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辦公室管理規(guī)章制度篇一
第一條 為加強(qiáng)公司管理,，維護(hù)公司良好形象,，特制定本規(guī)范，明確要求,，規(guī)范行為,，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章 細(xì)則
第一條 服務(wù)規(guī)范
1. 儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔,、大方,。
2. 微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合,，應(yīng)注視對(duì)方,，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方,。
3. 用語：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范,，使用普通話，語氣溫和,，音量適中,，嚴(yán)禁大聲喧嘩,。
4. 現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)所應(yīng)禮貌問、答,，熱情接待,。
5. 電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲,，如受話人不能接聽,，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)代接聽，重要電話作好接聽記錄,，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng),。
第二條 辦公秩序
1. 工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,，不得閑聊,、吃零食、大聲喧嘩,，確保辦公環(huán)境的安靜有序,。
2. 職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會(huì)議室,、接待室,、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外),。
3. 職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊,，桌面清潔,、整齊。
4. 部門,、個(gè)人專用的設(shè)備由部門指定專人和個(gè)人定期清潔,，公司公共設(shè)施則由公司保潔員負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作,。
5. 發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊,、照明、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí),，職員應(yīng)立即向辦公室報(bào)修,，以便及時(shí)解決問題。
6. 吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)(如接待室,、會(huì)客室等),，禁止在辦公室(辦公坐位上)吸煙。
7.辦公室人員外出《外出單》或用車(公車或的士)《派車單》需由直接主管或總經(jīng)理審批,。
辦公室管理規(guī)章制度篇二
第一章 管理大綱
為了加強(qiáng)管理,，完善各項(xiàng)工作制度,，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益,，根據(jù)國家有關(guān)法律,、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則,。
第一條 公司全體員工必須遵守公司章程,，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
第二條 公司禁止任何部門,、個(gè)人做有損公司利益,、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情,。
第三條 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性,、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理,、經(jīng)營水平,，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,，實(shí)行多種形式的責(zé)任制,，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
第四條 公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和各種常識(shí),，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,，造就一支思想新、作風(fēng)硬,、業(yè)務(wù)強(qiáng),、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
第五條 公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,，提出合理化建議。
第六條 公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制,，實(shí)行考勤,、考核制度，評(píng)先樹優(yōu),，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰,、獎(jiǎng)勵(lì)。
第七條 公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力,。
第八條 員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,，都要予以追究,。
第二章 員工守則
一、 遵紀(jì)守法,，忠于職守,，愛崗敬業(yè)。
二,、 維護(hù)公司聲譽(yù),，保護(hù)公司利益。
三,、 服從領(lǐng)導(dǎo),，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助,。
四,、 愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約,，杜絕浪費(fèi),。
五、 不斷學(xué)習(xí),，提高水平,，精通業(yè)務(wù)。
六,、 積極進(jìn)取,，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新,。
第三章 行政管理
為完善公司的行政管理機(jī)制,，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率,，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循,，照章辦事，制定制度,。
文印管理規(guī)定
一,、文印人員按公司規(guī)定按時(shí)打印公司相關(guān)文件。
二,、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無關(guān)的資料。如有違反,，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理,。
三,、文印人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，節(jié)約用紙,，降低消耗,、費(fèi)用。對(duì)種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作,、保養(yǎng),，發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修,，以免影響工作,。
電腦管理規(guī)定
一、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定,，輸入電腦的信息屬公司機(jī)密,，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露,。違者視情節(jié)輕重給予處理,。
二、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集,、輸入,、輸出信息，為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策提供信息資料,。( 采集,、輸入信息以及時(shí)、準(zhǔn)確,、全面為原則,。)
三、信息載體必須安全存放,、保管,，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司,。
四,、辦公室人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，降低消耗,、費(fèi)用,。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng),。發(fā)現(xiàn)故障,，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。
五,、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天,、看電影、玩游戲等做各種與工作無關(guān)事,。如有違犯,，發(fā)現(xiàn)一次按遲到一次處理，執(zhí)行遲到相關(guān)的罰款制度,。
六,、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用,。禁止非專業(yè)人員操作,、使用，否則,，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價(jià)賠償,。
辦公用品領(lǐng)用規(guī)定
一、公司各部門所需的辦公用,，由辦公室統(tǒng)一購置,，各部門按實(shí)際需要領(lǐng)用。
二,、各部門專用的表格,，由各部門制度格式，由辦公室統(tǒng)一訂制,。
三,、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用,。
四,、所有員工對(duì)辦公用品必須愛護(hù)，勤儉節(jié)約,，杜絕浪費(fèi),，禁止貪污，努力降低消耗,、費(fèi)用,。
五、購置日常辦公用品或報(bào)銷正常辦公費(fèi)用,，由辦公室主任審批,，購置大宗、高級(jí)辦公用品,，必須按財(cái)務(wù)管理規(guī)定報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后始得購置,。
電話使用規(guī)定
一,、公司電話為辦公配備，原則上只得用于辦公,。
二,、禁止員工為私事打電話,。違者除補(bǔ)交電話費(fèi)外,，給予罰款處理。確有急事者,，應(yīng)先請(qǐng)示部門領(lǐng)導(dǎo)同意,，并按規(guī)定交相應(yīng)電話費(fèi)。
三,、聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)盡量控制通話時(shí)間,，降低費(fèi)用。
第四章 人事管理
為了進(jìn)一步完善人事管理制度,，根據(jù)國家有關(guān)勞動(dòng)人呈法規(guī),、政策及公司章程之規(guī)定，制定本制度,。
員工的聘(雇)用管理
一,、新進(jìn)人員經(jīng)公司錄用開始上班日起，前三個(gè)月為試用考核期,，經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正,，享有公司的一切待遇。
二,、考核期間業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)良者,，經(jīng)主管核報(bào)后，可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正,，但試用期不得低于兩個(gè)月;若考核成績(jī)太差,，且無改進(jìn)之意者，可予直接解聘,。
三,、須辦手續(xù)
第一項(xiàng)：填寫員工資料卡
第二項(xiàng)：繳履歷表及身份證復(fù)印件一份，近照兩張,。
第三項(xiàng)：請(qǐng)領(lǐng)手冊(cè),，并實(shí)施在職教育。
第四項(xiàng)：確認(rèn)該之職務(wù)代理人,。
四,、新進(jìn)人員自上班日起七天內(nèi)為新人培訓(xùn)期，若無故離職者,，不得向公司申請(qǐng)任何薪資及費(fèi)用,。
五,、新人在考核試用期三個(gè)月內(nèi)，以個(gè)人考核表現(xiàn),，通過后再予調(diào)整薪資,。
六、七日內(nèi)實(shí)施新人在職教育,，熟練掌握公司管理制度及部門獎(jiǎng)金條例,，結(jié)束教育者必須簽名，始即生效,。
七,、未經(jīng)部門主管許可，未經(jīng)請(qǐng)假手續(xù)而擅自不上班者,，視同曠職,，一日扣三日，二日扣六日,，三日以上且無正當(dāng)理由者予以開除,。
員工的離職管理
一、若因工作環(huán)境不適或因其他個(gè)人因素而想自行離職者：
1,、在三個(gè)月試用期內(nèi)提出離職,，須提前15天以書面上報(bào)公司，否則以15天薪水相抵,，補(bǔ)償公司損失,。
2、到職滿三個(gè)月以上,，已轉(zhuǎn)正后若須辭職者,，須提前一個(gè)月以書面上報(bào)公司，否則以一個(gè)月薪水相抵,，補(bǔ)償公司損失,。
3、工作在一年以上的員工提出離職時(shí),，須提前一個(gè)月以書面上報(bào)公司核準(zhǔn),，未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎(jiǎng)金,。
二,、員工辦理任何請(qǐng)辭時(shí)，須先行填寫“書面辭職報(bào)告”,，經(jīng)核準(zhǔn)后,，方可離職。
三,、員工在自動(dòng)離職或請(qǐng)辭期間內(nèi),，因職務(wù)交接不清,，或手續(xù)不全而導(dǎo)致公司資金及財(cái)物上有所損失，須負(fù)賠償責(zé)任,，公司將依法解決,。
四、已請(qǐng)辭員工在待退期間,，若在公司表現(xiàn)惡劣,，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除,。
五,、離職員工交接重點(diǎn)：
第一項(xiàng)：個(gè)人職責(zé)所屬資產(chǎn)列報(bào)表,，清點(diǎn)移交予接管人員,。
第二項(xiàng)：原服務(wù)客戶各項(xiàng)余額，資料檔案及后續(xù)服務(wù)重點(diǎn)移交,。
第三項(xiàng)：個(gè)人所負(fù)責(zé)之各項(xiàng)本冊(cè)移交,。
第四項(xiàng)：呈報(bào)手中未完成的客戶單予會(huì)計(jì)查核。
注：?jiǎn)T工辦理離職手續(xù)完成后,，到離職前,，若取消去意仍可繼續(xù)恢復(fù)工作。
六,、員工無論到職時(shí)間長(zhǎng)短,，表現(xiàn)優(yōu)異者，可直接升級(jí)或跳級(jí),。員工表現(xiàn)極差者,，須實(shí)施在職教育，仍不合格者予以辭退,。
七,、員工的裁減或增加，須以部門業(yè)績(jī)表現(xiàn)而改善,，淘汰劣質(zhì)員工,，保留優(yōu)質(zhì)員工。
員工的辭退管理
公司對(duì)有下列行為之一者,，給予辭退：
1,、一年內(nèi)記過三次者;
2、連續(xù)曠工三日或全年累記超過六日者;
3,、營私舞弊,、挪用公款、收受賄賂;
4,、工作疏忽,，貽誤要?jiǎng)?wù),、致使企業(yè)蒙受重大損失者;
5、違抗命令或擅離職守,，情節(jié)重大者;
6,、聚眾罷工、怠工,、造謠生事,，破壞正常的工作與生產(chǎn)秩序者;
7、仿效領(lǐng)導(dǎo)簽字,、盜用印信或涂改公司文件者;
8,、因破壞、竊取,、毀棄,、隱匿公司設(shè)施、資材制品及文書等行為,，致使公司業(yè)務(wù)遭受損失者;
9,、品行不端、行為不簡(jiǎn),，屢勸不改者;
10,、擅自離職為其他單位工作者;
11、違背國家法令或公司規(guī)章情節(jié)嚴(yán)重者;
12,、泄漏業(yè)務(wù)上的秘密情節(jié)嚴(yán)重者;
13,、辦事不力、疏忽職守,，且有具體事實(shí)情節(jié)重大者;
14,、精神或機(jī)能發(fā)生障礙，或身體虛弱,、衰老,、殘廢等經(jīng)本公司認(rèn)為不能再從事工作者,，或因員工對(duì)所從事的工作,，雖無過失,，但不能勝任者;
15、為個(gè)人利益?zhèn)卧熳C件,，冒領(lǐng)各項(xiàng)費(fèi)用者 ;
16,、年終考核成績(jī)不合格，經(jīng)考察試用不合格者;
17,、因公司業(yè)務(wù)緊縮須減少一部分員工時(shí);
18,、工作期間因受刑事處分而經(jīng)法院判刑確定者;
19、員工在試用期內(nèi)經(jīng)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者;
20,、由于其他類似原因或業(yè)務(wù)上之必要者,。
辦公室管理規(guī)章制度篇三
一,、主持辦公室全面工作，協(xié)調(diào)學(xué)校內(nèi)外關(guān)系,。
二,、及時(shí)了解掌握全校工作情況，進(jìn)行綜合分析,，協(xié)助制定學(xué)校工作計(jì)劃,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀與助手。負(fù)責(zé)學(xué)校目標(biāo)管理的制定,、分解,、督促、落實(shí)和匯報(bào),。
三,、做好行政會(huì)議及教職工大會(huì)的準(zhǔn)備、組織,、記錄等工作,。檢查會(huì)議落實(shí)和貫徹執(zhí)行情況。
四,、負(fù)責(zé)對(duì)校發(fā)文件及年度工作總結(jié)，綜合材料及各類文件的起草,、資料分類,、歸檔工作。
五,、負(fù)責(zé)學(xué)校人事調(diào)動(dòng),、勞動(dòng)工資調(diào)整報(bào)批及教職工的全面考核，評(píng)優(yōu),、職稱評(píng)定等工作,。
六、負(fù)責(zé)學(xué)校對(duì)外聯(lián)絡(luò),，來信來訪,，及時(shí)妥善解決處理。
七,、做好學(xué)校安全保衛(wèi),，綜合治理，依法治校工作,。
八,、負(fù)責(zé)學(xué)校周安排、月考核及教職工的考勤,、政治學(xué)習(xí)安排等工作,。
九,、根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)意見，做好學(xué)校印章保管,，使用工作,。
十、按時(shí)完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他中心工作,。
辦公室管理規(guī)章制度篇四
1,、工作人員須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)到崗、按時(shí)下崗,。
2,、心理健康教育辦公室衛(wèi)生由當(dāng)日工作人員負(fù)責(zé)打掃，要求整潔舒適,。
3,、心理咨詢?nèi)藛T應(yīng)熱愛咨詢輔導(dǎo)工作，不斷努力于專業(yè)實(shí)務(wù),、教學(xué),、服務(wù)與研究，以提高自己得專業(yè)素養(yǎng),，并推動(dòng)這以事業(yè)得發(fā)展,。
4、作為心理咨詢?nèi)藛T須有效收集資料,，作為咨詢輔導(dǎo)工作的依據(jù),。要求在咨詢時(shí)，須學(xué)會(huì)傾聽,，做好記錄并及時(shí)整理來訪者的材料,，做好分析與總結(jié)。
5,、在一定時(shí)期內(nèi)要將咨詢情況(咨詢檔案和記錄卡)歸檔,，備以后查閱。
6,、心理咨詢?nèi)藛T應(yīng)嚴(yán)格遵循保密原則,，未經(jīng)當(dāng)事人許可，不泄露會(huì)暴露當(dāng)事人秘密的信息,，違者后果自負(fù),。咨詢測(cè)量用表不可外借、復(fù)印,，由負(fù)責(zé)人統(tǒng)一管理使用,。
