總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

超市員工工作總結(jié)500字 超市員工工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇一

連鎖超市經(jīng)過(guò)二0__年全年的快速發(fā)展,，發(fā)現(xiàn)有些具體問(wèn)題原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件已無(wú)法解決，如：不同門(mén)店不能制定不同的售價(jià),、同一商品不能實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等等,。根據(jù)實(shí)際現(xiàn)狀,，公司決定對(duì)超市軟件進(jìn)行全面升級(jí),，春節(jié)集訓(xùn)后迅速安排了連鎖超市業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進(jìn)行了實(shí)地考察，對(duì)連鎖超市經(jīng)營(yíng)模式以及超市所使用軟件進(jìn)行了解,。在3月初對(duì)超市軟件升級(jí)做了前期大量準(zhǔn)備工作后于3月底對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面切換;切換后運(yùn)行到現(xiàn)在基本達(dá)到了我們的預(yù)期要求;原系統(tǒng)無(wú)法解決的問(wèn)題,，現(xiàn)已基本解決。如：不同門(mén)店可以制定不同的售價(jià),、同一商品可以實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等,。

我們利用軟件的先進(jìn)功能，對(duì)進(jìn)銷(xiāo)存各個(gè)環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段,。如：通過(guò)價(jià)格帶分析確定每一個(gè)價(jià)格帶在銷(xiāo)售中所占比重,，這樣能確定每個(gè)門(mén)店周邊消費(fèi)水平，為門(mén)店組織商品價(jià)格定位提供了比較有效的參考數(shù)據(jù),。(城南新區(qū)店在今年5月份時(shí)通過(guò)價(jià)格帶分析后,，發(fā)現(xiàn)6-10元銷(xiāo)售比重占到全月銷(xiāo)售的27.40%，門(mén)店與業(yè)務(wù)協(xié)商后,，從中天街調(diào)撥一批特價(jià)為9.80元的卷提紙一天即搶購(gòu)一空,。

通過(guò)大半年的正常運(yùn)行，連鎖超市軟件升級(jí)工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下,，取得了圓滿成功。

為了使連鎖超市財(cái)務(wù)管理工作更加正規(guī)化、制度化,、科學(xué)化;針對(duì)超市財(cái)務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長(zhǎng)微機(jī)操作能力較弱等現(xiàn)象，我們規(guī)范了各門(mén)店電腦操作流程,，相應(yīng)出臺(tái)了各種管理制度,，并匯編成《關(guān)于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來(lái)進(jìn)行規(guī)范;并嚴(yán)格按管理規(guī)定執(zhí)行，特別對(duì)以下幾方面加強(qiáng)了控管,。

1,、單據(jù)流程更加規(guī)范、正規(guī)化;

針對(duì)連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性,，為使企業(yè)利潤(rùn)不得流失,，我們相應(yīng)推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單》,、《連鎖超市價(jià)格執(zhí)行審批表》,、《連鎖超市堆碼、端頭申報(bào)表》,，通過(guò)用單據(jù)流程對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管,，業(yè)務(wù)部門(mén)操作不再存在隨意性，如：1)商品條碼新增必須見(jiàn)到手續(xù)完善單后方可錄入,，不存在一個(gè)電話即將條碼新增;2)規(guī)定所有團(tuán)購(gòu)商品出庫(kù)必須填寫(xiě)團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單(注明本次團(tuán)購(gòu)的毛利,、經(jīng)辦人及收款時(shí)間)后，收貨組方可發(fā)貨,，否則一律不予出貨,，填明團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單的好處在于柜臺(tái)團(tuán)購(gòu)商品都有依據(jù)可查，不可能再存在因?yàn)闊o(wú)法劃清團(tuán)購(gòu)責(zé)任人而造給公司造成損失;3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號(hào)填寫(xiě)堆碼端頭申報(bào)表,，在申報(bào)表上注明使用時(shí)間及扣收費(fèi)用等情況,，通過(guò)用堆碼端頭申報(bào)表近一年的管理，今年堆碼端頭費(fèi)用收取比去年增加近45萬(wàn)元,。

超市員工工作總結(jié)500字 超市員工工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇二

我是一名入職不久的新員工,，雖說(shuō)是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)間了,。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了,，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我有歡喜,，也有過(guò)失落,。自己不但學(xué)得了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí),，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對(duì)自己來(lái)說(shuō)是十分寶貴的,。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步,。下面就是本人的工作總結(jié)：

也許超市工作對(duì)大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情,。收銀員只負(fù)責(zé)收銀,，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的,。我以前也是這么認(rèn)為的,，可是現(xiàn)在看來(lái)，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候,，我才感覺(jué)到其中很多的困難,，并不是想象中那么簡(jiǎn)單，我想說(shuō),，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難,，沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好,！

通過(guò)近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),，賣(mài)場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿,，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí),，組里的人都會(huì)向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng),。這這三個(gè)月的時(shí)間里,，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主,。我深深的知道,，作為一名賣(mài)場(chǎng)的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái),。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,，這是我們工作的宗旨,，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客,，縱然顧客有事無(wú)理取鬧，我們也要做到沉著冷靜,，保持好自己的心態(tài),，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。

雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長(zhǎng),，自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高,，到自己覺(jué)得只要用心去做,，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難,。我們要樹(shù)立良好的形象,，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象,。在工作期間我們要積極的想老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí),，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要,。針對(duì)自己在工作遇到的問(wèn)題,，探討自己的心得和體會(huì)，也算對(duì)自己的一個(gè)工作總結(jié)吧,。

在這段工作期間,，自己感覺(jué)到還有很大的不足，對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高,，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作,，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺(jué)得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的,，作為服務(wù)行業(yè)的一員,，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿意而歸,。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì),，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái),，這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài),。

在工作之余,，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我們只有不斷的學(xué)習(xí),，不斷的提高,，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中,，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備,，只有做好這些，有足夠的資本,，才能這這份崗位中脫穎而出,，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jī)，這并不是一件易事。

時(shí)光飛逝,，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間,，但給自己的的感受卻很深，無(wú)路實(shí)在自己做人方面,，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助,，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作,。為了美好的明天,，我們努力吧。

超市員工工作總結(jié)500字 超市員工工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇三

一轉(zhuǎn)眼的功夫就到了年底了,，雖然大專(zhuān)我學(xué)的是機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè),，對(duì)于單位給我安排的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，剛開(kāi)始我對(duì)于這份來(lái)之不易的工作真是有心拿的起,，無(wú)心做的好,，因?yàn)槲覜](méi)有接觸過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一塊專(zhuān)業(yè)，我都不知道做一些什么,，做起來(lái)就相當(dāng)吃力,。在我不解與困惑的同時(shí)，單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的成長(zhǎng)倍感厚望,，曾很多次找我談心,，提供我在工作精神上結(jié)實(shí)的信心和動(dòng)力，給我極大的動(dòng)力去成長(zhǎng)?，F(xiàn)就我的工作做一下簡(jiǎn)單的總結(jié)如下：

1. 一切從零開(kāi)始,，積極學(xué)習(xí)市場(chǎng)運(yùn)作有關(guān)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力做到專(zhuān)業(yè)知識(shí)程度向市場(chǎng)這方面發(fā)展;

2. 積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作,，做到工作上有問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問(wèn)題的方案,，不懂就問(wèn)，努力把工作做好;

3. 工作于實(shí)際相符合,，調(diào)研市場(chǎng)前景,，并做好相應(yīng)的市場(chǎng)計(jì)劃;

4. 分析市場(chǎng)需求，尋求招生市場(chǎng)關(guān)鍵在于哪,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,，并做好市場(chǎng)月報(bào)表;

5. 在不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高;

6. 在每個(gè)月里設(shè)計(jì)好當(dāng)月招生廣告,，如：廣告紙、調(diào)幅,、寫(xiě)真廣告等,，并積極的投入到市場(chǎng)的運(yùn)作;

7. 對(duì)于市場(chǎng)活動(dòng)，如講座,、校外設(shè)點(diǎn)宣傳,，能很好的做好市場(chǎng)活動(dòng)的策劃，并執(zhí)行;

8. “知彼知己,，百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當(dāng)?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動(dòng)態(tài),，分析效果，可行性時(shí)加以模仿;

簡(jiǎn)單的總結(jié),，卻是我的切身體會(huì),，再今后的工作中，我一定會(huì)加倍努力,，為公司做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

超市員工工作總結(jié)500字 超市員工工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇四

剛進(jìn)入超市的時(shí)候,，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是陌生的,，許多東西都要老員工來(lái)教,，我感覺(jué)自己需要學(xué)習(xí)的太多了。他們做什么我都仔細(xì)的看,，認(rèn)真的學(xué),，從各種面團(tuán)的配方，做法,；從各種面包的爐溫,，裝飾，一點(diǎn)一滴的學(xué),，一點(diǎn)一滴的記,，一年多的工作，使我得到了鍛煉,，日常工作逐漸得心應(yīng)手,。由于我的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在20xx年的時(shí)候,，給了我第一次機(jī)會(huì),，將我從一名普通員工提升為一名資深員工，這是一種激勵(lì),，也是一種鞭策,，他時(shí)刻提醒著我，要時(shí)刻的嚴(yán)格要求自己,。

我的工作于細(xì)節(jié)處見(jiàn)真功,，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此,，我認(rèn)真了解每種面包的做法和特性,，在遇到面包烤好后有瑕疵的情況發(fā)生時(shí)，能夠第一時(shí)間了解是在工作流程中哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，從而改善,。我始終堅(jiān)持：做什么事情,，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情,，對(duì)同事抱以關(guān)心,，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)娜耍瑤?dòng)周?chē)娜诉@是我在超市感受到的,，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的,。在日常的工作中，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,，積極主動(dòng)多干，少說(shuō)多做,，說(shuō)到做到,，對(duì)顧客熱情，積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,，與同事們處理好關(guān)系,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù),。注重自己在工作中存在的不足,，并積極改正。

在20xx年,，超市給了我二次機(jī)會(huì),，將我從一名資深員工轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T，工作重點(diǎn)發(fā)生了轉(zhuǎn)變,，加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理,，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升變成了各項(xiàng)工作的中心，俗話說(shuō)的好“機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人得”,，為了盡快進(jìn)入角色,，抓住機(jī)會(huì)，一方面加強(qiáng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，積極的了解商品的陳列和商品的促銷(xiāo)以及新品的開(kāi)發(fā),，虛心的向課長(zhǎng)請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)人員管理的學(xué)習(xí),，抓住工作重點(diǎn),，合理有效的安排人力。

