做任何工作都應(yīng)改有個計劃,，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進,，有條不紊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎,？下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

季度工作計劃表excel篇一

千方百計保障“大滁城”建設(shè)用地,。根據(jù)市政府城市建設(shè)的安排，我局將依據(jù)具體的每宗用地的拆遷方案,，提前做好下半年“大滁城”建設(shè)使用土地的出讓工作,。

(二)繼續(xù)推進建設(shè)用地置換和土地開發(fā)復(fù)墾整理工作，用活政策緩解用地供需矛盾

1,、繼續(xù)加大建設(shè)用地置換工作力度,。_月份前完成__畝置換項目驗收工作;再組織上報一批新的置換項目;做好置換指標有償調(diào)劑試點工作。

2,、認真督促各地加快9個省部級土地整理項目建設(shè)速度,，年底前保證4個項目申報驗收。

3,、繼續(xù)加大土地整理復(fù)墾開發(fā)工作力度,，完成__畝新增耕地計劃。

4,、認真開展耕地保護年活動,，確保耕地總量和基本農(nóng)田面積不減少。

5,、__月上旬完成全年建設(shè)用地計劃和獨立選址項目用地的報批工作,。

(三)做好建設(shè)用地供應(yīng)和管理

繼續(xù)加大建設(shè)用地供應(yīng)力度工作報告，積極圍繞大滁城建設(shè)和招商引資做好用地服務(wù)工作;繼續(xù)做好對閑置土地跟蹤監(jiān)督管理;完成滁州市城鎮(zhèn)基準地價的更新調(diào)整工作,，并組織申請專家評審;繼續(xù)做好土地市場動態(tài)監(jiān)測與監(jiān)管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入工作,。

(四)繼續(xù)做好國土資源利用規(guī)劃工作

1、繼續(xù)做好建設(shè)用地預(yù)審及“掛鉤”,、“置換”,、批次報件的會審工作。

2,、繼續(xù)做好縣,、市、南譙區(qū)土地利用規(guī)劃大綱的市級評審和報批工作,。完成市,、縣兩級土地利用總體規(guī)劃的成果編制和報省審批工作。

3,、督促和協(xié)調(diào)辦理全市獨立選址項目的預(yù)審和材料上報工作,。

4、完成市級礦產(chǎn)規(guī)劃的招標，協(xié)助修編單位做好資料收集等工作;年底前完成礦產(chǎn)規(guī)劃修編并報省審批,。

5,、做好土地利用計劃管理和年終評估。

(五)夯實地籍基礎(chǔ)工作

1,、繼續(xù)做好第_次全市土地調(diào)查工作,。第_次全市土地調(diào)查工作進入攻堅階段，我市將繼續(xù)做好各縣,、市,、區(qū)農(nóng)村土地調(diào)查工作的內(nèi)業(yè)核查(含基本農(nóng)田上圖核查)工作，除全椒縣,、定遠縣外,，其余各縣(市、區(qū))城鎮(zhèn)地籍調(diào)查需要做好補測,、修測和地類變更工作(包括__市城區(qū)),。

2、積極推動集體土地使用權(quán)(宅基地)登記發(fā)證工作,。宅基地使用權(quán)登記工作政策性強,、涉及面廣、工作量大,，涉及農(nóng)村千家萬戶,，關(guān)系到廣大農(nóng)民群眾的切身利益。我們將投入較多的人力物力完成該項工作,。

3,、加強__市城市地籍管理信息系統(tǒng)建設(shè)工作。由于我市國土和房產(chǎn)分家,，原有的房地產(chǎn)管理信息系統(tǒng)交給房地產(chǎn)管理局使用,，使我局的地籍管理重新回到手工時代，極大地影響了工作效率和城市土地管理,，因此,，建設(shè)__市城市地籍管理信息系統(tǒng)的任務(wù)迫在眉睫。地籍管理信息系統(tǒng)軟件由省廳配發(fā),，我們需要進行硬件采購和地籍管理信息入庫,、軟件系統(tǒng)前期調(diào)試等工作。