7、咨詢?nèi)藛T若不能當(dāng)時(shí)解決問題，須查閱相關(guān)資料后再行約定時(shí)間解決,。
8,、心理咨詢?nèi)藛T只能接受其能力范圍內(nèi)的個(gè)案，不負(fù)責(zé)治療心理疾病,，有心理疾病和精神病(如抑郁癥,、神經(jīng)癥、精神分裂癥)等的患者,，在初步診斷后,，應(yīng)聯(lián)系監(jiān)護(hù)人推薦到專業(yè)性機(jī)構(gòu)確診治療。
9,、咨詢?nèi)藛T應(yīng)與當(dāng)事人建立良好關(guān)系,，并尊重當(dāng)事人的意見，不得為滿足個(gè)人之需而犧牲當(dāng)事人得利益,。
10,、咨詢輔導(dǎo)時(shí)的記錄包括筆錄、測(cè)驗(yàn)資料,、信函,、音像資料等均應(yīng)作為專業(yè)資料予以保密，只有在當(dāng)事人同意之后,，才能提供給他人使用,。
11、咨詢輔導(dǎo)記錄資料若用于咨詢?nèi)藛T的訓(xùn)練或?qū)W術(shù)研究,，記錄內(nèi)容必須改動(dòng),，以保障當(dāng)事人不被識(shí)別出來。
12,、如果當(dāng)事人的行為可能對(duì)自己或他人生命造成傷害時(shí)，咨詢?nèi)藛T必須采取行動(dòng)或告知相關(guān)機(jī)構(gòu)或人員,，并盡可能與其他專業(yè)人員會(huì)診,。緊急情況處理過后，應(yīng)設(shè)法讓當(dāng)事人(或監(jiān)護(hù)人)對(duì)自己的行為負(fù)起責(zé)任,。
13,、咨詢?nèi)藛T值班時(shí)間不得帶無關(guān)人員進(jìn)心理健康教育辦公室;若有熟識(shí)之人來到中心，值班人員可以接待,，但不得影響值班;未經(jīng)負(fù)責(zé)人允許,，不得擅自將辦公室物品借給他人或組織使用。
14,、中心工作人員要遵守管理制度,，愛護(hù)室內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)格要求自己，做到愛室如家,。
辦公室管理規(guī)章制度篇五
一,、輔導(dǎo)室工作人員須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)到崗、按時(shí)下崗,。
二,、輔導(dǎo)人員接待來訪者時(shí)，必須熱情周到,，想人所及,。
三、輔導(dǎo)人員在咨詢或者輔導(dǎo)時(shí),，須學(xué)會(huì)傾聽,，做好記錄。
四,、輔導(dǎo)人員在分析問題時(shí),，要做到客觀、仔細(xì),、耐心,。
五、輔導(dǎo)人員要及時(shí)整理來訪者的材料,，并做好分析與總結(jié),。
六、輔導(dǎo)人員要為來訪者嚴(yán)守個(gè)人秘密,，違者后果自負(fù),。
七、輔導(dǎo)人員若不能當(dāng)時(shí)解決問題,，須查閱相關(guān)資料后再行約定時(shí)間解決,。如遇有重大突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,。
九,、輔導(dǎo)人員遇到確有心理問題嚴(yán)重到精神問題者可介紹到他處就醫(yī)。
十,、被輔導(dǎo)者應(yīng)秉著三“誠”態(tài)度即：“誠實(shí)”,、“誠懇”、“誠心”,。不得以玩玩的心態(tài)來對(duì)待,。
十一、被輔導(dǎo)者在接受輔導(dǎo)人員的輔導(dǎo)過程中,，應(yīng)該虛心認(rèn)真的和輔導(dǎo)人員進(jìn)行交流,，講述自己即將或者要面臨的困惑和問題。
辦公室管理規(guī)章制度篇六
第一章 總則
為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象,，特制定本規(guī)范,，明確要求，規(guī)范行為,，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍,。
第二章 細(xì)則
2.1 職業(yè)道德
忠誠、正派,、守紀(jì),、勤勉、盡職,、敬業(yè);
2.2 形象規(guī)范
2.2.1 形象,、衛(wèi)生: 整潔、大方,、得體
1,、保持衣冠、頭發(fā)整潔,。男員工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā),、留長(zhǎng)胡須，不可赤膊,、穿背心上崗;
2,、女員工需整潔上崗，可適度化淡妝,，打扮應(yīng)適度,，不可濃妝艷抹、當(dāng)眾照鏡子,、梳頭,、化妝等;
3、員工鞋,、襪保持干凈,、衛(wèi)生，在工作場(chǎng)所不赤腳,、不穿拖鞋;
4、常剪指甲,，注意衛(wèi)生,，無汗味，異味;
2.2.2 言行舉止: 文雅,、禮貌,、精神
1、不遲到，不早退,，出滿勤,，干滿點(diǎn)。工作時(shí)間不串崗,，不辦私事,，不飲酒，不在辦公區(qū)域和禁煙區(qū)域吸煙,，不私拿或損壞公物,，不做有損團(tuán)結(jié)之事;
2、上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài),，精力充沛,，精神飽滿，樂觀進(jìn)取;
3,、對(duì)待上司要尊重,，對(duì)待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜,，提倡微笑 待人,，微笑服務(wù);
4、開誠布公,，坦誠待人,，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中,，不拉幫結(jié)派、黨同伐異;
5,、保持良好坐姿,、行姿，切勿高聲呼叫他人;
6,、出入會(huì)議室或上司辦公室,，主動(dòng)敲門示意，進(jìn)入房間隨手關(guān)門;
2.3 言語規(guī)范
1,、使用您好,、歡迎您、不客氣等禮貌用語,。與客人相遇要主動(dòng)相讓,，與客人同行時(shí)，應(yīng)禮讓客人先行;
2,、語音清晰,、語氣誠懇,、語速適中、語調(diào)平和,、語意明確言簡(jiǎn);
3,、與他人交談，要專心致志,，面帶微笑,，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠;
4,、嚴(yán)禁說臟話,、忌語，使用文明用語;
5,、同事之間溝通問題時(shí),，應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則,，語言應(yīng)禮貌,，委婉;
6、見到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼,，向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)潔,、明確;
2.4 社交活動(dòng)
2.4.1 敬客戶
1、接待客人時(shí)面帶微笑,，與賓客談話時(shí)應(yīng)站立端正,，講究禮貌，用心聆聽,，不搶話,，插話，爭(zhēng)辯,，講話時(shí)聲音適度,，有分寸，語氣溫和文雅,，不大聲喧嘩,。聽到意見、批評(píng)時(shí)不辯解,、冷靜對(duì)待,，及時(shí)上報(bào);
2、遇到服務(wù)對(duì)象詢問,，做到有問必答,。不能說不、不知道,、不會(huì),、不管、不明白,、不行,、不懂等，不得以生硬,、冷淡的態(tài)度待客;
3,、尊重服務(wù)對(duì)象風(fēng)俗習(xí)慣，不議論,、指點(diǎn),，不譏笑有生理缺陷的客人;
4、接聽電話時(shí),，要先說“您好,，富倉集團(tuán)”，然后仔細(xì)聆聽,，聲調(diào)溫和,，不可粗聲粗氣，言語不文明;
2.4.2 作客
準(zhǔn)時(shí)赴約,，作客時(shí)間不宜太長(zhǎng),，告別時(shí)應(yīng)向主人表示謝意;
2.4.3 社交注意點(diǎn)
參加社交活動(dòng)，應(yīng)注意維護(hù)企業(yè)形象;男員工頭發(fā)梳理整齊,，衣服整潔大方,，保持儀態(tài)大方得體;女員工應(yīng)適當(dāng)化妝，衣著色彩協(xié)調(diào),，大方得體,，入時(shí)美觀;
2.5 道德規(guī)范
1、不向客戶或外部人員談?wù)摷瘓F(tuán)的一切內(nèi)部事務(wù),。一切內(nèi)部文件,、資料、報(bào)表,、總結(jié)等,，都應(yīng)做到先收鎖再離人，保證桌上無泄密;
2,、不拉關(guān)系圖私利,。不貪污、不受賄,、不挪用公款,，不以權(quán)謀私。勇于揭發(fā)問題,，敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭(zhēng),，要打擊歪風(fēng),，樹立正氣;
2.6 環(huán)境規(guī)范
1、杜絕長(zhǎng)明燈,，長(zhǎng)流水,，節(jié)約使用文具和器材，愛惜各種設(shè)備和物品,，下班不忘關(guān)電腦,、空調(diào)、引水機(jī)等用電器材,，不長(zhǎng)時(shí)間占用辦公電話打私人電話,，打印、復(fù)印節(jié)約紙張,，節(jié)約成本;
2,、員工不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品,、管制刀具等進(jìn)入辦公場(chǎng)所;
3,、辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外，應(yīng)保證墻面清潔;
4,、員工應(yīng)自覺維護(hù)辦公場(chǎng)所清潔衛(wèi)生,，禁止在辦公區(qū)域內(nèi)、公司平臺(tái)及衛(wèi)生間內(nèi)吸煙,，嚴(yán)禁堆放雜物,、隨意丟棄廢棄物，嚴(yán)禁隨地吐痰,、傾倒污水和茶渣,，保持地面、門窗,、辦公家具,、辦公設(shè)備等清潔整齊;
5、在使用傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)后,，所產(chǎn)生的錯(cuò)誤報(bào)告或廢紙等,，須及時(shí)處理，重要文件應(yīng)予以粉碎,，非重要文件應(yīng)回收再利用,。傳真后的稿件，應(yīng)立即拿走,，禁止堆放在傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)上,。
2.7 辦公用品申領(lǐng)
1、各部門根據(jù)日常所需填報(bào)部門《月度辦公用品申請(qǐng)單》,，經(jīng)部門經(jīng)理簽字確定后于每月25號(hào)前交人事行政部,。
2,、人事行政部每月只按各部門填報(bào)的《月度辦公用品申請(qǐng)單》審核發(fā)放辦公用品。 3,、辦公用品的領(lǐng)用時(shí)間為次月1日—3日(遇節(jié)假日順延),，各部門按申請(qǐng)明細(xì)據(jù)實(shí)領(lǐng)用，并在領(lǐng)用單上簽字確認(rèn),。人事行政部將此單作為出庫憑證。
4,、如無特殊情況,，原則上每月辦公用品只領(lǐng)取一次，其他時(shí)間不予受理,。
5,、新員工在辦理入職手續(xù)后可根據(jù)其崗位級(jí)別的不同，到人事行政部申請(qǐng)入職人員辦公用品一套,。
6,、水性筆、圓珠筆等領(lǐng)用后,、使用期內(nèi)只能更換筆芯,，不得重復(fù)領(lǐng)用。
第三章 附則
1,、本通知自20xx年11月1日起生效,，本辦法為暫行辦法，今后若需完善與修改的,，則以最新通知為準(zhǔn);
2,、本辦法最終解釋權(quán)歸人事行政部。
辦公室管理規(guī)章制度篇七
第一章管理大綱
為了加強(qiáng)管理,，完善各項(xiàng)工作制度,，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益,，根據(jù)國家有關(guān)法律,、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則,。
第一條公司全體員工必須遵守公司章程,，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
第二條公司禁止任何部門,、個(gè)人做有損公司利益,、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情,。
第三條公司通過發(fā)揮全體員工的積極性,、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù),、管理、經(jīng)營水平,，不斷完善公司的經(jīng)營,、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制,，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益,。
第四條公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和各種常識(shí)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,，造就一支思想新,、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng),、技術(shù)精的員工隊(duì)伍,。
第五條公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,，提出合理化建議,。
第六條公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤,、考核制度,，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰,、獎(jiǎng)勵(lì),。
第七條公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力,。
第八條員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,，都要予以追究,。
第二章員工守則
一、遵紀(jì)守法,，忠于職守,，愛崗敬業(yè)。
二,、維護(hù)公司聲譽(yù),，保護(hù)公司利益。
三、服從領(lǐng)導(dǎo),，關(guān)心下屬,，團(tuán)結(jié)互助。
四,、愛護(hù)公物,，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi),。
五,、不斷學(xué)習(xí)，提高水平,，精通業(yè)務(wù),。
六、積極進(jìn)取,，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新,。
第三章辦公室管理
第一條維護(hù)公共辦公區(qū)域的良好環(huán)境是每位員工的職責(zé)與義務(wù),。人資行政部將遵循以下兩點(diǎn)對(duì)此工作做全面監(jiān)督和管理：
1、每位員工均應(yīng)將本人工作場(chǎng)所必需物品依規(guī)定位置擺放,，并放置整齊,。
2、公共辦公場(chǎng)所桌面,、地面,、煙灰缸做到日日清潔。
第二條工作紀(jì)律
1,、上班時(shí)間不準(zhǔn)大聲喧嘩,、不準(zhǔn)打瞌睡。
2,、工作時(shí)應(yīng)注意提高工作效率,，盡量減少私人電話及聊天，嚴(yán)禁看與工作內(nèi)容無關(guān)的書報(bào)雜志,、玩電子游戲,、上網(wǎng)聊天等，如有違反者,，一次罰款5元,。
3、員工應(yīng)注意環(huán)保和節(jié)約,，盡量不使用一次性用具,。
4、電話、燈光,、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)、電腦及其他電器應(yīng)按規(guī)定使用,。下班前每位員工均須關(guān)閉電腦后方可離開,，最后離開公司的員工應(yīng)確保門、窗,、燈均關(guān)閉,。如有發(fā)現(xiàn)下班過后沒有關(guān)閉電腦的，一次罰款5元,。
5,、危險(xiǎn)品嚴(yán)禁帶入辦公區(qū)域。
6,、各部門的工作文件作廢時(shí),，需做撕毀處理;辦公電腦及重要電子文檔需設(shè)置密碼，做好保密工作,。
7,、開會(huì)時(shí)，各參會(huì)人員須關(guān)閉手機(jī)或設(shè)置靜音狀態(tài),，不準(zhǔn)隨意接聽電話,，以免影響會(huì)議的進(jìn)行。如有違反者,，第一次發(fā)現(xiàn)作警告處理,，再次發(fā)現(xiàn)罰款現(xiàn)金5元一次。
第三條公司名片按固定格式統(tǒng)一印制,。任何部門或個(gè)人不得擅自印刷或使用未經(jīng)批準(zhǔn)印刷的名片,。
第四章行政管理
為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理,，提高行政管理水平和工作效率,，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循，照章辦事,，制定制度,。
文印管理規(guī)定：
一、文印人員按公司規(guī)定按時(shí)打印公司相關(guān)文件,。
二,、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無關(guān)的資料。如有違反,，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理,，最低5元一次,。
三、文印人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備,，節(jié)約用紙,，降低消耗、費(fèi)用,。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作,、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障,，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修,，以免影響工作。
電腦管理規(guī)定：
一,、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定,，輸入電腦的信息屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供,、泄露,。違者視情節(jié)輕重給予處理。
二,、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集,、輸入、輸出信息,，為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策提供信息資料。(采集,、輸入信息以及時(shí),、準(zhǔn)確、全面為原則,。)
三,、信息載體必須安全存放、保管,，防止丟失或失效,。任何人不得將信息載體帶出公司。
四,、辦公室人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備,，降低消耗、費(fèi)用,。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作,、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障,，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修,，以免影響工作,。
五、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天,、看電影,、玩游戲等做各種與工作無關(guān)事。如有違反,，發(fā)現(xiàn)一次罰款5元,，再次發(fā)現(xiàn)加5元，即罰款10元;累計(jì)發(fā)現(xiàn)5次按曠工一天處理,。
辦公用品領(lǐng)用規(guī)定：
一,、公司各部門所需的辦公用品，由辦公室統(tǒng)一購置,，各部門按實(shí)際需要申請(qǐng)領(lǐng)用,。
二、各部門專用的表格,，由各部門制度格式,，由辦公室統(tǒng)一訂制。
三,、辦公室用品用能用于辦公,，不得移作他用或私用。
四,、所有員工對(duì)辦公用品必須愛護(hù),，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi),，禁止貪污,，努力降低消耗、費(fèi)用,。
