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收費員崗位職責描述 收費員崗位工作職責篇一

二。嚴格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定,，當日現(xiàn)金收款務必全額存入銀行,，嚴禁直接用收入補充備用金，支付開支的坐支行為,。

三,。每一天編制收款日報表，并在次日上報公司財務部。

四,。按公司備用金管理制度規(guī)定的使用范圍,、權限，對管理處備用金進行管理和使用,。

五,。熟悉電腦使用收費軟件系統(tǒng)，做好業(yè)主(住戶)水,、電及管理費的收繳工作,。

六。及時帶給業(yè)主(住戶)每月應收,、已收與未收款清單等有關統(tǒng)計報表,，以配合會計核算及管理處組織催收工作。

七,。負責管理處倉庫月末盤點,。

八。負責管理處資產(chǎn)清點及登記,。全面負責管理處各項費用的現(xiàn)金收繳工作,。如:裝修押金，裝修管理費,，裝修工人治安管理費,，停車場收入，游泳池收入,，維修費,，租金等。

九,。負責業(yè)主檔案資料,，應收管理費，水電費各項收費的電腦輸入工作,，每月打印并派發(fā)通知單給住戶,。

十。與扣款銀行聯(lián)系,，負責每月送盤及回盤,，做好各項物業(yè)收費的托收工作。

十一,。根據(jù)綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡,，裝修完工驗收后，負責回收證件及裝修押金的申請,。

十二,。向公司財務部傳遞管理處日常各種貼合手續(xù)的報銷單據(jù)。

收費員崗位職責描述 收費員崗位工作職責篇二

1。熟悉本項目的單元戶數(shù)和面積,、管理費,、水電費、采暖費及特約服務費等各

項費用的收費標準和計算辦法,，并按計劃及時收繳各種費用;

相關文章：

2,。熟悉各類代收費項目的收費標準和政策規(guī)定;

3。全面了解維修,、安全,、保潔各工種的工作標準及考核標準;

4。協(xié)助有關人員做好來訪接待,、業(yè)主投訴的記錄和解釋工作,，密切與業(yè)主的友

好聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)潛在客戶資源;

5,。好項目業(yè)主的回訪工作,。堅持每季度對項目內(nèi)所有業(yè)主走訪一遍，了解業(yè)主需求,，及時反饋給經(jīng)理助理,，保證業(yè)主反映的問題100%得到落實解決;

5。協(xié)助服務中心其他崗位的工作;

6,。具有強烈的職責心，主動服務意識及上進心;

7,。嚴格按照財務制度及公司財務部要求,，進行各項工作;

8。對本項目辦公費等各項支出進行有效控制;

9,。根據(jù)財務狀況,，為項目經(jīng)理決策帶給有力的財務依據(jù);

10。完成經(jīng)理助理交辦的其他任務,。

收費員崗位職責描述 收費員崗位工作職責篇三

1,、收取患者的預交金、藥費,、治療費等各項費用,，辦理各項退費。

2,、為病人打印結算單,、費用明細單等。

3,、保管好備用金,，不得挪用備用金。

4、每天作出收支日報表,，每天下班前對現(xiàn)金,、支票等進行清點并交銀行出納，做到賬款相符,，

5,、收據(jù)領用要嚴格按照請領手續(xù)辦理。個人領用收據(jù)后要妥善保管,，不準丟失,，不準借用或挪用他人收據(jù)，不準任意作廢,、涂改收據(jù),。

6、嚴格執(zhí)行物價收費標準,，劃價要做到準確無誤,。

7、保管好金庫鑰匙,，每天下班將現(xiàn)金,、收據(jù)、印章等鎖存金庫,。

收費員崗位職責描述 收費員崗位工作職責篇四

收費員崗位職責

收費員在客戶服務主管和公司財務部的指導下,，負責管轄區(qū)的財務管理和各種費用的收繳工作，對項目經(jīng)理負責,。主要工作如下：

1,。熟悉本項目的單元戶數(shù)和面積、管理費,、水電費,、采暖費及特約服務費等各

項費用的收費標準和計算辦法，并按計劃及時收繳各種費用;

