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辦公室管理規(guī)章制度篇一

第一條 為加強(qiáng)公司管理,，維護(hù)公司良好形象,，特制定本規(guī)范，明確要求,，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

第二章 細(xì)則

第一條 服務(wù)規(guī)范

1. 儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔,、大方。

2. 微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢,、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方,，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方,。

3. 用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，使用普通話,，語(yǔ)氣溫和，音量適中,，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

4. 現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)所應(yīng)禮貌問(wèn),、答，熱情接待,。

5. 電話接聽(tīng)：接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí),，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲,，如受話人不能接聽(tīng),，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)代接聽(tīng)，重要電話作好接聽(tīng)記錄,，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。

第二條 辦公秩序

1. 工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗,、串崗，不得閑聊,、吃零食,、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序,。

2. 職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會(huì)議室,、接待室、總經(jīng)理室)或通過(guò)公司內(nèi)線電話聯(lián)系,，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過(guò)三分鐘(特殊情況除外),。

3. 職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊,，桌面清潔、整齊,。

4. 部門、個(gè)人專用的設(shè)備由部門指定專人和個(gè)人定期清潔,，公司公共設(shè)施則由公司保潔員負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。

5. 發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊,、照明、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí),，職員應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問(wèn)題,。

6. 吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)(如接待室,、會(huì)客室等),，禁止在辦公室(辦公坐位上)吸煙。

7.辦公室人員外出《外出單》或用車(公車或的士)《派車單》需由直接主管或總經(jīng)理審批,。

辦公室管理規(guī)章制度篇二

第一章 管理大綱

為了加強(qiáng)管理,，完善各項(xiàng)工作制度,，促進(jìn)公司發(fā)展壯大,，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律,、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則,。

第一條 公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定,。

第二條 公司禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益,、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情,。

第三條 公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù),、管理、經(jīng)營(yíng)水平,，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益,。

第四條 公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和各種常識(shí)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,，造就一支思想新、作風(fēng)硬,、業(yè)務(wù)強(qiáng),、技術(shù)精的員工隊(duì)伍,。

第五條 公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,，提出合理化建議。

第六條 公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制,，實(shí)行考勤,、考核制度,，評(píng)先樹(shù)優(yōu),，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì),。

第七條 公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,，同舟共濟(jì),，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力,。

第八條 員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究,。

第二章 員工守則

一、 遵紀(jì)守法,，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè),。

二,、 維護(hù)公司聲譽(yù),，保護(hù)公司利益,。

三、 服從領(lǐng)導(dǎo),，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助,。

四,、 愛(ài)護(hù)公物,，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi),。

五、 不斷學(xué)習(xí),，提高水平,，精通業(yè)務(wù),。

六,、 積極進(jìn)取,，勇于開(kāi)拓,，求實(shí)創(chuàng)新,。

第三章 行政管理

為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理,，提高行政管理水平和工作效率,，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循，照章辦事,，制定制度。

文印管理規(guī)定

一,、文印人員按公司規(guī)定按時(shí)打印公司相關(guān)文件。

二,、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無(wú)關(guān)的資料,。如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理,。

三、文印人員應(yīng)愛(ài)護(hù)各種設(shè)備,，節(jié)約用紙,，降低消耗、費(fèi)用,。對(duì)種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作,、保養(yǎng),，發(fā)現(xiàn)故障,，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修,，以免影響工作,。

電腦管理規(guī)定

一,、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定,，輸入電腦的信息屬公司機(jī)密,，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露,。違者視情節(jié)輕重給予處理,。

二,、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集,、輸入,、輸出信息,，為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策提供信息資料。( 采集,、輸入信息以及時(shí),、準(zhǔn)確、全面為原則,。)

三、信息載體必須安全存放,、保管,，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司,。

四,、辦公室人員應(yīng)愛(ài)護(hù)各種設(shè)備,，降低消耗,、費(fèi)用。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作,、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障,，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作,。

五、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天,、看電影,、玩游戲等做各種與工作無(wú)關(guān)事,。如有違犯,，發(fā)現(xiàn)一次按遲到一次處理,，執(zhí)行遲到相關(guān)的罰款制度,。

六,、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用,。禁止非專業(yè)人員操作、使用,，否則，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價(jià)賠償,。

辦公用品領(lǐng)用規(guī)定

一、公司各部門所需的辦公用,，由辦公室統(tǒng)一購(gòu)置，各部門按實(shí)際需要領(lǐng)用,。

二、各部門專用的表格,，由各部門制度格式，由辦公室統(tǒng)一訂制,。

三、辦公室用品用能用于辦公,，不得移作他用或私用。

四,、所有員工對(duì)辦公用品必須愛(ài)護(hù)，勤儉節(jié)約,，杜絕浪費(fèi)，禁止貪污,，努力降低消耗、費(fèi)用,。

五、購(gòu)置日常辦公用品或報(bào)銷正常辦公費(fèi)用,，由辦公室主任審批，購(gòu)置大宗,、高級(jí)辦公用品，必須按財(cái)務(wù)管理規(guī)定報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后始得購(gòu)置,。

電話使用規(guī)定

一、公司電話為辦公配備,，原則上只得用于辦公。

二,、禁止員工為私事打電話。違者除補(bǔ)交電話費(fèi)外,，給予罰款處理。確有急事者,，應(yīng)先請(qǐng)示部門領(lǐng)導(dǎo)同意，并按規(guī)定交相應(yīng)電話費(fèi),。

三、聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)盡量控制通話時(shí)間,，降低費(fèi)用。

第四章 人事管理

為了進(jìn)一步完善人事管理制度,，根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人呈法規(guī),、政策及公司章程之規(guī)定,，制定本制度。

員工的聘(雇)用管理

一,、新進(jìn)人員經(jīng)公司錄用開(kāi)始上班日起，前三個(gè)月為試用考核期,，經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正，享有公司的一切待遇,。

二、考核期間業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)良者,，經(jīng)主管核報(bào)后，可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正,，但試用期不得低于兩個(gè)月;若考核成績(jī)太差,，且無(wú)改進(jìn)之意者,，可予直接解聘。

三,、須辦手續(xù)

第一項(xiàng)：填寫員工資料卡

第二項(xiàng)：繳履歷表及身份證復(fù)印件一份，近照兩張,。

第三項(xiàng)：請(qǐng)領(lǐng)手冊(cè)，并實(shí)施在職教育,。

第四項(xiàng)：確認(rèn)該之職務(wù)代理人。

四,、新進(jìn)人員自上班日起七天內(nèi)為新人培訓(xùn)期，若無(wú)故離職者,，不得向公司申請(qǐng)任何薪資及費(fèi)用。

五,、新人在考核試用期三個(gè)月內(nèi),，以個(gè)人考核表現(xiàn)，通過(guò)后再予調(diào)整薪資,。

六、七日內(nèi)實(shí)施新人在職教育,，熟練掌握公司管理制度及部門獎(jiǎng)金條例，結(jié)束教育者必須簽名,，始即生效,。

七,、未經(jīng)部門主管許可,，未經(jīng)請(qǐng)假手續(xù)而擅自不上班者,，視同曠職,，一日扣三日,，二日扣六日,，三日以上且無(wú)正當(dāng)理由者予以開(kāi)除,。

員工的離職管理

一,、若因工作環(huán)境不適或因其他個(gè)人因素而想自行離職者：

1,、在三個(gè)月試用期內(nèi)提出離職，須提前15天以書(shū)面上報(bào)公司,，否則以15天薪水相抵,，補(bǔ)償公司損失。

2,、到職滿三個(gè)月以上，已轉(zhuǎn)正后若須辭職者,，須提前一個(gè)月以書(shū)面上報(bào)公司,，否則以一個(gè)月薪水相抵,，補(bǔ)償公司損失,。

3,、工作在一年以上的員工提出離職時(shí)，須提前一個(gè)月以書(shū)面上報(bào)公司核準(zhǔn),，未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎(jiǎng)金,。

二、員工辦理任何請(qǐng)辭時(shí),，須先行填寫“書(shū)面辭職報(bào)告”，經(jīng)核準(zhǔn)后,，方可離職,。

三、員工在自動(dòng)離職或請(qǐng)辭期間內(nèi),，因職務(wù)交接不清,，或手續(xù)不全而導(dǎo)致公司資金及財(cái)物上有所損失，須負(fù)賠償責(zé)任,，公司將依法解決。

四,、已請(qǐng)辭員工在待退期間，若在公司表現(xiàn)惡劣,，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開(kāi)除,。

五、離職員工交接重點(diǎn)：

第一項(xiàng)：個(gè)人職責(zé)所屬資產(chǎn)列報(bào)表,，清點(diǎn)移交予接管人員。

第二項(xiàng)：原服務(wù)客戶各項(xiàng)余額，資料檔案及后續(xù)服務(wù)重點(diǎn)移交,。

第三項(xiàng)：個(gè)人所負(fù)責(zé)之各項(xiàng)本冊(cè)移交。

第四項(xiàng)：呈報(bào)手中未完成的客戶單予會(huì)計(jì)查核,。

注：?jiǎn)T工辦理離職手續(xù)完成后，到離職前,，若取消去意仍可繼續(xù)恢復(fù)工作。

六,、員工無(wú)論到職時(shí)間長(zhǎng)短，表現(xiàn)優(yōu)異者,，可直接升級(jí)或跳級(jí)。員工表現(xiàn)極差者,，須實(shí)施在職教育，仍不合格者予以辭退,。

七,、員工的裁減或增加,，須以部門業(yè)績(jī)表現(xiàn)而改善,，淘汰劣質(zhì)員工,，保留優(yōu)質(zhì)員工,。

員工的辭退管理

公司對(duì)有下列行為之一者,，給予辭退：

1,、一年內(nèi)記過(guò)三次者;

2,、連續(xù)曠工三日或全年累記超過(guò)六日者;

3,、營(yíng)私舞弊、挪用公款,、收受賄賂;

4、工作疏忽,，貽誤要?jiǎng)?wù),、致使企業(yè)蒙受重大損失者;

5,、違抗命令或擅離職守，情節(jié)重大者;

6,、聚眾罷工,、怠工,、造謠生事，破壞正常的工作與生產(chǎn)秩序者;

7,、仿效領(lǐng)導(dǎo)簽字、盜用印信或涂改公司文件者;

8,、因破壞、竊取,、毀棄、隱匿公司設(shè)施,、資材制品及文書(shū)等行為，致使公司業(yè)務(wù)遭受損失者;

9,、品行不端、行為不簡(jiǎn),，屢勸不改者;

10、擅自離職為其他單位工作者;

11,、違背國(guó)家法令或公司規(guī)章情節(jié)嚴(yán)重者;

12,、泄漏業(yè)務(wù)上的秘密情節(jié)嚴(yán)重者;

13,、辦事不力、疏忽職守,，且有具體事實(shí)情節(jié)重大者;

14,、精神或機(jī)能發(fā)生障礙,，或身體虛弱、衰老,、殘廢等經(jīng)本公司認(rèn)為不能再?gòu)氖鹿ぷ髡?，或因員工對(duì)所從事的工作，雖無(wú)過(guò)失,，但不能勝任者;

15、為個(gè)人利益?zhèn)卧熳C件,，冒領(lǐng)各項(xiàng)費(fèi)用者 ;

16,、年終考核成績(jī)不合格,，經(jīng)考察試用不合格者;

17、因公司業(yè)務(wù)緊縮須減少一部分員工時(shí);

18,、工作期間因受刑事處分而經(jīng)法院判刑確定者;

19,、員工在試用期內(nèi)經(jīng)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者;

20,、由于其他類似原因或業(yè)務(wù)上之必要者,。

辦公室管理規(guī)章制度篇三

一,、主持辦公室全面工作,，協(xié)調(diào)學(xué)校內(nèi)外關(guān)系。

二,、及時(shí)了解掌握全校工作情況,，進(jìn)行綜合分析,，協(xié)助制定學(xué)校工作計(jì)劃,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀與助手,。負(fù)責(zé)學(xué)校目標(biāo)管理的制定、分解,、督促,、落實(shí)和匯報(bào),。

三,、做好行政會(huì)議及教職工大會(huì)的準(zhǔn)備,、組織、記錄等工作,。檢查會(huì)議落實(shí)和貫徹執(zhí)行情況。

四,、負(fù)責(zé)對(duì)校發(fā)文件及年度工作總結(jié)，綜合材料及各類文件的起草,、資料分類、歸檔工作,。

五,、負(fù)責(zé)學(xué)校人事調(diào)動(dòng),、勞動(dòng)工資調(diào)整報(bào)批及教職工的全面考核,，評(píng)優(yōu),、職稱評(píng)定等工作,。

六,、負(fù)責(zé)學(xué)校對(duì)外聯(lián)絡(luò),，來(lái)信來(lái)訪,，及時(shí)妥善解決處理,。

七,、做好學(xué)校安全保衛(wèi),，綜合治理,，依法治校工作,。

八,、負(fù)責(zé)學(xué)校周安排,、月考核及教職工的考勤,、政治學(xué)習(xí)安排等工作,。

九、根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn),，做好學(xué)校印章保管,，使用工作。

十,、按時(shí)完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他中心工作。

辦公室管理規(guī)章制度篇四

1,、工作人員須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)到崗、按時(shí)下崗,。

2、心理健康教育辦公室衛(wèi)生由當(dāng)日工作人員負(fù)責(zé)打掃,，要求整潔舒適,。

3、心理咨詢?nèi)藛T應(yīng)熱愛(ài)咨詢輔導(dǎo)工作,，不斷努力于專業(yè)實(shí)務(wù)、教學(xué),、服務(wù)與研究,，以提高自己得專業(yè)素養(yǎng)，并推動(dòng)這以事業(yè)得發(fā)展,。

4,、作為心理咨詢?nèi)藛T須有效收集資料，作為咨詢輔導(dǎo)工作的依據(jù),。要求在咨詢時(shí)，須學(xué)會(huì)傾聽(tīng),，做好記錄并及時(shí)整理來(lái)訪者的材料,，做好分析與總結(jié),。

5,、在一定時(shí)期內(nèi)要將咨詢情況(咨詢檔案和記錄卡)歸檔,，備以后查閱。

6,、心理咨詢?nèi)藛T應(yīng)嚴(yán)格遵循保密原則，未經(jīng)當(dāng)事人許可,，不泄露會(huì)暴露當(dāng)事人秘密的信息,，違者后果自負(fù)。咨詢測(cè)量用表不可外借,、復(fù)印,，由負(fù)責(zé)人統(tǒng)一管理使用。

7,、咨詢?nèi)藛T若不能當(dāng)時(shí)解決問(wèn)題，須查閱相關(guān)資料后再行約定時(shí)間解決,。

8、心理咨詢?nèi)藛T只能接受其能力范圍內(nèi)的個(gè)案,，不負(fù)責(zé)治療心理疾病,，有心理疾病和精神病(如抑郁癥、神經(jīng)癥,、精神分裂癥)等的患者，在初步診斷后,，應(yīng)聯(lián)系監(jiān)護(hù)人推薦到專業(yè)性機(jī)構(gòu)確診治療,。

9,、咨詢?nèi)藛T應(yīng)與當(dāng)事人建立良好關(guān)系,，并尊重當(dāng)事人的意見(jiàn),，不得為滿足個(gè)人之需而犧牲當(dāng)事人得利益,。

10,、咨詢輔導(dǎo)時(shí)的記錄包括筆錄,、測(cè)驗(yàn)資料,、信函,、音像資料等均應(yīng)作為專業(yè)資料予以保密,，只有在當(dāng)事人同意之后,，才能提供給他人使用。

11,、咨詢輔導(dǎo)記錄資料若用于咨詢?nèi)藛T的訓(xùn)練或?qū)W術(shù)研究,，記錄內(nèi)容必須改動(dòng)，以保障當(dāng)事人不被識(shí)別出來(lái),。

12、如果當(dāng)事人的行為可能對(duì)自己或他人生命造成傷害時(shí),，咨詢?nèi)藛T必須采取行動(dòng)或告知相關(guān)機(jī)構(gòu)或人員,，并盡可能與其他專業(yè)人員會(huì)診。緊急情況處理過(guò)后,，應(yīng)設(shè)法讓當(dāng)事人(或監(jiān)護(hù)人)對(duì)自己的行為負(fù)起責(zé)任。

