋全區(qū)，來進(jìn)一步的提高網(wǎng)點各項服務(wù)管理工作,，強(qiáng)化客戶投訴管理措施,，全力壓降客戶投訴總量，進(jìn)一步提升我行的服務(wù)質(zhì)量,。

展望20__年下半年,，個人金融業(yè)務(wù)仍然面臨較大的挑戰(zhàn)，但辦法總比困難多,，相信通過我們堅定的意志和堅決的執(zhí)行力,，個金業(yè)務(wù)必定能克服困難，向全年目標(biāo)沖刺!

12315工作總結(jié)結(jié)尾篇十一

經(jīng)過20_的努力,，電氣組職工在時間緊,、任務(wù)重且沒有檢修經(jīng)驗的前提下，堅持”安全第一質(zhì)量優(yōu)先”的原則,，在全廠站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和電氣組職工辛勤努力和下,，圓滿完成20_年度大修各項計劃項目，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一,、健全組織機(jī)構(gòu),，落實崗位職責(zé)

在檢修動員會上，班組領(lǐng)導(dǎo)就大檢修中檢修物資、檢修進(jìn)度,、檢修安全措施、檢修技術(shù)措施,、以及檢修工作的重點及難點,，有針對性的提出了切實可行的解決方案，為了保證檢修工作按質(zhì),、按量,、按時完成，班組人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《電氣消缺方案》,，做到了責(zé)任到人,、任務(wù)落實、層層把關(guān),、各盡其責(zé),。充分調(diào)動每個檢修人員的積極性和創(chuàng)造性為檢修工作安全順利完成奠定了堅實基礎(chǔ)。

二,、突出安全管理,，保證不傷一個人不傷一個設(shè)備

在大修開始前，電氣組組織全體職工學(xué)習(xí)《電業(yè)安全規(guī)程》,，增強(qiáng)職工在檢修期間的安全意識,，在考核合格后方可參加檢修。在檢修期間認(rèn)真落實電氣各種安全制度,，在執(zhí)行”停送電申請”時,，在各個專業(yè)確認(rèn)安全的前提下才進(jìn)行操作。在接拆臨時用電的過程中,，嚴(yán)格按照《臨時用電安全作業(yè)證》執(zhí)行,。在變電站停送電過程中，各項操作嚴(yán)格按照《倒閘操作票》的順序執(zhí)行,。在外協(xié)單位檢修時辦理相關(guān)工作票,，隨時監(jiān)督糾正檢修人員的不安全行為。在20_年度大修期間,，電氣組做到了傷一個人不傷一個設(shè)備,。

三、忙而不亂質(zhì)量第一

在檢修計劃全部被打亂的情況下,，全組職工冒著酷暑,、迎難而上，在條件十分不利的情況下,，完成所有計劃任務(wù),。

高壓方面，對戶外高壓設(shè)備13套、主變壓器1臺,、高壓開關(guān)柜32套,、軟啟動設(shè)備2套進(jìn)行了清掃緊固，對二次設(shè)備20套進(jìn)行檢修,。增加1#冷劑壓縮機(jī)電流變送器,，后臺系統(tǒng)全面改造，排除進(jìn)線母線響聲異常故障,。更換貧液泵,、循環(huán)水泵電流表4塊。1#貧液泵電機(jī)更換軸承,。對各絕緣部件進(jìn)行了檢查,，對以往運(yùn)行的隱患進(jìn)行了排除。

低壓方面,，檢修綜合樓,、循環(huán)水、污水廠及生活區(qū)等5處配電室,，對綜合樓,、裝車區(qū)等5處ups進(jìn)行全面清掃緊固和試驗。廠區(qū)7臺10kv變壓器進(jìn)行緊固檢查,，進(jìn)行聯(lián)鎖試驗,。增加循環(huán)水和污水泵房兩處臨時電源，將空氮站加熱器臨時電纜埋入電纜溝,。對兩套冷劑壓縮機(jī)潤滑油泵進(jìn)行改造,。閉式冷卻塔電纜橋架進(jìn)行了更換。全站低壓電機(jī)閉式冷卻塔風(fēng)機(jī)電機(jī)24臺,、閉式冷卻塔水泵電機(jī)12臺,、空冷電機(jī)11臺、導(dǎo)熱油風(fēng)機(jī)電機(jī)2臺進(jìn)行檢修并對惡劣環(huán)境下的電機(jī)進(jìn)行防水,、防腐保護(hù),。全站照明系統(tǒng)全面檢查，對損壞的燈具進(jìn)行全面改更換,。檢修期間接拆臨時電源無數(shù),。

四、抓住機(jī)遇認(rèn)真學(xué)習(xí)

裝置大修是難得的學(xué)習(xí)機(jī)會,，這次大檢修,，使得班組每位員工的專業(yè)技術(shù)、動手能力等方面都得到了很明顯的提高,，對于每個人來說,，開車階段和大檢修的時候是最能學(xué)到知識的時候,，自己以前見過的不敢動的現(xiàn)在都有機(jī)會一展身手，不怕修不好,，就怕不敢修,。每個人都上手進(jìn)行操作維修，將自己的專業(yè)維修技能進(jìn)一步得到提高,。在潤滑油泵改造,、后臺改造過程中有廠家專業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)，配電柜,、ups、變頻器的檢修中員工的認(rèn)真學(xué)習(xí)都為以后自己的操作和裝置的運(yùn)行都打下良好基礎(chǔ),。

20_年裝置大修結(jié)束了,，我們圓滿完成了各項計劃任務(wù)。但是,，我們也認(rèn)識到了自己的不足,，但這只會成為我們的動力。

12315工作總結(jié)結(jié)尾篇十二

一年以來,，本人熱愛教育事業(yè),，熱愛人民，認(rèn)真貫徹落實_的教育方針,、政策,，自覺遵守《教師法》，努力學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,，結(jié)合當(dāng)前的社會發(fā)展,，教育改革的形勢以及學(xué)生的實際，努力提高自己的教研,、教育,、教學(xué)的能力。形成良好的師德,，樹立良好的形象,，思想端正，作風(fēng)正派,，服從領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心學(xué)生,。

