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技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容篇一
1,、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)華為云視訊各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案編寫,、投標(biāo)文件擬定、產(chǎn)品銷售配置,、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理產(chǎn)品報(bào)價(jià);售前技術(shù)講解、產(chǎn)品推廣講解;
2,、根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定,定期向公司主管領(lǐng)導(dǎo)述職,,并提交述職報(bào)告;
3、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù),。
任職要求:
1,、大專以上學(xué)歷,,具備1-2年售前、技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),。
2、熟悉業(yè)界主流廠商華為,、星網(wǎng)、寶利通,、海康等相關(guān)產(chǎn)品,,精通語音、視訊,、監(jiān)控等相關(guān)技術(shù),具有華為相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)先;
3,、能夠獨(dú)立配合銷售人員跟客戶進(jìn)行技術(shù)交流、撰寫方案及產(chǎn)品講解;
4,、了解業(yè)界主流廠家的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,,能夠做相應(yīng)的競爭分析;
5,、做事踏實(shí)細(xì)致,對工作敬業(yè),,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,有較好的語言溝通表達(dá)能力,。
6、可服從調(diào)配常駐國內(nèi)其他區(qū)域工作,。
技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容篇二
1、負(fù)責(zé)根據(jù)工作指令要求完成安排的銷售工程產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,。
2,、負(fù)責(zé)做好工程現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo),、維修、調(diào)試,、異常解決處理工作。
3,、負(fù)責(zé)依據(jù)售后服務(wù)情況,填寫出具售后服務(wù)所需要的記錄表單,。
4,、負(fù)責(zé)對售后服務(wù)所處理的問題,,不良原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并及時(shí)提出改進(jìn)的方案和建議,。
5、負(fù)責(zé)做好技術(shù)樣品的制作,、測試、驗(yàn)證及記錄工作,。
6,、負(fù)責(zé)做好工程現(xiàn)場燈具產(chǎn)品的廠內(nèi)模擬測試、調(diào)試,、驗(yàn)證工作,。
7、負(fù)責(zé)協(xié)助各生產(chǎn)車間完成不良產(chǎn)品的分析,、維修處理工作。
8,、負(fù)責(zé)協(xié)助完成廠內(nèi)技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
9,、及時(shí)完成公司及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容篇三
職責(zé):
一,、配合銷售團(tuán)隊(duì)和售前團(tuán)隊(duì)工作,包括與用戶的技術(shù)交流,、技術(shù)方案編寫、技術(shù)方案宣講等
二,、配合銷售部門和售前部門完成相應(yīng)的項(xiàng)目投標(biāo),、技術(shù)應(yīng)答、系統(tǒng)軟硬件配置,、公開報(bào)價(jià)、講標(biāo)答標(biāo)等工作
三,、完成公司相關(guān)產(chǎn)品、方案宣傳資料的撰寫,、校對和演示工作
四,、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品,、系統(tǒng)的工程實(shí)施,售前測試,,售后服務(wù)及維修工作
任職要求:
1,、具有計(jì)算機(jī)軟件,網(wǎng)絡(luò),、信息安全或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;
2、具有項(xiàng)目實(shí)施及維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3,、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力;
4、具備獨(dú)立的工作能力,、有效的交流技巧,、良好人際關(guān)系和傾聽技巧;
技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容篇四
職責(zé):
1.執(zhí)行機(jī)臺安裝,、移機(jī)、維修,、升級及改造,反應(yīng)質(zhì)量相關(guān)問題,,以維護(hù)機(jī)臺正常運(yùn)轉(zhuǎn)及如期完成機(jī)臺簽收。
2.擔(dān)任客服窗口處理一般的客訴問題,,判斷問題輕重緩急并及時(shí)回饋問題以做為建議解決方案之參考與確保雙方客戶滿意,。
3.建立與客戶及原廠良好關(guān)系及互動(dòng),, 以順利工作執(zhí)行及信息取得,。