13,、咨詢?nèi)藛T值班時(shí)間不得帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)心理健康教育辦公室;若有熟識(shí)之人來(lái)到中心，值班人員可以接待,，但不得影響值班;未經(jīng)負(fù)責(zé)人允許，不得擅自將辦公室物品借給他人或組織使用,。

14,、中心工作人員要遵守管理制度,，愛(ài)護(hù)室內(nèi)公共財(cái)產(chǎn),，嚴(yán)格要求自己,，做到愛(ài)室如家,。

辦公室管理規(guī)章制度篇五

一,、輔導(dǎo)室工作人員須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)到崗,、按時(shí)下崗,。

二,、輔導(dǎo)人員接待來(lái)訪者時(shí)，必須熱情周到,，想人所及。

三,、輔導(dǎo)人員在咨詢或者輔導(dǎo)時(shí)，須學(xué)會(huì)傾聽(tīng),，做好記錄。

四,、輔導(dǎo)人員在分析問(wèn)題時(shí)，要做到客觀,、仔細(xì)、耐心,。

五、輔導(dǎo)人員要及時(shí)整理來(lái)訪者的材料,，并做好分析與總結(jié)。

六,、輔導(dǎo)人員要為來(lái)訪者嚴(yán)守個(gè)人秘密，違者后果自負(fù),。

七、輔導(dǎo)人員若不能當(dāng)時(shí)解決問(wèn)題,，須查閱相關(guān)資料后再行約定時(shí)間解決。如遇有重大突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,。

九、輔導(dǎo)人員遇到確有心理問(wèn)題嚴(yán)重到精神問(wèn)題者可介紹到他處就醫(yī),。

十、被輔導(dǎo)者應(yīng)秉著三“誠(chéng)”態(tài)度即：“誠(chéng)實(shí)”,、“誠(chéng)懇”,、“誠(chéng)心”,。不得以玩玩的心態(tài)來(lái)對(duì)待,。

十一,、被輔導(dǎo)者在接受輔導(dǎo)人員的輔導(dǎo)過(guò)程中，應(yīng)該虛心認(rèn)真的和輔導(dǎo)人員進(jìn)行交流,，講述自己即將或者要面臨的困惑和問(wèn)題。

辦公室管理規(guī)章制度篇六

第一章 總則

為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象,，特制定本規(guī)范,，明確要求,，規(guī)范行為,，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍,。

第二章 細(xì)則

2.1 職業(yè)道德

忠誠(chéng),、正派,、守紀(jì)、勤勉,、盡職、敬業(yè);

2.2 形象規(guī)范

2.2.1 形象,、衛(wèi)生: 整潔、大方,、得體

1、保持衣冠,、頭發(fā)整潔。男員工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā),、留長(zhǎng)胡須,，不可赤膊,、穿背心上崗;

2、女員工需整潔上崗,，可適度化淡妝，打扮應(yīng)適度,，不可濃妝艷抹、當(dāng)眾照鏡子,、梳頭、化妝等;

3,、員工鞋,、襪保持干凈,、衛(wèi)生,，在工作場(chǎng)所不赤腳、不穿拖鞋;

4,、常剪指甲,，注意衛(wèi)生，無(wú)汗味,，異味;

2.2.2 言行舉止: 文雅、禮貌,、精神

1、不遲到,，不早退，出滿勤,，干滿點(diǎn)。工作時(shí)間不串崗,，不辦私事，不飲酒,，不在辦公區(qū)域和禁煙區(qū)域吸煙，不私拿或損壞公物,，不做有損團(tuán)結(jié)之事;

2,、上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛,，精神飽滿，樂(lè)觀進(jìn)取;

3,、對(duì)待上司要尊重,，對(duì)待同事要熱情,，處理工作保持頭腦冷靜,，提倡微笑 待人，微笑服務(wù);

4,、開(kāi)誠(chéng)布公,，坦誠(chéng)待人,，平等尊重,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中,，不拉幫結(jié)派,、黨同伐異;

5,、保持良好坐姿,、行姿，切勿高聲呼叫他人;

6,、出入會(huì)議室或上司辦公室，主動(dòng)敲門示意,，進(jìn)入房間隨手關(guān)門;

2.3 言語(yǔ)規(guī)范

1,、使用您好,、歡迎您,、不客氣等禮貌用語(yǔ)。與客人相遇要主動(dòng)相讓,，與客人同行時(shí)，應(yīng)禮讓客人先行;

2,、語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠(chéng)懇,、語(yǔ)速適中,、語(yǔ)調(diào)平和、語(yǔ)意明確言簡(jiǎn);

3,、與他人交談，要專心致志,，面帶微笑，不能心不在焉,，反應(yīng)冷漠;

4、嚴(yán)禁說(shuō)臟話,、忌語(yǔ),，使用文明用語(yǔ);

5,、同事之間溝通問(wèn)題時(shí),，應(yīng)本著“換位思考、解決問(wèn)題”的原則,，語(yǔ)言應(yīng)禮貌,，委婉;

6,、見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼,，向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)潔,、明確;

2.4 社交活動(dòng)

2.4.1 敬客戶

1,、接待客人時(shí)面帶微笑,，與賓客談話時(shí)應(yīng)站立端正,，講究禮貌,，用心聆聽(tīng)，不搶話,，插話,，爭(zhēng)辯,，講話時(shí)聲音適度,，有分寸,，語(yǔ)氣溫和文雅，不大聲喧嘩,。聽(tīng)到意見(jiàn),、批評(píng)時(shí)不辯解、冷靜對(duì)待,，及時(shí)上報(bào);

2、遇到服務(wù)對(duì)象詢問(wèn),，做到有問(wèn)必答。不能說(shuō)不,、不知道,、不會(huì),、不管,、不明白、不行,、不懂等，不得以生硬,、冷淡的態(tài)度待客;

3,、尊重服務(wù)對(duì)象風(fēng)俗習(xí)慣，不議論,、指點(diǎn)，不譏笑有生理缺陷的客人;

4,、接聽(tīng)電話時(shí)，要先說(shuō)“您好,，富倉(cāng)集團(tuán)”,，然后仔細(xì)聆聽(tīng)，聲調(diào)溫和,，不可粗聲粗氣，言語(yǔ)不文明;

2.4.2 作客

準(zhǔn)時(shí)赴約,，作客時(shí)間不宜太長(zhǎng)，告別時(shí)應(yīng)向主人表示謝意;

2.4.3 社交注意點(diǎn)

參加社交活動(dòng),，應(yīng)注意維護(hù)企業(yè)形象;男員工頭發(fā)梳理整齊,，衣服整潔大方，保持儀態(tài)大方得體;女員工應(yīng)適當(dāng)化妝,，衣著色彩協(xié)調(diào),，大方得體，入時(shí)美觀;

2.5 道德規(guī)范

1,、不向客戶或外部人員談?wù)摷瘓F(tuán)的一切內(nèi)部事務(wù)。一切內(nèi)部文件,、資料、報(bào)表、總結(jié)等,，都應(yīng)做到先收鎖再離人，保證桌上無(wú)泄密;

2,、不拉關(guān)系圖私利。不貪污,、不受賄、不挪用公款,，不以權(quán)謀私。勇于揭發(fā)問(wèn)題,，敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭(zhēng),，要打擊歪風(fēng),，樹(shù)立正氣;

2.6 環(huán)境規(guī)范

1,、杜絕長(zhǎng)明燈，長(zhǎng)流水,，節(jié)約使用文具和器材，愛(ài)惜各種設(shè)備和物品,，下班不忘關(guān)電腦、空調(diào),、引水機(jī)等用電器材,，不長(zhǎng)時(shí)間占用辦公電話打私人電話，打印,、復(fù)印節(jié)約紙張，節(jié)約成本;

2,、員工不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品,、管制刀具等進(jìn)入辦公場(chǎng)所;

3、辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外,，應(yīng)保證墻面清潔;

4、員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)辦公場(chǎng)所清潔衛(wèi)生,，禁止在辦公區(qū)域內(nèi)、公司平臺(tái)及衛(wèi)生間內(nèi)吸煙,，嚴(yán)禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物,，嚴(yán)禁隨地吐痰,、傾倒污水和茶渣,，保持地面、門窗,、辦公家具,、辦公設(shè)備等清潔整齊;

5、在使用傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)后,，所產(chǎn)生的錯(cuò)誤報(bào)告或廢紙等，須及時(shí)處理,，重要文件應(yīng)予以粉碎,，非重要文件應(yīng)回收再利用。傳真后的稿件,，應(yīng)立即拿走，禁止堆放在傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)上,。

2.7 辦公用品申領(lǐng)

1、各部門根據(jù)日常所需填報(bào)部門《月度辦公用品申請(qǐng)單》,，經(jīng)部門經(jīng)理簽字確定后于每月25號(hào)前交人事行政部,。

2,、人事行政部每月只按各部門填報(bào)的《月度辦公用品申請(qǐng)單》審核發(fā)放辦公用品,。 3,、辦公用品的領(lǐng)用時(shí)間為次月1日—3日(遇節(jié)假日順延),，各部門按申請(qǐng)明細(xì)據(jù)實(shí)領(lǐng)用,，并在領(lǐng)用單上簽字確認(rèn),。人事行政部將此單作為出庫(kù)憑證,。

4,、如無(wú)特殊情況,，原則上每月辦公用品只領(lǐng)取一次，其他時(shí)間不予受理,。

5,、新員工在辦理入職手續(xù)后可根據(jù)其崗位級(jí)別的不同,，到人事行政部申請(qǐng)入職人員辦公用品一套,。

6,、水性筆、圓珠筆等領(lǐng)用后,、使用期內(nèi)只能更換筆芯，不得重復(fù)領(lǐng)用,。

第三章 附則

1、本通知自20xx年11月1日起生效,，本辦法為暫行辦法,，今后若需完善與修改的,，則以最新通知為準(zhǔn);

2、本辦法最終解釋權(quán)歸人事行政部,。

辦公室管理規(guī)章制度篇七

第一章管理大綱

為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度,，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益,，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律,、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則,。

第一條公司全體員工必須遵守公司章程,，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定,。

第二條公司禁止任何部門,、個(gè)人做有損公司利益、形象,、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

第三條公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性,、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理,、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng),、管理體系,，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益,。

第四條公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和各種常識(shí)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,，造就一支思想新、作風(fēng)硬,、業(yè)務(wù)強(qiáng),、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

第五條公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,，提出合理化建議,。

第六條公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制,，實(shí)行考勤、考核制度,，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰,、獎(jiǎng)勵(lì),。

第七條公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì),，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力,。

第八條員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,，都要予以追究,。

第二章員工守則

一、遵紀(jì)守法,，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè),。

二、維護(hù)公司聲譽(yù),，保護(hù)公司利益,。

三,、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬,，團(tuán)結(jié)互助。

四,、愛(ài)護(hù)公物，勤儉節(jié)約,，杜絕浪費(fèi)。

五,、不斷學(xué)習(xí)，提高水平,，精通業(yè)務(wù)。

六,、積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓,，求實(shí)創(chuàng)新。

第三章辦公室管理

第一條維護(hù)公共辦公區(qū)域的良好環(huán)境是每位員工的職責(zé)與義務(wù),。人資行政部將遵循以下兩點(diǎn)對(duì)此工作做全面監(jiān)督和管理：

1、每位員工均應(yīng)將本人工作場(chǎng)所必需物品依規(guī)定位置擺放,，并放置整齊。

2,、公共辦公場(chǎng)所桌面,、地面、煙灰缸做到日日清潔,。

第二條工作紀(jì)律

1,、上班時(shí)間不準(zhǔn)大聲喧嘩,、不準(zhǔn)打瞌睡,。

2、工作時(shí)應(yīng)注意提高工作效率,，盡量減少私人電話及聊天，嚴(yán)禁看與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)雜志,、玩電子游戲、上網(wǎng)聊天等,，如有違反者,，一次罰款5元,。

3,、員工應(yīng)注意環(huán)保和節(jié)約，盡量不使用一次性用具,。

4、電話,、燈光、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)、電腦及其他電器應(yīng)按規(guī)定使用。下班前每位員工均須關(guān)閉電腦后方可離開(kāi),，最后離開(kāi)公司的員工應(yīng)確保門,、窗,、燈均關(guān)閉。如有發(fā)現(xiàn)下班過(guò)后沒(méi)有關(guān)閉電腦的,，一次罰款5元。

5,、危險(xiǎn)品嚴(yán)禁帶入辦公區(qū)域。

6,、各部門的工作文件作廢時(shí)，需做撕毀處理;辦公電腦及重要電子文檔需設(shè)置密碼,，做好保密工作。

7,、開(kāi)會(huì)時(shí),，各參會(huì)人員須關(guān)閉手機(jī)或設(shè)置靜音狀態(tài),，不準(zhǔn)隨意接聽(tīng)電話,，以免影響會(huì)議的進(jìn)行,。如有違反者,，第一次發(fā)現(xiàn)作警告處理,，再次發(fā)現(xiàn)罰款現(xiàn)金5元一次,。

第三條公司名片按固定格式統(tǒng)一印制,。任何部門或個(gè)人不得擅自印刷或使用未經(jīng)批準(zhǔn)印刷的名片。

第四章行政管理

為完善公司的行政管理機(jī)制,，建立規(guī)范化的行政管理,，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循,，照章辦事,，制定制度,。

文印管理規(guī)定：

一、文印人員按公司規(guī)定按時(shí)打印公司相關(guān)文件,。

二,、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無(wú)關(guān)的資料,。如有違反,，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理,，最低5元一次,。

三,、文印人員應(yīng)愛(ài)護(hù)各種設(shè)備,，節(jié)約用紙,，降低消耗,、費(fèi)用,。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作,、保養(yǎng),，發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修,，以免影響工作。

電腦管理規(guī)定：

一,、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機(jī)密,，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露,。違者視情節(jié)輕重給予處理。

二,、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集,、輸入,、輸出信息,，為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策提供信息資料,。(采集、輸入信息以及時(shí),、準(zhǔn)確,、全面為原則,。)

三,、信息載體必須安全存放,、保管,，防止丟失或失效,。任何人不得將信息載體帶出公司,。

四、辦公室人員應(yīng)愛(ài)護(hù)各種設(shè)備,，降低消耗、費(fèi)用,。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作,、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障,，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作,。

五、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天,、看電影、玩游戲等做各種與工作無(wú)關(guān)事,。如有違反,，發(fā)現(xiàn)一次罰款5元,，再次發(fā)現(xiàn)加5元,，即罰款10元;累計(jì)發(fā)現(xiàn)5次按曠工一天處理,。

辦公用品領(lǐng)用規(guī)定：

一,、公司各部門所需的辦公用品,，由辦公室統(tǒng)一購(gòu)置，各部門按實(shí)際需要申請(qǐng)領(lǐng)用,。

二、各部門專用的表格,，由各部門制度格式,，由辦公室統(tǒng)一訂制,。

三,、辦公室用品用能用于辦公,，不得移作他用或私用,。

四,、所有員工對(duì)辦公用品必須愛(ài)護(hù),，勤儉節(jié)約,，杜絕浪費(fèi),，禁止貪污，努力降低消耗,、費(fèi)用。

五,、購(gòu)置日常辦公用品或報(bào)銷正常辦公費(fèi)用，由辦公室主任審批,，購(gòu)置大宗、高級(jí)辦公用品,，必須按財(cái)務(wù)管理規(guī)定報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后始得購(gòu)置。

電話使用規(guī)定：

一,、公司電話為辦公配備，原則上只得用于辦公,。

二、禁止員工為私事打電話,。違者除補(bǔ)交電話費(fèi)外，給予一分鐘罰款1元處理,。確有急事者,，應(yīng)先請(qǐng)示部門領(lǐng)導(dǎo)同意，并按規(guī)定交相應(yīng)電話費(fèi),。

三,、聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)盡量控制通話時(shí)間,，降低費(fèi)用,。

第五章人事管理

為了進(jìn)一步完善人事管理制度,，根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)法規(guī),、政策及公司章程之規(guī)定,，制定本制度。