嚴(yán)格遵守國家法律和勞動紀(jì)律,，不遲到、不早退,、不曠工,，愛崗敬業(yè),，勤奮工作，孜孜不倦,，精益求精,。

在教學(xué)工作中，做到認(rèn)真?zhèn)湔n,、上課,，認(rèn)真批改作業(yè)，對個別的差生,，能悉心輔導(dǎo),，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識的薄弱環(huán)節(jié),，及時進(jìn)行補(bǔ)漏,，力爭做到考試之后滿分，批改之后全對,。教學(xué)中積極構(gòu)建高,。

效課堂，采用多提問,，多檢查,，及時疏導(dǎo)，及時反饋的形式,，讓學(xué)生自主參與,、合作探究。

通過個人不懈的努力,，課堂教學(xué)水平不斷提高,，取得了顯著的教學(xué)效果，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績也大幅度地提高了,，深受領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生家長和社會各界的好評,。

盡管取得了一點成績，但是和優(yōu)秀的教師比起來,，還存在一定差距,，今后我要不斷地挑戰(zhàn)自我，努力向上,，再接再厲,，埋頭苦干，爭取更大的進(jìn)步,。

12315工作總結(jié)結(jié)尾篇十三

我廠一直非常重視工廠食堂安全衛(wèi)生以及就餐質(zhì)量的管理工作,，成立了工廠食堂安全衛(wèi)生管理小組，廠長親自擔(dān)任組長,，成員由工廠食堂管理員工,、后勤的有關(guān)人員組成,。同時，我們還制訂了詳細(xì)的工廠食堂安全衛(wèi)生管理制度,，并定期深入到食堂進(jìn)行檢查落實?，F(xiàn)將食堂工作情況總結(jié)如下：

一、高度重視,，工作落實

工廠根據(jù)上級文件精神和上級領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo),，成立了以廠長為組長的食品衛(wèi)生安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，委派工作責(zé)任心強(qiáng)熟悉食堂管理的_擔(dān)任食堂負(fù)責(zé)人,，食堂配齊采購員,、保管員、衛(wèi)生管理員和監(jiān)督會計員,，食堂按正規(guī)程序聘請員工1名,。

二、健全制度,，有章可循

食堂工作是工廠工作的重要組成部分，直接影響到員工的身心健康,，關(guān)系到工廠的穩(wěn)定和發(fā)展,，我廠把尊重員工生命權(quán)和健康權(quán)放在首位，從食品的采購到食品的驗收;從食品的加工到食品的儲存;從員工的就餐到餐具的處理,，我們都按上級的規(guī)定,，自始自終抓好落實層層把關(guān)。

在實際工作中認(rèn)真踐行科學(xué)管理,，責(zé)任到人的思想,，以為員工服務(wù)為宗旨，建立健全了各項規(guī)章制度和工作職責(zé),，有食堂管理制度,、采購制度、保管制度以及從業(yè)人員職責(zé)等制度,，使每個人員有明確的工作目標(biāo)和具體的工作任務(wù),，每個人員在工作中均能服從大局、聽從安排,。有較強(qiáng)的主人公意識,、責(zé)任意識、團(tuán)隊意識和服務(wù)意識,。工作中做到了既分工又合作,，強(qiáng)調(diào)了各自的工作必須到位入格，不得有半點馬虎和懈怠,，員工之間能主動相互幫助,、體貼,、關(guān)心，出色地完成了工廠下達(dá)的各項工作任務(wù),。

三,、加強(qiáng)食堂內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量

1.嚴(yán)格執(zhí)行從業(yè)人員持證上崗制度

工廠食堂辦理了衛(wèi)生許可證,，;食堂員工均接受衛(wèi)監(jiān)所的培訓(xùn)和健康檢查,，從業(yè)人員持有效的健康證上崗。工廠強(qiáng)化了對工廠食品衛(wèi)生工作管理人員和從業(yè)人員培訓(xùn),，做到每月開一次食堂工作會對食堂人員有一個教育主題,，每周不定時對食堂工作進(jìn)行自查，保證各項制度的貫徹落實,。食堂定期組織工作員工學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》,、《食品衛(wèi)生管理制度》和食堂內(nèi)部的相關(guān)制度和職責(zé)，始終把全廠員工的生命安全和身心健康放在第一位,。

2.嚴(yán)格程序,，規(guī)范操作

食堂操作，嚴(yán)格規(guī)范,，從食品原材料采購(堅持“四不購”)→儲存保管(堅持驗收入庫制度)→出入庫(進(jìn)出登記制度)→食品加工過程(生熟食品分開)→從業(yè)人員個人衛(wèi)生(著裝,、配證、衛(wèi)生),，結(jié)合工廠食堂實際,，依據(jù)管理規(guī)范，嚴(yán)格過程管理和規(guī)范操作,，確保生熟食品的安全衛(wèi)生,。要努力消除食堂不安全隱患(如剩余食品儲存、消毒的安全,，預(yù)防中毒,、疾病的安全，堅持每日食物留樣),，確保飯菜安全,。另外，工廠還不定期對食堂情況進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,。

3.員工樹立服務(wù)意識

食堂員工在粗加工階段既要注意觀察菜的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告,，更要勤儉節(jié)約,，牢固樹立節(jié)約意識，成本意識,，掌握好烹制菜品的火候,，保證色,、香、味俱佳,。每天的飯菜按時供應(yīng),，并保證絕對安全、衛(wèi)生,。每天餐具按時,、按規(guī)定消毒，從而保證餐具的衛(wèi)生和食品的安全,。從食堂干凈,、整潔到飯菜味道，營養(yǎng),、節(jié)約以及讓員工吃飽吃好方面都是有口皆碑的,。

4.實施民主監(jiān)督

工廠食堂財務(wù)收支實行由經(jīng)手人、貨主,、驗收人,、伙食負(fù)責(zé)人、審批人“一支筆”簽字審批制度,。重大開支經(jīng)工廠領(lǐng)導(dǎo)集體研究決定后,，征求全體員工意見方可執(zhí)行，伙食賬目實行按期公開,。