五,、購置日常辦公用品或報(bào)銷正常辦公費(fèi)用，由辦公室主任審批,，購置大宗,、高級(jí)辦公用品，必須按財(cái)務(wù)管理規(guī)定報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后始得購置,。
電話使用規(guī)定：
一,、公司電話為辦公配備，原則上只得用于辦公,。
二,、禁止員工為私事打電話。違者除補(bǔ)交電話費(fèi)外,，給予一分鐘罰款1元處理,。確有急事者,，應(yīng)先請(qǐng)示部門領(lǐng)導(dǎo)同意，并按規(guī)定交相應(yīng)電話費(fèi),。
三,、聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)盡量控制通話時(shí)間，降低費(fèi)用,。
第五章人事管理
為了進(jìn)一步完善人事管理制度,，根據(jù)國家有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)、政策及公司章程之規(guī)定,，制定本制度,。
員工的聘(雇)用管理：
一、新進(jìn)人員經(jīng)公司錄用開始上班日起,，前三個(gè)月為試用考核期,，經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正，享有公司的一切待遇,。
二,、考核期間業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)良者，經(jīng)主管核報(bào)后,，可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正,，但試用期不得低于一個(gè)月;若考核成績(jī)太差，且無改進(jìn)之意者,，可予直接解聘,。
三、須辦手續(xù)
第一項(xiàng)：填寫員工應(yīng)聘登記表
第二項(xiàng)：入職申請(qǐng)表及身份證復(fù)印件一份,，近照兩張,。
第三項(xiàng)：請(qǐng)領(lǐng)手冊(cè)，并實(shí)施在職教育,。
第四項(xiàng)：確認(rèn)該職務(wù)代理人。
四,、新進(jìn)人員自上班日起七天內(nèi)為新人培訓(xùn)期,，若無故離職者，不得向公司申請(qǐng)任何薪資及費(fèi)用,。
五,、新人在考核試用期三個(gè)月內(nèi)，以個(gè)人考核表現(xiàn),，通過后再予調(diào)整薪資,。
六、七日內(nèi)實(shí)施新人在職教育,，熟練掌握公司管理制度及部門獎(jiǎng)金條例,，結(jié)束教育者必須簽名,，始即生效。
七,、未經(jīng)部門主管許可,，未經(jīng)請(qǐng)假手續(xù)而擅自不上班者，視同曠職,，一日扣三日,，二日扣六日，三日以上且無正當(dāng)理由者予以開除,。
員工的離職管理：
一,、若因工作環(huán)境不適或因其他個(gè)人因素而想自行離職者：
1、在三個(gè)月試用期內(nèi)提出離職,，須提前15天以書面上報(bào)公司,，否則以15天薪水相抵，補(bǔ)償公司損失,。
2,、到職滿三個(gè)月以上，已轉(zhuǎn)正后若須辭職者,，須提前一個(gè)月以書面上報(bào)公司,，否則以一個(gè)月薪水相抵，補(bǔ)償公司損失,。
3,、工作在一年以上的員工提出離職時(shí)，須提前一個(gè)月以書面上報(bào)公司核準(zhǔn),，未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者,，自愿放棄上月薪資及任何工作獎(jiǎng)金。
二,、員工辦理任何請(qǐng)辭時(shí),，須先行填寫“書面員工辭職審批表”，經(jīng)核準(zhǔn)后,，方可離職,。
三、員工在自動(dòng)離職或請(qǐng)辭期間內(nèi),，因職務(wù)交接不清,，或手續(xù)不全而導(dǎo)致公司資金及財(cái)物上有所損失，須負(fù)賠償責(zé)任,，公司將依法解決,。
四、已請(qǐng)辭員工在待退期間,，若在公司表現(xiàn)惡劣,，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者,，可予以直接開除。
五,、離職員工交接重點(diǎn)：
第一項(xiàng)：個(gè)人職責(zé)所屬資產(chǎn)列報(bào)表,，清點(diǎn)移交予接管人員。
第二項(xiàng)：原服務(wù)客戶各項(xiàng)工作事宜,，資料檔案及后續(xù)服務(wù)重點(diǎn)移交,。
第三項(xiàng)：個(gè)人所負(fù)責(zé)之各項(xiàng)本冊(cè)移交。
第四項(xiàng)：呈報(bào)手中未完成的客戶單予查核,。
注：?jiǎn)T工辦理離職手續(xù)完成后,，到離職前，若取消去意仍可繼續(xù)恢復(fù)工作,。
六,、員工無論到職時(shí)間長(zhǎng)短，表現(xiàn)優(yōu)異者,，可直接升級(jí)或跳級(jí),。員工表現(xiàn)極差者，須實(shí)施在職教育,，仍不合格者予以辭退,。
七、員工的裁減或增加,，須以部門業(yè)績(jī)表現(xiàn)而改善,，淘汰劣質(zhì)員工，保留優(yōu)質(zhì)員工,。
第六章考勤管理
為了規(guī)范公司管理,，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，有效提什員工敬業(yè)精神,，并使員工的工資核算做到有章可依,，結(jié)合我司實(shí)際，特制訂本規(guī)定,。
一,、適用范圍公司高級(jí)職員(總經(jīng)理、副總經(jīng)理)除外的所有員工;
二,、工作制度
1、工作時(shí)間：周一至周六
上班時(shí)間：8：30;下班時(shí)間：18：00
就餐時(shí)間：中午12：00--13.00可選擇45分鐘為自由進(jìn)餐時(shí)間,，所有員工不得在上班時(shí)間就餐,。
2、打卡制度：
a,、打卡為一日二次,，即上下班打卡,，上班外出的按照外出登記制度執(zhí)行;
b、因公外出不能打卡簽到員工,，必須用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)或用經(jīng)銷商座機(jī)打電話每日上午9點(diǎn)前打回公司人資行政部報(bào)到;
c,、外圍直營店員工應(yīng)在所屬點(diǎn)名進(jìn)行簽到;
3、休假制度
a,、公休假日
每周公休日為一天即每周日,，周六及國慶加班工資已計(jì)入現(xiàn)有工資內(nèi)。
因公如需其他時(shí)間進(jìn)行調(diào)休的,，應(yīng)在休假前日填寫休假條并部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后報(bào)備人資行政部備案;
b,、帶薪假日
元旦：1天;五一：1天;國慶：1天;春節(jié)：7天;端午：1天;清明：1天。
c,、特殊帶薪假
婚假：根據(jù)國家規(guī)定,，員工滿法定結(jié)婚年齡結(jié)婚(男22周歲，女20周歲)結(jié)婚的,，婚假為7天,，其中包括星期六,、日;員工請(qǐng)假必須提前一周申請(qǐng)并附結(jié)婚證明,，婚假須在結(jié)婚登記日起一年內(nèi)使用,，并應(yīng)一次連續(xù)休完,，不可拆開使用,，特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn);
喪假：?jiǎn)T工的父母,、配偶,、子女去世的,，可休3天喪假;員工配偶的父母去世的,，可休3天喪假;
4,、請(qǐng)假制度
a、事假應(yīng)在休假前日填寫請(qǐng)假條并部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后報(bào)備人資行政部,。如遇特殊情況不能回司填寫的,，應(yīng)提前電話告知本部門領(lǐng)導(dǎo)及人事行政部報(bào)備;員工每月事假不能超過5天，每超過一天按曠工一天處理,。
事假批準(zhǔn)權(quán)限
1-2天,，部門負(fù)責(zé)人
2天以上，總經(jīng)理
5,、假期薪金核算
a,、國家法定假日期間，工資按全部當(dāng)日工資的100%發(fā)放;
b,、員工事假期間,，工資按全部日基本工資的100%扣除;
c、員工婚假、喪假期間,，工資按全部當(dāng)日工資的100%發(fā)放;
d,、員工病假期間，工資按全部日基本工資的50%扣除;
e,、病假應(yīng)電話告知本部門領(lǐng)導(dǎo)及人事行政部報(bào)備,，并在假期結(jié)束后憑醫(yī)院證明及就醫(yī)發(fā)票到人事行政部報(bào)備。
三,、外出制度
員工在上班時(shí)間外出的應(yīng)在前臺(tái)填寫外出登記,，包括外出時(shí)間及其事由。外出回來后應(yīng)在外出登記上填寫回司時(shí)間,。如回司時(shí)間會(huì)超過下班時(shí)間的,，應(yīng)提前電話告知人資行政部報(bào)備。
四,、考勤設(shè)置種類
1,、全勤：每月無考勤違規(guī)及無病事假
2、遲到：比規(guī)定上班時(shí)間晚到達(dá)公司
3,、早退：比規(guī)定下班時(shí)間早離開公司
4,、曠工：無故缺勤
5、請(qǐng)假：按事由分為事假及其病假
6,、出差
7,、外出
8、調(diào)休：因公不能正常休假而調(diào)換至其他時(shí)間休假
五,、獎(jiǎng)罰制度
1,、全勤獎(jiǎng)：?jiǎn)T工在當(dāng)月無考勤違規(guī)遲到早退及無病事假的，給予50元全勤獎(jiǎng)勵(lì);
2,、遲到及早退：遲到及早退未超過規(guī)定時(shí)間15分鐘的,，罰款10元;15—60分鐘的，罰款20元;60—120分鐘的,，罰款30元;120分鐘以上的,，按曠工處理;月遲到次數(shù)達(dá)7次者，第八次遲到起每次加罰50元,。
3,、曠工：曠工一天罰款為當(dāng)日基本工資3倍。連續(xù)曠工達(dá)3天及每月間斷曠工達(dá)5天按照自動(dòng)離職處理,。
4,、請(qǐng)假：未填寫請(qǐng)假條并部門領(lǐng)導(dǎo)未簽字到人資行政部備案的，按曠工處罰,，特殊情況未電話告知部門領(lǐng)導(dǎo)及人資行政部備案的,，按曠工處理，病假結(jié)束后無醫(yī)院證明及就醫(yī)發(fā)票的，按曠工處理,。
5、出差：出差未填寫出差申請(qǐng)表并領(lǐng)導(dǎo)簽字到人資行政部備案的,，按曠工處理,，到達(dá)目的地未用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)或經(jīng)銷商電話報(bào)到的，按遲到的相關(guān)規(guī)定處理,。出差時(shí)間可因出差時(shí)臨時(shí)原因上下浮動(dòng)1天,，超過一天的出差結(jié)束后應(yīng)提交相應(yīng)的情況說明。出差結(jié)束后于下午3點(diǎn)前到達(dá)貴陽的,，必須到公司報(bào)到匯報(bào)出差情況,，下午3點(diǎn)后到達(dá)貴陽的，第二天必須到公司報(bào)到匯報(bào)出差情況,。否則按照曠工處罰,。
6、外出：外出未填寫外出登記的,，罰款10元,。外出回司未簽回司時(shí)間及回司時(shí)間超過下班時(shí)間而未電話報(bào)備人事行政部報(bào)備的，罰款10元,。
7,、調(diào)休：調(diào)休未填寫休假條并部門領(lǐng)導(dǎo)簽字報(bào)備人事行政部的，按曠工處罰,。出差結(jié)束需要調(diào)休的必須回公司報(bào)到并回到出差情況后經(jīng)部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后方可調(diào)休,。
8、凡在上班期間就餐者,，給予罰款20元,。
9、所有標(biāo)明罰款金額的項(xiàng)目按照行政職務(wù),，給予相應(yīng)處罰：
a,、基礎(chǔ)員工級(jí)別*1倍;
b、督導(dǎo),、主管級(jí)別*1.5倍;
c,、部門經(jīng)理級(jí)別*2倍;
d、總監(jiān)級(jí)別*2倍,。
第七章獎(jiǎng)懲制度
第一節(jié)總則
第一條為嚴(yán)明紀(jì)律,，獎(jiǎng)懲分明，提高員工工作積極性,，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率,，特制訂本制度。
第二條對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則,。
第三條本制度適于公司全體辦公室員工,。
第二節(jié)處罰員工有違反公司上文提到的行政管理、人事管理,、考勤管理規(guī)定者,，嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處罰。
第三節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)公司設(shè)立以下獎(jiǎng)勵(lì)方法：
1.大會(huì)表揚(yáng);
2.獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì);
測(cè)評(píng)方法
每個(gè)月由總經(jīng)理,、各部門經(jīng)理,、及相關(guān)人員依據(jù)各項(xiàng)評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)辦公室人員做出評(píng)價(jià)，對(duì)各項(xiàng)工作執(zhí)行優(yōu)異的員工,，應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),。
評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)
1、無遲到,，無缺勤,，無任何違紀(jì)行為;
2、崗位勝任能力,，按時(shí)高標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù);
3,、工作積極、認(rèn)真,、努力,、用心，同樣錯(cuò)誤不犯兩遍;
4,、執(zhí)行工作有詳細(xì)計(jì)劃和分工;
5,、工作思路清晰，有預(yù)見性,，對(duì)問題分析透徹,，邏輯嚴(yán)密，不是憑感覺;
6,、任勞任怨,，不發(fā)牢騷，不對(duì)他人工作冷嘲熱諷;
7,、犯了錯(cuò)誤虛心接受批評(píng),，總是從自身找原因，不強(qiáng)調(diào)客觀理由,，勇于承擔(dān)相關(guān)責(zé)任;
8,、有創(chuàng)新意識(shí)，有高于他人的專業(yè)的獨(dú)特的見解,。經(jīng)常在工作中改進(jìn)嘗試新辦法,，經(jīng)常對(duì)公司提出合理化建議,，在事情遇到困難時(shí)能有辦法推動(dòng)解決;
9、客觀評(píng)價(jià)自己的成績(jī)與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,，依靠團(tuán)隊(duì),，不搞個(gè)人英雄主義;
10、節(jié)約資金,，節(jié)儉費(fèi)用,，維護(hù)公司利益，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù),，行為突出。
說明：該評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)由總經(jīng)理以及各部門主管依據(jù)參評(píng)人員工作表現(xiàn)據(jù)實(shí)給予評(píng)價(jià),。以上行為總是如此5分,、經(jīng)常如此4分、有時(shí)如此3分,、極少如此2分,、從不如此1分。公司將依據(jù)該評(píng)分評(píng)出辦公室表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,，并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),。
3辦公室管理規(guī)章制度第一章總則
第一條為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象,，特制定本規(guī)范,，明確要求，規(guī)范行為,，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍,。
第二章細(xì)則
第一條服務(wù)規(guī)范
1.儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔、大方,。
2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢,、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方,，微笑應(yīng)答,，切不可冒犯對(duì)方。
3.用語：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范,，使用普通話,，語氣溫和，音量適中,，嚴(yán)禁大聲喧嘩,。
4.現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)所應(yīng)禮貌問、答,，熱情接待,。
5.電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí),，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽,，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)代接聽,，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng),。
第二條辦公秩序
1.工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗,、串崗，不得閑聊,、吃零食,、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序,。
2.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳,、會(huì)議室、接待室,、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系,，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外),。
3.職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,，保持物品整齊，桌面清潔,、整齊,。
4.部門、個(gè)人專用的設(shè)備由部門指定專人和個(gè)人定期清潔,，公司公共設(shè)施則由公司保潔員負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作,。
5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明,、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí),，職員應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問題,。
6.吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)(如接待室,、會(huì)客室等)，禁止在辦公室(辦公坐位上)吸煙,。
7.辦公室人員外出《外出單》或用車(公車或的士)《派車單》需由直接主管或總經(jīng)理審批,。
8.不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話，不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事,除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外,其余正常上班時(shí)間不得用本部電腦上
第三章辦公禮儀規(guī)范
第一條職員必須儀表端莊,、整潔,。具體要求如下：
1、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,，保持清潔;男性職員頭發(fā)不宜過長(zhǎng),。