員工的聘(雇)用管理：

一,、新進(jìn)人員經(jīng)公司錄用開(kāi)始上班日起,，前三個(gè)月為試用考核期,，經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正,，享有公司的一切待遇。

二,、考核期間業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)良者，經(jīng)主管核報(bào)后,，可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但試用期不得低于一個(gè)月;若考核成績(jī)太差,，且無(wú)改進(jìn)之意者，可予直接解聘,。

三、須辦手續(xù)

第一項(xiàng)：填寫員工應(yīng)聘登記表

第二項(xiàng)：入職申請(qǐng)表及身份證復(fù)印件一份,，近照兩張,。

第三項(xiàng)：請(qǐng)領(lǐng)手冊(cè),，并實(shí)施在職教育,。

第四項(xiàng)：確認(rèn)該職務(wù)代理人,。

四,、新進(jìn)人員自上班日起七天內(nèi)為新人培訓(xùn)期，若無(wú)故離職者,，不得向公司申請(qǐng)任何薪資及費(fèi)用。

五,、新人在考核試用期三個(gè)月內(nèi),，以個(gè)人考核表現(xiàn)，通過(guò)后再予調(diào)整薪資,。

六,、七日內(nèi)實(shí)施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及部門獎(jiǎng)金條例,，結(jié)束教育者必須簽名,，始即生效。

七,、未經(jīng)部門主管許可，未經(jīng)請(qǐng)假手續(xù)而擅自不上班者,，視同曠職,，一日扣三日，二日扣六日,，三日以上且無(wú)正當(dāng)理由者予以開(kāi)除,。

員工的離職管理：

一,、若因工作環(huán)境不適或因其他個(gè)人因素而想自行離職者：

1、在三個(gè)月試用期內(nèi)提出離職,，須提前15天以書(shū)面上報(bào)公司，否則以15天薪水相抵,，補(bǔ)償公司損失。

2,、到職滿三個(gè)月以上，已轉(zhuǎn)正后若須辭職者，須提前一個(gè)月以書(shū)面上報(bào)公司,，否則以一個(gè)月薪水相抵，補(bǔ)償公司損失,。

3、工作在一年以上的員工提出離職時(shí),，須提前一個(gè)月以書(shū)面上報(bào)公司核準(zhǔn),，未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者,，自愿放棄上月薪資及任何工作獎(jiǎng)金。

二,、員工辦理任何請(qǐng)辭時(shí)，須先行填寫“書(shū)面員工辭職審批表”,，經(jīng)核準(zhǔn)后,，方可離職,。

三、員工在自動(dòng)離職或請(qǐng)辭期間內(nèi),，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)不全而導(dǎo)致公司資金及財(cái)物上有所損失,，須負(fù)賠償責(zé)任，公司將依法解決,。

四、已請(qǐng)辭員工在待退期間,，若在公司表現(xiàn)惡劣,，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者,，可予以直接開(kāi)除。

五,、離職員工交接重點(diǎn)：

第一項(xiàng)：個(gè)人職責(zé)所屬資產(chǎn)列報(bào)表，清點(diǎn)移交予接管人員,。

第二項(xiàng)：原服務(wù)客戶各項(xiàng)工作事宜，資料檔案及后續(xù)服務(wù)重點(diǎn)移交。

第三項(xiàng)：個(gè)人所負(fù)責(zé)之各項(xiàng)本冊(cè)移交,。

第四項(xiàng)：呈報(bào)手中未完成的客戶單予查核。

注：?jiǎn)T工辦理離職手續(xù)完成后,，到離職前,，若取消去意仍可繼續(xù)恢復(fù)工作,。

六,、員工無(wú)論到職時(shí)間長(zhǎng)短,，表現(xiàn)優(yōu)異者,，可直接升級(jí)或跳級(jí),。員工表現(xiàn)極差者，須實(shí)施在職教育,，仍不合格者予以辭退。

七,、員工的裁減或增加，須以部門業(yè)績(jī)表現(xiàn)而改善,，淘汰劣質(zhì)員工,，保留優(yōu)質(zhì)員工。

第六章考勤管理

為了規(guī)范公司管理,，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，有效提什員工敬業(yè)精神，并使員工的工資核算做到有章可依,，結(jié)合我司實(shí)際，特制訂本規(guī)定,。

一、適用范圍公司高級(jí)職員(總經(jīng)理,、副總經(jīng)理)除外的所有員工;

二、工作制度

1,、工作時(shí)間：周一至周六

上班時(shí)間：8：30;下班時(shí)間：18：00

就餐時(shí)間：中午12：00--13.00可選擇45分鐘為自由進(jìn)餐時(shí)間，所有員工不得在上班時(shí)間就餐,。

2、打卡制度：

a,、打卡為一日二次，即上下班打卡,，上班外出的按照外出登記制度執(zhí)行;

b、因公外出不能打卡簽到員工,，必須用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)或用經(jīng)銷商座機(jī)打電話每日上午9點(diǎn)前打回公司人資行政部報(bào)到;

c、外圍直營(yíng)店員工應(yīng)在所屬點(diǎn)名進(jìn)行簽到;

3,、休假制度

a、公休假日

每周公休日為一天即每周日,，周六及國(guó)慶加班工資已計(jì)入現(xiàn)有工資內(nèi)。

因公如需其他時(shí)間進(jìn)行調(diào)休的,，應(yīng)在休假前日填寫休假條并部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后報(bào)備人資行政部備案;

b、帶薪假日

元旦：1天;五一：1天;國(guó)慶：1天;春節(jié)：7天;端午：1天;清明：1天,。

c,、特殊帶薪假

婚假：根據(jù)國(guó)家規(guī)定,，員工滿法定結(jié)婚年齡結(jié)婚(男22周歲,，女20周歲)結(jié)婚的，婚假為7天,，其中包括星期六,、日;員工請(qǐng)假必須提前一周申請(qǐng)并附結(jié)婚證明，婚假須在結(jié)婚登記日起一年內(nèi)使用,，并應(yīng)一次連續(xù)休完,，不可拆開(kāi)使用，特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn);

喪假：?jiǎn)T工的父母,、配偶、子女去世的,，可休3天喪假;員工配偶的父母去世的，可休3天喪假;

4,、請(qǐng)假制度

a、事假應(yīng)在休假前日填寫請(qǐng)假條并部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后報(bào)備人資行政部,。如遇特殊情況不能回司填寫的，應(yīng)提前電話告知本部門領(lǐng)導(dǎo)及人事行政部報(bào)備;員工每月事假不能超過(guò)5天,，每超過(guò)一天按曠工一天處理,。

事假批準(zhǔn)權(quán)限

1-2天,，部門負(fù)責(zé)人

2天以上,，總經(jīng)理

5,、假期薪金核算

a,、國(guó)家法定假日期間,，工資按全部當(dāng)日工資的100%發(fā)放;

b、員工事假期間,，工資按全部日基本工資的100%扣除;

c、員工婚假,、喪假期間，工資按全部當(dāng)日工資的100%發(fā)放;

d,、員工病假期間，工資按全部日基本工資的50%扣除;

e,、病假應(yīng)電話告知本部門領(lǐng)導(dǎo)及人事行政部報(bào)備，并在假期結(jié)束后憑醫(yī)院證明及就醫(yī)發(fā)票到人事行政部報(bào)備,。

三,、外出制度

員工在上班時(shí)間外出的應(yīng)在前臺(tái)填寫外出登記,，包括外出時(shí)間及其事由,。外出回來(lái)后應(yīng)在外出登記上填寫回司時(shí)間,。如回司時(shí)間會(huì)超過(guò)下班時(shí)間的,，應(yīng)提前電話告知人資行政部報(bào)備,。

四,、考勤設(shè)置種類

1、全勤：每月無(wú)考勤違規(guī)及無(wú)病事假

2,、遲到：比規(guī)定上班時(shí)間晚到達(dá)公司

3、早退：比規(guī)定下班時(shí)間早離開(kāi)公司

4,、曠工：無(wú)故缺勤

5,、請(qǐng)假：按事由分為事假及其病假

6,、出差

7,、外出

8,、調(diào)休：因公不能正常休假而調(diào)換至其他時(shí)間休假

五、獎(jiǎng)罰制度

1,、全勤獎(jiǎng)：?jiǎn)T工在當(dāng)月無(wú)考勤違規(guī)遲到早退及無(wú)病事假的，給予50元全勤獎(jiǎng)勵(lì);

2,、遲到及早退：遲到及早退未超過(guò)規(guī)定時(shí)間15分鐘的，罰款10元;15—60分鐘的,，罰款20元;60—120分鐘的，罰款30元;120分鐘以上的,，按曠工處理;月遲到次數(shù)達(dá)7次者,，第八次遲到起每次加罰50元,。

3、曠工：曠工一天罰款為當(dāng)日基本工資3倍,。連續(xù)曠工達(dá)3天及每月間斷曠工達(dá)5天按照自動(dòng)離職處理,。

4、請(qǐng)假：未填寫請(qǐng)假條并部門領(lǐng)導(dǎo)未簽字到人資行政部備案的,，按曠工處罰，特殊情況未電話告知部門領(lǐng)導(dǎo)及人資行政部備案的,，按曠工處理,，病假結(jié)束后無(wú)醫(yī)院證明及就醫(yī)發(fā)票的,，按曠工處理,。

5,、出差：出差未填寫出差申請(qǐng)表并領(lǐng)導(dǎo)簽字到人資行政部備案的，按曠工處理,，到達(dá)目的地未用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)或經(jīng)銷商電話報(bào)到的，按遲到的相關(guān)規(guī)定處理,。出差時(shí)間可因出差時(shí)臨時(shí)原因上下浮動(dòng)1天,，超過(guò)一天的出差結(jié)束后應(yīng)提交相應(yīng)的情況說(shuō)明,。出差結(jié)束后于下午3點(diǎn)前到達(dá)貴陽(yáng)的,，必須到公司報(bào)到匯報(bào)出差情況，下午3點(diǎn)后到達(dá)貴陽(yáng)的,，第二天必須到公司報(bào)到匯報(bào)出差情況。否則按照曠工處罰,。

6、外出：外出未填寫外出登記的,，罰款10元。外出回司未簽回司時(shí)間及回司時(shí)間超過(guò)下班時(shí)間而未電話報(bào)備人事行政部報(bào)備的,，罰款10元,。

7,、調(diào)休：調(diào)休未填寫休假條并部門領(lǐng)導(dǎo)簽字報(bào)備人事行政部的,，按曠工處罰,。出差結(jié)束需要調(diào)休的必須回公司報(bào)到并回到出差情況后經(jīng)部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后方可調(diào)休,。

8,、凡在上班期間就餐者,，給予罰款20元,。

9,、所有標(biāo)明罰款金額的項(xiàng)目按照行政職務(wù),，給予相應(yīng)處罰：

a、基礎(chǔ)員工級(jí)別*1倍;

b,、督導(dǎo)、主管級(jí)別*1.5倍;

c,、部門經(jīng)理級(jí)別*2倍;

d、總監(jiān)級(jí)別*2倍,。

第七章獎(jiǎng)懲制度

第一節(jié)總則

第一條為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)懲分明,，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率,，特制訂本制度,。

第二條對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以精神鼓勵(lì)和思想教育為主,、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則,。

第三條本制度適于公司全體辦公室員工。

第二節(jié)處罰員工有違反公司上文提到的行政管理,、人事管理、考勤管理規(guī)定者,，嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處罰,。

第三節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)公司設(shè)立以下獎(jiǎng)勵(lì)方法：

1.大會(huì)表?yè)P(yáng);

2.獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì);

測(cè)評(píng)方法

每個(gè)月由總經(jīng)理,、各部門經(jīng)理,、及相關(guān)人員依據(jù)各項(xiàng)評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)辦公室人員做出評(píng)價(jià),，對(duì)各項(xiàng)工作執(zhí)行優(yōu)異的員工,，應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),。

評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)

1,、無(wú)遲到，無(wú)缺勤,，無(wú)任何違紀(jì)行為;

2,、崗位勝任能力,，按時(shí)高標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù);

3,、工作積極,、認(rèn)真,、努力,、用心,，同樣錯(cuò)誤不犯兩遍;

4,、執(zhí)行工作有詳細(xì)計(jì)劃和分工;

5、工作思路清晰,，有預(yù)見(jiàn)性，對(duì)問(wèn)題分析透徹,，邏輯嚴(yán)密，不是憑感覺(jué);

6,、任勞任怨，不發(fā)牢騷,，不對(duì)他人工作冷嘲熱諷;

7、犯了錯(cuò)誤虛心接受批評(píng),，總是從自身找原因，不強(qiáng)調(diào)客觀理由,，勇于承擔(dān)相關(guān)責(zé)任;

8,、有創(chuàng)新意識(shí),，有高于他人的專業(yè)的獨(dú)特的見(jiàn)解,。經(jīng)常在工作中改進(jìn)嘗試新辦法，經(jīng)常對(duì)公司提出合理化建議,，在事情遇到困難時(shí)能有辦法推動(dòng)解決;

9、客觀評(píng)價(jià)自己的成績(jī)與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,，依靠團(tuán)隊(duì)，不搞個(gè)人英雄主義;

10,、節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用,，維護(hù)公司利益，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù),，行為突出。

說(shuō)明：該評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)由總經(jīng)理以及各部門主管依據(jù)參評(píng)人員工作表現(xiàn)據(jù)實(shí)給予評(píng)價(jià),。以上行為總是如此5分,、經(jīng)常如此4分、有時(shí)如此3分,、極少如此2分,、從不如此1分。公司將依據(jù)該評(píng)分評(píng)出辦公室表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,，并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

3辦公室管理規(guī)章制度第一章總則

第一條為加強(qiáng)公司管理,，維護(hù)公司良好形象,，特制定本規(guī)范,，明確要求，規(guī)范行為,，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

第二章細(xì)則

第一條服務(wù)規(guī)范

1.儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔,、大方。

2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢,、要求等任何場(chǎng)合,，應(yīng)注視對(duì)方,，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方,。

3.用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范,，使用普通話,，語(yǔ)氣溫和，音量適中,，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

4.現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)所應(yīng)禮貌問(wèn),、答，熱情接待,。

5.電話接聽(tīng)：接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲,，如受話人不能接聽(tīng),，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)代接聽(tīng),，重要電話作好接聽(tīng)記錄,，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng),。

第二條辦公秩序

1.工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊,、吃零食、大聲喧嘩,，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

2.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳,、會(huì)議室、接待室,、總經(jīng)理室)或通過(guò)公司內(nèi)線電話聯(lián)系,，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,，時(shí)間一般不應(yīng)超過(guò)三分鐘(特殊情況除外),。

3.職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,，保持物品整齊,，桌面清潔,、整齊。

4.部門,、個(gè)人專用的設(shè)備由部門指定專人和個(gè)人定期清潔，公司公共設(shè)施則由公司保潔員負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作,。

5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明,、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí)，職員應(yīng)立即向辦公室報(bào)修,，以便及時(shí)解決問(wèn)題,。

6.吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)(如接待室、會(huì)客室等),，禁止在辦公室(辦公坐位上)吸煙。

7.辦公室人員外出《外出單》或用車(公車或的士)《派車單》需由直接主管或總經(jīng)理審批,。

8.不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話，不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事,除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外,其余正常上班時(shí)間不得用本部電腦上

第三章辦公禮儀規(guī)范

第一條職員必須儀表端莊,、整潔。具體要求如下：

1,、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔;男性職員頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng),。

2、指甲：職員指甲不能太長(zhǎng),，應(yīng)經(jīng)常注意修剪;女性職員涂指甲油應(yīng)盡量用淡色。

3,、胡須：男性職員胡須不宜留長(zhǎng)，應(yīng)注意經(jīng)常修剪,。

4、女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象,，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水,。

第二條辦公室職員上班服裝如公司有制服應(yīng)穿公司制服，無(wú)制服者應(yīng)穿整潔,、大方，不宜穿奇裝異服,。

第四章責(zé)任

第一條本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事主管,、總經(jīng)理共同執(zhí)行,，違反此規(guī)定的人員,，將給予相應(yīng)的警告處分(30-100元),。

