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醫(yī)院信息管理制度篇一

(1)管理員應(yīng)當(dāng)具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和科學(xué),、細(xì)致周到的工作作風(fēng),。按時上、下班,堅守崗位,確保網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器運行正常,。

(2)規(guī)范遵守信息科各項規(guī)章制度,機(jī)房設(shè)備為專用設(shè)備,操作人員不得隨意變更所有設(shè)備的設(shè)置,不得隨意開關(guān)設(shè)備,嚴(yán)禁安裝和啟用無關(guān)軟件,。

(3)值班時,要做好檢查,并如實記錄機(jī)房內(nèi)溫濕度情況、供電系統(tǒng)是否正常,、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器運行情況,如有故障發(fā)生,協(xié)同相關(guān)管理人員及時解決,。

(4)機(jī)房實行門禁,未經(jīng)批準(zhǔn)機(jī)房內(nèi)不準(zhǔn)外人出入,如有外來人員進(jìn)入機(jī)房,應(yīng)作好機(jī)房設(shè)備使用前后的記錄,。

(1)信息科機(jī)房安全消防具體工作由機(jī)房管理員全權(quán)負(fù)責(zé)。

(2)定期對機(jī)房內(nèi)的滅火設(shè)備進(jìn)行檢查,如有異常及時反映解決,。

(3)機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和使用非機(jī)房電器設(shè)備,不得隨意用水,。

(4)機(jī)房內(nèi)不得堆放易燃易爆物品,機(jī)房內(nèi)的電源和插座為機(jī)房設(shè)備專用,非機(jī)房設(shè)備不得使用機(jī)房電源。

(5)機(jī)房內(nèi)一旦發(fā)生火情,應(yīng)立即采取措施滅火,同時報院保衛(wèi)部門或報火警,。

(1)機(jī)房內(nèi)部衛(wèi)生應(yīng)每天進(jìn)行清理,每周徹底清理一次,。

(2)機(jī)房配備專用拖鞋和鞋套,無論是機(jī)房人員還是其他經(jīng)允許進(jìn)入機(jī)房的人員,必須更換專用拖鞋或鞋套。

(3)嚴(yán)禁攜帶任何食品進(jìn)入機(jī)房,。

(4)每周對配線架及服務(wù)器等設(shè)備進(jìn)行清潔,每月徹底除塵一次,。

醫(yī)院信息管理制度篇二

一、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信息資源的系統(tǒng)開發(fā),、設(shè)計,、建設(shè)和維護(hù)。

二,、負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)和主頁動態(tài)信息的采集,、制作與發(fā)布;及時更新服務(wù)內(nèi)容;負(fù)責(zé)本單位主頁信息和bbs的監(jiān)控,及時處理不良信息。

三,、負(fù)責(zé)醫(yī)院各重要職能部門管理信息系統(tǒng)主頁的技術(shù)支持等工作;為網(wǎng)絡(luò)用戶提供技術(shù)支持服務(wù),。

四、負(fù)責(zé)信息化建設(shè)相關(guān)文件資料的收集,、歸類與整理;做好資料收集,、編目、建檔,、檢查和保管工作,。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全、保密,、管理,杜絕利用網(wǎng)絡(luò)從事與工作管理無關(guān)的活動,。

五、建設(shè)和統(tǒng)一管理院內(nèi)分布式web信息站點,指導(dǎo)各部門發(fā)布公共信息;發(fā)布和建設(shè)公共服務(wù)信息管理系統(tǒng),提供公共服務(wù)信息的發(fā)布,、查詢等功能,。

六、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)中心固定資產(chǎn)的賬目管理,、編號,、建檔。報廢等工作,。

七,、完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

醫(yī)院信息管理制度篇三

1、醫(yī)院計算機(jī)操作人員必須按照計算機(jī)正確的使用方法操作計算機(jī)系統(tǒng),。嚴(yán)禁暴力使用計算機(jī)或蓄意破壞計算機(jī)軟硬件,。

2、未經(jīng)許可,，不得擅自拆裝計算機(jī)硬件系統(tǒng),，若須拆裝，則通知信息科技術(shù)人員進(jìn)行,。

3,、計算機(jī)的軟件安裝和卸載工作必須由信息科技術(shù)人員進(jìn)行。

4,、計算機(jī)的使用必須由其合法授權(quán)者使用,，未經(jīng)授權(quán)不得使用。

5,、醫(yī)院計算機(jī)僅限于醫(yī)院內(nèi)部工作使用,，原則上不許接入互聯(lián)網(wǎng),。因工作需要接入互聯(lián)網(wǎng)的,，需書面向醫(yī)務(wù)科提出申請，經(jīng)簽字批準(zhǔn)后交信息科負(fù)責(zé)接入,。接入互聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)必須安裝正版的反病毒軟件,。并保證反病毒軟件實時升級。

6,、醫(yī)院任何科室如發(fā)現(xiàn)或懷疑有計算機(jī)病毒侵入,，應(yīng)立即斷開網(wǎng)絡(luò)，同時通知信息科技術(shù)人員負(fù)責(zé)處理,。信息科應(yīng)采取措施清除,，并向主管院領(lǐng)導(dǎo)報告?zhèn)浒浮?/p>

7、醫(yī)院計算機(jī)內(nèi)不得安裝游戲,、即時通訊等與工作無關(guān)的軟件,，盡量不在院內(nèi)計算機(jī)上使用來歷不明的移動存儲工具。

1,、不得在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中制作,、復(fù)制、查閱和傳播國家法律,、法規(guī)所禁止的信息,。

2、不得在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行國家相關(guān)法律法規(guī)所禁止的活動,。

3,、未經(jīng)允許，不得擅自修改計算機(jī)中與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的設(shè)置。

4,、未經(jīng)允許,，不得私自添加、刪除與醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的軟件,。

5,、未經(jīng)允許，不得進(jìn)入醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)或者使用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)資源,。

6,、未經(jīng)允許，不得對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除,、修改或者增加,。

7、未經(jīng)允許,，不得對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中存儲,、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加,。

8,、不得故意制作、傳播計算機(jī)病毒等破壞性程序,。

9,、不得進(jìn)行其他危害醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全及正常運行的活動。

1,、各職能部門,、各科室應(yīng)妥善保管安置在本部門的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施及通信,。

2,、不得破壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施及通信線路,。由于事故原因造成的網(wǎng)絡(luò)連接中斷的,，應(yīng)根據(jù)其情節(jié)輕重予以處罰或賠償。

3,、未經(jīng)允許,，不得中斷網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及設(shè)施的供電線路。因生產(chǎn)原因必須停電的,，應(yīng)提前通知網(wǎng)絡(luò)管理人員,。

4、不得擅自挪動,、轉(zhuǎn)移,、增加,、安裝、拆卸網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及設(shè)備,。特殊情況應(yīng)提前通知網(wǎng)絡(luò)管理人員,，在得到允許后方可實施。

1,、計算機(jī)及外設(shè)所配軟件及驅(qū)動程序交網(wǎng)絡(luò)管理人員保管,，以便統(tǒng)一維護(hù)和管理。

2,、管理系統(tǒng)軟件由網(wǎng)絡(luò)管理人員按使用范圍進(jìn)行安裝,，其他任何人不得安裝、復(fù)制,、傳播此類軟件,。

3、網(wǎng)絡(luò)資源及網(wǎng)絡(luò)信息的使用權(quán)限由網(wǎng)絡(luò)管理人員按醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定予以分配,，任何人不得擅自超越權(quán)限使用網(wǎng)絡(luò)資源及網(wǎng)絡(luò)信息,。

4、網(wǎng)絡(luò)的使用人員應(yīng)妥善保管各自的密碼及身份認(rèn)證文件,，不得將密碼及身份認(rèn)證文件交與他人使用,。

5、任何人不得將含有醫(yī)院信息的計算機(jī)或各種存儲介質(zhì)交與無關(guān)人員,。更不得利用醫(yī)院數(shù)據(jù)信息獲取不正當(dāng)利益,。

