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行政工作年終計劃篇一
公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴格來說是不完備的,,而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此,,行政部在xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善,。基于穩(wěn)定,、合理,、健全的原則,通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析,,制定出一個科學的公司組織架構(gòu),,確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責,使每個部門,、每個職位的職責清晰明朗,,做到既無空白、也無重疊,,爭取做到組織架構(gòu)的科學適用,,盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整,保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好,、管理規(guī)范,、不斷發(fā)展。
1,、xx年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查;
2,、xx年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計草案并征求各部門意見,報請總經(jīng)理審閱修改;
3,、xx年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖,、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進行改造,。行政部負責整理成冊歸
1,、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略,決定著公司組織的高效運作與否,。組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著簡潔,、科學、務(wù)實的方針,。組織的過于簡化會導(dǎo)致責權(quán)不分,,工作負荷繁重,中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù),,阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導(dǎo)致管理成本的不斷增大,,工作量大小不均,工作流程環(huán)節(jié)增多,,扯皮推諉現(xiàn)象,,員工人浮于事,組織整體效率下降等現(xiàn)象,,也同樣阻礙公司的發(fā)展,。
2、組織架構(gòu)設(shè)計不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄,,而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運營需要進行設(shè)計的,。因此,既不可拘泥于現(xiàn)狀,,又不可妄自編造,,每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認真論證和研究,。
3、組織架構(gòu)的設(shè)計需注重可行性和可操作性,,因為公司組織架構(gòu)是公司運營的基礎(chǔ),,也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ),,組織架構(gòu)一旦確定,,除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外,行政部對各部門的超出組織架構(gòu)外增編,、增人將有權(quán)予以拒絕,。
(一)、目標概述:
職位分析是公司定崗,、定編和調(diào)整組織架構(gòu),、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,,從而使公司各部門的工作分配,、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確,也有助于公司了解各部門,、各職位全面的工作要素,,適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu),進行擴,、縮編制,,也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值,、責任程度等方面進行綜合考量,,以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細的職位分析還給行政配置,、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據(jù),。
(二)、具體實施方案:
1,、xx年3月底前完成公司職位分析方案,,確定職位調(diào)查項目和調(diào)查方法,如各職位主要工作內(nèi)容,,工作行為與責任,,所必須使用的表單、工具,、機器,,每項工作內(nèi)容的績效考核標準,工作環(huán)境與時間,,各職位對擔當此職位人員的全部要求,,目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。行政部保證方案盡可能細化,,表單設(shè)計合理有效,。
2、xx年4月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作,。4月初由行政部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員;在4月15日前完成匯總工作,。4月30日前完成公司各職位分析草案。