第二條行政人事部對(duì)本制度負(fù)有最終解釋權(quán)和修改權(quán),。第三條本制度自公布之日起生效執(zhí)行,。

公司辦公室規(guī)章制度范例

基本制度

1.進(jìn)入辦公室必須著裝整潔,。

2.在辦公室自覺(jué)講普通話，禁止喧嘩,、說(shuō)笑、打鬧,，說(shuō)粗話、臟話,。

3.愛(ài)護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持辦公室干凈,、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,。

4.不得利用辦公室會(huì)客、聚會(huì),、不得在辦公室吃飯,。

5.各部門務(wù)必及時(shí),、認(rèn)真遞交下個(gè)月的工作計(jì)劃和上一月的工作總結(jié),。

6.辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé),，其他部門予以配合,。

7.不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄

會(huì)議制度

1.參會(huì)時(shí),，不遲到、不早退;有病,、有事的確不能出席會(huì)議者應(yīng)先請(qǐng)假，同意后方有效,。

2.每次例會(huì)后，各部須交書(shū)面報(bào)告和工作計(jì)劃,。

3.各項(xiàng)會(huì)議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主、認(rèn)真,、廣泛聽(tīng)取每位成員的意見(jiàn)。

4.做好辦公室清潔衛(wèi)生,。

辦公室是公司的綜合性,、服務(wù)性,、行政事務(wù)性部門，辦公室工作好壞體現(xiàn)全公司的工作面貌和業(yè)務(wù)水平,，因此全公司人員必須積極配合辦公室的工作。為完善公司的行政管理機(jī)制,，建立規(guī)范化的行政管理,，提高行政管理水平和工作效率,，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本規(guī)章制度。

(一)辦公室考勤制度

一,、總則：

一、為加強(qiáng)考勤管理,，維護(hù)工作秩序，提高工作效率,，特制定本制度。

二,、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班,，不遲到，不早退,，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前,，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

三,、每周1天休息，公司根據(jù)個(gè)人意愿輪流休息,。公司節(jié)假日值班由辦公室統(tǒng)一安排。

二,、請(qǐng)假：

1、請(qǐng)假必須填寫請(qǐng)假單,，按規(guī)定程序?qū)徟Ｕ?qǐng)假單一式兩份,，一份留本科室，一份交專職的考勤員。

2,、請(qǐng)病假須持校醫(yī)院或縣以上醫(yī)院診斷證明方可請(qǐng)假，經(jīng)經(jīng)理審批同意,，方可離開(kāi)崗位,。

3、公休假,、婚喪假、產(chǎn)假等國(guó)家規(guī)定的假均須履行請(qǐng)假手續(xù),，經(jīng)經(jīng)理審批同意后，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

4、請(qǐng)假期限將到,，若要續(xù)請(qǐng)，必須提前一天辦理續(xù)假手續(xù),，續(xù)假手續(xù)與請(qǐng)假手續(xù)相同。續(xù)假以一次為限,。

5、上班后在經(jīng)理和考勤員處及時(shí)銷假,。提前返回，病事假按實(shí)際離崗時(shí)間計(jì)算,。

三、簽到制度：

1,、上班實(shí)行簽到制。辦公室人員為：早8:00—晚5:00,。上班后10分鐘內(nèi)為簽到時(shí)間,，超10分鐘按遲到記錄,，提前10～20分鐘下班按早退計(jì)算，遲到或早退30分鐘以上者按曠工半天記,。

2、因工作原因不能按時(shí)簽到者，本人寫明原因,，主任簽署意見(jiàn)后，不作為遲到計(jì)算,。

3、因工作需要加班,，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，方可按加班對(duì)待,。

(二)辦公室文件收發(fā)規(guī)定

一、董事會(huì)和公司的文件由辦公室擬稿,。文件形成后，屬董事會(huì)的由董事長(zhǎng)簽發(fā),，屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā).業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿，分管副總經(jīng)理或總工程師審核,、簽發(fā)。

屬于秘密的文件,，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報(bào)送范圍,。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制,、報(bào)送,。

二,、已簽發(fā)的文件由核稿人登記,，并按不同類別編號(hào)后，按文印規(guī)定處理,。文件由擬稿人校對(duì)，審核后方能復(fù)英蓋章,。

三、董事會(huì)和公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報(bào)送,。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報(bào)送日期,、部門、接件人等事項(xiàng)登記清楚,，并報(bào)告報(bào)送結(jié)果。秘密文件由專人按核定的范圍報(bào)送,。

四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔,。

五、外來(lái)的文件由辦公室文書(shū)負(fù)責(zé)簽收,，并于接件當(dāng)日填寫閱辦單，按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門,，辦好文件閱辦;屬急件的，應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送,。六、文件閱辦部門或個(gè)人,，對(duì)有閱辦要求的文件,，應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室,。三日內(nèi)不能辦理完畢的，應(yīng)向辦公室說(shuō)明原因,。(三)辦公室文印管理規(guī)定

一,、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。

二,、打印正式文件,，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見(jiàn)，送信息中心打櫻各部門草擬的文件,、合同、資料等,，由各部門自行打櫻打印文件、發(fā)傳真均需逐項(xiàng)登記,，以備查驗(yàn)。

三,、文印人員必須按時(shí)、按質(zhì),、按量完成各項(xiàng)打字、傳真,、復(fù)印任務(wù),，不得積壓延誤,。工作任務(wù)繁忙時(shí)，應(yīng)加班完成,。辦理中如遇不清楚的地方，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員校對(duì)清楚,。

四、文件,、傳真等應(yīng)及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,，追究當(dāng)事人的責(zé)任。

五,、嚴(yán)禁擅自為私人打印復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理,。

六、愛(ài)護(hù)設(shè)備,，注意設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù)，保證設(shè)備正常工作,，保持打印清潔。

(四)辦公用品購(gòu)置領(lǐng)用規(guī)定

一,、公司領(lǐng)導(dǎo)及未實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》,，報(bào)總經(jīng)理審批后購(gòu)置。實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核的部門所需購(gòu)置辦公用品,，到辦公室領(lǐng)用，辦理出入庫(kù)手續(xù),，明確金額。需購(gòu)置的,，由部門負(fù)責(zé)人填寫《資金使用審批表》,，報(bào)總經(jīng)理審批后由辦公室購(gòu)置。大額資金的使用,，由總經(jīng)理審核并報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后辦理。

二,、辦公用品購(gòu)置后，須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購(gòu)貨發(fā)票,、清單，到辦理出入庫(kù)手續(xù),。未辦理出入庫(kù)手續(xù)的,，財(cái)務(wù)部不予報(bào)銷,。

三、各部門所用的專用表格等印刷品,，由部門自行制定格式，按規(guī)定報(bào)總經(jīng)理審批后,，由辦公室統(tǒng)一印制,。

四、辦公用品只能用于辦公,，不得移作他用或私用,。

五,、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi),，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。

(五)辦公室?guī)旆抗芾碇贫?/p>

一,、公司辦公室?guī)旆恐饕糜诖娣鸥黝愞k公用品，禮品和其它公用物品,。由辦公室經(jīng)理或其指定人員管理,。

二,、對(duì)庫(kù)房所有物品都要統(tǒng)一登記造冊(cè),。物品的入庫(kù)由庫(kù)管人員按發(fā)票上的數(shù)量、規(guī)格清點(diǎn),，登記造冊(cè)，并由繳庫(kù)人員簽字,。

三、管理人員要堅(jiān)持原則,，秉公辦事，嚴(yán)格掌握辦公用品的發(fā)放范圍,，凡涉及物品的領(lǐng)出均由領(lǐng)用人簽名。

四,、庫(kù)房?jī)?nèi)禮品等貴重物品的領(lǐng)用，需經(jīng)辦公室經(jīng)理同意,，庫(kù)管人員不得擅自動(dòng)用庫(kù)房?jī)?nèi)的任何物品。

五,、庫(kù)房物品要定期進(jìn)行整理，核實(shí),，做到帳物相符，擺放有序便于存取,。要保持庫(kù)房通風(fēng)，防火,，防盜,，防霉?fàn)€,，保證庫(kù)房的安全

六，管理人員請(qǐng)假離崗,，由辦公室經(jīng)理或其指定人員代管。若涉及物品進(jìn)出,，事后應(yīng)向原庫(kù)房管理人員書(shū)面說(shuō)明。

7,、室車輛及駕駛員管理制度

車輛是公司公務(wù)活動(dòng)的主要交通工具，為了更好履行服務(wù)作用,，保證公司公務(wù)用車，特制定本規(guī)定,。

7.1車輛調(diào)配：

7.1.2車輛應(yīng)首先保證公司公務(wù)用車，本著“先緊急后一般”的原則,，合理調(diào)配。

7.1.3公務(wù)用車由辦公室根據(jù)車輛情況予以安排,。公司各人員或部門因公用車，應(yīng)填寫“用車申請(qǐng)單”,，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審查簽字，辦公室經(jīng)理同意后予以安排,。

7.2車輛維修保養(yǎng)

7.2.1按規(guī)定做好車輛年度審驗(yàn)檢修工作和日常例行保養(yǎng)

7.2.2車輛出現(xiàn)故障需檢修,，由駕駛員向主管人員報(bào)告,，指定人員和駕駛員一同外出修理,。

7.3駕駛員工作紀(jì)律

7.3.1遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，按時(shí)上下班。上班前有出車任務(wù)者,，按通知單要求出車;無(wú)出車任務(wù)者,，應(yīng)做好出車準(zhǔn)備等待接受任務(wù),。

7.3.2駕駛員憑出車通知單(租車憑審批表和交費(fèi)單)出車，無(wú)出車通知單不得出車,。出車準(zhǔn)時(shí),，保證安全。嚴(yán)禁酒后駕車,。

7.3.3駕駛員隨領(lǐng)導(dǎo)外出的活動(dòng)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排,，一般應(yīng)隨車等候不得參與與自己無(wú)關(guān)的公務(wù)活動(dòng)，不得泄露領(lǐng)導(dǎo)間的談話內(nèi)容,。

7.3.4不得刁難用戶,，不得私自答應(yīng)無(wú)關(guān)人員乘車,，不得利用工作之便私拉乘客獲取收入。

4辦公室管理規(guī)章制度第一章總則

第一條為加強(qiáng)公司管理制度,，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范,，明確要求，規(guī)范行為,，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

第二章細(xì)則

第一條服務(wù)規(guī)范

1.儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔,、大方。

2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢,、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方,，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方,。

3.用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，使用普通話，語(yǔ)氣溫和,，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩,。

4.現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)所應(yīng)禮貌問(wèn)、答,，熱情接待。

5.電話接聽(tīng)：接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí),，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽(tīng),，離之最近的職員用主動(dòng)代接聽(tīng)，重要電話作好接聽(tīng)記錄,，嚴(yán)禁占用公司電話事件太長(zhǎng)。

第二條辦公秩序

1.工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗,、串崗、不得閑聊,、吃零食、大聲喧嘩,，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

2.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳,、會(huì)議室、接待室,、總經(jīng)理室)或通過(guò)公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,，時(shí)間一般不應(yīng)超過(guò)三分鐘(特殊情況除外),。

3.職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保護(hù)工作,，保持物品整齊,、桌面整潔,、整齊。

4.部門,、個(gè)人專用的設(shè)備由部門制定專人和個(gè)人定期清潔，公司公共設(shè)施則由公司保潔員負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作,。

5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明,、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí)，職員應(yīng)立即向辦公室報(bào)修,，以便及時(shí)解決問(wèn)題。

6.吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)(如接待室,、會(huì)客室等)，禁止在辦公室(辦公坐位上吸煙,。

7.不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話，不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事,，除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外，其余正常上班時(shí)間不得利用本部電腦上網(wǎng)聊天,、打游戲。

第三章辦公禮儀規(guī)范

第一條職員必須儀表端莊,、整潔。具體要求如下：

1.頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,，保持清潔;男性職員頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng)。

2.指甲：職員指甲不能太長(zhǎng),，用經(jīng)常主意修剪;女性職員涂抹指甲油應(yīng)盡量用淡色,。

3.胡須：男性職員胡須不宜留長(zhǎng),，應(yīng)主意經(jīng)常修剪。

4.女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象,，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水,。

第二條：辦公室職員上班服裝應(yīng)穿整潔、大方,，不宜穿奇裝異服，具體要求如下：

1.襯衫：無(wú)論什么顏色,，襯衫的領(lǐng)子和袖口都不能污穢。

2.女性職員保持服裝淡雅得體,，不得穿著過(guò)分華麗或低胸、暴露的服裝,。

3.男性職員不得穿背心、短褲,、拖鞋，不得袒胸露背,。

第三條公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作，具體要求如下：

1.站姿：兩腳腳跟著地,，腳尖離開(kāi)約45度,，腰背挺直,，胸膛自然,，頸脖伸直，頭微笑下,，是人看清你的面孔,。兩臂自然,，不聳肩,，身體重心在兩腳中間。會(huì)見(jiàn)客人或出席儀式站立場(chǎng)合,，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前,，不得把手交叉抱在胸前。

2.坐姿：坐下后,，應(yīng)盡量坐端正，并把雙腳平行放好,，不得傲慢地把腳向前伸或向后伸，或俯視前方,。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方,，然后再坐下去。

3.公司內(nèi)語(yǔ)同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭表示致意,。

4.握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛,。握手時(shí)脊背挺直，不彎腰低頭,，要大方熱情，不卑不吭,。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向低位低或者年紀(jì)輕的,，異性間應(yīng)先向男方伸手,。

5.遞交物件時(shí)：如遞交文件等，要把正面,，文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是水筆,，應(yīng)把尖筆向著自己，是對(duì)方容易接著,，至于刀子和剪刀，應(yīng)該把刀尖向著自己,。

第四章責(zé)任

第一條本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事主管,、總經(jīng)理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員,，將給予相應(yīng)的警告處分(30-100元),。

第二條行政人事部對(duì)本制度負(fù)有最終解釋權(quán)和修改權(quán),。第三條本制度自20xx年5月1日起生效執(zhí)行,。

第一章管理大綱

為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度,，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益,，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,，特制訂本管理細(xì)則。

第一條公司全體員工必須遵守公司章程,，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

第二條公司禁止任何部門,、個(gè)人做有損公司利益,、形象,、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

第三條公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性,、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理,、經(jīng)營(yíng)水平,，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益,。

第四條公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和各種常識(shí)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,，造就一支思想新、作風(fēng)硬,、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍,。

第五條公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,，提出合理化建議。

第六條公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制,，實(shí)行考勤、考核制度,，評(píng)先樹(shù)優(yōu),，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰,、獎(jiǎng)勵(lì)。

第七條公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

第八條員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究,。

第二章員工守則

一,、遵紀(jì)守法,，忠于職守,，愛(ài)崗敬業(yè)。

二,、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益,。

三、服從領(lǐng)導(dǎo),，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助,。

四、愛(ài)護(hù)公物,，勤儉節(jié)約,，杜絕浪費(fèi),。

五、不斷學(xué)習(xí),，提高水平，精通業(yè)務(wù),。

六、積極進(jìn)取,，勇于開(kāi)拓，求實(shí)創(chuàng)新,。

第三章辦公室管理

第一條維護(hù)公共辦公區(qū)域的良好環(huán)境是每位員工的職責(zé)與義務(wù)。人資行政部將遵循以下兩點(diǎn)對(duì)此工作做全面監(jiān)督和管理：

1,、每位員工均應(yīng)將本人工作場(chǎng)所必需物品依規(guī)定位置擺放,，并放置整齊,。

2,、公共辦公場(chǎng)所桌面、地面,、煙灰缸做到日日清潔。

第二條工作紀(jì)律

1,、上班時(shí)間不準(zhǔn)大聲喧嘩、不準(zhǔn)打瞌睡,。

2,、工作時(shí)應(yīng)注意提高工作效率,，盡量減少私人電話及聊天，嚴(yán)禁看與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)雜志,、玩電子游戲、上網(wǎng)聊天等，如有違反者,，一次罰款5元。