醫(yī)院信息管理制度篇四

第一條為規(guī)范信息安全等級保護(hù)管理,，提高我院信息安全保障能力和水平,，維護(hù)國家安全、社會穩(wěn)定和公共利益,，保障和促進(jìn)信息化建設(shè),，根據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》文件要求，制定本制度,。

第二條根據(jù)國家制定的信息安全等級保護(hù)管理規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，對本部門所使用和運營的信息系統(tǒng)分等級實行安全保護(hù)。

第三條在我院信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,，信息科負(fù)責(zé)醫(yī)院信息系統(tǒng)安全定級和保護(hù)的指導(dǎo),、上報和檢查工作。

第四條各科室依照本制度及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行本科室運營和使用的信息系統(tǒng)的定級保護(hù)工作,。

第五條各科室應(yīng)當(dāng)依照本制度及相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，對運營和使用的信息系統(tǒng)履行安全等級保護(hù)的義務(wù)和責(zé)任。

第六條信息等級保護(hù)堅持堅持自主定級,、自主保護(hù)的原則,。信息系統(tǒng)的安全保護(hù)等級應(yīng)當(dāng)根據(jù)信息系統(tǒng)在國家安全,、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會生活中的重要程度,，信息系統(tǒng)遭到破壞后對國家安全,、社會秩序、公共利益以及公民,、法人和其他組織的合法權(quán)益的危害程度等因素確定。

第七條信息系統(tǒng)的安全保護(hù)等級分為以下五級：

第一級為自主保護(hù)級,，適用于一般的信息系統(tǒng),，其受到破壞后,，會對公民、法人和其他組織的合法權(quán)益產(chǎn)生損害,，但不損害國家安全,、社會秩序和公共利益,。

第二級為指導(dǎo)保護(hù)級，適用于一般的信息系統(tǒng),，其受到破壞后,，會對社會秩序和公共利益造成輕微損害，但不損害國家安全,。

第三級為監(jiān)督保護(hù)級,，適用于涉及國家安全、社會秩序和公共利益的重要信息系統(tǒng),，其受到破壞后,，會對國家安全,、社會秩序和公共利益造成損害。

第四級為強(qiáng)制保護(hù)級,，適用于涉及國家安全,、社會秩序和公共利益的重要信息系統(tǒng),，其受到破壞后，會對國家安全,、社會秩序和公共利益造成嚴(yán)重?fù)p害,。

第五級為專控保護(hù)級,，適用于涉及國家安全,、社會秩序和公共利益的重要信息系統(tǒng)的核心子系統(tǒng)，其受到破壞后,，會對國家安全,、社會秩序和公共利益造成特別嚴(yán)重?fù)p害。

第八條信息系統(tǒng)運營,、使用科室依照本制度和《信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)定級指南》確定信息系統(tǒng)的安全保護(hù)等級,，報到信息中心,。信息中心審核后,，統(tǒng)一上報到郟縣衛(wèi)生健康委信息工作股,。根據(jù)上級主管部門的審核和指導(dǎo)意見,，按照國家規(guī)范，完成我院信息系統(tǒng)的安全定級工作,。并完成相應(yīng)的安全保護(hù)和制度建設(shè)工作,，對定為二級以上的信息系統(tǒng)按照相關(guān)規(guī)定報平頂山市公安局備案。

第九條信息系統(tǒng)的安全保護(hù)等級確定后,，運營,、使用部門應(yīng)當(dāng)按照國家信息安全等級保護(hù)管理規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，使用符合國家有關(guān)規(guī)定,，滿足信息系統(tǒng)安全保護(hù)等級需求的信息技術(shù)產(chǎn)品,，開展信息系統(tǒng)安全建設(shè)或者改建工作。

第十條在信息系統(tǒng)建設(shè)過程中,，運營,、使用部門應(yīng)當(dāng)按照《計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)等級劃分準(zhǔn)則》（gb17859-1999）,、《信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)基本要求》等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，參照《信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)通用安全技術(shù)要求》（gb/t20271-20xx）,、《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)安全技術(shù)要求》（gb/t20270-20xx）,、《信息安全技術(shù)操作系統(tǒng)安全技術(shù)要求》（gb/t20272-20xx）、《信息安全技術(shù)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)安全技術(shù)要求》（gb/t20273-20xx）,、《信息安全技術(shù)服務(wù)器技術(shù)要求》,、《信息安全技術(shù)終端計算機(jī)系統(tǒng)安全等級技術(shù)要求》（ga/t671-20xx）等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)同步建設(shè)符合該等級要求的信息安全設(shè)施。

第十一條運營,、使用部門應(yīng)當(dāng)參照《信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全管理要求》（gb/t20269-20xx）,、《信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全工程管理要求》（gb/t20282-20xx）、《信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)基本要求》（gb/t22239-20xx）等管理規(guī)范,，制定并落實符合本系統(tǒng)安全保護(hù)等級要求的安全管理制度,。

第十二條信息系統(tǒng)運營、使用部門及其主管部門應(yīng)當(dāng)定期對信息系統(tǒng)安全狀況,、安全保護(hù)制度及措施的落實情況進(jìn)行自查,。經(jīng)自查，信息系統(tǒng)安全狀況未達(dá)到安全保護(hù)等級要求的,，運營,、使用部門應(yīng)當(dāng)制定方案進(jìn)行整改。

第十三條各部門對本部門運營和使用的信息系統(tǒng)進(jìn)行梳理,，按照本制度的要求確定信息系統(tǒng)的安全保護(hù)等級,；新建信息系統(tǒng)在設(shè)計、規(guī)劃階段確定安全保護(hù)等級,。

醫(yī)院信息管理制度篇五

本制度系列所管轄醫(yī)院信息包括醫(yī)院在運行管理中涉及到的基本信息（人,、財、物）,、運行信息（各類業(yè)務(wù)工作與質(zhì)量安全管理資料數(shù)據(jù)）和管理信息（投資發(fā)展,、人力資源開發(fā)與利用、發(fā)展戰(zhàn)略研究）,，統(tǒng)稱為“醫(yī)院信息”,。依據(jù)《中華人民共和國保密法》、《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》,，制定此制度系列,。

醫(yī)院內(nèi)部的數(shù)據(jù),、資料信息安全管理尤為重要，如涉及全院的工作統(tǒng)計數(shù)據(jù),、質(zhì)量與安全評價分析相關(guān)的數(shù)據(jù),、與醫(yī)療糾紛有關(guān)的信息、醫(yī)院管理與建設(shè)重大決策信息,、醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)的信息等,，院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為不宜通過“三重一大”公示的信息，均屬于保密信息,，必須實行安全管理,，規(guī)定如下：

（一）任何人未經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得在公眾場合,、公共媒體發(fā)布醫(yī)院涉密信息,。

（二）醫(yī)院各職能部門和業(yè)務(wù)科室，對自身所涉密的醫(yī)院信息,，有保密的義務(wù)和責(zé)任,。

（三）不屬于分管職能內(nèi)的涉密信息，不得向其他部門和個人打探,。

（四）任何員工不得以謀利為目的,，散布、出賣,、交換醫(yī)院涉密信息,。

（五）任何員工不得以泄私憤、圖報復(fù),，散布和出賣醫(yī)院涉密信息,。違反以上各條，醫(yī)院有權(quán)追究泄密人的相應(yīng)責(zé)任,。

（一）為了保證醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的正常運行,，保護(hù)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全和網(wǎng)絡(luò)用戶的使用權(quán)益，特制定本安全管理制度,。

（二）本管理制度所稱的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是指在醫(yī)院信息系統(tǒng)中,，由計算機(jī)及配套設(shè)施構(gòu)成的，按照醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)定,，對數(shù)據(jù)進(jìn)行采集,、加工、存儲,、傳輸、檢索等處理的人機(jī)系統(tǒng),。

（三）醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理是通過實施身份認(rèn)證,、訪問控制與授權(quán)管理,、數(shù)據(jù)備份和災(zāi)備系統(tǒng)、安全分域及邊界防護(hù),、防病毒系統(tǒng),、入侵檢測、補(bǔ)丁管理,、郵件安全網(wǎng)關(guān),、遠(yuǎn)程接入等安全技術(shù)和與之相配套的管理制度，保障網(wǎng)絡(luò)主機(jī)及配套設(shè)備,、設(shè)施的安全,，網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境的安全，從而達(dá)到保障計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運行和信息安全的目的,。