5.明確相關(guān)責(zé)任

為規(guī)范工廠財務(wù)管理，工廠廠長是工廠食堂管理工作的第一責(zé)任人,，負(fù)責(zé)并主持食堂全面工作制定各種規(guī)章制度,、獎罰措施。負(fù)責(zé)食堂環(huán)境衛(wèi)生,、食品衛(wèi)生,、食堂人員個人衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，負(fù)責(zé)食堂財務(wù)支出審批和物品出庫審批,，并能保證工廠食堂的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。報帳員是直接責(zé)任人，要嚴(yán)格控制伙食利潤,，真正辦好員工伙食,。

對工廠食堂財務(wù)工作的合法性、真?zhèn)涡载?fù)責(zé),，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任,、紀(jì)律責(zé)任、法律責(zé)任,，倉庫保管員職責(zé)：負(fù)責(zé)所有采購食品,、物資驗收檢驗工作,，核對數(shù)量、品名與發(fā)票的數(shù)量,、品名是否一致,，核對無誤后并在發(fā)票上，做好物資的出入庫和實物賬的登記工作,。采購人員職責(zé)：制定采購計劃,，保證食品物資數(shù)量、質(zhì)量及食品的衛(wèi)生安全,。注重膳食花色品種葷素營養(yǎng)搭配和有效憑證的索取工作,。

6.以“勤”落“實”，精細(xì)管理

作為分管食堂的_,，要在“實”字上下功夫,，“勤”字上作文章，堅持常抓不懈,，一是要加強(qiáng)日常的管理,、檢查、督導(dǎo),。二是要深入食堂實際,，盡可能找準(zhǔn)改進(jìn)食堂工作的切入點。三是要深入市場實際,，盡可能找準(zhǔn)減少成本,，提高質(zhì)量的切入點。四是要深入員工實際,，盡可能找準(zhǔn)改進(jìn)飯菜質(zhì)量的切入點,。其中每月至少一次的食堂工作專題會，是不可少的,，通過專題會,，后勤管理人員一是總結(jié)本月工作，提出下月要求,，二是對工人進(jìn)行培訓(xùn),，三是廠長進(jìn)行強(qiáng)調(diào)、要求,，在精細(xì)過程管理中,，注重終結(jié)管理，克服隨意性,，增強(qiáng)自覺性,。

總之，用一個“勤”字，落一個“實”字,，管理才能到位,，工作才能把關(guān)。

7.做好了員工的就餐管理工作

吃飽吃好,，這是員工最關(guān)心的問題,，也是我們辦好食堂最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。為了做好這一關(guān)鍵環(huán)節(jié),，工廠經(jīng)常聽取員工和員工的意見或建議,，在員工會上工廠多次聽取員工的意見，逐步完善工廠食堂管理,。此外,，工廠還負(fù)責(zé)做好了就餐有序、就餐公平,。對員工的就餐,，工廠安排了值周員工維護(hù)秩序。

8.做好了餐具的消毒工作衛(wèi)生,，重在預(yù)防,。我們堅持了餐具消毒，雖然我們沒有高檔的消毒設(shè)備,，但我們每天都堅持把餐具清洗干凈,，用消毒液浸泡消毒。

在今后的工作中,，我廠將進(jìn)一步把工廠食堂管理工作放在至關(guān)重要的位置,，長抓不懈，努力提高食堂管理質(zhì)量和服務(wù)水平,，為員工的身體健康作好后勤保障,，讓社會滿意，讓員工滿意放心,。

12315工作總結(jié)結(jié)尾篇十四

時間如白駒過隙，一年的工作生活轉(zhuǎn)眼接近尾聲,，我不斷提升自身綜合素質(zhì),。無論是思想方面，還是工作,、學(xué)習(xí)和生活方面,，我都有了一定的轉(zhuǎn)變。現(xiàn)將各方面情況匯報如下：

一,、在思想上,，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識，提高政治覺悟，利用電視,、網(wǎng)絡(luò),、報紙、雜志等媒體關(guān)

注國內(nèi)國際形勢,，學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治文件,、書籍，自覺主動學(xué)習(xí)黨的基本理論,、基本知識,，學(xué)習(xí)領(lǐng)會十八大報告精神，重視黨的建設(shè),，特別是黨風(fēng)廉政建設(shè)和工作的現(xiàn)實需要,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章，自覺遵守黨章,，切實貫徹黨章,，堅決維護(hù)黨章，不斷提高自身素質(zhì),。

與黨中央在政治上,、思想上、行動上保持高度一致,，擁護(hù)黨的路線,、方針、政策,，并將十八大報告精神融入思想,，化為實踐，貫穿于工作的各個方面,。以四個一定要為指導(dǎo),，克服無所作為的思想，用自己的一言一行向十八大獻(xiàn)上一份厚禮,。以黨的十八大的精神為指針,，統(tǒng)一思想認(rèn)識，盡職盡責(zé)地做好自己的事,，顧全大局,，妥善處理好各種矛盾、關(guān)系,，進(jìn)而促進(jìn)工作環(huán)境和諧穩(wěn)定,。

二、在工作上,，圍繞本職工作,，努力做好手中的每一件事，認(rèn)真對待和完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，不管事務(wù)再繁雜,，工作量再大,，總是盡努力完成各項任務(wù)。如今,，已基本完成了本年度的各項主要工作,。

三、在生活中,，我堅持艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于幫助他人,，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事，尊老愛幼,，不欺騙領(lǐng)導(dǎo)和同志,，不說假話，不辦假事,，真誠待人,，時刻牢記自己是黨員就要做一個黨員的樣子，就要承擔(dān)比一般群眾更多的責(zé)任和義務(wù),，就要更加嚴(yán)格地要求自己,，在任何時候都不丟黨員的臉。

一如既往地忠實于我在入黨時宣下的誓言,，努力學(xué)習(xí),，積極工作，這個不為別的,，只因為我覺得自己是黨員,，就應(yīng)該活得踏踏實實，認(rèn)認(rèn)真真,。以我的能力,，我不可能做得了什么大事，但我會認(rèn)真對待手中的每一件細(xì)小的工作,。