在日常的工作中,，潛下心來(lái),，從頭干起,，衛(wèi)生，陳列,，倉(cāng)庫(kù),，從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格要求，在此基礎(chǔ)之上,，給課員更多的思想溝通與技能培訓(xùn),，能夠改善員工的精神面貌,，讓其工作的積極主動(dòng)性得到更大的發(fā)揮,。

總結(jié)3年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但通過(guò)冷靜的自省,，本身還是有諸多的不足，如：整體上的操作不夠自如,，商品損耗的控管力度不到位,。

面對(duì)明年的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則,，更好的負(fù)起自身的責(zé)任,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，使自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平全面提高,，為發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

超市員工工作總結(jié)500字 超市員工工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇五

萬(wàn)事開(kāi)頭難,，什么事都得去嘗試,，都要經(jīng)歷開(kāi)始、經(jīng)過(guò)和失敗,。自從在__超市工作之后,，我明白了很多事情其看起來(lái)遠(yuǎn)比做起來(lái)簡(jiǎn)單。就算是一個(gè)小小的超市,，它的經(jīng)營(yíng)也不容易,，不但要細(xì)心，還要有策略,，謀劃,。

嘗試經(jīng)商的滋味，增加自我的閱歷,，透過(guò)親身實(shí)踐讓自我進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉才干,，培養(yǎng)韌性,，并檢驗(yàn)一下自我所學(xué)能否運(yùn)用到實(shí)際中去是我此次去超市工作的主要原因,。在未工作之前，一個(gè)長(zhǎng)輩曾告誡我：上班要多做事,，少說(shuō)話!話雖簡(jiǎn)單,，但做起來(lái)就難了。

剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候,，真的很不適應(yīng),，每一天的工作，真的覺(jué)得很累而且很無(wú)趣,?？呻S著時(shí)間慢慢的過(guò)去，我覺(jué)得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì),，務(wù)必要克服許許多多的困難,，而且要試著改變自我，使自我能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去,。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)收銀工作也不是那么無(wú)聊的,。每當(dāng)想到那里，我就不斷的鼓勵(lì)自我,，要好好在那里工作,，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。來(lái)到那里的前幾天,，每次都會(huì)有一個(gè)師傅帶我,，也正因?yàn)檫@樣我很快進(jìn)入收銀員這個(gè)主角中，同時(shí)發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多了,，怕自我學(xué)但是來(lái),，可慢慢的，我覺(jué)得只要把一些重要的知識(shí)記住,，并時(shí)常的溫習(xí),，經(jīng)常的操作，并且好好的把理論的知識(shí)和實(shí)際的工作相互結(jié)合起來(lái),，其實(shí)也不算太難的,。雖然開(kāi)始實(shí)操的時(shí)候會(huì)經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，但師傅的細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯(cuò)誤的理解,。在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下,，我學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，比如信用卡的識(shí)別與防偽,，顧客使用不一樣的信用卡應(yīng)如何操作,，人民幣的識(shí)別與防偽，會(huì)員卡的作用,，退換貨的一些相關(guān)知識(shí),，返券期間應(yīng)如何操作,，遇到問(wèn)題之后該如何處理等等。其實(shí)我覺(jué)得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些,，我要學(xué)習(xí)的知識(shí)實(shí)在太多了,，心里也有點(diǎn)兒著急了。感覺(jué)自我差的很遠(yuǎn),。此次工作,，為了使它更完美，我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn)：

一,、決不破壞超市的規(guī)矩

俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法,，家有家規(guī)。自然,，__超市也制定了一些相應(yīng)的規(guī)矩,，比如：不串崗,、不閑談,、不把手機(jī)帶身上等等。這些規(guī)定雖看似嚴(yán)格,，但我認(rèn)為這只是最基本的職責(zé)心的體現(xiàn),。

二、不管是誰(shuí),，隨喊隨到

在超市實(shí)習(xí)有時(shí)還是很忙的,。個(gè)性是星期一、星期二,、星期三,，這三天是結(jié)帳的日子，很多供貨商都在這幾天送貨,，然后順便結(jié)帳,。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來(lái),，這時(shí)候就忙了,，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨是忙但是來(lái)的,。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走,。所以，他們就需要人幫忙,，通常在這種狀況下我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去,。

三、工作時(shí)間絕對(duì)不無(wú)所事事

在做采購(gòu)時(shí),，我會(huì)努力記清各店對(duì)同種商品的報(bào)價(jià)及他們的售后服務(wù)并選取最適合的商品,。在做文員時(shí),，我會(huì)仔細(xì)輸入各內(nèi)部數(shù)據(jù)，并牢記各商品價(jià)格,，以便使以后的工作更有效率,。在做理貨時(shí)，我一貫堅(jiān)持沒(méi)貨時(shí)補(bǔ)貨,，顧客多時(shí)不只顧補(bǔ)貨,，還會(huì)看著點(diǎn)，即使貨架上的貨物都補(bǔ)齊后我也不會(huì)發(fā)呆或閑逛,，因?yàn)楸坏觊L(zhǎng)看到會(huì)認(rèn)為我是在混時(shí)間!所以我會(huì)在沒(méi)事時(shí)抹貨架,。在做收銀時(shí)，我會(huì)耐心解答顧客的各項(xiàng)疑問(wèn),，做到手快心快,。

在超市實(shí)習(xí)我還學(xué)到一點(diǎn)。此刻這條街上的超市很多,，大家為了吸引更多的顧客,，自然打起了價(jià)格戰(zhàn)。有時(shí)候,，還能看到別的超市的員工到我們那里來(lái)看價(jià)格,。有時(shí)候我們也會(huì)被店長(zhǎng)安排到別的超市去看價(jià)格。對(duì)于做“間諜”,，我總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買(mǎi)東西的顧客,，而且必須要像!因?yàn)橐话愠惺遣粫?huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。

總結(jié)我的這次工作經(jīng)歷,，我收獲頗豐,，因?yàn)槲艺嬲膶?shí)踐了一句話：不要抱怨這個(gè)社會(huì)是如何的黑暗，現(xiàn)實(shí)是如何的不公平,。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)并不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖?，只有你自我去適應(yīng)它。

超市員工工作總結(jié)500字 超市員工工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇六

新年的腳步越來(lái)越近,，新的一年又將充滿希望和挑戰(zhàn)在等待著我們,。回顧沉思,，憶舊思今,，過(guò)去的一年，站領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo),，同事們緊密配合,，我們公司經(jīng)過(guò)變革重新組合了兩大車(chē)站，新的順和客運(yùn)公司應(yīng)運(yùn)而生,，我們超市也隨之得到了良性的發(fā)展壯大,。一年里,，我們超市的領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)具眼光，不斷開(kāi)拓新的產(chǎn)品,，新上市的手抓餅,、麻辣燙等都給給超市增加了可觀的效益。但我們也應(yīng)該敏銳的看到,，雖然取得一些成績(jī),，不足之處也亟待更正。為了超市未來(lái)能有更大的發(fā)展空間,，我本人現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)各方面知識(shí)。能熟練掌握各種商品的屬性,、功能,、價(jià)格，以便更好的引導(dǎo)旅客消費(fèi),。例如,，在收銀工作中，我能熟練運(yùn)用微機(jī)操作,，用準(zhǔn)確,、快速的收銀速度,，以及保持主動(dòng)和熱情的服務(wù)態(tài)度,，為旅客節(jié)省時(shí)間的同時(shí)也能給超市帶來(lái)更多的收益。

二,、遵守車(chē)站的各項(xiàng)規(guī)章制度,，端正工作態(tài)度。在理貨工作中,，我堅(jiān)持把貨架排列的井然有序,，一目了然，做到隨時(shí)查看商品的缺貨和補(bǔ)貨狀況,。我還會(huì)隨時(shí)查看商品日期,，保證食品的安全性，認(rèn)真清潔貨區(qū)和餐車(chē),，制造良好的視覺(jué)效果和溫馨感受,，給旅客提供一個(gè)舒心的環(huán)境購(gòu)物。

三,、服從管理聽(tīng)從指揮,，一切工作都按照決策認(rèn)真執(zhí)行。今年和站后,，新出臺(tái)的6s管理方法使我的行為更加規(guī)范,，和新成員融洽相處,、互相協(xié)作，幫助他們更快的掌握了工作流程,，從心理上和工作上雙重融入到我們的大家庭中來(lái),。

以上是我的上一年簡(jiǎn)略的工作總結(jié)，金無(wú)足赤,，人無(wú)完人,，只有保持不斷的自省精神才能更好地成長(zhǎng)、工作,，所以我也不避諱自己的不足之處,，并在此提出解決方法，希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的不吝指正,。

一,、工作中缺乏細(xì)心和耐心，在搭配銷(xiāo)售法方面缺少積極的探索精神,。今后我會(huì)更加緊緊追隨總站先進(jìn)的步伐,，從整、學(xué),、變,、升中不斷學(xué)習(xí)，從而達(dá)到提高自身整體的業(yè)務(wù)素質(zhì),、營(yíng)銷(xiāo)技巧的目的,。

二、思想上有時(shí)很懶惰,，不愿意動(dòng)腦筋思考問(wèn)題,，處理問(wèn)題缺乏靈活性，不會(huì)找技巧,，一板一眼的工作,，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。今后針對(duì)這些問(wèn)題,，我將克服自己的不足,，把所學(xué)的企業(yè)文化和企業(yè)精神運(yùn)用到實(shí)際的工作中去。

除此之外,，為了更好的應(yīng)對(duì)新的一年的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，我還將在儀容儀表方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，打造淄博城市的窗口,；服務(wù)態(tài)度方面文明禮貌,，和聲細(xì)語(yǔ)；按照張站提出的“十字”方針和“三字”規(guī)范，真正把企業(yè)管理對(duì)我們的要求慢慢變成一種良好的習(xí)慣,；發(fā)揮老員工的帶頭實(shí)干精神,，充分發(fā)揮經(jīng)驗(yàn)豐富這一優(yōu)點(diǎn)，盡力像愛(ài)護(hù)自己的家一樣愛(ài)護(hù)自己的工作站點(diǎn),。

我深信,，我們的領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)睹，我們的同事團(tuán)結(jié)一致,，我們的明天一定會(huì)更加美好,！

超市員工工作總結(jié)500字 超市員工工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇七

近一年來(lái)，超市一部在營(yíng)銷(xiāo)上作了如下幾方面工作,。

一,、我部憑借六年來(lái)積累的工作經(jīng)驗(yàn)，不墨守陳規(guī),，主動(dòng)探求市場(chǎng)信息,，積極考察異地同業(yè)態(tài)商超市并參加全國(guó)各種商品交易會(huì)十余次。為我部的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整提供了直接的依據(jù),。截止目前,，我部共引新4599個(gè)，增新商戶20家,，增加新品類(lèi)2類(lèi),。淘汰單品3154個(gè)。