（四）信息科負(fù)責(zé)醫(yī)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理工作,，確保對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理的有效性。

（五）計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用應(yīng)遵守上級主管部門頒發(fā)的行政法規(guī),、用戶手冊和其他相關(guān)規(guī)定,。

（六）計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實行安全等級保護(hù)和用戶使用權(quán)限劃分。安全等級和用戶使用權(quán)限的劃分和設(shè)置由信息科負(fù)責(zé)制定和實施,。

（七）計算機(jī)入網(wǎng)運行必須經(jīng)信息科批準(zhǔn)備案,，分配ip地址后，方可接入網(wǎng)絡(luò),。

（八）要對重要主機(jī)的用戶名,、開機(jī)口令、應(yīng)用口令和數(shù)據(jù)庫口令實施重點管理,，嚴(yán)格控制設(shè)備存取及加密,，未經(jīng)允許嚴(yán)禁外來盤片帶入機(jī)房對服務(wù)器進(jìn)行安裝等，不準(zhǔn)將機(jī)器設(shè)備和數(shù)據(jù)帶出機(jī)房,。

（九）未辦理入網(wǎng)手續(xù),，任何單位和個人不得非法私自將計算機(jī)接入醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)，不得以不真實身份使用網(wǎng)絡(luò)資源,，不得竊取他人賬號,、口令使用網(wǎng)絡(luò)資源，不得盜用未經(jīng)合法申請的ip地址入網(wǎng),。未經(jīng)信息科允許,，任何單位或個人不得擅自接納網(wǎng)絡(luò)用戶。

（十）應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)主機(jī)不同的安全級別采取相應(yīng)的訪問控制,、數(shù)據(jù)保護(hù),、保密監(jiān)控管理和系統(tǒng)安全等技術(shù)措施。

（十一）信息科定期對網(wǎng)上用戶的訪問及授權(quán)情況進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和限制非法用戶和非授權(quán)訪問,。

（十二）要按要求對數(shù)據(jù)進(jìn)行日備份,、月備份和年備份。嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行數(shù)據(jù)備份工作,，確保備份數(shù)據(jù)的完整和準(zhǔn)確性,，做好備份數(shù)據(jù)的審核工作，并做好相應(yīng)記錄,。要確保導(dǎo)出,、導(dǎo)入數(shù)據(jù)的完整和準(zhǔn)確，并做好導(dǎo)出,、導(dǎo)人數(shù)據(jù)的審核工作和相應(yīng)記錄,。

（十三）加強(qiáng)邊界安全的防護(hù)，應(yīng)根據(jù)安全區(qū)域劃分情況明確需進(jìn)行安全防護(hù)的邊界,，并實施有效的訪問控制策略和機(jī)制,。

（十四）應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或安全域邊界的關(guān)鍵點采用嚴(yán)格的安全防護(hù)機(jī)制，如嚴(yán)格的登錄／鏈接控制,，高性能的防火墻,、防病毒網(wǎng)關(guān)、入侵防范,、信息過濾,、邊界完整性檢查等。

（十五）要實施必要的邊界訪問,、違規(guī)外聯(lián)的審計和控制,。

（十六）應(yīng)采用必要的手段（如入侵檢測系統(tǒng)、日志分析,、網(wǎng)絡(luò)取證分析等）對系統(tǒng)內(nèi)的安全事件進(jìn)行監(jiān)控,，檢測攻擊行為并能發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)非授權(quán)使用情況。

（十七）應(yīng)禁止系統(tǒng)內(nèi)用戶非授權(quán)的外部鏈接（如自動撥號,、違規(guī)鏈接和無線上網(wǎng)）,。

（十八）應(yīng)部署有效的網(wǎng)絡(luò)病毒防范軟件系統(tǒng)和相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)病毒防范管理辦法，實施對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒的有效防范,。

（十九）要制定文檔化的明確的計算機(jī)病毒和惡意代碼防護(hù)策略,，以及確保策略有效實施規(guī)章制度。

（二十）應(yīng)在系統(tǒng)內(nèi)關(guān)鍵的入口點以及各工作站,、服務(wù)器和移動計算機(jī)設(shè)備上采取計算機(jī)病毒和惡意代碼防護(hù)措施,。

（二十一）應(yīng)制定文檔化的信息系統(tǒng)備份和恢復(fù)的策略，建立健全備份和恢復(fù)的管理制度和操作規(guī)程,。

（二十二）備份包括關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的備份,、關(guān)鍵業(yè)務(wù)設(shè)備（如服務(wù)器、交換機(jī)等）的備份和電源備份。對重要信息系統(tǒng)（如his系統(tǒng)）的關(guān)鍵設(shè)施（如服務(wù)器）采取熱備份,。

（二十三）應(yīng)定期備份和對恢復(fù)策略進(jìn)行測試,，以保證其有效性,。要有系統(tǒng)恢復(fù)的預(yù)案和演練,。

（二十四）應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)的重要程度、信息系統(tǒng)的資產(chǎn)價值等進(jìn)行相應(yīng)的需求分析,，確定系統(tǒng)恢復(fù)的目標(biāo),，如：關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能、恢復(fù)的優(yōu)先順序,、恢復(fù)的時間范圍,。

（二十五）為確保醫(yī)院計算機(jī)局域網(wǎng)絡(luò)運行安全，要在有效部署防火墻,、入侵檢測和防病毒系統(tǒng)的情況下,，實施遠(yuǎn)程接入。醫(yī)院業(yè)務(wù)網(wǎng)（內(nèi)網(wǎng)）與遠(yuǎn)程接入（外網(wǎng)）業(yè)務(wù)的物理隔離,。凡涉密的計算機(jī)主機(jī)不得與互聯(lián)網(wǎng)（internet）鏈接,。

（二十六）任何部門和個人使用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)提供的遠(yuǎn)程接人服務(wù)必須向信息科申請。入網(wǎng)用戶的用戶名和ip地址是用戶在醫(yī)院局域網(wǎng)上的合法標(biāo)識,，也是對用戶收費的重要依據(jù),，一經(jīng)指定不得擅自更改。

（二十七）未經(jīng)信息科批準(zhǔn),，任何個人或部門不得為外單位人員提供電子郵件或其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù),。

（二十八）所有入網(wǎng)用戶，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)法律,、法規(guī)及醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度，不得利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從事危害國家安全,、損害醫(yī)院利益等違法,、違規(guī)活動，不得制作,、查閱,、復(fù)制和傳播擾亂社會治安、有傷風(fēng)化,、淫穢色情等信息,，不得利用網(wǎng)絡(luò)攻擊、損害公用網(wǎng)絡(luò)和其他用戶,。否則,，醫(yī)院有權(quán)停止對其提供的服務(wù)；由此造成的不良后果由用戶承擔(dān)。

（二十九）使用計算機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的部門和個人必須遵守計算機(jī)安全使用的規(guī)定,，對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)生的問題和故障要立即向信息中心報告,。

（三十）用戶不得從事下列危害計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的行為：

1、未經(jīng)允許,，進(jìn)入計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或使用網(wǎng)上信息資源：

2,、私自轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓用戶賬號，盜用他人賬號或ip地址：

3,、未經(jīng)允許,，對網(wǎng)上應(yīng)用系統(tǒng)的功能進(jìn)行刪減或更改：

4、未經(jīng)允許,，對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的存儲、處理或傳輸數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪減或更改,；

5、故意制作,、傳播計算機(jī)病毒等破壞程序,，使用任何工具破壞網(wǎng)絡(luò)正常運行,；

6,、破壞,、盜用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的信息資源和危害計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全；

7,、其他危害計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的行為。

上述違規(guī)造成醫(yī)院損失的,，依照有關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)院有關(guān)處罰規(guī)定進(jìn)行處理,，情節(jié)嚴(yán)重者移交公安機(jī)關(guān)處理。