2,。熟悉各類代收費項目的收費標準和政策規(guī)定;

3,。全面了解維修、安全,、保潔各工種的工作標準及考核標準;

4,。協(xié)助有關人員做好來訪接待、業(yè)主投訴的記錄和解釋工作,，密切與業(yè)主的友

好聯(lián)系,，發(fā)現(xiàn)潛在客戶資源;

5。好項目業(yè)主的回訪工作,。堅持每季度對項目內(nèi)所有業(yè)主走訪一遍,，了解業(yè)主需求,，及時反饋給經(jīng)理助理，保證業(yè)主反映的問題100%得到落實解決;

5,。協(xié)助服務中心其他崗位的工作;

6,。具有強烈的職責心，主動服務意識及上進心;

7,。嚴格按照財務制度及公司財務部要求,，進行各項工作;

8。對本項目辦公費等各項支出進行有效控制;

9,。根據(jù)財務狀況,，為項目經(jīng)理決策帶給有力的財務依據(jù);

10。完成經(jīng)理助理交辦的其他任務,。

收費員崗位職責描述 收費員崗位工作職責篇五

住院處收費員崗位職責

1.在財務科長領導下,，應用微機做好出人院病人費用登記、結算及報表工作,。要熟悉微機性能,，愛護微機，嚴格按操作規(guī)程操作,，及時處理工作中的小問題,，做到專機專用，不得作其他之用,。

2.對住院病人要先收預交押金或記賬信件,，并根據(jù)病情妥善安排。

3.凡病區(qū),、科室送來的收費通知單,，須及時輸入微機記賬，不得錯分或丟失,。

4.實行住院病人費用通知單制度。住院病人其住院費用每天結算并向病人公布,，及時打印催款通知單,，通知病區(qū)負責人及病人家屬交款。

5.對住院病人費用要嚴格按收費標準結算,，不得隨意提高收費標準,。嚴禁多收、少收或漏收,。

6.對出院病人費用的結算,，時間要抓緊，費用要算準,，在結清費用后方可出具出院證明,。

7.保護資金安全,，每日要在規(guī)定時間將所收的支票現(xiàn)金一并送交銀行。

8.負責通知死亡病人家屬及時結算住院

9.按時做出日報,、旬報,、月報表，并分別經(jīng)制表人,、復核人,、負責人簽章后報送財務科。

10.及時記好各種賬簿,，每月與財務科核對發(fā)生額,、余額，做到賬賬相符,。

11.完成領導臨時交辦的各項任務,。

收費員崗位職責描述 收費員崗位工作職責篇六

1.嚴格執(zhí)行電力營銷有關法律、法規(guī),、政策,、文明服務行為規(guī)范和發(fā)票管理制度。

2.負責收取電費,、違約金,、預售電費及相關報表上報。

3.負責保管票據(jù),、憑證等單據(jù),。

4.負責為客戶提供電費、電價咨詢服務,。

5.協(xié)助收集客戶基礎檔案,。

6.完成領導交辦的其他工作。

收費員崗位職責描述 收費員崗位工作職責篇七

收費員崗位職責

一,、為新用戶辦理微機建檔手續(xù),，用戶信息的錄入要準確無誤，便于統(tǒng)計查詢,。

二,、熟練掌握收費系統(tǒng)軟件的各項功能，嚴格按照系統(tǒng)操作流程和業(yè)務權限,、審批程序等進行收費,、補卡、補氣,、統(tǒng)計,、匯總等業(yè)務操作。

三,、嚴格執(zhí)行公司的財務制度,，正確填寫,、使用票據(jù)，嚴禁隨意作廢票據(jù),，嚴禁在票據(jù)上弄虛作假,、謀取私利，做到系統(tǒng)數(shù)據(jù),、票據(jù),、款項三相符，日結日清,，款項及時上繳財務,。