3,、xx年5月行政部向公司總經(jīng)理提交公司各職位分析詳細資料,,分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見,修改完成后匯總報請公司總經(jīng)理審閱后備案,,作為公司行政戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料,。
(三),、實施目標注意事項:
1、職位分析作為戰(zhàn)略性行政管理的基礎(chǔ)性工作,,在信息搜集過程中要力求資料翔實準確,。因此,行政部在開展此項工作時應(yīng)注意員工的思想發(fā)動,,爭取各部門和每一位員工的通力配合,,以達到預(yù)期效果。
2,、整理后的職位分析資料必須按部門,、專業(yè)分類,以便工作中查詢,。
3,、職位分析必須注意:搜集的信息可能僅局限于公司現(xiàn)有編制內(nèi)職位信息。但向總經(jīng)理提交的公司職職位分析資料必須嚴格參照公司組織架構(gòu)對架構(gòu)內(nèi)所有職位進行職位分析,。未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由行政部會同該職位所屬部門進行撰寫,。
4、該目標達成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實際工作中應(yīng)用,,減少行政工作中的重復(fù)性工作,,此目標達成需公司各部門配合,行政部注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作,。
行政工作年終計劃篇二
為配合公司20xx年度生產(chǎn)銷售目標的達成,,加強人力資源和行政管理工作的計劃性,人事行政部制定了20xx年度工作計劃,。
(一) 思路分析
1,、20xx年是公司成立的第二年,也將是快速發(fā)展的一年,,人力需求將會迅速增加,,并逐步到位。
2,、利用公司的招聘,、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機會,補充一線生產(chǎn)和基層管理尤其是本行業(yè)高端人才和優(yōu)秀基礎(chǔ)人才,,作為人力資源的'更替、補充和培養(yǎng)儲備,。
3,、在20xx年績效考核的基礎(chǔ)上,實行20xx年的內(nèi)部培養(yǎng)和晉升,,提拔和任用有上進心,、不斷學習提升的內(nèi)部員工,。
(二)目標概述
公司目前處于發(fā)展初期,20xx年總體目標首先要保證滿足崗位需求,,然后再考慮人才儲備,,實現(xiàn)梯隊建設(shè)。 具體招聘崗位,、工種,、人數(shù)等需要根據(jù)各用人部門要求確定。
(三)具體實施方案
1,、網(wǎng)上招聘:一線員工以本地為主要對象,,加大宣傳力度和招聘廣告投放密度,各大售樓部設(shè)立招聘點,。
2,、熟人推薦:包括員工推薦;
3,、人才市場現(xiàn)場招聘:與各大招聘網(wǎng)站聯(lián)系,,通過互換的方式,到招聘現(xiàn)場招聘,。
4,、到職業(yè)學校和技校招聘實習學生、兼職學生,。
(一)思路分析
從20xx年績效考核看,,有些小問題,主要是一些公司指標無法考核,,另外,,績效管理沒有正常行使職能??冃Э己梭w現(xiàn)了公司對中,、高層管理人員,基層管理人員以及后勤人員的績效要求,。有兩個關(guān)鍵問題:一是,,考核指標的科學性;一是,,一種管理習慣的形成,,養(yǎng)成行為習慣,關(guān)鍵在于堅持和制度保障,??冃w系應(yīng)完成的任務(wù)有四個方面:
一是健全績效指標;
二是抓好績效過程監(jiān)控,;
三是嚴格實施考核結(jié)果反饋和應(yīng)用,;
四是規(guī)范利用橫向考核數(shù)據(jù),,并與薪酬掛鉤。
(二)目標概述
績效考核的根本目的,,不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,,而是有效激勵員工,不斷改善工作方法和工作品質(zhì),,建立公平的競爭機制,,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心,,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,,從而推進工作成果達成。
(三)具體實施方案
1,、繼續(xù)完善績效考核配套文件,。
2、補充,、修正已有崗位和新增崗位考核指標 ,。
3、重點對考核結(jié)果進行評估,,對考核形式,、考核項目、考核結(jié)果反饋與改進情況進行跟蹤,,保證績效考核工作良性運行,。
4、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作,,行政部完成此項工作目標的標準就是建立合理,、公平、有效的績效評價體系,。
(四)實施目標注意事項
1,、績效考核工作牽涉到各部門、各職位,、各職員的切身利益,。因此,在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,,要從正面引導(dǎo)員工用積極地心態(tài)對待績效考核,,達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的
2,、績效考核工作是一個溝通的工作,,也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中注意縱向,、橫向溝通,,確保績效考核工作順利推行,。
3,、績效評價體系,并不是行政部的單獨工作,,在操作過程中,,應(yīng)以部門負責人為主導(dǎo),聽取各方面人員的意見和建議,,及時調(diào)整和改進工作方法,。
(五)直接責任人:行政助理
(一)思路分析
1、目前,,對培訓重視不夠,、力度不足,培訓管理制度約束力不強,。因此,,存在有的部門遲遲不愿意參加培訓的現(xiàn)象。
2,、培訓課程還不夠成熟,,需要一個系統(tǒng)化、規(guī)范化的過程,。
3,、培訓方式單一,課堂講授為主,,缺乏互動和反饋,。