12315工作總結(jié)結(jié)尾篇十五

一年的時間很快過去了,，在一年里，我在領(lǐng)導(dǎo),、領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1,、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作。

我擔(dān)任__,，負(fù)責(zé)__相關(guān)工作。為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作,。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤，出勤率高,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。

4、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻(xiàn),。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),?？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

12315工作總結(jié)結(jié)尾篇十六

__年,，我們財務(wù)科在局(公司)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在機(jī)關(guān)各部門的密切配合下，緊緊圍繞局(公司)的發(fā)展總體目標(biāo),，在為全局(公司)供給服務(wù)的同時,，認(rèn)真組織會計核算,，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作。站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度,，以成本為中心,、資金為紐帶，不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量,。全年預(yù)計實現(xiàn)銷售收入(含稅)____萬元,，上繳各類稅費(fèi)__萬元。

一,、資金收入情景：

全局(公司)預(yù)計收入____萬元,，其中：

(一)、全年事業(yè)費(fèi)收入___萬元,。

(二),、__價格補(bǔ)貼_萬元。

(三),、預(yù)計全年不含稅銷售收入____萬元,。

(四)、_____過度性價差__萬元,。

(五),、__收入__萬元。

二,、財務(wù)支出情景：

全局(公司)共計支出____萬元,，

(一)、預(yù)計全年銷售____噸,，銷售成本___萬元,。

(二)、預(yù)計全年各類費(fèi)用支出共計____萬元,，

三,、今年主要工作：

1、財務(wù)科的主要職責(zé)是做好財務(wù)核算,，進(jìn)行會計監(jiān)督,。財務(wù)科全體人員一向嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī),、財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī),，認(rèn)真履行財務(wù)科的工作職責(zé)。從審核原始憑證,、會計記賬憑證的錄入,，到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費(fèi)的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排,，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥,、支付等等,，每位財務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨,、努力做好本職工作,，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集,、處理和傳遞的及時性,、準(zhǔn)確性。

2,、近年來，隨著企業(yè)精細(xì)化管理水平的不斷強(qiáng)化，對財務(wù)管理也提出了更高的要求。我們以此為契機(jī),，根據(jù)財務(wù)管理的特點以及財務(wù)管理的需要,，及時出臺了公司財務(wù)組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)、財務(wù)核算制度,、內(nèi)部控制制度、車輛管理制度、預(yù)算管理制度等一系列相關(guān)制度,，從而使每項工作有計劃、有落實,、有監(jiān)督,、有考核。在下屬單位費(fèi)用控制方面,，一是采取預(yù)算包干的方式,，將下屬單位經(jīng)費(fèi)等進(jìn)行預(yù)算控制，節(jié)儉歸已,、超支自負(fù),，培養(yǎng)了職工的節(jié)儉意識。二是采取預(yù)算審批的方式,，對超預(yù)算的費(fèi)用,，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費(fèi)用,，一律不予報銷,。在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性,，在實際支付時做到,，沒有現(xiàn)金預(yù)算項目的不予支付，超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付,。在職工借款還款方面,，規(guī)定了借款必須于發(fā)生當(dāng)月還款,，起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用,，避免呆帳發(fā)生的進(jìn)取作用,。經(jīng)過預(yù)算管理這一有效的手段，全局從上至下的規(guī)范意識進(jìn)一步增強(qiáng),。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，規(guī)范財務(wù)行為,，堅持收支兩條線,，加強(qiáng)財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督，杜絕不合理開支,，加強(qiáng)應(yīng)收款項的回收,，盡量減少不必要的損失。利用利息杠桿,，合理調(diào)整內(nèi)部職工借款;提高事業(yè)預(yù)算退庫資金的利用率,，合理組織貸款，限度地減少利息支出,，為企業(yè)增收節(jié)支,、提高經(jīng)濟(jì)效益把關(guān)。

4,、以培訓(xùn)為動力,，不斷提高財會人員的業(yè)務(wù)水平

隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，財務(wù)會計工作的側(cè)重點和基本點也在改變,，所以財務(wù)會計工作不能停留在簡單的算賬,、報賬等會計核算上，應(yīng)不斷更新知識,，不斷提高理論水平,。結(jié)合本行業(yè)財務(wù)工作的特點，認(rèn)真進(jìn)行工作總結(jié),，吸取經(jīng)驗,、查找不足，保證財務(wù)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確,、及時,、完整，為領(lǐng)導(dǎo)及時,、準(zhǔn)確,、完整的供給財務(wù)信息。同時隨著財政管理制度改革的不斷深化，企業(yè)改革層層推進(jìn),，軟硬件不斷更新,，對基層會計人員綜合素質(zhì)的要求也愈來愈高。本單位會計人員除認(rèn)真參加縣財政局組織的會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)外,，還抽出業(yè)余時間學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識,。日常工作中，對一些有關(guān)財政改革新制度新規(guī)定新業(yè)務(wù)相關(guān)人員都能及時學(xué)習(xí),，及時適應(yīng),，同時還與兄弟單位會計人員經(jīng)常交流，取人之長,，補(bǔ)己之短,。經(jīng)過學(xué)習(xí)強(qiáng)化了各崗位會計人員的職責(zé)感，促進(jìn)了各單位的交流,、合作與團(tuán)結(jié),。

四、存在的主要問題及今后工作目標(biāo)

財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門,，“當(dāng)好家、理好財,，更好地服務(wù)企業(yè)”是我們財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé),。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為,、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與職責(zé),。僅有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高!一年來財務(wù)工作雖然取得了較好的成績,，但還存在著一些問題,，有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作,，主要表此刻以下幾個方面：

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)管理：

新的一年里，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)管理,，實現(xiàn)財務(wù)管理科學(xué)化,，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全面化,，強(qiáng)化監(jiān)督度,，細(xì)化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用,。使得財務(wù)運(yùn)作趨于更合理化,、健康化，更能貼合局(公司)發(fā)展的步伐。