3,、員工應(yīng)注意環(huán)保和節(jié)約，盡量不使用一次性用具,。

4,、電話,、燈光、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)、電腦及其他電器應(yīng)按規(guī)定使用,。下班前每位員工均須關(guān)閉電腦后方可離開(kāi)，最后離開(kāi)公司的員工應(yīng)確保門,、窗、燈均關(guān)閉,。如有發(fā)現(xiàn)下班過(guò)后沒(méi)有關(guān)閉電腦的,，一次罰款5元,。

5、危險(xiǎn)品嚴(yán)禁帶入辦公區(qū)域,。

6、各部門的工作文件作廢時(shí),，需做撕毀處理;辦公電腦及重要電子文檔需設(shè)置密碼，做好保密工作,。

7,、開(kāi)會(huì)時(shí),，各參會(huì)人員須關(guān)閉手機(jī)或設(shè)置靜音狀態(tài)，不準(zhǔn)隨意接聽(tīng)電話,，以免影響會(huì)議的進(jìn)行。如有違反者,，第一次發(fā)現(xiàn)作警告處理，再次發(fā)現(xiàn)罰款現(xiàn)金5元一次,。

第三條公司名片按固定格式統(tǒng)一印制。任何部門或個(gè)人不得擅自印刷或使用未經(jīng)批準(zhǔn)印刷的名片,。

第四章行政管理

為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理,，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循,，照章辦事，制定制度,。

文印管理規(guī)定：

一、文印人員按公司規(guī)定按時(shí)打印公司相關(guān)文件,。

二,、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無(wú)關(guān)的資料。如有違反,，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理，最低5元一次,。

三、文印人員應(yīng)愛(ài)護(hù)各種設(shè)備,，節(jié)約用紙，降低消耗,、費(fèi)用。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng),，發(fā)現(xiàn)故障,，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修,，以免影響工作,。

電腦管理規(guī)定：

一、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定,，輸入電腦的信息屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供,、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理,。

二,、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集,、輸入、輸出信息,，為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策提供信息資料。(采集,、輸入信息以及時(shí)、準(zhǔn)確,、全面為原則。)

三,、信息載體必須安全存放、保管,，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司,。

四,、辦公室人員應(yīng)愛(ài)護(hù)各種設(shè)備,，降低消耗、費(fèi)用,。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng),。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修,，以免影響工作。

五,、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影,、玩游戲等做各種與工作無(wú)關(guān)事。如有違反,，發(fā)現(xiàn)一次罰款5元，再次發(fā)現(xiàn)加5元,，即罰款10元;累計(jì)發(fā)現(xiàn)5次按曠工一天處理,。

辦公用品領(lǐng)用規(guī)定：

一、公司各部門所需的辦公用品,，由辦公室統(tǒng)一購(gòu)置，各部門按實(shí)際需要申請(qǐng)領(lǐng)用,。

二、各部門專用的表格,，由各部門制度格式,，由辦公室統(tǒng)一訂制,。

三,、辦公室用品用能用于辦公,，不得移作他用或私用。

四,、所有員工對(duì)辦公用品必須愛(ài)護(hù)，勤儉節(jié)約,，杜絕浪費(fèi)，禁止貪污,，努力降低消耗、費(fèi)用,。

五、購(gòu)置日常辦公用品或報(bào)銷正常辦公費(fèi)用,，由辦公室主任審批，購(gòu)置大宗,、高級(jí)辦公用品，必須按財(cái)務(wù)管理規(guī)定報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后始得購(gòu)置,。

電話使用規(guī)定：

一、公司電話為辦公配備,，原則上只得用于辦公。

二,、禁止員工為私事打電話,。違者除補(bǔ)交電話費(fèi)外,，給予一分鐘罰款1元處理,。確有急事者，應(yīng)先請(qǐng)示部門領(lǐng)導(dǎo)同意,，并按規(guī)定交相應(yīng)電話費(fèi),。

三,、聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)盡量控制通話時(shí)間，降低費(fèi)用,。

第五章人事管理

為了進(jìn)一步完善人事管理制度，根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)法規(guī),、政策及公司章程之規(guī)定，制定本制度,。

員工的聘(雇)用管理：

一、新進(jìn)人員經(jīng)公司錄用開(kāi)始上班日起,，前三個(gè)月為試用考核期，經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正,，享有公司的一切待遇。

二,、考核期間業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)良者，經(jīng)主管核報(bào)后,，可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但試用期不得低于一個(gè)月;若考核成績(jī)太差,，且無(wú)改進(jìn)之意者，可予直接解聘,。

三、須辦手續(xù)

第一項(xiàng)：填寫員工應(yīng)聘登記表

第二項(xiàng)：入職申請(qǐng)表及身份證復(fù)印件一份,，近照兩張,。

第三項(xiàng)：請(qǐng)領(lǐng)手冊(cè),，并實(shí)施在職教育,。

第四項(xiàng)：確認(rèn)該職務(wù)代理人。

四,、新進(jìn)人員自上班日起七天內(nèi)為新人培訓(xùn)期，若無(wú)故離職者,，不得向公司申請(qǐng)任何薪資及費(fèi)用。

五,、新人在考核試用期三個(gè)月內(nèi)，以個(gè)人考核表現(xiàn),，通過(guò)后再予調(diào)整薪資。

六,、七日內(nèi)實(shí)施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及部門獎(jiǎng)金條例,，結(jié)束教育者必須簽名，始即生效,。

七,、未經(jīng)部門主管許可,，未經(jīng)請(qǐng)假手續(xù)而擅自不上班者,，視同曠職，一日扣三日,，二日扣六日，三日以上且無(wú)正當(dāng)理由者予以開(kāi)除,。

員工的離職管理：

一、若因工作環(huán)境不適或因其他個(gè)人因素而想自行離職者：

1,、在三個(gè)月試用期內(nèi)提出離職，須提前15天以書(shū)面上報(bào)公司,，否則以15天薪水相抵,，補(bǔ)償公司損失,。

2、到職滿三個(gè)月以上,，已轉(zhuǎn)正后若須辭職者，須提前一個(gè)月以書(shū)面上報(bào)公司,，否則以一個(gè)月薪水相抵，補(bǔ)償公司損失,。

3、工作在一年以上的員工提出離職時(shí),，須提前一個(gè)月以書(shū)面上報(bào)公司核準(zhǔn)，未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者,，自愿放棄上月薪資及任何工作獎(jiǎng)金,。

二,、員工辦理任何請(qǐng)辭時(shí),，須先行填寫“書(shū)面員工辭職審批表”，經(jīng)核準(zhǔn)后,，方可離職。

三,、員工在自動(dòng)離職或請(qǐng)辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清,，或手續(xù)不全而導(dǎo)致公司資金及財(cái)物上有所損失，須負(fù)賠償責(zé)任,，公司將依法解決。

四、已請(qǐng)辭員工在待退期間,，若在公司表現(xiàn)惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者,，可予以直接開(kāi)除。

五,、離職員工交接重點(diǎn)：

第一項(xiàng)：個(gè)人職責(zé)所屬資產(chǎn)列報(bào)表,，清點(diǎn)移交予接管人員。

第二項(xiàng)：原服務(wù)客戶各項(xiàng)工作事宜,，資料檔案及后續(xù)服務(wù)重點(diǎn)移交。

第三項(xiàng)：個(gè)人所負(fù)責(zé)之各項(xiàng)本冊(cè)移交,。

第四項(xiàng)：呈報(bào)手中未完成的客戶單予查核。

注：?jiǎn)T工辦理離職手續(xù)完成后,，到離職前，若取消去意仍可繼續(xù)恢復(fù)工作,。

六、員工無(wú)論到職時(shí)間長(zhǎng)短,，表現(xiàn)優(yōu)異者，可直接升級(jí)或跳級(jí),。員工表現(xiàn)極差者,，須實(shí)施在職教育,，仍不合格者予以辭退。

七,、員工的裁減或增加，須以部門業(yè)績(jī)表現(xiàn)而改善,，淘汰劣質(zhì)員工，保留優(yōu)質(zhì)員工。

第六章考勤管理

為了規(guī)范公司管理,，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，有效提什員工敬業(yè)精神,，并使員工的工資核算做到有章可依，結(jié)合我司實(shí)際,，特制訂本規(guī)定。

一,、適用范圍公司高級(jí)職員(總經(jīng)理、副總經(jīng)理)除外的所有員工;

二,、工作制度

1,、工作時(shí)間：周一至周六

上班時(shí)間：8：30;下班時(shí)間：18：00

就餐時(shí)間：中午12：00--13.00可選擇45分鐘為自由進(jìn)餐時(shí)間,，所有員工不得在上班時(shí)間就餐,。

2、打卡制度：

a,、打卡為一日二次，即上下班打卡,，上班外出的按照外出登記制度執(zhí)行;

b、因公外出不能打卡簽到員工,，必須用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)或用經(jīng)銷商座機(jī)打電話每日上午9點(diǎn)前打回公司人資行政部報(bào)到;

c、外圍直營(yíng)店員工應(yīng)在所屬點(diǎn)名進(jìn)行簽到;

3,、休假制度

a、公休假日

每周公休日為一天即每周日,，周六及國(guó)慶加班工資已計(jì)入現(xiàn)有工資內(nèi)。

因公如需其他時(shí)間進(jìn)行調(diào)休的,，應(yīng)在休假前日填寫休假條并部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后報(bào)備人資行政部備案;

b,、帶薪假日

元旦：1天;五一：1天;國(guó)慶：1天;春節(jié)：7天;端午：1天;清明：1天。

c,、特殊帶薪假

婚假：根據(jù)國(guó)家規(guī)定，員工滿法定結(jié)婚年齡結(jié)婚(男22周歲,，女20周歲)結(jié)婚的，婚假為7天,，其中包括星期六、日;員工請(qǐng)假必須提前一周申請(qǐng)并附結(jié)婚證明,，婚假須在結(jié)婚登記日起一年內(nèi)使用，并應(yīng)一次連續(xù)休完,，不可拆開(kāi)使用,，特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn);

喪假：?jiǎn)T工的父母、配偶,、子女去世的，可休3天喪假;員工配偶的父母去世的,，可休3天喪假;

4、請(qǐng)假制度

a,、事假應(yīng)在休假前日填寫請(qǐng)假條并部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后報(bào)備人資行政部。如遇特殊情況不能回司填寫的,，應(yīng)提前電話告知本部門領(lǐng)導(dǎo)及人事行政部報(bào)備;員工每月事假不能超過(guò)5天，每超過(guò)一天按曠工一天處理,。

事假批準(zhǔn)權(quán)限

1-2天，部門負(fù)責(zé)人

2天以上,，總經(jīng)理

5、假期薪金核算

a,、國(guó)家法定假日期間,，工資按全部當(dāng)日工資的100%發(fā)放;

b,、員工事假期間，工資按全部日基本工資的100%扣除;

c,、員工婚假、喪假期間,，工資按全部當(dāng)日工資的100%發(fā)放;

d、員工病假期間,，工資按全部日基本工資的50%扣除;

e、病假應(yīng)電話告知本部門領(lǐng)導(dǎo)及人事行政部報(bào)備,，并在假期結(jié)束后憑醫(yī)院證明及就醫(yī)發(fā)票到人事行政部報(bào)備。

三,、外出制度

員工在上班時(shí)間外出的應(yīng)在前臺(tái)填寫外出登記，包括外出時(shí)間及其事由,。外出回來(lái)后應(yīng)在外出登記上填寫回司時(shí)間,。如回司時(shí)間會(huì)超過(guò)下班時(shí)間的,，應(yīng)提前電話告知人資行政部報(bào)備。

四,、考勤設(shè)置種類

1、全勤：每月無(wú)考勤違規(guī)及無(wú)病事假

2,、遲到：比規(guī)定上班時(shí)間晚到達(dá)公司

3、早退：比規(guī)定下班時(shí)間早離開(kāi)公司

4,、曠工：無(wú)故缺勤

5,、請(qǐng)假：按事由分為事假及其病假

6,、出差

7、外出

8,、調(diào)休：因公不能正常休假而調(diào)換至其他時(shí)間休假

五,、獎(jiǎng)罰制度

1,、全勤獎(jiǎng)：?jiǎn)T工在當(dāng)月無(wú)考勤違規(guī)遲到早退及無(wú)病事假的，給予50元全勤獎(jiǎng)勵(lì);

2,、遲到及早退：遲到及早退未超過(guò)規(guī)定時(shí)間15分鐘的，罰款10元;15—60分鐘的,，罰款20元;60—120分鐘的，罰款30元;120分鐘以上的,，按曠工處理;月遲到次數(shù)達(dá)7次者，第八次遲到起每次加罰50元,。

3、曠工：曠工一天罰款為當(dāng)日基本工資3倍,。連續(xù)曠工達(dá)3天及每月間斷曠工達(dá)5天按照自動(dòng)離職處理。

4,、請(qǐng)假：未填寫請(qǐng)假條并部門領(lǐng)導(dǎo)未簽字到人資行政部備案的，按曠工處罰,，特殊情況未電話告知部門領(lǐng)導(dǎo)及人資行政部備案的，按曠工處理,，病假結(jié)束后無(wú)醫(yī)院證明及就醫(yī)發(fā)票的，按曠工處理,。

5、出差：出差未填寫出差申請(qǐng)表并領(lǐng)導(dǎo)簽字到人資行政部備案的,，按曠工處理，到達(dá)目的地未用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)或經(jīng)銷商電話報(bào)到的,，按遲到的相關(guān)規(guī)定處理。出差時(shí)間可因出差時(shí)臨時(shí)原因上下浮動(dòng)1天,，超過(guò)一天的出差結(jié)束后應(yīng)提交相應(yīng)的情況說(shuō)明,。出差結(jié)束后于下午3點(diǎn)前到達(dá)貴陽(yáng)的，必須到公司報(bào)到匯報(bào)出差情況,，下午3點(diǎn)后到達(dá)貴陽(yáng)的，第二天必須到公司報(bào)到匯報(bào)出差情況,。否則按照曠工處罰。

6,、外出：外出未填寫外出登記的，罰款10元,。外出回司未簽回司時(shí)間及回司時(shí)間超過(guò)下班時(shí)間而未電話報(bào)備人事行政部報(bào)備的,，罰款10元,。

7、調(diào)休：調(diào)休未填寫休假條并部門領(lǐng)導(dǎo)簽字報(bào)備人事行政部的,，按曠工處罰,。出差結(jié)束需要調(diào)休的必須回公司報(bào)到并回到出差情況后經(jīng)部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后方可調(diào)休。

8,、凡在上班期間就餐者,，給予罰款20元。

9,、所有標(biāo)明罰款金額的項(xiàng)目按照行政職務(wù),，給予相應(yīng)處罰：

a、基礎(chǔ)員工級(jí)別*1倍;

b,、督導(dǎo),、主管級(jí)別*1.5倍;

c、部門經(jīng)理級(jí)別*2倍;

d,、總監(jiān)級(jí)別*2倍。

第七章獎(jiǎng)懲制度

第一節(jié)總則

第一條為嚴(yán)明紀(jì)律,，獎(jiǎng)懲分明，提高員工工作積極性,，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率，特制訂本制度,。

第二條對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以精神鼓勵(lì)和思想教育為主,、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。

第三條本制度適于公司全體辦公室員工,。

第二節(jié)處罰員工有違反公司上文提到的行政管理、人事管理,、考勤管理規(guī)定者，嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處罰,。

第三節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)公司設(shè)立以下獎(jiǎng)勵(lì)方法：

1.大會(huì)表?yè)P(yáng);

2.獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì);

測(cè)評(píng)方法

每個(gè)月由總經(jīng)理、各部門經(jīng)理,、及相關(guān)人員依據(jù)各項(xiàng)評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)辦公室人員做出評(píng)價(jià)，對(duì)各項(xiàng)工作執(zhí)行優(yōu)異的員工,，應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)

1,、無(wú)遲到,，無(wú)缺勤,，無(wú)任何違紀(jì)行為;

2、崗位勝任能力,，按時(shí)高標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù);

3,、工作積極、認(rèn)真,、努力、用心,，同樣錯(cuò)誤不犯兩遍;

4、執(zhí)行工作有詳細(xì)計(jì)劃和分工;