(六)繼續(xù)加強礦產(chǎn)資源開發(fā)與保護工作

一是繼續(xù)做好礦產(chǎn)資源開發(fā)整合工作,，主要是__縣__山地區(qū)石英巖礦,、__縣__石灰?guī)r礦的資源整合。

二是積極穩(wěn)妥地推進地質(zhì)找礦改革大討論實施方案落實工作,。

三是受省廳委托做好鳳陽縣毛山金礦、__縣__巖礦、__市__石礦,、__縣__巖礦及__區(qū)施集石灰?guī)r礦等礦業(yè)權(quán)出讓工作,。

四是配合312、811地質(zhì)隊,，做好我市礦業(yè)權(quán)實地核查工作及礦產(chǎn)資源開發(fā)利用情況調(diào)查工作,。

五是完成20__年礦山儲量登記數(shù)據(jù)庫錄入工作。

六是完成__市地質(zhì)災(zāi)害規(guī)劃的編制工作,。

八是繼續(xù)做好礦山地質(zhì)環(huán)境保護與綜合治理的審核監(jiān)督工作,。

(七)繼續(xù)加強國土監(jiān)察、信訪工作

1,、進一步加強國土資源法律法規(guī)和政策的宣傳力度,。認真貫徹落實15號令，建立國土資源管理共同責任機制,，逐步建立和完善對土地違法行為的責任追究制度體系,。

2、深入持久地開展國土資源執(zhí)法模范縣創(chuàng)建活動,，10月底前完成縣(市,、區(qū))創(chuàng)建活動的自查和市局的檢查驗收工作。

3,、按照省,、市部署，組織開展行政處罰實施情況監(jiān)督檢查工作,，_月底前完成縣(市,、區(qū))自查工作，_月初市局對各地自查情況組織督查檢查,，并做好迎接上級督查檢查的準備,。

4、在做好日常信訪工作的同時,。根據(jù)省廳的統(tǒng)一部署,，組織各縣(市、區(qū))集中開展重信重訪矛盾糾紛排查化解工作,。對我市因國土資源管理問題發(fā)生的進京,、赴省上訪案件進行集中處理，確保國慶__周年期間的社會穩(wěn)定,。

5,、繼續(xù)加大國土資源違法案件的查處力度。嚴格按照15號令和省廳《關(guān)于國土資源行政主管部門移交涉嫌國土資源犯罪案件辦法》(皖國土資[20__]92號),、免費范文《關(guān)于在查處國土資源違法犯罪工作中加強協(xié)作配合的意見》(皖國土資[20__]93號)的要求,，加大對違法責任人的問責力度。下半年，市局視情況選擇2至3宗重點案件進行公開查處,。

6,、進一步加強執(zhí)法監(jiān)察隊伍的建設(shè)和人員管理，提高國土資源執(zhí)法監(jiān)察人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

(八)繼續(xù)做好測繪管理工作

1,、開展全市地理信息市場專項整治工作。下半年集中開展一次專項執(zhí)法檢查,，做好輿論宣傳教育工作,，完善地理信息市場監(jiān)管制度，制定整改措施,，落實整改責任,，總結(jié)經(jīng)驗教訓，建立長效機制,，并對縣(市,、區(qū))進行督查。切實把專項整治工作做好,、做細,、做實。