（一）任何科室和個人不得利用涉密計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)泄漏屬于醫(yī)院內(nèi)部秘密的信息數(shù)據(jù),，危害醫(yī)院,、員工和患者的合法權(quán)益,；不得從事其它違法犯罪活動,。涉密單位和涉密人員應(yīng)當(dāng)遵守保密法律法規(guī),，認(rèn)真執(zhí)行國家和省制定的涉密計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的保密規(guī)定。

（二）涉密計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的單位保密管理實行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,，并制定部門或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)具體的日常管理工作,。并保持計算機(jī)保密管理人員相對穩(wěn)定,。

（三）涉密計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工作人員定期進(jìn)行保密教育和檢查,。涉密計算機(jī)信息系統(tǒng)的系統(tǒng)管理人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過嚴(yán)格審查,，定期進(jìn)行考核,，并保持相對穩(wěn)定,。

（四）涉密人員調(diào)離崗位,，應(yīng)當(dāng)履行國家規(guī)定保守秘密的義務(wù)。

（五）涉及醫(yī)院秘密的數(shù)據(jù),，必須按照保密規(guī)定進(jìn)行采集,、存儲、處理,、傳遞,、使用和銷段。

（六）計算機(jī)存儲,、處理、傳遞,、輸出的涉密信息要有相應(yīng)的密級標(biāo)識且不得與正文分離,，輸出的涉密文件按相應(yīng)密級文件管理,。

（七）涉密醫(yī)院信息和數(shù)據(jù)不得在與公用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)信息系統(tǒng)中存儲、處理,、傳遞,，涉密信息一律不得在網(wǎng)上發(fā)布。

（八）涉密計算機(jī)必須設(shè)置口令保護(hù)，根據(jù)密級確定口令長度與更換周期,，實行專人專用,，嚴(yán)禁以任何方式登錄國際互聯(lián)網(wǎng)或與互聯(lián)網(wǎng)物理連接。

（九）存儲涉密信息的媒體應(yīng)按所存儲信息的最高密級標(biāo)明密級,，并按相應(yīng)密級文件管理制度管理,，存儲過涉密信息的計算機(jī)媒體不能降低密級使用，維修存儲過涉密信息的計算機(jī)媒體應(yīng)到部門指定維修點維修,，有人全程跟蹤,，保證存儲的秘密信息不被泄露,。

（十）儲涉密數(shù)據(jù)的計算機(jī)硬盤或其它存儲介質(zhì)不得擅自更換或者報廢。確需更換或者報廢的,，應(yīng)當(dāng)經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，交醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)管理部門進(jìn)行登記,、封存,，或者按規(guī)定銷毀。

（十一）涉密單位應(yīng)當(dāng)將涉密數(shù)據(jù)與備份數(shù)據(jù)分別保存在單位內(nèi)不同的地點,。有條件的,，應(yīng)實行異地容災(zāi)備份。不得在便攜式計算機(jī)上存儲涉密信息,。

（十二）發(fā)現(xiàn)計算機(jī)信息泄密后應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并按規(guī)定及時報告保密部門,。

1、信息提供,、發(fā)布,、上網(wǎng)實行保密審查、領(lǐng)導(dǎo)審批和登記備案制度,。

2,、信息發(fā)布、上網(wǎng),，堅持涉密不公開、公開不涉密和誰上網(wǎng),、誰負(fù)責(zé)的原則,。

3,、對涉密信息確需對外發(fā)布,、上網(wǎng)的，應(yīng)采取解密或者刪除,、改編,、隱去等保密措施,，并經(jīng)主管部門或保密工作部門審定,。

4,、接受記者采訪,，不得涉及醫(yī)院秘密內(nèi)容,。

（一）計算機(jī)及其輔助設(shè)備是實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的工具,，各科室有關(guān)工作人員都要結(jié)合本職工作利用計算機(jī)手段來提高工作效率,。

（二）各科室購置和上級分配給予的計算機(jī)和輔助設(shè)備均屬固定資產(chǎn)，統(tǒng)一由計算機(jī)中心負(fù)責(zé)維護(hù),，各科室由電腦管理員專人負(fù)責(zé)管理和使用。

（三）服務(wù)器,、計算機(jī)及輔助設(shè)備和其他應(yīng)用軟件所配的專用磁盤,、光盤,，由中心專人登記管理入賬,，每年清點一次,。

（四）計算機(jī)的備件,、易耗件,、磁盤及有關(guān)資料的購買,，由信息管理部門統(tǒng)一申請,，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人并上報院長同意后,，由后勤采購進(jìn)行統(tǒng)一購置,，統(tǒng)一給各科室配置,。

（五）計算機(jī),、服務(wù)器,、網(wǎng)絡(luò)通訊電纜設(shè)備,，未經(jīng)信息部門同意不得拆裝,、移動。

（六）計算機(jī)和輔助設(shè)備需檢修,，應(yīng)報告計算機(jī)中心專業(yè)工作人員,，由計算機(jī)中心有關(guān)人員檢修，若需外單位修理,，由領(lǐng)導(dǎo)會同有關(guān)部門商量后辦理。

（七）對外來磁盤要先殺毒,，后使用,。各計算機(jī)一旦發(fā)現(xiàn)病毒,，必須立即清除,，否則不得使用該計算機(jī),，更不能向服務(wù)器上傳數(shù)據(jù)。

（八）外來人員未經(jīng)科室領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)人員同意不得操作計算機(jī),，以免發(fā)生病毒感染和其他損失,。

（九）不得在計算機(jī)上進(jìn)行與工作無關(guān)（如做游戲、下棋,、打撲克等）的操作,。

為保證網(wǎng)絡(luò)中心設(shè)備與信息的安全,，保障機(jī)房有良好的運行環(huán)境和工作環(huán)境,，作如下規(guī)定：

（一）各門鑰匙由指定的專人保管，不能隨意轉(zhuǎn)借,。丟失要聲明。出入請隨手關(guān)門,。

（二）要有安全防范意識，節(jié)假日值班人員不得擅離崗位,。早進(jìn)入,、晚離開時要檢查設(shè)備情況，離開時查看燈,、門、窗,、鎖是否關(guān)閉好,。

（三）易燃xx物品不準(zhǔn)帶入機(jī)房，機(jī)房及周邊地區(qū)嚴(yán)禁煙火,，不能明火作業(yè),，機(jī)房一律禁止吸煙。

（四）機(jī)房工作人員要有防火意識,，出現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報警,，切斷電源，用滅火設(shè)備撲救,。

（五）非工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入服務(wù)器機(jī)房,，特殊情況要事先征得院長或主管副院長的同意，未經(jīng)許可一律不準(zhǔn)觸碰開關(guān)和設(shè)備,，否則后果自負(fù),。

（六）機(jī)房內(nèi)的一切公用物品未經(jīng)許可一律不得挪用和外借。

（七）機(jī)房內(nèi)不準(zhǔn)大聲喧嘩,，機(jī)房衛(wèi)生由工作人員定期負(fù)責(zé)清掃,，保持清潔。

（八）網(wǎng)管員負(fù)責(zé)機(jī)房的安全管理與檢查,；負(fù)責(zé)建立與記錄安全日志,。

（一）本制度所稱醫(yī)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作站,，是指醫(yī)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中以臺式電腦或筆記本電腦為中心的包括所連打印機(jī)等外圍設(shè)備在內(nèi)的計算機(jī)工作單元。醫(yī)院未聯(lián)網(wǎng)工作的計算機(jī)也采用此制度進(jìn)行管理,。

（二）各個管理部門和科室中,，每一工作站配置的計算機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備須指定專人使用,、保管和維護(hù),，轉(zhuǎn)交他人保管時需嚴(yán)格交接。

（三）各工作站所有使用人員必須嚴(yán)格遵守《醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理制度》,。

（四）計算機(jī)操作人員,，不得隨意搡作計算機(jī)或相關(guān)設(shè)備，更不允許外來人員操作計算機(jī),。

（五）不在計算機(jī)上玩游戲及做與工作無關(guān)的操作,。

（六）不在醫(yī)院計算機(jī)上使用來歷不明的光盤、軟盤,。

（七）計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上的所有操作人員必須保管好自己的密碼,，因密碼保管不善造成的經(jīng)濟(jì)損失，概由操作人員自己負(fù)責(zé),。