2,、指甲：職員指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常注意修剪;女性職員涂指甲油應(yīng)盡量用淡色,。
3,、胡須：男性職員胡須不宜留長(zhǎng)，應(yīng)注意經(jīng)常修剪,。
4,、女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹,，不宜用香味濃烈的香水,。
第二條辦公室職員上班服裝如公司有制服應(yīng)穿公司制服，無制服者應(yīng)穿整潔,、大方,，不宜穿奇裝異服。
第四章責(zé)任
第一條本制度的檢查,、監(jiān)督部門為行政人事主管、總經(jīng)理共同執(zhí)行,，違反此規(guī)定的人員,，將給予相應(yīng)的警告處分(30-100元)。
第二條行政人事部對(duì)本制度負(fù)有最終解釋權(quán)和修改權(quán),。第三條本制度自公布之日起生效執(zhí)行,。
公司辦公室規(guī)章制度范例
基本制度
1.進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。
2.在辦公室自覺講普通話,，禁止喧嘩,、說笑、打鬧,，說粗話,、臟話。
3.愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施,，隨時(shí)保持辦公室干凈,、整潔、營造一個(gè)良好的工作環(huán)境,。
4.不得利用辦公室會(huì)客,、聚會(huì)、不得在辦公室吃飯,。
5.各部門務(wù)必及時(shí),、認(rèn)真遞交下個(gè)月的工作計(jì)劃和上一月的工作總結(jié)。
6.辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé),，其他部門予以配合,。
7.不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品,，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄
會(huì)議制度
1.參會(huì)時(shí)，不遲到,、不早退;有病,、有事的確不能出席會(huì)議者應(yīng)先請(qǐng)假，同意后方有效,。
2.每次例會(huì)后,，各部須交書面報(bào)告和工作計(jì)劃。
3.各項(xiàng)會(huì)議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主,、認(rèn)真,、廣泛聽取每位成員的意見。
4.做好辦公室清潔衛(wèi)生,。
辦公室是公司的綜合性,、服務(wù)性、行政事務(wù)性部門,，辦公室工作好壞體現(xiàn)全公司的工作面貌和業(yè)務(wù)水平,，因此全公司人員必須積極配合辦公室的工作。為完善公司的行政管理機(jī)制,，建立規(guī)范化的行政管理,，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循,、照章辦事,，特制訂本規(guī)章制度。
(一)辦公室考勤制度
一,、總則：
一,、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序,，提高工作效率,，特制定本制度。
二,、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，按時(shí)上下班，不遲到,，不早退,，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前,，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意,。
三、每周1天休息,，公司根據(jù)個(gè)人意愿輪流休息,。公司節(jié)假日值班由辦公室統(tǒng)一安排,。
二、請(qǐng)假：
1,、請(qǐng)假必須填寫請(qǐng)假單,，按規(guī)定程序?qū)徟Ｕ?qǐng)假單一式兩份,，一份留本科室,，一份交專職的考勤員。
2,、請(qǐng)病假須持校醫(yī)院或縣以上醫(yī)院診斷證明方可請(qǐng)假,，經(jīng)經(jīng)理審批同意，方可離開崗位,。
3,、公休假、婚喪假,、產(chǎn)假等國家規(guī)定的假均須履行請(qǐng)假手續(xù),，經(jīng)經(jīng)理審批同意后，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。
4,、請(qǐng)假期限將到，若要續(xù)請(qǐng),，必須提前一天辦理續(xù)假手續(xù),，續(xù)假手續(xù)與請(qǐng)假手續(xù)相同,。續(xù)假以一次為限,。
5、上班后在經(jīng)理和考勤員處及時(shí)銷假,。提前返回,，病事假按實(shí)際離崗時(shí)間計(jì)算。
三,、簽到制度：
1,、上班實(shí)行簽到制。辦公室人員為：早8:00—晚5:00,。上班后10分鐘內(nèi)為簽到時(shí)間,，超10分鐘按遲到記錄，提前10～20分鐘下班按早退計(jì)算,，遲到或早退30分鐘以上者按曠工半天記,。
2、因工作原因不能按時(shí)簽到者,，本人寫明原因,，主任簽署意見后,，不作為遲到計(jì)算。
3,、因工作需要加班,，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，方可按加班對(duì)待,。
(二)辦公室文件收發(fā)規(guī)定
一,、董事會(huì)和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后,，屬董事會(huì)的由董事長(zhǎng)簽發(fā),，屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā).業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿，分管副總經(jīng)理或總工程師審核,、簽發(fā),。
屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣,，并確定報(bào)送范圍,。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制,、報(bào)送,。
二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記,，并按不同類別編號(hào)后,，按文印規(guī)定處理。文件由擬稿人校對(duì),，審核后方能復(fù)英蓋章,。
三、董事會(huì)和公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報(bào)送,。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容,、報(bào)送日期、部門,、接件人等事項(xiàng)登記清楚,，并報(bào)告報(bào)送結(jié)果。秘密文件由專人按核定的范圍報(bào)送,。
四,、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
五,、外來的文件由辦公室文書負(fù)責(zé)簽收,，并于接件當(dāng)日填寫閱辦單，按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門，辦好文件閱辦;屬急件的,，應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送,。六、文件閱辦部門或個(gè)人,，對(duì)有閱辦要求的文件,，應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室,。三日內(nèi)不能辦理完畢的,，應(yīng)向辦公室說明原因。(三)辦公室文印管理規(guī)定
一,、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。
二,、打印正式文件,，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見，送信息中心打櫻各部門草擬的文件,、合同,、資料等，由各部門自行打櫻打印文件,、發(fā)傳真均需逐項(xiàng)登記,，以備查驗(yàn)。
三,、文印人員必須按時(shí),、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字,、傳真,、復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤,。工作任務(wù)繁忙時(shí),，應(yīng)加班完成,。辦理中如遇不清楚的地方,，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員校對(duì)清楚。
四,、文件,、傳真等應(yīng)及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,，追究當(dāng)事人的責(zé)任,。
五、嚴(yán)禁擅自為私人打印復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理,。
六,、愛護(hù)設(shè)備，注意設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù),，保證設(shè)備正常工作,，保持打印清潔。
(四)辦公用品購置領(lǐng)用規(guī)定
一,、公司領(lǐng)導(dǎo)及未實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核部門所需的辦公用品,，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報(bào)總經(jīng)理審批后購置,。實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核的部門所需購置辦公用品,，到辦公室領(lǐng)用，辦理出入庫手續(xù),，明確金額,。需購置的，由部門負(fù)責(zé)人填寫《資金使用審批表》,，報(bào)總經(jīng)理審批后由辦公室購置,。大額資金的使用，由總經(jīng)理審核并報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后辦理,。
二,、辦公用品購置后，須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票,、清單,，到辦理出入庫手續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)的,，財(cái)務(wù)部不予報(bào)銷,。
三、各部門所用的專用表格等印刷品,，由部門自行制定格式,，按規(guī)定報(bào)總經(jīng)理審批后，由辦公室統(tǒng)一印制,。
四,、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用,。
五,、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi),，努力降低消耗和辦公費(fèi)用,。
(五)辦公室?guī)旆抗芾碇贫?/p>
一、公司辦公室?guī)旆恐饕糜诖娣鸥黝愞k公用品，禮品和其它公用物品,。由辦公室經(jīng)理或其指定人員管理,。
二、對(duì)庫房所有物品都要統(tǒng)一登記造冊(cè),。物品的入庫由庫管人員按發(fā)票上的數(shù)量,、規(guī)格清點(diǎn)，登記造冊(cè),，并由繳庫人員簽字,。
三、管理人員要堅(jiān)持原則,，秉公辦事,，嚴(yán)格掌握辦公用品的發(fā)放范圍，凡涉及物品的領(lǐng)出均由領(lǐng)用人簽名,。
四,、庫房?jī)?nèi)禮品等貴重物品的領(lǐng)用，需經(jīng)辦公室經(jīng)理同意,，庫管人員不得擅自動(dòng)用庫房?jī)?nèi)的任何物品,。
五、庫房物品要定期進(jìn)行整理,，核實(shí),，做到帳物相符，擺放有序便于存取,。要保持庫房通風(fēng),，防火，防盜,，防霉?fàn)€,，保證庫房的安全
六，管理人員請(qǐng)假離崗,，由辦公室經(jīng)理或其指定人員代管,。若涉及物品進(jìn)出，事后應(yīng)向原庫房管理人員書面說明,。
7,、室車輛及駕駛員管理制度
車輛是公司公務(wù)活動(dòng)的主要交通工具，為了更好履行服務(wù)作用,，保證公司公務(wù)用車,，特制定本規(guī)定,。
7.1車輛調(diào)配：
7.1.2車輛應(yīng)首先保證公司公務(wù)用車,，本著“先緊急后一般”的原則，合理調(diào)配。
7.1.3公務(wù)用車由辦公室根據(jù)車輛情況予以安排,。公司各人員或部門因公用車,，應(yīng)填寫“用車申請(qǐng)單”，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審查簽字,，辦公室經(jīng)理同意后予以安排,。
7.2車輛維修保養(yǎng)
7.2.1按規(guī)定做好車輛年度審驗(yàn)檢修工作和日常例行保養(yǎng)
7.2.2車輛出現(xiàn)故障需檢修，由駕駛員向主管人員報(bào)告,，指定人員和駕駛員一同外出修理,。
7.3駕駛員工作紀(jì)律
7.3.1遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班,。上班前有出車任務(wù)者,，按通知單要求出車;無出車任務(wù)者，應(yīng)做好出車準(zhǔn)備等待接受任務(wù),。
7.3.2駕駛員憑出車通知單(租車憑審批表和交費(fèi)單)出車,，無出車通知單不得出車。出車準(zhǔn)時(shí),，保證安全,。嚴(yán)禁酒后駕車。
7.3.3駕駛員隨領(lǐng)導(dǎo)外出的活動(dòng)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,，一般應(yīng)隨車等候不得參與與自己無關(guān)的公務(wù)活動(dòng),，不得泄露領(lǐng)導(dǎo)間的談話內(nèi)容。
7.3.4不得刁難用戶,，不得私自答應(yīng)無關(guān)人員乘車,，不得利用工作之便私拉乘客獲取收入。
4辦公室管理規(guī)章制度第一章總則
第一條為加強(qiáng)公司管理制度,，維護(hù)公司良好形象,，特制定本規(guī)范，明確要求,，規(guī)范行為,，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章細(xì)則
第一條服務(wù)規(guī)范
1.儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔,、大方,。
2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合,，應(yīng)注視對(duì)方,，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方,。
3.用語：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范,，使用普通話,，語氣溫和，音量適中,，嚴(yán)禁大聲喧嘩,。
4.現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)所應(yīng)禮貌問、答,，熱情接待,。
5.電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲,，如受話人不能接聽,，離之最近的職員用主動(dòng)代接聽，重要電話作好接聽記錄,，嚴(yán)禁占用公司電話事件太長(zhǎng),。
第二條辦公秩序
1.工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,、不得閑聊,、吃零食、大聲喧嘩,，確保辦公環(huán)境的安靜有序,。
2.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會(huì)議室,、接待室,、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外),。
3.職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保護(hù)工作，保持物品整齊,、桌面整潔,、整齊。
4.部門,、個(gè)人專用的設(shè)備由部門制定專人和個(gè)人定期清潔,，公司公共設(shè)施則由公司保潔員負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。
5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊,、照明,、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí)，職員應(yīng)立即向辦公室報(bào)修,，以便及時(shí)解決問題,。
6.吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)(如接待室、會(huì)客室等),，禁止在辦公室(辦公坐位上吸煙,。
7.不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話,，不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事，除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外,，其余正常上班時(shí)間不得利用本部電腦上網(wǎng)聊天,、打游戲,。
第三章辦公禮儀規(guī)范
第一條職員必須儀表端莊,、整潔。具體要求如下：
1.頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,，保持清潔;男性職員頭發(fā)不宜過長(zhǎng),。
2.指甲：職員指甲不能太長(zhǎng)，用經(jīng)常主意修剪;女性職員涂抹指甲油應(yīng)盡量用淡色,。
3.胡須：男性職員胡須不宜留長(zhǎng),，應(yīng)主意經(jīng)常修剪。
4.女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象,，不能濃妝艷抹,，不宜用香味濃烈的香水。
第二條：辦公室職員上班服裝應(yīng)穿整潔,、大方,，不宜穿奇裝異服，具體要求如下：
1.襯衫：無論什么顏色,，襯衫的領(lǐng)子和袖口都不能污穢,。
2.女性職員保持服裝淡雅得體，不得穿著過分華麗或低胸,、暴露的服裝,。
3.男性職員不得穿背心、短褲,、拖鞋,，不得袒胸露背。
第三條公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作,，具體要求如下：
1.站姿：兩腳腳跟著地,，腳尖離開約45度，腰背挺直,，胸膛自然,，頸脖伸直，頭微笑下,，是人看清你的面孔,。兩臂自然，不聳肩,，身體重心在兩腳中間,。會(huì)見客人或出席儀式站立場(chǎng)合,，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前,，不得把手交叉抱在胸前,。
2.坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正,，并把雙腳平行放好,，不得傲慢地把腳向前伸或向后伸，或俯視前方,。要移動(dòng)椅子的位置時(shí),，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐下去,。
3.公司內(nèi)語同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭表示致意,。
4.握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛,。握手時(shí)脊背挺直,，不彎腰低頭，要大方熱情,，不卑不吭,。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向低位低或者年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手,。