2,、抽查我市測量標志保護情況以及測量標志保管經(jīng)費發(fā)放情況,。

3、做好全市測繪資質(zhì)復(fù)審換證工作,。

(九)繼續(xù)突出抓好三項重點工作

1,、全面完成深入學習實踐科學發(fā)展觀活動計劃。

2,、全面完成系統(tǒng)內(nèi)整風整紀活動計劃,。

3、繼續(xù)加強機關(guān)效能建設(shè)和黨風廉政建設(shè),。

季度工作計劃表excel篇二

一,、護理管理

1、加強素質(zhì)培訓,，提升手術(shù)室護士綜合素質(zhì),。

2、培養(yǎng)護士多方面專業(yè)能力,，培養(yǎng)手術(shù)室護理骨干,。

3、合理制定手術(shù)室梯隊管理,，注重梯隊人員培養(yǎng),。

4,、深入了解手術(shù)室不同層次護士特點，發(fā)揮不同層次護士的'作用,。

二,、護理質(zhì)量

1,、加強護理管理,，嚴格執(zhí)行核心制度。

2,、不斷完善建立健全各項規(guī)章制度,，落實新制度的開展。

3,、大力開展自查工作,，防止不良護理事件的發(fā)生。

4,、落實護理安全措施和應(yīng)急預(yù)案,。

三、護理安全

1,、認真落實手術(shù)室護理管理規(guī)范,，進一步完善手術(shù)安全的各項規(guī)章制度和操作規(guī)范，并嚴格遵守執(zhí)行,。

2,、與臨床科室加強聯(lián)系，密切合作,，以患者為中心,，保證患者圍手術(shù)期各項工作的順利進行。

3,、認真執(zhí)行手術(shù)安全核查制度,，確保手術(shù)患者、手術(shù)部位,、手術(shù)方式的正確,。

4、建立并實施手術(shù)患者壓瘡管理制度,，手術(shù)物品清點制度,，有效預(yù)防患者在手術(shù)過程中的意外傷害。

5,、加強消防安全管理,，防止火災(zāi)的發(fā)生。

6,、做好手術(shù)室設(shè)備的日常維護,，確保其正常使用,。

四、護理教育

1,、根據(jù)護理部分的管理要求,，完成對護理人員的各項考核，提高護理人員的專業(yè)水平,。

2,、進一步做好年輕護士的培養(yǎng)工作，實施各?？剖中g(shù)輪轉(zhuǎn),，使其勝任手術(shù)室各項工作。

3,、進一步做好手術(shù)室分層級培訓工作,，組織護理人員參與手術(shù)室培訓，完成考核,。

4,、認真落實手術(shù)室業(yè)務(wù)學習和晨間提問工作，積極參加護理部舉辦的各項業(yè)務(wù)學習,。

5,、落實各學歷護生的帶教工作，完善帶教制度,。

五,、護理科研論文

1、培養(yǎng)護理人員的創(chuàng)新意識,，努力學習新技術(shù),，新方法。

2,、調(diào)動護理人員開拓護理科研的積極性,，護理論文數(shù)量、質(zhì)量進一步提高,。

六,、具體措施

1、繼續(xù)在手術(shù)室全面深入的開展優(yōu)質(zhì)護理,，認真落實各項措施,。進一步提升手術(shù)患者及臨床手術(shù)醫(yī)生的滿意度。

2,、在科主任領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下,，全力完成各種麻醉配合工作。

3,、規(guī)范毒麻藥品及各種精神類藥品的管理,，并加強高危藥品的專人管理,。

4、規(guī)范手術(shù)標本的管理,，做到統(tǒng)一收集,、統(tǒng)一送檢、集中處理,。

5,、加強手術(shù)室專科護士培養(yǎng)及護士分層培訓,，選派一名技術(shù)骨干到四川省華西醫(yī)院進行手術(shù)室?？谱o士培訓。

6,、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，落實手術(shù)部位感染預(yù)防與控制措施,。

7,、加強手術(shù)室新購進儀器、設(shè)備的培訓工作,，要求科內(nèi)護士人人熟練掌握各設(shè)備的操作流程,，器械的性能、使用及保養(yǎng)方法,。

8,、加強層流手術(shù)間及手術(shù)室各設(shè)備的日常維護及保養(yǎng)工作。

9,、加強手術(shù)室門戶管理,，并落實管理責任人。

10,、加強科內(nèi)衛(wèi)生員的培訓,，落實手術(shù)室拖布的分區(qū)管理，分區(qū)消毒,，分區(qū)使用,。

在嶄新的20__年，我們將在醫(yī)院及護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，與臨床科室緊密配合,，保障醫(yī)療安全，提升服務(wù)質(zhì)量,，努力打造“護理品牌”科室,、“放心手術(shù)室”，創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益,。

季度工作計劃表excel篇三

和諧創(chuàng)新,、貼近病人,、貼近臨床、貼近社會,、全面鞏固和提升護理服務(wù)質(zhì)量是20__年護理工作的主題,。

一、精神文明方面

1.樹立全心全意為病人服務(wù)的理念,，進一步改善護理服務(wù)態(tài)度,，構(gòu)建和諧的護患關(guān)系。

2.發(fā)放各種護理工作滿意度調(diào)查問卷,，每季度一次,。

3.在征求住院病人意見、出院病醫(yī)學,，人反饋(或電話詢問),，本科室醫(yī)生及護士認同的基礎(chǔ)上，通過科室的季考核,、年評價推薦,，年終評選并獎勵“護理服務(wù)標兵”。

4.“5.12國際護士節(jié)”與工會合作舉辦“護理藝術(shù)節(jié)”,，以豐富護士業(yè)余文化生活,。

二、護理工作方面

1.從“三基三嚴”入手,，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量,。

2.抓住護士交接班、護理查房,、病例討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，以保證危重、疑難病人的護理質(zhì)量,。

3.加強?？谱o理業(yè)務(wù)的學習，提高臨床護士的實際工作能力,，培訓?？谱o理骨干.