(二)目標概述
1、員工培訓和開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一,,也是培養(yǎng)員工忠誠度,、凝聚力的方法之一。
2,、通過對員工的培訓與開發(fā),,員工的工作技能、知識層次和工作效率,、工作品質(zhì)都將進一步加強,,增強公司競爭力。
(三)直接責任人:行政經(jīng)理
行政工作年終計劃篇三
1,、進一步完善公司的組織架構(gòu),,確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責,爭取做到組織架構(gòu)的科學適用,,三年不再做大的調(diào)整,,保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行,。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,,為人才招募與評定薪資,、績效考核提供科學依據(jù);
3,、完成日常行政招聘與配置,;
4、推行薪酬管理,,完善員工薪資結(jié)構(gòu),,實行科學公平的薪酬制度;
5,、充分考慮員工福利,,做好員工激勵工作,建立內(nèi)部升遷制度,,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力,。
6,、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進企業(yè)的績效考評辦法,,實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性,、有效性,。
7、大力加強員工崗位知識,、技能和素質(zhì)培訓,,加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8,、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),,用優(yōu)秀的文化感染人;
9,、建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,,建立和諧,、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù),。
10,、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理,。既保障員工合法權(quán)益,,又維護公司的形象和根本利益。
1,、行政工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就,,因此行政部在設(shè)計制訂年度目標時,,按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度,,行政部將無法對目標完成質(zhì)量提供保證,。
2、行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言,,是非常重要的基礎(chǔ)工作,,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門配合共同做好的工作項目較多,,因此,,需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,,各部門提供支持與配合的程度如何,,都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定年度目標后,,在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助,。
1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略,,決定著公司組織的高效運作與否,。
組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著簡潔、科學,、務(wù)實的方針,。組織的過于簡化會導(dǎo)致責權(quán)不分,工作負荷繁重,,中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù),,阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導(dǎo)致管理成本的不斷增大,,工作量大小不均,,工作流程環(huán)節(jié)增多,扯皮推諉現(xiàn)象,員工人浮于事,,組織整體效率下降等現(xiàn)象,,也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2,、組織架構(gòu)設(shè)計不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄,,而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運營需要進行設(shè)計的。
因此,,既不可拘泥于現(xiàn)狀,,又不可妄自編造,每一職能部門,、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認真論證和研究,。
3、組織架構(gòu)的設(shè)計需注重可行性和可操作性,。
因為公司組織架構(gòu)是公司運營的基礎(chǔ),,也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ),,組織架構(gòu)一旦確定,,除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外,行政部對各部門的超出組織架構(gòu)外增編,、增人將有權(quán)予以拒絕,。
第一責任人:行政部經(jīng)理。
協(xié)同責任人:行政部經(jīng)理助理,。