二,、我部堅(jiān)持“善于學(xué)習(xí)”的精神,，不因循守舊。在原來(lái)固定不變的節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)方式上增加新的營(yíng)銷(xiāo)元素,。通過(guò)改變贈(zèng)品品種的適用性縮短超市與顧客之間的距離,；通過(guò)耐心地幫助顧客挑選商品，來(lái)解決顧客對(duì)產(chǎn)品功能的疑慮,；通過(guò)一對(duì)一對(duì)顧客意見(jiàn)反復(fù)的討論，拿出的令賓客滿意的方案,；通過(guò)增加各局部區(qū)域的溝通時(shí)間,，及時(shí)控制不良事態(tài)的發(fā)生或延續(xù)，來(lái)提高勞動(dòng)效率,。

三,、在市調(diào)方面，我部不守株待兔,。積極組織各班組對(duì)市場(chǎng)信息的收集和分析,。通過(guò)間接渠道和生產(chǎn)商摸清變價(jià)環(huán)節(jié)，并積極配合市場(chǎng)部對(duì)本市同業(yè)態(tài)的價(jià)格，進(jìn)行密切關(guān)注,。在關(guān)鍵時(shí)期,，響應(yīng)政府控價(jià)政策號(hào)召，率先主動(dòng)和經(jīng)銷(xiāo)商溝通,，在兼顧多方利益平衡的基礎(chǔ)上,，務(wù)實(shí)的做好價(jià)格形象工作。

四,、在陳列方面,，不照葫畫(huà)瓢。我部現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的品種比同等營(yíng)業(yè)面積的超市要多許多,。今年改變以往學(xué)其他超市品項(xiàng)管理的方法,，轉(zhuǎn)而發(fā)揮出我部包裝產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)多的優(yōu)勢(shì)，滿足顧客挑選需求,。學(xué)習(xí)諸如沃爾瑪?shù)韧赓Y超市的優(yōu)點(diǎn),，改變端架堆頭陳列的模式，把新品,、促銷(xiāo)品直接陳列在顧客最容易發(fā)現(xiàn)的地方,；改變西區(qū)古板式陳列，取而代之的是更加通透,、舒適,、便捷的細(xì)節(jié)服務(wù)；改變第一磁石的陳列,，將糖酒會(huì)的效果展示引入我部,，更彰顯xx個(gè)性和氣度。

五,、不坐享其成,。我部自編短信，主動(dòng)回訪,，敲開(kāi)了團(tuán)購(gòu)這扇大門(mén),。從元月份至今，共接下大小團(tuán)購(gòu)30余筆,，金額總計(jì)129萬(wàn)余元,。

近一年來(lái)，我部運(yùn)營(yíng)工作匯報(bào)如下,。

一,、今年我部經(jīng)歷了第二十次新班子的組建。我們發(fā)揮一部原有的工作作風(fēng),，既講究分工又要求合作,，在短短的時(shí)間里理順了日常工作,。使得部門(mén)工作順暢進(jìn)行。

二,、針對(duì)細(xì)節(jié)服務(wù),，為提升員工的工作的積極性，我部利用員工“千分制考核表”作基礎(chǔ),，繪制出“超市一部形象大使笑臉累計(jì)統(tǒng)計(jì)表”,、“一部?jī)?yōu)秀員工之星累計(jì)統(tǒng)計(jì)表”、“一部各營(yíng)銷(xiāo)柜組逐月完成比例綜合分析表”等等,，起到了很好的激勵(lì)效果,。

三、設(shè)備設(shè)施在今年表現(xiàn)出了問(wèn)題多發(fā)期,。5月至8月,，我部冷鏈設(shè)備共保修18次，耽誤銷(xiāo)售21日,，造成部門(mén)直接經(jīng)濟(jì)損失約5萬(wàn)元,，物品損失6300元。借此,，我們希望有關(guān)部門(mén)切實(shí)將設(shè)備的年檢工作落到實(shí)處,，盡量延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。

四,、常抓安全工作,。我部堅(jiān)持從衛(wèi)生死角清理開(kāi)始，注重“防四害”工作的重要性,，組織員工培訓(xùn)消防知識(shí),，組織員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的演練，為營(yíng)造一個(gè)寬松,、安全的購(gòu)物環(huán)境而出謀劃策共同,。

五、“勇于開(kāi)拓”精神的基礎(chǔ)是做扎實(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè),。我部堅(jiān)持每年兩次的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),，如積極參加電腦培訓(xùn)、主動(dòng)加入知識(shí)宣傳活動(dòng),、自編自演文藝晚會(huì),、發(fā)放免費(fèi)讀書(shū)卡等團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。近一年來(lái),，我部共評(píng)出形象大使是、等,；優(yōu)秀員工是,、等。優(yōu)秀班組，休閑食品組,。我部針對(duì)員工入店,、離店均進(jìn)行溝通。班組推薦的,，由部門(mén)牽頭舉行簡(jiǎn)單的歡送儀式,。超市對(duì)他們?yōu)樗鞒龅呢暙I(xiàn)將載入史冊(cè)。

從20xx年1月1日至20xx年12月13日,，我部共完成xx萬(wàn)元,，已經(jīng)與今年10月6日提前86天完成了全年任務(wù)指標(biāo)。當(dāng)然,，我們離公司的要求還有一定的距離,。我將會(huì)帶領(lǐng)一部員工為來(lái)年的目標(biāo)而持之以恒的工作。

借新年即將來(lái)臨之機(jī)會(huì),，我謹(jǐn)代表一部全體員工祝愿超市生意紅紅火火,，每位xx人身心健康。

超市員工工作總結(jié)500字 超市員工工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇八

工作的時(shí)間總是忙碌的,，轉(zhuǎn)眼又到了該自我總結(jié)的時(shí)間,。過(guò)去，我總將自己作為一名超市的員工看的很輕,，不重視自己的工作反思,。但經(jīng)過(guò)了幾次的教訓(xùn)和挫折后，我才真正意識(shí)到,，只要是工作,，就有需要總結(jié)和反思的地方，不然就無(wú)法在自己的道路上前進(jìn)!

回顧自己這段時(shí)間來(lái)的工作情況,，我意識(shí)到自己在近期的工作中有一些不錯(cuò)的表現(xiàn),，但可惜沒(méi)能更好的堅(jiān)持下來(lái)。為此,，我在這里將自己的情況總結(jié)如下,，希望能有更好的提升,。

一,、思想方面

所謂“思想的是行動(dòng)的先導(dǎo)和動(dòng)力”,，為此,，在崗位上我也十分重視思想的學(xué)習(xí),。在工作期間，我嚴(yán)格的要求自我,，提高在工作中的專(zhuān)注度,，認(rèn)真發(fā)揮我們_____超市的服務(wù)理念,，尤其在服務(wù)顧客的時(shí)候，我更能積極的發(fā)揮自身“換位思考”的能力,，在工作中觀察顧客的需求,，思考顧客的想法，并精準(zhǔn)的給予推薦或幫助,。

此外,，在我在工作中一直都保持著積極熱情的態(tài)度，讓自己能保持著微笑對(duì)待顧客,，嚴(yán)格對(duì)待自己,。在工作中保證了自身的嚴(yán)謹(jǐn)性。

二,、工作方面

在工作中,，我負(fù)責(zé)的雖然只是簡(jiǎn)單地的店員工作，但我能?chē)?yán)格的聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮,，在工作中吃苦耐勞,，并靈活的發(fā)揮自己對(duì)超市的了解，優(yōu)化自己的工作,。

在超市中,，我除了熟悉的自己的工作范圍，同時(shí)也一直在默默牢記其他區(qū)域的商品和情況,，因?yàn)椴簧俪械膹?fù)雜,，不少顧客都會(huì)將我們這些員工當(dāng)做向?qū)А榇?，我也一直在更新著自己?duì)超市的了解,，提高自身的服務(wù)態(tài)度,，在保證基礎(chǔ)工作順利完成的同時(shí),，也一直在服務(wù)和幫助身邊有需要顧客。

三,、團(tuán)隊(duì)交流和提升

在工作中,，我們不僅僅每天只是在工作結(jié)束就停止了對(duì)工作的考慮，作為部門(mén)的一員,，我能積極在空閑中和其他的同事交流經(jīng)驗(yàn),，互相分享一些工作上的技巧和方法。這使得我們團(tuán)隊(duì)的大家都能互相分享工作的方法,，更好的提高工作的能力,。

四、自我反思

當(dāng)然,，在工作中我也有很多需要反思的地方,，尤其是自己的耐心上。工作雖然忙碌,，但我也要耐心的去幫助顧客,，因?yàn)檫@樣才能讓我們超市的評(píng)價(jià)提高，才能讓我們共同進(jìn)步!我要改進(jìn)自己在工作中急急忙忙的習(xí)慣,，制定好更詳細(xì)的計(jì)劃,，處理好工作的每一點(diǎn)!

超市員工工作總結(jié)500字 超市員工工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇九

引用一句話作為我述職報(bào)告的開(kāi)頭，夢(mèng)想成就事業(yè),，事業(yè)造就未來(lái),，8年的商場(chǎng)歷練，使我從青澀的年輕人,，到已為人父的成年人,。對(duì)于30而立的我，早已成人,，更渴望要成材,。下面是我對(duì)于20x年上半年的工作做以簡(jiǎn)要的述職。自20x年至今,，我已從x廣場(chǎng)工作5年,，在x賣(mài)區(qū)工作已有3年多的時(shí)間了。在今年3月份的人事調(diào)整中,，公司對(duì)崗位進(jìn)行調(diào)整,，現(xiàn)任x主管，主管x品類(lèi),。

x賣(mài)區(qū)的20x年銷(xiāo)售計(jì)劃為1749萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售854萬(wàn)元,，完成率44.68%，去年同期銷(xiāo)售788.46萬(wàn)元,，同比下降0.88%,。毛利計(jì)劃477萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)毛利207.64萬(wàn)元,，完成率93.11%,。

回顧這半年來(lái)的工作，3月份前,，對(duì)于我管理的賣(mài)區(qū),，主要是日常工作的管理，及開(kāi)門(mén)紅銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的搶抓,，使得當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)較好,。在上半年主要的重點(diǎn)工作的是賣(mài)場(chǎng)的調(diào)整工作，此項(xiàng)工作難度大,，時(shí)間緊,，任務(wù)重，招商困難等許多問(wèn)題真實(shí)存在,，并且更要兼顧現(xiàn)六樓賣(mài)場(chǎng)的日常管理及銷(xiāo)售不能松懈,。具體工作如下：