4.加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運,、交接,、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序,。

5.進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作,。

6.落實三級護理質(zhì)量評價，全年護理部質(zhì)控組評價6～7次。

7.加強護理安全管理,，建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵,。

三、業(yè)務(wù)培訓方面

1.組織全院護士業(yè)務(wù)學習及講座6-7次,。

2.對畢業(yè)5年內(nèi)護士分層次進行操作技能培訓,。

3.加強對重點科室如急診室、手術(shù)室,、icu,、ccu、移植,、血液凈化中心等?？谱o士的專業(yè)技能培訓，并制定?？茘徫坏募寄芤?。

4.以科室為單位對護士進行臨醫(yī)學，?？茦I(yè)務(wù)考核和護理操作考核各一次,。

季度工作計劃表excel篇四

一、強化技術(shù)管理

1,、做好和各部門的接口工作，交流思想,，統(tǒng)一對過程控制的認識,，為生產(chǎn)一線做好服務(wù)，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì),、高產(chǎn),、低耗、高效益的生產(chǎn)目標,，使公司獲得更好的經(jīng)濟效益,。20__年技術(shù)部將協(xié)同相關(guān)部門及車間，共同抓好工藝管理,、操作管理,、質(zhì)量管理、標準化計量管理等工作,。

2,、降耗增效，技術(shù)常抓不懈,。提高我們的自身素質(zhì),，增進和外界同行業(yè)技術(shù)交流。對工藝,、工裝,、產(chǎn)品不斷推陳出新,，提高生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量,，降低生產(chǎn)成本,。

3.對技術(shù)員、工藝員每天工作量化并由專人監(jiān)督,，要求每個技術(shù)員,、工藝員每天做好當天的工作記錄和第二天的工作計劃于每天下班前發(fā)到研發(fā)課文員處，以作為月底績效考核的依據(jù),，其直接主管每天要抽查每個人的完成情況,，技術(shù)部主管和技術(shù)總工每周不定時進行抽查。

4.工裝模具組,、樣品組做好當月工裝模具,、樣品制作計劃交予工程課主管處由工程課主管匯總后交予技術(shù)部經(jīng)理和技術(shù)總工處，并將月計劃每一周匯總核查一次及時的將進度情況反饋到技術(shù)部主管處,，形成層級把關(guān)以減少由于工裝模具制作不及時,、樣品制作不及時給生產(chǎn)和銷售帶來不便。

5,、加強部門內(nèi)部信息的準確性,，各種工藝及異常數(shù)據(jù)層級把關(guān)審核，確保管理的及時性,、規(guī)范性,、系統(tǒng)性、合理性,。

6,、做好管理團隊建設(shè)，分工不分家,。做好人才儲備,，提升并培養(yǎng)優(yōu)秀人才，并進行合理搭配,，使技術(shù)部門工作順暢有序,，保障生產(chǎn)的順利進行。

二,、逐步形成技術(shù)會審制度

方案設(shè)計完成后要進行技術(shù)會審,，通過開會的形式共同討論方案的可行性，不簽字不發(fā)放的原則,，保證圖紙資料的準確無誤,。工藝圖紙完成后要進行互審，通過互審的形式來保證圖紙及數(shù)據(jù)的準確性，以免造成不必要的損失,。

三,、繼續(xù)加強學習

1.學習專業(yè)技術(shù)，學習iso/ts16949體系思想,，按照iso/ts16949體系思想去做,，努力使自身水平能夠跟上公司發(fā)展，對新進員工加強培訓,，使其能夠更快地適應(yīng)公司發(fā)展,，進行新技術(shù)交流，統(tǒng)一思想,，提高認識,。努力做好龍頭的帶頭作用。