（八）計算機(jī)一旦發(fā)生故障應(yīng)及時報告信息科處理,。

（九）除計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房工作人員外，任何入不得拆裝計算機(jī),，或擅自接入其它設(shè)備,。

（十）不間斷電源的計算機(jī)，在供電中斷時,，操作人員應(yīng)立即保存數(shù)據(jù),，退出程序后按正常操作關(guān)機(jī)。

（十一）嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作,，下班前必須按程序關(guān)機(jī),，并切斷電源。

（十二）計算機(jī)旁不準(zhǔn)抽煙,、會客,，不準(zhǔn)吃零食物和飲料。

（十三）計算機(jī)旁邊嚴(yán)禁擺放各種易燃易爆,、腐蝕性或強(qiáng)磁物品,。遇臨時停電及雷電天氣，應(yīng)采取保護(hù)措施,，避免發(fā)生意外,。

（十四）愛護(hù)計算機(jī)及各種相關(guān)設(shè)備，計算機(jī)主機(jī),、顯示器,、打印機(jī)上不能堆放雜物,。

（十五）科室指定專人負(fù)責(zé)科內(nèi)計算機(jī)的一般性管理工作，定期用干凈柔軟的干抹布清除設(shè)備上的灰塵,，清潔和整理計算機(jī)工作臺,。

（十六）因維護(hù)管理不當(dāng)造成計算機(jī)硬件設(shè)備損壞，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償,。

（十七）外來參觀須報請信息科及主管院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不能向外展示和泄露醫(yī)院重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),。

（十八）違反本制度者,，醫(yī)院將視情節(jié)給予處罰。

（一）為確保監(jiān)控機(jī)房安全,，設(shè)立監(jiān)控機(jī)房管理員,，負(fù)責(zé)對機(jī)房各類設(shè)備、軟件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理,。

（二）監(jiān)控機(jī)房管理員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé),，及時發(fā)現(xiàn)、報告,、解決硬件系統(tǒng)出現(xiàn)的故障,，保障系統(tǒng)的正常運行。

（三）監(jiān)控機(jī)房管理員及時完成監(jiān)控數(shù)據(jù)的刻錄歸檔,，確保監(jiān)控數(shù)據(jù)完整無誤,。不得無故中斷監(jiān)控，不得漏刻監(jiān)控資料,，未經(jīng)刻錄不得無故刪除監(jiān)控資料,。

（四）監(jiān)控機(jī)房必須做好防火、防靜電,、防潮,、防塵、防熱和防盜工作,。機(jī)房禁止放置易燃,、易爆、腐蝕,、強(qiáng)磁性物品,，禁止在監(jiān)控機(jī)房內(nèi)使用其他用電設(shè)備，禁止將監(jiān)控機(jī)房鑰匙交他人保管,，確保監(jiān)控機(jī)房安全,。

（五）嚴(yán)格遵守保密制度。數(shù)據(jù)資料必須由監(jiān)控機(jī)房管理員負(fù)責(zé)保管,，未經(jīng)允許不得私自拷貝,、下載和外借,。嚴(yán)禁任何人在監(jiān)控計算機(jī)上使用未經(jīng)檢測允許的介質(zhì)(軟盤、光盤等),，嚴(yán)禁在監(jiān)控計算機(jī)上做與監(jiān)控?zé)o關(guān)的事情,。

（六）監(jiān)控機(jī)房內(nèi)保持清潔，嚴(yán)禁在機(jī)房抽煙,、喝水,、吃東西、亂扔雜物,、大聲喧嘩等,。

（七）實行工作人員值班制度。值班人員應(yīng)按規(guī)定做好實時監(jiān)管工作,，并做好書面情況記錄,，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并妥善處理。

（八）值班人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)房管理制度,，并與監(jiān)控機(jī)房管理員做好交接,。如需監(jiān)控機(jī)房管理員進(jìn)行配合的，監(jiān)控機(jī)房管理員應(yīng)予以協(xié)助,。

（九）除監(jiān)控機(jī)房管理員和工作人員外,，任何無關(guān)人員不得進(jìn)入監(jiān)控機(jī)房。

（十）監(jiān)控機(jī)房管理員要經(jīng)常督促檢查本制度執(zhí)行情況,，切實履行管理職責(zé),，發(fā)現(xiàn)異常情況必須及時匯報。

（一）電腦網(wǎng)絡(luò)故障

電腦網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障后,，維護(hù)人員要結(jié)合醫(yī)院的分布式特點,，通過操作人員反饋回來的信息和現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)檢測手段，迅速定位故障事件的來源,，明確故障事件發(fā)生的范圍,，確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)受損害程度，將情況及時通報直接上級并層層上報,。通過進(jìn)一步的分析,，將故障發(fā)生類型劃分為網(wǎng)絡(luò)線路、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī),、服務(wù)器三大類型,，確定起因是硬件故障、外力損壞,、惡意攻擊還是感染病毒,，進(jìn)而采取下一步措施。

1,、網(wǎng)絡(luò)線路故障

（1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報,。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào),。

（2）排查：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和故障發(fā)生的范圍，使用網(wǎng)絡(luò)檢測指令,，確定檢修線路的位置,。

（3）搶修：攜帶對線器、轉(zhuǎn)接器,、備用線,、壓線鉗等工具，迅速到達(dá)線路故障現(xiàn)場,，進(jìn)行修復(fù),。

（4）驗證：連接網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檢測，確定故障得到解決,。

（5）回復(fù)：通知故障發(fā)生點恢復(fù)使用。

（6）記錄：對整個事件的時間,、現(xiàn)象,、處理過程作出詳細(xì)記錄。

2,、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)故障

（1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報,。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。聯(lián)系電話：網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人,。

（2）診斷：根據(jù)故障發(fā)生的片區(qū)和網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的分布圖,，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)檢測指令，判斷出故障交換機(jī)的位置,。

（3）修復(fù)：攜帶電筆,、改刀等常規(guī)工具，迅速到達(dá)故障交換機(jī)所在位置,，通過觀察交換機(jī)指示燈,，確定其工作狀態(tài)是否正常：如果是斷電所致，立即與維修中心聯(lián)系,，恢復(fù)供電,；如果狀態(tài)鎖死，立即對交換機(jī)進(jìn)行復(fù)位處理,；排除上述因素后如果故障依舊,，立即用備用交換機(jī)對其進(jìn)行更換。

（4）驗證：連接網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檢測,，確定故障得到解決,。

（5）回復(fù)：通知故障發(fā)生點恢復(fù)使用。

（6）事后：對換下交換機(jī)送修,。待修復(fù)后備用,。

（7）記錄：對整個事件的時間,、現(xiàn)象、處理過程作出詳細(xì)的記錄,。

3,、服務(wù)器故障

（1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào),。

（2）診斷：根據(jù)故障現(xiàn)象,，初步判定是硬件故障還是軟件故障，如果是硬件故障,，立即斷開主服務(wù)器,，啟用備用服務(wù)器；如果是系統(tǒng)軟件故障,，盡量正常下機(jī),，重啟服務(wù)器；如果是應(yīng)用軟件故障,，立即聯(lián)系his公司進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù),。

（3）如故障發(fā)生在夜晚或節(jié)假日期間，首先應(yīng)通知負(fù)責(zé)系統(tǒng)技術(shù)人員立即在15分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場,，并通知電腦中心主管組織相關(guān)人員進(jìn)行搶修,，上報設(shè)備科，必要時盡快聯(lián)系相關(guān)公司維修部進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù),。

4,、停電

（1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào),。

（2）配合：聯(lián)系維修中心,，確定停電的時間長短，如果在五分鐘以內(nèi),，在恢復(fù)供電后重新運行接口機(jī)即可,；如果在五分鐘以上，對接口機(jī)和服務(wù)器進(jìn)行正常下機(jī)操作,，待恢復(fù)供電后,，重新開啟服務(wù)器至運行狀態(tài)，再運行接口機(jī),。

