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珠寶銷售面試自我介紹篇一
捧著累累的碩果,,迎著冬日的陽光,懷著滿腔的熱忱,,我們又迎來了年終工作總結(jié)會會的召開,。對于我個人來說,是豐收的一年,,特別是在這20__年里收獲了太多太多,,需要感謝的人太多太多。在這里,,我謹向關(guān)心支持我們電話銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工表示衷心的感謝!并對電話銷售這方面工作做一個總結(jié):
一,、工作完成情況
我們對電話銷售團隊進行了整合,渠道部銷售人員現(xiàn)有人,,網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人,,客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線,對呼入呼出業(yè)務(wù)進行了詳細分工;制訂了銷售規(guī)則,,與產(chǎn)品部門合作進行了職稱英語,、四六級等多次電話銷售促銷活動,完成總業(yè)績百分之__,,其中,,完成重點產(chǎn)品電話銷售工作百分之__。我們具體做好了以下幾項工作:
(一)、強化培訓(xùn),。強化產(chǎn)品知識與話述集中培訓(xùn),。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成,,根據(jù)所開設(shè)專業(yè),,結(jié)合培訓(xùn)人員需求,選擇培訓(xùn)教材,、教學(xué)光碟,。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中,做到人一套,,方便教學(xué),、方便復(fù)習(xí)、自學(xué),,提高了教學(xué)質(zhì)量,,鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確,,責(zé)任到人,。每次培訓(xùn),由專業(yè)授課教師,,按照日程表進行教學(xué),。要求理論講解通俗易懂,實作具體,、有針對性,,一看就會。如,,_月_日,,老師為我們進行了職稱英語培訓(xùn),取得了很好的效果(我用27號前后的兩組數(shù)字進行比較),。
(二),、更新系統(tǒng)。聘請專業(yè)技術(shù)人員,,積極進行呼叫系統(tǒng)的更新,,以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ),,整合呼入咨詢電話,,來電量較更新前明顯上升。
(三),、細化分工,。對呼入呼出進行了細化,并明確分工。在呼出方面,,加大呼出密度,,以便更多的人了解到學(xué)校,了解到學(xué)校的產(chǎn)品,,為學(xué)校爭取到更多的客戶資源,。加強了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,進行了多次促銷活動,,取得了較好效果;呼出方面,,進行未付款訂單的跟進,在學(xué)員跟進方面,,及時了解學(xué)員處于哪個進度及時進行跟進,。每個新開發(fā)的學(xué)員,都制表統(tǒng)計,,在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析,。通過召開每月一次例會來分析近來學(xué)員的狀況,對于未成交的學(xué)員做出總結(jié),,以便更好地跟進,,對于成交的學(xué)員我們及時分享經(jīng)驗,以供大家學(xué)習(xí),。同時,,執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售,及時和老學(xué)員溝通,。在啟用新品時,,首先通知老學(xué)員,得到他們的承認后方可啟用,,若他們不接受,,我們作相應(yīng)的改進滿足他們的需求。對于老學(xué)員的回訪,,我們是不定期的,。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福,在重要的日子里送些小禮品以增進感情,。
在平時,,我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò),關(guān)心他們的狀況,,增進感情,。如果方便的話,可以登門拜訪老學(xué)員,,以便促進我們和老學(xué)員之間的關(guān)系,。經(jīng)過我們的努力,,半年來,老學(xué)員成單量達到個,。
(四),、完善制度
為更好地促進工作,我們研究制訂并嚴格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》,,對工作執(zhí)行流程,、業(yè)績認定、數(shù)據(jù)安全等方面進行了嚴格規(guī)定,,違規(guī)操作情況明顯下降,。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,,以上這些成績的取得,,是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果,,是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果,。這些成績,為進一步加快我校教育發(fā)展夯實了根基,,為新起點創(chuàng)造新氣象奠定了堅實的基礎(chǔ),。
二、存在的問題和不足
雖然在20__年來我們的工作取得了一定成績,,但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足,,主要有以下幾方面的問題:
1、呼入方面,。咨詢應(yīng)對能力不足,,部分課程仍然缺乏深度咨詢能力,需要與產(chǎn)品加強協(xié)作,,加大培訓(xùn)力度,。
2、呼出方面,。目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪,,業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售,,即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠,。
3、有的僅憑感覺銷售,。對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析,,對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析。
4,、團隊氛圍一度出現(xiàn)問題,。業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展,,直接影響整體業(yè)績,。
三,、下步打算
新起點,新希望,。成績代表過去,,我們的工作將開始新的起點。下一步,,我們將努力做好以下幾方面的工作:
1,、加強合作,進一步強化培訓(xùn),。新的一年,,我們希望和產(chǎn)品部進一步加強合作,多為我們進行產(chǎn)品培訓(xùn),,協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列,。對于學(xué)校的職員來說,熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的,。為了發(fā)展,,學(xué)校可能會有產(chǎn)品改進或者新品的推出,,經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn),,讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解,提高員工的工作技能,,讓大家成長得更快,。
2、加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析,。及時了解呼入和呼出量,,根據(jù)業(yè)績起伏加強管理,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率,。
3,、積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律。以指導(dǎo)好銷售工作的開展,,為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益,。
以上是我半年來的工作總結(jié)和計劃建議,有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請領(lǐng)導(dǎo)指正,。
在新的一年里,,我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期,盡的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標,。我們大家會一起努力,,緊密結(jié)合自身的實際,,長遠規(guī)劃,埋頭實干,,站在新的起點上,,向著更高的、更美好的目標邁進,,將工作做到更好!在不久的將來,,我相信學(xué)校一定會發(fā)展得更好、更快!
#77156
珠寶銷售面試自我介紹篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!我是一名剛從高技校珠寶?專業(yè)?大專畢業(yè)生?,。在投身社會之際,,為了找到符合自己專業(yè)和興趣的工作,更好的發(fā)揮自己的才能,,實現(xiàn)自己的價值,。
作為一名珠寶專業(yè)的學(xué)生,我熱愛我的專業(yè)并為其投入了巨大的熱情和精力,,在五年的學(xué)習(xí)生活中,。我所學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括了珠寶設(shè)計、寶玉石鑒定,、首飾制作等的基礎(chǔ)知識到運用等許多方面,。通過這些知識的學(xué)習(xí),我對這一領(lǐng)域的相關(guān)知識有了一定的理解和掌握,。
此專業(yè)是一種工具,,而利用工具的能力是最重要的,在與課程同步進行的各種相關(guān)的實踐和實習(xí)中,,具有了一定的實際操作能力和技術(shù),。
我知道計算機是將來的工具,個人簡歷?http://,,在學(xué)好本專業(yè)的前提下,,我對計算機產(chǎn)生了巨大的興趣并閱讀了大量有關(guān)的'書籍。能熟練的掌握phoshop及coredraw等的設(shè)計軟件和圖片處理,、文檔分類等程序的操作,。
我正處于人生中精力充沛的時期,我渴望在更廣闊的天地里展露自己的才能,。我不滿足現(xiàn)有的知識水平,,期望在實踐中得到全面的鍛煉和提高。因此我希望能加入你們的單位,。我會踏實的做好屬于自己的那份工作,,竭盡全力的投入工作中取得好的成績。我相信經(jīng)過自己的勤奮和努力,。一定會做出應(yīng)有的貢獻,。
營業(yè)員面試一般試題
一,、以前有過做營業(yè)員(或促銷員)的經(jīng)歷嗎?如果有,請說一件給你影響最深的事,。
二,、覺得一個好的營業(yè)員該有怎樣的性格?你認為你具備嗎?
三、你的生活中一個人由陌生人而成為你熟悉的人,,這個過程是:
1,、需要些時間,,我不是隨便交朋友
2,、因人而異,和我志趣相投的人
3,、我是一個“自來者”不管結(jié)果怎么樣,,我都會主動接近。
四,、如果是您遇到下面一些不同類型的消費,,你會怎樣對待?
七、您正向一位顧客介紹產(chǎn)品的時候,,又有幾位顧客進店,。你怎樣接待?