2.要大膽創(chuàng)新與嘗試,，掌握細節(jié),，技術(shù)管理更需要潛意識的加強，但也要虛心學習同行業(yè)的技術(shù)知識,。

3.不能夠安于現(xiàn)狀,，不思進取，不能以一街市田畝為樂,，這將不利于公司技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新,。

4.加強技術(shù)知識與操作注意事項的培訓力度，促進生產(chǎn)順利進行,，減少公司整體的維護成本,。

四.20__年度計劃要點：

1.樣品合格率必須達到95%以上。

2.樣品計劃完成率必須達到70%,。

3.年度改進項目必須3項以上。

4.工裝/設(shè)備定期維護保養(yǎng)完成率≥98%

5.新產(chǎn)品過程開發(fā)完成率≥96%

6.工裝制造不良率≤3%

7.技術(shù)降成本100萬以上(詳見附件一“技術(shù)降成本措施計劃”),。

8.生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)問題必須趕到現(xiàn)場解決,。

五、20__年具體計劃如下

1.新樣品開發(fā)：據(jù)2020__年度開發(fā)結(jié)果(平均56.7只/月),，在20__年新樣品開發(fā)計劃為平均57只/月(具體要據(jù)銷售部客戶寄來樣品而定),，計劃1-2月份59套，3-12月份625套,，由于明年的重點是三角臂項目,，故必須爭取每個月三角臂的開發(fā)量平均每月至少2

2.工藝圖紙方面：據(jù)20__年新工藝編制結(jié)果(163份/月)，在20__爭取在明年將組裝工藝,、檢驗作業(yè)指導(dǎo)書和三角臂工藝流程盡量跟上,，并且對原有工藝的不合理處進行更新改進以便更好的為生產(chǎn)服務(wù)。

3.產(chǎn)品圖紙刷新方面：

(1)對于老產(chǎn)品圖紙刷新爭取在20__年把大部分現(xiàn)場生產(chǎn)要用到的老圖紙刷新修訂完畢。

(3)明年對刷新圖紙先進行量化試運行,，以提高技術(shù)員的積極性,，量化方案已在討論中將于1月底前完成方案。

4.工裝夾具模具方面：

(1),、據(jù)工裝組20__年制作結(jié)果486付(平均每月40.5副),，20__年計劃為平均每月41副(包括檢具)，模具組20__年共制作工裝模具201副(平均每月16.75副),，計劃在20__年開發(fā)225副左右(其中三角臂爭取開發(fā)20套左右)具體按明年銷售部新訂單和新樣品過來情況而定,。

管，并做好記錄,，減少樣品保管過程中的樣品丟失現(xiàn)象,。

6.日常工作方面：

(1)、對于生產(chǎn)現(xiàn)場的問題處理盡量做到有問必答,、不推脫及時處理,。

(2)、對于銷售部的訂單及時評審和反饋,，對于各部門反饋的問題做到及時處理解決,。

(3)、做好和各部門的接口工作,，統(tǒng)一對過程控制的認識,，形成為一線生產(chǎn)服務(wù)的思維方式，確保質(zhì)量,、確保結(jié)果正確,，使公司的圖庫能正常施行運作。

季度工作計劃表excel篇五

一,、公司人力資源管理方面

1,、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經(jīng)驗,，推陳出新,，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。

2,、做好公司人力資源規(guī)劃工作,，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。

3,、注重工作分析,，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設(shè)計,，客觀科學的設(shè)計出公司職位說明書,。

4,、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘(人才市場,、本地主流報紙,、行業(yè)報刊、校園招聘,、人才招聘網(wǎng),、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強調(diào)實用性,，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷,、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試,、半結(jié)構(gòu)性面試,、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗,、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,、角色扮演、文件筐作業(yè),、管理游戲),。。

5,、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,，對績效計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo),、績效考核(目標管理法,、平衡計分卡法、標桿超越法,、kpi關(guān)鍵績效指標法),、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準,、六西格瑪管理,、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越),、績效結(jié)果的運用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配,、獎金分配,、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進行全過程關(guān)注與跟蹤,。

6,、努力打造有競爭力的薪酬福利,，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,，結(jié)合公司具體情況,，及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,，及時為符合條件員工辦理社會保險,。