四、嚴格遵守公司營業(yè)廳相關服務規(guī)范和現(xiàn)時辦結制度,，提高工作效率和服務標準,，耐心解釋用戶各種疑問，維護公司良好的社會形象,。

五,、按規(guī)定做好收費報表及發(fā)票使用明細表。

六,、做好公司安排的其它工作任務,。

收費員崗位職責描述 收費員崗位工作職責篇八

一、自覺遵守黨和國家法律及各項方針,、政策,，遵守本站制定的各項規(guī)章制度。

二,、熱愛本職工作,，努力學習業(yè)務、文化知識,、時事政治,，不斷提高業(yè)務水平和思想素質，努力完成本職工作,。

三,、認真執(zhí)行通行費征收標準，堅持原則,，秉公執(zhí)法，忠于職守,，不謀私利,，自覺接受客戶和群眾的監(jiān)督。

四,、工作期間必須做到業(yè)務熟練,，裁票,、收款及時。講文明,、講禮貌,、講道德、講儀容,，熱情服務,、主動協(xié)調(diào)，展示收費人員良好工作形象,。

五,、團結協(xié)作、開動腦筋,、積極探索,、及時總結收費工作的特點和規(guī)律，防止票證的漏收,、多收或少收現(xiàn)象發(fā)生,，不斷提高服務質量。

六,、做好當天票證登記工作,，帳表相符，發(fā)現(xiàn)問題及時報告,。

收費員崗位職責描述 收費員崗位工作職責篇九

1.收費員當班期間要保持良好的崗位形象,儀容儀表要統(tǒng)一著裝,扎

頭發(fā),不準留長指甲,要化淡妝;言談舉止,、態(tài)度要和藹,用語文明、耐心細致,、禮貌待人,、熱情服務,努力做到不頂、不氣,、不刁難,嚴格按公司規(guī)定落實每天工作任務;

2.收費員要認真做好收費工作,熟悉系統(tǒng)各種操作程序,嚴格執(zhí)行收

費標準,準確掌握車輛收費范圍,做到正確收取款項,不多收,、不少收、不亂收,、不錯收,、不漏收,簡化手續(xù),準確高效,減少車輛排隊等候時間;

3.收費員要認真核對有關發(fā)票項目,做到準確無誤,交付現(xiàn)金要當面

點清;

4.收費員要在臨時車輛收費繳交和票據(jù)使用記錄上認真填寫,有異常

情況認真記錄,收費員因自身原因導致的錯收,不得以長補短,按短款處理;

5.對遺失“臨時車輛停車卡”的車輛收費員不得放行,要求車主補交

收費員崗位職責描述 收費員崗位工作職責篇十

崗位職責：

1、負責物業(yè)管理費,、商鋪租金,、水電費等各項費用的收取、核算工作,，并開具發(fā)票或收據(jù),。

2、及時將業(yè)主欠費情況向上級反饋,，督促追繳欠費,。

3,、負責現(xiàn)金、票據(jù)的保管,，按公司規(guī)定到財務部報賬,。

4、核對收據(jù),、發(fā)票,、收款金額，確保賬目正確,。

任職資格：

1,、大專或以上學歷,，持會計證優(yōu)先,。

2、個人品行品德好,、為人可靠,、誠信、廉潔,、有良好的職業(yè)道德與操守,。

3、良好的語言表達和溝通能力,，服從上級安排,。具有團隊合作精神。

4,、熟悉客戶收款,、收支統(tǒng)計、物業(yè)基礎知識,。

5,、熟練操作excel、word等辦公軟件,。

收費員崗位職責描述 收費員崗位工作職責篇十一

崗位職責;

1,、負責小區(qū)物業(yè)前臺事務的處理;

2、負責項目費用報銷管理;

3,、負責收費系統(tǒng)數(shù)據(jù)的審核;

4,、負責收費監(jiān)管。

任職要求：

1,、會計相關專業(yè),，大專以上學歷;

2、1年以上工作經(jīng)驗，對數(shù)字敏感性強;

3,、認真細致，愛崗敬業(yè),，吃苦耐勞,，有良好的職業(yè)操守;