1、自我認識
這三個問題不是按時間順序從過去到現(xiàn)在再到將來,,而是從現(xiàn)在到將來再到過去,。其奧妙在于:如果你被雇用,雇主選中的是現(xiàn)在的你,,他希望利用的是將來的你,,而這將來又基于你的歷史和現(xiàn)狀。
所以,,第一個問題,,你是干什么的?現(xiàn)在是干什么的?回答這個問題,要點是:你是你自己,,不是別的什么人,。除非你把自己與別人區(qū)別開來,在共同點的基礎(chǔ)上更強調(diào)不同點,,否則你絕無可能在眾多的應(yīng)征求職者中奪魁,。 對于這第一個問題,自我反省越深,,自我鑒定就越成功,。
隨后,著手回答第二個問題:"你將來要干什么?"如果你申請的是一份舉足輕重的工作,,雇主肯定很關(guān)注你對未來的自我設(shè)計,。你的回答要具體,,合理,并符合你現(xiàn)在的身份,,要有一個更別致的風(fēng)格,。
珠寶銷售面試自我介紹篇三
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間我們就在忙碌的工作中告別了20__年,。銷售是一門藝術(shù),,作為珠寶銷售員,講求語言的技巧,,讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的,,下面總結(jié)一下在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面:
1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少,,珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待,。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛,如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志,。在顧客未進入店內(nèi)時,,無須長時間地筆直站立。而當(dāng)顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起,,并用微笑的眼光迎接顧客,,亦可給予一定的問候,如“您好”!“歡迎光臨”,。
2,、適時地接待顧客
當(dāng)顧客走向你的柜臺,你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,,亦可問候一下,,但不宜過早地逼近顧客,應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境,。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時,,你應(yīng)輕步靠近顧客,建議不要站在顧客的正前方,,好的位置是顧客的前側(cè)方,,這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力,也便于顧客交談,,因為側(cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多,,而且也尊重顧客。
3,、充分展示珠寶飾品
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,,因此,營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時,,便機械地打開柜臺,,拿出后便遞交顧客,個別的夸一下款式,。其實當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時,,首先應(yīng)描述鉆石的切工,而且要用手不停地擺動鉆飾,,手動口也動,,把該描述的話基本說完在遞給顧客,這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石,,并且會問什么是“比利時切工”,,什么是“火”…….營業(yè)員便可進行解答。這樣的一問一答,,是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,,不要只是局限在自己的描述中,,這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺,。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑,,盡可能抓機會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多,,其買后感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,,總是希望引起同事們的注意,。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕地講一遍,,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,,同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”,,“影響力最強的廣告是其周圍的人”,。
5、引導(dǎo)消費者走出購買誤區(qū),,揚長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)
由于有些營銷單位的誤導(dǎo),,使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的,且凈度是vvs級的,,評價是極好的等等,。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有,也不應(yīng)毫不負責(zé)地說有,。比如當(dāng)顧客問有無南非鉆時,,我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走),隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的,南非產(chǎn)量大,,并非所有鉆石都好,,而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統(tǒng)配,倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯,。
6,、促進成交
由于珠寶首飾價值相對較高,對于顧客來講是一項較大的開支,,因此,,往往在最后的成交前壓力重重,憂郁不決,,甚至?xí)簳r放置,,一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,,比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,,也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
7,、總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗
對于顧客進行分析歸類,,對于特別問題及時向上反映。與同事進行交流,,尋找不足,,互相幫助,共同提高,。
最后要談的是職業(yè)道德,,那就是要誠信,嚴禁欺詐,、以假充真,、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人,,只有這樣才能誠心誠意地對待顧客,。