4.主動(dòng)提出提案改善,,以提升工作質(zhì)量及效率。
5.書寫各類技術(shù)文件及報(bào)告,,以提供后續(xù)機(jī)臺維護(hù)參考及知識傳承。
6.完成上級主管交辦之任務(wù),。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,,電子,、電機(jī)專業(yè)背景優(yōu)先,。
2.有離子注入(implanter)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
3.了解并能執(zhí)行機(jī)臺硬件常見問題及故障排除,。
4.主動(dòng)與人溝通協(xié)調(diào)以解決問題,問題分析與解決能力,。
5.半導(dǎo)體相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)至少一年以上。
6.日語聽說讀寫能力良好,。
技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容篇五
職責(zé):
1,、負(fù)責(zé)客戶系統(tǒng)的技術(shù)支持工作,,利用電話、qq等形式,,解決客戶在軟件使用過程中遇到的問題;
2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)上線前及上線后的軟件測試工作;
3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)的部署及更新;
4,、編寫測試用例文檔以及系統(tǒng)操作手冊;
5,、及時(shí)響應(yīng)客戶問題,,并跟進(jìn)處理;
6,、按時(shí)完成上級交付的任務(wù);
7,、做好日常售后記錄;
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);
2,、2年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉常用數(shù)據(jù)庫(oracle,、sqlserver,、mysql)的操作,,能夠編寫基本的sql語句;
4、熟悉常用的服務(wù)器操作系統(tǒng)(windows 20xx server r2,、linux,、docker)
5,、熟悉iis,、tomcat等基本的網(wǎng)站配置工具;
6,、有項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容篇六
職責(zé):
1,、根據(jù)產(chǎn)品服務(wù)信息和產(chǎn)品技術(shù)協(xié)議,,實(shí)施產(chǎn)品現(xiàn)場設(shè)備安裝,確保按時(shí)按質(zhì)完成產(chǎn)品安裝任務(wù),,滿足客戶對工程安裝的需求;
2、根據(jù)產(chǎn)品維修方案,,及時(shí)實(shí)施故障(事故)產(chǎn)品的維修,以快速響應(yīng)滿足客戶需求,,保證故障產(chǎn)品得到及時(shí)維修;
3、根據(jù)退返產(chǎn)品處置意見,,實(shí)施產(chǎn)品的更換,滿足客戶的需求;
4,、根據(jù)主動(dòng)維護(hù)實(shí)施計(jì)劃,對一般項(xiàng)目的售后產(chǎn)品實(shí)施質(zhì)量回訪,、主動(dòng)維護(hù)等服務(wù),確保產(chǎn)品安全,、可靠地運(yùn)行;
5,、對客戶進(jìn)行培訓(xùn),。
崗位要求:
1、大專及以上文化程度,,工科畢業(yè),計(jì)算機(jī),、通訊類專業(yè)更佳
2、1年以上從事電子產(chǎn)品客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或參與過多媒體電子設(shè)備安裝服務(wù)項(xiàng)目
3,、能接受中短期出差,出差有補(bǔ)助
4,、思路清楚,,口齒清楚,,普通話比較標(biāo)準(zhǔn)
技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容篇七
職責(zé):
1、提供對wifi,、停車場、視頻監(jiān)控,、軟件開發(fā)等項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)。
2,、主要完成對公司一線售前支撐,,支撐屬地分公司的重要客戶渠道挖掘和拓展客戶商機(jī),。
3、完成售前階段客戶調(diào)研,、分析,理解客戶管理信息化需求,,構(gòu)建科學(xué)合理的商機(jī)管理體系;
4,、項(xiàng)目技術(shù)方案支撐,,結(jié)合客戶實(shí)際需求進(jìn)行項(xiàng)目溝通、引導(dǎo)及需求確認(rèn),。
5,、完成售前項(xiàng)目解決方案的草擬編寫、呈現(xiàn)講解,、產(chǎn)品演示,,并最終形成相關(guān)的技術(shù)規(guī)范文檔。
6,、對預(yù)期客戶招標(biāo)以及我公司將參與應(yīng)答的項(xiàng)目,提供項(xiàng)目標(biāo)書撰寫,、應(yīng)答交流,、項(xiàng)目述標(biāo)等支撐工作,。
崗位要求:
1、 計(jì)算機(jī),、通信、自動(dòng)化等專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2,、具有3年及以上系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)和施工經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及軟件系統(tǒng)的技術(shù),,有實(shí)際網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn);
4,、良好的語言表達(dá)能力及溝通協(xié)作能力,,富有親和力和感染力,,具備出色的演講技巧和能力;