4、思維敏捷,，接受能力強,，能獨立思考，善于總結工作經(jīng)驗;

5,、熟練應用財務及office辦公軟件,，對金蝶、用友等財務系統(tǒng)有實際操作者優(yōu)先;

6,、具有良好的溝通能力,。

收費員崗位職責描述 收費員崗位工作職責篇十二

崗位職責;

1.費用收繳、開票,、現(xiàn)金報銷,、銀行結算;

2.負責登記現(xiàn)金、銀行流水賬,，做到日清月結,，月末核對余額與總賬相符;

3.負責管好庫存現(xiàn)金和各種有價證券、印章,、票據(jù),，確安保全、完整;

4.完成領導安排的工作;

任職資格:

1.大專以上學歷應屆畢業(yè)生或財務會計相關專業(yè)(30周歲以下);

2.具有物業(yè)公司出納工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

收費員崗位職責描述 收費員崗位工作職責篇十三

收費員崗位職責

為規(guī)范物業(yè)收費,，提高收費管理水平,，提高企業(yè)經(jīng)營效益，特制定本規(guī)定,。

一,、奉行“業(yè)主為本，誠信服務”的企業(yè)宗旨,，增強服務意識,，尊重業(yè)主，熱忱為業(yè)主帶給優(yōu)良服務,。

二,、熟悉業(yè)主狀況和收費業(yè)務，獨立完成各項收費任務,。

三,、依據(jù)收費項目和收費標準及有關規(guī)定，提前做好各期各項收費準備工作。

四,、按規(guī)定的資料,、時光和要求，認真準確地填制收費憑證和編制收費登記表,，并加以仔細檢查和核對,，防止錯項或漏項，確保憑證和登記表正確無誤,。

五,、認真做好收費憑證的使用和保管工作，嚴防憑證誤用,、失落或破損,。

六、嚴格遵守收費作業(yè)規(guī)范,。收費時務必出具收費憑證,，當場核對憑證和清點款項，杜絕誤收,、漏收等差錯,，并防止款項短損。應留意對假鈔的識別和支票的查驗,，并按作業(yè)規(guī)定妥善處理,。應逐筆做好收費登記和有關標注，發(fā)現(xiàn)收費差錯或異常狀況,，應隨即妥善處理并及時報告,。

七、按時(收費當天)移交款項,，并按規(guī)定辦理款項交割手續(xù),。

八、及時做好收費記錄和管理臺賬,。

九,、收費經(jīng)辦人對所經(jīng)手的款項負直接職責，并承擔由于款項交割不清造成短收的損失賠償,，以及由于款項保管不妥或被竊等原因引發(fā)的損失賠償,。

十、收費經(jīng)辦人務必提高工作警惕,，加強安全防范,，確保款項安全,。嚴禁將款項存放在辦公室內(nèi)過夜,。

十一,、收費經(jīng)辦人務必按章收費。不得無據(jù)收費或亂收濫收,，不得延時辦理款項移交,，不得截留或挪用款項，否則,，按嚴重違紀行為查處,。

十二、收費經(jīng)辦人應堅持禮貌收費,。注意禮儀和規(guī)范用語，維護良好的企業(yè)形象,、應改善收費服務態(tài)度,，主動熱情為業(yè)主服務，做到隨叫隨到,，隨交隨收,。

十三、收費經(jīng)辦人應認真及時做好收費憑證和收費記錄的復核和整理工作,，不斷提高收費工作質量和收費工作效率,。

十四、收費經(jīng)辦人務必加強欠費催收工作,。應耐心地據(jù)理說服業(yè)主,，千方百計提高收費率。對拒不繳費者,，應查明緣由并上報處理,，以維護企業(yè)合法權益。收費經(jīng)辦人不得擅自降低收費標準,，不得以任何理由與業(yè)主發(fā)生爭吵,。