5,、工作思路清晰,，有預(yù)見(jiàn)性,，對(duì)問(wèn)題分析透徹，邏輯嚴(yán)密,，不是憑感覺(jué);

6、任勞任怨,，不發(fā)牢騷，不對(duì)他人工作冷嘲熱諷;

7,、犯了錯(cuò)誤虛心接受批評(píng)，總是從自身找原因,，不強(qiáng)調(diào)客觀理由,，勇于承擔(dān)相關(guān)責(zé)任;

8,、有創(chuàng)新意識(shí),，有高于他人的專業(yè)的獨(dú)特的見(jiàn)解。經(jīng)常在工作中改進(jìn)嘗試新辦法,，經(jīng)常對(duì)公司提出合理化建議，在事情遇到困難時(shí)能有辦法推動(dòng)解決;

9,、客觀評(píng)價(jià)自己的成績(jī)與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，依靠團(tuán)隊(duì),，不搞個(gè)人英雄主義;

10、節(jié)約資金,，節(jié)儉費(fèi)用，維護(hù)公司利益,，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù),，行為突出,。

說(shuō)明：該評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)由總經(jīng)理以及各部門主管依據(jù)參評(píng)人員工作表現(xiàn)據(jù)實(shí)給予評(píng)價(jià)。以上行為總是如此5分,、經(jīng)常如此4分,、有時(shí)如此3分,、極少如此2分,、從不如此1分。公司將依據(jù)該評(píng)分評(píng)出辦公室表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,，并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

3辦公室管理規(guī)章制度第一章總則

第一條為加強(qiáng)公司管理,，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范,，明確要求，規(guī)范行為,，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

第二章細(xì)則

第一條服務(wù)規(guī)范

1.儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔,、大方,。

2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢,、要求等任何場(chǎng)合,，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答,，切不可冒犯對(duì)方,。

3.用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，使用普通話,，語(yǔ)氣溫和,，音量適中,，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

4.現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)所應(yīng)禮貌問(wèn),、答，熱情接待,。

5.電話接聽(tīng)：接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲,，如受話人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)代接聽(tīng),，重要電話作好接聽(tīng)記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng),。

第二條辦公秩序

1.工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗,，不得閑聊,、吃零食,、大聲喧嘩,，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

2.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳,、會(huì)議室、接待室,、總經(jīng)理室)或通過(guò)公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,，時(shí)間一般不應(yīng)超過(guò)三分鐘(特殊情況除外)。

3.職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊,，桌面清潔、整齊,。

4.部門,、個(gè)人專用的設(shè)備由部門指定專人和個(gè)人定期清潔,，公司公共設(shè)施則由公司保潔員負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。

5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊,、照明、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí),，職員應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問(wèn)題,。

6.吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)(如接待室、會(huì)客室等),，禁止在辦公室(辦公坐位上)吸煙。

7.辦公室人員外出《外出單》或用車(公車或的士)《派車單》需由直接主管或總經(jīng)理審批,。

8.不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話，不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事,除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外,其余正常上班時(shí)間不得用本部電腦上

第三章辦公禮儀規(guī)范

第一條職員必須儀表端莊,、整潔,。具體要求如下：

1,、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,，保持清潔;男性職員頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng)。

2,、指甲：職員指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常注意修剪;女性職員涂指甲油應(yīng)盡量用淡色,。

3,、胡須：男性職員胡須不宜留長(zhǎng)，應(yīng)注意經(jīng)常修剪。

4,、女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象,，不能濃妝艷抹,，不宜用香味濃烈的香水,。

第二條辦公室職員上班服裝如公司有制服應(yīng)穿公司制服，無(wú)制服者應(yīng)穿整潔,、大方，不宜穿奇裝異服,。

第四章責(zé)任

第一條本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事主管,、總經(jīng)理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員,，將給予相應(yīng)的警告處分(30-100元),。

第二條行政人事部對(duì)本制度負(fù)有最終解釋權(quán)和修改權(quán),。第三條本制度自公布之日起生效執(zhí)行,。

公司辦公室規(guī)章制度范例

基本制度

1.進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。

2.在辦公室自覺(jué)講普通話,，禁止喧嘩、說(shuō)笑,、打鬧，說(shuō)粗話,、臟話,。

3.愛(ài)護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持辦公室干凈,、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,。

4.不得利用辦公室會(huì)客、聚會(huì),、不得在辦公室吃飯。

5.各部門務(wù)必及時(shí),、認(rèn)真遞交下個(gè)月的工作計(jì)劃和上一月的工作總結(jié)。

6.辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé),，其他部門予以配合,。

7.不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品,，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄

會(huì)議制度

1.參會(huì)時(shí)，不遲到,、不早退;有病、有事的確不能出席會(huì)議者應(yīng)先請(qǐng)假,，同意后方有效。

2.每次例會(huì)后,，各部須交書(shū)面報(bào)告和工作計(jì)劃。

3.各項(xiàng)會(huì)議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主,、認(rèn)真、廣泛聽(tīng)取每位成員的意見(jiàn),。

4.做好辦公室清潔衛(wèi)生。

辦公室是公司的綜合性,、服務(wù)性,、行政事務(wù)性部門,，辦公室工作好壞體現(xiàn)全公司的工作面貌和業(yè)務(wù)水平，因此全公司人員必須積極配合辦公室的工作,。為完善公司的行政管理機(jī)制,，建立規(guī)范化的行政管理,，提高行政管理水平和工作效率,，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循,、照章辦事，特制訂本規(guī)章制度,。

(一)辦公室考勤制度

一、總則：

一,、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序,，提高工作效率，特制定本制度,。

二、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，按時(shí)上下班，不遲到,，不早退,，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位,，外出辦理業(yè)務(wù)前,，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

三,、每周1天休息,，公司根據(jù)個(gè)人意愿輪流休息,。公司節(jié)假日值班由辦公室統(tǒng)一安排。

二,、請(qǐng)假：

1、請(qǐng)假必須填寫請(qǐng)假單,，按規(guī)定程序?qū)徟Ｕ?qǐng)假單一式兩份,，一份留本科室,，一份交專職的考勤員,。

2,、請(qǐng)病假須持校醫(yī)院或縣以上醫(yī)院診斷證明方可請(qǐng)假，經(jīng)經(jīng)理審批同意,，方可離開(kāi)崗位。

3,、公休假、婚喪假,、產(chǎn)假等國(guó)家規(guī)定的假均須履行請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)經(jīng)理審批同意后,，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

4,、請(qǐng)假期限將到,，若要續(xù)請(qǐng)，必須提前一天辦理續(xù)假手續(xù),，續(xù)假手續(xù)與請(qǐng)假手續(xù)相同,。續(xù)假以一次為限。

5,、上班后在經(jīng)理和考勤員處及時(shí)銷假。提前返回,，病事假按實(shí)際離崗時(shí)間計(jì)算。

三,、簽到制度：

1、上班實(shí)行簽到制,。辦公室人員為：早8:00—晚5:00。上班后10分鐘內(nèi)為簽到時(shí)間,，超10分鐘按遲到記錄,，提前10～20分鐘下班按早退計(jì)算，遲到或早退30分鐘以上者按曠工半天記,。

2、因工作原因不能按時(shí)簽到者,，本人寫明原因,，主任簽署意見(jiàn)后,，不作為遲到計(jì)算。

3,、因工作需要加班，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn),，方可按加班對(duì)待。

(二)辦公室文件收發(fā)規(guī)定

一,、董事會(huì)和公司的文件由辦公室擬稿,。文件形成后,，屬董事會(huì)的由董事長(zhǎng)簽發(fā),，屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā).業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿,，分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā),。

屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣,，并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定,，由專人印制、報(bào)送,。

二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記,，并按不同類別編號(hào)后,，按文印規(guī)定處理,。文件由擬稿人校對(duì)，審核后方能復(fù)英蓋章,。

三、董事會(huì)和公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報(bào)送,。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報(bào)送日期,、部門、接件人等事項(xiàng)登記清楚,，并報(bào)告報(bào)送結(jié)果。秘密文件由專人按核定的范圍報(bào)送,。

四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。

五,、外來(lái)的文件由辦公室文書(shū)負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日填寫閱辦單,，按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門，辦好文件閱辦;屬急件的,，應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送,。六,、文件閱辦部門或個(gè)人，對(duì)有閱辦要求的文件,，應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室,。三日內(nèi)不能辦理完畢的，應(yīng)向辦公室說(shuō)明原因,。(三)辦公室文印管理規(guī)定

一,、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng),。

二,、打印正式文件,，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見(jiàn)，送信息中心打櫻各部門草擬的文件,、合同、資料等,，由各部門自行打櫻打印文件、發(fā)傳真均需逐項(xiàng)登記,，以備查驗(yàn)。

三,、文印人員必須按時(shí),、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字,、傳真、復(fù)印任務(wù),，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時(shí),，應(yīng)加班完成,。辦理中如遇不清楚的地方,，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員校對(duì)清楚,。

四、文件,、傳真等應(yīng)及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,，追究當(dāng)事人的責(zé)任。

五,、嚴(yán)禁擅自為私人打印復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理,。

六,、愛(ài)護(hù)設(shè)備,，注意設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù)，保證設(shè)備正常工作,，保持打印清潔。

(四)辦公用品購(gòu)置領(lǐng)用規(guī)定

一,、公司領(lǐng)導(dǎo)及未實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報(bào)總經(jīng)理審批后購(gòu)置,。實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核的部門所需購(gòu)置辦公用品，到辦公室領(lǐng)用,，辦理出入庫(kù)手續(xù)，明確金額,。需購(gòu)置的，由部門負(fù)責(zé)人填寫《資金使用審批表》,，報(bào)總經(jīng)理審批后由辦公室購(gòu)置。大額資金的使用,，由總經(jīng)理審核并報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后辦理,。

二,、辦公用品購(gòu)置后，須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購(gòu)貨發(fā)票,、清單，到辦理出入庫(kù)手續(xù),。未辦理出入庫(kù)手續(xù)的，財(cái)務(wù)部不予報(bào)銷,。

三、各部門所用的專用表格等印刷品,，由部門自行制定格式,，按規(guī)定報(bào)總經(jīng)理審批后,，由辦公室統(tǒng)一印制,。

四、辦公用品只能用于辦公,，不得移作他用或私用。

五、所有員工要勤儉節(jié)約,，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用,。

(五)辦公室?guī)旆抗芾碇贫?/p>

一、公司辦公室?guī)旆恐饕糜诖娣鸥黝愞k公用品,，禮品和其它公用物品。由辦公室經(jīng)理或其指定人員管理,。

二、對(duì)庫(kù)房所有物品都要統(tǒng)一登記造冊(cè),。物品的入庫(kù)由庫(kù)管人員按發(fā)票上的數(shù)量,、規(guī)格清點(diǎn),，登記造冊(cè),，并由繳庫(kù)人員簽字。

三,、管理人員要堅(jiān)持原則，秉公辦事,，嚴(yán)格掌握辦公用品的發(fā)放范圍，凡涉及物品的領(lǐng)出均由領(lǐng)用人簽名,。

四,、庫(kù)房?jī)?nèi)禮品等貴重物品的領(lǐng)用,，需經(jīng)辦公室經(jīng)理同意,，庫(kù)管人員不得擅自動(dòng)用庫(kù)房?jī)?nèi)的任何物品。

五,、庫(kù)房物品要定期進(jìn)行整理,，核實(shí)，做到帳物相符,，擺放有序便于存取。要保持庫(kù)房通風(fēng),，防火，防盜,，防霉?fàn)€，保證庫(kù)房的安全

六,，管理人員請(qǐng)假離崗，由辦公室經(jīng)理或其指定人員代管,。若涉及物品進(jìn)出,，事后應(yīng)向原庫(kù)房管理人員書(shū)面說(shuō)明,。

7,、室車輛及駕駛員管理制度

車輛是公司公務(wù)活動(dòng)的主要交通工具，為了更好履行服務(wù)作用,，保證公司公務(wù)用車，特制定本規(guī)定,。

7.1車輛調(diào)配：

7.1.2車輛應(yīng)首先保證公司公務(wù)用車，本著“先緊急后一般”的原則,，合理調(diào)配,。

7.1.3公務(wù)用車由辦公室根據(jù)車輛情況予以安排,。公司各人員或部門因公用車，應(yīng)填寫“用車申請(qǐng)單”,，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審查簽字,，辦公室經(jīng)理同意后予以安排,。

7.2車輛維修保養(yǎng)

7.2.1按規(guī)定做好車輛年度審驗(yàn)檢修工作和日常例行保養(yǎng)

7.2.2車輛出現(xiàn)故障需檢修,，由駕駛員向主管人員報(bào)告，指定人員和駕駛員一同外出修理,。

7.3駕駛員工作紀(jì)律

7.3.1遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班,。上班前有出車任務(wù)者，按通知單要求出車;無(wú)出車任務(wù)者,，應(yīng)做好出車準(zhǔn)備等待接受任務(wù)。

7.3.2駕駛員憑出車通知單(租車憑審批表和交費(fèi)單)出車,，無(wú)出車通知單不得出車,。出車準(zhǔn)時(shí),，保證安全。嚴(yán)禁酒后駕車,。

7.3.3駕駛員隨領(lǐng)導(dǎo)外出的活動(dòng)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，一般應(yīng)隨車等候不得參與與自己無(wú)關(guān)的公務(wù)活動(dòng),，不得泄露領(lǐng)導(dǎo)間的談話內(nèi)容。

7.3.4不得刁難用戶,，不得私自答應(yīng)無(wú)關(guān)人員乘車，不得利用工作之便私拉乘客獲取收入,。

4辦公室管理規(guī)章制度第一章總則

第一條為加強(qiáng)公司管理制度，維護(hù)公司良好形象,，特制定本規(guī)范,，明確要求,，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍,。

第二章細(xì)則

第一條服務(wù)規(guī)范

1.儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔,、大方,。

2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢,、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方,，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方,。

3.用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，使用普通話,，語(yǔ)氣溫和,，音量適中,，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

4.現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)所應(yīng)禮貌問(wèn),、答，熱情接待,。

5.電話接聽(tīng)：接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲,，如受話人不能接聽(tīng)，離之最近的職員用主動(dòng)代接聽(tīng),，重要電話作好接聽(tīng)記錄，嚴(yán)禁占用公司電話事件太長(zhǎng),。

第二條辦公秩序

1.工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗,、串崗,、不得閑聊、吃零食,、大聲喧嘩,，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

2.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳,、會(huì)議室,、接待室,、總經(jīng)理室)或通過(guò)公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,，時(shí)間一般不應(yīng)超過(guò)三分鐘(特殊情況除外)。

3.職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保護(hù)工作,，保持物品整齊、桌面整潔,、整齊。

4.部門,、個(gè)人專用的設(shè)備由部門制定專人和個(gè)人定期清潔，公司公共設(shè)施則由公司保潔員負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作,。

5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明,、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí),，職員應(yīng)立即向辦公室報(bào)修,，以便及時(shí)解決問(wèn)題。

6.吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)(如接待室,、會(huì)客室等)，禁止在辦公室(辦公坐位上吸煙,。

7.不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話，不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事,，除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外,，其余正常上班時(shí)間不得利用本部電腦上網(wǎng)聊天、打游戲,。

第三章辦公禮儀規(guī)范

第一條職員必須儀表端莊、整潔,。具體要求如下：

1.頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔;男性職員頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng),。

2.指甲：職員指甲不能太長(zhǎng)，用經(jīng)常主意修剪;女性職員涂抹指甲油應(yīng)盡量用淡色,。

3.胡須：男性職員胡須不宜留長(zhǎng)，應(yīng)主意經(jīng)常修剪,。

4.女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象,，不能濃妝艷抹,，不宜用香味濃烈的香水,。

第二條：辦公室職員上班服裝應(yīng)穿整潔、大方,，不宜穿奇裝異服，具體要求如下：

1.襯衫：無(wú)論什么顏色,，襯衫的領(lǐng)子和袖口都不能污穢。

2.女性職員保持服裝淡雅得體,，不得穿著過(guò)分華麗或低胸,、暴露的服裝,。

3.男性職員不得穿背心、短褲,、拖鞋，不得袒胸露背。

第三條公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作,，具體要求如下：

1.站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開(kāi)約45度,，腰背挺直，胸膛自然,，頸脖伸直，頭微笑下,，是人看清你的面孔,。兩臂自然,，不聳肩,，身體重心在兩腳中間。會(huì)見(jiàn)客人或出席儀式站立場(chǎng)合,，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前,，不得把手交叉抱在胸前。