5、具備較強(qiáng)的客戶關(guān)系處理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)文檔,、方案書寫作、售前演示片制作能力;
6,、吃苦耐勞,、服務(wù)意識好及抗壓能力強(qiáng)。
7,、至少具有一項(xiàng)如項(xiàng)目經(jīng)理證書、一級/二級建造師,、中高級職稱、計(jì)算機(jī)證書,、思科/華三/華為相關(guān)認(rèn)證或其他系統(tǒng)集成行業(yè)相關(guān)的認(rèn)證證書
技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容篇八
職責(zé):
1,,負(fù)責(zé)系統(tǒng)的遠(yuǎn)程疑難處理,、故障的定位;收集軟件用戶的使用問題,并幫助用戶解決問題;
2,,負(fù)責(zé)軟件數(shù)據(jù)修改,報(bào)表統(tǒng)計(jì),,文檔編寫;
3,測試軟件新增功能;
4,,定期巡檢產(chǎn)品狀態(tài),,維護(hù)和更新軟件產(chǎn)品在現(xiàn)場的信息記錄,跟蹤現(xiàn)場問題的記錄和解決進(jìn)展;
任職要求:
1,,大專及以上學(xué)歷,;
2,工作態(tài)端正,,有良好的團(tuán)隊(duì)意識、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排;
3,,熟練使用office辦公軟件,熟悉至少一種數(shù)據(jù)庫及其sql語句;
4,,具有良好的溝通能力,、工作仔細(xì)負(fù)責(zé),、抗壓能力強(qiáng)。
技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容篇九
職責(zé):
1. 系統(tǒng)集成、教育和監(jiān)控安防工程項(xiàng)目實(shí)施,,包括綜合布線、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控產(chǎn)品安裝調(diào)試等技術(shù)支持工作;
2. 通過各類通訊方式(電話,、郵件、qq,、微信等)溝通解決客戶各類技術(shù)問題;
3. 協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系,進(jìn)行用戶培訓(xùn)和售后服務(wù)等相關(guān)工作;
4. 接聽外呼電話,,處理電話咨詢問題,,按照內(nèi)容進(jìn)行記錄、轉(zhuǎn)接工作;
5. 定期回訪客戶,,對客戶反饋問題進(jìn)行分類匯總;
6. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
任職要求:
1. 計(jì)算機(jī),、電子工程相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷;
2. 一年it行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3. 熟悉電腦硬件與軟件的相關(guān)知識及應(yīng)用;
4. 能及時(shí)跟蹤項(xiàng)目中系統(tǒng)的運(yùn)行狀況,,接收用戶反饋信息,提供售后技術(shù)支持;良好的客戶溝通能力,,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,能吃苦耐勞,服務(wù)意識強(qiáng),。
技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容篇十
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司相關(guān)產(chǎn)品的客戶技術(shù)支持;
2,、負(fù)責(zé)為新裝系統(tǒng)客戶進(jìn)行操作培訓(xùn);
3、負(fù)責(zé)公司客戶的技術(shù)支持,、咨詢、售后服務(wù)工作;
4、收集并跟蹤客戶需求,、建議,,處理并協(xié)調(diào)客戶方面的相關(guān)工作;
5,、技術(shù)文檔整理:管理驗(yàn)收報(bào)告、編寫用戶操作文檔,、編寫技術(shù)方案模板、公司技術(shù)培訓(xùn);
6,、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。
任職要求:
1. 統(tǒng)招大專以上學(xué)歷,,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)
2. 具備較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識,做事主動(dòng)積極,,責(zé)任感強(qiáng),工作細(xì)致有耐性
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn),,吐字清晰,邏輯思維能力強(qiáng),,熟練使用office;
4. 適應(yīng)值班及出差的,,精通sql,,c#者優(yōu)先。
技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容篇十一
職責(zé):
1,、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的宣講與演示;
2、負(fù)責(zé)標(biāo)書中技術(shù)參數(shù)的撰寫和投標(biāo)現(xiàn)場的產(chǎn)品演示;
3,、軟件實(shí)施(軟件的安裝,、客戶培訓(xùn)等);
4、通過電話,、qq遠(yuǎn)程、現(xiàn)場等方式指導(dǎo)客戶使用軟件及解決客戶使用過程中遇到的問題;
5,、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)及軟件服務(wù)費(fèi)的收取。