7、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,，高度重視培訓與開發(fā)的決策分析,，注重培訓內(nèi)容的實用化、本公司化,，落實培訓與開發(fā)的組織管理,。

8、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,，善待員工,，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。

9,、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系,。

二、辦公室及后勤保障方面

1,、準備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話[號碼800],，年前已經(jīng)交過訂金300元(商客部曹巖經(jīng)理代收)。

2,、外協(xié)大廈物業(yè)管理,，交電費、取郵件,、咨詢物業(yè)管理事宜等,。

3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作,。

4,、確保電腦、打印復(fù)印一體機正常運行,，注意日常操作,。

5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印,、傳真,、電話、文檔輸入電腦,、報銷,、購物等),。

6、與王經(jīng)理分工協(xié)作,，打招商電話,。

三、實際招商開發(fā)操作方面

1,、學習招商資料,，對323組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學習，取長補短,，向出業(yè)績的先進員工討教,，及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進經(jīng)驗。

2,、做好每天的工作日記,，詳細記錄每天上市場情況

4、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商,，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：新沂市,、豐縣、沛縣,，回訪完畢,。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料,。

5,、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談,，做好成單,、跟單工作。

季度工作計劃表excel篇六

一,、制定出部門的管理制度,，業(yè)務(wù)流程及具體標準，以明確部門內(nèi)部職員的具體職責和業(yè)務(wù)方向,，以便能加快客服系統(tǒng)的正常運行,。

二、明確部門成員工作安排,，制定部門工作安排表,。

三、積極籌劃,，落實工作,，加快初期部門工作的調(diào)適過程，以便能更好地進行初期的起步工作,，為下一步的工作開展奠定好基礎(chǔ);

四,、初期應(yīng)在學院內(nèi)進行一次必要的市場調(diào)查，調(diào)查出對于客戶服務(wù)的意見和建議,，明確市場的需求,，以便更好地開展客戶服務(wù)部的工作。

客人接待工作仍是客服部工作的重點之一,。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ),。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和市場部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問,。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,，市場部要在方法上,、步驟上、細節(jié)上下一番功夫,。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對本公司有全面的、清晰的,、有一定深度的了解,，對產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認同感，把長期地,、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一個客人,，使他們對我公司的接待工作滿意作為客服部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,，達到提高經(jīng)濟效益的根本目的,。

五、積極籌備宣傳工作,，針對業(yè)務(wù)重點展開生動,，準確到位的宣傳，更好地推出客服部的整體形象.

(1)及時發(fā)放相關(guān)廣告品(海報,、手提袋等),。

(2)監(jiān)督指導(dǎo)各項廣告的反饋情況，并提報相關(guān)情況的報告,。

六.在工作中加強和各部門間和配合與協(xié)調(diào),，使工作更為順利的開展.

七.對客戶所反應(yīng)出的問題和提出的意見需及時的做出處理和登記，定期對客戶進行回訪和聯(lián)系.做好客戶信息反饋記錄,，及時解決客戶提出的問題,，協(xié)調(diào)客戶關(guān)系。

八,、弄清楚公司申請域名,，空間,，實名的過程和業(yè)務(wù)，整理出詳細聯(lián)系方式等信息

九,、孫子兵法》說：“間于天地之間,，莫貴于人?！眴T工是企業(yè)的根本,，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè),、高效,、嚴格管理的服務(wù)團隊作為20__年開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略，實行嚴格管理,，善待員工的方針,，開展系列的培訓計劃、績效考核,，推進企業(yè)文化,，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力,。

十,、制定、完善工作手冊,，使員工翻開手冊即可操作,。使每一位員工了解工作規(guī)程，熟悉管理程序,，達到規(guī)范自我,、服務(wù)業(yè)戶的目的。并對員工進行定期的業(yè)務(wù),、技巧,、服務(wù)意識等方面的培訓，通過不斷的強化學習,，不斷提高服務(wù)中心員工水平,。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識強的員工隊伍,。對進入服務(wù)中心工作的員工嚴格把關(guān),，定期進行考核評比，對不稱職員工堅決撤換,。

十一.積極的進行市場信息的搜集

(1)密切關(guān)注已上市產(chǎn)品的銷售狀況及存在的問題,，并做好記錄，形成報告，及時報營銷中心.

(2)及時搜集產(chǎn)品的相關(guān)情況,，對我公司產(chǎn)品的改進及發(fā)展提出相關(guān)的意見或建議.