5.遞交物件時(shí)：如遞交文件等,，要把正面，文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去,，如是水筆,，應(yīng)把尖筆向著自己，是對(duì)方容易接著,，至于刀子和剪刀,，應(yīng)該把刀尖向著自己。
第四章責(zé)任
第一條本制度的檢查,、監(jiān)督部門為行政人事主管,、總經(jīng)理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員,，將給予相應(yīng)的警告處分(30-100元),。
第二條行政人事部對(duì)本制度負(fù)有最終解釋權(quán)和修改權(quán)。第三條本制度自20xx年5月1日起生效執(zhí)行,。
第一章管理大綱
為了加強(qiáng)管理,，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大,，提高經(jīng)濟(jì)效益,，根據(jù)國家有關(guān)法律,、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則,。
第一條公司全體員工必須遵守公司章程,，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
第二條公司禁止任何部門,、個(gè)人做有損公司利益,、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情,。
第三條公司通過發(fā)揮全體員工的積極性,、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù),、管理,、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營,、管理體系,，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益,。
第四條公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和各種常識(shí),，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新,、作風(fēng)硬,、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍,。
第五條公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議,。
第六條公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制,，實(shí)行考勤、考核制度,，評(píng)先樹優(yōu),，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì),。
第七條公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,，同舟共濟(jì),，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力,。
第八條員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,，都要予以追究。
第二章員工守則
一,、遵紀(jì)守法,，忠于職守，愛崗敬業(yè),。
二,、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益,。
三,、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬,，團(tuán)結(jié)互助,。
四、愛護(hù)公物,，勤儉節(jié)約,，杜絕浪費(fèi)。
五,、不斷學(xué)習(xí),，提高水平，精通業(yè)務(wù),。
六,、積極進(jìn)取，勇于開拓,，求實(shí)創(chuàng)新,。
第三章辦公室管理
第一條維護(hù)公共辦公區(qū)域的良好環(huán)境是每位員工的職責(zé)與義務(wù)。人資行政部將遵循以下兩點(diǎn)對(duì)此工作做全面監(jiān)督和管理：
1,、每位員工均應(yīng)將本人工作場(chǎng)所必需物品依規(guī)定位置擺放,，并放置整齊。
2,、公共辦公場(chǎng)所桌面,、地面、煙灰缸做到日日清潔,。
第二條工作紀(jì)律
1,、上班時(shí)間不準(zhǔn)大聲喧嘩、不準(zhǔn)打瞌睡,。
2,、工作時(shí)應(yīng)注意提高工作效率，盡量減少私人電話及聊天，嚴(yán)禁看與工作內(nèi)容無關(guān)的書報(bào)雜志,、玩電子游戲,、上網(wǎng)聊天等，如有違反者,，一次罰款5元,。
3、員工應(yīng)注意環(huán)保和節(jié)約,，盡量不使用一次性用具,。
4、電話,、燈光,、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī),、電腦及其他電器應(yīng)按規(guī)定使用,。下班前每位員工均須關(guān)閉電腦后方可離開，最后離開公司的員工應(yīng)確保門,、窗,、燈均關(guān)閉,。如有發(fā)現(xiàn)下班過后沒有關(guān)閉電腦的,，一次罰款5元。
5,、危險(xiǎn)品嚴(yán)禁帶入辦公區(qū)域,。
6、各部門的工作文件作廢時(shí),，需做撕毀處理;辦公電腦及重要電子文檔需設(shè)置密碼,，做好保密工作。
7,、開會(huì)時(shí),，各參會(huì)人員須關(guān)閉手機(jī)或設(shè)置靜音狀態(tài)，不準(zhǔn)隨意接聽電話,，以免影響會(huì)議的進(jìn)行,。如有違反者，第一次發(fā)現(xiàn)作警告處理,，再次發(fā)現(xiàn)罰款現(xiàn)金5元一次,。
第三條公司名片按固定格式統(tǒng)一印制。任何部門或個(gè)人不得擅自印刷或使用未經(jīng)批準(zhǔn)印刷的名片,。
第四章行政管理
為完善公司的行政管理機(jī)制,，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循,，照章辦事,，制定制度。
文印管理規(guī)定：
一,、文印人員按公司規(guī)定按時(shí)打印公司相關(guān)文件,。
二、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無關(guān)的資料,。如有違反,，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理，最低5元一次,。
三,、文印人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，節(jié)約用紙,，降低消耗,、費(fèi)用。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作,、保養(yǎng),，發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修,，以免影響工作,。
電腦管理規(guī)定：
一、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定,，輸入電腦的信息屬公司機(jī)密,，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露,。違者視情節(jié)輕重給予處理,。
二、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集,、輸入,、輸出信息，為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策提供信息資料,。(采集,、輸入信息以及時(shí)、準(zhǔn)確,、全面為原則。)
三,、信息載體必須安全存放,、保管,，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司,。
四、辦公室人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備,，降低消耗、費(fèi)用,。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng),。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修,，以免影響工作,。
五,、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天,、看電影、玩游戲等做各種與工作無關(guān)事,。如有違反,，發(fā)現(xiàn)一次罰款5元,，再次發(fā)現(xiàn)加5元,，即罰款10元;累計(jì)發(fā)現(xiàn)5次按曠工一天處理。
辦公用品領(lǐng)用規(guī)定：
一、公司各部門所需的辦公用品,，由辦公室統(tǒng)一購置，各部門按實(shí)際需要申請(qǐng)領(lǐng)用,。
二、各部門專用的表格,，由各部門制度格式，由辦公室統(tǒng)一訂制,。
三、辦公室用品用能用于辦公,，不得移作他用或私用。
四,、所有員工對(duì)辦公用品必須愛護(hù)，勤儉節(jié)約,，杜絕浪費(fèi)，禁止貪污,，努力降低消耗、費(fèi)用,。
五、購置日常辦公用品或報(bào)銷正常辦公費(fèi)用,，由辦公室主任審批,，購置大宗,、高級(jí)辦公用品,，必須按財(cái)務(wù)管理規(guī)定報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后始得購置。
電話使用規(guī)定：
一,、公司電話為辦公配備,，原則上只得用于辦公,。
二,、禁止員工為私事打電話。違者除補(bǔ)交電話費(fèi)外,，給予一分鐘罰款1元處理。確有急事者,，應(yīng)先請(qǐng)示部門領(lǐng)導(dǎo)同意，并按規(guī)定交相應(yīng)電話費(fèi),。
三、聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)盡量控制通話時(shí)間,，降低費(fèi)用。
第五章人事管理
為了進(jìn)一步完善人事管理制度,，根據(jù)國家有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)、政策及公司章程之規(guī)定,，制定本制度,。
員工的聘(雇)用管理：
一,、新進(jìn)人員經(jīng)公司錄用開始上班日起,，前三個(gè)月為試用考核期,，經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正,，享有公司的一切待遇。
二,、考核期間業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)良者,，經(jīng)主管核報(bào)后,，可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正,，但試用期不得低于一個(gè)月;若考核成績(jī)太差,，且無改進(jìn)之意者，可予直接解聘,。
三、須辦手續(xù)
第一項(xiàng)：填寫員工應(yīng)聘登記表
第二項(xiàng)：入職申請(qǐng)表及身份證復(fù)印件一份,，近照兩張。
第三項(xiàng)：請(qǐng)領(lǐng)手冊(cè),，并實(shí)施在職教育。
第四項(xiàng)：確認(rèn)該職務(wù)代理人,。
四、新進(jìn)人員自上班日起七天內(nèi)為新人培訓(xùn)期,，若無故離職者，不得向公司申請(qǐng)任何薪資及費(fèi)用,。
五、新人在考核試用期三個(gè)月內(nèi),，以個(gè)人考核表現(xiàn)，通過后再予調(diào)整薪資,。
六、七日內(nèi)實(shí)施新人在職教育,，熟練掌握公司管理制度及部門獎(jiǎng)金條例，結(jié)束教育者必須簽名,，始即生效,。
七、未經(jīng)部門主管許可,，未經(jīng)請(qǐng)假手續(xù)而擅自不上班者,，視同曠職，一日扣三日,，二日扣六日,，三日以上且無正當(dāng)理由者予以開除,。
員工的離職管理：
一、若因工作環(huán)境不適或因其他個(gè)人因素而想自行離職者：
1,、在三個(gè)月試用期內(nèi)提出離職，須提前15天以書面上報(bào)公司,，否則以15天薪水相抵，補(bǔ)償公司損失,。
2、到職滿三個(gè)月以上,，已轉(zhuǎn)正后若須辭職者，須提前一個(gè)月以書面上報(bào)公司,，否則以一個(gè)月薪水相抵，補(bǔ)償公司損失,。
3、工作在一年以上的員工提出離職時(shí),，須提前一個(gè)月以書面上報(bào)公司核準(zhǔn)，未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者,，自愿放棄上月薪資及任何工作獎(jiǎng)金。
二,、員工辦理任何請(qǐng)辭時(shí)，須先行填寫“書面員工辭職審批表”,，經(jīng)核準(zhǔn)后,，方可離職,。
三,、員工在自動(dòng)離職或請(qǐng)辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清,，或手續(xù)不全而導(dǎo)致公司資金及財(cái)物上有所損失，須負(fù)賠償責(zé)任,，公司將依法解決。
四,、已請(qǐng)辭員工在待退期間，若在公司表現(xiàn)惡劣,，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除,。
五、離職員工交接重點(diǎn)：
第一項(xiàng)：個(gè)人職責(zé)所屬資產(chǎn)列報(bào)表,，清點(diǎn)移交予接管人員。
第二項(xiàng)：原服務(wù)客戶各項(xiàng)工作事宜,，資料檔案及后續(xù)服務(wù)重點(diǎn)移交。
第三項(xiàng)：個(gè)人所負(fù)責(zé)之各項(xiàng)本冊(cè)移交,。
第四項(xiàng)：呈報(bào)手中未完成的客戶單予查核。
注：?jiǎn)T工辦理離職手續(xù)完成后,，到離職前,，若取消去意仍可繼續(xù)恢復(fù)工作,。
六,、員工無論到職時(shí)間長(zhǎng)短，表現(xiàn)優(yōu)異者,，可直接升級(jí)或跳級(jí)。員工表現(xiàn)極差者,，須實(shí)施在職教育，仍不合格者予以辭退,。
七、員工的裁減或增加,，須以部門業(yè)績(jī)表現(xiàn)而改善，淘汰劣質(zhì)員工,，保留優(yōu)質(zhì)員工。
第六章考勤管理
為了規(guī)范公司管理,，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，有效提什員工敬業(yè)精神,，并使員工的工資核算做到有章可依，結(jié)合我司實(shí)際,，特制訂本規(guī)定。
一,、適用范圍公司高級(jí)職員(總經(jīng)理,、副總經(jīng)理)除外的所有員工;
二、工作制度
1、工作時(shí)間：周一至周六
上班時(shí)間：8：30;下班時(shí)間：18：00
就餐時(shí)間：中午12：00--13.00可選擇45分鐘為自由進(jìn)餐時(shí)間,，所有員工不得在上班時(shí)間就餐。
2,、打卡制度：
a、打卡為一日二次,，即上下班打卡,，上班外出的按照外出登記制度執(zhí)行;
b,、因公外出不能打卡簽到員工,，必須用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)或用經(jīng)銷商座機(jī)打電話每日上午9點(diǎn)前打回公司人資行政部報(bào)到;
c,、外圍直營店員工應(yīng)在所屬點(diǎn)名進(jìn)行簽到;
3,、休假制度
a,、公休假日
每周公休日為一天即每周日，周六及國慶加班工資已計(jì)入現(xiàn)有工資內(nèi),。
因公如需其他時(shí)間進(jìn)行調(diào)休的,，應(yīng)在休假前日填寫休假條并部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后報(bào)備人資行政部備案;
b,、帶薪假日
元旦：1天;五一：1天;國慶：1天;春節(jié)：7天;端午：1天;清明：1天。
c,、特殊帶薪假
婚假：根據(jù)國家規(guī)定，員工滿法定結(jié)婚年齡結(jié)婚(男22周歲，女20周歲)結(jié)婚的,，婚假為7天，其中包括星期六,、日;員工請(qǐng)假必須提前一周申請(qǐng)并附結(jié)婚證明，婚假須在結(jié)婚登記日起一年內(nèi)使用,，并應(yīng)一次連續(xù)休完，不可拆開使用,，特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn);
喪假：?jiǎn)T工的父母,、配偶,、子女去世的，可休3天喪假;員工配偶的父母去世的,，可休3天喪假;
4、請(qǐng)假制度
a,、事假應(yīng)在休假前日填寫請(qǐng)假條并部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后報(bào)備人資行政部。如遇特殊情況不能回司填寫的,，應(yīng)提前電話告知本部門領(lǐng)導(dǎo)及人事行政部報(bào)備;員工每月事假不能超過5天，每超過一天按曠工一天處理,。
事假批準(zhǔn)權(quán)限
1-2天，部門負(fù)責(zé)人
2天以上,，總經(jīng)理
5、假期薪金核算
a,、國家法定假日期間,，工資按全部當(dāng)日工資的100%發(fā)放;
b,、員工事假期間,，工資按全部日基本工資的100%扣除;
c,、員工婚假,、喪假期間，工資按全部當(dāng)日工資的100%發(fā)放;
d,、員工病假期間，工資按全部日基本工資的50%扣除;
e,、病假應(yīng)電話告知本部門領(lǐng)導(dǎo)及人事行政部報(bào)備，并在假期結(jié)束后憑醫(yī)院證明及就醫(yī)發(fā)票到人事行政部報(bào)備,。
三、外出制度
員工在上班時(shí)間外出的應(yīng)在前臺(tái)填寫外出登記,，包括外出時(shí)間及其事由,。外出回來后應(yīng)在外出登記上填寫回司時(shí)間。如回司時(shí)間會(huì)超過下班時(shí)間的,，應(yīng)提前電話告知人資行政部報(bào)備。
四,、考勤設(shè)置種類
1、全勤：每月無考勤違規(guī)及無病事假
2,、遲到：比規(guī)定上班時(shí)間晚到達(dá)公司
3、早退：比規(guī)定下班時(shí)間早離開公司
4,、曠工：無故缺勤
5、請(qǐng)假：按事由分為事假及其病假
6,、出差
7、外出
8,、調(diào)休：因公不能正常休假而調(diào)換至其他時(shí)間休假
五,、獎(jiǎng)罰制度
1,、全勤獎(jiǎng)：?jiǎn)T工在當(dāng)月無考勤違規(guī)遲到早退及無病事假的，給予50元全勤獎(jiǎng)勵(lì);
2,、遲到及早退：遲到及早退未超過規(guī)定時(shí)間15分鐘的,，罰款10元;15—60分鐘的,，罰款20元;60—120分鐘的,，罰款30元;120分鐘以上的，按曠工處理;月遲到次數(shù)達(dá)7次者,，第八次遲到起每次加罰50元。
3,、曠工：曠工一天罰款為當(dāng)日基本工資3倍。連續(xù)曠工達(dá)3天及每月間斷曠工達(dá)5天按照自動(dòng)離職處理,。
4、請(qǐng)假：未填寫請(qǐng)假條并部門領(lǐng)導(dǎo)未簽字到人資行政部備案的,，按曠工處罰，特殊情況未電話告知部門領(lǐng)導(dǎo)及人資行政部備案的,，按曠工處理，病假結(jié)束后無醫(yī)院證明及就醫(yī)發(fā)票的,，按曠工處理,。
5,、出差：出差未填寫出差申請(qǐng)表并領(lǐng)導(dǎo)簽字到人資行政部備案的,，按曠工處理,，到達(dá)目的地未用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)或經(jīng)銷商電話報(bào)到的，按遲到的相關(guān)規(guī)定處理,。出差時(shí)間可因出差時(shí)臨時(shí)原因上下浮動(dòng)1天,，超過一天的出差結(jié)束后應(yīng)提交相應(yīng)的情況說明。出差結(jié)束后于下午3點(diǎn)前到達(dá)貴陽的,，必須到公司報(bào)到匯報(bào)出差情況,，下午3點(diǎn)后到達(dá)貴陽的，第二天必須到公司報(bào)到匯報(bào)出差情況,。否則按照曠工處罰,。