任職要求:
1,、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)或gis相關(guān)專業(yè),統(tǒng)招本科以上學(xué)歷;
2,、有良好的溝通能力和客戶關(guān)系處理能力
3、良好的文字功底與語言表達(dá)能力;
4,、有軟件培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
5、具有良好的親和力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
6,、能適應(yīng)經(jīng)常性短期出差,。
技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容篇十二
職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)windows平臺應(yīng)用的部署和管理工作,,包括但不限于系統(tǒng)安裝、服務(wù)器環(huán)境搭建,、安全漏洞修補(bǔ)等工作;
2. 配合公司完成windows應(yīng)用體系的設(shè)計(jì)和建設(shè)工作;
3.對windows的域,、策略,、安全有一定研究;
4.參與windows標(biāo)準(zhǔn)化體系的制定和落實(shí) ;
5.負(fù)責(zé)公司windows安全事件的應(yīng)急處理;
6.負(fù)責(zé)windows業(yè)務(wù)服務(wù)器的配置,,維護(hù),監(jiān)控,,調(diào)優(yōu),排除故障等;
7.完善相關(guān)監(jiān)控系統(tǒng)的策略,,并定期分析相關(guān)服務(wù)的運(yùn)行狀況,并給出改善建議;
8.負(fù)責(zé)突發(fā)事件管理,,應(yīng)急響應(yīng)、故障排除,、問題跟蹤與管理,提供相關(guān)報(bào)告,,運(yùn)維文檔編寫;
要求:
1.熟悉windows客戶端和服務(wù)器的功能、部署、運(yùn)維管理,,以及問題排查,
2. 熟悉ad的功能,、部署、運(yùn)維管理,,熟悉windows ad域和域的信任配置以及dns配置和排錯(cuò);以及問題排查;如果有大型ad實(shí)施或管理經(jīng)驗(yàn)為佳;
3.有良好的溝通理解和學(xué)習(xí)能力,強(qiáng)烈的責(zé)任心;
4. 有一定運(yùn)維管理和流程方面的經(jīng)驗(yàn),,能比較好地理解客戶的變更管理、流程規(guī)范等要求
5.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及較好的文檔能力;
6. 積極進(jìn)取,,工作熱情高,能承受工作壓力,,有很強(qiáng)的自學(xué)能力。
技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容篇十三
職責(zé):
1,、售前技術(shù)支持;
2、技術(shù)方案編寫,、投標(biāo)、客戶交流;
3,、收集、分析客戶業(yè)務(wù)需求,,提供解決方案,引導(dǎo)客戶技術(shù)和產(chǎn)品選擇;
4,、深入理解公司產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)以及競爭對手產(chǎn)品,并作出分析,。
職位要求:
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,,計(jì)算機(jī),、通信、電子相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2,、具有3年以上的主機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)方案設(shè)計(jì)咨詢經(jīng)驗(yàn);
3,、熟悉主機(jī)、存儲(chǔ)及備份技術(shù),,有項(xiàng)目設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn);
4,、熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù),,有大型項(xiàng)目設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn);
5、對系統(tǒng)安全,、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)有一定認(rèn)識;
6、具有良好的人際關(guān)系,、溝通協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,。
7,、有相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)先,。
技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容篇十四
職責(zé):
1.項(xiàng)目交付工作:參與項(xiàng)目全過程實(shí)施,,包括工堪、安裝,、調(diào)試、培訓(xùn),、驗(yàn)收、資料整理等,,確保項(xiàng)目成果符合預(yù)期,客戶滿意;
2.項(xiàng)目實(shí)施和支持過程中,,及時(shí)反饋客戶需求,、產(chǎn)品優(yōu)化建議或意見,、項(xiàng)目機(jī)會(huì)、設(shè)備運(yùn)行情況,、故障等,,并有效進(jìn)行自我分析后反饋回公司;
3.負(fù)責(zé)故障維護(hù),,及時(shí)處理客戶故障,保證產(chǎn)品穩(wěn)定運(yùn)行;
4.協(xié)助銷售完成產(chǎn)品演示工作;
5.進(jìn)行入網(wǎng)測試或客戶處產(chǎn)品測試支持工作;