十五、做好公司領導和辦公室主任交辦的其他工作,。

十六,、圍繞公司經(jīng)營開展服務，不斷提高服務意識和服務水平,。

收費員崗位職責描述 收費員崗位工作職責篇十四

收費員崗位職責

一,、遵守國家法律規(guī)定和公司的各項規(guī)章制度，做到上下班不遲到不早退,，有事提前請假,。

二、收費時務必佩帶胸卡,，對待用戶要熱情耐心,，用禮貌禮貌用語,，做到禮貌收費。

三,、按公司制定的收費考核指標完成任務,，時光與公司下發(fā)的《收費員獎懲辦法》一致，如到期沒能完成任務者待崗,。

四,、收費員所開票據(jù)務必上下聯(lián)一致，票據(jù)上所列各項要如實填寫,，字跡工整,，發(fā)現(xiàn)漏寫一項罰款50元，票據(jù)不得串張使用,，如有發(fā)現(xiàn)按截留公款處理,。

五、交款時,，務必有本組收費員兩人共同于當日將所收熱費交到財務,，逾期不交者按截留公款處理。

六,、在本票據(jù)還剩五張時能夠領取下本票據(jù),，用完的票據(jù)存根要及時回到財務，取送票據(jù)時務必有本組收費員共同取送并登記簽字,，財務要對收回的發(fā)票存根認真核查,，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

七,、收費員的熱費提成工資務必有本組收費員共同領取,，不得一人或由他人代領，否則財務有權拒付,。

八,、收費過程中如發(fā)現(xiàn)面積不符、變更使用用途,、私接熱網(wǎng),、使用水箱水嘴等現(xiàn)象要及時上報公司。

九,、持續(xù)收費辦公環(huán)境衛(wèi)生,，大廳值班的收費員按后勤作息時光到崗。

十,、收費員有下列行為之一者,，按待崗處理：

1、收費不給用戶票據(jù),，打白條;開大頭小尾發(fā)票;不及時交款;票據(jù)丟失;截留公款(情節(jié)嚴重者移交司法機關處理),。

2,、給用戶空白票據(jù);有意上下聯(lián)不一致串二聯(lián)發(fā)票者。3,、在工作中給公司造成損失或影響公司形象者,。4、同組有舞弊行為,，而另一人不予阻止,，不上報公司，視為共同舞弊,。

收費員崗位職責描述 收費員崗位工作職責篇十五

一,、服從班長領導，服從管理和稽查,，團結協(xié)作,，高質量完成站長和所在班班長安排的各項工作任務。

二,、負責值班期間的收費工作，嚴格執(zhí)行收費辦法和有關規(guī)定,，確保收費工作“嚴格,、文明、準確,、快速,、有序”，

并做到“應征不漏,、應免不征”,。

三、工作認真,，準確判斷,、核定車型(噸位、座位),，做到收費手續(xù)完備,，收費準確無誤。

四,、在收費工作中做到熱情禮貌,，使用文明用語，耐心解答駕駛人員提出的合理問題,，任何情況下不耍態(tài)度,，更不允許刁難他人，樹立良好的窗口形象,。

五,、領票和交款時,，要與票證員(或銀行收款押運人員)結清票款帳目(或填寫好現(xiàn)金交款單和票據(jù)核銷單密封簽名后交由班長保存);如因自己工作失誤造成經(jīng)濟損失，由收費員個人負責,，并具實賠償,。

六、積極參加上級組織的各項活動,，努力鉆研業(yè)務,，提高工作效率和水平，愛崗敬業(yè),，團結協(xié)作,，自覺維護收費站良好的工作、生活秩序,。

七,、協(xié)同值機員檢查、試驗收費報警系統(tǒng),，發(fā)現(xiàn)故障及時排除,，保證其始終處于良好狀態(tài)。

收費員崗位職責描述 收費員崗位工作職責篇十六

收費員崗位職責

一,、自覺遵守黨和國家法律及各項方針,、政策，遵守本站制定的各項規(guī)章制度,。

二,、熱愛本職工作，努力學習業(yè)務,、文化知識,、時事政治，不斷提高業(yè)務水平和思想素質,，努力完成本職工作,。

三、認真執(zhí)行通行費征收標準,，堅持原則,，秉公執(zhí)法，忠于職守,，不謀私利,，自覺理解客戶和群眾的監(jiān)督。

四,、工作期間務必做到業(yè)務熟練,，裁票、收款及時,。講禮貌,、講禮貌,、講道德、講儀容,，熱情服務,、主動協(xié)調(diào)，展示收費人員良好工作形象,。