6,、外出：外出未填寫外出登記的，罰款10元,。外出回司未簽回司時(shí)間及回司時(shí)間超過下班時(shí)間而未電話報(bào)備人事行政部報(bào)備的,，罰款10元,。
7、調(diào)休：調(diào)休未填寫休假條并部門領(lǐng)導(dǎo)簽字報(bào)備人事行政部的,，按曠工處罰。出差結(jié)束需要調(diào)休的必須回公司報(bào)到并回到出差情況后經(jīng)部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后方可調(diào)休,。
8、凡在上班期間就餐者,，給予罰款20元。
9,、所有標(biāo)明罰款金額的項(xiàng)目按照行政職務(wù)，給予相應(yīng)處罰：
a,、基礎(chǔ)員工級(jí)別*1倍;
b,、督導(dǎo),、主管級(jí)別*1.5倍;
c、部門經(jīng)理級(jí)別*2倍;
d,、總監(jiān)級(jí)別*2倍。
第七章獎(jiǎng)懲制度
第一節(jié)總則
第一條為嚴(yán)明紀(jì)律,，獎(jiǎng)懲分明，提高員工工作積極性,，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率，特制訂本制度,。
第二條對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則,。
第三條本制度適于公司全體辦公室員工。
第二節(jié)處罰員工有違反公司上文提到的行政管理,、人事管理,、考勤管理規(guī)定者,，嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處罰。
第三節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)公司設(shè)立以下獎(jiǎng)勵(lì)方法：
1.大會(huì)表揚(yáng);
2.獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì);
測(cè)評(píng)方法
每個(gè)月由總經(jīng)理,、各部門經(jīng)理、及相關(guān)人員依據(jù)各項(xiàng)評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)辦公室人員做出評(píng)價(jià),，對(duì)各項(xiàng)工作執(zhí)行優(yōu)異的員工，應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),。
評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)
1、無遲到,，無缺勤，無任何違紀(jì)行為;
2,、崗位勝任能力,，按時(shí)高標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù);
3,、工作積極、認(rèn)真,、努力、用心,，同樣錯(cuò)誤不犯兩遍;
4、執(zhí)行工作有詳細(xì)計(jì)劃和分工;
5,、工作思路清晰，有預(yù)見性,，對(duì)問題分析透徹，邏輯嚴(yán)密,，不是憑感覺;
6,、任勞任怨,，不發(fā)牢騷，不對(duì)他人工作冷嘲熱諷;
7,、犯了錯(cuò)誤虛心接受批評(píng)，總是從自身找原因，不強(qiáng)調(diào)客觀理由,，勇于承擔(dān)相關(guān)責(zé)任;
8,、有創(chuàng)新意識(shí),，有高于他人的專業(yè)的獨(dú)特的見解,。經(jīng)常在工作中改進(jìn)嘗試新辦法,，經(jīng)常對(duì)公司提出合理化建議,，在事情遇到困難時(shí)能有辦法推動(dòng)解決;
9,、客觀評(píng)價(jià)自己的成績(jī)與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，依靠團(tuán)隊(duì),，不搞個(gè)人英雄主義;
10、節(jié)約資金,，節(jié)儉費(fèi)用，維護(hù)公司利益,，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)，行為突出,。
說明：該評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)由總經(jīng)理以及各部門主管依據(jù)參評(píng)人員工作表現(xiàn)據(jù)實(shí)給予評(píng)價(jià),。以上行為總是如此5分、經(jīng)常如此4分,、有時(shí)如此3分、極少如此2分,、從不如此1分。公司將依據(jù)該評(píng)分評(píng)出辦公室表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,，并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
3辦公室管理規(guī)章制度第一章總則
第一條為加強(qiáng)公司管理,，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范,，明確要求，規(guī)范行為,，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章細(xì)則
第一條服務(wù)規(guī)范
1.儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔、大方,。
2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合,，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答,，切不可冒犯對(duì)方,。
3.用語：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范,，使用普通話，語氣溫和,，音量適中,，嚴(yán)禁大聲喧嘩,。
4.現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)所應(yīng)禮貌問、答,，熱情接待。
5.電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí),，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽,，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)代接聽，重要電話作好接聽記錄,，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng),。
第二條辦公秩序
1.工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗,、串崗,，不得閑聊,、吃零食、大聲喧嘩,，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳,、會(huì)議室、接待室,、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。
3.職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,，保持物品整齊，桌面清潔,、整齊。
4.部門,、個(gè)人專用的設(shè)備由部門指定專人和個(gè)人定期清潔,，公司公共設(shè)施則由公司保潔員負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作,。
5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明,、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí)，職員應(yīng)立即向辦公室報(bào)修,，以便及時(shí)解決問題。
6.吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)(如接待室、會(huì)客室等),，禁止在辦公室(辦公坐位上)吸煙。
7.辦公室人員外出《外出單》或用車(公車或的士)《派車單》需由直接主管或總經(jīng)理審批,。
8.不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話，不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事,除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外,其余正常上班時(shí)間不得用本部電腦上
第三章辦公禮儀規(guī)范
第一條職員必須儀表端莊,、整潔。具體要求如下：
1,、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,，保持清潔;男性職員頭發(fā)不宜過長(zhǎng),。
2,、指甲：職員指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常注意修剪;女性職員涂指甲油應(yīng)盡量用淡色,。
3、胡須：男性職員胡須不宜留長(zhǎng),，應(yīng)注意經(jīng)常修剪。
4,、女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹,，不宜用香味濃烈的香水,。
第二條辦公室職員上班服裝如公司有制服應(yīng)穿公司制服，無制服者應(yīng)穿整潔,、大方，不宜穿奇裝異服,。
第四章責(zé)任
第一條本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事主管,、總經(jīng)理共同執(zhí)行,，違反此規(guī)定的人員，將給予相應(yīng)的警告處分(30-100元),。
第二條行政人事部對(duì)本制度負(fù)有最終解釋權(quán)和修改權(quán)。第三條本制度自公布之日起生效執(zhí)行,。
公司辦公室規(guī)章制度范例
基本制度
1.進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。
2.在辦公室自覺講普通話,，禁止喧嘩,、說笑、打鬧,，說粗話、臟話,。
3.愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施,，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔,、營造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
4.不得利用辦公室會(huì)客,、聚會(huì)、不得在辦公室吃飯,。
5.各部門務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真遞交下個(gè)月的工作計(jì)劃和上一月的工作總結(jié),。
6.辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門予以配合,。
7.不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品,，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄
會(huì)議制度
1.參會(huì)時(shí),，不遲到、不早退;有病,、有事的確不能出席會(huì)議者應(yīng)先請(qǐng)假，同意后方有效,。
2.每次例會(huì)后，各部須交書面報(bào)告和工作計(jì)劃,。
3.各項(xiàng)會(huì)議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主、認(rèn)真,、廣泛聽取每位成員的意見。
4.做好辦公室清潔衛(wèi)生,。
辦公室是公司的綜合性,、服務(wù)性、行政事務(wù)性部門,，辦公室工作好壞體現(xiàn)全公司的工作面貌和業(yè)務(wù)水平,，因此全公司人員必須積極配合辦公室的工作。為完善公司的行政管理機(jī)制,，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率,，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循、照章辦事,，特制訂本規(guī)章制度。
(一)辦公室考勤制度
一,、總則：
一,、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序,，提高工作效率，特制定本制度,。
二、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，按時(shí)上下班,，不遲到，不早退,，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前,，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。
三,、每周1天休息,，公司根據(jù)個(gè)人意愿輪流休息,。公司節(jié)假日值班由辦公室統(tǒng)一安排。
二,、請(qǐng)假：
1、請(qǐng)假必須填寫請(qǐng)假單,，按規(guī)定程序?qū)徟Ｕ?qǐng)假單一式兩份,，一份留本科室，一份交專職的考勤員,。
2、請(qǐng)病假須持校醫(yī)院或縣以上醫(yī)院診斷證明方可請(qǐng)假,，經(jīng)經(jīng)理審批同意,，方可離開崗位,。
3,、公休假,、婚喪假、產(chǎn)假等國家規(guī)定的假均須履行請(qǐng)假手續(xù),，經(jīng)經(jīng)理審批同意后,，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。
4、請(qǐng)假期限將到,，若要續(xù)請(qǐng),，必須提前一天辦理續(xù)假手續(xù),，續(xù)假手續(xù)與請(qǐng)假手續(xù)相同。續(xù)假以一次為限,。
5,、上班后在經(jīng)理和考勤員處及時(shí)銷假。提前返回,，病事假按實(shí)際離崗時(shí)間計(jì)算。
三,、簽到制度：
1,、上班實(shí)行簽到制。辦公室人員為：早8:00—晚5:00,。上班后10分鐘內(nèi)為簽到時(shí)間，超10分鐘按遲到記錄,，提前10～20分鐘下班按早退計(jì)算，遲到或早退30分鐘以上者按曠工半天記,。
2、因工作原因不能按時(shí)簽到者,，本人寫明原因，主任簽署意見后,，不作為遲到計(jì)算,。
3、因工作需要加班,，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，方可按加班對(duì)待,。
(二)辦公室文件收發(fā)規(guī)定
一、董事會(huì)和公司的文件由辦公室擬稿,。文件形成后,，屬董事會(huì)的由董事長(zhǎng)簽發(fā)，屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā).業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿,，分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā),。
屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣,，并確定報(bào)送范圍,。秘密文件按保密規(guī)定,，由專人印制,、報(bào)送,。
二,、已簽發(fā)的文件由核稿人登記,，并按不同類別編號(hào)后，按文印規(guī)定處理,。文件由擬稿人校對(duì),，審核后方能復(fù)英蓋章。
三,、董事會(huì)和公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報(bào)送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容,、報(bào)送日期、部門,、接件人等事項(xiàng)登記清楚，并報(bào)告報(bào)送結(jié)果,。秘密文件由專人按核定的范圍報(bào)送。
四,、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
五,、外來的文件由辦公室文書負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日填寫閱辦單,，按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門，辦好文件閱辦;屬急件的,，應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送。六,、文件閱辦部門或個(gè)人，對(duì)有閱辦要求的文件,，應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室,。三日內(nèi)不能辦理完畢的，應(yīng)向辦公室說明原因,。(三)辦公室文印管理規(guī)定
一、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng),。
二,、打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見,，送信息中心打櫻各部門草擬的文件、合同,、資料等,，由各部門自行打櫻打印文件、發(fā)傳真均需逐項(xiàng)登記，以備查驗(yàn),。
三,、文印人員必須按時(shí),、按質(zhì),、按量完成各項(xiàng)打字、傳真,、復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤,。工作任務(wù)繁忙時(shí)，應(yīng)加班完成,。辦理中如遇不清楚的地方，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員校對(duì)清楚,。
四、文件,、傳真等應(yīng)及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,，追究當(dāng)事人的責(zé)任。
五,、嚴(yán)禁擅自為私人打印復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理,。
六、愛護(hù)設(shè)備,，注意設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù)，保證設(shè)備正常工作,，保持打印清潔。
(四)辦公用品購置領(lǐng)用規(guī)定
一,、公司領(lǐng)導(dǎo)及未實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》,，報(bào)總經(jīng)理審批后購置。實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核的部門所需購置辦公用品,，到辦公室領(lǐng)用,，辦理出入庫手續(xù)，明確金額,。需購置的，由部門負(fù)責(zé)人填寫《資金使用審批表》,，報(bào)總經(jīng)理審批后由辦公室購置,。大額資金的使用，由總經(jīng)理審核并報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后辦理,。
二、辦公用品購置后,，須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票,、清單，到辦理出入庫手續(xù),。未辦理出入庫手續(xù)的，財(cái)務(wù)部不予報(bào)銷,。
三、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式,，按規(guī)定報(bào)總經(jīng)理審批后，由辦公室統(tǒng)一印制,。
四、辦公用品只能用于辦公,，不得移作他用或私用。
五,、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi),，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。
(五)辦公室?guī)旆抗芾碇贫?/p>
一,、公司辦公室?guī)旆恐饕糜诖娣鸥黝愞k公用品,，禮品和其它公用物品,。由辦公室經(jīng)理或其指定人員管理。