6.其他公司和領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,。
崗位要求:
1.計(jì)算機(jī)或其他相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷,熟練掌握通信原理,、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、電子基礎(chǔ)知識等;
2.對國內(nèi)項(xiàng)目應(yīng)用到的產(chǎn)品能夠熟練掌握,,包括講解、安裝,、調(diào)試、使用,、培訓(xùn)、故障處理等,,并跟隨公司產(chǎn)品演進(jìn)和項(xiàng)目需要而不斷學(xué)習(xí);
3.能夠和客戶保持良好關(guān)系、具有較強(qiáng)溝通能力,,能夠順利完成項(xiàng)目交付;
4.技術(shù)水平高,服務(wù)態(tài)度好,,能夠及時(shí)處理網(wǎng)上問題,獲得客戶好評,。
技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容篇十五
職責(zé):
1,、負(fù)責(zé)公司設(shè)備現(xiàn)場安裝調(diào)試及售后服務(wù)工作;
2,、處理客戶產(chǎn)品方面的維修,,及時(shí)向客戶反饋結(jié)果并定期回訪;
3,、指導(dǎo)客戶正確操作、保養(yǎng)設(shè)備,、解決常見問題、介紹相關(guān)知識并收集整理客戶的反饋信息;
5,、組織實(shí)施對客戶技術(shù)培訓(xùn),。
6,、項(xiàng)目現(xiàn)場接貨、安裝,、調(diào)試
7、為銷售團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)講解和技術(shù)文檔
要求:
1,、 計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),,大專及以上學(xué)歷;
2,、熟悉計(jì)算機(jī)操作,動(dòng)手實(shí)踐能力強(qiáng)
3,、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),思維嚴(yán)謹(jǐn),,能夠舉一反三處理問題,,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),,具有良好的溝通能力和對工作對客戶高度負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心,,有吃苦耐勞精神。
4,、能夠適應(yīng)出差;
5,、具有很強(qiáng)的應(yīng)對和處理突發(fā)事件的能力,。
技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容篇十六
職責(zé):
1.深入了解理解公司產(chǎn)品及技術(shù)方案,,協(xié)同銷售完成客戶技術(shù)交流。
2.深刻理解行業(yè)主流技術(shù),,深入挖掘客戶需求,結(jié)合公司技術(shù)及行業(yè)主流方案初步給出行之有效的方案建議,。
3.客戶需求理解梳理,形成需求文檔,,與產(chǎn)品市場部 進(jìn)行有效溝通,,并配合完成方案制定及立項(xiàng)等工作,。
4.客戶項(xiàng)目開發(fā)追蹤,結(jié)合客戶需求,,把握關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)實(shí)時(shí)反饋至客戶,,并及時(shí)糾正開發(fā)過程中與客戶需求偏離的情況。
5.深入理解并熟練掌握公司成熟的行業(yè)技術(shù)方案,,包括技術(shù)實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié),,完成客戶現(xiàn)場方案部署和實(shí)施。
6.熟練掌握公司sdk開發(fā)工具,,現(xiàn)場解決客戶開發(fā)中遇到的問題,,能夠駐場協(xié)助客戶調(diào)試測試公司交付的方案。
7.來訪客戶產(chǎn)品功能演示及講解,,客戶拜訪前產(chǎn)品演示相關(guān)設(shè)備準(zhǔn)備,,調(diào)試測試,確保演示效果
8.內(nèi)外部技術(shù)資料ppt整理,,針對不同的客戶做出有效增減,,做到拜訪的有的放矢。
任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷,,計(jì)算機(jī),、通信、圖像處理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2.熟悉android,,ios相關(guān)開發(fā),,了解c++開發(fā)
3.有良好的敬業(yè)精神,,優(yōu)秀的溝通能力,具有良好的工作能力與客戶服務(wù)意識
4.對新技術(shù)和新業(yè)務(wù)有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,,善于總結(jié)歸納問題
5.熟悉硬件開發(fā)者優(yōu)先
技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容篇十七
1.具有軟件正版化和網(wǎng)絡(luò)安全意識;
2.配合公司銷售以及微軟(中國)/默安科技的銷售負(fù)責(zé)人與客戶/合作伙伴進(jìn)行技術(shù)交流,,負(fù)責(zé)技術(shù)協(xié)議談判,協(xié)助合同談判;
3.負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行深入溝通,,掌握客戶需求,參與編寫系統(tǒng)總體規(guī)劃,、系統(tǒng)技術(shù)方案。