第一、積極溝通供應(yīng)商,，談定特價(jià)商品,，爭(zhēng)取特色商品

針對(duì)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)供應(yīng)商同比下降的，進(jìn)行溝通并積極追尋特價(jià)商品,，通過(guò)配合公司的總體營(yíng)銷(xiāo)思路,，通過(guò)節(jié)日性、季節(jié)性做一些大型廠商周活動(dòng),，充分的調(diào)動(dòng)廠商的積極性,。并且利用微信平臺(tái)進(jìn)行特價(jià)商品的宣傳，在早會(huì)上宣講,，并且要求積極轉(zhuǎn)發(fā),，帶動(dòng)一部分銷(xiāo)售。針對(duì)交行推出的超紅星期五活動(dòng)中,，非食賣(mài)區(qū)銷(xiāo)售14.17萬(wàn)元,，去年同期銷(xiāo)售11.03萬(wàn)元，同比提升28.46%,。

第二,、配合統(tǒng)采，積極市調(diào)，保證價(jià)格,。

配合x(chóng)集團(tuán)超市x中心進(jìn)行市場(chǎng)價(jià)格的市調(diào),，保證賣(mài)場(chǎng)進(jìn)價(jià)優(yōu)勢(shì)，同城進(jìn)價(jià)統(tǒng)一,，不高于其他店鋪等,。并在我店購(gòu)進(jìn)的經(jīng)銷(xiāo)類(lèi)商品進(jìn)價(jià)進(jìn)行自檢自查，并按x防損下發(fā)表單,，共檢查單品數(shù)1310個(gè),，價(jià)格高于其他店的共計(jì)61筆，并及時(shí)對(duì)進(jìn)價(jià)較高的單品進(jìn)行了成本調(diào)整,，挽回金額1612.28元。

第三,、合同談定,，保證銷(xiāo)售，確保同比不下降,。

由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的總體影響,，及殘酷的競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，供應(yīng)商同樣面臨著銷(xiāo)售壓力大,，單品銷(xiāo)售差的諸多問(wèn)題,。對(duì)于本年度合同的簽訂有較大難度，為確保簽訂合同不低于去年同期,，積極與供應(yīng)商進(jìn)行溝通合同條款,，保證簽訂標(biāo)準(zhǔn)按照公司目標(biāo)簽訂，不低于去年同期銷(xiāo)售,。并在經(jīng)營(yíng)工作中,，盡能力的幫助供應(yīng)商進(jìn)行特價(jià)商品的陳列與宣傳，提升銷(xiāo)售幫助供應(yīng)商完成合同保底,。

第四,、調(diào)整工作，積極主動(dòng),，打造精品超市,。

配合x(chóng)部門(mén)進(jìn)行調(diào)整中，各品牌的整體招商及刪減,，以及品牌落位等,。按照要求對(duì)于賣(mài)場(chǎng)的定位進(jìn)行品牌的淘汰與引進(jìn)。

在上半年的工作中,，自身還存在一些不足之處,，

1、賣(mài)場(chǎng)陳列商品及陳列方式較差,。在調(diào)整初始,，對(duì)于銷(xiāo)售及調(diào)整工作重心偏移,，沒(méi)能更好的兼顧x樓銷(xiāo)售，使得排面陳列較空,，地堆商品更換及特價(jià)商品的訂貨不及時(shí),，給顧客在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)造成不便，影響部分銷(xiāo)售,。

2,、員工在在銷(xiāo)售商品時(shí)有主動(dòng)意識(shí)較差。因員工在賣(mài)場(chǎng)關(guān)于銷(xiāo)售沒(méi)有良好的培訓(xùn),，加之賣(mài)場(chǎng)人員更換較頻,，造成員工主動(dòng)銷(xiāo)售意識(shí)較差，也造成銷(xiāo)售的影響,。

下半年應(yīng)著重對(duì)上半年影響銷(xiāo)售的各種問(wèn)題進(jìn)行整改,，并找出適合的方式進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，確保下半年能夠完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),，以下是后半年的工作計(jì)劃：

1,、商品與陳列

(1)商品陳列上進(jìn)行品類(lèi)的調(diào)整，搬家后的x賣(mài)區(qū),，在店長(zhǎng)的給予的方向指

導(dǎo)及細(xì)心幫助下,，品類(lèi)經(jīng)理x領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心帶領(lǐng)下，為做好x類(lèi)的亮點(diǎn),，引進(jìn)了進(jìn)口非食品類(lèi),，在陳列時(shí)，為突出進(jìn)口品類(lèi)的亮點(diǎn),，在x區(qū)及x區(qū)均單獨(dú)陳列,，形成進(jìn)口專(zhuān)區(qū)，并且在陳列道具上采取了方凳陳列,，凸顯品類(lèi)的亮點(diǎn)及商品的檔期,，又能區(qū)別于其他品類(lèi)，給顧客一個(gè)耳目一新的感覺(jué),。其中在引進(jìn)的品類(lèi)中囊括了洗護(hù)類(lèi),、洗滌紙品類(lèi)及進(jìn)口百貨類(lèi)等所有商品。百貨柜組在整體調(diào)整后,，要打破原有的品牌陳列,，按照商品的品類(lèi)進(jìn)行陳列及相關(guān)聯(lián)類(lèi)商品陳列，并且借鑒了大潤(rùn)發(fā)及其他大賣(mài)場(chǎng)的陳列經(jīng)驗(yàn),，讓顧客在賣(mài)場(chǎng)能夠及時(shí)找到所需的商品,。

(2)對(duì)賣(mài)場(chǎng)價(jià)簽丟失及價(jià)簽對(duì)位，做到專(zhuān)人負(fù)責(zé)，每天核對(duì),，及時(shí)打印,，確保一貨一簽，不許價(jià)簽重疊,，避免價(jià)格錯(cuò)誤,。

2、檔期與市調(diào)

(1)針對(duì)集團(tuán)下發(fā)的全年檔期計(jì)劃及主題,，在主題明確的前提下溝通品牌活動(dòng),。夏季膏霜類(lèi)商品防曬節(jié)，文玩類(lèi)商品六一兒童暢快玩,，夏涼類(lèi)商品的清新一夏等,，節(jié)日性季節(jié)性的商品展示，帶動(dòng)了一大部分的商品銷(xiāo)售,。

(2)按照商品部下發(fā)的市調(diào)表單,，進(jìn)行市調(diào)，及時(shí)的市場(chǎng)調(diào)研及走訪,，能夠保證特價(jià)商品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并確保正常商品的毛利率,。

3,、新品與規(guī)劃

(1)在超市整體的調(diào)整中，非食品類(lèi)引進(jìn)了進(jìn)口品類(lèi),，目的是打造x賣(mài)區(qū)的品牌精準(zhǔn)定位,。百貨類(lèi)商品與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，引進(jìn)符合x(chóng)區(qū)域定位的商品,，淘汰x賣(mài)區(qū)6個(gè)供應(yīng)商,，并與現(xiàn)3個(gè)重點(diǎn)供應(yīng)商溝通，引進(jìn)符合賣(mài)場(chǎng)定位的商品,，共計(jì)淘汰滯銷(xiāo)單品及定位較低單品數(shù)680左右,，引進(jìn)x類(lèi)進(jìn)口商品400個(gè)，x品類(lèi)進(jìn)口商品197個(gè),，玩具,、文具類(lèi)品牌新品200個(gè)，不銹鋼及塑料類(lèi)商品百貨類(lèi)商品300多個(gè),。極大的補(bǔ)充及豐富了賣(mài)場(chǎng)商品。

4,、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

積極不斷的進(jìn)行自我充電,，自我學(xué)習(xí)和自我總結(jié)。并借助公司給予的外出考察學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，進(jìn)行商品知識(shí)、陳列技巧,、賣(mài)場(chǎng)美陳布展等全方面的掌握與學(xué)習(xí)。

在未來(lái)工作道路上,，自身仍然感覺(jué)到有需多不足之處,，但通過(guò)多年來(lái)的歷練與磨練，經(jīng)過(guò)2次以上開(kāi)店的我,，絕對(duì)有信心能夠做好本職工作,，立足根本，把工作做實(shí),，做牢,，做好，做到不驕,、不躁,，不虛。在x店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,，品類(lèi)經(jīng)理的幫助下,，在后半年的經(jīng)營(yíng)工作中，實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),，上交一份完美的答卷,。

謝謝大家!

超市員工工作總結(jié)500字 超市員工工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇十

一、企業(yè)無(wú)小事----由于對(duì)家家鮮報(bào)價(jià)策略不當(dāng)導(dǎo)致新一佳業(yè)務(wù)全盤(pán)皆輸,。

由于佳佳鮮的生鮮運(yùn)輸業(yè)務(wù)量不大,，總部一直未將其作為重點(diǎn)事務(wù)處理。從車(chē)輛組織,、營(yíng)運(yùn)管理,、甚至報(bào)價(jià)均由營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)。該部門(mén)在車(chē)輛運(yùn)力組織上失當(dāng),，對(duì)駕駛員的人品,，服務(wù)意識(shí)缺乏考核、培訓(xùn),。出現(xiàn)了偷盜,、駕駛員直接與客戶接洽、操作主管與客戶對(duì)應(yīng)主管不和等完全失控局面,。此情況直接影響了我們?cè)谛乱患训牧己蒙虡I(yè)口碑,。

由于我們?cè)诟冻鲞\(yùn)價(jià)上居高不下，導(dǎo)致總體成本上升,，給客戶的報(bào)價(jià)水漲船高,。加上家家鮮管理人員本身也不太熟悉物流業(yè)務(wù),，以簡(jiǎn)單的社會(huì)閑散車(chē)輛單價(jià)來(lái)對(duì)比我司車(chē)價(jià)，以我司的3噸容積19m?的車(chē)價(jià)對(duì)比1.5噸容積11--13m?的車(chē)價(jià),。出于我們自身報(bào)價(jià)偏高,、客戶不當(dāng)比對(duì)兩因素，我們運(yùn)價(jià)超高,。

由于家家鮮的連帶影響,，我們先后丟掉了深圳配送、全國(guó)聯(lián)采,。而新一佳長(zhǎng)沙的招投標(biāo)也變得無(wú)比艱難,。我們雖然以超低價(jià)得到了該業(yè)務(wù)，但事實(shí)上已完全沒(méi)有利潤(rùn),。至此,，我們由于一個(gè)小小的家家鮮業(yè)務(wù)連帶損失了一個(gè)年?duì)I業(yè)額800萬(wàn)的項(xiàng)目。一句話概括“一著不慎,、滿盤(pán)皆輸”,。

二、執(zhí)行力缺失就是企業(yè)的生命力的枯萎

由于歷史的原因,，公司團(tuán)隊(duì)人員的文化程度普遍不高,。加之部分員工以前沒(méi)有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，特別是缺乏大公司工作經(jīng)驗(yàn),。這讓我們的管理和運(yùn)營(yíng)困難重重,。一方面我們沒(méi)有主動(dòng)制作管理制度的意識(shí)、就是制定了也可操作性不強(qiáng),。而就算這些現(xiàn)有的簡(jiǎn)陋的管理制度，我們?cè)谶\(yùn)作中也很難看到制度的影子,。