二,、對(duì)庫房所有物品都要統(tǒng)一登記造冊(cè),。物品的入庫由庫管人員按發(fā)票上的數(shù)量,、規(guī)格清點(diǎn),，登記造冊(cè)，并由繳庫人員簽字,。
三、管理人員要堅(jiān)持原則,，秉公辦事，嚴(yán)格掌握辦公用品的發(fā)放范圍,，凡涉及物品的領(lǐng)出均由領(lǐng)用人簽名。
四,、庫房?jī)?nèi)禮品等貴重物品的領(lǐng)用，需經(jīng)辦公室經(jīng)理同意,，庫管人員不得擅自動(dòng)用庫房?jī)?nèi)的任何物品,。
五、庫房物品要定期進(jìn)行整理,，核實(shí)，做到帳物相符,，擺放有序便于存取。要保持庫房通風(fēng),，防火,，防盜,，防霉?fàn)€，保證庫房的安全
六,，管理人員請(qǐng)假離崗,，由辦公室經(jīng)理或其指定人員代管,。若涉及物品進(jìn)出,，事后應(yīng)向原庫房管理人員書面說明,。
7,、室車輛及駕駛員管理制度
車輛是公司公務(wù)活動(dòng)的主要交通工具，為了更好履行服務(wù)作用,，保證公司公務(wù)用車，特制定本規(guī)定,。
7.1車輛調(diào)配：
7.1.2車輛應(yīng)首先保證公司公務(wù)用車，本著“先緊急后一般”的原則,，合理調(diào)配。
7.1.3公務(wù)用車由辦公室根據(jù)車輛情況予以安排,。公司各人員或部門因公用車,，應(yīng)填寫“用車申請(qǐng)單”,，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審查簽字,，辦公室經(jīng)理同意后予以安排。
7.2車輛維修保養(yǎng)
7.2.1按規(guī)定做好車輛年度審驗(yàn)檢修工作和日常例行保養(yǎng)
7.2.2車輛出現(xiàn)故障需檢修,，由駕駛員向主管人員報(bào)告，指定人員和駕駛員一同外出修理,。
7.3駕駛員工作紀(jì)律
7.3.1遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，按時(shí)上下班。上班前有出車任務(wù)者,，按通知單要求出車;無出車任務(wù)者，應(yīng)做好出車準(zhǔn)備等待接受任務(wù),。
7.3.2駕駛員憑出車通知單(租車憑審批表和交費(fèi)單)出車，無出車通知單不得出車,。出車準(zhǔn)時(shí)，保證安全,。嚴(yán)禁酒后駕車,。
7.3.3駕駛員隨領(lǐng)導(dǎo)外出的活動(dòng)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，一般應(yīng)隨車等候不得參與與自己無關(guān)的公務(wù)活動(dòng),，不得泄露領(lǐng)導(dǎo)間的談話內(nèi)容。
7.3.4不得刁難用戶,，不得私自答應(yīng)無關(guān)人員乘車，不得利用工作之便私拉乘客獲取收入,。
4辦公室管理規(guī)章制度第一章總則
第一條為加強(qiáng)公司管理制度，維護(hù)公司良好形象,，特制定本規(guī)范，明確要求,，規(guī)范行為,，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍,。
第二章細(xì)則
第一條服務(wù)規(guī)范
1.儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔,、大方,。
2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合,，應(yīng)注視對(duì)方,，微笑應(yīng)答,，切不可冒犯對(duì)方,。
3.用語：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范，使用普通話,，語氣溫和,，音量適中,，嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4.現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)所應(yīng)禮貌問,、答，熱情接待,。
5.電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲,，如受話人不能接聽，離之最近的職員用主動(dòng)代接聽,，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話事件太長(zhǎng),。
第二條辦公秩序
1.工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,、不得閑聊,、吃零食,、大聲喧嘩,，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳,、會(huì)議室、接待室,、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。
3.職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保護(hù)工作,，保持物品整齊,、桌面整潔,、整齊,。
4.部門、個(gè)人專用的設(shè)備由部門制定專人和個(gè)人定期清潔,，公司公共設(shè)施則由公司保潔員負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。
5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊,、照明、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí),，職員應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問題,。
6.吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)(如接待室,、會(huì)客室等),，禁止在辦公室(辦公坐位上吸煙。
7.不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話,，不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事，除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外,，其余正常上班時(shí)間不得利用本部電腦上網(wǎng)聊天、打游戲,。
第三章辦公禮儀規(guī)范
第一條職員必須儀表端莊,、整潔。具體要求如下：
1.頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,，保持清潔;男性職員頭發(fā)不宜過長(zhǎng),。
2.指甲：職員指甲不能太長(zhǎng)，用經(jīng)常主意修剪;女性職員涂抹指甲油應(yīng)盡量用淡色,。
3.胡須：男性職員胡須不宜留長(zhǎng),，應(yīng)主意經(jīng)常修剪,。
4.女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹,，不宜用香味濃烈的香水。
第二條：辦公室職員上班服裝應(yīng)穿整潔,、大方，不宜穿奇裝異服,，具體要求如下：
1.襯衫：無論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子和袖口都不能污穢。
2.女性職員保持服裝淡雅得體,，不得穿著過分華麗或低胸、暴露的服裝,。
3.男性職員不得穿背心,、短褲、拖鞋,，不得袒胸露背。
第三條公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作,，具體要求如下：
1.站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度,，腰背挺直，胸膛自然,，頸脖伸直，頭微笑下,，是人看清你的面孔。兩臂自然,，不聳肩,，身體重心在兩腳中間,。會(huì)見客人或出席儀式站立場(chǎng)合,，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前,，不得把手交叉抱在胸前。
2.坐姿：坐下后,，應(yīng)盡量坐端正,，并把雙腳平行放好，不得傲慢地把腳向前伸或向后伸,，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí),，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放
辦公室管理規(guī)章制度篇八
第一章總則
一、為了加強(qiáng)辦公室管理,，明確公司內(nèi)部管理職責(zé),，使內(nèi)務(wù)管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化和規(guī)范化，結(jié)合實(shí)際狀況,，特制訂本制度。
二,、本制度適用于公司所有成員并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定,。
三、切合公司實(shí)際,，根據(jù)不一樣的制度資料編寫相應(yīng)的規(guī)范化要求，力求使辦公室各項(xiàng)工作都有章可循,、有法可依，保證公司的辦公事務(wù)有效開展,。
四、辦公室人員應(yīng)明確各項(xiàng)工作職責(zé),，簡(jiǎn)化辦理流程，做到每周有計(jì)劃,、每月有總結(jié)的工作目標(biāo),。
第二章職責(zé)范圍
一,、辦公室管理人員直理解行政人事主管領(lǐng)導(dǎo),，在直屬主管的領(lǐng)導(dǎo)下主持開展辦公室的各項(xiàng)工作,。
二,、負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫,、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作,。
三、負(fù)責(zé)公司文書管理,、圖書管理、辦公用品管理,、會(huì)議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作,，保證各項(xiàng)事務(wù)有序開展,。
四,、協(xié)調(diào)各部門之間的行政關(guān)系,，為各部門工作開展帶給相應(yīng)的服務(wù)。
五,、負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi),、對(duì)外公共關(guān)系的維護(hù)和改善，做好來客接待和公司的各項(xiàng)文化宣傳等工作,。
六、收集各部門反饋信息和外部資訊,，上傳下達(dá)各種指令,，及時(shí)做出整理,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。
七,、協(xié)助其他部門工作，完成上級(jí)交代的其他工作,，如：名片印制,、收發(fā)傳真等,。
第三章工作規(guī)范
一,、辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范,、禮儀規(guī)范、言語規(guī)范,、行為規(guī)范，相關(guān)規(guī)定按照員工守則細(xì)則執(zhí)行,。
二,、辦公室管理人員嚴(yán)格按照本制度中的要求規(guī)范開展工作。
第四章辦公室事務(wù)管理
一,、文書管理制度
文件是文書的重要組成部分,，文件是各部門根據(jù)自我的職責(zé)范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設(shè)有特定版頭的文書。本制度中,，文件特指公司內(nèi)外部發(fā)文文件;而文書特指內(nèi)部一般性傳閱資料。檔案是文書基礎(chǔ)上構(gòu)成的,，檔案是文書的延續(xù)?，F(xiàn)把文件,、文書、檔案統(tǒng)歸于文書管理,，并對(duì)文書管理制度做以下規(guī)定。
(一)文件管理制度
第一條管理要點(diǎn)
1,、為使文件管理工作制度化、規(guī)范化,、科學(xué)化，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量,，充分發(fā)揮文件在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用。
2,、文件管理的范圍包括：上級(jí)下發(fā)文件、公司各類制度文件,、外部傳真文件、政策指導(dǎo)類文件,、各類合同文件等,。
3、制度類文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進(jìn)行編寫,，統(tǒng)一頁眉、頁腳,，寫明公司全稱及文件性質(zhì);正文部分寫明題目、時(shí)光,、發(fā)文部門、資料等信息;措辭規(guī)范,，表達(dá)無歧義。
4,、根據(jù)文件屬性,、類別,，對(duì)所有文件進(jìn)行編號(hào)，根據(jù)編號(hào)定期歸檔,，做好相應(yīng)的文字記錄，以備查閱,。
第二條制度規(guī)范
1、文件的起草,、收發(fā)、打印,、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負(fù)責(zé)執(zhí)行,。
2,、公司上報(bào)下發(fā)正式文件的權(quán)利主要集中在行政人事部,，各部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件,。
3、公司對(duì)內(nèi)公開文件由行政人事部負(fù)責(zé)起草和審核,，總經(jīng)理簽發(fā);各部門需要向下或?qū)ν獍l(fā)文的文件由各部門負(fù)責(zé)起草，行政人事部負(fù)責(zé)審核,，審核無誤后行政辦公室打印，打印后送回起草部門校對(duì),，校對(duì)無誤方可正式打印,，由總經(jīng)理蓋章，簽發(fā),。
4,、凡寄至公司的文件,、傳真等，由辦公室簽收并做好相應(yīng)記錄,。
5、機(jī)密文件由行政人事部主管保管,，辦公室人員對(duì)一般性文件進(jìn)行分類管理，定期整理并制作相關(guān)報(bào)表提交給部門主管,。
6、各部門因工作需要可借閱一般性文件,，需嚴(yán)格履行借閱手續(xù)，對(duì)有密級(jí)程度的文件,，需行政人事主管審批，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱,。
7,、辦公室管理人員對(duì)文件借閱狀況進(jìn)行登記,，做好借閱記錄并限期清退。
8,、按時(shí)光、資料,、部門,、名稱等資料分門別類進(jìn)行整理,，附件、批件,、定稿等資料收集完全，存檔備案。半年一小清,，年終一大清。
9,、根據(jù)存檔時(shí)光及存檔的必要性對(duì)文件進(jìn)行銷毀，需上報(bào)行政人事主管簽字批準(zhǔn),，按照文件管理制度進(jìn)行處理。
第三條文件管理流程設(shè)計(jì)
1,、內(nèi)部文件管理流程：起草文件→審查編號(hào)→審批、簽發(fā)→打印文件→下發(fā)文件→文件存檔
2,、外部文件管理流程：外部收文→文件整理→文件存檔→清退→文件存檔→文件銷毀
3,、借閱流程：提出申請(qǐng),，辦理手續(xù)→批準(zhǔn)→借閱→清退→文件存檔→文件銷毀
(二)文書管理制度
第一條管理要點(diǎn)
1、為確保文書制發(fā),、處理、管理工作順利進(jìn)行,，保證公司內(nèi)部資料的安全性,、完整性，促進(jìn)與提高組織管理工作的效率,，充分發(fā)揮文書在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用。
2,、文書管理范圍包括：一般性文書(通知、公告,、提案意見,、會(huì)議紀(jì)要,、總結(jié)匯編)、行政人事部發(fā)文文書(學(xué)習(xí)資料,、各類簡(jiǎn)報(bào)),、宣傳資料,、各類應(yīng)存檔的圖表、其他有關(guān)公司的重大事項(xiàng)文書資料,。
3、除通知外,，一般性文書沒有固定的格式，但務(wù)必標(biāo)有頁眉頁腳,，文本資料可根據(jù)文書具體資料進(jìn)行調(diào)整。
4,、根據(jù)文書性質(zhì)進(jìn)行編號(hào)整理，定期對(duì)文書進(jìn)行歸檔整理,，持續(xù)紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新。
第二條制度規(guī)范
1,、根據(jù)公司實(shí)際需要及上級(jí)安排，起草編寫內(nèi)部公開文書,，張貼公示學(xué)習(xí)。
2,、按照文書管理范圍,，行政人事部的發(fā)文根據(jù)需要填寫《發(fā)文簿》,，所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查。
3,、行政辦公室發(fā)出的學(xué)習(xí)文書，需附上學(xué)習(xí)進(jìn)度表;閱讀者需認(rèn)真學(xué)習(xí)并簽名備注,。
4、按時(shí)光、資料等降序排列,，整理歸檔，堅(jiān)持平時(shí)歸檔與年終歸檔相結(jié)合,，對(duì)照編號(hào)列出整理清單。
5,、根據(jù)文書的時(shí)效性和保存的價(jià)值性，對(duì)文書進(jìn)行整理銷毀;須上級(jí)審批同意,，方可銷毀。
6,、辦公室負(fù)責(zé)人為第一職責(zé)人，若發(fā)現(xiàn)文書丟失,，辦公室人員務(wù)必查明原因，如實(shí)向主管部門報(bào)告,，若未查明原因，則由辦公室負(fù)責(zé)承擔(dān),。
7、違反以上規(guī)定者按照相關(guān)規(guī)定予以懲處,。
第三條流程設(shè)計(jì)
起草文書→填寫《發(fā)文簿》(需要時(shí))→張貼→存檔→更新目錄(紙質(zhì)檔與電子檔)→借閱→清退→審批→銷毀
(三)檔案管理制度
第一條管理要點(diǎn)
1、為了維護(hù)檔案的真實(shí)性和可查閱性,，使檔案管理更科學(xué)、更專業(yè),，及時(shí)分類,、整理,、修改,、傳遞文書資料,，提高檔案管理質(zhì)量與效率,。
2、檔案管理范圍：公司各類證照及各類文件,、文書資料,、其他應(yīng)存檔的信息資料,。
3,、根據(jù)文書整理和文件整理編號(hào)，對(duì)對(duì)應(yīng)資料進(jìn)行相應(yīng)的歸檔,、整理、備注,，并存入專門的檔案文件柜保管。
第二條制度規(guī)范
1,、應(yīng)歸檔的文件、材料由辦公室人員負(fù)責(zé)收集,，份數(shù)齊全，包括附件,、批復(fù)、定稿等,。
2、所有歸檔文書材料經(jīng)過初步整理,，根據(jù)時(shí)光先后順序再按同一項(xiàng)目文書材料集中整理，并貼上標(biāo)簽,。
3、堅(jiān)持平時(shí)歸檔與年終歸檔,、定期歸檔與不定期歸檔結(jié)合,，對(duì)照編目，列出清單,。
4、各部門需借閱相關(guān)檔案,，須由行政人事部主管簽字，審核透過后方可借閱,，不得抄錄、復(fù)制或借出,。
5、檔案管理人員務(wù)必遵守保密規(guī)定,，履行保密手續(xù)，個(gè)性是員工個(gè)人信息,、公司圖片等主要資料的保管,，確保檔案安全與完整,。
6、檔案接收,、移交，務(wù)必根據(jù)檔案管理制度嚴(yán)格做好記錄,。
第三條流程設(shè)計(jì)
根據(jù)文件、文書目錄整理需要?dú)w檔的檔案→排序整理,，編制編目→存檔→借閱→清退
二、辦公用品管理制度
第一條管理要點(diǎn)
1,、為了加強(qiáng)辦公用品管理，規(guī)范辦公用品管理各項(xiàng)程序,，節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)，提高利用效率,。
2,、辦公用品管理人員負(fù)責(zé)辦公用品的處理和管理工作，權(quán)責(zé)一致嚴(yán)格要求,，無私自挪用現(xiàn)象。
3,、辦公用品保管實(shí)行“日清月結(jié)，出入庫等量,、年終查存統(tǒng)計(jì)”原則。
4,、辦公用品的采購，應(yīng)進(jìn)行多方比較，保證性價(jià)比和質(zhì)量,，擇優(yōu)選用，合理開支,。
第二條制度規(guī)范
1、公司辦公用品的采購,、保管,、發(fā)放和辦公設(shè)備的入庫登記由行政辦公室全權(quán)負(fù)責(zé)。