（3）記錄：對整個事件的時間,、現(xiàn)象、處理過程作出詳細(xì)的記錄,。

5,、病毒發(fā)作

（1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，必要時立即赴現(xiàn)場處理,。

（2）診斷：對故障進(jìn)行分析,，找出病毒特征碼，確定是何種病毒,。

（3）排殺：從專業(yè)網(wǎng)站上下載專殺工具進(jìn)行殺毒,。

（4）補(bǔ)丁：從專業(yè)網(wǎng)站上下載補(bǔ)丁,，封堵漏洞,，進(jìn)行免疫處理。

（5）記錄：對整個事件的時間,、現(xiàn)象,、處理過程作出詳細(xì)的記錄。

二,、通訊網(wǎng)絡(luò)故障

當(dāng)通訊網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障后,，要迅速根據(jù)設(shè)備監(jiān)控狀況、用戶反饋的故障現(xiàn)象,，確定故障類型,，將情況及時通報直接上級并層層上報。通過進(jìn)一步的分析,，將故障劃分為通訊電纜故障、數(shù)字程控交換機(jī)故障,、電深故障三大類型,，并采取下一步措施。

1,、通訊電纜故障

（1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報,。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，必要時立即赴現(xiàn)場處理,，通訊工程師應(yīng)立即奔赴現(xiàn)場,。

（2）查找：根據(jù)故障現(xiàn)象、范圍和分線盒的分布位置,，確定故障點：如果是主線纜受損,，立即通知電信相關(guān)部門進(jìn)行搶修；如果是戶線纜受損,，立即趕赴現(xiàn)場,。

（3）修復(fù)：對于主線纜受損，為電信維修部門提供準(zhǔn)確的線路資料,，協(xié)調(diào)施工工作,，掌握搶修進(jìn)度；對于戶線纜受損，查清故障原因,，更換相應(yīng)線纜,。

（4）反饋：通知相關(guān)用戶恢復(fù)使用。

（5）記錄：對整個事件的'時間,、現(xiàn)象,、處理過程和資料變更情況作出詳細(xì)記載。

2,、交換機(jī)故障

（1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報,。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，必要時立即赴現(xiàn)場處理,，設(shè)備科領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場,。

（2）分析：作出分析后，根據(jù)交換機(jī)的故障現(xiàn)象進(jìn)行處理,。

（3）反饋：通知相關(guān)用戶恢復(fù)使用,。將情況上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

（4）善后：對故障時間,、現(xiàn)象,、處理情況作出詳細(xì)記載。

3,、電源故障

（1）通知：值班人員迅速與院內(nèi)總務(wù)科取得聯(lián)系,，確定停電時間的長短。同時通知直接上級,。

（2）處理：中心機(jī)房通過ups電源繼續(xù)正常工作,，維護(hù)人員必須對設(shè)備的工作情況進(jìn)行監(jiān)控。

（3）跟蹤：隨時保持與總務(wù)科的聯(lián)系,，如果停電時間超過半小時,，按照操作流程關(guān)閉部分外圍設(shè)備，減少蓄電池的負(fù)荷量,，以確保程控機(jī)的正常運行,。

（4）記錄：詳細(xì)記載停電發(fā)生的起止時間、蓄電池的使用情況,，在恢復(fù)正常供電后及時檢查蓄電池充電情況,。

醫(yī)院信息管理制度篇六

人民醫(yī)院信息系統(tǒng)安全管理制度

一、信息系統(tǒng)安全包括:軟件安全和硬件網(wǎng)絡(luò)安全兩部分,。

二,、計算機(jī)中心人員必須采取有效的方法和技術(shù),防止信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的丟失、破壞和失密;硬件破壞,、失效等災(zāi)難性故障,。

三,、對系統(tǒng)用戶的訪問模塊、訪問權(quán)限由使用單位負(fù)責(zé)人提出,交信息化領(lǐng)導(dǎo)小組核準(zhǔn)后,由計算機(jī)中心人員給予配置并存檔,以后變更必須報批后才能更改,計算機(jī)中心做好變更日志存檔,。

四,、系統(tǒng)管理人員應(yīng)熟悉并嚴(yán)格監(jiān)督數(shù)據(jù)庫使用權(quán)限、用戶密碼使用情況,定期更換用戶口令或密碼,。網(wǎng)絡(luò)管理員,、系統(tǒng)管理員、操作員調(diào)離崗位后一小時內(nèi)由班組長監(jiān)督檢查更換新的密碼;廠方調(diào)試人員調(diào)試維護(hù)完成后一小時內(nèi),由系統(tǒng)管理員關(guān)閉或修改其所用帳號和密碼,。

五,、計算機(jī)中心人員要主動對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實行監(jiān)控、查詢,及時對故障進(jìn)行有效隔離,、排除和恢復(fù)工作,以防災(zāi)難性網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴發(fā)生,。

六、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所有設(shè)備的配置,、安裝,、調(diào)試必須由計算機(jī)中心人負(fù)責(zé),其他人員不得隨意拆卸和移動。

七,、上網(wǎng)操作人員必須嚴(yán)格遵守計算機(jī)及其他相關(guān)設(shè)備的操作規(guī)程,禁止其他人員進(jìn)行與系統(tǒng)操作無關(guān)的工作,。

八、嚴(yán)禁自行安裝軟件,特別是游戲軟件,禁止在工作用電腦上打游戲,。

九,、所有進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的軟盤、光盤,、u盤等其他存貯介質(zhì),必須經(jīng)過計算機(jī)中心負(fù)責(zé)人同意并查毒,未經(jīng)查毒的存貯介質(zhì)絕對禁止上網(wǎng)使用,對造成“病毒”蔓延的有關(guān)人員,將對照《計算機(jī)信息系統(tǒng)處罰條例》進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和行政處罰,。

十、在醫(yī)院還沒有有效解決網(wǎng)絡(luò)安全(未安裝防火墻,、高端殺毒軟件、入侵檢測系統(tǒng)和堡壘主機(jī))的情況下,內(nèi)外網(wǎng)獨立運行,所有終端內(nèi)外網(wǎng)不能混接,嚴(yán)禁外網(wǎng)用戶通過u盤等存貯介質(zhì)拷貝文件到內(nèi)網(wǎng)終端,。

十一,、內(nèi)網(wǎng)用戶所有文件傳遞,一律通過網(wǎng)上辦公系統(tǒng)和ftp服務(wù)器專門的上載、下載區(qū)進(jìn)行,不得利用軟盤,、光盤和u盤等存貯介質(zhì)進(jìn)行拷貝,。

十二、保持計算機(jī)硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清潔衛(wèi)生,做好防塵,、防水,、防靜電、防磁,、防輻射,、防鼠等安全工作。

十三、計算機(jī)中心人員有權(quán)監(jiān)督和制止一切違反安全管理的行為,。

醫(yī)院信息管理制度篇七

一,、協(xié)助制訂局域網(wǎng)建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展總體規(guī)則,并組織實施。

二,、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度的建立,幫助用戶解決網(wǎng)絡(luò)疑難問題,。

三、負(fù)責(zé)維護(hù)本單位網(wǎng)絡(luò)主干通信設(shè)備,保證網(wǎng)絡(luò)通信暢通,。

四,、負(fù)責(zé)網(wǎng)上資源的管理,負(fù)責(zé)入網(wǎng)計算機(jī)ip地址的申請、分配,、登記和管理等工作,為新開通網(wǎng)絡(luò)線路連接的用戶提供服務(wù),。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測和管理,杜絕利用網(wǎng)絡(luò)從事于工作無關(guān)的活動。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理資料的整理和歸檔,。

五,、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全和保密工作,密切關(guān)注計算機(jī)病毒發(fā)展動態(tài),提出切實可行的預(yù)防措施,謹(jǐn)防外帶存儲器和網(wǎng)絡(luò)病毒侵襲。對服務(wù)器進(jìn)行定期的查毒,、殺毒,對系統(tǒng)漏洞打安全補(bǔ)丁,采取有效措施防止網(wǎng)絡(luò)破壞和攻擊,。

六、負(fù)責(zé)處理局域網(wǎng)主干線和交換機(jī)設(shè)備故障;接待并處理終端用戶的網(wǎng)絡(luò)通信故障,。

七,、負(fù)責(zé)樓宇布線工程材料驗收、現(xiàn)場施工檢查檢查,、完工驗收工作,。

八、參與值班,監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)運行,調(diào)整網(wǎng)絡(luò)資源,保持網(wǎng)絡(luò)安全,、穩(wěn)定,、暢通。