忽視培訓(xùn)和宣教,。我們的操作團(tuán)隊(duì)對(duì)駕駛員、對(duì)基層員工,、對(duì)供應(yīng)商缺乏足夠的培訓(xùn)和宣教,。不能夠以制度和流程來(lái)規(guī)范日常運(yùn)作，減少管理者自身勞動(dòng)量,，一邊騰出更多精力來(lái)處理與收發(fā)貨人協(xié)調(diào),、整合資源、協(xié)調(diào)內(nèi)部,、開(kāi)發(fā)客戶,、營(yíng)運(yùn)方案創(chuàng)新等更重要事務(wù)上來(lái)。我們的經(jīng)理們更喜歡直接跳到矛盾的一線,，與客戶,、與駕駛員,、與供應(yīng)商關(guān)系緊張。這一現(xiàn)象在身配,、長(zhǎng)配,、聯(lián)采中普遍存在。

懶惰和懶散,。公司自_年成立以來(lái),，市場(chǎng)部苑成文開(kāi)發(fā)了飛利浦項(xiàng)目，除我之外沒(méi)有任何人能夠給公司開(kāi)發(fā)到新的可持續(xù)性項(xiàng)目,。大家都習(xí)慣于懶惰,，沒(méi)有去打江山的勇氣和豪情。當(dāng)我們?nèi)笔Я舜蚪降暮狼闀r(shí),，那我所能要求大家的,，你起碼要有守住家業(yè)的勤勞。

三,、低成本是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要構(gòu)成

物流業(yè)務(wù)不同于其他高科技行業(yè),，誰(shuí)的整合資源能力強(qiáng)、管理成本和財(cái)務(wù)成本低誰(shuí)就能在招投標(biāo)中笑到最后,。11年我們通過(guò)各種渠道摸索,，對(duì)各種車(chē)型的成本測(cè)算、運(yùn)力資源渠道應(yīng)該是積累了經(jīng)驗(yàn),。我們通過(guò)蘇寧項(xiàng)目,、戴爾項(xiàng)目作了嘗試。明了與其他企業(yè)的差距有多大,，知道了蘇寧項(xiàng)目為什么會(huì)虧本,。

超市員工工作總結(jié)500字 超市員工工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇十一

時(shí)月穿朔，光陰似箭,，一轉(zhuǎn)眼一年又過(guò)去了,，今年以來(lái)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞年初的工作目標(biāo),，以“兩個(gè)絕不允許”為統(tǒng)領(lǐng)，以“六項(xiàng)要求”為抓手,，以“合站重組”為工作切入點(diǎn),，以“五不自”為突破，堅(jiān)持工作從零做起,，業(yè)務(wù)從零學(xué)起,，服務(wù)意識(shí)從零抓起，取得了較好的成績(jī),。

一,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能,，堅(jiān)持從零做起

今年以來(lái)，我始終把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)作為一種生存本能,，積極參加公司組織的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí),，報(bào)著“處處留心皆學(xué)問(wèn)”的態(tài)度，做到不懂就問(wèn),，不恥下問(wèn),，收到了很好的效果，在公司每月組織的業(yè)務(wù)考核中,，都取得了較好的成績(jī),。平時(shí)工作中，堅(jiān)持從零做起,，從現(xiàn)在做起,，從點(diǎn)滴小事做起。努力做到在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè),，創(chuàng)新思維,，激情工作。成為符合“六項(xiàng)要求”的員工,。

二,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，集體榮譽(yù)感比較強(qiáng)

平時(shí)時(shí)刻牢記“顧客就是上帝”“顧客的小事就是大事”的服務(wù)意識(shí),，始終把顧客想要咨詢(xún)的事提前想好,、顧客想要待辦的事提前準(zhǔn)備好、顧客想要資助的事提前計(jì)劃好,，各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)要求做到超前計(jì)劃，未雨綢繆,，得到了顧客的好評(píng),。同時(shí)積極唱響“我就是公司的窗口”“我就是公司的形象代言人”的旋律。不管任何時(shí)候,、任何地點(diǎn)、任何情況下,，堅(jiān)持以公司榮譽(yù)和利益為重,，堅(jiān)決做到：不利于公司信譽(yù)和形象的話不說(shuō)、不利于公司信譽(yù)和形象的事不做,。并作為一條“紅線”,，決不逾越。

三,、強(qiáng)化職責(zé)意識(shí),，把平凡的事干好就是不平凡

超市工作,，本身就是一項(xiàng)繁瑣的事項(xiàng)，特別是現(xiàn)場(chǎng)加工,、制作這一方面,。圣人云：事勿忙，忙多錯(cuò),。所以在平時(shí)工作中,，我都能做到忙中不亂，有條不紊,，工作有始有終,。特別是合站以后，與新同事能夠及時(shí)交流,，相互溝通,，互相促進(jìn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，把工作干得有形有色,。同時(shí)，隨著季節(jié)的變化,，對(duì)貨架上的貨物隨時(shí)調(diào)整調(diào)換,，做到安全整齊，衛(wèi)生清潔,、在多說(shuō)一句話,、多一個(gè)微笑的營(yíng)銷(xiāo)策略中，也起到了積極的作用,。

四,、不足之處

回想今年的工作，雖然取得了一些進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在不足,。

一是不知道服務(wù)創(chuàng)新，墨守成規(guī),，業(yè)務(wù)知識(shí)掌握的不夠扎實(shí),，如：新上商品的價(jià)格、保質(zhì)期,、整箱數(shù)量等,。“弟子規(guī)”背誦的不夠熟練,，服務(wù)技巧運(yùn)用的不夠完善,，看、聽(tīng),、笑,、說(shuō),、動(dòng)五方面不協(xié)調(diào)，普通話說(shuō)的不標(biāo)準(zhǔn),。

二是工作中,，自我約束能力不夠，有時(shí)有松懈的思想,。

三是對(duì)自己沒(méi)有太大的信心,，不愿意接受新生事物，總覺(jué)得自己腦子笨,，學(xué)新生事物學(xué)的慢,，忘的快，遇到突發(fā)事件,，總覺(jué)得自己處理不好,，瞻前顧后,，缺少果斷的決心,，如微信等，到現(xiàn)在也不會(huì)使用,。

四是不知道鼓勵(lì)別人,，也不知道鼓勵(lì)自己，和領(lǐng)導(dǎo)同事之間缺少有效的勾通,，有時(shí)工作處于被動(dòng)狀態(tài),。五是對(duì)自己不會(huì)調(diào)整工作思路，不會(huì)調(diào)整心態(tài),，遇到煩惱和突發(fā)的事,，不能及時(shí)、很好的調(diào)整情緒,，總是會(huì)情緒化,，不能保持平常心，不能客觀地,、全面地處理事情,。

五、明年的工作打算

一是對(duì)自己的缺點(diǎn)逐一改正,，落實(shí)到位,，例如：每周記十種商品的價(jià)格，保質(zhì)期等,，每周背幾句“弟子規(guī)”。企業(yè)文化知識(shí),，規(guī)章制度,，都要熟記于心,。

二是加強(qiáng)自我約束能力，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，回家跟著電視練習(xí)普通話,，常和領(lǐng)導(dǎo)同事進(jìn)行工作交流和勾通，遇到突發(fā)事件,，自己有能力解決的及時(shí)解決,，確實(shí)解決不了的，立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。不把“垃圾”情緒帶到工作中等,，相信自己能確實(shí)做到“抓鐵有痕、踏實(shí)留印”,，腳踏實(shí)地地工作,。

三是積極主動(dòng)地接受新鮮事物，多學(xué),、多看,、多記，與時(shí)俱進(jìn),，跟上快節(jié)奏的步伐,，營(yíng)銷(xiāo)的思路也要多樣化。努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

超市員工工作總結(jié)500字 超市員工工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇十二

店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，維護(hù)全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn),，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理,，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局,，在工作的同

時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,，在收銀、客服,、接貨,、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，消減漏洞，作

一名稱(chēng)職的店面經(jīng)理,。

三,、人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷,、性格各不相同,，如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴

上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用,，在人員管理下了很大我功夫,。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工,、尊重員工,，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高,。在這個(gè)基礎(chǔ)上,，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思

想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路,，樹(shù)立明確的發(fā)展目標(biāo),，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知(本文由126范文網(wǎng)

搜集整理)道如何去作,，如何作的更好,。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭,，只要犯了原則性的錯(cuò)誤,，決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在

有動(dòng)力,，對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益,。

但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展,，這需要自己保持清醒的頭腦,，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛

力,。

對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作,，最早自__市場(chǎng)的50余名員工到__市場(chǎng)超市的30名員工再到8月份__超市六部門(mén)乙班40余名員工的培訓(xùn)

，通過(guò)一次次的培訓(xùn)與交流,，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn),，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思想,、商品知識(shí),、銷(xiāo)售心理與技能、紀(jì)

律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容,。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效,。

四,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中,，一定要把握機(jī)遇

努力拼搏。學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù),。一方面超市管理的基本功,，商品陳列、庫(kù)存合理存量,、季節(jié)商品的調(diào)整,、快

訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接,，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐,，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面,，通過(guò)

各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息,，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),，使自己在全局的思路更加明晰,，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化，能夠

對(duì)公司決策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議,。

五,、不足方面與下年工作思路

俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間,，具體開(kāi)始超市的工作才近半年,，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知

識(shí)是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省,，自己還有諸多的不足,，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外,，具體還體現(xiàn)在：首先,，對(duì)商品的選

擇與有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱,。其次,，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足,，這是由于經(jīng)驗(yàn)少,。

面對(duì)明年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé),，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平,，管理水平全

面提高,，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

總之,，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的__超市事業(yè)中去,，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

超市員工工作總結(jié)500字 超市員工工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇十三

一,、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、認(rèn)真工作,、使自己工作效率不斷得到提高,。

愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原則,，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),、并履行崗位職責(zé),。因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑院途_性，在工作中我嚴(yán)格要求自己要做到零誤差,，以提高準(zhǔn)確率和工作效率,。

二、積極配合領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,、相互學(xué)習(xí)

尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從命令,、積極配合工作;平日里多關(guān)心同事,、團(tuán)結(jié)一體、互相學(xué)習(xí),。工作中我們都是彼此的老師,往往從別人的身上看到自己的影子,，有好的也有壞的，在面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候,，我們又成為了彼此的后盾,，相互并肩扶攜著。從我個(gè)人而言,，在工作的過(guò)程中我受益非淺,，從做事,、到做人;從看問(wèn)題、到解決問(wèn)題上都給了我新的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn),。