切實做好多品種鹽賬務(wù)處理,。加強(qiáng)原始票據(jù)管理,，對報銷票據(jù)不符實際，不不貼合真實性要求的,，堅決予以拒絕,。要進(jìn)一步落實費(fèi)用管理職責(zé)，嚴(yán)格獎懲,，加大對各單位費(fèi)用的管理,、控制力度，嚴(yán)格按有關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行,。

企業(yè)管理的核心是財務(wù)管理,，新的一年里我們加強(qiáng)以資金管理為中心。資金管理一向是我們的工作重點,，經(jīng)過細(xì)化管理,，理順流程，實現(xiàn)資金平衡,，減少資金沉淀,，從而到達(dá)公司的成本有效控制、實現(xiàn)增收節(jié)支,。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)算管理：

預(yù)算收入是我局完成各項工作任務(wù)，實現(xiàn)事業(yè)發(fā)展和工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保證,，進(jìn)一步強(qiáng)化對下屬單位的預(yù)算約束,，嚴(yán)格控制一般性支出的增長。

同時要加強(qiáng)對局的事業(yè)費(fèi)管理,，控制好專項資金的使用,，做到專款專用,。整理好年內(nèi)應(yīng)追加預(yù)算項目,，及時上報縣財政，爭取經(jīng)費(fèi)追加,。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)分析：

財務(wù)分析工作雖然已展開，但仍處在賬面,、報表層面上的說明分析,，分析深度不夠。為提高財務(wù)分析本事,，把財務(wù)分析納入日常工作中去,，我們將量化分析具體的財務(wù)數(shù)據(jù),，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理供給有力的財務(wù)信息支持;及時做好財務(wù)分析資料的收集,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高財務(wù)分析本事，做到較全面地反映必須時期的財務(wù)情景,。

4,、加強(qiáng)會計隊伍建設(shè)，提高會計信息質(zhì)量,。

會計工作貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程,，要按照《會計法》、《企業(yè)會計制度》的規(guī)定,，要以前總理同志提出的“誠信為本,，操守為重，遵守準(zhǔn)則,，不做假帳”的要求為職業(yè)準(zhǔn)則,，加強(qiáng)會計人員的政治思想教育、職業(yè)道德教育,，真實反映會計信息,，保證會計信息質(zhì)量。要加強(qiáng)會計人員從業(yè)資格管理,，重視和支持會計人員的繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，全面提升會計人員綜合素質(zhì)，努力建設(shè)一支忠于職守,，堅持原則,，業(yè)務(wù)過硬,、結(jié)構(gòu)比較合理的會計隊伍,。

新的一年里，我們將向財務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍,，精細(xì)化財務(wù)管理需要“確保營運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”,、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等,，這樣,，就足以對公司的財務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點,，做到細(xì)致入微,，經(jīng)過行使財務(wù)監(jiān)督職能，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能,，實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角,，努力挖掘財務(wù)活動的潛在價值,。實現(xiàn)企業(yè)利潤化。

12315工作總結(jié)結(jié)尾篇十七

首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對辦公室工作和我個人工作的支持,。一年來,，教育局辦公室在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo),，全面貫徹落實xx大精神,，緊緊圍繞我局黨委和教育局20xx年中心工作，內(nèi)練內(nèi)功,，外樹形象,，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用,，我感到非常高興的是,，辦公室全體人員十分團(tuán)結(jié)，對分配的任何工作都沒有怨言,，全體領(lǐng)導(dǎo)和老師對辦公室的工作能夠給與充分的理解,，各項具體工作按計劃推進(jìn)，各項臨時交辦工作雷厲風(fēng)行完成,，為總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了作用,，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),，團(tuán)結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)

做好辦公室工作,，爭創(chuàng)一流業(yè)績,，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑學(xué)習(xí)鄧小平理論和三個代表精神,，學(xué)習(xí)各項教育法律,、法規(guī)，及時了解,、掌握教育發(fā)展的新動向,、新經(jīng)驗，積極參加機(jī)關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動,，經(jīng)常性下基層開展調(diào)研,，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高,。每學(xué)期都召開辦公室全體人員工作會議和期末總結(jié),，明確了每個人的崗位責(zé)任，工作任務(wù),，做到分工明確,，責(zé)任清晰,。樹立高度的服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度和藹,、熱情,、耐心、細(xì)致,，為領(lǐng)導(dǎo)基層單位提供良好周到的服務(wù),。。本學(xué)期在落實各項工作的時候,，大家都能夠注意態(tài)度和方法,，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧，各項工作都得到了各科室,、學(xué)校同志們的支持,，落實順利。辦公室全體人員空前團(tuán)結(jié),，工作氣氛融洽,，配合默契。每個人都能從教育局工作的大局出發(fā),，從教育局整體利益出發(fā),，互相支持，工作順心,，大家心情舒暢,。

二、分工明確,，密切配合,，突出重點，工作到位

1,、做好辦會,、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣,、復(fù)雜,，簡單的說就是辦文,、辦會,、辦事。關(guān)于辦文工作,，我們克服人少文多的實際困難,，完成局黨委、教育局工作計劃,、工作總結(jié),、五年規(guī)劃以及各種會議大量的材料,、領(lǐng)導(dǎo)講話和各種計劃、總結(jié)等,，以正式文件下文的就有篇,，較為圓滿的完成了任務(wù)。關(guān)于辦會,，全年圓滿完成了慶祝教師節(jié)表彰大會,、教育局學(xué)期工作會議、期末總結(jié)大會等各種會議次,。關(guān)于辦事,，主要是督促檢查局黨委和教育局的部署在基層學(xué)校的貫徹落實情況，即使傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,，即使反饋各種信息,，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通,。全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為,。

2、做好宣傳工作,。本著宣傳工作為教育教學(xué)服務(wù),、為教育改革服務(wù)、為提高學(xué)校知名度服務(wù)的原則,，加強(qiáng)全區(qū)教育系統(tǒng)的宣傳教育工作,，注重通訊員隊伍的建設(shè)，全年共計在各種報刊,、新聞媒體商發(fā)表稿件230多篇,，被區(qū)委宣傳部評為通訊報道工作達(dá)標(biāo)單位。