珠寶銷售面試自我介紹篇四
過去的這段歲月里,有辛酸也有歡笑,,有汗水更有收獲,。回首我一年來走過的風(fēng)雨歷程,,公司的領(lǐng)導(dǎo)和店里眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助,,讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨,,怎能見彩虹”的豪氣,。在過去的一年里,,我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在各方面有了更進一步的提高,,現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)為以下幾項:
一,、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,,通過報紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法,,認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),,具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,,工作態(tài)度端正,,認真負責(zé)。
二,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作,,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,,熱心為大家服務(wù),,認真遵守工作紀律,保證按時出勤,,出勤率高,,有效利用工作時間,堅守崗位,,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成,。
三,、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻
保質(zhì)保量的完成工作,,工作效率高,,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,,經(jīng)過不懈的努力,,使工作業(yè)績有了長足的提高。
四,、工作中的經(jīng)驗
銷售是一門藝術(shù),,作為珠寶銷售員,講求語言的技巧,,讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的,,下面是在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面:
1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來。當(dāng)顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起,,并用微笑的眼光迎接顧客,,亦可給予一定的問候,如“您好”!“歡迎光臨”,。
2,、適時地接待顧客。當(dāng)顧客走向你的柜臺,,你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,,應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。
3,、充分展示珠寶飾品,。由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,因此,,營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要,。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑,,盡可能抓機會介紹珠寶知識,。顧客所了解的珠寶知識越多,其買后感受就會得到更多的滿足,。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”,,“影響力最強的廣告是其周圍的人”。因此時機很重要,,在銷售的整個過程中抓住機會,,利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓機會介紹珠寶知識,。
5,、促進成交。由于珠寶首飾價值相對較高,,對于顧客來講是一項較大的開支,,因此,往往在最后的成交前壓力重重,,憂郁不決,,甚至?xí)簳r放置,一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回,。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,,比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選,。
6,、售后服務(wù),。當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束,首先要填寫售后,,要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,,并同時傳播一些新的珠寶知識,比如:“如果您不佩戴時,,請將這件首飾單獨放置,,不要與其它首飾堆放在一起?!弊詈笞詈糜靡恍┳85脑挻娉S玫摹皻g迎下次光臨”,,比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”,“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等,,要將“情”字融入銷售的始終,。
五、工作中的不足和努力方向
總結(jié)一年的工作,,盡管有了一定的進步和成績,,但在一些方面還存在著不足,個別工作做的還不夠完善,,這有待于在今后的工作中加以改進,。在新的一年里,我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識,,努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M入一個新水平,,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。最后祝愿本公司越走越好!
珠寶銷售面試自我介紹篇五
20_年我又有了新的開始新的挑戰(zhàn),。20_年年初公司開會決定將我從辦公室職位調(diào)到營銷部做內(nèi)勤,。經(jīng)過一年的辦公室工作,已經(jīng)熟悉了自己崗位工作的重要點,,對辦公室工作已經(jīng)游刃有余,,正準備新年新開始創(chuàng)工作績的時候,接到這樣的通知,,要到完全不了解的崗位上去,對我也是一種考驗,,當(dāng)我接到這個通知的時候,,心情一落千丈。經(jīng)過激烈的思想斗爭,,我毅然決定自信的面對新的挑戰(zhàn),。從陌生到熟悉從不懂到了解,經(jīng)過一年的艱苦的磨練,,讓我對銷售內(nèi)勤職位有了深入的認識?,F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:
一,、以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)銷售內(nèi)勤工作,。
銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,,把握市場最新購機客戶資料、競爭對手信息,、產(chǎn)品信息等的搜索,、整理、備案,、反饋為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理、買賣合同的簽署,、招投標文件的編輯,、用戶的回款進度等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),,要有頭有尾,,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,這一年來基本上做到了事事有著落,。
二,、加強學(xué)習(xí)、注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和能力的提高,。
剛開始接受銷售內(nèi)勤這項工作的時候,,一時轉(zhuǎn)變不過來角色,還一直處理著辦公室事物,,接受領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些事,。由于沒有完全適應(yīng)銷售內(nèi)勤的工作,導(dǎo)致工作上的失誤,,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo),,經(jīng)過自己內(nèi)心思想斗爭,認識到這是我一個新的挑戰(zhàn)也是我提高自己的一個平臺,,我必須努力努力再努力的去適應(yīng),,去做好這個工作,珍惜這次的學(xué)習(xí)機會,。
因此,,我通過上網(wǎng)、書籍和各類文件資料搜索一些銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容和職責(zé)等等,。同時,,虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教學(xué)習(xí),取長補短,,來增強服務(wù)意識和大局意識,。對銷售內(nèi)勤工作,能夠提前思考,,對相關(guān)工作都能做到計劃性強,、可操作性強、落實快捷等,。
另外,,我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),根據(jù)網(wǎng)上說的一些技能再結(jié)合公司實際情況完成信息搜索,、客戶資料登記,、合同、標書的編輯等工作,,不斷提高自身能力,。
三、努力做好銷售內(nèi)勤工作,。
堅持做事先做人,,努力做好銷售內(nèi)勤工作,熱心為同事及客戶服務(wù),。為了做好銷售內(nèi)勤工作努力,,熱心為同事及客戶服務(wù),我做了以下努力:
1,、信息搜索方面,,每天堅持上午和下午下班前網(wǎng)上搜索相關(guān)產(chǎn)品信息,進行匯總分類,,有利可執(zhí)行信息及時反饋業(yè)務(wù)人員,,以開發(fā)新客戶做基礎(chǔ)。
2,、客戶咨詢電話,,做到登記清楚、詳細,、匯總,、反饋;相關(guān)產(chǎn)品資料搜集、整理,、分類、匯總,,為業(yè)務(wù)員做好售前準備工作,。
3,、合同、標書的草擬,、經(jīng)辦,、備案、整理,、歸檔,。嚴格按照制度規(guī)定編寫合同,做到條款清楚,、明確,,措辭準確,以確保公司利益;了解合同概況準備好相關(guān)資料,,跟蹤物流情況,,確保貨物安全到達客戶地點,為客戶做好售后服務(wù),。監(jiān)督并督促業(yè)務(wù)員公司貨款回籠情況,,確保資金安全。對每月銷售情況做出統(tǒng)計,,以便統(tǒng)籌安排生產(chǎn),,確保年度銷售計劃指標的完成。
4,、記錄各類費用支出,,確保營銷費用開支合理,避免浪費現(xiàn)象的出現(xiàn),。做到每筆支出登記在案,,清楚明確。
5,、準客戶,、加盟商、代理商,、供應(yīng)商的信息整理,、備案;客戶投訴、意見及建議的記錄,、反饋,、協(xié)商、解決;營銷,、生產(chǎn),、技術(shù)、財務(wù)等相關(guān)部門的協(xié)作,,確保產(chǎn)銷銜接順暢,。公司與公司,、公司與客戶、部門與部門之間的公關(guān)工作,,以便做好有力后盾,。
6、關(guān)系處理方面,,在工作上能做到主動補位,。并能與同事之間加強溝通,密切配合,,互相支持,,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,,屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,,不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,做到了主動,、熱情,。
四、嚴格要求自己,,時刻警醒,。
在工作中,我努力從每一件事情上進行總結(jié),,不斷摸索,,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,。自己在為人處事,、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,在平時工作和生活中,,做到虛心向同事學(xué)習(xí),、請教,學(xué)習(xí)他們的長處,,反思自己不足,,不斷提高自己。我時刻提醒自己,,要誠懇待人,,態(tài)度端正,積極想辦法,,無論大事小事,,我都要盡能力去做。在平時時刻要求自己,必須遵守公司規(guī)章制度,,嚴格要求自己,。以不求有功、但求無過信念,,來對待所有事情。
五,、存在的不足,。
1、在本職工作中還不夠認真負責(zé),,崗位意識還有待進一步提高,。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況,。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜,,處理事情必須快、精,、準,。在這方面,我還有很多不足,,有時候工作不在狀態(tài),,遺漏一些重要事情,對自我管理方面做的不到位,。
2,、對工作程序掌握不充分,對自身工作熟悉不全面,,對整體工作缺少前瞻性和責(zé)任心,,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。
3,、缺少細心,辦事不夠謹慎,。銷售內(nèi)勤的工作是相對簡單但又繁多的工作,,這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密,。在這方面,,我還不夠細心,時有粗心大意,、做事草率,、做事不夠謹慎考慮不周全的情況。
六、今后努力的方向,。
1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí),,要多與大家進行協(xié)調(diào),、溝通,從大趨勢,、大格局中去思考,、去謀劃、取長補短,,提高自身的工作水平,。
2、必須提高工作質(zhì)量,,要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,,要進行思考,、總結(jié),真正使本職工作有計劃,、有落實,。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省,。
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