三,、對(duì)客戶真誠(chéng)、耐心

真誠(chéng)服務(wù)于每個(gè)客戶,，耐心傾聽(tīng)并解答客戶的每一項(xiàng)問(wèn)題,，竟可能做到客戶滿意，自己放心,，不再給領(lǐng)導(dǎo)添加不必要的麻煩,。遇到特殊解決不了的問(wèn)題，請(qǐng)示于領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持,。業(yè)主不論什么時(shí)間、什么情況,、有需要幫助或有疑問(wèn)的,，我會(huì)及時(shí)、認(rèn)真的給與業(yè)主幫助,。

四,、心態(tài)端正、舉止大方

工作是人生活的重要部分,，不論是消極還是積極,，都會(huì)給人帶來(lái)不同感受。而精彩的生活往往有來(lái)源于有意義的工作中,，所以我不會(huì)讓自己因工作的煩惱,、困難和壓力，困擾自己,，使自己工作情緒化,、生活情緒化。遇到困難我會(huì)用平常的心態(tài)實(shí)際看待問(wèn)題,，告自己凡事要先做人,、后做事。

有些缺點(diǎn)和不足是我自己能看到的,，同時(shí)也有些看不到的,，不論是我看到的還是看不到的，我都希望大家能幫助我,，給我指出,，好在日后工作生活中得到改正，也以便提高工作效率和更好的服務(wù)與業(yè)主,。

超市員工工作總結(jié)范文篇八

伴隨著平安夜的降臨,，20_年的各項(xiàng)工作漸漸進(jìn)入尾聲,。我作為_(kāi)__超市的一名員工很榮幸得到這次機(jī)會(huì)，把自己在___超市工作的心得體會(huì)寫(xiě)出來(lái)同大家分享,。

把自己在___超市所接觸的所有事仔細(xì)歸類(lèi),，分為兩種：一是“公”，二是“私”,。

先從“公”談起,，它給我的感覺(jué)是一個(gè)字“嚴(yán)”。這么說(shuō)是有原因的,，第一,，___超市公司對(duì)下屬門(mén)店的日常工作都有嚴(yán)格的書(shū)面流程。不但收銀員,、保安員有嚴(yán)格的工作流程,，理貨、驗(yàn)貨中的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定;第二,，處理問(wèn)題的態(tài)度很?chē)?yán)肅,，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì)，小到顧客調(diào)換一件商品,。針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題,，我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則。起初員工們認(rèn)為沒(méi)有這種必要,，但在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)施后,，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們___超市在顧客眼中不僅是一個(gè)好的購(gòu)物場(chǎng)所,，還是一個(gè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范的企業(yè),，同時(shí)也讓供貨商覺(jué)得___超市是一個(gè)值得信賴(lài)的合作伙伴。

再說(shuō)一下“私”,。在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下,，相互間的言語(yǔ)沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是,，同事之間不管當(dāng)時(shí)有多大的誤會(huì),，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無(wú)影無(wú)蹤。大家出來(lái)工作掙錢(qián)都不容易,，在忙時(shí)互相幫忙自然就成了一種默契,。在這種默契中一團(tuán)活氣，團(tuán)隊(duì)精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致,。

店里處于公私分界線上的便是我們的店長(zhǎng),，她是我們的驕傲，因?yàn)榈觊L(zhǎng)從來(lái)都是公私分明,。于公,，她對(duì)屬下員工要求嚴(yán)格,，處理問(wèn)題干凈利索，決不拖泥帶水,，但卻不會(huì)把工作上的情緒帶到私下,。于私，她關(guān)心員工的每一件事,，每次下班總不忘問(wèn)一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家,。我們有如此好的店長(zhǎng)真是上天對(duì)我們的眷顧!

或許我的體會(huì)不夠深，看問(wèn)題也不太全面,，但在新的一年中定要廣增閱歷,，希望自己在___超市做得越來(lái)越好。

最后祝公司全體同事新年快樂(lè),，也希望公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上,，一年勝過(guò)一年。

超市員工工作總結(jié)500字 超市員工工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇十四

即將面臨轉(zhuǎn)正,，我在超市工作了三個(gè)月了,，這期間我也認(rèn)識(shí)了很多老員工，熟悉了工作,，學(xué)到了很多的東西，現(xiàn)就我之前的工作總結(jié)下,。

一,、學(xué)習(xí)

來(lái)超市工作之前，我是不熟悉超市的工作的,，在這三個(gè)月的時(shí)間里,，我學(xué)到了很多，從貨品的擺放,，食物的打包,，如果做好新品的銷(xiāo)售，這些工作我都一一的試了,，現(xiàn)在我主要是做牛奶的推銷(xiāo)工作,。以前覺(jué)得超市的工作是比較簡(jiǎn)單的，就是擺擺貨物,，用保鮮膜包一下東西,，讓路過(guò)的客人試吃下就可以了，沒(méi)什么難度,，但是經(jīng)過(guò)三個(gè)月的工作我發(fā)現(xiàn)其實(shí)并不簡(jiǎn)單,，也學(xué)到了很多。

像貨品的拜訪,，并不是隨便擺的,，得明白哪個(gè)貨品應(yīng)該擺在哪里,，這樣客戶更容易看到，而且像相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品是需要擺在一起的,，像牙膏牙刷漱口水這些,，而且每個(gè)牌子的擺放也是有講究的，像比較熱銷(xiāo)的就需要擺在顯眼的位置,，而一些沒(méi)那么熱銷(xiāo)的可能位置就沒(méi)那么好了,，還有食品方面，超市每天都有做好的食品,，食品的保質(zhì)期多久,，如何做好食品的保鮮，這些以前我都不是很懂,，現(xiàn)在也知道怎么做,，可能把保鮮的時(shí)間延長(zhǎng)，以及如果做才能包裝的時(shí)候好看一些,，讓客戶看了之后就引起了食欲,。

二、工作

基本的工作做完之后,，我被領(lǐng)導(dǎo)看中,，調(diào)到了牛奶的貨柜這邊做銷(xiāo)售的工作，主要是推廣本地的牛奶,，顧客在超市購(gòu)買(mǎi)的牛奶大部分都是大品牌的牛奶,，但是對(duì)本地的牛奶并不是特別的了解，但是這款牛奶的利潤(rùn)是比較好的,，超市也是想要主推,，而我性格外向，而且會(huì)聊天,，而且之前也做過(guò)一點(diǎn)銷(xiāo)售,，懂銷(xiāo)售的一些技巧，所以就讓我來(lái)做這個(gè)促銷(xiāo)員,。

從讓顧客試喝,，然后講解這款牛奶是本地產(chǎn)的，而且營(yíng)養(yǎng)價(jià)值也不屬大品牌,，在價(jià)格上,，現(xiàn)在也是促銷(xiāo)階段比較優(yōu)惠，各種方式來(lái)留住路過(guò)顧客的腳步,，讓他們嘗試下,，同時(shí)也是希望他們能夠購(gòu)買(mǎi)。在兩個(gè)多月的促銷(xiāo)中,，我的業(yè)績(jī)也是被領(lǐng)導(dǎo)看到,，我能很好的把牛奶促銷(xiāo)出去,，完成目標(biāo)任務(wù)。

三個(gè)月的工作,，我從什么都不懂,，到現(xiàn)在做好促銷(xiāo)的工作，收獲了很多,，但也發(fā)現(xiàn)了自己有很多的不足,，像促銷(xiāo)的手段并不是特別的多，就只會(huì)幾種,，很多時(shí)候不是那么容易留住顧客,，讓他們購(gòu)買(mǎi)，這方面我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)銷(xiāo)售的技巧,，在平時(shí)多總結(jié),，在下班后也多看書(shū)學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)，在今后的工作中做得更好,，現(xiàn)在即將轉(zhuǎn)正,，我將成為公司的正式員工，那更要努力,，做好促銷(xiāo)的工作,。

超市員工工作總結(jié)500字 超市員工工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇十五

20__年即將結(jié)束，我和__的同事一道,，滿懷希望的迎接著新年的到來(lái),。雖說(shuō)我們店開(kāi)業(yè)了短短的一年半，但是我們已體現(xiàn)出了我們團(tuán)隊(duì)的力量,，取得可喜的成績(jī)?；仡欉^(guò)去,，痛并快樂(lè)著，付出過(guò)汗水,，也享受了喜悅,。在這新舊交替的時(shí)候，我將過(guò)去的工作作以總結(jié),。

過(guò)去的一年,，我們生鮮部在總部領(lǐng)導(dǎo)和店長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)各部門(mén)經(jīng)理的互相協(xié)調(diào),、幫助,，加之營(yíng)運(yùn)和采購(gòu)的大力支持、監(jiān)管,，使得生鮮部在穩(wěn)步中求得了發(fā)展,，在逆境中取得了成績(jī),，生鮮部自經(jīng)理到員工，形成了“拼搏,、務(wù)實(shí),、協(xié)力、共進(jìn)”的團(tuán)隊(duì)精神,。到目前為止,，生鮮部在去年總銷(xiāo)售的基礎(chǔ)上，超額完成了全年的銷(xiāo)售任務(wù),，超額完成率__%,，同比增長(zhǎng)__%，客單價(jià)也由去年的__元,，上升到今年的__元,。客單數(shù)由去年的__萬(wàn)上升到今年的__萬(wàn),。生鮮部由散稱(chēng)食品,、日配和聯(lián)營(yíng)三大部分組成，是門(mén)店比較大的一個(gè)部門(mén),，這不僅體現(xiàn)在人員的組成和商品的銷(xiāo)售數(shù)量上,，而且它承擔(dān)了整個(gè)超市最重要的職責(zé)——拉動(dòng)全店來(lái)客，增加全店銷(xiāo)售,。加之生鮮部是人們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵?，因此，這里是全店人氣最旺和管理最為集中的一個(gè)區(qū)域,。在限度滿足消費(fèi)者的需求,，保證食品安全的基礎(chǔ)上，我們要做好每日商品的上貨工作,，做好商品的整齊陳列,，保證商品的新鮮、健康,。我主要從以下幾個(gè)方面著手,。

一、嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān),。降低商品質(zhì)量客訴,。必須從源頭來(lái)抓，我們每天會(huì)根據(jù)天氣,、周末,、節(jié)假日等外部環(huán)境因素的影響，根據(jù)客流情況每天晨會(huì)時(shí)提醒各個(gè)專(zhuān)柜做出盡量合理的上貨，備貨,。部分商品在收貨的時(shí)候,，嚴(yán)卡保質(zhì)期，逐箱查看確保商品質(zhì)量和數(shù)量的正確,。