五,、團結協(xié)作、開動腦筋,、用心探索,、及時總結收費工作的特點和規(guī)律，防止票證的漏收,、多收或少收現(xiàn)象發(fā)生,，不斷提高服務質量。

六,、做好當天票證登記工作,，帳表相符，發(fā)現(xiàn)問題及時報告,。

收費員崗位職責描述 收費員崗位工作職責篇十七

一,、在站長、值班站長的領導下,，負責當班期間具體的收費工作,。

二,、嚴格執(zhí)行自動化收費操作流程和收費標準,，負責按時足額上繳通行費收入。

三,、負責做好收費設施的保護和保潔工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

四,、正確處理收費工作中出現(xiàn)的緊急事件,，遇重大問題和突發(fā)情況要及時請示匯報。

五,、嚴格執(zhí)行規(guī)定發(fā)放,、回收通行卡，出口收費員要認真核對車輛信息,，發(fā)現(xiàn)違章,、逃費和有肇事痕跡的車輛，要及時滯留和報告,。

六,、負責為用路人提供服務,，收集、上報用路人的意見和建議,。

七,、完成領導交辦的其它事項。

收費員崗位職責描述 收費員崗位工作職責篇十八

物管收費員崗位職責

一,。按國家及公司規(guī)定的收費標準收取管理處各項費用,。

二。嚴格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定,，當日現(xiàn)金收款務必全額存入銀行,，嚴禁直接用收入補充備用金，支付開支的坐支行為,。

三,。每一天編制收款日報表，并在次日上報公司財務部,。

四,。按公司備用金管理制度規(guī)定的使用范圍、權限,，對管理處備用金進行管理和使用,。

五。熟悉電腦使用收費軟件系統(tǒng),，做好業(yè)主(住戶)水,、電及管理費的收繳工作。

六,。及時帶給業(yè)主(住戶)每月應收,、已收與未收款清單等有關統(tǒng)計報表，以配合會計核算及管理處組織催收工作,。

七,。負責管理處倉庫月末盤點。

八,。負責管理處資產(chǎn)清點及登記,。全面負責管理處各項費用的現(xiàn)金收繳工作。如:裝修押金,，裝修管理費,，裝修工人治安管理費，停車場收入,，游泳池收入,，維修費，租金等。

九,。負責業(yè)主檔案資料,，應收管理費，水電費各項收費的電腦輸入工作,，每月打印并派發(fā)通知單給住戶,。

十。與扣款銀行聯(lián)系,，負責每月送盤及回盤,，做好各項物業(yè)收費的托收工作。

十一,。根據(jù)綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡,，裝修完工驗收后，負責回收證件及裝修押金的申請,。

十二,。向公司財務部傳遞管理處日常各種貼合手續(xù)的報銷單據(jù)。

收費員崗位職責描述 收費員崗位工作職責篇十九

財務收費員崗位職責

1.負責各項相關費用的收取,。

2.負責收費臺賬,、報表的的制作，按公司規(guī)定上報,。

3.根據(jù)每日實際情況將當日收費資金存入銀行統(tǒng)一賬戶,。

4.協(xié)助會計做好各項費用的收取、統(tǒng)計,、核算工作,。

5.嚴格執(zhí)行公司收費管理制度，完成領導交辦的其他任務,。

收費員崗位職責描述 收費員崗位工作職責篇二十

物業(yè)收費員崗位職責

1.熟悉本項目的單元戶數(shù)和面積,、管理費、水電費,、采暖費及特約服務費等各項費用的收費標準和計算辦法,，并按計劃及時收繳各種費用;

2.熟悉各類代收費項目的收費標準和政策規(guī)定;