九,、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)新技術(shù),優(yōu)化和擴(kuò)展局域網(wǎng)功能;負(fù)責(zé)計算機(jī)信息技術(shù)人員和其他網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用人員的培訓(xùn),。

十、完成中心領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù),。

醫(yī)院信息管理制度篇八

一,、負(fù)責(zé)各種數(shù)據(jù)庫的日常維護(hù)及監(jiān)控,參與相應(yīng)項目的數(shù)據(jù)庫整理和收集,每天做好數(shù)據(jù)庫工作日志。

二,、按照職責(zé)給予各種數(shù)據(jù)庫管理和維護(hù)人員不同的操作權(quán)限,。

三、定期檢查數(shù)據(jù)庫的使用情況,了解數(shù)據(jù)庫的存儲情況,做好數(shù)據(jù)庫的異地備份工作,。

四,、了解和掌握數(shù)據(jù)庫的所有結(jié)構(gòu),、配置所有數(shù)據(jù)庫的表及各種表之間的相互關(guān)系,并將數(shù)據(jù)庫的有關(guān)書面資料加以整理并存檔。

五,、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)安全,、保密工作。

醫(yī)院信息管理制度篇九

1,、只有院長有權(quán)向信息管理部索取員工的賬號和密碼,。

2、醫(yī)院員工對本人賬號和密碼必須遵守以下規(guī)定：

（1）新員工憑人事科報到單,，到信息管理部配置賬號和密碼,；員工離院時：到信息管理部注銷賬號和密碼；人事科憑信息管理部“已注消賬號和密碼”的依據(jù)同意員工調(diào)出或離院,；財務(wù)科憑信息管理部“已注消賬號和密碼”的依據(jù)結(jié)付相關(guān)費用,。

（2）員工不得將本人的賬號和密碼告訴其他人或?qū)懺谌魏纹渌丝傻玫降臅尜Y料上，并每隔60天定期修改密碼,，對有疑問的密碼應(yīng)及時修改,。

（3）任何人員不得使用他人的賬號和密碼，也不得將工作范圍內(nèi)可接觸到的數(shù)據(jù)告訴其他任何未經(jīng)授權(quán)的人員,，并在離開終端時及時退出計算機(jī)系統(tǒng),。

（4）密碼應(yīng)至少為六位，可以是字母與數(shù)字的組合,。

1,、本院系統(tǒng)管理首先確定為管理對象重要級別。從1-3級別區(qū)分,，以一級為最高等級,。不同的級別制定相應(yīng)的密碼權(quán)限安全管理方案。

2,、一級設(shè)備為主數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,。這些設(shè)備的密碼保存人為信息管理部主任與服務(wù)器管理員。所能操作人員僅限于服務(wù)器最高權(quán)限的管理員,。采取統(tǒng)一入口管理,。在一些重大操作，必須有文字記錄,。

3、二級設(shè)備主要是普通服務(wù)器,、接入交換機(jī)和數(shù)據(jù)庫密碼,。密碼保存人為信息管理部主任與信息管理部工作人員。對于一些重大操作,，必須有文字記錄,。

4,、三級設(shè)備為安裝在各使用部門的電腦，密碼由相關(guān)科室設(shè)備負(fù)責(zé)人自行保管,。

5,、對于設(shè)備具體分級細(xì)則，在遵循以上原則的情況下,，細(xì)節(jié)由信息管理部內(nèi)部協(xié)商判斷而制定,。

6、對于密碼,，數(shù)據(jù)泄露,，造成業(yè)務(wù)中斷，或相關(guān)私密數(shù)據(jù)泄露,。將臨時通過技術(shù)手段保護(hù)與監(jiān)控相應(yīng)設(shè)備,。待問題解決后。整理所有相關(guān)數(shù)據(jù)整理后上報醫(yī)院存檔,。

醫(yī)院信息管理制度篇十

一,、為加強(qiáng)醫(yī)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理，確保網(wǎng)絡(luò),、數(shù)據(jù)安全,，特制定本制度：

二、醫(yī)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)包括服務(wù)器,、終端計算機(jī),、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)周邊設(shè)備由醫(yī)院辦公室統(tǒng)一管理和維護(hù),。

三,、內(nèi)網(wǎng)工作計算機(jī)嚴(yán)禁接入外網(wǎng)線路，包括無線上網(wǎng)卡,。除運行醫(yī)院信息管理系統(tǒng)軟件外,，不得進(jìn)行其他用途。

四,、計算機(jī)擺放要通風(fēng),、防潮(水)、防塵,、防雷,，時刻保持良好的運行狀態(tài)。各科室負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)責(zé)計算機(jī)的管護(hù),，指定專人負(fù)責(zé)管理和操作,，嚴(yán)禁不相關(guān)人員操作、使用計算機(jī),。

五,、各部門要做好網(wǎng)絡(luò)防毒,、防黑等安全防范工作，按要求定期做好數(shù)據(jù)備份的工作,，不得使用光盤,、軟盤及u盤等。如因上述因素造成計算機(jī)感染病毒,、黑客攻擊或網(wǎng)絡(luò)故障,，要追究有關(guān)人員責(zé)任。

六,、未經(jīng)批準(zhǔn)不得為任何無關(guān)單位或個人查詢和拷貝數(shù)據(jù)資料,。為防止數(shù)據(jù)資料丟失，嚴(yán)禁在微機(jī)上進(jìn)行與各項業(yè)務(wù)無關(guān)的其他操作,。

七,、各部門、各科室必須按照事先規(guī)定的權(quán)限使用網(wǎng)絡(luò)資源,，禁止私自更改系統(tǒng)設(shè)置,、亂設(shè)亂用ip地址、擾亂網(wǎng)絡(luò)資源正常分配的使用,，嚴(yán)禁非法訪問或使用各種手段及相關(guān)的軟件攻擊其他部門的計算機(jī),。

八、相關(guān)軟件及其計算機(jī)使用人應(yīng)熟悉自己所負(fù)責(zé)的功能軟件與計算機(jī)的操作,，提高工作效率,。

醫(yī)院信息管理制度篇十一

一、在分管院長和科長領(lǐng)導(dǎo)下,按《醫(yī)院網(wǎng)站管理規(guī)定》要求,負(fù)責(zé)信息采集,、審核,、發(fā)布、更新,保證醫(yī)院網(wǎng)站信息發(fā)布的質(zhì)量,。

二,、負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理網(wǎng)站發(fā)布的信息內(nèi)容。

三,、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的安全管理和技術(shù)維護(hù),確保醫(yī)院網(wǎng)站的正常運行,。

四、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)科室信息采集,、更新,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后發(fā)布,。

五、負(fù)責(zé)對網(wǎng)站過時的信息內(nèi)容提交領(lǐng)導(dǎo)審核,。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后刪除,做好登記和備份,以備調(diào)用,。

六、負(fù)責(zé)網(wǎng)站信息內(nèi)容登記,內(nèi)容包括撰稿科室、撰稿人,、審批人、發(fā)布的內(nèi)容,、時間和發(fā)布人,每月匯總,于次月5日前連同領(lǐng)導(dǎo)審批稿及電子版和發(fā)布內(nèi)容,、登記表副本一并交信息科存檔。

七,、加強(qiáng)科室之間聯(lián)系,嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,認(rèn)真履行自己的職責(zé),做好協(xié)調(diào)工作,發(fā)現(xiàn)問題要及時報告,。

八、未經(jīng)批準(zhǔn)的信息內(nèi)容,不得以任何理由或借口在網(wǎng)上發(fā)布,如有違反,視情節(jié)追究發(fā)布人責(zé)任,。

醫(yī)院信息管理制度篇十二

1.為了加強(qiáng)醫(yī)院信息系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)和管理,，促進(jìn)醫(yī)院信息化工程的應(yīng)用和發(fā)展，保障系統(tǒng)有序運行,，制定本規(guī)則,。