二,、做好人員的有效管理,，協(xié)調(diào)好員工與員工,，員工與上級(jí)之間的關(guān)系。對(duì)于我們生鮮部來(lái)說(shuō),，這一年來(lái)的確是付出了很大的辛勞,，但是仍舊存在著許許多多的問(wèn)題,。我們生鮮部自營(yíng)員工只有四名,，其余的均為廠家導(dǎo)購(gòu)和專(zhuān)柜聯(lián)營(yíng)人員,。在思想行為上很難做到統(tǒng)一,，存在很多的分歧和想法。針對(duì)這種現(xiàn)象,，在原有的分配基礎(chǔ)上，通過(guò)靈活的調(diào)整,，進(jìn)行一崗一員責(zé)任制和協(xié)同工作制,，既要求責(zé)任到人，不互相依賴(lài),，又不自私自利,，各掃門(mén)前雪，形成員工和導(dǎo)購(gòu)員之間的互相協(xié)作,，互相幫助,。大大提高了工作的效率和成效,。

三,、準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)信息，靈活調(diào)節(jié)商品結(jié)構(gòu),。對(duì)于生鮮部來(lái)說(shuō),，市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)千變?nèi)f化，能否準(zhǔn)確的掌握市場(chǎng)的價(jià)格尤其蔬果的價(jià)格，以及暢銷(xiāo)品對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是最為關(guān)鍵的,，目前,，我們采用的是每周一次市調(diào)，蔬果區(qū),，鮮肉區(qū)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)門(mén)店__商城店和__農(nóng)貿(mào)進(jìn)行每日市調(diào),，合理調(diào)整我們的蔬果價(jià)格。爭(zhēng)取做到我們的商品物美價(jià)廉,。對(duì)于搶購(gòu)的商品除了快訊上規(guī)定之外,，我們還會(huì)根據(jù)顧客的需求，根據(jù)市場(chǎng)的變化,，和供應(yīng)商溝通,，及時(shí)調(diào)整。爭(zhēng)取把搶購(gòu)商品做到價(jià)格驚爆,，品項(xiàng)合理,。在過(guò)去的時(shí)間里，營(yíng)運(yùn)部的市調(diào)員在市場(chǎng)的調(diào)查給我們很大的幫助,，我非常感謝他們,。

對(duì)于過(guò)去的工作，總的來(lái)說(shuō),，是有進(jìn)步也有缺憾,，有成績(jī)也有瑕疵，對(duì)于我們的不足,，主要還是存在以下幾個(gè)方面：首先,，從銷(xiāo)售額來(lái)講，總體來(lái)說(shuō)是在保持穩(wěn)定的基礎(chǔ)上有所上升,，但和去年相比上升的幅度不是太大,，蔬菜區(qū)在供應(yīng)商調(diào)整后有所下降。熟食區(qū)一直未能招商一家供應(yīng)商,，看到__店熟食銷(xiāo)售很好真有些眼饞呀,。同時(shí)，來(lái)客數(shù)和去年的來(lái)客基本持平,，每天平均來(lái)客人數(shù)__多人,，變化不大。這除了受外部的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的影響外,，我覺(jué)得更大的是我們的工作在很大程度上沒(méi)有被顧客認(rèn)可,，沒(méi)有很大的創(chuàng)新。我想在穩(wěn)定的前提之下,，進(jìn)行改革性的創(chuàng)新是我們目前的問(wèn)題;其次,，員工的對(duì)于公司的認(rèn)同感不強(qiáng),，這種認(rèn)同感包括員工的集體意識(shí)、企業(yè)文化意識(shí),、薪資待遇三個(gè)方面,，這種認(rèn)同感的淡漠使得他們對(duì)待自己工作的認(rèn)真態(tài)度部端正、負(fù)責(zé)程度不強(qiáng),，致使工作出現(xiàn)遲滯,。我想在明年的工作計(jì)劃中是一個(gè)重點(diǎn);再次工作的細(xì)節(jié)性還是不到位，在大的方面我們做了幾次的整改和努力,，取得了一定的成績(jī),，但是對(duì)于賣(mài)場(chǎng)的細(xì)節(jié)注意還是有欠缺，這包括我們的賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生,、商品的陳列,、儀容儀表的規(guī)范、價(jià)簽價(jià)格牌的的對(duì)應(yīng),，商品的保質(zhì)期,、員工和促銷(xiāo)員的管控、和采購(gòu)及供應(yīng)商之間的溝通,、收驗(yàn)貨的把關(guān),、損耗的管控都存在著細(xì)節(jié)性的問(wèn)題，這都是在以后工作中要注意的方面,。

在此,，我就新年的計(jì)劃做一個(gè)簡(jiǎn)單的展望和計(jì)劃：新的一年，對(duì)于生鮮部來(lái)說(shuō),，從外部環(huán)境來(lái)看,，是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，開(kāi)放與緊縮同在,。對(duì)于明年的計(jì)劃,，我想應(yīng)該有以下幾點(diǎn)：

(1)穩(wěn)定是前提，創(chuàng)新是路子,。對(duì)于超市來(lái)說(shuō),，保持原有的發(fā)展是最根本的前提，下一年,，我們還將沿著去年的模式來(lái)走,，保證生鮮部的銷(xiāo)售額在穩(wěn)步中提升。但是從上面的分析可以看出,，下一年,，必須有所創(chuàng)新。明年我們會(huì)加大對(duì)能夠給超市創(chuàng)造利潤(rùn)的工薪白領(lǐng)階層又由于工作忙而沒(méi)有時(shí)間購(gòu)買(mǎi)這一群體的服務(wù),，我們生鮮部對(duì)于這些人群的流逝是的,，我們將加大精品果蔬的推廣力度和便利商品的數(shù)量。

(2) 宣傳,、服務(wù)體系的創(chuàng)新,。我們充分利用好生鮮區(qū)的電子屏幕宣傳好生鮮的特價(jià)和溫馨提示。

(3)認(rèn)同是關(guān)鍵,，創(chuàng)建員工認(rèn)同的企業(yè)文化和和諧的工作環(huán)境,。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展成敗，主要取決與員工,、促銷(xiāo)員以及各層管理者對(duì)這個(gè)企業(yè)的認(rèn)同感,、歸屬感。這在前面已經(jīng)提到,。企業(yè)文化必須和企業(yè)發(fā)展相契合,，必須和人們心理實(shí)際相契合。只有員工,、各層管理者認(rèn)可了這個(gè)企業(yè)文化,，認(rèn)可了這個(gè)集體，并且這種文化具有積極向上的引導(dǎo)力,，員工才會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的在這里干工作,，才會(huì)竭盡全力的服務(wù)于這個(gè)行業(yè)。

(4)招商一家熟食,，把熟食區(qū)的冷柜撤掉做成現(xiàn)場(chǎng)制作半中島的形式,。

(5)對(duì)比解放店的雞蛋銷(xiāo)售結(jié)合__年的經(jīng)營(yíng)情況想把雞蛋區(qū)移到糧食于冷鮮肉交匯處的消防通道南邊。

總體來(lái)說(shuō),，我希望在新的一年里,，我和我的同事一道，再創(chuàng)佳績(jī),，在完成公司規(guī)定的總銷(xiāo)售之外,，創(chuàng)出新高。同時(shí)還希望,，我的同事,，生活今年過(guò)的比去年好，希望他們工作順利,，家庭和睦,。

超市員工工作總結(jié)500字 超市員工工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇十六

也許超市工作對(duì)大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情,。收銀員只負(fù)責(zé)收銀,，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的,。我以前也是這么認(rèn)為的,，可是現(xiàn)在看來(lái),，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺(jué)到其中很多的困難,，并不是想象中那么簡(jiǎn)單,，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難,，沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的,，只有努力才能夠做好!

時(shí)光飛逝，我已經(jīng)來(lái)到超市這個(gè)大家庭兩個(gè)多月了,。這兩個(gè)月里,，我有過(guò)歡喜，也有過(guò)失落,。我不知道專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)會(huì)了多少,，但在與人的交往上我確實(shí)有了不少的進(jìn)步。賣(mài)場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了,，或許這話有些自滿,，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人總是向我詢(xún)問(wèn),，這使我心中不禁萬(wàn)分感動(dòng),。這兩個(gè)月中我依然保持著剛上班時(shí)的激情，心態(tài)上也是平和為主,。

我的組長(zhǎng)一旦有了煩心的事打不起精神時(shí),，她總會(huì)向我傾訴一下，而后問(wèn)一句：“丁丁同志,，你的熱情什么時(shí)候才能減少一些?”這時(shí)我總以“我的激情不滅!”來(lái)回答她,。組里人說(shuō)看著我好像沒(méi)有什么煩心的事，整天笑呵呵的,。但我深深地知道,，作為一名賣(mài)場(chǎng)工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人情感帶到工作中來(lái),。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,，這是我工作以來(lái)一直信奉的，所以我總會(huì)以會(huì)心的微笑面對(duì)顧客,，縱然顧客有時(shí)候無(wú)理取鬧,。比如說(shuō)，有一次,，一位女顧客對(duì)我說(shuō)：“哎,，那服務(wù)員你給我套一把這睡衣?！蔽艺f(shuō)：“對(duì)不起,，您可以自己套一下,。您套沒(méi)關(guān)系，但我們作為員工是不能試賣(mài)場(chǎng)的衣服的,?！苯Y(jié)果那位女顧客卻說(shuō):“真有意思，這東西也沒(méi)有洗過(guò),，我不愛(ài)往身上套，我嫌臟,?！贝俏慌櫩碗x開(kāi)，同事過(guò)來(lái)說(shuō)：“有病吧,，這人,，她不愛(ài)套，她是人!”我說(shuō)：“算了,，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,，咱們是服務(wù)行業(yè)?！?/p>

有的時(shí)候很忙,，我從上班一直到下班一直在庫(kù)房里整理貨物，以至于到下班時(shí)一見(jiàn)賣(mài)場(chǎng)的燈光眼睛就受不了,，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是?！钡男艞l。同事對(duì)我說(shuō)“別弄了,，等一下別人就弄了!”或者“你現(xiàn)在弄它干啥啊,。一會(huì)顧客一翻就亂了!”但我認(rèn)為既然顧客一翻就亂了，我們?yōu)槭裁床豢梢栽陬櫩头瓉y之后就馬上整理讓它恢復(fù)整齊的面貌呢?想起媽媽常說(shuō)的一句話“今日事今日畢”,，我喜歡現(xiàn)在事現(xiàn)在畢,。我其實(shí)很糊涂，經(jīng)常犯錯(cuò),，丟三落四,，所以我在賣(mài)場(chǎng)會(huì)手上不離一塊小紙殼，上面按順序記下了我當(dāng)日要做的工作,，做完一項(xiàng),，劃掉一項(xiàng)，這樣會(huì)使我的整個(gè)工作井然有序,。我的組長(zhǎng)說(shuō)話很藝術(shù),，每當(dāng)我犯了什么錯(cuò)時(shí)，她總會(huì)安慰我說(shuō)：“你做的事情太多了,，所以會(huì)落下一兩樣,。自從你來(lái),，我們大家的工作都變得很輕松,?！蔽腋兄x我的組長(zhǎng),，我為我一踏入社會(huì)就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到非常的幸運(yùn),。其實(shí),，我的工作不是一直都開(kāi)心,，也不是沒(méi)有煩惱,。大概半個(gè)月前,，我的思想狀態(tài)進(jìn)入了低谷期,，覺(jué)得前途渺茫，每天在賣(mài)場(chǎng)永遠(yuǎn)重復(fù)這些瑣碎的工作，想想未來(lái)，突然覺(jué)得病木無(wú)春。