(3)及時跟蹤公司產(chǎn)品的鋪貨,，以點帶面，全面推進.

季度工作計劃表excel篇七

為促進公司市場銷售運作,，加快產(chǎn)品推向市場,，在有間內(nèi)搶占信陽地區(qū)銷售市場及份額，迅速增加產(chǎn)品銷售渠道?，F(xiàn)根據(jù)公司銷售策略方針擬制第四季度營銷方案，對銷售實行集中管控,，獨立核算,，效能與業(yè)績掛鉤。

一,、明確公司架構(gòu),、各崗位職責、銷售管理模式

1,、公司組織架構(gòu)

廠辦公室：工人招聘,、后勤、廠區(qū)衛(wèi)生,、接待等;生產(chǎn)組：生產(chǎn),、倉儲;

質(zhì)技組：原材料/半成品/成品的驗收檢驗、樣板/模塊制作,、技術(shù)指導(dǎo);銷售組：銷售及銷售管理;

策劃組：推廣,、備案證件辦理、市場信息匯總分析,、對外關(guān)系;財務(wù)部：會計,、出納。

二,、市場營銷策略

1,、以市場為先導(dǎo)，合作伙伴為基礎(chǔ)

堅持高科技,、高質(zhì)量,、高服務(wù)的品牌方針，以市場開拓為先導(dǎo),，通過發(fā)展合作伙伴作為市場開拓基礎(chǔ),。公司對銷售力量整合，信息共享統(tǒng)一管理,，市場部對信陽

市的八縣二區(qū)重點突礎(chǔ),。通過建委及遷改辦作為銷售渠道突礎(chǔ)點，積極尋找有銷售實力的合作伙伴，爭取用盡快的時間打開信陽地區(qū)市場,，建立自己的周邊銷售網(wǎng)絡(luò),，形成穩(wěn)定的銷售渠道。

2,、區(qū)域鏈條管理,，確保貨款回收

以區(qū)域經(jīng)理帶頭，設(shè)立穩(wěn)固的市場陣地,，尋找穩(wěn)固的骨干合作伙伴,，把他們作為我們的重點，再不斷向下和延伸培育這樣的重點市場銷售和合作伙伴,，讓他們有穩(wěn)定的銷售業(yè)績,，從而確保回款的穩(wěn)定,。

3,、優(yōu)惠銷售政策，保障服務(wù)質(zhì)量

開發(fā)合作伙伴時,，我們要優(yōu)惠銷售政策,，隨機應(yīng)變，隨行就市;當?shù)貐^(qū)銷量超過額定任務(wù)時,，給予合作伙伴更大的利潤空間;區(qū)域合作商可交納質(zhì)保金,，享受相應(yīng)的提貨量，從而減輕合作伙伴的資金壓力,。強化服務(wù)與管理,，對工程技術(shù)質(zhì)量嚴格要求，派技術(shù)人員進行講解培訓和工程指導(dǎo),，保障工程技術(shù)質(zhì)量,。

4、進行科學管理,，以制度為準則,，業(yè)績?yōu)闃藴?/p>

內(nèi)部管理，進行科學規(guī)范的管理,，建立建全管理和考核制度,，以制度作為管理和考核的準繩，實行制度管人;

考核方面,，首先明確各崗位職責,，實行季度考核，以業(yè)績作為依據(jù),，獎罰分明,、獎優(yōu)罰劣。

三、產(chǎn)品銷售模式

負責hzt-ⅲ墻體保溫材料營銷網(wǎng)絡(luò)的開發(fā),、維護,、技術(shù)服務(wù)、客戶培訓,、市場拓展和維護等;負責客戶投標資料的準備,、技術(shù)和商務(wù)述標、答辯等,。

四,、hzt-ⅲ墻體保溫材料銷信陽地區(qū)銷售任務(wù)

(一)、產(chǎn)品銷售任務(wù)目標(20xx年10月1日—20xx年2月28日)

(二),、產(chǎn)品銷售任務(wù)分解(20xx年10月1日—20xx年2月28日)