2.坐姿：坐下后,，應(yīng)盡量坐端正,，并把雙腳平行放好,，不得傲慢地把腳向前伸或向后伸，或俯視前方,。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放

辦公室管理規(guī)章制度篇八

第一章總則

一,、為了加強(qiáng)辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責(zé),，使內(nèi)務(wù)管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化，結(jié)合實(shí)際狀況,，特制訂本制度。

二,、本制度適用于公司所有成員并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定。

三,、切合公司實(shí)際,，根據(jù)不一樣的制度資料編寫相應(yīng)的規(guī)范化要求,，力求使辦公室各項(xiàng)工作都有章可循、有法可依,，保證公司的辦公事務(wù)有效開(kāi)展。

四,、辦公室人員應(yīng)明確各項(xiàng)工作職責(zé)，簡(jiǎn)化辦理流程,，做到每周有計(jì)劃、每月有總結(jié)的工作目標(biāo),。

第二章職責(zé)范圍

一,、辦公室管理人員直理解行政人事主管領(lǐng)導(dǎo),，在直屬主管的領(lǐng)導(dǎo)下主持開(kāi)展辦公室的各項(xiàng)工作,。

二、負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫,、一般性文書(shū)的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作,。

三、負(fù)責(zé)公司文書(shū)管理,、圖書(shū)管理,、辦公用品管理,、會(huì)議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作,，保證各項(xiàng)事務(wù)有序開(kāi)展。

四,、協(xié)調(diào)各部門之間的行政關(guān)系,，為各部門工作開(kāi)展帶給相應(yīng)的服務(wù),。

五、負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi),、對(duì)外公共關(guān)系的維護(hù)和改善,，做好來(lái)客接待和公司的各項(xiàng)文化宣傳等工作,。

六,、收集各部門反饋信息和外部資訊，上傳下達(dá)各種指令,，及時(shí)做出整理，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀,。

七,、協(xié)助其他部門工作,，完成上級(jí)交代的其他工作，如：名片印制,、收發(fā)傳真等,。

第三章工作規(guī)范

一,、辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范,、言語(yǔ)規(guī)范、行為規(guī)范，相關(guān)規(guī)定按照員工守則細(xì)則執(zhí)行,。

二、辦公室管理人員嚴(yán)格按照本制度中的要求規(guī)范開(kāi)展工作,。

第四章辦公室事務(wù)管理

一,、文書(shū)管理制度

文件是文書(shū)的重要組成部分,，文件是各部門根據(jù)自我的職責(zé)范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設(shè)有特定版頭的文書(shū),。本制度中，文件特指公司內(nèi)外部發(fā)文文件;而文書(shū)特指內(nèi)部一般性傳閱資料,。檔案是文書(shū)基礎(chǔ)上構(gòu)成的，檔案是文書(shū)的延續(xù)?，F(xiàn)把文件,、文書(shū),、檔案統(tǒng)歸于文書(shū)管理，并對(duì)文書(shū)管理制度做以下規(guī)定,。

(一)文件管理制度

第一條管理要點(diǎn)

1、為使文件管理工作制度化,、規(guī)范化、科學(xué)化,，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量,，充分發(fā)揮文件在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用,。

2、文件管理的范圍包括：上級(jí)下發(fā)文件,、公司各類制度文件、外部傳真文件,、政策指導(dǎo)類文件,、各類合同文件等。

3,、制度類文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進(jìn)行編寫，統(tǒng)一頁(yè)眉,、頁(yè)腳，寫明公司全稱及文件性質(zhì);正文部分寫明題目,、時(shí)光,、發(fā)文部門,、資料等信息;措辭規(guī)范，表達(dá)無(wú)歧義,。

4、根據(jù)文件屬性,、類別，對(duì)所有文件進(jìn)行編號(hào),，根據(jù)編號(hào)定期歸檔，做好相應(yīng)的文字記錄,，以備查閱,。

第二條制度規(guī)范

1,、文件的起草,、收發(fā),、打印,、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負(fù)責(zé)執(zhí)行,。

2、公司上報(bào)下發(fā)正式文件的權(quán)利主要集中在行政人事部,，各部門一律不得自行向上,、向下發(fā)送正式文件。

3,、公司對(duì)內(nèi)公開(kāi)文件由行政人事部負(fù)責(zé)起草和審核，總經(jīng)理簽發(fā);各部門需要向下或?qū)ν獍l(fā)文的文件由各部門負(fù)責(zé)起草,，行政人事部負(fù)責(zé)審核，審核無(wú)誤后行政辦公室打印,，打印后送回起草部門校對(duì)，校對(duì)無(wú)誤方可正式打印,，由總經(jīng)理蓋章,，簽發(fā),。

4、凡寄至公司的文件,、傳真等，由辦公室簽收并做好相應(yīng)記錄,。

5、機(jī)密文件由行政人事部主管保管,，辦公室人員對(duì)一般性文件進(jìn)行分類管理，定期整理并制作相關(guān)報(bào)表提交給部門主管,。

6,、各部門因工作需要可借閱一般性文件,，需嚴(yán)格履行借閱手續(xù)，對(duì)有密級(jí)程度的文件,，需行政人事主管審批，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱,。

7、辦公室管理人員對(duì)文件借閱狀況進(jìn)行登記,，做好借閱記錄并限期清退,。

8、按時(shí)光,、資料、部門,、名稱等資料分門別類進(jìn)行整理，附件,、批件,、定稿等資料收集完全,，存檔備案,。半年一小清，年終一大清,。

9、根據(jù)存檔時(shí)光及存檔的必要性對(duì)文件進(jìn)行銷毀,，需上報(bào)行政人事主管簽字批準(zhǔn),，按照文件管理制度進(jìn)行處理,。

第三條文件管理流程設(shè)計(jì)

1、內(nèi)部文件管理流程：起草文件→審查編號(hào)→審批,、簽發(fā)→打印文件→下發(fā)文件→文件存檔

2、外部文件管理流程：外部收文→文件整理→文件存檔→清退→文件存檔→文件銷毀

3,、借閱流程：提出申請(qǐng)，辦理手續(xù)→批準(zhǔn)→借閱→清退→文件存檔→文件銷毀

(二)文書(shū)管理制度

第一條管理要點(diǎn)

1,、為確保文書(shū)制發(fā),、處理、管理工作順利進(jìn)行,，保證公司內(nèi)部資料的安全性,、完整性,，促進(jìn)與提高組織管理工作的效率，充分發(fā)揮文書(shū)在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用,。

2、文書(shū)管理范圍包括：一般性文書(shū)(通知,、公告、提案意見(jiàn),、會(huì)議紀(jì)要,、總結(jié)匯編),、行政人事部發(fā)文文書(shū)(學(xué)習(xí)資料、各類簡(jiǎn)報(bào)),、宣傳資料、各類應(yīng)存檔的圖表,、其他有關(guān)公司的重大事項(xiàng)文書(shū)資料。

3,、除通知外，一般性文書(shū)沒(méi)有固定的格式,，但務(wù)必標(biāo)有頁(yè)眉頁(yè)腳,，文本資料可根據(jù)文書(shū)具體資料進(jìn)行調(diào)整,。

4、根據(jù)文書(shū)性質(zhì)進(jìn)行編號(hào)整理,，定期對(duì)文書(shū)進(jìn)行歸檔整理，持續(xù)紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新,。

第二條制度規(guī)范

1、根據(jù)公司實(shí)際需要及上級(jí)安排,，起草編寫內(nèi)部公開(kāi)文書(shū),，張貼公示學(xué)習(xí)。

2,、按照文書(shū)管理范圍，行政人事部的發(fā)文根據(jù)需要填寫《發(fā)文簿》,，所有文書(shū)原稿均由行政人事部分類存檔備查。

3,、行政辦公室發(fā)出的學(xué)習(xí)文書(shū)，需附上學(xué)習(xí)進(jìn)度表;閱讀者需認(rèn)真學(xué)習(xí)并簽名備注,。

4,、按時(shí)光,、資料等降序排列，整理歸檔,，堅(jiān)持平時(shí)歸檔與年終歸檔相結(jié)合，對(duì)照編號(hào)列出整理清單,。

5、根據(jù)文書(shū)的時(shí)效性和保存的價(jià)值性,，對(duì)文書(shū)進(jìn)行整理銷毀;須上級(jí)審批同意，方可銷毀,。

6,、辦公室負(fù)責(zé)人為第一職責(zé)人,，若發(fā)現(xiàn)文書(shū)丟失，辦公室人員務(wù)必查明原因,，如實(shí)向主管部門報(bào)告，若未查明原因,，則由辦公室負(fù)責(zé)承擔(dān)。

7,、違反以上規(guī)定者按照相關(guān)規(guī)定予以懲處,。

第三條流程設(shè)計(jì)

起草文書(shū)→填寫《發(fā)文簿》(需要時(shí))→張貼→存檔→更新目錄(紙質(zhì)檔與電子檔)→借閱→清退→審批→銷毀

(三)檔案管理制度

第一條管理要點(diǎn)

1,、為了維護(hù)檔案的真實(shí)性和可查閱性，使檔案管理更科學(xué),、更專業(yè)，及時(shí)分類,、整理、修改,、傳遞文書(shū)資料，提高檔案管理質(zhì)量與效率,。

2,、檔案管理范圍：公司各類證照及各類文件,、文書(shū)資料、其他應(yīng)存檔的信息資料,。

3、根據(jù)文書(shū)整理和文件整理編號(hào),，對(duì)對(duì)應(yīng)資料進(jìn)行相應(yīng)的歸檔、整理,、備注,，并存入專門的檔案文件柜保管,。

第二條制度規(guī)范

1、應(yīng)歸檔的文件,、材料由辦公室人員負(fù)責(zé)收集，份數(shù)齊全,，包括附件、批復(fù)、定稿等,。

2、所有歸檔文書(shū)材料經(jīng)過(guò)初步整理,，根據(jù)時(shí)光先后順序再按同一項(xiàng)目文書(shū)材料集中整理，并貼上標(biāo)簽,。

3,、堅(jiān)持平時(shí)歸檔與年終歸檔,、定期歸檔與不定期歸檔結(jié)合，對(duì)照編目,，列出清單。

4,、各部門需借閱相關(guān)檔案，須由行政人事部主管簽字,，審核透過(guò)后方可借閱，不得抄錄,、復(fù)制或借出,。

5,、檔案管理人員務(wù)必遵守保密規(guī)定，履行保密手續(xù),，個(gè)性是員工個(gè)人信息、公司圖片等主要資料的保管,，確保檔案安全與完整。

6,、檔案接收、移交,，務(wù)必根據(jù)檔案管理制度嚴(yán)格做好記錄,。

第三條流程設(shè)計(jì)

根據(jù)文件、文書(shū)目錄整理需要?dú)w檔的檔案→排序整理,，編制編目→存檔→借閱→清退

二、辦公用品管理制度

第一條管理要點(diǎn)

1,、為了加強(qiáng)辦公用品管理,，規(guī)范辦公用品管理各項(xiàng)程序,，節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi),，提高利用效率。

2,、辦公用品管理人員負(fù)責(zé)辦公用品的處理和管理工作，權(quán)責(zé)一致嚴(yán)格要求,，無(wú)私自挪用現(xiàn)象。

3,、辦公用品保管實(shí)行“日清月結(jié),，出入庫(kù)等量,、年終查存統(tǒng)計(jì)”原則。

4,、辦公用品的采購(gòu)，應(yīng)進(jìn)行多方比較,，保證性價(jià)比和質(zhì)量,，擇優(yōu)選用,，合理開(kāi)支。

第二條制度規(guī)范

1,、公司辦公用品的采購(gòu)、保管,、發(fā)放和辦公設(shè)備的入庫(kù)登記由行政辦公室全權(quán)負(fù)責(zé),。

2、辦公用品購(gòu)置應(yīng)遵循以下程序：每月27號(hào)之前各部門將所需辦公用品報(bào)至辦公室,，行政辦公室根據(jù)各部門的需求計(jì)劃和月末辦公用品清算單中的物品實(shí)際庫(kù)存和用量，做出采購(gòu)計(jì)劃,，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，財(cái)務(wù)部簽字后方可采購(gòu),。對(duì)急用品的采購(gòu)，可根據(jù)具體實(shí)際進(jìn)行靈活處理,，但務(wù)必經(jīng)部門主管批準(zhǔn),。

3,、根據(jù)物品所屬類別，對(duì)辦公用品進(jìn)行及時(shí)出入庫(kù)登記,，注明名稱、數(shù)量,、規(guī)格、單價(jià),、出入庫(kù)時(shí)光等，做到賬物相符,。

4,、各部門申領(lǐng)的辦公用品需及時(shí)發(fā)放,，并做好填表記錄;因特殊狀況急需領(lǐng)用未填表登記，事后須及時(shí)補(bǔ)填,。

5、任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)入辦公用品管理室,，不得私自挪用辦公用品,。

6,、辦公用品管理人員負(fù)責(zé)收發(fā)入,、離職人員的辦公用品,。

7、辦公室建立公司固定資產(chǎn)總賬,，每年進(jìn)行一次匯總普查。

8,、管理員定期對(duì)辦公用品進(jìn)行盤查，核實(shí)庫(kù)存,，保證出入庫(kù)等量,。

第三條管理流程設(shè)計(jì)

編制《需求計(jì)劃表》審批采購(gòu)入庫(kù)登記發(fā)放

編制需求計(jì)劃統(tǒng)計(jì)申購(gòu)狀況月末清算匯總出庫(kù)登記

三、圖書(shū)管理制度

第一條管理要點(diǎn)

1,、為了讓大家有一個(gè)良好的借閱環(huán)境,、快捷的辦理手續(xù),，規(guī)范圖書(shū)管理工作。

2,、圖書(shū)管理人員嚴(yán)格按照制度中規(guī)定準(zhǔn)時(shí)到崗，服務(wù)到位,，保證借還流程有序進(jìn)行。

3,、根據(jù)圖書(shū)類別，對(duì)圖書(shū)進(jìn)行編號(hào),，并制作目錄卡以備員工查閱,。

第二條制度規(guī)范

1,、各部門可根據(jù)實(shí)際工作需要，申請(qǐng)申購(gòu)圖書(shū),。

2,、按照各部門的實(shí)際需求申購(gòu)圖書(shū),，辦公室每季度負(fù)責(zé)采購(gòu)圖書(shū)1-2次。

3,、對(duì)所有圖書(shū)進(jìn)行分類整理，貼上類別標(biāo)簽并編號(hào)登記,，注明購(gòu)進(jìn)日期、作者,、出版社及其他有必要的項(xiàng)目,。

4,、按照規(guī)定時(shí)光借閱圖書(shū)、歸還圖書(shū);借閱期滿,，未按時(shí)辦理續(xù)借手續(xù)經(jīng)通知仍未還書(shū)者，按照規(guī)定進(jìn)行懲處,。

5、借書(shū)人員妥善保管好圖書(shū),，不得在書(shū)中圈點(diǎn),、畫線,、涂寫，如嚴(yán)重?fù)p害或丟失圖書(shū),，需做出相應(yīng)的賠償，丟失圖書(shū)者全額賠償,。

6,、圖書(shū)管理員定期對(duì)圖書(shū)進(jìn)行清點(diǎn)，如遇圖書(shū)丟失,，查明原因，報(bào)部門主管，按指示行事,。

第三條管理流程設(shè)計(jì)

1,、申購(gòu)流程：填寫申購(gòu)單→審批→采購(gòu)→圖書(shū)入庫(kù)登記

2、借還流程：查閱圖書(shū)目錄卡→填寫借閱單→圖書(shū)卡簽字→圖書(shū)借閱→續(xù)借圖書(shū),，再次填寫圖書(shū)借閱單

四、會(huì)議管理制度

第一條管理要點(diǎn)