2,、辦公用品購置應(yīng)遵循以下程序：每月27號(hào)之前各部門將所需辦公用品報(bào)至辦公室，行政辦公室根據(jù)各部門的需求計(jì)劃和月末辦公用品清算單中的物品實(shí)際庫存和用量,，做出采購計(jì)劃，經(jīng)部門主管批準(zhǔn),，財(cái)務(wù)部簽字后方可采購。對(duì)急用品的采購,，可根據(jù)具體實(shí)際進(jìn)行靈活處理,，但務(wù)必經(jīng)部門主管批準(zhǔn)。
3,、根據(jù)物品所屬類別，對(duì)辦公用品進(jìn)行及時(shí)出入庫登記,，注明名稱,、數(shù)量,、規(guī)格、單價(jià),、出入庫時(shí)光等,，做到賬物相符。
4,、各部門申領(lǐng)的辦公用品需及時(shí)發(fā)放，并做好填表記錄;因特殊狀況急需領(lǐng)用未填表登記,，事后須及時(shí)補(bǔ)填。
5,、任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)入辦公用品管理室，不得私自挪用辦公用品,。
6、辦公用品管理人員負(fù)責(zé)收發(fā)入,、離職人員的辦公用品,。
7,、辦公室建立公司固定資產(chǎn)總賬，每年進(jìn)行一次匯總普查,。
8、管理員定期對(duì)辦公用品進(jìn)行盤查,，核實(shí)庫存,，保證出入庫等量,。
第三條管理流程設(shè)計(jì)
編制《需求計(jì)劃表》審批采購入庫登記發(fā)放
編制需求計(jì)劃統(tǒng)計(jì)申購狀況月末清算匯總出庫登記
三,、圖書管理制度
第一條管理要點(diǎn)
1、為了讓大家有一個(gè)良好的借閱環(huán)境,、快捷的辦理手續(xù)，規(guī)范圖書管理工作,。
2、圖書管理人員嚴(yán)格按照制度中規(guī)定準(zhǔn)時(shí)到崗,，服務(wù)到位，保證借還流程有序進(jìn)行,。
3,、根據(jù)圖書類別，對(duì)圖書進(jìn)行編號(hào),，并制作目錄卡以備員工查閱,。
第二條制度規(guī)范
1,、各部門可根據(jù)實(shí)際工作需要,，申請(qǐng)申購圖書,。
2、按照各部門的實(shí)際需求申購圖書,，辦公室每季度負(fù)責(zé)采購圖書1-2次。
3,、對(duì)所有圖書進(jìn)行分類整理,，貼上類別標(biāo)簽并編號(hào)登記,，注明購進(jìn)日期、作者,、出版社及其他有必要的項(xiàng)目。
4,、按照規(guī)定時(shí)光借閱圖書、歸還圖書;借閱期滿,，未按時(shí)辦理續(xù)借手續(xù)經(jīng)通知仍未還書者，按照規(guī)定進(jìn)行懲處,。
5,、借書人員妥善保管好圖書,，不得在書中圈點(diǎn)、畫線,、涂寫，如嚴(yán)重?fù)p害或丟失圖書,，需做出相應(yīng)的賠償，丟失圖書者全額賠償,。
6、圖書管理員定期對(duì)圖書進(jìn)行清點(diǎn),，如遇圖書丟失，查明原因,，報(bào)部門主管，按指示行事,。
第三條管理流程設(shè)計(jì)
1、申購流程：填寫申購單→審批→采購→圖書入庫登記
2、借還流程：查閱圖書目錄卡→填寫借閱單→圖書卡簽字→圖書借閱→續(xù)借圖書,，再次填寫圖書借閱單
四、會(huì)議管理制度
第一條管理要點(diǎn)
1,、為了提高會(huì)議質(zhì)量，促進(jìn)有效溝通,，提高行動(dòng)潛力，進(jìn)而規(guī)范會(huì)議管理,。
2、根據(jù)公司實(shí)際及具體的狀況,，確定會(huì)議召開的必要性。
3,、清楚會(huì)議召開目的，合理安排時(shí)光,，做到少而精，講究高效原則,。
4、會(huì)議負(fù)責(zé)人有效的控制會(huì)議,，明確會(huì)議召開與否的界限;提高會(huì)議主持人控制會(huì)議進(jìn)程的潛力與水平，保證會(huì)議實(shí)效。
5,、按照制度規(guī)定，嚴(yán)格會(huì)議管理,，參會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，并遵守會(huì)議紀(jì)律,。
6、會(huì)議組織者審時(shí)度勢(shì)，明確會(huì)議要點(diǎn),，做好一切準(zhǔn)備工作。
第二條制度規(guī)范
1,、收集會(huì)議議題,，根據(jù)選定的議題收集會(huì)上所需資料,，擬定會(huì)議時(shí)光、地點(diǎn)等做好會(huì)議通知工作,。
2、會(huì)議主持人負(fù)責(zé)會(huì)議的召開并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù),，行政專員負(fù)責(zé)做好相應(yīng)的會(huì)議記錄,。
3、行政專員根據(jù)參會(huì)人員的發(fā)言狀況及相關(guān)事項(xiàng),，及時(shí)整理好會(huì)議記要或者會(huì)議決議,，打印并張貼。
4,、按照時(shí)光排列,，將所有會(huì)議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔。
5,、會(huì)議記錄為公司的機(jī)要檔案，保管人員不得擅自外泄,。如需查閱應(yīng)嚴(yán)格按照文書管理制度規(guī)定執(zhí)行。
第三條管理流程設(shè)計(jì)
會(huì)前：確定議題,、會(huì)上所需資料準(zhǔn)備,、通知→會(huì)中：用心參與，做好會(huì)議記錄→會(huì)后：整理會(huì)議記錄→張貼→歸檔整理
五,、清潔衛(wèi)生管理制度
第一條管理要點(diǎn)
1,、為了營造一個(gè)良好的工作環(huán)境，樹立公司形象,，保證清潔衛(wèi)生管理工作順利進(jìn)行,。
2,、按照規(guī)定，清潔人員完成所有規(guī)定項(xiàng)目,，并到達(dá)相應(yīng)潔凈標(biāo)準(zhǔn),。
3,、辦公室管理人員為第一職責(zé)人,，管理所有清潔項(xiàng)目并不定時(shí)對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行持續(xù)與維護(hù),。
第二條制度規(guī)范
1、清潔區(qū)域包括：辦公區(qū)域,、衛(wèi)生間、會(huì)議室、地板及其他納入在內(nèi)的區(qū)域,。
2、按照排班安排,，輪流打掃清潔,，行政人事部人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生檢查工作。
3,、清潔衛(wèi)生實(shí)行衛(wèi)生職責(zé)制,，辦公室管理人員負(fù)責(zé)管理辦公室所有區(qū)域的清潔衛(wèi)生，當(dāng)日值日生按時(shí)做好所有的清潔,，監(jiān)督者及時(shí)做好相應(yīng)的督察。
4,、由辦公室管理員不定時(shí)對(duì)清潔衛(wèi)生進(jìn)行維護(hù)，保證地面整潔,，茶水供應(yīng)，洗手間的整潔和衛(wèi)生紙供應(yīng)等工作,。
5,、值日生在規(guī)定時(shí)光內(nèi)做好所有清潔項(xiàng)目,，填寫《清潔衛(wèi)生值日表》,，監(jiān)督員認(rèn)真核實(shí)，并填寫《清潔衛(wèi)生監(jiān)督表》,。
6、未按要求清潔者,，按照規(guī)定予以處罰,。
第三條流程設(shè)計(jì)
安排清潔排班→完成清潔項(xiàng)目→填值日表→監(jiān)督檢查→填寫監(jiān)督表→辦公室人員執(zhí)行維護(hù)→發(fā)現(xiàn)問題→執(zhí)行處理
六,、日常事務(wù)管理
(一)接待管理
第一條來客接待是行政事務(wù)的重要組成部分,，為使接待工作規(guī)范有序,，維護(hù)公司的良好形象,，對(duì)接待工作做具體的要求。
第二條以主動(dòng),、熱情,、禮貌為原則，接待人員應(yīng)落落大方,，以禮相待,。按照接待要求，嚴(yán)格自我要求,，做到言行,、禮儀規(guī)范。
第三條接待人員問清來者意圖,，引領(lǐng)其見所需見的人員,，并奉上茶水，做好一系列的后續(xù)工作,。
第四條流程設(shè)計(jì)：接待來訪人員→詢問來意,，需要找的人→通知被訪者→引領(lǐng)會(huì)見→奉上茶水→送客→整理客人走后清潔
(二)報(bào)刊收發(fā)整理
第一條辦公室管理人員按照公司實(shí)際需要，訂閱報(bào)刊,，做出計(jì)劃預(yù)算,，負(fù)責(zé)辦理訂閱的有關(guān)手續(xù)。
第二條辦公室管理人員負(fù)責(zé)每日收取報(bào)紙并整理放置在公共閱覽資料架上,，報(bào)紙,、內(nèi)部刊物可隨意閱覽，但不得帶出公司或隨意撕剪,，閱畢放回原位,。
第三條任何人不得隨意將公司內(nèi)部刊物挪為他用。
第四條報(bào)紙每周更換一次,，所有報(bào)紙每季度處理一次,。
第五條流程設(shè)計(jì)：收發(fā)報(bào)刊→整理→放置資料架→定期清理
(三)后勤管理
第一條為了認(rèn)真貫徹公司的各種制度,，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)員工的用心性和主動(dòng)性，根據(jù)實(shí)際嚴(yán)格制度,。
第二條后勤管理分為日常清潔衛(wèi)生管理和考勤登記匯總管理工作。
第三條辦公室人員負(fù)責(zé)每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護(hù),，及時(shí)提醒值日生和監(jiān)督者做好相應(yīng)工作,。
第四條根據(jù)外出工作人員狀況，及時(shí)督促其按時(shí)填寫外出工作時(shí)光登記,，如實(shí)填寫時(shí)光及外出事由,。
第五條辦公室人員每周進(jìn)行一次外出工作時(shí)光統(tǒng)計(jì)，每?jī)芍苓M(jìn)行一次考勤匯總統(tǒng)計(jì),，月末根據(jù)外出工作時(shí)光登記進(jìn)行總的考勤匯總,。
第六條流程設(shè)計(jì)：監(jiān)督→如實(shí)審核→匯總登記→報(bào)表
(四)文化宣傳管理
第一條負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文化活動(dòng)的宣傳和落實(shí)工作，同時(shí)負(fù)責(zé)公司外部的宣傳維護(hù)工作,。
第二條根據(jù)需要,，及時(shí)收集信息、加工信息,，做好信息傳遞工作,。
第三條關(guān)注國家政策法規(guī)，及時(shí)記錄政策動(dòng)向,，制作簡(jiǎn)報(bào)以供學(xué)習(xí),。
第四條收集與工作有關(guān)的學(xué)習(xí)資料，豐富大家的知識(shí)面,，附上簽閱單進(jìn)行進(jìn)度跟蹤,。
第五條流程設(shè)計(jì)：獲取信息來源→修改整理→張貼→學(xué)習(xí)→存檔
(五)其他事務(wù)
第一條名片制作、收發(fā)傳真等其他事務(wù),。
第二條負(fù)責(zé)公司文書的打印復(fù)印工作,。
第三條負(fù)責(zé)樹木花卉的養(yǎng)護(hù)工作。
第四條協(xié)助其他部門工作,，完成上級(jí)交代的其他任務(wù),。
附則
第一條本制度由行政辦公室制定，解釋權(quán)歸辦公室,。
第二條本辦法由總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施,，修改時(shí)亦同。
辦公室管理規(guī)章制度篇九
一,、文件審批制度
大隊(duì)收,、發(fā)文件必須嚴(yán)格按照《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》規(guī)定的程序辦理。
1,、凡上級(jí)來件,、下級(jí)請(qǐng)示報(bào)告件,、同級(jí)呈送件等材料都要逐件登記。
2,、原則上對(duì)緊急,、重大或難處理的公文，直接送大隊(duì)長(zhǎng)批閱,。
3,、對(duì)屬于分管領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)范圍內(nèi)貫徹執(zhí)行的公文，由分管;領(lǐng)導(dǎo)直接批閱,。
4,、對(duì)需傳閱、學(xué)習(xí)的文件,，須按大隊(duì)長(zhǎng),、書記、副大隊(duì)長(zhǎng),、中隊(duì)長(zhǎng),、隊(duì)員的順序，逐級(jí)傳閱,、學(xué)習(xí),，并實(shí)行登記閱覽制。
5,、對(duì)上述一切批閱方式,，文件最后都要移交檔案管理員。
6,、誰遺失,、丟失、損壞文件,，將根據(jù)造成的后果追究責(zé)任,。
二、印章管理制度
對(duì)印章管理按照“鄭環(huán)監(jiān)[_]41號(hào)文件關(guān)于使用新印章及加強(qiáng)印章管理的通知要求,，由辦公室主任嚴(yán)格管理,。
1、印章使用登記制度,。除領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)公文外,，使用印章須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并一律填寫管城大隊(duì)用印登記表,。
2,、印章管理人員用印前，要認(rèn)真審核,，明確了解用印的內(nèi)容和目的,，符合用印手續(xù),，方可登記使用，對(duì)不符合規(guī)定的,，印章管理員有權(quán)拒絕,。
3、使用印章必須在辦公室內(nèi)進(jìn)行,，不得將印章帶出單位以外使用,。
4、已廢止的章,，應(yīng)立即上交支隊(duì)辦公室。
5,、印章管理員違反上述規(guī)定用印的,，將根據(jù)造成的后果追究責(zé)任。
三,、財(cái)務(wù)管理制度
辦公室財(cái)務(wù)管理必須嚴(yán)格按照鄭環(huán)保[1997]77號(hào)文件“鄭州環(huán)保局財(cái)務(wù)管理規(guī)定”,，實(shí)行大隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。重大問題領(lǐng)導(dǎo)集體研究決定,。辦公室主任負(fù)責(zé)管理經(jīng)費(fèi),。
1、對(duì)辦公經(jīng)費(fèi)的支出,，原則上按本年度財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行,，如有變動(dòng)或遇新增加的重要項(xiàng)目，需立即報(bào)請(qǐng)支隊(duì)辦公室等待批示,。
2,、辦理各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出前，必須由辦公室主任報(bào)請(qǐng)大隊(duì)長(zhǎng)批示并填表申請(qǐng),，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行辦理,。
3、凡購置小額辦公用品,，須由兩人以上共同辦理,、共同簽字，經(jīng)大隊(duì)長(zhǎng)審核,、簽字后,，內(nèi)部方可給予報(bào)銷。
四,、勞動(dòng)紀(jì)律制度
嚴(yán)格按照鄭環(huán)保[1995]第41號(hào)文件〈關(guān)于加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律,，提高工作效率的補(bǔ)充規(guī)定〉，規(guī)范管理,。
1,、按時(shí)到崗和休息,。上班前要提前到達(dá)打掃所屬責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，到下班時(shí)間方可離崗,。不得遲到,、早退。如有事須向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示批準(zhǔn)后方可離崗,。
2,、上班時(shí)間不準(zhǔn)下棋、打撲克,，個(gè)人不準(zhǔn)打游戲,、看碟片、收聽廣播,，不準(zhǔn)辦私事,、干私活。
3,、按時(shí)參加各種會(huì)議,，自覺遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，開會(huì)時(shí)間不準(zhǔn)中途無故退場(chǎng),、不準(zhǔn)看與會(huì)議無關(guān)的報(bào)紙,、雜志等材料。
4,、自覺維護(hù)機(jī)關(guān)正常的工作秩序,，做到文明辦公、禮貌待人,，不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)大聲喧嘩或吵嘴斗架,，對(duì)嚴(yán)重違犯者給予必要的處分。
5,、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度,，按規(guī)定填寫請(qǐng)假條，報(bào)請(qǐng)大隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn),。并將外出時(shí)間,、地點(diǎn)、聯(lián)系方式,、返回日期報(bào)辦公室,。返回后及時(shí)填寫銷假條，報(bào)于大隊(duì)長(zhǎng),。
五,、文印管理制度
辦公室對(duì)文印管理工作應(yīng)本著“勤儉節(jié)約、禁止浪費(fèi)”的原則，按支隊(duì)下發(fā)的[_]04號(hào)文件“關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)文印管理工作的通知(試行)”的要求,，規(guī)范管理,。
大隊(duì)復(fù)印、打印業(yè)務(wù),，須報(bào)請(qǐng)辦公室主任批準(zhǔn),，由辦公室主任統(tǒng)一管理，實(shí)行復(fù)印登記,、開票,、簽名制。
以上規(guī)定,，從即日起大隊(duì)各成員必須嚴(yán)格執(zhí)行,，違者后果自負(fù)。
辦公室管理規(guī)章制度篇十
為營造規(guī)范,、宜人的辦公環(huán)境,，保持辦公場(chǎng)所的整齊、潔凈,，促進(jìn)辦公區(qū)域衛(wèi)生管理的制度化、規(guī)范化,，制定本度,。
1.上班期間著裝整潔統(tǒng)一、坐姿端正,、樹立良好的個(gè)人形象
2.辦公區(qū)域謝絕吸煙,、嚴(yán)禁大聲喧嘩、嚴(yán)禁閑聊
3.辦公人員按時(shí)上下班,、就餐,、不得提前或早退
4.工作時(shí)間內(nèi)不得無故離崗、串崗,，不得閑聊,、吃零食
5.進(jìn)入他人辦公室，必須先敲門,，征得許可方可進(jìn)入,，如若無人請(qǐng)勿進(jìn)入
6.禁止使用辦公電話打私人電話，聊天,。接撥公務(wù)電話應(yīng)文明禮貌,、 簡(jiǎn)潔明了
7.保持辦公區(qū)域干凈整潔，物品擺放整齊
8.上班時(shí)間不得使用電腦做與工作無關(guān)的事情;不得私自更換系統(tǒng) 不得安裝游戲軟件,，應(yīng)正確安全使用電腦
9.積極主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo),、同事打招呼
10.辦公成員應(yīng)熟知各自區(qū)域及附近的安全消防設(shè)備、安全消防措施
11.辦公成員做好保密工作;尊重別人隱私和公司決策。做到不竊聽,、不詢問,、不宣傳
12.辦公人員不得擅自翻印、復(fù)制,、抄錄和摘取機(jī)密文件,，不得在網(wǎng)絡(luò)公開發(fā)表的文章中引用機(jī)密文件信息
13.辦公人員不準(zhǔn)攜帶機(jī)密文件離開辦公室，不得擅自銷毀秘密文件
14.不得公開公司領(lǐng)導(dǎo)批文,、各部室呈文,，禁止采用此類文件做廢紙打印資料
15.離開座位前應(yīng)將去處、時(shí)間及辦事內(nèi)容寫在留言條上或告知同事以便他人安排工作
16.在辦公區(qū)走動(dòng)時(shí),，輕聲慢步,，注意形象，右側(cè)通行,，如遇行人,，應(yīng)主動(dòng)讓路
17.下班時(shí)將辦公臺(tái)面整理好，將機(jī)密文件,、票據(jù),、現(xiàn)金和貴重物品存放好;關(guān)閉空調(diào)，關(guān)窗,，斷電,，鎖門
18.離開辦公區(qū)后，每個(gè)人都要記住自己是公司的一員,，言行舉止,，代表著公司的形象
19.禁止向同事及親朋好友泄露公司機(jī)密文件及有關(guān)決策信息