(三),、市場區(qū)域劃分及薪酬福利、費用標準

1),、信陽地區(qū)市場區(qū)域劃分及人員配置

2)、信陽地區(qū)銷售總監(jiān)待遇及福利

1,、出差食宿補貼相關(guān)規(guī)定：

銷售總監(jiān)轉(zhuǎn)正后進入考核期,，當月沒有完成公司下達的銷售任務(wù)的60%(不含60%)，出差食宿補貼按120元/天報銷,，當月完成公司下達銷售任務(wù)的60%(含)以上,，出差食宿補貼按150元/天報銷。

2,、績效獎金相關(guān)規(guī)定：

銷售總監(jiān)當月沒有完成公司下達銷售任務(wù)的30%(不含),，不享受績效獎金;當月完成公司下達銷售任務(wù)的30%(含)以上，績效獎金按完成銷售任務(wù)的比例發(fā)放,。

3),、信陽地區(qū)業(yè)務(wù)主管、區(qū)域經(jīng)理待遇及福利

1,、出差食宿補貼相關(guān)規(guī)定：

業(yè)務(wù)主管,、區(qū)域經(jīng)理轉(zhuǎn)正后進入考核期，當月沒有完成公司下達的銷售任務(wù)的60%(不含60%),，出差食宿補貼按80元/天報銷,，當月完成公司下達銷售任務(wù)的60%(含)以上，出差食宿補貼按100元/天報銷,。

2,、績效獎金相關(guān)規(guī)定：

業(yè)務(wù)主管、區(qū)域經(jīng)理當月沒有完成公司下達銷售任務(wù)的30%(不含),，不享受績效獎金;當月完成公司下達銷售任務(wù)的30%(含)以上,，績效獎金按完成銷售任務(wù)的比例發(fā)放。

4)、公司新進銷售人員,，從入職第一個月起實行基本工資+手機補貼+保險,、福利+銷售提成，但是試用期內(nèi)不享受績效獎金,，社會保險福利分別從第三個月起由公司統(tǒng)一辦理,，同時進入考核期享受績效獎金。

5),、其它說明

①,、以上各項補貼費用限額內(nèi)根據(jù)票據(jù)報銷，出差車費根據(jù)車票給予報銷;

②,、除基本工資和手機費,、保險福利、長途交通費不納入考核內(nèi);

③,、績效獎金,、出差食宿補貼等相關(guān)費用均列入考核范圍內(nèi);

④、銷售提成按公司規(guī)定的達標標準給予結(jié)算

⑤,、提成兌現(xiàn)時間：當月銷售提成在次月30日發(fā)放70%,，年終發(fā)放30%。

(四),、業(yè)務(wù)主管,、區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)員銷售提成

hzt-ⅲ墻體保溫材料個人業(yè)績提成：產(chǎn)品提成標準

(五),、業(yè)務(wù)考核管理

1,、考核評估：

業(yè)務(wù)員相關(guān)工作流程及考核由業(yè)務(wù)主管考核評估;

業(yè)務(wù)主管和區(qū)域經(jīng)理相關(guān)工作流程及考核由銷售總監(jiān)考核評估;銷售總監(jiān)相關(guān)工作流程及考核由營銷總經(jīng)理考核評估。

2,、公司新進業(yè)務(wù)人員前兩個月不納入考核期,，從第三個月起實行公司統(tǒng)一考核。

3,、績效考核表(由策劃組另行制定),。

(六)、差旅費標準及管理規(guī)定

1,、信陽市區(qū)及周邊縣城原則上不允許在外住宿,，特殊情況需要請示總經(jīng)理并經(jīng)批示后方可按相應(yīng)標準執(zhí)行。否則,，一切自理(含出差當日和次日的費用及工資),。

2、短途差旅補助標準

3,、長途差旅補助標準

長途差旅實行實報實銷,，交通工具標準為汽車,、火車(硬臥、動車二等座),，其實憑住宿發(fā)票以及規(guī)定的差旅申請手續(xù)等填報領(lǐng)取補貼,，超出標準的由自己承擔。

(七),、銷售任務(wù)詳細分解確認表單位：立方

(八),、部門領(lǐng)導(dǎo)確認簽字：

1、本運營方案由公司制定和解釋,，修改和終止時亦同;

2,、本運營方案由公司策劃組負責檢查、監(jiān)督和實施;

3,、本工作方案經(jīng)總經(jīng)理批準之日起開始執(zhí)行,。