3,、信訪及人大,、政協(xié)建議、提案工作,。堅持認(rèn)真,、負(fù)責(zé)處理信訪工作，把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道,。信訪工作對辦公室人員素質(zhì)要求很高,，既要不卑不亢、不急不慌,，又要對出現(xiàn)的問題處理及時,、果斷、不留后遺癥,、不給領(lǐng)導(dǎo)添亂,，為此,，我們特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)的思想，對待每一個上訪人員,、來電,、來信都能禮貌接待、耐心答復(fù),，尤其是在招生等重要時期,，每天都要接到大量的來電、來訪,，有些棘手的問題,，我們在向領(lǐng)導(dǎo)匯報的同時，協(xié)調(diào)科室,，都給予了圓滿解決,。對于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復(fù)工作，我們由專人協(xié)調(diào),，及時答復(fù),，及時與代表、委員溝通,，全年共計答復(fù)18件,，全部使代表和委員滿意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

4,、做好檔案歸檔和教育志的編撰工作。今年,，辦公室建全了檔案收集歸檔制度,，各科室的文件及時收集、歸檔;建立了學(xué)校大事記收集制度,，每個月要求學(xué)校上交學(xué)校大事記;按照省市教育機(jī)關(guān)的的要求,，組織編寫了新華區(qū)教育志，編入河北省教育志,。教育志的編寫對編寫人員的素質(zhì)要求高,、任務(wù)重、時間緊,，但是,，我們克服了種種困難，圓滿完成了任務(wù),，被教育廳評為教育志編寫先進(jìn)單位,。

5,、做好機(jī)關(guān)后勤事務(wù)的管理,。對于辦公用品,、為生用品及時購置和發(fā)放，保證了機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);做好機(jī)關(guān)衛(wèi)生工作,，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù);做好車輛的調(diào)配,、使用和管理，司機(jī)責(zé)任心強(qiáng),、服務(wù)質(zhì)量高,，全年沒有發(fā)生任何事故;做好安全穩(wěn)定、值班工作,，全年沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故,。

6、做好各種臨時重大工作,。今年涉及全局的大事多,，如防范非典工作、中高考屬地管理工作等等,，這些工作任務(wù)量大,、工作繁重、責(zé)任重大,、涉及面廣,，為保證高質(zhì)量完成這些工作，局領(lǐng)導(dǎo)將重任放在了辦公室,，辦公室全體同志沒有怨言,，愉快接受任務(wù)，迅速開展工作,，期間加班加點無數(shù),，圓滿完成各項任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任,，也鍛煉了隊伍,，提高了工作的能力。

三,、加強(qiáng)協(xié)調(diào),，保證溝通，互相補(bǔ)臺

辦公室全體人員與其他各部門加強(qiáng)溝通,，密切配合,，互相支持，保證教育局整體工作不出現(xiàn)紕漏,。辦公室有一條工作原則,，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,，要及時與其他系列溝通,。

12315工作總結(jié)結(jié)尾篇十八

一、進(jìn)取參加幼兒園組織的各種政治學(xué)及教育活動;明白自我所肩負(fù)的工作職責(zé);

同時,，認(rèn)真學(xué)幼兒教育方面知識和管理經(jīng)驗,，除了從書本上學(xué)，還虛心向同事,，異常是向老同志請教學(xué),，以不斷提高自我的理論水平和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二,、在工作上

作為幼兒園教育教學(xué)工作的主管者,，在給我無限信心的同時也給我更多的壓力，深知自我的任務(wù)與職責(zé)重大,。幼兒園的教育教學(xué)工作不僅僅是幼兒園質(zhì)量的體現(xiàn),，更是幼兒園各項活動的精髓。所以,，工作中,，我不斷努力要求提高自我。一方面加強(qiáng)自身管理藝術(shù)與本事,，經(jīng)過讀書學(xué),，并且在實踐中摸索總結(jié)，提高個人管理藝術(shù),，以個人工作態(tài)度與本事,，促進(jìn)管理質(zhì)量。另一方面,，從幼兒園實際出發(fā),，合理制定幼兒園教育教學(xué)工作計劃。

為孩子創(chuàng)設(shè)豐富寬松的學(xué)氛圍,，使他們愉快的掌握知識開發(fā)智力;為教師搭建學(xué)提高的平臺,，促進(jìn)每個教師富有個性的全面發(fā)展，充分發(fā)揮教師自身的潛能優(yōu)勢;并且經(jīng)過各種形式努力做好家園溝通工作,，增加幼兒園工作的透明度,，使家長相信幼兒園，支持幼兒園,。

有了這樣工作的目標(biāo)和計劃,，指引著我在工作中勇往直前，兢兢業(yè)業(yè),，刻苦鉆研,。做好手中的每一件事，認(rèn)真對待和完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，不管事務(wù)再繁雜,，工作量再大,，總是盡努力完成各項任務(wù)。

三,、在生活中

我堅持艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于幫忙他人,，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事,，尊老愛幼,，不欺騙領(lǐng)導(dǎo)和同志，不說假話,，不辦假事,，真誠待人，時刻牢記自我的職責(zé),，主動幫忙大家做一些生活上的力所能及的事情,，認(rèn)真地組織教職工召開教職工大會，為大家創(chuàng)設(shè)簡便愉快的工作氛圍,，協(xié)助園領(lǐng)導(dǎo)做好園內(nèi)的各項工作,，起到協(xié)調(diào)紐帶作用。

這一年繁忙而充實,，這一年學(xué)了很多提高了很多,，獲得了一些成績，同時也使我不斷地提高對自我的要求,，在以后的工作中還要努力堅持學(xué)提高,，完善自我，使工作做得更好,。

12315工作總結(jié)結(jié)尾篇十九

本人自20__年_月_日來中國建筑裝飾集團(tuán)有限公司武漢分公司任職到現(xiàn)在已近一年的時間了,，回顧這一年的工作，我在中建裝飾這個大環(huán)境里確實學(xué)到了很多,，20__年伊始,，我對自己的工作有了如下的規(guī)劃：