1,、為了提高會(huì)議質(zhì)量,，促進(jìn)有效溝通,，提高行動(dòng)潛力，進(jìn)而規(guī)范會(huì)議管理,。

2、根據(jù)公司實(shí)際及具體的狀況,，確定會(huì)議召開(kāi)的必要性,。

3、清楚會(huì)議召開(kāi)目的,，合理安排時(shí)光,，做到少而精,，講究高效原則,。

4,、會(huì)議負(fù)責(zé)人有效的控制會(huì)議，明確會(huì)議召開(kāi)與否的界限;提高會(huì)議主持人控制會(huì)議進(jìn)程的潛力與水平,，保證會(huì)議實(shí)效。

5,、按照制度規(guī)定,，嚴(yán)格會(huì)議管理,，參會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議,，并遵守會(huì)議紀(jì)律,。

6、會(huì)議組織者審時(shí)度勢(shì),，明確會(huì)議要點(diǎn)，做好一切準(zhǔn)備工作,。

第二條制度規(guī)范

1,、收集會(huì)議議題,，根據(jù)選定的議題收集會(huì)上所需資料，擬定會(huì)議時(shí)光,、地點(diǎn)等做好會(huì)議通知工作。

2,、會(huì)議主持人負(fù)責(zé)會(huì)議的召開(kāi)并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)，行政專員負(fù)責(zé)做好相應(yīng)的會(huì)議記錄,。

3,、行政專員根據(jù)參會(huì)人員的發(fā)言狀況及相關(guān)事項(xiàng),，及時(shí)整理好會(huì)議記要或者會(huì)議決議，打印并張貼,。

4、按照時(shí)光排列,，將所有會(huì)議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔。

5,、會(huì)議記錄為公司的機(jī)要檔案,，保管人員不得擅自外泄,。如需查閱應(yīng)嚴(yán)格按照文書(shū)管理制度規(guī)定執(zhí)行。

第三條管理流程設(shè)計(jì)

會(huì)前：確定議題、會(huì)上所需資料準(zhǔn)備,、通知→會(huì)中：用心參與，做好會(huì)議記錄→會(huì)后：整理會(huì)議記錄→張貼→歸檔整理

五,、清潔衛(wèi)生管理制度

第一條管理要點(diǎn)

1、為了營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,，樹(shù)立公司形象,，保證清潔衛(wèi)生管理工作順利進(jìn)行,。

2、按照規(guī)定,，清潔人員完成所有規(guī)定項(xiàng)目，并到達(dá)相應(yīng)潔凈標(biāo)準(zhǔn),。

3,、辦公室管理人員為第一職責(zé)人,，管理所有清潔項(xiàng)目并不定時(shí)對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行持續(xù)與維護(hù)。

第二條制度規(guī)范

1,、清潔區(qū)域包括：辦公區(qū)域、衛(wèi)生間,、會(huì)議室,、地板及其他納入在內(nèi)的區(qū)域。

2,、按照排班安排,，輪流打掃清潔,，行政人事部人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生檢查工作。

3,、清潔衛(wèi)生實(shí)行衛(wèi)生職責(zé)制，辦公室管理人員負(fù)責(zé)管理辦公室所有區(qū)域的清潔衛(wèi)生,，當(dāng)日值日生按時(shí)做好所有的清潔,，監(jiān)督者及時(shí)做好相應(yīng)的督察。

4,、由辦公室管理員不定時(shí)對(duì)清潔衛(wèi)生進(jìn)行維護(hù)，保證地面整潔,，茶水供應(yīng)，洗手間的整潔和衛(wèi)生紙供應(yīng)等工作,。

5、值日生在規(guī)定時(shí)光內(nèi)做好所有清潔項(xiàng)目,，填寫《清潔衛(wèi)生值日表》,，監(jiān)督員認(rèn)真核實(shí),，并填寫《清潔衛(wèi)生監(jiān)督表》。

6,、未按要求清潔者，按照規(guī)定予以處罰,。

第三條流程設(shè)計(jì)

安排清潔排班→完成清潔項(xiàng)目→填值日表→監(jiān)督檢查→填寫監(jiān)督表→辦公室人員執(zhí)行維護(hù)→發(fā)現(xiàn)問(wèn)題→執(zhí)行處理

六、日常事務(wù)管理

(一)接待管理

第一條來(lái)客接待是行政事務(wù)的重要組成部分,，為使接待工作規(guī)范有序,，維護(hù)公司的良好形象,，對(duì)接待工作做具體的要求。

第二條以主動(dòng),、熱情、禮貌為原則,，接待人員應(yīng)落落大方，以禮相待,。按照接待要求,，嚴(yán)格自我要求,，做到言行、禮儀規(guī)范,。

第三條接待人員問(wèn)清來(lái)者意圖，引領(lǐng)其見(jiàn)所需見(jiàn)的人員,，并奉上茶水,，做好一系列的后續(xù)工作,。

第四條流程設(shè)計(jì)：接待來(lái)訪人員→詢問(wèn)來(lái)意，需要找的人→通知被訪者→引領(lǐng)會(huì)見(jiàn)→奉上茶水→送客→整理客人走后清潔

(二)報(bào)刊收發(fā)整理

第一條辦公室管理人員按照公司實(shí)際需要,，訂閱報(bào)刊，做出計(jì)劃預(yù)算,，負(fù)責(zé)辦理訂閱的有關(guān)手續(xù)。

第二條辦公室管理人員負(fù)責(zé)每日收取報(bào)紙并整理放置在公共閱覽資料架上,，報(bào)紙、內(nèi)部刊物可隨意閱覽,，但不得帶出公司或隨意撕剪,，閱畢放回原位,。

第三條任何人不得隨意將公司內(nèi)部刊物挪為他用。

第四條報(bào)紙每周更換一次,，所有報(bào)紙每季度處理一次。

第五條流程設(shè)計(jì)：收發(fā)報(bào)刊→整理→放置資料架→定期清理

(三)后勤管理

第一條為了認(rèn)真貫徹公司的各種制度,，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)員工的用心性和主動(dòng)性，根據(jù)實(shí)際嚴(yán)格制度,。

第二條后勤管理分為日常清潔衛(wèi)生管理和考勤登記匯總管理工作。

第三條辦公室人員負(fù)責(zé)每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護(hù),，及時(shí)提醒值日生和監(jiān)督者做好相應(yīng)工作。

第四條根據(jù)外出工作人員狀況，及時(shí)督促其按時(shí)填寫外出工作時(shí)光登記,，如實(shí)填寫時(shí)光及外出事由。

第五條辦公室人員每周進(jìn)行一次外出工作時(shí)光統(tǒng)計(jì),，每?jī)芍苓M(jìn)行一次考勤匯總統(tǒng)計(jì)，月末根據(jù)外出工作時(shí)光登記進(jìn)行總的考勤匯總,。

第六條流程設(shè)計(jì)：監(jiān)督→如實(shí)審核→匯總登記→報(bào)表

(四)文化宣傳管理

第一條負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文化活動(dòng)的宣傳和落實(shí)工作,，同時(shí)負(fù)責(zé)公司外部的宣傳維護(hù)工作,。

第二條根據(jù)需要，及時(shí)收集信息,、加工信息，做好信息傳遞工作,。

第三條關(guān)注國(guó)家政策法規(guī)，及時(shí)記錄政策動(dòng)向,，制作簡(jiǎn)報(bào)以供學(xué)習(xí),。

第四條收集與工作有關(guān)的學(xué)習(xí)資料,，豐富大家的知識(shí)面，附上簽閱單進(jìn)行進(jìn)度跟蹤,。

第五條流程設(shè)計(jì)：獲取信息來(lái)源→修改整理→張貼→學(xué)習(xí)→存檔

(五)其他事務(wù)

第一條名片制作、收發(fā)傳真等其他事務(wù),。

第二條負(fù)責(zé)公司文書(shū)的打印復(fù)印工作。

第三條負(fù)責(zé)樹(shù)木花卉的養(yǎng)護(hù)工作,。

第四條協(xié)助其他部門工作,，完成上級(jí)交代的其他任務(wù),。

附則

第一條本制度由行政辦公室制定，解釋權(quán)歸辦公室,。

第二條本辦法由總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施,，修改時(shí)亦同,。

辦公室管理規(guī)章制度篇九

一、文件審批制度

大隊(duì)收,、發(fā)文件必須嚴(yán)格按照《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》規(guī)定的程序辦理。

1,、凡上級(jí)來(lái)件,、下級(jí)請(qǐng)示報(bào)告件,、同級(jí)呈送件等材料都要逐件登記。

2,、原則上對(duì)緊急、重大或難處理的公文,，直接送大隊(duì)長(zhǎng)批閱。

3,、對(duì)屬于分管領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)范圍內(nèi)貫徹執(zhí)行的公文,，由分管;領(lǐng)導(dǎo)直接批閱,。

4、對(duì)需傳閱,、學(xué)習(xí)的文件，須按大隊(duì)長(zhǎng),、書(shū)記,、副大隊(duì)長(zhǎng),、中隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)員的順序,，逐級(jí)傳閱、學(xué)習(xí),，并實(shí)行登記閱覽制,。

5、對(duì)上述一切批閱方式,，文件最后都要移交檔案管理員,。

6、誰(shuí)遺失,、丟失、損壞文件,，將根據(jù)造成的后果追究責(zé)任。

二,、印章管理制度

對(duì)印章管理按照“鄭環(huán)監(jiān)[_]41號(hào)文件關(guān)于使用新印章及加強(qiáng)印章管理的通知要求,，由辦公室主任嚴(yán)格管理,。

1、印章使用登記制度,。除領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)公文外，使用印章須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，并一律填寫管城大隊(duì)用印登記表。

2,、印章管理人員用印前,，要認(rèn)真審核,，明確了解用印的內(nèi)容和目的，符合用印手續(xù),，方可登記使用，對(duì)不符合規(guī)定的,，印章管理員有權(quán)拒絕,。

3,、使用印章必須在辦公室內(nèi)進(jìn)行,，不得將印章帶出單位以外使用,。

4、已廢止的章,，應(yīng)立即上交支隊(duì)辦公室。

5,、印章管理員違反上述規(guī)定用印的，將根據(jù)造成的后果追究責(zé)任,。

三,、財(cái)務(wù)管理制度

辦公室財(cái)務(wù)管理必須嚴(yán)格按照鄭環(huán)保[1997]77號(hào)文件“鄭州環(huán)保局財(cái)務(wù)管理規(guī)定”,，實(shí)行大隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。重大問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)集體研究決定,。辦公室主任負(fù)責(zé)管理經(jīng)費(fèi)。

1,、對(duì)辦公經(jīng)費(fèi)的支出，原則上按本年度財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行,，如有變動(dòng)或遇新增加的重要項(xiàng)目,，需立即報(bào)請(qǐng)支隊(duì)辦公室等待批示,。

2、辦理各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出前,，必須由辦公室主任報(bào)請(qǐng)大隊(duì)長(zhǎng)批示并填表申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行辦理,。

3、凡購(gòu)置小額辦公用品,，須由兩人以上共同辦理,、共同簽字,，經(jīng)大隊(duì)長(zhǎng)審核,、簽字后,，內(nèi)部方可給予報(bào)銷。

四,、勞動(dòng)紀(jì)律制度

嚴(yán)格按照鄭環(huán)保[1995]第41號(hào)文件〈關(guān)于加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，提高工作效率的補(bǔ)充規(guī)定〉,，規(guī)范管理。

1,、按時(shí)到崗和休息。上班前要提前到達(dá)打掃所屬責(zé)任區(qū)衛(wèi)生,，到下班時(shí)間方可離崗。不得遲到,、早退,。如有事須向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示批準(zhǔn)后方可離崗,。

2、上班時(shí)間不準(zhǔn)下棋,、打撲克，個(gè)人不準(zhǔn)打游戲,、看碟片,、收聽(tīng)廣播,，不準(zhǔn)辦私事、干私活,。

3、按時(shí)參加各種會(huì)議,，自覺(jué)遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，開(kāi)會(huì)時(shí)間不準(zhǔn)中途無(wú)故退場(chǎng),、不準(zhǔn)看與會(huì)議無(wú)關(guān)的報(bào)紙,、雜志等材料。

4,、自覺(jué)維護(hù)機(jī)關(guān)正常的工作秩序，做到文明辦公,、禮貌待人,，不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)大聲喧嘩或吵嘴斗架,，對(duì)嚴(yán)重違犯者給予必要的處分。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，按規(guī)定填寫請(qǐng)假條,，報(bào)請(qǐng)大隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn),。并將外出時(shí)間,、地點(diǎn)、聯(lián)系方式,、返回日期報(bào)辦公室。返回后及時(shí)填寫銷假條,，報(bào)于大隊(duì)長(zhǎng)。

五,、文印管理制度

辦公室對(duì)文印管理工作應(yīng)本著“勤儉節(jié)約,、禁止浪費(fèi)”的原則,，按支隊(duì)下發(fā)的[_]04號(hào)文件“關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)文印管理工作的通知(試行)”的要求，規(guī)范管理,。

大隊(duì)復(fù)印、打印業(yè)務(wù),，須報(bào)請(qǐng)辦公室主任批準(zhǔn)，由辦公室主任統(tǒng)一管理，實(shí)行復(fù)印登記,、開(kāi)票,、簽名制,。

以上規(guī)定，從即日起大隊(duì)各成員必須嚴(yán)格執(zhí)行,，違者后果自負(fù)。

辦公室管理規(guī)章制度篇十

為營(yíng)造規(guī)范,、宜人的辦公環(huán)境，保持辦公場(chǎng)所的整齊,、潔凈,，促進(jìn)辦公區(qū)域衛(wèi)生管理的制度化、規(guī)范化,，制定本度,。

1.上班期間著裝整潔統(tǒng)一,、坐姿端正、樹(shù)立良好的個(gè)人形象

2.辦公區(qū)域謝絕吸煙,、嚴(yán)禁大聲喧嘩、嚴(yán)禁閑聊

3.辦公人員按時(shí)上下班,、就餐,、不得提前或早退

4.工作時(shí)間內(nèi)不得無(wú)故離崗,、串崗，不得閑聊,、吃零食

5.進(jìn)入他人辦公室，必須先敲門,，征得許可方可進(jìn)入，如若無(wú)人請(qǐng)勿進(jìn)入

6.禁止使用辦公電話打私人電話，聊天,。接撥公務(wù)電話應(yīng)文明禮貌,、 簡(jiǎn)潔明了

7.保持辦公區(qū)域干凈整潔,，物品擺放整齊

8.上班時(shí)間不得使用電腦做與工作無(wú)關(guān)的事情;不得私自更換系統(tǒng) 不得安裝游戲軟件，應(yīng)正確安全使用電腦

9.積極主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo),、同事打招呼

10.辦公成員應(yīng)熟知各自區(qū)域及附近的安全消防設(shè)備、安全消防措施

11.辦公成員做好保密工作;尊重別人隱私和公司決策,。做到不竊聽(tīng)、不詢問(wèn),、不宣傳

12.辦公人員不得擅自翻印,、復(fù)制,、抄錄和摘取機(jī)密文件，不得在網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)發(fā)表的文章中引用機(jī)密文件信息

13.辦公人員不準(zhǔn)攜帶機(jī)密文件離開(kāi)辦公室,，不得擅自銷毀秘密文件

14.不得公開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)批文、各部室呈文,，禁止采用此類文件做廢紙打印資料

15.離開(kāi)座位前應(yīng)將去處、時(shí)間及辦事內(nèi)容寫在留言條上或告知同事以便他人安排工作

16.在辦公區(qū)走動(dòng)時(shí),，輕聲慢步,，注意形象,，右側(cè)通行，如遇行人,，應(yīng)主動(dòng)讓路

17.下班時(shí)將辦公臺(tái)面整理好，將機(jī)密文件,、票據(jù),、現(xiàn)金和貴重物品存放好;關(guān)閉空調(diào),，關(guān)窗，斷電，鎖門

18.離開(kāi)辦公區(qū)后,，每個(gè)人都要記住自己是公司的一員，言行舉止,，代表著公司的形象

19.禁止向同事及親朋好友泄露公司機(jī)密文件及有關(guān)決策信息