3.全面了解維修,、安全,、保潔各工種的工作標準及考核標準;

4.協(xié)助有關人員做好來訪接待、業(yè)主投訴的記錄和解釋工作,，密切與業(yè)主的友好聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)潛在客戶資源;

5.好項目業(yè)主的回訪工作,。堅持每季度對項目內(nèi)所有業(yè)主走訪一遍，了解業(yè)主需求,，及時反饋給經(jīng)理助理,，保證業(yè)主反映的問題100%得到落實解決;

5.協(xié)助服務中心其他崗位的工作;

6.具有強烈的責任心，主動服務意識及上進心;

7.嚴格按照財務制度及公司財務部要求,，進行各項工作;

8.對本項目辦公費等各項支出進行有效控制;

9.根據(jù)財務情況,，為項目經(jīng)理決策提供有力的財務依據(jù);

10.完成經(jīng)理助理交辦的其他任務,。

收費員崗位職責描述 收費員崗位工作職責篇二十一

停車場收費員崗位職責

1、當班期間持續(xù)良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表,，禮貌執(zhí)勤,，禮貌待人，按公司規(guī)章制定嚴格落實每一天的工作任務,。

2,、嚴格按照公司規(guī)定的收費標準，收取用戶的停車費,，熟悉收費系統(tǒng)各種操作程序,，快捷、準確無誤地做好收費工作,。

3,、當有車主對所繳費用產(chǎn)生異議時，向車主耐心解釋,，禮貌熱情的服務,。

4、在停車場道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時,，對繳費客人要禮貌解釋,，及時通知班長并報告管理處安排維護人員立即處理，并做好相關記錄,。

5,、遇有要求免費的車輛時，需經(jīng)過管理處同意,，免費處理車輛要做好工作記錄,，供管理處、財務部門查帳核對,。

6,、負責做好各種特票(優(yōu)惠?、免費?)收繳,、登記工作,。

7、負責按規(guī)定做好收費的交接工作,。接班人接班時,，應當面點清ic卡、金額及票據(jù),，認真辨別鈔票真?zhèn)?，接班后發(fā)現(xiàn)有異，由接班人負責。

8,、嚴禁在車場電腦中更改數(shù)據(jù)資料,、玩游戲，嚴禁挪用,、貪污車場公款,，違反者予以辭退，情節(jié)嚴重者送公安機關處理,。

9,、如有車主遺失停車卡，要仔細檢查電腦記錄,，并立即報告財務部,，確認取卡時的車輛于遺失停車卡的車型、車號及顏色是否一致,，詳細填寫《停車卡遺失登記表》,，收取停車費。同時收取制卡工本費50元,，給予發(fā)票和收款收據(jù),，經(jīng)車主確認和財務認可后方可放行。

10,、做好交接班記錄,，做好現(xiàn)金與發(fā)票的移交和接收工作。

11,、完成領導交辦的其他工作,。

收費員崗位職責描述 收費員崗位工作職責篇二十二

一、自覺遵守黨和國家法律及各項方針,、政策,，遵守本站制定的各項規(guī)章制度。

二,、熱愛本職工作,，努力學習業(yè)務、文化知識,、時事政治,，不斷提高業(yè)務水平和思想素質，努力完成本職工作,。

三,、認真執(zhí)行通行費征收標準,，堅持原則,，秉公執(zhí)法，忠于職守，不謀私利,，自覺理解客戶和群眾的監(jiān)督,。

四、工作期間務必做到業(yè)務熟練,，裁票,、收款及時。講禮貌,、講禮貌,、講道德、講儀容,，熱情服務,、主動協(xié)調(diào)，展示收費人員良好工作形象,。

五,、團結協(xié)作、開動腦筋,、用心探索,、及時總結收費工作的特點和規(guī)律，防止票證的漏收,、多收或少收現(xiàn)象發(fā)生,，不斷提高服務質量。

六,、做好當天票證登記工作,，帳表相符，發(fā)現(xiàn)問題及時報告,。