1、參與到市場商務(wù)方面的工作中來,。

根據(jù)自身的性格特點以及公司對我的培養(yǎng),，市場商務(wù)將是我將來的主要工作方向，因為我具有比較好的交流溝通能力和協(xié)調(diào)組織能力,，能在市場開拓等方面更好的展現(xiàn)自己的長處,。另外在合眾項目的簽證辦理過程中，與甲方成本部以及我司的預(yù)算員之間有了大量的溝通，由于自己的相關(guān)預(yù)算商務(wù)知識的匱乏導(dǎo)致在跟他們交流初期出現(xiàn)了很大的障礙,，因此我個人也更加希望加強(qiáng)自己在商務(wù)方面的培養(yǎng)和鍛煉,。

2、繼續(xù)參與項目管理工作,。

經(jīng)過在合眾項目上的鍛煉,，我對裝修工程的施工流程，資料辦理流程以及相關(guān)的協(xié)調(diào)工作都有了基本的了解,，因此,，將自己的相關(guān)技能運(yùn)用到其他的項目上，為其他項目的執(zhí)行貢獻(xiàn)自己的力量也是應(yīng)該的,。并且通過更多項目的歷練,，對自己相關(guān)項目管理能力和施工技能也能有更全面的提高。

3,、配合其他部門和同事,，增強(qiáng)中建裝飾的凝聚力和戰(zhàn)斗力

任何工作都需要大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作才能事半功倍，因此在以后的工作當(dāng)中,，我會繼續(xù)加強(qiáng)與其他部門同事的交流溝通,，一方面能全面鍛煉自己的能力，了解其他部門的工作流程,，另一方面也能增強(qiáng)公司內(nèi)部的凝聚力,，提升工作效率。

20__年即將過去,，新的一年即將來到,，回首這一年來工作的點點滴滴，盡管遇到了很多挫折和困難,，但是學(xué)到了很多知識,，也讓自己的心態(tài)更為堅強(qiáng)樂觀。因此我會繼續(xù)在中建裝飾這個大家庭里與大家攜手并進(jìn),，共同為中建裝飾的未來添磚加瓦!

12315工作總結(jié)結(jié)尾篇二十

縣“12345”政府公共服務(wù)平臺,，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣紀(jì)委的指導(dǎo)協(xié)調(diào)下,，縣行政服務(wù)中心、規(guī)劃城管局,、電信公司和成員單位大力配合,，于7月16日試運(yùn)行，7月20日正式運(yùn)行,，在全市縣級區(qū)域率先正式開通,。截至12月31日,，共接聽群眾來電33083個，平均每天接聽來電201個,，現(xiàn)場解答1700多件,，派發(fā)工單共計2059件，辦結(jié)率100%,，呼叫中心話務(wù)員回訪工單2059件,，回訪群眾滿意率97%以上，“12345”政府熱線解決了群眾的生活,、生產(chǎn)等方面的許多困難和問題,，解答了群眾的許多咨詢和疑問，化解了許多矛盾,，受到廣大群眾的真心贊譽(yù),。

一,、縣委,、縣政府高度重視，將“12345”工作列為20__年實事工程,。

鹽城市召開“12345”政府公共服務(wù)平臺建設(shè)動員大會后,，縣委、縣政府高度更加重視“12345” 政府公共服務(wù)平臺建設(shè)工作,，專門成立了“12345”政府公共服務(wù)平臺建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，縣委、常務(wù)副縣長張連國為組長,，并在縣委會議上提出將“12345”政府公共服務(wù)平臺建設(shè)列為20__年實事工程,，要求縣行政服務(wù)中心超前規(guī)劃、周密布置,、按時間節(jié)點提前完成平臺建設(shè)運(yùn)工作,。

二、充分準(zhǔn)備,，全市率先開通,。

20__年2月下旬，全市召開“12345”政府公共服務(wù)平臺建設(shè)動員大會,，會后,，建湖就著手準(zhǔn)備平臺建設(shè)工作。3月初,，建湖縣政府辦,、縣紀(jì)委優(yōu)化辦、縣行政服務(wù)中心相關(guān)人員組團(tuán)到吳江,、泗陽,、連云港,、鹽城行政服務(wù)中心考察學(xué)習(xí)“12345”建設(shè)運(yùn)行情況，結(jié)合我縣實際,，提出了完善,、詳實的建設(shè)方案。4月18日完成話務(wù)人員招錄工作,，5月10日到28日對話務(wù)人員專業(yè)理論知識進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),。6月

10日召開全縣“12345”政府公共服務(wù)平臺建設(shè)動員會議，要求各單位一周內(nèi)上報知識庫,、聯(lián)絡(luò)員,、分管領(lǐng)導(dǎo)等信息，同時聘請專業(yè)人員對話務(wù)人員的軟件操作知識,、工單制作方法,、接聽電話和通話溝通技巧進(jìn)行了全面系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并在鹽城市行政服務(wù)中心的幫助下,，到市“12345”話務(wù)中心實踐培訓(xùn)一天,，極大的提高了她們的實踐能力。6月10到18日縣電信公司,、南京鴻信電腦軟件公司完成了軟硬件系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作,，6月22日到7月5日對成員單位聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行了系統(tǒng)操作培訓(xùn)工作。6月16根據(jù)各成員單位上報的知識庫內(nèi)容,，對上報內(nèi)容認(rèn)真核對,，編寫了近100萬字的知識庫讀本。6月19日省紀(jì)委效能室蔣主任一行到鹽城市視察各縣區(qū)“12345”工作建設(shè)情況,，鹽城市紀(jì)委將建湖作為樣板推薦給蔣主任一行,，通過實地考察、聽取匯報,、查閱資料,，對我縣快速推進(jìn)并在蘇北率先建成縣級“12345”政府公共服務(wù)平臺的做法給予了很高的評價。

三,、加強(qiáng)建設(shè),，提高管理水平。

制定出臺了呼叫中心話務(wù)員工作職責(zé),、禮儀規(guī)范,、考核制度，班長崗,、質(zhì)檢崗,、檔案管理崗考核制度，交接班管理制度,，突發(fā)事件處理制度;建立完善了督查中心管理規(guī)范和工作職責(zé),，同時制發(fā)了二級網(wǎng)絡(luò)成員單位工作職責(zé)和考核細(xì)則,，為“12345”公共服務(wù)平臺規(guī)范高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了制度保障。