4.配合銷售與客戶進(jìn)行需求溝通和澄清,、技術(shù)交流和產(chǎn)品演示;配合銷售完成客戶技術(shù)架構(gòu)/業(yè)務(wù)背景調(diào)查和響應(yīng)技術(shù)方案資料的準(zhǔn)備;
5.負(fù)責(zé)客戶端的技術(shù)方案的宣講,召開在線技術(shù)培訓(xùn)和交流會(huì)議;
6.負(fù)責(zé)云計(jì)算,、大數(shù)據(jù)、人工智能行業(yè)技術(shù)動(dòng)態(tài)和市場信息的收集,、整理與分析;
7.負(fù)責(zé)客戶技術(shù)問題的收集解決及項(xiàng)目的日常管理工作;
8.協(xié)助組織內(nèi)部員工技術(shù)培訓(xùn)和考核。
技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容篇十八
職責(zé):
1,、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部信息化系統(tǒng)建設(shè)及管理維護(hù),對公司整體網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理及規(guī)劃;
2,、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部it軟硬件系統(tǒng)正常運(yùn)作;
3、負(fù)責(zé)公司防火墻,、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī),、電話交換機(jī),、打印機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理,以及網(wǎng)絡(luò)平臺的運(yùn)行監(jiān)控及維護(hù);
4,、負(fù)責(zé)公司桌面、oa,、ad、郵箱,、文件共享等軟件系統(tǒng)的賬號開設(shè)、流程配置需求更改,、服務(wù)器監(jiān)控調(diào)優(yōu)和備份工作;
5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)技術(shù)支持工作;
6,、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)安全體系建設(shè),系統(tǒng)安全評估與加固,,負(fù)責(zé)病毒的查殺,,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全 ;
7,、定制 it 工作流程和文檔.
任職要求:
1、3年以上it運(yùn)維桌面支持工作,、網(wǎng)絡(luò)安全管理、服務(wù)器管理,、機(jī)房巡檢等工作經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn);
2,、熟悉windows操作系統(tǒng)和辦公oa等應(yīng)用軟件的相關(guān)知識,,能夠配置共享文件夾、域控制器,、流程配置等服務(wù);
3、熟悉 vpn,、ac,、af,、路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)置與管理;
4,、熟悉 windows、linux 等操作系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備硬件的基本知識;
5,、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),,較好的溝通和協(xié)作能力,,極強(qiáng)的執(zhí)行力。
技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容篇十九
職責(zé):
1、處理日常技術(shù)服務(wù)工作;
2,、遠(yuǎn)程、電話或現(xiàn)場處理服務(wù)請求,,在維護(hù)中及時(shí)反饋;
3,、負(fù)責(zé)對客戶軟件實(shí)施的咨詢;
4,、負(fù)責(zé)對客戶軟件使用中的指導(dǎo)工作;
5、能及時(shí)與上級部門匯報(bào)產(chǎn)品的問題,,提出優(yōu)化意識;
招聘要求:
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),,??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2,、活潑、開朗,,善于溝通;
3、懂基本的數(shù)據(jù)庫知識;
技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容篇二十
職責(zé):
1.對客戶的軟硬件使用進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)支持,,公司硬件出入庫質(zhì)檢;
2.實(shí)施車載盒子在客戶現(xiàn)場的調(diào)試和安裝;
3.負(fù)責(zé)對客戶出現(xiàn)的問題進(jìn)行系統(tǒng)分析,、定位和獨(dú)立處理,,不斷提升客戶滿意度;
4.整理產(chǎn)品使用中的問題,擬定相關(guān)的設(shè)備技術(shù)要求和改進(jìn)意見,。
崗位要求:
1.全日制大專以上學(xué)歷(優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可考慮);
2.有基礎(chǔ)的電路知識,動(dòng)手能力強(qiáng),,能分析并現(xiàn)場解決問題;
3.熟悉模擬和數(shù)字電路原理,,有做過電子設(shè)計(jì)和嵌入式更優(yōu);
4.工作熱情度高,,積極主動(dòng)且學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
5.做過車載盒子、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備技術(shù)支持工作,,有c1駕照的從優(yōu),。