“屋漏偏逢連夜雨”，一天下午,，我剛收了一個(gè)供貨商四百多件衣服,，在收獲部時(shí)我還記得哪包是幾元的,，但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時(shí),，我卻忘記了哪個(gè)是哪個(gè)了!我急了一頭汗,，同事安慰我說(shuō)：“別著急,，他家不上促銷(xiāo)員誰(shuí)都分不清。再說(shuō)賣(mài)場(chǎng)還有些貨呢,，明天讓廠家自己來(lái)分吧!”可是我自己知道，縱然賣(mài)場(chǎng)還有貨,，可是如若把新貨也上臺(tái)面,，一定會(huì)增加銷(xiāo)售的機(jī)會(huì),。而且我這是延誤工作，如果明天廠家有時(shí)間還算好,，一旦廠家沒(méi)有時(shí)間怎么辦?這種損失無(wú)人承擔(dān)。opportunity knocks at every door, make sure when it knocks at yours, you are ready.這件事情使我成了沒(méi)有準(zhǔn)備的人,，所以銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)悄悄地離開(kāi)了,。我在庫(kù)房里思考了很久，覺(jué)得自己是不是不適合這份工作,，我是否太糊涂了?我依然打起精神,，給廠家打電話，幸運(yùn)的是,，廠家的人馬上就來(lái)了,。晚上睡覺(jué)夢(mèng)了一宿的區(qū)分童裝，還夢(mèng)到廠家的人狠狠的埋怨我,。

我的壓力變得很大,。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天，感謝我的同事和師傅,，在我情感最低潮的時(shí)候,，開(kāi)導(dǎo)我,、支持我、鼓勵(lì)我,，給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣,。就在那個(gè)夜晚，我突然想開(kāi)了,，這又何必呢?雖然犯了錯(cuò)誤,，但還不至于否定自己，甚至覺(jué)得自己不適合這份工作吧!如果不適合這份工作,，捫心自問(wèn),，適合什么工作?連這些基礎(chǔ)的工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它,。秋衣進(jìn)行反季銷(xiāo)售,，顧客將秋衣從上翻到下，以至于最后秋衣盒,、秋衣袋亂七八糟,。我是急性子，做不了細(xì)致活,。我從秋衣筐走過(guò)了兩次,，看了一下表，6：35,，心想太好了,，下班了，讓別人去整理它吧,。當(dāng)我要下班的時(shí)候,，再一次走過(guò)秋衣筐的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也是亂七八糟,，垃圾很多,，于是我徑直走向庫(kù)房,，拿出了掃帚,，告誡自己，這種活你不干誰(shuí)干?這個(gè)堆筐的形象太影響賣(mài)場(chǎng)的形象了,。我又開(kāi)始把秋衣筐依次裝袋整理,，使堆筐恢復(fù)了原貌。店長(zhǎng)這時(shí)走過(guò)來(lái)了,，說(shuō)：“這秋衣太容易亂了,，這會(huì)兒都七點(diǎn)多了，你還沒(méi)走?”我說(shuō)：“其實(shí)我也是下了兩次的決心才過(guò)來(lái)疊的,?！钡觊L(zhǎng)說(shuō)：“你倒是挺誠(chéng)實(shí)!”說(shuō)完我們都笑了,。想想這細(xì)致的活有什么啊?店長(zhǎng)問(wèn)我最近工作怎么樣，有所得嗎?我對(duì)她說(shuō)：“我現(xiàn)在跟別人開(kāi)玩笑說(shuō),，我到達(dá)高境界了,，我是已經(jīng)不知道自己會(huì)什么了!”店長(zhǎng)說(shuō)：“其實(shí)賣(mài)場(chǎng)的工作還很多，改天你單獨(dú)按盤(pán)點(diǎn)流程做一下盤(pán)點(diǎn),?！?/p>

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧，在超市這個(gè)大家庭里使我得到了的鍛煉,，學(xué)習(xí)了的知識(shí),，交了的朋友，積累了的經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足,。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來(lái)自超市這個(gè)大家庭,，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任,。

現(xiàn)將自己200x的工作總結(jié)

一、xx市場(chǎng)大廈工作階段

xx年春節(jié)后,，我依舊負(fù)責(zé)xx市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作,，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營(yíng)困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問(wèn)題,，通過(guò)這些問(wèn)題的解決,，使自己對(duì)我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解,、及員工人事的管理有了迅速的提高,。通過(guò)與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉,。為了適應(yīng)不斷變化的情況,，配合公司的整體規(guī)劃對(duì)xx市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。3月份xx市場(chǎng)超市開(kāi)始構(gòu)想到4月份開(kāi)業(yè),，自己全身心的投入到了籌建工作中,，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、貨架安裝,、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護(hù)，在老總的關(guān)心下,，公司各方的支持下,，在劉總與李店的指導(dǎo)下,，xx市場(chǎng)超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過(guò)渡，自己對(duì)超市最新的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化,。

負(fù)責(zé)xx市場(chǎng)期間,，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒(méi)有發(fā)生意外的突發(fā)事件,。但xx市場(chǎng)的整體潛力沒(méi)能全部發(fā)揮發(fā)來(lái)產(chǎn)生效益是事實(shí),，雖然xx市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但xx市場(chǎng)的潛力沒(méi)能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任,。這也顯出了自身能力的局限,，這是在xx市場(chǎng)工作得到的最深刻認(rèn)識(shí)。同時(shí),，xx市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷,，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對(duì)再大的困難與壓力,，我都不會(huì)退縮逃避,，能夠從容冷靜的去面對(duì)解決，這是我在xx市場(chǎng)工作得到最大的收獲,。

二,、超市工作階段

6月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理,。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理,，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。

雖然自開(kāi)業(yè)就加入了超市這個(gè)大家庭,，對(duì)超市的人員也很熟悉,，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé),，一方面加強(qiáng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，積極看書(shū)報(bào)文章，虛心向劉總李店請(qǐng)教,。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況,，向食品、接貨,、收銀等各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通,，與非食品組長(zhǎng)文娟深入交流。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系,，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn),，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整,，經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力,，我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(zhǎng)。在文娟升任非食品采購(gòu)后,，我兼起了非食品的組長(zhǎng),，潛下心來(lái)，從頭干起,，衛(wèi)生,、陳列、庫(kù)房,、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求,，使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了的接觸,，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上,，給員工的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀,，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮,。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力,，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可,。

店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，維護(hù)全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn),，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理,，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局,，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,，在收銀、客服,、接貨,、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，消減漏洞，作一名稱(chēng)職的店面經(jīng)理,。

三,、人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課,，每個(gè)人的經(jīng)歷,、性格各不相同，如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情,。通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用,，在人員管理下了很大我功夫,。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工,、尊重員工,，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高,。在這個(gè)基礎(chǔ)上,，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路,，樹(shù)立明確的發(fā)展目標(biāo),，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,，如何作的更好,。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭,，只要犯了原則性的錯(cuò)誤,，決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力,，對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益,。

但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展,，這需要自己保持清醒的頭腦,，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力,。

對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作,，最早自xx市場(chǎng)的50余名員工到xx市場(chǎng)超市的30名員工再到8月份超市六部門(mén)乙班40余名員工的培訓(xùn)，通過(guò)一次次的培訓(xùn)與交流,，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn),，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思想,、商品知識(shí),、銷(xiāo)售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容,。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效,。

四、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋,，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù),。一方面超市管理的基本功,，商品陳列、庫(kù)存合理存量,、季節(jié)商品的調(diào)整,、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接,，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐,，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面,，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息,，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),，使自己在全局的思路更加明晰,，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議,。

五,、不足方面與下年工作思路

俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間,，具體開(kāi)始超市的工作才近半年,，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省,，自己還有諸多的不足,，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外,，具體還體現(xiàn)在：首先,，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱,。其次,，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足,，這是由于經(jīng)驗(yàn)少,。

面對(duì)明年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則,，更好的負(fù)起自身的職責(zé),，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平,，管理水平全面提高,，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

總之,，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業(yè)中去,，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

超市員工工作總結(jié)500字 超市員工工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇十七

我是一名入職不久的新員工,，雖說(shuō)是新員工，但在超市已經(jīng)有將近一年的工作時(shí)間了,。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了,，在這一年的時(shí)間里，我有歡喜,，也有過(guò)失落,。自己不但學(xué)得了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往,，這對(duì)自己來(lái)說(shuō)是十分寶貴的,。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。下面就是本人的工作總結(jié),。

一,、保持著對(duì)工作的熱情

也許超市工作對(duì)大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情,。收銀員只負(fù)責(zé)收銀,，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的,。我以前也是這么認(rèn)為的,，可是現(xiàn)在看來(lái)，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候,，我才感覺(jué)到其中很多的困難,，并不是想象中那么簡(jiǎn)單，我想說(shuō),，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難,，沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好!

通過(guò)近一年的工作和學(xué)習(xí),，賣(mài)場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了,，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí),，組里的人都會(huì)向我伸出援助之手的,。這是我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)。這這一年的時(shí)間里，自己一直保持著工作室的熱情,，心態(tài)也是以平和為主,。我深深的知道，作為一名賣(mài)場(chǎng)的工作人員,，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái),。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，這是我們工作的宗旨,，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客,，縱然顧客有事無(wú)理取鬧,，我們也要做到沉著冷靜,，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾,。

二,、工作中存在的不足

在這段工作期間，自己感覺(jué)到還有很大的不足,，對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高,，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高,。當(dāng)然自己覺(jué)得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的,，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客,，讓胡克滿意而歸,。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客,，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái),，這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾,，我們必須要保持好自己的心態(tài),。

三、工作之余的學(xué)習(xí)

在工作之余,，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高,，不斷的進(jìn)步,，才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備,，只有做好這些,，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jī),，這并不是一件易事,。