督查中心每周一集中開會,、話務(wù)中心每月集中開會,，總結(jié)前一階段工作的經(jīng)驗和不足，布置下階段工作要求,。對前一階段工作中存在的問題,，共同研究，按統(tǒng)一后的意見工作,，并及時學(xué)習(xí)最新業(yè)務(wù)知識,，提高實際工作能力。

四,、努力創(chuàng)新,，保證工作質(zhì)效。

督查中心按照縣委,、縣政府,、縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)工作要求，從提高工作效能出發(fā),，根據(jù)實際情況,，積極創(chuàng)新工作方式：

一是軟件中新增多個功能,。話務(wù)員回訪評價界面增加字段“辦理情況”,，展開下拉按紐可選擇“實際辦成”、“告知辦結(jié)”,、“跟蹤核辦”,，便于督查中心定期統(tǒng)計各成員單位實際辦理情況。新增督查通報數(shù)據(jù)報表,、過期件詳細(xì)情況統(tǒng)計報表,、推諉件詳細(xì)情況統(tǒng)計報表，能快速統(tǒng)計出需要的數(shù)據(jù),。

二是推行服務(wù)熱線與媒體監(jiān)督聯(lián)動,。縣“12345”政府服務(wù)平臺與縣紀(jì)委糾風(fēng)辦建立信息共享機(jī)制,，縣糾風(fēng)辦及時將群眾的咨詢類問題反饋給相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人,，每周邀請有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人走進(jìn)縣政風(fēng)行風(fēng)熱線直播室，進(jìn)行逐條政策解答,，擴(kuò)大政策宣傳的知曉面,。對群眾的投訴、求助類問題,，在縣媒體上進(jìn)行跟蹤監(jiān)督報道,，極大地提高了辦件時效和滿意率,。

三是為提高三方通話率，督查中心下發(fā)通知,，要求成員單位上報分管負(fù)責(zé)人,、聯(lián)絡(luò)員、下屬單位負(fù)責(zé)人,、各科室負(fù)責(zé)人,、對外服務(wù)窗口聯(lián)系號碼，保證咨詢類問題及時,、快速答復(fù),。根據(jù)實際運(yùn)行情況，這項舉措的確快速,、高效,、專業(yè)地解決了市民群眾的咨詢類問題，同時減少了成員單位中轉(zhuǎn)回復(fù)告知等環(huán)節(jié),。

五,、多舉措推進(jìn)，辦好群眾訴求,。

督查中心加大辦件督查力度,，通過電話了解情況、實地踏勘,、拍照取證等方式,，督促部門履行好自已的工作職責(zé)，辦好群眾訴求,。

一是加強(qiáng)督查督辦,。一方面每兩月編發(fā)督查通報、每半個月在建湖日報上公布各單位工單辦理情況,。在督查通報中通報各成員單位訴求辦理情況,，介紹推廣好的經(jīng)驗做法。平臺開通運(yùn)行以來,，已編發(fā)督查通報4期,。另一方面通過電話催辦、現(xiàn)場交辦,、專題會辦,、跟蹤督辦、發(fā)督辦函以及提請領(lǐng)導(dǎo)研究等方式,，有效解決了一批群眾訴求比較強(qiáng)烈,、問題比較集中和需要多個部門、單位協(xié)同配合的突出問題,。督查中心每周一到二次到成員單位或現(xiàn)場核實群眾訴求辦理情況,，運(yùn)行以來,，督查中心督辦的訴求工單300件以上。

二是主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓一次回訪不滿意工單,。為提高工單回訪滿意率,，所有工單回復(fù)內(nèi)容要求分管領(lǐng)導(dǎo)簽字把關(guān)，一次回訪不滿意工單重新派發(fā)后,，要求主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，極大提高了二次回訪滿意率。

三是機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)會上對辦理群眾訴求不負(fù)責(zé)任的單位予以通報,，對限時辦結(jié)率排名最后的三名成員單位點名通報批評,，并對具體辦理人員進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處分和行政處分。通過在機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)會上點名批評的做法,，讓成員單位更加認(rèn)識到“12345”工作的重要性和長期性,。

四是打印出20__年所有不滿意工單、跟蹤督辦工單,，督查中心對不滿意工單一件件回頭看,，對群眾合理的訴求，承辦單位又能做到的,，督查中心重新同承辦單位銜接,，督促其辦實、辦好;對跟蹤督辦類工單,，督查中心再次同來電群眾回訪,，對群眾反響大的、回訪中群眾反饋意見與成員單位回復(fù)內(nèi)容不一致的訴求重新核實,，并及時同承辦單位進(jìn)行了溝通,，督促承辦單位辦好群眾疑難訴求。

六,、公開考核，推動工作深入,。

縣委,、縣政府非常重視“12345”工作，把各單位“12345”工作列入年度績效考核,，并要求“12345”督查中心公平給各成員單位打分,。督查中心對照縣委、縣政府關(guān)于“12345”考核實施意見,，將各單位20__年辦件的限時辦結(jié)率,、群眾滿意率、工單推諉情況等信息匯總,，傳真給各單位,，要求其認(rèn)真核對,。通過公開核對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，一方面利于考核工作的公平,、公正,、公開，另一方面讓各成員單位知曉扣分原因,，利于今后工作的深入開展,。

縣委、縣政府的高度重視是做好“12345”工作的前提,，成員單位的認(rèn)真辦理是辦好群眾訴求的基礎(chǔ),。成立運(yùn)行以來直接回復(fù)群眾來電萬人以上。隨著市民群眾對“12345”政府熱線的認(rèn)知程度的提高,，全縣將會有越來越多的市民群眾從中受益,。當(dāng)然，平時工作中還有些急需協(xié)調(diào)解決的困難,，如部門單位職能不清導(dǎo)致的工單派發(fā)中推諉問題,，成員單位工單回復(fù)質(zhì)量問題，督查中心人員不足,、督查用車問題等,。