2.本規(guī)則所稱的信息系統(tǒng)，是由計算機(jī)及其相關(guān)配套的設(shè)備,、設(shè)施構(gòu)成的,，按照系統(tǒng)應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)則對醫(yī)院信息進(jìn)行采集、加工,、存儲,、傳輸、檢索等處理的人機(jī)系統(tǒng)（即現(xiàn)在醫(yī)院建設(shè)和應(yīng)用中的信息工程）,。

3.醫(yī)院信息系統(tǒng)管理是為了保障系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用,，保障系統(tǒng)功能的正常發(fā)揮，保障運行環(huán)境和信息的安全,，滿足各工作站對系統(tǒng)操作和維護(hù)的全部活動,。

4.各級各類醫(yī)院根據(jù)本規(guī)則，結(jié)合醫(yī)院不同的功能任務(wù)和醫(yī)院信息系統(tǒng)規(guī)模大小,，參照以下內(nèi)容制定適宜于本醫(yī)院的信息管理制度,。

1.醫(yī)院信息系統(tǒng)的組織管理機(jī)制是醫(yī)院信息管理系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)小組（簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組）。

2.領(lǐng)導(dǎo)小組由下列人員組成：

組長：院長/業(yè)務(wù)副院長

成員：醫(yī)務(wù),、護(hù)理,、信息、經(jīng)管,、財務(wù),、藥劑、計算機(jī)工程技術(shù)等人員,。

3.領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職能和任務(wù)：

（1）對醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用進(jìn)行總體規(guī)劃,，審查和制定系統(tǒng)應(yīng)用中有關(guān)人員職責(zé)、技術(shù)規(guī)范,、工作流程,、性能指標(biāo)等工作規(guī)則和制度,。

（2）加強(qiáng)對醫(yī)院信息系統(tǒng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)解決醫(yī)院工程建設(shè)中和重大問題,。

（3）審核,、部署系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用中的重要活動，如規(guī)則計劃,，網(wǎng)絡(luò)管理,、系統(tǒng)配置、人員培訓(xùn)等,。

4.醫(yī)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)在系統(tǒng)建設(shè)的應(yīng)用過程中負(fù)責(zé)日常組織協(xié)調(diào)和管理工作,。

5.信息管理部門負(fù)責(zé)人是系統(tǒng)建設(shè)和系統(tǒng)建設(shè)和系統(tǒng)應(yīng)用的領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者（簡稱系統(tǒng)負(fù)責(zé)人），應(yīng)對所屬人員實行分工負(fù)責(zé),。

6.信息管理部門工程技術(shù)人員全面負(fù)責(zé)系統(tǒng)規(guī)則,、計劃、系統(tǒng)配置,、系統(tǒng)調(diào)試,、系統(tǒng)維護(hù)、安全管理,、人員培訓(xùn)等技術(shù)管理工作,。

1.信息管理部門工程技術(shù)人員是信息系統(tǒng)技術(shù)管理的直接責(zé)任者，應(yīng)以實現(xiàn)系統(tǒng)功能為目的,，以滿足用戶需求為宗旨,，對信息系統(tǒng)的操作和維護(hù)進(jìn)行管理。

2.信息系統(tǒng)內(nèi)各類設(shè)備的配置,，由系統(tǒng)負(fù)責(zé)人提出配置規(guī)劃和計劃,，報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。

3.每一子系統(tǒng)或掛接的可執(zhí)行程序在上網(wǎng)運行前,，信息工程技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照功能要求在備用服務(wù)器上全面調(diào)試,，達(dá)到功能要求且排除一切可能的數(shù)據(jù)沖突后交用戶實際上網(wǎng)使用。

4.信息工程技術(shù)人員實行分工負(fù)責(zé)制,。

5.管理部門各種設(shè)備由信息管理部門負(fù)責(zé)人管理或指定專人負(fù)責(zé),。

6.系統(tǒng)管理員或機(jī)房值班人員負(fù)責(zé)服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份和日結(jié)工作。

7.信息系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)各工作站模塊登錄口令密碼的設(shè)置并做好記錄,。工作站操作人員更換時,，要立即做好口令的更改。

8.根據(jù)系統(tǒng)功能要求,，系統(tǒng)負(fù)責(zé)人提出各子系統(tǒng)和模塊的使用權(quán)限和使用分配方案,，報請領(lǐng)導(dǎo)小組核準(zhǔn)實施。

9.系統(tǒng)負(fù)責(zé)人管理全面技術(shù)工作和運行管理工作，出現(xiàn)技術(shù)問題或故障,，應(yīng)遵循《信息系統(tǒng)應(yīng)急恢復(fù)工作制度》處理,。

1.信息系統(tǒng)的安全管理包括：數(shù)據(jù)庫安全管理和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)施安全管理。

2.系統(tǒng)負(fù)責(zé)人和信息工程技術(shù)人員必須采取有效的方法和技術(shù),，防止網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)或信息的丟失,、破壞或失密。

3.利用用戶名對其他用戶進(jìn)行使用模塊的訪問控制,，以加強(qiáng)用戶訪問網(wǎng)上資源權(quán)限的管理和維護(hù)。

4.用戶的訪問權(quán)限由系統(tǒng)負(fù)責(zé)人提出,，領(lǐng)導(dǎo)小組核準(zhǔn),應(yīng)遵循《信息系統(tǒng)權(quán)限管理制度》處理,。

5.系統(tǒng)管理人員應(yīng)熟悉并嚴(yán)格監(jiān)督數(shù)據(jù)庫使用權(quán)限、用戶密碼使用情況,，定期更換用戶口令密碼,。

6.信息工程技術(shù)人員要主動對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實行查詢、監(jiān)控,，及時對故障進(jìn)行有效的隔離,、排除和恢復(fù)工作。

7.所有進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)使用的軟盤,，必須經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)人同意和檢毒,，未經(jīng)檢毒殺毒的軟盤，絕對禁止上網(wǎng)使用,。對造成“病毒”漫延的有關(guān)人員,，應(yīng)嚴(yán)格按照《醫(yī)院信息系統(tǒng)安全保護(hù)制度》有關(guān)條款給予經(jīng)濟(jì)和行政處罰。

8.信息系統(tǒng)所有設(shè)備的配置,、安裝,、調(diào)試必須由信息工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)，其他人員不得隨意拆卸和移動,。

9.所有上網(wǎng)操作人員必須嚴(yán)格遵守計算機(jī)以及其他相關(guān)設(shè)備的操作規(guī)程,，禁止其他人員在工作進(jìn)行與系統(tǒng)操作無關(guān)的工作。

10.保持機(jī)房的清潔衛(wèi)生,，并做好防塵,、防火、防水,、防靜電,、防高壓磁場、防低磁輻射等安全工作,。

11.信息工作技術(shù)人員有權(quán)監(jiān)督和制止一切違反安全管理的行為,。

1.各工作站所有使用人員必須嚴(yán)格遵守《信息系統(tǒng)管理制度》、《醫(yī)院信息系統(tǒng)安全保護(hù)制度》、《信息系統(tǒng)工作站錄入人員管理制度》各工作操作規(guī)程以及有關(guān)信息管理制度,。

2.嚴(yán)格按照計算機(jī)操作使用規(guī)程進(jìn)行操作,。操作中必須做到精力集中，細(xì)致認(rèn)真,、一絲不茍,、快速準(zhǔn)確，及時的完成各項錄入工作,。

3.經(jīng)常保持各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,、設(shè)施整潔干凈，認(rèn)真做好信息設(shè)備的日清月檢,，使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài),。

4.加強(qiáng)設(shè)備定位定人管理，未經(jīng)信息工程技術(shù)人員允許,，不得隨意挪動,、拆卸和外借所有計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施,。

5.機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃,、易爆、易腐蝕及強(qiáng)磁性物品,；遇有臨時停電及雷電天氣,，應(yīng)采取保安措施，避免發(fā)生意外,。

6.機(jī)房內(nèi)不準(zhǔn)吸煙,、進(jìn)食、會客,、大聲喧嘩,；嚴(yán)禁無關(guān)人員上機(jī)操作或進(jìn)行其他影響網(wǎng)絡(luò)正常運行的工作。

7.嚴(yán)格交接班制度,，工作中遇到的問題要及時報告,。