1,、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格,行政部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務(wù)說明書,;
2,、組織架構(gòu)草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司總經(jīng)理最終裁定,。
行政工作年終計劃篇四
行政經(jīng)理工作計劃書
通過行政人事工作,,建立完善行之有效的管理制度,打造有凝聚力和戰(zhàn)斗力的員工隊伍,,搞好部門協(xié)作,,協(xié)調(diào)外部關(guān)系,最終做到合理配置酒店資源,,為顧客提供優(yōu)良的服務(wù),,為酒店節(jié)省運營成本,維護酒店的正常運營和促進酒店長遠發(fā)展,。
(一)協(xié)調(diào)各部門工作,,保障酒店日常運營,。
(二)組織各項會議開展,對會議紀要或會議決定事項進行跟進落實,。
(三)進行行政辦公,,處理公文,接待來訪,,協(xié)調(diào)外部關(guān)系,。
(四)進行制度建設(shè),建立并完善各項合理高效的制度,,監(jiān)督制度的落實執(zhí)行,。
(五)進行企業(yè)文化建設(shè)。組織籌辦各項文化活動,。
(六)做好安全,、工程維修、節(jié)能控制的監(jiān)管,。
(七)做好后勤工作保障,如文檔管理,、宿舍管理,、福利管理等。
(八)做好人力資源規(guī)劃,、招聘,、人員配置、薪酬福利、勞動關(guān)系等工作。
(九)做好培訓開發(fā)工作,,建立人才梯隊和人才儲備,。
(十)協(xié)助總經(jīng)理完善績效考核體系、進行績效考核,,有效激勵員工隊伍。
(十一)做好質(zhì)量管理,保障服務(wù)質(zhì)量,、菜品質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量,。
經(jīng)過短時間的調(diào)研,,對酒店進行大致了解后,個人對酒店有一些淺見,。酒店擁有一個優(yōu)秀的團隊,,各方面運作均良好,下面僅提出酒店可能存在的一些不足之處:
(一)酒店運營良好,,穩(wěn)步發(fā)展,,市場拓展和品牌價值都有極大的上升空間,,還未進行充分的挖掘。微信平臺未啟用,,網(wǎng)站宣傳,、酒店間合作共享、周邊推廣等或可進行更大程度的推進,。
(二)部門工作的良好運轉(zhuǎn)很大程度上依靠管理人員的經(jīng)驗,、習慣、個人能
力和酒店成員之間的良好合作,。優(yōu)秀的工作和管理經(jīng)驗沒有形成可沿襲執(zhí)行的制度,,一旦人員離開,將造成管理上的巨大損失,。
(三)員工隊伍精神面貌較好,,對待客戶能做到熱情禮貌。但員工服務(wù)的細節(jié)做得還不夠,,為客戶主動服務(wù),、提前服務(wù)意識有欠缺,對怎樣更好服務(wù)的思考不夠,。
(四)員工的培訓偏向于技能方向,,意識培訓有待加強。行政部及各部門的培訓傾向于實用,,未形成系統(tǒng)的培訓計劃和開展全面的培訓課程,。
(五)應(yīng)注意對員工隊伍可能產(chǎn)生的職業(yè)懈怠進行緩解。
針對行政部工作職責以及酒店具體情況,,我提出以下工作措施:
(一)整合現(xiàn)有制度,,建立制度體系框架,調(diào)研酒店具體情況,,逐步增添并完善各項制度,,協(xié)助部門形成工作規(guī)范。以制度來明確和規(guī)范各部門,、各崗位的責權(quán),、工作內(nèi)容、工作流程及標準,,有效解決工作中的各項問題,,確立和量化獎懲,形成科學化,、制度化,、規(guī)范化管理,保障服務(wù)質(zhì)量,,增強企業(yè)競爭力,。
(二)做好人力資源規(guī)劃,。根據(jù)酒店內(nèi)外環(huán)境、客戶情況,,了解酒店各崗位人員配置,,科學進行人力資源的預(yù)測和控制,制定崗位編制,、人員配置,、人力資源成本控制、員工培訓及職業(yè)發(fā)展的全局方案,。
(三)加強培訓工作,,根據(jù)酒店全局及各部門需要,由部門上報培訓計劃并由行政部匯總整理,,制定總體培訓計劃,。并按培訓計劃落實進行入職培訓、月度培訓,、技能培訓,、針對性專項培訓、部門培訓等各項工作,。
(四)協(xié)助總經(jīng)理完善績效考核體系,,薪酬體系,建立人才培養(yǎng)梯隊,,合理協(xié)調(diào)薪酬、績效,、員工培養(yǎng)的相互關(guān)系,,達到控制人力成本、提高效率,、激勵員工的目的,。
(五)加強質(zhì)量檢查,形成行政部,、部門,、總值班經(jīng)理的交叉檢查,檢查進行表格化,,對每天的質(zhì)量進行掌控,,促進各項工作質(zhì)量的加強。
(六)規(guī)范公文運轉(zhuǎn)和發(fā)布格式,、流程,,加強行政辦公;加強部門工作計劃實施的督察,,提高工作效率,。
(七)進行企業(yè)文化建設(shè),,理解企業(yè)文化核心精神,通過培訓,、文化墻,、員工活動、日常例會,、工作幫帶等各種方式將企業(yè)文化帶入員工內(nèi)心,,形成凝聚力
和戰(zhàn)斗力。
(八)編制行政費用預(yù)算,,嚴格控制行政辦公,、福利、活動及后勤費用,。
(九)協(xié)助營銷部,,加強酒店宣傳文案工作,統(tǒng)一宣傳口徑,,提升酒店文化,,促進品牌形象樹立。
(十)協(xié)調(diào)對外關(guān)系,,梳理重要部門,,做好年度的公關(guān)計劃。
(十一)落實日常工作開展,,做到工作有計劃,,計劃必完成,有需必有應(yīng),,日清日結(jié),,上傳下達,以飽滿的工作熱情和務(wù)實的工作態(tài)度,,發(fā)揮好行政部對營業(yè)部門的保障支撐作用,。
以上為本人對酒店短暫的了解后制定的工作計劃,該計劃有諸多不足和未考慮周全之處,,希望楊總進行批評指導(dǎo),,也希望該計劃能在日后的實際調(diào)研和具體工作中逐步修正并實施。在此,,感謝x總給予的平臺及機會,。
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